TAK JAKO. Kolpakov, prezidentský administrativní ředitel Ruská Federace
Směr sanatorium-resort ruská ekonomika tradičně byla nedílná součást státní politiku a významnou složku zdravotnictví, především jeho preventivní složku.
Ve svém poselství Federálnímu shromáždění prezident Ruské federace V.V. Putin zdůraznil, že v souladu s Koncepcí rozvoje zdravotnictví v Ruské federaci do roku 2020 je v zájmu zajištění udržitelného socioekonomického rozvoje Ruské federace prioritou státní politiky zachování a posílení zdraví obyvatelstva prostřednictvím oživení lékařské prevence a zlepšení pomoc ozdravovny, která umožňuje cíleně a vysoce efektivně zlepšovat zdravotní stav obyvatelstva a provádět rehabilitaci nemocných lidí. Kromě toho je jedním z prioritních cílů Koncepce vytváření podmínek, příležitostí a motivace pro obyvatelstvo ke zdravému životnímu stylu.
Ministr zdravotnictví Ruské federace V.I. To ve svých projevech poznamenala i Skvorcovová nejdůležitější úkoly Ministerstvo zdravotnictví Ruské federace se stává „globálním zlepšením“ prevence a zlepšování zdraví, kde velkou roli bude hrát sanatoria a lázeňská péče, což diktuje potřebu zlepšit sanatorium a resort v Rusku a zvýšit efektivitu sanatorií a rekreačních institucí.
V národním zdravotním systému země má významné místo sanatorium a lázeňská léčba, která je základní složkou obnovy a udržení zdraví občanů. Soubor opatření umožňuje cílevědomě a vysoce efektivně zlepšovat zdravotní stav obyvatelstva a realizovat třetí etapu léčebná rehabilitace pacientů, jak se odráží v podprogramu „Rozvoj léčebné rehabilitace a sanatoria, včetně dětského“, přijatém v rámci státní program Ruská federace "Rozvoj zdraví".
V moderních podmínkách se obnova systému sanatoria a zlepšení zdravotního stavu, jeho dostupnost pro většinu obyvatel, oživení ruských letovisek jeví jako důležitý národní úkol, který může významně přispět ke zlepšení úrovně veřejné zdraví. Jinými slovy, další rozvoj sanatoria a rekreačního komplexu je především další investicí do zdraví ruského obyvatelstva.
Sanatorní-resortní léčba je založena na společensky a vědecky podložených progresivních principech: preventivní a rehabilitační orientace, návaznost mezi ambulantními diagnostickými, lůžkovými a sanato-resortními ústavy, vysoká kvalifikace a specializace poskytované péče. Význam sanato-resortní léčby je dán přetrváváním nepříznivých trendů ve zdravotním stavu obyvatelstva a úlohou při jejich překonávání, která je přisuzována resortnímu podnikání v moderní koncepci rozvoje ruského zdravotnictví.
Domácí sanatorium - resort průmyslu má řadu nepopiratelných výhod: v ruském cestovním ruchu bylo zpočátku dominantní letovisko díky rozsáhlé síti institucí a silné materiální základně. Resorty se tradičně rozlišují na dětská, pro děti s rodiči a dospělé.
Všude se uplatňují výsledky mnohaletého rozsáhlého výzkumu a vědecky podložené metody využití léčivých přírodních i preformovaných faktorů ke zlepšení zdraví, prevenci, sanatoriové léčbě a léčebné rehabilitaci. Ruská letoviska to mají vážně diagnostická základna, a vědecký přístup jak ke studiu a ochraně přírodních léčivých zdrojů, tak k organizaci uzdravovací proces Zůstává charakteristický rys Ruské sanatorium a rekreační instituce díky osobnímu přístupu ke každému rekreantovi a rozvoji komplexní programy léčba. Existují programy pro následnou léčbu pacientů po chirurgických zákrocích, zajišťující high-tech pomoc pacientů. To vše přispívá k udržení vysoké konkurenceschopnosti ruského průmyslu ve světě a určuje rozvojový potenciál sanatoria a resortu ve struktuře ekonomiky země.
Sanatoria a resortní instituce, jako každý ekonomický subjekt u nás, fungují v tržní ekonomice, proto vše pozitivní a negativní stránky tržní vztahy se plně vztahují na vztahy v resortním podnikání. Změna formy vlastnictví resortních organizací a oslabení kontroly nad využíváním přírodních léčivých zdrojů v období od počátku 80. do konce 90. let vedly ke zvýšení nákladů a snížení dostupnosti sanatorií. resortní služby pro obyvatelstvo neodůvodněné snižování objemu využívání přírodních léčivých faktorů v praxi středisek.
V tomto ohledu je v příštích letech nutné vyvinout a provést řadu rozsáhlých opatření k vytvoření trendu šetřících zdraví u dospělé populace se zavedeným a zavedeným světonázorem k uspořádání vlastního životního prostoru a přeorientování populace, která má desítky let zažité stereotypy špatné výživy, organizace práce a volného času aj. destruktivní vzorce, pro zotavení sanatorií a primární prevenci společensky závažných onemocnění.
Hlavní priority další vývoj sanatorium a resort průmysl jsou také sanatorium a resort zlepšení zdraví pro malé děti a školní věk, mládí, upevňování zdraví pracující populace a udržení zdraví ve stáří. Komplexní zdravotní a preventivní opatření zvyšují úroveň zdraví 1,5krát, využívání léčivých zdrojů sanatorium-přírodního komplexu a nových levných, vysoce účinných lékařských technologií na nich založených zvyšuje efektivitu zlepšování zdraví občanů o 25 -30 %.
V tomto ohledu by další rozvoj sanatoria a resortního podnikání v Ruské federaci měl být důležitou součástí státní sociálně-ekonomické politiky, která by v moderních podmínkách měla být na jedné straně zaměřena na realizaci široké dostupnosti pro obyvatelstvo, zejména pro jeho sociálně slabé skupiny, služby sanatorií a resortních organizací jako nedílná součást zdravotnického systému (poskytování prevence nemocí a ponemocniční rehabilitace občanů) a na druhé straně jako lékař a zdraví zlepšující typu cestovního ruchu by průmysl sanatorií a resortů měl aktivně využívat efektivní technologie cestovního ruchu (marketing, management, pohostinství) a různé služby cestovního ruchu (exkurze, kongresy, sport, životní prostředí a další).
Prvořadé úkoly a směry dalšího rozvoje sanatoria a resortu vládní regulace v resortu by mělo být:
1. Zkvalitnění systému poskytování sanatoria a resortní léčby slabě chráněným skupinám obyvatel země (děti, zdravotně postižení, senioři, účastníci vojenských operací a likvidátoři člověkem způsobených a přírodních katastrof a další zákonem stanovené kategorie osob) , kterým se stanoví stanovení maximální ceny sociálních poukázek.
2. Obnova a rozvoj systému vládou kontrolované, regulace a kontrola činnosti sanatorií a resortních institucí; vývoj a zlepšování potřebných regulačních dokumentů.
3. Rozvoj a realizace vědeckých a praktických programů využití léčebné a zdravotní turistiky, včetně cestovního ruchu pro zdravotně postižené, za účelem zlepšení zdraví a primární prevence nemoci; vývoj a implementace nových léčebných a zdravotnických technologií pro sekundární prevenci nemocí na základě efektivní aplikace přírodní a předem vytvořené fyzikální faktory.
4. Ochrana a rozvoj přírodních léčivých zdrojů; kontrola životního prostředí nad stavem rekreačních oblastí.
5. Zkvalitnění systému školení personálu pro sanatoria a resortní činnost.
6. Zkvalitňování materiální, technické, vědecké a metodické základny sanatoria-resortu a výzkumných institucí.
Státní politika v resort podnikání by měla být založena na prioritě řešení sociálních problémů společnosti, z nichž jedním je sanatorium a pomoc obyvatelům země, a být postavena na následujících principech:
1. Dostupnost sanatoria a resortní péče obyvatelstvu bez ohledu na sociální postavení občanů, výši jejich příjmů a místo bydliště.
2. Priorita zdravotních a preventivních opatření v oblasti resortního podnikání.
3. Podpora balneologie jako vědy, která studuje a rozvíjí přírodní léčivé faktory efektivní metody jejich lékařské použití.
4. Konsolidace činností výkonných orgánů všech úrovní, organizací a občanů při vytváření a provádění komplexních rozvojových programů pro resortní komplex Ruské federace.
5. Víceúrovňový přístup k organizaci zdravotních, léčebných, preventivních a rehabilitačních aktivit v resortech, zohledňující jak obecné potřeby obyvatel země jako celku, tak specifické potřeby obyvatel různých regionů, jednotlivých soc. , profesní a věkové skupiny.
6. Jednota celého resortního systému bez ohledu na územní a rezortní hranice.
7. Jednota léčebně-preventivního, ozdravného a ekonomického systému resortního podnikání.
8. Podpora přeměny sanatoria a rekreačního komplexu Ruské federace na vysoce ziskové a konkurenceschopné odvětví jejího hospodářství.
Proces rozvoje sanatoria a resortního průmyslu v rámci zdravotnického systému Ruské federace tedy zahrnuje soubor opatření zaměřených na zlepšení kvality celé sociální, každodenní a kulturní sféry ruských letovisek, vytvoření tzv. moderní průmysl rehabilitace, léčebných a rekreačních aktivit a rekreace.
Na státní úrovni je navíc nutné věnovat větší pozornost výzkumu a vývoji produkční práce v oblasti průzkumu a využívání přírodních léčivých zdrojů, vývoj a implementace moderních technologických zařízení do praxe resortních organizací. Velmi důležité je racionální využívání nejcennějších ložisek minerálních vod a léčivého bahna.
S ohledem na vyřešení těchto otázek byla vláda Ruské federace požádána, aby určila roli státu při regulaci trhu sanatorií a lázeňských služeb, vypracování mechanismu pro jejich financování, poskytování a spotřebu a zajistila rozvoj z:
návrhy na zlepšení systému environmentálního managementu v resortech,
Licenční řízení a kritéria lékařské činnosti a akreditace sanatorií a resortních institucí, stejně jako systém povinná certifikace služby sanatoria a resortu,
Kritéria pro tvorbu státních zakázek pro Lázeňská léčba občanů a stanovení maximální ceny sociálních poukázek,
Vědecky podložené standardy pro poskytování sanatoria a resortní péče pro různé kategorie obyvatelstva,
Základní výzkum ke studiu mechanismu působení přírodních a předem vytvořených lázeňských faktorů v léčbě různé nemoci.
Efektivně vybudovaný systém specializované sanatorium-rezortní léčby nejen zlepší úroveň zdravotního stavu obyvatel, a tím významně přispěje k plnění státního sociálního úkolu, ale také zajistí stabilní tok finančních prostředků do sanatoria, bude sloužit jako pobídka pro rozvoj jejich lékařské základny, zlepšování podmínek přechodného pobytu a služeb .
Organizace činnosti sanatoria a resortu úzce souvisí se školením personálu, a proto je nutné se jí věnovat Speciální pozornostškolicí programy nejen pro lékaře, zdravotní sestry, servisní pracovníci sociální podpora a další pracovníci sektoru sanatoria-resort, ale i pedagogičtí pracovníci.
Základem pro další rozvoj resortního podnikání by měl být tzv. klastrový princip pořádání resortů, který zahrnuje integraci sanatorium-rezortních zdravotnických a vědeckých institucí s organizacemi komplexu cestovního ruchu, tedy široký rozvoj jak resort medical cluster a zdravotní a další druhy cestovního ruchu se zapojením soukromého kapitálu.
Tento přístup k řešení problémů spojených s inovativním rozvojem a formováním resortního průmyslu umožní krátká doba modernizovat sanatorium a rekreační zařízení, vybavit střediska moderním vybavením a efektivněji řešit problémy rehabilitace a zlepšování zdraví obyvatel Ruské federace.
Cestovní ruch je komplexní sociokulturní, ekonomický a psychologický fenomén, pro jehož všestrannost je charakteristická přítomnost velkého množství definic. Některé z nich jsou svou povahou vysoce specializované, odrážejí určité aspekty cestovního ruchu – ekonomické, sociální, právní atd. Jiné - podstatné definice - charakterizují předmět jako celek, odhalují vnitřní obsah cestovního ruchu, vyjádřený v jednotě celé rozmanitosti vlastností a vztahů. V nejvíce obecný pohled Cestovní ruch lze definovat ze dvou stran:
- - za prvé se jedná o druh sociokulturní a volnočasové aktivity v rámci celého volného pohybu obyvatel z místa bydliště a zaměstnání do jiného regionu (v rámci dané země nebo zahraničí);
- - za druhé je to průmysl, který produkuje služby nezbytné k uspokojení potřeb, které vznikají během cestování.
Jedním ze specifických druhů cestovního ruchu je lázeňská turistika. Má na jedné straně všechny hlavní rysy cestovního ruchu a na straně druhé také specifické rysy.
Trh sanatorií a turistických služeb se skládá z četných a různorodých sanatoriových institucí, cestovních kanceláří, hotelových podniků a různých organizací zaměřených na provádění nutná léčba, pořádání rekreačních dovolených, vzrušujících turistických zájezdů, výletních aktivit a různých lahodných terapeutická výživa rekreanti.
Poslední dva roky byly ve znamení určitých změn ve stavu sanatoria a resortu v Rusku. Tomuto odvětví se začalo věnovat více pozornosti na státní úrovni, zatímco resort a rekreační systém a jeho problémy byly zvažovány ve spojení s cestovním ruchem. To je zvláště důležité, protože dodnes se stále vedou diskuse o tom, zda organizace sanatorií a resortů patří do cestovního ruchu.
Historicky byly a zůstávají dominantní lékařské dovolené v Rusku. Sanatoria a penziony s léčbou si i přes všechny peripetie přechodných těžkých časů udržují pozitivní dynamiku, což naznačuje pokračující zájem ruského obyvatelstva o udržení zdraví v letoviscích. V současnosti je zde přes 4000 zdravotnických zařízení s celkovou kapacitou 761 tisíc míst, přičemž se dochovalo pouze 158 turistických center s kapacitou 27 tisíc míst. Počet léčebných a zdravotnických zařízení (sanatoria, sanatoria a ubytovny s léčbou (2232)) je přitom stále větší než jen rekreačních zařízení (2184).
Z pohledu systému organizace léčby a rekonvalescence patří ruské resorty stále k nejlepším na světě. ruština resortní technologie Jsou poměrně moderní a mají významnou komerční hodnotu, včetně exportní hodnoty. V cílených programech pro udržitelný rozvoj cestovního ruchu však zpravidla není o letoviscích ani zmínka. S vědecký bod To je v zásadě nesprávné, protože by měl být založen udržitelný rozvoj rekreace a cestovního ruchu racionální použití všechny druhy rekreačních zdrojů, včetně přírodních léčivých zdrojů.
Po uvědomění si perspektiv rozvoje cestovního ruchu se v regionech začaly formovat specializované řídící orgány cestovního ruchu (výbory, ředitelství, odbory a dokonce ministerstva) a prosazovat politiku podporující cestovní ruch a formy podnikání s ním spojené. Střediska zůstala mimo oblast jejich pozornosti a podpory. To vede k tomu, že i v těch regionech, kde je resortní podnikání nejrozvinutější formou cestovního ruchu, jsou při vytváření koncepcí rozvoje cestovního ruchu upřednostňovány jiné druhy turistických aktivit.
Pojmy „resortní služby“ a „turistické služby“ se navzájem nepohlcují, ale vzhledem k historicky se rozvíjejícímu průmyslu k uspokojení potřeb obyvatel pro rekreaci spolu úzce fungují. Resortní průmysl nemůže existovat izolovaně od cestovního ruchu, už jen proto, že patří do rekreačního systému, kde kromě léčebných funkcí existují sportovní a animační aktivity a také exkurzní programy. V dnešní době je výběr resortu do značné míry dán podmínkami ubytování a zábavy, které doplňují léčebné kurzy. A samotné léčebné programy mezi kombinované typy aeroterapie dříve zahrnovaly nejen procházky po zdravotních stezkách, ale také blízkou turistiku. Jak turistické organizace (kempy, lyžařská a horská střediska, jachtařské kluby atd.), tak sanatoria využívají stejnou infrastrukturu (doprava, komunikace, teplo, elektrické sítě, služby atd.), stejně jako stejná zařízení sociokulturní infrastrukturu (divadla , muzea, kina a koncertní sály atd.); mají zájem o jejich zlepšení.2
Samotný cestovní ruch se přitom může stát faktorem zajišťujícím zvýšenou konkurenceschopnost ruské ekonomiky. Rusko má velký potenciál jak pro rozvoj domácího cestovního ruchu, tak pro přijímání zahraničních cestovatelů. Má vše, co potřebujete - obrovské území, bohaté historické a kulturní dědictví, přírodní zajímavosti a v některých regionech nedotčené, divoká příroda. Zpráva Světové rady pro cestování a cestovní ruch uvádí, že v příštím desetiletí by se Ruská federace mohla stát jednou z předních zemí v oblasti cestování a cestovního ruchu.
Situace v resortu se ale nevyvíjí dobře.
Na jedné straně řada lázeňských zařízení, zaměřených na poskytování všeobecných služeb, začala věnovat lékařské stránce své činnosti menší pozornost. Na druhou stranu ty regiony, které disponují vynikajícím přírodním léčivým bahnem, mimořádně kvalitní vodou, solankami, plyny, jsou stále ještě co do služeb.
Je třeba tuto situaci vyvážit a naučit se kombinovat přírodní zdroje, obrovské praktické zkušenosti a evropské služby tak, aby si lidé mohli nejen odpočinout, ale i zlepšit své zdraví, podstoupit rehabilitaci a doléčit.
Úvod
Dodatek 2
Dodatek 3
Dodatek 4
Dodatek 5
Obrázek 1 - Organizační struktura LLC "Sanatorium-Ural"
Úvod
V současném stadiu vývoje existuje rostoucí tendence lidí věnovat pozornost svému zdraví, rekreaci a zotavení. Veřejný zájem o zdravý obrazživot, sport sloužil jako skok v popularitě průmyslu sanatorií a resortů a jeho vznik jako jeden z prvních plánů v systému cestovního ruchu. Vznik nových rekreačních potřeb člověka, jeho požadavky na kvalitu rekreace v letoviscích, vedly postupně ke vstupu sanatoria a resortního podnikání do resortního a rekreačního systému, jehož funkcí je zlepšení kvality a úrovně bydlení. , zlepšit zdraví a délku života obyvatel.
Zvláštností sanatoria a rekreačního průmyslu je, že tento průmysl je založen nejen na praxi prevence a zlepšování zdraví obyvatel, ovlivňuje animaci a volnočasové aktivity, ale také vyjadřuje zájem o zachování přírodních oblastí, zachování životního prostředí a racionální využití přírodních léčivých faktorů. V tomto ohledu je studium tohoto odvětví velmi důležité.
Relevance maturitního tématu kvalifikační práce spočívá v potřebě studia a výzkumu sanatoria-resortního průmyslu regionu, aby byl zachován přírodní potenciál klimatických pásem, formování nového systému moderní resortní služba, zavedení služeb schopných uspokojit potřeby klientů v současné fázi rozvoje systému cestovního ruchu. V současné době jsou v lázeňství značné problémy, projevující se především nejen zastaralostí materiálně-technické základny, ale i mírou spokojenosti s infrastrukturou kulturních a volnočasových potřeb obyvatelstva. Území regionu Orenburg má rozsáhlou síť sanatorií a rekreačních zařízení, přírodních a klimatických zón s bohatým obsahem terapeutických faktorů, ale je výrazně horší než sanatoria a rekreační zóny jiných regionů, pokud jde o kvalitu služeb a rozsahu poskytovaných služeb, v souvislosti s tím je potřeba soubor opatření směřujících ke zlepšení systému služeb resortu.
Účelem závěrečné kvalifikační práce je vyvinout opatření ke zlepšení oblastí sanatoria a rekreačního průmyslu v regionu na příkladu Sanatorium Ural LLC.
Hlavní úkoly, které je třeba vyřešit k dosažení cíle:
Zvažte koncept „zdravotního průmyslu“;
Studovat strukturu, podstatu a funkce lázeňského průmyslu;
Zvažte specifika činnosti lázeňských průmyslových zařízení;
Prostudujte si metodiku ekonomické analýzy činnosti sanatoria;
Analyzujte stav průmyslu lázeňských zařízení v regionu Orenburg;
Provést analýzu činnosti Sanatorium Ural LLC;
Definovat slibné směry rozvoj Sanatorium Ural LLC;
Vypracujte a zdůvodněte opatření ke zlepšení
činnosti Sanatoria Ural LLC.
Struktura kvalifikační práce důsledně řeší zadané úkoly.
Předmětem studia byla sanatorium-rezortní instituce ve městě Orenburg - LLC Sanatorium Ural.
Předmětem studia je činnost LLC „Sanatorium Ural“.
Vědecká novinka závěrečná práce je následující:
Pochopení podstaty konceptu bylo prohloubeno a rozšířeno a byly identifikovány funkce lázeňského průmyslu;
Na základě vypracovaného dotazníku byly identifikovány směry a navržena opatření ke zlepšení činnosti Sanatoria Ural LLC.
Praktický význam práce spočívá v možném zavedení praktických činností do procesu zákaznického servisu Sanatorium Ural LLC.
Závěrečná kvalifikační práce byla provedena na základě metod sběru a zpracování informací s využitím systematického integrovaného přístupu k řešení problému.
Hlavními zdroji při psaní závěrečné práce byla odborná literatura, články v otevřeném i odborném tisku a také regulační rámec v oblasti fungování sanatoria a resortu.
Při studiu tématu práce byla věnována zvláštní pozornost zohlednění nejnovější systémy služby používané v jiných rekreační oblasti, a také posoudil možnosti zavedení těchto služeb do činnosti Sanatoria Ural LLC. Teoretický základ Výzkum na dané téma zahrnoval práce odborníků z oblasti sanatoria a resortního podnikání, ekonomiky a managementu podniků cestovního ruchu, které byly následně aplikovány na stanovené cíle a záměry kvalifikační práce. Hlavními prameny pro výzkum a sběr podkladů pro diplomovou práci byly publikace těchto autorů: I.S. Barčukov, A. V. Babkin, O. V. Lysinova, M. A. Magomedov, V. V. Kiselev, T.A. Irisova a další.
1 Teoretické aspekty studia činnosti sanatorií a resortních institucí
Sanatoria a rekreační průmysl: podstata, funkce, struktura
Odvětví lázní je považováno za jeden z nejstarších typů služeb cestovního ruchu. Od pradávna lidé ovládali minerální prameny a naučili se využívat léčivé bahno k rekreačním účelům. Lázeňská léčba se po dlouhou dobu rychle rozvíjela a díky tomu zaujala přední místo na trhu cestovního ruchu. V současné fázi rozvoje cestovního ruchu se sanatorium a resort podnikání stává jedním z nejvíce vyvíjející se druhy, přitahuje nejen značný počet rekreantů, ale také vytváří zájem investorů.
V Nedávno, rychle roste význam lázeňského průmyslu, s čímž souvisí potřeba turistů po kvalitních a levných resortních a zdravotních službách. Relevance resortního tématu spočívá v tom, že v této oblasti činnosti existuje mnoho nevyřešených problémů.
Sanatorium svým druhem činnosti patří k léčebným a preventivním zařízením. Tyto instituce se nacházejí v příznivých přírodních oblastech, především mimo města. Existuje mnoho definic pojmu „sanatorium“; pojďme se podívat na některé z nich.
Podle Velkého lékařská encyklopedie, sanatorium je instituce lékařský typ, která využívá přírodní léčivé faktory (bahno, klima, minerální vody aj.) v kombinaci s fyzikální terapií, šetrným speciálně stanoveným režimem a fyzioterapií pro rekreační, léčebné a preventivní účely.
Sanatorium je léčebný ústav speciálně vybavený pro ubytování osob vyžadujících stálý lékařský dohled a dodržování přísného režimu.
Sanatorium je léčebně preventivní zařízení, jehož účelem je léčba pomocí fyzioterapie a přírodních faktorů (minerální vody, klima, bahno) s ohledem na přísný režim a speciální dietu. Tyto léčebné ústavy se dělí na sanatoria obecný typ a speciální (dětské, tuberkulózní atd.).
Na základě předložených definic tedy můžeme dojít k závěru, že sanatoria jsou specializovaná léčebně preventivní zařízení, která zajišťují prevenci a léčbu různých onemocnění, ubytovací zařízení, ale i rekreaci bez léčby, včetně organizace volnočasových aktivit rekreantů.
Sanatoria mohou být organizována nejen v letoviscích, ale také v příměstských oblastech s příznivými přírodními podmínkami (klima, krajina, hygienické a hygienické podmínky). Instituce sanatoria mají klasifikaci (obrázek 1).
Obrázek 1 – Klasifikace sanatorií
Sanatoria pro dospělé a děti mohou být buď jednooborová, specializující se na léčbu a prevenci podobných onemocnění, nebo víceoborová, zahrnující několik specializovaných oddělení. Hlavní specializace sanatorií, s přihlédnutím k požadavkům medicíny, jakož i potřebám obyvatel v sanatoriích a resortech, poskytuje sanatoria pro rekreanty s následující nemoci:
Oběhové orgány;
Trávicí orgány;
Dýchací orgány (netuberkulózní);
Pohybové orgány;
Orgány nervový systém;
Trávicí orgány odpovědné za metabolismus;
Močové kanály a ledviny;
Dermatologická onemocnění.
Spolu s multidisciplinárními existují sanatoria úzkoprofilová, léčba v těchto sanatoriích se provádí ve speciálních prostorách a speciálně vyvinutými metodami.
Existují také specializovaná sanatoria pro léčbu pacientů s určitým onemocněním, mohou to být onemocnění bronchiální astma, dýchací orgány (netuberkulózní), diabetes. V závislosti na stanoveném profilu je sanatorium dodáváno s diagnostickými a léčebné místnosti, a poskytují ji i lékaři s určitou kvalifikací.
V závislosti na určujícím faktoru jsou sanatoria klasifikována takto:
Balneologická sanatoria – sanatoria specializovaná na léčbu minerálními vodami;
Bahenní sanatoria – sanatoria využívající léčivé bahno odlišné typy, pro lékařské účely;
Klimatická – typ sanatoria, kde se jako hlavní terapeutický faktor využívají prospěšné kombinace přírodní podmínky vnější prostředí.
Spolu s pojmem „sanatorium“ se často vyskytuje pojem „resort“. Federální zákon „O přírodních léčivých zdrojích, lékařských a zdravotních oblastech a střediscích“ obsahuje následující termíny a definice:
Resortní podnikání je kombinací různých typů vědeckých a praktických činností pro organizaci a realizaci prevence a léčby nemocí s využitím přírodních léčivých faktorů;
Resort - vyvinut a využíván pro rekreační, preventivní, zdravotní a léčebné účely přírodní oblast, která je pod zvláštní ochranou, má pro svůj provoz připraveny přírodní léčivé faktory, budovy a stavby a infrastrukturní zařízení, které splňují hygienické a ekologické normy;
Přírodní léčivé zdroje jsou přírodní léčivé faktory využívané k léčebným a preventivním účelům. Mezi hlavní přírodní léčivé zdroje patří příznivé klimatické vlastnosti, balneologické faktory, minerální vody a léčivé bahno;
Léčebná a rekreační oblast - území s přírodními léčivými faktory, vhodné pro organizování léčby a prevence nemocí, jakož i pro rekreaci rekreantů;
Léčebna v sanatoriu je druh lékařské péče poskytovaný v sanatoriích, založený na využívání převážně přírodních léčivých zdrojů;
Služby sanatoria-resort - služby pro poskytování pomoci sanatoria-resortu, stravování, ubytování, volnočasových aktivit, jakož i další servisní služby poskytované v sanatoriích-resortních institucích.
Slovník Ushakova, vykládá, že letovisko je přírodní oblast s rekreačními vlastnostmi vhodná pro léčebné účely.
Autor Velké lékařské encyklopedie A.V. Topolyansky poznamenává, že letovisko je oblast s přírodními léčivými zdroji (bahno, klima, minerální vody a další), jakož i nutné podmínky pro jejich použití.
Ze všeho výše uvedeného tedy můžeme usoudit, že letovisko je rekreačním zařízením, které poskytuje lidem úplný odpočinek, to znamená, že přímo souvisí s cestovním ruchem. Resorty mají také svoji typologii (tabulka 1).
Tabulka 1 – Typy středisek a jejich charakteristika
| Typ letoviska | stručný popis |
| Balneologické bahenní letovisko | Typ resortu, který využívá jako hlavní léčivé zdroje léčivé bahno a minerální vody. |
| Balneoklimatické letovisko | Typ letoviska, které využívá klima a minerální vody jako hlavní léčivé zdroje. |
| Balneologické letovisko | Typ letoviska, kde jsou minerální vody využívány jako hlavní léčivé zdroje (pro vnější i vnitřní použití). |
| Bahenní letovisko | Typ resortu, který jako hlavní léčivé faktory využívá terapeutické bahno |
| Klimatokumysalapeutické letovisko | Typ letoviska, kde se jako hlavní léčebné faktory využívají klimatické vlastnosti a kumis, fermentovaný mléčný nápoj vyrobený z kobylího mléka. |
| Přímořské klimatické letovisko; Horské klimatické středisko; | Typy letovisek umístěných ve vhodných přírodních oblastech. |
V závislosti na úrovni terapeutické účinnosti přírodních rekreačních faktorů, stupni jejich rozvoje a zlepšení se letoviska dělí na léčebné a rekreační oblasti a rekreační oblasti místního, regionálního a federálního významu.
Mezi rekreační oblasti na federální úrovni patří letoviska na pobřeží Černého moře Krasnodarský kraj, Kavkazské minerální vody, Belokurikha, Sergievskij minerální vody, rekreační oblast Petrohradu na pobřeží Finského zálivu, přímořská letoviska Kaliningradská oblast, Nalčiku.
V současné době jsou všechna střediska regionálního významu v pravomoci státních orgánů ustavující entity Ruské federace. Letoviska místního významu určují úřady místní samospráva v příznivých krajinných a mikroklimatických podmínkách blízko velká města a průmyslové zóny.
Federální zákon „o přírodních léčivých zdrojích, lékařských a zdravotnických oblastech a letoviscích“ stanoví termín „letištní fond Ruské federace“.
Tedy podle Federální zákon, Resortový fond Ruské federace je souhrn všech identifikovaných a zaznamenaných přírodních léčivých zdrojů, lékařských a rekreačních oblastí, jakož i letovisek a rekreačních oblastí.
V závislosti na cílech činnosti se rozlišují následující funkce středisek:
Lázeňská léčba;
Lékařská rekreace pacientů;
Zdravá rekreace, prevence a léčba nemocí;
Kulturní, vzdělávací a zábavné.
První tři prezentované funkce představují lázeňskou terapii - léčebné použití přírodní rekreační faktory.
Wellness dovolená znamená pobyt v resortech pro prakticky zdravé lidi, kteří nepotřebují speciální lékařskou péči, lékařský dohled a léčbu. V současné fázi jsou hlavními zdravotními faktory Tělesná kultura a sport, turistika, přírodní léčivé zdroje využívané k obnově těla, ale i kulturní akce.
Léčebná (léčebná) turistika je dočasný odchod z místa trvalého pobytu za léčebnými, zdravotními a zotavovacími účely. K druhu zdravotní turistika patří horská, vodní, lyžařská turistika. Podle délky trvání se rozlišují krátkodobé (pět až sedm dní) a dlouhodobé (více než sedm dní).
Střediska se nacházejí v oblastech zlepšujících zdraví - v oblastech s přírodními léčivými faktory vhodných pro organizaci prevence a léčby různých onemocnění. Pro co nejefektivnější využití takových přírodních oblastí pro léčebné a rekreační účely je nutné mít infrastrukturu resortu.
Obrázek 2 – Funkce lázeňského průmyslu
Funkce resortního a rekreačního systému jsou souborem specifických technologií, které by měly komplexně působit na lidský organismus.
Terapeutické funkce zahrnují léčebně rekreační faktory, jejichž prioritou je rozšiřování zdravotních rezerv, patří sem cykly činností zvyšujících duchovní zdraví a také mravní směrnice společnosti.
V souvislosti s rozvojem sanatoria a resortu jsou však zapotřebí nové směry, které mohou propagovat a implementovat služby sanatorií:
Resort marketing, směr, který bude zohledňovat rekreační a kulturní potřeby obyvatel a také pomůže identifikovat a rozšířit nabídku nových služeb;
Vypracovávání prognóz rozvoje rekreačních a rekreačních systémů na různých úrovních, identifikace slibných způsobů řešení problémů;
Rozvoj nejnovější technologie v oblasti využití a následné reprodukce přírodních rekreačních zdrojů a rozvoje metod sanatoria a lázeňského léčení;
Pokročilé školení a školení resortních specialistů pro sanatoria a turistické společnosti prodávající na trhu zdravotnických služeb;
Organizace společných aktivit resortních podniků a cestovních kanceláří.
Po prostudování pojmů, podstaty, funkcí a úkolů tedy můžeme dojít k závěru, že lázeňský průmysl je soustavou hmotných předmětů a činností pro poskytování lázeňských služeb obyvatelstvu, které podporují zdraví.
Každá z uvažovaných funkcí sanatoria-resortního průmyslu vyžaduje své specifické technologie, které by měly být využívány pouze komplexně. V terapeutických funkcích jsou upřednostňovány přírodní léčivé faktory a netradiční metody zaměřené na rozšíření zdravotních rezerv; v rekreačních funkcích mají přednost cykly činností, které zvyšují duchovní zdraví a morální směry společnosti.
2016-09-16Na konci roku 2015 bylo v průmyslu sanatorií a rekreačních zařízení Ruské federace 1 878 institucí, celkový počet míst v těchto institucích byl 447 000. V posledních čtyřech letech měl počet institucí nestabilní trend způsobený negativní události v ekonomice země.
Prudký pokles počtu sanatorií a lázeňských zařízení v roce 2013 byl způsoben obtížnou ekonomickou situací v zemi. Řada institucí se nedokázala vyrovnat s důsledky krize z let 2008–2009 a 2013. a byli nuceni zavřít.
Obrázek - Dynamika počtu sanatorií a zdravotnických zařízení v Rusku, jednotek
Je třeba poznamenat, že i přes pokles počtu sanatorií a resortních zařízení měl počet pokojů pozitivní trend a během analyzovaného období vzrostl o 6,4 %.
Na konci prvního čtvrtletí roku 2016 činil celkový počet sanatorií a resortních organizací v Rusku 1 537 jednotek s celkovou kapacitou 353 tisíc lůžek.
Celkový počet ošetřených a odpočívajících v sanatoriích - resortních ústavech ke konci roku 2015 činil 6 476 tisíc osob, z toho 375 tisíc osob bylo léčeno ambulantně.
Obrázek - Počet lidí léčených a na dovolené v sanatoriích a rekreačních zařízeních v Rusku v letech 2012 -2015.
Ve srovnání s rokem 2014 se počet lidí, kteří trávili dovolenou v ruských lázních, snížil o 2,5 %, ale oproti roku 2012 byl zaznamenán nárůst o 4,9 %. Důvodem snížení počtu obsluhovaných osob v sanatoriích bylo zvýšení cen za služby sanatoria.
Je třeba poznamenat, že maximální sazba návštěvnost lázeňských míst v Rusku byla zaznamenána v roce 2014, což bylo spojeno s volatilitou ukazatelů devizového trhu a růstem cen za výlety do zahraničních letovisek. V důsledku nárůstu směnného kurzu dolaru a eura, a tedy i zvýšení nákladů na dovolenou v zahraničí, dala většina Rusů přednost domácímu letovisku.
Navzdory tomu, že v roce 2015 došlo v Rusku k poklesu počtu obsluhovaných v sanatoriích-resortních institucích, existuje pozitivní trend v počtu přenocování v sanatoriích. Ke konci roku 2015 tento ukazatel vykázal nárůst o 1 %. Za poslední 4 roky se toto číslo zvýšilo o 2,7 %.
Obrázek - Počet přenocování v sanatoriích a resortních organizacích Ruské federace v letech 2012-2015.
V prvním čtvrtletí roku 2016 odpočívalo v sanatoriích a rekreačních zařízeních v Rusku 1 123 tisíc lidí, z toho 97,2 % byli občané Ruské federace a 2,8 % cizí státní příslušníci.
Je třeba poznamenat, že ve struktuře celkového počtu osob ubytovaných v sanatoriích a zdravotnických zařízeních republiky bylo 88,9 % (997 tis. osob) ubytováno na zdravotní poukazy.
V důsledku poklesu návštěvnosti lázeňských míst v Rusku v roce 2015 bylo zaznamenáno snížení tempa růstu objemů trhu. Na konci roku 2015 činily příjmy sanatorií a rekreačních institucí 128,6 miliardy rublů. Oproti stejnému období loňského roku bylo tempo růstu 113 % (pokles tempa růstu o 1 procentní bod).
Obrázek - Tržní objem sanatorií a rekreačních služeb v Rusku v letech 2012 -2015. hodnotově
Podle předpovědí hráčů na trhu se v roce 2016 očekává snížení tempa růstu trhu sanatorií a rekreačních služeb na 109,2 % oproti roku 2015. Od roku 2017 se situace na trhu začne stabilizovat, což bude spojeno především s růstem domácího cestovního ruchu a aktivním rozvojem odvětví ze strany státu. V letech 2017-2019 Tempo růstu trhu sanatorií a rekreačních služeb nepřesáhne 10 % ročně.
Dnes je aktivní růst trhu sanatorií a rekreačních služeb v zemi brzděn řadou faktorů, mezi které patří:
- Nejednotná strategie rozvoje lázeňského průmyslu a nedostatečná regulační a právní regulace.
- Nedostatek kvalifikovaného personálu.
- Zastaralá materiálová a technická základna často neodpovídá moderním světovým standardům.
- Dopravní dostupnost.
- Nízká úroveň služeb.
- Vysoká cenová hladina.
- Nedostatečná informovanost občanů země, touroperátorů a cestovních kanceláří o stávajících lázeňských střediscích a službách, které svým klientům nabízejí.
- Pokles příjmů obyvatelstva v důsledku krizových jevů v ekonomice.
Máte-li dotazy týkající se oceňování podniků/podniků v Krasnodaru, Novorossijsku, Soči a dalších městech Krasnodarského území, kontaktujte prosím.
Skupina společností Expert: Hodnocení Krasnodar, Hodnocení Novorossijsk, Hodnocení Soči. Podnikatelské plány: Krasnodar, Novorossijsk. Oceňování nemovitostí v Krasnodar. Marketingový výzkum.
Lázeňský komplex je samozřejmě jedním z nejdůležitějších odvětví sektoru služeb nejen v Rusku, ale i v mnoha zemích světa. Je třeba poznamenat, že v literatuře neexistuje jednotný přístup k definování sektoru služeb a přímo k pojmu „služba“ jako takovému. V rámci našeho výzkumu budeme službou rozumět „produkt práce, působící především ve formě procesu dosažení výsledku, a nikoli pouze výsledku samotného, charakterizovaný přítomností interakce v tomto procesu mezi prodejcem a kupujícím, mající takové specifické vlastnosti, jako je nehmotnost, neoddělitelnost od zdroje, proměnlivost jakosti, neuchovatelnost.“
Podle našeho názoru pod tato definice v širokém smyslu do rozsahu spadají i služby sanatoria-resort, avšak vzhledem k přítomnosti řady specifických charakteristik je nutné uvést definici, která zohledňuje charakteristické rysy služby tohoto typu. V otázce identifikace rysů sanatoria a resortních služeb jsou vědci poměrně jednotní. Shrneme-li tedy řadu studií, můžeme hovořit o takových kvalitách, jako je nehmotnost, neoddělitelnost od zdroje, nemožnost uložení a složitost. Poslední charakteristika znamená, že služba sanatorium-resort je komplexní balíček služeb zahrnující ubytování, léčbu, rekreaci a volný čas.
Službou sanatoria tedy rozumíme tento typ služeb, které poskytují specializované podniky sektoru sanatoria rekreantům za účelem uspokojení komplexu jejich léčebných a rekreačních potřeb.
Současný stav ruského lázeňského komplexu je důsledkem strukturálních transformací ekonomiky země, ke kterým došlo při přechodu státu na tržní vztahy. Podle údajů ke konci roku 2008 je resortní komplex Ruské federace zastoupen 4 484 sanatorium-rezortními organizacemi a rekreačními organizacemi s 753 331 lůžky, z toho 1 361 sanatorií a penziony s léčbou a 569 dětskými ústavy. Kvantitativní údaje charakterizující dynamiku počtu oborových organizací a počtu osob přijímajících resortní a turistické služby jsou uvedeny v tabulkách 1 a 2.
stůl 1
Sanatoria a resortní organizace a rekreační organizace (na konci roku)
| let | Počet sanatorií a resortních organizací a rekreačních organizací celkem | Mají postele | Včetně sanatorií a penzionů s léčbou | Mají postele | Včetně dětských sanatorií | Mají postele |
| 1990 | 7431 | 129847 | 1176 | 296653 | 619 | 81069 |
| 2000 | 4876 | 754461 | 1192 | 287518 | 528 | 81510 |
| 2002 | 4709 | 754025 | 1279 | 326169 | 553 | 106618 |
| 2004 | 4579 | 796475 | 1319 | 340696 | 579 | 112052 |
| 2006 | 4490 | 761841 | 1321 | 354316 | 580 | 123021 |
| 2008 | 4484 | 753331 | 1361 | 359460 | 569 | 117978 |
Sestaveno na základě údajů Goskomstat: www.gks.ru.
tabulka 2
Počet osob ubytovaných v hotelech, sanatoriích a rekreačních organizacích tis. osob
| Počet ubytovaných osob, celk | |||
| 2000 | 2005 | 2008 | |
| Celkový: | 25073,4 | 28410,9 | 35454,8 |
| Počítaje v to: | |||
| Hotely a podobná ubytovací zařízení | 165559,3 | 18546,8 | 24757,6 |
| Organizace sanatorií a rekreační organizace celkem: | 8514,1 | 9864,1 | 10697,3 |
| z nich: | |||
| Sanatoria a resortní organizace | 4583,7 | 5941,2 | 6356,5 |
| Rekreační organizace | 3345,8 | 3411,0 | 3798,9 |
| Turistické základny | 584,6 | 313,6 | 364,8 |
Odvětví lázní v zemi dnes nemá jednotnou strukturu a je rozptýleno mezi různá ministerstva, oddělení, akciové společnosti, veřejné organizace. V tomto ohledu vývoj organizace sanatoria dochází nesystematicky, izolovaně, hlavním kritériem a vodítkem jsou zde pouze zájmy a možnosti vlastníků. Bez ohledu na resortní příslušnost a organizační a právní formu je však lázeňský průmysl jeden celek, který vyžaduje organizační a metodickou podporu a řízení.
V moderních ekonomických podmínkách lze ve struktuře sanatoria a rekreačního komplexu v zemi rozlišit několik skupin. Do první skupiny patří neziskové léčebně preventivní ústavy s majetkovou účastí státu a obcí, fungující na „nemocničním“ principu, poskytující především lékařské služby a omezený výčet dalších služeb. Tyto instituce tvoří přibližně 38 % z celkového počtu podniků v oboru.
Druhou kategorii lázní (cca 5 %) tvoří struktury resortů a finančních a průmyslových skupin v podobě zdravotních středisek, nejčastěji hotelových komplexů s rozvinutou lékařskou a diagnostickou základnou. Kromě toho je vysoce rozvinutý systém poskytování souvisejících služeb: jídlo, volný čas, domácnost, výlety atd.
Zbývající část podniků sanatoria a resortu tvoří obchodní podniky různých organizačních a právních forem, asi 57 %. Některé podniky této skupiny nadále fungují podle zásad lékařské ústavy, získávání finančních prostředků podniků a organizací a osobních prostředků občanů, jakož i prostředků nadace pro léčbu sanatoria sociální pojištění. V současnosti probíhající procesy v lázeňském průmyslu tak představují určitý přechod od bezplatné preferenční medicíny k medicíně fungující na komerční bázi.
Z hlediska zkoumaného problému je nutné se pozastavit nad otázkou místa sanatoria a resortního průmyslu v tržních ekonomických podmínkách. Na celém světě je lázeňský průmysl tradičně považován za nedílnou součást turistického sektoru, který je jedním z největších, vysoce ziskových a dynamicky se rozvíjejících sektorů moderní světové ekonomiky. Sektor cestovního ruchu tak představuje až 11 % světového hrubého národního produktu (HNP), 7 % celosvětových investic, každý 16. pracoviště, 11 % celosvětových spotřebitelských výdajů, 5 % všech daňových příjmů.
Názory tuzemských vědců na tuto problematiku však nejsou tak jednoznačné. Takže, B.N. Semenov věří, že sanatorium je léčba orámovaná různými příjemnými složkami (příroda, klima, zdravý režim, změna prostředí, relaxace, výlety atd.). Vlastně léčba v sanatoriu, příjemnější a pohodlnější, také vyvolává pozitivní emoce i v případě možného zhoršení pohody (adaptace, balneoterapie atd.).
Opačným úhlem pohledu v této diskusi jsou názory řady badatelů (A.N. Razumov, I.P. Bobrovnitsky, E.R. Yashina, I.B. Petrun), kteří se domnívají, že zaměření výhradně na kontingent nemocných jako hlavní cílovou skupinu, nedodržování s mezinárodními standardy kvality služeb odřízne řadu potenciálních klientů od dovolených v tuzemských resortních organizacích, jako jsou „téměř zdravých lidí“ a především mladí lidé.
Zastánci této pozice věří, že jde o doplněk k tradičnímu zdravotní služby, které nabízejí resortní organizace, širokou škálu moderních léčebných a preventivních služeb v kombinaci se službami pro domácnost, volný čas a stravování. Také je nutné půjčit si řadu prvků cestovního ruchu - silný rekreační a zábavní průmysl. Průzkum mezi rekreanty v ruských letoviscích tak ukázal oslabení zájmu o lékařskou složku. Pro většinu respondentů je účelem cesty rekreace a pouze 25 % respondentů uvádí jako prioritu sanato-resortní léčbu. Jestliže před 5-7 lety podobné průzkumy ukazovaly převahu lékařské a zdravotní složky, nyní dochází ke změně priorit.
Další trend charakteristický pro moderní jeviště rozvojem resortního sektoru je poskytování kratších kurzů sanatoria a resortní léčby oproti tradičním obdobím. V současné době více než 30 % pacientů, vedeno ekonomickými ohledy, nastupuje na zkrácenou dobu (od 10 do 14 dnů) do sanatoria-resortu. Sanatoria a resortní instituce jsou s přihlédnutím k potřebám spotřebitelů nuceny prodávat své služby částečně, v každém konkrétním případě vytvořit komplex, který by vyhovoval požadavkům klientů. Mezitím, navzdory všem existujícím problémům v sektoru sanatorií a rekreačních zařízení, nelze nezdůraznit přítomnost velkého potenciálu pro rozvoj průmyslu v naší zemi (různé klimatické zóny, cenné rekreační zdroje, bohatství přírodního světa , historické a kulturní dědictví země).
S přihlédnutím ke všemu výše uvedenému je podle našeho názoru oprávněné hovořit o nutnosti přechodu sanatorií a resortních organizací na kvalitativně nový model chování na trhu, kdy prioritou se stává vytvoření komplexu rekreačních a rekreačních zařízení. volnočasové služby schopné uspokojit efektivní poptávku obyvatelstva s přihlédnutím individuální přístup každému klientovi a přijatelnosti samotné služby z hlediska poměru ceny a kvality.
Bibliografie
1. Vetitnev A.M.. Servisně orientovaná koncepce řízení sanatorií a resortních organizací v tržních podmínkách: dizertační práce... Doktor ekonomických věd: 08.00.05. - Moskva, 2005.
2. Lobová S.V., Pyatková O.N. Rozvoj sféry turistických služeb na území Altaj // Regionální ekonomika: teorie a praxe - 2010. - č. 2 (137).
3. Vetitněv A.M. Resort podnikání: učebnice. - M.: KNORUS, 2007.
