Kiçik qrupun rolları və quruluşu. Kiçik bir qrupun psixoloji quruluşu

Kiçik qrup quruluşu- bu, içindəki fərdlər arasında inkişaf edən əlaqələr toplusudur. Kiçik qrupda fərdlərin əsas fəaliyyət sahələri birgə fəaliyyət və ünsiyyət olduğundan, kiçik qrupları öyrənərkən, birgə fəaliyyət nəticəsində yaranan əlaqələrin və əlaqələrin strukturu (məsələn, funksional, iqtisadi, idarəetmə) və onların yaratdığı əlaqələrin strukturu rabitə və psixoloji əlaqələr(məsələn, emosional münasibətlərin strukturu, rol və qeyri-rəsmi status strukturu) .

Kiçik qrupların sosial-psixoloji tədqiqatlarında ən çox qrupun sosiometrik, kommunikativ və rol strukturu, eləcə də güc və təsir strukturu müəyyən edilir və təhlil edilir. Kiçik qrupun sosiometrik quruluşu D.Morenonun (1958) təklif etdiyi sosiometrik testin nəticələrinə görə qarşılıqlı üstünlüklər və rəddlərlə səciyyələnən üzvləri arasında əlaqələr toplusudur. Qrupun sosiometrik quruluşu simpatiya və antipatiyanın emosional münasibətlərinə, şəxsiyyətlərarası cəlbedicilik və populyarlıq fenomenlərinə əsaslanır. Kiçik qrupun sosiometrik strukturunun əsas xüsusiyyətləri xüsusiyyətləridir sosiometrik status qrup üzvləri, yəni şəxsiyyətlərarası seçimlər və rəddlər sistemində tutduqları mövqe; qrup üzvlərinin qarşılıqlı emosional üstünlüklərinin və rədd edilməsinin xüsusiyyətləri; üzvləri qarşılıqlı seçki yolu ilə bağlı olan mikroqrupların mövcudluğu və onlar arasındakı münasibətlərin xarakteri. Sosiometrik sorğunun nəticələrindən əldə edilən bir qrupun əsas xüsusiyyəti, mümkün olan maksimum sayda (qrupun sözdə sosiometrik birliyi) nisbətində qarşılıqlı seçimlərin və rəddlərin sayıdır. Qrupda şəxsiyyətlərarası seçimlərin və rəddlərin strukturunun qrafik təsvirinə qrup deyilir sosioqram

Kiçik qrupun kommunikativ quruluşu - bu, qrupda dövr edən məlumatların qəbulu və ötürülməsi prosesləri ilə xarakterizə olunan onun üzvləri arasında əlaqələr toplusudur. Qrupun kommunikativ strukturunun əsas xüsusiyyətləri bunlardır: qrup üzvlərinin rabitə sistemində tutduğu mövqe (informasiyanın qəbulu və ötürülməsi imkanı), qrupdakı rabitə əlaqələrinin tezliyi və sabitliyi, qrup üzvləri arasında ünsiyyət əlaqələrinin növü. (mərkəzləşdirilmiş və ya qeyri-mərkəzləşdirilmiş “kommunikasiya şəbəkələri” (bax. Şəkil 4) A. Beivelis və G. Leavitt (D Cartwright və A. Zander, 1968) təcrübələrində göstərilmişdir ki, mərkəzləşdirilmiş rabitə şəbəkələri"çarpaz" tip (bütün rabitə mərkəzi mövqe tutan bir subyekt vasitəsilə həyata keçirilir) daha çox kömək edir tez həll tapşırıqlar və qeyri-mərkəzləşdirilmiş dairə tipli rabitə şəbəkələri qrup üzvləri arasında daha yüksək məmnuniyyətə kömək edir. C. Fasho və S. Moscovici (1958) tərəfindən araşdırmalar həll etmək üçün tapdı sadə tapşırıqlar Bir düzgün həlli olan mərkəzləşdirilmiş şəbəkələrə daha çox üstünlük verilir və yaradıcı səylər tələb edən mürəkkəb problemlərin həlli üçün mərkəzləşdirilməmiş şəbəkələrə üstünlük verilir. Ən uğurlu qruplar kommunikasiya strukturları həll olunan vəzifələrin təbiətinə uyğun gələn qruplar oldu.

Kiçik bir qrupun rol quruluşu - fərdlər arasında qrup rollarının bölüşdürülməsi ilə xarakterizə olunan əlaqələr və münasibətlər məcmusudur, yəni. qrup prosesinin iştirakçıları tərəfindən təyin edilən, gözlənilən və həyata keçirilən tipik davranış üsulları. Beləliklə, qrup problemlərinin həlli təhlil edilərkən “ideya generatoru”, “ekspert”, “tənqidçi”, “təşkilatçı”, “motivator” rolları önə çəkilir. Fəaliyyətləri təhlil edərkən psixokorreksiyaedici qruplarda “birləşdirici”, “günah keçisi”, “məzhəbçi”, “günahsız qurban” və s. rolları önə çəkilir.Ən ümumi formada qrupda qarşılıqlı fəaliyyət prosesini təhlil edərkən, problemlərin həlli ilə bağlı rollar və rollar başqalarına dəstək verməklə əlaqəli qrup üzvləri müəyyən edilir

Təşəbbüskar Qrup problemlərinə və məqsədlərinə yeni ideyalar və yanaşmalar təklif edir. Çətinlikləri aradan qaldırmaq və problemləri həll etmək yollarını təklif edir. İnkişaf etdirici Qrupun digər üzvləri tərəfindən irəli sürülən ideya və təklifləri ətraflı şəkildə işləyib hazırlayır. koordinatorİdeya və təklifləri birləşdirir və digər qrup üzvlərinin fəaliyyətini əlaqələndirməyə çalışır. Nəzarətçi Qrupu məqsədlərinə doğru istiqamətləndirir, orada baş verənləri ümumiləşdirir və nəzərdə tutulan kursdan kənarlaşmaları müəyyən edir. Qiymətləndirici Qrupun işini və başqalarının təkliflərini tənqidi şəkildə qiymətləndirir, onları tapşırılan tapşırığı yerinə yetirmək üçün mövcud standartlarla müqayisə edir. Sürücü Qrupu stimullaşdırır və üzvlərini hərəkətə keçməyə, yeni qərarlar qəbul etməyə və artıq görülənlərdən daha çox şey etməyə sövq edir. Baş beyin Başqalarının təşəbbüslərini dəstəkləyir, başqalarının fikir və mülahizələrini başa düşdüyünü ifadə edir. Harmonizator Qrup üzvləri arasında fikir ayrılıqlarının yarandığı vəziyyətlərdə vasitəçi rolunu oynayır və beləliklə qrupda harmoniyanı qoruyur. Barışdırıcı Başqalarının fikrini uyğunlaşdırmaq üçün nəyəsə öz fikrindən vaz keçər və beləliklə qrupda harmoniyanı qoruyar. dispetçerÜnsiyyət imkanları yaradır, digər qrup üzvlərini buna həvəsləndirir və kömək edir və ünsiyyət proseslərini tənzimləyir. Standartlaşdırıcı Qrup proseslərini qiymətləndirmək üçün standartları formalaşdırır və ya tətbiq edir. Qul Qrupu passiv izləyir. Qrup müzakirələrində və qərarların qəbulunda tamaşaçı və dinləyici kimi çıxış edir.

Kiçik qrupda sosial güc və təsir strukturu - fərdlər arasında onların qarşılıqlı təsirinin istiqaməti və intensivliyi ilə səciyyələnən əlaqələr məcmusudur. Təsiri həyata keçirmək üsulundan asılı olaraq, müxtəlif var sosial güc növləri: mükafat, məcburiyyət, qanuni, ekspert və referent(D, Fransız, B, Raven). Sosial güc və təsir strukturunun əsas xarakteristikaları onun əsasında duran əlaqələr sistemləridir təlimatlar qrup rəsmi olaraq təyin edilmişdir sosial təsir(söhbət formal mütəşəkkil qrupdan gedirsə) və qeyri-rəsmi (qeyri-rəsmi) təsirə əsaslanır ki, bu da fenomenə əsaslanır. liderlik.

Kiçik qrupların inkişaf mərhələləri. Qrupun formalaşması (rəsmi və ya qeyri-rəsmi) onun həyatında son dərəcə vacib bir mərhələdir, lakin tədqiqatçıya qrupun vəziyyəti və xassələrində davamlı dəyişiklik prosesi kimi görünən, qrupun inkişafı adlanan bu prosesin yalnız başlanğıcıdır. . Müasir sosial psixologiyada kiçik qrupların inkişafı prosesi qrupdaxili münasibətlərdə üstünlük təşkil edən meyllərin xarakteri ilə fərqlənən mərhələlərin (və ya mərhələlərin) təbii dəyişməsi kimi başa düşülür: fərqləndirmə və inteqrasiya. Beləliklə, A.S.Makarenkonun (1951) əsərlərindən başlayaraq əmək kollektivlərinin psixologiyasının yerli tədqiqatlarında mərhələlər fərqləndirilir. birincili sintez, diferensiasiya və ikincili sintez və ya inteqrasiya.

L.I.Umansky (1980) konsepsiyasında qrupun mərhələli inkişafı, biznesdə psixoloji inteqrasiya dərəcəsi ilə fərqlənən mərhələlərin ardıcıl dəyişməsi kimi xarakterizə olunur. emosional sahələr. Qrup inkişafının fərqli xüsusiyyətləri (parametrləri) bunlardır: oriyentasiya (qrup məqsədlərinin, motivlərinin və dəyərlərinin məzmunu), təşkilatlanma, birgə fəaliyyətləri yerinə yetirməyə hazırlıq, intellektual, emosional və iradi ünsiyyət, stress müqaviməti. Qrupun ayrılmaz xüsusiyyətləri də bunlardır birləşmə, mikroiqlim, istinad, liderlik, qrupdaxili və qruplararası fəaliyyət.

Qrup inkişafı davamlı olaraq baş verir, ən yüksək nöqtə kollektiv tərəfindən işğal edilən - diqqət, təşkilat, hazırlıq və psixoloji ünsiyyətin inteqrativ birliyi ilə xarakterizə olunan real əlaqə qrupu və bu inkişafın ən aşağı nöqtəsi ilə təmsil olunur. konqlomerat qrupu, bütün bu parametrlərə malik olmayan yeni yaradılmış və ya yığılmış bir qrup insan,

Təklif olunan kontinuumda müəllif qrupun kollektiv kimi inkişafında aşağıdakı əsas mərhələləri müəyyən edir. Nominal qrup müəyyən sosial məqsədlər ətrafında fərdlərin xarici, formal birləşməsi ilə xarakterizə olunur. Birlik qrupu emosional münasibətlər sferasında ilkin şəxsiyyətlərarası inteqrasiya ilə seçilir. Qrup əməkdaşlıq işgüzar münasibətlər sahəsində inteqrativ meyllərin üstünlük təşkil etməsi ilə səciyyələnir. Qrup-muxtariyyət həm biznes sferasında, həm də emosional münasibətlər sferasında yüksək daxili birliyə malikdir. Qrupun təcrid olunması və onun üzvlərinin fəaliyyətinin dar qrup məqsədləri üzərində cəmləşməsi formalaşmasına gətirib çıxarır qrup korporasiyaları. Fərqli xüsusiyyət komanda daha geniş sosial əhəmiyyətli məqsədlərə diqqət yetirməyə əsaslanan digər qruplarla inteqrasiyasıdır. Kollektiv formalaşma dinamikası səviyyələr üzrə sürətli irəliləyişin hər iki mərhələsini, eyni səviyyədə uzun müddət qalma dövrlərini və hətta onun tənəzzülünü əhatə edən mürəkkəb bir prosesdir. Bu vəziyyətdə qruplar daxili antipatiya, şəxsiyyətlərarası münasibətlərdə eqoizm ilə xarakterizə edilə bilər ( "intraeqoizm" L.I.Umanskiyə görə), münaqişə, aqressivlik parçalanmanın təzahür formaları kimi.

A.V.Petrovski (1979) tərəfindən hazırlanmış kollektivin psixoloji nəzəriyyəsində qrupun inkişafı iki əsas meyarla xarakterizə olunur: birgə fəaliyyətin məzmunu ilə şəxslərlərarası münasibətlərin vasitəçilik dərəcəsi və onun sosial əhəmiyyəti. Birinci meyara görə, bir qrupun inkişaf səviyyəsi diffuz qrupdan (birgə fəaliyyətlə əlaqəli olmayan insanların təsadüfi toplusu) şəxsiyyətlərarası münasibətlərin məqsədlərə maksimum tabe olduğu yüksək mütəşəkkil qruplara qədər kontinuumda müəyyən edilə bilər. birgə fəaliyyət göstərir və onun vasitəçiliyi ilə həyata keçirilir. İkinci meyara görə müsbət və mənfi sosial yönümlü qrupları ayırmaq olar. Bir qrupun inkişafı, münasibətlərdə reqressiv dəyişiklik (sosial oriyentasiyanın müsbətdən mənfi və ya dar qrupa dəyişməsi) mümkünlüyünü təmin edən hər iki parametrdə xassələrindəki dəyişikliklərin dinamikası ilə xarakterizə olunur. təklif olunan parametrlərə görə çoxsaylı faktiki mövcud qrupları tipləşdirin.

Qərb sosial psixologiyasında qrup inkişafının çoxlu sayda modeli mövcuddur. Onların əksəriyyəti üç əsas mərhələnin və ya mərhələnin müəyyən edilməsi ilə xarakterizə olunur: vəziyyətdə oriyentasiya, münaqişə və razılığa və ya tarazlığa nail olmaq. Amerikalı psixoloq B.Takman tərəfindən təklif edilən kiçik qrupların inkişafı modeli qrup həyatının iki əsas sferasının və ya ölçülərinin müəyyənləşdirilməsinə əsaslanır: qrup probleminin həlli ilə bağlı biznes və qrup strukturunun inkişafı ilə bağlı olan şəxsiyyətlərarası. Biznes fəaliyyəti sahəsində B.Takman aşağıdakı mərhələləri müəyyən edir:

· problemdə oriyentasiya və onun həllinin optimal yolunu axtarmaq,

· tapşırığın tələblərinə emosional reaksiyalar, qrup üzvlərinin tapşırığın həlli ilə əlaqədar onlara qoyulan və öz niyyətlərinə zidd olan tələblərə müqaviməti;

· bir-birinin niyyətlərini daha dərindən başa düşmək və alternativlər axtarmaq üçün açıq məlumat mübadiləsi;

· qərarların qəbulu və onun həyata keçirilməsi üçün aktiv birgə fəaliyyət.

Şəxslərarası fəaliyyət sferasında B.Takmen aşağıdakı mərhələləri müəyyən edir:

· “sınaq və asılılıq”, qrup üzvlərinin bir-birinin hərəkətlərinin xarakterinə yönəldilməsi və qarşılıqlı məqbul davranış axtarışı;

· Qrupda qarşılıqlı əlaqənin pozulması və birliyin olmaması ilə əlaqəli “daxili münaqişə”;

· “qrup birliyinin inkişaf etdirilməsi”, fikir ayrılıqlarının aradan qaldırılması və münaqişələrin həlli,

· Qrup tapşırığının məzmununa uyğun qrup rolu strukturunun formalaşması ilə əlaqəli “funksional-rol ardıcıllığı”

Müəyyən edilmiş sahələrdə dəyişikliklər bir-biri ilə əlaqəli şəkildə baş verir və onlar arasındakı ziddiyyətlər qrupun inkişaf mexanizmləri kimi qəbul edilə bilər.

Kiçik qrupların inkişafının psixoloji mexanizmləri. Kiçik qrupların inkişafının əsas psixoloji mexanizmlərinə aşağıdakılar daxildir:

· Qrupdaxili ziddiyyətlərin həlli: artan potensial imkanlarla faktiki həyata keçirilən fəaliyyətlər arasında, fərdlərin özünü həyata keçirməyə artan istəkləri ilə qrupa inteqrasiyaya artan meylləri arasında, qrup liderinin davranışı ilə onun ardıcıllarının gözləntiləri arasında.

· "Psixoloji Mübadilə"- bir qrup tərəfindən fərdlərin həyatına daha yüksək töhfə verməsinə cavab olaraq onlara daha yüksək psixoloji statusun verilməsi.

· "İdiosinkratik kredit"- yüksək statuslu üzvlərinə qrup normalarından kənara çıxmaq və qrupun həyatında dəyişiklik etmək imkanı verən qrup, bir şərtlə ki, məqsədlərinə daha tam nail olmaq üçün töhfə verəcəklər.

“Kiçik qrup” anlayışının tərifi və onun növləri. Kiçik qrup insan cəmiyyətinin ilkin hüceyrəsidir və onun bütün digər tərkib elementlərinin əsas əsasıdır. O, əksər insanların həyatının, fəaliyyətinin və münasibətlərinin reallığını obyektiv şəkildə ortaya qoyur və vəzifə kiçik qruplarda insanın başına gələnləri düzgün başa düşmək, habelə onlarda yaranan və fəaliyyət göstərən sosial-psixoloji hadisələri və prosesləri aydın təsəvvür etməkdir. .

Xüsusi təhlilin müstəqil subyekti kimi kiçik qrup aşağıdakılar baxımından xarakterizə edilə bilər: a) onun psixologiyasının məzmunu; b) onun sosial-psixoloji strukturunun unikallığı; c) onda baş verən sosial-psixoloji proseslərin dinamikası.

Xarici və yerli elm adamları belə bir nəticəyə gəldilər ki, bu, mütləq olaraq belə xarakterizə edilməlidir spesifik əlamətlər və əlamətlər, Necə:

İki və ya daha çox insanın olması;

Onlar arasında davamlı əlaqələrin və ünsiyyətin həyata keçirilməsi;

Ümumi məqsəd və birgə fəaliyyətin olması;

Qarşılıqlı emosional və digər əlaqələrin yaranması; müəyyən bir qrupa aid hisslərin təzahürü;

Qrup üzvlərinin özlərini “biz”, digərlərini isə “onlar” kimi dərk etməsi;

Qrupun bütün üzvləri üçün məqbul olan ümumi norma və dəyərlərin formalaşdırılması;

Yüksək keyfiyyətli təşkilati strukturun və rəhbərlik sisteminin (hakimiyyətinin) fəaliyyət göstərməsi;

İnsanların qarşılıqlı mövcudluğu üçün kifayət qədər vaxtın olması.

Beləliklə, kiçik qrup - üzvləri ümumi məqsəd, birgə fəaliyyətlə birləşən və uzun müddət birbaşa şəxsi təmasda (ünsiyyətdə) və emosional qarşılıqlı əlaqədə olan cəmiyyətin sosial strukturunun kiçik, yaxşı təşkil olunmuş, müstəqil vahididir.

Kiçik qruplar şərti və real, formal və qeyri-rəsmi, zəif inkişaf etmiş və yüksək inkişaf etmiş, diffuz, referent və qeyri-referensial qruplara bölünür.

Şərti qruplar - bunlar bəzi ümumi xüsusiyyətlərə görə birləşən qruplardır, məsələn, yaş, cins və s. Real qruplar - bunlar insanların daim daxil olduğu qruplardır Gündəlik həyat və fəaliyyətlər. Onlar təbii və laboratoriyadır. Təbii qruplar əslində cəmiyyətdə mövcud olan qruplardır. Laboratoriya qrupları elmi tədqiqat maraqları üçün yaradılmış qruplardır.

Formal qruplar- bunlar kənardan rəsmi olaraq müəyyən edilmiş struktura malik qruplardır. Qeyri-rəsmi qruplar- bunlar şəxsi üstünlüklər əsasında formalaşan qruplardır. Formal qrup əvvəlcədən müəyyən edilmiş, adətən açıq şəkildə müəyyən edilmiş məqsədlərə, qaydalara, təlimatlara və nizamnamələrə uyğun fəaliyyət göstərir. Qeyri-rəsmi qrup üzvlərinin şəxsi bəyənmələri və bəyənməmələri əsasında formalaşır.

İnkişaf etməmiş qruplar - Bunlar mövcudluqlarının ilkin mərhələsində olan qruplardır. Yüksək inkişaf etmiş qruplar - bunlar uzun müddət yaradılmış, məqsəd və ümumi maraqların vəhdətinin olması, yüksək inkişaf etmiş münasibətlər sistemi, təşkilatlanma, birləşmə və s.

Diffuz qruplar - Bunlar insanların yalnız ümumi duyğular və təcrübələrlə birləşdiyi təsadüfi qruplardır.

İstinad (standart) qruplar - Bunlar insanların maraqları, şəxsi üstünlükləri, bəyənmələri və bəyənmədikləri qruplardır. Qeyri-istinad qrupları (üzvlük qrupları)- bunlar insanların həqiqətən cəlb olunduğu və işlədiyi qruplardır.

Kiçik bir qrupun psixologiyası bu və ya digər zamanda müəyyən bir vəziyyət, əhval-ruhiyyə və özünəməxsus atmosfer ilə xarakterizə olunur ki, bu da faktiki olaraq qrup üzvlərinin istəklərinin effektivliyini və istiqamətini, habelə onun fərdi və şəxsiyyətə təsirini müəyyən edir. , ümumiyyətlə, insanların hərəkətləri və davranışları haqqında.

Hər bir qrup sosial orqanizmin hüceyrəsi olduğundan onun psixologiyasında da daha geniş miqyaslı icmaların (milli, konfessional, sinif, peşə, yaş və s.) xüsusiyyətləri vardır. Eyni zamanda, kiçik bir qrupun psixologiyası spesifikdir, bu, üzvlərinin həyat fəaliyyətinin xüsusiyyətləri və onların qarşılıqlı əlaqə və ünsiyyətinin unikallığı ilə bağlıdır.

Kiçik qrup quruluşu. Kiçik bir qrupun psixologiyasının möhkəm əsasını, onun struktur sistemini formalaşdıran komponentlərini qrupdaxili şəxsiyyətlərarası münasibətlər, qrup istəkləri, qrup rəyi, qrup əhval-ruhiyyəsi və qrup ənənələri kimi sosial-psixoloji hadisələr təşkil edir ki, bu da onların birbaşa əksidir. üzvlərinin real həyatı və fəaliyyəti.

Kiçik qrup münasibətləri- bunlar onun üzvlərinin qarşılıqlı əlaqəsi nəticəsində yaranan və müxtəlif əlaqələrlə müşayiət olunan subyektiv əlaqələrdir. emosional təcrübələr onlarda iştirak edən şəxslər.

Kiçik bir qrupda müxtəlif növ münasibətlər var. İctimai-siyasi münasibətlər- qrupda ictimai və digər tədbirlərin hazırlanması və keçirilməsi prosesində yaranır və fəaliyyət göstərir.

Xidmət əlaqələri - birləşmə prosesində əmələ gəlir peşəkar fəaliyyət qərar verərkən kiçik qrup üzvləri müxtəlif növlər vəzifələri, üzvləri üçün vacib olan məqsədlərə nail olmaq.

Qeyri-iş münasibətləri - kiçik qrupun üzvləri arasında rəsmi (peşəkar) fəaliyyətlərindən kənar inkişaf: asudə vaxtlarda, birgə istirahət zamanı və s.

Kiçik qrupdakı münasibətlər müəyyən prinsiplərin tələblərinə cavab verməlidir.

Hörmət və tabeçilik prinsipi kiçik qrupda aşağıdakılara uyğun gələn belə münasibətlərin yaradılmasını nəzərdə tutur: ictimai əxlaq və etika normalarına, insanlar arasında ünsiyyət və qarşılıqlı fəaliyyət maraqları naminə qurulmuş ənənələrə; bütün üzvlərinin fərdi və sosial-psixoloji xüsusiyyətlərinin nəzərə alınmasını, onların maraqlarına, meyllərinə və istəklərinə diqqətli olmağı təmin edir. Eyni prinsip hər bir şəxsin şəxsi ləyaqətini, peşə və sosial statusunu qoruyaraq qrupun bütün üzvləri arasında münasibətlərdə tabeçiliyi tələb edir.

Birlik prinsipi Qrup üzvləri onun bütün üzvləri arasında qarşılıqlı yardım, dəstək, qarşılıqlı əlaqə və qarşılıqlı anlaşmanın formalaşmasını nəzərdə tutur. Kiçik bir qrupun üzvləri ona mənsubiyyəti yüksək qiymətləndirməyə, bir-birinə kömək və dəstək verməyə, yoldaşlarını nalayiq hərəkətlərdən çəkindirməyə borcludurlar.

Humanizm prinsipi kiçik qrupdakı münasibətlərdə həssaslıq, həssaslıq, ədalətlilik və insanpərvərliyi nəzərdə tutur ki, bu da inam, səmimilik və əlçatanlıq ilə xarakterizə olunmalıdır.

Şəxslərarası münasibətlər sistemi öz daxili psixoloji kondisionerinə görə (simpatiya və ya antipatiya; laqeydlik və ya düşmənçilik; kiçik qrupdakı insanlar arasında dostluq və ya düşmənçilik və digər psixoloji asılılıqlar) bəzən kortəbii şəkildə inkişaf edir. Əksər hallarda təşkilati olaraq rəsmiləşdirilmir, xüsusən də ilkin dövr mövcudluğu. Bu arada, onun əhəmiyyəti çox böyükdür, ona görə də onu öyrənmək və dərk etmək lazımdır, çünki şəxsiyyətlərarası münasibətlər əsasında kiçik bir qrupun psixologiyasının bütün digər komponentləri formalaşır: qarşılıqlı tələblər və birgə həyat və fəaliyyət normaları; daimi şəxsiyyətlərarası qiymətləndirmələr, empatiya və simpatiya; psixoloji rəqabət və rəqabət, təqlid və özünü təsdiqləmə. Onların hamısı insanların birgə fəaliyyəti və davranışı üçün stimulları, kiçik bir qrupun formalaşması və özünü inkişaf etdirmə mexanizmlərini müəyyən edir.

Şəxslərarası münasibətlər zamanı fərd qrupda özünü təsdiq edir, öz imkanlarını üzə çıxarmaq, özünü sübut etmək və qrupdakı rolunu müəyyən etmək üçün qrupun digər üzvlərinin ləyaqətləri ilə müqayisədə öz xidmətlərini qiymətləndirir.

Özünütəsdiq, bir insanın şəxsiyyətini və bu istəyin yaratdığı davranışı yüksək qiymətləndirmək və özünə hörmət etmək istəyindən və buna görə də onun inkişafının çox təsirli stimulatorundan ibarət olan aktiv, çoxşaxəli qarşılıqlı əlaqə və münasibətlər mexanizmidir. Söhbət təkcə rəsmi rəsmi və ya peşəkar vəzifə tutmaq istəyindən deyil, həm də şəxsiyyətlərarası münasibətlər sistemində mənəvi-psixoloji mövqedən, orada bir insana hörmət, tanınma, hörmət və ehtiram bəxş edəcək bir mövqedən gedir. güvən, lütf, dəstək, kömək, müdafiə və bununla da digər insanlarla ünsiyyət və qarşılıqlı əlaqə ehtiyacını ödəməyə kömək etmək, fərdin fərdiliyinin təzahürü və onun güclü tərəfləri.

Kiçik bir qrupda şəxsiyyətlərarası münasibətlərin inkişafı xarakteri çoxşaxəli və bəzən ziddiyyətli ola bilər. Onlar təkcə bu və ya digər qrup üzvünün deyil, bütövlükdə bütün qrupun davranışına, hərəkətlərinə, əməllərinə, rifahına və əhval-ruhiyyəsinə, onun birləşməsinə və fəaliyyət nəticələrinə təsir edən çoxlu müxtəlif toqquşmalar və vəziyyətlər göstərir. Məsələn, müxtəlif səbəblər və ilkin şərtlər nəticəsində yaranan, müsbət və ya mənfi yönümlü, insanlara bu və ya digər dərəcədə təsir göstərən qeyri-rəsmi mikroqruplar kortəbii şəkildə inkişaf edə bilər. Hər halda, onların görünüşü şəxsiyyətlərarası münasibətlərin inkişafında bir nümunədir, həmişə nəzərə alınmalı və nəzərə alınmalıdır.

Şəxslərarası münasibətlər əsasında və gedişində, qrup istəkləri- kiçik qrup üzvlərinin davranışı və birgə səylərinin əsasında duran məqsədlər, vəzifələr, ehtiyaclar, motivlər (maraqlar, dəyərlər, ideallar, meyllər, inanclar). Qrup istəklərinin formalaşması və inkişafı ictimai həyat şəraitinin və insanların fəaliyyətinin təsiri altında baş verir.

Kiçik qrup üzvlərinin arzularında hamı üçün ümumi, hər biri üçün fərdi olan vəzifə və məqsədlər kompleks və ümumiləşdirilmiş şəkildə ifadə edilir, hər bir fərdin və hər kəsin arzu və tələblərinə cavab verən xüsusi tələbat və maraqlar həyata keçirilir. bütövlükdə birlikdə. Arzular insanları müəyyən, daim saxlanılan istiqamətə yönəldir və aparır. Onlar qrup üzvlərinin həyat və fəaliyyətinin aralıq nəticələrini vaxtaşırı dolayısı ilə izləməyə, inteqrasiya olunmuş formada isə obyektiv reallığın müxtəlif şəraitlərində və şəraitində hər kəsin birgə səylərini və birbaşa fəaliyyətini davamlı olaraq tənzimləməyə imkan verir.

Kiçik qrup üzvlərinin birgə fəaliyyət sistemində istəklər müəyyən funksiyaları yerinə yetirir:

Bütün qrup üzvlərinin ehtiyaclarını əks etdirmək üçün qrup istəklərinin mümkünlüyünü göstərən dəyər-normativ;

Təşkilati-funksional, həyata keçirilərkən hansı qrupun istəkləri onların həyata keçirilməsi üçün vasitələr və şərtlər kontekstində qrupdaxili və qruplararası qarşılıqlı əlaqənin təşkili üsulu kimi çıxış edir;

Fərdi həvəsləndirici, kiçik bir qrupun üzvləri üçün birgə fəaliyyətin şəxsi mənasını və əhəmiyyətini əks etdirən.

Beləliklə, qrup istəklərinin birgə fəaliyyət sistemində birləşdirici və təşkiledici funksiyası özünü üç səviyyədə göstərir: dəyər-normativ, təşkilati-funksional və fərdi-motivasiya.

Kiçik qrup psixologiyasının struktur elementlərindən biri (odur) qrup rəyi(qrup rəyləri) - həm onun daxilində, həm də hüdudlarından kənarda baş verən müəyyən faktlara, hadisələrə və ya hadisələrə üzvlərinin ümumi və ya üstünlük təşkil edən münasibətini ifadə edən dəyər mühakimələrinin məcmusudur.

Qrup rəyi qrupun inkişafının, onun birləşməsinin, üzvlərinin birgə səylərinin səmərəliliyinin, bəzi hallarda isə psixologiyasının ideoloji yönümünün göstəricisidir.

Qrup rəyi müəyyən funksiyaları yerinə yetirir:

İnformasiya xarakterli, kiçik qrupun inkişafının hansı mərhələsində olduğunu, birləşməsinin nə olduğunu, üzvləri arasında münasibətlərin xarakterini və s.;

Təsir funksiyası, onun vasitəsilə qrupun bütün üzvlərinə birgə fəaliyyət maraqları, ümumi rəy və mülahizələrin inkişafı və s.

Qiymətləndirici, onun köməyi ilə qrup üzvləri kiçik qrup daxilində və ondan kənarda baş verən müəyyən hadisə və hadisələrə münasibət bildirirlər.

Qrupun üstünlük təşkil edən ümumi rəyi real və təsirli mənəvi qüvvədir. Onun vasitəsilə hər bir üzvünə ilk növbədə aşağıdakılar vasitəsilə təsir edir: onun hərəkətlərinə və digər insanların hərəkətlərinə reaksiyalar barədə məlumat vermək; ona qrup və ya sosial norma və dəyərlərə uyğun gələn müəyyən tələblər irəli sürmək; qiymətləndirmə, tərif, bəyənmə, qınama, qınama şəklində ifadə olunan hərəkət və davranışlarına daimi nəzarət və qiymətləndirmə. Bununla belə, nəzərə almaq lazımdır ki, qrup rəyinin təsirinin psixoloji mexanizmi fərddə təkcə müsbət deyil, həm də mənfi təsirdə özünü göstərə bilər.

Qrup rəyinin effektivliyi aşağıdakılarla izah olunur:

a) qrupun bütün üzvlərinin şüurunun, hisslərinin və iradəsinin cəmlənmiş formada ifadə olunduğu inandırma və psixoloji məcburiyyətin birləşməsi (qrup rəyi insanda şüurlu özünə hörmət ehtiyacını oyadır, bu sahəyə dərindən təsir göstərir. hisslər və özünü təkmilləşdirmək üçün aktiv istək yaratmaq);

b) hadisələrə operativ reaksiya, qrup üzvləri tərəfindən fərdin hərəkətlərinin qiymətləndirilməsinin sistemliliyi, aşkarlığı və qaçılmazlığı;

c) bir sıra qrup mühakimələrinin qiymətləndirmə standartlarına çevrilməsi və təkcə şüura deyil, həm də insan psixikasının şüuraltı sferasına təsir etmək qabiliyyəti.

Qrupda rəsmi rəylə yanaşı, bir qayda olaraq, ictimaiyyətə açıqlanmayan qeyri-rəsmi rəy də ola bilər. Bu fikir rəsmi ilə üst-üstə düşməyə və hətta ona qarşı çıxa bilər. Çox vaxt onun daşıyıcıları həm müsbət, həm də mənfi istiqamətə malik qeyri-rəsmi mikroqrupların nümayəndələridir. İstənilən halda, qeyri-rəsmi rəy qrupun güclənməsinə və orada sağlam psixoloji ab-havanın sabitləşməsinə töhfə vermir. Mühakimələrin mənşəyini və onun əsasında formalaşdığı istiqaməti bilməli, onları düzgün nəzərə almalı və lazım olduqda nəzərə almalı və ya nəzərə almamalısınız (Dontsov A.I., 1984).

Həyatın və fəaliyyətin hər bir məsələsi ilə bağlı ümumi rəy həmişə dərhal formalaşmır. Onun obyektivlik dərəcəsi fərdlərin və qrupun maraqları arasında şəxsi və ya müvəqqəti uyğunsuzluqlar kimi amillərdən asılıdır; onun ayrı-ayrı üzvləri ilə qrupun özü arasında ziddiyyətli münasibətlər; ətalət və ya əksinə, öz mühakimələrini müdafiə etməyə çalışan konkret insanların fəaliyyəti.

Qrup rəyi formalaşma və inkişaf prosesində üç mərhələdən keçir. Aktiv birinci mərhələ qrup üzvləri konkret hadisəni bilavasitə yaşayır, ona öz şəxsi mülahizələrini və münasibətlərini bildirirlər. Aktiv ikinci fikir, baxış, qiymətləndirmə və hisslərini mübadilə edir və qrup müzakirəsi nəticəsində ortaq fikir nöqtəsinə gəlirlər. Aktiv üçüncü mərhələ müzakirə mövzusu ilə bağlı aydın və aydın qrup mövqeyi hazırlanır ki, bu da bütün qrup üzvləri tərəfindən qəbul edilir.

Kiçik qrup psixologiyasının ən mühüm komponentləri bunlardır qrup əhval-ruhiyyəsi- mürəkkəb emosional vəziyyətlər, qrup üzvlərinin ümumi emosional əhval-ruhiyyəsi, müəyyən bir dövrdə onlara qalib gələn və qrupun və onun ayrı-ayrı üzvlərinin psixologiyasının bütün təzahürlərinin istiqamətini, istiqamətini və xarakterini müəyyən edən təcrübələrin məcmusu.

Bunlara adətən aşağıdakılar daxildir:

Konkret hadisələr və faktlarla bağlı birgə təcrübə;

Bir qrupa və ya onun bir hissəsinə bir müddət sahib olmuş oxşar emosional vəziyyətlər;

Bütün qrup üzvlərinin hərəkət və davranışlarına vasitəçilik edən sabit emosiya və hisslər əhval-ruhiyyəsi.

Qrup əhval-ruhiyyəsi fərdlərin hisslərini artırır və onların həyat və fəaliyyətlərinə təsir edir, yəni. özünü büruzə verir ümumi model sosial psixologiya, fərdi əhval-ruhiyyənin bir ümumi halda birləşməsinin onun tərkib hissələrinin cəmindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənən yeni bir bütövlük yaratmasından ibarətdir. Və bu birgə əhval-ruhiyyə (ümumi təcrübə və hisslər) çox vaxt çox güclü olur hərəkətverici qüvvə. Eyni zamanda, yadda saxlamaq lazımdır ki, bəzi əhval-ruhiyyə (entuziazm, ümumi uğura inam, ehtiras, coşqunluq, ümumi yüksəliş vəziyyəti) birgə səylərə və qrupun uğuruna kömək edir, digərləri isə (entuziazm, çatışmazlıq vəziyyəti) öz gücünə inam, ümidsizlik, cansıxıcılıq, inciklik və ya narazılıq) ), əksinə, onun imkanlarını kəskin şəkildə azaldır. Xüsusilə hesablanır ki, məsələn, emalatxana komandasının əhval-ruhiyyəsindən asılı olaraq, onun əmək məhsuldarlığı orta dəyərin beşdə birində dəyişir. yaxşı əhval 0,8-4,2% yüksəkdir, pisdirsə, ortadan 2,5-18% aşağıdır).

Konkret siyasi, əxlaqi, estetik, peşəkar və digər fakt və hadisələrlə bağlı müvafiq əhval-ruhiyyənin, emosional vəziyyətlərin kiçik qrupun üzvləri arasında dövri aktivləşmə (kortəbii və ya məqsədyönlü) belə vəziyyətlərin möhkəmlənməsinə, onların sabitliyinin təzahürünə və beləliklə, uyğun sosial hisslərin yaranmasına, formalaşmasına. Bununla belə, sonunculardan fərqli olaraq, qrup əhval-ruhiyyələri daha çox dinamizmlə xarakterizə olunur. Onlar daha kortəbii şəkildə yaranır və bir qrupdakı hisslərdən daha sürətli yayılmağa, ondan kənarda ötürülməyə və qütblərini dəyişdirməyə qadirdirlər.

Kiçik qrup psixologiyasının mühüm elementidir ənənələr- üzvlərinin birgə fəaliyyətinin çoxillik təcrübəsi əsasında inkişaf etdirilən və onların həyatında möhkəm kök salmış davranış və hərəkətlərin normaları, qaydaları və stereotipləri, insanlar arasında gündəlik ünsiyyət. kiçik qrup.

Müxtəlif xalq qruplarının adət-ənənələrində çoxlu oxşarlıqlar var. Ümummilli, sinfi, milli ənənələr hər bir konkret icmaya (qrupa, kollektivə) xasdır. Ümumi olanlarla yanaşı, hər bir kiçik qrup daxilində bir çox xüsusi ənənələr yaranır böyük əhəmiyyət kəsb edir onları birləşdirmək. Ənənələrin effektivliyi və canlılığı onların emosional cəlbedicilik dərəcəsi, onları bütövlükdə qrup və onun hər bir üzvü tərəfindən fərdi olaraq qəbul etmək istəyi ilə müəyyən edilir. Və bu, bu ənənənin insanların müəyyən subyektiv tələbatlarının ödənilməsinə nə dərəcədə töhfə verməsindən, onların öz maraqlarını bu və ya digər ənənə ilə nə dərəcədə əlaqələndirməsindən, bu barədə fikirlərin sosial və qrup ideya və dəyərləri ilə nə dərəcədə əlaqələndirilməsindən asılıdır. onlar üçün tanış və əhəmiyyətlidir.

Hər hansı bir qrupun bu və ya digər strukturu var - onun üzvləri arasında müəyyən nisbətən sabit münasibətlər toplusu. Bu əlaqələrin xüsusiyyətləri qrupun bütün həyat fəaliyyətini, o cümlədən üzvlərinin məhsuldarlığını və məmnunluğunu müəyyən edir.

Kiçik bir qrupun psixoloji quruluşu. Kiçik bir qrupun psixologiyasının hərtərəfli öyrənilməsi, ilk növbədə, bir qayda olaraq, aşağıdakı alt strukturları özündə cəmləşdirən sosial-psixoloji quruluşunu dərk etməyi əhatə edir: kompozisiya, şəxsiyyətlərarası üstünlüklər, kommunikativ, funksional münasibətlər.

Kiçik qrupun kompozisiya alt quruluşu- bu, bütövlükdə qrupun tərkibi baxımından son dərəcə əhəmiyyətli olan qrup üzvlərinin sabit sosial-psixoloji xüsusiyyətlərinin məcmusudur. Qrup üzvlərinin sayını nəzərə almaq lazımdır ki, onlarda bir çox sosial-psixoloji proseslərin işləməsi, məsələn, birlik və liderlik, onun üzvlərinin rol və funksiyalarının bölüşdürülməsi və s.

Kiçik qrup üzvlərinin milli mənsubiyyəti, sosial-demoqrafik xüsusiyyətləri və onların sosial statusu haqqında aydın təsəvvürlərə malik olmaq çox vacibdir ki, bu da onlar arasında şəxsiyyətlərarası münasibətlərin təbiətinə, qeyri-rəsmi mikroqrupların formalaşmasının unikallığına, status və sosial vəziyyətə təsir göstərir. onlarda bir çox insanın mövqeləri. Qrupun milliyyət, cins, yaş, təhsil, ixtisas səviyyəsi və bu əsasda ümumi maraqların, ehtiyacların, dəyər oriyentasiyalarının və s. işçilər arasında əlaqələr. Bu xüsusiyyətlərə görə heterojen olan qrup adətən bir neçə qeyri-rəsmi qrupa parçalanır ki, onların hər biri öz tərkibinə görə nisbətən homojendir.

Müəyyən bir cəmiyyətin üzvlərinin oxşar xüsusiyyətləri kifayət qədər çoxdur. Təhsil alarkən kompozisiya quruluşu kiçik qrup üçün bu xüsusiyyətlərin seçilməsi tədqiqatçının öz qarşısına qoyduğu konkret məqsəd və vəzifələrdən asılıdır. Bir qayda olaraq, qrupun tərkibinin ümumi təhlili sosial və milli mənsubiyyəti, cinsi, yaşı və peşəkar xüsusiyyətlərüzvlərinin təhsil səviyyəsi, ailə vəziyyəti, sağlamlıq vəziyyəti, şəxsi və sosial maraqları və tələbləri. Bundan sonra, kiçik qrup üzvlərinin ideoloji və əxlaqi inanclarının gücünü aydın başa düşmək lazımdır, çünki onlar onların psixologiyasına təsir göstərir, reaksiyalarda, davranışlarda, hərəkətlərdə və əməllərdə iz buraxır, sosial və daxili münasibətlərə təsir göstərir. qrup dəyərləri və maraqları. Bundan əlavə, kiçik qrupun hər bir üzvünün fərdi psixologiyasının xüsusiyyətlərini və şəxsi imkanlarını bilmək və nəzərə almaq lazımdır ki, bu da təkcə onun davranışına birbaşa təsir etmir, həm də birgə fəaliyyətlərdə əks olunur və şəxsiyyətlərarası münaqişələrə səbəb ola bilər. Müxtəlif təmas və qeyri-rəsmi mikroqrupların mövcudluğu, eləcə də onların rəhbərlərinin qrupdaxili norma və ənənələrə münasibəti, bəzi hallarda ən kiçik qrup və onun tərkibinin gələcəkdə mümkün transformasiyalarına səbəb ola bilər.

Kiçik qrupun kompozisiya komponentlərini öyrənmək üçün belə bir proqramdan sonra tədqiqatçı kiçik qrupun psixologiyasının ən vacib xüsusiyyətləri haqqında nəticə çıxarmaq üçün kifayət qədər material toplamalıdır. Ən azından bu araşdırmaya əsasən onların gələcəyini və ya hər hansı digər inkişafını proqnozlaşdırmaq olar.

Kiçik qrupda şəxsiyyətlərarası üstünlüklərin alt strukturu- bu, üzvlərinin həqiqi şəxsiyyətlərarası əlaqələrinin, insanlar arasında mövcud olan bəyənmə və bəyənməmələrin məcmusunun təzahürüdür. Onlar əvvəlcə sosiometriya metodundan istifadə etməklə çox tez qeydə alınırlar.

Bu üsul kiçik bir qrupda şəxsiyyətlərarası və emosional münasibətlərin aydın sistemini müəyyən etməyə imkan verir, çünki müəyyən bir şəxsə verilən üstünlüklərin sayını müəyyən etməyə və onların şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqədə özünü göstərən keyfiyyət xüsusiyyətlərini əks etdirməyə imkan verir.

Sosiometriya həmçinin qarşılıqlı üstünlük qruplarını müəyyən etməyə imkan verir ki, bunun əsasında konkret şəxslərin hansına yönəldiyi, müxtəlif rolu olan insanların bu mikroqruplarda necə bir arada yaşaması, onlar arasında hansı münasibətlərin olması və s.

Müşahidə və eksperiment metodlarından istifadə edərək kiçik bir qrupun üzvləri arasındakı münasibətlərin təbiətinin sonrakı, daha hərtərəfli öyrənilməsi, onda şəxsiyyətlərarası münasibətlərin tam mənzərəsini yaratmağa imkan verir.

Kiçik bir qrupun kommunikativ alt quruluşu - bu, həm öz aralarında, həm də xarici mühitdə mövcud olan və əlavə olaraq, müxtəlif məlumat və biliklərin müəyyən bir həcminin onlarda cəmləşməsini əks etdirən məlumat axını sistemlərində kiçik bir qrup üzvlərinin mövqelərinin məcmusudur. Sonuncuya sahib olmaq qrup üzvünün mövqeyinin mühüm göstəricisidir, çünki məlumatı qəbul etmək və saxlamaq imkanı ona bunda xüsusi rol və əlavə imtiyazlar verir.

İnformasiya qruplarının əlaqələrini təhlil edərkən, "kommunikasiya şəbəkəsi" termini tez-tez istifadə olunur ki, bu da onun iki növ ola biləcəyini ifadə edir: mərkəzləşdirilmiş və ya mərkəzləşdirilməmiş. Mərkəzləşdirilmiş rabitə şəbəkələri onlarda qrup üzvlərindən birinin informasiya axınlarının mərkəzində olması və informasiya mübadiləsinin və şəxslərlərarası qarşılıqlı əlaqənin təşkilində əsas rol oynaması ilə xarakterizə olunur. Onun vasitəsilə bir-biri ilə birbaşa əlaqə saxlaya bilməyən fəaliyyətin digər iştirakçıları arasında ünsiyyət həyata keçirilir.

Mərkəzləşdirilməmiş şəbəkələr Onlar, ilk növbədə, kiçik bir qrupun bütün üzvlərinin "kommunikativ bərabərliyinə" malik olmaları ilə fərqlənirlər ki, bu zaman onların hər biri digərləri kimi məlumat almaq, ötürmək və emal etmək, birgə fəaliyyət iştirakçıları ilə birbaşa ünsiyyət qurmaq imkanlarına malikdir.

Kiçik bir qrupda mövcud olan rabitə şəbəkələrinin təhlilinə müraciət etmək, birgə fəaliyyətin effektivliyini və ya üzvləri arasında münasibətlərdə mənfi emosional fonun mövcudluğunu öyrənmək lazım olduğu hallarda xüsusilə vacibdir.

Kiçik qrupda funksional əlaqələrin alt quruluşu - qrup üzvlərinin müəyyən rol oynamaq qabiliyyətinin nəticəsi olan müxtəlif qarşılıqlı asılılıqların təzahürlərinin məcmusudur. Qrup, insanların fərdi və sosial-psixoloji keyfiyyətlərinin spesifik fəaliyyətinə görə işğal etdikləri son dərəcə mürəkkəb bir orqanizmdir. fərqli mövqe. Artıq qeyd olunan sosiometriya metodu kiçik qrup 1-in hər bir üzvünün sosiometrik statusunu tez müəyyən etməyə, onun tərkibindəki real rolunu əks etdirməyə imkan verir, həmçinin şəxsiyyətinin ümumi vəziyyəti haqqında müəyyən bir fikir verir.

Bir qayda olaraq, qrupa daxildir:

1) iyerarxiyanın yuxarı hissəsində olan qrupun ən çox seçilən üzvləri olan sosiometrik “ulduzlar”;

2) müsbət seçimlərin sayı ilə müəyyən edilən və çoxlu sayda mənfi seçimlərə malik olmayan yüksək statuslu, orta statuslu və aşağı statuslu şəxslər;

3) hər hansı seçimi olmayan qrup üzvləri (həm müsbət, həm də mənfi);

4) çox sayda mənfi seçimə və az sayda müsbət seçimə malik olan, diqqətdən kənarda qalan qrup üzvləri;

5) sosiometriyanın nəticələrinə görə yalnız mənfi seçimləri olan qrupun rədd edilmiş üzvləri ("çıxarılmışlar").

Qrup üzvünün sosiometrik statusu kifayət qədər sabit dəyərdir. O, nəinki bu xüsusi qrupda qalmağa meyllidir, həm də çox vaxt insanla birlikdə başqa qrupa “keçir”. Bu, statusun qrup kateqoriyası olması və qrupdan kənarda olmaması ilə izah olunur, insan ona tapşırılan rolları yerinə yetirməyə alışır. onun daimi status mövqeyi. Müəyyən davranış sabitdir tanış formalar başqalarının sözlərinə və hərəkətlərinə reaksiya. Üz ifadələri, pozalar, jestlər və s şifahi olmayan reaksiyalar həm də müəyyən rola “uyğunlaşır”.

Başqa bir qrupa keçərkən, insan tanış rolları oynamağa davam edir və ya ən azı onun tipik sosial rolu davranışın şüursuz elementləri ilə nümayiş olunur. Qrup üzvləri onlara təklif olunan obrazı tutur və yeni gələnlə birlikdə oynamağa başlayırlar. Eyni zamanda, fərdi inkişaf nöqteyi-nəzərindən bir insanın statusunu vaxtaşırı "dəyişdirməsi" məqsədəuyğundur ki, bu da ona daha çox sosial çeviklik əldə etməyə imkan verir və bununla da reallığa daha çox uyğunlaşan şəxsiyyətlərarası münasibətlər formalarını inkişaf etdirir. şəxsiyyətlərarası münasibətlər və daha müxtəlifdir. sosial davranış, bu da kiçik qrupda daha az konflikt dərəcəsini təmin edir.

Kiçik bir qrupda qurulmuş rol münasibətlərinə görə, onun tərkibində funksional münasibətlərin alt strukturunun bir neçə elementinin mövcudluğundan danışmaq olar.

Birincisi, idarəetmə nüvəsini təşkil edən menecer (menecerlər) və lider (liderlər) aydın şəkildə fərqləndirilir. Onların arasında müəyyən fərq var. Lider həmişə kiçik qrupda idarəetmə funksiyalarını həyata keçirən məmur kimi çıxış edir ki, bu da bir tərəfdən onun qrupdakı gücünün formal hüquqi aspekti, digər tərəfdən isə bir sıra aktual psixoloji amillərlə bağlıdır. onun səlahiyyət ölçüsünü müəyyənləşdirin, bunlardan: təşkilati və motivasiya potensialı, liderin şəxsiyyətinin qrup üzvləri üçün cəlbediciliyi (onun prinsiplərini və ideallarını bölüşmək istəyi) və idarəetmə tərzi.

Lider, səlahiyyət və kiçik qrupun digər üzvlərinə təsir etmək hüququ qazanmış şəxsdir. Bu, bu konkret cəmiyyətin münasibətlər strukturunun məhsuludur. Bu struktur qrupun məqsədləri, onun daxilində fəaliyyət göstərən dəyərlər və normalar ilə müəyyən edilir. Nəticədə konkret lider meydana çıxır. O, sanki digər insanların üstünlük verdiyi məqsəd və dəyərlər sistemini təcəssüm etdirir və onların həyata birbaşa bələdçisi kimi çıxış edir. O, digər üzvlərə rəhbərlik etmək və müxtəlif yeni vəziyyətləri və şəraitləri qiymətləndirməkdə son səlahiyyət sahibi olmaq hüququna malikdir.

Praktikada lider çox vaxt onu qrupun ən çox emosional olaraq seçilən üzvü kimi müəyyən edən sosiometrik seçkilər sistemi vasitəsilə müəyyən edilir. Ancaq məlumdur ki, sosiometrik "ulduz" həmişə lider deyil, baxmayaraq ki, bəzi qruplarda sonuncu həm "ulduz", həm də qrupun ünsiyyət mərkəzi ola bilər. Rəhbərlik mövqeyi və yüksək sosiometrik status müxtəlif mexanizmlərə əsaslanır. Bir lider və bir "ulduz" həll etmək üçün qrup tərəfindən yaradılır və ya təyin olunur müxtəlif vəzifələr. "Ulduz" daha çox qrupun emosional cazibə mərkəzi, ünsiyyət qurmaq və boş vaxt keçirmək xoş olan bir insan kimi xarakterizə edilə bilər.

İkincisi, kiçik qrupun mövqe münasibətlərinin alt strukturunda adətən onun ən çox üstünlük verilən və yüksək statuslu üzvlərini özündə birləşdirən aktiv müəyyən edilir. Onlar qrupun siyasətlərinin, dəyərlərinin və məqsədlərinin aparıcılarıdır, menecerlər və liderlər üçün dəstək rolunu oynayırlar və şəxsiyyətlərarası ünsiyyətdə böyük məhsuldarlıq və böyük birlik ilə seçilirlər.

Üçüncüsü, kiçik qrup həm də adətən orta və aşağı statuslu üzvlərini əhatə edən insanların böyük hissəsini ehtiva edir. Bir qayda olaraq, onlar insanlar arasında ümumi münasibətlər sistemində heç bir şəkildə fərqlənmir, birgə fəaliyyətdə və ünsiyyətdə təmkinlə və qeyri-məhsuldarlıqla iştirak edirlər və eyni zamanda mövcud dəyərləri və normaları demək olar ki, tamamilə təsdiqləyirlər. qrupda rəhbərləri və idarəçiləri itaətkarlıqla izləyir.

Dördüncüsü, mövqe münasibətlərinin alt strukturunda kiçik bir qrupun passiv üzvlərini ayırd edə bilərik ki, bunlara adətən çox xüsusi mövqedə olan və hər kəsin laqeydliklə qəbul etdiyi və ya əksinə, xüsusi antipatiya nümayiş etdirən təcrid olunmuş, diqqətdən kənarda qalmış və rədd edilmiş şəxslər daxildir. Bu insanlar demək olar ki, həmişə qrupun "balastı" və ya istehza və mənfi təzyiq obyektidir.

Kiçik qrupun sosial-psixoloji strukturunun mövcudluğu və aydın konturları onun öz funksiyalarını həyata keçirməsini təmin edir:

1) sosiallaşma - yalnız bir qrupda bir insan öz sağ qalmasını və gənc nəsillərin təhsilini təmin edə bilər, məhz bu qrupda o, bütün zəruri sosial bacarıq və qabiliyyətlərə yiyələnir;

2) insanların bu və ya digər birgə fəaliyyətinin həyata keçirilməsindən ibarət olan instrumental. Bir çox fəaliyyətləri tək başına etmək mümkün deyil. Bundan əlavə, o, bir qayda olaraq, insanı maddi həyat vasitələri ilə təmin edir və ona özünü həyata keçirmək üçün imkanlar verir;

3) ifadəli, insanların bəyənilməyə, hörmətə və etibara olan ehtiyaclarını ödəməkdən ibarətdir. Bu funksiya çox vaxt ilkin və qeyri-rəsmi qruplar tərəfindən yerinə yetirilir. Onların üzvü olmaqla, fərd ona psixoloji cəhətdən yaxın olan insanlarla ünsiyyətdən həzz alır;

4) dəstəkləyici, insanların onlar üçün çətin vəziyyətlərdə birləşməyə çalışması ilə özünü göstərir. Onlar xoşagəlməz hissləri aradan qaldırmaq üçün bir qrupda psixoloji dəstək axtarırlar.

Kiçik bir qrupun sosial-psixoloji strukturunun bütün komponentləri müəyyən dərəcədə dəyişdirilə bilər ki, bu da ondakı sosial-psixoloji proseslərin gedişatının və inkişafının xüsusiyyətlərindən çox asılıdır.

Hər gün yaşından, üstünlüklərindən, maraqlarından, həyat səviyyəsindən asılı olmayaraq hər bir insan işdə, təhsildə, qohumları, dostları, tanışları, bəzən də yad insanlar arasında başqa insanlarla təmasda olur. Müxtəlif münasibətlər, sosial əlaqələr, təmaslar formalaşır. İnsanlar maraqlarına, peşə ixtisasına və digər xüsusiyyətlərə görə qruplara birləşirlər. Bu və ya digər şəkildə, digər insanlarla ünsiyyət birbaşa şəxsiyyətin formalaşmasına və müəyyən bir insanın həyatda yerini müəyyənləşdirməyə təsir göstərir. sosial fəaliyyətlər. Komandaların formalaşması üçün müəyyən psixoloji əsasları bilmək bir insana öz mühitini seçməkdə qərar verməyə kömək edə bilər. İş kollektivində əlverişli şərait yaratmaq üçün peşəkar psixoloqlar belə məlumatlara ehtiyac duyurlar və bu, menecerə kadr təyinatlarını səmərəli təşkil etməyə və işçilərin şəxsiyyətlərarası fəaliyyətinə nəzarət etməyə kömək edəcəkdir. Bu gün biz kiçik qrupların hansı növlərinin mövcud olduğu və onların xüsusiyyətlərinin nə olduğu haqqında məlumat paylaşacağıq.

Psixologiyada kiçik qrup nədir?

Psixologiyada kiçik qrup adətən bütün iştirakçıları birləşdirən vahid əlaqəyə malik olan, bəzi ümumi sosial əlaqələri və birgə fəaliyyətləri olan az sayda insanların birliyi adlanır. Belə aqreqatlar hər bir komandada formalaşır. Sosial psixologiyada kiçik qrupların növləri formalaşma üsulu ilə fərqlənir: süni və ya təbii.

Bütün dünyada psixoloqlar və sosioloqlar bu cür kiçik birliklərdə nə qədər iştirakçı olmalıdır sualını müzakirə edirlər. Bəzi ekspertlər kiçik bir qrup yaratmaq üçün iki nəfərin kifayət etdiyini iddia edirlər. Digərləri isə, dyaddan (iki nəfərdən) ibarət kiçik bir qrupdakı münasibətlərin növlərinin tamamilə fərqli olduğuna inanırlar, onların kiçik insanlar birliyindən fərqlənən öz xüsusiyyətləri var. Buna görə də, bu fərziyyənin tərəfdarları kiçik bir komandada iştirakçıların minimum sayının 3 nəfər olması fikrini sübut edirlər.

Kiçik qruplarda insanların maksimum sayı ilə bağlı daha çox mübahisə var. Müxtəlif tədqiqatçıların əsərlərində 10, 12 və hətta 40 rəqəminə rast gəlmək olar. məşhur psixiatr Qruplarda fəal iştirak edən Jacob Levy Moreno, kiçik qrupda icazə verilən maksimum iştirakçı sayını göstərdi. Onun fikrincə, bu, 50 nəfərdir. Amma 10-12 iştirakçıdan ibarət assosiasiya yaratmaq optimal hesab olunur. Qeyd olunub ki, insanların çox olduğu komandalarda parçalanmalar daha tez-tez baş verir və bununla da yeni tipli kiçik qruplar formalaşır.

Xüsusiyyətləri

Az sayda insanın bir araya gəlməsini kiçik bir qrup kimi müəyyən etmək, müəyyən insanların varlığı fərqləndirici xüsusiyyətlər:

1. İştirakçıların müntəzəm görüşləri.
2. Ümumi məqsəd və vəzifələrin formalaşması.
3. Ümumi fəaliyyətlər.
4. Strukturun mövcudluğu, liderin, menecerin müəyyən edilməsi.
5. Hər bir iştirakçının rolunun və fəaliyyət dairəsinin müəyyən edilməsi.
6. Qrupda daxili şəxsiyyətlərarası münasibətlərin formalaşması.
7. Kiçik qrup daxilində qaydaların, ənənələrin, normaların formalaşması.

Kiçik bir qrupun təbii formalaşması

Demək olar ki, həmişə böyük komandalarda iştirakçıların qəsdən kiçik birliklərə bölünməsi olur. Fərqli xüsusiyyətlərin və xüsusiyyətlərin təhlili yolu ilə təbii şəkildə formalaşan kiçik qrupların anlayışı və növləri müəyyən edilir. İnsanlar maraqlarına, üstünlüklərinə görə bölünür, həyat mövqeyi, və s. Belə birliklər qeyri-rəsmi adlanır.

Hər bir mühitin komanda üzvlərini bölən öz xüsusiyyətləri var. Bu, belə icmaların rəhbərləri və təşkilatçıları tərəfindən nəzərə alınmalıdır, çünki kiçik qrupların formalaşması iş qabiliyyətinə və komandadakı ümumi atmosferə təsir göstərir. Beləliklə, məsələn, uşaq komandasında səmərəli təhsil fəaliyyətini təşkil etmək üçün nəzərə almaq lazımdır ki, qeyri-rəsmi yaradılmış kiçik qrupların tərkibi hər gün sözün həqiqi mənasında dəyişir, iştirakçıların statusları və rolları dəyişir. Belə birliklər böyüklər liderinin rəhbərliyi altında mövcud ola bilər. Müxtəlif yaşlarda olan uşaqlar arasında lider qüsursuz bir nüfuz qazanmalıdır.

Peşəkar qeyri-rəsmi komandalarda uğurlu fəaliyyətlərin təşkili üçün ağlabatan rəhbər də olmalıdır. Nəzarətsiz işçi birlikləri fərqli növlər kiçik qruplar bəzən şirkətin fəaliyyətinə mənfi təsir göstərə bilər. İştirakçıların idarəetmədən, iş şəraitindən və s.-dən narazılığı insanları ümumiləşdirə bilər ki, bu da tətillərə və kütləvi ixtisarlara səbəb olacaq. Buna görə də, kadr psixologiyası üçün vaxt və vəsait ayrılan böyük şirkətlərdə tam ştatlı psixoloq işləyir. Belə bir mütəxəssisin vəzifələrindən biri komandada işçilərin birliklərini müəyyən etmək, onların istiqamətlərini və fəaliyyətlərini müəyyən etməkdir. Düzgün yanaşma ilə bu cür qruplar şirkətin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün istifadə edilə bilər.

Formal qrup

Kiçik formal növləri var sosial qruplar. Belə bir komandanın özəlliyi ondan ibarətdir ki, insanlar daha çox istək və üstünlükdən deyil, zərurətdən, statusdan və peşəkar keyfiyyətlərdən ötrü birləşirlər. Formal kiçik qruplara, məsələn, şirkətin idarəetmə komandasının birləşdirilməsi daxildir.

Eyni zamanda, təşkilatda kiçik qrupların formal və qeyri-rəsmi tipləri formalaşa, mövcud ola və qarşılıqlı əlaqədə ola bilər. Menecerlər və psixoloqlar ictimai məqsədlər üçün və şirkətin inkişafı üçün belə qrupların fəaliyyətini həyata keçirmək vəzifəsi ilə üzləşirlər.

Kiçik qrupların funksiyaları

Kiçik qruplar həm fərdin, həm də bütövlükdə kollektivin inkişafı və formalaşmasında mühüm funksiyaları yerinə yetirirlər. Psixoloqlar, insanların müəyyən bir birliyində hansı növ kiçik sosial qrupların mövcud olmasından asılı olmayaraq, eyni olan aşağıdakı funksiyaları müəyyən edirlər:

1. Şəxsiyyətin sosiallaşması. Çoxdan başlayaraq daha gənc yaş insan ətrafındakı insanlarla ünsiyyət qurmağı öyrənir, üstünlükləri və baxışları, xarakteri, cəmiyyətdəki yeri formalaşır.
2. Ekspressiv funksiya kiçik qrupda konkret bir şəxsi və onun içindəki yerini müəyyən etməkdir. Bu sayədə özünə hörmət səviyyəsi və şəxsi peşəkar keyfiyyət, insanın təşviq və bəyənilməyə ehtiyacı həyata keçirilir.
3. Instrumental funksiya fərdin seçilmiş fəaliyyətini həyata keçirməsinə imkan verir.
4. Psixoloji yardımın funksiyası həyat və peşə çətinliklərini dəf edərkən iştirakçılara dəstək verməkdir. Aparılan araşdırmalar göstərir ki, kiçik qruplardakı iştirakçılar kömək üçün qohumlarından daha çox həmkarlarına müraciət edirlər. Bu fenomen fərdin öz problemləri ilə yaxınlarını incitmək və yükləmək istəməməsi ilə izah edilə bilər. Kiçik bir komandanın üzvləri dinləyə, məsləhət verə bilər, lakin məlumatı ürəkdən qəbul etməyərək, fərdin şəxsi məkanına toxunulmaz.

Kiçik qrupların növləri və funksiyaları vəzifə və məqsədlərin seçimindən, belə birliklərin sosial fəaliyyət istiqamətlərindən asılıdır.

Kiçik qrupların təsnifatı

Kiçik qrup hansı meyarlara görə təsnif edilir? Kiçik qrupların növləri və onların fəaliyyət xüsusiyyətləri müəyyən göstəricilərin təhlili ilə müəyyən edilir.

Belə sosial vahidlərin dəqiq bölgüsü yoxdur. Psixoloqlar yalnız belə qrupların təsnifatı üçün tövsiyələr hazırlamışlar. Aşağıda kiçik qrupların növlərini göstərən bir cədvəl var.

Struktur

Kiçik qrupun növləri və quruluşu bir-biri ilə sıx bağlıdır. Kiçik birliyin hansı növündən asılı olaraq, daxili quruluş icmalar. Fərdi iştirakçılar arasında daxili ünsiyyəti, sosial, emosional və psixoloji əlaqələri təmsil edir. Quruluş aşağıdakı kimi təsnif edilir:

1. Sosiometrik tip şəxsiyyətlərarası üstünlüklərə və bəyənməmələrə əsaslanır.
2. Kommunikativ tip qrup daxilində məlumat axını və iştirakçılar arasında ünsiyyət üsulu ilə müəyyən edilir.
3. Rol strukturu kiçik bir qrupun üzvləri arasında mövqelərin və fəaliyyətlərin bölüşdürülməsindən ibarətdir. Beləliklə, qrup qərar qəbul edənlərə və hərəkətləri həyata keçirən və dəstəkləyənlərə bölünür.

Kiçik qrup iştirakçıları arasında münasibətlər

Bir çox psixoloji və sosial əsərlər, tədqiqatlar və təcrübələr kiçik bir qrup insanlar arasında şəxsiyyətlərarası münasibətlər probleminə həsr edilmişdir. Bilikləri ümumiləşdirərək, kiçik bir qrupda aşağıdakı münasibətlər növlərini ayırd edə bilərik: rəsmi və qeyri-rəsmi. Birinci halda, əməkdaşlıq qanunvericilik aktları ilə aydın şəkildə tənzimlənir: bir patron və tabeliyində olanlar var.

İkinci halda, hər şey daha mürəkkəbdir. Burada şəxsi keyfiyyətlər sayəsində müəyyən bir fərd qrupa çevrilir. Bu cür münasibətlər kiçik komandanın digər üzvlərinin simpatiyasından başqa heç nə ilə tənzimlənmir. Bu mövqe tez-tez olduqca qeyri-sabit olur: bir anda bir neçə lider ola bilər, tam yoxluğu iştirakçılar arasında rəqabət, irəli sürülən rolu qəbul etmək istəməməsi və sosial rolların ünsiyyətində və bölüşdürülməsində digər problemlər.

Rolu qiymətləndirməyin Çox vaxt belə birliklər liderlərin rəsmi dairələrində dəyişikliklərə səbəb olur.

kiçik bir qrupda fərdi?

Cəmiyyətdə, xüsusən də kollektivdə hər bir insanın özünəməxsus statusu var. Bunu müəyyən etmək üçün suala cavab vermək lazımdır: bu şəxs kimdir? Məsələn, doğum zamanı irq və cins təyin oluna bilər. Doktor və ya filosof kimi statuslar əldə edilə və ya əldə edilə bilər.

Qrupdakı fərdin statusu sosiometrik üsullarla müəyyən edilə bilər. Təhsil müəssisələrində və işçi təşkilatlarında tez-tez bəzi qrup üzvlərinin digərləri ilə şəxsi münasibətləri haqqında suallar verən sorğular keçirilir. Onlar ən çox anket kartları şəklində həyata keçirilir və ya miqyas başqa bir insana rəğbət səviyyəsinin göstəricisi kimi xidmət edən bir matris doldurulur. Məsələn, onlardan sinifdə ən böyük səlahiyyətə malik olan sinif yoldaşının adını çəkmələri xahiş olunur. Alınan cavablara əsasən, xüsusi hazırlanmış açarlar vasitəsilə qeyri-rəsmi liderlər, ifaçılar və iştirakçıların digər statusları müəyyən edilir.

Vasitə və üsulları seçərkən psixoloji tədqiqat bir komandada mütəxəssislərin əldə edilən nəticələrin etibarlılığını təmin etmək üçün sorğuda iştirak edən kiçik qrupların növlərini nəzərə almaları son dərəcə vacibdir.

Kiçik qrup liderliyi konsepsiyası

Psixoloqlar və alimlər liderlik problemini XX əsrin əvvəllərində fəal şəkildə öyrənməyə başladılar. Niyə bəzi insanlar asanlıqla başqalarına rəhbərlik edə bilirlər? Hansı keyfiyyətlərə sahib olmaq lazımdır və buna nail olmaq üçün nə etmək lazımdır? Təəssüf ki, bu günə qədər heç kim bu suallara dəqiq cavab verməyib. Bir şəxs müəyyən şəraitdə və konkret bir qrup insanlarda lider ola bilər, digər qrupda isə o, tamamilə itirəcək və əhəmiyyətsiz rol oynayacaq. Məsələn, idman komandasının rəhbəri həmişə ziyalılar qrupunda özünü layiqli göstərə bilmir. Buna görə də lider, daha doğrusu, öz imkanlarını düzgün ölçüb-biçmiş, məqsəd və konkret şəraitdə problemlərin həlli yollarını müəyyən etmiş şəxsdir.

Lazım olanları araşdıran psixoloji əsərlər var Şəxsi keyfiyyətlər lider. Ən populyarı R.Hoqanın “Böyük beşlik” metodudur ki, bu metod komandada liderliyə can atan insanın 5 ən vacib xüsusiyyətini müəyyən edir.

Kiçik bir qrup insanda liderin rolu nədir? Belə nəticəyə gəlmək asandır ki, lider müsbət şəraitdə komandanı məqsədlərinə çatmağa aparan, mənfi şərtlərdə isə nəinki qrupun arzuladığı nəticələrə nail ola bilməyən, həm də onu tamamilə məhv edən şəxsdir.

Kiçik Qrup İdarəetmə

Tapşırıqları və məqsədləri təşkil etmək, həyata keçirmək, təkmilləşdirmək, inkişaf etdirmək və nəticələr əldə etmək üçün kiçik bir qrup idarə edilməlidir. Buna necə nail olmaq olar? Hansı növ kiçik qrupların formalaşmasından asılı olmayaraq, sosial psixologiyada bir neçə liderlik üslubunu ayırmaq adətdir:

1. Avtoritar üslub, liderin yalnız ifaçılar olduğu ortaya çıxan digər qrup üzvləri üzərində açıq üstünlüyündən ibarətdir.
2. Liberal üslub qrupun hər bir üzvünün kollektiv fəaliyyətini nəzərdə tutur.
3. Demokratik üslub ondan ibarətdir ki, lider iştirakçıları müəyyən hərəkətlərə yönəldir, prosesləri hər bir iştirakçı ilə əlaqələndirir və müzakirə edir.

Xülasə etmək üçün qeyd etmək olar ki, psixologiyada kiçik qrupların növləri təsir altında dəyişən qeyri-dəqiq bir anlayışdır. xarici amillər və şərtlər. Ancaq istənilən növ komandanın lideri həm rəsmi, həm də qeyri-rəsmi daxili birliklərin formalaşmasına diqqətli olmalıdır. Çünki bu cür qruplar düzgün məqsədyönlü yanaşma ilə bütün komandanın inkişafını təmin edə, işin yaxşılaşmasına və tapşırıqların səmərəli icrasına səbəb ola bilər.

Qrupu fəaliyyət subyekti hesab etsək, onda G. M. Andreevanın fikrincə, onun strukturuna müvafiq olaraq yanaşmaq lazımdır. Qrup fəaliyyətinin strukturunun təhlili bu birgə fəaliyyətdə hər bir qrup üzvünün funksiyalarının təsvirini əhatə edir. Eyni zamanda, çox əhəmiyyətli bir xüsusiyyət qrupun emosional quruluşudur - şəxsiyyətlərarası münasibətlərin quruluşu, eləcə də onunla əlaqəsidir. funksional quruluş qrup fəaliyyətləri. Sosial psixologiyada bu iki struktur arasındakı əlaqə çox vaxt “qeyri-rəsmi” və “rəsmi” münasibətlər arasındakı əlaqə kimi qəbul edilir.

Kiçik qrupların öyrənilməsi zamanı müəyyən edilmiş qrup strukturunun bir sıra formal xüsusiyyətləri vardır. Beləliklə, tədqiqatçılar üç əsas strukturu adlandırırlar:

• 1) üstünlüklər (sosiometrik);
• 2) rabitə (kommunikativ);
• 3) səlahiyyətli orqanlar.

Gəlin onlara daha ətraflı baxaq.

Sosiometrik quruluş. Quruluş adını onun diaqnozunun əsas metoduna - sosiometrik və avtososiometrik üsullara uyğun olaraq aldı.

Üstünlüklərin strukturu və ya sosiometrik struktur qrupdaxili şəxsiyyətlərarası üstünlüklər sistemində qrup üzvlərinin tabeli mövqelərinin məcmusudur. Başqa sözlə desək, qrup üzvləri arasında üstünlüklər və imtinalar, emosional bəyənmələr və bəyənməmələr sistemidir.

Qrupdaxili üstünlüklər sistemini təsvir edən müəyyən xüsusiyyətlər var - bunlar qrup üzvlərinin sosiometrik statuslarıdır. Sosiometriyanın nəticələrinə görə status qrup üzvünün qəbul etdiyi rədd və üstünlüklərin cəmi kimi qəbul edilir. Statuslar, onlarda olan müsbət seçimlərin nisbətindən asılı olaraq müxtəlif “çəkilərə” malikdir və bütün qrup üzvlərinin statuslarının məcmusu aşağıdakıların fərqləndiyi status iyerarxiyasını təşkil edir:

• o sosiometrik “ulduzlar” - iyerarxiyanın yuxarı hissəsində dayanan qrupun ən çox seçilən üzvləri;
• o müsbət seçimlərin sayı ilə müəyyən edilən və çox sayda rədd cavabına malik olmayan yüksək status, orta status və aşağı status;
• o təcrid olunmuş - həm müsbət, həm də mənfi seçimləri olmayan qrup üzvləri;
• o laqeyd - çoxlu sayda mənfi seçimlərə və az sayda üstünlüklərə malik olan qrup üzvləri;
• o təcrid olunmuşlar (və ya "təcrid olunmuşlar") - sosiometriyanın nəticələrinə görə müsbət seçimləri olmayan, yalnız mənfi olan bir qrupun üzvləri.

Bununla birlikdə, bir qrupdakı emosional münasibətlər sistemi haqqında dəqiq bir fikir əldə etmək üçün yalnız sosiometrik statusun dəyərini bilmək kifayət deyil. Sistemin xüsusiyyətləri də bunlardır:

• o qrup üzvləri arasında emosional üstünlüklərin qarşılıqlılığı. Məsələn, bir qrupdakı bir insanın yalnız bir müsbət seçimi ola bilər, lakin əgər qarşılıqlıdırsa, bu mövzu bir neçə həmkarının ona üstünlük verməsindən daha çox qrupda özünü daha inamlı hiss edəcək, lakin özü diqqətini görməyən və ya başqalarına yönəldir. , daha pisi, onu rədd edənlər. Həmçinin, “ulduz” üçün təkcə çoxlu seçimin olması deyil, qrupdakı mövqeyinin sabitliyini və rahat vəziyyətini təmin edən xeyli sayda qarşılıqlı seçimin olması vacibdir;
• o sabit şəxsiyyətlərarası üstünlük qruplarının olması. Bu cür mini-qrupların nəinki mövcudluğunu və ya yoxluğunu təhlil etmək, həm də onlar arasındakı əlaqələri öyrənmək, onların hansı prinsip əsasında formalaşdığını anlamaq vacibdir. Qrupun rədd edilmiş və təcrid olunmuş üzvlərinin hansı qruplara yönəldiyi və müxtəlif statuslu insanların bu qruplarda necə münasibət qurması önəmlidir. Bir qrupda yaranan mini-birliklər çox fərqli ola bilər daxili quruluş, birlik, öz daxilində bir-birini rədd edən üzvlər ola bilər və ya olmaya bilər ki, bu da üçün vacibdir ümumi xüsusiyyətlər qruplar;
• o qrupda rədd etmə sistemi. Sosiometrik matris qrupda rəddlərin necə paylandığını dəqiq anlamağa imkan verir. Məsələn, bir qrupda demək olar ki, bütün qrupun bəyənmədiyi günah keçiləri ola bilər və ya əksinə, demək olar ki, hər kəsin bəyənmədiyi şeylər ola bilər, lakin heç biri onların üstünlüklərindən əhəmiyyətli dərəcədə üstün deyil.

Sosiometrik strukturdan danışarkən, qrup üzvünün sosiometrik statusunun kifayət qədər sabit dəyər olduğunu vurğulamaq lazımdır. O, nəinki bu xüsusi qrupda qalmağa meyllidir, həm də çox vaxt insanla birlikdə başqa qrupa “keçir”. Bunu izah etmək olduqca asandır: qrupdan qrupa keçdikdə, insanın özü dəyişmir, bir qayda olaraq, eyni dəstlə qalır. davranış əlamətləri qrupların hər birində. Status qrup kateqoriyası olsa da, qrupdan kənarda mövcud olmasa da, insan daimi status mövqeyinin ona təyin etdiyi rolları yerinə yetirməyə alışır. Başqalarının söz və hərəkətlərinə cavabın müəyyən vərdiş formaları davranışda sabitləşir. Üz ifadələri, duruşlar və digər qeyri-şifahi reaksiyalar da müəyyən bir rola "tənzimlənir". Başqa bir qrupa keçərkən, bir insan tanış rolları oynamağa davam edir və ya onun rolu, bir qayda olaraq, insanın özü tərəfindən həyata keçirilməyən müəyyən davranış elementlərini çatdırır. Qrup üzvləri onlara təklif olunan obrazı dərk edir və şüursuz şəkildə onunla birlikdə oynamağa başlayır. Buna görə də uyğunlaşmamış tələbənin başqa qrupa (yaxud işçini başqa şöbəyə və ya komandaya) köçürməsi səmərəsizdir.

Statusun dəyərinə təsir edən amillər:

• o görünüş (fiziki cəlbedicilik və görünüş);
• o aparıcı fəaliyyətlərdə uğur (təhsil, ünsiyyət, şəxsi peşəkar keyfiyyətlər və s.);
• o zehni istedad;
• o temperament xüsusiyyətləri (ünsiyyət, aşağı narahatlıq, sabitlik - sinir sisteminin sabitliyi);
• o müəyyən qrup üçün dəyərli olan özünəməxsus keyfiyyətlər sistemi və onlara lazımi ölçüdə malik olanlara yüksək status verilir.

Nəzərə almaq lazımdır ki, bir insanın qrupdakı statusu çox vaxt onun digər qruplardakı mövqeyindən və qrupdankənar fəaliyyətlərinin uğurundan asılıdır. Beləliklə, hər hansı idmanda və ya sənətdə fərqlənmiş tələbə bununla qrupdakı mövqeyini yaxşılaşdıra bilər. Bu baxımdan, müxtəlif sahələrdə, müxtəlif insanlarla sosial ünsiyyətdə böyük təcrübəyə malik olan üzvlərin qrup seçimləri sistemində yüksək, sabit yer tutmaqda böyük üstünlükləri var.

Effektiv üçün Fərdi inkişaf insana öz statusunun müsbət dinamikası lazımdır. Bunun üçün onlardan istifadə edilə bilər aşağıdakı texnikalar: onların icraçılarından funksiya və vəzifələrin müxtəlif yenidən bölüşdürülməsini tələb edən qrup fəaliyyətinin müxtəlif formalarının yaradılması; müxtəlif idarəetmə formaları, qrup üzvlərinin müxtəlif şəxsi imkanlarının və resurslarının açıqlanması və həyata keçirilməsi. Bu, bütün qrup üzvlərinə qrup rolunu artıran və digər qrup iştirakçılarının onlara münasibətini dəyişdirən fəaliyyətlər tapmaq imkanı verəcəkdir.

Qrupun təcrid olunmuş və ya təcrid olunmuş üzvünün statusunu artırmaq üçün A. V. Morozov şərti olaraq “ulduzdan parıltı” adlanan texnikadan istifadə etməyi təklif edir. Onun mahiyyəti ondan ibarətdir ki, qrupun yüksək statuslu üzvü ağlabatan bəhanə ilə aşağı statuslu bir üzvlə əməkdaşlıq edərək qrup üçün vacib olan işi yerinə yetirmək üçün təyin edilir. Təbii ki, uğurun böyük hissəsi “ulduz”a gedir, lakin onun şöhrətinin əksi də sonradan qrupdakı rolu dəyişə biləcək köməkçinin üzərinə düşəcək.

Qrup üzvünün statusunun yüksəlməsinə onun istənilən qeyri-peşəkar fəaliyyətdə uğur qazanması da kömək edə bilər. Liderin vəzifəsi qrup üzvlərinin oxşar uğurları haqqında fəal şəkildə məlumatlandırmaqdır.

Praktiki maraq doğuran məsələ həm də qrup üzvlərinin öz statuslarını qavraması məsələsidir, yəni. onun qrup üstünlükləri sistemindəki obyektiv mövqeyi. Bir qayda olaraq, ekstremal status kateqoriyaları qrup rolunu dərk etmək və qiymətləndirmək üçün ən az adekvatdır: bir tərəfdən "ulduzlar", digər tərəfdən "təcrid olunmuşlar" və təcrid olunmuşlar. Qeyri-adekvat qavrayış, görünür, bu qrup üzvlərinin neqativ məlumatlar qarşısında göstərdikləri müdafiə, eləcə də ardıcıl olaraq ekstremal kateqoriyalarda olanların sosial əksinin aşağı olması ilə izah olunur. Yüksək və orta statuslu qrup üzvləri, bir qayda olaraq, onların fikrincə, kimin onları seçdiyi və kimin rədd etdiyi ilə bağlı avtososiometriya suallarına cavab verməkdə çətinlik çəkmir.

İnsanın statusuna münasibəti sualı da maraqlıdır. Həmişə belə olmur ki, statusu aşağı olan insan qrupda özünü narahat hiss edir və statusunu artırmaq istəyir. Müxtəlif qruplarda siz qrupdakı mövqelərini qeyri-qənaətbəxş (belə diqqət onlar üçün kifayət deyil) qiymətləndirən “ulduzları” və öz mövqeyindən tam razı olan “kənar”ları tapa bilərsiniz. Son fakt ola bilər müxtəlif səbəblər. Məsələn, “təcrid” qrupla maraqlanmaya bilər, lakin onun dəyər verdiyi və qəbul edildiyi, dəyərlərini paylaşdığı başqa bir qrup ola bilər. Başqa bir səbəb: o, qrup halında belə bir yer tutmağa öyrəşib, başqasını tanımır və onu fəth etmək üçün enerji sərf etmək istəmir. Hər halda, müəyyən bir qrup üzvünün statusuna hər hansı bir istiqamətdə təsir etmək zərurəti ilə bağlı qərarlar qəbul edərkən çox diqqətli olmaq lazımdır.

G. M. Andreeva hesab edir ki, bir insanın qrupdakı yeri təkcə onun sosiometrik statusu ilə deyil, həm də qrup üzvlərinin məhəbbətindən həzz alması ilə müəyyən edilir. Qrupun aktiv sosial münasibətlərinin strukturunda onun necə qəbul edildiyi də az əhəmiyyət kəsb etmir. Təəssüf ki, sosiometrik metod bu suala cavab verməyəcək. Həm də nəzərə almaq lazımdır ki, status həmişə fərdin qrupdakı yerini müəyyən edən xüsusiyyətlərinin və digər qrup üzvləri tərəfindən onun subyektiv qavranılmasının bəzi birləşməsidir. Sosiometrik metodologiyada statusun kommunikativ və qnostik komponentlərini nəzərə almağa cəhd edilir, lakin eyni zamanda yalnız emosional münasibətlərin komponentləri (fərdi qrupun digər üzvlərinə münasibətdə yaşadığı və başqalarının yaşadıqları) qəbul edilir. ona doğru). Bu vəziyyətdə statusun obyektiv xüsusiyyətləri görünmür. Həmçinin, bir qrupda fərdin statusunu qiymətləndirərkən, daxil olduğu daha geniş sosial sistemin münasibətlərini nəzərə almaq lazımdır. bu qrup daxil edilir, yəni. qrupun özünün "statusu". Bu hal qrup üzvünün mövqeyi üçün vacibdir. Bununla belə, sosiometrik metod bunu da nəzərdən qaçırır mühüm əlamət. Bir şəxsin statusunu qiymətləndirərkən bu incəliklər nəzərə alınmalıdır.

Rol- başqa biri mühüm xüsusiyyət qrupda fərdi. Rol statusun dinamik aspektidir. Bu, qrup tərəfindən şəxsə verilən real funksiyaların siyahısı, həmçinin qrup fəaliyyətinin məzmunu vasitəsilə aşkarlanır. Vəziyyət, yaxud vəzifə və rol arasındakı əlaqəni ailənin timsalında görmək olar. Ailədə onun hər bir üzvü üçün müxtəlif status xüsusiyyətləri mövcuddur: ana, ata, böyük qız, kiçik oğul və s. İndi hər bir vəzifənin qrupu tərəfindən "təyin olunan" funksiyalar toplusunu təsvir etsək, ana, ata, böyük qız, kiçik oğul və s. rolunun təsvirini alacağıq. Rol dəyişməz bir şey kimi təqdim edilə bilməz, çünki statusun özünü qoruyarkən, müvafiq funksiyalar dəsti eyni tipli müxtəlif qruplarda və ən əsası həm qrupun özünün, həm də daha geniş qrupun inkişafı zamanı çox fərqlənə bilər. daxil olduğu sosial quruluş. Ailə nümunəsi bu nümunəni aydın şəkildə göstərir: ər-arvadın tarixi inkişaf prosesində dəyişən rolu.

Qrup ünsiyyət quruluşu- bu, qrup üzvlərini bir-biri ilə birləşdirən məlumat axınları sistemlərində qrup üzvlərinin mövqelərinin məcmusudur və xarici mühit, habelə onların müəyyən miqdarda qrup məlumatının konsentrasiyası.

M.A.Vasilik belə tərif verir: “Qrupun kommunikativ strukturu qrup üzvlərini bir-biri ilə və xarici mühitlə birləşdirən məlumat axınları sistemlərində qrup üzvlərinin mövqelərinin məcmusudur və qrup məlumatlarının bu və ya digər həcminin cəmləşməsidir. onlarda."

Məlumata sahib olmaq qrup üzvünün öz iyerarxiyasındakı mövqeyinin mühüm göstəricisidir, çünki məlumatı qəbul etmək və saxlamaq imkanı insana qrupda xüsusi rol, xüsusi qrup “imtiyazları” verir. Qrupun informasiya mərkəzi olan şəxsə “ünsiyyət lideri” deyilir. Digər tərəfdən, məlumat adətən yüksək statuslu qrup üzvlərinə ünvanlanır, yəni. Məlumata sahib olmaq insanın statusunun böyüklüyü ilə əlaqələndirilir. Verilən məlumatın xarakteri də şəxsin qrup mövqeyindən asılıdır: status nə qədər yüksək olsa, ötürülən məlumat da bir o qədər müsbət olar.

İnformasiya qruplarının əlaqələrini təhlil edərkən çox vaxt “kommunikasiya şəbəkəsi” terminindən istifadə olunur. Müxtəlif növ rabitə şəbəkələri Şəkildə təqdim olunur. 7.1.

düyü. 7.1.

Nöqtələr - qrup üzvləri; xətlər - rabitə kanalları

Tədqiqatçılar belə şəbəkələrin iki növünü fərqləndirirlər: 1) mərkəzləşdirilmiş, 2) mərkəzləşdirilməmiş.

Mərkəzləşdirilmiş rabitə şəbəkələri onunla xarakterizə olunur ki, onlarda qrup üzvlərindən biri informasiya axınlarının mərkəzində yer alır və informasiya mübadiləsinin və şəxslərlərarası qarşılıqlı əlaqənin təşkilində böyük rol oynayır. Onun vasitəsilə bu fəaliyyətdə bir-biri ilə birbaşa əlaqə saxlaya bilməyən qalan iştirakçılar arasında əlaqə həyata keçirilir. Mərkəzləşdirilmiş şəbəkə üçün müxtəlif variantlar var: frontal, radial, iyerarxik (Şəkil 7.2):

• o frontal - iştirakçılar təmasda deyil, bir-birlərinin görmə sahəsindədirlər. Bu fakt onlara bir çox cəhətdən kömək edir, çünki qarşılıqlı əlaqədə digər iştirakçıların reaksiyalarını və davranışlarını görməyə imkan verir;
• o radial - bütün məlumatlar yalnız mərkəzi şəxs vasitəsilə üzvlərə ötürülür. İnformasiyanın ötürülmə yeri və zamanında vahidliyin olmaması onu çətinləşdirir rəy görünməyən və eşidilməyən, lakin nisbətən müstəqil şəkildə öz mövqeyini formalaşdırmaq imkanı verən tərəfdaşlarla;
• o iyerarxik - qrup üzvlərinin iki və ya daha çox tabeliyində olan struktur, onların bəziləri birgə fəaliyyət prosesində bir-birini görə bilir, bəziləri isə görə bilmir. Ünsiyyət imkanları məhduddur və rabitə əsasən iyerarxiyanın bitişik səviyyələrini tutan qrup üzvləri arasında həyata keçirilə bilər. Diaqramdan göründüyü kimi, tabeçilik iyerarxiyasında ən yüksək səviyyəni tutan fərdin birbaşa köməkçisi var və öz növbəsində digər üç iştirakçı ona tabedir.

düyü. 7.2.

a - frontal; b - radial; c - iyerarxik

Mərkəzləşdirilməmiş şəbəkələrdə iştirakçılar bərabərdir, onların hər biri birgə fəaliyyət iştirakçıları ilə birbaşa ünsiyyətə girərək məlumatları qəbul edə, emal edə və ötürə bilər. Mərkəzləşdirilməmiş şəbəkələrdə məlumat bir dairə və ya zəncir boyunca ötürülə bilər.

Mərkəzləşdirilməmiş şəbəkələr zamanla məhdudlaşmayan yaradıcı problemləri, artan mürəkkəblik vəzifələrini həll etmək, şəxsiyyətlərarası münasibətləri inkişaf etdirmək və qrup üzvlərinin məmnunluğunu artırmaq lazım olduqda istifadə olunur.

Mərkəzləşdirilməmiş kommutativ strukturların növlərini nəzərdən keçirək (Şəkil 7.3):

• o zəncir - məlumat ardıcıl olaraq bir qrup üzvündən digərinə ötürülür;
• o dairəvi - burada qrupun bütün üzvləri, istisnasız olaraq, eyni imkanlara malikdirlər. Məlumat qrup üzvləri arasında sonsuz şəkildə dövr edə bilər, əlavə və dəqiqləşdirilə bilər. Belə bir quruluşda iştirakçılar bir-birlərinin reaksiyalarını birbaşa müşahidə edə və nəzərə ala bilərlər;
• o tam - sərbəst ünsiyyət və məlumat ötürülməsi üçün heç bir maneə yoxdur.

düyü. 7.3.

a - zəncir; b - dairəvi; c - dolu

Ümumi işçi məmnunluğu, tədqiqatın göstərdiyi kimi, daha az mərkəzləşdirilmiş kommunikasiya şəbəkələri vəziyyətində ən yüksəkdir və ən böyük fərdi məmnunluq maksimum miqdarda məlumat əldə etmək və ya ona təsir etmək qabiliyyəti ilə əlaqələndirilir.

Kiçik qrupun kommunikativ strukturunun xüsusiyyətləri əsasən status-rol strukturu ilə müəyyən edilir. "Status-rol strukturu" qrup prosesində iştirak edənlər tərəfindən qrupdakı mövqelərinə uyğun olaraq təyin olunan, gözlənilən və həyata keçirilən tipik davranış rejimlərinə əsaslanan fərdlər arasındakı münasibətlər toplusu kimi başa düşülür.

Praktikada bu və ya digər rabitə şəbəkəsinin seçimi qarşılıqlı əlaqənin növü və məqsədindən asılıdır. Qrupda mövcud olan kommunikasiya şəbəkələrinin təhlilinə müraciət etmək zərurəti onun üzvləri arasında ünsiyyətin həll olunan vəzifələr fonunda səmərəsizləşdiyi və ya münasibətlərdə mənfi emosional fonun artdığı hallarda yaranır.

Qrupa həvalə edilmiş konkret vəzifələrin həlli üçün, həmçinin liderliyin və qrupun təşkilati birliyinin inkişafını stimullaşdırmaq lazım olduğu hallarda mərkəzləşdirilmiş rabitə şəbəkələrindən istifadə məqsədəuyğundur. Bununla belə, yadda saxlamalıyıq ki, belə şəbəkələr daxilində mürəkkəb və yaradıcı problemləri həll etmək çətindir və onların geniş yayılması qrup üzvlüyündən məmnunluğu azalda bilər.

Əksinə, qeyri-standart, zamanla məhdudlaşmayan mürəkkəb vəzifələrin həlli zamanı, eləcə də mütəşəkkil fəaliyyətin şəxsiyyətlərarası münasibətlərin inkişafına xidmət etməli və insanların qrup üzvlüyündən məmnunluğunu artırmalı olduğu hallarda mərkəzləşdirilməmiş şəbəkələrdən istifadə məqsədəuyğundur.

Kiçik qrupda sosial hakimiyyətin strukturu- bu qrup üzvlərinin qrupa təsir göstərmək qabiliyyətindən asılı olaraq nisbi mövqeləri sistemidir.

Qrup son dərəcə mürəkkəb bir orqanizmdir, onun fəaliyyəti eyni vaxtda bir çox istiqamətlərdə inkişaf edir və diqqəti saxlamaq və fərdi fəaliyyətləri vahid bütövlükdə birləşdirmək üçün qrup səylərini tələb edir. Qrupun sosial idarə edilməsinə ehtiyac göz qabağındadır. Müəyyən üzvlər tərəfindən təsir etmək hüququ vasitəsilə həyata keçirilən qrupdakı sosial güc də həyata keçirilə bilər müxtəlif formalar. Sosial idarəetmə funksiyası, bir qayda olaraq, liderlik və idarəetmə fenomenləri vasitəsilə həyata keçirilir.

Bu hadisələrin hər ikisi təsir prosesinin təzahürləridir. Bunların xarakterini nəzərə almaq lazımdır sosial hadisələr fərqlidir: liderlik sosial sabit formal təbiətin təsiridir və liderlik qrup daxilində kortəbii olaraq yaranan bir qrup üzvünün digərlərinə psixoloji təsirini nəzərdə tutur. Onların hər birinin xüsusiyyətləri üzərində daha ətraflı dayanaq.

Qrup Rəhbərliyişəxsiyyətlərarası təsir prosesidir. Lider şəxsi keyfiyyətlərə görə deyil, qrupdakı münasibətlərin quruluşuna görə yaradılır. Bu şəxsiyyətlərarası əlaqələr sistemi qrupun məqsədləri, onun daxilində formalaşmış dəyərlər və normalar ilə formalaşır və müəyyən edilir. Bu dəyərlərə və məqsədlərə əsaslanaraq, bu və ya digər qrup lideri seçilir. Lider, sanki, qrupun üstünlük verdiyi məqsəd və dəyərlər sistemini təcəssüm etdirir, onların daşıyıcısı, həyat üçün fəal bələdçidir. Münasibətləri və istiqamətləri referent olan lider qəbul edilir və hesab olunur, yəni. qrupun bütün və ya əksər üzvləri üçün onun həyatının mühüm aspektlərinin qiymətləndirilməsində ilkin standartlar. O, rəhbərlik etmək hüququna malikdir və müxtəlif qrup vəziyyətlərini və şəraitlərini qiymətləndirməkdə son səlahiyyət sahibi kimi tanınır.

Lider, qrupun ən çox emosional olaraq seçilən üzvü kimi sosiometrik seçkilər sistemi vasitəsilə müəyyən edilə bilər. Bununla belə, nəzərə almaq lazımdır ki, sosiometrik “ulduz” həmişə lider deyil, baxmayaraq ki, bəzi qruplarda bir şəxs həm “ulduz”, həm də qrupun kommunikativ lideri (mərkəzi) ola bilər. Bu ona görə baş verir ki, liderlik mövqeyi və yüksək sosiometrik status müxtəlif mexanizmlərə əsaslanır, bu rəqəmlər qrup tərəfindən müxtəlif problemləri həll etmək üçün yaradılır və ya irəli sürülür və fərqli xarakter daşıyır. Beləliklə, "ulduz" "qrupun ruhu", onun emosional cazibə mərkəzi kimi xarakterizə edilə bilər. Bu, insanların ünsiyyətdə cəlb olunduğu və onun ətrafında rahat hiss etdiyi bir insandır. Eyni zamanda, qrupda liderlik o qədər çoxtərəfli bir prosesdir ki, sosiometrik “ulduz”a çox yaxın olan liderlik növlərini müəyyən etmək olar.

Rəhbərliyin növləri. Elmi ədəbiyyatda qrup fəaliyyətinin aşağıdakı növləri fərqləndirilir: instrumental və ifadəli. İnstrumental fəaliyyətlər qrupun öz vəzifələrini yerinə yetirməsinə yönəldilmişdir hədəf funksiyaları bunun üçün yaradılmışdır. Ekspressiv fəaliyyətlər əsasən qrupun bütövlükdə saxlanmasına yönəldilir, onun gələcək inkişaf və birlik.

Müvafiq olaraq, instrumental liderlik öz problemlərinin həlli prosesində qrupun nəzarətini təmin etmək məqsədi ilə yönəldilir və xarakterizə olunur. hədəflər, və ifadəli liderliyin rolu qrupun müsbət daxili iqlimini və sabitliyini təmin etməkdir.

Maraqlıdır ki, qrupun fəaliyyətinin müəyyən bir sahəsinə diqqət yetirdiyinə görə, bu və ya digər lider həmişə ya qrupun ünsiyyət yönümlü üzvlərinə, ya da qrupun vəzifə və məqsədlərinə qarşı çıxır.

İstənilən real qrupda bir-biri ilə ciddi ziddiyyətlərə girmədən, “ekoloji” kimi müəyyən edilən öz yuvalarını tutan bir neçə müxtəlif lider eyni vaxtda mövcud ola bilər. Bu, daha çox mümkündür, çünki müəyyən edilmiş iki sahənin hər birində liderlik rollarının daha da dərin fərqi ola bilər. Beləliklə, instrumental liderlik çərçivəsində lider-təşkilatçı, lider-təşəbbüskar, lider-erudit, lider-usta, lider-skeptik və s. Ekspressiv liderlər arasında: emosional gərginliyin lideri (sosiometrik "ulduz"), emosional əhval-ruhiyyənin generatoru olan lider və s.

İdarəetmə- bu, bu kiçik qrupun daxil olduğu daha geniş sosial cəmiyyətin hüquqi səlahiyyətləri və normaları əsasında sosial nəzarət və güc vasitəçisi kimi lider tərəfindən həyata keçirilən qrupun idarə edilməsi prosesidir.

İdarəetmə və liderlik, bir tərəfdən, eyni nizamlı oxşar problemləri həll edir: qrupu stimullaşdırmaq, müəyyən vəzifələri yerinə yetirməyə yönəltmək, onları effektiv həll etmək üçün vasitələr tapmaq. Digər tərəfdən, liderlik psixoloji xüsusiyyətləri müəyyən qrup üzvlərinin davranışı, liderlik isə ilk növbədə idarəetmə və tabeçilik rollarının bölüşdürülməsi nöqteyi-nəzərindən qrupdakı münasibətlərin sosial xarakteristikasıdır.

Bununla belə, kiçik bir qrupun rəhbərliyində həmişə iki təbəqə var - hakimiyyətin formal hüquqi aspekti - "idarəetmə"; Və psixoloji aspekt güc, lideri qeyri-rəsmi liderə yaxınlaşdırır. İdeal olaraq menecer və liderin bir şəxsdə birləşməsi fikri yanlışdır. Belə birləşməyə qarşı bir neçə mühüm arqument irəli sürmək olar.

Birincisi, bir qayda olaraq, lider və qrupun lideri müxtəlif sosial rol oriyentasiyalarına malikdirlər: lider tapşırığı (nəticəni) tamamlamaq məqsədi ilə cəmləşir və lider daha çox qrupun daxili maraqlarına (proses) diqqət yetirir. ). Bu halda, ifadəli lider formal liderə çevrilirsə, o, ya qrup fəaliyyətini pozur, ya da qrupla münaqişəyə girərək özünü instrumental funksiyalara yönəltməyə məcbur olur (ya lider olmur, ya da lider olmaqdan çıxır).

İkincisi, yalnız kifayət qədər spesifik bir qrup növünü ayırmaq olar ki, bunun üçün bir menecer və instrumental liderin bir şəxsdə birləşməsi effektiv olacaqdır. Söhbət ilk növbədə elmi kollektivlərdən gedir ki, onların rəhbəri qrupun aparıcı elmi fəaliyyətinə rəhbərlik edə bildiyi halda məhsuldarlığı artır.

Üçüncüsü, lider və qrup üzvləri arasında əhəmiyyətli yaş və ya status fərqlərinə görə yuxarıda təsvir edilən birləşmənin mümkün olmadığı bir çox sosial qrup növləri var. Bu, tam olaraq tələbə qrupuna aiddir. Müəllim şagirdləri ilə nə qədər yaxın olsa da, qrupun idarə olunmasında yalnız onun rəhbər səlahiyyətinə arxalana bilər. Qrupun əsl qeyri-rəsmi liderləri tələbələrin sıralarından müəyyən ediləcək.

Beləliklə, liderin qrupa psixoloji təsirinin əsas aləti onun səlahiyyətidir. Liderin səlahiyyət dərəcəsi aşağıdakı amillərdən asılıdır:

• o şəxsi xüsusiyyətlər;
• o təşkilati və motivasiya potensialı (lider-təşkilatçı və lider-motivator kimi rəhbərlik etmək bacarığı);
• o liderin şəxsiyyətinin qrup üzvləri üçün dəyərli cəlbediciliyi (onun prinsiplərini və ideallarını bölüşməyə hazır olması);
• o ən mühüm amil menecer tərəfindən həyata keçirilən idarəetmə tərzidir.

Kiçik qrup quruluşu- bu, içindəki fərdlər arasında inkişaf edən əlaqələr toplusudur. Kiçik qrupda fərdlərin əsas fəaliyyət sahələri birgə fəaliyyət və ünsiyyət olduğundan, kiçik qrupları öyrənərkən, birgə fəaliyyət nəticəsində yaranan əlaqələrin və əlaqələrin strukturu (məsələn, funksional, iqtisadi, idarəetmə) və onların yaratdığı əlaqələrin strukturu ünsiyyət və psixoloji münasibətlər ən çox fərqlənir (məsələn, emosional münasibətlərin strukturu, rolu və qeyri-rəsmi status strukturu).

Qrupda mövcudluq funksional quruluş, yəni birgə fəaliyyət məqsədinə nail olmaq üçün zəruri olan funksiyaların (o cümlədən idarəetmə və icra funksiyaları) üzvləri arasında bölüşdürülməsi fərqləndirici xüsusiyyətdir. təşkil olunmuş qruplar insanlar arasında qarşılıqlı əlaqənin kortəbii, nizamsız olduğu kortəbii şəkildə yaranan qruplardan fərqli olaraq.

E. Mayonun ardınca formal qrupları və təşkilatları öyrənərkən, xüsusi qeyd etmək adətdir formal və qeyri-rəsmi Qrup quruluşu Formal (və ya rəsmi) qrup strukturu - bu, rəsmi qaydalarla (vəzifə təlimatları, təşkilatın rəsmi strukturu, şəxslərin formal statusu) müəyyən edilmiş şəxslər arasında əlaqələr və münasibətlər toplusudur. Qeyri-rəsmi (və ya qeyri-rəsmi) struktur - Bu, əslində bir təşkilatda mövcud olan əlaqələr, ünsiyyət və təsir strukturudur.

Sosiometrik quruluş kiçik truppa D.Morenonun (1958) təklif etdiyi sosiometrik testin nəticələrinə görə qarşılıqlı üstünlüklər və rəddlərlə səciyyələnən üzvləri arasında əlaqələr toplusudur. Qrupun sosiometrik quruluşu simpatiya və antipatiyanın emosional münasibətlərinə, şəxsiyyətlərarası cəlbedicilik və populyarlıq fenomenlərinə əsaslanır. Kiçik qrupun sosiometrik strukturunun əsas xüsusiyyətləri xüsusiyyətləridir sosiometrik status qrup üzvləri, yəni şəxsiyyətlərarası seçimlər və rəddlər sistemində tutduqları mövqe; qrup üzvlərinin qarşılıqlı emosional üstünlüklərinin və rədd edilməsinin xüsusiyyətləri; Mövcudluq mikroqruplar,üzvlərinin qarşılıqlı seçki yolu ilə bağlandığı və onlar arasındakı əlaqənin xarakteri. Sosiometrik sorğunun nəticələrindən əldə edilən bir qrupun əsas xüsusiyyəti, mümkün olan maksimum sayda (qrupun sözdə sosiometrik birliyi) nisbətində qarşılıqlı seçimlərin və rəddlərin sayıdır. Qrupda şəxsiyyətlərarası seçimlərin və rəddlərin strukturunun qrafik təsvirinə qrup deyilir sosioqram.

Kiçik qrupun kommunikativ quruluşu- bu, qrupda dövr edən məlumatların qəbulu və ötürülməsi prosesləri ilə xarakterizə olunan onun üzvləri arasında əlaqələr toplusudur. Qrupun kommunikativ strukturunun əsas xüsusiyyətləri bunlardır: qrup üzvlərinin rabitə sistemində tutduğu mövqe (informasiyanın qəbulu və ötürülməsi imkanı), qrupdakı rabitə əlaqələrinin tezliyi və sabitliyi, qrup üzvləri arasında ünsiyyət əlaqələrinin növü. (mərkəzləşdirilmiş və ya qeyri-mərkəzləşdirilmiş “kommunikasiya şəbəkələri” (bax. Şəkil 4) A. Beivelis və G. Leavitt (D Cartwright və A. Zander, 1968) təcrübələrində göstərilmişdir ki, mərkəzləşdirilmiş rabitə şəbəkələri“çarpaz” tip (bütün kommunikasiyalar mərkəzi mövqe tutan bir subyekt vasitəsilə həyata keçirilir) problemin daha sürətli həllinə, “dairə” tipli qeyri-mərkəzləşdirilmiş rabitə şəbəkələri isə qrup üzvləri arasında məmnunluğun artmasına kömək edir.K.Faşo və S. Moscovy (1958) tapdı ki, sadə problemlərin həlli üçün

A. Mərkəzləşdirilmiş

a) frontal b) radial c) iyerarxik

a) zəncir b) dairəvi c) dolu

Şəkil 4 Kiçik Qrup Kommunikasiya Strukturlarının Növləri

bir düzgün həll, mərkəzləşdirilmiş şəbəkələrə daha çox üstünlük verilir və qeyri-mərkəzləşdirilmiş şəbəkələrə yaradıcı səylər tələb edən mürəkkəb problemlərin həlli üçün üstünlük verilir. Ən uğurlu qruplar kommunikasiya strukturları həll olunan vəzifələrin təbiətinə uyğun gələn qruplar oldu.

Kiçik bir qrupun rol quruluşu- bu, qrup rollarının onlar arasında bölüşdürülməsi, yəni qrup prosesinin iştirakçıları tərəfindən təyin olunan, gözlənilən və həyata keçirilən tipik davranış üsulları ilə xarakterizə olunan fərdlər arasındakı əlaqələr və münasibətlər toplusudur. Beləliklə, qrup problemlərinin həlli təhlil edilərkən “ideya generatoru*, “ekspert”, “tənqidçi”, “təşkilatçı” və “motivator” rolları vurğulanır. Fəaliyyətləri təhlil edərkən psixokorreksiyaedici qruplarda “birləşdirici”, “günah keçisi”, “məzhəbçi”, “günahsız qurban” və s. rolları önə çəkilir.Ən ümumi formada qrupda qarşılıqlı fəaliyyət prosesini təhlil edərkən, problemlərin həlli ilə bağlı rollar və rollar başqalarına dəstək verməklə əlaqəli olan qrup üzvləri müəyyən edilir.