Resultados de pruebas incorrectos: cómo involucrar a una clínica o laboratorio. Los exámenes son una lotería.

Y sobre la calidad de los análisis en este laboratorio, tras una discusión en uno de los grupos de la red social.
Citaré la publicación completa aquí en su totalidad.
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Daños médicos. PARTE 6. ¡El mito de las pruebas de laboratorio o toda la verdad sobre INVITRO!

Hoy vamos a ser personales al mencionar el nombre del laboratorio... ¿Sabes qué me impulsó a escribir este artículo? Pero ayer mismo en Facebook, en el grupo pro-mam, hubo un hilo en el que se comentaba que muchos médicos no aconsejan hacerse pruebas in vitro. Dicen que están flojos, que se les coagula la sangre, que pierden pruebas, etc. Vaya, echemos un vistazo más de cerca a lo que realmente está pasando, de lo contrario, el mundo de Internet está lleno de rumores, sí... Y estos rumores son de médicos supuestamente muy autorizados, ¡¡sí, sí!!

Diré de inmediato que no estoy comprometido, afiliado ni atraído in vitro, es decir, no tengo ninguna relación con este laboratorio y nunca he tenido nada que ver con él. Ni directos ni indirectos y personas que creen en los rumores más que una persona que tiene un certificado válido de médico clínico. diagnóstico de laboratorio¡Y habiendo trabajado en uno de los laboratorios más grandes de Rusia, pueden enfriar su ardor con la intención de acusarme de presionar a alguien o algo!

¡Empecemos! Entonces, el primer mito. Invitro es un pequeño laboratorio en el sótano., hemos estado allí más de una vez, están sentados en el sótano. Tranquilos, camaradas. Invitro es uno de los actores más importantes en este segmento de la medicina, y lo que se llama laboratorio de sótano no son más que oficinas de franquicia que cualquiera puede abrir pagando un par de millones y colgando un cartel de INVITRO. Pero esto no quiere decir que los análisis se hagan allí. Invitro proporciona consumibles a sus franquiciados, y el mensajero recoge el biomaterial en un horario estrictamente definido y lo entrega en su propio laboratorio, donde tiene lugar el proceso de producción... ¡Sí, sí, así se llama!

Segundo mito. In vitro hacen pruebas a mano y todo depende del cambio de médico. Si los trabajadores inmigrantes están de turno, lo harán mal, por lo que los coágulos de sangre y los resultados son incomprensibles. Generalmente se trata de una rara tontería. En primer lugar, un laboratorio de este tipo por día, y esos laboratorios trabajan las 24 horas del día, procesa decenas de miles de muestras y, si todo se hace a mano, el personal del laboratorio será de muchos miles, lo que conducirá al hecho de que los precios de los análisis serán decenas de veces mayores de lo que son ahora. Casi todos los análisis se realizan en analizadores automáticos de empresas líderes a nivel mundial y su precisión de medición es cientos de veces mayor que cuando se realizan manualmente. Sólo se pueden realizar a mano cultivos microbiológicos, determinación de sensibilidad a antibióticos y algunas pruebas ELISA y CLLA. [El laboratorio ahora, a juzgar por la sección "Equipo" del sitio web, tiene al menos 2 analizadores microbiológicos y un sistema de clasificación preanalítica, es decir. hecho a mano y tratan de minimizar el “factor humano” en los errores].

El tercer mito. Sus estándares de prueba son incorrectos. El libro de texto de medicina contiene otras normas para los análisis de sangre. Este es un error muy común aquí. Cualquier cosa se puede escribir en un libro de texto y estará lejos de la verdad. Cada laboratorio puede tener sus propios estándares y pueden diferir de los estándares de otros laboratorios. Las normas o VALORES DE REFERENCIA no los establece el laboratorio, sino el fabricante. Suministros, que utiliza el laboratorio! lamentablemente muchos médicos tampoco lo saben y también se remiten a libros de texto de los años 60 y 70, llamando al laboratorio y armando un escándalo de que no saben interpretar los análisis, ya que las referencias difieren de las escritas en el libro de texto. .....

El cuarto mito. Invitro ahorra en pruebas e inventa resultados sin hacer análisis real . Bueno, aquí no comentaré nada de nada, lo siento. Esto se parece más al síndrome posresaca. Este es un asunto judicial y cada tubo de ensayo que se envía al laboratorio se almacena hasta por 14 días después de que se completa el análisis y puede enviarse para reelaboración si hay dudas sobre el resultado o es necesario volver a ordenar para ejecución desde el mismo tubo de ensayo. Esto, por ejemplo, sucede cuando se realiza un análisis, el resultado llega al médico y éste quiere observar algunos parámetros más en función del resultado obtenido. Luego se programa una cita adicional y se toma una nueva muestra de un tubo de ensayo existente para su análisis. Por cierto, pocas personas lo saben, ¡pero se puede utilizar!
Esto no quiere decir que todo vaya bien; hay problemas en el diagnóstico de laboratorio. Por ejemplo, entre el 2% y el 5% de todos los análisis pueden realizarse con errores. y este no es un problema in vitro, es una práctica global. Pues sí, lamentablemente...
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y ahora la tradicional digresión y toda la verdad sobre los médicos. El problema, camaradas, no está en el laboratorio, sino en la calificación de nuestros médicos o, peor aún, en el amor de nuestro pueblo por el autodiagnóstico, la autoprescripción y la automedicación.
La mayoría de los errores no ocurren durante la realización del análisis, sino en la etapa preanalítica, es decir, en la etapa de realización del análisis. Hay ciertas reglas de preanálisis que son violadas por nuestros médicos y franquiciados de diestra y siniestra, esto se debe a la baja calificación del personal médico, pero no quieren admitirlo, es más fácil culpar al laboratorio.
Por ejemplo, me he encontrado con cirujanos escandalosos que envían pus al laboratorio para cultivo microbiológico y determinación de sensibilidad a los antibióticos. Hay cientos y cientos de ejemplos de este tipo. Y entre estos médicos hay figuras honorables, doctores en ciencias, profesores. Pero ninguno de ellos sabe que el rábano picante se puede cultivar a partir de pus, ya que por definición se trata de microorganismos muertos, plasma sanguíneo y los mismos leucocitos muertos… Y algo solo se puede cultivar a partir de seres vivos…. Pero son buenos discutiendo y gritando y golpeándose en el pecho porque todos son malos, ¡pero están haciendo todo bien!
Las cosas son aún peores con los ginecólogos. A estas personas generalmente les gusta hacerse pruebas sin entender realmente por qué y con qué propósito, y menos aún sin entender las reglas para realizar pruebas en ginecología. Por ejemplo, para la mayoría de los frotis ginecológicos es necesario tomar muestras vaginales, uretrales o canal cervical. Pero son precisamente los separados, no los asignados. ¿No puedes oír la diferencia? Bueno, los ginecólogos tampoco lo huelen y toman lo que se secreta, no lo que sale. Es decir, lo que la vagina secreta por sí sola, es decir, secreción, mientras que según las reglas precisamente es necesario eliminar por completo estas secreciones y raspar la mucosa, es decir, separar el epitelio. La mayoría de los frotis se realizan mediante el método de reacción en cadena de la polimerasa, o PCR, en el que la sangre y el moco pueden actuar como inhibidores de la reacción y dar lugar a un resultado falso negativo.
Y así podemos seguir contando, y hay mucho que contar. Cada técnica tiene reglas preanalíticas y quienes realizan el análisis deben conocerlas.

Entonces, ¡los resultados! ¡Un conjunto mínimo de conocimientos, por así decirlo!

1. Si realiza un autodiagnóstico y prescribe pruebas, tómese la molestia de leer trabajos de varios volúmenes sobre diagnóstico de laboratorio o al menos llame al departamento médico del laboratorio y averigüe las reglas para realizar una prueba en particular.

2. Valores de referencia. Recordamos que pueden diferir de cada laboratorio, y si realiza las pruebas a lo largo del tiempo, debe realizarse en un laboratorio y no en varios, entonces podrá seguir claramente la dinámica y evaluar la calidad del tratamiento. [Mi artículo sobre].

3. Siempre es mejor donar sangre de una vena que de un dedo. Desafortunadamente, muchos médicos afirman que es mejor donar sangre del dedo, especialmente en el caso de los niños pequeños. ¡Esto es un error! Los tubos modernos son de vacío, lo que asegura su llenado de sangre según un gradiente de presión y un traumatismo mínimo, así como la conservación de la sangre debido a la falta de contacto con ambiente externo y la presencia de un conservante dentro del tubo, mientras que todos estos criterios están ausentes al extraer sangre de un dedo. Este procedimiento es mucho más traumático y el grado de fiabilidad del análisis puede ser menor que cuando se realiza en una vena.

4. Espermograma. Es mejor entregarlo no en un punto de recogida ubicado lejos, en la oficina del franquiciado, sino en un punto de recogida ubicado en el propio laboratorio, esto asegurará un tiempo mínimo de entrega al médico del laboratorio y un resultado más confiable. Por cierto, aquí también debe recordarse que al recibir resultados no muy buenos del espermograma, un médico competente no se apresura a prescribir un tratamiento, sino que investiga todas las razones, recopila información sobre la etapa preanalítica y concluye sobre la necesidad de prescribir solo el tratamiento. basado en los resultados de 2-3 espermogramas tomados durante un cierto período de tiempo.

5. Hemocultivo para esterilidad. En general, no recomiendo realizar esta prueba, que a los médicos les encanta recetar. Esto es una completa tontería. ¡La sangre es inherentemente estéril POR DEFINICIÓN! No hay bacterias a partir de las cuales se puedan desarrollar colonias y se puede realizar una prueba microbiológica para determinar la sensibilidad a los antibióticos. Si un médico prescribe esta prueba, ¡es un completo idiota! ¡IMPORTANTE RECORDAR! una enfermedad en la que la sangre deja de ser estéril se llama SEPSIS, hijo de puta... Busca en Google y mira fotos de cómo es una persona con sepsis. No va al médico, se queda ahí y pasa a otro mundo... ¡Puedes extraerle sangre para esterilidad, pero a otros no tiene sentido!

6. Análisis de sangre general. Puedes tomarlo no sólo por la mañana y no sólo con el estómago vacío. Si comiste y pasaste análisis general sangre inmediatamente después de comer, entonces no tiene que preocuparse, su confiabilidad no disminuirá, ¡pero esto no se aplica a las pruebas bioquímicas!

7. ¡Hormonas! ¡Es muy importante conocer la preanalítica! Muchas hormonas tienen picos de producción rítmicos y algunas hormonas deben tomarse estrictamente en un momento determinado, así como en reposo. Por ejemplo, la prolactina, muy apreciada por los ginecólogos, tiende a aumentar significativamente por casi cualquier motivo (estoy exagerando, por supuesto). Y si tiene prolactina elevada, esto ya es motivo para que el médico le recete una radiografía de la silla turca o una resonancia magnética de la glándula pituitaria, mientras que usted solo necesita rehacer el análisis o tomarse la molestia de averiguar bajo qué condiciones en que se recopiló el análisis. Un valor de prolactina superior a 800-1000 unidades puede indicar la probabilidad de la presencia de un adenoma (prolactinoma) de la glándula pituitaria anterior. No se apresure a hacer una resonancia magnética del cerebro de inmediato y desmayarse con su médico; a menudo basta con volver a realizar la prueba para asegurarse de que todo está bien.

En general, por tradición, les deseo a todos. buena salud, Nikita Yuryevich Istomin, médico de diagnóstico de laboratorio clínico, obstetra-ginecólogo, estuvo al aire con usted diagnóstico por ultrasonido, médico osteópata. Hola al grupo, espero haber respondido a tus preguntas. Si tienes alguna otra pregunta, ¡intentaré responderla!
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Alejandra, hola!

Su relación con una organización médica está sujeta a la Ley de la Federación de Rusia del 07/02/1992 N 2300-1 "Sobre la protección de los derechos del consumidor". Deberá presentar un reclamo dirigido al responsable de la organización (en dos copias, en el suyo deberán poner una marca que indique la recepción del reclamo), indicando, según tu elección, los requisitos previstos en el art. 29 de la Ley de ZPP:

Artículo 29. Derechos del consumidor al descubrir deficiencias en el trabajo realizado (servicio prestado)
1. Al descubrir deficiencias en el trabajo realizado (servicio prestado), el consumidor tiene derecho, a su propia discreción, a exigir:
eliminación gratuita de deficiencias en el trabajo realizado (servicio prestado);
correspondiente reducción en el precio del trabajo realizado (servicio prestado);
producción libre de otra cosa a partir de un material homogéneo de la misma calidad o repetición del trabajo. En este caso, el consumidor está obligado a devolver el bien previamente transferido a él por el contratista;
reembolso de los gastos incurridos por él para eliminar deficiencias en el trabajo realizado (servicio prestado) por cuenta propia o de terceros.
Satisfacer las demandas del consumidor de eliminación gratuita de defectos, de fabricación de otro artículo o de repetición del trabajo (prestación de un servicio) no exime al contratista de responsabilidad en forma de sanción por incumplimiento del plazo de ejecución. el trabajo (prestación de un servicio).
(editado) Ley Federal de 17 de diciembre de 1999 N 212-FZ)
El consumidor tiene derecho a negarse a cumplir el contrato para la realización de un trabajo (prestación de un servicio) y exigir una compensación total por las pérdidas si, dentro del plazo establecido en el contrato especificado, no se subsanan las deficiencias del trabajo realizado (servicio prestado). eliminado por el contratista. El consumidor también tiene derecho a negarse a cumplir el contrato para la realización de un trabajo (prestación de un servicio) si descubre deficiencias significativas en el trabajo realizado (servicio prestado) u otras desviaciones significativas de los términos del contrato.
(modificada por la Ley Federal de 21 de diciembre de 2004 N 171-FZ)
El consumidor también tiene derecho a exigir una indemnización total por las pérdidas que le hayan causado en relación con deficiencias en el trabajo realizado (servicio prestado). Las pérdidas se compensan dentro de los plazos establecidos para satisfacer las necesidades pertinentes del consumidor.

Adjunte documentos que confirmen los gastos incurridos por usted para la realización pruebas repetidas, de los resultados de estos análisis (copias), también tiene derecho a indicar el monto que exige como indemnización por daño moral (artículo 15 de la Ley de ZPP).

Sus demandas deberán ser satisfechas en un plazo no superior a 10 días a partir de la fecha de entrega del reclamo.

Si el reclamo es ignorado o rechazado, tiene derecho a acudir a los tribunales.

Espero haber podido ayudarte. Si tiene alguna pregunta adicional, comuníquese con nosotros.

Para los consumidores del sector servicios, actualmente existe una gran variedad de opciones. Además de las instituciones médicas municipales y los laboratorios de diagnóstico, existen clínicas privadas y centros de diagnostico. En casi cualquier laboratorio privado o clínica de la ciudad donde exista financiación independiente, se pueden realizar pruebas y recibir un informe médico pagando una tarifa. En la presencia de politica medica, los servicios de este tipo se prestan en las instituciones municipales de forma gratuita.

¿Existe riesgo de fraude al realizar las pruebas?

Independientemente de si se trata de una clínica, laboratorio, centro Médico, existe la posibilidad de engaño al realizar las pruebas.

Existen varias opciones para este tipo de engaño:

• Al realizar las pruebas, el trabajador médico, por su propio descuido, confundió el biomaterial. Como resultado, se acabó estudiando el biomaterial de otra persona. En última instancia, el paciente recibirá información sobre los indicadores de otras personas. Un empleado de laboratorio que realiza directamente la investigación también puede cometer ese error.
• El biomaterial obtenido para el estudio se perdió por algunas circunstancias por culpa de los trabajadores. Institución medica y el estudio incluyó pruebas de otras personas.
• Al ingresar los datos del análisis en un programa de computadora y escribir texto, se cometieron errores en la dirección de disminuir o aumentar los parámetros bioquímicos en los análisis.
• El estudio se realizó de mala fe y no contiene datos veraces.

Como regla general, casi todas las acciones conducen al mismo resultado: al realizar las pruebas, dieron datos incorrectos.

¿Qué debe hacer si recibe datos incorrectos al realizar las pruebas?

Al considerar el problema desde el punto de vista humano, no parecía haber sucedido nada terrible. Una situación que ocurre con bastante frecuencia en la vida. ¿Y quién no comete errores en esta vida?

Pero en el caso de la medicina, es importante entender que estamos hablando de lo más importante: la vida y la salud humanas. En tales circunstancias, el cliente de una institución médica pierde tiempo y, a menudo, dinero. Bueno, si de repente estamos hablando de una persona enferma, entonces el tiempo en este caso puede valer su peso en oro.

¿Cómo restaurar sus derechos violados?

En primer lugar, es necesario analizar las circunstancias, examinando los detalles: qué documentos están disponibles que confirman las pruebas, el pago, la visita a la organización y, finalmente, indicando un error.

Para comprender más claramente sus próximas acciones, la mejor decisión sería buscar ayuda legal en una disputa médica. Un abogado calificado podrá explicar la naturaleza jurídica de las acciones de los empleados de una institución médica, el procedimiento para restablecer los derechos violados y los límites de responsabilidad de los médicos.

Entrega correcta y oportuna asistencia legal en una disputa médica, esto ya es casi 1/3 de la solución al problema.

Si no hay deseo de armar un escándalo y hay tiempo libre Para volver a realizar las pruebas, puede ofrecer una alternativa al personal médico y a la administración de la institución de diagnóstico y tratamiento. Por ejemplo, pruebas repetidas gratuitas con la recepción de biomaterial fuera de turno. O un estudio acelerado con resultados entregados en lo antes posible. La mayoría de las veces, para no armar un escándalo, los delincuentes van a encontrarse con su cliente.

Cada caso es individual y la persona que solicita el servicio decide por sí misma cuán antisocial y peligrosa para la salud y la vida humana fue cometida por los médicos la violación legal y cuán importante es para él responsabilizar a los médicos, al hospital o a la clínica. .

¿Qué consecuencias le esperan al personal médico en este caso?

Al decidir cómo responsabilizar a los médicos, hospitales y clínicas, importante tendrá un grado de consecuencias negativas que resultaron de resultados erróneos de las pruebas dadas al paciente. Si por ello surgieron circunstancias que empeoraron el estado de salud del paciente. Por ejemplo, un análisis erróneo de la susceptibilidad del cuerpo a una determinada químico o medicamento, cuando se usa, puede tener consecuencias negativas indeseables.

En cualquier caso, el personal médico y la administración de la institución médica son responsables. La naturaleza de sus acciones y el análisis jurídico de la situación permiten decidir de qué tipo de responsabilidad estamos hablando. Por ejemplo, sobre lo civil, administrativo o penal.

Como parte de sus funciones, los empleados de una institución médica pueden ser sancionados de conformidad con las normas de la legislación laboral y en el ámbito de la salud.

La administración de una institución médica puede ser considerada responsable por violar la legislación administrativa.

Si el cliente acude a los tribunales con reclamaciones de indemnización por daños materiales y morales, entonces estamos hablando de responsabilidad civil.

En caso de consecuencias graves que hayan causado daños a la vida y la salud del paciente, a menudo surge la cuestión de responsabilizar penalmente a los empleados. organización médica y orientación.

EN en este caso También se violan los derechos humanos constitucionales, por ejemplo el derecho a la vida.

Es bastante difícil resolver un problema de este tipo por su cuenta y, en cualquier caso, la decisión correcta sería contactar a un abogado para resolver este tipo de disputas.

Es importante entender que personal médico Cualquier institución médica es responsable de la salud y la vida de la persona que acude a la cita. Están obligados a cumplir con la ética y sus descripciones de trabajo, regulaciones regular la asistencia sanitaria en Rusia.

Al visitar hospitales, clínicas y laboratorios municipales y pagados, debe estar atento y cuidadoso. Lea las etiquetas de los contenedores con biomaterial, estudie atentamente los documentos que se entregan para su firma. Si se detecta algún fraude por parte de trabajador médico comuníquese con la administración de esta organización con una queja. Haga preguntas cuando tenga dudas.

¡Importante! Para todas las cuestiones relacionadas con una disputa médica, si no sabe qué hacer y adónde acudir:

Llame al 8-800-777-32-63.

Abogados médicos y abogados registrados en Portal jurídico ruso, intentará ayudarte desde un punto de vista práctico en esta materia y asesorarte en todas las cuestiones de tu interés.

Cada año en Rusia, miles de laboratorios realizan miles de millones de pruebas. ¿Pero hay garantía de que resultados tus pruebas de laboratorio veraz?

Los errores pueden ser diferentes: desde una definición incorrecta hasta una interpretación incorrecta del material citológico. Sólo se hacen públicos los errores que tienen consecuencias muy graves. Por ejemplo, en una mujer de 33 años, como resultado de un error de un técnico de laboratorio, la presencia de tumor maligno en Etapa temprana, aunque se hizo todos los estudios recomendados por el médico. Se calmó, pero cuando descubrieron el tumor, ya era demasiado tarde...

La mayoría de los errores, afortunadamente, no conllevan consecuencias graves. Puede que ni siquiera te des cuenta de que hay un error. Por ejemplo, si muestra nivel bajo hemoglobina, simplemente incluya alimentos ricos en hierro y alimentos que contengan hierro en su dieta suplementos nutricionales, y una repetición de la prueba muestra que la hemoglobina es normal. Pero incluso si el resultado del primer análisis fue erróneo, simplemente comiste exceso de hierro.

¿Dónde están los errores?

La investigación de laboratorio consta de tres partes: preanalítico(desde la preparación del paciente hasta el momento en que el biomaterial entra en funcionamiento), de hecho analítico Y post-analítico(desde que el material sale del dispositivo hasta que se entregan los resultados al paciente). Y en cada una de estas etapas puede ocurrir un error.

1.Error se puede colocar ya al principio, sobre el registro orden de investigación. Esta etapa representa más de la mitad de todos los errores. La enfermera puede escribir el nombre del paciente de forma incorrecta o ilegible, o confundir las instrucciones de las pruebas o los tubos de ensayo.
2.Error puede suceder directamente durante el análisis. En laboratorios que utilizan métodos de investigación obsoletos, la probabilidad de que se produzcan errores de este tipo es mayor. No implican el uso de material de vidrio de laboratorio desechable; muchas operaciones se realizan manualmente. Pero en equipado con dispositivos modernos En los laboratorios prácticamente se elimina la posibilidad de error durante la investigación.
3.Error posible al interpretar estudios de materiales citológicos e histológicos. En estos casos se utiliza exclusivamente la evaluación de expertos, es decir, el médico examina el material bajo un microscopio. Existe la posibilidad de que no “vea” ciertos cambios en las células o tejidos del paciente o los malinterprete.
4. Los culpables de los errores yo puedo ser fracasos en el funcionamiento de los dispositivos.
5. Existe probabilidad de transferencia de partículas microscópicas de biomaterial de una muestra a otra, aunque es muy pequeño.

¿Cómo protegerse?

Venga investigación de laboratorio sólo en instituciones médicas públicas o laboratorios comerciales tener una licencia para actividades medicas. Si no está colgado en un marco en departamento de recepción, pide verlo. Sobre el trabajo de alta calidad institución también da testimonio de su presencia a largo plazo en el mercado de servicios médicos .

No dudes en comprobar que la enfermera haya escrito correctamente tu apellido, iniciales y fecha de nacimiento. Asegúrese de que su nombre y apellido, número de identificación o código de barras único fueron aplicados a su tubo de ensayo.

Si investigación se llevaron a cabo dentro examen medico o, por ejemplo, para obtener un certificado médico y los resultados mostraron desviaciones de la norma, debe consultar a un médico. Él evaluará la importancia de estas desviaciones y lo derivará a nuevos exámenes en siete a diez días. Si se vuelven a detectar desviaciones, ordenará estudios en profundidad.

si te encuentran Signos clínicos uno u otro enfermedades, y los estudios de laboratorio no lo confirman, entonces puede volver a realizar el estudio individualmente utilizando el mismo material.

Un caso especial - histológico y estudios citológicos , requiriendo evaluación de expertos. En algunos casos, los materiales son examinados por dos médicos, en otros, por un médico, pero todos los casos complejos y cuestionables se envían para su verificación a una institución médica con la que el laboratorio tiene un acuerdo.

Si se encuentra resultado positivo a tales sociales infecciones significativas, al igual que el VIH o la hepatitis, el laboratorio, según la legislación vigente, está obligado a realizar una prueba de confirmación a partir del mismo material. El paciente sólo debe ser informado sobre los resultados de los estudios después de haber recibido una respuesta definitivamente confirmada.

Nuestro experto Elena Anatolyevna Kondrashova, directora del departamento tecnológico del laboratorio INVITRO:

La mayoría de los errores ocurren al realizar un pedido de investigación. La automatización de este proceso puede reducir este tipo de errores a casi cero. En esta etapa, un empleado del laboratorio crea un pedido y lo asigna. código de barras único. Todos los datos sobre el cliente se ingresan inmediatamente en su presencia. al sistema de información. El código de barras está atascado al tubo de ensayo y con este tubo de ensayo el cliente va a sala de tratamiento. Posteriormente, el tubo de ensayo se entrega con este código de barras en todos los dispositivos. Equipo moderno te permite usarlo en el 99% de los casos "tubo primario", es decir. El biomaterial, por ejemplo la sangre, no se transfunde de un tubo de ensayo grande, como ocurría antes, a varios pequeños. Todo está automatizado: el tubo de ensayo se “mueve” en el dispositivo desde un analizador a otro que lee código de barras. Por lo tanto, ya no es posible mezclar tubos de ensayo inicialmente diseñados correctamente.

Denuncia contra un asistente de laboratorio - documento oficial, estableciendo los requisitos del paciente y describiendo la esencia de la aparición de dichos requisitos. De acuerdo a artículo 4 Ley Federal "Sobre el procedimiento para considerar las apelaciones de ciudadanos de la Federación de Rusia" queja– la solicitud de un ciudadano de restauración o protección de sus derechos, libertades o intereses legítimos violados o de los derechos, libertades o intereses legítimos de otras personas. Responder a una queja por escrito es obligatorio para los organismos y organizaciones oficiales. Además, la consideración de la denuncia deberá realizarse con pleno cumplimiento de los procedimientos y plazos establecidos por esta ley federal.

Ofrecemos nuestro modelo de queja, en el que intentamos tener en cuenta todas las situaciones típicas. Puede corregir y complementar la muestra especificada; la queja no tiene un formulario prescrito obligatorio.

Antes de escribir y presentar una denuncia contra un asistente de laboratorio te recomendamos:

• obtenga asesoramiento legal gratuito sobre los derechos de los pacientes, lo que le ahorrará tiempo;
• Lea los siguientes materiales en nuestro recurso: cómo redactar una queja correctamente y cómo presentar una queja correctamente.

Modelo de denuncia contra un asistente de laboratorio

Médico jefe de una institución de atención médica estatal (municipal (privada) (nombre) (dirección)

Ministerio de Salud (nombre de la autoridad poder Ejecutivo sujeto Federación Rusa con autoridad en materia de protección de la salud) (dirección)

Fiscalía (nombre de la entidad constitutiva de la Federación de Rusia) (dirección)

organismo territorial servicio federal para supervisión en el campo de la atención sanitaria según (nombre de la entidad constitutiva de la Federación de Rusia) (dirección)

de Apellido Nombre Patronímico, dirección residencial

(por ejemplo: Ivanov Ivan Ivanovich, Moscú, calle Moskovskaya, 134, apto. 35)

Queja sobre un asistente de laboratorio.

Yo, Ivanov Ivan Ivanovich (indique su apellido, nombre y patronímico; este último si está disponible), 25 de septiembre de 2017 (indique la fecha exacta eventos) me sentí mal, es decir (indicar síntomas específicos de la enfermedad) y decidí que necesitaría un asistente de laboratorio.

Esta circunstancia sirvió de base para mi solicitud a una institución médica de atención médica (indique el tipo de institución médica y su nombre, por ejemplo Policlínico de la ciudad No. 9) por ayudarme atención médica.

Al mismo tiempo, se tomaron las siguientes acciones ilegales (inacciones) en mi contra en esta institución, a saber (seleccione la que necesita y también agregue a su queja Descripción detallada situaciones y adjuntar pruebas):

• Me negaron servicios médicos por siguiente razón(describa la situación y el motivo de la denegación, por ejemplo, “después de que quedó claro que presenté una solicitud para el lugar de estancia temporal, me negaron atención médica”, etc.);
• Me proporcionaron mala calidad. servicio médico;
• la asistencia médica se proporcionó a destiempo;
• Me diagnosticaron erróneamente;
• el técnico de laboratorio se negó a admitir al paciente;
  el médico fue negligente;
• Me recetaron la terapia equivocada;
• después de ver al asistente de laboratorio, mi salud se deterioró;
• tuvo que incurrir en costos financieros excesivos;
• el doctor me trató con rudeza;
• técnico de laboratorio violó el secreto médico

De conformidad con el artículo 4 de la Ley federal "sobre los fundamentos de la protección de la salud de los ciudadanos en la Federación de Rusia", los principios fundamentales de la protección de la salud son: respeto de los derechos de los ciudadanos en el ámbito de la protección de la salud y garantía de las garantías estatales asociadas. con estos derechos; prioridad de los intereses del paciente en la prestación de atención médica; accesibilidad y calidad de la atención médica; inadmisibilidad de la negativa a brindar atención médica; prioridad de la prevención en el ámbito de la atención de salud; cumplimiento confidencialidad médica.

En base a lo anterior solicito(selecciona el que necesitas):

• tomar medidas contra el asistente de laboratorio (indique el apellido, nombre y patronímico del asistente de laboratorio),
• reembolsarme los gastos incurridos,
• corregir la situación.

Fecha, firma personal de la persona que presenta la denuncia contra el asistente de laboratorio.