complejo turístico sanatorio recreativo

Análisis indicadores demográficos región y sus principales ciudades y distritos indica una disminución en la estructura de la población infantil, un análisis de morbilidad indica un deterioro catastrófico en la salud de la población infantil. Para la rehabilitación de niños, sólo existen dos sanatorios relacionados con propiedad municipal. Es necesario ampliar la red de sanatorios infantiles o, preferiblemente, abrir un sanatorio maternoinfantil sobre la base de uno de los sanatorios locales. El desarrollo de programas de rehabilitación podría estar a cargo del Instituto de Investigaciones de Climatología Médica. tratamiento de rehabilitación.

Reestructuración racional de la infraestructura I&C. Es necesario crear una variedad de salas y clínicas especializadas en instituciones médicas y de salud especializadas, realizar constantemente trabajos explicativos y publicitarios en forma de conferencias, escuelas: seminarios, folletos, etc., promover tecnologías avanzadas de rehabilitación, publicitar un ambiente agradable. placer y utilidad de los procedimientos médicos.

Para incrementar el flujo de consumidores es necesario ofrecer tres tipos de servicios de bonos sin condiciones fijas: alojamiento, comida, tratamiento; alojamiento y comidas; sólo alojamiento. Los tres tipos de bonos deben incluir un conjunto de servicios (excursiones, conciertos, bailes, eventos deportivos, etc.).

La necesidad de una reestructuración organizativa y financiera de los sanatorios. El financiamiento de los centros turísticos de importancia federal se realiza con cargo al presupuesto federal, fondos de los presupuestos de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia, así como de otras fuentes de financiamiento de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia; Financiamiento de programas de salud de la población, con cargo a los fondos estatales del seguro social. Mejorar la economía de la industria es posible aumentando la eficiencia de las actividades de I&C, la tributación preferencial de las actividades de I&C y el uso de acuerdos mutuos intrainstitucionales como herramienta económica para aumentar el nivel de organización y eficiencia de las actividades de I&C.

Formación, reciclaje y selección de personal. EN programas educativos Las instituciones médicas prácticamente no tienen información sobre el tratamiento en los sanatorios y los jóvenes especialistas carecen de conocimientos en el campo de la terapia de rehabilitación; medios naturales. No se puede esperar una rápida reestructuración de los planes de estudios. Es necesario crear centros regionales de formación para la formación y reciclaje de especialistas en I&C. No se trata sólo de trabajadores médicos, pero también, y no en menor medida, los trabajadores de los servicios médicos y sanitarios que prestan servicios a los pacientes (cocineros, camareros, guías turísticos, trabajadores de clubes, bibliotecas, peluqueros, equipos de comunicaciones, etc.). Los centros de formación deberían crearse sobre la base de institutos de investigación especializados y (o) instituciones educativas.

Desarrollo de nuevas tecnologías médicas avanzadas. En la región de Primorsky existen amplias oportunidades para el desarrollo de nuevas tecnologías médicas y sanitarias. En primer lugar, utilizando la metodología y fórmula desarrollada en el Instituto de Climatología Médica y Rehabilitación, es posible identificar áreas médicas y recreativas y cuantificar su potencial recreativo, que actualmente se utiliza entre el 5 y el 10 por ciento del máximo posible. El territorio de Primorsky tiene un potencial natural medicinal significativo, cuya base es el clima monzónico de latitudes templadas, alrededor de 100 fuentes de aguas minerales, depósitos de limo de sulfuro marino y lodo medicinal de sapropel, grandes reservas de turba, embalses marinos y de agua dulce, varios exóticos. paisajes y monumentos naturales. Los recursos naturales de Primorye son suficientes para implementar proyectos destinados a satisfacer las necesidades de tratamiento, mejora de la salud y recreación no solo de los residentes del territorio de Primorsky, sino también de todo el Lejano Oriente y parte de Siberia oriental.

Las transformaciones socioeconómicas determinan las tendencias en industria de balnearios- aumentar la proporción de descanso y tratamiento a corto plazo. Fuera de temporada, la situación financiera de los sanatorios puede mejorar gracias al turismo de congresos y de negocios. A este tipo de actividad se debe prestar atención, en primer lugar, a los sanatorios suburbanos. La experiencia mundial muestra que entre el 40 y el 50 por ciento de los organizadores de reuniones corporativas celebran sus eventos en complejos turísticos. El servicio de pensión completa con servicios bajo un mismo techo tiene muchos adeptos.

En el territorio de Primorsky, se han desarrollado estándares para sus actividades con fines de concesión de licencias y acreditación de empresas de I&C. Esto permitió evaluar objetivamente la calidad del tratamiento y las actividades preventivas de las instituciones, aumentar la eficiencia y la seguridad. servicios medicos. Tres años de seguimiento de las UCI después de su obtención de licencia lo confirman. En este sentido, nuestra región está por delante de otras entidades territoriales de la Federación de Rusia. Resolver los problemas antes mencionados, así como el desarrollo de la industria de sanatorios y complejos turísticos de Primorye, es imposible sin mejorar la situación ambiental de las áreas recreativas, desarrollar un conjunto de medidas para prevenir la degradación de los recursos naturales y restaurar los recursos recreativos como resultado del impacto antropogénico.

El conjunto de medidas desarrollado debe incluir:

• · sistema de seguimiento del estado de las zonas médicas y recreativas;
• · retirada de las zonas de protección sanitaria de los centros turísticos de empresas que no estén relacionadas con el funcionamiento de instituciones de salud y recreación;
• · desarrollo y aprobación de zonas de protección sanitaria y esquemas tecnológicos explotación de depósitos prometedores de aguas minerales y lodos medicinales;
• · reserva de zonas prometedoras de tratamiento y salud con un régimen limitado de gestión ambiental en ellas;
• · desarrollo de normas legales para los usuarios de recursos naturales.

La reorganización del sector de los balnearios debería realizarse en los siguientes ámbitos:

• 1. Medidas organizativas de la industria de sanatorios y complejos turísticos, que requieren coordinación con las autoridades sanitarias federales y regionales;
• 2. Reorganización estructural y funcional de las instituciones médicas y de salud a nivel de médicos jefes de centros turísticos y sanatorios;
• 3. Fundamentación científica de las nuevas tecnologías médicas a nivel de institutos de investigación.

El turismo es un fenómeno sociocultural, económico y psicológico complejo, cuya versatilidad se caracteriza por la presencia de un gran número de definiciones. Algunos de ellos son de naturaleza altamente especializada y reflejan ciertos aspectos del turismo: económico, social, legal, etc. Otras, definiciones esenciales, caracterizan el tema en su conjunto, revelan el contenido interno del turismo, expresado en la unidad de toda la diversidad de propiedades y relaciones. en la mayoría vista general El turismo se puede definir desde dos lados:

• - en primer lugar, se trata de un tipo de actividad sociocultural y de ocio en el marco de toda la libre circulación de la población desde su lugar de residencia y trabajo a otra región (dentro de un país determinado o en el extranjero);
• - en segundo lugar, es una industria que produce servicios necesarios para satisfacer las necesidades que surgen durante los viajes.

Uno de los tipos específicos de turismo es el turismo de balnearios. Tiene todas las características principales del turismo, por un lado, y también características específicas, por el otro.

El mercado de servicios turísticos y de sanatorios está formado por numerosas y diversas instituciones de sanatorios, compañías de viajes, empresas hoteleras, diversas organizaciones destinadas a brindar el tratamiento necesario, organizar actividades recreativas, emocionantes recorridos turísticos, actividades de excursiones y una variedad de deliciosos nutrición terapéutica vacacionistas.

Los dos últimos años han estado marcados por ciertos cambios en el estado del negocio de sanatorios y complejos turísticos en Rusia. Se ha prestado más atención a esta industria. nivel estatal, mientras que el sistema balneario y recreativo y sus problemas se consideraron en un solo complejo con el turismo. Esto es especialmente importante, ya que hasta el día de hoy todavía se debate si las organizaciones de sanatorios y complejos turísticos pertenecen al turismo.

Históricamente sucedió que vacaciones terapéuticas en Rusia fue y sigue siendo dominante. Los sanatorios y pensiones con tratamiento, a pesar de todas las vicisitudes de los tiempos difíciles de transición, mantienen una dinámica positiva, lo que indica el continuo interés de la población rusa en mantener la salud en los centros turísticos. Actualmente existen más de 4.000 instituciones relacionadas con la salud con una capacidad total de 761 mil plazas, mientras que sólo han sobrevivido 158 centros turísticos, con una capacidad de 27 mil plazas. Al mismo tiempo, el número de instituciones médicas y de salud (sanatorios, sanatorios y pensiones con tratamiento (2232)) sigue siendo mayor que el de instituciones recreativas (2184).

Desde el punto de vista del sistema de organización del tratamiento y la recuperación, los centros turísticos rusos siguen estando entre los mejores del mundo. Las tecnologías turísticas rusas son bastante modernas y tienen un valor comercial significativo, incluido el valor de exportación. Sin embargo, en los programas específicos para el desarrollo del turismo sostenible, por regla general, ni siquiera se mencionan los centros turísticos. Desde un punto de vista científico, esto es fundamentalmente incorrecto, ya que el desarrollo sostenible de la recreación y el turismo debe basarse en uso racional todo tipo de recursos recreativos, incluidos los recursos curativos naturales.

Al darse cuenta de las perspectivas de desarrollo del turismo, en las regiones comenzaron a formarse órganos especializados de gestión turística (comités, direcciones, departamentos e incluso ministerios) que aplicaron políticas que apoyen el turismo y las formas de emprendimiento asociadas a él. Los complejos turísticos quedaron fuera del alcance de su atención y apoyo. Esto lleva al hecho de que incluso en aquellas regiones donde el negocio turístico es la forma más desarrollada de la industria turística, al desarrollar conceptos para el desarrollo turístico, se da prioridad a otros tipos de actividades turísticas.

Los conceptos de "servicios turísticos" y "servicios turísticos" no se absorben entre sí, pero debido al desarrollo histórico de la industria para satisfacer las necesidades de recreación de la población, funcionan en estrecha colaboración entre sí. La industria turística no puede existir aislada del turismo, aunque sólo sea porque pertenece al sistema de recreación, donde, además de las funciones terapéuticas, se realizan actividades deportivas y de animación, así como programas de excursiones. Hoy en día, la elección de un resort está determinada en gran medida por las condiciones de alojamiento y entretenimiento que complementan los cursos de tratamiento. Y los propios programas de tratamiento, entre los tipos combinados de aeroterapia, incluían anteriormente no sólo paseos por senderos de salud, sino también turismo de corta distancia. Tanto las organizaciones turísticas (campamentos, estaciones de esquí y montaña, clubes náuticos, etc.) como los sanatorios utilizan las mismas infraestructuras (transportes, comunicaciones, calefacción, redes eléctricas, servicios, etc.), así como las mismas infraestructuras socioculturales (teatros). , museos, cines y salas de conciertos, etc.); están interesados ​​en su mejora.2

Al mismo tiempo, la propia industria del turismo puede convertirse en un factor que asegure una mayor competitividad de la economía rusa. Rusia tiene un gran potencial de desarrollo turismo interno, y para recibir viajeros extranjeros. Tiene todo lo que necesita: un territorio enorme, un rico patrimonio histórico y cultural, atractivos naturales y, en algunas regiones, naturaleza salvaje e intacta. El informe del Consejo Mundial de Viajes y Turismo señala que en la próxima década la Federación de Rusia podría convertirse en uno de los países líderes en el ámbito de los viajes y el turismo.

Sin embargo, la situación en el sector turístico no va bien.

Por un lado, muchas instituciones de centros de salud, centradas en la prestación de servicios generales, comenzaron a prestar menos atención al aspecto médico de sus actividades. Por otro lado, aquellas regiones que tienen a su disposición excelentes lodos curativos naturales, calidad excepcional del agua, salmueras, gases, todavía dejan mucho que desear en términos de servicio.

Es necesario equilibrar esta situación y aprender a combinar recursos naturales, enorme experiencia práctica y servicios europeos para que las personas no sólo puedan relajarse, sino también mejorar su salud, someterse a rehabilitación y recibir tratamiento adicional.

COMO. Kolpakov, Oficial Administrativo del Presidente de la Federación Rusa

Dirección sanatorio-resort La economía rusa ha sido tradicionalmente una parte integral de la política estatal y una sección importante del sistema de salud, principalmente su componente preventivo.

En su mensaje a la Asamblea Federal, el Presidente de la Federación de Rusia, V.V. Putin enfatizó que de acuerdo con el Concepto para el desarrollo de la asistencia sanitaria en la Federación de Rusia hasta 2020, para garantizar el desarrollo socioeconómico sostenible de la Federación de Rusia, la prioridad de la política estatal es preservar y fortalecer la salud de la población a través de el resurgimiento de la prevención y mejora médica asistencia al centro de salud, lo que permite mejorar de forma decidida y muy eficaz la salud de la población y llevar a cabo la rehabilitación de las personas enfermas. Además, uno de los objetivos prioritarios del Concepto es crear condiciones, oportunidades y motivación para que la población lleve un estilo de vida saludable.

Ministro de Salud de la Federación de Rusia V.I. Skvortsova también señaló en sus discursos que la tarea más importante del Ministerio de Salud de la Federación de Rusia es la "mejora global" de la prevención y la recuperación, donde un papel importante corresponderá a la atención en sanatorios y centros turísticos, por lo que dicta la necesidad de mejorar el negocio de sanatorios y centros turísticos en Rusia y aumentar la eficiencia del trabajo de las instituciones de sanatorios y centros turísticos.

En el sistema nacional de salud del país se concede un lugar importante al tratamiento en sanatorios y centros turísticos, que es un componente básico para restaurar y mantener la salud de los ciudadanos. El conjunto de medidas permite mejorar de manera decidida y altamente efectiva la salud de la población y llevar a cabo la tercera etapa de rehabilitación médica de los pacientes, como se refleja en el subprograma “Desarrollo de la rehabilitación médica y el tratamiento en sanatorio-resort, incluso para niños, "adoptado como parte de programa estatal Federación de Rusia "Desarrollo de la salud".

EN condiciones modernas restauración del sanatorio- tratamiento de spa y la mejora de la salud, su accesibilidad para la mayor parte de la población, la reactivación de los centros turísticos rusos parece ser una tarea nacional importante que puede contribuir en gran medida a mejorar el nivel de salud publica. En otras palabras, mayor desarrollo La construcción del sanatorio y complejo turístico es, ante todo, una inversión adicional en la salud de la población rusa.

El tratamiento en sanatorio-resort se basa en principios progresistas fundamentados social y científicamente: orientación preventiva y rehabilitadora, continuidad entre las instituciones de diagnóstico ambulatorio, hospitalización y sanatorio-resort, alta calificación y especialización de la atención brindada. La importancia del tratamiento en sanatorios se debe a la persistencia de tendencias desfavorables en la salud de la población y al papel que desempeña en su superación. negocio turístico en el concepto moderno de desarrollo sistema ruso cuidado de la salud.

sanatorio domestico- industria turística tiene una serie de ventajas innegables: en el turismo ruso, el sector turístico inicialmente dominaba debido a una amplia red de instituciones y una poderosa base material. Tradicionalmente los complejos turísticos se han diferenciado en complejos infantiles, para niños con padres y adultos.

Los resultados de muchos años de investigación a gran escala y métodos científicamente basados ​​en el uso de factores medicinales naturales y preformados para mejorar la salud, la prevención, el tratamiento sanatorio y la rehabilitación médica se utilizan en todas partes. Los centros turísticos rusos tienen serias base diagnóstica, y el enfoque científico tanto del estudio como de la protección de los recursos curativos naturales y de la organización del proceso de tratamiento sigue siendo una característica distintiva de los sanatorios y centros turísticos rusos debido al enfoque personalizado de cada vacacionista y al desarrollo de programas de tratamiento integrales. Existen programas para el tratamiento de seguimiento de pacientes después de intervenciones quirúrgicas, brindando asistencia de alta tecnología pacientes. Todo esto contribuye a mantener la alta competitividad de la industria rusa en el mundo y determina el potencial de desarrollo del sector de sanatorios y complejos turísticos en la estructura de la economía del país.

Los sanatorios y las instituciones turísticas, como cualquier entidad comercial en nuestro país, operan en una economía de mercado, por lo que todos los aspectos positivos y negativos de las relaciones de mercado se aplican plenamente a las relaciones en el negocio turístico. El cambio en la forma de propiedad de las organizaciones turísticas y el debilitamiento del control sobre el uso de los recursos medicinales naturales en el período comprendido entre principios de los 80 y finales de los 90 llevaron a un aumento del costo y una disminución de la disponibilidad de los sanatorios. servicios de resort para la población, una reducción injustificada en el volumen de uso de factores curativos naturales en la práctica de los balnearios.

En este sentido, en los próximos años, es necesario desarrollar y llevar a cabo una serie de medidas a gran escala para crear una tendencia de salvación de la salud entre la población adulta con una cosmovisión establecida y establecida para organizar su propio espacio vital y reorientar la población, que tiene estereotipos de décadas de mala nutrición, organización del trabajo y el ocio, y otros patrones destructivos, para la recuperación de sanatorios y la prevención primaria de enfermedades socialmente significativas.

Las principales prioridades para el desarrollo futuro de la industria de sanatorios y centros turísticos son también la mejora de la salud de los niños pequeños en los sanatorios y centros turísticos y edad escolar, juventud, fortaleciendo la salud de la población activa y manteniendo la salud en la vejez. Las medidas preventivas y de mejora de la salud complejas aumentan el nivel de salud en 1,5 veces, el uso de los recursos curativos del complejo natural-sanatorio y las nuevas tecnologías médicas de bajo costo y altamente efectivas basadas en ellos aumentan la eficiencia de la mejora de la salud de los ciudadanos en un 25 -30 %.

En este sentido, un mayor desarrollo del negocio de sanatorios y complejos turísticos en la Federación de Rusia debería ser un componente importante de la política socioeconómica estatal, que en las condiciones modernas, por un lado, debería centrarse en la implementación de una amplia accesibilidad para la población, especialmente para sus grupos socialmente vulnerables, los servicios de sanatorios y organizaciones turísticas como componente integral del sistema de salud (que brindan prevención de enfermedades y rehabilitación posthospitalaria de los ciudadanos) y, por otro lado, ser un centro médico y de mejora de la salud. tipo de turismo, la industria de sanatorios y complejos turísticos debe utilizar activamente tecnologías turísticas efectivas (marketing, gestión, hotelería) y una variedad de servicios turísticos (excursiones, congresos, deportes, ambientales y otros).

Los principales objetivos y direcciones para un mayor desarrollo de la industria de sanatorios y complejos turísticos y la regulación estatal en el sector turístico deberían ser:

1. Mejorar el sistema de prestación de tratamiento de sanatorios y centros turísticos a los grupos débilmente protegidos de la población del país (niños, personas discapacitadas, ancianos, participantes en operaciones militares y liquidadores de desastres naturales y provocados por el hombre y otras categorías de personas determinadas por la ley) , previendo el establecimiento de un coste máximo de los bonos sociales.

2. Restauración y desarrollo del sistema. administracion publica, regulación y control de las actividades de sanatorios e instituciones turísticas; desarrollo y mejora de los documentos reglamentarios necesarios.

3. Desarrollo e implementación de programas científicos y prácticos sobre el uso del turismo médico y de salud, incluido el turismo para discapacitados, con el fin de mejorar la salud y prevención primaria enfermedades; desarrollo e implementación de nuevos tratamientos y tecnologías sanitarias para la prevención secundaria de enfermedades basadas en aplicación efectiva Factores físicos naturales y preformados.

4. Conservación y desarrollo de los recursos medicinales naturales; Control ambiental sobre el estado de las áreas turísticas.

5. Mejorar el sistema de formación del personal para las actividades de sanatorios y resorts.

6. Mejorar la base material, técnica, científica y metodológica de las instituciones de investigación y sanatorios.

La política estatal en el negocio turístico debe basarse en la prioridad de resolver los problemas sociales de la sociedad, uno de los cuales es la asistencia sanitaria y turística a la población del país, y basarse en los siguientes principios:

1. Disponibilidad de atención sanatoria y balnearia para la población, independientemente de la condición social de los ciudadanos, su nivel de ingresos y lugar de residencia.

2. La prioridad de las medidas sanitarias y preventivas en el ámbito de la actividad turística.

3. Apoyo a la balneología como ciencia que estudia los factores curativos naturales y desarrolla métodos eficaces para su uso médico.

4. Consolidación de las acciones de las autoridades ejecutivas de todos los niveles, organizaciones y ciudadanos en la formación e implementación de programas integrales de desarrollo del complejo turístico de la Federación de Rusia.

5. Un enfoque multinivel para la organización de actividades de salud, tratamiento, prevención y rehabilitación en los centros turísticos, teniendo en cuenta tanto las necesidades generales de la población del país en su conjunto como las necesidades específicas de la población de diferentes regiones, sociales individuales. , profesionales y grupos de edad.

6. La unidad de todo el sistema turístico, independientemente de los límites territoriales y departamentales.

7. Unidad de eficiencia médico-preventiva, de mejora de la salud y económica del sistema empresarial turístico.

8. Promover la transformación del complejo de sanatorios y complejos turísticos de la Federación de Rusia en un sector altamente rentable y competitivo de su economía.

Así, el proceso de desarrollo de la industria de sanatorios y complejos turísticos en el marco del sistema de salud de la Federación de Rusia implica un conjunto de medidas destinadas a mejorar la calidad de toda la esfera social, cotidiana y cultural de los centros turísticos rusos, la creación de un moderna industria de rehabilitación, actividades médicas y recreativas y de recreación.

Además, a nivel estatal es necesario prestar más atención a los trabajos de investigación y producción en el campo de la exploración y utilización de los recursos medicinales naturales, al desarrollo y la implementación de equipos tecnológicos modernos en la práctica de las organizaciones turísticas. Es muy importante el uso racional de los yacimientos más valiosos de aguas minerales y lodos medicinales.

A la luz de la resolución de estas cuestiones, se pidió al Gobierno de la Federación de Rusia que determinara el papel del Estado en la regulación del mercado de servicios de sanatorios y centros turísticos, desarrollara un mecanismo para su financiación, provisión y consumo y previera el desarrollo. de:

Propuestas para mejorar el sistema de gestión ambiental en los resorts,

El procedimiento y criterios para la concesión de licencias de actividades médicas y la acreditación de sanatorios y instituciones turísticas, así como el sistema. certificación obligatoria servicios de sanatorio y resort,

Criterios para la formación de una orden estatal para el tratamiento de ciudadanos en sanatorios y centros turísticos y el establecimiento del costo máximo de los vales sociales,

Estándares con base científica para brindar atención en sanatorios y centros turísticos a diversas categorías de la población.

Investigación fundamental para estudiar el mecanismo de acción de los factores spa naturales y preformados en el tratamiento de diversas enfermedades.

Un sistema efectivamente construido de tratamiento especializado en sanatorios y centros turísticos no solo mejorará el nivel de salud de la población y, por lo tanto, contribuirá significativamente al cumplimiento de la tarea social del Estado, sino que también proporcionará un flujo estable de financiación al sanatorio, servirá. como incentivo para el desarrollo de su base médica, mejorando las condiciones de residencia temporal y de servicios.

La organización de las actividades de sanatorios y resorts está estrechamente relacionada con la formación del personal, por lo que es necesario dedicar atención especial programas de formación no sólo para médicos, enfermeras, trabajadores de apoyo social y otro personal del sector de sanatorios y complejos turísticos, sino también para el personal docente.

La base para un mayor desarrollo del negocio turístico debería ser el llamado principio de agrupación de la organización de complejos turísticos, que implica la integración de las instituciones médicas y científicas de los sanatorios y centros turísticos con las organizaciones del complejo turístico, es decir, el desarrollo generalizado tanto de Clúster médico turístico y turismo de salud y otros tipos de turismo con la participación de capital privado.

Este enfoque para resolver los problemas asociados con el desarrollo innovador y la formación de la industria turística permitirá modernizar rápidamente los sanatorios y las instalaciones turísticas, equipar los complejos turísticos con equipos modernos y resolver de manera más efectiva los problemas de rehabilitación y mejora de la salud de la población. Federación Rusa.

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Capítulo 1. Tendencias en el desarrollo del sector de sanatorios y complejos turísticos en Rusia

1.1 Historia del desarrollo del negocio de sanatorios y complejos turísticos en Rusia

1.2 Mercado de servicios de sanatorios y complejos turísticos: características de la oferta y la demanda.

1.3 El lugar de los negocios de sanatorios y complejos turísticos en el mercado turístico interno

1.4 Capítulo 1 Conclusiones

Capítulo 2. Potencial de sanatorios y complejos turísticos de la región de Moscú.

2.1 Recursos medicinales naturales de la región de Moscú.

2.2 Red de sanatorios y complejos turísticos de la región de Moscú

2.3 Análisis de las necesidades de la población de la región de Moscú en materia de recreación y tratamiento médico.

2.4 Capítulo 2 Conclusiones

Capítulo 3. Concepto de desarrollo

3.1 Zonificación turística del territorio.

3.2 Estrategia para el desarrollo del negocio turístico en la región de Moscú

3.3 Modelo conceptual recomendado de estructura de gestión en el campo de la recreación y el tratamiento en sanatorios en Rusia

3.4 Capítulo 3 Conclusiones

• Lista de referencias y fuentes.

Capítulo 1. Tendencias en el desarrollo del sector de sanatorios y complejos turísticos en Rusia

1.1 Historia del desarrollo del negocio de sanatorios y complejos turísticos en Rusia

El comienzo del desarrollo de los centros turísticos en Rusia se remonta al siglo XVIII, cuando, siguiendo las instrucciones de Pedro I, se abrieron para tratamiento las aguas de Marcial o Konchezersky (cerca de Petrozavodsk) y Lipetsk. Con la anexión a Rusia del Cáucaso, Crimea y Asia Central, ricas en zonas medicinales, el negocio turístico comenzó a desarrollarse más intensamente. Al mismo tiempo, se desarrolló la literatura nacional sobre balneología. A finales del siglo XVIII apareció una descripción de los centros turísticos rusos. En el siglo XIX, la literatura dedicada a la descripción de los complejos turísticos y su uso para diversas enfermedades se expandió significativamente. Aguas Marciales. Páginas de la historia del primer balneario ruso. - San Petersburgo: "Dmitry Bulanin", 2006. - 100 p..

Los autores de trabajos sobre el estudio de las aguas minerales del Cáucaso fueron los doctores Tsed (1817), Conradi (1824), Nelyubin (1825) y Savenko (1827). El desarrollo de la balneoterapia clínica rusa fue contribuido en gran medida por el trabajo de los principales médicos: S.P. Botkina, A.A. Ostroumova y otros, y especialmente G.A. Zakharyin es el fundador de la balneología doméstica. Sin embargo, los centros turísticos en Rusia se desarrollaron lentamente. El gobierno zarista mostró una indiferencia casi total hacia el negocio turístico nacional y no creó las condiciones para su desarrollo.

Las malas comodidades de los centros turísticos y los inconvenientes asociados para los pacientes llevaron al hecho de que la burguesía rusa prefiriera ser tratada en centros turísticos extranjeros, mientras que la población trabajadora no tenía la oportunidad financiera de ir a centros turísticos.

Durante muchos años, los factores turísticos se aplicaron empíricamente, no había enfoque científico estudiar tanto las indicaciones como las contraindicaciones del tratamiento en los centros turísticos. Los médicos que trabajaban en los centros turísticos buscaban presentar sus centros turísticos como una panacea para todas las enfermedades, y los que trabajaban fuera de los centros turísticos enviaban con confianza incluso a los pacientes desesperados allí para recibir tratamiento o se mostraban escépticos sobre el tratamiento en los centros turísticos.

La balneología científica comenzó a crearse en Rusia a finales del siglo XIX. Su desarrollo fue facilitado por el trabajo de la Sociedad Balneológica Rusa en las Aguas Minerales del Cáucaso, la Sociedad Balneológica de Odessa y los balneólogos A.A. Lozinsky y V.S. Sadikov en Kemeri y otros V.A. tienen grandes méritos en el desarrollo de la balneología soviética. Alexandrov Vetitnev A.M., Kuskov A.S. Turismo médico. - M., 2010. - 592 págs.

La balneología científica y el establecimiento de negocios turísticos en general en la Rusia prerrevolucionaria no se pueden comparar con el enorme alcance de la construcción de centros turísticos y los logros en esta área después de la Gran Revolución Socialista de Octubre, lo que se explica por la atención excepcional prestada a los centros turísticos. Partido Comunista y el gobierno soviético.

Nuestro país cuenta con una red ampliamente desarrollada de complejos turísticos, sanatorios y casas de vacaciones. La construcción socialista planificada de complejos turísticos comenzó con la firma de V.I. Lenin emitió un decreto histórico el 20 de marzo de 1919 sobre la transferencia de todos los negocios turísticos a la jurisdicción de la Comisaría de Salud del Pueblo. La riqueza turística de nuestro país es grande y diversa. Antes de la Gran Revolución Socialista de Octubre en Rusia no existía ninguna institución científica que se ocupara específicamente de cuestiones de balneología, pero ahora en nuestro país existen varios institutos de balneología.

I.P. también se ocupó de cuestiones de balneología experimental, la rama más importante de la balneología. Pávlov. Allá por 1923-1924. envió especialmente a sus estudiantes a las aguas minerales del Cáucaso (en Pyatigorsk) para organizar un laboratorio experimental y de investigación. efecto terapéutico aguas minerales en el cuerpo. El laboratorio experimental creado en ese momento, luego reorganizado en el departamento experimental que lleva el nombre de I.P. Pavlova del Instituto Balneológico de Pyatigorsk, durante muchos años trabajó, guiado por los principios e ideas básicos de I.P. Pavlov, cuya atención al trabajo de este laboratorio no decayó hasta el final de su vida.

Los resultados de los trabajos experimentales realizados en este laboratorio para estudiar la influencia de las aguas minerales en el funcionamiento de los órganos digestivos sirvieron de base para su aplicación terapéutica científica y eficaz en determinadas enfermedades. K.M. hizo mucho para fundamentar el efecto de las aguas minerales en el organismo. Bykov y sus empleados (trabajos de las clínicas Pyatigorsk y Zheleznovodsk del Instituto Balneológico).

El tratamiento de los pacientes en los centros turísticos se lleva a cabo principalmente en sanatorios. En la Unión Soviética también hay sanatorios ubicados fuera de los centros turísticos. De los 2.200 sanatorios disponibles actualmente, más de la mitad se encuentran fuera de los centros turísticos de Kapusta L.I. Aguas Marciales. Páginas de la historia del primer balneario ruso. - San Petersburgo: "Dmitry Bulanin", 2006. - 100 págs. sanatorio resort medicinal natural

El gobierno soviético se propuso la tarea de desarrollar integralmente los sanatorios y centros turísticos dentro de la república, región o grupo de regiones (regiones norte y central de la parte europea de la RSFSR, los Urales, Siberia, el Lejano Oriente y las repúblicas de Asia Central). . El sanatorio del complejo era una institución médica y preventiva estacionaria que brindaba un tratamiento integral.

En la Unión Soviética, se formó e implementó. sistema centralizado planificación y gestión complejo sanatorio-resort, sin embargo, como en todas las demás áreas, que proporcionaron las condiciones para su existencia y desarrollo estables.

El sistema de distribución, que garantiza el empleo en la mayoría de los sanatorios, no estimuló el trabajo para mejorar la calidad de los servicios prestados. A mediados de los 80. Siglo XX La economía del complejo turístico se estancó por completo, el equipamiento no se actualizó y no había fondos suficientes para la reproducción ampliada de los balnearios. A finales de los 80. Siglo XX A nivel central, el dinero para muchos centros de salud y sanatorios dejó de asignarse; sólo siguieron funcionando los sanatorios departamentales o los que figuran en los balances de las grandes empresas. El resto quedó abandonado a su suerte.

El nivel de confort de muchos balnearios hace tiempo que dejó de corresponder a los requisitos modernos en este ámbito. La calidad del servicio no resistió las críticas. Muchos sanatorios, especialmente los que no estaban ubicados en la zona médica, comenzaron a reutilizarse en otras instituciones o incluso abandonaron Navodnichiy. Gestión del desarrollo del ámbito de los servicios médicos y de salud en Rusia // Resumen de la tesis para el título académico de Candidato en Ciencias Económicas. Moscú: 2011. - 26 p.

Las reformas que comenzaron en 1991 destruyeron los cimientos del sistema anterior, incluido el sistema de funcionamiento del complejo turístico del país. Pero, en cambio, no se creó un nuevo sistema y no se delinearon objetivos claros para el funcionamiento y desarrollo de la industria en el futuro cercano. Todo quedó librado al azar. Se suspendió toda financiación gubernamental a los sindicatos, incluida la retirada de los fondos de seguridad social de la dirección, que en este sentido perdió la función de distribuir vales de salud y sanatorio y de compensar a los vacacionistas con parte de su coste. Creado fondos gubernamentales El seguro social ya tenía otras funciones y principios de financiación, dejaron de asignar fondos a empresas recreativas, especialmente aquellas propiedad de empresas y departamentos. Sólo el pago del coste de los vales quedó dentro de la competencia de los fondos. Esto privó a los centros de salud de los fondos básicos para ampliar la reproducción y la reconstrucción, sin mencionar los gastos de capital para mejorar la calidad de los servicios (compra de nuevos equipos, capacitación del personal, etc.) y un mayor desarrollo. La difícil situación económica de la mayoría de sectores industriales economía nacional Se redujo drásticamente otra fuente de financiación para el complejo turístico: los fondos de los fondos de consumo de las empresas industriales, cuya tarea principal era la lucha por la supervivencia. Como resultado, las empresas generalmente se negaron a financiar sanatorios y centros de salud. Esto no podía dejar de afectar la condición de las instituciones turísticas; los indicadores estadísticos de los servicios de sanatorios y complejos turísticos se deterioraron drásticamente.

El colapso de la URSS durante este período provocó la alienación de muchos centros turísticos y balnearios importantes, especialmente los de Crimea y el Cáucaso.

En el período de 1990 a 1995, la crisis en la industria turística se agravó: el número de visitantes a los centros turísticos se redujo más de 3,6 veces y el número de plazas en los balnearios, un 34%. Las reformas económicas tuvieron un impacto particularmente fuerte en el funcionamiento de los centros turísticos, que tenían las condiciones de alojamiento menos cómodas y los recursos materiales más débiles. El número de plazas en ellos se ha reducido en cinco años 2,7 veces y el número anual de turistas, 7,6 veces. Sólo en el caso de las instituciones turísticas de la Federación de Sindicatos Independientes, en 1993 el volumen anual de inversiones de capital disminuyó a 41,7 millones de rublos. frente a 185,8 millones de rublos. en 1990 Vetitnev A.M. Negocio turístico. M.: KNORUS, 2012. - 528 págs..

En 1995 se acabó la vida útil de más de 1,5 mil edificios de madera con 49 mil camas y fue necesaria una reconstrucción completa de 107 balnearios con 33,6 mil camas. Las pérdidas del complejo de sindicatos de sanatorios y centros turísticos ascendieron a 1.000 millones 365 millones de rublos en 1993 y el número de empleados disminuyó en un 23%.

Dado que muchos centros turísticos eran de importancia nacional, comenzaron a depender en gran medida de la estacionalidad de los servicios turísticos, que se hizo cada vez más pronunciada.

Estos cambios llevaron al hecho de que la ocupación anual promedio de los balnearios en Pyatigorsk, Kislovodsk, Anapa, Gelendzhik y Sochi en estos años no superó el 60%. En primer lugar, esto se debe al alto coste de los billetes de avión y de tren, a la inestable situación política, a la proximidad de estos centros turísticos a zonas de conflictos armados y al nivel tradicionalmente más alto de precios en las zonas turísticas para los principales grupos de consumidores y productos alimenticios en comparación con otras regiones del país. En 1996, en la ciudad turística de Sochi, con una tasa de ocupación mensual promedio del 40%, el tercer trimestre representó el 63,20% del número anual de vacacionistas, el 50,43% del número de días-cama y el 57,97% de los ingresos anuales de la venta de vales. Cada año disminuye el número medio de “días de estancia de los vacacionistas” en el resort. Barchukov I.S. está reorientando los objetivos principales de los viajes a centros turísticos de toda Rusia, del tratamiento a la recreación. Negocios de sanatorios y resorts: libro de texto. Un manual para estudiantes universitarios que estudian en las áreas de servicios y turismo / M.B. Barchukov. - M.: Unity-Dana, 2012. - 303 págs.

Con el desarrollo de las reformas de mercado, el complejo turístico del país se reformó no sólo cuantitativa sino también cualitativamente. Comenzaron a producirse cambios importantes con cambios en la legislación rusa y se produjo la privatización. Muchos balnearios "sobrevivientes" comenzaron a adquirir nuevas formas organizativas y jurídicas. De las 2.416 empresas (instituciones) recreativas estacionarias que había en el país, poco más de un tercio (35,5%) permanecieron en el sector público y los demás balnearios adquirieron el estatus; sociedades anónimas(asociaciones) o se convirtieron en sucursales turísticas de grandes empresas.

Así, las empresas recreativas adquirieron independencia económica e independencia financiera. Debido al fin de la distribución centralizada de vales y subsidios para ellos, se comenzó a crear un mercado de vales único e independiente. Este mercado ha desplazado las prioridades hacia la oferta de alojamiento, el confort y la calidad de los servicios prestados.

Simultáneamente con la formación de un nuevo mercado, comenzó a formarse un nuevo consumidor. El número de turistas que compran vales (tours) para precio completo y presenta requisitos completamente diferentes (mayores) para el nivel de servicio y la variedad de servicios turísticos, es decir, la demanda ha cambiado. Para satisfacer la demanda personalizada se ha formado la institución de intermediarios entre los consumidores de servicios de sanatorios y complejos turísticos y las empresas de alojamiento, representadas por agentes de viajes y operadores turísticos, así como diversas asociaciones turísticas y de salud.

Los cambios en la legislación, especialmente en la legislación fiscal, también contribuyeron al surgimiento de agencias de viajes, operadores turísticos y diversas asociaciones y formaciones empresariales. Así, en las nuevas condiciones económicas se observa la formación de un mercado completamente nuevo de servicios de sanatorios y complejos turísticos.

Además, cabe destacar la dinámica positiva de los indicadores de servicios recreativos en el período 1999 - 2000, lo que indica una cierta adaptación de los complejos turísticos a las condiciones del mercado. Esta tendencia se ve confirmada por el volumen de servicios de sanatorios y complejos turísticos prestados, así como por el aumento de su participación en la estructura general de los servicios pagos a la población del país.

Sin embargo, el Estado presentó la siguiente “sorpresa” en 2001, cuando la financiación estatal se redujo drásticamente. tratamiento de sanatorio a través del seguro social. Desde 2002 La financiación se detuvo por completo. La situación en el sector de complejos turísticos y sanatorios comenzó a deteriorarse nuevamente, aunque las tasas de ocupación de los complejos turísticos de toda Rusia disminuyeron sólo entre un 7% y un 10%. Por otro lado, esto animó a los balnearios a participar más activamente en la formación del mercado de servicios recreativos, especialmente aquellos que finalmente han perdido el apoyo del negocio turístico estatal: manual de entrenamiento/ SOY. Vetitnev, L.B. Zhuravleva. - 2ª ed., borrada. - M.: KNORUS, 2012.-528 p..

Como resultado, con la entrada de Rusia en las condiciones del mercado, se produjo una adaptación gradual del complejo de sanatorios y centros turísticos. La situación en el recién formado mercado de servicios recreativos se ha estabilizado, el número de sanatorios y casas de vacaciones en los centros turísticos de toda Rusia comenzó a crecer entre un 5 y un 10% anual. Sin embargo, aún persiste la tendencia a reducir la duración de la estancia en los complejos turísticos y la estacionalidad de su funcionamiento. Pero esta situación ha comenzado a cambiar en los últimos años.

1.2 Mercado de servicios de sanatorios y complejos turísticos: características de la oferta y la demanda.

El mercado de los balnearios para servicios de salud atraviesa tiempos difíciles. Creada durante el período soviético, le costó mucho aprender las lecciones de una economía de mercado. A principios de los años 90 del siglo pasado, durante el período en que la financiación de los complejos turísticos se transfirió de los sindicatos al seguro social, el volumen de ventas de los servicios turísticos disminuyó drásticamente. En 1999-2000, los balnearios se adaptaron gradualmente a las nuevas condiciones y alcanzaron un modo de funcionamiento estable. Pero desde 2002, después de la reforma del Fondo de Seguro Social y la reducción del apoyo financiero estatal, el complejo de sanatorios y centros turísticos experimentó plenamente las leyes del mercado. Resultó que muchos balnearios no estaban preparados para pasar de una existencia relativamente tranquila a una competencia feroz por los vacacionistas como dirección moderna. medicina de spa en Rusia / A.N. Razumov [y otros] // Cuestiones de balneología, fisioterapia y fisioterapia. - 2009. - No. 3. - P. 46..

Según su finalidad y naturaleza trabajo terapéutico Los sanatorios en los centros turísticos se dividen en terapéuticos generales, especializados no tuberculosos, para pacientes con tuberculosis y para niños.

Los sanatorios especializados se dividen en sanatorios cardiológicos, para pacientes con enfermedades de los órganos digestivos y metabólicos, órganos de movimiento y soporte, sistema nervioso, reumatismo, consecuencias de la polio, enfermedades de los órganos genitales femeninos, etc.

Los sanatorios para pacientes con tuberculosis se dividen en sanatorios para tratamiento:

a) pacientes con formas activas de tuberculosis pulmonar;

b) pacientes con tuberculosis ósea;

c) pacientes con tuberculosis de los riñones y del tracto urinario;

d) convalecientes después de meningitis tuberculosa.

Para los sanatorios infantiles se ha establecido la siguiente especialización:

1) para pacientes con formas activas de tuberculosis pulmonar;

2) para pacientes con formas de tuberculosis pulmonar que desaparecen;

3) para pacientes con tuberculosis ósea;

4) para niños convalecientes de meningitis tuberculosa;

5) para pacientes con reumatismo;

6) para pacientes con raquitismo;

7) sanatorios psiconeurológicos;

8) para pacientes que han tenido polio;

9) terapéutico general.

Para los pacientes ambulatorios en los centros turísticos se han organizado clínicas turísticas y pensiones Manshina N.V. Terapia de spa para todos. Por salud, ve al resort. -M.: Veche, 2010. - 592 págs.

Se presta mucha atención a la selección de pacientes para el tratamiento en los centros turísticos. La selección la realizan los médicos tratantes durante la observación a largo plazo del paciente y después del diagnóstico. Para una selección adecuada, el médico debe conocer los conceptos básicos del negocio de los sanatorios y los complejos turísticos y las indicaciones y contraindicaciones para derivar pacientes a los complejos turísticos. Para cada paciente, el médico tratante completa un certificado de necesidad de tratamiento de spa y, después de que el paciente recibe un bono, una tarjeta de sanatorio-resort, que incluye datos de laboratorio clínico, radiografías y exámenes de internación.

El tratamiento en el resort está indicado para pacientes en quienes se puede suponer que se producirá una restauración permanente de la capacidad de trabajo. Las indicaciones se diferencian según las temporadas de tratamiento de spa.

Las instituciones locales de tratamiento y prevención deben monitorear al paciente a su regreso del resort y estudiar los resultados a largo plazo del tratamiento.

En la industria compiten muchas empresas e instituciones del complejo de sanatorios y centros turísticos. Todos los sanatorios tienen diferentes volúmenes de servicios, diferentes formas organizativas y legales, bases materiales y técnicas y dotación de personal. No hay un líder claro en el mercado. El mercado es relativamente estable. En la década de 1990, el complejo de sanatorios y centros turísticos, creado durante el período soviético, experimentó un período de fuerte caída en las ventas de servicios. Las razones principales fueron la eliminación de los sindicatos de la gestión de los fondos de seguridad social, la limitación de la capacidad del fondo para pagar los tratamientos de sanatorio y de centro turístico para los trabajadores y sus familiares, fuerte caída subvenciones a empresas para el tratamiento y rehabilitación de complejos turísticos. Después de la reducción del apoyo estatal al complejo sanatorio-resort, se intensificó la competencia entre empresas por los consumidores. Muchos sanatorios han “abandonado la carrera”. Los restantes difieren significativamente entre sí en el nivel de prestación de servicios, base material y técnica y política de precios. Y cuentan con diferentes grupos objetivo de consumidores.

La mayoría de los gerentes no se ocupan en absoluto de este problema, creyendo que pueden mejorar su salud comprando vales a expensas de salarios. Otros pagan una determinada cantidad como compensación por un viaje, tanto a un resort como a uno turístico, a elección del empleado. En estas condiciones, la elección recae naturalmente entre un gran centro turístico con un nombre "promocionado" o un viaje al mar cálido. A menudo, al elegir un establecimiento turístico. factor decisivo No es la calidad del servicio prestado, sino su coste. La gente prefiere vacaciones en el extranjero o en las regiones del sur del país.

Cada año, la Caja del Seguro Social organiza concursos para mejorar la salud de las personas registradas ante las autoridades. protección social. Los requisitos para los centros de salud son tales que pueden ganar la competencia los grandes sanatorios o aquellas instituciones turísticas donde los recursos materiales son muy pobres. alto nivel. El resto está condenado a la extinción. Algunos balnearios se están transformando en hoteles, perdiendo su significado principal: mejorar la salud de la población. Negocio de complejos turísticos: un libro de texto / A.M. Vetitnev, L.B. Zhuravleva. - 2ª ed., borrada. - M.: KNORUS, 2012.-528 p..

Las áreas de trabajo más populares son el desarrollo de tecnologías SPA: a los clientes les gustan mucho los distintos tipos de masajes, procedimientos de agua. Los solárium se han vuelto menos populares y esto es comprensible: en la era de la oncología, se debe tener más cuidado con este procedimiento.

Los principales problemas de la industria incluyen la atención insuficiente al complejo sanatorio-resort por parte de las autoridades, la estacionalidad de la prestación de servicios recreativos, la imperfección del componente de animación y ocio, el bajo nivel de gestión y base material y técnica en varios de los sanatorios y, en consecuencia, la baja calidad de los servicios prestados. No podemos descartar a los competidores de las regiones vecinas. Así, en los últimos años, la industria de los balnearios en Bashkortostán se ha desarrollado muy intensamente, y aquí juega un papel importante el fuerte apoyo gubernamental, lo que no se puede decir, por ejemplo, del territorio de Perm.

Por supuesto, la crisis financiera mundial ha tenido un efecto adverso en la industria. En las empresas se están recortando los programas sociales destinados a mejorar la salud de los trabajadores. La solvencia de la población ha disminuido y, como resultado, ha disminuido el flujo de vacacionistas a los sanatorios. La industria requiere grandes inversiones financieras a largo plazo con nivel bajo rentabilidad, lo que afecta negativamente a la posibilidad de otorgar préstamos, ya que los bancos sólo están interesados ​​en inversiones financieras a corto plazo. Es prometedor el énfasis no en el tratamiento, sino en los complejos de salud, el desarrollo de programas de salud especializados, especialmente relacionados con la cosmetología y las tecnologías SPA. El rápido desarrollo de las tecnologías médicas nos permite brindar servicios a un nivel fundamentalmente superior. Prosperarán aquellos centros de salud que, gracias a sus ventajas competitivas, puedan ofrecer a los consumidores algo nuevo.

Las tendencias en el mercado de servicios de sanatorios y complejos turísticos se correlacionan plenamente con las generales del país. El turismo médico como dirección moderna de la medicina turística en Rusia / A.N. Razumov [y otros] // Cuestiones de balneología, fisioterapia y fisioterapia. - 2009. - No. 3. - P. 46. Así, el gobierno lleva mucho tiempo intentando reducir costos: había un proyecto para reducir las contribuciones a la seguridad social del 5,4% al 3,4%. En 2003, el gobierno presentó a la Duma un proyecto de ley que preveía una drástica reducción del triple de la financiación para la atención sanitaria de los niños. Pero desde 2010, el presupuesto es aprobado por diputados elegidos no entre el pueblo, sino entre los partidos. Como resultado, se redujeron del presupuesto del seguro social los gastos de salud, cuidados posteriores y exámenes médicos de los niños. Estos fondos aparecen en los presupuestos regionales.

Pero el residente medio sigue recibiendo tratamiento en los sanatorios rusos. Al menos en los últimos años incluso ha habido un aumento. Podemos concluir que el desarrollo del negocio turístico se ve obstaculizado por:

1) retirada del mercado estatal;

2) la ausencia de una clase media en el país. A los ricos no les interesa esto, los pobres no pueden soportarlo.

Actualmente, las OCS débiles continúan abandonando el mercado, luego seguirán los procesos de absorción (incluso por parte de estructuras no básicas), como lo exige el mercado, que "gestiona" cada vez más la esfera de los servicios de sanatorios y complejos turísticos Vetitnev A.M. Negocio turístico. M.: KNORUS, 2012. - 528 págs..

El pleno desarrollo del sector de los sanatorios es imposible sin el apoyo del gobierno. Su ausencia puede llevar al hecho de que los sanatorios y centros turísticos se transformen cada vez más en instalaciones hoteleras ordinarias. En el mismo caso, si la industria comienza a desarrollarse más activamente, puede volverse dominante en la economía del país.

1.3 El lugar de los negocios de sanatorios y complejos turísticos en el mercado turístico interno

En la actividad hotelera, que también se ocupa de establecimientos turísticos, los principales son los hoteles con una infraestructura de entretenimiento desarrollada: bares, discotecas, saunas, etc. y donde no es necesario el desarrollo de la medicina turística Volkov Yu.F. Introducción a la hostelería y el turismo: Libro de texto / Yu.F. Volkov. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2013. - 348 p.. Los complejos turísticos rusos no dan prioridad al desarrollo del sector hotelero de alta categoría, pero merecidamente hacen hincapié en su principal ventaja: la medicina turística desarrollada, que permite un uso óptimo de recurso recursos para la mejora de la salud de las personas. Por lo tanto, la medicina de spa prevé la organización del trabajo para la formación de un producto de sanatorio-resort, que se basa en tecnología terapéutica o de mejora de la salud que mejora la calidad de vida. La importancia social de la medicina turística radica en la creación de una parte importante del sistema holístico de prevención y atención de la salud mediante la formación del subsistema de "descanso" (para personas sanas) Barchukov I.S. Negocios de sanatorios y resorts: libro de texto. Un manual para estudiantes universitarios que estudian en las áreas de servicios y turismo / M.B. Barchukov. - M.: Unity-Dana, 2012. - 303 págs.

En este sentido, el funcionamiento de la industria turística requiere el desarrollo de nuevas formas estructurales y organizativas, desarrolladas teniendo en cuenta datos históricos, regionales y características nacionales negocio turístico. En los últimos años, el propio término “balneología” ha sido puesto en duda. Cubre completamente la variedad de contenidos del tema, incluyendo balneología, balneología, medicina hidrotermal, terapia del paisaje, etc. El término "terapia de balneario" refleja el lado terapéutico del negocio del spa. Más a menudo en este contexto se utiliza la frase más formal “tratamiento de sanatorio-resort”.

En general, en el ámbito de la atención sanitaria nacional, se desarrolló y operó eficazmente un sistema de rehabilitación de tres etapas, donde las actividades de sanatorio-resort desempeñaron un papel importante. Vetitnev A.M. Negocio turístico. M.: KNORUS, 2012. - 528 págs..

Etapa 1: el policlínico implica la prestación de atención primaria. atención médica en el lugar de residencia tanto para niños como para adultos. Para ello se ha desplegado una red de clínicas para niños y adultos.

Además, existen clínicas para estudiantes y clínicas médicas y de educación física para quienes se dedican a la educación física y los deportes, donde se observa y entrena a atletas de alta calidad. exámenes médicos antes de las competiciones, así como dispensarios antituberculosos, dermatovenerales, cardiológicos y otros. Las tareas de este último incluyen detección temprana, prevención y tratamiento de los pacientes, así como su seguimiento a largo plazo.

Etapa 2: clínica. En las etapas ambulatorias o de dispensario, hasta el 75-90% de todos los pacientes primarios reciben tratamiento, y los pacientes con un curso complicado, exacerbación enfermedad crónica o en casos de emergencia remitidos para tratamiento clínico.

En un entorno hospitalario, los pacientes reciben un tratamiento con medicamentos o una terapia compleja y, según las indicaciones, se someten a operaciones de emergencia o planificadas. Las intervenciones quirúrgicas de emergencia incluyen la extirpación de un apéndice supurante (apendicitis), la vesícula biliar (colecistitis), la extirpación de parte del estómago por úlceras pépticas en caso de sangrado, etc. Operaciones planificadas Se lleva a cabo después de preparar al paciente para intervención quirúrgica en el corazón (cirugía de derivación coronaria), pulmones (resección de sección por tuberculosis), vasos de las extremidades (para varices venas), etc. Después de las intervenciones quirúrgicas, es obligatorio prescribir un tratamiento de rehabilitación mediante fisioterapia, masajes y fisioterapia.

La duración de la estancia en la etapa hospitalaria del tratamiento depende en gran medida de la atención oportuna y aplicación compleja actividades de rehabilitación. En promedio, la etapa de internación en clínicas terapéuticas es de 14 a 18 días, en clínicas quirúrgicas, de 10 a 14 días. En los departamentos de cardiología (infarto), la duración de la estancia hospitalaria alcanza los 30-45 días, lo que se debe a la gravedad de la enfermedad y a la necesidad de una rehabilitación gradual.

Etapa 3: la restauración (de apoyo) ocurre después del alta del hospital. Esta etapa del tratamiento se lleva a cabo bajo observación ambulatoria o tratamiento en un sanatorio.

El mayor efecto curativo se observa con la continuidad del tratamiento y el seguimiento de los pacientes. Restaurar la actividad física y psicológica del paciente en un sanatorio o dispensario local, generalmente ubicado en el lugar de residencia del paciente (en un área suburbana), permite obtener resultados significativos en 30 a 45 días.

Según las indicaciones y para consolidar los resultados del tratamiento, los pacientes son remitidos a organizaciones de sanatorios y centros turísticos. La elección de los balnearios depende de la disponibilidad de factores medicinales del balneario, como aguas minerales, lodos medicinales, clima favorable y otros factores terapéuticos específicos (naftalán, tratamiento con kumis, espeleoterapia, etc.) Vetitnev A.M. Negocio turístico. M.: KNORUS, 2012. - 528 págs..

Las indicaciones para el tratamiento de spa y la estacionalidad de la estadía las determina el médico tratante. En este caso, es necesario seguir estrictamente las instrucciones médicas, cuyo incumplimiento conduce a una disminución de la eficacia para mejorar la salud y, en algunos casos, provoca una exacerbación de la enfermedad e incluso la muerte de personas, por ejemplo, en un post. -estado de infarto, con microictus, etc.

La balneología doméstica ha desarrollado un sistema integral de indicaciones y contraindicaciones para el tratamiento y la recuperación de diversas enfermedades en sanatorios y centros turísticos. Barchukov I.S. Negocios de sanatorios y resorts: libro de texto. Un manual para estudiantes universitarios que estudian en las áreas de servicios y turismo / M.B. Barchukov. - M.: Unity-Dana, 2012. - 303 págs.

Con el tiempo, se introdujeron esquemas racionales de rehabilitación integral, teniendo en cuenta la edad, el sexo y las características profesionales del cuerpo de vacacionistas. Sin embargo, con la entrada de Rusia en una economía de mercado, las condiciones para el funcionamiento de la industria turística cambiaron y surgió la necesidad de desarrollar nuevas formas estructurales y organizativas que tengan en cuenta las características históricas, regionales y las capacidades recreativas y de mejora de la salud de los complejos turísticos. factores. Además, estos formularios deberían garantizar una mayor rentabilidad de la industria de los centros de salud y, por lo tanto, tener en cuenta los patrones comerciales y prever el uso de tecnología de gestión de la calidad del servicio.

La medicina restaurativa es un sistema de conocimientos y actividades prácticas destinados a restaurar las reservas funcionales de una persona, reducidas como resultado de los efectos adversos de factores y actividades ambientales o como resultado de una enfermedad (en la etapa de recuperación o remisión), mediante el uso. de métodos predominantemente no farmacológicos.

2) prevención secundaria.

La primera dirección, la protección (preservación y restauración) de la salud de personas sanas o prácticamente sanas, cubre a personas con trastornos funcionales reversibles o trastornos premórbidos. El objeto de la restauración impacta en en este caso Se reducen las capacidades reguladoras de reserva del cuerpo, el objetivo es restaurar las funciones deterioradas y la salud perdida.

Como apartado independiente de la primera dirección, podemos destacar la formación y restauración de la salud emergente en niños y adolescentes.

La segunda dirección, la prevención secundaria, implica la rehabilitación médica de personas enfermas y discapacitadas con enfermedades somáticas e irreversibles. cambios morfológicos en órganos y tejidos. El tratamiento de rehabilitación en este caso tiene como objetivo aumentar las reservas funcionales, compensar las funciones deterioradas, la prevención secundaria de enfermedades y sus complicaciones, restaurar las funciones laborales reducidas o devolver la capacidad limitada en el contexto de una insuficiencia de salud parcial.

Proteger y promover la salud de personas sanas y prácticamente sanas es uno de los problemas prioritarios del sistema sanitario ruso, según el cual se está desarrollando una dirección de actividad fundamentalmente nueva: la transición de prioridades de un sistema centrado en el tratamiento de enfermos y rehabilitación de discapacitados a un sistema basado en la formación de una cultura de la salud y dirigido a la prevención de enfermedades Barchukov I.S. Negocios de sanatorios y resorts: libro de texto. Un manual para estudiantes universitarios que estudian en las áreas de servicios y turismo / M.B. Barchukov. - M.: Unity-Dana, 2012. - 303 págs.

Se entiende por protección de la salud de una persona sana el conjunto de medidas de carácter político, espiritual, económico, jurídico, social, cultural, científico, médico, sanitario y epidemiológico, encaminadas a optimizar las condiciones para la formación, preservación activa , restauración y fortalecimiento de la salud, asegurando una reducción de la morbilidad y un aumento de la población de personas sanas y prácticamente sanas.

La protección y promoción de la salud de las personas sanas se lleva a cabo en relación con los ciudadanos de la Federación de Rusia, tanto absolutamente sanos (5-7%) como aquellos con una o dos enfermedades en estado de remisión estable (55-70%). . Entre estos últimos, la parte más numerosa de la población con fenómenos de inadaptación, la condición fatiga cronica, fenómenos de fatiga y exceso de trabajo, disminución del rendimiento físico y mental. Las condiciones mencionadas con exposición continua a factores físicos y factores sociales con una alta probabilidad conducen a la exacerbación de la enfermedad subyacente y al desarrollo de enfermedades concomitantes.

La necesidad de resolver este problema en Rusia sigue siendo muy relevante debido a que, a pesar de algunas tendencias positivas, los indicadores de salud de la población y el estado de sistema nacional La atención sanitaria en general se encuentra en un nivel insatisfactorio. Esto se manifiesta en tasas extremadamente altas de morbilidad y mortalidad, bajas tasas de natalidad, estado de salud de las madres y los niños, calidad de la nutrición, especialmente para los segmentos vulnerables de la población, y una diferenciación social cada vez más profunda.

También cabe señalar que mercado ruso La diferencia clave entre el turismo interno y el turismo emisor es la falta de paquetes formados. Se ofrecen todas las mismas cosas: hoteles, traslados, servicios adicionales en los resorts, pero no hay embalaje con el transporte Manshina N.V. Terapia de spa para todos. Por salud, ve al resort. -M.: Veche, 2010. - 592 págs.

Esto se debe a las particularidades de nuestro mercado de servicios de transporte. Los Ferrocarriles Rusos son un monopolista y no tienen ningún interés en cooperar con los operadores. En el mercado de la aviación, existe una tendencia obvia a redistribuir el mercado entre las principales aerolíneas, que concentran la mayor parte de todo el tráfico interno en Rusia. Como resultado, tampoco están interesados ​​​​en los operadores turísticos: vender un bloque para un vuelo regular a un operador a bajo precio o, además, firmar un acuerdo para el transporte chárter, es esencialmente crear una competencia innecesaria con sus propias manos por sus venta de billetes para vuelos regulares. A esto se suma la falta de aerolíneas de bajo coste en el mercado ruso. Como resultado - precios altos para vuelos nacionales y transporte ferroviario, lo que obstaculiza significativamente el desarrollo del turismo interno en Rusia. Se llega al punto del absurdo: para los residentes de varias regiones, el costo de mudarse al resort excede el costo de unas vacaciones en el resort entre 2 y 3 veces.

Pero, a pesar de esto, más de 30 millones de rusos anualmente pasan sus vacaciones en el país. Las razones son diferentes. En primer lugar, según las estadísticas, sólo alrededor del 10% de los rusos tienen pasaportes extranjeros. En segundo lugar, más de la mitad de los turistas son familias con niños, para ellos nuestros resorts significan la ausencia de la barrera del idioma, la cocina familiar tradicional, la ausencia de diferencias culturales, religiosas y de comportamiento significativas, sentimiento psicológico seguridad - Estoy en mi país. Muchos descansan en su región, debido al alto costo del transporte; la gran mayoría de estas regiones tienen sus propios recursos turísticos: bosques, lagos, ríos, montañas, factores curativos naturales. Turismo, hospitalidad, servicios: Diccionario-libro de referencia / G.A. Avanesova, L.P. Voronkova, V.I. Máslov, A.I. Frolov; Ed. LP Vorónkova. - M.: AspectPress, 2012. - 422 págs.

Si hablamos de las preferencias de los turistas, el primer lugar lo ocupa vacaciones familiares en los centros turísticos del territorio de Krasnodar y Crimea. estos son negros balnearios se están desarrollando activamente. En los últimos años ha aparecido un número suficiente de hoteles modernos, centrados en el formato turco (todo incluido, animación, infraestructura para adultos y niños, centros de SPA). El rango de precios de alojamiento durante la temporada alta en Ucrania es de 40 a 70 dólares por día con 3 comidas al día, en Rusia de 50 a 150 dólares. La infraestructura del complejo también se está desarrollando: se están construyendo parques acuáticos, parques de atracciones, áreas de museos interactivos y se está desarrollando el turismo de eventos.

La demanda de vacaciones en balnearios crece constantemente. En primer lugar, ahora se está poniendo de moda estar sano y, como resultado, el cliente medio de los balnearios se ha vuelto mucho más joven: si recientemente la categoría de edad era de 45 a 70 años, ahora es de 30 a 50 años. Y esta es la parte más activa y solvente de la población, Volkov Yu.F. Introducción a la hostelería y el turismo: Libro de texto / Yu.F. Volkov. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2013. - 348 p. En segundo lugar, los propios centros médicos han comenzado recientemente a prestar atención a la actualización de su infraestructura. Vienen inversores privados, se construyen nuevos sanatorios o se reconstruyen por completo los antiguos. Rusia tiene poderosos recursos curativos. Sólo hay 18 zonas turísticas únicas, cuyos factores curativos no tienen análogos en el mundo. Las tradiciones de nuestro tratamiento en el sanatorio tienen más de 200 años. Los métodos de tratamiento se perfeccionan y desarrollan constantemente gracias a los avances. medicina moderna. Los sanatorios están creando nuevos programas de tratamiento, adquiriendo modernos. equipo medico. La calidad del servicio está mejorando.

En tercer lugar en popularidad se encuentra el turismo cultural y educativo, principalmente viajes a San Petersburgo, Moscú y el Anillo de Oro. Se está reviviendo el interés por los países del espacio postsoviético.

1.4 Conclusiones del Capítulo 1

El comienzo del desarrollo de los centros turísticos en Rusia se remonta al siglo XVIII, cuando, siguiendo las instrucciones de Pedro I, se abrieron para tratamiento las aguas de Marcial o Konchezersky (cerca de Petrozavodsk) y Lipetsk. Con la anexión a Rusia del Cáucaso, Crimea y Asia Central, ricas en zonas medicinales, el negocio turístico comenzó a desarrollarse más intensamente. Al mismo tiempo, se desarrolló la literatura nacional sobre balneología. A finales del siglo XVIII apareció una descripción de los centros turísticos rusos. En el siglo XIX se amplió significativamente la literatura dedicada a la descripción de los spas y su uso para diversas enfermedades.

Las reformas que comenzaron en 1991 destruyeron los cimientos del sistema anterior, incluido el sistema de funcionamiento del complejo turístico del país. El colapso de la URSS durante este período provocó la alienación de muchos centros turísticos y balnearios importantes, especialmente los de Crimea y el Cáucaso.

Durante las reformas, las empresas recreativas adquirieron independencia económica e independencia financiera. Debido al fin de la distribución centralizada de vales y subsidios para ellos, se comenzó a crear un mercado de vales único e independiente. Este mercado ha desplazado las prioridades hacia la oferta de alojamiento, el confort y la calidad de los servicios prestados. Se ha formado un instituto de intermediarios entre los consumidores de servicios de sanatorios y complejos turísticos y las empresas de alojamiento, representados por agentes de viajes y operadores turísticos, así como diversas asociaciones de centros turísticos y de salud.

Simultáneamente con la formación de un nuevo mercado, comenzó a formarse un nuevo consumidor.

Así, en las nuevas condiciones, se está formando un mercado completamente nuevo para los servicios de sanatorios y complejos turísticos, y el complejo de sanatorios y complejos turísticos también se ha ido adaptando gradualmente.

El mercado de los balnearios para servicios de salud atraviesa tiempos difíciles. Creada durante el período soviético, le costó mucho aprender las lecciones de una economía de mercado. A principios de los años 90 del siglo pasado, durante el período en que la financiación de los complejos turísticos se transfirió de los sindicatos al seguro social, el volumen de ventas de los servicios turísticos disminuyó drásticamente. En 1999-2000, los balnearios se adaptaron gradualmente a las nuevas condiciones y alcanzaron un modo de funcionamiento estable. Pero desde 2002, después de la reforma del Fondo de Seguro Social y la reducción del apoyo financiero estatal, el complejo de sanatorios y centros turísticos experimentó plenamente las leyes del mercado. Resultó que muchos balnearios no estaban preparados para pasar de una existencia relativamente tranquila a una competencia feroz por los turistas.

La estructura del mercado para los consumidores de servicios de balnearios ha cambiado. Ha aumentado considerablemente el número de turistas que compraron tours a precio completo y tienen requisitos de servicio completamente diferentes. Al mismo tiempo, el número de los llamados “flujos de clientes garantizados” disminuye cada año. Existe una tendencia hacia una disminución en el número promedio de días que los vacacionistas permanecen en sanatorios, un aumento en la demanda de programas de salud "acortados" y la introducción generalizada de tecnologías SPA.

Todos los balnearios de Rusia se están volviendo multidisciplinarios y se presta mucha atención al servicio. Las condiciones de vida cómodas, la comida y el ocio interesante son los factores principales para el cliente a la hora de elegir un lugar de vacaciones.

En los últimos años, la atención del gobierno a cuerpos legislativos Se enfrentó el problema de desarrollar el turismo como un sector altamente rentable de la economía. Se adoptaron una serie de programas legislativos sobre el desarrollo del turismo y las actividades turísticas, el sector recreativo, etc. El concepto de desarrollo turístico adoptado en Rusia asigna un lugar especial al turismo médico como "tradicionalmente una de las principales formas de actividad turística y recreativa". de la población”. Como base material y técnica se considera el potencial sanatorio y turístico del país. Por tanto, el desarrollo del turismo médico es una dirección prometedora en la industria de los balnearios.

De acuerdo con el Concepto moderno para el desarrollo de la ciencia médica y de la salud en la Federación de Rusia, se han creado nuevos direccion preventiva, llamada "medicina regenerativa".

Estructuralmente, la medicina reconstituyente, como rama de la medicina, combina dos áreas principales:

1) proteger la salud de personas sanas y prácticamente sanas;

2) prevención secundaria.

Proteger y promover la salud de personas sanas y prácticamente sanas es uno de los problemas prioritarios del sistema sanitario ruso, según el cual se está desarrollando una dirección de actividad fundamentalmente nueva: la transición de prioridades de un sistema centrado en el tratamiento de enfermos y rehabilitación de discapacitados a un sistema basado en la formación de una cultura de la salud y orientado a la prevención de enfermedades.

La demanda de vacaciones en sanatorios y complejos turísticos crece de forma constante. En primer lugar, ahora se está poniendo de moda estar sano y, como resultado, el cliente medio de los balnearios se ha vuelto mucho más joven: si recientemente la categoría de edad era de 45 a 70 años, ahora es de 30 a 50 años. Y esta es la parte más activa y solvente de la población. En segundo lugar, los propios balnearios han comenzado recientemente a prestar atención a la actualización de su infraestructura. Vienen inversores privados, se construyen nuevos sanatorios o se reconstruyen por completo los antiguos. Rusia tiene poderosos recursos curativos. Sólo hay 18 zonas turísticas únicas, cuyos factores curativos no tienen análogos en el mundo. Las tradiciones de nuestro tratamiento en el sanatorio tienen más de 200 años. Los métodos de tratamiento se perfeccionan y desarrollan constantemente gracias a los logros de la medicina moderna. Los sanatorios están creando nuevos programas de tratamiento y comprando equipos médicos modernos. La calidad del servicio está mejorando.

Capítulo 2. Potencial de sanatorios y complejos turísticos de la región de Moscú.

2.1 Recursos medicinales naturales de la región de Moscú.

En la Ley Federal de 23 de febrero de 1995 N 26-FZ (modificada últimos cambios y adiciones del 25 de junio de 2012) “Sobre recursos curativos naturales, áreas y centros turísticos que mejoran la salud” se da una definición de recursos curativos naturales, según la cual incluyen aguas minerales, lodos curativos, salmueras de estuarios y lagos, clima curativo, y otros objetos y condiciones naturales utilizados para el tratamiento y prevención de enfermedades y recreación http://base.garant.ru/10108541/1/#block_100.

Un área terapéutica y recreativa es un territorio que cuenta con recursos curativos naturales y es apto para organizar el tratamiento y prevención de enfermedades, así como para la recreación de la población.

Basándonos en estas definiciones, realizaremos un estudio de los recursos medicinales naturales de la región de Moscú. Porque, por muy atractivos que puedan parecer los centros turísticos costeros, es preferible que una persona que vive en el centro de Rusia se dedique a la prevención de la salud en su zona. Ahora los sanatorios de la región de Moscú cuentan con equipos médicos modernos, excelentes instalaciones recreativas y el personal médico domina los métodos de tratamiento modernos. Estado actual y perspectivas de desarrollo del potencial turístico de la región de Moscú / N.K. Dzhabarova [y otros] // Cuestiones de balneología, fisioterapia y fisioterapia. - 2007. - No. b. - págs. 46-47..

Los sanatorios de la región de Moscú utilizan para el tratamiento los ricos factores naturales de Rusia Central: el microclima de los bosques, las aguas de manantiales minerales, la turba terapéutica y el lodo de sapropel, las playas de lagos, ríos y embalses artificiales.

La región de Moscú está situada en la parte central de la llanura de Europa del Este, entre los ríos Volga y Oka, en una zona de bosques mixtos. El terreno es mayoritariamente llano. En el este de la región de Moscú se encuentran las tierras bajas pantanosas de Meshcherskaya, y en el norte y el oeste se encuentran las tierras altas de Smolensk-Moscú, las más parte alta, que alcanza los 285 m sobre el nivel del mar.

Los bosques ocupan el 50% del territorio de la región de Moscú; Las principales especies son abetos, pinos y abedules; en el sur de la región hay robledales y tilos. El eje acuático de la región de Moscú son los ríos Oka y Moscú (con afluentes Ruza, Istra, Yauza, Pakhra, etc.); lagos: Trostenskoye, Nerskoye, Chernok, etc. Dentro de la región de Moscú hay una red de embalses (Klyazmenskoye, Mozhaiskoye, Uchinskoye, Istrinskoye, Ikshinskoye) Mironenko N.S., Tverdokhlebov I.T. Geografía recreativa. - Moscú: Universidad Estatal de Moscú, 2011. - 208 p..

La base de los recursos naturales de los sanatorios de la región de Moscú son las aguas minerales. La cuenca de agua subterránea de Moscú, ubicada en el centro de la llanura de Europa del Este, es una de las más grandes y forma una especie de mar subterráneo.

La cuenca de agua subterránea de Moscú, ubicada en el centro de la llanura de Europa del Este, es una de las más grandes y forma una especie de mar subterráneo. A mediados del siglo XX se podía degustar el “Mineral de Moscú” en la sala de bombas en el mismo centro de Moscú, en la galería de bebidas del Instituto de Investigación de Balneología V.S. Nazarenko, O.V. Nazarenko, V.V. Aguas minerales curativas y barro - Rostov-on-Don, 2008. - 162 p.

Las aguas del “Mar de Moscú” desembocan en las salas de bombas y llenan las piscinas de los sanatorios cercanos a Moscú.

Aguas poco mineralizadas (M 2,3 5,5 g/l) de los horizontes del Devónico superior, que se encuentran a una profundidad de 335 a 520 m, la composición es predominantemente sulfato y sulfato-cloruro de sodio (calcio-magnesio-sodio), conocida como "Moscú agua mineral". Las aguas minerales de los manantiales ubicados cerca de las ciudades de Dorokhovo, Ramenskoye y Monino tienen una composición similar al "Moskovskaya Mineral".

En las partes más profundas (a partir de 1000 m) de la cuenca artesiana de Moscú hay salmueras de alta concentración: de 50 a 270 g/l, la composición del agua es cloruro de sodio, a menudo con un alto contenido de bromo.

Pozos en el área de Nuevo Arbat (RRC) descubrieron agua potable y salmuera dentro de Moscú medicina de rehabilitación y balneología), a orillas del río Setun (KB No. 1 "Volynskaya" UDP de la Federación de Rusia), en la reserva de la isla Losiny (sanatorio Svetlana). Desde la década de 1930, en la calle Talalikhin existen pozos de agua salada, que llenan la piscina de Atlant y se utilizan en el Hospital Clínico Especializado para Tratamientos de Rehabilitación, ubicado en esta zona de Moscú.

En muchos sanatorios de la región de Moscú hay piscinas con agua de mar- aguas saladas del mar subterráneo de Moscú diluidas con agua dulce Nazarenko V.S., Nazarenko O.V., Nazarenko V.V. Aguas minerales curativas y barro - Rostov-on-Don, 2008. - 162 p.

Los sanatorios de la región de Moscú utilizan ampliamente la balneoterapia, la magnetoterapia, la fangoterapia, la terapia con láser, el masaje terapéutico, la espeleoterapia, la fisioterapia, la fisioterapia, la reflexología, la fitoterapia y una amplia gama de otros tipos de tratamientos y procedimientos de bienestar.

En el territorio de la región de Moscú hay varios depósitos de turba medicinal y lodo de sapropel. En unos 65 sanatorios se utiliza turba y lodo de sapropel procedente de yacimientos de la región de Moscú. Actualmente, muchos sanatorios utilizan lodo importado; en el sanatorio de Dorokhovo, para el tratamiento con lodo se utiliza lodo de turba de los depósitos de Yukhnovskoye, en el sanatorio de Tishkovo se utilizan sapropeles con alto contenido de limo del lago Dolgoye y arcilla azul. Los sapropeles del lago Biserova en la región de Balashikha y las turbas del yacimiento Tatishchevskoye en la región de Dmitrov no se utilizan actualmente con fines medicinales.

La ingesta interna de agua mineral es el método principal en el tratamiento de enfermedades del sistema digestivo. El agua mineral se prescribe a pacientes con úlceras gástricas y duodenales en la fase de remisión y en la fase de remisión inestable en ausencia de dolor; gastritis crónica con secreción reducida y conservada; pancreatitis crónica en la fase de remisión estable; con enfermedades del hígado y del tracto biliar (discinesia de la vesícula biliar, colecistitis crónica y hepatitis); enfermedades del intestino delgado y grueso (síndrome del intestino irritable; discinesia intestinal, etc.). La ingesta interna de agua mineral también tiene un efecto curativo en las enfermedades del sistema urinario; para trastornos metabólicos ( diabetes mellitus, obesidad).

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Regulación estatal de las actividades de sanatorios y resorts. Apoyo financiero para tratamientos y recreación en sanatorio-resort. Infraestructura recreativa. Apoyo organizativo y metodológico para el control de la implementación de las garantías estatales.

Introducción

Apéndice 2

Apéndice 3

Apéndice 4

Apéndice 5

Figura 1 – Estructura organizativa de Sanatorium-Ural LLC

Introducción

En escenario moderno desarrollo, existe una tendencia creciente de las personas a prestar atención a su salud, recreación y recuperación. interés público en imagen saludable En la vida, los deportes sirvieron como un salto en la popularidad de la industria de los sanatorios y complejos turísticos y su surgimiento como uno de los primeros planes en el sistema turístico. El surgimiento de nuevas necesidades recreativas del hombre, sus requisitos para la calidad de la recreación en los centros turísticos, condujo gradualmente a la entrada del negocio de sanatorios y centros turísticos en el sistema turístico y recreativo, cuyas funciones son mejorar la calidad y el nivel de vida. , mejorar la salud y la esperanza de vida de la población.

La peculiaridad de la industria de sanatorios y resorts es que esta industria se basa no solo en la práctica de la prevención y mejora de la salud de la población, sino que también incide en las actividades de animación y ocio, sino que también expresa intereses en la preservación de los espacios naturales, el mantenimiento del medio ambiente y la racionalidad. Uso de factores curativos naturales. En este sentido, estudiar esta industria es de gran importancia.

Relevancia del tema de graduación. trabajo calificado radica en la necesidad de estudiar e investigar la industria de sanatorios y complejos turísticos de la región, con el fin de preservar el potencial natural de las zonas climáticas, formar un nuevo sistema de servicios turísticos modernos e introducir servicios que puedan satisfacer las necesidades de los clientes en la etapa actual. de desarrollo del sistema turístico. Actualmente, existen problemas importantes en la industria de los balnearios, expresados ​​​​principalmente no solo por la base material y técnica obsoleta, sino también por el grado de satisfacción con la infraestructura de las necesidades culturales y de ocio de la población. El territorio de la región de Orenburg tiene una extensa red de sanatorios y centros turísticos, zonas naturales y climáticas con un rico contenido de factores terapéuticos, pero es significativamente inferior a las zonas de sanatorios y centros turísticos de otras regiones en términos de calidad del servicio y gama de servicios prestados, en este sentido, existe la necesidad de un conjunto de medidas destinadas a mejorar el sistema de servicios del complejo.

El objetivo del trabajo de calificación final es desarrollar medidas para mejorar las áreas de la industria de sanatorios y complejos turísticos en la región, utilizando el ejemplo de Sanatorium Ural LLC”.

Las principales tareas que deben resolverse para lograr el objetivo:

Consideremos el concepto de “industria de balnearios”;

Estudiar la estructura, esencia y funciones de la industria de los balnearios;

Considerar las características específicas de las actividades de las instalaciones de la industria de balnearios;

Estudiar la metodología para el análisis económico de las actividades del sanatorio;

Analizar el estado de la industria de los balnearios en la región de Orenburg;

Realizar un análisis de las actividades de Sanatorium Ural LLC;

Definir direcciones prometedoras desarrollo de Sanatorio Ural LLC;

Desarrollar y justificar medidas de mejora.

actividades de Sanatorio Ural LLC.

La estructura del trabajo de calificación resuelve consistentemente las tareas asignadas.

El objeto de estudio fue un sanatorio-resort en la ciudad de Orenburg - LLC Sanatorium Ural.

El tema del estudio son las actividades de LLC "Sanatorium Ural".

novedad científica El trabajo final es el siguiente:

Se ha profundizado y ampliado la comprensión de la esencia del concepto y se han identificado las funciones de la industria de los balnearios;

Con base en el cuestionario desarrollado, se identificaron direcciones y se propusieron medidas para mejorar las actividades de Sanatorium Ural LLC.

La importancia práctica de la tesis radica en la posible introducción de actividades prácticas en el proceso de atención al cliente de Sanatorium Ural LLC.

El trabajo de calificación final se realizó sobre la base de métodos de recopilación y procesamiento de información mediante un sistema. enfoque integrado a solucionar el problema.

Las principales fuentes a la hora de redactar la tesis final fueron literatura científica, artículos en prensa abierta y especializada, así como el marco regulatorio en el campo del funcionamiento de la industria de sanatorios y resorts.

Al estudiar el tema de la tesis, se prestó especial atención a la consideración. los últimos sistemas servicios utilizados en otros regiones turísticas, y también evaluó las posibilidades de introducir estos servicios en las actividades de Sanatorium Ural LLC. Base teórica La investigación sobre el tema incluyó los trabajos de especialistas en el campo de los negocios de sanatorios y complejos turísticos, la economía y la gestión de empresas turísticas, que posteriormente se aplicaron a las metas y objetivos fijados del trabajo de calificación. Las principales fuentes de investigación y recopilación de materiales para la tesis fueron las publicaciones de los siguientes autores: I.S. Barchukov, A.V. Babkin, O.V. Lysinova, M.A. Magomedov, V.V. Kiselev, T.A.Irisova y otros.

1 Aspectos teóricos del estudio de las actividades de sanatorios y instituciones turísticas.

Industria de sanatorios y complejos turísticos: esencia, funciones, estructura.

La industria de los balnearios se considera uno de los tipos de servicios turísticos más antiguos. Desde la antigüedad, la gente dominaba los manantiales minerales y aprendía a utilizar el lodo medicinal con fines recreativos. Durante un largo período de tiempo, el tratamiento de spa se ha desarrollado rápidamente, lo que le ha permitido ocupar un lugar destacado en el mercado de la industria turística. En la etapa actual de desarrollo de la industria del turismo, el negocio de sanatorios y complejos turísticos se está convirtiendo en uno de los tipos de mayor desarrollo, atrayendo no solo a un número significativo de turistas, sino que también genera interés entre los inversores.

Recientemente, la importancia de la industria de los balnearios ha ido creciendo rápidamente, lo que está asociado con la necesidad de los turistas de servicios turísticos y de salud económicos y de alta calidad. La relevancia del tema turístico radica en el hecho de que existen muchos problemas sin resolver en este campo de actividad.

El sanatorio, por su tipo de actividad, pertenece a instituciones médicas y preventivas. Estas instituciones están ubicadas en áreas naturales favorables, principalmente fuera de las ciudades. Existen muchas definiciones del concepto de “sanatorio” veamos algunas de ellas;

Según la Gran Enciclopedia Médica, un sanatorio es una institución tipo medico, que utiliza factores curativos naturales (barro, clima, aguas minerales, etc.) en combinación con fisioterapia, un régimen suave especialmente establecido y fisioterapia con fines recreativos, terapéuticos y preventivos.

Un sanatorio es una institución médica especialmente equipada para alojar a personas que necesitan supervisión médica constante y el cumplimiento de un régimen estricto.

Un sanatorio es una institución médica y preventiva, cuya finalidad es el tratamiento con fisioterapia y factores naturales (aguas minerales, clima, barro), teniendo en cuenta un régimen estricto y una dieta especial. Datos instituciones medicas dividido en sanatorios tipo general y especiales (infantiles, tuberculosis, etc.).

Así, con base en las definiciones presentadas, podemos concluir que los sanatorios son instituciones médicas y preventivas especializadas que brindan prevención y tratamiento de diversas enfermedades, instalaciones de alojamiento, así como recreación sin tratamiento, incluida la organización de actividades de ocio para los vacacionistas.

Los sanatorios se pueden organizar no solo en centros turísticos, sino también en áreas suburbanas con condiciones naturales favorables (clima, paisaje, condiciones sanitarias e higiénicas). Las instituciones sanatorios tienen una clasificación (Figura 1).

Figura 1 – Clasificación de sanatorios

Los sanatorios para adultos y niños pueden ser unidisciplinarios, especializados en el tratamiento y prevención de enfermedades similares, o multidisciplinarios, que incluyen varios departamentos especializados. La principal especialización de los sanatorios, teniendo en cuenta las necesidades de la medicina, así como las necesidades de la población en materia de salud en sanatorios y centros turísticos, proporciona sanatorios para vacacionistas con las siguientes enfermedades:

Órganos circulatorios;

Órganos digestivos;

Órganos respiratorios (no tuberculosos);

Órganos de movimiento;

Órganos del sistema nervioso;

Órganos digestivos responsable del metabolismo;

Canales urinarios y riñones;

Enfermedades ginecológicas;

Enfermedades dermatológicas.

Junto con los multidisciplinarios, existen sanatorios de perfil estrecho; el tratamiento en dichos sanatorios se lleva a cabo en áreas especiales y métodos especialmente desarrollados.

Además, existen sanatorios especializados para el tratamiento de pacientes con una determinada enfermedad, estas pueden ser enfermedades. asma bronquial, órganos respiratorios (no tuberculosis), diabetes. Dependiendo del perfil establecido, el sanatorio está equipado con salas de diagnóstico y tratamiento, así como con médicos y especialistas de determinadas calificaciones.

Dependiendo del factor determinante, los sanatorios se clasifican de la siguiente manera:

Sanatorios balneológicos – sanatorios especializados en tratamientos con aguas minerales;

Sanatorios de barro: instituciones sanatorias que utilizan barro curativo diferentes tipos, V. fines médicos;

Climático: un tipo de sanatorio donde se utilizan combinaciones beneficiosas de condiciones ambientales naturales como principal factor terapéutico.

Junto con el concepto de "sanatorio", a menudo se encuentra el concepto de "resort". La Ley federal "sobre recursos curativos naturales, áreas y centros turísticos médicos y de salud" contiene los siguientes términos y definiciones:

El negocio turístico es una combinación de varios tipos de actividades científicas y prácticas para la organización e implementación de la prevención y el tratamiento de enfermedades, mediante el uso de factores curativos naturales;

Resort: desarrollado y utilizado con fines recreativos, preventivos, de salud y fines medicinales un área natural bajo protección especial, con factores curativos naturales, edificaciones y estructuras preparadas para su explotación, e instalaciones de infraestructura, además de cumplir con las normas sanitarias y ambientales;

Los recursos curativos naturales son factores curativos naturales utilizados con fines terapéuticos y preventivos. Los principales recursos curativos naturales incluyen propiedades climáticas favorables, factores balneológicos, aguas minerales y lodos curativos;

Área médica y recreativa: un territorio que cuenta con factores curativos naturales, aptos para organizar el tratamiento y la prevención de enfermedades, así como para la recreación de los recreacionistas;

Tratamiento de spa- tipo de atención médica proporcionada en instituciones de balneario basado en el uso de recursos curativos predominantemente naturales;

Servicios de sanatorio y resort.- servicios para la prestación de asistencia en sanatorios, alimentación, organización de alojamiento, actividades de ocio, así como otros servicios prestados en instituciones de sanatorios.

El diccionario explicativo de Ushakov interpreta que un balneario es un espacio natural con propiedades recreativas aptas para fines medicinales.

Autor de la Gran Enciclopedia Médica A.V. Topolyansky señala que un balneario es un área que cuenta con recursos curativos naturales (barro, clima, aguas minerales y otros), así como condiciones necesarias para su uso.

Así, de todo lo anterior podemos concluir que el resort es una instalación recreativa que brinda a las personas un descanso completo, es decir, está directamente relacionado con el turismo. Los resorts también tienen su propia tipología (Tabla 1).

Tabla 1 – Tipos de resorts y sus características

Tipo de resort	Breve descripción
Balneario de barro balneológico	Un tipo de balneario que utiliza barros terapéuticos y aguas minerales como principales recursos curativos.
Balneario balneoclimático	Un tipo de balneario que utiliza el clima y las aguas minerales como principales recursos curativos.
Balneario balneológico	Un tipo de balneario donde se utilizan las aguas minerales como principal recurso curativo (para uso externo e interno).
Resort de barro	Un tipo de resort que utiliza lodos terapéuticos como principales factores curativos.
Complejo climatokumysalapeutic	Un tipo de resort donde las propiedades climáticas y el kumis, una bebida láctea fermentada elaborada con leche de yegua, se utilizan como principales factores curativos.
Balneario climático;	Balneario climático de montaña;

Dependiendo del nivel de efectividad terapéutica de los factores recreativos naturales, el grado de su desarrollo y mejora, los centros turísticos se dividen en áreas médicas y recreativas y áreas turísticas de importancia local, regional y federal.

Las zonas turísticas a nivel federal incluyen ciudades turísticas en la costa del Mar Negro región de krasnodar, Aguas minerales del Cáucaso, Belokurikha, Aguas minerales Sergievsky, la zona turística de San Petersburgo en la costa del Golfo de Finlandia, balnearios de la región de Kaliningrado, Nalchik.

Actualmente, todos los centros turísticos de importancia regional están bajo la jurisdicción de las autoridades estatales de la entidad constitutiva de la Federación de Rusia. Las áreas turísticas de importancia local están determinadas por los gobiernos locales en condiciones paisajísticas y microclimáticas favorables cerca de las grandes ciudades y zonas industriales.

La Ley Federal "Sobre Recursos Naturales Curativos, Áreas Médicas y de Salud y Centros Turísticos" establece el término "fondo turístico de la Federación de Rusia".

Entonces, de acuerdo con la Ley Federal, el Fondo de Resorts de la Federación de Rusia es el conjunto de todos los recursos curativos naturales, áreas médicas y recreativas, así como centros turísticos y regiones turísticas, identificados y registrados.

Dependiendo de los objetivos de la actividad, se distinguen las siguientes funciones de los resorts:

Tratamiento de sanatorio-resort;

Recreación médica de pacientes;

Recreación saludable, prevención y tratamiento de enfermedades;

Cultural, educativo y entretenido.

Las tres primeras funciones presentadas representan la terapia de spa: el uso terapéutico de factores recreativos naturales.

Bajo vacaciones para mejorar la salud, se refiere a la estancia en balnearios de personas prácticamente sanas que no necesitan cuidados médicos especiales, supervisión ni tratamiento médico. En la etapa actual, los principales factores que mejoran la salud son la cultura física y los deportes, el turismo, los recursos curativos naturales utilizados para restaurar el cuerpo, así como los eventos culturales.

El turismo médico (terapéutico) es una salida temporal de un lugar de residencia permanente con fines médicos, de salud y de recuperación. Los tipos de turismo médico incluyen el turismo de montaña, acuático y de esquí. Según su duración, se dividen en de corto plazo (cinco a siete días) y de largo plazo (más de siete días).

Los complejos turísticos están ubicados en áreas que mejoran la salud, en áreas con factores curativos naturales adecuados para organizar la prevención y el tratamiento de diversas enfermedades. Para la mayoría uso efectivo Para utilizar estas áreas naturales con fines medicinales y de salud, es necesario contar con una infraestructura turística.

Figura 2 – Funciones de la industria de los balnearios

Las funciones de un sistema turístico y recreativo son un conjunto de tecnologías específicas que deben tener un efecto integral en el cuerpo humano.

Las funciones terapéuticas incluyen factores recreativos terapéuticos, cuya prioridad es la ampliación de las reservas de salud, estas incluyen ciclos de actividades que incrementan la salud espiritual, así como las pautas morales de la sociedad.

Sin embargo, en relación con el desarrollo de la industria de sanatorios y complejos turísticos, se necesitan nuevas direcciones que puedan promover e implementar los servicios de los sanatorios:

Marketing resort, dirección que tendrá en cuenta las necesidades recreativas y culturales de la población, y también ayudará a identificar y ampliar la gama de nuevos servicios;

Elaborar previsiones para el desarrollo de sistemas turísticos y recreativos en varios niveles, identificando formas prometedoras de resolver problemas;

Desarrollo de las últimas tecnologías en el campo del uso, así como la posterior reproducción de recursos recreativos naturales, y el desarrollo de métodos de curación en sanatorios y balnearios;

Formación avanzada y formación de especialistas en complejos turísticos para sanatorios y empresas turísticas que venden servicios médicos en el mercado;

Organización de actividades conjuntas de empresas turísticas y empresas de viajes.

Así, habiendo estudiado los conceptos, esencia, funciones y tareas, podemos concluir que la industria balnearia es un sistema de objetos materiales y actividades para la prestación de servicios balnearios a la población que promuevan la salud.

Cada una de las funciones consideradas de la industria de sanatorios y complejos turísticos requiere sus propias tecnologías específicas, que solo deben utilizarse de manera integral. En las funciones terapéuticas se da prioridad a los factores curativos naturales y los métodos no tradicionales destinados a ampliar las reservas de salud; en las funciones recreativas se da prioridad a ciclos de actividades que incrementen la salud espiritual y las pautas morales de la sociedad.