Mala preduzeća i startupi često moraju da posežu za uslugama udaljenih zaposlenih, što uveliko smanjuje troškove poslovanja. Posebno često se na daljinu zapošljavaju dizajneri, računovođe i pomoćno osoblje. Mnogi ljudi su pogodni za uspješnu koordinaciju takvih zaposlenika opšti principi upravljanje osobljem. Istovremeno, kako bi rad ovakvog tima bio što efikasniji, pored tradicionalne metode menadžment treba da koristi nove strategije, kao i moderne digitalne alate. U ovom članku ćemo podijeliti nekoliko savjeta za upravljanje udaljenim timom.

Neka dosljedna komunikacija bude vaš prioritet broj 1.

Da biste bili uspješni s timom na daljinu, morate učiniti da se vaši zaposlenici osjećaju što je više moguće angažirano. Kada vam nisu na vidiku, ovo nije lak zadatak. Ključ za njegovo rješavanje je stalna komunikacija zahvaljujući kojoj će se svaki zaposleni osjećati kao dio složnog tima.

1. Svakodnevni sastanci pomoći će zaposlenima da se osjećaju kao da ste zaista zainteresirani za njihov rad i pokazati da ih podržavate.
2. Sedmične povratne informacije su podjednako važne. Pogotovo ako se ne daje u obliku strogih i formalnih sastanaka, već u formatu online sastanci, u kojem zajedno sumirate rezultate sedmice, razgovarate o zadacima i idejama za sljedeće sedmice, a također pohvalite svoje zaposlenike za njihov dosadašnji rad.
3. Tromjesečni pregledi također doprinose jačanju tima na daljinu. Tokom njih možete analizirati trenutne performanse i zacrtati planove daljeg razvoja.

Odaberite optimalne digitalne alate

Nije bitno da li imate veliku kompaniju ili startup, imaćete koristi od korišćenja moderne tehnologije i usluge. Za efikasan rad Imat ćete koristi od usluga za postavljanje i praćenje zadataka, suradnju na projektima i diskusiju o njima, dijeljenje i uređivanje dokumenata.

1. Da biste razgovarali o projektima, možete koristiti grupne razgovore u Slacku, Telegramu, Whatsapp-u kao kanalu korporativne komunikacije.
2. Pogodno za saradnju sa dokumentima, planiranje sastanaka i video pozive Google usluge– Drive, Hangouts i Google Meet.
3. Za upravljanje udaljenim timskim zadacima preporučujemo korištenje
4. Za zajedničku diskusiju o projektima na mreži postoje alati kao što su Join.me, GoToMeeting.

Ne štedite resurse na ličnim sastancima

Kada radite sa udaljenim timom, veoma je važno odvojiti vreme za sastanke licem u lice. Održavajte offline događaje u kojima će učestvovati svi vaši zaposlenici. Ovo će pomoći da se postojeći tim efikasnije ujedini.

Jasno dodijelite uloge i odgovornosti

Kada jasno rasporedite uloge u timu i odredite redoslijed rada, bit će mnogo manje slučajeva nesporazuma, a vaši zaposleni će moći pravilno planirati svoj rad. radno vrijeme i odredite prioritete svojih zadataka. Većina ljudi koji uspješno rade na daljinu su samoorganizirani i disciplinirani. Ali čak i najpouzdaniji i najorganizovaniji zaposleni mogu se osjećati anksiozno ako su njihove uloge i odgovornosti nejasne. Stoga prije početka rada sa svakim novim udaljenim zaposlenim naznačite kakva očekivanja i zahtjeve imate prema njemu. Obavezno mu na vrijeme dostavite sljedeće informacije:

• Jasna formulacija zadataka i sedmično praćenje, kontakti članova tima koji mogu pomoći
• Gdje se evidentiraju zadaci i šta je pokazatelj efikasnosti njihove realizacije?
• Mjesečni/tromjesečni plan slijedi
• Kontakti interne službe podrške kompanije (ili nadležnog lica) za rješavanje pitanja i eventualnih daljinskih problema, kao i nadređena osoba koja se uvijek može kontaktirati
• Informacija o zaposlenima: pozicije i kontakt informacije (e-mail, brojevi telefona, društvene mreže, itd.)

Jasno demonstrirati svoj doprinos razvoju kompanije

Sada nije vrijeme kada ljudi ostaju u istoj kompaniji decenijama. Stoga je važno motivisati zaposlene da se razvijaju u određenoj kompaniji i jasno pokazati na koji način doprinose njenom rastu. Kada se ljudi osjećaju uključeni u uspjeh kompanije, njihov rad nastavlja biti produktivan i djelotvoran tokom dužeg vremenskog perioda.

Glavni savjet za vođenje tima je dobro poznavati svakog zaposlenika i doživljavati ga kao pojedinca, jer ne postoji niti jedan tim koji se sastoji od istih ljudi. Koristite najbolje dostupne alate da ostanete povezani, da budete jasni u vezi sa očekivanjima i ulogama i ne zaboravite podržati i usmjeravati zaposlenike. Tada će vaš udaljeni tim postati zaista vrijedna imovina.

Kako efikasno upravljati timom na daljinu? Naš novi jedinstveni kurs „Upravljanje osobljem na daljinu“ govori o tome! Preporučuje se vlasnicima preduzeća, menadžerima udaljenih kancelarija i filijala, kao i zaposlenima koji rade u kućnim kancelarijama.

Danas je rad na daljinu sve češći. Ima mnogo prednosti i za osoblje i za menadžere. Ovo i odsustvo najam za kancelariju, i uštedu na opremi radnog mesta, i mogućnost izbegavanja gubljenja vremena na putu u saobraćajnim gužvama. Međutim, svakog menadžera zanima pitanje: kako efikasno upravljati udaljenim timom, postaviti mu zadatke i ostvariti svoje ciljeve?

Tokom obuke naučićete kako da tražite idealne kandidate za rad na daljinu i kontrolišete njihovo radno vreme. Kako voditi intervjue na Skypeu? Kako pravilno planirati rad na daljinu? Izbjeći probleme i izbjeći upadanje u zamku neefikasne komunikacije?

Sistematizirat ćete svoje znanje o daljinskom upravljanju i pretočiti ga u praktične vještine. Dobijte preporuke od iskusnog trenera o tome radite li sve upravo sada i trebate li “raditi na greškama” u daljinskom upravljanju. Proučavat ćete strategiju i taktiku upravljanja na daljinu, naučiti načine motiviranja osoblja i metode kontrole.

Glavni naglasak tokom obuke je na praksi i rješavanju stvarnih problema sa kojima se suočava vođa udaljenog tima. Nastava se odvija u načinu intenzivne interakcije između trenera i polaznika. Koriste se metode rada u grupama, brainstorming i vizuelni materijali.

Nakon završene obuke, postaćete efikasan daljinski menadžer i moći ćete da učinite svoje poslovanje još uspešnijim!

Upravljanje zaposlenima na daljinu - ako se ranije ovo predstavljalo kao nevjerovatna i neefikasna tehnika, sada se, u svjetlu savremenog tehnološkog napretka, smatra sasvim realnom.

Naravno, u ovom pitanju postoje određene posebnosti. Prvi je motivacija osoblja. Komunikacija na daljinu zahtijeva dobru samoorganizaciju od zaposlenih. Činjenica je da čak i najkvalificiraniji profesionalac, a da "ne osjeća u zatiljku" topao, prijateljski pogled svog vođe, postepeno počinje da zauzima manje odgovoran odnos prema svom poslu.

Nestaju konvencije i formalnosti na kojima se, po pravilu, zasniva disciplina u timu. Ovdje se moramo osloniti na samoorganizaciju zaposlenih. Druga karakteristika je da komunikacija putem korporativne e-pošte, Skypea ili telefona nikada neće zamijeniti komunikaciju uživo. Dakle, daljinsko upravljanje je dobro za „formalističke“ šefove koji baš i ne računaju na veliko prijateljstvo i ljubav svojih štićenika.

U svim ostalim aspektima, rad na daljinu je vrlo zgodan.

Metode i alati kontrole i uticaja

Metode daljinskog upravljanja i kontrole mogu biti veoma različite. Neko bilježi svoj dolazak na posao kroz aktivnost na Skypeu, ICQ-u ili korporativnoj pošti. Sastanci se mogu održavati u formatu konferencijskog poziva ili webinara. Danas je kreiranje virtuelne sobe i pozivanje svih tamo jednostavna i brza stvar. Mikrofon i slušalice su dovoljni da se brzo održi „sastanak o planiranju“ i razgovara o tekućim zadacima. Najzanimljivije je to što za takve svrhe ne morate čak ni plaćati webinar platformu – postoji niz portala koji pružaju „virtuelne kancelarije“ na besplatno korišćenje (do određenog broja učesnika, recimo do 200 ljudi, ali, po pravilu, ovaj broj je sasvim dovoljan).

U drugom slučaju, Skype je pogodan i za grupnu komunikaciju.

Ono što mora biti obavezno je jasno definisana struktura odgovornosti svakog zaposlenog. Svako treba da radi svoj posao. Na ovaj način možete izbjeći “dupliciranje” funkcija.

Zapošljavanje i obuka osoblja

Nije tako jednostavno kada je u pitanju zapošljavanje osoblja. Ovde mnogo zavisi od pozicije, a opet i od kompetencije samih zaposlenih. U principu, intervjui na Skypeu više nisu iznenađujući – možete dobiti prilično pristojnu sliku koristeći ovaj format. Ali! Budimo realni – lična komunikacija se i dalje ne može zamijeniti.

Sve zavisi od pozicije koja se nudi kandidatu. Ako se radi o vrhunskom menadžmentu, naravno, ima smisla razgovarati sa osobom lično i steći potpuniji utisak o njoj. Druga je stvar ako vam je potrebna osoba čije se kvalifikacije mogu identificirati putem daljinskih formata. Vrlo je zanimljiva i priča o obuci osoblja na daljinu. Ovdje ima i prednosti i mana, kao i svugdje drugdje. Prednosti: portali učenje na daljinu, nastavni materijali kompanije i webinari značajno uštede vrijeme i, što je najvažnije, novac.

Učenje na daljinu je znatno jeftinije od redovnog učenja. Međutim, prvo, kvalitet obrazovanja licem u lice uvijek će biti viši. Drugo, učenje na daljinu zahteva visok nivo samoorganizacije od zaposlenog. Treće, mnogo je teže procijeniti koliko je student savladao gradivo, a posebno njegov praktični dio.

Naravno, tu mnogo zavisi ne samo od formata upravljanja, već i od ličnosti učenika. Slična situacija postoji i sa certificiranjem osoblja. U suštini, procjena zaposlenog se sastoji od dva kvaliteta: profesionalnog i ličnog. Vjerovatno će se neko svađati i reći da lični kvaliteti nemaju nikakve veze s tim, jer zaposlenika treba ocjenjivati ​​samo po profesionalizmu. Međutim, svaki tim je živi organizam, a mnogi bi to više voljeli lijepa osoba sa malim (još) radnim iskustvom, jer se uvek može obučiti, a ne "profesionalac", recimo, sa deluzijama veličine, koji uvek pravi probleme.

Glavna nijansa daljinskog upravljanja je upravo ovo. Teže je vrednovati ljude prema njihovim ličnim kvalitetima, a samim tim teže je upravljati i uspostaviti potrebnu pozitivnu psihološku klimu u timu. Zaposleni se ocjenjuje isključivo na osnovu rezultata njegovog rada.

I, naravno, važno je zapamtiti da upravljanje na daljinu neće imati isti efekat u smislu stvaranja „timskog duha“ i grupne kohezije kao prisustvo snažnog, pametnog vođe u kancelariji.

Format daljinskog upravljača nije ni loš ni dobar. Sve zavisi od strukture i karakteristika organizacije: u kom pravcu posluje, kakva je politika menadžmenta, kakva je psihološka klima u timu i, naravno, kakve su finansijske mogućnosti organizacije. U svakom slučaju, daljinsko upravljanje je još jedna prilika i još jedno dostignuće u razvoju poslovanja i menadžmenta.

Video

Posebne platforme također pomažu da se izvrši daljinsko upravljanje. O jednoj od ovih platformi govori se u ovom videu.

Basecamp-ov sistem upravljanja projektima također može biti vrlo koristan kada se zaposlenima upravlja na daljinu. Menadžer će imati priliku pratiti napredak projekta, saznati koliko vremena zaposleni posvećuju određenim zadacima, davati upute i izraditi plan za sve učesnike projekta.

DALJINSKO UPRAVLJANJE KAO NOVI PRAVAC UPRAVLJANJA

Avdeeva Natalya Mikhailovna
Državni univerzitet Toljati

anotacija
Članak je posvećen pitanju daljinskog upravljanja kao nova forma upravljanje osobljem. Opisani su preduslovi i razlozi za razvoj širenja daljinskih oblika upravljanja zaposlenima. Autor predstavlja i neosporne prednosti rada na daljinu za zaposlene i značajne prednosti daljinskog upravljanja za organizaciju. Rad obezbeđuje određeni broj uslova za prelazak kompanije na daljinsko upravljanje u različitim oblicima i daje preporuke za efikasno daljinsko upravljanje zaposlenima.

DALJINSKO UPRAVLJANJE KAO NOVI PRAVAC

Avdeeva Natalia Mikhailovna
Državni univerzitet u Toljatiju

Abstract
Članak se fokusira na daljinsko upravljanje kao novi oblik upravljanja osobljem. Opisuje pozadinu i uzroke širenja udaljenog oblika upravljačkog osoblja. Autor takođe pokazuje neosporne prednosti daljinskog rada za zaposlene i značajan plus daljinskog upravljanja za organizaciju. U radu je predstavljen određeni broj uslova za prelazak kompanije na daljinsko upravljanje u različitim oblicima i preporuke za efikasno daljinsko upravljanje zaposlenima.

naučni savjetnik:
Gudkova Svetlana Anatolevna
Državni univerzitet Toljati
dr., vanredni profesor

Trenutno se ovaj trend sve više primjećuje: poslovanje postaje virtualnije. Mnoge kategorije zaposlenih, pa čak i čitave kompanije ne rade svoj posao u kancelariji, već kod kuće ili na terenu. Ali kako možete dodijeliti zadatak zaposleniku bez ličnog kontakta? Kako ga motivisati da radna aktivnost? Kako kontrolisati tok rada? Kako učiniti da se zaposleni na daljinu osjeća kao član tima i posvećen kompaniji? Danas na ova i druga pitanja već odgovaraju specijalisti teoretičari i praktičari upravljanja na daljinu.

Za razliku od širenja virtuelnog upravljanja, postoji tendencija da neke kompanije odstupe od daljinskog upravljanja. Stoga je Hewlett-Packard, nekada najveći svjetski proizvođač personalnih računara, odlučio da napusti praksu korištenja rad na daljinu zaposlenike i sve svoje radnike premjestiti u urede. Hewlett-Packard se davi u kolosalnim gubicima zbog činjenice da zaposlenici na "udaljeni" ne idu na sastanke, ne učestvuju u sesijama razmišljanja, a ponekad čak troše radno vrijeme na pokretanje vlastitih startupa. Druge kompanije, kao što su Yahoo, Best Buy, pa čak i Google, koji je već ukinuo ozloglašeno "pravilo od 20%", također su počele da pooštravaju korporativnu disciplinu.

Napominjem da menadžer mora biti lično zreo za daljinsko upravljanje. Sazreti znači početi vjerovati ljudima. Zaista, sa daljinskim upravljanjem osobljem, komunikacija može biti izgubljena i neki važni detalji se mogu previdjeti. Važna tačka je regrutovanje ljudi sa visoki nivo profesionalizam, svako u svojoj branši, tako da nema problema sa činjenicom da će ljudi u potrebnom trenutku jednostavno sjediti, ne donoseći nikakve odluke i ne radeći ništa. U takvoj situaciji nema načina bez evaluacije i praćenja aktivnosti podređenih.

Ukazujući na potrebu kontrole i pravovremenog postavljanja zadataka, treba reći da je potrebno u jasno definisanom periodu, na primjer, jednom sedmično, slati svoje preporuke za proces i postavljene zadatke zaposlenima za određeni period. Također možete zahtijevati ne samo izvještaj o obavljenom poslu, već i fotografije - i to bi trebao biti redovan proces.

U praksi postoje situacije u kojima je nemoguće bez daljinskog upravljanja. U ovom slučaju, vrijedno je napomenuti neke preporuke koje treba slijediti za izgradnju efikasan sistem daljinsko upravljanje u organizaciji (slika 1).

Uprkos nekim zamkama, daljinsko upravljanje nastavlja da se razvija. Najvažniji preduslovi za zapošljavanje na daljinu su dostupnost kompjuterska oprema I širokopojasni pristup na Internet (za prijenos velike količine informacija) od zaposlenika koji radi van kancelarije.

Postoji nekoliko razloga za širenje daljinskog upravljanja:

⁻ Maksimalni troškovi za zaposlenog koji je stalno prisutan u kancelariji;

⁻ Određena vrsta aktivnosti kompanije, koja uključuje glavni broj zaposlenih koji rade na daljinu van kancelarije (na primjer, kompanija koja se bavi softver);

⁻ Dostupnost veoma razgranate i regionalne mreže;

⁻ Menadžer može jednostavno biti privremeno odsutan iz kompanije - na službenom putu, na odmoru, jer čak i na odmoru mnogi rukovodioci nastoje da budu u toku sa dešavanjima u kompaniji.

Bitna razlika između zapošljavanja na daljinu i drugih oblika nestandardnog zapošljavanja je u tome što su radnici udaljeni od mjesta gdje su potrebni rezultati njihovog rada, odnosno od onih radnih mjesta na kojima se ovaj posao obično obavlja. Neosporne prednosti ove vrste zapošljavanja za radnike i poslodavce prikazane su u tabeli 1.

Tabela 1. Prednosti daljinskog upravljanja

Beneficije za zaposlene

Prednosti za poslodavce

⁻ Mogućnost raspodjele radnog vremena po vlastitom nahođenju; ⁻ Mogućnost rada kod kuće ili u drugim ugodnim uslovima sa internetom; ⁻ Mogućnost samostalnog odabira posla; ⁻ Promocija zdravlja, jer to omogućava zaposleniku da organizira svoje radno vrijeme uzimajući u obzir vlastiti biološki ritam; ⁻ Učešće na tržištu rada osoba sa invaliditetom, osoba opterećenih obavezama, udate žene i žene sa djecom, studenti i penzioneri. ⁻ Prilika za ublažavanje napetosti u društvu povezane sa slabom mobilnošću stanovništva koja postoji u Rusiji zbog nedostupnosti jeftinog i kvalitetnog stanovanja i visokih stopa hipoteka; ⁻ Povećanje poslovne aktivnosti i zaposlenosti stanovništva, budući da se subjekti rada zapravo mogu nalaziti u različitim regionima Rusije; ⁻ Eliminacija neefikasne i nepotrebne stalne zavisnosti zaposlenog od birokratije u organizacijama i rigidnosti menadžera.

⁻ Bez iznajmljivanja poslovnog prostora; ⁻ Garancija na kvalitetan rad jer rizik od oštećenja rezultata rada prije nego što se prenese na poslodavca snosi zaposlenik; ⁻ Bez troškova za opremu radnog mesta; ⁻ Plaćanje za rad tek nakon što je završen (primaju se rezultati); ⁻ Fleksibilnost u postavljanju rasporeda rada.

Značajne prednosti ovakvog rada na daljinu stvaraju preduslove za prelazak dijela zaposlenih na ovu vrstu posla. Međutim, za prelazak na daljinsko upravljanje u različitim oblicima potrebno je ispunjenje određenog broja uslova, kao što su:

1. Maksimalno delegiranje vlastitih ovlaštenja i ispravna identifikacija djelatnika odgovornog za kontrolu na gradilištu u odsustvu glavnog rukovodioca.
2. Razvoj konkretnih, mjerljivih, realnih ciljeva za svakog zaposlenog u periodu odsustva rukovodioca sa radnog mjesta.
3. Tokom daljinskog upravljanja, broj komunikacijskih kanala se povećava.
4. Svaki menadžer mora ovladati tehnikom vođenja video konferencija sa više zaposlenih istovremeno.
5. Za menadžera je važno da poznaje karakteristike pisane metode komunikacije koja zahteva specifično izražavanje misli i razjašnjenje formulacije.
6. Praksa postavljanja dnevnih zadataka funkcioniše veoma efikasno, kada menadžer istovremeno pošalje pismo sa konkretnim zadacima za taj dan.
7. Potrebna je evaluacija učinka.

Treba napomenuti da postoje faktori koji koče razvoj upravljanja na daljinu, uprkos njegovim neospornim prednostima kao novog oblika zapošljavanja. Glavni problem koji koči razvoj je nedostatak odgovarajućeg regulatornog okvira. Rješenje problema neformalnosti je da zapošljavanje na daljinu postane ustaljena norma i da se pravilno pozicionira sa institucionalne tačke gledišta, tim prije što je praksa korištenja rada na daljinu u Rusiji na mikro nivou već postala široko rasprostranjena.

Dakle, da sumiramo sve navedeno, treba napomenuti da se upravljanje na daljinu sve više razvija kao popularan oblik zapošljavanja. Kao iu drugim situacijama, u takvom radu postoje nedostaci i zamke, ali rastuća popularnost nam govori i o neospornim prednostima novog trenda. Razvoj IT tehnologija, računara, dostupnost mrežnih resursa itd. svakako se može smatrati preduvjetima za razvoj daljinskog upravljanja. Međutim, u ovom pravcu ovog trenutka odsutan normativna baza a postoji i izvjesna neformalnost zapošljavanja na daljinu zbog njegove labavosti kao norme. Međutim, upravo rast zapošljavanja na daljinu će nam omogućiti da bezbolno prođemo kroz transformaciju standardnih oblika zapošljavanja i socijalno-radnih odnosa.

Mnogi menadžeri, zbog geografije naše zemlje, upravljaju zaposlenima koji su geografski udaljeni od centrale i nalaze se u drugim gradovima. Osim toga, u matričnim kompanijama često postoji dvostruka ili „tačkasta“ subordinacija, a postoji i veliki broj unakrsnih projekata u koje su uključeni zaposleni iz različitih gradova, zemalja, pa čak i kontinenata. U ovom slučaju menadžer nije dostupan glavni alat uticaji – lična komunikacija, komunikacija licem u lice. Kako biste postigli visoke rezultate od zaposlenih na daljinu, preporučujemo pohađanje seminara.

Trajanje: 18 akademskih / 12 CPD sati (2 dana)

Seminar se može održati iu korporativnom formatu, a program seminara se može promijeniti ili dopuniti na zahtjev korisnika.

Zašto PwC akademija

• Jedinstveni materijali razvijeni od strane PwC stručnjaka
• Jasna struktura i pristupačna, privlačna forma prezentacije
• Učvršćivanje stečenog znanja uz pomoć praktični zadaci, igrice, poslovni slučajevi, video zapisi
• Stvaranje atmosfere interesovanja na nastavi, uključivanje učesnika u diskusije

Certifikati

Na kraju seminara učesnici dobijaju sertifikat o učešću na seminaru "Upravljanje timovima na daljinu" u PricewaterhouseCoopers, kao i, ako je potrebno, sertifikat koji potvrđuje broj CPD sati.

Glavne teme treninga

• Karakteristike rada sa udaljenim timom. Koliko su udaljeni zaposleni na daljinu? Kriva spontane komunikacije. Specifičnosti uloge menadžera koji upravlja zaposlenima na daljinu.
• Faktori timske efikasnosti prema Drexler-Sibbett modelu (misija, povjerenje, ciljevi, posvećenost, implementacija, sinergija, obnova).
• Stvaranje atmosfere povjerenja u virtuelnom timu.
• Glavni kanali daljinskih komunikacija. Odabir tehnologije za daljinsku komunikaciju: videokonferencije, Skype, webinar, telekonferencija, chat, forum, online table, trackeri i druge tehnologije u upravljanju udaljeni zaposleni.
• 3 dileme daljinske interakcije između menadžera i zaposlenika:
• lojalnost centralnom uredu i lojalnost lokalnim kolegama
• kontrola i nezavisnost;
• globalni ili lokalni pristup;
• Karakteristike daljinske implementacije osnovnih funkcija upravljanja: postavljanje i diskusija o zadacima, kontrola, povratna informacija, motivacija, razvoj zaposlenika.
• Planiranje, postavljanje i diskusija o zadacima sa udaljenim zaposlenima.
• Daljinska kontrola nad zaposlenima. Važnost praćenja razumijevanja zadatka i vlastite odgovornosti.
• Metode i tehnike tekućeg praćenja u daljinskom formatu.
• Pregled tehnička sredstva, koji se koristi za praćenje rada udaljenih zaposlenika. Prilagođavanje ravnoteže povjerenja i kontrole.
• Metode povratne informacije, efektivno kada radite na daljinu. Karakteristike pružanja razvojne povratne informacije na daljinu.
• Motivisanje udaljenih zaposlenih. Pregled glavnih teorija motivacije i njihova primjena na interakciju na daljinu.
• Karakteristike odabira udaljenih zaposlenika. Neophodne kompetencije za efikasnog udaljenog zaposlenika.
• Prednosti i nedostaci vođenja intervjua u tri formata: telefon, Skype, sastanak licem u lice.
• Promovisanje razvoja zaposlenih na daljinu. Osnovni principi razvojnog vodstva. Model 70-20-10 i njegova upotreba u radu sa udaljenim zaposlenima. Traganje za razvojnim radnjama u svakodnevnom radu.
• Šta učiniti kada formalni autoritet nije dovoljan? Principi organizacionog uticaja. Kreiranje mape uključenih strana i upravljanje odnosima sa njima.

Raspored i cijena