A.S. Kolpakov, Prezident Administrasiyasının rəhbəri Rusiya Federasiyası
Sanatoriya-kurort istiqaməti Rusiya iqtisadiyyatı ənənəvi olaraq olmuşdur tərkib hissəsi dövlət siyasəti və səhiyyə sisteminin mühüm bölməsi, ilk növbədə onun profilaktik komponenti.
Federal Məclisə müraciətində Rusiya Federasiyasının Prezidenti V.V. Putin vurğulayıb ki, Rusiya Federasiyasında 2020-ci ilə qədər səhiyyənin inkişafı Konsepsiyasına uyğun olaraq, Rusiya Federasiyasının davamlı sosial-iqtisadi inkişafını təmin etmək üçün dövlət siyasətinin prioriteti əhalinin sağlamlığının qorunması və möhkəmləndirilməsidir. tibbi profilaktikanın canlanması və təkmilləşdirilməsi kurort yardımı, bu, əhalinin sağlamlığını məqsədyönlü və yüksək səmərəli şəkildə yaxşılaşdırmağa və xəstələrin reabilitasiyasını həyata keçirməyə imkan verir. Bundan əlavə, Konsepsiyanın prioritet vəzifələrindən biri əhalinin sağlam həyat tərzi sürməsi üçün şəraitin, imkanların və motivasiyanın yaradılmasıdır.
Rusiya Federasiyasının Səhiyyə Naziri V.I. Skvortsova da çıxışlarında qeyd edib ki ən mühüm vəzifələrdir Rusiya Federasiyasının Səhiyyə Nazirliyi, Rusiyada sanatoriya-kurort işinin yaxşılaşdırılması və səmərəliliyinin artırılması zərurətini diktə edən sanatoriya və kurort qayğısına böyük rol düşdüyü profilaktika və sağlamlıq yaxşılaşdırılmasının "qlobal təkmilləşməsinə" çevrilir. sanatoriya-kurort müəssisələrinin.
Ölkənin milli səhiyyə sistemində vətəndaşların sağlamlığının bərpası və saxlanmasının əsas komponenti olan sanatoriya-kurort müalicəsi mühüm yer tutur. Tədbirlər kompleksi əhalinin sağlamlığının məqsədyönlü və yüksək səmərəli şəkildə yaxşılaşdırılmasına və üçüncü mərhələnin həyata keçirilməsinə imkan verir tibbi reabilitasiyaçərçivəsində qəbul edilmiş “Tibbi reabilitasiya və sanatoriya-kurort müalicəsinin inkişafı, o cümlədən uşaqlar üçün” alt proqramında əksini tapmış xəstələr dövlət proqramı Rusiya Federasiyası "Sağlamlığın inkişafı".
Müasir şəraitdə sanatoriya-kurort müalicəsi və sağlamlığının yaxşılaşdırılması sisteminin bərpası, əhalinin böyük hissəsi üçün onun əlçatanlığı, Rusiya kurortlarının dirçəldilməsi mühüm ümummilli vəzifə kimi görünür ki, bu, əhalinin sağlamlıq səviyyəsinin yüksəldilməsinə böyük töhfə verə bilər. ictimai sağlamlıq. Başqa sözlə, sanatoriya-kurort kompleksinin gələcək inkişafı, ilk növbədə, Rusiya əhalisinin sağlamlığına əlavə sərmayədir.
Sanatoriya-kurort müalicəsi sosial və elmi cəhətdən əsaslandırılmış mütərəqqi prinsiplərə əsaslanır: profilaktika və reabilitasiya yönümlülük, ambulator diaqnostika, stasionar və sanatoriya-kurort müəssisələri arasında davamlılıq, göstərilən qayğının yüksək ixtisas və ixtisaslaşması. Sanatoriya-kurort müalicəsinin əhəmiyyəti əhalinin sağlamlığındakı əlverişsiz tendensiyaların davam etməsi və Rusiya səhiyyə sisteminin müasir inkişaf konsepsiyasında kurort biznesinə verilən onların aradan qaldırılmasında rolu ilə bağlıdır.
Yerli sanatoriya- kurort sənayesi bir sıra danılmaz üstünlüklərə malikdir: Rusiya turizmində geniş yayılmış qurumlar şəbəkəsi və güclü maddi baza sayəsində kurort sektoru əvvəlcə üstünlük təşkil edirdi. Ənənəvi olaraq, kurortlar uşaq kurortlarına, valideynləri olan uşaqlar və böyüklər üçün ayrılmışdır.
Sağlamlığın yaxşılaşdırılması, profilaktikası, sanatoriya-kurort müalicəsi və tibbi reabilitasiyası üçün müalicəvi təbii və qabaqcadan formalaşmış amillərdən istifadənin çoxillik genişmiqyaslı tədqiqatlarının nəticələrindən və elmi əsaslandırılmış üsullardan hər yerdə istifadə olunur. Rusiya kurortları ciddidir diaqnostik baza, həm təbii dərman ehtiyatlarının öyrənilməsinə və mühafizəsinə, həm də təşkilata elmi yanaşma sağalma prosesi qalır fərqləndirici xüsusiyyət Hər bir tətilçiyə fərdi yanaşma və inkişaf səbəbiylə Rusiya sanatoriya və kurort müəssisələri hərtərəfli proqramlar müalicə. Cərrahi müdaxilələrdən sonra xəstələrin təqib müalicəsini təmin edən proqramlar var yüksək texnologiyalı yardım xəstələr. Bütün bunlar Rusiya sənayesinin dünyada yüksək rəqabət qabiliyyətini saxlamağa kömək edir və ölkə iqtisadiyyatının strukturunda sanatoriya-kurort sektorunun inkişaf potensialını müəyyənləşdirir.
Ölkəmizin hər bir təsərrüfat subyekti kimi sanatoriya-kurort müəssisələri də bazar iqtisadiyyatı şəraitində fəaliyyət göstərir, ona görə də bütün müsbət və mənfi tərəfləri bazar münasibətləri kurort biznesindəki münasibətlərə tam şamil edilir. 80-ci illərin əvvəllərindən 90-cı illərin sonuna qədər olan dövrdə kurort təşkilatlarının mülkiyyət formasının dəyişməsi və təbii dərman ehtiyatlarından istifadəyə nəzarətin zəifləməsi sanatoriyaların qiymətinin artmasına və mövcudluğunun azalmasına səbəb oldu. kurort xidmətləriəhali üçün kurortların praktikasında təbii müalicəvi amillərdən istifadə həcminin əsassız olaraq azalması.
Bu baxımdan, yaxın illərdə müəyyən edilmiş və formalaşmış dünyagörüşünə malik yetkin əhali arasında öz yaşayış sahəsini təşkil etmək və onların fəaliyyətinin istiqamətini dəyişdirmək üçün sağlamlığa qənaət tendensiyası yaratmaq üçün bir sıra genişmiqyaslı tədbirlərin işlənib hazırlanması və həyata keçirilməsi zəruridir. sanatoriya-kurort bərpası və sosial əhəmiyyətli xəstəliklərin ilkin profilaktikası üçün onilliklər ərzində pis qidalanma, əməyin və asudə vaxtın təşkili və digər dağıdıcı nümunələrə malik olan əhali.
Əsas prioritetlər gələcək inkişaf sanatoriya və kurort sənayesi də gənc uşaqlar üçün sanatoriya və kurort sağlamlıq yaxşılaşdırılması və məktəb yaşı, gənclik, əmək qabiliyyətli əhalinin sağlamlığının möhkəmləndirilməsi və qocalıqda sağlamlığın qorunması. Kompleks sağlamlaşdırıcı və profilaktik tədbirlər sağlamlığın səviyyəsini 1,5 dəfə artırır, sanatoriya-təbiət kompleksinin müalicəvi ehtiyatlarından və onların əsasında yeni ucuz, yüksək effektiv tibbi texnologiyalardan istifadə vətəndaşların sağlamlığının yaxşılaşdırılmasının səmərəliliyini 25 dəfə artırır. -30 %.
Bu baxımdan, Rusiya Federasiyasında sanatoriya-kurort biznesinin gələcək inkişafı dövlət sosial-iqtisadi siyasətinin mühüm tərkib hissəsi olmalıdır ki, bu da müasir şəraitdə, bir tərəfdən, istirahət üçün geniş əlçatanlığın həyata keçirilməsinə yönəldilməlidir. səhiyyə sisteminin tərkib hissəsi kimi (xəstəliklərin profilaktikasını və vətəndaşların xəstəxanadan sonrakı reabilitasiyasını təmin edən), digər tərəfdən isə müalicəvi-sağlamlaşdırıcı olan əhaliyə, xüsusən də onun sosial cəhətdən həssas qruplarına, sanatoriya-kurort təşkilatlarının xidmətləri turizm növü, sanatoriya-kurort sənayesi effektiv turizm texnologiyalarından (marketinq, menecment, qonaqpərvərlik) və müxtəlif turizm xidmətlərindən (ekskursiya, konqres, idman, ekoloji və s.) fəal şəkildə istifadə etməlidir.
Sanatoriya-kurort sənayesinin gələcək inkişafı üçün əsas vəzifələr və istiqamətlər və dövlət tənzimlənməsi kurort sektorunda olmalıdır:
1. Ölkə əhalisinin zəif mühafizə olunan qruplarının (uşaqların, əlillərin, qocaların, hərbi əməliyyatların iştirakçılarının və texnogen və təbii fəlakətlərin ləğvedicilərinin və qanunla müəyyən edilmiş digər kateqoriyadan olan şəxslərin) sanatoriya-kurort müalicəsi ilə təmin edilməsi sisteminin təkmilləşdirilməsi. , sosial çeklərin maksimum dəyərinin yaradılmasını nəzərdə tutur.
2. Sistemin bərpası və inkişafı hökumət nəzarətindədir, sanatoriya-kurort müəssisələrinin fəaliyyətinin tənzimlənməsi və nəzarəti; zəruri normativ sənədlərin hazırlanması və təkmilləşdirilməsi.
3. Sağlamlıq və sağlamlıq vəziyyətinin yaxşılaşdırılması məqsədi ilə müalicə-sağlamlıq turizmindən, o cümlədən əlillər üçün turizmdən istifadəyə dair elmi-praktik proqramların işlənib hazırlanması və həyata keçirilməsi. ilkin profilaktika xəstəliklər; əsasında xəstəliklərin ikincil profilaktikası üçün yeni müalicə və sağlamlıq texnologiyalarının işlənib hazırlanması və tətbiqi effektiv tətbiq təbii və əvvəlcədən formalaşmış fiziki amillər.
4. Təbii dərman ehtiyatlarının qorunması və inkişafı; kurort zonalarının vəziyyətinə ekoloji nəzarət.
5. Sanatoriya-kurort fəaliyyəti üçün kadrların hazırlanması sisteminin təkmilləşdirilməsi.
6. Sanatoriya-kurort və elmi-tədqiqat müəssisələrinin maddi-texniki, elmi-metodiki bazasının təkmilləşdirilməsi.
Azərbaycanda dövlət siyasəti kurort biznesi cəmiyyətin sosial problemlərinin həlli prioritetinə əsaslanmalı, onlardan biri də ölkə əhalisinə sanatoriya-kurort yardımı göstərilməli və aşağıdakı prinsiplər əsasında qurulmalıdır:
1. Vətəndaşların sosial vəziyyətindən, gəlir səviyyəsindən və yaşayış yerindən asılı olmayaraq əhaliyə sanatoriya-kurort qayğısının olması.
2. Kurort biznesi sahəsində sağlamlıq və profilaktik tədbirlərin prioriteti.
3. Təbii müalicə amillərini öyrənən və inkişaf etdirən bir elm kimi balneologiyaya dəstək təsirli üsullar onların tibbi istifadəsi.
4. Rusiya Federasiyasının kurort kompleksinin kompleks inkişaf proqramlarının formalaşdırılması və həyata keçirilməsində bütün səviyyələrin icra hakimiyyəti orqanlarının, təşkilatların və vətəndaşların hərəkətlərinin birləşdirilməsi.
5. Kurortlarda həm bütövlükdə ölkə əhalisinin ümumi ehtiyaclarını, həm də ayrı-ayrı regionların əhalisinin spesifik ehtiyaclarını, fərdi sosial ehtiyaclarını nəzərə almaqla kurortlarda sağlamlıq, müalicə, profilaktik və reabilitasiya tədbirlərinin təşkilinə çoxsəviyyəli yanaşma. , peşəkar və yaş qrupları.
6. Ərazi və idarə hüdudlarından asılı olmayaraq bütün kurort sisteminin birliyi.
7. Kurort biznesi sisteminin müalicə-profilaktika, sağlamlaşdırıcı və iqtisadi səmərəliliyinin vəhdəti.
8. Rusiya Federasiyasının sanatoriya-kurort kompleksinin onun iqtisadiyyatının yüksək gəlirli və rəqabətqabiliyyətli sektoruna çevrilməsinin təşviq edilməsi.
Beləliklə, Rusiya Federasiyasının səhiyyə sistemi çərçivəsində sanatoriya-kurort sənayesinin inkişafı prosesi Rusiya kurortlarının bütün sosial, məişət və mədəni sferasının keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş bir sıra tədbirləri nəzərdə tutur. müasir reabilitasiya sənayesi, tibbi və rekreasiya fəaliyyəti və istirahət.
Bundan əlavə, dövlət səviyyəsində elmi-tədqiqat işlərinə daha çox diqqət yetirilməlidir istehsal işi təbii dərman ehtiyatlarının kəşfiyyatı və istifadəsi, müasir texnoloji avadanlıqların işlənib hazırlanması və kurort təşkilatlarının təcrübəsinə tətbiqi sahəsində. Mineral suların və müalicəvi palçığın ən qiymətli yataqlarından səmərəli istifadə çox vacibdir.
Bu məsələlərin həlli fonunda Rusiya Federasiyası Hökumətinə sanatoriya-kurort xidmətləri bazarının tənzimlənməsində, onların maliyyələşdirilməsi, təmin edilməsi və istehlakı mexanizminin işlənib hazırlanmasında dövlətin rolunu müəyyən etmək və inkişafını təmin etmək təklif edilmişdir. -dən:
kurortlarda ekoloji idarəetmə sisteminin təkmilləşdirilməsinə dair təkliflər,
Lisenziyalaşdırma proseduru və meyarları tibbi fəaliyyət və sanatoriya-kurort müəssisələrinin, habelə sistemin akkreditasiyası məcburi sertifikatlaşdırma sanatoriya və kurort xidmətləri,
üçün dövlət sifarişlərinin formalaşdırılması meyarları Spa müalicəsi vətəndaşlar və sosial çeklərin maksimum dəyərinin müəyyən edilməsi,
Əhalinin müxtəlif kateqoriyalarına sanatoriya-kurort qayğısının göstərilməsi üçün elmi əsaslandırılmış standartlar;
Müalicə zamanı təbii və əvvəlcədən formalaşmış kurort amillərinin təsir mexanizmini öyrənmək üçün fundamental tədqiqatlar müxtəlif xəstəliklər.
Səmərəli şəkildə qurulmuş ixtisaslaşdırılmış sanatoriya-kurort müalicəsi sistemi təkcə əhalinin sağlamlıq səviyyəsini yaxşılaşdıracaq və bununla da dövlət sosial tapşırığının yerinə yetirilməsinə mühüm töhfə verəcək, həm də sanatoriyaya sabit maliyyə axınını təmin edəcək, onların tibbi bazasının inkişafı, müvəqqəti yaşayış və xidmət şəraitinin yaxşılaşdırılması üçün stimul kimi.
Sanatoriya-kurort fəaliyyətinin təşkili kadr hazırlığı ilə sıx bağlıdır və buna görə də Xüsusi diqqət təlim proqramları təkcə həkimlər üçün deyil, tibb bacıları, xidmət işçiləri sosial dəstək və sanatoriya-kurort sektorunun digər personalı, həm də professor-müəllim heyəti.
Kurort biznesinin gələcək inkişafının əsasını sanatoriya-kurort tibb və elmi müəssisələrin turizm kompleksi təşkilatları ilə inteqrasiyasını, yəni həm turizm kompleksinin geniş inkişafını nəzərdə tutan kurortların təşkilinin klaster prinsipi təşkil etməlidir. kurort tibb klasteri və özəl kapitalın cəlb edilməsi ilə sağlamlıq və digər turizm növləri.
İnnovativ inkişaf və kurort sənayesinin formalaşması ilə bağlı problemlərin həllinə bu cür yanaşma imkan verəcəkdir qısa müddət sanatoriya və kurort müəssisələrini modernləşdirmək, kurortları müasir avadanlıqla təchiz etmək, Rusiya Federasiyasının əhalisinin reabilitasiyası və sağlamlığının yaxşılaşdırılması problemlərini daha səmərəli həll etmək.
Turizm mürəkkəb sosial-mədəni, iqtisadi və psixoloji hadisədir, çoxşaxəliliyi çoxlu sayda təriflərin olması ilə xarakterizə olunur. Onların bəziləri turizmin müəyyən aspektlərini - iqtisadi, sosial, hüquqi və s. əks etdirən təbiətə görə yüksək ixtisaslaşmışdır. Digərləri - əsas təriflər - subyekti bütövlükdə xarakterizə edir, turizmin daxili məzmununu açır, bütün xassələrin və münasibətlərin müxtəlifliyinin vəhdətində ifadə olunur. Ən çox ümumi görünüş Turizmi iki tərəfdən müəyyən etmək olar:
- - birincisi, bu, əhalinin yaşayış və iş yerindən başqa regiona (müəyyən ölkə daxilində və ya xaricdə) bütün sərbəst hərəkəti çərçivəsində sosial-mədəni və asudə vaxt fəaliyyətinin bir növüdür;
- - ikincisi, səyahət zamanı yaranan ehtiyacları ödəmək üçün zəruri olan xidmətləri istehsal edən sənayedir.
Turizmin spesifik növlərindən biri kurort turizmidir. O, bir tərəfdən turizmin bütün əsas xüsusiyyətlərinə malikdir, digər tərəfdən spesifik xüsusiyyətlərinə malikdir.
Sanatoriya-kurort və turizm xidmətləri bazarı çoxsaylı və müxtəlif sanatoriya-kurort müəssisələrindən, turizm agentliklərindən, mehmanxana müəssisələrindən və turizmin həyata keçirilməsinə yönəlmiş müxtəlif təşkilatlardan ibarətdir. zəruri müalicə, istirahət bayramlarının, maraqlı turist turlarının, ekskursiya fəaliyyətlərinin və müxtəlif ləzzətli yeməklərin təşkili terapevtik qidalanma istirahət edənlər.
Son iki il Rusiyada sanatoriya-kurort biznesinin vəziyyətində müəyyən dəyişikliklərlə yadda qaldı. Bu sənayeyə dövlət səviyyəsində daha çox diqqət yetirilməyə başlandı, kurort-rekreasiya sistemi və onun problemləri turizmlə birlikdə nəzərdən keçirildi. Bu, xüsusilə vacibdir, çünki bu günə qədər sanatoriya-kurort təşkilatlarının turizmə aid olub-olmaması ilə bağlı mübahisələr davam edir.
Tarixən Rusiyada tibbi bayramlar dominant olub və qalır. Müalicəsi olan sanatoriyalar və pansionatlar, keçid dövrünün bütün çətinliklərinə baxmayaraq, müsbət dinamikanı qoruyub saxlayır ki, bu da Rusiya əhalisinin kurortlarda sağlamlığını qorumaqda davamlı marağını göstərir. Hal-hazırda ümumi tutumu 761 min yer olan 4000-dən çox səhiyyə müəssisəsi olduğu halda, 27 min yerlik yalnız 158 turizm mərkəzi sağ qalmışdır. Eyni zamanda, müalicə-sağlamlıq müəssisələrinin (sanatoriyalar, sanatoriyalar və müalicəvi pansionatlar (2232)) sayı hələ də təkcə istirahət müəssisələrindən (2184) çoxdur.
Müalicə və bərpa sisteminin təşkili baxımından Rusiya kurortları hələ də dünyanın ən yaxşıları sırasındadır. rus kurort texnologiyaları Onlar kifayət qədər müasirdir və ixrac dəyəri də daxil olmaqla əhəmiyyətli kommersiya dəyərinə malikdir. Ancaq dayanıqlı turizmin inkişafı üçün nəzərdə tutulan proqramlarda, bir qayda olaraq, kurortlardan heç söz belə çəkilmir. İLƏ elmi nöqtə nöqteyi-nəzərdən bu, kökündən yanlışdır, çünki rekreasiya və turizmin davamlı inkişafı rasional istifadə bütün növ rekreasiya resursları, o cümlədən təbii müalicə resursları.
Turizmin inkişaf perspektivlərini dərk edərək bölgələrdə turizmi idarə edən ixtisaslaşmış orqanlar (Komitələr, Müdirliklər, Departamentlər və hətta Nazirliklər) formalaşmağa, turizmi və onunla bağlı sahibkarlıq formalarını dəstəkləyən siyasət həyata keçirməyə başladı. İstirahət mərkəzləri onların diqqət və dəstəyindən kənarda qaldı. Bu ona gətirib çıxarır ki, hətta kurort biznesinin turizm sənayesinin ən inkişaf etmiş forması olan regionlarda da turizmin inkişafı konsepsiyaları hazırlanarkən digər turizm fəaliyyət növlərinə üstünlük verilir.
“Kurort xidmətləri” və “turizm xidmətləri” anlayışları bir-birini qəbul etmir, lakin əhalinin istirahətə olan tələbatını ödəmək üçün tarixən inkişaf edən sənaye sayəsində onlar bir-biri ilə sıx əlaqədə fəaliyyət göstərirlər. Kurort sənayesi, yalnız müalicəvi funksiyalardan əlavə, idman və animasiya fəaliyyətlərinin, habelə ekskursiya proqramlarının olduğu rekreasiya sisteminə aid olduğu üçün turizmdən təcrid olunmuş vəziyyətdə mövcud ola bilməz. İndiki vaxtda kurort seçimi əsasən müalicə kurslarını tamamlayan yaşayış və əyləncə şəraiti ilə müəyyən edilir. Müalicə proqramlarının özləri, birləşdirilmiş aeroterapiya növləri arasında, əvvəllər təkcə sağlamlıq yollarında gəzinti deyil, həm də yaxın məsafəli turizmi əhatə edirdi. İstər turizm təşkilatları (düşərgələr, xizək və dağ kurortları, yaxta klubları və s.), istərsə də sanatoriyalar eyni infrastrukturdan (nəqliyyat, rabitə, istilik, elektrik şəbəkələri, xidmətlər və s.), eləcə də eyni sosial-mədəni infrastruktur obyektlərindən (teatrlar) istifadə edirlər. , muzeylər, kino və konsert salonları və s.); onların təkmilləşdirilməsində maraqlıdırlar.2
Eyni zamanda, turizm sənayesinin özü Rusiya iqtisadiyyatının artan rəqabət qabiliyyətini təmin edən amil ola bilər. Rusiya həm daxili turizmin inkişafı, həm də xarici səyahətçilərin qəbulu üçün böyük potensiala malikdir. Burada sizə lazım olan hər şey var - böyük ərazi, zəngin tarixi və mədəni irs, təbii attraksionlar və bəzi bölgələrdə - toxunulmamış, vəhşi təbiət. Ümumdünya Səyahət və Turizm Şurasının hesabatında qeyd olunur ki, yaxın onillikdə Rusiya Federasiyası səyahət və turizm sahəsində aparıcı ölkələrdən birinə çevrilə bilər.
Bununla belə, kurort sektorunda vəziyyət ürəkaçan deyil.
Bir tərəfdən, ümumi xidmətlər göstərməyə diqqət yetirən bir çox kurort müəssisələri fəaliyyətlərinin tibbi tərəfinə az diqqət yetirməyə başladılar. Digər tərəfdən, ixtiyarında əla təbii müalicəvi palçığa, müstəsna keyfiyyətli sulara, duzlu sulara, qazlara malik olan bölgələr hələ də xidmət baxımından arzuolunanları tərk edir.
Bu vəziyyəti balanslaşdırmaq və təbii sərvətləri, böyük praktiki təcrübəni və Avropa xidmətlərini birləşdirməyi öyrənmək lazımdır ki, insanlar nəinki istirahət etsin, həm də sağlamlıqlarını yaxşılaşdırsınlar, reabilitasiya keçsinlər və əlavə müalicə ala bilsinlər.
Giriş
Əlavə 2
Əlavə 3
Əlavə 4
Əlavə 5
Şəkil 1 - Təşkilati strukturu MMC "Sanatoriya-Ural"
Giriş
İnkişafın indiki mərhələsində insanların öz sağlamlığına, istirahətinə və sağlamlığına diqqət yetirməyə meyli artmaqdadır. İctimai maraq sağlam görüntü həyat, idman sanatoriya-kurort sənayesinin populyarlığında bir sıçrayış rolunu oynadı və turizm sistemində ilk planlardan biri olaraq ortaya çıxdı. İnsanın yeni rekreasiya ehtiyaclarının yaranması, onun kurortlarda istirahətin keyfiyyətinə olan tələbləri tədricən sanatoriya-kurort biznesinin kurort-rekreasiya sisteminə daxil olmasına gətirib çıxardı ki, onların da funksiyaları həyat keyfiyyətini və səviyyəsini yüksəltməkdir. , əhalinin sağlamlığını və gözlənilən ömür müddətini yaxşılaşdırmaq.
Sanatoriya-kurort sənayesinin özəlliyi ondan ibarətdir ki, bu sənaye təkcə əhalinin profilaktikası və sağlamlığının yaxşılaşdırılması təcrübəsinə əsaslanmır, o, animasiya və asudə vaxt fəaliyyətlərinə təsir göstərir, həm də təbii ərazilərin qorunmasında, ətraf mühitin qorunmasında və rasional şəraitdə maraqlarını ifadə edir. təbii müalicə amillərinin istifadəsi. Bu baxımdan bu sənayenin öyrənilməsi böyük əhəmiyyət kəsb edir.
Buraxılış mövzusunun aktuallığı ixtisas işi iqlim qurşaqlarının təbii potensialının qorunub saxlanması, yeni müasir mədəniyyət sisteminin formalaşdırılması üçün regionun sanatoriya-kurort sənayesinin öyrənilməsi və tədqiqi zərurətindən irəli gəlir. kurort xidmətləri, turizm sisteminin müasir inkişaf mərhələsində müştərilərin tələbatını ödəməyə qadir olan xidmətlərin tətbiqi. Hazırda kurort sənayesində ilk növbədə köhnəlmiş maddi-texniki baza ilə deyil, həm də əhalinin mədəni-istirahət ehtiyaclarının infrastrukturundan məmnunluq dərəcəsi ilə ifadə olunan əhəmiyyətli problemlər mövcuddur. Orenburq vilayətinin ərazisi sanatoriya-kurort müəssisələrinin, müalicəvi amillərin zəngin tərkibinə malik təbii-iqlim zonalarının geniş şəbəkəsinə malikdir, lakin xidmət keyfiyyətinə və xidmət keyfiyyətinə görə digər bölgələrin sanatoriya-kurort zonalarından xeyli aşağıdır. göstərilən xidmətlərin çeşidi ilə əlaqədar olaraq kurort xidmətləri sisteminin təkmilləşdirilməsinə yönəlmiş kompleks tədbirlərə ehtiyac var.
Yekun ixtisas işinin məqsədi “Sanatorium Ural” MMC-nin nümunəsindən istifadə etməklə rayonda sanatoriya-kurort sənayesi sahələrinin yaxşılaşdırılması üzrə tədbirlərin işlənib hazırlanmasıdır”.
Məqsədə çatmaq üçün həll edilməli olan əsas vəzifələr:
“Sağlamlıq-kurort sənayesi” anlayışını nəzərdən keçirin;
Kurort sənayesinin strukturunu, mahiyyətini və funksiyalarını öyrənmək;
kurort sənayesi obyektlərinin fəaliyyətinin xüsusiyyətlərini nəzərə almaq;
sanatoriyanın fəaliyyətinin iqtisadi təhlili metodologiyasını öyrənmək;
Orenburq vilayətində kurort sənayesinin vəziyyətini təhlil etmək;
Sanatoriya Ural MMC-nin fəaliyyətinin təhlilini aparmaq;
Müəyyənləşdirmək perspektivli istiqamətlər Sanatorium Ural MMC-nin inkişafı;
Təkmilləşdirmə tədbirlərini hazırlayın və əsaslandırın
Sanatorium Ural MMC-nin fəaliyyəti.
Kvalifikasiya işinin strukturu qarşıya qoyulan vəzifələri ardıcıl şəkildə həll edir.
Tədqiqat obyekti Orenburq şəhərindəki sanatoriya-kurort müəssisəsi - Sanatorium Ural MMC idi.
Tədqiqatın mövzusu "Sanatorium Ural" MMC-nin fəaliyyətidir.
Elmi yenilik son iş aşağıdakı kimidir:
Konsepsiyanın mahiyyətinin dərk edilməsi dərinləşdirilmiş və genişləndirilmiş və kurort sənayesinin funksiyaları müəyyənləşdirilmişdir;
Hazırlanmış sorğu vərəqəsi əsasında “Sanatoriya Ural” MMC-nin fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsi istiqamətində istiqamətlər müəyyən edilmiş və tədbirlər təklif edilmişdir.
Dissertasiyanın praktiki əhəmiyyəti Sanatorium Ural MMC-nin müştərilərə xidmət prosesinə praktiki fəaliyyətin mümkün tətbiqindədir.
Yekun ixtisas işi problemin həllinə sistematik inteqrasiya olunmuş yanaşmadan istifadə etməklə məlumatların toplanması və emalı metodları əsasında aparılmışdır.
Yekun dissertasiyanı yazarkən əsas mənbələr elmi ədəbiyyat, açıq və ixtisaslaşdırılmış mətbuatda dərc olunan məqalələr, habelə sanatoriya-kurort sənayesinin fəaliyyəti sahəsində normativ-hüquqi baza idi.
Dissertasiya işinin mövzusunu öyrənərkən diqqət yetirilməsinə xüsusi diqqət yetirilmişdir ən son sistemlər digərlərində istifadə olunan xidmətlər kurort rayonları, həmçinin bu xidmətlərin Sanatorium Ural MMC-nin fəaliyyətinə tətbiqi imkanlarını qiymətləndirdi. Nəzəri əsas Mövzu üzrə tədqiqata sanatoriya-kurort biznesi, turizm müəssisələrinin iqtisadiyyatı və idarə edilməsi sahəsində mütəxəssislərin işləri daxil edilmiş, sonradan ixtisas işinin qarşıya qoyulmuş məqsəd və vəzifələrinə tətbiq edilmişdir. Dissertasiya işi üçün tədqiqat və materialların toplanması üçün əsas mənbələr aşağıdakı müəlliflərin nəşrləri olmuşdur: İ.S. Barçukov, A.V.Babkin, O.V.Lısinova, M.A.Maqomedov, V.V. Kiselev, T.A. İrisova və başqaları.
1 Sanatoriya-kurort müəssisələrinin fəaliyyətinin öyrənilməsinin nəzəri aspektləri
Sanatoriya və kurort sənayesi: mahiyyəti, funksiyaları, quruluşu
Kurort sənayesi turizm xidmətlərinin ən qədim növlərindən biri hesab olunur. Qədim dövrlərdən insanlar mineral bulaqları mənimsəmiş və müalicəvi palçıqdan istirahət məqsədilə istifadə etməyi öyrənmişlər. Uzun müddət ərzində kurort müalicəsi sürətlə inkişaf etmiş və nəticədə turizm sənayesi bazarında aparıcı yer tutmuşdur. Turizm sənayesinin inkişafının müasir mərhələsində sanatoriya-kurort biznesi ən çox inkişaf edən sahələrdən birinə çevrilir. inkişaf edən növlər, nəinki xeyli sayda rekreasiyaçı cəlb edir, həm də investorlar üçün maraq yaradır.
IN Son vaxtlar, kurort sənayesinin əhəmiyyəti sürətlə artır ki, bu da turistlərin yüksək keyfiyyətli və ucuz kurort və sağlamlıq xidmətlərinə ehtiyacı ilə bağlıdır. Kurort mövzusunun aktuallığı ondan ibarətdir ki, bu fəaliyyət sahəsində çoxlu həll olunmamış problemlər var.
Sanatoriya öz fəaliyyət növünə görə müalicə-profilaktika müəssisələrinə aiddir. Bu qurumlar əsasən şəhərlərdən kənarda, əlverişli təbiət ərazilərində yerləşir. “Sanatoriya” anlayışının bir çox tərifləri var, onlardan bəzilərinə nəzər salaq.
Böyük görə tibb ensiklopediyası, sanatoriya bir müəssisədir tibbi növü, təbii müalicə amillərindən (palçıq, iqlim, mineral sular və s.) fiziki müalicə, yumşaq xüsusi qurulmuş rejim və istirahət, müalicə və profilaktik məqsədlər üçün fizioterapiya ilə birlikdə istifadə edən.
Sanatoriya daimi həkim nəzarətinə və ciddi rejimə riayət etməyə ehtiyacı olan şəxslərin yerləşdirilməsi üçün xüsusi təchiz olunmuş tibb müəssisəsidir.
Sanatoriya - müalicə-profilaktika müəssisəsi, məqsədi ciddi rejim və xüsusi pəhriz nəzərə alınmaqla fizioterapiya və təbii amillərlə (mineral sular, iqlim, palçıq) müalicədir. Bu tibb müəssisələri sanatoriyalara bölünür ümumi növü və xüsusi (uşaq, vərəm və s.).
Beləliklə, təqdim olunan təriflərə əsasən belə nəticəyə gəlmək olar ki, sanatoriyalar müxtəlif xəstəliklərin profilaktikasını və müalicəsini, yerləşdirmə müəssisələrini, habelə müalicəsiz istirahəti, o cümlədən istirahət edənlərin asudə vaxtlarının təşkilini təmin edən ixtisaslaşmış müalicə-profilaktika müəssisələridir.
Sanatoriyalar təkcə kurortlarda deyil, həm də əlverişli təbii şəraiti olan (iqlim, landşaft, sanitar-gigiyenik şərait) şəhərətrafı ərazilərdə də təşkil edilə bilər. Sanatoriya müəssisələrinin təsnifatı var (Şəkil 1).
Şəkil 1 – Sanatoriyaların təsnifatı
Böyüklər və uşaqlar üçün sanatoriyalar analoji xəstəliklərin müalicəsi və profilaktikası üzrə ixtisaslaşan tək intizamlı və ya bir neçə ixtisaslaşdırılmış şöbə də daxil olmaqla çoxsahəli ola bilər. Sanatoriyaların əsas ixtisası tibbin tələblərini, habelə əhalinin sanatoriya-kurort sağlamlığına ehtiyaclarını nəzərə alaraq, istirahət edənləri sanatoriyalarla təmin edir. aşağıdakı xəstəliklər:
qan dövranı orqanları;
Həzm orqanları;
Tənəffüs orqanları (qeyri-vərəm);
Hərəkət orqanları;
Orqanlar sinir sistemi;
maddələr mübadiləsindən məsul olan həzm orqanları;
Sidik kanalları və böyrəklər;
Dermatoloji xəstəliklər.
Multidissiplinarlarla yanaşı dar profilli sanatoriyalar da mövcuddur ki, belə sanatoriyalarda müalicə xüsusi zonalarda və xüsusi hazırlanmış üsullarla aparılır.
Həmçinin, müəyyən bir xəstəliyi olan xəstələrin müalicəsi üçün xüsusi sanatoriyalar var, bunlar xəstəliklər ola bilər bronxial astma, tənəffüs orqanları (qeyri-vərəm), şəkərli diabet. Müəyyən edilmiş profildən asılı olaraq sanatoriya diaqnostik və müalicə otaqları, həm də müəyyən ixtisaslara malik həkimlər tərəfindən təmin edilir.
Müəyyən edən amildən asılı olaraq sanatoriyalar aşağıdakı kimi təsnif edilir:
balneoloji sanatoriyalar – mineral sularla müalicə üzrə ixtisaslaşmış sanatoriyalar;
Palçıq sanatoriyaları – müalicəvi palçıqdan istifadə edən sanatoriya müəssisələri fərqli növlər, tibbi məqsədlər üçün;
İqlim - faydalı birləşmələrin əsas terapevtik amil kimi istifadə edildiyi bir sanatoriya növü təbii şərait xarici mühit.
“Sanatoriya” anlayışı ilə yanaşı, “kurort” anlayışına da tez-tez rast gəlinir. "Təbii müalicə ehtiyatları, müalicə-sağlamlıq sahələri və kurortlar haqqında" Federal Qanunda aşağıdakı terminlər və təriflər var:
kurort biznesi təbii müalicə amillərindən istifadə etməklə xəstəliklərin qarşısının alınması və müalicəsinin təşkili və həyata keçirilməsi üzrə müxtəlif növ elmi və praktiki fəaliyyətlərin məcmusudur;
Kurort - istirahət, profilaktik, sağlamlıq və dərman məqsədləri üçün hazırlanmış və istifadə olunur təbii ərazi xüsusi mühafizə altında olan, təbii müalicəvi amillərə, bina və tikililərə, onların istismarı üçün hazırlanmış infrastruktur obyektlərinə, habelə sanitar və ekoloji normalara uyğun olan;
Təbii müalicə resursları müalicəvi və profilaktik məqsədlər üçün istifadə olunan təbii müalicə amilləridir. Əsas təbii müalicə resurslarına əlverişli iqlim xüsusiyyətləri, balneoloji amillər, mineral sular və müalicəvi palçıq daxildir;
müalicə-rekreasiya zonası - təbii müalicə amillərinə malik olan, xəstəliklərin müalicəsi və profilaktikasının təşkili, habelə rekreasiyaçıların istirahəti üçün əlverişli ərazi;
sanatoriya-kurort müalicəsi sanatoriya-kurort müəssisələrində əsasən təbii müalicə ehtiyatlarından istifadəyə əsaslanan tibbi yardım növüdür;
Sanatoriya-kurort xidmətləri - sanatoriya-kurort müəssisələrində sanatoriya-kurort yardımı, yemək, yerləşdirmə, asudə vaxtın təşkili, habelə digər xidmət xidmətlərinin göstərilməsi üzrə xidmətlər.
Lüğət Uşakova, kurortun müalicəvi məqsədlər üçün əlverişli rekreasiya xüsusiyyətlərinə malik təbii ərazi olduğunu şərh edir.
Böyük Tibb Ensiklopediyasının müəllifi A.V. Topolyanski qeyd edir ki, kurort təbii müalicəvi ehtiyatlara (palçıq, iqlim, mineral sular və s.), habelə zəruri şərtlər onların istifadəsi üçün.
Beləliklə, bütün yuxarıda deyilənlərdən belə nəticəyə gəlmək olar ki, kurort insanların tam istirahətini təmin edən istirahət obyektidir, yəni birbaşa turizmlə bağlıdır. Kurortların da öz tipologiyası var (Cədvəl 1).
Cədvəl 1 – Kurortların növləri və onların xüsusiyyətləri
| Kurort növü | qısa təsviri |
| Balneoloji palçıq kurortu | Əsas müalicəvi resurs kimi müalicəvi palçıq və mineral sulardan istifadə edən kurort növü. |
| Balneoklimatik kurort | Əsas müalicəvi qaynaq kimi iqlim və mineral sulardan istifadə edən kurort növü. |
| Balneoloji kurort | Mineral suların əsas müalicəvi ehtiyat kimi istifadə edildiyi kurort növü (xarici və daxili istifadə üçün). |
| Palçıq kurortu | Əsas müalicəvi amillər kimi müalicəvi palçıqdan istifadə edən kurort növü |
| Climatokumysalapeutic kurort | İqlim xüsusiyyətlərindən və maya südündən hazırlanan qıcqırdılmış südlü içkidən əsas müalicəvi faktor kimi istifadə edilən kurort növü. |
| Dənizkənarı iqlim kurortu; Dağ iqlim kurortu; | Müvafiq təbii ərazilərdə yerləşən kurort növləri. |
Təbii rekreasiya amillərinin terapevtik effektivlik səviyyəsindən, onların inkişaf və təkmilləşmə dərəcəsindən asılı olaraq kurortlar müalicəvi və rekreasiya zonalarına və yerli, regional və federal əhəmiyyətli kurort zonalarına bölünür.
Federal səviyyədə kurort zonalarına Qara dəniz sahilindəki kurort şəhərləri daxildir Krasnodar bölgəsi, Qafqaz Mineral Suları, Belokurixa, Sergievski Mineral Suları, Finlandiya körfəzi sahilində Sankt-Peterburq kurort zonası, dənizkənarı kurortlar Kalininqrad bölgəsi, Nalçik.
Hal-hazırda regional əhəmiyyətli bütün kurortlar Rusiya Federasiyasının təsis qurumunun dövlət orqanlarının yurisdiksiyasındadır. Yerli əhəmiyyətli kurort əraziləri səlahiyyətli orqanlar tərəfindən müəyyən edilir yerli hökümət yaxınlığında əlverişli landşaft və mikroiqlim şəraitində Əsas şəhərlər və sənaye zonaları.
"Təbii müalicə ehtiyatları, müalicə-sağlamlıq sahələri və kurortlar haqqında" Federal Qanunda "Rusiya Federasiyasının kurort fondu" termini nəzərdə tutulur.
Beləliklə, görə Federal qanun, Rusiya Federasiyasının Kurort Fondu bütün müəyyən edilmiş və qeydə alınmış təbii müalicə ehtiyatlarının, müalicəvi və istirahət zonalarının, habelə kurort və kurort bölgələrinin məcmusudur.
Fəaliyyətin məqsədlərindən asılı olaraq kurortların aşağıdakı funksiyaları fərqləndirilir:
Spa müalicəsi;
Xəstələrin tibbi istirahəti;
Sağlam istirahət, xəstəliklərin qarşısının alınması və müalicəsi;
Mədəni, təhsil və əyləncə.
Təqdim olunan ilk üç funksiya spa terapiyasını təmsil edir - dərman istifadəsi təbii rekreasiya amilləri.
Sağlamlıq tətili xüsusi tibbi yardıma ehtiyacı olmayan praktiki olaraq sağlam insanlar üçün kurortlarda qalmaq deməkdir, tibbi nəzarət və müalicə. İndiki mərhələdə əsas sağlamlıq faktorlarıdır Bədən Tərbiyəsi və idman, turizm, orqanizmin bərpası üçün istifadə edilən təbii müalicə resursları, habelə mədəni tədbirlər.
Müalicəvi (müalicəvi) turizm - daimi yaşayış yerindən müalicə, sağlamlıq və sağalma məqsədi ilə müvəqqəti gedişdir. Növlərə tibbi turizm dağ, su, xizək turizmi daxildir. Müddətinə görə qısamüddətli (beş-yeddi gün) və uzunmüddətli (yeddi gündən çox) olur.
Kurortlar sağlamlaşdırıcı ərazilərdə - müxtəlif xəstəliklərin qarşısının alınması və müalicəsinin təşkili üçün əlverişli təbii müalicə amilləri olan ərazilərdə yerləşir. Belə təbii ərazilərdən müalicəvi və rekreasiya məqsədləri üçün ən səmərəli istifadə üçün mütləq kurort infrastrukturunun olması zəruridir.
Şəkil 2 – Kurort sənayesinin funksiyaları
Kurort və rekreasiya sisteminin funksiyaları insan orqanizminə hərtərəfli təsir göstərməli olan xüsusi texnologiyalar məcmusudur.
Terapevtik funksiyalara müalicəvi rekreasiya amilləri daxildir, onların prioriteti sağlamlıq ehtiyatlarının genişləndirilməsidir, bunlara mənəvi sağlamlığı artıran fəaliyyət dövrləri, habelə cəmiyyətin əxlaqi qaydaları daxildir.
Bununla belə, sanatoriya-kurort sənayesinin inkişafı ilə əlaqədar olaraq sanatoriyaların xidmətlərini təşviq edə və həyata keçirə biləcək yeni istiqamətlərə ehtiyac var:
kurort marketinqi, əhalinin istirahət və mədəni ehtiyaclarını nəzərə alacaq, eyni zamanda yeni xidmətlərin çeşidini müəyyən etməyə və genişləndirməyə kömək edəcək istiqamət;
Müxtəlif səviyyələrdə kurort və rekreasiya sistemlərinin inkişafı üçün proqnozların tərtib edilməsi, problemlərin həlli üçün perspektivli yolların müəyyən edilməsi;
İnkişaf ən son texnologiyalar təbii rekreasiya ehtiyatlarının istifadəsi, habelə sonradan bərpası, sanatoriya-kurort müalicəsi üsullarının işlənib hazırlanması sahəsində;
sanatoriyalar və tibbi xidmətlər bazarında satış həyata keçirən turizm şirkətləri üçün kurort mütəxəssislərinin təkmilləşdirilməsi və hazırlanması;
Kurort müəssisələri və turizm şirkətlərinin birgə fəaliyyətinin təşkili.
Beləliklə, anlayışları, mahiyyətini, funksiyalarını və vəzifələrini öyrənərək belə bir nəticəyə gələ bilərik ki, kurort sənayesi sağlamlığı təşviq edən əhaliyə kurort xidmətlərinin göstərilməsi üçün maddi obyektlər və fəaliyyətlər sistemidir.
Sanatoriya-kurort sənayesinin nəzərdən keçirilən funksiyalarının hər biri yalnız kompleks şəkildə istifadə edilməli olan özünəməxsus texnologiyaları tələb edir. Terapevtik funksiyalarda təbii müalicə amillərinə və sağlamlıq ehtiyatlarının genişləndirilməsinə yönəlmiş qeyri-ənənəvi üsullara üstünlük verilir; istirahət funksiyalarında cəmiyyətin mənəvi sağlamlığını və əxlaqi qaydalarını artıran fəaliyyət dövrlərinə üstünlük verilir.
2016-09-162015-ci ilin sonunda Rusiya Federasiyasının sanatoriya-kurort sənayesində 1878 müəssisə fəaliyyət göstərib, bu müəssisələrdəki yerlərin ümumi sayı 447 min təşkil edib.Son dörd il ərzində müəssisələrin sayında neqativlərin yaratdığı qeyri-sabit tendensiya müşahidə olunub. ölkə iqtisadiyyatında baş verən hadisələr.
2013-cü ildə sanatoriya-kurort müəssisələrinin sayının kəskin azalmasına ölkədəki ağır iqtisadi vəziyyət səbəb olub. Bir çox qurumlar 2008-2009 və 2013-cü illər böhranının nəticələrinin öhdəsindən gələ bilmədilər. və bağlamaq məcburiyyətində qaldılar.
Şəkil - Rusiyada sanatoriya və sağlamlıq müəssisələrinin sayının dinamikası, vahidlər
Qeyd edək ki, sanatoriya-kurort müəssisələrinin sayının azalmasına baxmayaraq, otaqların sayında müsbət tendensiya müşahidə olunub və təhlil edilən dövrdə 6,4% artıb.
2016-cı ilin birinci rübünün sonunda Rusiyada sanatoriya-kurort təşkilatlarının ümumi sayı 353 min çarpayılıq ümumi tutumu olan 1537 ədəd təşkil edib.
Sanatoriya-kurort müəssisələrində müalicə olunan və istirahət edənlərin ümumi sayı 2015-ci ilin sonuna 6476 min nəfər olub, onlardan 375 min nəfəri ambulator müalicə alıb.
Şəkil - 2012-2015-ci illərdə Rusiyada sanatoriya və kurort müəssisələrində müalicə olunan və istirahət edənlərin sayı.
2014-cü illə müqayisədə Rusiyanın kurortlarında istirahət edənlərin sayı 2,5% azalsa da, 2012-ci illə müqayisədə 4,9% artım qeyd edilib. Sanatoriya-kurort müəssisələrində xidmət göstərilən şəxslərin sayının azalmasına səbəb sanatoriya-kurort xidmətlərinin qiymətlərinin artırılması olub.
Qeyd etmək lazımdır ki maksimum dərəcəsi 2014-cü ildə Rusiyadakı kurortlara ziyarət qeyd edildi ki, bu da valyuta bazarı göstəricilərinin dəyişkənliyi və xarici kurortlara səyahət qiymətlərinin artması ilə əlaqələndirildi. Belə ki, dolların və avronun məzənnəsinin qalxması və buna uyğun olaraq xaricdə istirahət qiymətlərinin artması ilə əlaqədar rusların əksəriyyəti yerli kurortlara üstünlük verib.
2015-ci ildə Rusiyada sanatoriya-kurort müəssisələrində xidmət göstərənlərin sayının azalmasına baxmayaraq, sanatoriyalarda gecələmələrin sayında müsbət tendensiya müşahidə olunur. 2015-ci ilin sonunda bu göstərici 1% artım göstərib. Son 4 ildə bu rəqəm 2,7% artıb.
Şəkil - 2012-2015-ci illərdə Rusiya Federasiyasının sanatoriya və kurort təşkilatlarında gecələmələrin sayı.
2016-cı ilin birinci rübündə Rusiyada sanatoriya-kurort müəssisələrində 1123 min nəfər istirahət edib ki, onlardan 97,2 faizi Rusiya Federasiyasının, 2,8 faizi isə xarici ölkə vətəndaşları olub.
Qeyd edək ki, respublikanın sanatoriya-sağlamlıq müəssisələrində yerləşdirilənlərin ümumi sayının strukturunda 88,9 faizi (997 min nəfər) sağlamlıq vauçerləri ilə yerləşdirilib.
2015-ci ildə Rusiyada kurortlara gedənlərin azalması səbəbindən bazar həcmlərinin artım tempinin azalması qeyd edilib. 2015-ci ilin sonunda sanatoriya-kurort müəssisələrinin gəlirləri 128,6 milyard rubl təşkil edib. Ötən ilin müvafiq dövrü ilə müqayisədə artım tempi 113% (artım sürətinin 1 faiz bəndi azalması) olmuşdur.
Şəkil - 2012-2015-ci illərdə Rusiyada sanatoriya və kurort xidmətlərinin bazar həcmi. dəyər baxımından
Bazar oyunçularının proqnozlarına görə, 2016-cı ildə sanatoriya-kurort xidmətləri bazarının artım tempinin 2015-ci illə müqayisədə 109,2%-ə qədər azalacağı gözlənilir. 2017-ci ildən başlayaraq bazarda vəziyyət sabitləşməyə başlayacaq ki, bu da ilk növbədə daxili turizmin artımı və dövlət tərəfindən sənayenin aktiv inkişafı ilə bağlı olacaq. 2017-2019-cu illərdə Sanatoriya-kurort xidmətləri bazarının artım tempi ildə 10%-dən çox olmayacaq.
Bu gün ölkədə sanatoriya-kurort xidmətləri bazarının aktiv artımına bir sıra amillər mane olur, o cümlədən:
- Kurort sənayesinin inkişafı üçün vahid strategiyanın olmaması və normativ-hüquqi tənzimləmənin qeyri-kafi olması.
- İxtisaslı kadr çatışmazlığı.
- Köhnəlmiş maddi-texniki baza çox vaxt müasir dünya standartlarına cavab vermir.
- Nəqliyyat əlçatanlığı.
- Aşağı xidmət səviyyəsi.
- Yüksək qiymət səviyyəsi.
- Ölkə vətəndaşlarının, turoperatorların və turizm agentliklərinin mövcud kurortlar və onların müştərilərinə təklif etdiyi xidmətlər haqqında kifayət qədər məlumatlı olmaması.
- İqtisadiyyatda böhran hadisələri ilə əlaqədar əhalinin gəlirlərinin azalması.
Krasnodar, Novorossiysk, Soçi və Krasnodar diyarının digər şəhərlərində müəssisələrin/müəssisələrin qiymətləndirilməsi ilə bağlı suallarınız üçün əlaqə saxlayın.
Şirkətlər Qrupu Ekspert: Krasnodar qiymətləndirməsi, Novorossiysk qiymətləndirməsi, Soçi qiymətləndirməsi. Biznes planları: Krasnodar, Novorossiysk. Krasnodarda daşınmaz əmlakın qiymətləndirilməsi. Marketinq tədqiqatı.
Kurort kompleksi, əlbəttə ki, təkcə Rusiyada deyil, dünyanın bir çox ölkələrində xidmət sektorunun ən mühüm qollarından biridir. Qeyd etmək lazımdır ki, ədəbiyyatda xidmət sektorunun müəyyənləşdirilməsinə və birbaşa “xidmət” termininin özünə vahid yanaşma yoxdur. Tədqiqatımız çərçivəsində xidmət dedikdə “satıcı arasında bu prosesdə qarşılıqlı əlaqənin olması ilə xarakterizə olunan, ilk növbədə nəticənin özü deyil, nəticə əldə etmək prosesi şəklində fəaliyyət göstərən əmək məhsulu” başa düşəcəyik. qeyri-maddilik, mənbədən ayrılmazlıq, keyfiyyət dəyişkənliyi, qorunmamaq kimi spesifik xassələrə malik olan alıcı”.
Bizcə, altında bu tərif geniş mənada sanatoriya-kurort xidmətləri də əhatə dairəsinə düşür, lakin bir sıra spesifik xüsusiyyətlərin mövcudluğuna görə nəzərə alınan tərif vermək lazımdır. fərqləndirici xüsusiyyətlər bu növ xidmətlər. Sanatoriya-kurort xidmətlərinin xüsusiyyətlərinin müəyyən edilməsi məsələsində alimlər nisbətən yekdil fikirdədirlər. Beləliklə, bir sıra araşdırmaları yekunlaşdıraraq, qeyri-maddilik, mənbədən ayrılmazlıq, saxlanıla bilməmək, mürəkkəblik kimi keyfiyyətlərdən danışmaq olar. Sonuncu xüsusiyyət o deməkdir ki, sanatoriya-kurort xidməti yaşayış, müalicə, istirahət və asudə vaxt da daxil olmaqla kompleks xidmətlər paketidir.
Beləliklə, sanatoriya-kurort xidməti dedikdə, sanatoriya-kurort sektorunun ixtisaslaşmış müəssisələri tərəfindən istirahət edənlərə onların müalicə və istirahətə olan tələbatının kompleks şəkildə ödənilməsi məqsədi ilə göstərilən bu növ xidmət başa düşülür.
Rusiya kurort kompleksinin hazırkı vəziyyəti dövlətin bazar münasibətlərinə keçidi zamanı ölkə iqtisadiyyatında baş verən struktur dəyişikliklərinin nəticəsidir. 2008-ci ilin sonuna olan məlumatlara görə, Rusiya Federasiyasının kurort kompleksi 753331 çarpayılıq 4484 sanatoriya-kurort təşkilatı və istirahət təşkilatı ilə təmsil olunur, onlardan 1361-i sanatoriya və müalicəvi pansionatlar, 569-u isə uşaq müəssisələridir. Sənaye təşkilatlarının sayının və kurort və turizm xidmətləri alan insanların sayının dinamikasını xarakterizə edən kəmiyyət məlumatları Cədvəl 1 və 2-də verilmişdir.
Cədvəl 1
sanatoriya-kurort təşkilatları və istirahət təşkilatları (ilin sonunda)
| İllər | Sanatoriya-kurort təşkilatlarının və istirahət təşkilatlarının sayı, cəmi | Onların çarpayıları var | O cümlədən müalicə ilə sanatoriya və pansionatlar | Onların çarpayıları var | O cümlədən uşaq sanatoriyaları | Onların çarpayıları var |
| 1990 | 7431 | 129847 | 1176 | 296653 | 619 | 81069 |
| 2000 | 4876 | 754461 | 1192 | 287518 | 528 | 81510 |
| 2002 | 4709 | 754025 | 1279 | 326169 | 553 | 106618 |
| 2004 | 4579 | 796475 | 1319 | 340696 | 579 | 112052 |
| 2006 | 4490 | 761841 | 1321 | 354316 | 580 | 123021 |
| 2008 | 4484 | 753331 | 1361 | 359460 | 569 | 117978 |
Dövlət Statistika Komitəsinin məlumatları əsasında tərtib edilmişdir: www.gks.ru.
cədvəl 2
Mehmanxanalarda, sanatoriya-kurort təşkilatlarında və istirahət təşkilatlarında yerləşdirilən şəxslərin sayı, min nəfər
| Yerləşdirilən şəxslərin sayı, cəmi | |||
| 2000 | 2005 | 2008 | |
| Ümumi: | 25073,4 | 28410,9 | 35454,8 |
| O cümlədən: | |||
| Otellər və oxşar yerləşdirmə obyektləri | 165559,3 | 18546,8 | 24757,6 |
| sanatoriya-kurort təşkilatları və istirahət təşkilatları, cəmi: | 8514,1 | 9864,1 | 10697,3 |
| Onlardan: | |||
| Sanatoriya və kurort təşkilatları | 4583,7 | 5941,2 | 6356,5 |
| İstirahət təşkilatları | 3345,8 | 3411,0 | 3798,9 |
| Turist bazaları | 584,6 | 313,6 | 364,8 |
Bu gün ölkənin kurort sənayesi vahid struktura malik deyil və müxtəlif nazirliklər, idarələr, səhmdar cəmiyyətləri, ictimai təşkilatlar. Bu baxımdan inkişaf sanatoriya təşkilatları sistemsiz şəkildə baş verir, ayrı-ayrılıqda, burada əsas meyar və istiqamətverici vektor yalnız sahiblərin maraqları və imkanlarıdır. Bununla belə, idarə mənsubiyyətindən və təşkilati-hüquqi formasından asılı olmayaraq, kurort sənayesi təşkilati-metodiki dəstək və idarəetmə tələb edən vahid kompleksdir.
Müasir iqtisadi şəraitdə ölkənin sanatoriya-kurort kompleksinin strukturunda bir neçə qrupu ayırmaq olar. Birinci qrupa dövlət və bələdiyyə mülkiyyətində olan, “xəstəxana” prinsipi ilə fəaliyyət göstərən, ilk növbədə tibbi xidmət göstərən və digər xidmətlərin məhdud siyahısı olan qeyri-kommersiya müalicə-profilaktika müəssisələri daxildir. Bu qurumlar sənayedəki müəssisələrin ümumi sayının təxminən 38%-ni təşkil edir.
Kurortların ikinci kateqoriyası (təxminən 5%) sağlamlıq mərkəzləri şəklində şöbələr və maliyyə və sənaye qruplarının strukturlarından, əksər hallarda inkişaf etmiş müalicə-diaqnostika bazası olan otel komplekslərindən ibarətdir. Bundan əlavə, əlaqəli xidmətlərin göstərilməsi sistemi yüksək inkişaf etmişdir: yemək, istirahət, məişət, ekskursiya və s.
Sanatoriya-kurort sənayesi müəssisələrinin qalan hissəsi müxtəlif təşkilati-hüquqi formalı kommersiya müəssisələridir, təxminən 57%. Bu qrupa daxil olan müəssisələrin bəziləri prinsiplər əsasında fəaliyyətini davam etdirir tibb müəssisələri, müəssisə və təşkilatların vəsaitlərinin və vətəndaşların şəxsi vəsaitlərinin, habelə Fondun vəsaitlərinin sanatoriya-kurort müalicəsi üçün cəlb edilməsi; sosial sığorta. Beləliklə, hazırda kurort sənayesində gedən proseslər pulsuz güzəştli tibbdən kommersiya əsasında fəaliyyət göstərən təbabətə müəyyən keçidi ifadə edir.
Tədqiq olunan problem nöqteyi-nəzərindən sanatoriya-kurort sənayesinin bazar iqtisadi şəraitində yeri məsələsi üzərində dayanmaq lazımdır. Bütün dünyada kurort sənayesinə ənənəvi olaraq müasir dünya iqtisadiyyatının ən böyük, yüksək gəlirli və dinamik inkişaf edən sektorlarından biri olan turizm sektorunun tərkib hissəsi kimi baxılır. Beləliklə, turizm sektoru dünyanın ümumi milli məhsulunun (ÜDM) 11%-ə qədərini, qlobal investisiyanın 7%-ni, hər 16-dan bir iş yeri, qlobal istehlak xərclərinin 11%-i, bütün vergi gəlirlərinin 5%-i.
Ancaq yerli alimlərin bu məsələ ilə bağlı fikirləri o qədər də aydın deyil. Belə ki, B.N. Semenov hesab edir ki, sanatoriya müxtəlif xoş komponentlər (təbiət, iqlim, sağlam rejim, ətraf mühitin dəyişməsi, istirahət, ekskursiyalar və s.) ilə qurulmuş müalicədir. Əslində sanatoriya müalicəsi, daha xoş və rahatdır, həm də rifahın mümkün pisləşməsi (uyğunlaşma, balneoreaksiya və s.) mövcud olduqda da müsbət emosiyalar yaradır.
Bu müzakirədə əks nöqteyi-nəzər bir sıra tədqiqatçıların (A.N.Razumov, İ.P.Bobrovnitski, E.R.Yaşina, İ.B.Petrun) fikirləridir ki, onlar hesab edirlər ki, əsas hədəf auditoriyası kimi yalnız xəstə insanlar kontingentinə diqqət yetirmək, tələblərə əməl etməmək. xidmət keyfiyyəti üçün beynəlxalq standartlara uyğun olaraq, bir sıra potensial müştəriləri yerli kurort təşkilatlarında tətildən uzaqlaşdırır, məsələn, “demək olar ki, sağlam insanlar", və ilk növbədə, gənclər.
Bu mövqenin tərəfdarları ənənəvi bir əlavə olduğuna inanırlar tibbi xidmətlər, kurort təşkilatları tərəfindən təklif olunan geniş çeşiddə müasir müalicə-profilaktika xidmətləri, məişət, istirahət və qida xidmətləri ilə birlikdə. Həmçinin, turizm biznesinin bir sıra elementlərini - güclü istirahət və əyləncə sənayesini borc götürmək lazımdır. Beləliklə, Rusiya kurortlarında istirahət edənlər arasında aparılan sorğu tibbi komponentə marağın zəiflədiyini göstərdi. Respondentlərin əksəriyyəti üçün səfərin məqsədi istirahətdir və respondentlərin yalnız 25%-i sanatoriya-kurort müalicəsinin prioritetliyini qeyd edir. Əgər 5-7 il əvvəl analoji sorğular tibbi və sağlamlıq komponentinin üstünlük təşkil etdiyini göstərirdisə, indi prioritetlərdə dəyişiklik var.
Digər bir tendensiya xarakterikdir müasir mərhələ kurort sektorunun inkişafı ənənəvi dövrlərlə müqayisədə sanatoriya-kurort müalicəsinin daha qısa kurslarının təmin edilməsidir. Hal-hazırda xəstələrin 30% -dən çoxu iqtisadi mülahizələri rəhbər tutaraq qısaldılmış müddətə (10 gündən 14 günə qədər) sanatoriya-kurort müalicəsinə daxil olurlar. Sanatoriya və kurort müəssisələri istehlakçıların tələbatını nəzərə alaraq xidmətlərini qismən satmağa məcbur olurlar, hər bir konkret halda müştərilərin tələblərinə cavab verəcək kompleks hazırlayırlar. Eyni zamanda, sanatoriya-kurort sektorunda mövcud olan bütün problemlərə baxmayaraq, ölkəmizdə sənayenin inkişafı üçün güclü potensialın (müxtəlif iqlim qurşaqları, qiymətli rekreasiya resursları, təbii aləmin zənginliyi) olduğunu vurğulamamaq mümkün deyil. , tarixi və mədəni irsölkələr).
Bütün yuxarıda deyilənləri nəzərə alaraq, fikrimizcə, sanatoriya-kurort təşkilatlarının bazarda keyfiyyətcə yeni davranış modelinə keçidinin zəruriliyindən danışmaq qanunauyğundur, o zaman ki, prioritet rekreasiya və istirahət kompleksinin yaradılmasına çevrilir. nəzərə alınmaqla əhalinin səmərəli tələbatını ödəməyə qadir olan asudə vaxt xidmətləri fərdi yanaşma hər bir müştəriyə və xidmətin özünün qiymət-keyfiyyət nisbəti baxımından məqbulluğu.
Biblioqrafiya
1. Vetitnev A.M.. Bazar şəraitində sanatoriya-kurort təşkilatlarının idarə edilməsinin xidmət yönümlü konsepsiyası: dissertasiya... İqtisad elmləri doktoru: 08.00.05. - Moskva, 2005.
2. Lobova S.V., Pyatkova O.N. Altay diyarında turizm xidmətləri sferasının inkişafı // Regional iqtisadiyyat: nəzəriyyə və təcrübə.- 2010.- №2 (137).
3. Vetitnev A.M. Kurort biznesi: dərslik. - M.: KNORUS, 2007.
