Сбербанк развива своята ИТ инфраструктура както с помощта на технологии и подходи, които вече са доказали своята ефективност, така и чрез обмисляне и тестване на нови. Старши вицепрезидентът на Sberbank за ИТ Никита Волков разказа пред FutureBanking за работата за подобряване на надеждността и за полагането на основите на платформата „банка на бъдещето“.
Центърът за мегаданни на Сбербанк вече получи своя трети сертификат от Uptime Institute. Обикновено търговските центрове за данни се нуждаят от такова сертифициране, за да привлекат клиенти. Защо Сбербанк се нуждае от това? Преди изграждането на MegaData Center ръководството на банката заяви, че в бъдеще може би банката ще предоставя услуги за отдаване под наем на центрове за данни на други клиенти. Не се ли готвите за това?Сбербанк е публична компания. Колкото по-надеждни сме, толкова по-висока е цената на акциите. И между другото, заплатите на топ мениджърите на публични компании често зависят от цената на акциите, както и моите доходи. Затова сме много заинтересовани от надеждността и се радваме да получим потвърждение, че я имаме. Всъщност само 11 организации в света са сертифицирани от Tier III Operations Gold на Uptime Institute и около половината от тях са изградили центрове за данни за собствените си нужди.
Разбира се, трябва да сме сигурни, че нашата инфраструктура може да работи без повреди. Вече получихме сертификати от ниво III за проектиране и внедряване на центрове за данни. Сега банката получи потвърждение, че всички наши процедури и разпоредби са в съответствие с най-добрите практики, тоест влиянието на „човешкия фактор“ в процеса на оперативно управление е минимално.
Що се отнася до предоставянето на услуги на други банки, всъщност ние вече ги предоставяме. Както знаете, Сбербанк има няколко дъщерни банки в други страни и те използват услугите на нашия MegaData Center. Между другото, страните, в които работим, имат различни регулаторни правила и някои от тях са свързани с надеждността. Така че е необходимо и сертифициране, за да се потвърди съответствието с тези правила.
Какви показатели за надеждност сте постигнали?
Вече 2 години Сбербанк прилага така наречената програма 99.99. През това време общото време на престой на автоматизираните системи поради технологична работа и инциденти е намалено повече от 6 пъти. Критичните системи на банката са напълно дублирани. Съществуващата схема за резервиране позволява възстановяване на системите в случай на повреда на основния център за данни или негови части. Производителността на ключови системи е увеличена над 4 пъти. В резултат на използването на резервен режим Stand-in, който ни позволява да не спираме работата на системите по време на технологична работа, спестихме 255 часа работа на ключови системи, от които 100 часа интернет банкиране и 110 часа обработка. Ние непрекъснато подобряваме производителността на нашите системи и планираме за година и половина напред.
Само технология обаче не е достатъчна. Имаме нужда от подходяща култура. На всички нива в банката хората трябва да осъзнаят, че надеждността е нещо, което трябва да се има предвид през цялото време.
Така че сега можете да кажете, че дългосрочни инциденти като това, което се случи през 2013 г., когато клиентите не можаха да използват карти на Сбербанк дълго време, няма да се повторят?
Този конкретен проблем беше решен преди да се присъединя към банката. Невъзможно е да се каже недвусмислено, че никога няма да има инциденти. Те може да съществуват, но ние се стремим да минимизираме въздействието на инцидента върху нивото на обслужване на клиентите или да минимизираме този период. Като цяло смятаме, че са възможни различни грешки - в операционни системи, бази данни, хардуерни и комуникационни повреди, грешки на персонала, нашите разработчици и тестери. За нас повреда е не само пълната неработоспособност на системата, но и значителен спад в нейната производителност (използват се различни параметри за различните системи, но обикновено инцидент се записва, когато производителността спадне с 20-30%). Нашата основна цел не е да гарантираме, че изобщо няма инциденти, а да гарантираме, че инцидентите се разрешават, без да се засягат клиентите.
Какъв е вашият план за развитие на системата за център за данни?
В целевия сценарий очакваме да имаме 3 центъра за данни до 2019-2020 г. Сега има повече от 16 от тях в регионите и Мега център за данни в Москва. Въпреки че изпълняваме мащабна програма за централизация, някои локални системи в регионите все още остават. Впоследствие се надяваме да оставим само комуникационни възли в регионите.
Освен това в момента наемаме 3 центъра за данни в Москва, тъй като съществуващите мощности не са достатъчни. Но вече е планирано изграждането на нашия втори Mega Data Center в Сколково. Планираме да изградим друг, резервен център за данни в Урал.
Какво се случва с ИТ бюджета на Сбербанк?
Наскоро приехме ИТ бюджета за следващата година. Няма да назова сумата, защото всички банки изчисляват ИТ бюджета по различен начин и може да възникнат несъответствия. Мога само да кажа, че ИТ бюджетът ни расте средно с 15% на година.
Sberbank Technologies наскоро зае трето място в класацията на CNews за най-големите ИТ доставчици за банки по отношение на приходите от проекти, като ръстът през годината възлиза на 48%. Защо и ще продължи ли тази тенденция?
Да, компанията ще нарасне с още 25-30% през следващата година. Мисля, че е оптимално да има разумен баланс между развитието от „наши собствени“ и „външни“ сили. Пазарът се нуждае от конкуренция и избор. Според мен Sberbank Technologies вече е доста голяма компания, която с бързия растеж ще става все по-трудна за ефективно управление. Сега тя изпълнява почти 70% от ИТ проектите на Сбербанк. Това е голям дял и считам за неуместно да се увеличава.
Наскоро Лев Хасис каза, че Сбербанк ще се присъедини към алианса R3. Правят ли се някакви конкретни стъпки към използването на блокчейн?
Да, харесвам блокчейн технологията, много е красива. Но не мога да кажа, че имам конкретни случаи как може да се използва. Разглеждаме го, изучаваме го, но приложението му не е в много близко бъдеще.
има лиСбербанк ИТ нещо иновативно ли е?
Ще ти кажа една тайна. Ние изграждаме напълно нова технологична платформа за „банката на бъдещето“. Ръководството на банката разбира, че това е необходимо и заделя всички необходими ресурси. Платформата е базирана на грид и изчислителни технологии в паметта. Това е фундаментално различна архитектура; там се използват сървъри от по-нисък клас. Защото хардуерът, който имаме сега, е най-мощният, който съществува на пазара. И дори работи до краен предел.
Иновациите понякога са в конфликт със стабилността на работата, защото пречат на стабилността. Следователно Сбербанк никога не се стреми да бъде първа в областта на въвеждането на нови технологии. Това съобщи старши вицепрезидентът на Сбербанк по ИТ Никита Волковна брифинг относно предварителните резултати от изпълнението на програмата „Надеждност на автоматизираните системи на банката“, както и стратегията за ИТ развитие на банката до 2018 г. Брифингът се проведе на 21 януари 2015 г. Но банката се опитва да бъде втора, защото ако някъде се появи поне някаква пробивна технология, която може значително да подобри ситуацията в даден сектор на пазара, тогава Сбербанк я въвежда в работата си след 3-6 месеца, добави Волков.
Като част от стратегията за развитие на ИТ до 2018 г. Сбербанк няма да изостави нито един от своите проекти. Но някои проекти през 2015 г., според Никита Волков, ще бъдат „календаризирани“, тоест отложени за следващите години. Така приблизително 10% от общия бюджет за развитие на ИТ технологиите в банката ще бъдат приписани на разходите за 2016 г.
„Разгледахме кои проекти могат да бъдат преместени за следващата година и открихме, че е възможно да преместим няколко проекта за 2016 г.“, каза Волков. По думите му същото се е случило и в редица други сфери, включително и в строителството, добави той.
Банката проектира втори Център за обработка на данни (ЦОД), каза Никита Волков. Той отбеляза, че в момента тече проектирането на центъра за данни. Сколково е едно от местата за настаняване. Но конкретно решение за местоположението и началото на строителството не е получено. Строителството беше планирано да започне през 2016 г.
Сбербанк вече има един център за данни - South Port, който стартира на 12 ноември 2011 г. Този проект беше наречен най-големият център за банкови данни в Източна Европа. Според Волков Сбербанк е много голяма международна структура, на практика IT компания с банков лиценз. Стратегията за ИТ развитие на банката беше приета в края на 2013 г. и от началото на прилагането ѝ резултатите на банката се повишиха значително. По този начин единният търговски център на банката обслужва повече от 9,9 милиона клиенти и извършва повече от 1,5 милиона транзакции на ден. Системата за обслужване на клиенти от малкия и среден бизнес обслужва повече от 800 хил. активни клиенти и обработва повече от 900 хил. документа на ден, около 15 млн. активни клиенти използват мобилната банка и се изпращат над 35 млн. SMS съобщения на ден. Банката също има голямо натоварване при обработката, където се извършват над 37 милиона транзакции на ден по 126 милиона карти, издадени от банката.
Никита Волков се спря и на проблемите, които не можаха да бъдат решени в областта на ИТ системите на банката през 2014 г. Банката не успя да управлява сложни програмни портфейли, да изгради висококачествени ИТ процеси и да приложи надеждността и скалируемостта на критични системи. Стратегическите цели на ИТ блока на Сбербанк за периода до 2018 г. ще бъдат максимална надеждност, гарантираща наличността на всички ИТ услуги и гъвкавост, осигуряваща бързо въвеждане на продукти на пазара чрез опростяване и стандартизиране на технологиите и бизнес процесите.
Една от ключовите програми на Сбербанк е внедряването на програмата за надеждност „99.99“ за критичните автоматизирани системи на банката, чието завършване е планирано за 2018 г. При показател 99,99 времето на престой на ИТ системите на банката е не повече от 52 минути годишно. Сега надеждността на банката не пада под нивото от „99,5“. Текущи резултати от програмата: общото време на престой на критичните системи на банката е намалено четири пъти, времето на престой по време на технологична работа е намалено с 2,5 пъти, а броят на инцидентите в системите е намален с 2,4 пъти.
„Новата мисия на ИТ отдела на банката е да подкрепя Сбербанк като ефективен и надежден доставчик на традиционни банкови услуги, както и бърз и иновативен доставчик на нови услуги и революционни бизнес модели – както вътре, така и извън банковия сектор“, казаха Никита Волков.
Всички банкови системи имат георезервация. В допълнение към собствения център за данни на банката, където се проведе брифингът, и плановете за изграждане на собствен втори център за данни, в момента работят още два наети центъра за данни на банката. Само в Русия банката обработва 2 хиляди транзакции в секунда. Всяка заявка на клиент към банкомат при теглене на пари се потвърждава в два центъра за данни на банката. Ако се случи аварийна ситуация в тези два центъра за данни наведнъж, тогава третият център за данни влиза в действие и времето за обработка на транзакцията отнема 26 секунди, което, разбира се, остава незабелязано от клиента.
Освен това Сбербанк проучва възможността за заместване на вноса в областта на информационните технологии, каза главният ИТ архитект на банката и нейният вицепрезидент Андрей Хлизов.
„Работим върху заместването на вноса по редица инфраструктурни елементи. Има алтернатива на системите за управление на бази данни, но те не е задължително да са руски“, каза Хлизов. Така той отговори на въпроса дали Сбербанк планира да се откаже от разработките на американската корпорация Oracle.
Според Никита Волков външна намеса в базите данни на банката е невъзможна. „При никакъв сценарий никакви промени в нашите системи не могат да бъдат направени отвън без наш контрол“, каза Волков. Вярно е, че има определени рискове чуждестранните ИТ компании да откажат да поддържат оборудване, което вече е доставено в Русия. „Това драстично ще увеличи изискванията към собствения ни екип“, добави той.
Андрей Хлизов също каза, че банката работи върху създаването на единна централизирана ИТ платформа за банката, наречена „Централизация 2.0“. Програмата е с продължителност 4 години и в нея работят 32 хиляди души. Програмата в момента се прилага само на територията на Русия и вече е достигнала изплащане. Така до 2015 г. в нито една от териториалните банки на Сбербанк не са останали разпръснати ИТ системи - до края на 2014 г. всичко е прехвърлено в мега център за данни. Последните, прехвърлени към центровете за мегаданни, бяха системите за обработка на данни на североизточния бряг (Магадан, Чукотка и Якутия), където комуникационните канали в национален смисъл като цяло бяха лоши и системите работеха чрез сателитна комуникация. „И така, просто един сателит беше заменен с друг“, отбеляза Никита Волков.
В същото време през декември 2014 г. Сбербанк регистрира няколко просто срутени дни - по отношение на обема на търсенето на услуги, предимно за теглене на пари от карти. „Но дори тези дни не са регистрирани случаи, критични за банката или дори много трудни от гледна точка на ИТ системите“, каза Волков. Вярно, тези дни разкриха слабостите на банката - на места това са комуникациите, на други е връзката между системите (т.нар. „шина“), на трети е теснотата на комуникационните канали. „Декември 2014 г. беше добър тест за проверка на работата на Сбербанк“, каза Никита Волков.
В Siberian Bank PJSC Sberbank е назначен нов заместник-председател, Максим Волков. Сега той ръководи блока за търговия на дребно. В интервюСтатус Максим Волков разказа защо не ограничава хоризонта си на кариерно израстване и дали е възможно да не бъдеш работохолик, докато работиш в Сбербанк.
- Сбербанк е практически единственото място на работа във вашата кариера. Как се случи това?
Това е вярно. Вярно е, че първият запис в трудовата ми книжка не е свързан със Сбербанк - започнах работа в малка фирма, но останах там само няколко месеца. Цялата ми кариера, цялото ми развитие премина в Сбербанк. Тази година се навършват двадесет години от работата ми в тази структура.
Как стана всичко това? Предложиха ми да участвам в конкурс за позицията „главен дилър по управление на ресурсите на Алтайската банка“. Спечелих този конкурс, въпреки факта, че от петима кандидати бях единственият кандидат от улицата без опит в банка. Два дни четях интензивно литература, ден и нощ. Знанието по английски помогна, тъй като тогава информацията не беше толкова достъпна и успях да демонстрирам добра информираност за текущите тенденции във финансовия сектор.
- На колко години бяхте тогава?
Бях на 24 години.
- Оказва се, че сте започнали в края на деветдесетте. Не е най-лесното време за банковия сектор.
Дойдох на работа в банката на 13 август 1998 г. А в понеделник, 17 август, имаше рестартиране на всички банкови и финансови истории във връзка с мораториума върху изплащането на външния и вътрешния дълг на Руската федерация. Доларът растеше, акциите и облигациите падаха, а аз имах позицията на главен дилър! Между другото, в личната ми карта имаше грешка, думата дилър беше написана с две букви "л" - почти като убиец. И беше забавно да бъдеш основният дилър във време, когато някои пазари практически престанаха да съществуват.
След това позицията беше преименувана няколко пъти, функционалността се промени, но въпреки това работих в тази посока почти седем години. Ако погледнете екрана на компютъра ми, веднага ще разберете, че все още не мога да живея без него. Не мога да съществувам без да виждам всички основни параметри на финансовия пазар онлайн.
Да поговорим за успех в кариерата. Кои постижения смятате за най-значими и какво ги предшества?
Толкова труден въпрос. При нас не се случва човек да работи и работи, да се развива и да се развива и изведнъж да дойде успехът. В Сбербанк работим всеки ден за резултати, които ще видим много по-късно. Относително казано, ако имаме отличен резултат през това тримесечие, това означава, че сме свършили добра работа преди година. Това е дълга верига от правилни решения, взети от хора на различни позиции, на различни територии и т.н.
В отговор на въпроса ви искам да кажа, че в кариерата си не съм имал светкавични кадрови смени. Работих дълго време на всяка позиция, стигнах до определени резултати и след това продължих напред. На първата позиция работих седем години, на втората - пет, после четири години, а на последната - три - животът се ускорява.
Ако искаш да се развиваш и да успяваш, трябва да си работохолик. Успешните хора живеят в режим на непрекъснато саморазвитие.
В структура като Сбербанк възможен ли е по принцип персонализираният успех или винаги е екипен продукт?
Успехът тук винаги е стопроцентов отборен резултат. Ако нещо не се получи, това означава, че командният механизъм не е проработил. За мен екип е, когато хората около мен мислят по един и същи начин и говорят на един език. Невероятно е чувството, когато екипът ви работи като часовник. Между другото, считам такива моменти за потенциално опасни - започваш да се успокояваш и губиш хватка. Доброто представяне на екипа е знак, че нещо трябва да се промени.
- Кое е най-важно за вас при сформирането на отбор? Как го проектирате?
Първо, ефективната комуникация е много важна. Второ, със сигурност един отбор не може да се нарече отбор, ако няма цел. Затова във всички предишни истории създавах ситуация на преодоляване на някаква криза. Първо казваме: „Момчета, при нас всичко е лошо“, след това търсим решение и генерираме гол. Ако екипът „купува“ тази история и я приеме, тогава започва истинската работа върху резултата без забавяне или бягство.
- Без почивни дни и празници?
Понякога го прави.
- Като цяло, възможно ли е да не си работохолик, докато работиш в Сбербанк?
Не ( смее се). Ако искате да се развивате и да успеете, тогава, разбира се, трябва да сте работохолик. Ние съществуваме в режим на многозадачност: всичко около нас непрекъснато се променя и трябва да наваксваме този свят всеки ден. Успешните хора живеят в режим на непрекъснато саморазвитие. Днес е лукс просто да бягаш на пътека - в този момент трябва да гледаш или слушаш нещо, за да не се губи времето. Можете да гледате финансови новини на английски в Bloomberg, да слушате книга от библиотеката на Сбербанк или да прочетете нещо. Много неща трябва да бъдат „паралелни“, иначе няма да имате време да направите нищо.
Как се намира балансът между работа и семейство в този ритъм, в тази суматоха? Знам, че имате три деца. Имат ли някакво фиксирано, законно време за баща?
Няма стандарти, няма шаблони. По-голямата част от времето за семейството и хобитата е през уикендите. Аз съм сутрешен човек и ставането в четири сутринта е обичайно нещо за мен. Семейството се събужда в девет. До този момент имам време за риболов, лов и упражнения, а останалото време прекарвам с децата.
- Знам, че бягаш. В кой момент разбрахте, че имате нужда от това?
В трети клас първи урок по физкултура. Спомням си, че скачахме на дължина и аз скочих три метра и шестдесет сантиметра. Същата вечер ме извикаха на тренировка и оттогава бягам. Честно казано изпитвам удоволствие, когато разбера, че съм в добра спортна форма. Коремът, който виси над колана, е история за див дискомфорт за мен, въпреки че имаше и такъв период в живота ми. Днес ежедневният спорт е моята константа. Ако теглото спадне, отивам на фитнес, ако се покачи, добре дошли на пътеката.
Това е моментът, в който трябва да си твърд и да кажеш: „Ставай! Време е да отидете на фитнес! В този смисъл „Аз“, вътрешен и външен, също трябва да бъде екип, работещ за резултати.
- Казахте, че един отбор не може да съществува без цел. Какви задачи си поставяте? Колко сложни са те?
Ако говорим за кариера, то с годините разбрах, че в тази плоскост няма непостижими цели. Спомням си, че някога в Алтайската териториална банка най-голямата мечта беше позицията на заместник-председател. В онези дни заместник-председателите бяха буквално полубогове за мен. И по-късно спокойно прекрачих тази позиция. Единственият недостатък е, че след като сте заели позиция, за която не сте мечтали, ви е трудно да си поставите следващата цел.
- Какво точно ще се случи тук с пристигането ви? Какво ще направиш?
За мен ключовите неща са растежът на бизнеса и повишаването на нашата ефективност. Различните територии са различни компоненти на цялостния успех. На някои места това е история на растеж, на други е история на промени във формата и оптимизация. Но като цяло това е стратегия за растеж на пазара, участие във всички промени, които се случват. Предизвикателството е да сме в челните редици на тези промени. Това може да стане само с правилния екип, ангажиран с общи цели. Днес започваме да въвеждаме редица фини корекции в бизнеса на дребно. Най-общо казано, това е стратегия за растеж, бързо и качествено внедряване на промени, нови технологии и технологични иновации.
Винаги казвам на себе си и на тези хора, които смятат, че всичко е наред с тях, че днешната точка не е точката, от която искам да се оттегля. Предстои още много. Моята лична стратегия: яжте по-малко и бягайте повече. Между другото, тя се вписва добре в темата за бизнеса. Днес трябва да генерираме по-малко разходи, да консумираме по-малко ресурси и да се стремим повече към клиенти и резултати.
Джулия Дорн
Службата за киберсигурност на Sberbank ви кани да присъствате на поредица от събития и да научите от водещи експерти как теорията се прилага на практика ( https://sberbank-talents.ru/Info/cy... )
След като е прочел умни книги и е преминал много курсове по информационна сигурност и всичко свързано с нея, служителят, отговорен за информационната сигурност, има крила: той изгражда идеална картина на света в главата си и, запретвайки ръкави, се опитва да я „издърпа“ върху поверения му обект. Но след известно време се оказва, че никой не се нуждае от стандарти за информационна сигурност, „най-добрите практики“ всъщност не работят, изключително значимите рискове за информационната сигурност не са осъзнати от години, по-лесно е да платиш глоба за неспазване на закона , а самият служител по информационна сигурност изобщо не е авторитет за други отдели. Това отношение подрязва крилете на един служител по информационна сигурност, той се предава, ядосва се и всичко, на което е способен, е да генерира „пръчки“ за докладване на ръководството. На майсторския клас ще научите как неговият лидер е преминал през всичко това, какви грешки е направил и как е излязъл от трудни ситуации, какво го е спасило да се превърне в „генератор на пръчки“ и как е успял да направи информационната сигурност неразделна част на бизнеса и живота на служителите в неговата компания. Без скучна теория - само забавна практика!
Дати: 10.12.2016
- кой има нужда от закони, стандарти и „най-добри практики“? Три гледни точки: информационна сигурност, ИТ и бизнес;
- „Макулатура за информационна сигурност“: защо това, което сте разработили, не работи?
- как да станете създател на политики за информационна сигурност в една организация и защо е необходимо това;
- разделението на властите като основен препъникамък;
- оценка на информационния риск: издигнат до абсурд процес;
- класификация на информационните активи и оценка на тяхната стойност: танц с тамбура или реална полза?
- обособяване на достъпа до информация като обект на яростна омраза от страна на „напредналите бизнесмени”;
- безопасност на персонала: проверяваме потенциалните, наблюдаваме настоящите и уволняваме „бившите“;
- повишаване на информираността на служителите в областта на информационната сигурност или как да организираме забавни празници в детската градина;
- „За какво ви плащат?“ Показатели за ефективност, които удовлетворяват всички;
- „Какво да направя, ако всичко е направено?“ Професионална деградация на специалист по информационна сигурност и как да я избегнем.
Волков Алексей Николаевич, управляващ директор-началник на отдела за стандарти и процеси за информационна сигурност на Сбербанк
За автора:Завършил Череповецкия военноинженерен институт по радиоелектроника със специалност „Радиоапаратура“. През по-голямата част от кариерата си той е работил в групата компании Северстал, където наскоро заема длъжността ръководител на отдела за експлоатация на оборудването за информационна сигурност на Северстал Мениджмънт АД. Женен, има син и дъщеря. Води активен начин на живот, спортува, обича да пътува и се наслаждава на музиката. Публикувал е 54 статии на професионална тематика, редовно изнася доклади и провежда майсторски класове на специализирани конференции. През 2014 г. той беше признат за най-добър лидер в областта на информационната сигурност според експертната общност Business Information Security Association и уебсайта Job.ru.
Дейвид Рафаловски ръководи технологичния блок на Сбербанк
Старши вицепрезидент, CTO (главен технологичен директор) на Sberbank Group Дейвид Рафаловски е назначен за ръководител на блока Технологии. Той ще осигури стратегическо управление на технологичната функция на Sberbank Group. ...
Никита Волков, старши вицепрезидент, съръководител на Технологичния блок на Сбербанк ПАО
„Вярвам, че тези, които притежават информацията, все още притежават света, а работата с информация означава анализиране на данни. Колкото повече исторически данни, колкото по-дълго имаме възможност да ги натрупваме, обработваме, анализираме и изграждаме модели, толкова по-добре ще да се почувстват на пазара и взетите решения ще бъдат по-добри в абсолютно всички сфери на бизнеса, ще могат да разберат по-добре своите клиенти и техните нужди и да предложат най-популярните продукти и услуги предприятията ще могат значително да намалят разходите ви, да предвиждат тенденциите и да вземат решения в реално време и вярвам, че основната отличителна черта на днешното време е способността да работите с данни.“ ...
Huawei и Sberbank за съвместни иновации
Huawei и Sberbank подписаха споразумение за сътрудничество в разработването на информационни и комуникационни технологии, базирани на Huawei OpenLab и тяхното по-нататъшно внедряване в банковата индустрия. ...
Андрей Хлизов оглави Sberbank Technologies
Като старши вицепрезидент на Sberbank - генерален директор на Sberbank Technologies, Андрей Хлизов замени Алиса Мелникова, която напусна банката. Самият Андрей Хлизов работи в Сбербанк от 20 години, заемайки различни позиции, по-специално той беше главен ИТ архитект в банката. ...
Барт Шлатман трансформира Сбербанк
Главният оперативен директор на холандското подразделение на групата ING Барт Шлатман е назначен на поста старши вицепрезидент по трансформацията на Сбербанк ПАО. Това е нова позиция в банката. На тази позиция Барт Шлатман ще отговаря за внедряването на модела за омниканално обслужване на клиенти. По-специално за въвеждането на редица технологични платформи. ...
Сбербанк назначен за главен технологичен директор
На 15 февруари 2017 г. Вадим Кулик ще напусне поста заместник-председател на борда на Сбербанк PJSC. На тази позиция той контролира и координира работата на два блока на банката, единият от които е Технологичният. За временно изпълняващ длъжността ръководител на този блок вече е назначен старши вицепрезидент на Сбербанк Никита Волков. ...
