अरबों की रिश्वत. सरकारी खरीद में कैसे बनती है किस्मत?

अपने काम में रिश्वतखोरी से निपटने पर मुख्य जोर देना जरूरी है। आख़िरकार, हर कोई जानता है कि किकबैक, जिसे कानूनी भाषा में "रिश्वत" या व्यावसायिक रिश्वतखोरी कहा जाता है, किसी भी व्यवसाय के विकास में बाधा है। इसके अलावा, इन "गंदे कामों" में शामिल लोग खुद को और दूसरों को आपराधिक मुकदमे के दायरे में लाते हैं।

रिश्वत हर चीज़ के लिए ली जाती है, काम के संगठन से लेकर अपने कर्तव्यों के कर्तव्यनिष्ठापूर्वक पालन तक। अनुमोदन और परमिट की श्रृंखला में लगभग हर क्लर्क आपके खर्च पर लाभ कमाने की कोशिश कर रहा है।

यदि हम उद्यमों और सेवा क्षेत्र के बारे में बात करते हैं, तो रिश्वत एकमुश्त या नियमित हो सकती है:

• -बाजार प्रवेश शुल्क;
• -वस्तुओं और सेवाओं की आपूर्ति की स्थितियों में सुधार के लिए भुगतान;
• -आपकी कंपनी को निविदाओं में शामिल करने, प्रतियोगिताओं के लिए आवेदन जमा करने आदि के लिए शुल्क;
• -सही लोगों के साथ बैठकें आयोजित करने का शुल्क;
• - अतरल वस्तुओं की खरीद के लिए भुगतान;
• -दायित्वों और अनुबंधों के समय पर अनुपालन के लिए भुगतान।

विकसित विभिन्न तरीकेकिकबैक ऑफर:

1. "छूट" - यह किकबैक छूट के रूप में दिया जाता है कुल राशिलेन-देन.
2. "अधिभार" - खरीदार मूल्य मूल्य के ऊपर प्रीमियम मांगता है, और फिर इसे किकबैक के रूप में प्राप्त करता है।

"पेशेवर" खरीदार पहले खरीद मूल्य कम करने का प्रबंधन करते हैं, और फिर मूल्य सूची के ऊपर एक प्रीमियम जोड़ते हैं, इस प्रकार "एक के लिए दो" प्राप्त करते हैं। इस कार्रवाई से प्राप्त पूरा अंतर खरीदार की जेब में चला जाता है। डील को आगे बढ़ाने के लिए हर चीज पर चर्चा की गई है.' आगे की कार्रवाई. यह किकबैक राशि या हाथ में प्राप्त प्रतिशत, धन प्राप्त करने का समय, हस्तांतरण योजनाओं की गणना है।

कंपनी की अपनी सुरक्षा सेवा हमेशा धोखेबाजों की पहचान करने में सक्षम नहीं होती है; चोरों को रंगे हाथों ट्रैक करना और पकड़ना बहुत मुश्किल होता है। ऐसे मामले में एक अनुभवी प्रबंधक को तुरंत "चाल" पर संदेह होगा। एक संकेत या एक "दिलचस्प" प्रस्ताव सुनने के बाद, वह कई उद्देश्यों से निर्देशित होकर बातचीत को कार्यस्थल से दूर ले जाने की कोशिश करेगा:

- कार्यालय और कार्यस्थल को कैमरे और वायरटैपिंग से सुसज्जित किया जा सकता है;
— बातचीत में गवाह हो सकते हैं या काम के मुद्दों के कारण बातचीत बाधित हो सकती है;
- कार्यस्थल का मनोवैज्ञानिक प्रभाव.

कर्मचारी बातचीत को एक अनौपचारिक सेटिंग में बदलने की कोशिश करता है, उदाहरण के लिए, वार्ताकार को "धूम्रपान कक्ष" या उद्यम (कैफे, रेस्तरां) के बाहर ले जाता है, जहां इस मुद्दे को "हितों" के आधार पर हल किया जाएगा। प्रबंधक स्व.

हमारे संगठन का कार्य, ऐसे लेनदेन में भाग लेते समय, उद्यम के इच्छुक पक्षों, कर्मचारियों की पहचान करना है, जिनके हित एक समझौते का समापन करते समय व्यक्तिगत लाभ का पीछा करते हैं और दर्ज की गई जानकारी को आपके उद्यम के प्रबंधन में स्थानांतरित करना है।

हमारा लाभ यह है कि शुरू से अंत तक बातचीत के सभी चरण हमारे कर्मचारियों की उपस्थिति में होंगे। इस मामले में, हमारे वार्ताकार व्यक्तिगत रूप से अपने लिए कोई लाभ नहीं उठाते हैं, बल्कि संविदात्मक दायित्वों के ढांचे के भीतर लेनदेन करते हैं, साथ ही साथ भावी साझेदार के "अच्छे विश्वास" के बारे में जानकारी भी प्राप्त करते हैं। बातचीत के नतीजे ग्राहक को ऑडियो रिकॉर्डिंग के रूप में प्रदान किए जाते हैं।

लेखक: स्वेतलाना रागिमोवा, पावेल मोरोज़

रिश्वत के बारे में ज़ोर से बात करना प्रथा नहीं है, लेकिन हर कोई उनके बारे में जानता है। अधिकांश व्यवसायी नियमित रूप से परोक्ष रिश्वत के इस रूप का सामना करते हैं। कुछ उद्यमियों ने लंबे समय से वास्तविकता को स्वीकार कर लिया है और मानते हैं कि रूस में रिश्वत के बिना व्यापार अकल्पनीय है। अन्य लोग इस प्रथा को अपनी कंपनियों के लिए हानिकारक मानते हैं और इसे मिटाने के उपाय खोज रहे हैं।

यदि आप सीधे पूछते हैं कि क्या आपने रिश्वत का भुगतान किया है, तो आप लगभग हमेशा एक दृढ़ "नहीं" सुनेंगे। केवल कुछ ही स्वीकार करते हैं कि उन्होंने इसे ग्राहक के साथ साझा किया। सर्वेक्षण में शीर्ष प्रबंधकों के उत्तरों का सामान्य अर्थ इस तथ्य पर आधारित है कि "मैं नहीं देता, लेकिन अन्य लोग भुगतान करते हैं।" लेकिन वास्तव में, यह प्रथा फल-फूल रही है: पिछले साल एक दुखद रिकॉर्ड स्थापित किया गया था - आईटी बाजार में किकबैक का प्रतिशत अनुबंध राशि के रिकॉर्ड 40% तक पहुंच गया। व्यापारिक समुदाय उन लोगों के बीच विभाजित है जो किकबैक को एक अपरिहार्य बुराई मानते हैं, जिसे स्वीकार करना लड़ने की तुलना में आसान है, और जो ईमानदारी बनाए रखते हैं, कम से कम शब्दों में।

दर्द निवारक

"कुछ क्षेत्रों में - यह आईटी पर भी लागू होता है - ऐसे मानक और पारंपरिक प्रक्रियाएं हैं जो आदर्श के रूप में रोलबैक का संकेत देती हैं, यदि आप इनकार करते हैं, तो वे आमतौर पर बहुत आश्चर्यचकित होते हैं," मेकेल में आईटी के उपाध्यक्ष अलेक्जेंडर मोस्कविन ने अफसोस जताया मनोरंजन "हम इस भ्रम में हैं कि किसी दिन वे रूस में चोरी करना बंद कर देंगे। हम केवल नुकसान को न्यूनतम तक ही कम कर सकते हैं।" उन्हें विश्वास है कि ईमानदारी से खरीदे गए "गलत उपकरण" लाएंगे अधिक नुकसानसही से, लेकिन रोलबैक के माध्यम से खरीदा गया।

एक अज्ञात "समुदाय की आवाज़" यह भी नोट करती है कि "वे भुगतान करते हैं, और भुगतान करना जारी रखेंगे। एक रोलबैक 8 बिट्स के बराबर एक बाइट की तरह है। यदि प्रोजेक्ट को "रोलबैक के खिलाफ सुरक्षा" में विशेषज्ञों द्वारा जांचा जाता है, तो इसका मतलब केवल यही है एक बात - उनका भी हिस्सा है।” उनका मानना ​​है कि खरीदे गए किसी भी कंप्यूटर और प्रिंटर के परीक्षण से पता चलेगा कि बिल "जैसा होना चाहिए वैसा ही तैयार किया गया है।" "हां, हार्डवेयर की कीमत औसत होगी, और हर कोई खुश होगा। लेकिन सॉफ़्टवेयरवे पैसा कमाएंगे. यदि सॉफ्ट विंडोज़ नहीं है, लेकिन "होम-लिखित" है, तो आप मूल्य सूची में आधिकारिक मूल्य से 50% "वापस रोल" कर सकते हैं। यदि केवल उन्होंने इसे खरीदा। कीमत की जांच करना असंभव है, उत्पाद असली है,'' हमारे वार्ताकार बताते हैं।

इम्पैक्ट-सॉफ्ट कंपनी के वाणिज्यिक निदेशक अनातोली स्टेपांस्की आईटी बाजार में किकबैक को आदर्श नहीं मानते हैं। उनका दावा है कि अपने व्यवसाय के 14 वर्षों में उन्हें केवल एक बार इस तरह की प्रथा का सामना करना पड़ा है। अनुबंध का समापन करते समय, राज्य ग्राहक के प्रतिनिधि ने कंपनी को यह तथ्य प्रस्तुत किया कि उसे राशि का एक हिस्सा दूसरे खाते में प्राप्त होना चाहिए। "हमारे द्वारा क्रियान्वित की गई सभी 200 परियोजनाओं में से, यह एकमात्र मामला था। हम मुख्य रूप से निजी कंपनियों के साथ काम करते हैं और उनके मालिकों के साथ सीधे संवाद करना पसंद करते हैं, इसलिए रिश्वत का मुद्दा ही नहीं उठता। मालिक छूट मांग सकता है, जो हम, निश्चित रूप से, देते हैं", स्टेपांस्की कहते हैं। उनके गहरे विश्वास में, किकबैक की प्रथा शातिर है: "यदि आप एक बार ऐसा करते हैं, तो आप जीवन भर निर्भर रहेंगे।" इसके अलावा, उनकी राय में, इससे अतिरिक्त समस्याएं पैदा होंगी, क्योंकि व्यवसाय मालिकों को रोलबैक परियोजना को बढ़ावा देने वाले अपने ही कर्मचारियों से छोटी-मोटी जबरन वसूली का सामना करना पड़ सकता है।

Svyaznoy समूह की कंपनियों के आईटी विभाग के प्रमुख एवगेनी सिज़ोव का मानना ​​​​है कि सबसे महत्वपूर्ण बात मुख्य ग्राहक को खरीद प्रक्रिया से हटाना है। फिर उपकरण बाज़ारों पर शोध करें और औसत बाज़ार मूल्य निर्धारित करें। और अंत में, स्वतंत्र विशेषज्ञों द्वारा संकलित सूची से प्रतिभागियों का चयन करते हुए, एक पूरी तरह से खुली निविदा की घोषणा करें। सिज़ोव स्पष्ट करते हैं कि बाजार औसत से मूल्य विचलन के लिए लेनदेन का अध्ययन सबसे अधिक खुलासा करता है: “जहां ऐसे विचलन होते हैं, एक नियम के रूप में, एक रोलबैक होता है, इसके अलावा, हम विक्रेता और खरीदार के बीच एक स्थापित संबंध के बारे में बात कर रहे हैं। ” साथ ही, उनकी राय में, किसी विशिष्ट कर्मचारी को बेईमानी का दोषी ठहराने का प्रयास नहीं करना चाहिए। चूंकि विक्रेता और खरीदार के बीच मिलीभगत के तथ्य को साबित करना लगभग असंभव है। "हम केवल अविश्वास के बारे में बात कर सकते हैं। मैं निश्चित रूप से जानता था कि एक विशेष कर्मचारी को रिश्वत मिली थी, लेकिन इस मामले पर कोई सबूत नहीं था, हालांकि, व्यक्तिगत अनुभव से मैं कह सकता हूं कि हाल ही में एक बैठक हुई थी जिसमें उन्होंने मुझे पेशकश करने की कोशिश की थी एक किकबैक। लेकिन मैंने प्रदान की गई सेवाओं पर छूट प्राप्त करना पसंद किया," सिज़ोव ने समझाया। वह कहते हैं कि आईटी उपकरणों और सेवाओं के लिए बाजार की गिरती लाभप्रदता के साथ-साथ वेतन में वृद्धि के संदर्भ में, यह गंभीरता से विचार करने योग्य है कि क्या अल्पकालिक लाभ के लिए किकबैक योजनाओं में शामिल होकर अपने भविष्य को जोखिम में डालना चाहिए।

बदले में, एसपीबी सीआईओ क्लब के अध्यक्ष मैक्सिम बेलौसोव का मानना ​​​​है कि किकबैक से बचाव करना असंभव है, क्योंकि आईटी कंपनियों के लगभग सभी वाणिज्यिक विभागों का काम इसी पर आधारित है। "मैं यह नोट करना चाहूंगा कि रूस में रिश्वतखोरी पूरे देश के लिए एक पीड़ा है," बेलौसोव कहते हैं, दुख के बिना नहीं। लेकिन, उनकी राय में, यह सुनिश्चित करना संभव है कि कंपनियां न तो पैसा खोएं और न ही परिणामी उत्पाद की गुणवत्ता। एक शीर्ष प्रबंधक को धोखाधड़ी में किसी को पकड़ने का लक्ष्य निर्धारित नहीं करना चाहिए: लेनदेन पैटर्न अधिक से अधिक जटिल होते जा रहे हैं, और एक भ्रष्ट अधीनस्थ को रंगे हाथों पकड़ना अधिक कठिन होता जा रहा है। आईटी सेवाएँ प्रदान करने के व्यावसायिक कार्य को पर्याप्त रूप से पूरा करना कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। बेलौसोव का एंटी-किकबैक कोड बहुत संक्षिप्त है, इसमें केवल तीन बिंदु शामिल हैं: "सबसे पहले, मुझे परवाह नहीं है कि कोई कर्मचारी किकबैक लेता है या नहीं, मुख्य बात यह है कि मेरी कंपनी को एक उत्पाद या सेवा प्राप्त होती है आवश्यक गुणवत्ताऔर उचित लागत. मेरे लिए यह बाज़ार कीमतों के स्तर पर है। दूसरे, किसी उत्पाद या सेवा की लागत अधिक हो सकती है, लेकिन मुझे यह समझना चाहिए कि कंपनी को कुछ अतिरिक्त या विशिष्ट प्राप्त होता है। उदाहरण के लिए, स्थगित भुगतान, डिलीवरी समय में कमी, या एक संदेश कि अनुबंध के तहत "ग्रे" उपकरण की आपूर्ति की जा रही है। और तीसरा, प्रत्येक कर्मचारी को काम पर रखते समय चेतावनी दी जानी चाहिए कि यदि वह वित्तीय अनुशासन का उल्लंघन करते हुए पकड़ा गया, तो उसे एक दिन के भीतर निकाल दिया जाएगा।

बेलौसोव का मानना ​​​​है कि आईटी सेवा के प्रमुख या खरीद के लिए जिम्मेदार कर्मचारी के साथ अनुबंध में वित्तीय अनुशासन और इसके उल्लंघन के लिए बर्खास्तगी तक के उपायों का रिकॉर्ड होना चाहिए। "दुर्भाग्य से, अब किकबैक योजनाएँ इतनी छिपी हुई हैं कि विशेष भी नहीं सरकारी निकायवे उन्हें "प्रचार" नहीं कर सकते, उनके अस्तित्व को साबित करना तो दूर की बात है, उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि जोखिमों को कम करने के लिए, खरीद के लिए जिम्मेदार कर्मचारी या आईटी सेवा के प्रमुख का वेतन "इसके बाजार मूल्य से थोड़ा अधिक" होना चाहिए। , बेलौसोव का मानना ​​है, वे आप अतिरिक्त आय के लिए अपनी नौकरी को जोखिम में नहीं डालना चाहते।

"मैंने व्यक्तिगत रूप से कई बार किकबैक प्रेमियों को पकड़ा है। यदि कोई व्यक्ति सावधानी से ऐसा करता है, तो उसे पकड़ना लगभग असंभव है। यह तब किया जा सकता है जब कर्मचारी पहले से ही आराम कर रहा हो और "अंदर घुसना" शुरू कर दे चालान में अवास्तविक कीमतों, प्रतिकूल परिस्थितियों आदि पर ध्यान दें। एक नियम के रूप में, कंपनियां कानूनी मामले शुरू नहीं करती हैं, ऐसे मामलों का विज्ञापन नहीं करती हैं, बल्कि आंतरिक सुरक्षा सेवा की मदद से उन्हें स्वयं सुलझाना पसंद करती हैं,'' उपराष्ट्रपति ने कहा मेकेल में आईटी के लिए। अलेक्जेंडर मोस्कविन के अनुसार, भौगोलिक रूप से वितरित संरचना वाली कंपनियों में किकबैक पर घाटे को कम करने के तरीकों में से एक उपकरण की केंद्रीकृत खरीद हो सकती है: "जैसा कि अनुभव से पता चलता है, इससे लागत 5-10% कम हो जाती है।" हम मान सकते हैं कि खरीदारी की बढ़ी हुई मात्रा के कारण बचत हासिल की गई है। लेकिन, मोस्कविन की राय में, यह ज्यादातर किकबैक में कमी के कारण है। यह विधि चोरी को ख़त्म नहीं करती, बल्कि उद्यम के लिए जोखिम को कम करती है।

मैक्सिम बेलौसोव का मानना ​​है कि आईटी बाजार की निरंतर निगरानी से रोलबैक जोखिमों को कम किया जा सकता है। उनकी राय में, इस अध्ययन की आवृत्ति वर्ष में कम से कम एक बार होनी चाहिए यदि कोई स्थायी आपूर्तिकर्ता है, या यदि कई हैं तो अधिक बार होना चाहिए। महंगी खरीदारी करते समय भी निगरानी की आवश्यकता होती है (कई कंपनियों में इसमें $5,000 - $10,000 की लागत वाली खरीदारी शामिल होती है)। निगरानी परिणामों की तुलना पिछले जारी चालान से की जानी चाहिए, जिससे आपूर्तिकर्ता के काम की शुद्धता के बारे में निष्कर्ष निकाला जा सकेगा। “मैं यह नोट करना चाहूंगा कि यह आपूर्तिकर्ता है, आईटी सेवा नहीं! ज्यादातर मामलों में, समस्या किकबैक की राशि में नहीं है, जो खरीद मूल्य को बाजार मूल्य से ऊपर उठाती है, बल्कि आपूर्तिकर्ता के मूल्य निर्धारण में भी है! और/या आईटी सेवा कर्मचारियों द्वारा इस मुद्दे को खराब ढंग से संभालना,'' - एसपीबी सीआईओ क्लब के अध्यक्ष ने संक्षेप में बताया।

आंख मूंदकर भरोसा न करें

निविदाएं आयोजित करने की औपचारिक प्रक्रियाओं को संघीय कानून के मानदंडों द्वारा स्पष्ट रूप से विनियमित किया जाता है जो सरकारी ग्राहकों के लिए अनिवार्य हैं, और कॉर्पोरेट कोड द्वारा जो सभी बड़ी कंपनियों पर लागू होते हैं। इसलिए, आईसीटी-कंसल्ट सीजेएससी के प्रबंधन परामर्श विभाग के एक प्रमुख विशेषज्ञ व्लादिस्लाव सोरोकिन के अनुसार, किकबैक से बचाने का पहला और सबसे महत्वपूर्ण तरीका, निविदा दस्तावेज में कार्य का स्पष्ट और विस्तृत विवरण है। “मैं एक अनुभवी सलाहकार से निविदा दस्तावेज के विकास का आदेश देने की सलाह देता हूं, कम से कम इसका तकनीकी हिस्सा, सिद्धांत रूप में, उस स्थिति को बाहर करना तर्कसंगत होगा जिसमें तकनीकी विशिष्टताओं का डेवलपर सिस्टम डिजाइनर बन जाता है ऐसा मत सोचो कि इस सिफारिश को पूर्ण बनाया जाना चाहिए - अगर ग्राहक को तरीका पसंद आया और कौन सी तकनीकी विशिष्टताओं को विकसित किया गया, तो इस डेवलपर को डिज़ाइन प्रतियोगिता में भाग लेने की अनुमति क्यों न दें,'' व्लादिस्लाव सोरोकिन कहते हैं। प्राप्त प्रतिस्पर्धी आवेदनों के मूल्यांकन के लिए एक सुविचारित पद्धति - दूसरा महत्वपूर्ण बिंदु. आईसीटी कंसल्टिंग के एक प्रतिनिधि का कहना है कि सेवाएं बेचने के चरण में, आईटी सलाहकार आमतौर पर परियोजना के कार्यान्वयन की तुलना में अधिक सक्रिय व्यवहार करते हैं। इसलिए, आईपी के डिजाइन और कार्यान्वयन के लिए एक समझौते के समापन पर निर्णय तैयार करते समय, प्रतिस्पर्धी की गतिविधियों के उन पहलुओं पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए जो बिक्री प्रक्रिया से संबंधित नहीं हैं, लेकिन बाद में सामने आएंगे। काम की शुरुआत. “अन्य सभी चीजें समान होने पर, मैं उन आईटी सलाहकारों को प्राथमिकता देने की सलाह देता हूं जो लंबे समय से उद्योग में हैं और जिनके बारे में आप अपने पिछले ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं यदि आपको व्यवसाय में किसी सलाहकार की स्पष्ट सकारात्मक समीक्षा नहीं मिल पाती है पर्यावरण, उसके साथ व्यवहार न करना ही बेहतर है," - सोरोकिन का मानना ​​है।

"किसी भी निविदा की सफलता," आईएसजी में एकीकृत एकीकरण के प्रमुख एंड्री अरनोविच सहमत हैं, "उच्च गुणवत्ता वाले विकास में निहित है तकनीकी आवश्यकताएंऔर तकनीकी निर्देश. इन दस्तावेज़ों को जितना बेहतर ढंग से विकसित किया जाएगा, प्रतिभागियों के प्रस्ताव उतने ही अधिक समझने योग्य होंगे।" अस्पष्ट और पर सामान्य मुद्देअस्पष्ट एवं सामान्य उत्तर प्राप्त होंगे। वर्तमान में, बड़ी संख्या में उद्यम और संगठन आउटसोर्सिंग कंपनियों की सेवाओं का सहारा ले रहे हैं, जो ग्राहक के निर्देश पर, निविदा के लिए दस्तावेजों का आवश्यक पैकेज तैयार करते हैं, प्रतिभागियों की प्रारंभिक सूची बनाते हैं, प्रस्तावों के मूल्यांकन के लिए एक प्रणाली विकसित करते हैं और यदि आवश्यक हो तो एक प्रतियोगिता आयोजित करें। “किसी भी निविदा का संचालन करने के लिए, औपचारिक मानदंडों के अनुसार प्रस्तावों के मूल्यांकन के लिए एक स्पष्ट, पारदर्शी प्रणाली का होना महत्वपूर्ण है। मूल्यांकन प्रणाली और मानदंडों का सेट जितना अधिक विस्तृत होगा, निविदा के परिणामों का मूल्यांकन करना और बनाना उतना ही आसान होगा सही निर्णय,'' एंड्री अरनोविच कहते हैं। उनकी राय में, निविदा प्रतिभागियों की क्षमताओं और अनुभव का अंदाजा लगाना महत्वपूर्ण है। वह प्रतिस्पर्धियों की पहचान और मूल्यांकन करने के लिए पायलट परियोजनाओं को सबसे प्रभावी दृष्टिकोण मानते हैं, जो विशिष्ट ग्राहक समस्याओं को हल करने के लिए प्रतिस्पर्धा प्रतिभागियों की क्षमता का आकलन करने के साथ-साथ प्राप्त परिणामों की निष्पक्ष तुलना करने की अनुमति देता है।

इम्पैक्ट-सॉफ्ट के अनातोली स्टेपांस्की का तर्क है, "निविदा आयोजित करने के लिए पेशेवर "स्वतंत्र सलाहकारों" पर आंख मूंदकर भरोसा न करें। मेरे व्यवहार में, ऐसे मामले सामने आए हैं जब "स्वतंत्र सलाहकारों" ने कोशिश की कई निविदाकारों के साथ तुरंत कमीशन पर सहमत होना।" बहुत लंबी चेकलिस्ट के आधार पर ऑफ़र की तुलना करते हुए, वह कहते हैं, आपको भरोसा नहीं करना चाहिए। वह याद करते हैं कि इनमें से एक "स्वतंत्र सलाहकार" कंपनी ने 500 से अधिक प्रश्नों के साथ प्रश्नावली भेजी थीं। "उनके उत्तर - "हां" या "नहीं" - व्यावहारिक रूप से कोई जानकारी नहीं देते हैं, लेकिन वे किसी को जोरदार गतिविधि का अनुकरण करने और "स्वतंत्र सलाहकार" के लिए फायदेमंद किसी भी निर्णय को बढ़ावा देने की अनुमति देते हैं," स्टेपांस्की आश्वस्त हैं। प्रस्तावों पर विचार करते समय, उन कंपनियों के दौरे पर जाने के लिए समय निकालें जहां आपूर्तिकर्ता पहले से ही आपके जैसी परियोजनाएं चला चुका है। एक गंभीर आपूर्तिकर्ता आपको ऐसी बैठकें आयोजित करने और संपर्क जानकारी प्रदान करने में हमेशा मदद करेगा।

मूल्य प्रस्ताव का विश्लेषण करते समय सावधान रहें। स्टेपांस्की चेतावनी देते हैं कि कई आपूर्तिकर्ता इस तरह से अनुबंध बनाते हैं कि इससे कम कीमत का आभास होता है। लेकिन काम शुरू होने के बाद हो सकता है कि प्रोजेक्ट का बजट दोगुना करना पड़े। आपूर्तिकर्ता के अन्य ग्राहकों के साथ ऐसे बिंदुओं पर बात करना उचित है। और बाजार में आपूर्तिकर्ता की प्रतिष्ठा और कार्य की अवधि पर भी ध्यान दें। एक गंभीर कंपनी के लिए, आपके प्रोजेक्ट की विफलता के परिणामस्वरूप दंड की तुलना में कहीं अधिक प्रतिष्ठा संबंधी समस्याएं होंगी। वह परियोजना को सफलतापूर्वक पूरा करने का प्रयास करेगी, और यह मुख्य रूप से आपके लिए फायदेमंद है। मैक्सिम बेलौसोव सलाह देते हैं कि यह सलाह दी जाती है कि कंपनी के पास उन आपूर्तिकर्ताओं का एक संकीर्ण दायरा है जिन्होंने निविदा पारित कर दी है और वस्तुओं और सेवाओं की आपूर्ति के लिए एक रणनीतिक समझौता किया है। इसके अलावा, निर्णय कंपनी प्रबंधन के स्तर पर वित्तीय सेवा और सुरक्षा सेवा की सहायता (ऑडिट) से किया जाना चाहिए, यदि कोई हो। साथ ही, एसपीबी सीआईओ क्लब के अध्यक्ष का कहना है कि बाद की डिलीवरी में कीमत में कोई भी बदलाव लिखित रूप में दर्ज किया जाना चाहिए और प्रबंधन द्वारा व्यक्तिगत रूप से सहमति व्यक्त की जानी चाहिए।

हर छह महीने में एक बार, आईटी बाजार के तेजी से विकास को देखते हुए, वस्तुओं और सेवाओं की आपूर्ति के लिए मिनी-प्रतियोगिताएं आयोजित करना आवश्यक है। इस प्रकार, मौजूदा आपूर्तिकर्ता ग्राहक को बनाए रखने के लिए छूट और अन्य बोनस दे सकते हैं। इस प्रकार, बेलौसोव आश्वस्त हैं, कंपनियों को ऐसी स्थिति में डाल दिया गया है जहां उनके पास रिश्वत के लिए पैसे नहीं बचे हैं।

अलेक्जेंडर मोस्कविन इस बात से सहमत हैं कि रिश्वतखोरी से निपटने के लिए संपूर्ण खरीद प्रक्रिया की पारदर्शिता सबसे महत्वपूर्ण शर्त है। ऐसी सटीक प्रक्रियाएं होनी चाहिए जो स्पष्ट रूप से बताएं कि किसने और कब क्या निर्णय लिया। इसके अलावा, उनके अनुसार, पूरी प्रक्रिया का इतिहास संरक्षित किया जाना चाहिए। तभी लोग पकड़े जाने के डर से रुकेंगे. इसके लिए बहुत सारे तकनीकी उपकरण हैं, लेकिन उनकी राय में, यह रामबाण नहीं है। "यह महत्वपूर्ण है कि निर्णय पर एक जिम्मेदार व्यक्ति द्वारा हस्ताक्षर किए जाएं। प्रतिस्पर्धा आयोग, एक नियम के रूप में, जिम्मेदारी फैलाने का एक तरीका है, तो किसी को भी व्यक्तिगत रूप से दोषी नहीं ठहराया जा सकता है। लेकिन रूसी कंपनियां हमेशा दोषी होती हैं।" "राजशाही", एक सख्त पदानुक्रम के साथ, इसीलिए अंतिम निर्णयकेवल एक ही व्यक्ति स्वीकार करता है,'' मोस्कविन ने संक्षेप में कहा।

उपचार के अपरंपरागत तरीके

रिश्वतखोरी से निपटने में पश्चिमी कंपनियों का अनुभव अलग है। वहां, आईटी उपकरणों की खरीद अक्सर विशेष रूप से बनाए गए कॉर्पोरेट खरीद विभागों द्वारा नियंत्रित की जाती है, जिन्हें कंपनी की सुरक्षा सेवा द्वारा नियंत्रित किया जाता है। एक नियम के रूप में, जो लोग प्रबंधन के विश्वास का आनंद लेते हैं उन्हें वहां चुना जाता है। लेकिन इतने सख्त नियंत्रण के साथ भी, आईटी सेवा केवल ऑर्डर दे सकती है, दूसरे शब्दों में, किसी विशेष विक्रेता की सिफारिश कर सकती है, क्योंकि वह उपकरण आपूर्तिकर्ता चुनने के अधिकार से वंचित है।

लेकिन अलेक्जेंडर मोस्कविन रूस में ऐसे नियमों की प्रभावशीलता में विश्वास नहीं करते हैं, उन्होंने सवाल पूछा: "किसी कारण से, कुछ कंपनियों में, हर किसी के पीछे एक मशीन गन होती है, और वे अभी भी चोरी करते हैं और दूसरों में, एक कमजोर है।" सुरक्षा व्यवस्था, लेकिन रिश्वत के बारे में कोई बात नहीं करता।" वह उत्तर देते हैं, चाहे यह कितना भी साधारण क्यों न हो, यह कंपनी के माहौल पर निर्भर करता है। “ऐसा होता है कि लोग कंपनी के लाभ के लिए अपने कार्यों में अर्थ नहीं देखते हैं, उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति लंबे समय तक इस बारे में बात कर सकता है कि एक निश्चित निर्णय पूरे व्यवसाय के लिए कितना अच्छा है, लेकिन किसी को इसकी आवश्यकता नहीं है लोगों का रवैया बहुत ही हतोत्साहित करने वाला है। ऐसे मामले सामने आए हैं जब... प्रबंधन के ऐसे बहरेपन के लिए, कर्मचारी ने रिश्वत लेना शुरू कर दिया और अगर कंपनी के पास वास्तव में एक सामान्य उद्देश्य के लिए एक टीम है, तो उनके पास ऐसा भी नहीं होगा विचार।" जब कर्मचारियों को उनके महत्व और उपयोगिता को समझाया जाता है, तो मोस्कविन को यकीन है, तब एक और प्रेरणा पैदा होती है, पूरी तरह से भौतिक नहीं।

बिजनेसमैन पत्रिका की सामग्री के आधार पर -

क्या आपको लगता है कि आपकी खरीदारी लंबे समय से बाजार कीमतों पर नहीं की गई है, और बिक्री केवल कुछ बड़े ग्राहकों को की जाती है जो संदिग्ध रूप से व्यापक हैं, जबकि "उनके" संस्करणों के लिए धन्यवाद, उन्हें अधिकतम संभव छूट प्राप्त होती है? - सबसे अधिक संभावना है, आपने अपने उद्यम में "किकबैक" की अभिव्यक्ति का सामना किया है...

सेनाओं के शस्त्रागार में रिकॉइललेस राइफलों के आगमन ने उन्हें और अधिक गतिशील बना दिया, और यह गतिशीलता ही थी जो उनमें से एक बन गई महत्वपूर्ण कारकपिछली सदी के सैन्य अभियानों की सफलता. व्यवसाय की तुलना अक्सर सैन्य अभियानों से की जाती है, और जैसा कि आंकड़े और कई सफल उद्यमियों के अनुभव से पता चलता है: एक रिकॉइललेस व्यवसाय किकबैक योजनाओं का उपयोग करने वाली फर्मों की तुलना में दक्षता में कमतर नहीं है, और अक्सर उनसे आगे निकल जाता है। हम जैसे संकेतकों की तुलना करने के बारे में बात कर रहे हैं सकल आयप्रति कंपनी कर्मचारी और वर्ष भर में व्यवसाय वृद्धि।

यह कंपनी के लिए बुरा क्यों है?

रूसी व्यवसाय को यह समझाने की कोई आवश्यकता नहीं है कि "किकबैक" क्या है। हालाँकि, इस समस्या को राष्ट्रीय नहीं माना जाना चाहिए। अंतरराष्ट्रीय आंकड़ों के मुताबिक, इस मामले में रूस विश्व औसत के करीब बना हुआ है। लेकिन अभी भी एक महत्वपूर्ण अंतर है: पूरी दुनिया में, यह मुख्य रूप से राज्य और निकट-राज्य "गैर-लाभकारी" संगठन हैं जो रिश्वत के खिलाफ लड़ते हैं। रूसी उद्यमी स्वयं अपने व्यवसाय को पुनरावृत्ति रहित घोषित करते हैं और चुने हुए सिद्धांत का सख्ती से पालन करते हैं। इस प्रकार, रूस में, किकबैक की अस्वीकृति मुख्य रूप से नीचे से आती है, हालांकि हमारा राज्य भी इस संबंध में बहुत कुछ करता है, जिससे काले धन को "नकद" करना अधिक कठिन हो जाता है, और इसलिए किकबैक जटिल हो जाता है - आखिरकार, यह केवल हो सकता है "काले और सफेद" में दिया गया: लेखांकन के अनुसार, ऐसी वस्तुएं पास नहीं होती हैं, और आमतौर पर कोई प्राथमिक दस्तावेज़ नहीं होते हैं।

अक्सर हमारे उद्यमी, जो "नो किकबैक" के सिद्धांत का प्रचार करते हैं, मामले के नैतिक पक्ष से प्रेरित होते हैं: वे पूरी तरह से "सफेद", ईमानदार व्यवसाय का निर्माण करते हैं, जिसमें कोई भी किकबैक योजना फिट नहीं बैठती है। लेकिन कुछ व्यवसायी पूरी तरह से व्यावहारिक कारणों से किकबैक योजनाओं का उपयोग करने से इनकार करते हैं। यह पता चला है कि, आंकड़ों के अनुसार, रूस में ईमानदार व्यवसाय तेजी से विकसित होता है और "रिश्तों" पर बने व्यवसाय की तुलना में अधिक कुशलता से काम करता है। हां, दूसरा विकल्प कभी-कभी त्वरित शुरुआत देता है, लेकिन थोड़ी देर बाद तुलनात्मक उद्यमों के विकास की वार्षिक दर की तुलना में यह अंतर गायब हो जाता है। ऐसा कैसे होता है कि जो कंपनियाँ बाज़ार और गैर-बाज़ार दोनों प्रतिस्पर्धी उपकरणों का उपयोग कर सकती हैं, वे उन लोगों के पीछे रह जाती हैं जो जानबूझकर अपने शस्त्रागार को केवल बाज़ार क्षेत्र तक सीमित रखते हैं और अपने व्यवहार से किकबैक को पूरी तरह से बाहर कर देते हैं? – इसके चार मुख्य कारक हैं.

1. किसी भी उद्यम द्वारा किकबैक योजनाओं का उपयोग उसकी बिक्री सेवा के कार्य को गैर-पारदर्शी बना देता है। ऐसी कंपनी का बिक्री प्रबंधक हमेशा कह सकता है कि उसने खरीदार को रिश्वत दी है, और इसे अपने लिए वापस ले सकता है। इसके अलावा, आमतौर पर बिक्री प्रबंधक अच्छी तरह जानता है कि क्या है अधिकतम राशिअनावश्यक संदेह और जाँच के बिना "हटाया" जा सकता है। लेकिन इन-हाउस चेक ऐसे अवसरों पर पूर्ण प्रतिबंधक नहीं हैं, क्योंकि आपका बिक्री प्रबंधक हमेशा ग्राहक के खरीदार के साथ अधिकतम संभव किकबैक के उचित विभाजन पर सहमत हो सकता है। कुछ खरीदार विक्रेताओं की पेशकश भी करते हैं वापस रोलबैक - इस तथ्य के लिए कि वे उन्हें सर्वोत्तम संभव शर्तें देंगे और देर से भुगतान से परेशान नहीं होंगे।
2. बिक्री में किकबैक को हल्के में लेने से क्रय कर्मचारियों को यह समझाना मुश्किल हो जाता है कि किकबैक बुरी बात है। इसका मतलब है कि आपको खरीद मूल्य भी बढ़ा हुआ मिलता है। यानी, कंपनी को लगातार नुकसान होने लगता है: नकदी प्रवाह के इनपुट और आउटपुट दोनों पर।
3. इसके अलावा, किसी व्यवसाय को बढ़ाते समय, प्रबंधक जो रोलबैक योजनाएं प्रदान करते हैं काली नकदी - यानी, लेखांकन दस्तावेजों के अनुसार नकद में नहीं किया जाता है - वे अक्सर इस पैसे का कुछ हिस्सा अपने लिए निकालना शुरू कर देते हैं। चूंकि यह पहले से ही शीर्ष प्रबंधन द्वारा किया गया है, इस तरह से चोरी की गई धनराशि प्रबंधन वेतन के लिए उद्यम की मानक लागत से काफी अधिक है। खैर, अधिकांश अन्य कर्मचारी, वरिष्ठ प्रबंधन को देखते हुए, वही काम करना शुरू कर देते हैं: "मछली सिर से सड़ती है।" © रूसी लोक कहावत।
4. खैर, आखिरी कारण, लेकिन किसी भी उद्यम के लिए खतरा नहीं, यह है कि वह अपनी विकास रणनीति में अपने सामान या सेवाओं के खरीदारों के साथ "समझौते" पर भरोसा करना शुरू कर देता है। परिणामस्वरूप, इसके कार्य की दक्षता और ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में धीरे-धीरे कम होती जा रही है। और, अंत में, इसके परिणामस्वरूप ग्राहकों का नुकसान होता है। इसके अलावा, सबसे बड़े, जिनका प्रबंधन सबसे पहले एक बड़े आपूर्तिकर्ता के रूप में ढुलाई कंपनी की पसंद की वैधता की अधिक सावधानीपूर्वक जांच करना शुरू करता है या खरीद में निविदा उपकरण पेश करता है।

यह कर्मचारी के लिए बुरा क्यों है?

मुझे एक से अधिक बार रिश्वत की पेशकश की गई है, लेकिन मैं नैतिक कारणों से अपने विवेक से इस सौदे के लिए कभी सहमत नहीं हुआ। हालाँकि, मैं उन लोगों को रिश्वत लेने की सलाह नहीं देता हूँ जिनका विवेक एकमात्र सही निर्णय के लिए तुरंत संकेत नहीं देता है, और यहाँ इसका कारण बताया गया है।

1. कुछ लोग रिश्वत की तुलना चोरी से करते हैं, लेकिन लोगों के मन में चोरी सबसे बड़ी चीज़ नहीं है भयानक पाप: रूस में क्रांति से पहले, भोजन के लिए चोरी करना भी अपराध नहीं माना जाता था - परिणामस्वरूप, कुछ लोग कुछ स्थितियों में रोलबैक को संभव मान सकते हैं। लेकिन किकबैक सिर्फ चोरी नहीं है! जब वे पैसे को लेकर आप पर भरोसा करते हैं, और आप उसे चुरा लेते हैं, तो यह चोरी नहीं है, बल्कि आपके द्वारा दिखाए गए भरोसे के साथ विश्वासघात है। और जिस व्यक्ति के साथ आप विश्वासघात करते हैं वह उतना ही बुरा हो सकता है जितना आप चाहें, लेकिन यह आपको विश्वासघात की ज़िम्मेदारी से मुक्त नहीं करता है और आपको एक आधुनिक कार्यालय "रॉबिन हुड" नहीं बनाता है। वैसे, अगर हम एक और क्लासिक काम, दांते की "डिवाइन कॉमेडी" को याद करते हैं, तो इसमें विश्वासघात नर्क के आखिरी - नौवें, सबसे भयानक सर्कल में स्थित है। विश्वासघात एक बहुत ही गंभीर पाप है जिसे अपनी आत्मा पर नहीं लेना चाहिए।
2. इसके अलावा, किकबैक एक कर्मचारी को आलसी होने की अनुमति देता है: आपको अधिक कमाने के लिए अपने पेशे में विकास करने की आवश्यकता नहीं है - परिणामस्वरूप, किकबैक लेना आसान है इससे आगे का विकास– रुक जाता है. और जब ऐसे कर्मचारी को रिश्वत के जाल में फंसाकर अपमानित होकर बाहर निकाल दिया जाता है, तो उसके लिए कहीं और नौकरी पाना पहले से ही अधिक कठिन हो जाता है - उसके पेशे की आवश्यकताएं पहले ही आगे बढ़ चुकी हैं।
3. किकर उन समकक्षों पर निर्भर हो जाता है जिन्होंने उसे रिश्वत दी थी - वे इस तथ्य का खुलासा करके उसे ब्लैकमेल भी कर सकते हैं और इस तरह उसे और भी अधिक आपराधिक कार्रवाई करने के लिए मजबूर कर सकते हैं।
4. विवेक भी नहीं जाता, और सताने लगता है। इसे ख़त्म करने के लिए, शासक अपनी कंपनी और प्रबंधन में बुरे गुणों की तलाश करना शुरू कर देता है - और, निश्चित रूप से, उन्हें ढूंढ भी लेता है। अब ऐसे से "चोरी"। बुरे लोग- इतना शर्मिंदा नहीं, लेकिन सहकर्मियों और प्रबंधन के प्रति नकारात्मक रवैया अपने काम के प्रति दृष्टिकोण को खराब करना शुरू कर देता है, जो कि होलियर के लिए "कठिन श्रम" बन जाता है। और डॉक्टरों ने लंबे समय से उन लोगों के स्वास्थ्य में गिरावट देखी है जो बीमार नौकरियों में काम करते हैं। और यहां मुद्दा बीमारी के कारण काल्पनिक अनुपस्थिति का नहीं है जो आंकड़ों को प्रभावित करता है, बल्कि इस तथ्य का है कि कुछ वर्षों में ऐसे कर्मचारियों को अस्पताल में भर्ती होने का जोखिम होता है!..
5. खैर, वास्तव में, किकबैक, यानी वाणिज्यिक रिश्वतखोरी, एक आपराधिक अपराध है। मैं समझता हूं कि रिश्वत के लिए जेल जाने की वर्तमान न्यायिक प्रथा अत्यंत दुर्लभ है, लेकिन ऐसा जोखिम हमेशा बना रहता है। और भले ही आप स्थिति को केवल निंदनीय रूप से देखें: क्या कुछ फैशनेबल "चोटचके" वास्तव में जीवन के कई वर्षों और आपकी सामाजिक स्थिति को खोने का जोखिम उठाने के लायक हो सकते हैं?!
6. ऊपर सूचीबद्ध सभी चीजों के अलावा, मैंने खुश "ढोने वालों" को नहीं देखा है जो पकड़े भी नहीं गए हैं: चोरी के अपार्टमेंट और कारों में, किसी कारण से वे जीवन से जो मिला उसका आनंद नहीं लेते हैं, लेकिन दुखी हैं कि उनकी स्थिति के बिना वे हैं कुछ भी नहीं, और इस जीवन में कुछ भी नहीं किया है। यहाँ मुद्दा यह है कि कोई भी व्यक्ति "हो सकता है" और "हो सकता है"। और अगर "होना" किसी व्यक्ति को केवल अधिग्रहण के क्षण में खुश करता है, तो ढोने वाले के लिए "होना" शायद ही कभी उसे गर्व का कारण देता है।

ठगों की पहचान कैसे करें.

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके कर्मचारियों के लिए किकबैक प्राप्त करना कितना बुरा है, हमेशा ऐसे लोग होंगे जो इसे समझे बिना जोखिम लेने का निर्णय लेते हैं। और सबसे अधिक संभावना है, पहली बार - सब कुछ काम करेगा, यह दूसरी बार प्रेरित करेगा, फिर तीसरी बार, और अब यह कर्मचारी पहले से ही एकमात्र लक्ष्य के साथ कुशलतापूर्वक बातचीत कर रहा है - किकबैक प्राप्त करने के लिए! उसे यह भ्रामक विचार भी हो सकता है कि वह विशेष, सबसे चतुर और सबसे चालाक है, जिस तक सुरक्षा सेवा कभी नहीं पहुंच पाएगी, शीर्ष प्रबंधन की तो बात ही छोड़ दें। लेकिन, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है: "चाहे रस्सी कितनी भी देर तक मुड़े, अंत आ ही जाएगा!" © रूसी लोक कहावत

नीचे सूचीबद्ध तरीके आपको अपने कर्मचारियों की पहचान करने और उन्हें रिश्वत देने से रोकने में मदद करेंगे।

1. मुख्य संदेह आपके समकक्षों द्वारा बहुत अधिक होने के कारण होना चाहिए विस्तृत सूचीआपको आपूर्ति की गई या आपसे खरीदी गई वस्तुओं या सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला। अक्सर, ऐसी कंपनी आपके कर्मचारी के किसी रिश्तेदार या दोस्त को छुपाती है जो इस प्रतिपक्ष के साथ मिलकर काम करता है। अपने संदेह की जांच करने का सबसे आसान तरीका इस कंपनी से किसी से संपर्क करने और लाइव संवाद करने का प्रयास करना है - इतनी बड़ी कंपनी में होना चाहिए: एक वेबसाइट, कई कर्मचारी, एक कार्यालय, और एक आधुनिक व्यवसाय के अन्य सभी गुण। कुछ चालाक चालक उनमें से प्रत्येक से वस्तुओं के विभिन्न समूहों की आपूर्ति करने के लिए कई कंपनियां बनाते हैं। इनका खुलासा इन कंपनियों के व्यावसायिक प्रस्तावों से होता है, जो आम तौर पर एक-दूसरे से कॉपी किए गए एक-से-एक होते हैं।
2. काम के विभाजन के लिए धन्यवाद, विशेषज्ञता के कारण उत्पादकता बढ़ाने के अलावा, आप निर्णय निर्माताओं की एक श्रृंखला बनाते हैं - परिणामस्वरूप, किसी प्रकार की योजना को पूरा करने के लिए, इन कर्मचारियों को पहले से ही एक साजिश में शामिल होना होगा। ऐसा करना अधिक कठिन है, और पहचानना आसान है, क्योंकि श्रृंखला सबसे कमजोर कड़ी पर टूटती है। इसके अलावा, ऐसी श्रृंखला में कुछ प्रतिभागियों को अक्सर यह महसूस होता है कि "लाभ" को गलत तरीके से विभाजित किया जा रहा है, जिससे संघर्ष होता है और "साजिशकर्ताओं" को "साफ पानी" के लिए उजागर किया जाता है।
3. यहां तक ​​कि काम को चरणों में विभाजित करके, आप आपूर्तिकर्ताओं या ग्राहकों को एक कर्मचारी से दूसरे कर्मचारी में स्थानांतरित कर सकते हैं, जिससे संभावित किकबैक योजनाएं टूट सकती हैं। इसके अलावा, यदि ऐसा कोई प्रतिपक्ष, किसी अन्य कर्मचारी को स्थानांतरित होने के बाद, अचानक आपके साथ काम करना बंद कर देता है, और पहला कर्मचारी, अचानक, काम में मात्रा और संरचना के समान एक नया प्रतिपक्ष दिखाई दिया - यह एक संकेत है कि, सबसे अधिक संभावना है, यहां सब कुछ साफ नहीं है।
4. प्रतिपक्ष के पक्ष में निर्णय लेने के लिए आपके कर्मचारी को कोई भी रिश्वत दी जाती है। इसलिए, जहां भी संभव हो, निर्णय लेने के लिए स्पष्ट नियमों को यथासंभव स्पष्ट रूप से विनियमित करना आवश्यक है, ताकि कर्मचारी कंपनी में स्वीकृत नियमों का आसानी से पालन करें - आमतौर पर यह निम्नलिखित मुद्दों पर किया जाता है:
1. आपूर्तिकर्ताओं को भुगतान की प्राथमिकता;
2. ग्राहकों के लिए स्थगन की राशि या अवधि;
3. छूट - दोनों जब आप उन्हें आपूर्तिकर्ताओं से प्राप्त करते हैं और जब ग्राहक उन्हें आपसे प्राप्त करते हैं।

ऐसे नियमों का निर्माण, सबसे पहले, अमान्य हो जाएगा संभव समाधानइन मुद्दों पर आपके पक्ष में नहीं लिया गया फैसला; दूसरे, यह अराजकता को दूर कर देगा, जिसमें आप प्रतिपक्ष के पक्ष में गलती भी कर सकते हैं; तीसरा, यह आपके उद्यम के रणनीतिक लक्ष्यों की दिशा में काम करते हुए, इन मुद्दों पर समकक्षों के साथ संबंधों की एक स्पष्ट, सुविचारित प्रणाली बनाएगा।

1. सबसे बड़े आपूर्तिकर्ताओं के साथ स्वयं बातचीत करना, मध्यम आकार के आपूर्तिकर्ताओं को क्रय विभाग के प्रमुखों को स्थानांतरित करना और बहुत से छोटे आपूर्तिकर्ताओं को क्रय विभाग के सामान्य कर्मचारियों के लिए छोड़ देना बेहतर है। यह, सबसे पहले, पिछले वार्ताकारों की पहचान करने की अनुमति देगा जो बेईमान हो सकते हैं। मेरे व्यवहार में, एक ऐसे कर्मचारी की पहचान करने का मामला था जिसने आपूर्तिकर्ता की मूल्य सूची ली और इसे दो से गुणा कर दिया। दूसरे, अपनी स्थिति के कारण बातचीत को उच्च दर्जा देकर, आप उन आपूर्तिकर्ताओं से वास्तविक अतिरिक्त छूट प्राप्त कर सकते हैं जहां आप मुख्य पैसा खर्च करते हैं - और इसलिए अपनी कंपनी के लिए ठोस चल रही बचत प्राप्त कर सकते हैं। सबसे बड़े समकक्षों की पहचान करने के लिए, आपूर्तिकर्ता टर्नओवर का उपयोग करना सबसे आसान तरीका है, जिसकी तैयार एक्सेल फ़ाइल लिंक से डाउनलोड की जा सकती है
2. कुछ प्रबंधक प्रौद्योगिकी के चमत्कार - पॉलीग्राफ - पर भरोसा करते हैं। हालाँकि, इसकी क्षमताओं को अक्सर कम करके आंका जाता है। व्यवहार में, पॉलीग्राफ का उपयोग करके प्राप्त डेटा की सटीकता, सर्वोत्तम रूप से, 70% है। इसलिए, आमतौर पर इसका उपयोग किया जाता है: या तो संभावित अपहर्ताओं की पहचान करने के लिए, या मनोवैज्ञानिक दबावकर्मचारियों पर.
3. सभी कर्मचारियों के प्रदर्शन संकेतक लेना और सहकर्मियों के साथ उनकी तुलना करना अधिक प्रभावी है। यदि किसी कर्मचारी का प्रदर्शन अन्य सभी की तुलना में खराब है, तो वह या तो जगह से बाहर है, या रिश्वत ले रहा है।

अपनी कंपनी में रिश्वतखोरी को रोकने के लिए क्या करें?

लेकिन, जैसा कि आप जानते हैं: किसी भी बीमारी का इलाज करने की तुलना में उसे रोकना बेहतर है। इसलिए, मुझे लगता है कि किसी भी प्रबंधक के लिए अपने अधीनस्थों को रिश्वत मिलने की संभावना को काफी कम करने के लिए नीचे सूचीबद्ध नियमों का पालन करना आवश्यक है। मैं "संभावना कम करें" लिखता हूं क्योंकि हमेशा ऐसे 5% लोग होंगे जो किसी भी परिस्थिति में प्रस्तावित रिश्वत नहीं लेंगे, और 5% ऐसे लोग होंगे जो किसी भी स्थिति में रिश्वत लेने के अवसरों की तलाश करेंगे। दरअसल, हम पहले वाले पर भरोसा कर सकते हैं, लेकिन हमें दूसरे को पहचानना और खत्म करना होगा। लेकिन उनमें से 90% ऐसे भी हैं जो आम तौर पर रिश्वत नहीं लेते हैं, लेकिन कुछ शर्तों के तहत उन्हें ले सकते हैं। हमें उनके लिए ही सारी परिस्थितियाँ बनानी होंगी ताकि उनके मन में ऐसा विचार भी न आए।

1. रिश्वत स्वयं न लें. यदि आप कुछ उत्पाद केवल अपने रिश्तेदारों से खरीदते हैं, भले ही बाजार में उनके एनालॉग मौजूद हों अच्छी गुणवत्ताऔर सस्ता, जब आपके अधीनस्थ अपने रिश्तेदारों से अन्य उत्पाद लेना शुरू कर दें तो आश्चर्यचकित न हों।
2. स्वयं को रिश्वत न दें. यदि आप बिक्री विभाग में रिश्वत देते हैं, तो क्रय विभाग में उनकी अनुपस्थिति पर सख्त रुख अपनाना अजीब लगेगा। इसके अलावा, यह भले ही अजीब लगे, लेकिन विक्रेता आपसे रिश्वत भी ले सकते हैं। यह तब होता है जब आपके ग्राहक का खरीदार आपके विक्रेता के साथ अपनी किकबैक साझा करता है ताकि वह उसे सबसे अधिक दे सके बेहतर स्थितियाँ, और व्यक्तिगत रूप से इस ग्राहक को प्राथमिकता वाली सेवाएं प्रदान करने में रुचि रखता था, यहां तक ​​​​कि आपकी कंपनी के अन्य ग्राहकों की हानि के लिए भी, और शिपमेंट करेगा भले ही ग्राहक ने पिछले वाले के भुगतान में गंभीर रूप से देरी की हो।
3. बैक किकबैक को खत्म करने के लिए, बिक्री प्रबंधक को सौदे का एक बड़ा प्रतिशत दिया जाता है, जबकि इस छूट के किसी भी हिस्से को किसी भी ग्राहक के साथ साझा करने की अनुमति दी जाती है। इस मामले में, बिक्री प्रबंधक "शून्य" पर भी काम कर सकता है - अर्थात, ग्राहक को लेनदेन से उसकी सारी आय छूट के रूप में दे, लेकिन साथ ही आपकी कंपनी को इससे कुछ भी नुकसान नहीं होगा। पर्यटन, बीमा और रियल एस्टेट लेनदेन जैसे निजी ग्राहकों की सेवा के क्षेत्रों में ऐसी योजनाएं पहले से ही मानक बन गई हैं, और तेजी से वितरण में पाई जा रही हैं।
4. अधीनस्थों के प्रति ईमानदार रहें. यदि आप अपने अधीनस्थों को धोखा देते हैं, तो देर-सबेर उन्हें इसका एहसास हो जाएगा और वे या तो चले जाएंगे या आपको धोखा देना शुरू कर देंगे। धोखे के विकल्पों में से एक यही रोलबैक है।
5. अधिकारी के लिए एक अवसर प्रदान करें स्थितियों का समाधानजब वे रोलबैक की पेशकश करते हैं। उदाहरण के लिए, बताएं कि जब आपके कर्मचारी को पैसे की पेशकश की जाती है, तो उसे अनुबंध के तहत अतिरिक्त छूट के रूप में इसे औपचारिक रूप देने की पेशकश करनी चाहिए, और बिल्कुल सभी उपहार विभाग के उपहार कोष में जाते हैं, जहां से वे पहले से ही प्रबंधन द्वारा वितरित किए जाते हैं।
6. पर्याप्त भुगतान करें ताकि आप काम कर सकें और रिश्वत न लें। यदि आप अपने कर्मचारियों को निर्वाह स्तर से कम वेतन देते हैं, तो आपको रिश्वत की गारंटी दी जाती है - ईमानदार लोग बस चले जाएंगे, और जो बचे रहेंगे उन्हें यथासंभव "घूमना" पड़ेगा।
7. कर्मचारी कार्यों पर पारदर्शी नियंत्रण रखें - आप इसके बिना नहीं कर सकते!
8. ऊपर पढ़ी गई जानकारी अपने कर्मचारियों को वितरित करें।

वर्तमान में रोलबैककाम करने के तरीकों में से एक के रूप में घरेलू बाजारबंधक और फैक्टरिंग के साथ-साथ एक आर्थिक अवधारणा में बदल जाता है। अधिकांश सफल प्रबंधकों द्वारा किकबैक योजना का लंबे समय से उपयोग किया जाता रहा है। किकबैक की प्रथा मालिक और कर्मचारी के बीच परस्पर विरोधी हितों की उपस्थिति के कारण होती है। नतीजतन, यह विश्वास करना बहुत ही कपटपूर्ण होगा कि यह घटना अधिनायकवादी से बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण अवधि का एक विशेष परिणाम है।

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आप विभिन्न संबंधों और संयोजनों से गुजरते हुए कारणों के सार के बारे में बहुत कुछ सोच सकते हैं। गैर-राज्य क्षेत्र में, किकबैक प्रणालियों को छूट और प्रोत्साहन की प्रणालियों से अलग करना मुश्किल है, और पूर्ण उन्मूलन लापरवाह है। राज्य क्षेत्रीय वित्तीय बजट के वितरण में किकबैक प्रणाली को ध्यान में रखते हुए, किकबैक निश्चित रूप से रिश्वत की प्रकृति का है, और समग्र रूप से समाज को नुकसान पहुंचाता है। लेकिन वेतनअधिकारी स्पष्ट रूप से अपनी देखरेख में क्षेत्र की आर्थिक और वाणिज्यिक क्षमता के अनुरूप नहीं हैं। और यदि आप सिविल सेवा पर कानून में गहराई से उतरते हैं, तो आप देख सकते हैं कि अधिकारी को बजट से वेतन मिलता है, इसलिए, किकबैक प्रणाली का उपयोग करते समय, अधिकारियों को बस "प्राप्त होता है" पीछे हटना“इसमें से कुछ बजट से भी आता है।

व्यवसाय में, रोलबैक सिस्टम मालिक को निराश करता है, क्योंकि उसका मूड ठेकेदार द्वारा प्रदान की गई वस्तुओं और सेवाओं की अंतिम गुणवत्ता पर निर्भर करता है। इस बात पे ध्यान दिया जाना चाहिए कि कार्यस्थलमालिक ने किकबैक योजना का आयोजन करने वाले को, साथ ही एक ठेकेदार चुनने का अवसर भी दिया। हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि मालिक खराब संगठित नियंत्रण प्रणाली और पर्याप्त रूप से संगठित प्रेरणा प्रणाली के लिए भुगतान करता है। दूसरे शब्दों में, यदि मालिक प्रारंभिक बहस में भाग लेने के लिए बहुत आलसी नहीं था, तो नुकसान केवल तभी होगा जब प्रक्रिया के दौरान पर्यवेक्षण कमजोर हो जाएगा। उदाहरण के लिए, विपरीत लिंग के किसी कर्मचारी के प्रति गहरे विश्वास और पूर्वाग्रह के मामले में ऐसा हो सकता है।

पूर्ण स्वतंत्रता निस्वार्थ और समर्पित कर्मचारियों के लिए विनाशकारी है, क्योंकि काम से सभी प्रेरणा का स्रोत एक ही पैसा है, चाहे वह आधिकारिक हो या रिश्वत। प्रत्येक किकबैक योजना जनरेटर एक ईमानदार युवा विशेषज्ञ था और ऐसा ही होगा। लेकिन रिश्वत मिलने के बाद ही उनमें अब तक अज्ञात प्रतिभाएं पनपने लगीं। लालच, आत्मनिर्भरता, स्वतंत्रता के उद्देश्यों के भँवर में फँसा हुआ कर्मचारी दोहरा खेल खेलना शुरू कर देता है।

चूंकि किकबैक से मुख्य नुकसान मालिक को उठाना पड़ता है, इसलिए उसे किकबैक सिस्टम से निपटने के लिए अनकही जिम्मेदारियां सौंपी जाती हैं। वर्तमान में उपयोग में है निम्नलिखित विधियाँऐसे संक्रमणों से लड़ना। सबसे पहले, सीमित अवधि के लिए संबंधित पद पर एक विशेषज्ञ के साथ एक अनुबंध समाप्त करना, और फिर उसे दूसरे व्यावसायिक क्षेत्र में स्थानांतरित करना। हालाँकि, इस मामले में, योग्यताएँ खो जाती हैं और नए कर्मचारियों को हर समय प्रशिक्षित करना पड़ता है, यह किकबैक में खोए गए धन से अधिक महंगा हो सकता है;

दूसरे, आप एक ऐसे टेंडर का उपयोग कर सकते हैं जो कॉलेजियम निर्णय लेने को मानता है। इस मामले में, एक व्यक्ति बातचीत करता है, दूसरा व्यक्ति वित्त का प्रबंधन करता है, तीसरा व्यक्ति शर्तों का निर्माण करता है, कुल मिलाकर उन सभी को रिश्वत देना महंगा है। निविदा योजना कर्मचारी को आवश्यक स्वतंत्रता देती है और अकेले निर्णय लेने की प्रक्रिया को समाप्त कर देती है, जिससे "सगाई" के लिए आकर्षण कमजोर हो जाता है। लेकिन तथ्य यह है कि यह प्रणाली या तो कर्मियों पर अतिरिक्त ज़िम्मेदारियों का बोझ डालती है, या कर्मचारियों की संख्या में वृद्धि करती है, जो फिर से, किकबैक पर खोई गई राशि से अधिक महंगी हो सकती है।

तीसरा, प्रबंधन के लिए क्रय विभाग के काम को यथासंभव पारदर्शी बनाना आवश्यक है, इस अर्थ में, "पहला काम" विपणन विभाग को दिया जाता है, विशेष रूप से मुख्य प्रकार की खरीद के लिए कीमतों और रुझानों की निगरानी का कार्य; कच्चा माल, सामग्री और उपकरण। सार्वजनिक फाँसी के बाद "छींटाकशी" जैसे चरम उपाय से भी एक पारदर्शी वातावरण बनाया जा सकता है। या आप आंतरिक मामलों के मंत्रालय के कर्मचारियों के उदाहरण का अनुसरण करते हुए कर्मचारियों की जांच के लिए परीक्षण खरीदारी कर सकते हैं। लेकिन हमारी राय में, ये पहले से ही चरम उपाय हैं।

अभ्यास से यह पता चलता है पूरी रक्षाइन योजनाओं को बाजार अर्थव्यवस्था के संपूर्ण सार के लिए दोषी नहीं ठहराया जा सकता है, और उद्यमिता की रचनात्मक भावना में सुधार हो रहा है और फ्लू वायरस की तरह लगातार बदल रहा है। हालाँकि, कभी-कभी ग्राहक जानबूझकर अपने प्रमुख कर्मचारियों को रिश्वत लेने की अनुमति देता है। यह विदेशीवाद, बेईमानी के कगार पर "शीर्ष प्रबंधन एरोबेटिक्स" के रूप में, शायद ही कभी और केवल बहुत अनुभवी प्रबंधकों द्वारा उपयोग किया जाता है।

कर्मचारियों के साथ लालच से लड़ने के बजाय, कभी-कभी उन्हें रिश्वत का आनंद लेने का अवसर देना अधिक तर्कसंगत है, उदाहरण के लिए, उन्हें अपनी सामग्री सामग्री बढ़ाने के लिए प्रेरित करने के बजाय। बेशक, ऐसी रणनीतियाँ ग्राहक की बाजार अर्थव्यवस्था द्वारा उसके लिए निर्धारित मिशन के विपरीत लगातार कार्य करने की इच्छा का संकेत नहीं देती हैं। अतिरिक्त प्रेरणा के अलावा, प्रबंधक को कई प्रबंधन बोनस प्राप्त होते हैं। जो लोग रिश्वत प्राप्त करते हैं वे आश्रित या आदी हो जाते हैं और बाद में हुए नुकसान की भरपाई के लिए अधिक प्रबंधनीय और आज्ञाकारी बन जाते हैं। कर्मचारी ऐसी योजनाओं से निपटने के लिए अतिरिक्त पहल करने का प्रयास करता है ताकि खुद पर संदेह की छाया न आए।

सब कुछ ठीक नहीं है और रिश्वत प्राप्त करने वाले को लगातार नियोक्ता से प्रतिशोध की तलवार का सामना करना पड़ता है। हालाँकि, निःसंदेह, डर उसकी गतिविधियों में साहसिक आनंद और मादक एड्रेनालाईन जोड़ता है। इस संबंध में, एक कट्टर किकबैक प्राप्तकर्ता (जबरन वसूली करने वाले) की पहचान अतिसक्रिय व्यवहार, आंखों में शैतानी चमक और एक आविष्कारशील और साधन संपन्न दिमाग से की जा सकती है। ऐसे ठेकेदार पर गुलामी की निर्भरता में पड़ने का भी खतरा है, जो मानता है कि उसे रिश्वत के लिए बहुत कुछ करने की अनुमति है और वह पूरी तरह से हैक के काम में लगा हुआ है। निःसंदेह, यह एक बहुत ही अपमानजनक "बकाया गया माफ़ी" भी है। लेकिन यदि संयोजन सफल होता है, तो पैसा आपकी जेब पर सुखद प्रभाव डालता है, और आपकी आत्मा हल्का और शांत महसूस करती है।

ठेकेदार को एक दिलचस्प स्थान दिया गया है, एक वापस लेने योग्य प्रणाली का प्रस्ताव देकर, ठेकेदार ग्राहक के प्रति दोहरी जिम्मेदारी लेता है - प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता के लिए और प्रदान की गई "अनुसंधान सेवाओं" के लिए समय पर भुगतान के लिए। किसी भी समय, ग्राहक एक लापरवाह ठेकेदार को हैक का काम करते हुए या एक "आयोजक" को पकड़ सकता है जिसे "रंगे हाथों पकड़ा जाएगा" और निश्चित रूप से ठेकेदार प्रतिशोध से बच नहीं सकता है। इसके अलावा, आयोजक किकबैक को अपने आप में उचित मान सकता है और अतिरिक्त प्रोत्साहन की मांग करेगा। उपरोक्त सभी कठिनाइयों के साथ, आधार और रोलबैक प्रतिशत की गणना से जुड़ी जटिलताएँ भी हैं: टर्नओवर का 5-10 प्रतिशत लाभ के 100-150 प्रतिशत के बराबर होता है। अंत में, निश्चित रूप से सब कुछ प्रतिभागियों की वास्तविक परिस्थितियों और अनुभव पर निर्भर करता है। ऐसा होता है कि एक लाभदायक सौदा रोलबैक की उपस्थिति के कारण अपना आकर्षण खो देता है।

रिश्वत की संभावना के लिए विज्ञापन बाज़ार का विश्लेषण करना दिलचस्प है। सबसे पहले, विज्ञापन एक विशिष्ट व्यावसायिक गतिविधि है, जिसके प्रभाव को निर्धारित करना कठिन है और इसे आसानी से निर्धारित किया जा सकता है। मात्रात्मक विश्लेषण. कीमत के बारे में विशेषज्ञ निर्णयों में हमेशा कई व्यक्तिपरक पहलू होते हैं, और ये स्थितियाँ ही रोलबैक सिस्टम के विकास के लिए उपयोगी स्थितियाँ बनाती हैं। किकबैक के विकास में तेजी लाने वाला उत्प्रेरक इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा की तीव्रता है, खासकर बड़ी संख्या में छोटी कंपनियों की भागीदारी के साथ।

लेकिन यदि व्यावसायिक क्षेत्र में मालिक या ग्राहक को दलाली का सामना करना पड़ता है, तो सार्वजनिक हितों का क्षेत्र बिल्कुल अलग मामला है, क्योंकि यहां व्यावसायीकरण स्वयं असंभव है।

स्वास्थ्य कानून प्रवर्तन और शैक्षिक क्षेत्रों में रिश्वत। यह बहुत अच्छी बात है कि इन क्षेत्रों में रिश्वत जबरन वसूली का रूप ले सकती है, क्योंकि लोगों के पास कोई संभावना नहीं है और वेतन हास्यास्पद है। इसलिए वे अपना गुस्सा बजट में योगदान न देने वाले अन्य सभी लोगों पर निकालते हैं। टैक्स बढ़ाने की चाहत से काम नहीं चलेगा वांछित परिणाम. कानून प्रवर्तन एजेंसियों के लिए कमजोर फंडिंग के साथ, कर चोरी करना बहुत आसान है। करों को प्राप्त किए बिना, राज्य स्थापित व्यवस्था को बनाए रखने के लिए तंत्र को पूरी तरह से बनाए नहीं रख सकता है। लोगों को सरकार द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता पर भरोसा नहीं है। और इसलिए यदि आवश्यक हो तो वे अवैतनिक करों का कुछ हिस्सा वापस ले लेते हैं।

एक बेईमान ट्रैफिक पुलिसकर्मी या अनुबंध की शर्तों और हिप्पोक्रेटिक शपथ का उल्लंघन करने वाले एक डॉक्टर, या नैतिकता के सिद्धांतों का पालन करने वाले एक शिक्षक को दिए गए बैंकनोट भी एक मानक रिश्वत की तरह नहीं लगते हैं: वे अपने कर्तव्यों को पूरा करते हैं, और हम बस राज्य द्वारा कम भुगतान के लिए अतिरिक्त भुगतान करें। कर निरीक्षकों पर "आँखें मूंदने" के लिए रिश्वत से सरकारी राजस्व कम हो जाता है और निरीक्षकों के खोए हुए वेतन की भरपाई हो जाती है। इसलिए उन कार्यों को करने में बजट की कमजोरी जिनके लिए इसे डिज़ाइन किया गया है।

और अंत में, सरकारी खरीद का क्षेत्र। रोलबैक प्रणाली इस तथ्य पर आधारित है कि राज्य के बजट के धन का प्रबंधन करने वाले अधिकारियों का समूह अपने खातों में रोलबैक डेल्टा छोड़ देता है।

एफएएस के प्रमुख इगोर आर्टेमयेव ने कहा, "एक बड़ी परीक्षा हमारा इंतजार कर रही है, क्योंकि इस क्षेत्र में भ्रष्टाचार की संभावना बहुत अधिक है।" 2005 में, सरकारी खरीद की मात्रा 1.047 ट्रिलियन थी। रूबल व्यावसायिक प्रकाशन सरकारी आदेश प्राप्त करने के लिए भुगतान की गई किकबैक राशि का 20 प्रतिशत बताते हैं। और राष्ट्रीय भ्रष्टाचार निरोधक समिति के अध्यक्ष, किरिल कबानोव का दावा है कि जब राज्य चिकित्सा से लेकर कंप्यूटर तक कोई भी उपकरण खरीदता है, तो रिश्वत की राशि कम से कम 40 प्रतिशत होती है।

वित्तीय योजनाओं में पारदर्शिता बढ़ने से स्थिति में बदलाव देखा जा रहा है। जनवरी से यह रूस में काम कर रहा है नया कानून"माल की आपूर्ति, कार्य के प्रदर्शन, राज्य और नगरपालिका की जरूरतों के लिए सेवाओं के प्रावधान के लिए आदेश देने पर।" दस्तावेज़ सरकारी अनुबंधों और प्रतिस्पर्धी कंपनियों के लिए प्रतिस्पर्धा की शर्तों के साथ-साथ आवेदनों के चयन के मानदंडों के लिए प्राथमिक आवश्यकताओं को निर्धारित करता है।

विशेषज्ञों के अनुसार, कानून काफी अच्छा है: यह सरकार के सभी स्तरों के लिए खेल के समान नियमों को निर्धारित करता है, पर्यवेक्षण की डिग्री को सरल बनाता है, और अधिकांश खरीद विशेष रूप से नीलामी में करने की अनुमति देता है, जहां पेशकश करने वाले आपूर्तिकर्ता की संभावना अधिक होती है। जीतना न्यूनतम कीमत. नव निर्मित प्रतियोगिता नियम आपूर्तिकर्ताओं की "पूर्व-योग्यता" की प्रक्रिया को बाहर करते हैं, जिसकी मदद से "खरीदार" का प्रतिनिधित्व करने वाला एक अधिकारी सभी प्रतिस्पर्धियों को बाहर कर सकता है ताकि केवल "उनके अपने" ही नीलामी में भाग ले सकें। संभावित विक्रेताओं को आगामी सरकारी खरीद के बारे में सूचित करने के नियम बदल रहे हैं - अब उनकी शर्तें एक एकीकृत पोर्टल के भीतर इंटरनेट पर प्रकाशित की जाएंगी।

बाजार अर्थव्यवस्था के सामाजिक ढांचे में रोलबैक नामक संक्रमण का कोई रामबाण इलाज नहीं है - इसके अलावा, सब कुछ लगातार बदल रहा है और सुधार हो रहा है। हालाँकि, रोलबैक के लिए लड़ाई के तरीकों और रूपों में लगातार सुधार किया जा रहा है।

इसलिए यदि निकट भविष्य में पंक्ति के दूसरे छोर पर विज्ञापन प्रबंधक संकेत देता है कि वह "आपके लिए व्यक्तिगत रूप से" छूट की पेशकश कर सकता है, या शायद "यह वास्तव में एक टेलीफोन वार्तालाप नहीं है," या जब कोई बिक्री एजेंट आपके पास आता है कार्यालय और लेनदेन के विवरण पर कर्मचारियों के सामने नहीं, बल्कि दोपहर के भोजन के दौरान चर्चा करने की पेशकश करता है, निश्चिंत रहें: बातचीत का विषय सबसे अधिक संभावना होगा

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क्रांतिकारी समय में रिश्वत लेने वालों के साथ समारोहपूर्वक व्यवहार नहीं किया जाता था। लेनिन ने रिश्वत लेने वालों को कड़ी सजा देने की आवश्यकता के बारे में भी बात की, व्यक्तिगत रूप से "रिश्वत पर" डिक्री को संपादित और संशोधित किया, जिसमें कहा गया था कि रिश्वत को किसी भी रूप में प्राप्त कोई भी उपहार माना जाता है, न केवल व्यक्तिगत रूप से, बल्कि एक मध्यस्थ के माध्यम से भी। रिश्वत देने वाले के हित में राज्य, संघ या सार्वजनिक सेवा में व्यक्तियों के आधिकारिक कर्तव्यों के दायरे में शामिल निष्पादन कार्य। इसके अलावा, न केवल रिश्वत लेने, बल्कि उकसाने पर भी कड़ी सजा दी गई। विशेष रूप से गंभीर मामलों में, संपत्ति की जब्ती के साथ मृत्युदंड भी लागू किया गया था!

यदि हम "आधिकारिक" की अवधारणा को "क्रेता" से प्रतिस्थापित करते हैं, तो हमें एक सरल योजना मिलती है जिसके अनुसार "किकबैक" वाणिज्यिक वातावरण में प्रसारित होता है। तो, किकबैक किसी कंपनी के कर्मचारी या सरकारी एजेंसी के कर्मचारी के लिए कोई पारिश्रमिक है - स्वामित्व के प्रकार की परवाह किए बिना - किकबैक देने वाले या इसी तरह की कार्रवाई करने वाले के लिए लाभकारी निर्णय लेने के लिए उसके द्वारा गुप्त रूप से प्राप्त किया जाता है।

इसके अलावा, खरीद क्षेत्र को पारंपरिक रूप से इस संबंध में सबसे अधिक "रोटी और मक्खन" माना जाता है - चाहे वह सरकारी खरीद हो, जो राष्ट्रीय, संघीय और स्थानीय बजट के व्यय का लगभग 35% हो, या किसी निजी कंपनी की वाणिज्यिक खरीद हो।

रिश्वतएक बहुत ही बदसूरत शब्द जो किसी कारण से चिह्नित धन की मोटी गड्डी, हथकड़ी और संपत्ति की जब्ती के साथ जुड़ाव को उजागर करता है। यह शब्द भी अप्रचलित हो रहा है और धीरे-धीरे देशी वक्ताओं द्वारा रोजमर्रा के उपयोग से हटाया जा रहा है। जाहिर है, ताकि सम्मानित लोगों को ठेस न पहुंचे।

रोलबैक आधुनिक अवधारणा, जो एक सामान्य सामाजिक "रिश्वत" से एक संकीर्ण व्यावसायिक शब्द में विकसित हुआ है।

इनामएक तटस्थ अवधारणा जिसका अर्थ एक नेक कार्य के लिए गैर-भौतिक पुरस्कार और एक बेईमान कर्मचारी के लिए अपने आधिकारिक पद का उपयोग विशुद्ध रूप से स्वार्थी व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए करने के लिए भौतिक प्रोत्साहन दोनों हो सकता है। यह शब्द मुख्यतः अपनी बहुमुखी प्रतिभा के कारण अच्छा है।

कमीशन एक बेहतर शब्द है, जिसे कुछ परिस्थितियों में "किकबैक" की अवधारणा के समकक्ष भी इस्तेमाल किया जा सकता है।

किकबैक को मोटे तौर पर तीन प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है:

* क्लासिक रोलबैक("लिफ़ाफ़ा")। आपको प्रत्येक ऑर्डर से या सामान के प्रत्येक बैच से खरीद राशि का एक विशिष्ट प्रतिशत या एक निश्चित राशि की पेशकश की जाती है।

लिफ़ाफ़े की उपस्थिति स्वयं बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है। क्लासिक मौद्रिक किकबैक के सबसे लोकप्रिय प्रकार लंबे समय से सीधे तौर पर नकदी से संबंधित नहीं हैं। आपको कार्ड में स्थानांतरण की पेशकश की जा सकती है - और आपूर्तिकर्ता स्वयं आपके लिए एक बैंक खाता खोलता है, इसे किसी अज्ञात व्यक्ति के नाम पर पंजीकृत करता है। इस प्रकार, आपको गोपनीयता की गारंटी दी जाती है - क्योंकि आपका नाम इस "बाएं" नकदी प्रवाह में प्रकट नहीं होता है।

अधिक जानकारी के लिए उच्च स्तरयह थोड़ा अलग दिख सकता है. कुछ उन्नत खरीदार कभी-कभी न केवल होते हैं व्यक्तियों, लेकिन कुछ कानूनी संस्थाओं के प्रतिनिधियों द्वारा भी, और में इस मामले मेंइसका मतलब उस कंपनी से नहीं है जिसमें खरीदार आधिकारिक तौर पर काम करता है।

ओटकट एलएलसी एक आपूर्तिकर्ता कंपनी के साथ एक फर्जी समझौता कर सकता है और कानूनी तौर पर "परामर्श सेवाओं" या "कार्यवाहन" के लिए नियमित भुगतान प्राप्त कर सकता है। विपणन अनुसंधान", या "चेक करें तकनीकी दस्तावेज" कोई भी चीज़ जिसका कोई भौतिक अवतार नहीं है, वह चलेगी। और यह आपूर्तिकर्ता के लिए सुविधाजनक है - ऐसी योजनाओं के लिए धन्यवाद, वह आधिकारिक तौर पर किकबैक की मात्रा को बट्टे खाते में डाल सकता है।

* वैकल्पिक रोलबैक("ग्रेहाउंड पिल्ले")। यह योजना अधिक "तेज़ीदार" खरीदारों के लिए लक्षित है। इसमें खरीदारों द्वारा आपूर्तिकर्ताओं से प्राप्त कोई भी भौतिक संपत्ति शामिल हो सकती है। उदाहरण के लिए, आपूर्तिकर्ताओं के बीच खरीदारों को जन्मदिन पर बड़े उपहार देना फैशनेबल है। ऐसा लगता है कि श्रद्धांजलि देने का यह उपयुक्त अवसर है. स्मार्टफोन, प्लाज़्मा टीवी, फैंसी आभूषण, फैंसी लैपटॉप, महंगे हथियार, कार, कला के नवीनतम मॉडल।

* अमूर्त किकबैक(नैतिक और शारीरिक संतुष्टि)। इसमें विशेष प्रकार के "किकबैक" शामिल हो सकते हैं, जैसे, उदाहरण के लिए, विभिन्न प्रकार के चुनावों में किसी नागरिक की उम्मीदवारी की पैरवी करना, उसे कुछ प्रतिष्ठित पुरस्कार या अन्य वैज्ञानिक उपाधि प्रदान करने में सहायता करना आदि।

आजकल, कई धर्मार्थ फाउंडेशन सामने आए हैं जो व्यावसायिक आधार पर "सर्वश्रेष्ठ में से सर्वश्रेष्ठ" की पहचान करने और उन्हें पुरस्कृत करने में लगे हुए हैं।

चलो गौर करते हैं नकारात्मक कारकरिश्वत:

1) अनौपचारिक वित्तीय संबंधों पर एक आपूर्तिकर्ता के साथ एक अनकहा समझौता करके, खरीदार, कभी-कभी इसे साकार किए बिना, किकबैक देने वाले पर निर्भर हो जाता है यदि खरीदार एक निश्चित शुल्क के लिए किसी विशेष आपूर्तिकर्ता के हितों की पैरवी करने के लिए सहमत हो गया है; वह सबसे पहले खुद को चुनने के अवसर से वंचित करता है, बाजार की स्थिति या आपकी कंपनी की आंतरिक जरूरतों में संभावित परिवर्तनों के लिए हमेशा त्वरित और लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने का अवसर। ऐसी स्थितियों की संख्या तेजी से बढ़ जाती है जिनमें वह अब अपना निर्णय नहीं ले सकता है, लेकिन "जो भुगतान करता है" से परामर्श करने के लिए मजबूर होता है।

2) किकबैक का नुकसान यह है कि "गुप्त" सौदे पर सहमत होकर, खरीदार अपने करियर को खतरे में डालता है। भले ही उसकी बेदाग प्रतिष्ठा हो और उसे अपनी अचूकता और मायावीता पर भरोसा हो, उसका व्यवहार किसी न किसी तरह उसके जीवन में हो रहे बदलावों को प्रतिबिंबित करेगा।

3) सूचना लीक होने का खतरा. आखिरकार, भले ही आपूर्तिकर्ता काफी नाजुक व्यवहार करता हो, और काम पर कुछ भी संदेह न हो, खरीदार अभी भी जोखिम में है - सबसे पहले, एक सभ्य कार्यकर्ता और एक ईमानदार विशेषज्ञ के रूप में उसकी प्रतिष्ठा। अच्छे खरीदारों को अत्यधिक महत्व दिया जाता है क्योंकि बहुत से लोग अंततः अपने काम पर निर्भर होते हैं। आर्थिक संकेतककंपनियां.

4) स्थिति पर नियंत्रण का अभाव. यदि आप अपने समकक्ष को किसी और के साथ बदलने का प्रयास करते हैं, या किसी भी कारण से इसी तरह की पहल आपके प्रबंधन से आती है, तो सुनिश्चित करें कि दोस्ती के कई वर्षों के आश्वासन और एक साथ पेय पीने के बावजूद, सबसे गंभीर दबाव आप पर डाला जाएगा, यहां तक ​​कि आदिम और अश्लील ब्लैकमेल. और फिर मैं आपसे ईर्ष्या नहीं करूंगा.

विशेषज्ञ उन मुख्य तरीकों का उपयोग करते हैं जिनका उपयोग सरकारी ग्राहक अपने आपूर्तिकर्ताओं को ऑर्डर देने के लिए करते हैं:

- ऑर्डर पूर्ति के लिए अवास्तविक समय सीमा निर्धारित करता है, लेकिन बहुत सारा पैसा देता है;

खरीद के वर्गीकरण को विकृत करता है, ऑर्डर का नाम तकनीकी विशिष्टताओं और मसौदा सरकारी अनुबंध के अनुरूप नहीं है;

- सार्वजनिक खरीद घोषणा में जानबूझकर व्याकरण संबंधी गलतियाँ करता है, अतिरिक्त अक्षर, शब्द डालता है, या सिरिलिक वर्णमाला को लैटिन वर्णमाला में बदल देता है;

- एप्लिकेशन आवश्यकताओं का अत्यधिक विवरण प्रदान करता है;

- इसके विपरीत, विवरण नहीं देता विशेष विवरणखरीदे गए सामान, कार्य, सेवाएं और आधिकारिक वेबसाइट पर अनिवार्य जानकारी पोस्ट नहीं करता है - डिजाइन और अनुमान दस्तावेज, कार्य कार्यक्रम और अन्य जानकारी।

आइए देखें कि कानून क्या कहता है! क्या इन योजनाओं का बेधड़क उपयोग संभव है?!

रूसी संघ की आपराधिक संहिता अनुच्छेद 204 (वाणिज्यिक रिश्वत), अनुच्छेद 290 (रिश्वत लेना), अनुच्छेद 291 (रिश्वत की तारीख) में निहित है, जो राज्य के अधिकारियों द्वारा किए गए अपराधों के खिलाफ निर्देशित हैं। और प्रशासनिक निकाय। और किकबैक एक व्यावसायिक रिश्वतखोरी है, मूलतः वही रिश्वत, केवल व्यावसायिक क्षेत्र में। रूसी संघ के आपराधिक संहिता का एक और लेख भी है जिसका उपयोग किकबैक के खिलाफ लड़ाई में किया जा सकता है - अनुच्छेद 201 ("शक्ति का दुरुपयोग"), जो एक वाणिज्यिक संगठन में प्रबंधकीय कार्य करने वाले व्यक्ति द्वारा उपयोग के लिए सजा का प्रावधान करता है। उसकी शक्तियों का - "इस संगठन के वैध हितों के विपरीत और स्वयं और अन्य व्यक्तियों के लिए लाभ और लाभ प्राप्त करने के उद्देश्य से, यदि यह कार्य अधिकारों और वैध हितों को महत्वपूर्ण नुकसान पहुंचाता है।"

जैसा कि हम देख सकते हैं, रूसी आपराधिक कानून में वाणिज्यिक रिश्वतखोरी से निपटने के उद्देश्य से पर्याप्त लेख हैं। सच है, व्यवहार में उन्हें लागू करना काफी कठिन है।

ध्यान देने योग्य पहली बात यह है; - किकबैक - वाणिज्यिक रिश्वतखोरी के हस्तांतरण के तथ्य को उजागर करने में, कम से कम एक पक्ष को दिलचस्पी होनी चाहिए, जो वाणिज्यिक रिश्वतखोरी के प्रस्ताव के बारे में कानून प्रवर्तन एजेंसियों को सूचित करने के लिए बाध्य है। में वास्तविक जीवन, दुर्भाग्य से, ऐसा बहुत कम ही होता है - ठीक है, वाणिज्यिक संगठनों के प्रतिनिधि एक-दूसरे को "स्थापित" करने में रुचि नहीं रखते हैं! यह इस प्रकार के अपराधों की उच्च विलंबता (गोपनीयता) की व्याख्या करता है।

विश्लेषण न्यायिक अभ्यासवाणिज्यिक रिश्वतखोरी से संबंधित मामलों - किकबैक से पता चलता है कि रिश्वत के तथ्यों पर अधिकांश आपराधिक मामले तब सामने आते हैं जब लेने वाला पहले ही इतनी दूर जा चुका होता है कि देने वाले को पुलिस से संपर्क करना पड़ता है। या स्थितियाँ इसके विपरीत घटित होती हैं, कभी-कभी एक चुटकुले की याद भी दिलाती हैं, उदाहरण के लिए: एक अधिकारी जो शुरू में एक इच्छुक पार्टी के साथ रिश्वत प्राप्त करने के लिए सहमत हुआ था, उसने अपना आपा खो दिया और, इस विचार से अभिभूत हो गया कि क्या यह स्थिति उकसावे की थी या परीक्षण की, उन्होंने स्वयं सक्षम अधिकारियों से संपर्क किया। इस स्थिति में "किकबैक ऑपरेटर" के आश्चर्य को शब्दों में बयां करना मुश्किल है। कल्पना करें: एक अधिकारी के साथ बातचीत के दौरान, वह स्वयं "व्यक्तिगत हित" को ध्यान में रखने की आवश्यकता पर संकेत देता है - वाणिज्यिक रिश्वतखोरी, आप इस बातचीत का समर्थन करते हैं, और क़ीमती लिफाफा सौंपने के तथ्य के बाद, पुलिस अधिकारी आपको हिरासत में लेते हैं, कृपया कार्यकारी शीर्षक, "हाउ आई गिव ए किकबैक" के तहत एक फिल्म दिखाएं, जहां आप मुख्य भूमिका निभाते हैं।

इस प्रकार के अपराध करते समय गैर-नकद भुगतान की सुरक्षा के बारे में एक राय है, लेकिन यह एक गलत धारणा है, यहां न्यायिक अभ्यास से एक उदाहरण दिया गया है: "नोविकोव को सर्बैंक शाखा में गिरफ्तार किया गया था, जहां उसे 750 हजार रूबल नकद मिले थे . जिले के मुखिया ने सड़क और बागवानी के काम के लिए रिश्वत - व्यावसायिक रिश्वत की मांग की। प्रक्रिया आसान नहीं थी. सुनवाई के दौरान अभियोजन पक्ष का मुख्य गवाह आंशिक रूप से अपनी गवाही से मुकर गया। इसके बाद, अभियोजक एंटीमीरोवा ने उन्हें झूठी गवाही देने की ज़िम्मेदारी की कठोरता से याद दिलाई।

अपराधों के इस खंड का मूल घटक (रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 201, 204, 290, 291) यह है कि न्यायिक जांच के दौरान, अभियोजन का समर्थन करने वाला पक्ष रसीद के बीच संबंध के अस्तित्व को साबित करने के लिए बाध्य है। पैसे का और निर्णय सेदेने वाले के सर्वोत्तम हित में.

निष्कर्ष में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए: कानून के अनुसार, केवल "किसी वाणिज्यिक या अन्य संगठन में प्रबंधकीय कार्य करने वाले व्यक्तियों" का आपराधिक मुकदमा संभव है। अर्थात् किसी संगठन में ऐसा व्यक्ति वही व्यक्ति हो सकता है जिसके निर्णय बाध्यकारी हों और जिसके पास स्थानीय द्वारा सुरक्षित विशेष शक्तियाँ हों नियमों(चार्टर, आदेश, विनियमन, पावर ऑफ अटॉर्नी)। इस प्रकार, मध्य प्रबंधक जो मुख्य रूप से रिश्वत - वाणिज्यिक रिश्वत - में लिप्त होते हैं, वे केवल पैरवी करने वाले होते हैं। उनके निर्णय बाध्यकारी नहीं हैं. वे केवल अपने वरिष्ठों को इस या उस सौदे की पुरजोर अनुशंसा करते हैं। तदनुसार, वाणिज्यिक रिश्वतखोरी, या किकबैक, जैसा कि इसे लोकप्रिय रूप से कहा जाता है, के लिए आपराधिक दायित्व उन पर लागू नहीं होता है।