Krizové řízení a projektový přístup. Krizový manažer: rysy profese

Jaké jsou mechanismy a metody krizového řízení? Jak probíhá protikrizové řízení podniku? Kde si mohu objednat služby protikrizového manažera?

Zde je pro vás zcela typická situace. Další finanční rok skončil. Hlášení podniku bylo vygenerováno a odesláno. Problémy se však poté nesnížily, ale naopak.

Musíte platit daně, splatné účty rostou, začaly se objevovat nedoplatky na bankovních úvěrech, platy zaměstnanců jsou pod průměrem v oboru a dodavatelé odmítají odkládat platby. Obrázek, upřímně řečeno, je smutný, je krize.

Žádné beznadějné situace ale neexistují. Nejdůležitější je najít správné řešení včas!

Já, Alla Prosyukova, vám dnes povím jednu věc efektivní způsob překonání všech těchto problémů ve firmě - krizový štáb.

I když vaše firma nemá žádné problémy, podnikání se daří, základy krizového řízení neuškodí. Jak přísloví praví: "Forewarded is forearmed"!

Pojďme tedy začít!

1. Co je krizový management a na co je zaměřen?

Navrhuji definovat základní koncept tématu od samého začátku.

Postupy zaměřené na zlepšení finanční a ekonomické činnosti společnosti, umožňující její vyvedení z krize.

Hlavní úkoly takového managementu:

• prevence negativních situací v podniku;
• rozpoznání krize;
• překonání jejich následků;
• zmírňování krizových procesů.

Protikrizový management poptávka jak během krize, tak pro preventivní účely.

Preventivní péče zahrnuje:

• sledování činnosti společnosti;
• včasná identifikace negativních procesů;
• hodnocení práce útvarů společnosti;
• vypracování souboru opatření k předcházení krizovým jevům.

Řízení během krize zahrnuje:

• stabilizace finanční situace podniku;
• zvýšení objemu prodeje produktů;
• optimalizace firemních výdajů;
• zvýšené zisky;
• řešení vnitřních konfliktů.

2. Jaké jsou metody krizového řízení - 5 hlavních metod

Jakékoli řízení zahrnuje použití celého komplexu různé postupy. Antikrizová není výjimkou.

Navrhuji, abyste se seznámili s nejoblíbenějšími metodami.

Metoda 1: Snižte náklady

Během krize se společnost obvykle dostává do finančních potíží. V tomto případě je použití takové metody protikrizového řízení, jako je snížení nákladů, oprávněné.

Náklady se snižují eliminací nákladů, které nesouvisejí s hlavní činností společnosti, optimalizací osobních nákladů atd.

Příklad

Pozoruhodným příkladem této metody může být krize ve Fordu v roce 2009. V té době měla automobilka problémy na všech frontách.

Za nejdůležitější byly považovány:

• systémová hospodářská krize;
• zpětný odkup části akcií konkurenty;
• vnitřní konflikty;
• pokles spotřebitelské důvěry.

Ty hlavní byly spojeny se stávkami zaměstnanců požadujících navýšení mezd o 30 %. Firma si nemohla dovolit růst ani o 15 %.

V tomto okamžiku bylo vedení postaveno před úkol snížit náklady podniku, včetně osobních nákladů.

Management učinil následující rozhodnutí: snížit počet zaměstnanců o 1200 lidí, snížit bonusový fond a snížit platby akcionářům.

Taková opatření v kombinaci s redukcí modelové řady vyráběných vozů umožnila úspěšně překonat krizi.

Metoda 2: Vytvořte optimální sestavy

Pro činnost krizového podniku má zvláštní význam vytvoření optimálního reportingu, tedy schopného objektivně odrážet stav podniku.

Je založen na analýze pohybu Peníze a ziskovost problémové firmy.

Metoda 3. Reorganizace podnikové struktury

Protikrizový management využívá reorganizaci firem formou odštěpení a/nebo rozdělení. Tato metoda umožňuje finančně stabilizovat pozici společnosti, zabránit ztrátám její tržní hodnoty a diverzifikovat kapitál.

Metoda 4. Zvyšování peněžních toků

Nárůst hotovosti dělá možné provést protikrizová opatření. Zde je důležité správně určit prioritní způsoby, jak zvýšit cash flow společnosti.

Výběr metod je poměrně široký, níže se jim budeme věnovat podrobněji.

Metoda 5. Stanovení strategie rozvoje organizace

Analýza činnosti krizové firmy slouží jako základ pro vypracování protikrizové strategie. Tato strategie se mění pod vlivem mnoha faktorů ve vnitřním i vnějším prostředí podniku.

Je důležité je všechny brát v úvahu. Pouze s tímto přístupem bude krizové řízení efektivní.

Definici protikrizové strategie lze rozdělit do 3 fází:

1. Komplexní diagnostika firmy;
2. Úprava cílů a poslání společnosti na základě získaných výsledků.
3. Volba alternativní strategie, která může podnik vyvést z krizové situace.

3. Jak vyvést podnik z krize - 6 důležitých kroků

Obtížná ekonomická situace mezinárodní sankce, vysoké směnné kurzy komplikují činnost téměř každého ruského podniku.

Abychom zabránili rozvoji krize, je nutné znát hlavní fáze, jak společnost dostat ze současné situace.

Etapa 1. Určení epicentra krize

Vyvedení společnosti z krize musí začít určením oblasti jejích aktivit, která se stala výchozím bodem. Může se jednat o nekontrolované zvýšení výrobních nákladů, zhoršení kvality výrobků, nedodržení smluvních vztahů, nárůst pohledávek atp.

Pouze přesná definice epicentrum krize nám umožní vyvinout účinná protikrizová opatření.

Fáze 2. Práce s personálem

Personální řízení v podmínkách finančních potíží společnosti je nejdůležitější složkou krizového řízení.

V takové situaci je nutné přijmout opatření uvedená v tabulce:

№	událost	Obsah
1	Optimalizace počtu a struktury personálu	Revize obsazení tabulky, sestavení nového popis práce, odmítání služeb zaměstnanců vykonávajících drobné operace (odpovědnosti), práce na zkrácený úvazek atp.
2	Informační podpora	Tým si musí být vědom skutečného stavu věcí ve firmě – nedostatek informací vyvolává fámy a destabilizuje situaci
3	Vytvoření příznivého mikroklimatu v týmu	Odstraňování nedorozumění, neshod v týmu a případných dalších situací, které by mohly vést ke konfliktům
4	Výcvik	Rekvalifikace zaměstnanců v souladu s novým krizové podmínky a požadavky

Praxe ukazuje, že takové akce mohou motivovat tým k řešení nových strategických problémů.

Fáze 3. Snížení nákladů

Snížení nákladů musí být přiměřené. Je velmi špatné, když tento postup negativně ovlivňuje kvalitu produktů a poskytovaných služeb.

Snížení nákladů se obvykle dosahuje pomocí:

• snižování materiálových nákladů (nákup levnějších surovin a komponentů, využívání technologií šetřících zdroje, uzavírání smluv s místními dodavateli);
• snížení finančních prostředků na výzkum a vývoj;
• snížení mezd;
• regulace sortimentu;
• náklady na administrativní a ekonomické potřeby atd.

S pomocí profesionála je nutné analyzovat všechny náklady položku po položce. Určitě se najdou pozice, které se dají redukovat nebo optimalizovat.

Fáze 4. Podpora prodeje

Existuje mnoho způsobů, jak stimulovat prodej. Konkrétní výběr závisí na typu činnosti firmy.

Pokud je tedy nutné stimulovat prodej v maloobchodních podnicích, jsou použitelné prodeje a propagace.

Pokud stimulujeme prodej výrobního podniku, pak to znamená rozesílat obchodní nabídky do databáze potenciálních klientů, slevové karty, komplexní řešení pro zákaznický servis, využití CRM systémů pro zpracování požadavků klientů.

Fáze 5. Optimalizace peněžních toků

Společnost optimalizuje peněžní toky prostřednictvím řady činností.

Tady jsou některé z nich:

• denní odsouhlasení hotovostního zůstatku;
• vytvoření registru plateb;
• zvýšení neprovozních příjmů prodejem nepoužitého zařízení, materiálu atd.;
• slevy pro zákazníky nakupující produkty v hotovosti;
• zkrácení doby obchodního úvěru;
• zvýšení prodeje;
• zachování nevyužitého dlouhodobého majetku (sníží daně z nemovitosti).

Fáze 6. Restrukturalizace závazků

Jednou z důležitých etap krizového řízení je restrukturalizace stávajícího dluhu vůči věřitelům.

To lze provést postoupením svých pohledávek věřitelům společnosti. Výhodou této metody je, že snižuje náklady na obsluhu věřitele a není třeba odklánět finanční prostředky.

Také se používá:

• splátkový kalendář;
• výměna dluhu za cenné papíry;
• odpis dluhu.

4. Kdo poskytuje služby krizového řízení - přehled TOP 3 firem

Krizové řízení je složitý proces. Efektivita velmi závisí na specialistech zapojených do vývoje a implementace nezbytné postupy a procesy.

Doporučuji vám seznámit se s výběrem společností, které se profesionálně věnují krizovému řízení.

Moskevská společnost Navigator-Consult, založená v roce 2003, se specializuje na tři oblasti: audit, poradenství a hodnocení.

Podrobnosti o hlavních činnostech společnosti Navigator-Consult LLC jsou uvedeny v tabulce:

Všichni auditoři a odhadci společnosti mají kvalifikační certifikáty a rozsáhlé odborné zkušenosti. Profesní odpovědnost zaměstnanců je pojištěna u Alfa Insurance.

Společnost se specializuje na restaurační poradenství.

Hlavní služby:

• podpora činnosti provozoven;
• design;
• design a konstrukce;
• krizový štáb;
• audit restaurace;
• makléřské služby.

Profesionální tým RESTCONSALT je na základě hluboké komplexní analýzy schopen vyvinout strategii, která zvýší efektivitu a ziskovost jakéhokoli stravovacího zařízení.

„BusinessHelper“ poskytuje svým klientům obchodní asistenci a nabízí služby v oblasti manažerského poradenství. Společnost působí ve všech regionech Ruské federace.

Výhody společnosti:

• pracuje pro výsledky;
• individuální řešení pro každého klienta;
• hluboká diagnostika organizace s přihlédnutím ke specifickým rysům;
• Všichni zaměstnanci jsou odborníci s bohatými zkušenostmi ve svém oboru.

5. Jak zvýšit odolnost podniku vůči krizi – 3 užitečné tipy

Je snazší předcházet nemoci, než ji léčit. Tato pravda je známá všem. Je také relevantní pro „zdraví“ podniků a organizací. Firemní krize je totiž také druh nemoci. A proto by to mělo být provedeno preventivní akce zabránit jeho rozvoji.

Jak to udělat? Přečtěte si moje tipy.

Tip 1. Pravidelně diagnostikujte krizové jevy v podniku

Vzhledem ke své hlavní profesi musím často řešit dokumentaci od různých firem. Mnoho manažerských zpráv je tedy v žalostném stavu.

I když je prováděna, její data nejsou analyzována nebo jsou analyzována povrchně. Podobná situace nastává u účetnictví. Přirozeně, že v takové situaci chybí důležitá znamení pivovarská krize.

Moje rada: nezanedbávejte analýzu všech typů hlášení! To umožní předem diagnostikovat krizové jevy podniku a včas přijmout potřebná opatření.

Tip 2. Využijte služeb protikrizového manažera

Pokud je krize na obzoru, pak je lepší nepokoušet se s ní bojovat sám. Pozvěte specialistu – protikrizového manažera. Její služby jsou užitečné nejen na vrcholu krize, ale také při prvních známkách napětí v práci společnosti.

Manažer provede komplexní SWOT analýzu, vypracuje akční plán, jak se vyhnout kataklyzmatům a velkým ztrátám, a optimalizovat peněžní toky a náklady.

Tip 3. Neodkládejte používání protikrizových mechanismů

Při prvních příznacích blížící se krize by měla být okamžitě aplikována protikrizová opatření. To byste neměli očekávat "vyřeší se samo".

Mnoho firem se u nás nenachází v nej v lepší formě kvůli krizi, proto potřebují provádět diagnostiku a implementovat metody řízení v nové současné situaci, to dělá protikrizový management. Krize může být způsobena jak drobnými konflikty uvnitř firmy, tak katastrofálními neúspěchy, které mohou vést až k úplné likvidaci problematické organizace.

Protikrizový management - základy

Nejhorší je, že některé finanční organizace, které stojí nad propastí, si neuvědomují katastrofu, která se nad nimi skrývá. A nedostatek porozumění tomu, jak reorganizovat obchodní operace a zlepšit systém řízení, vede nakonec společnosti k úplnému ekonomickému kolapsu. Jinými slovy, společnost není schopna překonat krizovou situaci a zajistit další financování své činnosti, dostává se do úpadku.

Protikrizová regulace poskytuje speciální technologie a algoritmy, které pomohou transformovat podnikání a oživit ho v krizové situaci, kterou vyvolává řada vnějších a vnitřní faktory. Veškerá opatření organizačního, ekonomického a regulačního vlivu směřují k podpoře podniků, předcházení úpadku a likvidaci. Protikrizový management odráží vztahy uvnitř společnosti, které se vyvíjejí v průběhu procesu jejího oživení či likvidace.

Někteří lidé mají dojem, že krizové řízení funguje přesně podle schématu destrukce spíše než obnovy, ale zdaleka tomu tak není. Tato definice je vykládán mnohem šířeji a zahrnuje balíček preventivních opatření, která se používají v relativně úspěšných společnostech, aby se zabránilo výskytu co nejmenších známek finančního selhání. Krizový management je tedy nutné chápat jako systém, který sleduje a analyzuje možné krizové situace a zabývá se také plánováním, organizováním a realizací opatření, která pomáhají udržet všechny základní charakteristiky podniku na požadované úrovni.

Komplexní protikrizová opatření úzce souvisí s podnikovým a strategickým řízením, jejich součástí je i diagnostika výkonnosti podniku, kvality, bezpečnosti, finančního, inovačního managementu atd. obecné charakteristiky těchto činností je obnovení předkrizového ekonomického stavu společnosti ak dosažení tohoto cíle jsou použitelné jak organizační a právní metody a prostředky, tak i finanční a ekonomické.

Hlavním cílem všech opatření protikrizového řízení je provést strukturální reorganizaci na základě potřeb trhu.

A tohoto cíle lze dosáhnout pouze uplatněním následujících pravidel:

umožnit dlužníkům, kteří plní své závazky, pokračovat ve své práci;

vyvinout bezpečnostní opatření, která pomohou vyhnout se bankrotu během ekonomické nestability;

vyvinout systém pro obchodní resuscitaci;

vyvíjet systémy pro obnovu společností, aniž by došlo k jejich uzavření prostřednictvím vyrovnání finančních dluhů.

Z výše uvedeného výčtu lze pochopit, že krizové řízení je nástroj s ochrannou funkcí, zaměřený na podporu firem, které mají alespoň minimální šanci na zotavení.

Hledání nepříznivých trendů v práci firem a zjišťování příznaků možného budoucího bankrotu na základě dnešní složité ekonomické situace u nás velká důležitost. Protikrizový přístup k výkonnosti společnosti se používá nejen v případě finanční krize v organizaci, ale také k provádění kontroly, která umožní identifikovat první špatné známky v procesu práce. Využití krizového managementu tak firmě nejen pomůže dostat se z krize, ale také takové situace obcházet neustálými kontrolami a diagnostikou stavu firmy a prostředí, ve kterém působí. Můžete tak předejít rozvoji krizových situací, aniž byste čekali, až firma skončí v dluhové díře.

Při spouštění systému krizového řízení můžeme s jistotou říci, že soubor opatření bude zahrnovat předběžnou diagnostiku a eliminaci krizových situací pomocí různých taktických a strategických metod. Takový soubor opatření nám umožní najít nejoptimálnější řešení pro řízení finančních toků a vyvedení společnosti z krize. Nejčastěji je nástup finanční krize přímo spojen s nesprávným jednáním manažerů, proto je manažer často přizván, aby analyzoval nesprávné kroky a vybral opatření protikrizového řízení k jejich odstranění.

Tedy hlavní úkoly, které sleduje proces diagnostiky krizové situace nebo stavu úpadku firmy:

provádění analýzy finanční situace společnosti a vytváření prognóz její další existence;

hledat důvody a různé faktory která vyvolala a přispěla ke vzniku krizové situace;

zkoumání nitra vnější prostředí v organizaci s následnou prognózou vývoje se stejným rozvrhem práce;

hledání nepříznivých příznaků, které mohou vést k finanční nestabilitě, popř raná fáze dokud zůstanou pouhým okem neviditelné.

Mezi základní principy řízení společnosti, která je na pokraji úpadku, patří::

rychlá identifikace nepříznivých příznaků v procesu práce společnosti, které mají vliv na Negativní vliv na jeho finančním vývoji;

rychlá reakce, když jsou takové faktory detekovány dříve, než nastane okamžik, kdy narostou a vedou k řetězové reakci vzniku nových a nových negativních jevů;

adekvátní posouzení finanční situace společnosti v daném okamžiku a určení rozsahu hrozby. Pokud implementaci tohoto bodu zanedbáte, pak veškeré snahy a metody protikrizové metody prostě nemusí fungovat a vést k úplné destrukci.

Kdo může pracovat jako protikrizový manažer

Takový nový typ činnosti, jako je krizové řízení, vyžaduje, aby jeho zaměstnanci měli určité základní odborné dovednosti a osobní vlastnosti.

Dá se říci, že krizový manažer je někdo, kdo má nejen předpoklady pro vůdce s tvrdým charakterem, ale také má speciální trénink a je obeznámen s rysy operačního systému podniků v různých fázích finančního vývoje (před krizí, při nástupu krize) a zná práci každé fáze na odstranění krizových symptomů. Musí dokonale rozumět cílům své práce, kontrolovat práci zaměstnanců, umět je ve správný čas stimulovat a organizovat realizaci různé metody snaží se vyhnout možnému bankrotu.

V ideálním případě by měl mít protikrizový manažer široké znalosti v oboru krizový štáb a odbornou způsobilost, která by nejen pomohla společnosti dostat se z finanční krize, ale také obnovila úroveň, na které se společnost nacházela před nástupem známek úpadku. Pokud tento úkol již není možný, pak protikrizový manažer automaticky přechází na pozici arbitrážního manažera ve společnosti a jeho kompetence již bude striktně omezena na regulační a právní dokumentaci, protože v tomto případě bude práce prováděna v právním (soudním) formátu.

Abyste se mohli ponořit hlouběji do podstaty profese, musíte vědět jednu věc: pro úspěšnou kariéru protikrizového manažera potřebujete tak obrovskou zásobu znalostí, kterou vám většina ekonomů, právníků a manažerů může jen závidět. . Protože nejde jen o výčet poznatků z jednotlivých odvětví, ale o jejich vzájemný vztah a správný vztah mezi sebou. Protikrizový manažer se tak musí umět svobodně orientovat v otázkách sociálního, ekonomického a organizačního formátu a nezapomínat přitom na ekonomickou obezřetnost a analytické hodnocení situace na svěřeném zařízení.

Ani výše uvedený soubor dovedností v kombinaci s maximální organizovaností a podnikavostí však nezaručuje rozvoj úspěšné kariéry krizového manažera. Každá společnost je individuální a finanční krize také, takže každý případ bude vyžadovat speciální přístup. Hlavním úkolem protikrizového manažera je porozumět podstatě své práce a úkolům, které má v tomto konkrétním případě plnit.

Podívejme se, jaká by měla být reakce krizového manažera v různých fázích krize. Podnikatelé rozdělují krizi jakékoli společnosti do čtyř fází (fází): předběžná, akutní, chronická a doznívající. Je zajímavé, že tato jména jsou podobná pojmům v medicíně a není se čemu divit, protože nástup krize v jakékoli finanční organizaci lze přirovnat k její nemoci. A jeho účinek je téměř podobný průběhu nepříjemného onemocnění, které je provázeno bolestivé příznaky až do fáze jeho úplného zotavení nebo úplného kolapsu (bankrotu). Kvalifikovaný protikrizový manažer se musí s příznaky krize vypořádat ještě před vypuknutím „akutní situace“, než se stane chronickou.

Nástup přípravné fáze krizové situace je charakterizován přítomností odchylek v práci firmy nebo podniku, které jsou varovným signálem o nástupu krize. Pokud se tento okamžik promešká a požadovaná opatření nebudou přijata, může fáze akutní krize přijít tak rychle a prudce, že se veškerá práce protikrizového manažera omezí na počítání dluhů a likvidaci společnosti na právní úrovni. .

Pokud jsou v práci společnosti zjištěny poruchy (i ty nejmenší), musí se krizový manažer pokusit je vyřešit a stabilizovat.fungování podniku. Na počáteční fáze je to snadné. Hlavní věc je najít zdroje nerovnováhy a pokusit se je uzavřít pomocí řady provozní metody stabilizaci finanční situace organizace. Musí minimalizovat možné ztráty hledáním vhodných možností ke zlepšení situace v práci firmy a následně naplánovat a zavést speciálně vybraný seznam protikrizových opatření a následně analyzovat momenty, kdy negativní situace nastane.

Pokud předběžná fáze krize zůstala bez povšimnutí, pak začíná druhá akutní fáze, která je charakterizována vznikem vážných finančních problémů. V tomto případě je téměř nemožné změnit situaci, takže k vyléčení budete muset podstoupit bolestivou léčbu a doufat v možné zotavení podniku. Ale i s příznivý výsledek Stojí za zvážení, že společnost již nebude moci vrátit ztracené prostředky. Pokud je škoda způsobena obrovskou ranou, pak další výsledek firmy závisí zcela na profesionalitě protikrizového manažera. Pokud se mu podařilo v předběžné fázi zareagovat a přijmout vhodná opatření, tak při nástupu akutní krizové fáze je nejdůležitějším cílem ovládnout všechny události, které se ve firmě dějí a v této fázi jich může být celá řada, každý má svou vlastní dynamiku.

Protikrizový manažer musí držet situaci ve svých rukou prostřednictvím různých operativních akcí, provádět změny ve struktuře společnosti, zbavovat se každé nerentabilní události a současně přitahovat další kapitál.

Nástup chronické fáze krize je charakterizován stabilizací finanční situace. Pokud je ve druhé fázi zaznamenáno akutní zhoršení, pak na začátku třetí fáze můžete vidět vyhlídky na vítězství krize, prohlédnout si důsledky a posoudit rozsah způsobených škod. Kompetentní manažer, který vyvedl společnost z obtížné situace, jí může pomoci plné zotavení, organizování opatření na zbavení se balastů a přidání pozitivního přístupu k zaměstnancům. Tuto fázi lze nazvat odpočinkem po těžké bitvě, kdy je čas na analýzu vaší práce. Jedinou nevýhodou této fáze je její sklon k nekonečnu. A protikrizový manažer by se měl ze všech sil snažit zkrátit tuto dobu přesunem společnosti do fáze řešení krize.

V poslední fázi podnik zcela překoná krizi a práce se obnoví. hlavním úkolemkrizového manažera najít nejoptimálnější způsob řešení krize a zvrátit výsledné extrémní situace stabilizovat finanční a ekonomické aktivity. Právě dosažení této závěrečné fáze je považováno za hlavní cíl každého protikrizového manažera.

Takže úspěšný krizový management je organizovat opatření k zamezení negativních změn v práci společnosti, ale nezapomeňte, že krize nepřichází z jedné strany, je cyklická a vždy povede k řadě nepříznivých důsledků. Proto je lepší identifikovat problém hned v počáteční fázi, protože řešení krize je velmi obtížné a často prostě nemožné.

Líbil se vám článek? Sdílejte s přáteli na sociálních sítích. sítě:

Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Dobrá práce na web">

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Podobné dokumenty

Pojmy "krizový management" a krizové technologie. krize. Komponenty SM. Možnosti. PR technologie v konkurenci. Informační a reklamní války. Černé PR a negativní technologie. Manipulace. Ilustrace krizových technologií.

práce v kurzu, přidáno 08.07.2005


Teoretické aspekty konceptu rizik moderního podniku: rysy řízení. Koncepce řízení rizik. Mechanismy pro zlepšení systému finančních rizik v podmínkách krize a nestability podniku. Koncept finanční stabilizace.

práce, přidáno 22.07.2017


Pojem, hlavní typy krizí a znaky krizových jevů v moderním podniku. Mechanismus krizového řízení. Vypracování strategie pro likvidaci insolvence podniku. Hlavní rysy systému řízení v krizové situaci.

abstrakt, přidáno 4.12.2013


Teoretické aspekty řízení podniku v době krize. Moderní formy a metody pro zlepšení podniku. Analýza ukazatelů finanční aktivity podniky v době krize. Strategické a taktické způsoby, jak společnost překonat krizi.

práce, přidáno 18.01.2012


Pojem a znaky úpadku. Metody, jak zabránit bankrotu ruských malých podniků. Obecná charakteristika krizového řízení. Výpočet pravděpodobnosti bankrotu diskriminační funkce v příkladu "Kirov Plant "Mayak".

práce v kurzu, přidáno 18.05.2015


Pojem podniku, složky organizace. Řízení podniku. Předmět práce dělníků a zaměstnanců. Rozvoj vědy o managementu jako změna škol. Organizace jako komplexní systém. Zvláštnosti otevřený systém. Podstata situačního přístupu.

prezentace, přidáno 25.07.2013


Pojem krize v socioekonomickém vývoji a příčiny jejího vzniku. Reformy jako prostředek krizového řízení. Příčiny hospodářských krizí. Diagnostika úpadku podniku. Druhy vládní regulace krizové situace.

test, přidáno 16.02.2010

Materiál z webu

Pojem a role krizového řízení v managementu

V procesu řízení podniku slouží krizové řízení jako doplňkový nástroj pro řešení složitých a nestandardních situací.

Jak lze klasifikovat krizové situace?

Informace, které rychle projdou, mohou zastavit vznik fám a nebude třeba s nimi bojovat. Pokud se tak nestane, objeví se ještě jeden PR program.
Podle profesora S. Blacka se krize dělí na:

• známý neznámý;
• neznámý neznámý.

Podle „Bible“ amerického PR lze krize s možnými scénáři jejich vývoje rozdělit na:

• náhlé krize, které vlivem překvapení představují pro organizaci největší nebezpečí, protože firma nemá možnost plánovat a koordinovat kroky k jejich odstranění;
• krize, které se vyvíjejí postupně, mohou být pro organizaci také neočekávané. Neobjeví se okamžitě, ale v průběhu času nabývají na síle. Když nastane krize, je čas na výzkum a plánování, úkolem se v tomto případě stává náprava, dokud krize nepřejde do kritické fáze;
• vleklé krize jsou vyjádřeny projevem neustále kolujících zvěstí o tom, že krize jednoho dne nastane. Tento typ krize má velmi negativní dopad na pověst organizace a je poměrně obtížné na ni reagovat, protože šíření fám a faktů je téměř nemožné zastavit.

Rozdělení krizových situací podle typu

Krize mohou být spojeny s:

• problémy životního prostředí (činnosti, které vyčerpávají Přírodní zdroje: emise škodlivé látky při výrobě, znečištění vody, odpady, úniky);
• oblast lékařství a zdravotnictví (detekce škodlivých látek v produktech organizace, otravy továrních dělníků a otravy jídlem);
• ekonomika (propouštění, stávky, požadavky akcionářů, převzetí, zastavení výroby);
• přírodní katastrofy (požáry, hurikány, povodně a zemětřesení);
• následky lidské činnosti (letecké havárie, havárie, velké havárie, úniky škodlivých látek);
• činnost vlády (vládní vyšetřování, nařízení a nařízení, změny legislativy);
• porušování práv občanů (třídní předsudky, diskriminace a obtěžování);
• trestné činy, ale i neoprávněné jednání zaměstnanců organizace (křivá přísaha, zásahy do cenové regulace, krádeže).

Jak zvládat krizové situace?

Předvídat vznik krizové situace je docela dobře možné, i když jde téměř vždy o překvapení.

To se může projevit nadměrným vlivem na společnost a větším, než je obvyklé, pro ni situace. Situace se v tomto případě může rychle vyvíjet, proto je po společnosti požadována okamžitá reakce.

Předběžný vývoj strategie a obecné zásady Program protikrizové komunikace umožní organizaci vyhnout se plýtvání časem při volbě akcí pro zvládnutí situace mezi zainteresovanými stranami, rychle reagovat na vývoj krize a také prokázat veřejnosti, že si organizace uvědomuje rozsah krize a že plán na jeho neutralizaci je již připraven.

Proč je krizové řízení relevantní pro všechny účastníky trhu?

Situaci komplikuje skutečnost, že v moderních tržních podmínkách existují metody agresivní konkurence nebo „guerillový“ marketing spíše pravidlem spíše než výjimka.
Zejména pokud má společnost nějaký zvlášť hodnotný produkt, liší se od svých konkurentů jedinečnými znatelnými výhodami, pak se její manažeři musí starat nikoli o to, jak vydělat peníze a přilákat nové zákazníky, ale jak v takových podmínkách přežít, jak zachovat to, co mají. a jak se chránit před útoky konkurentů.

Defenzivní a typický krizový management, rozdíly

Aby se manažeři naučili pravidla ochrany svého podnikání, existuje krizový management.
Mezi nejvíce efektivní metody je třeba zmínit krizové řízení „defenzivní krizové řízení“ (DCM).
Rozdíly mezi OKM a typickým (tradičním) krizovým managementem.
1) Povaha a způsoby řešení krizí.
Na rozdíl od typického krizového managementu, kdy se „válka“ pouze předpokládá a jakékoli agresivní metody jsou nejčastěji považovány za neopatrnost, náhodu nebo nehodu, v defenzivním krizovém managementu je tomu naopak.
Celá filozofie OCM spočívá v přípravě na „válku“. Agresivní útoky konkurentů jsou očekávány jako samozřejmost. Proto musíte být vždy připraveni na možné akce.
Hlavním úkolem Defenzivního CM není vymýšlet problémy, ale včas si všímat skutečných.
2) Postoj k řídící činnosti.

Krize- Tento bod zvratu ve vývoji organizace, představující jak ohrožení života organizace, tak příležitost pro kvalitní rozvoj, který se vyznačuje nejistými příčinami a těžko předvídatelnými důsledky a který vyžaduje okamžitá řešení.

„Mnoho z toho, co říkáme, je zjevná pravda. Samotné zvládnutí krize je však prostě dobrý management.“ David Lovett

Krizový štáb je řízený proces. Jedná se o účelovou protiakci systému ve vztahu ke vznikající nebo hrozící nerovnováze vnější resp vnitřní prostředí.

Hlavním úkolem je zajistit, aby organizace mohla:- úspěšně se adaptovat na toto období ve vývoji ekonomického systému; - najít metody, formy a prostředky rozhodování, které by se maximálně zaměřily na cestu přežití v krizovém prostředí; - vypracovat stabilizační opatření určená pro rozvoj.

Krizové řízení má jisté specifické funkce, přičemž hlavními jsou omezené finanční prostředky a čas na jejich realizaci a také zvýšená míra rizika manažerská rozhodnutí. Management v krizové situaci se od běžného liší také změnou kritérií rozhodování. V rámci konvenčního managementu lze toto kritérium redukovat na dosažení strategických rozvojových cílů v dlouhodobém horizontu a maximalizaci zisku v krátkodobém horizontu. V krizové situaci přestává být prioritou dlouhodobé hledisko a z krátkodobého hlediska se hlavním kritériem stává maximalizace či úspora peněz.

Algoritmus akcí na strategické úrovni je následující:

I. Proveďte analýzu situace a prognózu vývoje.

1. Proveďte analýzu stavu vnějšího a vnitřního prostředí 2. Určete scénáře vývoje 3. Definujte klíčová pole:- Klíčové indikátory pro monitorování; - Způsob a frekvence sledování klíčových ukazatelů. 4. Určete podmínky pro změnu scénáře

II. Rozhodněte se a udělejte strategickou volbu.

1. Vyberte metastrategie pro aktivity společnosti:- Určit výsledek z kvantitativního a kvalitativního hlediska; - Určete priority a zkontrolujte společné porozumění.

2. Vypracujte protikrizové programy pro hlavní scénáře ve funkčních oblastech:- Finance; - Prodej a marketing; - Výroba; - Servis.

3. Určete strategie činnosti na základě ovlivňujících faktorů:- Vedení lidí; - Struktura; - Procesy; - Infrastruktura.

4. Určete obecné HR strategie- Pohyb; - Motivace; - Vzdělávání a rozvoj.

III. Nářadí učiněná rozhodnutí a transformovat organizaci:

1. Proveďte vybrané akce. 2. Ovlivňovat organizační klima. 3. Kontrolujte proces. 4. Správné akce.

IV. Sledování vybraných indikátorů a v případě potřeby přechod na jiný scénář.

Než začnete vyvíjet strategické alternativy, musíte se rozhodnout pro většinu důležitý prvek celý protikrizový program: metastrategie organizačního chování.

Volba metastrategie závisí na dvou prvcích: - Vnímání krize (jako nebezpečí/neutrální/jako příležitost); - Externí a vnitřní zdroje organizace.

Krize sama o sobě není negativním jevem. Vaše jednání bude do značné míry záviset na vašem vnímání tohoto jevu. Existují tři typy vnímání – jako nebezpečí/neutrální/jako příležitost. Určují metastrategii chování organizace v krizi. K popisu tří typů vnímání používáme asociace.

Metastrategie "tsunami"– to je panický postoj ke krizi, která je vnímána jako přírodní, nepřekonatelná katastrofa, před kterou lze jen utéct a zachránit se. Konzervativní způsob překonávání krize zaměřuje svou pozornost na krátkodobé problémy v životě firmy a vyznačuje se intenzivním využíváním těch prostředků a metod řízení, které jí umožní překonat krizový stav PROTI co nejdříve. Protikrizový management je soubor určitých přísně regulovaných opatření k obnovení základních ukazatelů výkonnosti společnosti. Hlavním nástrojem práce je stabilizační program pro navýšení finančních prostředků a snížení aktuálních ekonomických a finančních potřeb. Reakce může být často panická (ostré akce bez analýzy a vypracování scénářů) při absenci vypracovaného protikrizového programu.

Metastrategie "přístav"– odtažitý postoj založený na předpokladu, že existuje příležitost přečkat živly v bezpečném přístavu. Organizace je pasivní, její chování je inerciální. Metastrategie "surfování"- Jedná se o evoluční přístup, který v krizi předpokládá možnost změny a dosažení nové kvalitativní úrovně aktivity. Můžete se „svézt“ na vlně a využít její sílu. Paradoxní způsob, jak překonat vlnu, je ten, že před ní nemusíte utíkat, ale jít k ní a překročit odbočovací hřeben. Cesta z krize spočívá ve změně strategických cílů a poslání společnosti a hlavním nástrojem práce je restrukturalizace podnikových procesů, struktury organizace a její kultury. Je založen na zaměření na krizové řízení - diagnostikování situace, analýza zdrojů a vypracování scénářů vývoje událostí.

Ale není to tak jednoduché. Otázkou je, že nestačí znát tuto úžasnou a úžasnou metodu spásy, ale důležité je i to, zda jste toho schopni (reakce na krizi); jak silná je vlna ( vnější faktory a zdroje); Máte dostatek síly (vnitřních zdrojů).

Metastrategie pro překonání krize závisí jak na specifikách odvětví, jeho finanční situaci, tak na fázi krize, ve které se organizace nachází; a z osobního přesvědčení vedení společnosti. Navíc metastrategie vašeho budoucího chování bude určitě ovlivněna předchozí metastrategií.