Պաշտոնական նամակի նմուշ խնդրանքով կազմակերպությանը. Հարցման նամակի կազմում՝ նմուշներ և նախագծման սկզբունքներ

16ապր

Բարեւ Ձեզ! Այս հոդվածում մենք կխոսենք բիզնես նամակների մասին:

Այսօր դուք կսովորեք.

1. Ինչու գործարար նամակագրությունը չի կորցրել իր արդիականությունը.
2. Ինչ տեսակի բիզնես նամակներ կան և ինչպես են դրանք ձևավորվում.
3. Ինչպես ճիշտ գրել բիզնես նամակ.

Այժմ մեր պատուհաններից դուրս բարձր տեխնոլոգիաների և ինտերնետի ժամանակն է: Բայց գործնական նամակագրությունը չի կորցրել իր կարևորությունն ու արդիականությունը, պարզապես տեղափոխվել է այլ լրատվամիջոցներ։ Եկեք այսօր խոսենք այն մասին, թե ինչու է կարևոր բիզնես նամակներ կազմել և ձևաչափել:

Ինչու՞ է ձեզ անհրաժեշտ բիզնես նամակագրություն:

Սա առաջին հերթին հնարավորություն է աշխատակիցների կամ բիզնես գործընկերների հետ կարծիքներ, առաջարկություններ և մտքեր փոխանակելու համար։ Նամակագրության միջոցով նշում են բողոքներ, հարցումներ, պարզաբանում են ընկերությունների միջև առկա թյուրըմբռնումները։

Գործնական նամակագրությունը պաշտոնական նամակագրության տեսակներից է։

Տարբերությունները բիզնես նամակների և այլոց միջև

Հիմնական տարբերությունները հետևյալն են.

• Ներկայացման ոճաբանություն;
• Բառապաշար, որը թույլ չի տալիս զգացմունքների հստակ արտահայտում;
• Կատարված է ընկերության պաշտոնական բլանկի վրա.
• Տառատեսակը շատ փոքր չէ, բայց նաև մեծ չէ և նույնն է ամբողջ տեքստում.
• Հազվադեպ են զբաղեցնում 1-ից ավելի էջ;
• Խիստ պաշտոնական հրամանատարական շղթայի առկայություն.

Գործնական նամակների տեսակները

Բոլոր բիզնես նամակները կարելի է բաժանել մի քանի խմբերի. Մենք ավելի մանրամասն կանդրադառնանք յուրաքանչյուրին և կտանք համառոտ նկարագրություն:

Նամակներ, որոնք պատասխանելու կարիք չունեն.

• Երաշխիքային նամակ;
• Ուղեկցող;
• Տեղեկատվական;
• Նախազգուշական նամակ;
• Հիշեցման նամակ.

Նամակներ, որոնք պատասխան են պահանջում։

• Բողոքարկում;
• Առաջարկ;
• Հարցում;
• Պահանջը;
• Միջնորդություն.

Ոչ առևտրային նամակներ.

• Հրավեր նամակ;
• Ցավակցական նամակներ;
• երախտագիտություն արտահայտող նամակներ;
• Նամակներ, որոնք տեղեկացնում են ինչ-որ բանի մասին;
• Առաջարկություններ պարունակող նամակներ;
• Երաշխիքային նամակներ;
• Նամակներ, որոնք հաստատում են, որ ապրանքը ստացվել է, ծառայությունը մատուցվել է և այլն;
• Շնորհավորական նամակներ տարբեր առիթներով;
• Հարցման նամակ;
• Հրահանգների նամակներ;
• Ուղեկցող նամակներ.

Առևտրային նամակներ.

Դրանք սովորաբար օգտագործվում են մինչև համաձայնագիր կնքելը, ինչպես նաև պայմանագրի գործողության ընթացքում։

Դրանք ներառում են.

• Հարցումներին պատասխանող նամակներ;
• Ուղղակի հարցում;
• – նամակ, որով առաջարկվում է գործարք կատարել կամ պայմանագիր կնքել.
• Հայցադիմում;
• Հիշեցում;
• Պայմանագրերի դադարեցման կամ պարտավորությունների կատարման անհրաժեշտության մասին նախազգուշացում պարունակող նամակ և այլն:

Եթե ​​խոսենք դասակարգման մասին ըստ կառուցվածքի, ապա կա 2 տեսակ բիզնես նամակներ:

• Պարունակում է հեղինակի տեքստը և գրված է ազատ ձևով.
• Կազմված է խիստ օրինաչափությամբ։

Հասցեատիրոջ կողմից.

• Շրջաբերական – նամակ, որն ուղարկվում է մի քանի հասցեատերերի.
• Կանոնավոր – ուղարկվում է մեկ հասցեատիրոջ մեկ անձի անունից.
• Կոլեկտիվ – ուղարկվում է մեկ հասցեատիրոջ, բայց մի քանի անձանցից:

Նամակները բաժանվում են նաև ըստ այն ձևի, որով ուղարկվել են.

• Ուղարկվել է որպես ֆաքս հաղորդագրություն;
• Ուղարկված էլեկտրոնային փոստով;
• Նրանք ուղարկվում են սովորական ծրարներով:

Կան նամակների տեսակներ, որոնք էթիկական նկատառումներից ելնելով պետք է գրվեն, այլ ոչ թե տպագրվեն: Սա վերաբերում է ցավակցություններին և շնորհավորանքներին։

Ճիշտ դիզայնի գաղտնիքները

Նամակի տեքստը բաժանված է ներածական, հիմնական և վերջնական մասերի։ Նրանք տրամաբանորեն կապված են միմյանց հետ։ Ներածական մասը ներառում է այն հանգամանքները, որոնք հանգեցրել են նամակի ստեղծմանը, իսկ հիմնական մասը ներկայացնում է հենց բովանդակությունը։ Եզրափակիչ մասում ամփոփվում են արդյունքները, որոնք արտահայտում են խնդրանքը, մերժումը և այլն։

Ընդհանրապես, գործարար նամակագրությունԱմենայն պատասխանատվությամբ այն կարելի է անվանել արվեստ, քանի որ այն ճիշտ վարելու համար, բոլոր պահանջներին համապատասխան, պետք է սովորել։ Ի վերջո, ամենից հաճախ մենք մտածում ենք միայն հստակ ներկայացված տեղեկատվության մասին և մոռանում ենք այն փաստի մասին, որ նամակը կարելի է համարել ընկերության դեմքը։

Ոճաբանություն.

Յուրաքանչյուր տառ խստորեն պահպանվում է բիզնես ոճ, օգտագործվում են պաշտոնական փաստաթղթերին բնորոշ խոսքի միջոցներ.

Տեղեկատվության ներկայացման պահանջներ.

Նամակում պարունակվող ողջ տեղեկատվությունը ներկայացված է հետևյալ կերպ.

• Հասցեագրված՝ նախատեսված կոնկրետ անձի համար;
• Բոլոր տեղեկությունները պետք է լինեն ընթացիկ գրելու օրվա դրությամբ.
• Հուսալի;
• Անաչառ;
• Պատճառաբանված;
• Հնարավորինս ամբողջական, որպեսզի դրա հիման վրա որոշում կայացվի։

Ձև.

Նախ, նամակը կազմվում է ընկերության սեփականության իրավունքի բլանկի վրա:

• Գործնական նամակ գրելու համար օգտագործվում են A4 չափի թերթեր;
• Ձևի ձախ լուսանցքը պետք է լինի առնվազն 3 սմ, քանի որ որոշ ժամանակ անց դրանք կուղարկվեն ֆայլ.
• Նշվում է ընկերության անվանումը, նրա իրավաբանական և փաստացի հասցեն և էլ.
• Ավելի լավ է օգտագործել Times New Roman ստանդարտ տառատեսակը 12 չափսի: Այն ամենաօպտիմալն է և հեշտ ընթեռնելի;
• Թույլատրվում է բիզնես նամակներ կազմել առանց բլանկի օգտագործման, բայց այնուհետև պետք է տրամադրեք տեղեկատվությունը ձևաթղթից:

Եթե ​​նամակը վերաբերում է ֆինանսական կամ այլ բնույթի գաղտնի տեղեկատվության հետ կապված խոշոր գործարքների, խորհուրդ չի տրվում նման նամակներ ուղարկել ֆաքսով կամ էլեկտրոնային եղանակով: Ավելի լավ է հին ձևով, սովորական թղթե ծրարի մեջ:

Համարակալում.

Եթե ​​նամակը բաղկացած է մի քանի էջից, ապա դրանք համարակալվում են՝ սկսած երկրորդից։ Թվերը արաբական թվերով նշված են վերևում՝ մեջտեղում: Թվի կողքին կետեր չկան։

Բաժանում մասերի.

Սա նշանակում է նամակը պարբերությունների բաժանել։ Տեքստը չպետք է հոսի շարունակական հոսքով, այլապես այն պարզապես չի ընկալվի։ Պարբերությունների բաժանման շնորհիվ դուք կարող եք տեսնել, թե որտեղ է ավարտվում մի միտք և սկսվում մյուսը:

Ուղղումների առկայություն:

Ցանկալի չէ թույլ տալ ուղղումներ, տառասխալներ կամ ջնջումներ: Նամակը պետք է գրված լինի ճիշտ, իսկ տեքստը պետք է տպվի 1,5 - 2 ընդմիջումներով:

Օգտագործված մանրամասները.

Մենք կնշենք միայն հիմնականները, քանի որ մենք արդեն հակիրճ խոսեցինք դրանց մասին մի փոքր ավելի վաղ.

• Եթե ​​ձեռնարկությունը պետական ​​է, ապա օգտագործվում է Ռուսաստանի Դաշնության զինանշանը։ Այն գտնվում է պաշտոնական ձևի մեջտեղում;
• Ամբողջական ընկերության անվանումը;
• Ֆաքս և հեռախոսահամարներ;
• Բանկային հաշվի համարը;
• Հասցեատեր - և անվանական դեպքում օգտագործվում է ստացող ընկերության անվանումը, ստացողի պաշտոնը և ազգանունը նշելու համար օգտագործել տատիվ գործը.
• Եթե ​​հասցեատերը ունի գիտական ​​աստիճանկամ վերնագիրը, նշեք այն անձի ազգանունից առաջ.
• Ցանկացած դետալ գրված է նոր տողով և մեծատառով։

Գործնական նամակ հանդիպումից հետո

Գործնական հանդիպում եք անցկացրել, ինչ-որ հեռանկար կար։ Մենք հետագայում կքննարկենք, թե ինչպես դա արտացոլել նամակում:

1. Նախ, նամակի սկզբում նշեք ձեր հետ հաղորդակցության ամսաթիվը և ժամը պոտենցիալ գործընկեր, նույնիսկ եթե հանդիպումից մի երկու օր է անցել։
2. Խուսափեք սխալներից կամ չափազանց բարդ արտահայտություններից. նամակը կարճ և պարզ պահեք, բայց այնպես, որ ստացողը ցանկանա կարդալ այն:
3. Նշեք, թե ինչի մասին էր խոսակցությունը։ Օրինակ: " Մենք քննարկել ենք, թե որքան կարժենա վենետիկյան ոճով ծաղկամանը»։
4. Համոզվեք, որ նամակը ստացողը արտահայտում է իր կարծիքը հանդիպման թեմայի վերաբերյալ:
5. Նշեք այն ժամանակը, երբ կարող եք շփվել հեռախոսով կամ անձամբ հանդիպել:
6. Տեղեկացրեք ստացողին, որ դուք անհամբեր սպասում եք նրա հետ աշխատելուն. Հուսով եմ հետագայի համար գործարար հարաբերություններքո հետ«.
7. Ավարտեք ձեր նամակը հետևյալ կամ նմանատիպ արտահայտությամբ. ՀԵՏ Լավագույն մաղթանքներովքեզ...».

Էլեկտրոնային բիզնես նամակներ

Անհնար է անտեսել դրանց նախագծման պահանջները, քանի որ այժմ ավելի ու ավելի շատ նամակներ են տրվում ոչ թե թղթային, այլ էլեկտրոնային ձևով: Ի վերջո, 21-րդ դարն է։

Էլեկտրոնային բիզնես նամակ պատրաստելը դժվար չէ, ձևաչափման պահանջները նույնական են ավանդական տառերին: Միակ բանն այն է, որ նման նամակը միշտ պետք է ունենա վերնագիր (կամ թեմա), որպեսզի այն պարզապես չկորչի փաստաթղթերի հոսքի մեջ:

Բացի այդ, երբ նման նամակին պատասխանում են, ավելի լավ է նամակի թեման չփոխել, այնպես որ դուք արագ կհասկանաք, թե ինչ է ասվում, եթե. նամակներդուք շատ բան եք ստանում:

Բացի այդ, դուք չպետք է օգտագործեք գերժամանակակից ծրագրակազմ նման տառերին կցորդներ ստեղծելիս, շատ հեռու է այն փաստից, որ ձեր ստացողը նույնն ունի: Եթե ​​այն չկա, նամակը պարզապես չի բացվի։

Գործնական նամակ էլեկտրոնային եղանակով գրելիս մի օգտագործեք հուզապատկերներ: Տեխնոլոգիան հիանալի է, բայց գրելիս պահիր այն գործնական:

Ո՞րն է նամակին պատասխանելու վերջնաժամկետը:

Եթե ​​նամակը դասակարգվում է որպես պատասխան պահանջող, ապա երբ պատասխանելը կախված է նամակում պարունակվող տեղեկատվությունից.

• Եթե ​​հարցում եք ստանում, խնդրում ենք հաստատել, որ այն ստացվել է ստանալուց հետո հաջորդ երեք օրվա ընթացքում: Իսկ վերջնական պատասխանը կարելի է տալ մեկ ամսվա ընթացքում;
• Եթե ​​խոսքը ցավակցական խոսքերի մասին է, ապա այն կարող է ուղարկվել տխուր դեպքից հետո տասնօրյա ժամկետում.
• Թույլատրվում է շնորհավորանքներ ուղարկել հատուկ ամսաթվի մասին իմանալու պահից 8 օրվա ընթացքում.
• Եթե ​​խոսենք այն մասին ընդհանուր կանոններլավ վարքագիծ, ավելի լավ է նամակներին պատասխանել յոթ օրվա ընթացքում:

Ինչպես գրել բիզնես նամակ՝ պարզ լեզվով բարդ բաների մասին

Տարբերակել աշխատանքային նամակը անձնական նամակագրությունից: Մենք այսօր արդեն մեկ անգամ չէ, որ խոսել ենք այն մասին, թե որոնք են այդ տարբերությունները, չպետք է մոռանալ դրանց մասին։ Հիմա եկեք քայլ առ քայլ նայենք նամակ գրելուն:

Փուլ 1. Մենք նշում ենք հասցեատիրոջը.

Ձևաթղթի վերևի աջ անկյունում գրում ենք այն անձի ազգանունը, սկզբնատառերը և պաշտոնը, ում հասցեագրված է նամակը։ Եթե ​​հասցեատերը կազմակերպություն է, նշեք նրա իրավաբանական հասցեն:

Փուլ 2. Բողոքարկում.

Տեղադրում ենք ձևի մեջտեղում։ Այն իրականացվում է հարգալից, առանց հապավումների և ջնջումների։

Օրինակ: Հարգելի (անուն, հայրանուն)!Նաև հասցեատիրոջը կարելի է դիմել՝ նշելով նրա դիրքորոշումը։ Բայց երբ մարդուն դիմում ես անունով, դա նվազեցնում է հոգեբանական սթրեսը և ցույց է տալիս, որ գործնական հարաբերությունները կայուն են և հաստատված:

Փուլ 3. Նպատակի հայտարարություն.

Բացատրեք նամակի նպատակը, էությունը և հիմնական գաղափարները: Այս հատվածը գլխավորն է։ Գրեք այն մասին, թե ինչ եք ուզում ասել, որն է ձեր բողոքարկման պատճառը։ Բայց մի մոռացեք պաշտոնական և չեզոք ոճի մասին։

Փուլ 4. Առաջարկությունների և առաջարկությունների կատարում:

Գրեթե ցանկացած աշխատանքային նամակ ենթադրում է, որ հասցեատերը կպատասխանի դրան: Սա սովորաբար չի պահանջվում միայն տեղեկատվական բնույթի նամակներով: Հետեւաբար, ոչ միայն նկարագրեք խնդիրը, այլեւ առաջարկեք, թե ինչպես կարելի է այն լուծել:

Եթե ​​բողոք եք ներկայացնում, խնդրեք որոշակի միջոցներ ձեռնարկել, եթե առաջարկում եք համագործակցել, ասեք մեզ, թե ինչ տարբերակներ կան:

Պարզ ասած՝ նամակը ստացողը պետք է տեսնի, որ ոչ միայն իրենից ինչ-որ բան են ուզում, այլև հասկանա, թե ինչպես կարելի է դա անել։

Ինչպես ավարտել բիզնես նամակը

Գործնական նամակը պետք է կատարյալ գրված լինի: Եթե ​​գրելու կանոնները չկատարվեն, դա կարող է բացասաբար ազդել ընկերության հեղինակության վրա որպես ամբողջություն: Հետևաբար, մենք այժմ առաջարկում ենք ավելի մանրամասն անդրադառնալ բիզնես նամակի վերջնական մասի ձևավորմանը:

Նամակի վերջում ամփոփեք այն ամենը, ինչ ավելի վաղ քննարկվել էր։ Բայց դուք չպետք է ձեր եզրակացությունները ծավալեք 10 նախադասության մեջ, ի վերջո, կարճությունն ու հակիրճությունը գնահատվում են գործնական նամակներում: Ավելի լավ է սահմանափակվեք պարզ արտահայտություններով։

Վերջաբանը կհիմնենք 2 ցուցանիշի վրա՝ այն պետք է լինի հնարավորինս քաղաքավարի և ճիշտ։ Կան տարբեր տարբերակներ, թե ինչպես կարելի է այն կառուցել:

Ահա մի քանի օրինակներ.

• Շնորհակալություն ուշադրության կամ օգնության համար. Շնորհակալություն! (Թույլ տվեք շնորհակալություն հայտնել...);
• Արտահայտեք ձեր հույսերը ապագայի նկատմամբ. Հույս ունենք փոխշահավետ համագործակցության (Հուսով ենք պատասխան կստանանք մոտ ապագայում...);
• Դուք կարող եք ձևակերպել արտահայտություն՝ հասցեատիրոջը ինչ-որ բանում վստահեցնելու համար. Մենք ուրախ կլինենք համագործակցել ձեզ հետ;
• Կատարեք հարցում. Մենք խնդրում ենք ձեզ հայտնել արդյունքները.
• Ներողություն խնդրեք պատճառված անհարմարության համար՝ Ներողություն եմ խնդրում նյութի համար վճարման անսպասելի ուշացման համար:

Ինչպես հրաժեշտ տալ ստացողին:

Չնայած այն հանգամանքին, որ նամակագրությունը պաշտոնական է, դուք կարող եք հրաժեշտ տալ տարբեր ձևերով:

Ահա մի քանի տարբերակ.

• Ձեր հարգանքով...;
• Հաջողության մաղթանքներով...;
• Լավագույն մաղթանքներով…

Մենք ճիշտ ենք ստորագրում.

Նամակը ստորագրելիս նշեք Ձեր պաշտոնը, անունը և ազգանունը։ Եթե ​​կասկածում եք այնպիսի արտահայտության պատշաճությանը, ինչպիսին է. Անկեղծորեն Ձեր" -պարզապես մի օգտագործեք այն:

Ստորագրության մեջ կարող եք նշել ձեր կոնտակտները, լրացուցիչ հեռախոսահամարը կամ էլ.փոստի հասցեն, որպեսզի ստացողին ցույց տաք, որ պատրաստ եք նրա հետ շփվել և համագործակցել:

Մեր հոդվածի հաջորդ մասում ես կցանկանայի խոսել անգլերեն բիզնես նամակների մասին:

Գործնական նամակներ անգլերենով

Նման տառեր կազմելու կանոնակարգված ձև չկա։ Ամեն ինչ կախված է լինելու նամակի նպատակից, թե ով է դրա հասցեատերը։ Ահա որոշ հակիրճ առաջարկություններ նախագծման համար:

Գրելու ամսաթիվը.

Եթե ​​գրում ենք ԱՄՆ-ում, ապա ամսաթիվը նշելիս նախ դնում ենք ամիսը, հետո օրը և հետո միայն տարին։ Եթե ​​Միացյալ Թագավորություն, ամսաթիվը մուտքագրվում է Ռուսաստանի Դաշնությունում: Այս դեպքում ամիսը գրեք տառերով՝ շփոթությունից խուսափելու համար։

Ստացողի մանրամասները.

• Եթե ​​դուք գրում եք տղամարդու, դիմեք նրան այսպես. պարոն (ներդիր ազգանունը);
• Եթե ​​կինը, ով ամուսնացած է. Տիկին (մուտքագրեք ազգանունը);
• Չամուսնացած տիկնոջը. Միսս (նշեք ազգանունը);
• Եթե ​​չգիտեք տիկնոջ կարգավիճակը. Տիկին (մուտքագրեք ազգանունը):

Հասցեն նշելով.

Պատվերը Ռուսաստանի Դաշնությունում ընդունվածի հակառակն է՝ գրասենյակ, տան համար, փողոցի անվանում, փոստային ինդեքս, պետական ​​անվանումը (եթե գրվում է ԱՄՆ-ում), շրջանի անվանումը և երկրի անվանումը (եթե գրվում է Մեծ Բրիտանիայում):

Ինչպես կապ հաստատել ստացողի հետ:

Ստանդարտ զանգեր.

• Սիրելի տիկին;
• Հարգելի պարոն;
• Հարգելի պարոն կամ տիկին;
• Հարգելի տիկին;
• Սիրելի.

Հասցեից հետո դնում ենք ստորակետ (եթե գրում ենք UK) կամ երկու կետ (եթե գրում ենք ԱՄՆ-ին): Ընդունված չէ բացականչական նշան դնել.

Առարկա.

Անպայման նշեք նամակի թեման, ինչպես Ռուսաստանի Դաշնությունում:

Հիմնական տեքստ.

Բաժանեք այն պարբերությունների: Կամ յուրաքանչյուր նախադասություն գրեք նոր տողի վրա:

Ինչպես հրաժեշտ տալ:

Օրինակ, այսպես. Շնորհակալություն հայտնելով օգնության համար՝ մենք իսկապես մնում ենք Ձերը»– Շնորհակալ եմ, իմ նվիրյալ..., թեև դա կարող էր պակաս ձևական լինել։

Ստորագրության գրանցում.

Հրաժեշտի պարբերության տակ դնում ենք մեր ստորագրությունը, նշում ենք մեր անունն ու ազգանունը, ընկերության անվանումը և պաշտոնը:

Հավելվածների նախագծում.

Եթե ​​կցում եք որևէ փաստաթուղթ, խնդրում ենք նամակի վերջում նշել սա. Enc»:և ցուցակագրեք հավելվածները:

Ինչ գրել մեծատառով.

• Ազգանուններ և սկզբնատառեր;
• Ընկերությունների անվանումները;
• Քաղաքների, նահանգների անուններ և այլն;
• Ցանկացած բառ, որը ցույց է տալիս զբաղեցրած պաշտոնը.
• Հրաժեշտի առաջին խոսքերը;
• Հասցեների բացում.

Նախքան զրույցը ավարտելը, ահա ռուսերեն և անգլերեն գործնական նամակների օրինակներ:

Գործարար նամակների նմուշներ ռուսերեն և անգլերեն լեզուներով

Եզրակացություն

Ամփոփելով ասեմ, որ բիզնես նամակը գործունեության ցանկացած բնագավառում հաղորդակցվելու գործիք է։ Եթե ​​ճիշտ է գրված, ապա անպայման դրական լույսի ներքո կներկայացնի ձեր ընկերությունը։

Մյուս կողմից, անփութորեն և սխալներով գրված նամակը կարող է ամբողջովին ոչնչացնել այն խոստումնալից բիզնես. Գրիր տառերը ճիշտ, և մենք փորձեցինք պատմել, թե ինչպես դա անել:

Մարդկանց մեծ մասը ինչ-որ պահի բախվում է պահանջի կամ խնդրանքի նամակ գրելու անհրաժեշտության հետ: Սա կարող է լինել բարեգործական ներդրման խնդրանք, բաց թողնված քննություն գրելու խնդրանք, որոշակի ոլորտի փորձագետի հետ հանդիպելու խնդրանք կամ հաշվետվություն ներկայացնելու համար անհրաժեշտ փաստաթղթի տրամադրման խնդրանք: Ինչ էլ որ լինի ձեր նպատակը, գրելու ոճը նույնն է լինելու: Հետևեք հոդվածի հրահանգներին, որպեսզի ձեր նամակն ավելի պրոֆեսիոնալ և համոզիչ լինի:

Քայլեր

Նախապատրաստում գրավոր

Նկարագրեք հիմնական գաղափարները:Հստակ և արդյունավետ նամակ գրելու համար շատ կարևոր է հստակ պատկերացում ունենալ պահանջի/խնդրանքի ձեր նպատակների և խնդիրների մասին:

• Լավ միջոց է համոզվելու, որ դուք հստակ պատկերացում ունեք թեմայի մասին, վերցնել երեք դատարկ թերթ և վերնագրել այն՝ «ինչու եմ գրում նամակը», «նամակի նպատակը» և «այլ մտքեր»: »
• Առանց շատ մանրամասնելու, յուրաքանչյուր թղթի վրա մի քանի րոպե գրեք ձեր մտքերը: Կազմեք ցուցակներ և ուրվագծեք իրավիճակի վերաբերյալ հիմնական գաղափարները, որոնք կնշվեն նամակում: Նաև նշեք, թե ինչի եք ուզում հասնել այս նամակով, և ինչ այլ տեղեկություններ պետք է ավելացվեն ձեր կարծիքով:

1. Մտածեք, թե ում համար է նախատեսված նամակը։Ձեր թիրախային լսարանի ըմբռնումը կարևոր է նամակի համար ճիշտ երանգ ստեղծելու համար: Հիմնական գաղափարները գրելուց հետո առանձին թղթի վրա գրեք այն ամենը, ինչ գիտեք նամակը ստացողի մասին:

   • Օրինակ, ո՞րն է այս մարդու դիրքը և ինչպե՞ս կարող է օգնել ձեզ: Այս մարդը կընդունի՞ վերջնական որոշումձեր խնդրանքով, կամ նա կորոշի, արդյոք նամակն ուղարկել բարձրագույն մարմիններին
   • Նաև լավ գաղափար է հաշվի առնել ստացողի իրազեկվածությունը թեմայի տողից: Եթե ​​նա այնքան էլ տեղյակ չէ ձեր թեմայից, ապա գրելու ոճը պետք է տարբեր լինի (օրինակ՝ օգտագործեք պարզ բառապաշար և ավելացրեք ավելի հստակեցնող տեղեկատվություն), քան եթե դուք գրում եք այս հարցում մասնագետին:

2. Գրեք պլան:Վերջապես, նախքան ձեր նամակի հիմնական մասը կազմելը, ուրվագծեք ձեր մտքերը տրամաբանական և համահունչ կարգով կազմակերպելու համար:

   • Բացահայտեք հիմնական կետերը և օժանդակ կետերը: Համոզվեք, որ ձեր մտքերը կազմակերպված են այնպես, որ իմաստալից լինի ընթերցողի համար:

   Նախագիծ գրելը

   1. Օգտագործեք համապատասխան ձևաչափ:Պահպանելով գործնական նամակների մասնագիտական ​​ձևաչափը՝ սկզբում դրական տպավորություն կթողնեք։

      • Վերևի ձախ անկյունում գրեք ձեր ամբողջական հասցեն, ապա ամսաթիվը, ապա ստացողի հասցեն: Մի մոռացեք յուրաքանչյուր պարբերության միջև մի տող կտրել:
      • Ստացողի հասցեից մեկ տող հետո կարող եք նշել նաև նամակի թեման։ Բայց սա ընտրովի է:

   2. Սկսեք ողջույնով:Նամակի հիմնական մասը պետք է սկսվի հարգալից և ճիշտ ողջույնով:

      • Եթե ​​ճանաչում եք նրան, ում գրում եք, կարող եք օգտագործել նրա անունը («Հարգելի Ալեքսեյ»): Հակառակ դեպքում դուք պետք է օգտագործեք անձի ազգանունը և կոչումը («Հարգելի պարոն Իվանով»):
      • Եթե ​​չգիտեք այն անձի անունը, ով կկարդա նամակը, կարող եք պարզապես գրել՝ «Բարև»:

   3. Գրեք ներածական պարբերություն:Ցանկացած խնդրանքի կամ պահանջի նամակի առաջին պարբերությունում դուք պետք է ներկայացնեք ինքներդ ձեզ և հստակ, բայց հակիրճ նշեք ձեր հարցման հիմնական նպատակը: Օրինակ՝ «Ես գրում եմ ձեզ այն հույսով, որ դուք կքննարկեք նվիրատվություն կատարել մեր կենդանիների բարեկեցության հիմնադրամին»։

      • Եթե ​​նախկինում շփվել եք նամակը ստացողի հետ, ապա առաջին պարբերությունում կարող եք նշել, թե երբ և ինչ հանգամանքներում եք նախկինում արդեն շփվել։
      • Օրինակ՝ «Ես ձեր դրամատիկական ակումբի ուսանող եմ» կամ «Ես նախագահն եմ Բարեգործական հիմնադրամԿենդանիների բարեկեցությունը, որին դուք առատաձեռնորեն նվիրաբերել եք 10 տարի», կամ «Ես կապվել եմ ձեզ հետ անցյալ ամիս՝ զվարճանքի այգի դպրոցական ճամփորդություն կազմակերպելու հնարավորության մասին»։
      • Կապի հաստատումը ոչ միայն ձեռնտու է ստացողի համար, այլ նաև կարող է ստեղծել ձեր նկատմամբ մտերմության զգացում, ինչը կմեծացնի դրական արձագանքի հնարավորությունները։

   4. Գրեք մարմնի պարբերությունը:Հիմնական տեքստում դուք պետք է լրացուցիչ և ավելի մանրամասն տեղեկություններ տրամադրեք ձեր հարցման վերաբերյալ: Սա ձեր հնարավորությունն է բացատրելու, թե կոնկրետ ինչ կցանկանայիք ստանալ և ինչու պետք է բավարարվի ձեր խնդրանքը:

      • Գրեք մանրամասն, բայց հակիրճ։ Դուք պետք է հստակ նշեք ձեր խնդրանքի բնույթը և պատճառները, թե ինչու է այն պետք դիտարկել: Այնուամենայնիվ, ընթերցողը կարիք չունի կարդալու ձեր ամբողջ կյանքի պատմությունը:
      • Եղեք ազնիվ և շիտակ ձեր խնդրանքի վերաբերյալ: Ստացողը չպետք է կասկածի, թե ինչ եք ուզում: Օրինակ՝ «Հուսով եմ, որ այս տարի կշարունակեք մեծահոգաբար տալ» կամ «Ես կցանկանայի հնարավորություն ունենալ վերահանձնելու այս քննությունը»։
      • Եղեք քաղաքավարի և օգտագործեք համապատասխան տոնայնություն հասցեատիրոջը դիմելիս:
      • Կառչեք փաստերին և վերահսկեք ձեր զգացմունքները: Եթե ​​ձեզ ստիպում են նշել ձեր զգացմունքները տվյալ հարցի վերաբերյալ, չափազանց հուզական մի եղեք։ Օրինակ՝ «Ես շատ հիասթափված էի իմ գնահատականներից», բայց ոչ «Ես բառացիորեն խելագարվեցի, երբ տեսա իմ գնահատականները»։

   5. Գրեք եզրակացություն.Ձեր եզրակացության մեջ դուք պետք է նշեք ցանկացած վերջնաժամկետ և ժամանակային սահմանափակում և հայտնեք ձեր երախտագիտությունը ձեր դիմումի քննարկման համար:

      • Օրինակ, եթե դուք տեղեկությունների հարցում եք գրում կամ հանդիպում եք ինչ-որ մեկի հետ, և այդ հարցումը պետք է ավարտվի մինչև որոշակի ամսաթիվ, դուք պետք է դա ասեք քաղաքավարի, բայց հստակ եզրակացության մեջ:
      • Նույնիսկ եթե ստացողը, ի վերջո, չի կատարում ձեր խնդրանքը, այն փաստը, որ նրանք ժամանակ են հատկացրել ձեր խնդիրը ուսումնասիրելու և դրա վերաբերյալ որոշում կայացնելու համար, արժե գնահատել:

   6. Հրաժեշտ տալ.Ձեր նամակը պետք է ավարտվի պատշաճ և քաղաքավարի հրաժեշտով: Լավ տարբերակներ«Հարգանքներով», «Հարգանքներով» կամ «Լավագույն մաղթանքներով», որին հաջորդում է ձեր անունը:

      • Եթե ​​ձեռագիր նամակ եք ուղարկում, հրաժեշտից և ձեր անունից 4 տող կտրեք և գրիչով թողեք ձեր ստորագրությունը:
      • Եթե ​​նամակին կցեք որևէ նյութ, ապա այս տեղեկատվությունը պետք է հետևի հրաժեշտից հետո: Օրինակ՝ «Ծրագրեր՝ 2»։

   Նամակի ձևավորում

   1. Հանգստացիր.Երբ դուք գրել եք ձեր առաջին նախագիծը, մի կողմ դրեք այն մի քանի օրով, եթե ժամանակը թույլ է տալիս: Սա կօգնի ձեզ նոր աչքերով նայել, երբ վերադառնաք:

Ինտերնետում տեղադրվում են կյանքի տարբեր իրավիճակների օրինակելի խնդրագրեր, սակայն քաղաքացիները դեռևս դժվարությունների են հանդիպում այս փաստաթուղթը կազմելիս։ Ստորև կխոսենք այս փաստաթղթի հետ կապված կարևոր հարցերի մասին։

Բացի այդ կարեւոր տեղեկություններ, այս հոդվածում դուք կսովորեք ինչպես ճիշտ գրել միջնորդությունը դատարանինև ծանոթանալ քայլ առ քայլ հրահանգներԻնտերնետում հայտնաբերված նմուշային հավելվածների համապատասխանությունը ստուգելու համար:

Միջնորդությունը և դրա նպատակը

Իրավական տեսանկյունից «միջնորդություն» հասկացությունը նշանակում է հարցում, որն ուղղված է պետական ​​մարմիններին կամ այն ​​քննարկելու և լուծելու իրավասություն ունեցող այլ կառույցներին:

Ոչ միայն փաստաբանները, ովքեր իրենց ուժով մասնագիտական ​​գործունեությունպետք է փաստաթուղթն ուղարկել տարբեր մարմինների՝ դատարան, իշխանություններին նախաքննությունեւ այլն։ Որոշ դեպքերում քաղաքացիները նույնպես չեն կարող անել առանց միջնորդագիր կազմելու հմտությունների, որոնք կարող են անհրաժեշտ լինել ցանկացած պահի։

Օրինակ, դիմում պետք է ներկայացվի կրթության բաժին, որպեսզի ձեր երեխային տեղ հատկացվի նախադպրոցական հաստատությունում. մանկապարտեզ. Վաստակավոր աշխատակցին պարգևատրելու համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի նաև դատարանին միջնորդություն ճիշտ գրելու կարողություն: Կամ, ընդհակառակը, երբ խախտում կատարած աշխատակցի նկատմամբ տույժ է նշանակվել, որը նա ի վերջո քավել է և այժմ պետք է հանվի, այս դեպքում նաև միջնորդություն է գրվում։

Եթե ​​ձեր միջնորդությունն ուղղված է դատարան, ապա փաստաթղթի ձևը որևէ կապ չունի դատավարության տեսակի հետ: Այսինքն՝ կարեւոր չէ՝ քրեական գործ է քննվում, թե քաղաքացիական վեճ՝ միջնորդությունը պետք է կազմվի համապատասխան իրավական դաշտի նորմերին համապատասխան։

Փաստաթղթի մշակման տարբերակները կարող են շատ տարբեր լինել. դրանց թիվը դժվար է հաշվել: Դա կարող է լինել:

• Վկա կանչելու խնդրանք.
• Պետական ​​տուրքերը մաս-մաս վճարելու հայտ.
• Պահանջը փոխելու կամ պարզաբանելու միջնորդություն:
• Դատական ​​նիստը հետաձգելու մասին.
• Թարգմանիչ հրավիրելու հարցում:

Կան բազմաթիվ տարբերակներ, բայց ինչպես ճիշտ միջնորդություն գրել դատարան ձեր կոնկրետ գործի համար պետք է հիմնված լինի օրինական իրավասու նմուշի վրա: Եթե ​​դուք կանգնած եք սուր հարցի հետ, թե ինչպես պետք է միջնորդություն գրել դատարան, ապա ավելի լավ է օգտագործել ինտերնետում ապացուցված ռեսուրսների օգնությունը համապատասխան թեմայի վերաբերյալ, որտեղ կարող եք ներբեռնել որոշակի նմուշի համար առավել հարմար: գործ.

Կան մի շարք տարրեր, որոնք կմնան նույնը՝ անկախ միջնորդության թեմայից.

• Ռեկվիզիտներ.
• Դատական ​​մարմնի անվանումը.
• Դիմորդի մանրամասները.
• Միջնորդության առարկայի նկարագրությունը. Հարցումը բավարարելու պատճառները.
• Դիմումի հիմնավորումները՝ համաձայն օրենսդրական կարգավորումների. Սա ներառում է ենթաօրենսդրական ակտեր, համապատասխան օրենքների հղումներ և այլ իրավական աղբյուրներ:
• Միջնորդագրի ներկայացման ամսաթիվը:

Օրինակ, թե ինչպես կարելի է խնդրագիր գրել աշխատողի համար մրցանակի կամ խրախուսանքի համար

Աշխատանքային գործընթացի ընթացքում կարող են լինել տարբեր իրավիճակներերբ դուք պետք է խրախուսեք, պարգևատրեք կամ հանեք տույժը, որը նախկինում կիրառվել է աշխատողի նկատմամբ: Դուք կարող եք սկսել այս հաճելի ընթացակարգերը՝ համապատասխան միջնորդություն կազմելով բարձրագույն մարմիններին։ Յուրաքանչյուր ձեռնարկություն ունի իր բիզնեսի սովորույթները. նրանցից կախված կլինի, թե կոնկրետ ով պետք է կազմի հարցման փաստաթուղթը:

Շատ դեպքերում, այս գործառույթըընկնում է կադրերի բաժնի աշխատակիցների ուսերին, բայց պատահում է, որ առաջադրանքը տեղափոխվում է հենց աշխատողների ուսերին, ովքեր ստանում են բոնուսներ կամ այլ տեսակի խրախուսանքներ:

Այս դեպքում ոչ ոք չի կարող երաշխավորել, որ HR մենեջերը կտրամադրի լավ գրված օրինակելի դիմում, որը համարժեք է ձեր իրավիճակին:

Այդ իսկ պատճառով խորհուրդ է տրվում նախապես գտնել և ուսումնասիրել հայտի նմուշը, որը թույլ կտա հետագայում խուսափել փաստաթղթի ուշացումներից և անվերջ ուղղումներից։ Դա անելու համար պարզապես անհրաժեշտ է որոնման համակարգերում համապատասխան հարցում տալ:

Եթե ​​միջնորդությունը վերաբերում է աշխատողի խրախուսմանը, ապա այն պետք է հասցեագրվի ընկերության առաջին ղեկավարին: Թուղթ կազմելիս կարող եք օգտագործել ներկայացման անվճար ձև, սակայն կան մի շարք կետեր, որոնք պետք է հաշվի առնել.

• Աշխատողի աշխատանքը.
• Նրա արժանիքների նկարագրությունը.
• Աշխատողի անձնական բնութագրերը.

Միջնորդության որոշման մեջ պետք է հակիրճ նշվեն վերը նշվածից եզրակացությունները։ Այսինքն՝ փաստաթղթի վերջնական էությունը բոնուսներ տալն է, ավելի բարձր պաշտոնի համար առաջարկելը, պարգևատրումը և այլն։

Ինչ է խնդրագրի նամակը և ինչպես գրել այն

Իր հիմքում խնդրագիրն էապես չի տարբերվում սովորական միջնորդությունից, քանի որ մանրամասները, ձևակերպման ոճը և ձևը մնում են բացարձակապես նույնական:

Միայն մեկ տարբերություն կա՝ անվանման մեջ։ Ենթադրվում է, որ խնդրագիրն իր անվանումն ստացել է այն պատճառով, որ շատ դեպքերում այն ​​հասցեատիրոջն է ուղարկվում փոստային ծառայությունների միջոցով։ Թեեւ կանոնավոր միջնորդությունը կարող է նաեւ այս կերպ մատուցվել։

Սա հենց «խնդրագրի նամակ» տերմինն է, սակայն, շատ դեպքերում, առօրյա խնդիրների հետ կապված հարցումներ են կոչվում, այդ թվում.

• Աշխատողի խրախուսում այն ​​դեպքում, երբ քաղաքացին դա ցանկանում է. Օրինակ, նման միջնորդություն կարող է գրել հիվանդը բժշկական հաստատությունաշխատողի հետ կապված, որը տրամադրելիս բժշկական օգնությունցույց տվեց բարձր պրոֆեսիոնալիզմ։
• Երեխայի ընդունելություն բնակության վայրից դուրս գտնվող դպրոց կամ նախադպրոցական հաստատություն.
• Թողարկում Փողվարկային հաստատություն. Մի շարք բանկեր գործնականում կիրառում են հետևյալ տարբերակը՝ պահանջում են վարկառուից համապատասխան դիմում ներկայացնել գործատուից։

IN այս դեպքումՁեզ իրականում պետք չէ նմուշ՝ միջնորդություն կազմելու համար. թույլատրելի է փաստարկներ ներկայացնել անվճար ձևով: Բայց մի մոռացեք պաշտոնական բիզնես ոճի և այն մասին, որ ավելի լավ է չօգտագործել խոսակցական և գրական արտահայտություններ, ի վերջո, սա խնդրագիր է:

Գրասենյակային ստանդարտները նույնպես չպետք է անտեսվեն.

• Թերթի վերին աջ անկյունում անհրաժեշտ է գրանցել նամակի հասցեատիրոջը։
• Դուք պետք է սկսեք ձեր միջնորդությունը բիզնեսի սովորույթների կողմից ընդունված հետևյալ հասցեով. «Հարգելի Պյոտր Վենեդիկտովիչ, խնդրում եմ ձեզ...»:
• Միջնորդագրի հեղինակի ամբողջական կոնտակտային և անձնական տվյալների առկայություն:
• Փաստարկների հակիրճ և հստակ ցուցակ:
• Անհրաժեշտության դեպքում, դուք պետք է տրամադրեք հղում դեպի կանոնակարգերը, որոնք հաստատում են միջնորդագրի փաստարկները։

Լինում են իրավիճակներ, երբ միջնորդագիրը պետք է լինի որոշակի ձևաչափով (օրինակ՝ միջնորդագիր կրթության վարչություն): Այս դեպքում խորհուրդ է տրվում նմուշառում պահանջել հասցեատիրոջից: Օրենսդրական մակարդակում ընդունված ձևանմուշներ չկան, և այդ պատճառով յուրաքանչյուր հաստատություն իրավունք ունի սահմանելու իր չափորոշիչները և պահանջելու, որ դրանք պահպանվեն:

Նշենք, որ եթե քաղաքացին որոշակի շեղումներ է անում հաստատության կողմից ընդունված ձևից, ապա այդ փաստը չի կարող հիմք հանդիսանալ միջնորդագիրը անվավեր ճանաչելու համար։

Բայց դեռ ավելի լավ է օգտագործել «ինքնահռչակ» նմուշը, որպեսզի խնայեք նյարդերը և ժամանակը վեճերի վրա, որոնք ոչ ոքի պետք չեն:

Ինչպես ընտրել դիմումի ճիշտ ձևաչափը

Եթե ​​դուք տարակուսում եք, թե ինչպես գրել միջնորդություն և փնտրում եք համապատասխան նմուշ, ապա փաստ չէ, որ դուք անմիջապես կհանդիպեք առցանց նմուշի, որին կարող եք վստահել: Դա որոշելու համար կատարեք մի շարք քայլեր, որոնք մեծ ջանք չեն պահանջում.

• Ուսումնասիրեք օրինակելի միջնորդագիրը և տեսեք, արդյոք այն պարունակում է հղումներ կարգավորող աղբյուրներին (կանոնակարգեր, կանոնակարգեր, օրենքներ):
• Եթե ​​կան նման հղումներ, ապա պետք է պարզել դրանց համապատասխանության աստիճանը։ Դա անելու համար անհրաժեշտ է որոնման համակարգում մուտքագրել կարգավորող ակտի անվանումը:
• Ուսումնասիրեք կոնկրետ օրենսդրական նորմը, որը գրված է նմուշում. Հնարավոր է, որ որոնման պահին այն փոխվել է։

Ամեն դեպքում, նախ պետք է պարզել, թե արդյոք որոշակի նմուշը կամ ձևանմուշը համապատասխան է որոնման պահին: Կարևոր է իմանալ, որ օրինակելի միջնորդություն որոնելիս ավելի խելամիտ է օգտագործել մի քանի աղբյուրներ: Այս կանոնը տարածվում է միջնորդության ցանկացած առարկայի և հասցեատիրոջ վրա:

Այս հոդվածում դուք կգտնեք տեղեկատվություն դժվար տառերի հետ աշխատելու մասին, որոնք հաճախ հանդիպում են գործնական փոխազդեցությունների ժամանակ, ինչպես նաև կտեսնեք բիզնես նամակների նմուշներ: Սրանք նամակներ են, գրելու անհրաժեշտություն, որն առաջանում է բիզնես շահերի խախտման իրավիճակում՝ խնդրանք և հայցադիմում։

Քանի որ իրավիճակը ինքնին բավականին բարդ է, նման իրավիճակում նամակ գրելը շատ է կարևոր խնդիր, որում կարևոր է, որ հեղինակը լինի գրագետ, քաղաքավարի, կոռեկտ և միևնույն ժամանակ կարողանա ամուր պաշտպանել իր բիզնես շահերը։

Օգնեք հաջողությամբ լուծել «դժվար» տառերի բարդությունները.

• Իրավասու վերաբերմունք փոխգործակցության մեջ. գործընկերության նկատմամբ ամուր, բայց ճիշտ վերաբերմունք
• Գրելու համապատասխան ոճի ընտրություն (ֆորմալ բիզնես կամ գաղտնի բիզնես):
• Փաստերի իրավասու և տրամաբանական մշակում

Գործնական նամակների նմուշներ.

(վերաբերմունք – գործընկերություն, ոճ – պաշտոնական բիզնես, փաստերի համոզիչ մշակում)

Հարգելի գործընկերներ!

Օպտիկայի ինստիտուտի կողմից 1992 թվականից արտադրվող KIP-12 սարքի որակն ու հուսալիությունը շահագործման պայմաններում ապահովելու համար միջոցներ ձեռնարկելու համար մենք դիմում ենք ձեզ հետևյալ խնդրանքով. սարքի պարամետրերը իրական աշխատանքային պայմաններում (մանրամասները կցվում են): Ձեր ուղարկած տվյալները թույլ կտան ինստիտուտին հավաքել վերլուծության համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, իրականացնել մոնիտորինգ և կնպաստեն KIP-12 սարքի որակի և հուսալիության բարձրացման խնդիրների ավելի արագ լուծմանը:

Խնդրում ենք մեզ ձեր պատասխան նամակում տեղեկացնել մեզ օգնելու ձեր որոշման մասին: Եթե ​​անհրաժեշտ է լրացուցիչ տեղեկություն, որը Ձեզ անհրաժեշտ է որոշում կայացնելու համար, խնդրում ենք այդ մասին մեզ տեղեկացնել նաև Ձեր պատասխան նամակում։

Հարգանքներով՝

Տեխնիկական բյուրոյի թիմ

Օպտիկայի ինստիտուտ

Գործնական նամակ. Հարցման նամակի նմուշ(վերաբերմունք – գործընկերություն, ոճ – գաղտնի և գործնական, փաստերի համոզիչ մշակում)

Հարգելի գործընկերներ!

Մենք շատ շահագրգռված ենք բարելավելու KIP-12 սարքի որակը և հուսալիությունը, որը մենք արտադրում ենք 1992 թվականից և որը ամուր կերպով օգտագործվում է ձեր ընկերության աշխատանքում 1995 թվականից: Ուստի այս խնդրանքով դիմում ենք ձեզ։

KIP-12 սարքի որակը և հուսալիությունը բարելավելու համար մեզ անհրաժեշտ են մանրամասն տվյալներ այս սարքի շահագործման պայմանների վերաբերյալ: Այս առաջադրանքն իրականացնելիս մենք իսկապես հույս ունենք ձեր օգնության և անմիջական մասնակցության վրա: Հաշվի առնելով մեր ընկերությունների երկարաժամկետ և դրական համագործակցությունը՝ մենք դիմում ենք Ձեզ խնդրանքով՝ առաջարկով՝ օգնել մեզ հավաքել և տրամադրել վիճակագրական տեղեկատվություն սարքի շահագործման վերաբերյալ: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե հնարավորություն գտնեք մեզ համար վիճակագրություն հավաքել նշված պարամետրերի վերաբերյալ (մանրամասները հայտում): Սա թույլ կտա մեզ վերահսկել սարքի արդյունավետությունը և արագ միջոցներ ձեռնարկել՝ բարելավելու դրա աշխատանքի որակն ու հուսալիությունը:

Խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ, եթե պատրաստ եք սկզբունքորեն օգնել մեզ: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ են լրացուցիչ մեկնաբանություններ կամ հարցեր ունեք որոշում կայացնելու համար, մենք պատրաստ ենք պատասխանել դրանց։

Մենք երախտապարտ կլինենք ձեր արձագանքի համար:

Հարգանքներով՝

Իվան Իվանով

Տեխնիկական բյուրոյի պետ

Օպտիկայի ինստիտուտ

Գործնական նամակ. Հարցման և հայցադիմումի օրինակելի նամակ:

Նամակ - խնդրանք (վերաբերմունք՝ գործընկերություն; ոճ՝ գաղտնի և գործնական, փաստերի համոզիչ մշակում)

Նամակ - բողոք (վերաբերմունք - գործընկերություն; ոճ - պաշտոնական բիզնես; փաստերի համոզիչ մշակում)

Հարգելի Անդրեյ Իվանովիչ: Մենք դիմում ենք ձեզ ABS նախագծի իրականացման հետ կապված իրավիճակը կարգավորելու խնդրանքով: Մինչ այժմ մենք որևէ խնդիր չենք ունեցել ձեր ընկերության հետ շփվելու հարցում, Պայմանագրում նշված բոլոր պայմանավորվածությունները պահպանվել են։ Մենք վստահ ենք, որ ստեղծված իրավիճակը դեռ հնարավոր է շտկել։ ABS նախագծի հաջողությունը չափազանց կարևոր է մեր ընկերության համար: Ուստի խնդրում ենք մինչև 06.08.2010թ. տրամադրել տեղեկատվություն հսկիչ նմուշների ուղարկման վերաբերյալ: Հուսով ենք, որ ձեր արձագանքը կպարզաբանի իրավիճակը և կթեթևացնի մեր մտահոգությունները ծրագրի հաջողության հետ կապված: Հարգանքներով՝

Հարգելի Անդրեյ Իվանովիչ: «Ռոսստանս» ԲԲԸ-ի ղեկավարության անունից գրում եմ ձեզ՝ կապված ABS նախագծի իրականացման հետ առաջացած իրավիճակը կարգավորելու անհրաժեշտության հետ: Ստիպված եմ հայտնել, որ այս իրավիճակը մեզ ծայրահեղ անհանգստություն է պատճառում։ 02/07/2010 թիվ Ա-122 պայմանագրի պայմաններով. կետ 4.3. Ապրանքների պլանավորված առաքման մեկնարկից 60 օր առաջ «Սթար» ՍՊԸ-ն պետք է ապրանքների հսկիչ նմուշներ ուղարկի «Ռոսստանս» ԲԲԸ՝ ծանուցելով «Ռոսստանս» ԲԲԸ-ին առաքման փաստի մասին: Համաձայն ժամանակացույցի (03/11/2010 թիվ 1 հավելյալ պայմանագիր 02/07/2010 թիվ Ա-122 պայմանագրին) արտադրանքի պլանային մատակարարման մեկնարկի ամսաթիվը 01.10.2010թ. Հսկիչ նմուշների ուղարկման վերջնաժամկետն է ոչ ուշ, քան 02.08.2010թ. Այսօր – 08/04/2010. Այս պահին հսկիչ նմուշներ ուղարկելու մասին տեղեկություն չենք ստացել։ Այս իրավիճակում «Սթար» ՍՊԸ-ի՝ իր պարտավորությունները կատարելու կարողությունը լուրջ մտահոգություններ է առաջացնում «Ռոսստանս» ԲԲԸ-ի համար և ստիպում մտածել 7.2 կետով նախատեսված տույժերի կիրառման մասին: թիվ Ա-122 պայմանագիր 07.08.2010թ. Դա կանխելու համար առաջարկում ենք ձեզ մինչև 06.08.2010թ. տեղեկացնել մեզ ապրանքների հսկիչ նմուշների ուղարկման հետ կապված իրավիճակի մասին: Հարգանքներով՝

Ուշադրություն դարձրեք մեր տեղեկատվությանը և վստահ ենք, որ «դժվար տառեր» գրելու հարցը ձեզ համար շատ ավելի քիչ աշխատատար կլինի:

Թամարա Վորոտինցևա

Ուշադրություն դարձրեք գործնական նամակագրության մեր ուսումնական ծրագրերին:

Սերգեյ Վլադիմիրովիչ 18/02/2016 ժամը 19:05

Խնդրում ենք օբյեկտիվորեն հասկանալ և իրականացնել այս փաստի պաշտոնական ստուգում և այդ ճանապարհային ոստիկանության աշխատակիցներին պատասխանատվության ենթարկել օրենքով և ստուգել, ​​թե ինչպես է Ճանապարհային ոստիկանության պետ Ֆրոլով Ա.Է.-ն իրականում ներքին ստուգումներ իրականացնում նման և նմանատիպ խախտումներճանապարհային ոստիկանության աշխատակիցները Պյատիգորսկում, և արդյոք վերը նշված արձանագրությունները վավեր են: Մենք բազմաթիվ դիմումներ ենք արել ՆԳՆ տարբեր կառույցներին, սակայն արդյունք չկա, քանի որ Ճանապարհային ոստիկանության պետի կինը՝ Ե.Է. Ֆրոլովը, աշխատում է որպես Էսենտուկի քաղաքում որպես դաշնային դատավոր։ Ստավրոպոլի երկրամաս! Հնարավորության դեպքում այս հարցը կարելի է բարձրացնել ընդհանուր խորհուրդև հեռուստատեսություն! Մենք ցանկանում ենք, որ ճանապարհային ոստիկանությունը Պյատիգորսկում աշխատի օրենքի համաձայն և առանց որևէ այլախոհության: Հուսով ենք ձեր աջակցության համար!!!

Սերգեյ Վլադիմիրովիչ 22.04.2016 ժամը 18:24

Խնդրում ենք հաշվի առնել ճանապարհային ոստիկանության աշխատակիցների գործողությունները Ստավրոպոլի երկրամասի Պյատիգորսկ քաղաքում։ Այսպիսով, 2015 թվականի ապրիլի 26-ին, մոտավորապես ժամը 23:40-ին Կիրովի պողոտայում, Պյատիգորսկ քաղաքի թիվ 67 տան դիմաց, ընկերոջս հետ ականատես եղանք ճանապարհային ոստիկանության պարեկային մեքենա՝ Hyundai Solaris, U 40 համարանիշի. -03 26, կանգնեցրել է Audi A7 մակնիշի M002AE-26 սև մակնիշի ավտոմեքենա, որը եղել է շրջանաձև թաղանթով։ Մեզ անծանոթ վարորդը իջավ ու նստեց իրենց պարեկային մեքենան, մոտ 5-7 րոպե հետո իջավ պարեկային մեքենայից, նստեց իր մեքենան ու մեծ արագությամբ քշեց։ Սրանից հետո մոտ 5 րոպե է անցել, և պարեկային մեքենայից իջել է ոստիկանության մայորի կոչումով ՃՈ աշխատակիցը և գնացել մոտակա աղբամանի մոտ և այնտեղ նետել ճմրթված թղթերը, այնուհետև հեռացել վայրից։ Նրա հեռանալուց հետո մենք մոտեցանք այս աղբամանը և այնտեղ տեսանք արձանագրության երկու ձև.
1) ցամաքային տարածքների շահագործումն արգելող արձանագրություն փոխադրամիջոց, համար 26 ШШ 004565;
2) տրանսպորտային միջոցի պահման մասին թիվ 26 PZ 004690 արձանագրություն. որոնցում պարզ չէ, որ գրված է, և արձանագրությունների պատճենների հետ միասին, և ինչպես ասում են ՃՈ աշխատակիցները, խիստ հաշվետվության ձևեր, բայց այս աշխատակցի գործողություններից ելնելով կարծում եմ, որ չկա և խախտում են տեսնում. օրենքից։
Նման դեպքեր եղել են նախկինում, այրվել են արձանագրությունների պատճեններ, որոշումների պատճեններ, որոնք պետք է ստանային ճանապարհային երթեւեկության կանոնները խախտած վարորդները, որտեղ որպես ապացույց կան տեսաձայնագրություններ։
Նաև նմանատիպ դեպքերում մենք դիմեցինք ճանապարհային ոստիկանության պետ, Պյատիգորսկ քաղաքի ոստիկանության փոխգնդապետ Ալեքսանդր Եվգենևիչ Ֆրոլովին, բայց նա մեզ «բառերով» պատասխանեց, որ ծառայողական ստուգումներ են իրականացվում, և այդ աշխատակիցները անպայման կլինեն. պատժվել է, բայց ամեն ինչ շարունակվում է այնպես, ինչպես նախկինում էր, և ճանապարհային ոստիկանության աշխատանքի ոլորտում փոփոխություններ միշտ չեն եղել, և Ճանապարհային ոստիկանության պետ Ա.Է. Ֆրոլովը տեղյակ է օրենքի բոլոր խախտումների մասին, որոնք թույլ են տվել ճանապարհային ոստիկանության աշխատակիցները, սակայն նրանց կողմից միջոցներ չեն ձեռնարկվում։
Նույն հարցը մենք ուղղեցինք նաև Պյատիգորսկ քաղաքի ճանապարհային ոստիկանության պետի տեղակալ, ոստիկանության փոխգնդապետ Վլադիմիր Վլադիմիրովիչ Խորոգրովին, սակայն նա մեզ պատասխանեց. Պյատիգորսկ քաղաքի վարչություն։
Վերոնշյալ արձանագրությունները մենք ուղարկել ենք Ռուսաստանի Դաշնության գլխավոր դատախազություն։ Մոսկվայի քաղաքից՝ ստուգելու և բացահայտելու ճանապարհային ոստիկանության աշխատակցի գործողությունների խախտումները, և արդյոք արձանագրային տվյալները, որոնք, ի վերջո, հայտնվել են աղբարկղում, իսկական են:
Մենք կարծում ենք, որ դրանք Ռուսաստանի Դաշնության Վարչական իրավախախտումների վերաբերյալ օրենսգրքի և ոստիկանության մասին օրենքի խախտումներ են, և որտեղ կա կոռուպցիոն բաղադրիչ այս ճանապարհային ոստիկանության ծառայողների գործողություններում, ինչպես նաև աշխատանքի նկատմամբ թույլ վերահսկողության իրականացում: Ճանապարհային ոստիկանության ճանապարհային ոստիկանության պետ Ա.Է. Ֆրոլովը և ՃՈ պետի տեղակալ Վ.Վ.Խորոգրովը։
Խնդրում ենք օբյեկտիվորեն հասկանալ և իրականացնել այս փաստի ներքին ստուգում և այդ ճանապարհային ոստիկանության աշխատակիցներին պատասխանատվության ենթարկել օրենքով և ստուգել, ​​թե ինչպես է Ճանապարհային ոստիկանության պետ Ֆրոլով Ա. ոստիկանության աշխատակիցները քաղաքում Պյատիգորսկում, և արդյոք վերը նշված արձանագրությունները վավեր են: Մենք բազմաթիվ դիմումներ ենք արել ՆԳՆ տարբեր կառույցներին, բայց արդյունք չկա, քանի որ ճանապարհային ոստիկանության պետի կինը՝ Ա.Է. Ֆրոլովը, աշխատում է որպես դաշնային դատավոր Ստավրոպոլի երկրամասի Էսենտուկի քաղաքում։ Եթե ​​հնարավոր է, այս հարցը բերեք գլխավոր խորհուրդ և հեռուստատեսություն։ Մենք ցանկանում ենք, որ ճանապարհային ոստիկանությունը Պյատիգորսկում աշխատի օրենքի համաձայն և առանց որևէ այլախոհության: Հուսով ենք ձեր աջակցության համար!!!