¿Por qué es importante describir los logros y el desempeño?

• El mercado laboral actual no favorece al solicitante de empleo: hay pocas vacantes buenas, pero hay candidatos muchas veces más competentes. Son los resultados del trabajo y los logros los que le ayudarán a destacar entre la multitud.
• En la mayoría de las empresas, los empleados resuelven los mismos problemas. En consecuencia, la descripción de responsabilidades en el currículum de diferentes candidatos es casi la misma. Son los diferentes resultados laborales los que dan al currículum su individualidad.
• El nivel de competencia de un candidato en particular puede determinarse en la etapa de revisión de un currículum únicamente mediante la descripción de su trabajo. Y los logros aquí son la mejor prueba.

Cómo reflejar adecuadamente los logros:

1. recordar KPI (son individuales para cada puesto) o tareas asignadas;
2. descrito en verbos activos: introducido, desarrollado, iniciado;
3. hacemos una conexión lógica entre nuestras acciones y resultados: implementado - permitido;
4. Usamos números, preferiblemente en comparación: era, es ahora.

Veamos ejemplos de puestos con KPI que se encuentran con frecuencia.

Ejemplos de logros para puestos donde es difícil digitalizar los resultados laborales.

№	título profesional	KPI clave	Ejemplos de logros
1	Director Financiero	Configuración de contabilidad	Contabilidad contable, fiscal, operativa y de gestión organizada desde cero.
		Configurar un sistema de presupuesto	Implementé un sistema de presupuestación por área de negocio, lo que incrementó la transparencia contable.
		Optimización del sistema de gestión de flujos financieros.	Introdujo un calendario de pagos basado en 1C UPP y llevó a cabo una serie de medidas para fortalecer la disciplina de pagos, lo que permitió obtener recursos financieros para generar ingresos adicionales.
2	Director de Compras	Optimización de las actividades de adquisiciones.	Actividades de adquisiciones organizadas sin involucrar recursos adicionales. dinero, esto se logró mediante negociaciones exitosas con proveedores para aumentar el aplazamiento y mejorar otras condiciones.
		Automatización de procesos de negocio.	Inicié y lideré un proyecto para automatizar el sistema de generación de pedidos, lo que permitió reducir los costos laborales para el procesamiento de la información.
3	ingeniero jefe empresas	Proyectos de modernización	Implementó una serie de proyectos para modernizar y reconstruir la empresa: modernización del sistema de control de acceso e instalación de un sistema de extinción de incendios, sistema de alarma y videovigilancia.
		Desarrollo de documentos regulatorios.	Desarrollado e implementado todo. documentos reglamentarios sobre seguridad y salud en el trabajo, seguridad contra incendios, seguridad ambiental, seguridad tráfico, lo que permitió reducir los riesgos legales y financieros de la empresa.
4	Abogado	Desarrollo de formularios de documentos.	Desarrollamos formas de contratos: contrato, suministro, compraventa, etc., lo que nos permitió minimizar los costos laborales en la preparación de documentos.
		Experiencia práctica judicial	Caso No.... - cobro de deudas en virtud de un contrato de suministro por un monto de 500 mil rublos. (En este párrafo es aconsejable describir varios casos diversos, pero no más de tres por cada lugar de trabajo).
5	asistente de secretaria	Proyectos o responsabilidades adicionales	Inició la participación de la empresa en eventos benéficos y apoyo al patrocinio. Implementé el proyecto del gerente para el diseño floral de la oficina.
		Optimización del flujo de documentos	Inició la creación de una base de datos de flujo documental basada en Excel, que permitió sistematizar el trabajo con documentos.
6	Analista de ventas	Desarrollo de formularios de informes.	Desarrollé un sistema de informes para el seguimiento de pedidos y ventas de bienes, que permitió sistematizar el trabajo con documentos.
		Desarrollo de herramientas de análisis.	Desarrollado modelos matemáticos Planificación de ventas basada en el desempeño del personal de ventas.

Los socios comerciales a veces están interesados ​​en los logros de los demás. Cualquiera que haya actuado al menos una vez con determinación en su lugar de trabajo siempre tendrá algo que decir. Lo principal es entender qué es el logro. Aquí responderemos una serie de preguntas que los especialistas encuentran con mayor frecuencia. ¿Cuáles son los logros significativos? ¿Cómo definir y formular los logros principales, principales, máximos o destacados? Logros personales y profesionales: ¿qué escribir en un currículum? ¿Qué logros es mejor destacar? Respondemos en orden.

¿Puedes hablar de tus objetivos? actividad profesional? Esperamos que puedas - todos materiales del sitio para ayudarte. Las metas indican qué resultados quiere lograr una persona. Esta es información sobre el futuro. La pregunta sobre los logros implica hablar de qué resultados se lograron. Esta es información sobre el pasado, lo que sucedió, lo que ya se ha logrado hasta la fecha. Si al menos una vez se ha fijado objetivos claros y precisos y al menos una vez los ha logrado con éxito, obteniendo el resultado que planeó originalmente, entonces sabe lo principal. En general, un logro es un resultado previamente planificado que ahora se ha logrado con éxito.

Existen muchas similitudes entre los objetivos laborales y los logros laborales. La diferencia significativa es el tiempo. Las metas reflejan números y hechos que deben obtenerse durante un período determinado (o en una fecha determinada) y, por lo general, se expresan en tiempo futuro. Los logros reflejan cifras y hechos que fueron obtenidos por un especialista durante un determinado período de su actividad y, por regla general, se declaran en tiempo pasado. Los principios para formular mensajes sobre metas y logros son muy similares. ¿Quieres un ejemplo? Tomemos dos frases como ejemplo. Tarea: trate de no adivinar dónde se indica el resultado planificado y dónde se obtiene el resultado.

• desarrollar, para el tercer trimestre del año en curso (2006), un sistema técnico de alerta para concentraciones en el aire... superiores a los estándares máximos permisibles;
• en el segundo trimestre del año en curso (2006), se desarrolló un sistema técnico de alerta para concentraciones en el aire... por encima de los estándares máximos permisibles.

¿Completaste la tarea? ¿No? Excelente. Probablemente tenga un conocimiento excelente sobre cómo formular correctamente la información sobre el resultado obtenido. Ahora observemos lo principal.

Cuando surge una pregunta sobre logros en un currículum o en una entrevista, significa que te están pidiendo que hables sobre los resultados que obtuviste en tu trabajo durante un período de tiempo determinado. Por ejemplo, en un lugar de trabajo anterior o en un puesto anterior, durante el trabajo sobre un tema determinado o como resultado de la resolución de ciertos problemas y tareas, dependiendo del período específico sobre el que se pregunte. A veces, en una pregunta sobre logros, dicho período no se indica claramente. Esto significa que el período solicitado es toda su actividad laboral.

Preparando una lista preliminar de logros

Para entender qué logros tienes hoy, puedes hacer cosa simple. Haz una lista de objetivos previos que te propongas durante los periodos de actividad profesional solicitados. Seleccione los logrados entre ellos. Reescribe su redacción en tiempo pasado. La primera parte del material está lista.

Ahora recuerde, ¿alguna vez, en el camino hacia un resultado planificado, recibió resultados no planificados, pero inesperadamente importantes, que son significativos para alguien o algo? - para quién o qué exactamente sigue siendo indiferente. ¿Sucedió? Luego escríbelos también. La segunda parte del material está lista.

Básicamente, tienes una lista de los resultados obtenidos en diferentes periodos su actividad profesional. ¿Por qué se declaran tales listas? Su socio comercial está interesado en cómo puede serle útil a él, a la organización, grupos objetivo. ¿De qué riqueza interna y recursos activos eres propietario? Son los activos los que ya te han permitido conseguir ciertos resultados. Los recursos pasivos, que “teóricamente” parecen existir, pero que en realidad no se utilizan, no siempre interesan a los verdaderos socios comerciales. ¿Por qué?

Desde que posees, por ejemplo, algunos conocimientos y habilidades, hasta tus compañeros, clientes, etc. ni frío ni calor. Lo posees y es genial. Tus conocimientos y habilidades se vuelven interesantes cuando puedes utilizarlos para lograr el resultado deseado. Luego demuestra la presencia, la calidad y los beneficios de su recurso: un recurso que realmente existe, que está feliz de utilizar y que se perfecciona constantemente a través de la experiencia. Luego se trata del conocimiento especializado y las habilidades clave que te permitieron lograr lo que estás hablando. La información sobre logros dice mucho más de lo que parece a primera vista.

Al enumerar sus logros y resaltarlos en su currículum o en una entrevista, comunica dos cosas a su socio comercial actual o potencial. Sobre los resultados que usted mismo pudo lograr o ayudó a otros a lograr (qué esperanzas se pueden depositar en usted, de qué manera puede ser especialmente útil). Acerca de qué tan activorecursos (habilidades, capacidades, conocimientos, destrezas) que hay que lograr para lograr resultados similares o de otro tipo que necesite la empresa.

Seleccionar los significativos

Entonces, hemos compilado una lista preliminar de resultados profesionales. Ahora buscaremos logros reales entre ellos. ¿Estás listo?..

¿Qué es y cuáles son los logros significativos? Las personas evalúan de manera diferente la importancia de un resultado particular en su trabajo. Por tanto, cada especialista decide de forma independiente de cuál de ellos vale la pena hablar. Sin embargo, cuando se habla de logros, conviene recordar dos cosas.

1) . Este debería ser el resultado que fue útil para alguien - importante, necesario, que tiene un cierto significado para una persona, grupo de personas o empresa en su conjunto.

Dependiendo de quién trajo exactamente el resultado del trabajo del que estás hablando. más beneficio(resultó ser más importante), se puede clasificar en una de dos categorías:

• logro personal;
• logro profesional.

2. Resultados que pueden beneficiar a otras personas, pero que todavía no lo han hecho. Incluso si estamos hablando de un descubrimiento, conocimiento, invención o creación única de algo que le da un sentido de orgullo profesional y potencialmente tiene gran valor para otros, pero aún no ha sido reclamado por ellos, aún no les ha reportado un beneficio específico, tal resultado es en este momento El tiempo debe considerarse un logro personal en la actividad profesional. Recuerde que la cuestión del logro es sobre lo que ya se ha logrado. Aquí es importante no caer en ilusiones, sino valorar objetivamente lo que realmente tienes hoy. EN en este caso Tienes algo hoy que puede ayudar a alguien mañana. Frases clave: "tienes" y "puede ayudar a alguien". A pesar de que dichos resultados laborales entran en la categoría de logros personales, para su socios potenciales pueden resultar una importante ventaja competitiva.

Estaremos encantados de ver información sobre sus logros profesionales en los comentarios.

“Da un ejemplo de tus logros” es una de las preguntas que se formulan en una entrevista de competencias. Este tipo de entrevista es un método confiable y ampliamente utilizado en la selección de personal, que permite verificar competencias profesionales candidato para desempeñar exitosamente el puesto.

Para quienes no tienen experiencia con este tipo de entrevistas, lo principal es entender el concepto básico:

En una entrevista conductual, debes dar ejemplos específicos. solicitud exitosa habilidades y capacidades de la experiencia laboral pasada.

Este tipo de entrevista se basa en el hecho de que, a partir del comportamiento pasado del empleado en una situación determinada, es posible predecir su comportamiento futuro en un nuevo trabajo. Y todo lo que el candidato necesita hacer es es dar ejemplos convincentes, que demuestren claramente las competencias requeridas especificadas en la descripción del puesto.

Las competencias más comúnmente evaluadas son:

• habilidades de comunicacion
• trabajo en equipo
• iniciativa
• liderazgo
• habilidades para resolver problemas
• pensamiento analítico
• resistencia al estrés
• gestión del tiempo
• habilidades de negociación
• planificación
• orientado a resultados
• orientado a procesos

Por ejemplo, si los requisitos del perfil laboral indican que el candidato debe poder analizar, entonces el entrevistador definitivamente le pedirá que dé un ejemplo de cuándo utilizó esta habilidad en su trabajo y qué resultados logró.

Las preguntas de competencia comienzan con:

• Háblame de un momento en el que...
• Dame un ejemplo...
• ¿Qué medidas has tomado...?

A continuación se muestran ejemplos de las preguntas más populares:

• Da un ejemplo de tus logros.
• Describe un momento en el que tuviste que superar un obstáculo importante para lograr un resultado.
• Háblame de algún momento en el que tuviste que hacer malabarismos con varios proyectos importantes.

Muy a menudo, los candidatos no prestan la debida atención a las cuestiones de competencia. Y en vano. Después de todo, si logra aprobar y luego reprobar la primera pregunta de comportamiento, saldrá de la entrevista con las manos vacías. Incluso si tienes muchos años de experiencia. actividad laboral, pero sin ejemplos preparados no podrá dar una impresión favorable y confirmar sus competencias. Es bastante difícil responder a esta pregunta, porque en sus actividades diarias no puede resaltar o recordar inmediatamente sin preparación algo que realmente valga la pena y que debería contarle a un posible empleador.

Desafortunadamente, la mayoría de las veces, son los candidatos menos competentes pero bien capacitados los que superan a los empleados más experimentados. Y para que esto no te pase, es momento de recordarlo todo y crear una buena historia a partir de tu experiencia laboral pasada.

Recomiendo tener en stock al menos tres ejemplos de las competencias enumeradas en la vacante para resaltar tus fortalezas durante la entrevista. La forma más sencilla de responder eficazmente a cualquier pregunta de una entrevista conductual es estar preparado. Tres brillantes ejemplos de tus principales logros. recuerda lo mas proyectos interesantes, tareas difíciles, situaciones problemáticas. Si tienes poca experiencia, puedes utilizar ejemplos durante tus estudios o prácticas.

Como siempre, utilizaremos el método STAR como base para la narración, lo que le ayudará a centrarse en los detalles clave y a hacer que su historia sea estructurada, concisa y memorable.

3. R — Resultados

Formule los resultados de sus acciones: qué pasó, qué se hizo, qué aprendió. Finalmente, es muy importante que su buena historia según el método STAR siempre tuvo final feliz como en un cuento de hadas. La última parte de tu respuesta debe describir los resultados positivos de tus acciones. Los resultados concretos siempre son especialmente impresionantes, por ejemplo: un aumento de las ventas del 32%, una reducción del presupuesto a la mitad, etc. Pero también puedes consultar resultado positivo debido a la evaluación emocional, especialmente del jefe o de los clientes. será la mejor manera convencer al entrevistador de que la historia que cuentas es real. Por ejemplo: m Mi cliente quedó muy satisfecho, mi jefe apreció mi contribución al resultado final y valoró mucho mi trabajo, etc.

Respuesta de muestra:

Cuando le presenté los informes nuevos y mejorados a mi gerente, quedó tan impresionado que no podía creer que lo hubiera hecho todo yo mismo en tan poco tiempo. También recibí grandes elogios de la alta dirección y fui incluido en el programa Talent Bank de nuestra empresa.

6 consejos: Cómo responder a la pregunta: Da un ejemplo de tus logros"

1) Tómate el tiempo suficiente para recordar ejemplo brillante de experiencias pasadas de trabajo o estudio. Seleccione un ejemplo que realmente demuestre varias competencias y cualidades personales.

2) Escuche atentamente las preguntas y si no comprende, no se apresure a responder, solicite una explicación.

Esto es mejor que responder la pregunta en una dirección completamente diferente y dar ejemplos irrelevantes. 3) Esté preparado para aclarar preguntas

• , ya que el entrevistador querrá obtener más información de usted y comprobar si sus respuestas son genuinas. Aquí hay ejemplos de tales preguntas:
• Dime por qué lo hiciste de esta manera.
• Explica cómo lograste este resultado.

¿Crees que se podría haber hecho de otra manera? 4) Sea específico. No intentes responder en términos generales que no dicen nada sobre ti. Por ejemplo: " Por tanto no respondes a la pregunta planteada. Puedes creer lo que quieras, pero debes dar un ejemplo real de tu experiencia pasada para demostrar tu punto.

Uno de los puntos problemáticos para los solicitantes es la columna "Logros". No hay que escuchar la actitud impuesta desde la infancia de que no es bueno alardear, no es así. Es mejor mirar ejemplos de logros profesionales en su currículum y aprovecharlos, centrándose en su experiencia personal.

Posibles opciones

Encontrar una muestra de logros es casi imposible, pero hay puntos principales en los que puede centrarse al completar la columna especificada. Por ejemplo, para el sector comercial son adecuadas las siguientes formulaciones:

• incrementé el volumen de ventas por encima de la norma establecida en un 15% durante los últimos seis meses de trabajo como vendedor;
• retuvo a todos los clientes principales durante la crisis;
• aseguró la expansión del mercado de ventas mediante el desarrollo de una red de sucursales en centros regionales, lo que contribuyó a un aumento de las ganancias de la empresa en un 11%;
• conquistó nichos previamente ocupados por competidores en las grandes cadenas minoristas, aumentando las ventas en 1,3 veces;
• desarrollé nuevas tácticas de búsqueda de compradores, lo que nos permitió atraer más de 50 nuevos clientes durante el año de trabajo, 6 de los cuales son grandes;
• Según los resultados de encuestas organizadas, estuvo repetidamente entre los tres primeros en términos de calidad de servicio al cliente como operador de call center.

Para las personas cuyo trabajo implica trámites, contabilidad y planificación, puede utilizar el siguiente ejemplo:

• como jefa de contabilidad, pasó con éxito 3 auditorías fiscales;
• flujo de documentos acelerado en la empresa mediante la introducción y desarrollo junto con el departamento de programación de bases de datos electrónicas;
• organizó la transición exitosa de una gran empresa de la versión 1C: Contabilidad 7.7 a 8.3;
• encontró una discrepancia en el costo de los productos, por lo que su precio estaba inflado y hacía que el producto no fuera competitivo; la corrección del error condujo a una revaluación del costo y la reanudación de las ventas;
• Aumentó la eficiencia del departamento de planificación en un 80% mediante la introducción de cálculos automatizados, lo que permitió reducir la plantilla de economistas a la mitad.

Los especialistas en tecnología informática, según su especialización, pueden elegir qué escribir de la siguiente lista:

• aumentó la eficiencia de la empresa estableciendo el funcionamiento de los servidores, gracias a lo cual el número de fallas de emergencia se redujo 3 veces;
• gastado análisis efectivo apoyo técnico empresa y logró reducir el 20% de los fondos destinados a la compra de nuevos equipos;
• el equipo bajo mi dirección desarrolló la tienda online de la empresa y la promovió al TOP de los motores de búsqueda;
• creó un programa que le permite optimizar el flujo de documentos en una empresa;
• brindó la posibilidad de control, acceso limitado a recursos cuyos temas no estén relacionados con actividades profesionales.

Redacción competente

Al enumerar tus logros, recuerda que no deben reflejar tus responsabilidades diarias, sino lo que va más allá de ellas. Deben demostrar que el especialista tomó la iniciativa o siguió las instrucciones del gerente, que iban más allá del alcance de su experiencia previa.

Al describir sus logros, es importante comprender que un posible empleador debe ver el problema y sus acciones. El resultado obtenido también es importante.

Por ejemplo, esta formulación se puede ver en las siguientes variaciones:

• introdujo un sistema de monitoreo satelital para agentes de ventas, que permitió aumentar la eficiencia de las ventas en un 23% anual;
• capacitó a nuevos empleados en 2 semanas de manera que les permitiera alcanzar inmediatamente el nivel de ventas establecido en la empresa;
• realizó capacitaciones sobre atención al cliente, explicó las principales funciones de un gerente, gracias a esto el número de tours turísticos comprados aumentó en un 18% respecto al mismo periodo del año pasado;
• Al administrar el departamento de entrega, pude reducir 2 veces los tiempos de procesamiento de pedidos mediante la introducción de un sistema de logística y capacitación del personal;
• organizó y realizó un estudio a gran escala del mercado de productos lácteos fermentados en la ciudad, lo que permitió introducir un nuevo producto;
• llevó a cabo negociaciones exitosas, gracias a las cuales el proveedor otorgó un descuento y la empresa pudo ahorrar más del 7% del monto asignado para la instalación de nuevo software.

Esta redacción permite al futuro empleador ver sus logros en su trabajo; en un currículum, deben formularse de forma breve y clara.

¿Vale la pena agregarse crédito a usted mismo?

Si desea conseguir un puesto, tenga en cuenta que los empleadores están interesados ​​en contratar profesionales. Si no tiene nada de qué presumir, está cambiando radicalmente su campo de actividad o está encontrando trabajo por primera vez, entonces es mejor saltarse esta columna por completo.

Tenga en cuenta que el reclutador puede comprobar cualquier logro, ya sea:

• las ventas aumentan un 40% por cambio de estrategia de negociación;
• introducción de la automatización de la contabilidad en los puntos de venta;
• desarrollo de nuevos productos como tecnólogo;
• introducción nuevo sistema Estimulación laboral que aumenta la productividad de los trabajadores.

Es poco probable que un empleador quiera contratar a una persona que se ha atribuido logros inexistentes en su currículum, tratando así de aumentar las posibilidades de empleo.

Frases borrosas en un currículum

El reclutador quiere ver logros reales en el currículum y no formulaciones generales. Hay una lista de frases que es mejor no utilizar. Entre ellos:

• aumentar la eficiencia del departamento;
• creó un nuevo departamento y ajustó su trabajo desde “0”;
• realizó capacitación para nuevos empleados;
• hizo su trabajo eficientemente;
• en 4 años de trabajo no he recibido ni una sola reprimenda;
• asegurar el crecimiento de las ventas en la región establecida;
• mantener registros en el área asignada.

Tales formulaciones no atraerán al oficial de personal. Simplemente dejan claro que la persona fue a trabajar e hizo las tareas asignadas. Estos no son el tipo de logros que pueden incluirse en un currículum y a los que un empleador debería prestar atención. Esta columna requiere detalles que indiquen los programas implementados, el porcentaje de aumento de las ventas, el número de clientes atraídos, el nivel de crecimiento de las ganancias de la empresa, que pueden incluirse en la lista de sus logros.

Resultado: ¿qué quieres conseguir?

El resultado, la segunda parte de su hoja de objetivos, enumera lo que desea obtener de este candidato. Para la mayoría de los puestos para los que buscamos empleados, habrá de tres a ocho elementos en esta lista, según el nivel de importancia.

Eche otro vistazo al ejemplo de descripción de la tarea. Preste atención a la redacción del primer párrafo: "Aumento de la facturación de 25 millones de dólares a 50 millones de dólares al final del tercer año". Es decir, el nuevo vicepresidente de ventas podrá aumentar la facturación a 50 millones de dólares en tres años o no. El jugador A podrá hacer esto, los jugadores B y C no. Este es un resultado completamente definido y, gracias a esta propiedad, le permite descartar candidatos poco prometedores desde el principio.

A la gente no le gusta perder, pero tampoco le gusta verse obligada a desarraigarse y cambiar de una empresa a otra, o incluso mudarse a otra ciudad o país con la esperanza de tener éxito. Eleve las expectativas de rendimiento lo más alto posible (dentro de lo razonable, por supuesto) y se deshará de los jugadores B y C y, al mismo tiempo, atraerá a los jugadores A con objetivos audaces que desafíen su talento.

De poco te servirá descripción típica deberes oficiales, ya que generalmente habla de actividades rutinarias y enumera mecánicamente lo que una persona servirá en esta posición (responder llamadas de clientes o vender un producto). Por otro lado, una hoja de objetivos se convertirá en tu modelo para el éxito precisamente porque dirige tu atención a los resultados, o más bien a lo que debe lograr su candidato (aumentar la facturación de 25 a 50 millones de dólares en tres años). ¿Sientes la diferencia?

Los resultados esperados son tanto más fáciles de determinar para el comercio, ya que aquí tenemos un producto vendido o no.

Desafortunadamente, no en todas las actividades los resultados del éxito pueden traducirse tan fácilmente en algo tan simple y objetivo como los números. Por ejemplo, un resultado esperado para un gerente de marketing podría expresarse como: "Planificar e implementar una nueva campaña de marketing dentro de tres meses, comenzando en tal o cual fecha". Para un coordinador de cuentas en línea, podría describir el resultado como un mayor tráfico en el sitio web y presencia en foros populares. Posteriormente, controle si el nuevo comercializador logró realizar su campaña a tiempo y cuente el número de visitantes del sitio. Por supuesto, estas evaluaciones no le resultarán tan fáciles, pero a lo largo de los años de trabajo, nuestros clientes han logrado acumular una gran cantidad de criterios bastante objetivos, que generalmente se basan en comentario, permitiéndole planificar un nuevo presupuesto a tiempo.

Es interesante que todas estas medidas benefician por igual al candidato contratado. Una persona ya comprende con qué parámetros será evaluada. ¿Sabe qué? es lo que su jefe y la empresa en su conjunto consideran importante para su puesto. Y en lugar de conjeturas e incertidumbre sobre cómo hacerlo mejor y de intentar luchar en diez frentes a la vez, inmediatamente obtiene un plan claro para la campaña. Y esto no reduce en modo alguno sus posibilidades; al contrario, obtiene libertad de maniobra adicional.