I hissə. KİTAB BİZNESİNDƏ LOJİSTİKANIN ƏSAS ANLAYIŞLARI VƏ METODOLOGIYASI
Fəsil 1. Kitab Biznes Logistikasına Giriş
“Logistika” anlayışının məzmunu. Nəyi öyrənir və niyə yaranıb. Logistikada nə yenilik var? Kitab işində logistikanın elmi intizam və praktik fəaliyyət kimi tərifi. Ənənəvi və logistik yanaşmalar arasındakı fərqlər. Logistikanın inkişaf mərhələləri. Logistikanın əsas elmi məktəbləri. Nəşriyyat məhsullarının müştərilərə çatdırılmasını sürətləndirmək üçün logistika imkanları.
Logistikanın tərifi
Gənc və sürətlə inkişaf edən elm, baxmayaraq ki, onun mənşəyi antik dövrlərə gedib çıxır. Son illərdə elmi və praktik fəaliyyətin bu sahəsinə həsr olunmuş bir çox nəşrlər nəşr edilmişdir. Onlar logistikanın məzmunu və mahiyyəti ilə bağlı müxtəlif, bəzən kifayət qədər ziddiyyətli fikirlər təqdim edirlər. Bu bölmədə logistika sahəsində müasir tədqiqatlar əsasında bu elmin və praktik fəaliyyət sahəsinin yaranma qanunauyğunluğu əsaslandırılmış və onun tərifi verilmişdir. Sonrakı bölmələrdə onun inkişafı, kitab yazısında tətbiq ehtiyacı, anlayışlar və üsullar araşdırılır.
Logistika iqtisadi elm kimi sosial mühitdə baş verən dəyişikliklərin sürətinin artmasına, ətraf mühitlə münasibətlərin daim mürəkkəbləşməsinə və bu dəyişikliklərə getdikcə daha dəqiq cavab vermək ehtiyacına cavab olaraq yaranmışdır. Təcrübədə və elmdə davamlı dəyişiklik proseslərinin idarə olunması ilə bağlı yeni istiqamətlər yaranmışdır.
Dəyişiklikləri sürətləndirməkdən əlavə, müasir biznes fəaliyyətinin eyni dərəcədə vacib bir cəhəti münasibətlərin mürəkkəbliyi, ətrafımızdakı insanlarla və biznes fəaliyyətlərində - tərəfdaşlarla: təchizatçılar və müştərilərlə qarşılıqlı asılılığın artmasıdır. Hər hansı bir müəssisənin uğurlu inkişafı təchizatçılar və istehlakçılarla səmərəli əməkdaşlıq etmədən mümkün deyil. Real həyatda müxtəlif insanların və müxtəlif müəssisələrin maraqları üst-üstə düşmür. Halbuki sivil cəmiyyətdə maraqların və hərəkətlərin uzlaşdırılmasından başqa yol yoxdur. Davam edən dəyişikliklərin davamlılığını nəzərə alaraq, koordinasiyadan danışmalıyıq hərəkətlərin davamlı axını.
Logistika dəyişikliklərin axını nəzərdən keçirir və onu bütün uzunluğu boyunca - biznes fəaliyyəti üçün resursların alınmasından tutmuş, müştəriləri tərəfindən istehsal olunan məhsulların istehlakına qədər tənzimləməyə çalışır.
Beləliklə, logistikanın yeniliyi ondan ibarətdir ki, müxtəlif, lakin bir-biri ilə əlaqəli sahələrdə baş verən bütün proseslər və dəyişikliklər axın anlayışı ilə birləşən bir bütöv kimi qəbul edilir. İdarəetməyə bu yanaşma fəaliyyəti optimallaşdırmaq və onun nəticələrinin səmərəliliyini artırmaq üçün yeni imkanları ehtiva edir. Logistika şirkətin fəaliyyətinə, onun inkişaf strategiyasına və tərəfdaşlarla münasibətlərə yeni perspektivlər təqdim edir. Tanınmış monoqrafiyanın müəllifləri bu barədə belə yazır: “Bu, şirkət və onun inteqrator kimi material və informasiya axınlarına malik biznes tərəfdaşlarının ümumi nöqteyi-nəzəridir”.
Deməli, logistika resursları (maddi, maliyyə, informasiya) deyil, onların məkan və zamanda hərəkətini öyrənir. Hərəkət ehtiyatların vəziyyətinin davamlı dəyişməsini nəzərdə tutur - onların miqdarı, keyfiyyəti, yeri, mülkiyyəti və s.
Nəzərə alsaq ki, hərəkətin bir istiqaməti var, o zaman aydınlaşdıra bilərik: logistika iqtisadi obyektlərin (logistika sistemlərinin) hüdudlarından kənara axınların yaranması, çevrilməsi və çıxışını öyrənir.
İqtisadi axınların optimallaşdırılması və rasionallaşdırılması logistikanın əsas məqsədi və məzmunudur. Optimallaşdırma haqqında danışarkən, axın hərəkətinin məqsədini göstərmək lazımdır, yalnız bu halda onun nailiyyətinin effektivliyini mühakimə etmək olar; İqtisadi axının son nöqtəsi istehlakçıdır. Buna əsaslanaraq, səmərəlilik uyğunluq, mal və ya xidmət alıcılarının ehtiyaclarının ödənilməsi dərəcəsi kimi qiymətləndirilir.
Hərəkət prosesində iqtisadi axınlar bir neçə mərhələdən keçir. Birlikdə onları aşağıdakı kimi təyin etmək olar: istehsal üçün resursların alınması, malların və ya xidmətlərin istehsalı, istehlakçılara və istehlaka çatdırılması.
Ənənəvi yanaşma ilə axının keçdiyi hər bir müəssisənin və ya onun struktur bölməsinin idarə edilməsi ayrıca həyata keçirilir və axın parametrlərinin idarə edilməsinin optimallaşdırılması vəzifəsi qoyulmur. Bu halda, hansısa müəssisənin (bölmənin) əldə etdiyi axın yolunda fərdi təkmilləşdirmələr nəinki gələcək inkişafı əldə edə bilməz, həm də məhv ola bilər. Beləliklə, istehlakçıya çatma nöqtəsində axın hərəkətinin nəticə göstəriciləri (sürət, maya dəyəri, onun tərkib hissələrinin keyfiyyəti və s.) təsadüfi olaraq toplanır və buna görə də optimaldan uzaqdır (şək. 1). 
).
At logistika yanaşması nəzarət tədbirləri istehlakçıların istəklərinin ən tam şəkildə ödənilməsinin ümumi məqsədləri əsasında formalaşır. Eyni zamanda, istehlakçılara malların (xidmətlərin) vahid axınında iştirak edən müxtəlif müəssisələrin (bölmələrin) hərəkətlərinin zəruri ardıcıllığı, ardıcıllığı və qarşılıqlı əlaqəsi qurulur: məhsul ideyasının yaranmasından onun istehsalına qədər. , paylama, satış, satış sonrası xidmət və istehlak. Yəni, axınları idarə etmək üçün logistika sistemi qurulur (şək. 2). 
).
Logistika idarəetmə sistemində vahid inteqrasiya axınında iştirak edən müəssisələr tərəfindən həyata keçirilən fərdi proseslərin əlaqələndirilməsi mövcuddur. Bu halda, idarəetmə funksiyaları müəssisələr tərəfindən müstəqil şəkildə yerinə yetirilir, lakin ümumi meyarın təmin edilməsi şərti ilə - istehlakçının tələblərini ən tam şəkildə ödəmək üçün axının optimallaşdırılması.
Logistika məhsulların planlaşdırılması, yaradılması, dövriyyəsi və istehlakının bütün mərhələlərini malların, maliyyənin, informasiyanın və əməyin hərəkətinin vahid prosesi kimi nəzərdən keçirir. Bu yanaşma ilə iqtisadi axın istehlakçı tərəfindən alındığı anda ən səmərəli nəticələri əldə etmək üçün bütün uzunluğu boyunca izlənilir.
Dərsliyin sonrakı bölmələrində yuxarıda qeyd olunan nəzəri müddəaların hamısının kitab biznesinə tamamilə aid olduğunu göstərəcəyik. Burada kitab işində material axınının hərəkət mərhələlərini qısaca qeyd edəcəyik. Digər sənaye sahələrində olduğu kimi, bu hərəkət yeni məhsul ideyası ilə başlayır (bizim vəziyyətimizdə kitab ideyası ilə) və sonra aşağıdakı mərhələlərdən keçir: müəllifin əlyazma üzərində işi, əlyazmanın nəşri çap, tirajın çapı, tirajın pərakəndə satış məntəqələrinə paylanması, kitab mallarının son istehlakçılara satışı üçün. Köçürüldükdə əsas material axınının növü (kitab işində bu, əlbəttə ki, kitablardır) dəyişir: əsərin konsepsiyası əlyazmaya çevrilir, sonra nəşriyyatın orijinal tərtibatına, sonra tirajına çevrilir, sonra tiraj nəşriyyatın, kitab satışının (topdan və pərakəndə) çeşidinin tərkib hissəsinə çevrilir və nəhayət, alıcının aldığı kitab onun kitabxanasının bir hissəsinə çevrilir. Bəzi hallarda geri dönüş mümkündür: kitabxanadan ikinci əl kitab məhsulu kimi pərakəndə kitab ticarətinə. Kitab biznesində logistika kitabların istehlakçıya bütün mərhələlərdə fasiləsiz və fasiləsiz hərəkətini təmin etmək üçün bütün bu mərhələləri qarşılıqlı əlaqə və asılılıqda nəzərdən keçirir.
Unutmaq olmaz: kitab yaratmaq və istehlakçılara çatdırmaq üçün kitab biznesində maddi axınla yanaşı, kitab istehsalı və satışı üçün lazım olan digər resursların da axını olur. Əsas olanlar informasiya, maliyyə və əmək resurslarının axınlarıdır. Logistika bütün növ axınların hərəkətinin koordinasiyasını təmin etməlidir ki, onlar son nəticə üçün ən yaxşı şəkildə işləsinlər - müştərilərin kitab mallarına olan ehtiyaclarının ən tam şəkildə ödənilməsi.
Logistikanın əsas problemlərindən biri nədir? Niyə bu yaxınlarda praktikada istifadə etmək mümkün oldu, hətta o zaman da hər yerdə və tam olaraq deyil?
Artıq qeyd edildiyi kimi, hərəkət yolunda axın ayrı-ayrı müəssisələrdən keçir (müəssisələr daxilində isə bölmələr vasitəsilə) və hər bir müəssisənin (bölmənin) öz məqsədləri var. Bu baxımdan əsas problem budur onların fəaliyyətinin əlaqələndirilməsi və qarşılıqlı əlaqəsi. Bu problemin həlli tullantıları və resursların itkisini əhəmiyyətli dərəcədə azaltmağa imkan verəcəkdir. Bir bölmənin (və ya işçinin) fəaliyyətinin yaxşılaşdırılmasının digərində yaxşılaşmaya səbəb olmadığına dair nümunələr var. Çox vaxt bu, öz vəzifələrinin icrasını yaxşılaşdırmaq üçün nəticənin daha necə istifadə ediləcəyini və nəticədə istehlakçının ehtiyaclarının ödənilməsinə necə kömək edəcəyini düşünmədikləri üçün baş verir.
Görünür ki, tərəfdaşların maraqlarını nəzərə almaq kifayətdir - və malların hərəkətinin optimallaşdırılması problemi həll olunur. Reallıqda logistikanın optimallaşdırılmasına nail olmaq o qədər də sadə deyil. Bazar iqtisadiyyatı müstəqil müəssisələrin öz fəaliyyət konsepsiyalarını və istifadə olunan texnologiyaları seçməkdə böyük müxtəlifliyi və azadlığı nəzərdə tutur. Bundan əlavə, şirkətin rəqabət üstünlüyü müəyyən keyfiyyət və xüsusiyyətlərin unikal birləşməsidir. Nəticə etibarilə, hər bir müəssisənin rəqabət üstünlüklərini və unikal üstünlüklərini məhv etmədən logistikanın optimallaşdırılması müxtəlif və müstəqil bazar subyektlərinin “sərhədlərinin əlaqələndirilməsini” təmin etməlidir. Bəzi nəşrlərdə “sərhədləri birləşdirən” məcazi ifadə əvəzinə “bağlayıcılıq”, “boşluqların bağlanması” və “birləşmələrin optimallaşdırılması” ifadələrindən istifadə olunur.
Şəkildə. 3 
Firma daxilində və xaricində interfeyslər qrafik olaraq göstərilir. Şirkət daxilində birləşmələrin optimallaşdırılmasını təmin etmək üçün logistika şirkətin fəaliyyətinin (missiyasının) ümumi məqsədinə əsaslanaraq bölmələrin fəaliyyətindəki ziddiyyətləri tənzimləməlidir. İstehlakçılara malların daşınması prosesində iştirak edən firmaların fəaliyyətindəki boşluqları aradan qaldırmaq üçün onların hamısının son istehlakçıya verməli olduğu ümumi fayda meyarından çıxış etmək lazımdır.
Başqa bir logistik problemi qeyd edək. müstəqil strukturlar kifayət etmədən əldə edilə bilməz tam məlumat, tərəfdaşların hərəkətləri haqqında anlayışın təmin edilməsi. Bununla əlaqədar olaraq, istehlakçı sifarişlərinin yerinə yetirilməsi prosesləri, qiymətlər, malların və xidmətlərin keyfiyyəti və s. haqqında tam və etibarlı məlumatları özündə cəmləşdirən biznes "şəffaflığı" problemindən danışırlar. Logistikada tədarükçülər və alıcılar müəssisənin tərəfdaşları hesab edilir. Bu o deməkdir ki, tədarükçü alıcıya mal və ya xidmətlərin alınması ilə bağlı əsaslandırılmış qərar qəbul etməsi üçün zəruri olan bütün məlumatları verməlidir.
Logistika bazar subyektlərinin maraqlarının əlaqələndirilməsinə və bu əsasda biznes tərəfdaşlarının səylərinin birləşməsinə (inteqrasiyasına) kömək edir. Eyni zamanda, logistika rəqabət azadlığını aradan qaldırmır, lakin ədalətsiz rəqabət üsullarından istifadə imkanlarını daraldır.
Bazar mühitində firmalar fəaliyyət göstərməlidir daimi axtarış və rəqabət üstünlüklərinin həyata keçirilməsi. Müəssisənin rəqabətqabiliyyətliliyi onun rəqibləri ilə müqayisədə sahib olduğu üstünlükdür. Logistika rəqabət üstünlüyünün güclü mənbəyidir. Onlardan bir neçəsini sadalayaq:
həm şirkət daxilində, həm də xaricində iqtisadi axınların hərəkətinin optimallaşdırılması nəticəsində xərclərin azaldılması;
şirkət daxilində bölmələrin hərəkətlərinin əlaqələndirilməsi və şirkətin tərəfdaşlarla qarşılıqlı əlaqəsi hesabına resurslardan (material, informasiya, maliyyə, kadr) istifadənin səmərəliliyinin artırılması;
məhsulun konsepsiyasından istehlakçıya qədər bütün mərhələlərində onların maraqlarının daha dolğun nəzərə alınması əsasında istehlakçılara göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinin yüksəldilməsi.
Logistika prinsiplərindən istifadənin səmərəliliyi bazar münasibətlərinin inkişafı ilə artır. Yalnız normal bazar şəraitində (mal qıtlığı olmadıqda və satıcının diktəsi olmadıqda) müəssisələr tərəfdaşlar seçə və resursların və malların hərəkəti üçün effektiv marşrutlar qura bilərlər.
Hazırda logistika müasir sahibkarlığın fəlsəfi əsaslarının bir hissəsinə çevrilir. Sonradan görəcəyimiz kimi, o, kitab biznesinə də nüfuz edir və ilk bəhrələrini verir. Sahibkarlar təkcə öz müəssisələrinin nəticələrini necə yaxşılaşdırmaq barədə düşünmürlər. Onlar aydın başa düşürlər ki, bu nəticələr istehlakçıya lazım olan kitabları ödəyə biləcəkləri qiymətə və tələb etdiyi xidmət keyfiyyəti ilə təmin etmək üçün bütün zəncir boyunca (naşirdən istehlakçıya qədər) xərcləri necə azalda biləcəyindən asılıdır.
Logistikanın ümumi qəbul edilmiş tərifi hələ mövcud deyil. Bu, təkcə onun gəncliyi ilə deyil, həm də tətbiq dairəsinin sürətlə genişlənməsi və daim yeni imkanların ortaya çıxması ilə izah olunur. Bununla belə, var ümumi yanaşmalar onun anlayışına.
Əvvəlcə qeyd etmək lazımdır ki, "logistika" termini bir neçə anlayışa aiddir:
logistika bir elm kimi, tədqiqat obyekti iqtisadi axınların optimallaşdırılması məqsədi ilə hərəkəti olan;
logistika biznes prosesinin idarə edilməsi kimi, elmi nailiyyətlərin praktikada tətbiqinin təmin edilməsi;
logistika iqtisadiyyatda infrastruktur elementlərinin kompleksi kimi material axınlarının hərəkətinin təmin edilməsi ilə bağlıdır.
Logistika müasir biznes fəlsəfəsinin, sahibkarlıq dünyagörüşünün və rəqabət şəraitində müəssisələrin fəaliyyətinin optimallaşdırılması konsepsiyasının bir hissəsi kimi qəbul edilir.
Tədqiqat və idarəetmə obyektlərinin əhatə dərəcəsinə görə iki yanaşma fərqləndirilir:
dar, buna uyğun olaraq logistika malların tədarükçülərdən istehlakçılara fiziki hərəkəti üçün əməliyyatları əhatə edir və onların tələb olunan vaxtda, yerdə, lazımi miqdarda və ən az xərclə çatdırılmasını təmin edir;
geniş, buna görə logistikanın obyekti müxtəlif növ (material, informasiya, maliyyə, əmək) iqtisadi axınlardır, lakin maddi olanların müəyyənedici əhəmiyyəti ilə.
Təcrübə logistika obyekti haqqında geniş anlayışın etibarlılığını təsdiqləyir. Bank işi, nəqliyyat, informasiya logistikası və s. kimi sahələr yaranır “logistika” termini müxtəlif fəaliyyət sahələrində və hərəkətlərin dəqiq əlaqələndirilməsini və əməliyyatların ciddi ardıcıllığını tələb edən situasiyalarda istifadə olunur.
1980-ci illərin ortalarında Logistika İdarəetmə Şurası (ABŞ) tərəfindən logistikanın tərifi verilmişdir:
« müştərilərin tələblərini tam ödəmək üçün materialların, hazır məhsulların, xidmətlərin və əlaqəli məlumatların mənşə nöqtəsindən istehlak nöqtəsinə qədər səmərəli axınının planlaşdırılması, icrası və nəzarəti prosesidir.”
Bu tərif logistikaya biznes proseslərinin idarə edilməsi kimi istinad edir.
Logistikanın bir elm olaraq ən ümumi tərifini verək:
- istehlakçı tələblərinin ödənilməsi məqsədlərinə çatmaq üçün iqtisadi sistemlərdə maddi və əlaqəli məlumatların və digər iqtisadi axınların hərəkətini idarə etmək və optimallaşdırmaq elmi.
Çoxsaylı nəşrlərdə müxtəlif müəlliflər tərəfindən təklif olunan təriflərin təhlili yuxarıda göstərilənləri aşağıdakı aspektlərlə tamamlamağa imkan verir:
logistika bütün növ axınları öyrənir və optimallaşdırır onların qarşılıqlı əlaqəsində;
logistika töhfə verir uyğunlaşma, dözümlülük sürətlə dəyişən bazar mühitində müəssisələr;
logistika hesab edir bütün iqtisadi axınlar silsiləsi: “xammalın alınması - istehsal - bölüşdürülməsi - satış - istehlak” (logistika istehlakçıların tələblərinə uyğun olaraq ehtiyatları hazır məhsulun tədarükünə çevirmək alqoritmi kimi qəbul edilə bilər);
logistika fəaliyyətinin optimallaşdırılmasına yönəlib koordinasiya və inteqrasiyaya əsaslanır zəncirdə iştirak edən firmaların hərəkətləri.
Fransız alimləri E.Mate və D.Tiksierin fikrincə, logistika şirkətin fəaliyyətini tərəfdaşlarla əlaqələndirir, bazarın təqdim etdiyi tələbi və şirkətin irəli sürdüyü təklifi əlaqələndirir, şirkətin müxtəlif bölmələrinin səylərini birləşdirir, optimallaşdırılmasını həyata keçirir. ən yaxşı performans nəticələrinə nail olmaq üçün istifadə olunan resurslar. Buradan belə nəticə çıxır ki, logistika şirkətin ümumi bazar siyasətinin işlənib hazırlanmasında və həyata keçirilməsində aparıcı mövqe tutur.
Nəzərə alsaq ki, yuxarıda deyilən hər şey kitab biznesinə tam uyğundur, aşağıdakı tərifləri verə bilərik.
kitab işində elmi bir intizam olaraq, sahibkarlığın bu sahəsində iqtisadi axınların hərəkətinin obyektiv qanunauyğunluqlarını müəyyən edir, həmçinin kitab məhsullarının hərəkətinin optimallaşdırılmasının müəyyən edilmiş qanunauyğunluqlarına, yollarına və vasitələrinə və əlaqəli məlumatlara əsaslanaraq inkişaf etdirir; maliyyə, kadr, xidmət axınları mənşəyindən son istehlakçının istifadəsinə verilir.
kitab biznesində praktiki fəaliyyətlərin kitab məhsulları istehlakçılarının tələblərini ən tam şəkildə ödəmək üçün konkret müəssisələrin fəaliyyətində, habelə şirkətlərarası və sənaye layihələrində müəyyən edilmiş nümunələri və logistik optimallaşdırma üsullarını necə tətbiq etməsi.
Logistikanın yaranması və inkişaf mərhələləri
Logistikanın tarixi çox uzaqlara gedib çıxır. "Logistika" termini buradan gəlir yunan sözü"loqos" - ağıl, fikir, söz. "Məntiq" sözü eyni kökdən - düşüncə xüsusiyyətləri və üsulları haqqında elmdən gəlir. Logistika bu elmin əməli fəaliyyətlə bağlı inkişafı idi.
Qədim dünyada logistika (logictike) ilk növbədə iş təcrübəsində hesablamaların aparılması sənətini nəzərdə tuturdu. Ticarət və maliyyə fəaliyyətlərinə nəzarət edən ən yüksək dövlət məmurlarına logistiklər deyilirdi.
Roma İmperiyasında logistlər qida paylamaq üçün həyati fəaliyyətlə məşğul olan işçilər idi.
Sonralar Bizansda və digər ölkələrdə maddi-texniki təchizatdan qoşunları maddi resurslarla təmin etmək üçün əsasən hərbi işlərdə istifadə olunmağa başlandı. Məhz hərbi işlərdə aydınlıq, səmərəlilik, ardıcıllıq və döyüş sursatı və ərzaqla fasiləsiz təminat mühüm əhəmiyyət kəsb edir ki, bir elm kimi logistika anlayışları formalaşıb. Hərbi elm kimi logistikaya dair ilk nəzəri əsərlər Antuan Henri Cominiyə (1779 - 1869) məxsusdur.
Logistikanın başqa bir istiqaməti var idi - riyaziyyat elmi kimi. “Riyazi məntiq” mənasında “logistika” termini 17-18-ci əsrlər alman riyaziyyatçılarının əsərlərində istifadə olunur.
İkinci Dünya Müharibəsi illərində logistikanın qoşunların hərəkətinin və maddi-texniki təchizatının planlaşdırılması və idarə edilməsi elmi kimi fəal istifadəsi onun böyük imkanlarını göstərdi, buna görə də 1950-ci illərdə logistika hərbi sahədən biznes sahəsinə nüfuz etməyə başladı.
Logistikanın iqtisadi elm kimi inkişafında aşağıdakı mərhələləri ayırmaq olar.
Mərhələ 1. Logistikanın inkişafı (1950-ci illərə qədər)
Logistikanın ilkin tətbiqi müəssisələri onlarla təchiz etmək üçün materialların hərəkəti ilə məhdudlaşdı. Burada anbar və nəqliyyat axınlarının qarşılıqlı əlaqəsi və əlaqələndirilməsi üçün logistika prinsiplərindən istifadə edilmişdir. Bir neçə təsərrüfat subyektindən keçən axınların idarə edilməsinə vahid yanaşmanın əsasları qoyuldu. Nəticədə, xərclərin azaldılması ilə ifadə olunan əhəmiyyətli iqtisadi effekt əldə edildi. Bunun əsasında məcmu məsrəflər anlayışı formalaşdı ki, onun mənası belədir: xərclərin iqtisadi obyektlər arasında elə yenidən qruplaşdırılması mümkündür ki, xərclərin mümkün artmasına baxmayaraq, onların ümumi həcminin azalması təmin edilsin. fərdi strukturlar.
Ümumi Xərc Konsepsiyası logistika metodologiyasının inkişafı üçün əsas oldu.
Bununla belə, bu mərhələdə son istehlakçıların ehtiyaclarına lazımi diqqət yetirilmədi və axınların optimallaşdırılması onların hərəkətinin müəyyən sahələri ilə məhdudlaşdı;
Mərhələ 2. Logistikanın inkişafı (1950-1980-ci illər)
Logistikanın inkişafı ümumi məsrəflər anlayışının dərinləşməsi istiqamətində getdi. Əgər əvvəllər xərcləri minimuma endirməyə yönəlmişdisə, sonralar fərqli yanaşma üstünlük təşkil etdi - maksimum qazanc əldə etmək.
Logistikanın tətbiq dairəsi genişləndi - müəssisələr arasında əlaqələrin optimallaşdırılmasında getdikcə daha çox istifadə olunmağa başladı. Məsələn, məhsulun qablaşdırılmasının dizaynı məhsulun hərəkətinin bütün mərhələlərində nəqliyyat vasitələrindən səmərəli istifadəni nəzərə alaraq istehsalçı tərəfindən hazırlanır. Bu yanaşma qarşılıqlı kompromis konsepsiyasının inkişafına səbəb oldu.
Birinci mərhələdə logistikanın əsas nailiyyətləri anbar və nəqliyyat vasitələrinin optimallaşdırılması ilə bağlıdır. Daha sonra 1970-ci illərdə inventarların azaldılması, avadanlıqlardan istifadənin yaxşılaşdırılması və sifarişlərin vaxtında çatdırılması problemlərini həll edən “Təxminən vaxtında”, “Kanban”, MRP, DRP kimi logistik istehsal sistemləri meydana çıxdı.
Bazarın daha da inkişafı və marketinq nəzəriyyəsinin yaranması logistikanın optimallaşdırılması məqsədini - istehlakçı tələblərinə cavab verməyə imkan verdi. Xidmət funksiyalarına, ilk növbədə məhsul təchizatı xidmətinə getdikcə daha çox diqqət yetirilir, yəni. paylama sahəsi.
ayağa qalxdı ümumi keyfiyyətin idarə edilməsi konsepsiyası(Total Quality Management - TQM), logistikanın yeni, ayrılmaz inkişaf mərhələsinə keçidinin əsas şərtlərindən birinə çevrilmişdir.
Mərhələ 3. Logistikanın kompleks inkişafı (1990-cı illərdən)
Logistikanın və ya inteqral logistikanın inkişafının ayrılmaz mərhələsinin əsas mənası təkcə maddi deyil, həm də bütün digər iqtisadi axın növlərinin (maliyyə, informasiya, əmək, xidmət) hərəkətinin bütün mərhələlərində idarə olunmasını optimallaşdırmaqdır ( təchizat, istehsal, paylama, istehlak). Bu zaman optimallaşdırmanın təkcə iqtisadi parametrləri deyil, həm də sosial, ekoloji və siyasi parametrlər nəzərə alınır.
İnteqral yanaşma ilə mənfəətin maksimumlaşdırılması meyarı fayda və xərclərin optimal balansı meyarı ilə əvəz olunur. Bu yanaşma adlanır ortaq məsuliyyət anlayışı.
Logistika konsepsiyalarının praktikada tətbiqi informasiya texnologiyasındakı inqilab sayəsində mümkün olmuşdur. İnformasiya və kompüter texnologiyaları mürəkkəb təsərrüfat birliklərinin bütün iştirakçılarının maraqlarını nəzərə almaqla idarə olunmasını təmin edir. Elektron məlumat mübadiləsinin inkişafı logistika sistemlərinin iştirakçılarına tərəfdaşlardan, o cümlədən real vaxt rejimində problemsiz məlumat almağa imkan verir. Elektron formada informasiya biznesin ən vacib komponentinə çevrilmişdir.
Müasir bazar yalnız istehlakçılara unikal xidmətlər dəsti təqdim edən firmaların səmərəli fəaliyyət göstərə bilməsi ilə xarakterizə olunur. Bu baxımdan logistika, istehlakçıların gözləntilərinə ən tam uyğunluğu ilə xidmətlərin keyfiyyətinin yüksəldilməsini təmin edən fəaliyyət sahəsi kimi inkişaf edir.
Logistika tərəfdaşlıq əlaqələrinin inkişafına və sahibkarlıq mədəniyyətinin formalaşmasına töhfə verir. “Birlikdə daha yaxşı uğurlar qazanacağıq!” prinsipinə uyğun olaraq tərəfdaşlarla iş görmək imkanı verən kompromis konsepsiyası daha da inkişaf etdirilir.
Logistikanın inkişaf mərhələləri meydana çıxması ilə müşayiət olundu elmi məktəblər. Birinci mərhələdə o, üstün olub analitik logistika məktəbi, material axınının idarə edilməsinin iqtisadi və riyazi modellərinə diqqət yetirmişdir.
Sonra inkişaf etdi marketinq məktəbi, bu, material axınının idarə edilməsini istehlakçı tələblərinə, tələbin dəqiq uçotuna və ona tez cavab verməyə yönəldir.
IN Son vaxtlar sürətlə inkişaf edir ayrılmaz logistika məktəbi, onun əsas diqqəti qarşılıqlı fayda əldə etmək üçün tərəfdaşların (o cümlədən istehlakçıların) maraqlarının ən dəqiq nəzərə alınması əsasında səylərinin inteqrasiyası idi.
Biz inkişaf etmiş xarici ölkələrə diqqət yetirərək logistikanın inkişaf mərhələlərini qeyd etdik. Rusiya şəraitində yuxarıda qeyd olunan mərhələlər əhəmiyyətli dərəcədə dəyişir. IN sovet dövrü Sənaye və hərbi kompleksin maddi-texniki təchizatının planlaşdırılması sahəsində kifayət qədər genişmiqyaslı inkişaflar həyata keçirildi. Bununla belə, logistikanın səmərəli istifadəsi yalnız inkişaf etmiş bazarda mümkündür, yəni. "alıcı" bazarı, xidmətlər də daxil olmaqla çatışmazlıq olmadıqda, təchizatçıları və biznes tərəfdaşlarını seçmək imkanı var.
Rusiyada kitab biznesinə keçərkən qeyd etmək lazımdır ki, son onillikdə kitab bazarı qurulmaqdan kifayət qədər tez kitab malları və vasitəçilik xidmətləri ilə doymağa doğru getmişdir. Beləliklə, kitab biznesində logistikanın həm elm, həm praktik fəaliyyət, həm də müvafiq bazar infrastrukturu kimi sürətli inkişafı üçün imkanlar var. Aşağıda əhəmiyyətli uğurlar əldə etmiş nəşriyyat və kitab satışı şirkətlərinin uğurlu fəaliyyətindən, o cümlədən logistikadan istifadə etməklə nümunələr verəcəyik.
Yuxarıda göstərilən mərhələlərə qayıtsaq, rus kitab biznesində logistika, görünür, inkişafın ikinci mərhələsindədir. Bu, hələ də məhdud şirkətlər qrupunun səyləri sayəsində baş verdi. Biz bu kitabda əsasən onların fəaliyyətindən nümunələr verəcəyik. Bunlar “AST”, “Top-Kniqa” nəşriyyat birliyi, TD “Biblio-Globus”, “Master-Kniqa” və s. Onlar yüksək kadr potensialına malik olduqları üçün logistikadan səmərəli istifadəyə nail olublar ki, bu da həmin müəssisələri təmin edib. logistikanın həyata keçirilməsi üçün tələb olunan qısa müddət ərzində bazar biznesinin maliyyə imkanları ilə.
Kitab bazarında artan rəqabət logistikanın sürətli inkişafına kömək edir. Artıq deyə bilərik ki, nəşriyyatlar və kitab satıcıları kitab təbliğatının bütün mərhələlərində xidmət səviyyəsinin yüksəldilməsi zərurətini dərk ediblər. Kitab biznesi liderləri inteqrasiya olunmuş logistika səviyyəsinə çatırlar.
Fərdi müəssisə səviyyəsində logistikanın inkişaf mərhələlərini nəzərdən keçirək:
Birinci mərhələ - logistika - malların saxlanması və daşınmasını əhatə edir. Məqsəd inventarın saxlanması xərclərini azaltmaqdır;
ikinci mərhələ - sifarişlərin mərkəzləşdirilmiş işlənməsi və müştərilərə xidmət əlavə olunur (kitab işində bunu, məsələn, malların satışdan əvvəl hazırlanması funksiyalarının mərkəzləşdirilməsində ifadə etmək olar). Məqsəd təkcə inventarın saxlanması üçün deyil, həm də onu satışa hazırlamaq üçün xərcləri azaltmaqdır;
üçüncü mərhələ - real vaxt rejimində satış uçotu sistemləri əsasında satışın proqnozlaşdırılması əlavə edilir. Məqsəd tələb olunan məhsulun satışda olmadığı halları aradan qaldıraraq xidmət səviyyəsini yüksəltməklə yanaşı, inventarları minimuma endirməkdir;
dördüncü mərhələ- istehlakçı sifarişinin qəbulundan malların satışına qədər bütün prosesi əhatə edən inteqrasiya olunmuş logistika sisteminin tətbiqi.
Bir qayda olaraq, logistikanın həyata keçirilməsinin ilkin mərhələlərində şirkət tərəfdaşlarla çətin qarşılıqlı əlaqə problemi ilə üzləşir. Məsələn, çatdırılma cədvəlini optimallaşdırmaqla malların ehtiyatlarının azaldılması mərhələsində bu barədə təchizatçılarla razılaşmaq lazımdır. Nəticə etibarilə, logistikanın istifadəsi tək bir müəssisənin əhatə dairəsindən kənara çıxmasa və artıq dediyimiz kimi bütün hərəkət zəncirini əhatə etməsə, lazımi effekt verə bilməz.
Müasir kitab işində logistikadan istifadə ehtiyacı
Logistikanın sürətli inkişafı onunla bağlıdır ki, mərkəzdə bu elm dayanırdı müasir problemlər Rus biznesi. Sahibkarların müstəqillik əldə etmələri dövründən resurslardan kompleks istifadə ehtiyacından ibarət olan bazarın inkişafı mərhələsinə keçid sahibkarlıq fəlsəfəsinin dəyişdirilməsini tələb edir. Onun əsasını maddi və digər iqtisadi axınların bütün hərəkəti boyunca hərtərəfli idarə edilməsində logistik tərəfdaşların birləşdirilməsi təşkil edir.
Logistika, həm şirkətin daxili bölmələrinin, həm də biznes tərəfdaşı müəssisələrin hərəkətlərini əlaqələndirməklə, sürətlə dəyişən bazarda şirkətin sabitliyini artırmağa imkan verir.
Ölkəmizdə kitab bazarının inkişafının əsas istiqamətləri müştərilərə göstərilən xidmətin keyfiyyətinin yüksəldilməsi, təklif olunan kitab mallarının çeşidinin genişləndirilməsi, eyni zamanda tirajın azaldılmasıdır. Bu tendensiyalar həm istehsalda, həm də paylamada xərcləri artırır.
Bu gün ölkə əhalisinin demək olar ki, dörddə üçü başqa malların alınmasına qənaət etmək zərurəti barədə düşünmədən kitab almağa sərbəst qərar verə bilmir. Əhalinin əksəriyyəti üçün kitabların münasib qiymətə qalması üçün xərcləri azaltmağın yollarını axtarmaq lazımdır. Kitab biznesində logistikanın sürətli inkişafı buna kömək etməlidir.
Qiymətlərin azaldılması yollarını axtararkən ümumi qlobal tendensiya dövriyyə sferasına diqqətin artmasıdır. Bunun səbəbi, Birləşmiş Millətlər Təşkilatının İqtisadi və Sosial Şurasının apardığı araşdırmalara görə, ümumi vaxtın təxminən 98%-i məhsulların müxtəlif təchizat və paylama kanalları vasitəsilə daşınmasına sərf olunur. Malların birbaşa istehsalı ümumi vaxtın yalnız 2%-ni təşkil edir. Təbii ki, bu vəziyyət xərclərin payını artırır. Məsələn, Böyük Britaniyada son istehlakçıya çatan məhsulun dəyərinin təxminən 70%-i daşınma, saxlama, satış və s.
Təxminən eyni vəziyyət kitab biznesi üçün xarakterikdir. Kitab məhsullarının istehsalına çəkilən xərcləri (müəllif qonorarı, redaksiya və nəşriyyat fəaliyyəti, çap və s. xərcləri) azaltmaqla qiymət artımının qarşısını almaq getdikcə çətinləşir. Eyni zamanda, paylama sektorunda qiymətlərin aşağı salınması üçün əhəmiyyətli ehtiyatlar mövcuddur.
Mütəxəssislər hesablayıblar ki, yalnız nəşriyyatların kitab dizaynı standartlarına və səmərəli kitab satışı texnologiyalarına riayət etməsi qeyri-istehsal xərclərini yarıya qədər azalda bilər. Lakin bu, kitab satıcıları ilə nəşriyyatlar arasında əməkdaşlıq və əməkdaşlıq problemlərini ortaya qoyur. Kitab bazarının bir çox subyektləri hələ dərk etməyiblər ki, indiki inkişaf mərhələsində naşirlər və kitab satıcıları birgə sənaye informasiya sistemi yaratmağa, məlumat mübadiləsi üçün ümumi qaydalar hazırlamağa və onlara əməl etməyə, digər logistika vasitələri axtarmağa “məhkumdur”. xərclərin azaldılması vasitələri və üsulları.
istifadə etmədən logistikanın effektiv həyata keçirilməsi mümkün deyil kompüter avadanlığı və informasiya texnologiyaları. Logistika idarəçiliyi böyük miqdarda məlumat ehtiva edir. Kompüter sistemlərinin imkanlarının genişləndirilməsi, məsələn, malların hərəkətini real vaxt rejimində izləməyə, logistik prosesi simulyasiya etməyə, tələbi proqnozlaşdırmaq üçün riyazi vasitələrdən istifadə etməyə, optimal logistik qərarlar qəbul etməyə və s.
Kitab biznesində logistikanın tətbiqi zərurəti həm də müxtəlif şirkətlər tərəfindən təklif olunan xidmət səviyyəsini seçmək imkanı olduqda “alıcı” bazarı üçün xarakterik olan müştəri xidmətinin keyfiyyətinə tələblərin daim artması ilə əlaqələndirilir. .
Siz istehsal olunan malların keyfiyyətini yüksəltməklə, yeni mal növləri təklif etməklə və ya logistika xidmətlərinin səviyyəsini yüksəltməklə bazarda uğurla fəaliyyət göstərə bilərsiniz. İnkişaf etmiş bazarda hər hansı yeni texnologiya və mal növləri rəqiblər üçün əlçatan olur ki, bu da məhsulların qiymətlərinin və istehlak xüsusiyyətlərinin nisbi bərabərləşməsinə gətirib çıxarır. Bu baxımdan göstərilən xidmətlərin siyahısını genişləndirmək və istehlakçıların tələblərinə uyğunlaşdırmaqla rəqabətqabiliyyətliliyin artırılması yolu getdikcə daha səmərəli olur. Logistika firmaların fəaliyyətini istehlakçıların istəklərinə uyğunlaşdırmaq yollarını inkişaf etdirməyə çağırılır.
Artan rəqabət şəraitində uğurlu inkişaf üçün nəinki istehlakçıların müraciətlərinə daha dəqiq cavab vermək, həm də bunu daha sürətli etmək lazımdır. Müasir kitab bazarı artan dinamizmlə xarakterizə olunur: tələb dəyişir, kitab məhsullarının istehsal müddətləri sürətlənir və onun məhsul kimi istifadə müddəti qısalır. Zaman amili vacib olur. Bütün bunlar kitab axınının vaxtını azaltmaq üçün logistikadan istifadəni zəruri edir. Məsələn, kitab mağazası tərəfindən təchizatçıdan (nəşriyyat, topdansatış müəssisəsi) kitablar üçün avtomatik kompüter sifarişinin logistika sxeminə uyğun ticarətin təşkili mal axınını 2-3 dəfə sürətləndirir.
Təbii ki, bu logistika sisteminin tətbiqi təchizatçıların və pərakəndə kitab satışı müəssisələrinin qarşılıqlı səylərini, xüsusən də məlumat mübadiləsi standartlarının tətbiqini tələb edir.
Logistika material axınlarının hərəkətinin bütün mərhələlərində onların keçidini sürətləndirmək potensialına malikdir. Onlardan yalnız bir neçəsini qeyd edək:
malların hərəkət marşrutunun optimallaşdırılması malların bölüşdürülməsi iştirakçıları arasında daha sıx təmaslara, səmərəsiz logistik əməliyyatların hərəkət proseslərindən kənarlaşdırılmasına əsaslanaraq;
malların hərəkətinə nəzarət logistika idarəetmə informasiya sistemlərinin yaradılmasına əsaslanan bütün təşviqat yolu boyunca;
istehsalçıları istehlakçılarla birləşdirən bütün fəaliyyətlərin komponentlər kimi təqdim edilməsi məhsul paylanmasının vahid prosesi. Bu o deməkdir ki, prosesi təkmilləşdirmək üçün malların paylanmasında iştirak edən firmaların birgə səyləri tələb olunur.
Kitab biznesində logistikanın inkişafı və tətbiqi alıcılar üçün kitab mallarının fiziki əlçatanlığının artırılması probleminin həllinə yönəldilməlidir. Məsələ ondan ibarətdir ki, rusiyalı oxucular sərbəst şəkildə kitab məhsullarının ən geniş çeşidi ilə tanış olmaq və onlara lazım olan kitabı seçmək imkanı əldə etsinlər. Pərakəndə kitab satışı şəbəkəsinin inkişafı və təkcə paytaxt deyil, həm də əyalət kitab mağazalarının çeşidinin genişləndirilməsi ilə bağlı bir sıra logistika problemləri mövcuddur. Kitab mütəxəssisləri hesab edir ki, regionlarda kitab mallarına xeyli miqdarda təmin olunmayan tələbat var. Məhz əyalətdə satışın artması istiqamətində növbəti illərdə kitab ticarəti inkişaf edəcəkdir.
Bundan əlavə, kitab bir məhsuldur, onun uğurlu satışı üçün onun bazarda “burada və indi” prinsipi ilə mövcud olması vacibdir. Alıcının kitab mağazasının çeşidi ilə tanış olması prosesində çoxlu sayda kitab alışı planlaşdırılmadan həyata keçirilir. Malların mövcudluğu logistika xidmətlərinin etibarlılığı, sürəti və çatdırılma tezliyi, təchizatçılar tərəfindən təklif olunan çeşidin genişliyi, informasiya xidmətlərinin səviyyəsi və s. kimi parametrlərdən asılıdır.
Ölkəmizdə logistikaya maraq həm də onun Qərb ölkələrində tətbiqi nəticələri ilə izah olunur. Bu uğurlar böyük logistika alimləri D. J. Bowersox və D. J. Kloss-a deməyə imkan verdi: “Müasir biznesdə logistikanın rolu və əhəmiyyəti o qədər artdı və özü də mürəkkəb də olsa, biznes uğurunun perspektivli sahəsinə çevrildi. və peşəkar yüksəliş ki, bu gün onu mənimsəməyə çalışmamaq çox uzaqgörənlik olardı. İndiki menecerlər və sahibkarlar üçün logistikanı öyrənmək və öz şirkətlərində logistika idarəetmə prinsiplərini tətbiq etmək sadəcə modaya verilən qiymət deyil, müasir rəqabətdə sağ qalmaq üçün zəruri şərtdir”.
Yuxarıdakı sözlər daha çox kitab biznesində çalışan rus menecerlərə aiddir. 1990-cı illərdə, sahibkarlar tərəfindən kitab bazarının aktiv araşdırılması dövründə çox şey qəbul edilən qərarların sürəti ilə müəyyən edilirdi, ona görə də hərəkətlərin hərtərəfli təhlilinə, xüsusən də nəzəri inkişaflara vaxt yox idi. Rusiya sahibkarlarının əsas məqsədi doymamış bazarın böyük miqdarda mənimsəndiyi kitabların nəşri ilə ilkin kapitalın sürətli yığılması imkanlarından maksimum istifadə etmək idi.
1990-cı illərin ortalarından başlayan kitab bazarının doyma prosesi, əhalinin ödəmə qabiliyyətinin kəskin azalması keçdiyi yol haqqında düşünmək, kitab biznesində öz “niş”ini axtarmaq, və irəli getmək üçün öz strategiyasını inkişaf etdirin. Logistika anlayışları və metodları burada çox vaxtında özünü göstərdi. Bu, kitab nəşri müəssisələri tərəfindən uğurla sübut edilmişdir.
Biz burada yalnız "Ən yaxşı kitablar" (Novosibirsk) nümunəsini verəcəyik. Logistika prinsiplərinin tətbiqi bu şirkətə kitab mallarının nəşriyyatdan son istehlakçı tərəfindən alınmasına qədər hərəkəti prosesində qalma müddətini minimuma endirməyə imkan verdi. Bunun üçün müasir kompüter sistemlərindən istifadə olunur, Moskvadan poçt vaqonları ilə çatdırılma və 24 saat ərzində sifariş edilən kitabların 24 saat ərzində mağazaya çatdırılmasını təmin edən anbar fəaliyyət göstərir. Kitabların hərəkətinin sürətləndirilməsi ehtiyatları azaltmağa, onların dövriyyəsini artırmağa, sifarişlərdə səhvlərin sayını azaltmağa imkan verir ki, bu da maliyyə nəticələrinin səmərəliliyini artırır. Və nəhayət, müştəri xidmətinin səviyyəsini yaxşılaşdırır. Novosibirsk sakinindən alınan kitab üçün sifarişin icra sürəti 3-4 gündən, Sibirin digər şəhərlərinin sakinlərindən isə 4-5 gündən çox deyil.
Ən səmərəli fəaliyyət göstərən nəşriyyat və kitab satışı şirkətlərinin təcrübəsi göstərir ki, logistikadan istifadə kitab biznesində mövcud olan mürəkkəb problemləri uğurla həll etməyə imkan verir.
01.12.2010
Kitab biznesində logistika. Vəziyyət və problemlər
Moskva Ticarət və Sənaye Palatasının konfransında məruzə
“İnnovativ logistikanın aktual problemləri”
01 dekabr 2010-cu il
KİTAB BİZNESİNDƏ LOJİSTİKA: PROBLEMİN FORMULAŞDIRILMASI
21-ci əsrdə logistika mütəxəssisin iş yerindən başlayaraq, qlobal miqyasda iqtisadi klaster sistemlərinin strukturlarının qarşılıqlı əlaqəsini əhatə edən bütün səviyyələrdə fəaliyyətlərin təşkili və optimallaşdırılmasında böyük rol oynayır. Müasir biznes üçün logistika axınların idarə edilməsinin vacib elementinə çevrilir, həm Rusiyada, həm də digər ölkələrdə istehsal olunan zəruri nəşr məhsullarını müəyyən vaxtda və yerdə, lazımi miqdarda və keyfiyyətdə istehlakçılara çatdırmağa imkan verir. dünya. IN bu halda Logistika təkcə malların bölüşdürülməsini deyil, həm də informasiya, xidmət və maliyyə personalı axınının idarə edilməsini əhatə edir. Üstəlik, qeyri-sabit bazar şəraitində ISO 9000 standartlarını nəzərə alaraq iş proseslərini daim təkmilləşdirmək, təsvir etmək və qurmaq lazımdır, lakin Rusiya kitab şirkətlərində logistika prinsiplərinin tətbiqi səviyyəsi hələ də kifayət qədər yüksək deyil. Bu baxımdan sual yaranır: Rusiyada açar təslim müəssisənin logistika tikintisini həyata keçirən təşkilat varmı?
Rusiya biznesinin formalaşması və ya müasir informasiya inqilabına keçməsi sahibkarları standartlaşdırmanın inkişafının qlobal tendensiyasına “uyğunlaşmaq” fürsətini əldən verməmək üçün vahid standartlar haqqında düşünməyə məcbur edir ki, bu da münasibətləri daha yüksək keyfiyyətə ötürməyə imkan verir. səviyyədə, tez və səmərəli şəkildə müxtəlif növ informasiya platformaları yaratmaq, müəllif hüquqlarına uyğun məzmunu qəbul etmək və ötürmək. Bununla bağlı bir məqam var: girişlə əlaqədar Federal Qanun"Texniki tənzimləmə haqqında" GOST İnformasiya, kitabxana və nəşriyyat standartları sistemləri məsləhət xarakteri daşıyır, kitab sənayesi üçün qaydalar yaradılmamışdır. Üstəlik, kitab sənayesinin qlobal rəqəmsal məkana keçidi nəşrlərin başlıq elementləri və rəqəmsal məzmun üzrə çap məlumatlarının dizaynı üçün vahid beynəlxalq qaydaların və normaların yaradılmasını tələb edir. Bu, həm də kitab bazarı iştirakçıları arasında mübadilə edilən nəşrlər haqqında məlumatların istənilən formatda və istənilən dildə düzgün nümayişi üçün elektron məlumat mübadiləsi standartlarının daim təkmilləşdirilməsi mexanizminin formalaşdırılmasını tələb edir.
Bu gün xarici sahibkarlara müxtəlif rus nəşrləri təkliflərini oxumağa imkan verən praktiki olaraq heç bir vasitə yoxdur. Transliterasiya bir əlifba sisteminin mətnini qrafik olaraq digərinə köçürməyə imkan verir, yəni rus hərfləri avtomatik olaraq ingilis dilinə keçə bilər, lakin bu, mesaj mübadiləsini mümkün edir, lakin məlumatları emal etmir.
Hal-hazırda klasterlərin formalaşması kimi problem hələ də mövcuddur. Birincisi, klaster sistemlərinin qurulması problemli olur, çünki köhnə "formasiya" müəssisəsində yeni texnologiyaların tətbiqi bu növ fəaliyyətin səmərəliliyinin və etibarlılığının azalmasına səbəb olan ciddi çətinliklərə səbəb olur. Başqa sözlə, yenidən təchizat və digər informasiya texnologiyaları səviyyəsinə keçid köhnə “həyat tərzi” ilə layihələşdirməyə deyil, korporativ münasibətləri inkişaf etdirməyə və daha təkmil texnoloji zəncirlərə əsaslanan müasir müəssisə qurmağa yönəlmiş mütəxəssislərin cəlb edilməsini tələb edir. udmaq innovativ texnologiyalar. İkincisi, Rusiya kitab biznesində nəşr məhsullarının istehsalına və istehlakçılara çatdırılmasına yönəlmiş klaster sistemlərinin yaradılmasında kifayət qədər təcrübə yoxdur. Kitab Yazıçıları Gildiyası və Biblio-Globus Ticarət Evi müqavilə əsasında müəssisələrin klaster birliyi üçün oxşar plan yaratmağa çalışır. Bu mərhələdə vahid idarəetmə, bilik və texnologiya mübadiləsi sistemi klaster strukturu matrisini qurmağa, tənzimləmə və standartlaşdırma isə prosesləri və qarşılıqlı əlaqələri təkmilləşdirə bilər. Beləliklə, addım-addım Ticarət Evi Moskva Dövlət Poliqrafiya İncəsənət Universiteti ilə birlikdə kitab satışı müəssisəsinin həm daxili, həm də xarici, həm nəşriyyatlar, həm də müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəsini təsvir etmək üçün fundamental layihə hazırlayır. Şərti olaraq, bunu ISO 9000-ə keçid üçün bir növ "müqəddimə" adlandırmaq olar ki, bu da təkcə fəaliyyəti optimallaşdırmağa və xərcləri azaltmağa deyil, həm də funksionallığı düzgün qurmağa, münasibətlərdə "şəffaflıq" yaratmağa və informasiya sistemlərinin açıqlığına imkan verir. .
Gördüyümüz kimi, klaster sisteminin effektivliyi, xüsusən də sənaye miqyasında, biznesin “şəffaflığı” ilə, informasiya axınlarının vəziyyətinin daimi monitorinqinin nəticələri və müvafiq marketinq tədqiqatlarının nəticələri ilə bağlıdır ki, bu da bizə imkan verir. əmtəə kütləsinin və nağd pulun hərəkətində nə baş verdiyini görmək. Təəssüf ki, Rusiyada kitab bazarının vəziyyəti ilə bağlı obyektiv analitik məlumatlar yoxdur, nəşriyyatlara istehlakçıların ehtiyac duyduğu ədəbiyyatı istehsal etməyə imkan verən satış dinamikasının təhlili, kitab satışı müəssisələrinə isə satış proqnozları vermək və çeşidlərini düzgün formalaşdırmaq imkanı yoxdur. Ona görə də nəşriyyat layihələrinin uğuru daha çox nəşriyyatın və kitab yayıcısının intuisiyasından asılıdır ki, bu da öz növbəsində yüksək ixtisaslı mütəxəssislər tələb edir.
Kitab biznesində inzibati maneələr, vergi təzyiqi, qeyri-kafi hesabat sistemləri, biznesin hüquqi tənzimlənməsi, yüklərin gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı problemlər hələ də öz həllini tapmamış qalır... Təbii ki, bütün bunlar xərcləri artırır və malların Rusiya və bütün ərazilərdə daşınmasını ləngidir. dünyanın digər ölkələri. Və bunlar şəffaf biznesin qurulmasına mane olan məqamlardan yalnız bir neçəsidir. Buna görə də, əgər siz xidmətlərin keyfiyyətini (hər hansı biznesin əsasını təşkil edən) yüksəltməsəniz, vahid kommunikasiya formatı əsasında informasiya platformasının yaradılması ilə nəşriyyat və ticarət prosesinin maddi-texniki bazasını qurmasanız, o zaman kiçik və orta biznes gec-tez ciddi problemlərlə üzləşəcək və bu da müəssisələri yaşamaq astanasına qoyacaq.
NƏZƏRİYYƏ VƏ TƏCRÜBƏNİN ƏLAQƏSİNDƏ LOJİSTİKA
Logistika bizə nə dərəcədə daxil olub müasir həyat? Həyatın bütün sahələrində mövcuddurmu? Elm və istehsalın “palitrasında” necə birləşir? Cəmiyyətdə və işgüzar dairələrdə əlaqələr qururmu? Bu gün bizim partnyorlarımızla münasibətlərimizdə heç bir tənzimləmə yoxdur. Real və rəqəmsal dünyada qarşılıqlı əlaqələri tənzimləyən korporativ kod yoxdur. Amma hüquqi baxımdan tərəflərin hüquq və vəzifələrini müəyyən edən müqavilə var. Təəssüf ki, bu, tərəfdaşlar arasındakı münasibətlərin bütün spektrini əhatə etmir, bir-birinizi "tanımağa" imkan vermir və sizi "əlavə" sənədləşmə işlərindən azad etmir.
LOJİSTİKA KLUBU
Yəqin ki, bir-birinin “tanınması” haqqında, müəyyən logistika mərkəzlərinin imkanları, təklif olunan xidmətlər və məhsullar haqqında danışanda bizə biznesin təşkili və təkmilləşdirilməsi üçün ən uğurlu təklifləri tapmağa imkan verən interaktiv logistik platforma lazımdır. təchizat zəncirlərinin qurulması, klaster sistemlərinin formalaşdırılması və s. Ola bilsin ki, belə bir platforma standartlaşdırmaya əsaslanan kodun formalaşmasına kömək edəcək ki, bu da bizə qeyri-kamil olan hər şeyi təkmilləşdirmək, kitab biznesində logistikanı təşviq etmək imkanı verəcək.
Teqlər: inteqrasiya olunmuş logistika, ISO 9001:2008
Müəlliflər):
Logistika
Dərslik
tərəfindən tərtib edilmişdir
N.V.PRAVDINA
Ulyanovsk 2013
UDC 338.24 (075)
BBK 65.050 ya7
Universitetin Redaksiya və Nəşriyyat Şurası tərəfindən təsdiq edilmişdir
tədris vəsaiti kimi
Rəyçilər: Ulyanovsk Dövlət Universitetinin İqtisadi təhlil və dövlət idarəçiliyi kafedrasının dosenti, t.ü.f.d. iqtisadiyyat Sci. E. A. Poqodina;
Hava Nəqliyyatında İdarəetmə və İqtisadiyyat kafedrası, UVAUGA, t.ü.f.d. iqtisadiyyat Elmi, dosent S. G. Karakozov
Pravdina N.V.
P 68 Logistika: Dərslik / N.V.Pravdina. Ulyan. dövlət texnologiya. univ. – Ulyanovsk: UlSTU, 2013. – 156 s.
UDC 338.24 (075)
BBK 65.050 ya7
Dərslik logistika üzrə nəzəri və metodiki müddəaların hərtərəfli toplusunu təqdim edir, malların daşınması zamanı səmərəli idarəetmə qərarlarının hazırlanmasında praktiki bacarıqların inkişaf etdirilməsidir.
Dərslik “Təşkilat menecmenti”, “Keyfiyyətin idarə edilməsi” ixtisasları üzrə təhsil alan, “Logistika” fənni üzrə təhsil alan tələbələr üçün nəzərdə tutulub.
N.V.Pravdina haqqında, 2013
ISBN 5-89146-30-0 Ó Dizayn. UlSTU, 2013
GİRİŞ................................................................. ....... ................................................. ................................................ 6
1. Logistikanın məqsəd və funksiyaları...................................... ...... ................................................ ...................... 9
1.1. Logistikanın konsepsiyası, məqsəd və vəzifələri...................................................... ......... ................................................ 9
1.2. Axın anlayışı. Axınların təsnifatı.
Əsas axın növləri................................................. ...................... ................................................. ................. ....... on bir
1.3. Logistika sistemi anlayışı və onun xüsusiyyətləri ................................................ ......... .............. 12
1.4. Logistika sisteminin zəncirləri və halqaları...................................... ......... ........................... 14
1.5. Makroloji sistem.
Makroloji sistemlərin təsnifatı................................................. ................... ................................. 17
1.6. Mikrologistik sistemlər. Onların növləri və təsnifatı................................................. ...... 18
1.7. İdarəetmədə ənənəvi və logistik yanaşmalar...................................... ...... 18
2. Logistikanın inkişaf amilləri və meylləri. Logistikanın prinsipləri.................................. 20
2.1. Logistikanın inkişaf amilləri................................................. ................................ ................................. .............. 20
2.3. Logistikadan səmərəli istifadənin əsas prinsipləri...................................... ......... 23
3. İnformasiya logistikası................................................. ...... ................................................. ............ .. 25
3.1. İnformasiya logistikası anlayışı................................................. ................................................................ 25
3.2. İnformasiya sistemlərinin və texnologiyalarının xüsusiyyətləri................................................. ...................... 25
3.3. Logistika sistemində məlumat axını................................................ ...................... 26
3.4. Logistika sistemində informasiya kanalları........................................... ...................... 26
3.5. İnformasiya axınının növləri................................................. ...................... ................................. 27
3.7. Sistem və proqram təminatı,
informasiya texnologiyalarında istifadə olunur................................................. ................... ................... otuz
3.8. Logistika proseslərinin idarə edilməsində “Şəbəkə texnologiyaları”...................................... 31
3.10. Logistika və korporativ informasiya sistemləri................................................. ....... 33
4. Satınalmaların logistika mexanizmləri...................................... ....... ................................................. 34
4.1. Logistika məqsədləri ............................................. ................................................................ ............. 34
4.3. Satınalma metodunun müəyyən edilməsi................................................. ................................................................ .............. 38
4.4. Təchizatçının seçilməsi üçün əsas tələblər...................................... ................................ ............... 40
4.5. Satınalmanın hüquqi əsasları................................................. ................................................................ ................. 41
5. Logistika istehsal prosesləri. Təşkilat
istehsalda material axınları.
İstehsal prosesinin vaxtında təşkili........................................... ......................... ............ 43
5.1. “İstehsal logistikası” anlayışı................................................. ................................................................ .... 43
5.2. İstehsalda material axınının təşkili........................................... ...................... 45
5.8. İstehsalat çərçivəsində MP-nin idarə edilməsi variantları...................................... ............. 53
logistika sistemləri................................................. ...... ................................................ .............. .............. 53
5.9. İstehsal inteqrasiyasının müasir tendensiyaları................................................. ............ 59
5.10. İstehsal prosesinin təşkili üçün standartlar sistemi................................. 60
5.11. İstehsal sisteminin strukturları................................................. ................................................ 60
6. Paylanma və satış logistikası...................................... ...... ................................................ ..... 62
6.1. Dağıtım logistikasının mənası və mahiyyəti................................................ ......... ..... 62
6.2. Dağıtım logistikasının tərifi................................................. ................................................................ 64
6.3. Dağıtım logistikasının prinsipləri və xassələri...................................................... ...... ......... 66
6.4. Dağıtım sisteminin idarə edilməsinin təşkili
müəssisədə.............................................. .... ................................................. ............ ................... 67
6.5. Satış prosesinin məntiqi modelləşdirilməsi
hazır məhsullar................................................. ................................................................ ......... ................... 68
6.6. Fiziki paylayıcı şirkətlərin tərifi və əsas xüsusiyyətləri...... 69
6.7. Hazır məhsulların paylanmasının əsas formaları...................................... ...................... ... 70
6.8. Məhsul paylama kanalları və vasitəçilər
logistika sistemində................................................. ................................................................................ ................ ...... 71
6.9. Dağıtım mərkəzinin yerləşdirilməsi variantının seçilməsi...................................... ...... 76
6.10. Logistika vasitəçilərinin növləri................................................. ................................................................ 76
7. İnventar logistikası................................................. ...... ................................................. ...................... ................... 79
7.1. Ehtiyat anlayışı.............................................. ................................................................ ............ ............... 79
7.2. Material ehtiyatları................................................. ...... ................................................ .............. ... 79
7.3. Ehtiyatların yaradılmasının səbəbləri................................................. ................................................ 80
7.4. Ehtiyatların minimuma endirilməsinin səbəbləri................................................. ...... ......... 81
7.5. İnventar İdarəetmə. İnventar idarəetmə sistemi ............................................... ......... 82
7.6. Wilsonun optimal sifariş ölçüsü................................................. ...... ........................... 85
7.7. Ehtiyatların təsnifatı,
material axınına xidmət................................................. ................................................................ ... 86
7.8. Əsas inventar idarəetmə sistemləri................................................. ...................................................... 90
7.9. Digər inventar idarəetmə sistemləri................................................. ................................................................ 96
8. Nəqliyyat logistikası................................................. ...... ................................................. ............ ......... 99
Nəqliyyat şəbəkəsinin üzvi hissələri dəmir yolları, dəniz və gəmi yolları, avtomobil yolları, neft və qazın nəqli üçün boru kəmərləri və hava xətləri şəbəkəsidir. Rabitə marşrutlarına əlavə olaraq, nəqliyyatda məhsulların daşınması üçün vasitələr də var - bunlar avtomobillər, lokomotivlər, vaqonlar, gəmilər və digər hərəkət hissələridir. Nəqliyyatın texniki qurğuları və strukturlarına aşağıdakılar daxildir: stansiyalar, depolar, emalatxanalar, təmir zavodları, texniki xidmət obyektləri və s....................................... ................................................ 99
8.2 Logistikada nəqliyyatın məqsədi...................................................... ........ ......................... 101
və onlardan rasional istifadə sahələri...................................... ....... ................................... 104
Nəqliyyatın xüsusiyyətləri ................................................... .... ................................................. ............ ........ 104
Üstünlüklər.................................................. ....... ................................................. ................................................ 104
Qüsurlar................................................. ................................................................ ...... ........................... 104
8.4 Nəqliyyat logistikasının prinsipləri...................................... ....... ........................... 106
8.5. Müasir forma qarşılıqlı təsirlər
məqsədi ilə nəqliyyat müəssisələri
logistika xidmətlərinin səmərəliliyinin artırılması...................................... ................................ .............. 107
8.6. İnkişafa təkan verən amillər
qlobal nəqliyyat logistikası ............................................. ................................................................ ..... 107
8.7. Yeni logistik toplama sistemləri
və yüklərin bölüşdürülməsi ................................................... ................................................................................ ................ ...... 108
8.8. Tariflərin müəyyən edilməsi prinsipləri................................................. ................................................ 109
8.9. Ekstra nəqliyyat effekti.................................................. ................................................................ 110
8.10. Nəqliyyat xərclərinin azaldılması üçün əsas tədbirlər...................................... ...... 111
tədarük zəncirində................................................. ................................................................................ ................ ......... 111
9. Xidmət logistikası................................................. ................................................................ ..... 115
9.1. Logistikada xidmət anlayışı........................................... ...... ................................................ 115
9.2. Logistika xidməti paylayıcı logistikanın elementi kimi................................... 116
9.3. Logistika xidmətlərinin növləri................................................. ................................................................ 117
9.4. Xidmət axınının idarə edilməsi ................................................... ................................................................ ............. 119
9.5. Logistika xidmətinin səviyyəsi.............................................. ................................................................ ...... 119
9.6. Logistika xidmətinin keyfiyyəti konsepsiyası........................................... ......... ................... 120
9.7. Logistika xidmətləri üçün xərclər................................................. ...................................... 123
10. Logistika idarəetməsinin təşkili...................................... ....... ........................... 125
10.1. Əsas idarəetmə funksiyaları.............................................. ......... ................................ 125
10.2. Material axınının idarə edilməsinin çarpaz funksional koordinasiyası mexanizmi 130
10.3. Logistika idarəetmə qərarlarının həyata keçirilməsi üsulları................................... 136
10.5. Logistika sistemlərində nəzarət................................................. ................................................ 139
10.6. Logistika sistemində proqnozlaşdırma üsulları...................................... ...................... .. 141
Lüğət................................................. ................................................................ ...................................... 142
GİRİŞ
Bazar iqtisadi münasibətlərinin inkişafı yeni elmi istiqamətin - logistikanın yaranmasına səbəb olmuşdur. Ümumiyyətlə, logistika “böyük sistemlərdə” axınlar elmidir. Bununla belə, iqtisadiyyatda logistika təkcə maddi axınların idarə edilməsindən ibarət deyil, logistika biznes fəaliyyətinin həyata keçirilməsində böyük imkanlara və yüksək səmərəliliyə malikdir;
Logistikanın öyrənilməsi obyekti maddi və əlaqəli informasiya axınlarıdır. İntizamın aktuallığı və onun öyrənilməsinə marağın kəskin artması, logistik yanaşmanın istifadəsini açan material keçirici sistemlərin fəaliyyətinin səmərəliliyinin artırılması üçün potensial imkanlarla bağlıdır.
Logistika xammal və yarımfabrikatların əldə edilməsi ilə hazır məhsulun istehlakçıya çatdırılması arasındakı vaxt intervalını əhəmiyyətli dərəcədə azaltmağa imkan verir və istehsalda ehtiyatların kəskin azalmasına kömək edir. Logistikadan istifadə informasiyanın əldə edilməsi prosesini sürətləndirir və xidmət səviyyəsini yüksəldir.
Logistika sahəsində fəaliyyət çoxşaxəlidir. Buraya nəqliyyatın idarə edilməsi, anbar təsərrüfatı, inventar, kadrlar, informasiya sistemlərinin təşkili, kommersiya fəaliyyəti və s. daxildir. Sadalanan funksiyaların hər biri müvafiq sənaye intizamında dərindən öyrənilmiş və təsvir edilmişdir.
Logistika yanaşmasının əsas yeniliyi üzvi qarşılıqlı əlaqə, yuxarıda göstərilən sahələrin vahid material keçirici sistemə inteqrasiyasıdır. Logistik yanaşmanın məqsədi material axınlarının sona qədər idarə olunmasıdır.
Material axınının idarə edilməsi həmişə iqtisadi fəaliyyətin vacib aspekti olmuşdur. Bununla belə, o, iqtisadi həyatın ən mühüm funksiyalarından biri mövqeyini yalnız nisbətən yaxın zamanlarda əldə etmişdir. Əsas səbəb satıcı bazarından alıcı bazarına keçiddir ki, bu da istehsal və ticarət sistemlərinin sürətlə dəyişən istehlakçı prioritetlərinə çevik reaksiya verməsini zəruri edir.
Müasir informasiya texnologiyalarının və idarəetmə sistemlərinin intensiv istifadəsi təşkilati fəaliyyətin bütün sahələrində rəqabət üstünlükləri və əlavə mənfəət təmin edən logistikadan istifadə etməyə imkan verir.
Müasir təşkilatlar daha çox logistika xidmətləri almaq və göstərmək imkanına malikdir. Logistika xidmətlərinə tələbat təkcə malların ən yaxşı təminatı ilə deyil, həm də əlavə xidmətlər göstərən təşkilatın imic komponenti ilə müəyyən edilir.
Bu intizamı öyrənmək sizə aşağıdakı peşəkar bacarıqları inkişaf etdirməyə imkan verir:
1. Ümumi peşəkar:
Logistika anlayışları, metodları və funksiyaları haqqında biliklər; tədqiqat, təşkili, modelləşdirmə və biznes təhlili üsullarından istifadə etmək, paylanma xərclərini minimuma endirmək bacarığı;
Müəssisənin təşkili və texnologiyası üzrə biliklər; müxtəlif tipli və tipli müəssisələrin fəaliyyətində ticarət və texnoloji prosesləri təşkil etmək bacarığı;
Kommersiya fəaliyyətinin hüquqi tənzimlənməsi üzrə biliklər; danışıqlar aparmaq və sövdələşmələr bağlamaq bacarığı;
Fəaliyyətdə informasiya texnologiyaları üzrə biliklər; iqtisadi problemləri həll etmək üçün proqram təminatı və şəbəkə texnologiyalarından istifadə etmək bacarığı.
2. Xüsusi:
Müəssisə fəaliyyətinin təşkili üzrə biliklər; malların alqı-satqısı üzrə əməliyyatları təşkil etməyi, ictimaiyyətlə, həmkarlarla, müştərilərlə, işəgötürənlərlə əlaqələr qurmağı bacarmalı;
Müəssisə xidmətlərinin idarə edilməsi üzrə biliklər; biznesdə təşəbbüs göstərməklə təşkilatın və idarəetmənin səmərəliliyini artırmağı bacarmalı; müxtəlif növ qurumlarla - dövlət idarələri, iri şirkətlər, maliyyə institutları, yerli hakimiyyət orqanları, istehsal, xidmət şirkətləri ilə işləmək; əmtəə dövriyyəsi sahəsində tədqiqat, təhlil və proqnozlaşdırma aparmaq; alınan məlumatları iqtisadi qanunlar və nəzəriyyələrlə əlaqələndirərək təhlil etmək və qiymətləndirmək; nəticələr formalaşdırmaq, tendensiyaları görmək, onları hesabatlar, mesajlar, hesabatlar, bazar rəyləri şəklində təqdim etmək; master konsaltinq üsulları; xarici mühitdə yeni vəziyyətlərə uyğunlaşmaq; peşəkar, təşkilati və psixofizioloji uyğunlaşma qabiliyyətini nümayiş etdirmək; qurulmuş şəxsiyyətlərarası münasibətləri saxlamaq; zərurət yarandıqda həmkarları ilə biznes məsələləri üzrə brifinqlər, təqdimatlar, debatlar, dəyirmi masalar keçirmək.
Ticarət və vasitəçilik strukturlarının fəaliyyətinin təşkili üzrə biliklər; ticarət və vasitəçilik əməliyyatlarını həyata keçirməyi bacarmalı;
Sahibkarlığın mahiyyəti və funksiyaları, yeni müəssisənin yaradılması mərhələləri və onun biznes fəaliyyətinin idarə edilməsi haqqında biliklər; zərurət yarandıqda, əvvəllər peşəkar təlim keçərək öz biznesinizi idarə edə bilmək;
Elektron ticarətin əsas anlayışları, məqsəd və vəzifələri haqqında biliklər; müştərilərə mal və xidmətlər təqdim etmək üçün interaktiv avtomatlaşdırılmış elektron qarşılıqlı fəaliyyət sistemlərindən, internetdən, internet ödəniş sistemlərindən istifadə etmək bacarığı;
Bilik strateji planlaşdırma korporasiyalarda və bölmələrdə, strateji biznesin planlaşdırılması; rəhbərliklə birlikdə şirkət strategiyasını hazırlamağı bacarmalı; fəaliyyətlərin və biznes layihələrinin təşkili və texnologiyası sahəsində proqramlar üzərində işləmək.
Logistikanın vəzifələri və funksiyaları
Əlaqədar məlumat.
Transkript
1 M.D. KRYLOV KİTAB BİZNESİNDE LOJİSTİKA Dərslik Moskva MSUP 2010
2 2 UDC BBK K85 Krylova M.D. Kitab işində logistika: Dərslik. M.: MGUP, s.: xəstə. ISBN. Dərslik sistemləşdirilən 200-ə yaxın bölmədən ibarətdir müasir mənzərələr logistika və onun konseptual aparatı üzrə. Logistika və təchizat zəncirinin idarə edilməsində yeni istiqamət haqqında məlumat verir. Kitab nəşri müəssisələrinin işinə münasibətdə maddi-texniki təchizatın funksional sahələri (alınma, istehsal, paylama və s.) nəzərdə tutulur. Kitab mallarının pərakəndə satışının maddi-texniki təminatının yaxşılaşdırılması kimi nəşriyyat və kitab satışı mütəxəssisləri üçün aktual problemə xüsusi diqqət yetirilir. Kitab nəşri müəssisələrinin xidmət, informasiya, kadr axınının təşkili və digər fəaliyyət sahələri haqqında ətraflı məlumatı ehtiva edir. Dərslik tələbələr, eləcə də kitab satışı müəssisələrinin və nəşriyyatların rəhbər və mütəxəssisləri üçün nəzərdə tutulub. UDC BBK ISBN. M.D.Krılova
3 3 MÜNDƏRİCAT ÖN SÖZ... 7 Logistika kitab biznesində yeni istiqamətdir... 9 Logistikanın tərifi... 9 Kitab biznesində logistika Logistikanın yaranması və inkişaf mərhələləri Kitab biznesində logistikanın inkişaf mərhələləri. müəssisə logistikanın məqsədi Logistikanın yeniliyi Logistikanın strukturu Kitab işində logistikadan istifadə zərurəti Logistikanın səmərəliliyi Logistika düşüncəsi Kitab biznesi müəssisəsinin logistik meneceri Kitab biznesi logistiklərinin hazırlanması Logistikanın əsas anlayışları İqtisadi axın Logistika sisteminin xüsusiyyətləri və məqsədi logistika sistemi Logistika kanalı Təchizat zənciri Təchizat zəncirinin formalaşdırılması prinsipləri Logistika sisteminin əlaqəsi Logistika əməliyyatları və funksiyaları Logistika dövrü Logistika metodologiyası Logistika metodologiyasının strukturu Logistikada sistem yanaşması Kompromislər konsepsiyası İnteqrasiya anlayışı Koordinasiya konsepsiyası Ümumilik anlayışı məsrəflər ümumi keyfiyyətin idarə edilməsi konsepsiyası Prosesə yanaşma Logistika tədqiqatı metodları Logistika konsepsiyalarının həyata keçirilməsi metodu kimi danışıqlar “darboğazlar” prinsipi (zəif həlqələr) Pareto qaydası ABC təhlili və XYZ təhlili Təchizat zəncirinin idarə edilməsi ( logistika menecmenti) Logistika idarəetməsinin tərifi Məqsəd təchizat zəncirinin idarə edilməsi və strukturu Xarici təchizat zəncirlərinin idarə edilməsi Daxili təchizat zəncirlərinin idarə edilməsi Kitab biznesində xarici təchizat zəncirlərinin problemləri Daxili təchizat zəncirlərinin idarə edilməsi problemləri “yap və ya satın al” problemi... 58
4 4 Outsorsinq Kitab biznesində satınalma logistikasının tərifi Satınalma logistikasının məqsədləri Satınalma logistikasının planlaşdırılması Logistikanın satınalma strategiyası Kitab biznesi müəssisəsinin satınalma xidməti Logistikanın satın alınmasında “et və ya al” problemi Təchizatçının satın alınmasının əsas üsulları Təchizatçılarla əlaqələr Təchizatlara nəzarət Satınalmada müasir tendensiyalar Logistikanın satınalmasında Yeddi N. Logistikanın alınması üçün məlumat dəstəyi Kitab biznesində istehsal logistikası İstehsal logistikasının məqsəd və vəzifələri İstehsal logistikasının növləri Ənənəvi və logistika istehsal sistemləri Push and pull istehsal logistika sistemləri Tam vaxtında logistika sistemi Təmiz istehsal logistikası sistemi Digər logistik istehsal sistemləri İstehsal proseslərinin təşkili prinsipləri 5S sisteminə uyğun iş yerlərinin təşkili Nəşriyyat biznesində istehsal logistikası Nəşriyyat istehsalat dövrü Kitab biznesində paylama logistikası Dağıtım logistikasının məqsəd və vəzifələri Dağıtım kanal Müəssisənin paylama logistikası Müəssisənin paylayıcı logistikasının formalaşdırılması Yayım kanalının strukturu Vasitəçilərin növləri Yayım kanalının genişliyi Nəşriyyatın satış şöbəsi Topdan kitab satışı müəssisələri Logistika təminatçıları Sifarişlərin yerinə yetirilməsi dövrü Kitab satışı təşkilatlarına satışın xüsusiyyətləri “ Satış” biznes prosesi Distribyutor logistikasında sənaye sərgilərinin rolu Kitabların paylanmasında inventarların paylanması kanallarında ehtiyatların inventar logistikası Kitab biznesində anbar və nəqliyyat logistikası Anbar logistikasının məqsəd və vəzifələri
5 5 Anbarların funksiyaları Anbarların növləri Anbar işinin təşkili Anbara ehtiyacın müəyyən edilməsi Anbar növünün seçilməsi Anbarların optimal sayının hesablanması Anbarların yerləşdiyi yerin və onların ölçülərinin müəyyən edilməsi Anbar üçün logistik sistemin layihələndirilməsi Anbar zonaları Anbarın logistik əməliyyatları anbar Nəqliyyat logistikasının məqsəd və vəzifələri Nəqliyyat tapşırığı Nəqliyyat logistika sisteminin formalaşdırılması Nəqliyyat tarifləri Kitab biznesində pərakəndə logistika Pərakəndə logistikanın məqsəd və vəzifələri Pərakəndə kitab ticarətinin strukturu Pərakəndə logistikanın əsas istiqamətləri Kitab mağazasının yerləşməsi və müştəri axını Kitab mağazasının müştəri axınının tədqiqi Müştəri axınının formalaşması Merchandising Assortiment menecment Müştəri xidməti Kitab mağazası klubu fəaliyyəti mağazalar Korporativ müştərilərə xidmət Satış prosesi üçün məlumat dəstəyi Müştərilərin fərdi sifarişləri əsasında satış Müştərilərlə münasibətlərdə fərdiləşdirmə Onlayn mağaza logistikası Pərakəndə ticarətdə geri qaytarıla bilən material axını Kitab biznesində xidmət logistikası Xidmət logistikasının məqsəd və vəzifələri Azərbaycanda xidmətlər kitab biznesi Xidmətlərin xüsusiyyətləri Xidmət növləri Xidmətlərin təsnifatı Sistemin formalaşdırılması logistika xidməti Xidmətlərin göstərilməsinin logistikasının dizaynı Əlavə xidmətlər Xidmətlərin keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi Xidmətlərin keyfiyyətinin istehlakçı tərəfindən qəbul edilməsi Xidmət səviyyəsi və xidmətin dəyəri xidmətlər Xidmətlərin gəlirlilik zənciri Kitab biznesində informasiya logistikası
6 6 İnformasiya logistikasının əsas anlayışları İnformasiya axınlarının xarakteristikası İnformasiya axınlarının hərəkət mərhələləri Logistik informasiya sistemi Logistik informasiya sisteminin formalaşdırılması Kitab biznesində informasiya logistikasının inkişafı istiqamətləri Kitab biznesində vahid informasiya məkanı Kitabda elektron məlumat mübadiləsi biznes Elektron məlumat mübadiləsi formatı Kitab biznesi müəssisəsinin logistik informasiya sisteminin strukturu Nəşriyyat biznesində informasiya logistikası Kitab biznesində biliklərin idarə edilməsi Kitab ticarətinin təsnifatı Nəşriyyat məhsullarının qruplaşdırılması Kateqoriyaların idarə edilməsi Müştərilərlə əlaqələrin idarə edilməsi sistemləri Təchizat zəncirinin idarə edilməsi sistemləri İnformasiya köşkləri kitab işi Kadr logistikasının tərifi Kadrların maddi-texniki təminatının məqsədi və strukturu Kitab nəşri müəssisəsinin kadr maddi-texniki təminatı Müəssisədə kadr hərəkətinin növləri Kadrların keyfiyyətinin yüksəldilməsi ehtiyacı Kadrların cəlb edilməsi mənbələri Kadrların seçilməsi və seçilməsi Kadrların uyğunlaşdırılması Daxili işlərin təşkili şirkət kadr axınları İşçilərin karyera inkişafının logistikası Tipik karyera modelləri Kadr axınının idarə edilməsində sertifikatlaşdırmanın rolu Kadrların qiymətləndirilməsinin göstəriciləri Kadrların qiymətləndirilməsi metodları Kadr hazırlığı daxili təlimin ehtiyacı və üstünlükləri Şirkətdaxili təlimin təşkili təlim təlimi Şirkətdaxili təlimin prinsipləri Şirkətdaxili təlimin metodları Bölmələrin əlifba indeksi Ədəbiyyatlar
7 7 ÖN SÖZ Son illərin yerli və xarici təcrübəsi logistikanın yeni elmi-praktik istiqamətinin formalaşdığını və sürətlə inkişaf etdiyini göstərir. Logistika prinsiplərinin biznesdə tətbiqinin uğuru ona gətirib çıxarır ki, 21-ci əsrdə logistika getdikcə daha çox prioritet fəaliyyət sahələrindən biri kimi qiymətləndirilir. Məhsulların bölüşdürülməsinin idarə edilməsi həmişə müəssisə fəaliyyətinin vacib aspekti olmuşdur. Ancaq nisbətən yaxınlarda iqtisadi axınların optimallaşdırılması biznesin ən vacib funksiyalarından birinə çevrildi. Bunun əsas səbəbi istehsal və ticarət sistemlərinin müştəri ehtiyaclarında, texnologiyalarında, rəqiblərin hərəkətlərində, sosial və siyasi həyatda baş verən amillərdə sürətli dəyişikliklərə çevik reaksiya vermə ehtiyacıdır. Bu tendensiyalar kitab sənayesi üçün də xarakterikdir. Nəşriyyat məhsullarının çeşidinin getdikcə artması, kitab yayımının səmərəliliyinin artırılması zərurəti və alıcıların getdikcə mürəkkəbləşən ehtiyacları müasir elmin nailiyyətlərinin praktiki tətbiqini tələb edir. “Axın” anlayışı logistikanın əsas anlayışıdır. Müasir biznesin mahiyyətini çox dəqiq əks etdirir. Bir tərəfdən, hər hansı bir kitab nəşri təşkilatı daim artan dəyişiklik tempi ilə xarakterizə olunur. Satılan kitabların müqabilində alıcılardan maliyyə axını alaraq kitab məhsullarını getdikcə daha tez çap etdirmək, satıb yenidən nəşr etmək lazımdır. Digər tərəfdən, şirkətlərin xarici və daxili mühiti sürətlə dəyişir, ona görə də təşkilatların özləri dəyişməlidir - bu da bir axındır, lakin artıq hərəkətlərin, biznes proseslərin axınıdır. Müasir kitab mütəxəssisi daim inkişaf üçün yeni imkanlar axtarmalı, diqqətini gələcəyə yönəltməli, elmin nailiyyətlərindən fəal istifadə etməli, kollektivdə səmərəli işləməyi bacarmalı, onları məqsədlərinə çatmağa yönəltməlidir. Bu baxımdan kitab biznesi müəssisələrinin məqsədləri və inkişaf yollarının hərtərəfli başa düşülməsi, kitab biznesinin fəlsəfə və məntiqinə yiyələnmək son dərəcə vacib olur. Logistika müasir sahibkarın xüsusi işlərdən tutmuş qlobal iqtisadi sistemlərdə strukturların qarşılıqlı fəaliyyətinə qədər bütün səviyyələrdə fəaliyyəti optimallaşdırmağa yönəlmiş mütərəqqi düşüncəsidir. Kitab biznesinin logistikası sürətlə inkişaf edəcək. Kitab satışı müəssisələri hər bir alıcının fərdi tələbatının ödənilməsinə yönəlmiş zəngin xidmətlər spektrinə malik, geniş çeşiddə kitab və digər informasiya vasitələrinə malik yüksək texnologiyalı və çoxfunksiyalı informasiya mərkəzlərinə çevrilməlidir. Müasir insan həddindən artıq məlumat yaşayır. Kitab distribütorları insanlara məlumat axınında naviqasiya etməyə kömək etməli və bu məlumatı təqdim etməyin ən əlverişli yollarını təklif etməlidirlər. Eyni zamanda, cəmiyyətdə kitabların yayılması missiyasını səmərəli şəkildə yerinə yetirmək lazımdır ki, kitab biznesi daha da sürətlə təkmilləşmək üçün vəsait əldə etsin. Bütün bunlar o deməkdir ki, kitab biznesində logistikanın böyük gələcəyi var! Bu kitab tələbələrə logistika düşüncəsini mənimsəməyə və onu praktikada tətbiq etməyə kömək edəcək bələdçi kimi nəzərdə tutulmuşdur. İki şəkildə istifadə edilə bilər. Kimsə logistikanın hər hansı bir sahəsi ilə bağlı konkret suala və ya məlumatlara cavab almaq lazımdırsa, ondan istinad kimi istifadə edilə bilər, yəni. bölmələrin əlifba indeksinə baxın və birini seçin
Lazımi məlumatları ehtiva edən 8 8. Bölmələrin həcmi kiçikdir, bu da lazımi məlumatları tez bir zamanda əldə etməyə imkan verir. Kitab biznesində logistika haqqında tam anlayış əldə etmək istəyənlər üçün kitabı bir elm və praktik fəaliyyət kimi logistika haqqında əsas məlumatları özündə əks etdirən adi dərslik kimi oxumaq olar. Müəllif bu kitabın ərsəyə gəlməsində əməyi olan hər kəsə, almaq arzusunda olan tələbələrə minnətdarlığını bildirir müasir bilik müəllimin yerində dayanmasına imkan vermir; Biblio-Globus Ticarət Evinin əməkdaşları, onlar şirkəti öyrənmək imkanı ilə yanaşı, həm də öz təcrübələrini tələbələrlə bölüşürlər; İqtisadi Tədqiqatlar Mərkəzindən həmkarlar və bir çox başqaları.
9 9 Logistika kitab biznesində yeni bir istiqamətdir Logistikanın tərifi müasir mənada logistika çox keçməmiş yaranmışdır (bax “Logistikanın yaranması və inkişaf mərhələləri”), lakin onun tətbiq dairəsi sürətlə genişlənir, daha çox nailiyyətlərinin praktikada həyata keçirilməsinin zəruriliyini göstərən daha bariz faktlar üzə çıxır. Hal-hazırda “logistika” termini bir neçə anlayışa aiddir: tədqiq obyekti iqtisadi axınların optimallaşdırılması məqsədi ilə hərəkəti olan elm; tədarük zəncirinin idarə edilməsi, real təchizat zəncirlərində praktikada iqtisadi axınların hərəkətinin təmin edilməsi; maddi axınların hərəkətini təmin etməklə bağlı iqtisadiyyatda infrastruktur elementləri kompleksi (ilk növbədə nəqliyyat və anbar kompleksi). Logistikanın bir elm olaraq ən ümumi tərifini verək. Logistika, istehlakçı tələblərinə cavab vermək məqsədlərinə çatmaq üçün iqtisadi sistemlərdə maddi və əlaqəli məlumatların və digər iqtisadi axınların hərəkətini idarə etmək və optimallaşdırmaq elmidir. 1980-ci illərin ortalarında Logistika İdarəetmə Şurasının (ABŞ) verdiyi tərifi qeyd edək ki, bu tərif logistikanı təchizat zəncirinin idarə edilməsi kimi göstərir: “Logistika materialların, hazır məhsulların sərfəli axınının planlaşdırılması, icrası və idarə edilməsi prosesidir. , və istehlakçı tələblərinin tam ödənilməsi məqsədi ilə mənşə nöqtəsindən istehlak nöqtəsinə qədər xidmətlər və əlaqəli məlumatlar.” Müxtəlif müəlliflər tərəfindən təklif olunan təriflərin təhlili yuxarıda göstərilən tərifləri aşağıdakı aspektlərlə tamamlamağa imkan verir: logistika bütün növ axınları qarşılıqlı əlaqədə öyrənir və optimallaşdırır; logistika müəssisələrin sürətlə dəyişən bazar mühitinə uyğunlaşmasına və davamlılığına töhfə verir; logistika iqtisadi axınların bütün zəncirini nəzərdən keçirir: “xammalın alınması istehsalın paylanması satış istehlakı”; logistika şirkətlərin təchizat zəncirlərində iştirak edən fəaliyyətlərin əlaqələndirilməsi və inteqrasiyasına əsaslanan fəaliyyətləri optimallaşdırmaq məqsədi daşıyır; Logistika şirkətin fəaliyyətini tərəfdaşlarla əlaqələndirir, bazarın təqdim etdiyi tələbi və şirkət tərəfindən irəli sürülən təklifi əlaqələndirir, ən yaxşı əməliyyat nəticələrinə nail olmaq üçün müəssisənin müxtəlif bölmələrinin səylərini birləşdirir. Hal-hazırda logistika getdikcə müasir biznes fəlsəfəsinin, sahibkarlıq baxışının və müəssisənin inkişafı strategiyasının bir hissəsi kimi qəbul edilir. “Logistika” termini müxtəlif fəaliyyət sahələrində və hərəkətlərin dəqiq əlaqələndirilməsini və əməliyyatların ciddi ardıcıllığını tələb edən vəziyyətlərdə istifadə olunur. Bütün qeyd olunan tendensiyalar kitab biznesinin logistikasına aiddir ki, bu da bizə aşağıdakı tərifləri verməyə imkan verir. Kitab biznesində praktik fəaliyyət kimi logistika əməliyyatlarda logistika optimallaşdırmasının müəyyən edilmiş nümunələri və üsullarından istifadə edir.
10 10 kitab məhsulları istehlakçılarının tələblərini tam ödəmək üçün müəssisələrin və sənaye təchizat şəbəkələrinin fəaliyyəti. Elmi bir intizam kimi kitab biznesində logistika sahibkarlığın bu sahəsində iqtisadi axınların hərəkətinin obyektiv qanunauyğunluqlarını ortaya qoyur, həmçinin kitab məhsullarının və əlaqəli axınların mənşəyindən son istehlakçının istifadəsinə qədər hərəkətinin optimallaşdırılması yollarını və üsullarını işləyib hazırlayır. . Logistika tədqiqatının obyekti material, xidmət, informasiya, maliyyə və kadr axınıdır. Logistika tədqiqatının mövzusu iqtisadi sistemlərdə axınların optimallaşdırılmasıdır. Bu, logistika konsepsiyalarından istifadə edərək axının idarə edilməsi əsasında əldə edilir: ümumi xərclər, kompensasiyalar, ümumi keyfiyyətin idarə edilməsi, biznesin humanistləşdirilməsi, biznes proseslərinin əlaqələndirilməsi və inteqrasiyası. Kitab biznesində logistika Logistika iqtisadi axınların hərəkətinə nəzarət edir. Kitab işində müəyyənedici iqtisadi axın istehsalçıdan son istehlakçıya doğru hərəkət edən nəşr məhsullarının axınıdır. Bu əsas axın kitab mallarının istehsalını və hərəkətini təmin edən informasiya, xidmət, maliyyə və kadr axınları ilə ayrılmaz şəkildə əlaqəli hesab olunur. Müasir iqtisadiyyat dəyişikliklərin sürətləndirilməsi ilə xarakterizə olunur. Satılan kitab axınının müqabilində alıcılardan maliyyə axını alaraq kitab məhsullarını getdikcə daha sürətlə çap etdirmək, satıb yenidən nəşr etmək lazımdır. Bundan əlavə, təşkilatların xarici və daxili mühiti sürətlə dəyişir, buna görə də təşkilatlar özləri də dəyişməlidirlər, lakin artıq hərəkətlər və biznes prosesləri axınıdır; Deməli, kitab bazarında uğurla fəaliyyət göstərmək üçün kitab mütəxəssisləri təkcə logistikanın fərdi nailiyyətlərini bilməli və praktikada tətbiq etməməli, həm də logistik təfəkkürə malik olmalıdırlar (“Logistik düşüncə”yə bax). Xarici tədqiqatçılar hesab edirlər ki, şirkətlərdə logistika idarəetmə prinsiplərinin tətbiqi rəqabətdə sağ qalmaq üçün zəruri şərtdir. Rusiya kitab sənayesi yalnız logistika nailiyyətlərinin həyata keçirilməsinin başlanğıcındadır. Bununla belə, getdikcə artan nəşriyyatlar və kitab satıcıları başa düşürlər ki, logistika olmadan heç bir müasir müəssisə qurmaq və təkmilləşdirmək mümkün deyil. Menecerlər və kitab mütəxəssisləri arasında logistika düşüncəsinə ehtiyac artacaq. Kitab bazarı logistikanın tətbiqi üçün ideal sahədir. Hər qəpiyin vacib olduğu bir vəziyyətdə, şirkətin mənfəət və ya zərəri malların düzgün təşkil edilmiş axınından asılı olduqda, logistika vacib olur. hərəkətverici qüvvə Biznes. Müəssisədə logistikadan istifadənin ilk və ən bariz nəticələri bunlardır: onların mövcudluğunun bütün mərhələlərində (xammalın alınmasından malların son istehlakçıya satışına qədər) ehtiyatların azalması; malların istehsalı, çatdırılması və satışının vaxtının və maya dəyərinin azaldılması.
11 11 Hər iki nəticə təşkilatlara çox əhəmiyyətli iqtisadi fayda gətirir. Bu problemlərin həlli xüsusilə kitab nəşri müəssisələri üçün aktualdır, burada: axının həm tərkibi, həm də xarakteri mürəkkəbdir, bu da kitab məhsullarının mürəkkəbliyi və kitab bazarında adların çoxluğu ilə bağlıdır; qiymət siyasəti və kitab bazarında tələb meylləri çox ziddiyyətli olduğundan, xərcləri xüsusilə diqqətlə izləmək lazımdır; əmtəə bölgüsünün bütün səviyyələrində mal ehtiyatları yüksəkdir; Nəşriyyat məhsullarının əsas hissəsinin Moskva və Sankt-Peterburqda istehsalı o deməkdir ki, bütün ölkə üzrə malların səmərəli çatdırılması mürəkkəb məsələdir. Bu günlərdə heç bir kitab biznesi təşkilatı logistikaya məhəl qoymasa və ya onu lazımi səviyyədə təşkil etməsə inkişaf edə bilməz, çünki müxtəlif növ resursların və hazır məhsulların hərəkəti böyük xərc tələb edir, ona görə də bu sahədə istənilən təkmilləşdirmə yüksək effekt verəcəkdir. Logistikanın eyni dərəcədə vacib sahəsi müəssisələr arasında axınların optimallaşdırılmasıdır. Müasir biznesdə tərəfdaşlarla münasibətlər daha da mürəkkəbləşir və malların paylanmasında iştirakçıların əlaqələndirilmiş hərəkətlərinə ehtiyac artır. Təchizat zənciri son istehlakçılara malların istehsalı, paylanması və satışı zamanı mövcud olan axınların axınını birgə idarə edən və təkmilləşdirən qarşılıqlı fəaliyyət göstərən təşkilatlardır. Zəncir malların paylanmasında iştirakçılar arasında əldə olunan razılaşmalarla formalaşır. Bu müqavilələr onlara təchizat zəncirindən kənar şirkətlər üzərində rəqabət üstünlüyü verir. Xarici və daxili (müəssisə biznes prosesləri) təchizat zəncirlərini idarə etmək zərurəti ona gətirib çıxarır ki, logistikanın əsas məqsədlərindən biri həm müəssisə daxilindəki struktur bölmələrin sərhədlərinin, həm də təşkilatın işində iştirak edən müəssisələrin sərhədlərinin “bağlayıcı sərhədləri” adlanır. təchizat zənciri. Kitab biznesində logistikanın əhatə dairəsi sürətlə genişlənir, o cümlədən təchizatçılar və müştərilərlə əlaqələrin idarə edilməsi, informasiya axınlarının hərəkəti üçün müasir texnologiyalar və s. Logistikanın yaranması və inkişaf mərhələləri Logistikanın tarixi çox uzaq keçmişə gedib çıxır. “Logistika” termini yunanca “logos” – ağıl, düşüncə, söz sözündəndir. Eyni kökdən "məntiq" sözü - təfəkkürün xassələri və üsulları haqqında elmdir. Logistika bu elmin əməli fəaliyyətlə bağlı inkişafı idi. Qədim dünyada logistika ilk növbədə iş təcrübəsində hesablamaların aparılması sənətini nəzərdə tuturdu. Ticarət və maliyyə fəaliyyətlərinə nəzarət edən ən yüksək dövlət məmurlarına logistiklər deyilirdi. Roma İmperiyasında logistlər qida paylamaq üçün həyati fəaliyyətlə məşğul olan işçilər idi. Sonralar Bizansda və digər ölkələrdə maddi-texniki təchizatdan qoşunları maddi resurslarla təmin etmək üçün əsasən hərbi işlərdə istifadə olunmağa başlandı. Məhz hərbi işlərdə aydınlıq, operativlik, ardıcıllıq və döyüş sursatı və qida ilə fasiləsiz təminat mühüm əhəmiyyət kəsb edir.
12 12 logistika bir elm kimi. Hərbi elm kimi logistikaya dair ilk nəzəri əsərlər Antuan Henri Cominiyə (Antuan Henri Jomini) məxsusdur. İkinci Dünya Müharibəsi illərində logistikanın qoşunların hərəkətinin və maddi-texniki təchizatının planlaşdırılması və idarə edilməsi elmi kimi fəal istifadəsi onun böyük imkanlarını göstərdi, buna görə də 1950-ci illərdə logistika hərbi sahədən biznes sahəsinə nüfuz etməyə başladı. Logistikanın iqtisadi elm kimi inkişafında aşağıdakı mərhələləri ayırmaq olar. Mərhələ 1. Logistikanın formalaşması (1950-ci illərə qədər) Logistikanın ilkin tətbiqi müəssisələri onlarla təchiz etmək üçün materialların çatdırılması ilə məhdudlaşdığı üçün onun əhatə dairəsi anbar və nəqliyyat idi. Burada anbar və nəqliyyat axınlarının qarşılıqlı əlaqəsi və əlaqələndirilməsi üçün logistika prinsiplərindən istifadə edilmişdir. Çoxlu zavodlar üzrə axınların idarə olunmasına yanaşmanın əsasları qoyuldu. Nəticədə xərclərin azaldılmasından iqtisadi effekt əldə edilmişdir. Bunun əsasında məcmu məsrəflər konsepsiyası formalaşdı (bax: “Ümumi xərclər konsepsiyası”), mənası aşağıdakı kimidir: onların ümumi həcminin azaldılmasını təmin etmək üçün təsərrüfat subyektləri arasında xərclərin yenidən bölüşdürülməsi mümkündür, fərdi strukturların xərclərinin mümkün artmasına baxmayaraq. Bu mərhələdə, son istehlakçıların ehtiyaclarına hələ də lazımi diqqət yetirilməmişdir, axınların optimallaşdırılması onların hərəkətinin ayrı-ayrı hissələri ilə məhdudlaşır; Mərhələ 2. Logistikanın inkişafı (illər) Logistikanın əhatə dairəsi genişləndi, müəssisələr arasında əlaqələrin optimallaşdırılması üçün daha çox istifadə olunmağa başladı; Məsələn, məhsulun qablaşdırılması istehsalçı tərəfindən məhsulun hərəkətinin bütün mərhələlərində nəqliyyatdan səmərəli istifadə nəzərə alınmaqla hazırlanır. Bu yanaşma sövdələşmələr konsepsiyasının inkişafına gətirib çıxardı (bax: “Bağışlamalar konsepsiyası”). 1970-ci illərdə inventarların azaldılması, avadanlıqların istifadəsinin yaxşılaşdırılması və sifarişlərin vaxtında çatdırılması problemlərini həll edən “Yəqin vaxtında”, “Kanban”, MRP, DRP logistik istehsal sistemləri meydana çıxdı. Marketinqin inkişafı son istehlakçıların tələblərini ödəmək üçün logistikanın optimallaşdırılması məqsədini aydınlaşdırmağa imkan verdi, buna görə də xidmətə, ilk növbədə məhsul təchizatı xidmətinə və bütün paylama sahəsinə getdikcə daha çox diqqət yetirildi. Ümumi keyfiyyətin idarə edilməsi konsepsiyası meydana çıxdı (bax: “Ümumi keyfiyyətin idarə edilməsi konsepsiyası”). Mərhələ 3. Logistikanın inteqral inkişafı (1990-cı illərdən) Logistikanın inteqral inkişafının əsas məqamı təkcə maddi deyil, həm də bütün digər iqtisadi axın növlərinin (maliyyə, informasiya, əmək, xidmət) idarə edilməsini optimallaşdırmaqdır. onların hərəkət mərhələləri (təchizat, istehsal, bölgü, istehlak). Bu zaman təkcə iqtisadi optimallaşdırma parametrləri deyil, həm də sosial, ekoloji və siyasi parametrlər nəzərə alınır. Mənfəətin maksimumlaşdırılması meyarı fayda və xərclərin optimal balansı meyarı ilə əvəz olunur. Logistika nailiyyətlərinin praktikaya sürətlə tətbiqi informasiya texnologiyalarının inkişafı sayəsində mümkün olmuşdur. Məsələn, elektron məlumat mübadiləsinin inkişafı təchizat zəncirinin iştirakçılarına real vaxt rejimində tərəfdaşlardan məlumat almağa imkan verir. Elektron formada informasiya biznesin ən vacib komponentinə çevrilmişdir.
13 13 Müasir bazarda yalnız istehlakçılara unikal xidmətlər toplusunu təqdim edən şirkətlər səmərəli fəaliyyət göstərə bilər. Bu baxımdan logistika xidmətlərin keyfiyyətinin və əlçatanlığının yüksəldilməsini təmin edən fəaliyyət sahəsi kimi inkişaf edir. Logistika təchizatçılar və istehlakçılarla tərəfdaşlıq əlaqələrinin inkişafına, bu əsasda təchizat zəncirlərinin gücləndirilməsinə töhfə verir. Rusiya kitab bazarı formalaşma mərhələsindən kitab malları və xidmətləri ilə kifayət qədər sürətli doymağa keçdi. Kitab bazarında artan rəqabət logistikanın sürətli inkişafına kömək edir. Nəşriyyatlar və kitab satıcıları kitab təbliğatının bütün mərhələlərində xidmət səviyyəsinin yüksəldilməsi zərurətini dərk etmişlər, buna görə də kitab biznesində logistikanın həm elm, həm praktiki fəaliyyət, həm də bazar kimi sürətli inkişafına ehtiyac və imkan yaranmışdır. infrastruktur (logistika təminatçıları). Kitab biznesi müəssisəsində logistikanın inkişaf mərhələləri Kitab biznesi müəssisəsinin işinə logistikanın prinsip və üsullarını daxil edərkən bu prosesin adətən keçdiyi mərhələləri nəzərə almaq lazımdır. Onlar əsasən logistikanın inkişaf mərhələlərinə uyğundur (bax: Logistikanın yaranması və inkişaf mərhələləri): Logistikanın birinci mərhələsi malların saxlanması və daşınmasını əhatə edir. Məqsəd inventarın saxlanması xərclərini azaltmaqdır. İkinci mərhələ sifariş emalı və müştəri xidməti əlavə edir. Məqsəd təkcə inventar saxlamaq üçün deyil, həm də onu satışa hazırlamaq üçün xərcləri azaltmaqdır. Üçüncü mərhələ kitab mallarının satışının real vaxtda uçotu əsasında satış proqnozunu əlavə edir. Məqsəd satışda tələb olunan məhsulun olmaması səbəbindən xidmət səviyyəsini azaltmadan inventarları minimuma endirməkdir. Dördüncü mərhələ, istehlakçı sifarişinin qəbulundan məhsulun satışına qədər bütün prosesi əhatə edən inteqrasiya olunmuş logistika sisteminin tətbiqidir. Şirkətin fəaliyyətinə logistika prinsiplərinin tətbiqi əhəmiyyətli effekt verir ki, bu da aşağıdakılarla ifadə olunur: kitab mallarının ehtiyatlarının azalması; müştəri sifarişlərinin (topdan və pərakəndə) çatdırılma müddətinin azaldılması; nəqliyyat xərclərinin azaldılması; əmək xərclərinin azaldılması; müştəri sifarişlərinin yerinə yetirilməsində səhvlərin sayının azaldılması. Qeyd etmək lazımdır ki, kitab nəşri müəssisəsində logistikanın tətbiqi tərəfdaşlarla qarşılıqlı əlaqəni yaxşılaşdırmadan mümkün deyil. Məsələn, çatdırılma cədvəlini optimallaşdırmaqla malların inventarını azaltmaq üçün təchizatçılarla müvafiq razılaşmalar lazımdır. Logistikanın məqsədi Logistikanın məqsədi iqtisadi axınların hərəkətini optimallaşdırmaqdır. Müvafiq olaraq, kitab biznes logistikasının məqsədi hərəkəti optimallaşdırmaqdır
14 14 kitab biznesi müəssisələrinin daxilində və arasında hərəkət edən nəşriyyat məhsulları və digər əlaqəli axınlar. Optimallaşdırma dedikdə, istehlakçı tələblərini tam şəkildə ödəmək üçün problemin daha mükəmməl həllinə, daha yaxşı fəaliyyət kursuna, minimum itkilərə doğru irəliləmək başa düşülür. Axın hərəkətinin optimallaşdırılması "Yeddi H" qaydasına uyğun olaraq baş verir. Bu qaydada deyilir: lazımi resursun lazımi miqdarda, lazımi keyfiyyətdə, lazımi yerdə, lazımi vaxtda, lazımi istehlakçı üçün, ən yaxşı (optimal) xərclə olmasını təmin etmək. Belə optimallaşdırma daxili və xarici təchizat zəncirlərinin bütün iştirakçılarına ahəngdar işləməyə və müştəriləri qarşısında öhdəliklərini vaxtında və tam şəkildə yerinə yetirməyə imkan verəcək. Bunu bir misalla izah edək. Alıcılar mal alarkən təkcə keyfiyyətinə deyil, həm də alış keyfiyyətinə fikir verirlər. Məsələn, kitab alarkən onun məzmununu və çap məhsuldarlığını qiymətləndirirlər. Amma kitab mağazasına gələn ziyarətçinin kitab alıb-almaması ona lazım olan kitabın satışda olmasından və alış-verişin rahatlığından asılıdır ki, bu da əsasən logistikadan asılıdır. Logistik çalışmalıdır ki, hər bir alıcının qavrayışında aldığı məhsulun dəyəri onun əldə etmə xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə üstələsin (yalnız maliyyə deyil, həm də müvəqqəti, psixoloji, fiziki) 1. Logistikanın yeniliyi Logistika iqtisadi elm sosial mühitdə baş verən dəyişikliklərin artan sürətinə cavab olaraq yarandı. Artan sürətlər biznesdə daim baş verən davamlı, bir-birinə nüfuz edən, birləşən dəyişiklikləri əks etdirən yeni “iqtisadi axın” konsepsiyasında əks olunur. Axın kateqoriyası logistika üçün əsas kateqoriyaya çevrilmişdir. Dəyişiklikləri sürətləndirməkdən əlavə, müasir biznesin eyni dərəcədə vacib cəhəti tədarükçülər və müştərilərlə əlaqələrin artan mürəkkəbliyidir. Müxtəlif müəssisələrin maraqları müxtəlifdir, lakin sivil cəmiyyətdə maraqların və hərəkətlərin əlaqələndirilməsindən başqa qarşılıqlı əlaqənin başqa yolu yoxdur. Logistikanın yeniliyi ondan ibarətdir ki, müştəri ehtiyaclarını ödəmək üçün işləyən bütün proseslər axın konsepsiyası ilə birləşən bir bütöv hesab olunur. Ənənəvi yanaşma ilə axının keçdiyi hər bir müəssisənin və ya onun struktur bölməsinin idarə edilməsi ayrı-ayrılıqda həyata keçirilir və axın axınının idarə edilməsi vəzifəsi qoyulmur. Bu halda, bəzi müəssisənin (bölmənin) axın hərəkəti mərhələsində əldə etdiyi fərdi təkmilləşdirmələr hazırlanmaya və məhv edilə bilər. Buna görə də, tez-tez olur ki, nəşr məhsullarının (maya dəyəri, keyfiyyəti, çeşidi və s.) istehlakçıya daxil olduğu anda (pərakəndə satışda) axınının nəticə göstəriciləri təsadüfi olaraq toplanır və buna görə də əldə edilən göstəricilərdən uzaqdır. alıcı tələb edir. Logistika yanaşması ilə məhsul ideyasının yaranmasından onun istehsalına, paylanmasına və istehlakçılara satışına qədər malların (xidmətlərin) axınında iştirak edən müxtəlif müəssisələrin (bölmələrin) hərəkətlərini əlaqələndirən təchizat zənciri qurulur. . Yəni uç-uca axınların idarə edilməsi qurulur. 1 Waters D. Logistika: Təchizat Zəncirinin İdarə Edilməsi: Trans. ingilis dilindən M.: BİRLİK-DANA, S. 128.
15 15 Kitab işində hərəkat kitab ideyasından başlayır və aşağıdakı mərhələlərdən keçir: müəllifin əlyazma üzərində işi, müəllifin orijinalının çapa hazırlanması, tirajın çapı, tirajın yayılması. pərakəndə satış məntəqələrinə, son istehlakçılara kitab mallarının satışı. Köçürüldükdə əsas material axınının (nəşr məhsulları) növü dəyişir: əsərin konsepsiyası müəllifin orijinalına çevrilir, sonra nəşriyyatın orijinal maketinə, sonra tirajına çevrilir, sonra tiraj nəşrin ayrılmaz hissəsinə çevrilir. nəşriyyat, kitab satışı (topdan və pərakəndə) çeşidi və nəhayət, alıcının aldığı kitab onun şəxsi kitabxanasının bir hissəsinə çevrilir. Bəzi hallarda geri dönüş mümkündür: kitabxanadan ikinci əl kitab məhsulu kimi pərakəndə kitab ticarətinə. Kitab biznesində logistika tələbin ən tam şəkildə ödənilməsini təmin edəcək xüsusiyyətlərə malik olan istehlakçılara kitabların bütün mərhələlərdən keçməsini təmin etmək üçün bütün bu mərhələləri bir-biri ilə əlaqələndirir. Kitabların yaradılması və istehlakçılara çatdırılması zənciri təkcə maddi axının deyil, həm də kitabların istehsalı və satışı üçün zəruri olan digər axın növlərinin hərəkətini nəzərdə tutur. Əsas olanlar informasiya, maliyyə və əmək resurslarının axınlarıdır. Logistika bütün növ axınların hərəkətinin koordinasiyasını təmin etməlidir ki, onlar müştərilərin kitab mallarına olan ehtiyaclarını ödəmək üçün ən yaxşı şəkildə işləsinlər. Logistikanın strukturu Logistikanın bir elm və praktik fəaliyyət kimi inkişafı onun daxilində ayrı-ayrı funksional sahələrin və istiqamətlərin müəyyənləşdirilməsinə səbəb olur ki, onlar vahid sistem. Hazırlanan problemlərin miqyasına görə logistika aşağıdakı səviyyələrə bölünür: makrologistika (xarici təchizat zəncirlərinin idarə edilməsi) xammal mənbələrindən malların son istehlakına qədər iqtisadi axınların hərəkətini öyrənir və idarə edir; mikrologistika (daxili təchizat zəncirinin idarə edilməsi) şirkət daxilində iqtisadi axınların idarə edilməsi nəzəriyyəsi və təcrübəsi (resursların alınmasından hazır məhsulların satışına qədər). İstehsal dövrünün mərhələlərinə uyğun olaraq logistikanın aşağıdakı funksional sahələri fərqləndirilir: satınalma, istehsal, paylama. Bu funksional sahələr daha ətraflı nəzərdən keçirilə bilər, sonra onların hər birinin daxilində aşağıdakı logistika sahələri fərqləndirilir: anbar, inventar idarəetmə, gömrük, qiymət logistikası və s. Nəqliyyat və anbar logistikası bu gün ən inkişaf etmiş və müstəqil xarakter daşıyır. Bu yaxınlarda, geri dönüş axınlarının logistikasına həsr olunmuş inkişaflar ortaya çıxdı, yəni. istehlak sferasından qayıdan axınlar. Əvvəla, bunlar təkrar istifadə edilə bilən maddələrdir, yəni. yenidən mallara çevrilir (kitab sənayesində, ikinci əl kitablar). Məişət logistikasına dair nəşrlər var, onlar məişət ləvazimatlarının formalaşdırılması məsələlərini (ev kitabxanalarının kitab biznesində), alış-veriş üçün şəxsi nəqliyyatdan istifadəni və s. məsələləri müzakirə edir. Logistikanın funksional sahələrə bölünməsi kifayət qədər özbaşınadır, rahatlıq üçün həyata keçirilir. logistika proseslərini öyrənmək, çünki əsas logistika ideyası iqtisadi axınların sona və davamlı idarə olunmasıdır.
16 16 İstənilən biznes növü təkrar istehsal dövrünün bütün mərhələlərini (alqı-satqı, istehsal, satış) əhatə edir, ona görə də müəssisəni axın sistemi kimi təqdim etmək olar: tələb olunan resursların xaricdən müəssisənin daxili sisteminə daxil olması; daxili proseslər, bunun nəticəsində daxil olan resurslar hazır məhsul axınına çevrilir; hazır məhsulların xarici mühitə buraxılması və istehlakçılara çatdırılması. Nəşriyyat tədarük zəncirində kitab malları istehsalçısının yerini tutur. Bununla belə, onun fəaliyyətinə satınalma (məsələn, ədəbi əsərlərin, kağızın və s. nəşr hüquqlarının) istehsalı (redaktor və nəşr prosesi), hazır məhsulların paylanması da daxildir. Kitabın müştərilərə çatdırılması zəncirindəki yerini nəzərə alsaq, kitab mağazası distribütor logistika sferasına aiddir. Bununla belə, bu müəssisə həm də logistika funksiyalarının bütün spektrini yerinə yetirəcək: malların alınması, xidmətlərin istehsalı və satışı. Logistika axınlarının növlərinə əsasən logistikanın aşağıdakı sahələri fərqləndirilir: maddi (daha çox nəqliyyat və anbar kimi başa düşülür), xidmət (xidmət axınları), məlumat, maliyyə, kadr. Bu sahələrin hər biri daxilində tədarük zəncirində müəyyən bir axın növünün hərəkətinin bütün mərhələləri öyrənilir. Kitab biznesində logistikadan istifadə ehtiyacı Logistikanın sürətli inkişafı bu elmin Rusiya biznesinin müasir problemlərinin mərkəzində olması ilə bağlıdır. Bu problemlər maddi və digər axınların bütün hərəkəti boyu idarə edilməsində logistik tərəfdaşların qarşılıqlı əlaqəsi olmadan, habelə şirkətlərin daxili bölmələrinin hərəkətlərini əlaqələndirməklə əmək məhsuldarlığını artırmadan həll edilə bilməz. Ölkəmizdə kitab bazarının inkişafının əsas istiqamətləri müştərilərə göstərilən xidmətin keyfiyyətinin yüksəldilməsi, nəşrlərin orta tirajının azaldılması, təklif olunan kitab məhsullarının çeşidinin genişləndirilməsidir. Bu tendensiyalar həm istehsalda, həm də paylamada xərcləri artırır. Kitabların əhalinin əksəriyyəti üçün münasib qiymətə qalması üçün bu xərcləri azaltmağın yollarını axtarmaq lazımdır. Logistika burada kömək edə bilər və etməlidir. Birləşmiş Millətlər Təşkilatının İqtisadi və Sosial Şurasının apardığı araşdırmalara görə, ümumi vaxtın təxminən 98%-i məhsulların müxtəlif tədarük və paylama kanalları vasitəsilə ötürülməsinə sərf olunur. Malların birbaşa istehsalı ümumi vaxtın yalnız 2%-ni təşkil edir. Bu ona gətirib çıxarır ki, son istehlakçıya çatan məhsulun qiymətinin 70%-ə qədəri daşınma, saxlama, satış və s. Təxminən eyni vəziyyət kitab biznesi üçün xarakterikdir. Kitab məhsullarının istehsalına çəkilən xərcləri (müəllif qonorarı, redaksiya və nəşriyyat fəaliyyətinə çəkilən xərclər, nüsxələrin istehsalı və s.) azaltmaqla qiymət artımının qarşısını almaq getdikcə çətinləşir. Eyni zamanda, pərakəndə və topdansatış sektorlarında qiymətlərin aşağı salınması üçün əhəmiyyətli ehtiyatlar mövcuddur.
17 17 Belə bir fikir var ki, nəşriyyatların kitab məhsullarının dizaynı, elektron məlumat mübadiləsi qaydalarına riayət etməsi, eləcə də kitab satışı texnologiyalarının səmərəli fəaliyyət göstərməsi qeyri-istehsal xərclərini yarıbayarı azalda bilər. Buna nail olmaq asan deyil və kitab satıcıları ilə nəşriyyatçılar arasında effektiv əməkdaşlıq və qarşılıqlı əlaqə üçün problemlər yaradır. Bununla belə, kitab bazarının bir çox subyektləri hələ dərk etməmişlər ki, indiki inkişaf mərhələsində naşirlər və kitab satıcıları birgə sənaye informasiya sistemi yaratmağa, informasiya mübadiləsi üçün ümumi qaydalar hazırlamağa və onlara əməl etməyə “məhkumdur”. xərclərin azaldılması üçün digər logistik vasitə və üsulları tətbiq etmək. Logistikanın səmərəli həyata keçirilməsi kompüter texnologiyaları və informasiya texnologiyalarından istifadə etmədən mümkün deyil. Logistika idarəçiliyi böyük miqdarda məlumat ehtiva edir. Kompüter sistemlərinin imkanlarının genişləndirilməsi, məsələn, malların hərəkətini real vaxt rejimində izləməyə, logistik prosesi simulyasiya etməyə, tələbi proqnozlaşdırmaq üçün riyazi vasitələrdən istifadə etməyə, optimal logistik qərarlar qəbul etməyə və s. Kitab biznesində logistikanın tətbiqi zərurəti həm də müxtəlif müəssisələr tərəfindən təklif olunan xidmət səviyyəsini seçmək imkanı olduqda “alıcı bazarı” üçün xarakterik olan müştəri xidmətinin keyfiyyətinə tələblərin daim artması ilə əlaqələndirilir. bu onlara ən yaxşı uyğun gəlir. Siz kitab məhsullarının keyfiyyətini yüksəltməklə və yeni növlər təklif etməklə və ya xidmət səviyyəsini yüksəltməklə belə bazarda uğurla fəaliyyət göstərə bilərsiniz. İnkişaf etmiş bazarda hər hansı yeni texnologiya və mal növləri rəqiblər üçün əlçatan olur ki, bu da məhsulların qiymətlərinin və istehlak xüsusiyyətlərinin nisbi bərabərləşməsinə gətirib çıxarır. Bu baxımdan, göstərilən xidmətlərin siyahısını genişləndirmək və istehlakçıların tələblərinə uyğunlaşdırmaqla rəqabət qabiliyyətinin artırılması getdikcə daha effektiv xarakter alır. Logistika müəssisələrin fəaliyyətini istehlakçıların istəklərinə uyğunlaşdırmaq yollarını inkişaf etdirməyə çağırılır. Artan rəqabət şəraitində uğurlu inkişaf üçün nəinki istehlakçıların müraciətlərinə daha dəqiq cavab vermək, həm də bunu daha sürətli etmək lazımdır. Müasir kitab bazarı artan dinamizmlə xarakterizə olunur: tələbat dəyişir, nəşr məhsulları üçün istehsal müddətləri sürətlənir və onların ömrü qısalır. Zaman amili getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir. Bütün bunlar kitab axınının alıcılara çatması üçün lazım olan vaxtı azaltmaq üçün logistikadan istifadəni zəruri edir. Standart biblioqrafik təsvir, ISBN, barkod, elektron qaimə-fakturalar bu elementlər olmadan bu gün ticarət prosesinin logistikasını qurmaq mümkün deyil. Onların istifadəsi nəticəsində malların bölüşdürülməsinin bütün iştirakçıları sürətləndirilmiş satışın effektini alırlar ki, bu da maliyyə resurslarının dövriyyə sürətinin artırılmasından əldə edilən mənfəətin artımını təmin etməklə yanaşı, kitab məhsullarının köhnəlməsi riskini də azaldır. Kitab biznesində logistikanın inkişafı və tətbiqi alıcılar üçün kitab mallarının fiziki əlçatanlığının artırılması probleminin həllinə yönəldilməlidir ki, Rusiyanın bütün bölgələrinin sakinləri kitab mallarının mümkün qədər geniş çeşidi ilə tanış olmaq imkanı əldə etsinlər. və onlara lazım olan kitabı seçin. Regionlarda kitab mağazaları şəbəkəsinin kəmiyyət inkişafı və onların təklif etdiyi kitabların genişləndirilməsi ilə bağlı bütün maddi-texniki problemlər mövcuddur. Məhz əyalətdə satışın artması istiqamətində növbəti illərdə kitab ticarəti inkişaf edəcəkdir.
18 18 Logistikanın səmərəliliyi Kitab məhsullarının satışı və müştəri xidmətlərinin səviyyəsi əsasən kitab biznesi müəssisəsinin logistikasının nə dərəcədə effektiv olması ilə müəyyən edilir. Logistikanın səmərəliliyi aşağıdakı əsas göstəricilərdən istifadə etməklə qiymətləndirilə bilər: çatdırılma müddəti - kitab məhsulları üçün sifarişin qəbulu və tamamlanma tarixləri arasındakı müddət. Kitab bazarında ən rəqabətli təşkilat rəqiblərindən daha qısa çatdırılma müddətinə zəmanət verən təşkilat olacaq; tədarükçü tərəfindən tərəfdaşlarla razılaşdırılmış çatdırılma müddətlərinə dəqiq uyğunluq öhdəliyi (dəqiqliyi); Öhdəlik təchizatçının etibarlılığının və müştərilərin ona olan inamının ölçüsüdür; təchizat keyfiyyəti - müştərinin tələblərinə tam uyğun (qüsursuz) yerinə yetirilən sifarişlərin payı; çatdırılmaya hazır olmaq, sifarişə tez cavab vermək və müştərinin istəklərinə uyğun olaraq onun tamamlanmasını təsdiqləmək bacarığı; informasiya hazırlığı - müəssisənin ona tədarük olunan mallar və sifarişin gedişi haqqında alıcının tələb etdiyi bütün məlumatları təqdim etmək imkanı; çeviklik - müəssisənin müştəri tərəfindən əvvəlcədən qəbul edilmiş sifarişə etdiyi dəyişiklikləri yerinə yetirmək istəyi. Logistika təfəkkürü Müasir biznesdə uğurla fəaliyyət göstərmək üçün menecerlər və mütəxəssislər təkcə logistikanın fərdi nailiyyətlərini bilməli və praktikada tətbiq etməməli, həm də logistik təfəkkürə malik olmalıdırlar. Logistik təfəkkür axınların hərəkətini təkmilləşdirmək, bu hərəkat iştirakçılarının qarşılıqlı əlaqəsini idarə etmək, onların maraqlarını əlaqələndirmək və logistika sisteminin ümumi yekun məqsədinə diqqət yetirmək terminləri və kateqoriyaları üzərində düşünməkdir. Rusiyada bazar iqtisadiyyatı inkişaf etdikcə kitab biznesinin menecerləri və mütəxəssisləri arasında logistik düşüncəyə ehtiyac artacaq. Bu faktı görkəmli əcnəbi tədqiqatçılar D.J.Bowersox və D.J Kloss vurğulayır: “Müasir biznesdə logistikanın rolu və əhəmiyyəti o qədər artıb ki, onun özü də biznes uğurunun və peşəkar inkişafın belə perspektivli sahəsinə çevrilib. çevrilmişdir ki, bu gün onu mənimsəməyə çalışmamaq çox uzaqgörənlik olardı. İndiki menecerlər və sahibkarlar üçün logistikanı öyrənmək və öz şirkətlərində logistika idarəetmə prinsiplərini tətbiq etmək sadəcə modaya verilən qiymət deyil, bu, müasir rəqabətdə yaşamaq üçün zəruri şərtdir 2. Bu bəyanat tam şəkildə kitab nəşri sahəsinə aiddir” . Logistikanın gəncliyi və logistik düşüncənin formalaşmasının mürəkkəbliyi səbəbindən Rusiya kitab sənayesi yalnız logistika nailiyyətlərinin həyata keçirilməsinin başlanğıcındadır. Və burada biz xarici həmkarlarımızdan çox da geri qalmırıq. Məsələn, Peter Drucker logistikanı “iqtisadiyyatın qaranlıq qitəsi”, “biznesin ən diqqətdən kənarda qalan, eyni zamanda ən perspektivli sahəsi” kimi təsvir etmişdir 3. 2 Bowersox D.J., Kloss D.J. Logistika: inteqrasiya olunmuş təchizat zənciri: Per. ingilis dilindən M.: ZAO "Olymp-Business", S. Drucker P.F. İdarəetmə təcrübəsi: Trans. ingilis dilindən M.: Williams, S. 115.
19 19 Logistikanın nailiyyətlərini kitab biznesinə daxil etmək üçün logistik təfəkkürün daşıyıcısı olan ixtisaslı logistik mütəxəssislərə malik olmaq lazımdır (bax: “Kitab biznesi müəssisəsinin menecer-logisti”). Kitab Biznes Müəssisəsinin Logistika Meneceri Sertifikatlı logistik hələ də nəşriyyat və kitab satışı şirkətlərində nadir bir hadisədir. Bu mütəxəssis hansı tələblərə cavab verməlidir? Hər hansı bir fəaliyyəti uğurla yerinə yetirmək üçün işçiyə üç komponent lazımdır: bacarıqlar (bilik, təcrübə, səriştə) imkanlar (texniki, texnoloji və s. dəstək); istək (motivasiya, komanda mühiti). Bu tələblər toplusu tam olaraq logistika menecerlərinə aiddir. Bu üç komponenti birləşdirən yaxşı logist həm öz şirkətinin daxilində, həm də xaricində müxtəlif fəaliyyətlərin koordinatoru kimi çıxış edir. İstehlakçıların kitab məhsullarına olan tələbatını maksimum dərəcədə ödəmək üçün resursların hərəkətini yaxşılaşdırarkən, o, aşağıdakı altı növ itkini azaltmalıdır: həddindən artıq istehsal, avadanlıq və işçilərin israfı, obyektlərin lazımsız yerdəyişməsi, artıq inventar, lazımsız əməliyyatlar və qüsurlar. Logistikanın mühüm bacarıqlarından biri kifayət qədər məhsuldarlığa malik olmayan və mövcud resurslardan tam istifadə etməyə imkan verməyən “darboğazları” və ya prosesləri müəyyən etmək və aradan qaldırmaqdır. Darboğazın aradan qaldırılması sizə bütün xarici və ya daxili təchizat zəncirinin məhsuldarlığını artırmağa imkan verir (bax: “Xarici Təchizat Zəncirinin İdarə Edilməsi” və “Daxili Təchizat Zəncirinin İdarə Edilməsi”). Logistika meneceri əməliyyatların icrasına ciddi nəzarət edən və çatışmazlıqlar axtaran nəzarətçi deyil. Bu, daim inkişaf edən, müxtəlif işçi qruplarının maraqlarını əlaqələndirmək üçün imkanlar axtaran bir insandır yaradıcı potensial işçilər. Logistika menecerlərinin iki fəaliyyət sahəsi var: daxili və xarici təchizat zəncirlərinin idarə edilməsi (“Təchizat zəncirinin idarə edilməsinin məqsədi və strukturu”na baxın), buna görə onlar iki əsas məqsədin yerinə yetirilməsini təmin etməlidirlər: 1. Şirkətiniz üçün resursların axınını təşkil edin. təchizatçılardan, onun daxilində (struktur bölmələr arasında) və ondan istehlakçılara, mümkün olan ən yüksək səmərəliliyə nail olmaq. 2. Xammal tədarükçülərindən hazır məhsulun son istehlakçılarına (kitab işində, müəllifdən oxucuya) qədər bütün tədarük zəncirində iqtisadi axınların səmərəliliyinə nail olunmasını təmin etmək. Şöbələr arasında daxili sərhədləri birləşdirərək, logist ayrı-ayrı strukturların məqsədləri ilə müəssisənin ümumi məqsədləri arasındakı ziddiyyətləri tənzimləməyə, münaqişələri hamarlaşdırmağa və hərəkətlərin ardıcıllığını artırmağa çağırılır. Bu yanaşma ciddi problemlərə yol açır, çünki əksər təşkilatların funksional strukturu (şirkətlərin satınalma, istehsal, satış və s. bölmələri var) məsuliyyət bölgüsü nəzərdə tutur 4. “Logistika” sözü əbəs yerə deyil. “məntiq” sözünə yaxındır. Bu gün logistikanın biznesin məntiqi kimi yerləşdirilməsi istiqamətində getdikcə daha aydın bir tendensiya müşahidə olunur 4 Christopher M. Logistics and təchizat zəncirinin idarə edilməsi. Xərcləri necə azaltmaq və müştəri xidmətini yaxşılaşdırmaq olar: Per. ingilis dilindən Sankt-Peterburq: Peter, s. 217.
20 20 sa. Müasir mütəxəssis logistik təfəkkürə malik olmalıdır (bax: “Logistik düşüncə”), kitab biznesində logistik isə kitab biznesi ilə logistika arasında “bilik sinerjisi”nə malik olmalıdır. Bunun üçün təkcə müvafiq təhsilə deyil, həm də dərhal gəlməyən peşəkar və həyat təcrübəsinə malik olmaq lazımdır. Logistika menecerinin formalaşmasında peşəkar təlim mühüm rol oynayır (bax: “Kitab biznesi logistiklərinin hazırlanması”). Kitab biznesi üzrə logistik kadrların hazırlanması Moskva Dövlət Poliqrafiya İncəsənət Universitetinin Nəşriyyat və Jurnalistika fakültəsində kitab biznesi müəssisələri üçün logistika sahəsində mütəxəssislərin hazırlanması problemi həll olunur. Burada tələbələr “Kitab paylanması” ixtisası üzrə kitab biznesi sahəsində ali təhsil ala bilərlər ki, bu da tələbələrin “Logistika” ixtisası almaq imkanını nəzərdə tutur. İxtisaslaşma dördüncü və beşinci kurs tələbələri tərəfindən dörd fənnin öyrənilməsini nəzərdə tutur: “Logistika menecmenti”, “Logistika tədqiqatının nəzəriyyəsi və metodları”, “İnformasiya logistikası”, “Logistika layihələrinin idarə edilməsi” 5. İxtisas fənlərinin tədrisi zamanı aşağıdakılar vəzifələr həll olunur: biznes konsepsiyalarını və müasir informasiya texnologiyalarını mənimsəməklə logistik düşüncəni inkişaf etdirmək; hər bir tələbəni müəyyən etmək və fərdi peşəkar maraq və meylləri inkişaf etdirmək imkanı vermək; real müəssisələrin təcrübəsindən konkret vəziyyətlərdən istifadə edərək logistika bacarıqlarını öyrətmək. Logistika ixtisasının bir neçə məzunu diplom layihələrini hazırlayıb müdafiə ediblər. Kitab biznesində logistik tədqiqatın mümkün perspektivli problemlərini, habelə kitab satışında logistikanın tətbiqi sahələrini göstərmək üçün onların bəzi mövzularını adlandıraq. nəşriyyat təşkilatları: Korporativ müştərilərə xidmətdə informasiya logistikası; Şəbəkə kitab mağazalarında çeşid logistikası; “Yeni məhsullarla işləmək” biznes prosesinin dizaynı; Satıcının iş yerində məlumat logistikası; Nəşriyyat məhsullarının mağazalara çatdırılması iş prosesinin təkmilləşdirilməsi; İlkin sifarişlər üçün logistika sisteminin inkişafı; nəşriyyatlar tərəfindən kitab təbliğatının logistika sistemində qeyri-kitab sərgiləri; Logistika prinsipləri əsasında müxtəlif səviyyələrdə menecerlər arasında qarşılıqlı əlaqənin təkmilləşdirilməsi; Kitab mağazasının logistik informasiya sistemində elektron alətlər. Kitab logistikası üzrə mütəxəssis iki sahəni mənimsəməlidir peşəkar fəaliyyət: kitab nəşri təşkilatları daxilində müxtəlif növ axınların hərəkətinin idarə edilməsi, yəni. müəssisələrin struktur bölmələrinin qarşılıqlı fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsi, daxili logistika zəncirlərinin qurulması üzrə; kitabın müəllifdən alıcıya çatdırılması zəncirində iştirak edən kitab nəşri müəssisələri vasitəsilə hərəkət edən axınların idarə edilməsi. Burada nəşriyyat, poliqrafiya və kitab satışı müəssisələrinin qarşılıqlı əlaqəsi problemlərini həll etmək lazımdır. Gəlin zəng edək 5 Krylova M.D. Təlim: kitab logisti // Kitaba baxış S.10; Krılova M.D. Kitab biznesinin logisti: o kimdir və haradandır? // Kitab satışı qəzeti: İnformasiya-analitik. nəşr S.10.
21 21 bu səviyyədə mövcud olan problemlərdən yalnız bir neçəsidir: məlumat mübadiləsinin təkmilləşdirilməsi, zəncirlərin bəzi iştirakçılarının digərlərinə təqdim etdiyi xidmətlər kompleksinin inkişafı.
22 22 Logistikanın əsas anlayışları İqtisadi axın Logistika bir elm və praktik fəaliyyət kimi öz obyekti kimi iqtisadi axınları, yəni. iqtisadi fəaliyyətlə əlaqəli olan axınlar. İqtisadi axınların əsas fərqləndirici xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, onlar insanların şüurlu, məqsədyönlü fəaliyyəti nəticəsində yaranır. İqtisadi axın müəssisənin məqsədlərinə çatmaq üçün həyata keçirilən dəyişikliklər və hərəkətlər prosesində nəzərə alınan müəssisənin öz və cəlb etdiyi resurslardır (material, informasiya, kadr, maliyyə və s.). Məhsulların (xidmətlərin) istehsalı və istehsal olunan məhsulların alıcılara çatdırılması zamanı daim təkrarlanan resurs istehlakı prosesləri iqtisadi axınların daim yenilənən hərəkətini tələb edir. Deyə bilərik ki, müəssisə müəyyən bir şəkildə bütün növ resursların mütəşəkkil, qarşılıqlı əlaqədə olan axınlarının məcmusudur. Aydınlıq üçün cədvəldə ümumiləşdirilmiş iqtisadi axınların kifayət qədər ətraflı təsnifatı mövcuddur. İqtisadi axınların təsnifatı Cədvəl 1 Təsnifat xarakteristikaları Nəzərdən keçirilən logistika sisteminə münasibəti Hərəkət istiqaməti Miqyas Davamlılıq Nizamlılıq Axınların növləri Xarici (xarici mühitdə axan), daxili (logistika sistemi daxilində logistik əməliyyatlar nəticəsində formalaşır) Giriş ( xarici mühitdən gələn), çıxış ( logistika sistemindən xarici mühitə gələn) Kütləvi, böyük, orta, kiçik Davamlı, diskret Deterministik, stoxastik (qaydasız) Stabil, qeyri-sabit Hərəkət xarakteri Uniforma, qeyri-bərabər axın elementləri Dövrilik Mürəkkəblik dərəcəsi Nəzarət oluna bilən dövri, qeyri-dövri Sadə (eyni tipli obyektlərdən ibarət) və mürəkkəb (heterojen obyektləri birləşdirən) İdarə olunan, idarə olunmayan İqtisadi axın tərkib elementlərinin sayı, hərəkətin başlanğıc və son nöqtələri, hərəkət marşrutu kimi xüsusiyyətlərə malikdir. hərəkət, sürət, vaxt, nəqliyyatın intensivliyi və s.
Gəlin əl-ələ verək, dostlar, marketinq və logistikanın inteqrasiyası topdansatış vasitəçi firmaların rəqabət qabiliyyətinin artırılması amili kimi Bazar iqtisadiyyatının sürətli inkişafı və xüsusən də artım şəraitində
Ön söz... 11 Giriş... 13 Bölmə 1. Logistikanın terminoloji aparatı, konseptual və metodoloji əsasları Fəsil 1. Logistika anlayışı... 15 1.1. “Logistika” anlayışının əsas tətbiq sahələri...
03/38/06 “Ticarət” istiqaməti üzrə bitirmə işinin mövzusu Təlim profili “Ticarət fəaliyyətində logistika” 1. Anbarlar üçün daşınma və emal avadanlıqlarının daxili bazarının təhlili.
Savenkova, Tatyana İvanovna. Logistika: dərslik / T.I. Savenkova. Moskva: Omega-L nəşriyyatı, 2006. 256 s.: ill., cədvəl. (Ali Məktəb Kitabxanası). ISBN 5-370-00005-0. Dərslik əhatə edir
MÜƏSSİSƏNİN STRATEJİ İNKİŞAFININ LOJİSTİK FATORU Şkabarina Anna Oleqovna Belarus Dövləti İqtisadiyyat Universiteti Minsk, Belarus Respublikası Müasir iqtisadiyyatda idarəetmə problemi
Kuchevsky Dmitri Aleksandroviç FKP "Aleksinsky Kimya Zavodu"nun rəhbəri Aleksin, Tula Bölgəsi MƏHSULLARININ PAYLAŞMASI LOJİSTİKA İDARƏETMƏSİ Xülasə: müəllifin bu məqaləsində
Kodu UDC 33.05 I.I. Bajin, N.M. Khoroshaeva RESURSLARIN TƏMİN EDİLMƏSİ ÜÇÜN LOJİSTİK SİSTEMLƏRİNDƏ İNVENTRƏT İDARƏETMƏNİN OPTİMİZASYASI Ehtiyatların idarə edilməsinin optimallaşdırılması problemi təşkilatlar üçün çox aktualdır, çünki
Mündəricat ÖN SÖZ... 17 3-cü nəşrin xüsusiyyətləri... 17 Yeni Konseptlər: Vahid Marketinq... 17 Yeni təşkilat kitablar... 18 Təşəkkürlər... 18 1-ci hissə MARKETİNQ İDARƏETMƏSİ NƏDİR? Fəsil
A.A. Kanke, I.P. Koshevaya LOGISTICS UMO İdarəetmə üzrə Təhsil Şurası tərəfindən “Təşkilat İdarəetmə” ixtisasında təhsil alan tələbələr və bakalavrlar üçün tədris vəsaiti kimi təsdiq edilmişdir.
İvanov A.İ., t.ü.f.d. Elmlər, G.V. adına Rusiya İqtisad Universitetinin Perm İnstitutunun (filialının) ticarət məsələləri kafedrasının dosenti. Plexanov Rusiya, Perm Lukashin M.S., Perm ticarət biznesi kafedrasının baş müəllimi
Faydalı zəncirlər: təchizat zəncirlərində inteqrasiya olunmuş logistikanın rəqabət üstünlükləri Məlum olduğu kimi, rəqabətqabiliyyətlilik şirkətin bazarda sabitliyini müəyyən edən əsas parametrdir. Davamlı
İş nömrəsi: 1010.1 Universitet: RSUH Kurs: İşin növü: Kurs işi Fən: Marketinq Mövzu/tapşırıq: İnformasiyanın strateji əhəmiyyəti və marketinqdə verilənlər bazalarının rolu Həcmi: Son tarix: 02/05/2011, saat 12:00 Qiymət:
YALNIZ İSTEHSAL Buqaeva O.O. Tomsk Politexnik Universiteti Tomsk, Rusiya ARZI İSTEHSAL Buqaeva O.O. Tomsk Politexnik Universiteti Tomsk, Rusiya Şirkətin əsas məqsədi maliyyə rifahıdır
F. F. İvanov S. A. Pelix Dəyişən İqtisadiyyatda LOJİSTİK SİSTEMİN TİKİLMƏSİ Minsk “RIVSH” 2007 MÜNDƏRİCAT Giriş 3 Bölmə 1 Logistikanın mahiyyəti və əsas anlayışları 6 1.1. Logistika konsepsiyası
İnnovativ xidmət növünün anbar logistikasının məqsəd və vəzifələri Atkin O.N. adına Moskva Dövlət Açıq Universiteti. V.S. Chernomyrdina, Moskva, Anbar logistikasının məqsədləri və vəzifələri
Qiymətləndirmə alətləri Qiymətləndirmə vasitələrinə davam edən tərəqqinin monitorinqi üçün testlər və yekun biliklərin monitorinqi üçün testlər daxildir. 1. Tərəqqinin cari monitorinqi sınaqları PERFORMANSA CARİ NƏZARƏT TESTLƏRİ (TTKU)
Məhsul çeşidinə dəstək strategiyası (müəssisənin aktuallığı uzunmüddətli olan ənənəvi məhsulların istehlak xüsusiyyətlərini yaxşılaşdırmaq istəyi); - retro-innovasiya strategiyası;
* Mövzu 1. Terminlər və təriflər. * Logistika * istehsal və tədavül sferalarında maddi, maliyyə və informasiya axınlarının idarə edilməsidir; * - təchizat zəncirinin idarə edilməsi, materialların hərəkəti
KƏND TƏSƏRRÜFAT SƏNAYƏSİNDƏ TƏQDİMAT ZƏNCİRİNİN İDARƏ EDİLMƏSİNİN TƏKAMÜLÜ VƏ PROBLEMLƏRİ Mixaylova Zh.G. Krasnoyarsk Dövlət Aqrar Universiteti, Krasnoyarsk, Rusiya Məqalədə təchizat zəncirinin idarə edilməsinin bəzi nəzəri aspektləri müzakirə olunur.
MÜƏSSİSƏLƏRİN İDARƏ EDİLMƏSİNDƏ LOJİSTİKANIN ƏHƏMİYYƏTİ Zaxarova S.D., Eberhardt E.S. Federal Dövlət Büdcə Ali Peşə Təhsili Təşkilatı "Omsk Dövləti
Efimov V.V., İgonina A.E. Təchizat sisteminin funksional yanaşma əsasında optimallaşdırılması Məqalədə modelləşdirməyə funksional yanaşma əsasında təchizat sisteminin formalaşdırılmasının əsas prinsipləri müzakirə olunur.
Tikinti sənayesindəki müəssisələrdə inventar idarəetmənin logistika konsepsiyası Moisak O.I. Belarus Milli Texniki Universiteti Minsk, Belarus Xülasə Məqalədə təfərrüatlar var
02.38.04 Kommersiya ixtisası üzrə tələbələr üçün Dövlət İmtahan Komissiyasının tərkibi Sədr: Sədr müavini: Məsul katib: Komissiyanın üzvləri: Onofryuk İqor Karloviç,
AKADEMİK FƏNLƏRİN ANNOTATLARI OOP 100700.62 “Ticarət” profili “Ticarət” 2011 ƏLAVƏ 3 Akademik fənnin adı Peşə dövrü Kommersiya fəaliyyəti Qısa xülasə Əsas
080301 “MAL VƏ XİDMƏTLƏR BAZARINDA KOMMERSİA” İXTİSASINDA 080301 “KOmmersiya (TİCARƏT BİZNESİ)” İXTİSASLIĞI BÖYÜKLÜK MƏLUMAT İŞLƏRİ ÜÇÜN TÖVSİYƏ EDİLƏN MÖVZULAR 1. Kommersiya fəaliyyətinin təşkili və inkişafı.
E.A.Pşeniçnaya Vladivostok Dövlət Universiteti iqtisadiyyat və xidmət MÜASİR QLOBALLAŞMA ŞƏRTLƏRİNDƏ KİÇİK MÜŞAHSİSƏLƏRİN RƏQABƏT QABİLLİLİYİNİN ARTIRILMASI ÜÇÜN STRATEJİ YANIMLARIN SEÇİLMƏSİ XÜSUSİYYƏTLƏRİ
1. Fənnin məqsəd və vəzifələri 1.1. İntizamın məqsəd və vəzifələri 1.1. Avtomobil nəqliyyatının səmərəliliyi əsasən təchizatçıdan material axınlarının hərəkətinin rasional təşkili ilə müəyyən edilir
RUSİYA FEDERASİYASININ TƏHSİL VƏ ELM NAZİRLİYİ FEDERAL TƏHSİL AGENTLİYİ NOVOSİBİRSK DÖVLƏT UNİVERSİTETİ Yu A. Şçeqlov MARKETİNQİN ANATOMİYASI Dərslik Novosibirsk 2008 BBK.
Filipchik Marina, “AUDITORIA” Distribution logistika audit və konsaltinq şirkətinin məsləhətçisi. Məhsullar şirkətin təklif etdiyi şeydir, fəaliyyəti təmsil edən son məhsuldur.
TƏLİM İSTİQAMƏTİNDƏ KURİKULUM FƏNLƏRİNİN ANNOTATLARI 03/38/02 “İDARƏETMƏ”, PROFİL “LOJİSTİKA” “İnventarların idarə edilməsi” fənni tələbə hazırlığı fənlərinin peşəkar dövriyyəsinin bir hissəsidir.
“Mal və xidmətlər bazarında kommersiya fəaliyyətinin nəzəri əsasları” magistraturasına qəbul imtahanı proqramı PVGUS-un elmi şurasının 31 avqust 2016-cı il tarixli iclasında təsdiq edilmişdir. İdarəetmə
LOJİSTİKA prospekti V. İ. Stepanov LOJİSTİKA Bakalavrlar üçün dərslik Tver Dövlət Universiteti Kitabxananı öyrədək0 0 5 0 9 6 5 4 www.prospekt.org saytında kitabların elektron versiyaları I Moskva 2015
İQTİSADİ SİSTEMLERİN İNKİŞAFININ İNNOVATİV NÖVÜ VƏ İNNOVASİYALARIN İDARƏETMƏSİ V.A. Şeremetyev İqtisadi nəzəriyyədə iqtisadi sistemlərin inkişafının iki əsas növü var: ekstensiv və intensiv.
Golikov E.A. Marketinq və logistikanın qarşılıqlı əlaqəsi: dərslik. müavinət / EA Golikov. M.: Flinta: MPSI, 2007. 568 s. Dərslik qarşılıqlı əlaqədə “necə” haqqında iki nisbətən yeni bilik sahəsini təqdim edir
ISTEHLAK BAZARINDA MÜSƏKSƏLLƏRDƏ ALIŞININ İDARƏ EDİLMƏSİ XÜSUSİYYƏTLƏRİ Şatalova E.A. Rostov Dövlət İqtisad Universiteti (RINH) Rostov-on-Don, Rusiya İDARƏETMƏ XÜSUSİYYƏTLƏRİ
1. Müəssisənin (təşkilatın, firmanın) nizamnamə kapitalı, əmlakı: formalaşması, iqtisadi qiymətləndirilməsi, istifadəsi. 2. Müəssisənin (təşkilatın, firmanın) bazar dəyərinin qiymətləndirilməsi üsulları. 3. Gəlir və xərclər
Dağıtım logistikası 1. Dağıtım logistikasının konsepsiyası və vəzifələri 2. Logistika kanalı və təchizat zənciri 3. Məhsulun paylanması sistemləri 4. Logistik vasitəçilər 5. Logistika qaydaları.
“Məhsulun mərhələlərlə inteqrasiya olunmuş logistika dəstəyi” fənni üzrə mühazirələr həyat dövrü» Müəllim professor Shemelin V.K. TERMINOLOGİYA 1. LOJİSTİKA təşviq edən ayrılmaz idarəetmə vasitəsidir
Beləliklə, Belarus Respublikasında bütün nəqliyyat növləri üzrə və onlar arasında sərnişin daşımaları üçün logistikanın olmaması sərnişinlər üçün nəqliyyat xidmətlərinin keyfiyyətinin aşağı düşməsinə və yüksək xərclərə səbəb olur.
“Dinamik təchizat zəncirləri. İdarəetmə və optimallaşdırma alətləri" Aleksandr Popov, 3s Solutions şirkətinin tərəfdaşı, biznes məsləhətçisi, iqtisad elmləri namizədi, MBA Kiyev, 18 aprel 2012-ci il www.3ssolutions.com.ua
RUSİYA FEDERASİYASININ PREZİDENTİ yanında RUSİYA MİLLİ İQTİSADİYYAT VƏ DÖVLƏT XİDMƏTİ AKADEMİYASI DZERJINSK BÖLÜMƏSİ Federal Dövlət Büdcə Ali Təhsil Müəssisəsi
Valov Sergey TƏŞKİLATIN XARİCİ VƏ DAXİLİ MÜHİT HAQQINDA MƏLUMATLARIN TƏHLİLİ VƏ TƏTBİQİ Müasir bir şirkət sabitliyi qorumaq üçün sürətlə “irəli getməlidir”. Yüksək inkişaf templərini saxlamaq
Mücərrəd əsas təhsil proqramı 38.03.06 “Ticarət” istiqaməti üzrə Magistratura üzrə ixtisas (dərəcə) akademik bakalavr Təhsil forması əyani Təlim profili Logistika Təhsil müddəti
Vyskrebentsev İvan Sergeeviç tələbə Çernışova Lidiya İvanovna t.ü.f.d. ekon. Elmlər, "Ural Dövlət Nəqliyyat Universiteti" Ali Təhsil Federal Dövlət Büdcə Təhsil Təşkilatının dosenti, Yekaterinburq, Sverdlovsk vilayəti İDARƏETİN ROLU
mücərrəd üçün iş proqramı intizam B1.B.30 İKT bazarları və satışın təşkili Təlimin istiqaməti 03/38/05 Biznes informatikası Tədris profili (bakalavr proqramı) Magistratura Təhsil forması
Ön söz... 10 Kitabda Yeniliklər... 10 Yeni Nəşrin Xüsusiyyətləri... 11 Müəllimlər üçün Resurslar... 11 Təşəkkür... 12 1-ci Hissə. Marketinqin İdarə Edilməsi nədir Fəsil 1. Marketinqin tərifi
İqtisadiyyat UDC 330.46 TƏQDİMAT LOJİSTİKASI ÜÇÜN İDARƏETMƏ QƏRARLARININ FORMASİYASI 2010 N.P. Karpova* Açar sözlər: təchizat, təchizat idarəçiliyi, logistika, təchizat idarəetmə tendensiyaları, logistika
234 İqtisadiyyat və idarəetmə Logistika və onun funksional sahələrində strategiya növləri 2011 N.P. Karpova iqtisad elmləri namizədi, dosent Samara Dövlət İqtisad Universiteti E-mail: [email protected]
UDC 656.13 LOJİSTİKA VƏ MARKETİNQİN ƏLAQƏLƏRİ VƏ FƏRQLƏRİ T.A. Paşkeviç, A.F. Zubritsky Belarus Milli Texniki Universiteti. Logistika və marketinq konsepsiyası iqtisadi icmaya əsaslanır,
“Logistika” fənni üzrə praktik məşğələlər üçün tapşırıqlar Dərs. Şəkildə A məhsulunun vahidinin istehsalı üçün diaqram göstərilir. Hər bir A= tipli məhsul vahidinin istehsalı üçün tələb olunan vaxt, min.:
Altınbekulı K., t.ü.f., adına Qazax İqtisad Universiteti. T. Rıskulova Logistikanın konseptual əsasları və onun maliyyə, kredit və sığorta mühiti ilə əlaqəsi Menecmentə logistik yanaşma nisbətən yeni istiqamətdir.
Frumkina Elena Anatolyevna baş müəllim "Rusiya Federasiyası Hökuməti yanında Maliyyə Universiteti" Federal Dövlət Büdcə Ali Təhsil Təşkilatının Bryansk filialı, Bryansk, Bryansk vilayəti İNTERNET İMKANLARI ALIŞININ GENİŞLETİLMƏSİ ÜÇÜN ALET
NovaInfo.Ru - 32, 2015 Texniki elmlər 1 LOJİSTİK SİSTEMİNİN VƏZİFƏLƏRİ VƏ FUNKSİYASI Mailybaev Ersayin Kurmanbayuly Khasenova Gulbanu Ibragimovna Müasir şəraitdə Qərb ekspertləri bir neçə
Məzmun Xoş gəlmisiniz! 17 Ön söz 18 Marketinqə aparan yol: Müştəri dəyərinin yaradılması və münasibətlərin qurulması 18 Oxucularımızı marketinqin əsasları üzrə maarifləndirməyi necə öhdəliyik
Proqramın əsas istiqamətlərinə milli innovasiya sisteminin formalaşdırılması; sahibkarlıq təşəbbüsünün inkişafı üçün əlverişli şəraitin yaradılması və investisiya axınının artırılması
Müəssisənin qiymət və qiymət siyasəti İlya Melnikov 2 3 Müəssisənin qiymət və qiymət siyasəti 4 Qiymət Marketinq kompleksinin əsas komponentlərindən biri qiymətdir. Şirkətin mallarının qiymət səviyyəsində
Giriş. 2
Fəsil 1.4
Fəsil 2. 18
Nəticələr... 26
İstinadlar.. 27
Giriş
Mövzunun aktuallığı. Kitab bazarında müasir rəqabət şəraitində kitab biznesinin informasiya axınları ilə doyurulması və bu axınların idarə olunması məsələləri həlledici əhəmiyyət kəsb edir. Kitab sənayesi müəssisələri səviyyəsində informasiya axınlarının səmərəli hərəkəti logistik informasiya sistemləri ilə təmin edilir.
Bunun məqsədi sınaq işi Moskva Kitab Evində informasiya logistikasının təhlilidir.
Tədqiqat obyektinin fəaliyyətinin qısa təsviri
Moskva şəhərinin dövlət unitar müəssisəsi "Moskva Kitab Evi" Vahid Mərkəzi ("MDK" OK") 1998-ci ildə Moskva şəhəri Hökumətinin qərarı ilə otuzdan çox insanın maddi vəziyyətinin yaxşılaşdırılması üçün yaradılmışdır. dörd kitab satışı təşkilatı və onların maliyyə, iqtisadi, maddi-texniki, texnoloji və idarəetmə proseslərinin təkmilləşdirilməsi.
Bu gün Moskva Kitab Evi Rusiyada bir şəhərdə cəmləşmiş 38 kitab mağazasını birləşdirən yeganə çox strukturlu pərakəndə kitab satışı şəbəkəsidir və Rusiya kitab bazarının ən dinamik inkişaf edən strukturlarından biridir.
Moskva Kitab Evinin məhsul çeşidinə 75 mindən çox kitab və 20 mindən çox dəftərxana məmulatları daxildir; Şəbəkənin mağazalarında hər gün 70 min insan alış-veriş edir. Assosiasiyanın ümumi satış həcmi ildə 25 milyondan çox kitab və təxminən 7 milyon ədəd dəftərxana ləvazimatları təşkil edir. Satılan malların sayına görə şirkət Avropanın ən böyük mağazasıdır.
Moskva Kitab Evinin bütün ticarət şəbəkəsində vahid maliyyə, kommersiya və texnoloji mexanizm mövcuddur, ən son kompüter və ticarət texnologiyaları, özünəxidmət sistemi və vahid arayış-biblioqrafiya sistemi tətbiq edilmişdir. Mağazalar şəbəkəsində iki minə yaxın işçi çalışır. Kadrlara sosial dəstək sistemi hazırlanmış, korporativ nəşr nəşr edilmişdir.
“Moskva Kitab Evi mağazalar şəbəkəsi biznesin cəmiyyət qarşısındakı sosial məsuliyyətini tam dərk edir və kitab mağazaları şəbəkəsində hər il müxtəlif tədbirlər keçirməklə daim ictimaiyyətin və dövlət orqanlarının diqqətini bu işin stimullaşdırılmasının zəruriliyinə cəlb edir. kitaba maraq dünyagörüşünün formalaşmasının mühüm tərkib hissəsi kimi.
Bütün növ axınların (material, maliyyə, xidmət, kadr) səmərəli logistik idarə edilməsi malların və digər növ resursların hərəkəti haqqında tam və vaxtında məlumat olmadan mümkün deyil.
İnformasiya, insanın fəaliyyətini təkmilləşdirmək və biliyi genişləndirmək üçün istifadə edə biləcəyi yeni məlumatdır.
Vaxtında və keyfiyyətli informasiyaya malik olmaq resurslara (material, kadr, maliyyə və s.) ehtiyacı azaltmağa və onlardan daha səmərəli istifadə etməyə imkan verir. İnformasiya logistika sistemlərinin çevikliyini və dayanıqlığını artırır. Şirkətin uğuru onun bütün səviyyələrdəki menecerlərinin və işçilərinin düzgün qərarlar qəbul etmək bacarığından asılıdır. Yalnız kifayət qədər məlumatınız olduqda düzgün qərar verə bilərsiniz.
Logistikada tədqiqat obyekti axınlar, informasiya logistikasında isə informasiya axınlarıdır.
İnformasiya axını logistika sistemində və ya logistika sistemi ilə xarici mühit arasında yaranan və dövriyyədə olan, logistik əməliyyatları yerinə yetirmək və onların gedişatını izləmək üçün zəruri olan məlumatların məcmusudur, yəni. nəzarət tədbirləri üçün.
İnformasiya axını ya bu və ya digər material axınının hərəkəti nəticəsində yaranır, ya da əksinə, müvafiq material axınının yaranmasına səbəb ola bilər (məsələn, təchizat müqaviləsinin bağlanması haqqında məlumat).
İnformasiya axınlarının rasional təşkili və onların kompüterləşdirilməsi maddi və digər növ ehtiyatların hərəkətinin səmərəliliyini və biznes fəaliyyətində istifadəsini əhəmiyyətli dərəcədə artıra bilər. Əmtəə bölgüsü idarəetmə proseslərinin informasiya təminatının yeni üsulları olmadan əmtəə dövriyyəsi prosesinin səmərəliliyini artırmaq mümkün deyil. Müasir biznesdə informasiya axınlarının optimallaşdırılması ön plana çıxır. İstənilən logistik sistem kifayət qədər informasiya təminatına malik olmalı, onun hər bir əməkdaşı ondan sürətli və rasional istifadə təcrübəsinə malik olmalıdır.
İnformasiya logistikası məlumat axınlarını və onlardan logistikanın idarə edilməsi üçün istifadə üsullarını öyrənir. İnformasiya logistikasının işləyib hazırladığı məlumat axınlarının optimallaşdırılması üsul və üsullarının praktik fəaliyyətdə istifadəsi informasiyanın istehsalını, onun hərəkətini və istehlakçılara çatdırılmasını minimum xərclərlə idarə edən informasiya logistikası sistemlərinin yaradılmasını və fəaliyyətini təmin etməlidir, eyni zamanda onların informasiyaya olan tələbatını maksimum dərəcədə artırmalıdır.
Kitab biznesində informasiya logistikası, kitab biznesi müəssisələri tərəfindən kitab istehlakçılarından və təchizat zəncirinin tərəfdaşlarından göndərilən və alınan məlumat axınlarının, habelə şirkətdaxili məlumat axınlarının optimallaşdırılmasını öyrənən logistikanın bölməsidir.
İnformasiya logistikasının məqsədi “daxili” (müəssisənin rəhbərləri və işçiləri) və “xarici” (müştərilər, tərəfdaşlar) müştərilərə qərar qəbul etmək üçün lazım olan məlumatları əldə etmək imkanı vermək üçün məlumat axınlarını idarə etməkdir. “yeddi N” logistika qaydası.
İnformasiya axınlarının optimallaşdırılması əsas logistika prinsiplərinə əsaslanır: ümumi xərclər, kompromislər, ardıcıllıq, inteqrasiya, ümumi keyfiyyətin idarə edilməsi.
İnformasiya logistikası logistika prosesinin bütün səviyyələrində kitab məhsullarının hərəkəti üçün logistika zəncirinin bütün iştirakçılarına lazımi və kifayət qədər məlumat axını təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Eyni zamanda, məlumat axını əməliyyatlarının sadələşdirilməsini və unifikasiyasını təmin etmək lazımdır ki, bu da xərcləri azaltmaqla onların həyata keçirilməsini sürətləndirməyə imkan verir.
İnformasiya axınının əsas xüsusiyyətləri bunlardır:
· həcm (məsələn, ötürülən və ya işlənmiş sənədlərin sayı, sənəd sətirləri və s.);
· Giriş və çıxış məlumat axınları
Qərar vermə sistemi
Qərarlara dəstək sistemi
ŞİRKƏTİN LOJİSTİK DÖVRÜ
Satınalma İstehsalının Paylanması
Üfüqi məlumat axınları
Şaquli məlumat axını
hərəkət istiqaməti (şək. 1.1): logistika sisteminə münasibətdə xarici və daxili; giriş və çıxış; üfüqi (eyni səviyyəli sistemlər arasında) və şaquli (müxtəlif səviyyəli sistemlər arasında).
düyü. 1.1 Hərəkət istiqamətində logistik informasiya axınlarının növləri
Üfüqi axınlar şirkətin struktur bölmələri arasında və ya bərabərhüquqlu biznes tərəfdaşları olan müəssisələr arasında mövcuddur. Onlar məlumatların idarəetmə orqanlarına və ya onlardan ifaçılara ötürülməsi ilə bağlı deyil. Üfüqi axınlar məlumat mübadiləsi ilə xarakterizə olunur. Eyni zamanda, bəzi məlumatların rəqiblərdən gizlədilməsi və ya xüsusi olaraq lazımi vaxtda yayılması bazar mühitində təbii bir hadisədir.
Şaquli axınlar adətən nəzarət tədbirləri və onların icrası haqqında hesabatla əlaqələndirilir. Bu axınlarda olan məlumatlar iyerarxik strukturlarda yuxarı və ya aşağı hərəkət etdikcə dəyişir. İnformasiya yuxarıya doğru keçdikcə ümumiləşdirilir və ümumiləşdirilir. Aşağıya doğru hərəkət edərkən, məlumatın yalnız xüsusi əməliyyatların və ya funksiyaların icraçıları üçün zəruri hesab edilən hissəsi ötürülür.
Xarici informasiya axınları logistika sistemindən kənar mühitdə mövcuddur. Onlar müəssisənin təsərrüfat və siyasi subyektlərlə qarşılıqlı əlaqəsini müəyyən edir: müştərilər, rəqiblər, hakimiyyət orqanları və s.Şirkət xarici mühitin vəziyyətini: bazar şəraitini, iqtisadi, hüquqi, sosial və digər amilləri daim nəzarətdə saxlamalıdır.
Daxili axınlar müəssisənin funksional strukturu ilə formalaşır, yəni. şöbələr tərəfindən yerinə yetirilən funksiyalar və əməliyyatlar. Daxili və xarici informasiya axınları firmanın informasiya resurslarını təşkil edir.
Logistikanın əsas vəzifələrindən biri material və informasiya axınlarının koordinasiyasıdır. Logistika prosesləri üçün yüksək keyfiyyətli məlumat dəstəyi maddi və digər resurslar ehtiyatlarını etibarlı və vaxtında məlumatla əvəz etməyə imkan verir. Məsələn, elektron məlumat mübadiləsi sistemi vasitəsilə müştəri sifarişlərinin qəbulu, hətta daha yavaş nəqliyyatdan istifadə etməklə (ümumi xərcləri azaldır) ümumi sifariş yerinə yetirmə müddətini azalda bilər.
Göründüyü kimi, inventar tələbin qeyri-müəyyənliyini və xarici və daxili mühitin digər parametrlərini hamarlamaq üçün bir vasitədir. İnventarın saxlanması xeyli xərc tələb edir. İnformasiya logistikasının təkmilləşdirilməsi və müasir informasiya texnologiyalarından istifadə xarici və daxili mühit amillərinə daha dəqiq və vaxtında nəzarət etməklə qeyri-müəyyənliyi azalda bilər. Bir çox kitab nəşri müəssisələrində artıq malların satışını onların istehsal edildiyi anda qeydiyyata almağa və mallara olan tələbat və ehtiyaclar haqqında məlumatları malların paylanması prosesinin bütün maraqlı iştirakçılarına real vaxt rejimində ötürməyə imkan verən informasiya sistemləri mövcuddur.
Aparıcı kitab nəşri müəssisələrində logistika proseslərinin fasiləsiz işinə real vaxt rejimində nəzarət etməyə imkan verən informasiya sistemləri mövcuddur ki, bu da onlara axınlarda nəinki mövcud, həm də potensial pozuntuları tez aşkar etmək və müştəri xidmətinin keyfiyyətinə təsir etməmişdən əvvəl onları düzəltmək imkanı verir. . Vaxtında düzəlişlərin mümkün olmadığı hallarda, şirkət ən azı müştərini mümkün uğursuzluqlar barədə əvvəlcədən xəbərdar etməli və ona müştərinin logistika prosesində nasazlıqların baş verməsini qismən və ya tamamilə aradan qaldıran alternativ variantlar təklif etməlidir.
Şirkətin fəaliyyətində qeyri-müəyyənliyin minimuma endirilməsi müəssisənin informasiya logistika sisteminin əsas məqsədidir.
Yanlış və ya vaxtında olmayan məlumat böyük zərər verə bilər. Məsələn, kitab mağazasına təhvil verilən mallar haqqında məlumatın qəbulu və ya emalının gecikməsi qəbul şöbəsinin normal fəaliyyətini poza, nəqliyyat vasitələrinin dayanmasına səbəb ola bilər və son nəticədə tədarük zəncirində kitab məhsullarının hərəkətini ləngidə bilər. Material axını müvafiq məlumat axınından qabaqda olmamalıdır. Kitab məhsulları ilə işi daha səmərəli təşkil etməyə imkan verən məlumatın material axınından öndə olması üstünlük verilən vəziyyətdir.
Beləliklə, informasiya axınları logistika sistemində proseslərin dinamikliyinə həlledici təsir göstərir. İnformasiya sisteminin keyfiyyəti kitab məhsullarının alınması, istehsalı, daşınması və yayılmasının bir çox problemlərini səmərəli həll etməyə imkan verir. Nəticə etibarilə, informasiya logistikası kitab biznesində logistikanın bütün funksional sahələrinə, eləcə də onun bölmələrinə (xidmət, kadr, maliyyə) nüfuz edir.
Kitab mallarının hərəkəti üçün logistika zəncirinin hər bir həlqəsindən intensiv informasiya axınları keçir ki, bu da bazarda mövcud olan kitab mallarının adlarının çoxluğu, onların təsvirinin mürəkkəbliyi, tələb və təklifin sürətli dəyişməsi və s. . Kitab məhsullarının hərəkətini səmərəli idarə etmək və onun istehlakçılarının tələbatını maksimum dərəcədə təmin etmək üçün istənilən vaxt gələcək, cari və keçmiş çeşidlər, kitab məhsullarının daxili və çıxış axınları haqqında məlumatlara sahib olmaq lazımdır. Nəticə etibarilə, maddi axınlara adekvat olan məlumatı daim istehsal etmək və istehlak etmək lazımdır. Cədvəl 1.1-də material və informasiya axınlarının hərəkəti üçün logistika proseslərinin əsas mərhələlərinin müqayisəsi verilmişdir.
Cədvəl 1.1
Material və informasiya axınlarının hərəkətinin əsas mərhələləri
Sistem adı
Rusiyada təchizat şirkəti
Böyük müəssisələr üçün
R/3
SAP MDB
Baan
Alpha İnteqratoru Vaan Avrasiya
Oracle Tətbiqi
Oracle MDB
Orta və kiçik biznes üçün
SyteLine
Socap
Platin ERA
Platin proqram təminatı
Qalaktika
Qalaktika
Parus 8.0
Yelkən
1C-Müəssisə 7.7
1C
Material axınlarını səmərəli idarə etmək üçün bu axınları təşkil edən resursların və malların hərəkəti haqqında operativ məlumat toplamaq lazımdır.
Məlumatların toplanması mərhələsində ilkin məlumatların etibarlılığını, tamlığını və vaxtında alınmasını təmin etmək lazımdır.
Kompüter texnologiyaları informasiya axınının bütün mərhələlərində (toplanması, emalı, paylanması) istifadə olunur. Bu, həm müəssisə miqyasında (mikrologiya), həm də kitab sənayesi (makrologiya) səviyyəsində effektiv logistik informasiya sistemlərini yaratmağa imkan verir.
Kitab işində kitab məhsullarının istehsalçılardan (naşirlərdən) kitab ticarəti vasitəsilə istehlakçılara (alıcılara) hərəkəti üçün logistika zəncirinin həlqələri arasında sıx informasiya əlaqələri olmalıdır. Yalnız yaxşı işləyən sənaye informasiya axını sistemi mövcud olduqda kitab bazarının ayrı-ayrı subyektlərinin hərəkətlərinin qarşılıqlı əlaqəsi təmin ediləcək və nəticədə kitab mallarının maddi axınlarının hərəkəti optimallaşdırılacaqdır.
Effektiv informasiya mübadiləsi nəşriyyatlar, kitab satışı təşkilatları və kitabxanalar tərəfindən tələbatın birgə proqnozlaşdırılması, onun ödənilməsi üçün tədbirlərin planlaşdırılması, mal axınına nəzarət və s. üçün geniş imkanlar açır. Kitab bazarının proqnozlaşdırıla bilənliyinin artırılması və hadisələrin qeyri-müəyyənlik səviyyəsinin azaldılması nəşriyyat və kitab satışı fəaliyyətinin sabit inkişafına nail olmağa kömək edir. İnformasiya logistikası nəşriyyatlara və kitab satıcılarına rəqabətdən sağ çıxmağa kömək edir.
Hər bir kitab nəşri müəssisəsi həm məlumat mənbəyi, həm də istehlakçısıdır. Makro səviyyədə (sənaye səviyyəsində) informasiya logistikasının məqsədi kitab bazarının hər bir iştirakçısına istənilən vaxt, minimum xərclə, öz malları və xidmətləri, əməkdaşlığa olan ehtiyacları haqqında biznes təkliflərini yaymaq imkanı yaratmaqdır. mümkün, eləcə də biznes tərəfdaşlarından öz təkliflərinə və əks təkliflərinə cavab almaq imkanı.
Kitab biznesində informasiya logistikasının əsas problemi kitab bazarının bütün subyektlərini nəşrə hazırlanan və satışa çıxarılan nəşrlər haqqında vaxtında, etibarlı və dolğun məlumatlarla təmin etməkdir. Rusiya kitab nəşriyyatları öz kitablarının mümkün qədər geniş tanınmasını istəyirlər daha çox insan kitablar harada yaşamasından asılı olmayaraq öz oxucularını tez tapsın və kitab oxuyanlar çox olsun. Bu problemin həllində nəşriyyatlara kitab ticarətini uğurla həyata keçirmək üçün qarşıdan gələn kitablar haqqında perspektivli məlumatlar, eləcə də kitab bazarında mövcud olan nəşrlər haqqında dolğun məlumat almaqda maraqlı olan kitab satıcıları kömək edir.
Müasir kitab bazarı ümumi qlobal tendensiyadan - alıcıların fərdi ehtiyaclarının getdikcə daha dolğun şəkildə nəzərə alınmasından təsirlənir. Bu, kitab bazarında istehsal olunan və təklif olunan kitabların sayının artmasında, eyni zamanda orta tirajların azalmasında özünü göstərir. Həm nəşriyyatlar, həm də kitab satıcıları öz nəşrlərini və kitab satışı xidmətlərini məhdud istehlakçı qruplarının xüsusi maraqlarına yönəltməyə çalışırlar.
Məişət xidmətinin fərdiləşdirilməsi və “alıcı bazarı”nın formalaşmasına səbəb olan kitab bazarının dolğunlaşması nəşriyyat və kitab satışı müəssisələri arasında informasiya münasibətlərinin xarakterini dəyişir. Kitab bazarının subyektləri aydın şəkildə bilirlər: yalnız kitab məhsullarının istehsalçıları, distribyutorları və istehlakçıları arasında effektiv məlumat axını qurmaqla nəşr olunan kitabların öz alıcılarını tapacağına arxalana bilərik, yəni. cəmiyyətin tələbatı olacaq.
Kitab biznesinin parçalanma ilə xarakterizə olunan inkişaf dövrü başa çatır: hər bir şirkət, hər bir sahibkar öz texnologiyasını, o cümlədən informasiya texnologiyalarını qurdu, özünün kompüter proqramlarını, özünün informasiya-analitik iş sistemini inkişaf etdirdi.
Bu gün və daha çox sabah üçün sənayenin informasiyalaşdırılması konsepsiyasının hazırlanması və həyata keçirilməsi aktuallaşır. Kitab sənayesi səviyyəsində informasiya logistikası kitab bazarının subyektləri arasında məlumat mübadiləsi üçün standartların işlənib hazırlanmasını, nəşrlər haqqında biblioqrafik məlumatların toplanması, saxlanması və istifadəçilərə çatdırılması üçün milli sistemlərin yaradılması və inkişaf etdirilməsini nəzərdə tutur: buraxılması planlaşdırılır; kitab bazarında mövcuddur; tirajın tez təkrar çapını təmin edən orijinal maketlər şəklində mövcuddur. Beləliklə, sənayedə məhsullar haqqında onların planlaşdırılmasından satışa qədər təşviqinin bütün mərhələlərində tam və obyektiv məlumat verən vahid informasiya məkanı yaradılmalıdır.
Kitab sənayesində vahid informasiya məkanı kitab bazarının bütün subyektləri tərəfindən aşağıdakı komponentlərdən istifadəni nəzərdə tutur:
· kitab məhsullarının biblioqrafik təsvirinin vahid standartı;
· ISBN (Beynəlxalq Standart Kitab Nömrəsi);
· barkodlar;
· perspektivli nəşrlər (biblioqrafik təsvirlərin depozitarisi) və bazarda mövcud olan nəşrlər haqqında məlumatların milli məlumat bazaları (“Çapda olan kitablar” - “Ehtiyatda və çapda olan kitablar”);
· kitabların təsnifatı (Universal Ondalıq Təsnifat - UDC - və ya digər dünya təsnifatı əsasında);
· kitab nəşrində elektron məlumat mübadiləsinin vahid formatı.
Lazımi məlumatların olmaması və ya düzgün göstərilməməsi müasir kitab satışı texnologiyalarının tətbiqinə mane olur. Müasir kompüter informasiya sistemlərindən istifadə edən kitab satışı müəssisələri kitabların biblioqrafik təsviri, məlumat bazaları yaratmaq, satışdan əvvəl hazırlıq xidmətləri üçün öz bölmələrinə malik olmağa məcburdurlar. Bütün bunlar maya dəyərini artırır və kitab mallarının istehlakçılara çatdırılması prosesini ləngidir.
“Anbarda və çapda olan kitablar” sistemi hələ ki, kitab satıcısının kitab bazarında mövcud olan istənilən kitabı tapıb təchizatçıdan sifariş edə biləcəyi milli informasiya sisteminə çevrilməyib. Bu günə qədər kitab çeşidi ilə bağlı bütün məlumatlar yoxdur.
Sənayedə kitab məhsulları ilə bağlı perspektiv məlumatların milli sistemi, elektron məlumat mübadiləsi üçün vahid format yoxdur. Kitab mallarının təsnifatı problemi də öz həllini tapmayıb. O, iki səviyyəyə bölünür: sənaye subyektləri (naşirlər, kitab satıcıları, kitabxanaçılar) arasında qarşılıqlı əlaqə və vahid təsnifat tələb edən xarici bazarlara çıxış; kitab axtaran və alış-veriş edən alıcının rahatlığı əsasında kitab satışı təşkilatlarında nəşrlərin daxili təşkili.
Bazarda vahid informasiya məkanının olmaması kitab satıcılarının nəşr məhsulları, xüsusən də çapa hazırlanan məhsullar haqqında kifayət qədər məlumatlı olmamasına səbəb olur. Kitab ticarətini öz məhsulları haqqında məlumatlandırmaq üçün xeyli vəsait xərcləyə bilməyən kiçik nəşriyyatların mallarının satışının ləng olmasının, hətta satılmamasının səbəblərindən biri də budur. Bundan başqa, bəzi alıcılar (xüsusən də ölkənin ucqar rayonlarında yaşayanlar) tərəfindən mövcud kitablara qənaətbəxş olmayan tələbat var. Belə ki, vahid informasiya məkanının olmadığı bir şəraitdə yüksək mənəvi-mədəni dəyərə malik kitablar öz oxucularını tapmaqda çətinlik çəkir ki, bu da kitab biznesinin təkcə iqtisadi deyil, həm də sosial səmərəliliyini aşağı salır.
Kitab biznesinin informasiya logistikasının ən mühüm problemlərindən biri də kitab satıcılarına və alıcılara kitab məhsulları haqqında perspektivli məlumatların verilməsi sisteminin təşkilidir, yəni. kitablar çapa hazırlanır. 1990-cı illərdə sənayenin bazar münasibətlərinə keçidi nəşriyyatların kitab nəşri planlarını dərc etməkdən imtinası ilə müşayiət olundu. Alıcılar uğrunda mübarizə, ədalətli rəqabətin olmaması, pirat nəşrlərin nəşri, bəzi nəşriyyatlar tərəfindən müəlliflərin düzgün olmayan şəkildə geri alınması - bütün bunlar nəşriyyatları öz planlarını açıqlayarkən çox ehtiyatlı olmağa vadar edirdi. Bu illərdə qiymət cədvəlləri kitab bazarında çap olunan kitablar haqqında əsas məlumat mənbəyinə çevrilirdi.
Kitab satıcılarını və alıcıları sənayedə nəşr olunan nəşrlər haqqında perspektivli məlumatlarla təmin etmək üçün çapa hazırlanan kitab məhsulları haqqında məlumatların toplanması, saxlanması və verilməsi üçün informasiya sisteminin yaradılması nəzərdə tutulur (şək. 1.2).
Kitab satışı və sifariş məlumatı
Kitab bazarında mövcud olan kitablar haqqında məlumat
Nəşriyyatçılar (təchizatçılar)
“Anbarda kitab və çap” informasiya sistemi
Kitab satışı təşkilatları, kitabxanalar
Alıcılar
düyü. 1.2 Kitab işində perspektiv informasiya sistemi
Bu sistem aşağıdakı kimi işləyir. Nəşriyyatçılar kataloqlaşdırma üçün ərizəni və nəşrin baş səhifəsini CIP sisteminə təqdim edirlər. İİP şöbəsi biblioqrafik təsviri tərtib edir və kitabın təsnifatını aparır. CIP qeydləri təkcə ölkədə deyil, bütün dünyada kitabxanalara və kitab satıcılarına paylanır. Kitab çap edildikdən sonra nəşriyyat bir nüsxə göndərir, ona əsasən CIP qeydləri dəqiqləşdirilir və yekun hesabat hazırlanır. elektron versiya bütün dünyada yayılan biblioqrafik təsvir.
Aydındır ki, “avtosifariş” rejimində sifarişlərin ötürülməsi, qəbulu və icrası barədə bildiriş, yəni. təchizatçı və müştərinin logistik informasiya sistemləri arasında əlaqə rejimində, onlar əhəmiyyətli dərəcədə sadələşdirmək və satınalma logistika proseslərini sürətləndirir (Şəkil. 1.3).
Logistika xərcləri
Satış gəlir
Mənfəət
100%
Xidmət səviyyəsi
Xərclər
düyü. 1.3 Kitab nəşrində mövcud informasiya sistemi
Bundan əlavə, sənaye informasiya sistemlərinin inkişafı marketinq məlumatlarının təhlili və ümumiləşdirilməsi istiqamətində gedə bilər. Kitab mağazalarının məlumatlarına əsasən kitab satışının dinamikasının təhlili nəşriyyatlara kitab tirajı ilə operativ işləmək, topdan və pərakəndə satış müəssisələrinə isə öz çeşidlərini düzgün formalaşdırmaq imkanı verəcək. Oxşar sistemlər Azərbaycanda mövcuddur xarici ölkələr. Məsələn, Böyük Britaniyada 1500 ən böyük kitab mağazasından kitab satışı ilə bağlı məlumatları ümumiləşdirən BookTrack sistemi mövcuddur. Məlumatın işlənməsi və verilməsi zamanı məxfilik prinsipinə əməl olunur - məlumatlar xüsusi mağazalar göstərilmədən ümumiləşdirilmiş formada verilir. Bu sistemdən istifadə etməklə nəşriyyat və ya kitab satıcısı ölkədə fərdi kitab adlarının (təxminən 5000 nəşr) satış dinamikası, orta satış qiyməti və s. haqqında məlumatları öyrənə bilər. Bu məlumat satış proqnozları verməyə, daha çox kitab sifariş etməyə imkan verir. dəqiqliklə və nəhayət, kitab mallarının daşınmasını “yeddi Hs” logistik qaydasına uyğun həyata keçirmək.
Yaxın gələcəkdə Rusiyada kitab bazarının vəziyyəti haqqında məlumat verən oxşar sistemlərin meydana çıxacağını gözləmək olar, lakin bunun üçün ölkənin kitab biznesində məlumat mübadiləsi üçün vahid elektron format problemini həll etmək lazımdır.
Məlumat mübadiləsinin standartlaşdırılması və unifikasiyası problemi beynəlxalq informasiya logistikasının mühüm hissəsidir. Kompüter texnologiyasının sürətli inkişafı elektron formada məlumatın müasir biznesin vacib komponentinə çevrilməsinə kömək etdi. Qlobal informasiya məkanının formalaşması elektron əməliyyatlar və elektron rabitə üçün sistem və standartların yaradılmasına və inkişafına doğru irəliləyir. Logistikanın inkişafı üçün həyati əhəmiyyət kəsb edir elektron məlumat mübadiləsi üçün standartların - EDI (Elektron Məlumat Mübadiləsi) və idarəetmə, ticarət və nəqliyyatda elektron məlumat mübadiləsi - EDIFACT (İdarəetmə, Ticarət və Nəqliyyat üçün Elektron Məlumat Mübadiləsi) standartlarının yaradılması və qarşılıqlı əlaqədə istifadəsinə malik idi. Onlar müəssisənin informasiya sistemlərindən məlumatları bütün dünya ictimaiyyəti üçün başa düşülən formaya çevirməyə və kommunikasiya kanalları vasitəsilə mübadilə etməyə imkan verir. 1998-ci ildə elektron sənədlərin tərtibi və strukturu qaydalarını müəyyən edən, dünya müəssisələrinin informasiya sistemləri arasında onların mübadiləsinin avtomatlaşdırılmasını təmin edən beynəlxalq elektron dil kimi XML elektron dili qəbul edilmişdir.
Hal-hazırda əsasında inkişaf davam edir beynəlxalq standartlar sənayedə vahid informasiya məkanının mühüm tərkib hissəsinə çevriləcək kitab biznesində məlumat mübadiləsi üçün vahid elektron format.
Vahid informasiya məkanının inkişafında digər mühüm istiqamət müəssisənin informasiya sistemlərinin açıqlığı prinsipindən istifadə etməkdir. Bu o deməkdir ki, biznes tərəfdaşları asanlıqla öz təchizatçılarının və müştərilərinin informasiya sistemlərinə məlumatları qəbul edə və göndərə bilərlər.
Fəsil 2
Moskva Kitab Evi, hər hansı bir müəssisə kimi, çoxsaylı məlumat axını ilə nüfuz edir. Əvvəla, bunlar Moskva Kitab Evi tərəfindən xarici mühitdən alınan məlumatlarla formalaşan giriş axınlarıdır: iş ortaqlarından (alıcılar da daxil olmaqla), dövlət qurumları, rəqiblər. Bu məlumat maddi, maliyyə, kadr və xidmət axınını əks etdirir.
Çıxış axınları şirkət tərəfindən öz müştərilərinə, biznes tərəfdaşlarına (təchizatçılarına), habelə dövlət orqanlarına hesabat sənədlərinə ötürülən məlumatlardır.
İdarəetmə Səviyyələri
İdarəetmə qərarlarının xarakteri
Moskva Kitab Evinin strateji məsələləri, fəlsəfəsi və məqsədləri
Şöbənin məqsədləri, cari idarəetmə, logistika funksiyası
Logistika əməliyyatlarının idarə edilməsi
Daha yüksək
Orta
Əməliyyat
Strateji idarəetmə üçün məlumat
Taktiki İdarəetmə Məlumatı
Operativ idarəetmə üçün məlumat
Alıcıların, təchizatçıların və s. sorğuların yerinə yetirilməsi üçün məlumat.
Daxili axınlar yuxarıdan aşağıya gələn nəzarət təsirləri və şirkətdəki logistik proseslərin axını və nəzarət təsirlərinə reaksiyalar haqqında aşağıdan yuxarıya doğru hərəkət edən məlumatlardır. Müəssisə daxilində şöbələr və ya ayrı-ayrı işçilər arasında hərəkət edən üfüqi axınlar da mövcuddur. Şəkil 2.1-də logistika informasiya sistemi Moskva Kitablar Evinin idarəetmə səviyyələrini əks etdirən üçbucaqla təmsil olunur.
düyü. 2.1 Moskva Kitablar Evinin logistik məlumat sistemi
Ən yüksək səviyyə Moskva Kitab Evinin menecerləridir, onlar qərar verirlər. Orta səviyyədə şirkətin fəaliyyətində qəbul edilmiş qərarların icrası təmin edilir (qərar qəbuluna dəstək sistemi). Üçbucağın bazasında logistikanın üç əsas funksional sahəsindən ibarət olan Moskva Kitablar Evinin logistika dövrünün axını haqqında məlumat toplamaq, emal etmək, saxlamaq və ötürmək üçün bir sistem var: kitab məhsullarının alınması, istehsalı. malların (xidmətlərin), kitab məhsullarının paylanması (satışı).
İnformasiya texnologiyası informasiyanın toplanması, saxlanması, emalı, çıxarılması və yayılmasını təmin edən metodlar və proqram-texniki vasitələrin məcmusudur. İnformasiya texnologiyaları xarici və daxili mühitdə baş verən dəyişikliklərə tez reaksiya vermək və Moskva Kitab Evinin idarəetmə prosesinin həyata keçirilməsi üçün informasiya resurslarından səmərəli istifadəyə, onların etibarlılığını və səmərəliliyini artırmağa kömək edir.
İdarəetmə logistika proseslərinin faktiki gedişatının arzu olunana uyğun olmasını təmin etməyə yönəlmiş nəzarət tədbirləri prosesidir. İdarəetmə prosesində, əsasən, informasiya axınlarından istifadə etməklə müəyyən məqsədə çatmaq üçün idarəetmə sisteminin idarə olunan sistemə məqsədyönlü təsiri həyata keçirilir.
Moskva Kitab Evinin idarəetmə sistemi idarəetmə obyektinin özündən və idarəetmə subyektindən (Moskva Kitablar Evinin idarəetmə aparatı) ibarətdir. Onlar bir-biri ilə birbaşa və əks əlaqə vasitəsi ilə bağlıdır. Birbaşa əlaqə idarəetmə aparatından idarəetmə obyektinə keçən idarəetmə məlumatlarının axını ilə ifadə edilir. Əlaqə əks istiqamətdə gedən, qəbul edilmiş qərarların icrası haqqında hesabat məlumat axınıdır.
Moskva Kitab Evi logistika sahəsində aşağıdakı üç növ informasiya sistemini fərqləndirir:
1) Uzunmüddətli qərarlar qəbul etmək üçün Moskva Kitablar Evinin idarəetmə səviyyəsində yaradılan planlaşdırılan məlumat sistemləri, yəni:
· təchizat zənciri əlaqələrinin yaradılması və optimallaşdırılması;
· istehsalın planlaşdırılması;
· kitab inventarının ümumi idarə edilməsi;
· ehtiyatın idarə edilməsi və s.
2) Logistika sisteminin düzgün işləməsini təmin etmək, orta və uzunmüddətli dövr üçün qərarlar qəbul etmək üçün Moskva Kitablar Evinin anbar idarəetməsi səviyyəsində birdəfəlik və ya dispetçer informasiya sistemləri yaradılır, yəni:
· daxili anbar nəqliyyatının idarə edilməsi;
· yüklərin sifarişlərə uyğun seçilməsi və onların doldurulması;
· göndərilmiş malların uçotu;
· kitab məhsullarının ətraflı inventar idarə edilməsi.
3) İcraedici informasiya sistemləri gündəlik işləri real vaxt rejimində həyata keçirmək üçün Moskva Kitablar Evinin inzibati idarəetmə səviyyəsində yaradılır:
· material axınlarına nəzarət;
· müştəri xidmətlərinin operativ idarə edilməsi;
· hərəkətə nəzarət və s.
Moskva Kitablar Evinin planlaşdırılan informasiya sistemləri logistika sistemlərini ümumi material axını ilə birləşdirən problemləri həll edir. Eyni zamanda, “satış-istehsal-təchizat” zəncirində başdan-başa planlaşdırma həyata keçirilir ki, bu da effektiv sistem Moskva Kitab Evinin maddi-texniki təchizatı sisteminə lazımi tələblərin verilməsi ilə kitab bazarının tələbləri əsasında qurulmuş istehsalın təşkili. Beləliklə, planlaşdırılan sistemlər logistika sistemini xarici mühitlə, ümumi material axını ilə “bağlayır”. Moskva Kitab Evinin dispozitiv və icraçı sistemləri planları təfərrüatlandırır və onların fərdi istehsal anbarlarında, eləcə də xüsusi iş yerlərində həyata keçirilməsini təmin edir.
Logistika konsepsiyasına uyğun olaraq, Moskva Kitab Evinin müxtəlif qruplara aid olan informasiya sistemləri vahid İS-ə inteqrasiya olunub. Şaquli və üfüqi inteqrasiya var. Şaquli inteqrasiya şaquli informasiya axınları vasitəsilə planlı, dispozitiv və icraedici sistemlər arasında əlaqə hesab olunur. Sxematik diaqram Moskva Kitablar Evində planlı, ixtiyari və icraçı sistemləri birləşdirən şaquli məlumat axınları Şəkil 2.2-də göstərilmişdir.
İnformasiya sisteminin növü
Hesabat növü
Moskva Kitab Evinin idarəetmə səviyyəsi
Həll edilməli problemlər
illik raport
həftəlik, aylıq, rüblük hesabat
gündəlik hesabat
planlaşdırılır
top menecment
strategiya və taktikaların işlənib hazırlanması
məqsədlərə nail olmaq
dispozitiv
orta rəhbərlik
fəaliyyət istiqamətinin müəyyən edilməsi
qaydaların ötürülməsi
göstərişlər, tapşırıqlar
icraçı
birbaşa icraçılar
icra
təlimatlar
emal və
qruplaşdırma
ilkin
məlumat
düyü. 2.2 Moskva Kitablar Evinin mikrologistika sistemində şaquli məlumat axınlarının sxemi
Üfüqi inteqrasiya üfüqi məlumat axınları vasitəsilə dispozitiv və icraedici sistemlərdə fərdi tapşırıqlar dəstləri arasında əlaqə hesab olunur.
Moskva Kitablar Evinin logistik informasiya sistemində aşağıdakı prinsiplər həyata keçirilməlidir:
· istifadəçi üçün informasiyanın tamlığı və istifadəsinin asanlığı (müvafiq logistik funksiyaların və əməliyyatların həyata keçirilməsini ən yaxşı təmin edən həcmdə, vaxtda və yerdə məlumat vermək);
· məlumatın dəqiqliyi və vaxtında verilməsi;
· logistika xərclərini azaltmaqla müştəri xidmətinin keyfiyyətinin yüksəldilməsinə diqqət yetirmək;
· çeviklik (logistika prosesinin bütün iştirakçılarının tələblərinə maksimum uyğunlaşma);
· kitab məhsullarının hərəkətinin iştirakçıları (naşirlər, topdan və pərakəndə kitab satışı müəssisələri, alıcılar) arasında elektron məlumat mübadiləsi üçün ən uyğun format.
Moskva Kitablar Evinin logistik informasiya sistemi üçün mühüm tələb proqramlaşdırma bacarığı olmayan istifadəçilər üçün iş şəraitinin yaradılmasıdır. Moskva Kitab Evinin menecerləri və mütəxəssisləri istifadəçilərə tanış olan işgüzar terminlərin dilində informasiya sistemi ilə müstəqil əlaqə qurmağı, məlumat sorğuları qurmağı, məlumatları seçib emal etməyi bacarmalıdırlar.
Həm üfüqi (struktur bölmələr arasında), həm də şaquli - menecerlər və tabeliyində olanlar arasında operativ məlumat mübadiləsinin təşkili xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. Moskva Kitab Evinin informasiya sistemi lazımi vaxtda, tələb olunan keyfiyyətdə və yalnız “düzgün istehlakçılara” (məxfi məlumatların qorunması) onların qəbulu üçün məlumat verməlidir. effektiv həllər. İnformasiyanın hərəkəti və paylanması sistemi birgə təşkili təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur səmərəli iş və şirkətin bütün şöbələri arasında qarşılıqlı əlaqə. "Moskva Kitab Evi" nin menecerləri cəmləşdirilmiş formada məlumatlara malik olmalıdırlar (yalnız kiçik təfərrüatlar olmadan, ümumiləşdirilmiş, aydın şəkildə təqdim olunan zəruri məlumatlar), lakin təhrif edilməmiş və idarəetmənin bu səviyyəsində həll olunan vəzifələrə uyğun olmalıdır. tədqiq olunan qurum.
Moskva Kitab Evinin inteqrasiya olunmuş informasiya məkanına aşağıdakılar daxildir:
? inventar idarəetmə sistemi (anbar ehtiyatlarının və pərakəndə satışın uçotu və nəzarəti);
? sistemi mühasibat uçotu(maliyyənin idarə edilməsi, vergilərin və digər ödənişlərin hesablanması);
? marketinq sistemi (təchizatçılardan malların sifarişi, analitik tapşırıqlar);
? təhlükəsizlik sistemi (təhlükəsizlik və yanğın siqnalları, televiziya nəzarəti, malların çıxarılmasına nəzarət, binalara girişə nəzarət);
? rabitə və telekommunikasiya sistemi (uzaqdan informasiya resurslarına çıxış).
Müəssisə daxilində informasiya texnologiyaları qurarkən, logistika məlumat sisteminin tərtibatçıları Moskva Kitab Evinin məlumat sisteminin sinir sisteminin rolunu oynadığı canlı bir orqanizm olduğundan, yəni. Ticarət Evinin fəaliyyətinin vəziyyəti və xarici təsirlər haqqında məlumatların alınmasını, toplanması və müəssisənin idarəetmə səviyyələrinə ötürülməsini təmin edir. İnformasiyaya reaksiya verən idarəetmə bölmələri qərarlar qəbul edir və icraçıları onları həyata keçirməyə həvəsləndirir. Yeni qərarların qəbul edilməsi üçün qərarların nəticələri haqqında məlumat toplanır (geri əlaqə verilir). Beləliklə, Moskva Kitablar Evinin "elektron sinir sistemi" ətraf aləmdə baş verən istənilən dəyişikliyə dərhal reaksiya verməli və vəziyyəti təhlil etməli, işçilərə tez və düzgün qərarlar qəbul etməyə kömək etməlidir.
Moskva Kitab Evində kitab mallarının hərəkətini idarə etmək üçün bir alt sistem yaratarkən aşağıdakı vəzifələri yerinə yetirmək lazımdır:
· müştərilərə təklif olunan kitabların və müvafiq məhsulların çeşidinin genişləndirilməsi;
· nəşrlərin nəşriyyatlardan alıcılara çatdırılmasının səmərəliliyinin artırılması (həm xarici mühitdən gələn, həm də Moskva Kitab Evi daxilində dövriyyədə olan məlumatların qəbulu və emalının səmərəliliyi);
· kitab məhsulları haqqında məlumatın tamlığı və etibarlılığı (bəzi nəşriyyatlar kitablar haqqında məlumatları natamam və ya uyğun olmayan formada verirlər. müasir tələblər kitab sənayesində məlumat mübadiləsinə, buna görə də bəzi hallarda məlumatın yoxlanılması və ya əlavə edilməsi tələb olunur);
· alıcıların maraqlarının müəyyən edilməsi və nəzərə alınmasının səmərəliliyinin artırılması (informasiya sistemi Moskva Kitab Evinin həm fərdi alıcılar, həm də təşkilatlarla qarşılıqlı əlaqəsinin əsas vasitəsinə çevrilməlidir);
· sistemin dəyişən fəaliyyət şəraitinə mobil uyğunlaşdırılmasının təmin edilməsi (təşkilati, texnoloji, informasiya, sosial və digər sahələrdə rəqibləri qabaqlayaraq üstünlüklərə nail olmaq zərurəti);
· Moskva Kitab Evində kitab mallarının axını üçün xərclərin azaldılması.
nəticələr
Aparılmış tədqiqatlar əsasında aşağıdakı əsas nəticələr əldə edilmişdir:
1. Əsaslandırılır ki, kitab işində kitab məhsullarının istehsalçılardan (naşirlərdən) kitab ticarəti vasitəsilə istehlakçılara (alıcılara) hərəkəti üçün logistika zəncirinin həlqələri arasında sıx informasiya əlaqələri olmalıdır. Yalnız yaxşı işləyən sənaye informasiya axını sistemi mövcud olduqda kitab bazarının ayrı-ayrı subyektlərinin hərəkətlərinin qarşılıqlı əlaqəsi təmin ediləcək və nəticədə kitab mallarının maddi axınlarının hərəkəti optimallaşdırılacaqdır.
2. Məlum olub ki, səmərəli informasiya mübadiləsi nəşriyyatlar, kitab satışı təşkilatları və tələbat kitabxanaları tərəfindən birgə proqnozlaşdırma, onun ödənilməsi üçün tədbirlərin planlaşdırılması, mal axınına nəzarət və s. üçün geniş imkanlar açır. Kitab bazarının proqnozlaşdırıla bilənliyinin artırılması və hadisələrin qeyri-müəyyənlik səviyyəsinin azaldılması nəşriyyat və kitab satışı fəaliyyətinin sabit inkişafına nail olmağa kömək edir. İnformasiya logistikası nəşriyyatlara və kitab satıcılarına rəqabətdən sağ çıxmağa kömək edir.
3. Müəyyən edilib ki, Moskva Kitab Evi, hər bir müəssisə kimi, çoxsaylı informasiya axını ilə nüfuz edir. Əvvəla, bunlar Moskva Kitab Evi tərəfindən xarici mühitdən alınan məlumatlarla formalaşan giriş axınlarıdır: biznes tərəfdaşlarından, dövlət qurumlarından, rəqiblərdən. Bu məlumat maddi, maliyyə, kadr və xidmət axınını əks etdirir.
4. “Moskva Kitab Evi”ndə kitab mallarının hərəkətini idarə etmək üçün alt sistemin yaradılmasının əsas yolları effektiv informasiya logistikası sisteminin yaradılması təklif olunur.
Biblioqrafiya
1. Saxlama və paylama komplekslərinin (anbarlar, nəqliyyat qovşaqları, terminallar) inteqrasiya olunmuş logistikası./Ümumi. red. L.B. Mirotina. – M.: İmtahan, 2003. – 584 s.
2. Kitab biznesində logistika. B.S. Yesenkin, M.D. Krılova M.: MGUP. 2002. – 335 s.
3. Kitab biznesində logistika: konkret vəziyyətlər M.D. Krılova M.: MGUP, 2003. – 166 s.
4. Mate E., Tixier D. Logistics. – Sankt-Peterburq: Neva; – M.: OLMA-PRESS İnvest, 2003. – 364 s.
5. Neruş Yu.M. Logistika. – M.: BİRLİK, 2003. – 285 s.
6. “Moskva Kitab Evi” müştərək mərkəzinin rəsmi saytı - http://14939.ru.all-biz.info/
7. 080507 “Təşkilat menecmenti” ixtisası üzrə menecerin peşə hazırlığının dövlət yekun fənlərarası imtahanına hazırlıq dərsliyi, 080500 “Menecment” istiqaməti üzrə idarəetmə bakalavrı / T.V. Alesinskaya, L.N. Deineka, A.N. Proklin, L.V. Fomenko, A.V. Tatarova və başqaları; Ümumi redaksiya altında. V.E. Lankin. - Taqanroq: TRTU nəşriyyatı, 2006. - 304 s.
"Moskva Kitab Evi" Birgə Mərkəzinin rəsmi saytı - http://14939.ru.all-biz.info/
Kitab biznesində logistika. B.S. Yesenkin, M.D. Krılova M.: MGUP. 2002. – 335 s. – səh.145-146.
Mate E., Tixier D. Logistics. – Sankt-Peterburq: Neva; – M.: OLMA-PRESS İnvest, 2003. – 364 s. – S. 251.
Neruş Yu.M. Logistika. – M.: BİRLİK, 2003. – 285 s. – S. 133.
Kitab biznesində logistika. B.S. Yesenkin, M.D. Krılova M.: MGUP. 2002. – 335 s.
Saxlama və paylama komplekslərinin (anbarlar, nəqliyyat qovşaqları, terminallar) inteqrasiya olunmuş logistikası./Ümumi. red. L.B. Mirotina. – M.: İmtahan, 2003. – 584 s. – S. 412.
Saxlama və paylama komplekslərinin (anbarlar, nəqliyyat qovşaqları, terminallar) inteqrasiya olunmuş logistikası./Ümumi. red. L.B. Mirotina. – M.: İmtahan, 2003. – 584 s. – S. 419.
Saxlama və paylama komplekslərinin (anbarlar, nəqliyyat qovşaqları, terminallar) inteqrasiya olunmuş logistikası./Ümumi. red. L.B. Mirotina. – M.: İmtahan, 2003. – 584 s.
080507 "Təşkilat menecmenti" ixtisası üzrə menecerin peşə hazırlığının dövlət yekun fənlərarası imtahanına hazırlıq üçün dərslik, 080500 "Menecment" istiqaməti üzrə idarəetmə bakalavrı / T.V. Alesinskaya, L.N. Deineka, A.N. Proklin, L.V. Fomenko, A.V. Tatarova və başqaları; Ümumi redaksiya altında. V.E. Lankin. - Taqanroq: TRTU nəşriyyatı, 2006. - 304 s.
Kitab biznesində logistika: xüsusi vəziyyətlər M.D. Krılova M.: MGUP, 2003. – 166 s. – S. 98.
Neruş Yu.M. Logistika. – M.: BİRLİK, 2003. – 285 s. – S. 28-31.
Kitab biznesində logistika. B.S. Yesenkin, M.D. Krılova M.: MGUP. 2002. – 335 s. – səh.128-133.
Neruş Yu.M. Logistika. – M.: BİRLİK, 2003. – 285 s. – səh. 156-160.
Kitab biznesində logistika: xüsusi vəziyyətlər M.D. Krılova M.: MGUP, 2003. – 166 s. – S. 105.
