बर्नआउट सिंड्रोम(बर्नआउट सिंड्रोम) भावनात्मक, मानसिक थकावट, शारीरिक थकान की एक स्थिति है जो परिणामस्वरूप होती है चिर तनावकाम पर। इस सिंड्रोम का विकास मुख्य रूप से "व्यक्ति-व्यक्ति" प्रणाली के व्यवसायों के लिए विशिष्ट है, जहां लोगों की मदद करना हावी है (डॉक्टर, नर्स, शिक्षक, सामाजिक कार्यकर्ता)। बर्नआउट सिंड्रोम को कार्यस्थल में तनाव के प्रतिकूल समाधान के परिणामस्वरूप माना जाता है और यह सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम (जी. सेली) के तीसरे चरण से मेल खाता है - थकावट के चरण.
नैदानिक तस्वीर
बर्नआउट सिंड्रोम के मुख्य लक्षण भावनात्मक और मानसिक थकावट, व्यक्तिगत अलगाव और प्रभावशीलता में कमी की भावना हैं।
भावनात्मक और मानसिक थकावट - अत्यधिक तनाव और भावनात्मक और शारीरिक संसाधनों की थकावट की भावना, थकान की भावना जो रात की नींद के बाद दूर नहीं होती है। निम्नलिखित शिकायतें आम हैं: "मैं निचोड़े हुए नींबू की तरह महसूस करता हूं", "काम मेरी सारी ताकत खींच लेता है", "मुझे ऐसा लगता है जैसे मैं काम में थक रहा हूं।" आराम की अवधि (सप्ताहांत, छुट्टी) के बाद, ये अभिव्यक्तियाँ कम हो जाती हैं, लेकिन पिछली कार्य स्थिति में लौटने पर वे फिर से शुरू हो जाती हैं। काम में अत्यधिक व्यस्त रहने के कारण व्यक्ति अत्यधिक थका हुआ महसूस करता है और उसे पूरी तरह से क्रियान्वित करने के लिए अत्यधिक प्रयास करता है। थकावट बर्नआउट सिंड्रोम का एक प्रमुख घटक है।
मानसिक शिथिलता के लक्षण देखे जाते हैं: सोच की स्पष्टता का नुकसान, ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई ("छोटी" लेकिन महत्वपूर्ण चीजें लगातार भूल जाती हैं या खो जाती हैं), अल्पकालिक स्मृति में गिरावट, समय पर पहुंचने के लिए काफी प्रयासों के बावजूद लगातार विलंब, में वृद्धि त्रुटियों और चूकों की संख्या, कार्यस्थल और घर पर गलतफहमियों में वृद्धि, दुर्घटनाएँ और उनके निकट स्थितियाँ।
व्यक्तिगत अलगाव बर्नआउट का पारस्परिक पहलू है और इसे काम के विभिन्न पहलुओं के प्रति नकारात्मक, कठोर या अत्यधिक दूर की प्रतिक्रिया के रूप में देखा जा सकता है। लोग जिनके साथ काम करते हैं (छात्र, रोगी, आदि) उनके प्रति सहानुभूति और सहानुभूति रखना बंद कर देते हैं, वे अपने संपर्कों में औपचारिक और उदासीन हो जाते हैं। भावनात्मक बर्नआउट सिंड्रोम के साथ, गतिविधि के सभी विषयों के समान उपचार का उल्लंघन होता है, सिद्धांत "मैं इसे चाहता हूं या नहीं, मैं इसे आवश्यक मानता हूं, अगर मैं मूड में हूं, तो मैं इस साथी पर ध्यान दूंगा" लागू होता है। बर्नआउट सिंड्रोम वाले व्यक्ति को आत्म-औचित्य की आवश्यकता होती है: "यह चिंता का मामला नहीं है," "ऐसे लोग अच्छे इलाज के लायक नहीं हैं," "ऐसे लोगों के प्रति सहानुभूति नहीं रखी जा सकती," "मुझे हर किसी के बारे में चिंता क्यों करनी चाहिए? ”
प्रभावशीलता (उपलब्धि) की हानि की भावनाओं, या अक्षमता की भावनाओं को बर्नआउट सिंड्रोम के हिस्से के रूप में कम आत्मसम्मान के रूप में माना जा सकता है। लोगों को अपनी व्यावसायिक गतिविधियों के लिए संभावनाएँ नहीं दिखतीं, नौकरी से संतुष्टि कम हो जाती है और उनकी व्यावसायिक क्षमताओं में विश्वास खो जाता है। योग्यता की कमी की भावना के साथ-साथ व्यक्ति की अपनी जरूरतों और इच्छाओं को कम महत्व दिया जाता है।
बर्नआउट सिंड्रोम के विकास के चरण
बर्नआउट सिंड्रोम का विकास धीरे-धीरे होता है। सबसे पहले, महत्वपूर्ण ऊर्जा लागत देखी जाती है (अक्सर पेशेवर गतिविधियों को करने के प्रति बेहद सकारात्मक दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप)। जैसे-जैसे सिंड्रोम विकसित होता है, थकान की भावना प्रकट होती है, जिसे धीरे-धीरे निराशा से बदल दिया जाता है और किसी के काम में रुचि कम हो जाती है।
बर्नआउट सिंड्रोम कुछ चरणों के अनुसार विकसित होता है (बरीश, 1994):
1. चेतावनी चरण:
ए) अत्यधिक भागीदारी (अत्यधिक गतिविधि, अपरिहार्यता की भावना, काम से संबंधित जरूरतों से इनकार, असफलताओं और निराशाओं को दूर करना, सामाजिक संपर्कों को सीमित करना);
बी) थकावट (थकावट महसूस करना, अनिद्रा, दुर्घटनाओं का खतरा)।
2. स्वयं की भागीदारी के स्तर को कम करना:
क) कर्मचारियों, छात्रों, रोगियों आदि के संबंध में। (सहकर्मियों की सकारात्मक धारणा का नुकसान, मदद से पर्यवेक्षण और नियंत्रण की ओर संक्रमण, अपनी विफलताओं के लिए दूसरे लोगों को दोष देना, लोगों के प्रति अमानवीय दृष्टिकोण की अभिव्यक्ति);
बी) आसपास के अन्य लोगों के संबंध में (सहानुभूति की कमी, उदासीनता, निंदक आकलन);
ग) पेशेवर गतिविधियों के संबंध में (अपने कर्तव्यों को पूरा करने की अनिच्छा, काम पर कृत्रिम रूप से लंबे समय तक ब्रेक लेना, देर से आना, काम जल्दी छोड़ना, काम से असंतुष्ट रहते हुए भौतिक पहलू पर ध्यान केंद्रित करना);
घ) बढ़ती मांगें (जीवन आदर्श की हानि, अपनी जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करना, यह महसूस करना कि दूसरे लोग आपका उपयोग कर रहे हैं, ईर्ष्या)।
3. भावनात्मक प्रतिक्रियाएँ:
ए) अवसादग्रस्त मनोदशा (अपराध की निरंतर भावना, आत्मसम्मान में कमी, मनोदशा की अस्थिरता, उदासीनता);
बी) आक्रामकता (रक्षात्मक रवैया, दूसरों को दोष देना, असफलताओं में अपनी भागीदारी को नजरअंदाज करना, सहनशीलता की कमी और समझौता करने की क्षमता, संदेह, दूसरों के साथ संघर्ष)।
4. विनाशकारी व्यवहार चरण:
ए) बुद्धि का क्षेत्र (एकाग्रता में कमी, जटिल कार्य करने की क्षमता में कमी, सोच की कठोरता, कल्पना की कमी);
बी) प्रेरक क्षेत्र (स्वयं की पहल की कमी, दक्षता में कमी, निर्देशों के अनुसार कार्यों को सख्ती से करना);
ग) भावनात्मक और सामाजिक क्षेत्र (उदासीनता, अनौपचारिक संपर्कों से परहेज, अन्य लोगों के जीवन में भागीदारी की कमी या किसी विशिष्ट व्यक्ति से अत्यधिक लगाव, काम से संबंधित विषयों से परहेज, अकेलापन, शौक का त्याग)।
5. मनोदैहिक प्रतिक्रियाएं: प्रतिरक्षा में कमी, खाली समय में आराम करने में असमर्थता, अनिद्रा, यौन विकार, वृद्धि रक्तचाप, तचीकार्डिया, सिरदर्द, पाचन विकार, निकोटीन, कैफीन, शराब, दवाओं की लत।
6. निराशा: नकारात्मक जीवन दृष्टिकोण, असहायता की भावना और जीवन की अर्थहीनता, अस्तित्व संबंधी निराशा, निराशा।
बर्नआउट सिंड्रोम के परिणाम
शारीरिक स्वास्थ्य पर "बर्नआउट" का नकारात्मक प्रभाव सिद्ध हो चुका है। विकसित होने का खतरा बढ़ गया कोरोनरी रोगदिल.
बर्नआउट सिंड्रोम के सामाजिक परिणाम इस प्रकार हैं: कार्य प्रदर्शन की गुणवत्ता बिगड़ती है, समस्या समाधान के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण खो जाता है, काम पर और घर पर संघर्षों की संख्या बढ़ जाती है, बार-बार अनुपस्थिति, दूसरी नौकरी में संक्रमण और बदलाव पेशे का अवलोकन किया जाता है। व्यावसायिक त्रुटियों की संख्या बढ़ रही है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बर्नआउट का अनुभव करने वाले लोगों का उनके सहकर्मियों पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है, क्योंकि वे अधिक पारस्परिक संघर्षों में योगदान करते हैं और कार्य असाइनमेंट को भी बाधित करते हैं। इस प्रकार, बर्नआउट संक्रामक हो सकता है और काम पर अनौपचारिक बातचीत के माध्यम से फैल सकता है।
बर्नआउट सिंड्रोम का लोगों की निजी जिंदगी पर भी नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि ग्राहकों या रोगियों के साथ भावनात्मक रूप से गहन दिन बिताने के बाद, एक व्यक्ति को कुछ समय के लिए सभी से दूर जाने की आवश्यकता महसूस होती है, और एकांत की यह इच्छा आमतौर पर परिवार और दोस्तों की कीमत पर पूरी होती है।
बर्नआउट सिंड्रोम अवसादग्रस्तता, चिंता विकारों, व्यसनों से जटिल हो सकता है मनो-सक्रिय पदार्थ, मनोदैहिक रोग, आत्महत्या.
भावनात्मक बर्नआउट सिंड्रोम की रोकथाम और उपचार
निवारक और उपचारात्मक उपायभावनात्मक बर्नआउट सिंड्रोम कई मायनों में समान है: जो इस सिंड्रोम के विकास से बचाता है उसका उपयोग पहले से विकसित भावनात्मक बर्नआउट के उपचार में भी किया जा सकता है। बर्नआउट सिंड्रोम के उपचार और रोकथाम में, विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जा सकता है: व्यक्ति-उन्मुख तकनीकों का उद्देश्य किसी व्यक्ति के व्यवहार और दृष्टिकोण को बदलकर तनाव झेलने की क्षमता में सुधार करना है; कार्य वातावरण को बदलने (प्रतिकूल परिस्थितियों को रोकने) के उद्देश्य से उपाय।
सबसे पहले, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि रोगी समस्या से अवगत है और अपने काम, अपने पेशेवर परिणामों, अपने निर्णयों, कार्यों और व्यवहार में बदलाव के लिए पर्याप्त जिम्मेदारी लेता है। चिकित्सा प्रक्रिया में रोगी की सक्रिय भागीदारी और डॉक्टर के साथ सहयोग आवश्यक है।
मरीजों को प्रदान करना होगा पूरी जानकारीइमोशनल बर्नआउट सिंड्रोम के बारे में: मुख्य नैदानिक अभिव्यक्तियाँ, प्रगति के पैटर्न, पूर्वगामी कारक; सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम के बारे में जी. सेली की शिक्षाओं के अनुसार तनाव प्रक्रिया और उसके चरणों के बारे में (1 - चिंता प्रतिक्रियाएं, 2 - प्रतिरोध का चरण, 3 - थकावट का चरण); हे शारीरिक लक्षणइस मामले में देखा गया, और तनाव प्रबंधन उपायों के बारे में।
पर शुरुआती अवस्थासिंड्रोम, काम से पूर्ण अलगाव के साथ अच्छा, पूर्ण आराम सुनिश्चित करना आवश्यक है। मनोचिकित्सक या मनोवैज्ञानिक की सहायता की आवश्यकता है।
1. नियमित आराम, कार्य-अवकाश संतुलन। जब भी काम और घर के बीच की सीमाएं धुंधली होने लगती हैं तो बर्नआउट बढ़ जाता है और काम आपके जीवन का एक बड़ा हिस्सा घेर लेता है। शामें और सप्ताहांत मुफ़्त होना ज़रूरी है (काम घर न ले जाएँ)।
2. नियमित शारीरिक व्यायाम (सप्ताह में कम से कम 3 बार 30 मिनट के लिए)। तनाव के परिणामस्वरूप जमा हुई ऊर्जा को मुक्त करने के तरीके के रूप में रोगी को शारीरिक व्यायाम की आवश्यकता बताई जानी चाहिए। ऐसी गतिविधियों की तलाश करना आवश्यक है जिनमें रोगी को आनंद आएगा (चलना, दौड़ना, नृत्य करना, साइकिल चलाना, बगीचे में काम करना, दचा में, आदि), अन्यथा उन्हें नियमित माना जाएगा और टाला जाएगा।
3. पर्याप्त नींद सबसे महत्वपूर्ण कारक, तनाव कम करना। रोगियों से यह पता लगाना आवश्यक है कि वे आमतौर पर कितना सोते हैं और उन्हें जागने के लिए कितना आराम चाहिए (5 से 10 घंटे, औसतन 7-8 घंटे)। यदि नींद की अवधि अपर्याप्त है, तो 30-60 मिनट पहले बिस्तर पर जाने और कुछ दिनों के बाद परिणाम की निगरानी करने की सिफारिश की जा सकती है। नींद तब अच्छी मानी जाती है जब लोग आराम से उठते हैं, दिन के दौरान ऊर्जावान महसूस करते हैं और सुबह अलार्म घड़ी बजने पर आसानी से जाग जाते हैं।
4. प्राथमिकता, काम करने की तात्कालिकता, अपने समय का प्रबंधन आदि की योजना बनाते समय "स्वस्थ कार्य वातावरण" बनाना और बनाए रखना आवश्यक है। अपने काम को व्यवस्थित करना: काम में लगातार छोटे ब्रेक (उदाहरण के लिए, हर घंटे 5 मिनट) ), जो दुर्लभ और लंबे समय तक चलने वाले की तुलना में अधिक प्रभावी हैं। पूरे दिन भूखे रहने और शाम को ज़्यादा खाने से बेहतर है कि काम के लिए हल्का नाश्ता तैयार किया जाए। कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं के लिए थोड़ा व्यायाम अच्छा है। कुछ गहरी साँसें लेने और धीरे-धीरे साँस छोड़ने से तत्काल तनाव प्रतिक्रिया या घबराहट के दौरे का प्रतिकार किया जा सकता है। कैफीन (कॉफी, चाय, चॉकलेट, कोला) का सेवन कम करने की सलाह दी जाती है, क्योंकि कैफीन एक उत्तेजक है जो तनाव प्रतिक्रिया के विकास में योगदान देता है। लगभग तीन सप्ताह तक धीरे-धीरे कैफीन कम करने के बाद, अधिकांश रोगियों को चिंता, सीने में जलन और मांसपेशियों में दर्द में कमी दिखाई देती है।
5. जिम्मेदारी सौंपने की आवश्यकता (ग्राहकों, छात्रों, रोगियों के साथ गतिविधियों के परिणामों के लिए जिम्मेदारी साझा करना) समझाना। "नहीं" कहने की क्षमता विकसित करना। वे लोग जो इस स्थिति का पालन करते हैं कि "किसी चीज़ को अच्छी तरह से करने के लिए, आपको उसे स्वयं करना होगा" सीधे तौर पर बर्नआउट की ओर ले जाते हैं।
6. कोई शौक (खेल, संस्कृति, प्रकृति) होना। काम पर उत्पन्न होने वाले तनाव को दूर करने के लिए रोगी को काम के बाहर रुचि रखने की आवश्यकता के बारे में समझाया जाना चाहिए। यह वांछनीय है कि शौक आराम करने और आराम करने का अवसर प्रदान करे (उदाहरण के लिए, पेंटिंग, ऑटो रेसिंग नहीं)।
7. सक्रिय पेशेवर स्थिति, अपने काम, अपने पेशेवर परिणामों, अपने निर्णयों, कार्यों, व्यवहार में बदलाव की जिम्मेदारी लेना। तनावपूर्ण स्थिति को बदलने के लिए कार्य।
व्यक्तिगत या समूह चिकित्सा में रोगियों के साथ काम करते समय, आप निम्नलिखित निर्देशों का पालन कर सकते हैं:
संचार कौशल प्रशिक्षण. प्रभावी पारस्परिक संचार कौशल में प्रशिक्षण। रोगी (परिवार, मित्र, सहकर्मी) के लिए महत्वपूर्ण पारस्परिक संबंधों की पहचान और विस्तार।
चीज़ों पर सकारात्मक दृष्टिकोण. रोगी को यह पहचानने में मदद की जानी चाहिए कि कई संभावित व्याख्याएँ हैं निश्चित स्थिति. प्रश्न का उत्तर "क्या गिलास आधा खाली है या आधा भरा हुआ है?" यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप चीजों को कैसे देखते हैं: आशावादियों के लिए गिलास आधा ही सही, भरा हुआ है, निराशावादियों के लिए यह खाली है। आप रोगी के साथ मिलकर तनावपूर्ण स्थिति की समीक्षा कर सकते हैं और सकारात्मक पहलू पा सकते हैं। इससे स्थिति नहीं बदलेगी, लेकिन यह आपको चीजों को अलग ढंग से देखने की अनुमति देगा (तर्कसंगत-भावनात्मक थेरेपी)।
निराशा की रोकथाम (झूठी उम्मीदों को कम करना)। यदि उम्मीदें यथार्थवादी हैं, तो स्थिति अधिक पूर्वानुमानित और बेहतर प्रबंधनीय है। किसी पेशे का सचेत चुनाव, उससे जुड़ी कठिनाइयों का ज्ञान और किसी की अपनी क्षमताओं का वास्तविक मूल्यांकन "बर्नआउट" से बचने या इसके विकास को महत्वपूर्ण रूप से रोकने में मदद कर सकता है।
आत्मविश्वास प्रशिक्षण. बर्नआउट सिंड्रोम के प्रति संवेदनशील लोगों में अक्सर आत्म-सम्मान कम होता है, वे डरपोक, चिंतित होते हैं और उनमें आत्मविश्वास की कमी होती है। आप "मैजिक स्टोर" तकनीक का उपयोग कर सकते हैं। रोगी को यह कल्पना करने के लिए कहा जाता है कि वह एक जादू की दुकान में है, जहां वह किसी भी व्यक्तिगत गुण को प्राप्त कर सकता है जो उसकी कमी है: इसे स्वयं पर आज़माएं, इसे अपने लिए ले लें।
विश्राम तकनीकों में प्रशिक्षण. निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग किया जा सकता है:
- प्रगतिशील मांसपेशियों में आराम(जैकबसन विधि)। अभ्यास समूहों में या स्वतंत्र रूप से सीखना आसान है। विधि का मुख्य लक्ष्य आराम के समय धारीदार मांसपेशियों की स्वैच्छिक छूट प्राप्त करना है। सत्र में 30 मिनट तक का समय लगता है;
- ट्रान्सेंडैंटल ध्यान लगाना। ध्यान को कृत्रिम रूप से निर्मित स्थिति के रूप में समझा जाता है जिसमें व्यक्ति विशेष रूप से आत्म-सुधार में लगा होता है सोच प्रक्रियाएंया कुछ मानसिक विशेषताएँ, उन कृत्रिम परिस्थितियों पर विचार करते हुए जो उन्होंने स्वयं बनाई थीं;
– ऑटोजेनिक प्रशिक्षण (शुल्त्स विधि) - विश्राम या कृत्रिम निद्रावस्था की अवस्था में आत्म-सम्मोहन;
- स्वैच्छिक आत्म-सम्मोहन (कूएट विधि) आपको उन दर्दनाक विचारों को दबाने की अनुमति देता है जो उनके परिणामों में हानिकारक हैं और उन्हें उपयोगी और लाभकारी विचारों से बदल देते हैं। महत्वपूर्ण बैठकों से पहले तनाव कम करने के लिए इसका उपयोग किया जा सकता है।
किसी महत्वपूर्ण घटना के बाद डीब्रीफिंग (चर्चा) आयोजित करना। चर्चा में किसी गंभीर घटना से उत्पन्न अपने विचारों, भावनाओं, जुड़ावों को व्यक्त करने का अवसर शामिल होता है। विदेशों में कानून प्रवर्तन एजेंसियों में इस पद्धति का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। दर्दनाक घटनाओं (पीछा करना, गोलीबारी, मौत) के बाद चर्चा के माध्यम से, पेशेवरों को अपराधबोध, अनुचित और अप्रभावी प्रतिक्रियाओं की पुरानी भावनाओं से राहत मिलती है और वे काम करना जारी रख सकते हैं (उदाहरण के लिए, ड्यूटी पर)।
कई शोधकर्ताओं द्वारा धार्मिकता को एक निवारक कारक के रूप में भी माना जाता है जो बर्नआउट सिंड्रोम के विकास को रोकता है। धार्मिकता दीर्घायु से जुड़ी है और नशीली दवाओं की लत, शराब, आत्मघाती विचार, अवसाद के स्तर और तलाक से नकारात्मक रूप से जुड़ी हुई है।
बाहर ले जाना विशेष कार्यक्रमजोखिम समूहों के बीच (उदाहरण के लिए, शिक्षकों, डॉक्टरों के लिए बालिंट समूह)। बैलिंट समूह पहली बार 50 के दशक के मध्य में लंदन में आयोजित किए गए थे। 20 वीं सदी डॉक्टरों के लिए प्रशिक्षण सेमिनार के रूप में माइकल बैलिंट सामान्य चलन. पारंपरिक नैदानिक विश्लेषण या परामर्श के विपरीत, बैलिंट समूह के काम में जोर नहीं दिया जाता है नैदानिक विश्लेषणकिसी दिए गए रोगी का प्रबंधन, लेकिन डॉक्टर और रोगी के बीच संबंधों की विभिन्न विशेषताओं पर, प्रतिक्रियाओं, कठिनाइयों, विफलताओं पर जो डॉक्टर स्वयं चर्चा के लिए लाते हैं (शिक्षकों का एक समूह समान हो सकता है, नर्सऔर आदि।)।
हाल ही में, मीडिया में आप बर्नआउट सिंड्रोम के संदर्भ अधिक से अधिक बार पा सकते हैं। यह पेशेवर तनाव के लंबे समय तक संपर्क में रहने से उत्पन्न भावनात्मक थकावट से ज्यादा कुछ नहीं है। यह सिंड्रोम संचार व्यवसायों में लोगों के बीच पंजीकृत है: शिक्षक, सामाजिक कार्यकर्ता, मनोवैज्ञानिक, डॉक्टर, बिक्री एजेंट, ग्राहक सेवा प्रबंधक।
कारण
प्रत्येक व्यक्ति भावनात्मक जलन के प्रति संवेदनशील होता है।
विकास के लिए भावनात्मक अत्यधिक तनावकार्य वातावरण की वस्तुनिष्ठ बाहरी परिस्थितियों और किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं दोनों से प्रभावित होता है।
से संबंधित कारक निजी खासियतेंव्यक्ति को शामिल करना चाहिए:
- पेशेवर अनुभव;
- कार्यशैली;
- परिणाम उन्मुख;
- सब कुछ नियंत्रित करने की इच्छा;
- सामान्य तौर पर काम और जीवन से आदर्शीकृत अपेक्षाएँ;
- विशेषताएँ (चिंता, कठोरता, विक्षिप्तता, भावनात्मक विकलांगता)।
बाहरी कारकों में शामिल हैं:
- काम की अत्यधिक मात्रा;
- नीरस कार्य गतिविधि;
- प्रदर्शन किए गए कार्य के परिणामों की जिम्मेदारी;
- अनियमित कार्यक्रम;
- पारस्परिक संघर्ष;
- कार्य करने के लिए उचित नैतिक और भौतिक पारिश्रमिक का अभाव;
- ग्राहकों (मरीजों, छात्रों) की भारी संख्या के साथ काम करने की आवश्यकता;
- ग्राहकों (मरीजों, छात्रों) की समस्याओं में भावनात्मक भागीदारी;
- टीम और समाज में असंतोषजनक स्थिति;
- आराम करने के लिए समय की कमी;
- उच्च प्रतिस्पर्धा;
- लगातार आलोचना, आदि
व्यावसायिक तनाव सहित तनाव, तीन चरणों में विकसित होता है:
लक्षण
सीएमईए की संरचना में तीन मूलभूत घटक हैं: भावनात्मक थकावट, प्रतिरूपण और पेशेवर उपलब्धियों में कमी।
भावनात्मक खिंचावथकान, तबाही की भावना से व्यक्त। भावनाएँ फीकी पड़ जाती हैं, व्यक्ति को लगता है कि वह पहले जैसी भावनाओं का दायरा महसूस नहीं कर पा रहा है। सामान्य तौर पर, पेशेवर क्षेत्र में (और फिर व्यक्तिगत क्षेत्र में) प्रबल होता है नकारात्मक भावनाएँ: चिड़चिड़ापन, अवसाद.
depersonalizationलोगों की धारणा व्यक्तियों के रूप में नहीं, बल्कि वस्तुओं के रूप में होती है, जिसके साथ संचार भावनात्मक भागीदारी के बिना होता है। ग्राहकों (मरीज़ों, छात्रों) के प्रति रवैया निष्प्राण और निंदक हो जाता है। संपर्क औपचारिक और अवैयक्तिक हो जाते हैं।
व्यावसायिक उपलब्धियों की विशेषता यह है कि व्यक्ति को अपनी व्यावसायिकता पर संदेह होने लगता है। काम पर उपलब्धियाँ और सफलताएँ महत्वहीन लगती हैं, और करियर की संभावनाएँ अवास्तविक लगती हैं। कार्य के प्रति उदासीनता प्रकट होती है।
बर्नआउट सिंड्रोम हमेशा न केवल किसी व्यक्ति की व्यावसायिकता को प्रभावित करता है, बल्कि मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य को भी प्रभावित करता है।
इस प्रकार, एसईवी की विशेषता वाले लक्षणों के कई समूहों को अलग करने की प्रथा है:
- शारीरिक लक्षण- थकान, चक्कर आना, पसीना आना, मांसपेशियों में कंपन, नींद में खलल, अपच संबंधी विकार, रक्तचाप में उतार-चढ़ाव, वजन में बदलाव, सांस लेने में तकलीफ, मौसम की संवेदनशीलता।
- भावनात्मक लक्षण- निराशावाद, निंदकवाद, असहायता और निराशा की भावनाएँ, चिंता, उदास मनोदशा, चिड़चिड़ापन, अकेलेपन की भावनाएँ, अपराधबोध।
- बौद्धिक क्षेत्र में परिवर्तन- प्राप्त करने में रुचि की हानि नई जानकारी, जीवन में रुचि की कमी, अपने ख़ाली समय में विविधता लाने की इच्छा की कमी।
- व्यवहार संबंधी लक्षण- दीर्घकालिक कार्य सप्ताह, कार्य कर्तव्यों का पालन करते समय थकान, काम से बार-बार ब्रेक लेने की आवश्यकता, भोजन के प्रति उदासीनता, शराब की लत, निकोटीन, आवेगी कार्य।
- सामाजिक लक्षण- सार्वजनिक जीवन में भाग लेने की इच्छा की कमी, सहकर्मियों और परिवार के साथ खराब संचार, अलगाव, अन्य लोगों द्वारा गलतफहमी की भावना, नैतिक समर्थन की कमी की भावना।
इस सिंड्रोम पर इतना ध्यान क्यों दिया जाता है? बात यह है कि सीएमईए के गंभीर परिणाम होते हैं, जैसे:
सामान्य तौर पर, सीएमईए को एक प्रकार के तंत्र के रूप में माना जा सकता है मनोवैज्ञानिक सुरक्षा. किसी तनाव के जवाब में भावनाओं का पूर्ण या आंशिक रूप से बंद होना आपको उपलब्ध ऊर्जा संसाधनों का आर्थिक रूप से उपयोग करने की अनुमति देता है।
निदान
भावनात्मक बर्नआउट सिंड्रोम और इसकी गंभीरता की पहचान करने के लिए विभिन्न प्रश्नावली का उपयोग किया जाता है।
एसईवी का अध्ययन करने के लिए उपयोग की जाने वाली मुख्य विधियाँ:
- भावनात्मक जलन का निदान बॉयको वी.वी. ("भावनात्मक जलन के स्तर का निदान");
- कार्यप्रणाली ए.ए. रुकविश्निकोवा "मानसिक जलन की परिभाषा";
- कार्यप्रणाली "अपनी खुद की बर्नआउट क्षमता का आकलन करना";
- के. मास्लाच और एस. जैक्सन द्वारा कार्यप्रणाली "पेशेवर (भावनात्मक) बर्नआउट (एमबीआई)।"
इलाज
बर्नआउट सिंड्रोम के लिए कोई सार्वभौमिक रामबाण इलाज नहीं है। लेकिन समस्या को कम करके नहीं आंका जाना चाहिए; इससे सामान्य तौर पर स्वास्थ्य और जीवन की गुणवत्ता में गिरावट आ सकती है।
यदि आप एसईवी के लक्षण देखते हैं, तो निम्नलिखित अनुशंसाओं को लागू करने का प्रयास करें:
यदि इमोशनल बर्नआउट सिंड्रोम गंभीर है, तो आपको मनोचिकित्सक से परामर्श लेना चाहिए। डॉक्टर निम्नलिखित तरीकों का उपयोग कर सकते हैं:
- मनोचिकित्सा(संज्ञानात्मक-व्यवहार, ग्राहक-केंद्रित, विश्राम तकनीकों में प्रशिक्षण, संचार कौशल में प्रशिक्षण आयोजित करना, सुधार करना भावात्मक बुद्धि, खुद पे भरोसा);
- दवाई से उपचार(एंटीडिप्रेसेंट्स, एंक्सियोलाइटिक्स, हिप्नोटिक्स, बीटा-ब्लॉकर्स, नॉट्रोपिक्स का नुस्खा)।
किसी महत्वपूर्ण घटना के बाद व्यक्ति को भावनाओं पर चर्चा करने का अवसर प्रदान करना महत्वपूर्ण है। यह मनोवैज्ञानिक के साथ व्यक्तिगत बैठकों और सहकर्मियों के साथ संयुक्त बैठकों दोनों में किया जा सकता है।
किसी घटना पर चर्चा करने से व्यक्ति को अपनी भावनाओं, अनुभवों और आक्रामकता को व्यक्त करने की अनुमति मिलती है। इसके अलावा, यह दृष्टिकोण किसी व्यक्ति को अपने कार्यों की रूढ़िवादिता का एहसास करने, उनकी अप्रभावीता देखने और सभी प्रकार की प्रतिक्रिया देने के लिए पर्याप्त तरीके विकसित करने में मदद करेगा। तनावपूर्ण स्थितियां, विवादों को सुलझाना सीखें और सहकर्मियों के साथ उत्पादक संबंध बनाएं।
इमोशनल बर्नआउट सिंड्रोम (ईबीएस) - पैथोलॉजिकल प्रक्रिया, जो शरीर की भावनात्मक, मानसिक और शारीरिक थकावट की विशेषता है, जो मुख्य रूप से श्रम क्षेत्र में उत्पन्न होती है, लेकिन समस्याएं भी होती हैं व्यक्तिगत स्वभावबहिष्कृत नहीं हैं.
यह रोग प्रक्रिया उन लोगों की विशेषता है जिनके काम में अन्य लोगों (डॉक्टरों, शिक्षकों, श्रमिकों) के साथ निरंतर बातचीत शामिल है सामाजिक क्षेत्र, प्रबंधक)। WHO (विश्व स्वास्थ्य संगठन) के यूरोपीय सम्मेलन में, वे इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि यूरोपीय संघ के एक तिहाई देशों के लिए काम एक बड़ी समस्या है, और मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं को हल करने की लागत देश के सकल राष्ट्रीय का 3-4% है। आय।
इस अभूतपूर्व घटना का वर्णन पहली बार 1974 में अमेरिकी मनोचिकित्सक एच. फ्रायडेनबर्गर द्वारा किया गया था। डॉक्टर ने उन घटनाओं का वर्णन किया जो उनके और उनके सहयोगियों के लिए समझ से बाहर थीं, क्योंकि वे लगातार रोगियों के निकट संपर्क में थे। इस सिंड्रोम की पहचान बाद में क्रिस्टीना मैस्लाच ने की। उन्होंने इस अवधारणा को नकारात्मक आत्मसम्मान के गठन और काम के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण के समानांतर भावनात्मक और शारीरिक थकावट के एक सिंड्रोम के रूप में वर्णित किया।
एटियलजि
अक्सर, एसईवी कार्य क्षेत्र में कठिनाइयों से जुड़ा होता है, हालांकि, यह सिंड्रोम युवा माताओं और गृहिणियों में भी देखा जा सकता है, और यह अपनी जिम्मेदारियों में रुचि की कमी के रूप में प्रकट होता है। आँकड़ों के आधार पर, यह सिंड्रोम उन लोगों में देखा जाता है जो हर दिन मानवीय कारक से निपटते हैं।
सीएमईए के कारणों को दो समूहों में बांटा गया है:
- वस्तुनिष्ठ कारण;
- व्यक्तिपरक कारण.
व्यक्तिपरक कारणों में शामिल हैं:
- किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताएं;
- आयु विशेषताएँ;
- जीवन मूल्यों की प्रणाली;
- किसी भी प्रकार की गतिविधि को करने के प्रति व्यक्तिगत दृष्टिकोण;
- काम से अपेक्षाओं का बढ़ा हुआ स्तर;
- नैतिक सिद्धांतों की उच्च सीमा;
- आवश्यकता पड़ने पर असफलता की समस्या।
को वस्तुनिष्ठ कारणसंबंधित:
- कार्य भार में वृद्धि;
- अपनी जिम्मेदारियों की अधूरी समझ;
- अपर्याप्त सामाजिक और/या मनोवैज्ञानिक समर्थन।
वस्तुनिष्ठ कारण सीधे तौर पर किसी व्यक्ति की नौकरी की जिम्मेदारियों से संबंधित होते हैं।
जो लोग शराब या एनर्जी ड्रिंक का दुरुपयोग करते हैं या निकोटीन के आदी हैं, उन्हें इसका खतरा है। इस तरह, वे काम में परेशानी की स्थिति में उत्पादकता को अधिकतम करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, बुरी आदतें स्थिति को और भी बदतर बना सकती हैं।
भावनात्मक जलन का भी शिकार रचनात्मक व्यक्तित्व: स्टाइलिस्ट, लेखक, कलाकार, चित्रकार। उनके तनाव का कारण यह है कि वे अपनी ताकत पर विश्वास नहीं कर पाते। यह विशेष रूप से तब व्यक्त होता है जब उनकी प्रतिभा को जनता द्वारा सराहा नहीं जाता है या आलोचकों से नकारात्मक समीक्षा मिलती है।
हालाँकि, कोई भी व्यक्ति इस प्रकार के सिंड्रोम को प्राप्त कर सकता है। यह समझ की कमी और प्रियजनों से समर्थन की कमी के कारण शुरू हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप एक व्यक्ति खुद पर काम का बोझ डाल देता है।
सबसे आगे डॉक्टरों और शिक्षकों के बीच भावनात्मक जलन का सिंड्रोम है। पाठों के संचालन की सीमा, साथ ही वरिष्ठ प्रबंधन के प्रति जिम्मेदारी, मानसिक विकार का कारण है। , बेचैन नींद, वजन में बदलाव, पूरे दिन उनींदापन - यह सब शिक्षकों और डॉक्टरों के बीच भावनात्मक जलन के सिंड्रोम में योगदान देता है। आक्रामकता, असंवेदनशीलता और किशोरों की समस्याओं को समझने की इच्छा की कमी के साथ छात्रों के प्रति उदासीनता दिखाना भी संभव है। चिड़चिड़ापन प्रारंभ में गुप्त रूप में प्रकट होता है, फिर अप्रिय, संघर्षपूर्ण स्थितियों तक पहुँच जाता है। कुछ लोग अपने आप में सिमट जाते हैं और दोस्तों और रिश्तेदारों से संपर्क करना बंद कर देते हैं।
जब शिक्षकों में इस प्रकार का सिंड्रोम विकसित होता है, तो बाहरी और आंतरिक कारक महत्वपूर्ण होते हैं।
बाहरी कारकों में शामिल हैं:
- के लिए जिम्मेदारी शैक्षिक प्रक्रिया;
- किए गए कार्य की प्रभावशीलता के लिए जिम्मेदारी;
- आवश्यक उपकरणों का अभाव.
आंतरिक कारकों में व्यक्ति का भटकाव और भावनात्मक वापसी शामिल हैं।
शिक्षकों के बीच रोग के मनोविज्ञान पर भी ध्यान दिया जाता है बढ़ा हुआ स्तरआक्रामकता, दूसरों के प्रति शत्रुतापूर्ण रवैया, परिणामस्वरूप - व्यवहार में परिवर्तन नकारात्मक पक्ष, प्रियजनों और काम के सहयोगियों का संदेह और अविश्वास, पूरी दुनिया के प्रति नाराजगी।
चिकित्साकर्मियों में बर्नआउट सिंड्रोम की विशेषता तनाव, रात की पाली, अनियमित कार्यक्रम और निरंतर पेशेवर विकास की आवश्यकता है।
माता-पिता, विशेषकर माताओं में बर्नआउट सिंड्रोम इस तथ्य के कारण होता है कि उन्हें एक ही समय में बहुत सारा काम करना पड़ता है और कई सामाजिक भूमिकाओं का हिस्सा बनना पड़ता है।
वर्गीकरण
जे. ग्रीनबर्ग के सिद्धांत के आधार पर, बर्नआउट सिंड्रोम के निम्नलिखित चरणों को प्रतिष्ठित किया गया है:
- पहला चरण कार्यस्थल में बार-बार होने वाला तनाव है, जो किसी व्यक्ति की शारीरिक ऊर्जा को कम कर सकता है जबकि कर्मचारी प्रदान की गई कार्य गतिविधि से संतुष्ट है;
- दूसरा चरण - काम में रुचि कम होना, नींद में खलल, अत्यधिक थकान;
- तीसरा चरण - सप्ताह में सातों दिन काम करें, चिंताओं की उपस्थिति नोट की जाती है, और व्यक्ति बीमारियों की चपेट में आ जाता है;
- चौथा चरण - शरीर में पुरानी प्रक्रियाएं प्रगति करती हैं, जो एक व्यक्ति के साथ-साथ कार्यस्थल में स्वयं के प्रति असंतोष से जुड़ी होती हैं;
- पाँचवाँ चरण - शारीरिक और मानसिक-भावनात्मक कठिनाइयाँ जीवन के लिए खतरा पैदा करने वाली बीमारियों के विकास में योगदान करती हैं।
भरोसेमंद पारस्परिक संबंधों के अभाव में दीर्घकालिक कार्यात्मक भार तनावपूर्ण स्थिति के निर्माण में मुख्य कारक है।
लक्षण
बर्नआउट सिंड्रोम के लक्षणों को तीन समूहों में विभाजित किया जा सकता है:
- शारीरिक लक्षण;
- मनो-भावनात्मक संकेत;
- व्यवहारिक प्रतिक्रियाएँ.
शारीरिक संकेतों में शामिल हैं:
- थकान की तीव्र भावना;
- आराम के बाद थकान महसूस होना;
- मांसपेशियों में कमजोरी;
- सिरदर्द के बार-बार दौरे, चक्कर आना;
- कमजोर प्रतिरक्षा;
- दीर्घकालिक वायरल और संक्रामक रोगों का उद्भव;
- दर्दनाक संवेदनाएँजोड़ों के क्षेत्र में;
- विपुल पसीना;
- अनिद्रा।
मनो-भावनात्मक लक्षणों में शामिल हैं:
- पूर्ण अकेलेपन की भावना;
- नैतिक नियमों का खंडन;
- प्रियजनों को लगातार दोष देना;
- अपने आप में और अपनी क्षमताओं में विश्वास की कमी;
- आदर्श का विनाश;
- उदास मन;
- घबराहट;
- अत्यधिक गुस्सा;
- निराशावाद.
व्यवहारिक प्रतिक्रियाएँ:
- पेशेवर विनाश की उपस्थिति;
- पूरी तरह से अकेले रहने की इच्छा;
- किए गए कार्यों के लिए जिम्मेदारी से बचना;
- जो हो रहा है उससे छिपने की इच्छा के कारण बुरी आदतों का उदय।
नैदानिक लक्षण रोग के समान होते हैं निराशा जनक बीमारीहालाँकि, बर्नआउट सिंड्रोम में किसी व्यक्ति की रोजमर्रा की जिंदगी में वापसी के लिए अधिक अनुकूल पूर्वानुमान होता है।
निदान
सिंड्रोम का सही निदान करने के लिए, डॉक्टर को यह करना होगा:
- रोगी के चिकित्सा इतिहास का अध्ययन करें;
- पुरानी बीमारियों की उपस्थिति के बारे में पता लगाएं;
- उन लक्षणों को स्पष्ट करें जिनके बारे में रोगी शिकायत कर सकता है;
- पता लगाएं कि क्या आपमें बुरी आदतें हैं।
निम्नलिखित प्रयोगशाला परीक्षण भी निर्धारित हैं:
- सामान्य रक्त विश्लेषण;
- जिगर और गुर्दे के कार्य के लिए त्वरित परीक्षण;
- रक्त में इलेक्ट्रोलाइट्स के स्तर को निर्धारित करने के लिए परीक्षण।
डॉक्टर वी. बॉयको द्वारा विकसित मुख्य निदान पद्धति का भी पालन करते हैं - परीक्षण, जिसमें 84 कथन शामिल हैं, और रोगी को "हां" या "नहीं" उत्तरों के साथ वाक्यांशों के प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त करना होगा।
इस तरह, आप सिंड्रोम के विकास चरण की पहचान कर सकते हैं:
- वोल्टेज चरण;
- प्रतिरोध चरण;
- थकावट का चरण.
तनाव चरण में निम्नलिखित नैदानिक लक्षण शामिल हैं:
- एक व्यक्ति के रूप में स्वयं से असंतोष;
- चिंताजनक और;
- ऐसी स्थितियों का अनुभव करना जो मानसिक स्वास्थ्य को आघात पहुँचाती हैं;
- कोनेदार.
प्रतिरोध चरण में निम्नलिखित नैदानिक लक्षण शामिल हैं:
- अपर्याप्त भावनात्मक, चयनात्मक प्रतिक्रिया;
- भावनात्मक और नैतिक भटकाव;
- भावनाओं को सहेजने का दायरा बढ़ाना;
- नौकरी की जिम्मेदारियों में कमी.
थकावट चरण की विशेषता है:
- भावनाओं की कमी;
- भावनात्मक अलगाव;
- वैयक्तिकरण;
- मनोदैहिक और मनोदैहिक विकार।
परीक्षण परिणामों की गणना एक विशेष रूप से विकसित परिष्कृत प्रणाली का उपयोग करके की जाती है। विशेषज्ञों ने निश्चित संख्या में अंकों के साथ प्रत्येक कथन की प्रतिक्रिया का मूल्यांकन किया, और संकेतक प्राप्त करने के लिए तीन-चरण प्रणाली का उपयोग करते हुए, परीक्षण के परिणाम और रोगी की विशेषता वाले लक्षण प्रदर्शित किए गए।
विभेदक निदान मानसिक विकारों के साथ किया जाता है जो बाहरी कारकों के प्रभाव पर निर्भर नहीं होते हैं। विशेषज्ञों के लिए बर्नआउट सिंड्रोम और क्रोनिक थकान सिंड्रोम का निदान करना अक्सर मुश्किल होता है। उनके बीच अंतर यह है कि पहला ज्यादातर मामलों में कार्य पहलू और रोगी के जीवन के सभी पहलुओं को प्रभावित करता है।
इलाज
गठित सिंड्रोम का उपचार निम्न का उपयोग करके किया जाता है:
- मनोचिकित्सा;
- औषधीय उपचार;
- कार्य वातावरण का पुनर्गठन;
- पुनर्वास और पुनर्प्रशिक्षण के साथ कार्य वातावरण में परिवर्तन का संयोजन।
रोगियों के साथ काम करते समय, मनोवैज्ञानिक निम्नलिखित उपायों का पालन करते हैं:
- संचार कौशल प्रशिक्षण आयोजित करना - वे प्रभावी पारस्परिक संचार कौशल सिखाते हैं, रोगी के जीवन में प्रियजनों के अस्तित्व के महत्व को समझने में मदद करते हैं;
- चीजों पर सकारात्मक दृष्टिकोण में प्रशिक्षण - आशावाद में प्रशिक्षण, स्थिति को नकारात्मक की तुलना में अधिक सकारात्मक पक्ष से समझना;
- हताशा की रोकथाम - किसी की क्षमताओं और क्षमताओं का वास्तविक रूप से आकलन करना सीखना;
- आत्मविश्वास प्रशिक्षण - "मैजिक स्टोर" तकनीक का उपयोग करके (रोगी कल्पना करता है कि वह एक जादुई स्टोर में है जहां वह लापता चरित्र गुण प्राप्त कर सकता है), मनोवैज्ञानिक रोगी के आत्म-सम्मान के स्तर को बढ़ाने के लिए काम करते हैं;
- एक कठिन घटना के बाद डीब्रीफिंग - रोगी किसी भी वैश्विक घटना के बारे में अपने विचारों और भावनाओं को व्यक्त करता है (इस पद्धति से उपचार विदेशों में सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है);
- विश्राम तकनीकों में प्रशिक्षण.
विश्राम तकनीकों में शामिल हैं:
- मांसपेशियों में छूट (जैकबसन तकनीक);
- ट्रान्सेंडैंटल ध्यान लगाना;
- ऑटोजेनिक प्रशिक्षण (शुल्त्स तकनीक);
- स्वैच्छिक आत्म-सुझाव की विधि (क्यू की विधि)।
औषधि उपचार में कुछ दवाओं का उपयोग शामिल है:
- अवसादरोधी;
- ट्रैंक्विलाइज़र;
- β-अवरोधक;
- नींद की गोलियां;
- न्यूरोमेटाबोलिक क्रिया वाली दवाएं।
विशेषज्ञ ऐसी स्थितियों का भी सामना करते हैं जहां सिंड्रोम तेजी से विकसित होता है, और रोगी का सहकर्मियों के प्रति, काम के प्रति, दूसरों के प्रति बेहद नकारात्मक रवैया होता है। इस मामले में, चिकित्सक का कार्य व्यक्ति को अपनी नौकरी और वातावरण बदलने के लिए राजी करना है, उदाहरण के लिए, दूसरे शहर में जाने के लिए, क्योंकि इससे रोगी को लाभ होगा और कल्याण में तुरंत ध्यान देने योग्य सुधार होगा।
रोकथाम
इस सिंड्रोम की रोकथाम नैदानिक तस्वीरसशर्त रूप से विभाजित:
- शारीरिक रोकथाम;
- भावनात्मक रोकथाम.
भावनात्मक जलन की शारीरिक रोकथाम में शामिल हैं:
- अनुपालन उचित पोषण(आहार में ऐसे खाद्य पदार्थ शामिल होने चाहिए जिनमें विटामिन, पादप फाइबर और खनिज हों);
- लगातार सैर, बाहरी मनोरंजन;
- नियमित शारीरिक गतिविधि;
- अनुपालन सही मोडदिन;
- स्वस्थ नींद (कम से कम आठ घंटे)।
बर्नआउट सिंड्रोम की भावनात्मक रोकथाम में शामिल हैं।
इमोशनल बर्नआउट शब्दों की उस श्रेणी में आता है जिसके बारे में हर कोई जानता है, लेकिन उनका मानना है कि यह घटना व्यवहार में शायद ही कभी सामने आती है। हालाँकि हकीकत में ये बात बहुत दूर है. मनोवैज्ञानिक (भावनात्मक) बर्नआउट का सिंड्रोम काफी व्यापक है, लेकिन राष्ट्रीय मानसिकता की ख़ासियतें लोगों को असंतोष दिखाने की अनुमति नहीं देती हैं व्यावसायिक गतिविधि.
मनोवैज्ञानिक बर्नआउट सिंड्रोम क्या है?
अवधारणा को मनोवैज्ञानिक सिंड्रोमसंकेतों के एक जटिल समूह को संदर्भित करता है जो किसी व्यक्ति के भावनात्मक अनुभवों को निर्धारित करता है जो इससे आगे नहीं जाते हैं मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्यजो मनोरोगी नहीं हैं.
मनोवैज्ञानिक सिंड्रोम मनोविकृति संबंधी विकारों के उद्भव के लिए प्रारंभिक बिंदु है और।
शब्द "बर्नआउट सिंड्रोम" को पहली बार 1974 में एक अमेरिकी मनोचिकित्सक जी. फ्रेडेनबर्ग द्वारा परिभाषित किया गया था। उन्होंने इस परिभाषा को लोगों की भावनात्मक थकावट के लिए जिम्मेदार ठहराया, जिससे सामाजिक जीवन और संचार के क्षेत्र में बदलाव आया।
संक्षेप में, बर्नआउट सिंड्रोम क्रोनिक थकान के समान है। लेकिन संक्षेप में सिंड्रोम इसकी निरंतरता है। से इस राज्य काकिसी का बीमा नहीं है. किसी भी पेशे के प्रतिनिधि, यहां तक कि गृहिणियां भी, अपने काम के प्रति नकारात्मक रवैये के प्रभाव के प्रति संवेदनशील होती हैं। यह जिम्मेदारी की गहरी भावना वाले लोगों में विशेष रूप से स्पष्ट है, जो हर बात को दिल से लेते हैं और सक्रिय और रचनात्मक होते हैं।
इस सिंड्रोम का सार यह है कि वह काम करें कब काचाहा गया और प्यार किया गया, खुश करना बंद कर दिया और, इसके विपरीत, जलन पैदा करना शुरू कर दिया। ऐसा महसूस होता है कि एक व्यक्ति में काम पर जाने के प्रति तीव्र अनिच्छा विकसित हो जाती है आंतरिक तनाव. के अलावा मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रियावानस्पतिक अभिव्यक्तियाँ प्रकट होती हैं: सिरदर्द, हृदय संबंधी गतिविधि की समस्याएं, पुरानी बीमारियों का बढ़ना।
बर्नआउट की मनोवैज्ञानिक स्थिति मानव स्वास्थ्य पर हानिकारक प्रभाव डाल सकती है, पारिवारिक रिश्ते, सेवा सहभागिता।
किसी भी पेशे के प्रतिनिधियों को जलन होने का खतरा होता है, लेकिन यह सिंड्रोम विशेष रूप से अक्सर डॉक्टरों, शिक्षकों, मनोवैज्ञानिकों, मनोचिकित्सकों, बचावकर्ताओं, कानून प्रवर्तन अधिकारियों के कार्यों को दर्शाता है, यानी वे लोग, जिन्हें अपनी व्यावसायिक गतिविधियों के कारण लगातार लोगों के साथ संवाद करना पड़ता है। या कार्य प्रक्रिया के दौरान तनाव का अनुभव कर सकते हैं।
मनोवैज्ञानिक बर्नआउट सिंड्रोम आमतौर पर परोपकारी लोगों की विशेषता है जो सार्वजनिक हितों को अपने हितों से ऊपर रखते हैं।
मनोवैज्ञानिक बर्नआउट सिंड्रोम के कारण और कारक
कारकों और कारणों के बारे में बोलते हुए, इन अवधारणाओं के बीच मुख्य अंतर को निर्धारित करना आवश्यक है। कारणों पर उस मामले में चर्चा की जाती है जब बर्नआउट का तथ्य पहले ही घटित हो चुका हो। कारक हमें इस स्थिति को रोकने की संभावना के कारण बताते हैं। स्वाभाविक रूप से, कारक बर्नआउट का कारण बन सकते हैं। लेकिन, यदि आप समय रहते कारकों की उपस्थिति का निर्धारण कर लें और उनके प्रभाव को खत्म कर दें, तो आप किसी व्यक्ति को ऐसे विकार से बचा सकते हैं।
सिंड्रोम की घटना को प्रभावित करने वाले सबसे आम कारक:
- दिनचर्या। यदि किसी व्यक्ति को लगातार कई समान कार्य करने पड़ते हैं, जिससे नकारात्मक भावनाएं पैदा होती हैं, तो एक निश्चित समय पर मानसिक थकान हो सकती है। हालाँकि, आराम इस समस्या को थोड़े समय के लिए ही हल करता है। भविष्य के काम का विचार भी नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बन सकता है।
- अन्य बच्चों के जीवन और स्वास्थ्य के बारे में चिंता। इसके अलावा, सिंड्रोम की गहराई सीधे तौर पर काम की तीव्रता पर निर्भर करती है। इस कारण से, बर्नआउट सिंड्रोम अक्सर बचावकर्मियों और डॉक्टरों के बीच होता है।
- सख्त ऑपरेटिंग मोड. यह कारक सामान्य रूप से काम के प्रति दृष्टिकोण और विशेष रूप से इस घटक के घटकों पर नकारात्मक प्रभाव डालता है। जल्दी उठने, देर से काम खत्म करने, सप्ताहांत पर काम करने, घर से दूर रहने या लंबे समय तक काम करने से व्यक्ति तनावग्रस्त हो सकता है। रोजमर्रा के मुद्दों को हल करते समय हर दिन खुद पर हावी होने से लगातार तनाव हो सकता है, जो एक मनोवैज्ञानिक सिंड्रोम में विकसित हो सकता है।
- सहकर्मियों और वरिष्ठों के साथ भावनात्मक रूप से समृद्ध संबंध। निरंतर संघर्ष की स्थिति किसी भी व्यक्ति में नकारात्मक प्रतिक्रिया उत्पन्न कर सकती है। यह उन लोगों के लिए विशेष रूप से सच है जो रिश्तों में किसी भी तनाव के प्रति संवेदनशील हैं।
- अपनी जिम्मेदारियों के प्रति एक भावनात्मक और रचनात्मक रवैया, जो रचनात्मक कार्यों की धारा में विकसित नहीं हो सकता। ऐसी ही स्थिति रचनात्मक व्यवसायों के लिए विशिष्ट है: अभिनेता, लेखक, संगीतकार और शिक्षक। रचनात्मकता की अभिव्यक्ति के लिए महान मानसिक (भावनात्मक) लागतों की आवश्यकता होती है, जो गतिविधि के उच्च गुणवत्ता वाले रचनात्मक उत्पाद में विकसित होती है। लगातार इस हद तक "खुद को बाहर रखना" असंभव है। और यहां तक कि बहुत मजबूत प्रयासों के साथ भी, अपने आप से आगे निकलना और किसी प्रोजेक्ट को पिछले वाले से बेहतर बनाना मुश्किल हो जाता है। यह कई नकारात्मक मनोवैज्ञानिक अभिव्यक्तियों का कारण बन सकता है, जिसके जटिल योग को बर्नआउट सिंड्रोम के रूप में परिभाषित किया गया है।
आधुनिक मनोविज्ञान कई सिंड्रोमों की पहचान करता है जो वास्तव में बर्नआउट सिंड्रोम के लिए प्राथमिक हैं:
- लंबे समय तक मनोवैज्ञानिक तनाव का सिंड्रोम;
- क्रोनिक फेटीग सिंड्रोम;
- प्रदर्शन हानि सिंड्रोम.
मनोवैज्ञानिक बर्नआउट सिंड्रोम की घटना का तंत्र सरल है और इसमें कई चरण होते हैं:
प्रथम चरण- अपने काम पर ध्यान बढ़ाएं। रोजगार के बाद पहली बार, एक व्यक्ति खुद को बहुत सक्रिय रूप से और जिम्मेदारी से साबित करने की कोशिश करता है: काम सावधानी से किया जाता है, समय सीमा का सख्ती से पालन किया जाता है।
साथ ही, नया कर्मचारी बिना किसी समस्या के कार्यस्थल पर रहता है, बढ़े हुए कार्यभार को पूरा करता है, व्यक्तिगत हितों के बजाय सार्वजनिक हितों को सबसे आगे रखता है और रचनात्मकता दिखाता है। इसके अलावा, पहले तो कर्मचारी को ऐसे प्रयासों के लिए प्रशंसा मिलती है, लेकिन एक निश्चित अवधि के बाद यह एक आदत बन जाती है, और कर्मचारी को अपनी गतिविधियों से संतुष्टि नहीं मिलती है। इससे घबराहट और शारीरिक थकावट होती है।
चरण 2– वैराग्य. "खुद को निचोड़ने" के बाद, कर्मचारी यह नोटिस करना शुरू कर देता है कि उसकी पेशेवर गतिविधि उसमें व्यक्तिगत सकारात्मक या नकारात्मक भावनाएं पैदा नहीं करती है। कार्य स्वचालित रूप से किया जाता है और इसे नियमित और अनिवार्य माना जाता है। यदि इसके लिए अन्य लोगों के साथ संचार की आवश्यकता होती है, तो अन्य लोगों की समस्याओं में गहराई से जाना असंभव हो जाता है। कर्मचारी सहानुभूति या रचनात्मकता में असमर्थ हो जाता है, और काम केवल औपचारिक रूप से किया जाता है।
चरण 3- कार्यकुशलता की हानि. दिनचर्या, एक नियम के रूप में, पेशेवर इच्छाओं और भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को उत्पन्न नहीं करती है, जिससे पेशेवर गतिविधियों से संतुष्टि नहीं मिलती है। यह चरण पेशेवर कौशल और अनुभव को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।
एक निष्क्रिय, अशिक्षित कार्यकर्ता प्रबंधन के लिए रुचिकर नहीं है। एक नियम के रूप में, सबसे पहले एक व्यक्ति एक पेशेवर के रूप में अपनी बेकारता और गिरावट के बारे में निष्कर्षों के साथ खुद की तुलना करना शुरू कर देता है। कहने की जरूरत नहीं है, ऐसे निष्कर्ष स्वयं के प्रति पेशेवर रवैये की स्थिति को बढ़ाते हैं और बर्खास्तगी की ओर ले जाते हैं।
मनोवैज्ञानिक बर्नआउट सिंड्रोम की अभिव्यक्तियाँ
बर्नआउट सिंड्रोम मानव गतिविधि के सभी क्षेत्रों में प्रकट होता है:
- शारीरिक लक्षण: तेजी से थकान होना, अनिद्रा, सांस की तकलीफ, मतली, उच्च रक्तचाप, हृदय प्रणाली के विकार।
- भावनात्मक लक्षण: उदासीनता, आक्रामकता, चिंता, उन्माद, निराशा, अवसाद।
- व्यवहार संबंधी लक्षण: भूख न लगना, भोजन में रुचि न होना, ध्यान केंद्रित करने में असमर्थता, चिड़चिड़ापन, शराब और धूम्रपान।
- सामाजिक लक्षण: जीवन में रुचि की कमी, शौक का परित्याग, जीवन से असंतोष, चिंता, गलतफहमी की शिकायत।
- बौद्धिक लक्षण: इच्छा की हानि व्यावसायिक विकास, अपने पेशेवर कर्तव्यों की औपचारिक पूर्ति, काम में नवाचारों में रुचि की कमी।
मनोवैज्ञानिक बर्नआउट सिंड्रोम की रोकथाम
मनोवैज्ञानिक बर्नआउट सिंड्रोम का उपचार एक जटिल और लंबी प्रक्रिया है। इसकी प्रभावशीलता रोगी की इच्छा और मनोचिकित्सक या मनोवैज्ञानिक की व्यावसायिकता पर समान रूप से निर्भर करती है।
बर्नआउट सिंड्रोम विभिन्न स्तरों पर मानव थकावट की स्थिति है: मानसिक, मनो-भावनात्मक, शारीरिक। बर्नआउट सिंड्रोम दीर्घकालिक तनाव के परिणामस्वरूप विकसित हो सकता है, जो मुख्य रूप से कार्य क्षेत्र में होता है।
व्यक्ति सुबह थका-हारा उठता है और काम पर जाने के लिए मजबूर हो जाता है। कार्य दिवस के दौरान उसकी कार्यक्षमता एवं उत्पादकता कम हो जाती है। इसके अलावा, जब कार्य दिवस सीमा तक बढ़ गया हो और ऐसा लगता हो कि आपके पास कुछ भी करने का समय नहीं है। परिणामस्वरूप, आपको किसी प्रकार की निराशा, आक्रोश और काम करने में अनिच्छा महसूस होती है, और आप अपने आस-पास की हर चीज़ में रुचि खो देते हैं। कार्यभार और किए गए कार्य के लिए अपर्याप्त पारिश्रमिक के बारे में दावे किए जाते हैं।
बर्नआउट सिंड्रोम उन लोगों को प्रभावित करता है जिनकी लोगों की सेवा करने और उनके साथ लगातार संपर्क करने की कार्यात्मक जिम्मेदारियां होती हैं। ये शिक्षक, डॉक्टर, किंडरगार्टन शिक्षक, सामाजिक कार्यकर्ता, प्रबंधक और अन्य जैसे पेशे हैं।
कारण
बर्नआउट के कई कारण हैं। मुख्य रूप से कार्य गतिविधि से जुड़ा हुआ है, जहां एक व्यक्ति अतिभारित होता है और अपने काम के लिए पर्याप्त सराहना महसूस नहीं करता है, कार्यस्थल पर "बर्न आउट" शब्द के पूर्ण अर्थ में, व्यक्तिगत जरूरतों के बारे में भूल जाता है।
लोग अक्सर बर्नआउट सिंड्रोम के प्रति संवेदनशील होते हैं चिकित्साकर्मी: डॉक्टर और नर्स. मरीजों के साथ लगातार संवाद करते हुए, डॉक्टर मरीजों की शिकायतों, जलन और कभी-कभी आक्रामकता को ध्यान में रखते हैं। कई स्वास्थ्य कार्यकर्ता बर्नआउट सिंड्रोम से बचने के लिए खुद को नकारात्मक भावनाओं से दूर रखने के लिए अपने और आगंतुक के बीच एक मनोवैज्ञानिक बाधा बनाने की कोशिश करते हैं।
बहुत कुछ व्यक्ति के चरित्र, उसके प्रति उसके दृष्टिकोण पर निर्भर करता है कार्यात्मक जिम्मेदारियाँ, जिसमें इसकी अनिवार्य प्रकृति या उसका अभाव शामिल है। कभी-कभी हम खुद को अत्यधिक जिम्मेदारियां सौंप देते हैं जो नौकरी के विवरण में प्रदान नहीं की जाती हैं, हमारे आसपास के कर्मचारियों के प्रति अविश्वास और हर चीज को अपने नियंत्रण में रखने की इच्छा होती है। असामयिक छुट्टी या छुट्टी के दिनों की कमी भी अपूरणीय क्षति का कारण बनती है मनो-भावनात्मक स्थितिव्यक्ति।
बर्नआउट सिंड्रोम और इसके कारण नींद की कमी, प्रियजनों से समर्थन की कमी, आराम करने और आराम करने में असमर्थता हैं। अक्सर इस स्थिति का कारण शारीरिक और मनोवैज्ञानिक दोनों तरह का आघात हो सकता है।
लक्षण
रोग के लक्षण तुरंत नहीं, बल्कि धीरे-धीरे प्रकट होते हैं। आपको तुरंत बर्नआउट सिंड्रोम से संबंधित चेतावनी संकेतों पर ध्यान देना चाहिए। आपको यथाशीघ्र अपने मनो-भावनात्मक व्यवहार पर पुनर्विचार करने और समय रहते इसे ठीक करने की आवश्यकता है ताकि आप खुद को नर्वस ब्रेकडाउन की स्थिति में न लाएँ।
बर्नआउट सिंड्रोम के पहले लक्षण लगातार सिरदर्द, सामान्य थकान, शारीरिक थकावट और अनिद्रा हो सकते हैं। ध्यान और स्मृति क्षीण होती है। के साथ समस्याएं हैं हृदय प्रणाली(टैचीकार्डिया, धमनी का उच्च रक्तचाप). आत्मविश्वास की कमी, दूसरों के प्रति असंतोष, अवसाद की अवधि के दौरान हिस्टीरिया प्रकट होता है, परिवार और दोस्तों के प्रति उदासीनता, जीवन पूरी तरह से नकारात्मकता से भर जाता है।
बर्नआउट सिंड्रोम मानव शरीर को कई बीमारियों के प्रति संवेदनशील बनाता है, विशेष रूप से पुरानी बीमारियों के प्रति दमा, सोरायसिस और अन्य।
समस्याओं से निपटने के लिए, कथित तौर पर अपने आप को आसान बनाएं भावनात्मक स्थिति, कुछ लोग मादक पेय पदार्थों का दुरुपयोग करना शुरू कर देते हैं, नशीली दवाओं के आदी हो जाते हैं और प्रति दिन धूम्रपान करने वाली सिगरेट की संख्या में वृद्धि करते हैं।
भावनात्मक लक्षण महत्वपूर्ण हैं. कभी-कभी यह भावनाओं की कमी या अत्यधिक अवरोध, वापसी, निराशावाद, परित्याग और अकेलेपन की भावना है। या, इसके विपरीत, चिड़चिड़ापन और आक्रामकता, उन्माद, उन्मादपूर्ण सिसकियाँ, ध्यान केंद्रित करने में असमर्थता। ऐसी अनुभूति होती है कि कार्य असंभव एवं निरर्थक है। कोई कर्मचारी उचित कारणों के बिना काम पर नहीं आ सकता है और समय के साथ, वह उस पद के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है।
बर्नआउट सिंड्रोम के सामाजिक लक्षण भी हैं। काम के बाद दिलचस्प चीजें करने के लिए पर्याप्त समय और इच्छा नहीं है। संपर्कों की सीमा, दूसरों द्वारा गलतफहमी की भावना, प्रियजनों से ध्यान की कमी की भावना।
बर्नआउट सिंड्रोम के चरण
आपको जे. ग्रीनबर्ग के भावनात्मक बर्नआउट के सिद्धांत पर ध्यान देना चाहिए, जिसके विकास को उन्होंने पांच चरणों में विभाजित किया है:
पहला है कर्मचारी की अपनी कार्य गतिविधि से संतुष्टि, लेकिन बार-बार काम के तनाव से शारीरिक ऊर्जा कम हो जाती है।
दूसरा यह कि नींद में खलल पड़ता है, थकान होने लगती है और काम में रुचि कम हो जाती है।
तीसरा है बिना छुट्टी या अवकाश के काम करना, चिंता करना, बीमारी के संपर्क में आना।
चौथा है स्वयं और काम के प्रति बढ़ता असंतोष और पुरानी बीमारियों का विकास।
पांचवां, मनो-भावनात्मक और शारीरिक समस्याएं उन बीमारियों के विकास को भड़काती हैं जो किसी व्यक्ति के जीवन को खतरे में डाल सकती हैं।
डॉक्टरों की तरह शिक्षक भी भावनात्मक तनाव के जोखिम में सबसे आगे हैं। इसलिए, विकास के पहले चरण में बर्नआउट सिंड्रोम के लक्षणों की पहचान करना बहुत महत्वपूर्ण है। शिक्षक, छात्रों और उनके माता-पिता के साथ दैनिक संचार के परिणामस्वरूप, सुबह भी लगातार थकान, कड़ी मेहनत के कारण होने वाली शारीरिक और भावनात्मक थकावट का अनुभव करते हैं। श्रम गतिविधि, पाठ तक सीमित, कार्यक्रम के कारण शिक्षण भार, साथ ही प्रबंधन की जिम्मेदारी, तंत्रिका तनाव की घटना के लिए उत्तेजक हैं। बार-बार सिरदर्द, अनिद्रा, तेज बढ़तया वजन घटाने, विकार जठरांत्र पथ, दिन भर उनींदापन - यह उन असुविधाओं की एक छोटी सूची है जो एक शिक्षक के रूप में भावनात्मक जलन के साथ होती हैं।
भावनात्मक बर्नआउट सिंड्रोम का अगला घटक प्रतिरूपण है, यानी, छात्रों के प्रति असंवेदनशील रवैया, कभी-कभी आक्रामकता, उदासीनता, औपचारिकता और बच्चों की समस्याओं को समझने की अनिच्छा पर सीमाबद्ध होता है। परिणामस्वरूप, पहले छिपी हुई जलन प्रकट होती है, फिर स्पष्ट, संघर्ष की स्थितियों तक पहुँचती है। कभी-कभी अपने आप में ही सिमट जाना होता है, मित्रों और सहकर्मियों के साथ संपर्क सीमित हो जाता है।
शिक्षक बर्नआउट सिंड्रोम के विकास में बाहरी और आंतरिक दोनों कारक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। शैक्षिक प्रक्रिया और किए गए कार्य की प्रभावशीलता, उपकरणों की कमी, मनोवैज्ञानिक माहौल के लिए बाहरी कारक उच्च जिम्मेदारी हैं, खासकर यदि कक्षा में कठिन चरित्र या देरी वाले बच्चे हैं मानसिक विकास. आंतरिक फ़ैक्टर्स- भावनात्मक वापसी, व्यक्तित्व भटकाव।
शिक्षकों में भी प्रियजनों और सहकर्मियों के प्रति बढ़ती आक्रामकता और शत्रुता का अनुभव होता है। किसी विशिष्ट व्यक्ति के प्रति शारीरिक आक्रामकता के उदाहरण हैं। अप्रत्यक्ष आक्रामकता (गुस्से में बातचीत, गपशप) के साथ, क्रोध का विस्फोट, चीखना और मेज पर मारना हो सकता है, जो विशेष रूप से किसी पर निर्देशित नहीं होते हैं।
स्पष्ट बर्नआउट सिंड्रोम के साथ, मुख्य रूप से शैक्षणिक संस्थान के प्रबंधन के प्रति नकारात्मक व्यवहार का पता लगाया जा सकता है। दूसरों पर संदेह और अविश्वास, पूरी दुनिया के प्रति गुस्सा और नाराजगी।
निदान
बर्नआउट सिंड्रोम के विकास के चरण का निर्धारण करते समय, निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखा जाता है: बर्नआउट, दैहिक शिकायतों के लक्षणों की उपस्थिति; मौजूदा पुरानी बीमारियाँ, मानसिक विकार, नींद संबंधी विकार, ट्रैंक्विलाइज़र और शराब का उपयोग। स्वयं, अपनी ज़िम्मेदारियों और अपनी स्थिति से असंतोष के संकेतक भी महत्वपूर्ण हैं। भावनात्मक गतिरोध की स्थिति स्पष्ट रूप से व्यक्त की जाती है, जैसे कि व्यक्ति को एक कोने में धकेल दिया गया हो। उसकी ऊर्जा स्वयं की ओर अधिक निर्देशित होती है, जो स्वयं और उसके चुने हुए पेशे में चिंता, निराशा की स्थिति दर्शाती है। व्यक्ति चिड़चिड़े, असभ्य और मनमौजी हो जाता है। अगर आपको काम पर खुद को रोकना पड़ता है, तो घर पर क्रोध, क्रोध और अनुचित व्यवहार के हमले परिवार के सदस्यों पर फैल जाते हैं।
बर्नआउट सिंड्रोम का उपचार
भावनात्मक जलन की प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली समस्याएँ किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य, दूसरों के साथ उसके संबंधों और उसके काम को खतरे में डालती हैं। और इसे शक्ति संतुलन बहाल करके, प्रियजनों से समर्थन पाकर और निश्चित रूप से, अपने और अपनी मनो-भावनात्मक स्थिति पर ध्यान देकर ठीक किया जाना चाहिए।
सबसे पहले, "रुको", शांत हो जाओ और अपने जीवन, अपनी भावनाओं, व्यवहार पर पुनर्विचार करें। शायद वह नियमित काम छोड़ दें जिससे संतुष्टि, खुशी या उत्पादकता नहीं मिलती। या अपना निवास स्थान बदलें ताकि नए कार्य व्यक्ति को पिछले अनुभवों से विचलित कर दें।
यदि यह संभव नहीं है, तो आपको गंभीर समस्याओं को सक्रिय रूप से हल करने की आवश्यकता है। कार्यस्थल पर सक्रिय और दृढ़ रहें, अधिमानतः तनावपूर्ण स्थितियों से बचें। अपनी आवश्यकताओं को व्यक्त करने में अधिक साहसी बनें। अपने वरिष्ठों को वह काम करने से मना कर दें जो नौकरी के विवरण में नहीं है, और जो वे उन्हें सौंपते हैं, यह जानते हुए कि व्यक्ति कमजोरी दिखाकर मना नहीं कर पाएगा।
यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो आपको निश्चित रूप से काम से छुट्टी ले लेनी चाहिए। छुट्टी पर जाएँ या अवैतनिक दिन लें। काम पर सहकर्मियों के फोन कॉल का जवाब दिए बिना काम से पूरी तरह छुट्टी लें।
कम से कम थोड़े समय के लिए शारीरिक व्यायाम अवश्य करें, पूल, मालिश कक्ष में जाएँ, मजबूत बनाने वाले व्यायाम करें और अपने विचारों को क्रम में रखें।
रोकथाम
बर्नआउट सिंड्रोम से बचने के लिए, आपको कुछ नियमों का पालन करने की आवश्यकता है: समय पर बिस्तर पर जाएं, पर्याप्त नींद लें, अपने लिए व्यवहार्य कार्य निर्धारित करें, सहकर्मियों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध बनाए रखें, केवल सकारात्मक चर्चाएँ सुनें। एक कठिन दिन के बाद अनिवार्य आराम, अधिमानतः प्रकृति में, कोई पसंदीदा गतिविधि या शौक होना। ताजी हवा और अच्छा मूडकिसी भी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति पर हमेशा सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
बर्नआउट की रोकथाम के लिए ऑटो-ट्रेनिंग, आत्म-सम्मोहन और सकारात्मक दृष्टिकोण का भी कोई छोटा महत्व नहीं है। सुबह में, आप अपना पसंदीदा संगीत चालू कर सकते हैं, कुछ ऐसा पढ़ सकते हैं जो आपका उत्साह बढ़ा दे। स्वस्थ और पसंदीदा खाद्य पदार्थ खाएं जिनमें ऊर्जा बढ़े।
आपको किसी के नेतृत्व का अनुसरण करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन "नहीं" कहना सीखने का प्रयास करें कठिन स्थितियां, अपने आप को अत्यधिक परिश्रम न करने का प्रयास करें। आपको अपना फ़ोन, कंप्यूटर या टीवी बंद करके अपने लिए ब्रेक लेना भी सीखना चाहिए।
सलाह दी जाती है कि बीते दिन का विश्लेषण करें और उसमें जितना संभव हो उतने सकारात्मक क्षण खोजें। 
