İdarəetmə psixologiyası işçi komandanın idarəetmə sistemində şəxsiyyət və sosial qrupları öyrənən psixologiya elminin bir sahəsidir, təyin edilmiş problemləri həll etmək üçün şəxsi və qrup funksiyalarını təhlil etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.
İdarəetmə psixologiyasını tədqiqat obyekti hesab edir müxtəlif formalar mərkəzləşdirilmiş idarəetmə təşkilatını tələb edən mənəvi və maddi dəyərlərin istehsalı üçün birgə iş sahəsində insanların fəaliyyəti.
Elmi biliklərin bu sahəsinin mövzusu fərdləri və ya qrupları, insanların xüsusiyyətlərini və proseslərini idarə etmək üçün metod və üsulların məcmusudur. müxtəlif dərəcələrdə Və fərqli yollarümumi qarşılıqlı əlaqə prosesində özlərini fərd kimi ifadə edirlər.
İndiki vaxtda işçinin şəxsiyyəti bir çox psixoloji fənlər tərəfindən öyrənilir: ümumi əmək, mühəndis psixologiyası, sosial və təhsil psixologiyası. Eyni zamanda, idarəetmənin fərqli xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, onun öyrənilməsi obyekti insanların mütəşəkkil fəaliyyətinə cəmlənir. Bu fəaliyyət təkcə müştərək iş kimi deyil, insanların ümumi maraqlara, dəyərlərə, rəğbətlərə və məqsədlərə əsaslanan bir qrupda, bu təşkilatın qayda və normalarına uyğun birləşməsi kimi başa düşülür.
Bu qrupdakı insanlar müəyyən iqtisadi, texnoloji, hüquqi, təşkilati və korporativ tələblərə uyğun olaraq birlikdə işləyirlər. Təşkilatın normaları xüsusi tələb edir psixoloji əlaqələr komandada onun ayrı-ayrı üzvləri arasında idarəetmə münasibətləri mövcuddur.
İdarəetmə əlaqələri əməkdaşlığı koordinasiya edir, onu məntiqli və mütəşəkkil edir, bu da daha yaxşı istehsal nəticələrinə nail olmağa kömək edir. İdarəetmə psixologiyası hər bir işçini bir element kimi qəbul edir sosial qrup, yalnız onun çərçivəsində onun davranışını başa düşmək olar.
İdarəetmə psixologiyasında aktual olan işçinin seçdiyi peşəyə uyğunluğu problemi deyil, müəyyən bir işçinin işlədiyi və ya işləmək istədiyi təşkilata uyğunluğu problemidir. Buna görə də, bu intizamın obyekti təkcə bir komandadakı insanlar arasındakı münasibətlər deyil, insanların müəyyən bir təşkilata mənsubiyyəti çərçivəsində münasibətləri, yəni insanların hərəkətlərinin təyin edildiyi və onlara tabe olduğu şəraitdə olan münasibətlərdir. ümumi qayda. İdarəetmə psixologiyasının bir hissəsi danışıqların psixologiyasıdır ki, bu da müəssisənin işçiləri arasında münasibətləri yaxşılaşdırmağa kömək edir.
İdarəetmə psixologiyasının obyekti maliyyə və hüquqi cəhətdən təşkilatların bir hissəsi olan, fəaliyyəti korporativ faydalı məqsədlərə çatmağa yönəlmiş insanlardır.
Ticarət sahəsində insanlar və komandalar arasındakı münasibətlər ticarət psixologiyası tərəfindən araşdırılır və əlaqələndirilir. Bu intizam duyğuların öyrənilməsi ilə məşğul olur, psixoloji vəziyyət ticarət zamanı treyderlər, onların nə qədər şüurlu düşündüyünü və bacarıqlı qərarlar qəbul etdiyini təhlil edir.
Təşkilat üçün ən aktual psixoloji problemlər bunlardır: bütün səviyyələrdə menecerlərin səriştəsinin artırılması, idarəetmə kadrlarının hazırlanması və yenidən hazırlanmasının səmərəliliyinin artırılması, təşkilatın insan resurslarının axtarışı, müəssisə üçün idarəetmə kadrlarının seçilməsi, psixoloji vəziyyətinin yaxşılaşdırılması. təşkilatın komanda daxilində atmosfer.
MÖVZU 1. İdarəetmə psixologiyasının subyekti və obyekti…………………………..3
İdarəetmə psixologiyası anlayışı……………………………………………………..3
Psixoloji və idarəetmə problemlərinin səviyyələri…………………………5
MÖVZU 2. İdarəetmə və liderlik sosial fenomen kimi……………7
"İdarəetmə" anlayışları arasındakı əlaqə,
“idarəetmə”, “rəhbərlik”…………………………………………………7
Liderliyin əsas nəzəriyyələri…………………………………………………10
İdarəetmə fəaliyyətinin əsas funksiyaları…………………………13
MÖVZU 3.Motivasiya şəxsiyyətin idarə olunmasında amil kimi……………………16
Əmək motivasiyası idarəetmənin sosial əsasıdır…………………..16
Motivasiya nəzəriyyələri…………………………………………………………………………….17
İş motivasiyasının əsas amilləri……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………23
İşçilərin passivliyinin səbəbləri…………………………………………………25
MÖVZU 4. Şəraitdə idarəetmənin psixologiyası
münaqişə fəaliyyəti……………………………………………………..27
Münaqişə sosial fenomen kimi…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………27 münaqişə kimi
Münaqişələrə idarəetmə təsirinin xüsusiyyətləri………………29
Münaqişə vəziyyətlərində idarəetmə davranışı strategiyaları…………….31
ƏDƏBİYYAT……………………………………………………………………………………34
MÖVZU 1. İdarəetmə psixologiyasının subyekti və obyekti
1. İdarəetmə psixologiyası anlayışı
2. Psixoloji və idarəetmə məsələlərinin səviyyələri
1. Müasir idarəetmə elmi ardıcıl olaraq sosioloqlaşma və psixoloqlaşmaya doğru irəliləyir. 20-21-ci əsrlərin qovşağında cəmiyyətdə baş verən köklü dəyişikliklər sosial biliyə marağa, cəmiyyətlə fərd, liderlə tabeçiliyin münasibətləri problemlərinə diqqətin artmasına səbəb oldu. Hal-hazırda təşkilat daxilində insan amilinin aktivləşdirilməsi və kadrların sosial-psixoloji xüsusiyyətlərinin nəzərə alınması yollarının axtarışı hər hansı bir təşkilatın birgə fəaliyyətinin səmərəliliyinin artırılması üçün həlledici şərt kimi tanınır. Cəmiyyəti və ictimai münasibətləri öyrənən fənlər arasında idarəetmə psixologiyası mühüm yer tutur. İdarəetmə psixologiyasının psixologiya elminin xüsusi, ayrıca bir sahəsi kimi, öz tədqiqat obyekti və mövzusu olan çoxtərəfli inkişafı ehtiyacı getdikcə daha çox vurğulanır.
İdarəetmə qərarlarının psixoloji məzmunu haqqında biliklərin inteqrasiyası üçün nəzərdə tutulmuşdur. Axı idarəçilik belədir sosial proses Canlı insanlarla münasibətdə o, həmişə göstərişlərə və formalara uyğun inkişaf etmir. Hər hansı bir təşkilatda rəsmi münasibətlərdən əlavə, qeyri-rəsmi əlaqələr, asılılıqlar və şəxsiyyətlərarası münasibətlərin mürəkkəb sistemi mövcuddur.
Şəxsi amillərin təsiri altında idarəetmə funksiyalarının, hüquq və vəzifə öhdəliklərinin, məsuliyyət və səlahiyyətlərin nəzarətsiz yenidən bölüşdürülməsi tez-tez baş verir. Müəyyən bir vəzifəli şəxsin faktiki funksiyaları vəzifə təlimatlarında nəzərdə tutulmuş funksiyalardan əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənə bilər. Buna görə idarəetmə fəaliyyətinin rasionallaşdırılması tədbirləri həmişə uğur qazandırmır, çünki işçilərin fərdi xüsusiyyətləri və onların təyin edilmiş işə və özlərinə münasibətinin psixoloji aspektləri nəzərə alınmır. İdarəetmə psixologiyası bizə idarəetmə fəaliyyətində bu problemləri öyrənməyə və nəzərə almağa imkan verir.
“İdarəetmə psixologiyası” termini ilk dəfə SSRİ-də 20-ci illərdə istifadə olunmağa başladı. Əməyin Elmi Təşkili üzrə II Ümumittifaq Konfransında (1924-cü ilin martında) məruzələrdən biri bütünlüklə idarəetmənin psixologiyasına və onunla bağlı problemlərə həsr olunmuşdu. İdarəetmə psixologiyası iki problemi həll etmək üçün nəzərdə tutulmuşdu: “işçilərin fərdi xüsusiyyətlərinə görə funksiyalara və bir-birlərinə seçilməsi; stimullaşdırmaqla işçilərin psixikasına təsir...”
Əməyin elmi təşkilinə dair 20-30-cu illərdə nəşr edilmiş çoxsaylı əsərlərdə (A.K.Qastev, V.V.Dobrıninin, P.M.Kerjentsevin, S.S.Çaxotinin və b. əsərləri) idarəetmənin psixoloji problemlərinin həllinə çoxlu maraqlı yanaşmalar mövcud olmuşdur. Lakin bu problemlərin qeyri-kafi inkişaf səviyyəsi idarəetmə psixologiyasının müstəqil bilik sahəsi kimi meydana çıxmasına imkan vermədi. Psixoloji biliklərin idarəetmə nəzəriyyəsi və praktikasına getdikcə daha aktiv şəkildə tətbiq olunduğu dövr 60-cı illərin ortaları idi.
İdarəetmə psixologiyasının bir elm kimi inkişaf etdirilməsi zərurəti məsələsini qaldıran ilk tədqiqatçılardan biri E.E. Vendrov və L.I. Umanski. İstehsalın idarə edilməsi psixologiyasının əsas aspektləri sırasında istehsal qruplarının və kollektivlərinin sosial-psixoloji problemlərini, menecerin şəxsiyyət və fəaliyyət psixologiyasını, idarəetmə kadrlarının hazırlanması və seçilməsi məsələlərini və s. idarəetmə psixologiyası sferasına yalnız sosial-psixoloji problemləri daxil edən A. G. Kovalev tərəfindən ifadə edilmişdir.
İdarəetmə psixologiyası özünün yaranması və inkişafının iki əsas mənbəyinə malikdir:
* təcrübə ehtiyacları. Müasir ictimai inkişaf insanın həm idarəetmə obyekti, həm də subyekti kimi çıxış etməsi ilə xarakterizə olunur. Bu, bu iki baxımdan bir insan haqqında psixi məlumatların öyrənilməsini və nəzərə alınmasını tələb edir;
* psixologiya elminin inkişaf ehtiyacları. Psixologiya fenomenal təsvirdən nə vaxt keçdi psixi hadisələr psixi mexanizmlərin bilavasitə öyrənilməsi üçün prioritet vəzifə psixi prosesləri, dövlətləri, xassələri və ümumiyyətlə, insan fəaliyyətini və davranışını idarə etmək idi.
haqqında bölmələrdə tədricən əmək fəaliyyəti idarəetmə fəaliyyətinin psixologiyası haqqında müstəqil sual yarandı. İdarəetmə psixologiyasının inkişafı o vaxtdan bəri bir-biri ilə əlaqəli iki istiqaməti - psixologiyanın dərinliklərində və əlaqəli bilik sahələrində izlədi.
20-21-ci əsrlərin əvvəlində idarəetmə psixologiyası xüsusilə intensiv inkişaf edir, onun ideyaları və praktiki tövsiyələr moda dəbinə çevrilirlər. Məhz bu dövrdə psixoloji və idarəetmə mövzularında çoxlu kitablar çıxdı. Yaşanan dövr bir sıra xüsusiyyətlərlə xarakterizə olunur:
* idarəetmə psixologiyasında işlənən problemlərin tətbiqi xarakteri. Bu dövrdə nəşr olunan ədəbiyyatın əksəriyyəti müxtəlif səviyyələrdəki menecerlər üçün mahiyyətcə istinad materialıdır;
* psixoloji və idarəetmə biliklərinin inteqrasiyası, müxtəlif elm sahələrinin nailiyyətlərini birləşdirərək davam edir. Obrazlı desək, idarəetmə psixologiyasının bir növ “doğum haqqında şəhadətnaməsi” hələ də doldurulur və yalnız ilk qeydlər edilib;
* əsas diqqət biznes və işgüzar münasibətlər sahəsində idarəetmənin xüsusiyyətlərinin nəzərə alınmasıdır, digər bilik sahələrinə nisbətən az diqqət yetirilir. İdarəetmə psixologiyasını idarəetmə psixologiyasına salmağa cəhdlər edilir.
Bu günə qədər idarəetmə psixologiyasının obyekti ilə bağlı iki nöqteyi-nəzər yaranmışdır. Beləliklə, birinciyə uyğun olaraq, onun obyekti bu sistemlərin idarə edilməsini optimallaşdırmaq üçün nəzərdə tutulan "insan - texnologiya" və "insan - insan" sistemləridir (idarəetmə fəaliyyətinin funksional və struktur təhlili; mühəndislik və psixoloji təhlil). avtomatlaşdırılmış idarəetmə sistemlərinin (AKS) qurulması və istifadəsi); istehsal və idarəetmə komandalarının sosial-psixoloji təhlili; insanlar arasında münasibətlər; liderin psixologiyasının öyrənilməsi, liderlə rəhbərlik arasındakı əlaqə, seçim və yerləşdirmənin psixoloji aspektləri. idarəetmə kadrlarının, menecerlərin hazırlanmasında psixoloji və pedaqoji məsələlər).
Başqa bir nöqteyi-nəzərdən, yalnız “şəxs - şəxs” sistemi idarəetmə psixologiyasının obyekti kimi təsnif edilə bilər ki, bu da bu sistemin idarə edilməsini optimallaşdırmaq üçün nəzərdə tutulur. Bu sistemlə yanaşı, bir sıra alt sistemlər nəzərdən keçirilir: "şəxs - qrup", "şəxs - təşkilat", "qrup - qrup", "qrup - təşkilat", "təşkilat - təşkilat".
İdarəetmə psixologiyasının predmetinə, yəni bu elmin nəyi öyrənməsinə gəlincə, o, ən ümumi formada liderlik prosesinin psixoloji tərəflərini təmsil edir. müxtəlif növlər təşkilatlarda birgə fəaliyyət və şəxslərlərarası ünsiyyət, yəni idarəetmə münasibətlərinin psixoloji aspektləri.
Beləliklə, idarəetmə psixologiyası - Bu, idarəetmə prosesinin psixoloji aspektlərinin öyrənilməsi sahəsində müxtəlif elmlərin nailiyyətlərini birləşdirən və bu prosesin optimallaşdırılmasına və səmərəliliyinin artırılmasına yönəlmiş psixologiya elminin bir sahəsidir.
2. İdarəetmə psixologiyasının predmetinin konkret təzahürü aşağıda təqdim edilə bilər psixoloji və idarəetmə problemlərinin səviyyələri.
1. Liderin fəaliyyətinin psixoloji aspektləri:
* ümumilikdə idarəetmə əməyinin psixoloji xüsusiyyətləri, müxtəlif fəaliyyət sahələrində onun spesifikliyi;
* liderin şəxsiyyətinin psixoloji təhlili, rəhbərin şəxsi keyfiyyətlərinə psixoloji tələblər;
* idarəetmə qərarlarının qəbul edilməsinin psixoloji aspektləri;
* rəhbərin fərdi idarəetmə tərzi və onun korreksiyası problemləri.
2. İdarəetmə subyekti və obyekti kimi təşkilatın fəaliyyətinin psixoloji aspektləri:
* idarəetmə problemlərini həll etmək üçün psixoloji amillərdən istifadə etmək imkanı;
* təşkilatda əlverişli sosial-psixoloji iqlimin formalaşdırılması qanunauyğunluqları;
* təşkilatda optimal şəxsiyyətlərarası münasibətlərin formalaşması qanunauyğunluqları, psixoloji uyğunluq problemi;
* təşkilatın rəsmi və qeyri-rəsmi strukturları;
* təşkilat üzvlərinin işinin motivasiyası;
* təşkilatda dəyər istiqamətləri, onların formalaşması prosesini idarə etmək.
3. Liderin qarşılıqlı fəaliyyətinin psixoloji aspektləriilə təşkilatın üzvləri:
* qarşılıqlı əlaqə prosesində rabitə sisteminin yaradılması və işləməsi problemləri;
* idarəetmənin kommunikasiya problemləri;
* "menecer - tabeçi" keçidində əlaqələrin optimallaşdırılması;
* məlumatlılıq effektiv idarəetmənin artırılması amili kimi.
Bu problemləri öyrənmək və əsaslı elmi tövsiyələr vermək üçün idarəetmə psixologiyası bir sıra elmlərin nailiyyətlərindən istifadə etməlidir. Bu, ümumi, sosial, təhsil, mühəndislik və peşə psixologiyası daxil olmaqla, psixologiya elminin müxtəlif sahələrindən bilik və məlumatların fəal istifadəsini nəzərdə tutur.
Bununla yanaşı, idarəetmə psixologiyası da idarəetmə elminin əldə etdiyi müvafiq biliklərə əsaslanır. İdarəetmə psixologiyası ilə sosiologiya (xüsusən də təşkilatların sosiologiyası) arasında sıx əlaqəni də qeyd edək.
Ümumiyyətlə qəbul edilir ki, ildə müasir şərait idarəetmənin psixoloji problemlərinin nəzərdən keçirilməsi müvafiq iqtisadi kontekst olmadan, yəni iqtisadi nəzəriyyə, erqonomika, idarəetmə, etika, işgüzar ünsiyyət mədəniyyəti və psixologiyası və s. biliklərindən istifadə etmədən mümkün deyil.
İdarəetmə psixologiyası insan resursları sahəsində müasir reallıqlarda uğurla tətbiq olunan fənlərarası elmdir. Məqalədə bu elmin əsas xüsusiyyətləri, idarəetmə psixologiyasının obyekti və predmeti, onun məqsəd və vəzifələri, istifadə olunan metodlar, idarəetmə psixologiyasının strukturundan bəhs edilir. Bu elmlə tanışlıq, ümumi əmək səmərəliliyini artırmaq üçün əmək və idarəetmə proseslərini təkmilləşdirməyə imkan verəcəkdir.
Bu məqalədən öyrənəcəksiniz:
İdarəetmə psixologiyası: tədqiqat mövzusu
İdarəetmə psixologiyasının mövzusundan danışarkən, idarəetmənin bir sənətdən çox elm olmadığını xatırlamaq yerinə düşər. İki fundamental elmin kəsişməsində meydana çıxan idarəetmə psixologiyası bir tərəfdən insan psixologiyasını öyrənir, digər tərəfdən işin keyfiyyətini yüksəltməyə yönəlib, yəni tamamilə utilitar məqsədlər güdür. İdarəetmə psixologiyasının obyekti ilk növbədə işçi heyəti və ya komanda və onun daxilində məhsuldarlığın artırılmasına yönəlmiş qarşılıqlı əlaqələr adlandırıla bilər.
İdarəetmə psixologiyası idarəetmə fəaliyyətində yaranan qanunauyğunluqları öyrənən psixologiyanın ayrıca bir sahəsi hesab olunur. Elmin əsasını müəyyən bir şirkətdə mövcud olan şəraitin hərtərəfli təhlili və işin xüsusiyyətlərinin müəyyən edilməsi, kollektivin səmərəliliyinin artırılması təşkil edir.
İdarəetmə psixologiyası müəyyən bir şirkətin işçi qrupunun uyğunluq problemləri ilə məşğul olur; işçilərin psixikasının öyrənilməsinə yönəlmişdir. İdarəetmə psixologiyasında biliyə malik olan HR meneceri verə bilər psixi xüsusiyyətlər menecerin işi və idarəetmə prosesi, uğurlu idarəetmə fəaliyyəti üçün zəruri olan bacarıq və keyfiyyətləri təhlil edin və adlandırın.
İstənilən kimi müasir elm, idarəetmə psixologiyası məlumatların yığılması ilə məşğul olur. Bu halda söhbət bir insanın digərinə, qrupa və ya bütövlükdə cəmiyyətə təsirinin təbiətindən gedir. Bu məlumat toplusunun məqsədi bu cür təsirlərin altında yatan mexanizmləri başa düşmək və izah etmək, həmçinin onları təkmilləşdirməyin yollarını tapmaqdır.
İdarəetmə psixologiyasının mövzusu- bu, bir şirkətdə menecer və tabeliyində olan və ya bütövlükdə komanda arasında mövcud olan bütöv bir psixoloji münasibətlər kompleksidir. Elmin mövzusuna şirkətdə mövcud olan şəxslərlərarası qarşılıqlı əlaqə mexanizmləri, problemlər və münaqişələr, sosial və peşəkar əlaqələr və qarşılıqlı təsirlər daxildir.
İdarəetmə psixologiyası, onun obyekti və mövzusu bir neçə aspekt baxımından nəzərdən keçirilməsini tələb edir, o cümlədən:
- psixologiya liderin şəxsiyyəti;
- liderin idarəetmə fəaliyyətinin psixologiyası;
- mütəxəssislərin axtarışı və seçilməsinin psixoloji məsələləri;
- işçi kollektivlərinin sosial-psixoloji xüsusiyyətləri;
- kadr hazırlığının psixoloji və adaptiv aspektləri.
Təhsildə, idarəetmədə, kadr proseslərində - bütün bu sahələrdə idarəetmə psixologiyasının metodlarından istifadə olunur. Müvafiq olaraq, bu bilik sahəsinin mövzusu bir çox hadisələrin birləşməsidir və psixi münasibətlərşirkətdə. Şərti olaraq, onu aşağıdakı elementlərdən ibarət kompleks kimi təsvir etmək olar:
- menecerin işinin funksiyalarının və strukturunun təhlili;
- rəhbərlik və işçi heyəti arasında münasibətlərin psixoloji aspektləri;
- sosioloji və psixoloji məsələlər komandanın rəhbərliyi və onun daxilində qarşılıqlı əlaqələr.
Beləliklə, idarəetmə psixologiyasının predmeti üç əsas elementdən ibarətdir: fəaliyyət prosesində dinamik inkişafda nəzərə alınan işçi (menecer), idarəetmə işinin özü və kollektivin münasibətləri (qarşılıqlı əlaqələri).
İdarəetmə psixologiyasını başa düşmək yalnız onun əsas aspektləri prizmasından mümkündür:
- menecerlərin effektivliyinə psixoloji amillərin təsiri;
- həm fərdi, həm də qrup qərarlarının qəbulu xüsusiyyətləri;
- liderlik məsələləri;
- suallar motivasiya, idarəetmə subyektlərinin davranış aktları.
İdarəetmə psixologiyasının obyekti
İdarəetmə psixologiyasının obyekti mürəkkəb sistem fəaliyyətləri məmurlar və təşkilatın ümumi faydalı məqsədinə yönəlmiş şirkətin bölmələri. Məqsədlər qoyun bu halda koordinasiya və tabeçilik idarəetmə münasibətləri kontekstində nəzərdən keçirilir.
Yadda saxlamaq lazımdır ki, obyekt, ilk növbədə, menecerin fəaliyyətidir. IN idarəetmə psixologiyasının mövzusu Bir neçə komponenti ayırd etmək olar:
- menecerin şəxsiyyəti və onun idarəetmə fəaliyyəti nəticəsində onun inkişaf prosesi, yəni idarəetmə subyektinin psixologiyası;
- şirkətin idarəedici şəxsinin fəaliyyəti və onun səmərəliliyə və səmərəliliyə nail olmaq baxımından həyata keçirilməsi sxemi;
- əmək və sosial kollektivlərdə proseslər.
Elmin strukturunda obyektin və subyektin təcrid olunması bir neçə əlaqəli elmlər arasında fərqləri müəyyən etməyə imkan verir: ümumi idarəetmə nəzəriyyəsi, sosial idarəetmə, dövlət idarəçiliyi.
İdarəetmə, ilk növbədə, insanlarla, yəni axtarışla bağlıdır fərdi yanaşma hər bir fərdi işçinin ehtiyacları və xarakter xüsusiyyətləri, ətraf aləmi qavrayış xüsusiyyətləri baxımından.
İdarəetmə psixologiyası və idarəetmənin müəyyənləşdirilməsi tendensiyası olmasına baxmayaraq, idarəetmə psixologiyası və idarəetmənin obyekti və subyekti yalnız qismən üst-üstə düşür. Bu elmin spesifikliyi idarəetmə proseslərinin bu və ya digər şəkildə aparılmasının nə üçün zəruri olduğunu anlamaqdır.
İdarəetmə psixologiyasının strukturu: məqsədləri, metodları və vəzifələri
İdarəetmə psixologiyası, onun obyekti və mövzusu idarəetmə prosesini bir neçə elementin qarşılıqlı əlaqəsinin diaqramı şəklində təqdim etməyə imkan verir:
İdarəetmə mövzusu. Subyekt idarəetmə fəaliyyətini həyata keçirmək səlahiyyətinə malik olan menecerdir.
Nəzarət obyekti. Subyektin mütəşəkkil, sistemli, sistemli təsir obyekti olan insanlar və ya insanlar qrupları.
İdarəetmə təsirləri (və ya metodları). Subyektin nəzarət obyektinə təsir etmək üçün istifadə etdiyi tədbirlər toplusu.
İdarəetmənin məqsədi.İdarəetmə obyektinin arzu olunan vəziyyəti və ya obyektin fəaliyyətinin nəticəsi. Məqsəd idarəetmə subyekti tərəfindən formalaşdırılır və ya kənardan, daha yüksək səviyyəli idarəetmə tərəfindən müəyyən edilir.
İdarəetmə psixologiyasının məqsədi və onun praktiki tətbiqi ilk növbədə təşkilatda mövcud olan aşağıdakı problemlərin həllindən ibarətdir:
- menecerlərin peşəkar səriştəsinin artırılması: idarəetmə üslublarının, ünsiyyət bacarıqlarının, qərar qəbul etmənin, bacarıqların təkmilləşdirilməsi strateji planlaşdırma, stressi aradan qaldırmaq;
- şirkətin rəhbər heyətinin təlimi metodlarının təhlili və təkmilləşdirilməsi;
- insan resurslarının axtarışı və aktivləşdirilməsi;
- şirkətin ehtiyaclarına uyğun olaraq menecerlərin qiymətləndirilməsi və seçilməsi;
- sosial-psixoloji iqlimin qiymətləndirilməsi və yaxşılaşdırılması, işçilərin sədaqət səviyyəsinin, komanda birliyinin artırılması.
Beləliklə, idarəetmə psixologiyasının əsas vəzifəsi müdirin taktikası ilə tabeliyində olanların reaksiyası arasında öyrənmə prosesində müəyyən edilmiş qanunauyğunluqlara əsaslanan liderlik metodlarının formalaşdırılmasıdır.
Ümumiyyətlə, idarəetmə psixologiyasının vəzifələri tədqiqat obyektindən asılı olaraq bir neçə böyük qrupa bölmək olar:
- İdarəetmə fəaliyyətinin psixoloji təhlili. Menecer düzgün idarəetmə qərarlarının qəbulu üçün zəruri olan öz hərəkətlərini təhlil edərək idarəetmə fəaliyyətini şüurlu şəkildə həyata keçirməlidir.
- Zehni tənzimləmə mexanizmlərinin öyrənilməsi. Həm normal, həm də düzgün qərarlar qəbul etmək üçün lazımdır ekstremal şərait
- Liderlik Araşdırması.Çıxış liderlik keyfiyyətləri menecerin iş prosesini idarə etməsi üçün zəruridir
- İdarəetmə proseslərində psixoloji biliklərin praktiki tətbiqi. Bu vəzifəyə münaqişələrin həlli, mikroiqlimin tənzimlənməsi, işdən məmnunluq səviyyəsinin artırılması, işçilərin yüksək sədaqətinə nail olmaq daxildir.
- Qrup qarşılıqlı əlaqə tədqiqatı. Komandada sabit sosial mikroiqlim əldə etmək lazımdır
- Motivasiyanın üsul və mexanizmlərinin öyrənilməsi.İşçiləri daha əhəmiyyətli məqsədlərə nail olmağa həvəsləndirmək üçün idarəetmə proseslərində motivasiya lazımdır.
İdarəetmə psixologiyası fənlərarası elm olmaqla, psixoloji üsullarla birlikdə idarəetmə üsullarından uğurla istifadə edir. İdarəetmə psixologiyasının strukturu iki əsas öyrənmə metodunu müəyyən edir: müşahidə və təcrübə.
Müşahidə– qavrayış proseslərinə əsaslanan analitik metod. Bu üsul ən mürəkkəb obyektiv üsuldur, çünki müşahidə təbii şəraitdə aparılır və buna uyğun olaraq müşahidəçinin rolu və yeri müşahidə obyektinə təsir və təsir göstərir. Lider və komanda arasında effektiv qarşılıqlı əlaqə prinsiplərinin öyrənilməsi və axtarışı passiv formada baş verir. Tədqiqat zamanı reaksiyalar, rəylər və nəticələr qeydə alınır. Bu üsul həm digər tədqiqatlara başlamazdan əvvəl ilkin material əldə edərkən, həm də digər məlumat əldə etmək üsullarının mövcud olmadığı şəraitdə istifadə olunur.
Passivlik bu texnikanın əsas çatışmazlığıdır. Müşahidə obyektinin reaksiyasını uzun müddət gözləmək həmişə əsaslandırılmır, çünki reaksiya anını qaçırmaq və nəticəni yanlış şərh etmək riski yüksəkdir.
Təcrübə, əksinə, aktiv üsullara aiddir. Təcrübənin köməyi ilə müxtəlif idarəetmə taktikalarından istifadə üçün müəyyən şərait yaratmaqla effektiv qarşılıqlı əlaqə sxemlərinin axtarışı həyata keçirilir.
Təcrübənin məqsədi– idarəetmə qərarlarının qəbulu praktikasına təsir edən fərziyyələri yoxlayın. Eksperimental bir texnikadan istifadə edərək, təqib etsəniz, unikal xarakterli olduqca geniş məlumat əldə edə bilərsiniz zəruri şərtlər uğurlu təcrübə:
- nəzarət xüsusiyyətlərinin düzgün seçilməsi,
- amil xüsusiyyətlərindən (tədqiqatçı tərəfindən təqdim olunan) onları dəyişdirmək üçün istifadə edərək,
- eksperimenti maksimum sayda qılıncoynatma xarici təsirlər, vəziyyətə uyğun deyil.
Bu üsulların istifadəsi idarəetmə proseslərini hərtərəfli öyrənməyə və yuxarıda göstərilən idarəetmə psixologiyasının problemlərinin həllinə keçməyə imkan verir.
Xülasə olaraq qeyd etmək lazımdır ki, təşkilatda idarəetmə fəaliyyəti müəyyən qaydalara əsaslanır. Onlara riayət etmək şirkəti uğura apara bilər, onlara məhəl qoymamaq isə hətta əlverişli şəraitdə də uğursuzluğa səbəb ola bilər. İdarəetmə psixologiyası, onun obyekti və predmeti mütəxəssislərə ünsiyyətin elə qaydalarını və texniki üsullarını inkişaf etdirməyə imkan verir ki, o, təkcə bir forma deyil, həm də idarəetmə amilinə çevrilir. Bu, tətbiqi fənlərarası elm kimi idarəetmə psixologiyasının əsas vəzifəsidir.
İdarəetmə psixologiyasının predmeti və onun obyekti, elmin idarəetmə proseslərində praktiki tətbiqi, idarəetmə subyektinin psixologiyası və idarəetmənin yönəldildiyi obyekt kadrların idarə edilməsi mövzusuna aid olan digər məqalələrdə daha ətraflı müzakirə olunur:
|
Giriş……………………………………………………………………………… |
|
|
1. İdarəetmə psixologiyası: onun obyekti və subyekti. |
|
|
2. İdarəetmə fəaliyyətinin psixoloji qanunauyğunluqları. |
|
|
2.1. Üçüncü minilliyin astanasında idarəetmə psixologiyası. |
|
|
3. İdarəetmə obyekti kimi şəxsiyyət……………………………… |
|
|
3. 1. Şəxsiyyət anlayışı və onun strukturu…………………………… |
|
|
3. 2. Bəziləri psixoloji məktəblərşəxsiyyət tədqiqatları...... |
|
|
3. 3. Motivasiya şəxsiyyətin idarə olunmasında amil kimi……………… |
|
|
4. Münaqişə psixologiyası………………………………………… |
|
|
4.1. Münaqişələrin təbiəti və sosial rolu. Onların meydana gəlməsinin səbəbləri |
|
|
4.2. Münaqişələrin təsnifatı. Münaqişə vəziyyətlərində insanların davranış növləri. |
|
|
Nəticə………………………………………………………………… |
|
|
Ədəbiyyat……………………………………………………………… |
Giriş
İdarəetmə psixologiyası bir elm olaraq əmək kollektivinin fəaliyyətinin idarə edilməsi probleminin həllində istifadə olunan psixoloji biliklər istehsal edir.
kimi bir sıra psixoloji fənlər tərəfindən işçinin şəxsiyyəti öyrənilir ümumi psixologiya, əmək psixologiyası, mühəndis psixologiyası. Eyni zamanda, işçi qrupu və ya əmək kollektivi sosial və pedaqoji psixologiya tərəfindən öyrənilir.
İdarəetmə psixologiyasının fərqli xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, onun obyekti insanların mütəşəkkil fəaliyyətidir. Mütəşəkkil fəaliyyət sadəcə ümumi maraqlar və ya məqsədlər, rəğbət və ya dəyərlərlə birləşən insanların birgə fəaliyyəti deyil, bir təşkilatda birləşmiş, bu təşkilatın qayda və qaydalarına tabe olan və onlara tapşırılan birgə işi müəyyən edilmiş qaydada yerinə yetirən insanların fəaliyyətidir. iqtisadi, texnoloji, hüquqi, təşkilati və korporativ tələblər.
Təşkilatın qaydaları, normaları və tələbləri insanlar arasında yalnız təşkilatda mövcud olan xüsusi psixoloji münasibətləri nəzərdə tutur və yaradır - bunlar insanların idarəetmə münasibətləridir.
Sosial-psixoloji münasibətlər, birgə fəaliyyətin məqsədləri, məqsədləri və dəyərləri ilə vasitəçilik edilən insanlar arasında münasibətlər kimi çıxış edir, yəni. onun real məzmunu. İdarəetmə münasibətləri mütəşəkkil müştərək fəaliyyəti təşkil edir və onu mütəşəkkil edir. Başqa sözlə desək, bunlar fəaliyyətlə bağlı münasibətlər deyil, birgə fəaliyyət təşkil edən münasibətlərdir.
Sosial psixologiyada fərdi işçi bütövün bir hissəsi, elementi kimi çıxış edir, yəni. onun xaricində davranışını başa düşmək mümkün olmayan sosial qrup.
İdarəetmə psixologiyasında həm fərdi işçi, həm sosial qrup, həm də kollektiv akt aid olduqları təşkilat kontekstində və onsuz idarəetmə baxımından onların təhlili tamamlanmamışdır.
Təşkilatda işçinin şəxsiyyətinin öyrənilməsi, təşkilatın kollektivin sosial-psixoloji strukturuna və inkişafına təsirinin təhlili - bütün bunlar və daha çox şey mənim işimin aktuallığını təşkil edir ki, bu da məni menecmenti daha hərtərəfli öyrənməyə sövq edir. psixologiya.
1. İdarəetmə psixologiyası: onun obyekti və subyekti
İdarəetmə psixologiyasında, məsələn, əmək psixologiyasından fərqli olaraq, aktual problem işçinin öz peşəsinə uyğunluğu problemi deyil, peşəkar seçim və karyera rəhbərliyi problemi deyil, işçinin təşkilata uyğunluğu problemidir. təşkilata insanların seçilməsi və bu təşkilatın xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq oriyentasiyası.
İdarəetmə psixologiyasında, əməyin sosial psixologiyasından fərqli olaraq, tədqiqat obyekti təkcə komanda və ya sosial qrupdakı insanların münasibətləri deyil, təşkilatdakı insanların münasibətləri, yəni. birgə fəaliyyətin hər bir iştirakçısının hərəkətlərinin konkretləşdirildiyi, təyin edildiyi, ümumi iş qaydasına tabe edildiyi, iştirakçılar bir-biri ilə təkcə qarşılıqlı asılılıq və qarşılıqlı məsuliyyətlə deyil, həm də qanun qarşısında məsuliyyətlə bağlı olduğu şəraitdə.
İdarəetmə psixologiyasının öyrənilməsi obyekti maliyyə və hüquqi cəhətdən müstəqil təşkilatların bir hissəsi olan, fəaliyyəti korporativ faydalı məqsədlərə yönəlmiş insanlardır.
İdarəetmə psixologiyası mövzusunun dərk edilməsinə yanaşmalar müxtəlifdir ki, bu da müəyyən dərəcədə bu hadisənin mürəkkəbliyini göstərir.
Beləliklə, psixoloqlar E. E. Vendrov və L. İ. Umanski idarəetmə psixologiyası mövzusunun aşağıdakı aspektlərini vurğulayırlar:
İstehsal qruplarının və kollektivlərinin sosial-psixoloji məsələləri;
Lider fəaliyyətinin psixologiyası; - liderin şəxsiyyətinin psixologiyası; - idarəetmə kadrlarının seçilməsinin psixoloji problemləri; - idarəetmə kadrlarının hazırlanması və yenidən hazırlanmasının psixoloji və pedaqoji problemləri.
Psixoloqlar V. F. Rubakhin və A. V. Filippov idarəetmə psixologiyası mövzusuna daxildir:
İdarəetmə fəaliyyətinin funksional-struktur təhlili;
İstehsal və idarəetmə komandalarının sosial-psixoloji təhlili və onlarda insanlar arasında münasibətlər;
Menecer və tabeliyində olanlar və başqaları arasındakı münasibətlərin psixoloji problemləri.
Bütün deyilənləri ümumiləşdirərək belə nəticəyə gələ bilərik ki, idarəetmə psixologiyasının mövzusu təşkilatdakı psixi hadisələrin və münasibətlərin məcmusudur, xüsusən:
Menecerlərin səmərəli fəaliyyətinin psixoloji amilləri;
Fərdi və qrup qərarlarının qəbul edilməsinin psixoloji xüsusiyyətləri; - liderliyin psixoloji problemləri; - idarəetmə münasibətləri subyektlərinin davranış aktlarının motivasiyası problemləri və başqaları.
İdarəetmə psixologiyasının öyrənilməsi mövzusuna üzvi olaraq ənənəvi sosial-psixoloji hadisələri (liderlik, psixoloji iqlim, ünsiyyət psixologiyası və s.), əmək fəaliyyətinin psixoloji problemlərini ( psixi vəziyyətlərəmək fəaliyyəti çərçivəsində, məsələn), ümumi psixologiya (fəaliyyətin psixoloji nəzəriyyəsi, şəxsiyyət nəzəriyyəsi, inkişaf nəzəriyyəsi) və psixologiyanın digər tətbiq sahələri.
İdarəetmə psixologiyası sahəsində mütəxəssislər arasında təşkilat üçün ən aktual psixoloji problemlər ideyası ilə bağlı birlik əldə edilmişdir. Bunlara aşağıdakılar daxildir:
Bütün səviyyələrdə liderlərin (menecerlərin) peşəkar səriştəsinin artırılması, yəni. idarəetmə üslublarının, şəxsiyyətlərarası ünsiyyətin, qərarların qəbul edilməsinin, strateji planlaşdırmanın və marketinqin təkmilləşdirilməsi, stressin aradan qaldırılması və s.;
İdarəetmə kadrlarının hazırlanması və yenidən hazırlanması metodlarının səmərəliliyinin artırılması;
Təşkilatın insan resurslarının axtarışı və aktivləşdirilməsi; - təşkilatın ehtiyacları üçün menecerlərin qiymətləndirilməsi və seçilməsi (seçilməsi); - sosial-psixoloji iqlimin qiymətləndirilməsi və yaxşılaşdırılması, təşkilatın məqsədləri ətrafında kadrların birləşdirilməsi.
İdarəetmə psixologiyası elm və təcrübə kimi menecerlərə psixoloji təlim vermək, onların psixoloji idarəetmə mədəniyyətini formalaşdırmaq və ya inkişaf etdirmək, idarəetmə sahəsində ən mühüm problemlərin nəzəri başa düşülməsi və praktiki tətbiqi üçün zəruri ilkin şərtləri yaratmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur: - təbiəti dərk etmək idarəetmə prosesləri; - təşkilati strukturun əsaslarını bilmək; - menecerin məsuliyyətini və onun məsuliyyət səviyyələri arasında bölüşdürülməsini aydın başa düşmək; - idarəetmənin səmərəliliyinin artırılması yollarını bilmək; - bilik informasiya texnologiyaları və kadrların idarə edilməsi üçün zəruri olan kommunikasiya vasitələri; - fikirlərini şifahi və yazılı şəkildə ifadə etmək bacarığı; - insanları idarə etmək, liderlik qabiliyyətinə malik mütəxəssisləri seçmək və öyrətmək, təşkilatın işçiləri arasında işi və şəxsiyyətlərarası münasibətləri optimallaşdırmaq bacarığı;
Kompüter texnologiyasından istifadə edərək təşkilatın fəaliyyətini planlaşdırmaq və proqnozlaşdırmaq bacarığı;
Öz fəaliyyətini qiymətləndirmək, düzgün nəticə çıxarmaq və tələblər əsasında bacarıqlarını təkmilləşdirmək bacarığı cari gün və gələcəkdə gözlənilən dəyişikliklər;
təşkilati davranışın xüsusiyyətləri, kiçik qrupların strukturu, davranış motivləri və mexanizmləri haqqında inkişaf etmiş bir anlayış.
2.İdarəetmə fəaliyyətinin psixoloji nümunələri
Bildiyiniz kimi, idarəetmə insanların qarşılıqlı əlaqəsi vasitəsilə həyata keçirilir, ona görə də menecer öz fəaliyyətində psixi proseslərin dinamikasını, şəxsiyyətlərarası münasibətləri, qrup davranışını müəyyən edən qanunları nəzərə almalıdır. Bu nümunələrdən bəzilərinə aşağıdakılar daxildir. Cavab qeyri-müəyyənliyi qanunu. Onun başqa bir ifadəsi insanların xarici təsirləri qavramasının onların psixoloji strukturlarındakı fərqlərdən asılılıq qanunudur. Fakt budur ki müxtəlif insanlar və hətta bir nəfər fərqli vaxt eyni təsirlərə fərqli reaksiya verə bilər. Bu, idarəetmə münasibətləri subyektlərinin ehtiyaclarının, onların gözləntilərinin, müəyyən bir iş vəziyyətinin qavranılmasının xüsusiyyətlərinin səhv başa düşülməsinə və nəticədə ya xüsusiyyətlərinə uyğun olmayan qarşılıqlı əlaqə modellərinin istifadəsinə səbəb ola bilər və çox vaxt aparır. ümumiyyətlə psixoloji strukturların və ya situasiyanın müəyyən bir anında tərəfdaşların hər birinin psixi vəziyyətinə.
İnsanın insan tərəfindən əks olunmasının qeyri-adekvatlığı qanunu. Onun mahiyyəti ondan ibarətdir ki, heç bir şəxs başqa bir insanla bağlı ciddi qərarlar qəbul etmək üçün kifayət edəcək dərəcədə etibarlılıq dərəcəsinə malik olan şəxsi dərk edə bilməz.
Bu, yaşa bağlı asinxroniya qanununa uyğun olaraq daim dəyişən insanın təbiətinin və mahiyyətinin super mürəkkəbliyi ilə izah olunur. Əslində, həyatının müxtəlif nöqtələrində, hətta müəyyən bir təqvim yaşında bir yetkin də ola bilər müxtəlif səviyyələrdə fizioloji, intellektual, emosional, sosial, cinsi, motivasion-iradi qərar. Üstəlik, hər hansı bir insan şüurlu və ya şüursuz olaraq insanları manipulyasiya etməyə meylli bir insanın əlində oyuncaq olmaq təhlükəsindən qaçmaq üçün özünü xüsusiyyətlərini anlamaq cəhdlərindən qoruyur.
Hətta çox vaxt insanın özünü kifayət qədər tanımaması da vacibdir.
Beləliklə, hər hansı bir insan, nə olursa olsun, həmişə özü haqqında nəyisə gizlədir, nəyisə zəiflədir, nəyisə gücləndirir, özü haqqında bəzi məlumatları inkar edir, nəyisə əvəz edir, nəyisə özünə aid edir (ixtira edir), nəyisə vurğulayır və s. Bu cür müdafiə üsullarından istifadə edərək insanlara özünü olduğu kimi deyil, başqalarının onu görməsini istədiyi kimi göstərir.
Bununla belə, istənilən şəxs sosial reallıq obyektlərinin şəxsi nümayəndəsi kimi tanınır. Və hazırda insana bilik obyekti kimi yanaşmağın elmi prinsipləri uğurla inkişaf etdirilir. Bu prinsiplər arasında, xüsusilə, kimi qeyd edə bilərik universal istedad prinsipi(“bacarıqsız adam yoxdur, başqa işlərlə məşğul olanlar var”); inkişaf prinsipi(“qabiliyyətlər fərdin həyat şəraitinin və intellektual və psixoloji hazırlığının dəyişməsi nəticəsində inkişaf edir”); tükənməzlik prinsipi(“insanın sağlığında heç bir qiymətləndirmə yekun sayıla bilməz”).
Özünə hörmətin qeyri-adekvatlığı qanunu. Fakt budur ki, insan psixikası üzvi vəhdətdir, iki komponentin - şüurlu (məntiqi-zehni) və şüursuz (emosional-həssas, intuitiv) bütövlüyü və bu komponentlər (və ya şəxsiyyətin hissələri) bir-biri ilə əlaqəlidir. aysberqin yerüstü və sualtı hissələri.
İdarəetmə məlumatının mənasının bölünməsi qanunu.İstənilən idarəetmə məlumatı (direktivlər, qaydalar, sərəncamlar, sərəncamlar, göstərişlər, təlimatlar) iyerarxik idarəetmə nərdivanı ilə hərəkət prosesində öz mənasını dəyişməyə obyektiv meyl göstərir. Bu, bir tərəfdən məlumatın təfsirində fərqliliklərə səbəb olan istifadə olunan məlumatın təbii dilinin alleqorik imkanları ilə, digər tərəfdən isə təhsil, intellektual inkişaf, fiziki və xüsusilə, s. idarəetmə məlumatlarının təhlili və ötürülməsi subyektlərinin psixi vəziyyəti. İnformasiyanın mənasının dəyişməsi onun keçdiyi insanların sayı ilə düz mütənasibdir.
Özünü qoruma qanunu. Onun mənası aparıcı motiv olmasıdır sosial davranış idarəetmə fəaliyyətinin subyekti onun şəxsi sosial statusunun, şəxsi həyat qabiliyyətinin və özünə hörmətinin qorunmasıdır. İdarəetmə fəaliyyəti sistemində davranış nümunələrinin xarakteri və istiqaməti bu halın nəzərə alınması və ya nəzərə alınmaması ilə birbaşa bağlıdır.
Kompensasiya qanunu. Bu iş üçün yüksək səviyyədə həvəsləndirmə ilə və ya yüksək tələblər bir insana ətraf mühit, uğurlu konkret fəaliyyət üçün hər hansı bir qabiliyyətin olmaması digər qabiliyyət və ya bacarıqlarla kompensasiya edilir. Bu kompensasiya mexanizmi çox vaxt şüursuz fəaliyyət göstərir və insan sınaq və səhv vasitəsilə təcrübə qazanır. Lakin nəzərə almaq lazımdır ki, bu qanun praktiki olaraq kifayət qədər işləmir yüksək səviyyələr idarəetmə fəaliyyətinin mürəkkəbliyi.
İdarəetmə elmi təbii olaraq yuxarıdakı psixoloji qanunlarla məhdudlaşmır. Kəşf etmək şərəfi adları bu kəşflərə aid edilən idarəetmə psixologiyası sahəsində bir sıra görkəmli mütəxəssislərə məxsus olan bir çox başqa nümunələr var. Bunlar Parkinson qanunları, Peter prinsipləri, Merfi qanunları və başqalarıdır.
təşkilatlar Xülasə >> Psixologiya... ; bölmə - təşkilat; bölmə - xarici mühit; -təşkilati səviyyə: təşkilat - təşkilat; təşkilat- xarici mühit... istifadə olunmuş ədəbiyyat: 1. Kabanchenko T.S. " Psixologiya idarə" Dərslik. – M.: Pedaqoji Cəmiyyət...
Nəzarət heyət təşkilatlar müasir şəraitdə Dolgolet LLP materiallarından istifadə etməklə
Xülasə >> İdarəetməTapşırıqlar mərkəzi əlaqəni təşkil edir idarəetmə təşkilat. Fokus idarəetmə tələb edir xüsusi diqqət menecerləri... şüur, antropologiya, müxtəlif dərinlik məktəbləri psixologiya, transpersonal psixologiya, Şərq mənəvi təcrübələri və...
Psixologiya idarəetmə (5)
Test >> PsixologiyaVerilmiş istiqamət; təşkilat qərarın icrası. Liderin şəxsiyyətində psixologiya idarəetməüçün ən yüksək dəyər olan idarəçiliyini fərqləndirir təşkilatlar. İstifadə olunan əsas üsullar psixologiya idarəetmə, müşahidə və...
İdarəetmə insan fəaliyyətinin ən qədim sahəsidir. İnsanlar birlikdə yaşadıqları və işlədikləri müddətcə mövcuddur. Yalnız əlaqələndirilmiş hərəkətlər sayəsində insanlar maddi və sosial dəyərləri inkişaf etdirə və yarada bilərdi.
20-ci əsrin əvvəllərində. idarə müstəqil filial hesab edilmirdi elmi araşdırma. Lakin F.Teylorun “İdarəetmə” və ya “Fabrikin idarə edilməsi” (1911) kitabının meydana çıxması ilə idarəçilik işinin əsas prinsipləri önə çəkildi.
20-ci illərdə səh. XX əsr nəhəng mədən və metallurgiya şirkətinin meneceri olan məşhur fransız mühəndisi A. Fayol idarəetmə prinsiplərinin ardıcıl sistemini təklif etdi. O, menecmentin banisi hesab olunur.
“İdarəetmə” anlayışının əsasını təşkil edir İngilis feli idarə etmək, idarə etmək deməkdir. A.Fayolun 20-ci illərdə nəşr olunmuş “İdarəetmənin əsasları” kitabı klassikaya çevrilib. A.Fayolun sayəsində idarəçilik xüsusi fəaliyyət hesab edilməyə başladı. İdarəetmə psixologiyasının tətbiqi fənlərarası elmi belə yarandı.
İdarəetmə psixologiyasının əsas anlayışlarını müəyyən edək.
İdarəetmə, təşkilatın əhəmiyyətli məqsədlərinə çatmağa yönəlmiş əlaqələndirilmiş fəaliyyətlər sistemidir.
İdarəetmə idarəetmədir, rəhbərlikdir, istiqamətləndirir, idarə edir.
“İdarəetmə psixologiyası” termini ilk dəfə 1920-ci illərdə istifadə edilmişdir. XX əsr keçmiş Sovet İttifaqında. Artıq 1924-cü ildə əməyin elmi təşkili problemləri üzrə II konfransda keçmiş ittifaq aşağıdakı vəzifələri yerinə yetirməli olan idarəetmə psixologiyası haqqında danışdı:
İşçilərin yerinə yetirilən funksiyalarla və bir-biri ilə seçilməsi;
Əməyin səmərəliliyini artırmaq üçün menecerlərin psixikasına stimullaşdırma yolu ilə təsir etmək.
A. Qastev, V. Dobrınin və başqalarının əsərlərində idarəetmə sahəsində psixoloji biliklərdən istifadəyə dair çoxlu müddəalar var (Stalin bu alimləri repressiya edib məhv etdi). 1936-cı ildə psixologiya qadağan edildikdə, bu, idarəetmə psixologiyasındakı inkişaflara da şamil edildi. Yalnız 60-cı illərin ortalarından s. dövrü başlayır aktiv istifadə idarəetmə nəzəriyyəsi və praktikası üzrə psixoloji biliklər.
B.Vendrov və L.Umanski idarəetmə psixologiyasında inkişafa ilk başlayanlardan idi. Onlar istehsalın idarə edilməsi psixologiyasının aşağıdakı aspektlərini müəyyən etdilər:
İstehsal qruplarının və kollektivlərinin sosial-psixoloji məsələsi;
Liderin fəaliyyətinin psixoloji təhlili;
Lider şəxsiyyətinin psixologiyası;
İdarə heyətinin seçilməsinin psixoloji məsələsi;
Rəhbərin psixoloji və pedaqoji hazırlığı;
Mühəndislik psixologiyası.
İdarəetmə sferasına yalnız sosial-psixoloji problemləri aid edən A.Kovalev başqa fikirlər səsləndirdi:
Lider şəxsiyyətinin optimal mənəvi-psixoloji xüsusiyyətləri;
Rəhbərlərin real tipləri və onların kollektivin mənəvi-psixoloji iqliminə və işçilərin istehsal fəaliyyətinə təsiri;
İstehsalat qrupunun inkişaf nümunələri və liderlik dinamikası;
Komandanın strukturu və rəhbərin müxtəlif mikroqruplara spesifik yanaşması;
Aktiv müasir mərhələİdarəetmə psixologiyasının obyektinə dair iki baxış var. Birinci obyektə görə, bu sistemlərin idarə edilməsini optimallaşdırmaq üçün nəzərdə tutulan “insan-texnologiya”, “insan-insan” kimi sistemlər mövcuddur.
İdarəetmə psixologiyasının ikinci obyektinə görə yalnız “şəxs-şəxs” sistemi mövcuddur. Burada “şəxs-qrup”, “şəxs-təşkilat”, “qrup-qrup”, “qrup-təşkilat”, “təşkilat-təşkilat” alt sistemləri də adlanır.
Vendrov və Umanskinin fikirlərinə əsaslanaraq V.Rubaxin və A.Filippov idarəetmə psixologiyasının aşağıdakı əsas problemlərini adlandırırlar:
İdarəetmə fəaliyyətinin funksional-struktur təhlili;
Avtomatlaşdırılmış idarəetmə sistemlərinin qurulması və istifadəsinin mühəndis-psixoloji təhlili;
İstehsal və idarəetmə komandalarının sosial-psixoloji təhlili, bu kollektivlərdəki münasibətlər;
Liderin psixologiyası, liderlər arasında münasibətlərin tədqiqi;
İdarəetmə kadrlarının seçilməsi və yerləşdirilməsinin psixoloji aspektləri;
Liderlərin hazırlanmasının psixoloji və pedaqoji məsələləri.
Kovalevin fikirlərinin tərəfdarları, məsələn, A.Kitov liderin fəaliyyətinə əsas diqqət yetirirlər. Onlar hesab edirlər ki, idarəetmə psixologiyası əsasən əmək fəaliyyətində iştirak edən insanların şəxsiyyətlərarası və qruplararası qarşılıqlı əlaqəsi prosesində fəaliyyət göstərən idarəetmə münasibətlərinin psixoloji aspekti ilə maraqlanır.
Deməli, idarəetmə psixologiyasını mürəkkəb psixoloji elm hesab etməyə əsas var. Bu o deməkdir ki, bu elm sosial psixologiyanın, erqonomikanın, mühəndis psixologiyasının, diferensial, pedaqoji və digər psixoloji elmlərin əsas prinsiplərindən istifadə edir. Həmçinin idarəetmə psixologiyası sosial idarəetmə elminin müvafiq biliklərinə əsaslanır.
Beləliklə, B.Lomovun fikrincə, “idarəetmə psixologiyası müəyyən mənada sosial, təbiət və texniki elmlərin nailiyyətlərini sintez edir”.
İdarəetmə psixologiyası bir insanı əhatə edən idarəetmə sistemlərinin psixoloji aspektlərini öyrənən bir elm kimi müəyyən edilə bilər.
İdarəetmə psixologiyası inteqrasiya, elmlər siyahısı əsasında inkişaf edir, idarəetmə nəzəriyyəsi və praktikası üzrə əldə edilmiş biliklərin differensial şəkildə tətbiqini həyata keçirir.
İdarəetmə sistemində sosial-psixoloji amillərin tam nəzərə alınması zərurəti psixologiyanın bu sosial elmin müstəqil bölməsi kimi müəyyən edilməsinə səbəb olmuşdur. Belə bölmənin yaradılmasına ehtiyac İ.Volkov, Yu.Emelyanov, A.Juravlev, B.Kuzmin, B.Şoroxova və başqalarının nəşrlərində qeyd edilir.
İdarəetmənin sosial psixologiyasının obyekti sözün geniş mənasında əmək kollektividir (təşkilat, müəssisənin kollektivi, sex, briqada).
İdarəetmənin sosial psixologiyasının predmeti əmək kollektivinin üzvləri kimi bütün insanları əhatə edən müxtəlif idarəetmə münasibətlərinin sosial-psixoloji aspektidir. Bu müxtəlif idarəetmə münasibətləri müəyyən edilə bilər:
İdarəetmə alt sistemi ilə idarə olunan alt sistem və ya onun ayrı-ayrı elementləri arasında əlaqə;
İdarəetmə alt sistemində əlaqələr;
İdarə olunan alt sistemdə əlaqələr.
Sosial-psixoloji idarəetmənin predmeti həm də liderin sosial-psixoloji xüsusiyyətlərini və onun fəaliyyətini əhatə edir.
Subyekt və obyekt arasındakı əlaqəni dörd səviyyədə təhlil etmək olar:
Tək bir şəxs;
Əsas komanda;
Sex, şöbə, bölmənin kollektivi;
Müəssisənin, təşkilatın kollektivi.
Bu səviyyələrin hər birində idarəetmə obyekti özünün sosial-psixoloji spesifikliyi ilə səciyyələnir və idarəetmənin subyekti ilə obyekti arasında müvafiq idarəetmə münasibətlərində özünü tapır.
Həmçinin yuxarıda göstərilən səviyyələrin hər birinin spesifikliyi həm müəyyən komandalar daxilində, həm də idarəetmə obyektləri daxilində idarəetmə münasibətlərinin xüsusiyyətlərində əks olunur.
İşçi qüvvəsində idarəetmə münasibətlərinin ümumi sosial-psixoloji təhlili yuxarıda göstərilən səviyyələrə uyğun aparılmalıdır.
Beləliklə, ümumiləşdirə bilərik ki, idarəetmə psixologiyası təhlili əhatə etməlidir psixoloji aspektləri idarəetmə alt sistemi və idarə olunan alt sistem, habelə onlar arasında qarşılıqlı əlaqə.
menecer- idarəetmə funksiyalarını yerinə yetirən subyektdir. “Menecer meneceri” sözü çoxdan Qərb idarəetmə praktikasına daxil edilmişdir. İdarəetmənin mühüm praktiki prinsipi aşağıdakı müddəadır: “İdarə edən istehsal etmir, istehsal edən idarə etmir” (V. Siegert və L. Lange. Münaqişəsiz idarə etmək. - M., 1990) Bu müəlliflər aşağıdakı tərifi verirlər. menecmentin: “İdarəetmə – insanlara rəhbərlik və vasitələrdən elə istifadə etməkdir ki, qarşıya qoyulan vəzifələri humanist, qənaətcil və rasional şəkildə yerinə yetirmək mümkün olsun”.
Məşhur amerikalı alim P.Druker də “idarəetmə” anlayışını müəyyənləşdirir. İdarəetmə qeyri-mütəşəkkil kütləni effektiv, diqqətli və məhsuldar bir qrupa çevirən xüsusi fəaliyyətdir.
İdarəetmə psixologiyasında “insan amili” anlayışından tez-tez istifadə olunur. “İnsan amili” anlayışı İkinci Dünya Müharibəsi illərində istifadə olunmağa başladı. İngilis dilindən gəlir.
İnsan faktoru insandan, onun imkanlarından, istəklərindən, qabiliyyətlərindən və s.-dən asılı olan hər şeydir. Onun əhəmiyyəti onunla müəyyən edilir ki, idarəetmə prosesində insanın rolu və onun imkanları artdıqca insanın və başqalarının intellektual funksiyalarına olan tələblər bir o qədər çoxalır. psixi proseslər, qavrayış və diqqətdən tutmuş insan həyatının məsuliyyətinə qədər.
Təcrübədə insanın psixoloji və psixofizioloji xüsusiyyətlərinə uyğun metodların tətbiq olunduğu yerdə insan amili də vacibdir. İnsan amilinə diqqət yetirilməməsi əksər hallarda istehsalatda münaqişələrin sayının artmasına, kadrların yerdəyişməsinə, işdə fasilələrin yaranmasına, əmək məhsuldarlığının azalmasına səbəb olur.
Müvafiq olaraq, insan amilindən ağlabatan istifadə, yəni insanların şəxsi, sosial-psixoloji, psixofizioloji, motivasiya xüsusiyyətlərini nəzərə almaq, hətta iqtisadi xərclər olmadan da əhəmiyyətli iqtisadi effekt əldə etməyə kömək edə bilər.
Bəzi elm adamları idarəetmə psixologiyasını fənlərarası elmi-praktik istiqamət kimi nəzərdən keçirməyi tövsiyə edir, məqsədi bazar iqtisadi sistemində təşkilatların problemlərini öyrənmək və həll etmək üçün psixoloji dəstək verməkdir.
Tədqiqatın mövzusu təşkilatların fəaliyyətindəki psixoloji hadisələr, xüsusən də menecerlərin effektivliyini müəyyən edən amillərdir. Bu amillərə aşağıdakılar daxildir:
Psixoloji dəstək peşəkar fəaliyyət menecerlər, xüsusən də menecerlərin peşəkar öz müqəddəratını təyinetmə problemlərinin həlli, onların peşəkar hazırlığı və təkmilləşdirməsi;
İdarəetmə kadr ehtiyatlarının axtarışı və aktivləşdirilməsi, xüsusən də təşkilatın ehtiyacları üçün menecerlərin qiymətləndirilməsi və seçilməsi;
Sosial-psixoloji iqlimin qiymətləndirilməsi və təkmilləşdirilməsi, təşkilatın məqsədləri ətrafında heyətin birləşdirilməsi, o cümlədən üslub və mədəniyyətin təkmilləşdirilməsi işgüzar əlaqələrşirkətdə;
Təşkilatın uzunmüddətli məqsədləri, xüsusən də inkişafı üçün psixoloji dəstək kadr siyasəti firmalar, firmanın sosial-texniki sistemlər kimi idarə edilməsinin effektiv mexanizmlərinin yaradılması.
V. Loznitsanın fikrincə, idarəetmə psixologiyasını fənlərarası sahə kimi nəzərdən keçirmək onun əhəmiyyətini və təsir dairəsini bir qədər daraldır.
Axı menecer kadrları idarə edərkən onların əməyini stimullaşdırmalı, işçilərin yaradıcı potensialını üzə çıxarmalı, psixoloji uyğunluğun qayğısına qalmalı və bu əsasda kadrların işini birləşdirməli, təşkilatın, məhsulun və özünün imicinin qayğısına qalmalıdır. , qurmağı bacarmaq psixoloji xidmət və s.
Deməli, idarəetmə psixologiyasının əsası kimi (həmçinin əmək psixologiyasının alt sahəsidir) idarəetmə psixologiyası, əgər bu menecerin vəzifələrinə aiddirsə, yaradıcılıq psixologiyası, şəxsiyyət psixologiyası və s. sahəsində tədqiqatlara əsaslanmalıdır.
İdarəetmə psixologiyası psixologiya elminin bir sahəsidir ki, onun əsasını idarəetmə psixologiyası, qismən də marketinq psixologiyası və psixologiya elmlərinin digər aspektləri təşkil edir, menecerlərin fəaliyyətində müəyyən şəkildə əks olunur, bilikləri və istifadəsi uğurlu fəaliyyəti müəyyən edir. bazar iqtisadiyyatı şəraitində təşkilatın. İdarəetmə psixologiyası psixoloji elmin idarəetmə fəaliyyətinin psixoloji qanunauyğunluqlarını, xüsusən də insan və psixoloji amillər idarəetmədə, qrupda (komandada) peşəkar və sosial rolların optimal bölgüsü, liderlik və idarəetmə, komandanın inteqrasiyası və birləşməsi prosesləri, onun iştirakçıları arasında qeyri-rəsmi münasibətlər; psixoloji mexanizmlər idarəetmə qərarı, liderin sosial-psixoloji xüsusiyyətləri və s.
Yuxarıdakıları ümumiləşdirərək aşağıdakı nəticələr çıxara bilərik:
1. İdarəetmə psixologiyası hərtərəfli idarəetmə elminin bir hissəsidir. İdarəetmə psixologiyası mühəndis psixologiyası, əmək psixologiyası, sosial psixologiya və təhsil psixologiyası kimi psixoloji fənlərin kəsişməsində formalaşmış və inkişaf etmişdir.
2. İdarəetmə psixologiyasının tədqiqat obyekti “şəxsdən insana” sistemidir, lakin bu sahənin özəlliyi ondan ibarətdir ki, bu obyekt idarəetmə münasibətlərinin təşkilatları baxımından nəzərdən keçirilir.
3. İdarəetmə psixologiyasının predmeti rəhbərlərin (rəhbərlərin) və tabeliyində olanların fəaliyyətinin əsas idarəetmə funksiyalarını yerinə yetirməklə həyata keçirilməsi və “şəxsdən şəxsə” sistemində idarəetmə münasibətləridir.
4. İdarəetmə psixologiyasının məqsədi təşkilati sistemlərin səmərəliliyini və həyat keyfiyyətini yüksəltmək yollarını inkişaf etdirməkdir.
6. İdarəetmə psixologiyasının mənbələri:
a) idarəetmə təcrübəsi;
b) psixologiya elminin inkişafı;
c) təşkilatların sosiologiyasının inkişafı.
İdarəetmə psixologiyası psixologiyanın idarəetmə fəaliyyətinin psixoloji qanunauyğunluqlarını, yəni fərdin və ya bir qrup insan psixologiyasının idarəetmə prosesinə təsirini və əksinə, idarəetmə münasibətlərinin fərdin psixologiyasına təsirini öyrənən psixologiyanın bir sahəsidir. və qrup.
