Sberbank həm öz effektivliyini sübut etmiş texnologiyalardan və yanaşmalardan istifadə etməklə, həm də yenilərini nəzərdən keçirmək və sınaqdan keçirməklə öz İT infrastrukturunu inkişaf etdirir. Sberbank-ın İT üzrə baş vitse-prezidenti Nikita Volkov FutureBanking-ə etibarlılığın artırılması istiqamətində görülən işlər və “gələcəyin bankı” platformasının təməlinin qoyulması haqqında danışıb.
Sberbank-ın meqadata mərkəzi artıq Uptime İnstitutundan üçüncü sertifikatını alıb. Tipik olaraq, kommersiya məlumat mərkəzləri müştəriləri cəlb etmək üçün belə sertifikatlara ehtiyac duyurlar. Sberbank niyə buna ehtiyac duyur? MeqaData Mərkəzi tikilməzdən əvvəl bank rəhbərliyi gələcəkdə ola bilsin ki, bankın digər müştərilərə də data mərkəzinin icarəsi xidmətlərini göstərəcəyini bəyan edib. Buna hazırlaşmırsınız?Sberbank ictimai bir şirkətdir. Nə qədər etibarlı olsaq, səhm qiyməti bir o qədər yüksək olar. Yeri gəlmişkən, dövlət şirkətlərinin top menecerlərinin maaşları çox vaxt səhmlərin qiymətindən asılıdır, mənim də gəlirim. Buna görə də, biz etibarlılıqla çox maraqlanırıq və buna malik olduğumuzun təsdiqini almaqdan məmnunuq. Əslində, dünyada yalnız 11 təşkilat Uptime Institute Tier III Operations Gold sertifikatına malikdir və onların təxminən yarısı öz ehtiyacları üçün məlumat mərkəzləri qurmuşdur.
Təbii ki, biz əmin olmalıyıq ki, infrastrukturumuz qəzasız fəaliyyət göstərə bilər. Biz artıq məlumat mərkəzinin dizaynı və tətbiqi üçün III dərəcəli sertifikatlar almışıq. İndi bank bizim bütün prosedur və qaydalarımızın qabaqcıl təcrübələrə uyğun olduğunu, yəni operativ idarəetmə prosesində “insan amilinin” təsirinin minimal olduğunu təsdiqləyib.
Digər banklara xidmət göstərməyə gəlincə, əslində biz onları artıq göstəririk. Bildiyiniz kimi, Sberbank-ın başqa ölkələrdə bir neçə törəmə bankı var və onlar bizim MeqaData Mərkəzimizin xidmətlərindən istifadə edirlər. Yeri gəlmişkən, fəaliyyət göstərdiyimiz ölkələrdə müxtəlif tənzimləmə qaydaları var və onların bəziləri etibarlılığa aiddir. Beləliklə, bu qaydalara uyğunluğu təsdiqləmək üçün sertifikatlaşdırma da lazımdır.
Hansı etibarlılıq göstəricilərinə nail olmusunuz?
Artıq 2 ildir ki, Sberbank 99.99 Proqramı adlanan proqramı həyata keçirir. Bu müddət ərzində avtomatlaşdırılmış sistemlərin texnoloji işlərə və insidentlərə görə ümumi dayanma müddəti 6 dəfədən çox azalıb. Bankın kritik sistemləri tamamilə təkrarlanır. Mövcud ehtiyat sxemi əsas məlumat mərkəzinin və ya onun hissələrinin sıradan çıxması halında sistemləri bərpa etməyə imkan verir. Əsas sistemlərin məhsuldarlığı 4 dəfədən çox artırılıb. Texnoloji işlər zamanı sistemlərin işini dayandırmamağa imkan verən ehtiyat “Stand-in” rejimindən istifadə edilməsi nəticəsində biz əsas sistemlərin 255 saat işləməsinə qənaət etmişik ki, bunun da 100 saatı internet bankçılıq, 110 saatı isə emaldır. Biz sistemlərimizin performansını daim təkmilləşdiririk və bir il yarım gələcək üçün planlaşdırırıq.
Bununla belə, təkcə texnologiya kifayət deyil. Bizə uyğun mədəniyyət lazımdır. Bankın bütün səviyyələrində insanlar dərk etməlidirlər ki, etibarlılıq hər zaman nəzərə alınmalı olan bir şeydir.
Beləliklə, indi deyə bilərsiniz ki, 2013-cü ildə müştərilərin uzun müddət Sberbank kartlarından istifadə edə bilmədikləri kimi uzunmüddətli hadisələr bir daha təkrarlanmayacaq?
Bu xüsusi problem mən banka qoşulmazdan əvvəl həll olunmuşdu. Heç vaxt insidentlərin olmayacağını birmənalı demək mümkün deyil. Onlar mövcud ola bilər, lakin biz hadisənin müştərilər üçün xidmət səviyyəsinə təsirini minimuma endirməyə və ya bu müddəti minimuma endirməyə çalışırıq. Ümumiyyətlə, biz hesab edirik ki, müxtəlif səhvlər mümkündür - əməliyyat sistemlərində, verilənlər bazasında, aparat və rabitə xətalarında, kadr səhvlərində, tərtibatçılarımızda və sınaqçılarda. Bizim üçün uğursuzluq təkcə sistemin tam işləməməsi deyil, həm də onun performansının əhəmiyyətli dərəcədə azalmasıdır (müxtəlif sistemlər üçün müxtəlif parametrlər istifadə olunur, lakin adətən performans 20-30% azaldıqda insident qeydə alınır). Əsas məqsədimiz heç bir insident olmamasını təmin etmək deyil, müştərilərə təsir etmədən insidentlərin aradan qaldırılmasını təmin etməkdir.
Məlumat mərkəzi sisteminin inkişafı ilə bağlı planınız nədir?
Hədəf ssenaridə 2019-2020-ci illərdə 3 məlumat mərkəzinin olmasını gözləyirik. İndi bölgələrdə onların 16-dan çoxu və Moskvada Mega Data Mərkəzi var. Biz geniş miqyaslı mərkəzləşdirmə proqramı aparsaq da, regionlarda bəzi yerli sistemlər hələ də qalmaqdadır. Sonradan ümid edirik ki, regionlarda yalnız rabitə qovşaqları qalacaq.
Bundan əlavə, hazırda Moskvada 3 data mərkəzi icarəyə götürürük, çünki mövcud imkanlar kifayət etmir. Lakin Skolkovoda ikinci Meqa Data Mərkəzimizin tikintisi artıq planlaşdırılır. Biz Uralsda daha bir ehtiyat məlumat mərkəzi qurmağı planlaşdırırıq.
Sberbank-ın İT büdcəsinə nə baş verir?
Bu yaxınlarda biz gələn ilin İT büdcəsini qəbul etdik. Məbləğin adını çəkməyəcəyəm, çünki bütün banklar İT büdcəsini fərqli hesablayır və uyğunsuzluqlar yarana bilər. Sadəcə onu deyə bilərəm ki, bizim İT büdcəmiz hər il orta hesabla 15% artır.
Sberbank Technologies bu yaxınlarda CNews-un banklar üçün ən böyük İT təchizatçılarının reytinqində il ərzində 48% artımla layihə gəlirlərinə görə üçüncü yeri tutdu. Niyə və bu tendensiya davam edəcək?
Bəli, şirkət gələn il daha 25-30% böyüyəcək. Düşünürəm ki, “özümüzün” və “kənar” qüvvələrin inkişafı arasında ağlabatan tarazlığın olması optimaldır. Bazarın rəqabətə və seçimə ehtiyacı var. Fikrimcə, Sberbank Technologies artıq kifayət qədər böyük bir şirkətdir və sürətlə böyüməsi ilə effektiv idarə olunması getdikcə çətinləşəcək. İndi o, Sberbank-ın İT layihələrinin demək olar ki, 70%-ni həyata keçirir. Bu, böyük paydır və onun artırılmasını yersiz hesab edirəm.
Bu yaxınlarda Lev Khasis Sberbank-ın R3 alyansına qoşulacağını söylədi. Blockchain-dən istifadə istiqamətində konkret addımlar atılırmı?
Bəli, blockchain texnologiyasını bəyənirəm, çox gözəldir. Ancaq bunun necə istifadə oluna biləcəyi ilə bağlı konkret hallarım olduğunu deyə bilmərəm. Biz ona baxırıq, öyrənirik, amma tətbiqi çox da yaxın gələcəkdə deyil.
varmı aSberbank İT yenilikçi bir şeydirmi?
Sənə bir sirr deyim. Biz “gələcəyin bankı” üçün tamamilə yeni texnologiya platforması qururuq. Bank rəhbərliyi bunun zəruri olduğunu başa düşür və bütün lazımi resursları ayırır. Platforma şəbəkə və yaddaşdaxili hesablama texnologiyalarına əsaslanır. Bu, əsaslı şəkildə fərqli bir arxitekturadır, orada aşağı səviyyəli serverlər istifadə olunur. Çünki hazırda əlimizdə olan avadanlıq bazarda mövcud olan ən güclü avadanlıqdır. Və hətta limitə qədər işləyir.
Yenilik bəzən işin sabitliyi ilə ziddiyyət təşkil edir, çünki sabitliyə mane olur. Buna görə də, Sberbank heç vaxt yeni texnologiyaların tətbiqi sahəsində birinci olmağa çalışmır. Bu barədə Sberbank-ın İT üzrə baş vitse-prezidenti məlumat verib Nikita Volkov“Bankın Avtomatlaşdırılmış Sistemlərinin Etibarlılığı” proqramının, eləcə də bankın 2018-ci ilə qədər İT-nin inkişaf strategiyasının icrasının ilkin nəticələrinə həsr olunmuş brifinqdə. Brifinq 21 yanvar 2015-ci il tarixində baş tutub. Lakin bank ikinci olmağa çalışır, çünki bazarın hansısa sektorunda vəziyyəti əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıra biləcək ən azı bir sıçrayış texnologiyası ortaya çıxsa, Sberbank onu 3-6 ay ərzində öz işinə təqdim edir, Volkov əlavə etdi.
2018-ci ilə qədər İT inkişaf strategiyasının bir hissəsi olaraq, Sberbank heç bir layihəsindən imtina etməyəcək. Lakin 2015-ci ildə bəzi layihələr, Nikita Volkovun sözlərinə görə, "təqvimləşdiriləcək", yəni növbəti illərə təxirə salınacaq. Beləliklə, bankda İT texnologiyalarının inkişafına ayrılan ümumi büdcənin təxminən 10%-i 2016-cı ilin xərclərinə aid ediləcək.
“Biz hansı layihələrin gələn ilə təxirə salına biləcəyini nəzərdən keçirdik və bir neçə layihəni 2016-cı ilə köçürməyi mümkün gördük”, deyə Volkov bildirib. Onun sözlərinə görə, eyni hal bir sıra digər sahələrdə, o cümlədən tikintidə də baş verib.
Nikita Volkov bildirib ki, bank ikinci Məlumat Hesablama Mərkəzini (MHM) layihələndirir. O qeyd edib ki, hazırda data mərkəzinin layihələndirilməsi işləri aparılır. Skolkovo yerləşdirmə yerlərindən biridir. Amma tikintinin yeri və başlanması ilə bağlı konkret qərar qəbul edilməyib. Tikintiyə 2016-cı ildə başlanılması planlaşdırılırdı.
Sberbank-da artıq bir məlumat mərkəzi var - 12 noyabr 2011-ci ildə istifadəyə verilmiş "Cənub Limanı". Bu layihə Şərqi Avropanın ən böyük bank məlumat mərkəzi adlanırdı. Volkovun sözlərinə görə, Sberbank çox böyük beynəlxalq strukturdur, əslində bank lisenziyasına malik İT şirkətidir. Bankın İT-nin inkişaf strategiyası 2013-cü ilin sonunda qəbul edilib və onun həyata keçirildiyi vaxtdan bankın fəaliyyəti əhəmiyyətli dərəcədə artıb. Belə ki, bankın vahid pərakəndə satış mərkəzi 9,9 milyondan çox müştəriyə xidmət göstərir və gündə 1,5 milyondan çox əməliyyat həyata keçirir. Kiçik və orta biznes sektorundan olan müştərilərə xidmət sistemində 800 mindən çox aktiv müştəri işləyir və gündə 900 mindən çox sənəd emal edilir, 15 milyona yaxın aktiv müştəri mobil bankdan istifadə edir, 35 milyondan çox SMS göndərilir. gündə. Bankın emissiya etdiyi 126 milyon kart üzrə gündə 37 milyondan çox əməliyyat həyata keçirildiyi bankın emal üzrə də böyük yükü var.
Nikita Volkov 2014-cü ildə bankın İT sistemləri sahəsində həlli mümkün olmayan məsələlərə də toxunub. Bank mürəkkəb proqram portfellərini idarə edə, yüksək keyfiyyətli İT prosesləri qura bilməyib, kritik sistemlərin etibarlılığını və miqyasını həyata keçirə bilməyib. Sberbank-ın 2018-ci ilə qədər olan dövr üçün İT blokunun strateji hədəfləri maksimum etibarlılıq, bütün İT xidmətlərinin mövcudluğuna zəmanət və çeviklik, texnologiyaları və biznes prosesləri sadələşdirmək və standartlaşdırmaqla məhsulların bazara sürətlə daxil olmasını təmin etmək olacaq.
Sberbank-ın əsas proqramlarından biri bankın kritik avtomatlaşdırılmış sistemləri üçün “99.99” etibarlılıq proqramının həyata keçirilməsidir, onun tamamlanması 2018-ci ilə planlaşdırılır. 99,99 göstəricisi ilə bankın İT sistemlərinin dayanma müddəti ildə 52 dəqiqədən çox deyil. İndi bankın etibarlılığı “99,5” səviyyəsindən aşağı düşmür. Proqramın cari nəticələri: bankın kritik sistemlərinin ümumi dayanma müddəti 4 dəfə, texnoloji işlər zamanı fasilələr 2,5 dəfə, sistemlərdə baş verən hadisələrin sayı isə 2,4 dəfə azaldılıb.
“Bankın İT bölməsinin yeni missiyası Sberbank-a ənənəvi bank xidmətlərinin effektiv və etibarlı təchizatçısı, həmçinin həm bank sektorunda, həm də bank sektorundan kənarda yeni xidmətlərin və inqilabi biznes modellərinin sürətli və innovativ provayderi kimi dəstək olmaqdır”. Nikita Volkov.
Bütün bank sistemlərində geo rezervasiya var. Brifinqin keçirildiyi və özünün ikinci məlumat mərkəzini qurmağı planlaşdıran bankın öz data mərkəzinə əlavə olaraq, hazırda bankın icarəyə götürülmüş daha iki məlumat mərkəzi fəaliyyət göstərir. Bank yalnız Rusiyada saniyədə 2 min əməliyyat həyata keçirir. Pul çıxararkən müştərinin bankomata müraciəti bankın iki məlumat mərkəzində təsdiqlənir. Əgər bu iki məlumat mərkəzində birdən-birə fövqəladə vəziyyət yaranarsa, o zaman üçüncü məlumat mərkəzi işə düşür və tranzaksiyanı emal etmək üçün vaxt 26 saniyə çəkir ki, bu da təbii ki, müştərinin diqqətindən yayınmır.
Bundan əlavə, Sberbank informasiya texnologiyaları sahəsində idxalın əvəzlənməsi imkanlarını öyrənir, bankın baş İT memarı və vitse-prezidenti bildirib. Andrey Xlızov.
“Biz bir sıra infrastruktur elementləri üzrə idxalın əvəzlənməsi üzərində işləyirik. Verilənlər bazası idarəetmə sistemləri üçün alternativ var, lakin onlar mütləq rus olmayacaq”, - Xlızov bildirib. O, Sberbank-ın Amerikanın Oracle korporasiyasının inkişaflarından imtina etməyi planlaşdırıb-qalmadığı sualına belə cavab verib.
Nikita Volkovun sözlərinə görə, bankın məlumat bazalarına kənardan müdaxilə mümkün deyil. “Hər hansı bir ssenariyə əsasən, bizim nəzarətimiz olmadan xaricdən sistemlərimizdə heç bir dəyişiklik edilə bilməz”, - Volkov bildirib. Düzdür, müəyyən risklər var ki, xarici İT şirkətləri artıq Rusiyaya çatdırılmış avadanlıqları dəstəkləməkdən imtina edəcəklər. "Bu, öz komandamıza olan tələbləri kəskin şəkildə artıracaq" dedi.
Andrey Xlızov həmçinin bildirib ki, bank bank üçün “Mərkəzləşmə 2.0” adlı vahid mərkəzləşdirilmiş İT platformasının yaradılması üzərində işləyir. Proqram 4 il davam edir və 32 min nəfəri işlə təmin edir. Proqram hazırda yalnız Rusiya ərazisinə şamil edilir və artıq geri qaytarılıb. Beləliklə, 2015-ci ilə qədər Sberbank-ın heç bir ərazi bankında heç bir fərqli İT sistemi qalmadı - 2014-cü ilin sonuna qədər hər şey meqa məlumat mərkəzinə köçürüldü. Sonuncu meqadata mərkəzlərinə ötürülənlər şimal-şərq bankının (Maqadan, Çukotka və Yakutiya) məlumatların emalı sistemləri idi ki, burada milli mənada rabitə kanalları ümumiyyətlə zəif idi və sistemlər peyk rabitəsi vasitəsilə işləyirdi. "Beləliklə, yalnız bir peyk digəri ilə əvəz olundu" dedi Nikita Volkov.
Eyni zamanda, 2014-cü ilin dekabrında Sberbank bir neçə sadəcə çökmüş günləri qeyd etdi - xidmətlərə tələbin həcmi baxımından, ilk növbədə kartlardan pul çıxarmaq üçün. "Lakin bu günlərdə də bank üçün kritik və ya İT sistemləri baxımından çox çətin olan heç bir hal qeydə alınmayıb" dedi Volkov. Düzdür, bu günlər bankın zəif tərəflərini üzə çıxardı - bəzi yerlərdə bu, rabitə, digərlərində bu, sistemlər arasındakı münasibətlər ("avtobus" adlanan), digərlərində isə rabitə kanallarının darlığıdır. "2014-cü ilin dekabr ayı Sberbank-ın fəaliyyətini yoxlamaq üçün yaxşı sınaq oldu" dedi Nikita Volkov.
Sibir Bankı PJSC Sberbank-a yeni sədr müavini Maksim Volkov təyin edilib. İndi o, Pərakəndə Biznes blokuna nəzarət edir. MüsahibədəVəziyyət Maksim Volkov karyera artımı üfüqünü niyə məhdudlaşdırmadığını və Sberbank-da işləyərkən işgüzar olmamağın mümkün olub olmadığını söylədi.
- Sberbank praktiki olaraq karyeranızda yeganə iş yeridir. Bu necə oldu?
Bu doğrudur. Düzdür, əmək kitabçamdakı ilk qeyd Sberbank ilə əlaqəli deyil - mən kiçik bir şirkətdə işləməyə başladım, ancaq bir neçə ay orada qaldım. Bütün karyeram, bütün inkişafım Sberbank-da keçdi. Bu il bu strukturda fəaliyyətimin iyirmi ili tamam olur.
Bütün bunlar necə oldu? Mənə “Altay Bankın resurs idarəçiliyinin baş dileri” vəzifəsi üçün müsabiqədə iştirak etməyi təklif etdilər. Beş müraciət edəndən bankda təcrübəsi olmayan yeganə namizəd olmağıma baxmayaraq, bu müsabiqədə qalib gəldim. İki gün gecə-gündüz intensiv şəkildə ədəbiyyat oxuyuram. İngilis dilini bilmək kömək etdi, çünki o zaman məlumat o qədər də əlçatan deyildi və mən maliyyə sektorunda mövcud tendensiyalar haqqında yaxşı məlumatlı olduğumu nümayiş etdirə bildim.
- Onda neçə yaşınız var idi?
24 yaşım var idi.
- Belə çıxır ki, siz 90-cı illərin sonlarında başlamısınız. Bank sektoru üçün ən asan vaxt deyil.
13 avqust 1998-ci ildə banka işləməyə gəldim. Bazar ertəsi, avqustun 17-də, Rusiya Federasiyasının xarici və daxili borcunun ödənilməsinə moratorium ilə əlaqədar olaraq, bütün bank və maliyyə tarixləri yenidən başladıldı. Dollar qalxırdı, səhmlər və istiqrazlar düşürdü, mən isə baş diler vəzifəsini tuturdum! Yeri gəlmişkən, mənim şəxsiyyət vəsiqəmdə bir səhv var idi, diler sözü iki "l" hərfi ilə yazılmışdı - az qala qatil kimi. Bəzi bazarların praktiki olaraq fəaliyyətini dayandırdığı bir vaxtda əsas diler olmaq əyləncəli idi.
Sonra vəzifə bir neçə dəfə dəyişdirildi, funksionallıq dəyişdi, lakin buna baxmayaraq, mən yeddi ilə yaxın bu istiqamətdə çalışdım. Kompüterimin ekranına baxsanız, onsuz hələ də yaşaya bilməyəcəyimi dərhal anlayacaqsınız. Maliyyə bazarının bütün əsas parametrlərini onlayn görmədən mövcud ola bilmərəm.
Gəlin karyera uğurundan danışaq. Hansı nailiyyətləri ən əlamətdar hesab edirsiniz və onlardan əvvəl nə olub?
Belə çətin sual. Bizdə elə olmur ki, insan işləyir və işləyir, inkişaf edir və inkişaf edir və birdən-birə uğur gəlir. Sberbank-da biz hər gün çox sonra görəcəyimiz nəticələr üçün çalışırıq. Nisbətən desək, əgər bu rübdə əla nəticə əldə etmişiksə, deməli, bir il əvvəl yaxşı iş görmüşük. Bu, müxtəlif vəzifələrdə, müxtəlif ərazilərdə və s. insanlar tərəfindən qəbul edilən uzun düzgün qərarlar silsiləsi.
Sualınıza cavab olaraq demək istəyirəm ki, karyeramda ildırım sürətiylə kadr dəyişikliyi olmayıb. Hər vəzifədə uzun müddət işlədim, müəyyən nəticələrə gəldim, sonra irəli getdim. Birinci vəzifədə yeddi il işlədim, ikincidə beş, sonra dörd il, sonuncuda üç il - həyat sürətlənir.
Əgər inkişaf etmək və uğur qazanmaq istəyirsənsə, işgüzar olmalısan. Uğurlu insanlar davamlı özünü inkişaf rejimində yaşayırlar.
Sberbank kimi bir strukturda fərdiləşdirilmiş uğur prinsipcə mümkündür, yoxsa həmişə komanda məhsuludur?
Burada uğur həmişə yüz faiz komanda nəticəsidir. Bir şey alınmırsa, bu, əmr mexanizminin işləmədiyini göstərir. Mənim üçün komanda ətrafımdakı insanların eyni cür düşünməsi və eyni dildə danışmasıdır. Komandanızın saat işi kimi işləməsi heyrətamiz hissdir. Yeri gəlmişkən, mən belə məqamları potensial təhlükəli hesab edirəm - siz sakitləşməyə başlayırsınız və tutuşunuzu itirirsiniz. Komandanın yaxşı performansı nəyinsə dəyişməli olduğuna işarədir.
- Komanda formalaşdırarkən sizin üçün ən vacib olan nədir? Siz onu necə dizayn edirsiniz?
Birincisi, effektiv ünsiyyət çox vacibdir. İkincisi, hədəfi olmayan komandanı əlbəttə ki, komanda adlandırmaq olmaz. Buna görə də əvvəlki hekayələrin hamısında bir növ böhranı aradan qaldırmaq vəziyyəti yaratdım. Əvvəlcə deyirik: "Uşaqlar, bizdə hər şey pisdir", sonra həll yolu axtarır və məqsəd yaradırıq. Əgər komanda bu hekayəni “satın alırsa” və onu qəbul edirsə, onda əsl iş gecikmədən və qaçmadan nəticə üzərində başlayır.
- Həftə sonları və bayramlar olmadan?
Bəzən olur.
- Ümumiyyətlə, Sberbank-da işləyərkən işgüzar olmamaq olarmı?
Yox ( gülür). Əgər inkişaf etmək və uğur qazanmaq istəyirsənsə, o zaman təbii ki, işgüzar olmalısan. Biz çoxşaxəli rejimdə mövcuduq: ətrafımızdakı hər şey daim dəyişir və biz hər gün bu dünya ilə ayaqlaşmalıyıq. Uğurlu insanlar davamlı özünü inkişaf rejimində yaşayırlar. Bu gün sadəcə treadmilldə qaçmaq lüksdür - bu anda vaxtın boşa getməməsi üçün nəyisə izləmək və ya dinləmək lazımdır. Siz Bloomberg-də ingilis dilində maliyyə xəbərlərinə baxa, Sberbank kitabxanasından kitab dinləyə və ya nəsə oxuya bilərsiniz. Çox şey "paralel" olmalıdır, əks halda heç nə etməyə vaxtınız olmayacaq.
Bu ritmdə, bu təlaşda iş və ailə arasında tarazlığı necə tapırsınız? Bilirəm ki, sənin üç övladın var. Onların bir növ sabit, qanuni ata vaxtı varmı?
Standartlar, şablonlar yoxdur. Ailə və hobbi üçün çox vaxt həftə sonları olur. Mən səhər adamıyam və səhər dörddə oyanmaq mənim üçün adi bir şeydir. Ailə doqquzda oyanır. Bu vaxta qədər balıq tutmağa, ova getməyə, idman etməyə vaxtım olur, qalan vaxtı isə uşaqlarla keçirirəm.
- Bilirəm ki, qaçırsan. Hansı məqamda buna ehtiyacınız olduğunu başa düşdün?
Üçüncü sinifdə ilk bədən tərbiyəsi dərsi. Yadımdadır, uzunluğa tullanırdıq və mən üç metr altmış santimetr tullandım. Həmin axşam məni məşqə çağırdılar və o vaxtdan bəri qaçıram. Düzünü desəm, yaxşı atletik formada olduğumu dərk edəndə həzz alıram. Kəmərdən asılan qarın mənim üçün vəhşi narahatlıq hekayəsidir, baxmayaraq ki, həyatımda belə bir dövr olub. Bu gün gündəlik idman mənim daimidir. Çəki azalarsa, idman zalına gedirəm, artarsa, qaçış yoluna xoş gəlmisiniz.
Bu, sərt olmaq və deməli olduğunuz andır: “Qalx! İdman zalına getməyin vaxtıdır! Bu mənada daxili və xarici “mən” də nəticə üçün çalışan bir komanda olmalıdır.
- Dediniz ki, komanda məqsədsiz mövcud ola bilməz. Özünüz üçün hansı vəzifələr qoyursunuz? Onlar nə qədər mürəkkəbdirlər?
Söhbət karyeradan gedirsə, bu illər ərzində mən başa düşdüm ki, bu müstəvidə əlçatmaz hədəflər yoxdur. Yadımdadır, bir vaxtlar Altay Ərazi Bankında son arzu sədr müavini vəzifəsi idi. O günlərdə sədr müavinləri mənim üçün sözün əsl mənasında yarımtanrı idilər. Sonra isə sakitcə bu vəzifənin üstündən keçdim. Yeganə mənfi cəhəti odur ki, heç vaxt arzulamadığınız bir mövqe tutaraq, qarşınıza növbəti hədəfi təyin etməkdə çətinlik çəkirsiniz.
- Sizin gəlişinizlə bura konkret olaraq nə olacaq? Nə edəcəksən?
Mənim üçün əsas şey biznesin inkişafı və səmərəliliyimizi artırmaqdır. Fərqli ərazilər ümumi uğurun fərqli komponentləridir. Bəzi yerlərdə bu, böyümə hekayəsidir, digərlərində format dəyişiklikləri və optimallaşdırma hekayəsidir. Amma ümumilikdə bu, bazarda artım, baş verən bütün dəyişikliklərdə iştirak strategiyasıdır. Çətinlik bu dəyişikliklərin önündə olmaqdır. Bu, yalnız ümumi məqsədlərə sadiq olan düzgün komanda ilə edilə bilər. Bu gün biz pərakəndə biznesdə bir sıra incə düzəlişlər tətbiq etməyə başlayırıq. Ümumiyyətlə, bu, artım, dəyişikliklərin, yeni texnologiyaların və texnoloji yeniliklərin sürətli və keyfiyyətli həyata keçirilməsi strategiyasıdır.
Mən həmişə özümə və onlarla hər şeyin qaydasında olduğunu düşünən insanlara deyirəm ki, bugünkü məqam mənim təqaüdə çıxmaq istədiyim məqam deyil. Qarşıda daha çox şey var. Mənim şəxsi strategiyam: az yeyin və daha çox qaçın. Yeri gəlmişkən, biznes mövzusuna yaxşı uyğun gəlir. Bu gün biz daha az xərc yaratmalı, daha az resurs istehlak etməli və müştərilərin və nəticələrin ardınca getməliyik.
Julia Dorn
Sberbank Kiber Təhlükəsizlik Xidməti sizi bir sıra tədbirlərdə iştirak etməyə və nəzəriyyənin praktikada necə tətbiq edildiyini aparıcı mütəxəssislərdən öyrənməyə dəvət edir ( https://sberbank-talents.ru/Info/cy... )
Ağıllı kitablar oxuduqdan və informasiya təhlükəsizliyi və onunla əlaqəli hər şeylə bağlı bir çox kurslar keçdikdən sonra informasiya təhlükəsizliyinə cavabdeh olan işçi qanadlarını böyüdür: başında dünyanın ideal mənzərəsini qurur və qollarını çırmalayıb onu “çəkməyə” çalışır. ona həvalə edilmiş obyektin üzərinə. Amma bir müddət sonra məlum olur ki, informasiya təhlükəsizliyi standartları heç kimə lazım deyil, “qabaqcıl təcrübələr” əslində işləmir, informasiya təhlükəsizliyinin yüksək dərəcədə aktual riskləri illərdir həyata keçirilmir, qanuna əməl etməməyə görə cərimə ödəmək daha asandır. , və informasiya təhlükəsizliyi əməkdaşının özü heç də digər şöbələr üçün səlahiyyət sahibi deyil. Bu münasibət informasiya təhlükəsizliyi əməkdaşının qanadını kəsir, təslim olur, əsəbiləşir və onun bacardığı tək şey rəhbərliyə hesabat vermək üçün “çubuqlar” yaratmaqdır. Ustad dərsində siz onun rəhbərinin bütün bunları necə keçdiyini, hansı səhvlərə yol verdiyini və çətin vəziyyətlərdən necə çıxdığını, onu “çubuq generatoru” olmaqdan nəyin xilas etdiyini və informasiya təhlükəsizliyinin ayrılmaz hissəsinə çevrilməsini öyrənəcəksiniz. şirkətindəki işçilərin iş və həyatı haqqında. Darıxdırıcı nəzəriyyə yoxdur - sadəcə əyləncəli təcrübə!
Tarixlər: 10.12.2016
- qanunlar, standartlar və “ən yaxşı təcrübələr” kimə lazımdır? Üç baxış nöqtəsi: informasiya təhlükəsizliyi, İT və biznes;
- "İnformasiya təhlükəsizliyi tullantı kağızı": nə üçün hazırladığınız işləmir?
- təşkilatda informasiya təhlükəsizliyi üzrə siyasətçi olmaq necə və nə üçün lazımdır;
- əsas büdrəmə kimi hakimiyyət bölgüsü;
- informasiya riskinin qiymətləndirilməsi: absurdluq səviyyəsinə qaldırılmış proses;
- informasiya aktivlərinin təsnifatı və onların dəyərinin qiymətləndirilməsi: qavalla rəqs etmək, yoxsa real fayda?
- informasiyaya çıxışın “qabaqcıl iş adamları” tərəfindən şiddətli nifrət obyekti kimi fərqləndirilməsi;
- personalın təhlükəsizliyi: biz potensialı yoxlayırıq, mövcud olanları yoxlayırıq və “keçmiş”ləri atəşə tuturuq;
- işçilərin informasiya təhlükəsizliyi sahəsində məlumatlılığının artırılması və ya uşaq bağçasında əyləncəli bayramların necə təşkil edilməsi;
- "Nə üçün maaş alırsınız?" Hər kəsi qane edən fəaliyyət göstəriciləri;
- "Hər şey edildisə nə etməli?" İnformasiya təhlükəsizliyi üzrə mütəxəssisin peşəkar deqradasiyası və bunun qarşısını almaq yolları.
Volkov Aleksey Nikolayeviç, Sberbank-ın İnformasiya Təhlükəsizliyi Standartları və Prosesləri Departamentinin idarəedici direktoru-rəhbəri
Müəllif haqqında:Çerepovets Hərbi Mühəndislik Radioelektronika İnstitutunu Radiotexnika ixtisası üzrə bitirib. Karyerasının çox hissəsini Severstal şirkətlər qrupunda çalışıb, burada ən son Severstal Management SC-nin informasiya təhlükəsizliyi avadanlıqlarının istismarı şöbəsinin müdiri vəzifəsində çalışıb. Ailəlidir, bir oğlu, bir qızı var. Aktiv həyat tərzi sürür, idmanla məşğul olur, səyahət etməyi sevir və musiqidən həzz alır. Peşəkar mövzularda 54 məqalə dərc etdirib, mütəmadi olaraq ixtisaslaşmış konfranslarda məruzələr edir və ustad dərsləri keçirir. 2014-cü ildə Biznes İnformasiya Təhlükəsizliyi Assosiasiyasının ekspert icması və Job.ru saytı tərəfindən informasiya təhlükəsizliyi sahəsində ən yaxşı lider kimi tanınıb.
David Rafalovski Sberbank-ın Texnologiya blokuna rəhbərlik edirdi
Sberbank Qrupunun baş vitse-prezidenti, CTO (baş texnologiya direktoru) David Rafalovski Technologies blokunun rəhbəri təyin edilib. O, Sberbank Qrupunun texnoloji funksiyasının strateji idarəçiliyini təmin edəcək. ...
Nikita Volkov, baş vitse-prezident, Sberbank PJSC-nin Texnologiyalar blokunun həmrəhbəri
"İnanıram ki, informasiyaya sahib olanlar hələ də dünyaya sahibdirlər və informasiya ilə işləmək verilənləri təhlil etmək deməkdir. Nə qədər çox tarixi məlumat olsa, onu toplamaq, emal etmək, təhlil etmək və modellər qurmaq imkanımız nə qədər çox olarsa, bir o qədər yaxşı olacağıq. özlərini bazarda hiss edəcəklər və bu, biznesin tamamilə bütün sahələrinə aiddir müəssisələr xərclərinizi əhəmiyyətli dərəcədə azaldacaq, tendensiyaları qabaqcadan görəcək və real vaxtda qərarlar qəbul edə biləcək. ...
Huawei və Sberbank birgə yeniliklər üçün
“Huawei” və “Sberbank” arasında “Huawei OpenLab” əsasında informasiya-kommunikasiya texnologiyalarının inkişafı və onların bank sənayesində gələcək tətbiqi sahəsində əməkdaşlıq haqqında saziş imzalanıb. ...
Andrey Xlızov Sberbank Technologies-ə rəhbərlik edirdi
Sberbank-ın baş vitse-prezidenti - Sberbank Technologies-in baş direktoru kimi Andrey Xlızov bankdan ayrılan Alisa Melnikovanı əvəz etdi. Andrey Xlızov özü 20 ildir ki, Sberbank-da işləyir, müxtəlif vəzifələrdə çalışır, xüsusən də bankda baş İT memarı olub. ...
Bart Shlatman Sberbankı dəyişdirir
ING qrupunun Hollandiya bölməsinin baş əməliyyat direktoru Bart Şlatman Sberbank PJSC-nin transformasiyası üzrə baş vitse-prezident vəzifəsinə təyin edilib. Bu, bankda yeni vəzifədir. Bu vəzifədə Bart Şlatman omnichannel müştəri xidməti modelinin tətbiqinə cavabdeh olacaq. Xüsusilə, bir sıra texnoloji platformaların tətbiqi üçün. ...
Sberbank baş texnologiya direktoru təyin edildi
15 fevral 2017-ci ildə Vadim Kulik Sberbank PJSC İdarə Heyətinin sədr müavini vəzifəsini tərk edəcək. Bu vəzifədə o, bankın iki blokunun işinə nəzarət edib və koordinasiya edib ki, onlardan biri Texnologiya bloku olub. Sberbank-ın baş vitse-prezidenti Nikita Volkov artıq bu blokun rəhbəri vəzifəsini icra edən təyin edilib. ...
