Sākums Ortopēdija Frāzes, lai pārliecinātu cilvēku. Pārliecinoši vārdi publiskai uzstāšanās brīdim – tiecieties pēc vērša acs! Paskaidrojums bez kliegšanas

Frāzes, lai pārliecinātu cilvēku. Pārliecinoši vārdi publiskai uzstāšanās brīdim – tiecieties pēc vērša acs! Paskaidrojums bez kliegšanas

Mēs sazināmies apzinātā līmenī. Taču saziņas process ir tik ietilpīgs un daudzpusīgs, ka šim darbam ir veltītas veselas smadzeņu zonas. No komunikācijas efektivitātes ir atkarīgi panākumi un pozīcija sabiedrībā, citu cilvēku cieņa un tuvinieku mīlestība.

Tāpēc apziņa ir pārāk ierobežota, lai aptvertu visus komunikācijas aspektus lauvas tiesa darbs nonāk zemapziņā. Kā jūs varat viņam palīdzēt šajā darbā? Vispirms jums ir jāsaprot jebkuras komunikācijas galvenais mērķis. Kad mēs runājam, mēs vēlamies pārliecināt cilvēku par saviem vārdiem un piespiest viņu darīt to, kas mums nepieciešams. Tāpēc ir jēga kaut ko teikt tikai tad, ja mēs zinām, kā pārliecināt.

Parasti šie dīvainie cilvēki jums apkārt nevēlas būt pārliecināti par jūsu vārdu acīmredzamo pareizību, bet gan runāt par kaut ko savu. Un tavi vārdi nesasniedz mērķi. Kāpēc tas notiek? Jo tu runā apzināti, bet pārliecina (vai nepārliecina) zemapziņā. Jūsu runas panākumi ir atkarīgi nevis no tā, ko jūs sakāt, bet gan no tā, kā jūs to sakāt.

Jūsu apziņa ir vērsta uz frāzes nozīmi. Bet kā jūs to izrunājat, tas ir zemapziņas uzdevums. Tieši tas piešķir jūsu frāzēm augstprātīgu intonāciju, visiem sakot: "Es esmu visgudrākais, un jūs visi esat muļķi." Jūsu sarunu biedra zemapziņa ļoti labi dzird šo intonāciju. Un sarunu biedrs jūtas apvainots, pat ja jūs viņam izteicāt komplimentus.

Un otrādi. Ja jūs cienāt savu sarunu biedru, tad jūsu zemapziņa piešķirs jūsu runai tādu intonāciju, ka viņi jūs uzmanīgi klausās, lai ko jūs teiktu. Viss, kas jums jādara, ir noskaņoties tādam pašam viļņa garumam kā jūsu sarunu biedrs. Precīzāk, pielāgojies tai. Bet tas nav tik vienkārši izdarāms. Var pieļaut divas kļūdas, pēc kurām nav jēgas neko teikt.

Pirmā kļūda. Runājiet, slēpjot acis. Tas tā, tā ir neveiksme. Sarunu biedra zemapziņa nekavējoties noteiks, ka no viņa kaut kas tiek slēpts. Un lai ko tu teiktu, tas tiks uztverts ar šaubām.

Otrā kļūda. Runājiet no papīra lapas. Ja vēlaties kādu pārliecināt, aizmirstiet par to. Visu, ko sakāt uz papīra lapas, sarunu biedrs aizmirst uzreiz pēc jūsu vārdu izrunāšanas. Un viņa domas lidinās tālu, tālu no tavas runas. Cilvēks, kas lasa tekstu, ir kā mednis, kas skandina.

Pirms runāšanas pārliecinieties, vai otrs jūs klausās. Un viņi jūs uzklausīs tikai vienā gadījumā: ja jūs sakāt svarīgas lietas. Svarīgi nevis jums, bet jūsu sarunu biedram. Vai jūsu vārdi viņam ir svarīgi, to var viegli noteikt zemapziņa. Tas izjutīs uzmanību jūsu vārdiem pēc acu spīduma, galvas pagrieziena un sarunu biedra pozas. Tiklīdz viņam kļūst garlaicīgi, saruna pārvēršas monologā. Neiesaistieties tukšās runās. Mainiet tēmu vai uzdodiet jautājumu.

Sarunas biedram vajadzētu būt patīkamam un ērti klausīties jūsos, tāpēc nelietojiet fiktīvus vārdus. Runājiet skaidri. Bet tas vēl nav viss. Jūs nevarat būt pārliecinošs citiem, ja nepārliecinat sevi. Tas nozīmē, ka jūs pārliecinat tikai ar to, ko jūs pats esat piedzīvojis vai izdarījis. Ja tev ir kādas zināšanas, bet tās tev ir pilnīgi vienaldzīgas, pat necenties citus pārliecināt par to nepieciešamību. Tikai tad, kad pats esi to izjutis, iedvesmojies un gatavs rīkoties, vari par to pārliecināt citus cilvēkus.

Mēģināt pārliecināt citus par to, kam tu pats netici, ir muļķīga lieta. Pat vienkāršs, bet nepatiess kompliments novērsīs cilvēku no tevis. Kā saka sakāmvārds: "Uz mēles ir medus un zem mēles ledus." Sirsnība un tikai sirsnība piešķir jūsu runai spēku, kas pakļauj klausītāju.

Pārliecība rodas, kad tu pilnībā un bez nosacījumiem tici tam, ko saki. Tad jūsu runa izplūst no jūsu zemapziņas dzīlēm un bez šķēršļiem iekļūst sarunu biedra zemapziņā. Jūs fascinē un valdzina ar savu runu.

Pārliecinoša runa ir sekojošām zīmēm: īsas skaidras frāzes bez neskaidriem vārdiem; vārdi šajās frāzēs krāso attēlu kā zīmuļi uz papīra; tu pats esi pārliecināts par to, ko saki.

Jūsu draugs vēlas šķirties no sava vīra. Vai tu jutīsi viņai līdzi? Salīdzināsim divus stāstus:

1. Kad es viņam teicu, ka viņam jābeidz tā uzvesties, viņš ignorēja manu piezīmi.

2. Vakar paklupa dzērumā, acis ir duļķainas. Es viņam saku: "Kad tu beigsi dzert kā cūka?" Un viņš nomurmināja, sakrita uz dīvāna un sāka krākt.

Kādā gadījumā jūs teiktu: “Nekavējoties šķirieties”? Abos stāstos draudzene centusies paust savas jūtas pret vīru. Bet abstraktu vārdu lietošana runā par iekšēju vienaldzību. Tā cilvēks runā par to, kas viņu īsti neaizkustina. Tāpēc zemapziņa iesaka: "Nekas īpašs." Bet dzīvi vārdi izraisa dzīvu līdzdalību.

Sāciet teikt kaut ko svarīgu tikai pēc tam, kad jūtat vienotību ar sarunu biedru. To ir viegli sajust, ja esat uzmanīgs pret personu. Tiklīdz viņš ērti apsēdās, viņš paskatās uz jums, nedaudz noliecis galvu, un sastingst, esiet drošs – viņš ir pilnībā jūsu. Šajā brīdī jūs varat teikt visu, kam ticat. Un viņš arī tam ticēs!

Savas runas vissvarīgākajā punktā ieskatieties viņa acu dziļumos. Tavi vārdi nonāks tieši viņa dvēselē, degot savā sirsnībā. Jūs varat pārliecināt jebkuru par jebko, ja vien esat par to pārliecināts.

Jums vienkārši jāsasniedz dziļš komunikācijas līmenis. Ir pilnīgi bezjēdzīgi, no pārliecināšanas viedokļa, lielīties ar saviem sasniegumiem. To darot, jūs tikai izjaucat saziņas līdzsvaru un vienotības sajūtu ar sarunu biedru.

Atcerieties, ka neviens par jums nerūp. Katrs interesējas tikai par sevi. Tāpēc runājiet tikai par to, kas interesē jūsu sarunu biedru, bet runājiet tā, lai viņš saprastu jūsu teikto un tam piekrīt.

Pārliecināšanas process ir līdzīgs naglas kalšanas procesam. Sava doma ir skaidri jāiekļauj sarunu biedra apziņā, līdz tā nonāk viņa zemapziņā. Tikai tad tava doma kļūs par viņa domu. Nevar trāpīt šķībi – nags izlocīsies. Vāji trāpīt nevar – nags izkritīs.

Vajag trāpīt vienā punktā, vienmērīgi un spēcīgi. Katrai frāzei vajadzētu jūs pārliecināt par to, ko vēlaties pateikt. Nepalaidiet uzmanību svešām tēmām. Nerunājiet nevajadzīgus vārdus. Ja sarunu biedrs iebilda, tad nags izkrita. Nemēģiniet to virzīt tālāk. Tu viņam iesitīsi ar āmuru tieši pa pieri. Sāksies strīds. Tiklīdz sākas strīds, jūs zaudējat. Pat ja jūs uzvarēsit šajā strīdā, jūs joprojām zaudējat. Ja pret jums iebilst, jūs vairs neesat pārliecinošs. Un tāpēc visa saruna ir veltīga.

Tāpēc sarunas sākumā liec otram cilvēkam piekrist tev. Tiklīdz viens arguments ir sasniedzis savu mērķi, nekavējoties pārejiet pie otrā, trešā, līdz beidzot uzvarēsit viņu savā pusē. Un, tiklīdz jūs viņu aizvilinājāt, nekavējoties pārtrauciet sarunu. Nav nepieciešams atkārtot vienu un to pašu, cenšoties vienā sarunā iedzīt visas naglas.

Jūs varat viegli pārbaudīt, cik pārliecinošs esat. Pirmkārt, jums ir jāsaprot, vai viņi jūs vispār klausās. Ja sarunu biedrs skatās uz tevi, tad viņš klausās. Ja viņš paskatās apkārt, bungo ar pirkstiem, skrāpējas, skatās pulkstenī vai pienes to pie auss, varat apklust. Tu runā velti.

Bet pieņemsim, ka otrs skatās uz tevi un nekustas. Tas nozīmē, ka viņš tevī klausās. Bet jautājums ir: vai viņš dzird? Šim nolūkam ir tehnika, ko sauc par “atbildes smaidu”. Lai pārbaudītu savas runas pārliecinošumu, pēc tam, kad esat pateicis kaut ko svarīgu, iekšēji atslābiniet un viegli pasmaidiet. Ja tavi vārdi aizrāva sarunu biedru, viņa sejā parādīsies abpusējs smaids. Tas nozīmē, ka jūsu vārdi nebija veltīgi. Sarunas biedrs jūs dzirdēja.

Rokasgrāmatas “Pārdošanas menedžera galvenā prasme” autors Iļja Kusakins uzskata, ka nav tādu situāciju, kurās nevarētu pielietot sarunu mākslu, jo vienmēr tiekam galā ar cilvēkiem. "Jūsu veiksme, ģimenes labklājība un laime ir atkarīgi no jūsu spējas pārdot idejas vai pārliecināt cilvēkus."

Spēcīgi un efektīvi paņēmieni palīdzēs jums kļūt par ekspertu šajā jautājumā.

Mēs visi zinām, ka jums ir jābūt veiksmīgam jebkurās sarunās pašpārliecināts cilvēks, sabiedrisks, neatlaidīgs un mērķtiecīgs. Bet kāpēc starp tiem, kam piemīt visas šīs īpašības, daži var regulāri ciest sakāves, bet citi patiešām sasniedz savus mērķus? Kādi noslēpumi vai prasmes viņiem ir?

Emocionāli pārliecināt

Jebkura saruna galvenokārt ir par emocijām. Jūsu un tā puse, kuru vēlaties aizraut ar savu ideju. Turklāt ir svarīgi ņemt vērā abu pušu emocijas. Sarunā novērojiet, ko piedzīvo sarunu biedrs: vai viņš ir vīlies, nobijies, šaubījies, ieinteresēts, bet nepietiek, lai piekristu? Strādājot ar sarunu biedra emocijām, jūs atrodat īstu ceļu uz viņa sirdi un, neskatoties uz šķēršļiem, neuzspiediet savu ideju.

Pārliecināt un strīdēties strīda dēļ ir divas dažādas lietas. Kādas ir skandālu sekas un kā situāciju labot? Skatāmies video!

"Cilvēkam, kurš sarunās spēj emocionāli ietekmēt savus sarunu biedrus, patiesībā ir daudz lielākas iespējas noslēgt darījumu nekā zinošākajam pārdevējam."

Pārsniedz cerības

Viens no paņēmieniem, kas palīdz efektīvi pārliecināt. Jūs varat pārliecināt vīramāti pārvākties no privātmājas uz pilsētas centru, bet vai viņa būs apmierināta ar rezultātu, ja nepiedāvāsiet viņai kaut ko tādu, kas kompensētu ķiršu dārza zaudējumu, kurā viņa pavadīja bērnība? Diez vai. Bet, ja tu, saņēmusi pat piespiedu piekrišanu, nosūtīsi viņai palīgu brigādi, kas sapako un transportē viņas lietas, tu sniegsi viņai reālu ģimenes atbalstu.

« Kādā autoservisā katrai sievietei, kura nogādāja savu auto remontā, tika atdota saremontēta mašīna ar svaigu rozi uz priekšējā sēdekļa.”

Anulēt iebildumus

Autors ir pārliecināts, ka jebkurš iebildums ir jāuzskata par objektīvs iemesls, nevis kā veids, kā jūs atsvaidzināt. Ja cilvēks atsakās, ir svarīgi viņam paziņot, ka ņemat to vērā. "Ir svarīgi apsvērt iebildumus, taču jums nav jāpiekrīt bez nosacījumiem (un jums noteikti nevajadzētu strīdēties)."

Autora vingrinājums: "Sēdiet viens otram pretī. Izveidojiet sarakstu ar tipiskiem iebildumiem un loģiskiem argumentiem, kas var jūs pārliecināt. Ļaujiet savam partnerim izlasīt iebildumus, un jūs, vispirms apskatot argumentu sarakstu, un pēc tam atbildiet no atmiņas. Trenējies, līdz uz vietas viegli atrodi pareizos un atbilstošos loģiskos argumentus.”

Neatstājiet sarunu biedru vienu

Ja esi jau sācis kādu uzdevumu, diez vai ir vērts to pamest pusceļā. Sarunai, kurā vēlies kādu par kaut ko pārliecināt, ir jāpieliek punkts, neatstājot pretiniekam iespēju šaubīties. Atvēliet sarunai pietiekami daudz laika, lai pretiniekam nebūtu šaubu, ka tas jums ir svarīgi, un viņu netraucē telefona zvani vai nepieciešamības gadījumā neierašanās. Koncentrējieties tikai uz sarunu tēmu.

“Uzticība ir ļoti svarīga. Ne visiem izdodas to nopelnīt, bet zaudēt ir viegli.”

Rīkojieties tā, it kā piekrišana jau būtu dota

Efekts, kad ticība kļūst par fait accompli. Tādā veidā tu dod cilvēkam bonusu, liec viņam noticēt tam, kas tev ir pašsaprotams (viņam ir nauda, ​​viņš ir pelnījis ko labāku, viņš ir laipns un pozitīvs cilvēks un satiks tevi pusceļā).

“Es izmantoju šo paņēmienu no pirmās dienas, kad viņa vēl nebija mana draudzene (toreiz man bija 19 gadi), es rīkojos ar viņu tā, it kā mēs jau satiktos, un nekas cits. Es to darīju neatkarīgi no tā, kā viņa izturējās pret mani, pat ja viss nebija labi (kas ilga apmēram divus gadus). Un tagad, kad sieva uz mani ir dusmīga, es joprojām uzvedos tā, it kā viņa mani apbrīnotu. Un tas darbojas!”

Bez šiem svarīgi noteikumi, ir vērts uzzināt vairāk daži noderīgi punkti:

- atzīsti, ka kļūdies;

- pievērsiet uzmanību visām sarunu biedra minētajām detaļām, pat ja tās jums šķiet mazsvarīgas;

- vienmēr centies meklēt izeju;

- runāt skaidri;

- izmantojiet humoru.

“Palielināsies jūsu pašapziņa, un tas ietekmēs jūsu ienākumu līmeni. Tie nav tikai vārdi, bet mans personīgais solījums katram no tiem, kas izpēta grāmatu no vāka līdz vākam un pielieto saņemto informāciju.” Padomi un vingrinājumi uzņēmējdarbībai un dzīvei Iļjas Kusakina grāmatā “Pārdošanas vadītāja galvenā prasme” (izdevējs Alpina).

Pārliecinoši vārdi

Iedomājieties, ka ēdat citronu, skābu un skābu... Vai varat iedomāties? Jūtiet, cik daudz jūsu siekalas ir palielinājušās. Bet tev nav citrona, tie visi ir tikai vārdi... Gandrīz visi vārdi nes ne tikai semantisku, bet arī emocionālu slodzi. Dažiem vārdi rada spilgtus tēlus: īsta relaksācija ir zilā jūra, zilas debesis, spoža saule un iedeguši cilvēki. Citiem vārdi vairāk asociējas ar sajūtām, sajūtām: īsta relaksācija ir patīkamais siltums, ko āda izjūt no saules stari, un atslābināta ķermeņa sajūta. Citiem vārdi ir saistīti ar noteiktiem loģiskās konstrukcijas. Izrunātais vārds kaut kādā veidā aktualizē ar to saistītās asociācijas un pārdzīvojumus.

Atsevišķi vārdi pārliecinoši iedarbojas uz klientu, ja tie izraisa pozitīvas asociācijas

Vārdu pārliecināšanas spēku vislabāk ilustrē piemēri, kuros izmantoti “nepareizi” vārdi. Viena no Krievijas konditorejas rūpnīcām ražo marmelādi, kurā ietilpst arī burkāni.

Uzņēmuma veikala direktors dalījās ar mums savos novērojumos: “Kad mani pārdevēji saka: “Mums ir ļoti garšīga un veselīga marmelāde, tajā ir burkāni,” klienti skumji pakrata galvas un attālinās no letes, piebilstot: “Ko vien var. nedomājiet." Tāpēc iesaku viņiem lietot citu frāzi: “Mūsu marmelāde ir ļoti garšīga un veselīga, tā sastāv no dabīgiem produktiem ar augstu karotīna saturu." Šādus paziņojumus labi uztver tie patērētāji, kuriem rūp sava veselība. Vai vēlaties burkānu marmelādi?

Cits piemērs apraksta, kā viens neuzmanīgs vārds var kavēt preces iegādi. Mazumtirdzniecības veikala pārstāvis gatavojas pirkt vannas istabas plauktu partiju no vairumtirdzniecības uzņēmuma. Par šī produkta “priekšrocībām” pārliecinoši runā vairumtirdzniecības uzņēmuma vadītājs. Klients domīgi atbild: "Ļaujiet man to no jums paņemt." Vadītājs priecīgi piebilst: "Ļoti labi, un viņi mums netraucēs." “Kāpēc viņi traucē, kāpēc viņi tos tev neatņem? Varbūt es arī pagaidīšu."

Kurus no šiem pārliecinošajiem vārdiem jūs izmantojat darbā ar klientu? (Pamatojoties uz Rebekas Morganas pārliecinošo vārdu sarakstu.)

Aktivitāte. Aromāts. Jautrība. Laika aicinājums. Nogaršot. Prieks. Apbrīnojami. Izteiksmīgs. Harmonisks. Dziļi. Izcili. Māja. Garīgs. Viena veida. Brīnišķīgi. Veselība. Kvalitāte. Skaistums. "Stāvas". Garšīgs. Personība. Mīlestība. Modes. Jaunatne. Uzticams. Īsta. Dabiski. Neaizstājams. Lēti. Zinātniski. Pieklājīgs. Milzīgs. Oriģināls. Komunikabls. Progress. Pirmā klase. Populārs. Lepnuma avots. Prestižs. Pievilcīgs-Saprātīgs. Iesaka. Prieks. Izklaide. Grezns. Starojošs. Drosmīgs. Mūsdienīgs. Stils. Sports. Neatkarība. Pārliecība. entuziasms. Veiksmīgi. Tīrs. Vērtība. šiks. Ekskluzīvs. Ietaupiet laiku. Ekonomisks. Iespaidīgi. Eleganti.

Vai atceraties vienu no “Zelta teļa” varoņiem - neveiksmīgu žurnālistu, kurš rakstu rakstīšanai izmantoja spilgtu vārdu un oriģinālu frāžu sarakstu? Varbūt viņa problēma bija tā, ka šo “sagatavju” skaits nebija tik liels?

Pārliecinošu vārdu lietošana jāapvieno ar šādus faktorus: pārdevēja individuāla attieksme šobrīd, individuālās īpašības pircējs, preces īpašības un semantiskā slodze, ko vārds nes sabiedrībā. Ja esat šodien slikts garastāvoklis, tad vārdi nav īpaši piemēroti preces reklamēšanai viegls, dzīvespriecīgs, dzīvespriecīgs. Ja pircējs preces iegādes rezultātā vēlas justies respektablāks, tad vārdi viņam ir kontrindicēti moderns, lēts, gaisīgs. Ja jūsu prece ir piemērota saņemšanai garšas sajūtas, tad vārdi tam ir piemēroti gards, garšīgs, garšīgs. Un tiem pašiem vārdiem būs “pretpārliecinošs” efekts jauna traktora modeļa prezentācijas laikā.

Nevajadzētu lietot neparastus, izplatītus vārdus. Mūsdienās uz katra stūra var dzirdēt par “augstākās kvalitātes” produktu izdevīgas cenas" Pazīstamu klišeju vārdu lietošana pircējā rada piesardzību un neuzticēšanos.

Strādājot ar klientu, lietojot pārliecinošus vārdus, mēs “izraisām” tēlus un sajūtas, kas viņu “vedina” līdz darījuma noslēgšanai. Tādā pašā veidā, izmantojot “pretpārliecināšanas” vārdus, mēs palīdzam klientam sajust, ka viņam mūsu produkts nav vajadzīgs. Bieži vien pircēju negatīvi ietekmē tie neuzmanīgie vārdi, kas no mums “izlaužas paši no sevis”. Līdzās nepārdomātiem vārdiem savā darbā bieži lietojam pazīstamus vārdus, bez kuriem, kā mums šķiet, pārdošanas menedžera darbs nav iespējams. Tie ir mūsu “dzimtie” vārdi tirdzniecība, pārdošana, pirkšana, darījuma slēgšana, līgums, cena. Negatīvā ietekmeŠie vārdi ir lieliski aprakstīti slavenajā Toma Hopkinsa grāmatā “Pārdošanas māksla” (Hopkinss T.- M., 1996). Kā liecina ekspertu pētījumi, vārdam tirdzniecība Krievijas patērētājiem joprojām ir negatīva nozīme. Padomju realitātes pieredze, kas saistīta ar šo vārdu, liek domāt, ka tirgojas tikai spekulanti, negodīgi cilvēki, kuri vēlas gūt peļņu no citiem. Pat vairumtirdzniecības klientu vidū “tirdzniecības” vārdi izraisa nepatīkamas asociācijas. Tirdzniecība - “Es redzu lielu, lielu noliktavu. Tur ir daudz visādu preču un daudz cilvēku, kas ar tām nodarbojas. Viņi izskatās kā skudras - viņi spieto..." Izpārdošana - “Man uzreiz ir bilde: uz ielas uzstājīgs jauneklis tracina garāmgājēju...”. Pirkums - "Kādu iemeslu dēļ es atcerējos moto: pērc, un jūs to nenožēlosit." Darījuma noslēgšana - "Man rodas sajūta, ka man ir jātur acis vaļā, pretējā gadījumā mani pievils." Vienošanās - "Tas ir kaut kas papīra un garlaicīgs." Cena - “Kas ar kuru runā, būs cena...”. Vairumā gadījumu attēli, kas rodas, darbojas pretējā virzienā, lai noslēgtu darījumu. Tie liek potenciālajam klientam būt piesardzīgam un sagatavoties pašaizsardzībai.

Redzēsim, kādas frāzes raisīs pozitīvus priekšstatus mūsu klientiem. Tā vietā, lai " tirdzniecība" Un " pārdot", mums vajadzētu “sniegt pakalpojumus”, “palīdzēt vajadzīgās lietas izvēlē”, “meklēt pieņemamas iespējas un abpusēji izdevīgas sadarbības veidus”.

Frāzes "Šis pirkums jums būs izdevīgs", "Iegādājoties mūsu preci, jūs saņemsiet...", "Vai iegādāsieties?" ļoti precīzi nosaka pozīcijas, kuras ieņem dalībnieki biznesa saruna. Pārdevējam un pircējam vienmēr ir pretējas intereses. Labākas frāzes, ko izmantot: “Šī modeļa iegāde atbilst tavām interesēm”, “Kļūstot par šīs preces īpašnieku, saņemsi...”. Domājot par to, vai klients iegādāsies kaut ko, ko viņš ir skatījis pusstundu, labāk jautāt: "Kur jūs apstāties?" vai "Kādu izvēli jūs izdarījāt - sarkanu vai zaļu?" Ja pircējs pieņēma galīgais lēmums, tad mēs varam teikt: "Ļaujiet man veikt jūsu pasūtījumu", "Lūdzu, dodieties uz kasieri."

Veiksmīga līguma noslēgšana ir jebkura pārdošanas jomā strādājoša vadītāja sapnis. "Ja mēs parakstīsim līgumu...", "Mūsu līgums atspoguļos visus nosacījumus...", "Vai mēs sastādīsim līgumu?" Frāžu pārpilnība par līgumu rada klientam “lamatas” sajūtu, kurā viņš pamazām tiek ievilināts. Klients jutīsies brīvāk, ja izmantosim šādas frāzes: “Kad mēs noformējam savu līgumu...”, “Ja mēs vienojamies...”, “Mūsu sadarbību var noformēt šādi...”, “Lai mēs varētu sniegt Jums nepieciešamo pakalpojumu, mēs ir pareizi jāapstrādā jūsu pasūtījums...”.

Vārdi cena un vērtība skaidri norāda, kam būs jāmaksā. Saziņa starp tirdzniecības aģentiem, menedžeriem un pārdošanas konsultantiem vienkārši “pieplūst” frāzēm: “Šis modelis ir vērts...”, “Cena atbilst kvalitātei...”, “Par cenu vienosimies”. Šādi izteicieni jāaizstāj ar “Šī modeļa vērtība ir 456 $...”, “Šī modeļa iegāde jums izmaksās 651 $...”.

Protams, strādājot pārdošanā un saskaroties ar klientiem, kuriem ir savs bizness, dažreiz nav iespējams izvairīties no “tirgošanās” vārdiem. Īpaši gadījumos, kad mūsu klienti sagaida no mums skaidru un konkrētu atbildi. Tajā pašā laikā, samazinot ar komersanta tēlu saistīto vārdu lietojumu un izmantojot izteicienus, kas aktualizē asistenta un konsultanta tēlus, mēs iznīcinām barjeru starp pārdevēja un pircēja stingrajām pozīcijām un “velkam” klients mūsu pusē.

Izteikumam būs pārliecinošāka ietekme uz klientu, ja pārdevējs ieņems asistenta vai konsultanta amatu

* Pajautājiet saviem kolēģiem vai klientiem (ja esat ar viņiem draudzīgi), kādas asociācijas izraisa jūsu visbiežāk lietotie vārdi.

No grāmatas Provoking Rhetoric? Precīza atbilde! autors Bredemeiers Karstens

Vārdi rada cilvēkus - cilvēki rada vārdus C. G. Jungs savā darbā “Psihozes saturs” (1908) apraksta nākamais gadījums: kluss uz ilgu laiku psihiski slimais vīrietis pēkšņi ierunājās. Uz jautājumu, kāpēc tik ilgs klusums, pacients atbildēja: “Es gribēju glābt savu vācu valodu

No grāmatas Speak the Language of Diagrams: A Guide to Visual Communications autors Zeļaznijs Žans

Vārdi, vārdi

No grāmatas Ja pircējs saka nē. Darbs ar iebildumiem autors Samsonova Jeļena

Kas ir vārdi. Atgriezīsimies pie “suņa”. “Suns” ir tikai vārds, septiņu burtu kombinācija. Bet pēc tam, kad kāds to pasaka, mūsu iekšējā skatiena priekšā parādās attēls, attēls. Vārds palaiž iekšējie attēli saistīta ar šo vārdu iekšējā pasaule

No grāmatas Nežēlīgā vadība. Reāli personāla vadības likumi autors Parabellum Andrejs Aleksejevičs

Vārdi un joki Atsevišķus darbinieku vārdus un jokus nevar ignorēt. Darbinieki sāk jūs pārbaudīt ar jokiem. Pirms viņi dara kaut ko sliktu, cilvēki jums par to pastāsta. Kāpēc? Viņi pārbauda ūdeņus, lai redzētu, kā jūs reaģēsit. Ja nesodīsi

No grāmatas Es dzirdu, ko jūs patiešām domājat [fragments] autors Ivanova Svetlana Vladimirovna

Sakāmvārdi jeb piekāpšanās vārdi Kādreiz bērnībā bija tāds joks: ja tu krāp, bet tajā pašā laikā sakrusto pirkstus, tad tas neskaitās, it kā tas nav nekāds pārkāpums. Līdzīgi arī zemapziņa, kad neesam līdz galam sirsnīgi vai pavisam nekrietni, iekļaujas mūsu runā

No grāmatas Strādā kā spiegi autors Karlsons J.K.

Pateicības vārdi Ir ļoti grūti pateikties cilvēkiem, no kuriem daudziem pat nav tiesību nosaukt vārdus. Tomēr es vēlos izteikt pateicību tiem CIP darbiniekiem, kuri bija mani mentori un draugi, kuri pavadīja mani komandējumos un

No Goldrata grāmatas Ierobežojumu teorija. Sistemātiska pieeja nepārtrauktai uzlabošanai autors Detmers Viljams

No grāmatas Doodling for radoši cilvēki[Iemācīties domāt savādāk] autors: Brown Sunny

No grāmatas Izrāviens: Pārliecināt un pārdot autors Tūrmanis Vladimirs

No grāmatas Kā ietekmēt. Jauns stils vadība autors Ouens Džo

19. Pārliecinoši argumenti miljonu vērti Konsultāciju projekta ietvaros mēs ar biznesa partneri pētījām kādas lielas finanšu iestādes labākos vadītājus. Tā bija banka. Katrā tās darbības jomā mēs pētījām darbiniekus, kuriem ir

No grāmatas Pārliecināšana [Pārliecināts sniegums jebkurā situācijā] autors Treisija Braiena

Vārdi un darbi Lielākā daļa no mums necenšas būt negodīgi. Bet mēs varam netīšām radīt cerības, kuras mēs nevaram izpildīt, kā tas tika parādīts sadaļā par uzticamību. Problēma nav tajā, ko mēs sakām, bet gan tajā, ko dzird mūsu kolēģi. Ja jūs

No grāmatas Reklāma. Principi un prakse autors Viljams Velss

Vārdi Saskaņā ar Mehrabyan vārdiem, dīvainā kārtā vārdi nodod tikai 7 procentus no ziņojuma satura. Joprojām ir vārdi liela nozīme Tāpēc to izvēle ir jāveic ļoti uzmanīgi. Tiem jābūt sakārtotiem loģiskā secībā,

No grāmatas Iekšējais spēks vadītājs. Koučings kā personāla vadības metode autors Vitmors Džons

Vārdu spēks Spēja efektīvi runāt par tēmām no jebkuras uzņēmējdarbības jomas un jebkurā sociālā situācija var ļoti spēcīgi ietekmēt jūsu dzīvi. Tas var piesaistīt jums daudz uzmanības. ietekmīgi cilvēki un atver jums daudzas durvis un palīdz jums

No grāmatas Ir pienācis laiks mosties. Efektīvas metodes darbinieku potenciāla atraisīšana autors Kloks Kenets

Dažreiz mūsu centienu panākumi lielā mērā ir atkarīgi no mūsu spējas pārliecināt cilvēkus pieņemt mūsu viedokli.

Bet diemžēl tas nav tik vienkārši izdarāms, pat ja mūsu pusē ir patiesība un veselais saprāts. Spēja pārliecināt ir reta, bet ļoti noderīga dāvana. Kā pārliecināt cilvēku? Pārliecināšana ir veids, kā ietekmēt cilvēku apziņu, kas vērsta uz viņu pašu kritisko uztveri.

Pārliecināšanas būtība ir vispirms panākt iekšēju vienošanos ar noteiktiem sarunu biedra secinājumiem, izmantojot loģisku argumentāciju, un pēc tam, pamatojoties uz to, izveidot un nostiprināt jaunus vai pārveidot vecos, kas atbilst vērtīgam mērķim.

Pārliecināšanas komunikācijas prasmes var apgūt gan dažādās apmācībās, gan patstāvīgi. Tālāk sniegtie pārliecinošās runas principi un paņēmieni iemācīs jums spēju pārliecināt, un tie ir vienlīdz efektīvi, lai pārliecinātu vienu personu vai visu auditoriju.

Skaidra izpratne par saviem nodomiem

Lai mainītu vai veidotu cilvēku uzskatus vai mudinātu viņus uz kādu darbību, jums skaidri jāsaprot savi nodomi un jābūt dziļi pārliecinātam par savu ideju, koncepciju un ideju patiesumu.

Pārliecība palīdz pieņemt nepārprotamus lēmumus un bez vilcināšanās tos īstenot, ieņemot nesatricināmu pozīciju atsevišķu parādību un faktu izvērtēšanā.

Strukturēta runa

Runas pārliecinošums ir atkarīgs no tās struktūras – pārdomātības, konsekvences un loģikas. Runas strukturētais raksturs ļauj pieejamāk un saprotamāk izskaidrot galvenos punktus, palīdz skaidri ievērot iecerēto plānu, šādu runu klausītājs labāk uztver un atceras.

Ievads

Efektīvs ievads palīdzēs ieinteresēt un piesaistīt cilvēka uzmanību, nodibinās uzticību un radīs labas gribas atmosfēru. Ievadam jābūt īsam un jāsastāv no trim vai četriem teikumiem, kas norāda runas tēmu un norāda iemeslu, kāpēc jums jāzina, par ko tiks runāts.

Ievads nosaka runas noskaņu un toni. Nopietns sākums piešķir runai atturīgu un pārdomātu toni. Humorisks sākums rada pozitīvu noskaņojumu, taču jāsaprot, ka, ja sāksi ar joku un noskaņos publiku rotaļīgi, būs grūti runāt par nopietnām lietām.

Tai jābūt saprotamai, skaidrai un jēgpilnai – pārliecinoša runa nevar būt nesaprotama un haotiska. Sadaliet galvenos punktus, domas un idejas vairākās daļās. Apsveriet vienmērīgas pārejas, kas parāda saikni starp vienu runas daļu un otru.

  • faktu izklāsts, ko var pārbaudīt;
  • ekspertu atzinumi, cilvēku spriedumi, kuriem ir autoritāte šajā jomā;
  • , atdzīvinot un izskaidrojot materiālu;
  • konkrēti gadījumi un piemēri, kas var izskaidrot un ilustrēt faktus;
  • savas pieredzes un teorijas apraksts;
  • statistika, ko var pārbaudīt;
  • pārdomas un prognozes par nākotnes notikumiem;
  • smieklīgi stāsti un anekdotes (mazā devā), jēgpilni pastiprinot vai atklājot attiecīgos punktus;
  • burtiski vai tēlaini salīdzinājumi un kontrasti, kas ilustrē apgalvojumus, parādot atšķirības un līdzības.

Secinājums

Secinājums ir visgrūtākais un svarīgs punkts pārliecinoša runa. Tam vajadzētu atkārtot teikto un uzlabot visas runas efektu. Nobeigumā pateikto cilvēks atcerēsies ilgāk. Parasti beigās kopā ar teiktā kopsavilkumu atskan aicinājums uz darbību, kas raksturo runātājam nepieciešamo cilvēku rīcību un uzvedību.

Uz pierādījumiem balstīti argumenti jūsu idejas atbalstam

Lielākoties cilvēki ir racionāli un reti dara kaut ko tādu, kas viņiem nav izdevīgs. Tāpēc, lai cilvēku pārliecinātu, jāatrod labi argumenti, kas izskaidro priekšlikuma pamatotību un lietderību.

Argumenti ir domas, apgalvojumi un argumenti, ko izmanto, lai atbalstītu noteiktu viedokli. Viņi atbild uz jautājumu, kāpēc mums vajadzētu kaut kam ticēt vai rīkoties noteiktā veidā. Runas pārliecinošums lielā mērā ir atkarīgs no izvēlēto argumentu un pierādījumu pareizības.

Kādiem jābūt argumentu novērtēšanas un atlases kritērijiem:

  1. Labākie argumenti ir tie, kurus pamato pārliecinoši pierādījumi. Gadās, ka runa izklausās pārliecinoši, bet nav pamatota ar faktiem. Sagatavojot runu, pārliecinieties, ka jūsu argumenti ir pamatoti.
  2. Priekšlikumā saprātīgi un kodolīgi jāiestrādā labi argumenti. Viņiem nevajadzētu izklausīties nevietā.
  3. Pat ja jūsu arguments ir labi atbalstīts un pamatots, persona to var nepieņemt. Cilvēki reaģē dažādi. Kādam tavi fakti un argumenti izklausīsies pārliecinoši, savukārt citi tevis pielietotos argumentus neuzskatīs par galvenajiem situācijas izvērtēšanai. Protams, jūs nevarat droši zināt, kādu iespaidu jūsu arguments atstās uz pārliecināmo personu, taču jūs varat vismaz aptuveni uzminēt un novērtēt, kāds būs rezultāts, pamatojoties uz indivīda (auditorijas) analīzi.

Lai nodrošinātu patiesi pārliecinošu lietu, jums jāuzdod sev vismaz trīs jautājumi:

  1. No kurienes iegūta informācija, no kāda avota? Ja pierādījumi nāk no neobjektīva vai neuzticama avota, vislabāk ir izslēgt pierādījumus no savas runas vai meklēt apstiprinājumu no citiem avotiem. Tāpat kā viena cilvēka vārdi ir uzticamāki nekā otra vārdi, tāpat daži drukātie avoti ir ticamāki par citiem.
  2. Vai informācija ir aktuāla? Idejām un statistikai nevajadzētu būt novecojušas. Tas, kas bija patiesība pirms trim gadiem, var nebūt patiesība šodien. Jūsu vispārēji pārliecinošā runa var tikt apšaubīta vienas neprecizitātes dēļ. To nedrīkst pieļaut!
  3. Kāda ir šīs informācijas nozīme šajā lietā? Pārliecinieties, vai pierādījumi skaidri atbalsta jūsu izvirzītos argumentus.

Informācijas sniegšana un mērķu formulēšana, koncentrējoties uz attieksmi un auditoriju

Attieksme ir pastāvīga vai dominējoša sajūta, negatīva vai pozitīva, kas saistīta ar konkrētu jautājumu, objektu vai personu. Parasti cilvēki verbāli šādu attieksmi pauž viedokļu veidā.

Piemēram, frāze: “Manuprāt, atmiņas attīstība ir ļoti svarīga abiem ikdiena, un priekš profesionālā darbība“Tas ir viedoklis, kas pauž cilvēka pozitīvu attieksmi pret labas atmiņas attīstību un uzturēšanu.

Lai pārliecinātu cilvēku ticēt, vispirms ir jānoskaidro, kādus amatus viņš ieņem. Jo vairāk informācijas par to savāksiet, jo lielākas ir jūsu iespējas veikt pareizu novērtējumu. Jo vairāk esat pieredzējis auditorijas analīzes jomā, jo vieglāk būs padarīt savu runu pārliecinošu.

Personas vai cilvēku grupas (auditorijas) attieksmes var sadalīties mērogā, no atklāti naidīgas līdz ārkārtīgi atbalstošai.

Aprakstiet savu auditoriju šādi: ar negatīvu attieksmi (cilvēkiem ir pilnīgi pretējs viedoklis); kam nav šajā gadījumā skaidrs viedoklis (klausītāji ir neitrāli, viņiem nav informācijas); pozitīva attieksme (klausītāji dalās šis punkts redze).

Viedokļu atšķirības var tikt attēlotas šādi: naidīgums, domstarpības, atturīgas nesaskaņas, ne par, ne pret, atturīga labvēlība, labvēlība, ārkārtēja labvēlība.

1. Ja klausītāji pilnībā un pilnībā piekrīt jūsu viedoklim, saprot, par ko jūs runājat, un piekrīt jums visā, tad jums ir nepieciešams pielāgot savu mērķi un koncentrēties uz konkrētu rīcības plānu.

2. Ja uzskatāt, ka klausītājiem nav noteikta viedokļa par jūsu tēmu, izvirziet mērķi pārliecināt viņus rīkoties, veidojot viedokli:

  • Ja uzskatāt, ka jūsu auditorijai nav viedokļa, jo tā ir neinformēta, jūsu pirmā prioritāte ir sniegt viņiem pietiekami daudz informācijas, lai palīdzētu viņiem saprast būtību, un tikai pēc tam izteikt pārliecinošus aicinājumus uz darbību.
  • Ja auditorija ir neitrāla attiecībā pret subjektu, tas nozīmē, ka tā spēj objektīvi spriest un uztver saprātīgus argumentus. Tad jūsu stratēģija ir iesniegt labākos pieejamos argumentus un atbalstīt tos ar labāko informāciju.
  • Ja uzskatāt, ka tiem, kas jūs klausās, nav skaidras nostājas, jo subjekts viņiem ir dziļi vienaldzīgs, jums ir jāvelta visas pūles, lai viņus izkustinātu no šīs vienaldzīgās pozīcijas. Uzrunājot šādu auditoriju, nevajadzētu koncentrēt viņu uzmanību uz informāciju un izmantot materiālus, kas apstiprina loģiskā ķēde jūsu pierādījumus, labāk ir koncentrēties uz motivāciju un risināt klausītāju vajadzības.

3. Ja pieņemat, ka cilvēki jums nepiekrīt, tad stratēģijai jābūt atkarīgai no tā, vai attieksme ir pilnībā naidīga vai vidēji negatīva:

  • Ja pieņemat, ka cilvēks ir agresīvs pret jūsu mērķi, noteikti labāk ir iet no tālienes vai izvirzīt mazāk globālu mērķi. Nav jēgas rēķināties ar pārliecinošu runu un pilnīgu attieksmes un uzvedības revolūciju pēc pirmās sarunas. Pirmkārt, jums ir nedaudz jāmaina attieksme, "iestāda sēklu", jāliek domāt, ka jūsu vārdiem ir kāda nozīme. Un vēlāk, kad ideja nogulsnējas cilvēka galvā un “iesakņojas”, jūs varat virzīties uz priekšu.
  • Ja kādai personai ir mērenas nesaskaņas, vienkārši norādiet viņam iemeslus, cerot, ka viņu svars piespiedīs viņu nostāties jūsu pusē. Runājot ar negatīviem cilvēkiem, mēģiniet izklāstīt materiālu skaidri un objektīvi, lai tie, kas nedaudz nepiekrīt, vēlētos padomāt par jūsu priekšlikumu, bet tie, kas pilnībā nepiekrīt, vismaz saprastu jūsu viedokli.

Motivācijas spēks

Motivācija, kas ierosina un virza uzvedību, bieži rodas stimulu izmantošanas rezultātā, kam ir noteikta vērtība un nozīme.

Stimulēšanas ietekme ir vislielākā, ja tā ir daļa no jēgpilna mērķa un norāda uz labvēlīgu atlīdzības un izmaksu attiecību. Iedomājieties, ka lūdzat cilvēkus ziedot dažas stundas, lai piedalītos labdarības programmā.

Visticamāk, laiks, kuru pārliecināsit tērēt, netiks uztverts kā stimulējoša atlīdzība, bet gan kā izmaksas. Kā pārliecināt cilvēkus? jūs varat pasniegt šo labdarības darbu kā nozīmīgu stimulu, kas nodrošina atlīdzību.

Teiksim, var likt sabiedrībai sajust lietas nozīmīgumu, justies sociāli atbildīgiem, cilvēkiem ar pilsoniskā pienākuma apziņu, justies kā cēliem palīgiem. Vienmēr parādiet, ka stimuli un atlīdzība atsver izmaksas.

Izmantojiet stimulus, kas atbilst cilvēku pamatvajadzībām, tie darbojas labāk. Saskaņā ar vienu populāru vajadzību teoriju cilvēki pauž lielāku tieksmi rīkoties, ja runātāja piedāvātais stimuls var apmierināt svarīgas, neapmierinātas klausītāju vajadzības.

Pareiza runas maniere un intonācija

Runas pārliecināšanas spēja un pārliecināšanas spēja paredz runas ritmisko un melodisko struktūru. Runas intonācija sastāv no: skaņas stipruma, augstuma, tempa, pauzēm un stresa.

Intonācijas trūkumi:

  • Monotonija nomācoši iedarbojas pat uz cilvēku, kuram piemīt spēja klausīties un neļauj uztvert pat ļoti interesantu un noderīgu informāciju.
  • Pārāk daudz augsts tonis kairinošs un nepatīkams ausīm.
  • Pārāk zems tonis var radīt šaubas par jūsu teikto un izteikt jūsu neieinteresētību.

Mēģiniet izmantot savu balsi, lai padarītu savu runu skaistu, izteiksmīgu un emocionāli bagātu. Piepildiet savu balsi ar optimistiskām notīm. Šajā gadījumā vēlams nedaudz lēnāks, mērīts un mierīgs runas temps. Starp semantiskiem segmentiem un teikuma beigās skaidri pauze. Un izrunājiet vārdus segmentā un mazos teikumos kā vienu garš vārds, kopā.

Nekad nav par vēlu sākt attīstīt savu balsi un dikciju, taču, ja vēlaties pārliecināt kādu, kas jūs labi pazīst, dažreiz labāk ir runāt sev pazīstamā tonī, neeksperimentējot. Pretējā gadījumā apkārtējiem var šķist, ka tu nerunā patiesību, ja runā sev neraksturīgā tonī.

Grigorijs strādā par pārdevēju elektropreču nodaļā. Es atnācu uz viņa nodaļu veca sieviete. Un viņa sāka uzmanīgi aplūkot vitrīnu ar elektriskajām tējkannām.

Viņš rūpīgi vēroja pircēja rīcību. Viņa apstaigāja visu vitrīnu un apskatīja vairākas tējkannas. Tajā brīdī, kad viņa apstājās pie viena parauga, viņš lēnām tuvojās viņai. Un viņš jautāja: "Vai viņai patīk šis modelis?"

Sieviete paskatījās uz viņu. Turot tējkannu rokās, viņa atbildēja: "Man tējkanna nepatīk, tās korpuss ir no pārāk plānas plastmasas." Grigorijs līdzjūtīgi paskatījās uz viņu un sacīja: "Kā es saprotu, jūs vēlaties iegādāties tējkannu, kuras korpuss kalpos ilgi?"

— Jā! - viņa apstiprinoši atbildēja.

Grigorijs viegli satvēra klientu aiz elkoņa un, virzot kustību, veda pie citiem modeļiem. Viņš teica: “Pievērsiet uzmanību šīm tējkannām ar metāla korpusu. Man jau četrus gadus mājās ir tieši tāda pati tējkanna. Darbojas lieliski."

Viņš pamanīja zināmu piesardzību viņas skatienā, un viņas elkonis, kas gulēja viņa rokā, saspringa. Grigorijs saprata, ka šis modelis klientam ir par dārgu.

Viņš mierīgi noņēma roku, pagāja nedaudz uz priekšu un skaļi teica, lai viņa balss būtu skaidri dzirdama: "Es varu jums piedāvāt šo modeli."

Pircējs, dzirdot pārdevēja balsi, piegāja pie jaunā parauga. Un Grigorijs, netērējot laiku, sacīja: “Tā ir taisnība, ka tā korpuss ir plastmasas, bet cena ir zemāka, un pats galvenais, ražotājs dod garantiju nevis 1 gadu, bet 3 gadus. Trīs gadu laikā prece ir jānomaina bez maksas.”

Pagaidījis vēl dažas minūtes, viņš jautāja: "Kuru tējkannu jūs iegādāsieties - ar metāla korpusu vai to, kuru jūs pēdējo reizi apskatījāt."

Rezultāts: sieviete iegādājās tējkannu ar trīs gadu garantiju plastmasas korpusā un bija ļoti apmierināta!

Lai mainītu pircēja viedokli sev par labu, pārdevējs izmantoja NLP paņēmienus.

Kas ir NLP? Neirolingvistiskā programmēšana (NLP) ir cilvēku komunikatīvās mijiedarbības modelis, kura pamatā ir viņu pieredzes modelēšana.

“Neiro” daļiņa ir saistīta ar informācijas apstrādi, kas smadzenēs nonāk no maņām (redze, dzirde, garša, oža, tauste).

Termins "lingvistiskais" definē saikni ar valodu sistēmas(verbālā un neverbālā), to izmantošana ideju izpratnei par pasauli un saziņu.

“Programmēšana” ir informācijas apstrāde. Psiholoģiskā programmatūra pārstartēšanas (atinstalēšanas, instalēšanas, atjaunināšanas) rezultātā mainās domāšana un darbības.

NLP ir jauna zinātne. Parādījās divdesmitā gadsimta otrajā pusē, pateicoties psihologiem Ričardam Bandleram un Džonam Glinderam. Vērojot domāšanas veidus, uztverot, motivējot darbības, viņi noteica kopīgas iezīmes domāšanas un uztveres procesos. Mēs izstrādājām modeli, kura pamatā ir sakarība starp informācijas uztveri un uzvedību. Viņi pierādīja, ka informācijas uztveres pakāpe var mainīt cilvēka uzvedību.

Standarta modelis veidoja pamatu efektīvu, pozitīvu domu kontroles, pārmaiņu un pielāgošanas formu radīšanai. Jaunizveidotās domu formas rada jaunus uzskatus un liek jums veikt nepieciešamās darbības, lai virzītos uz saviem mērķiem.


Pārliecināšanas tehnikas būtība

Izvēloties darbību, cilvēkam palīdz viņa uzskati un uzskati. Piemēram: svarīga pārliecība ir paaugstināt savu kvalifikāciju. Tāpēc cilvēks lasa īpašus rakstus un monogrāfijas, iet uz bibliotēku, apmeklē seminārus. Pārliecība par nepieciešamību sazināties ar bērniem liek vecākiem veltīt viņiem vairāk laika.

Mainot uzskatus, mainās arī indivīda uzvedības pamati. Bērnībā salds un nekaitīgs cilvēks, mainot savu pārliecību pret radikālismu, var nogalināt otru cilvēku. Svēti ticot, ka viņa rīcība ir izdevīga.

Tādējādi, lai mainītu cilvēka uzvedību, ir jāmaina viņa uzskati.

Pārliecības maiņa ir delikāts process. Jūs nevarat vienkārši pārliecināt kādu atteikties no vienas darbības, lai veiktu citu. Jūs varat to piespiest no spēka pozīcijas. No garīgā viedokļa nē.

Kad uzskati mainās, smadzenes koriģē savu reakciju uz pazīstamo situāciju, un uzvedība mainās. Uzskatu maiņu veicina šādi faktori:

  • mijiedarbība starp cilvēkiem;
  • komunikācijas process;
  • laiks (vecuma periodi);
  • iegūtā dzīves pieredze;
  • pasaules uzskats.

Piemēram, bērnībā visi tic, ka Ziemassvētku vecītis pastāv. Manā jaunībā, ka šī manas dzīves mīlestība. Mūsdienās šie uzskati šķiet smieklīgi. Šis process ir neizbēgams. Dzīves gaitā uzskati tiek pārskatīti. Cilvēkiem ir uzskati visās dzīves jomās, no kuriem dažus viņi vēlētos mainīt. Pārliecības maiņa ar izmantojot NLP viens no veidiem, kā patstāvīgi izzināt sevi un mainīties uz labo pusi.

NLP pielietošanas jomas

NLP tehnika tiek izmantota dažādās profesionālās darbības jomās:

  • izglītojošs;
  • reklāma;
  • psihoterapeitiskā;
  • psiholoģisks;
  • pārdošanas jomā;
  • izlūkdienestu darbībā.

NLP tehnikas būtu jāzina: psihiatriem, psihologiem, vadītājiem, skolotājiem, PR nodaļas speciālistiem, mārketinga speciālistiem un speciālo dienestu darbiniekiem.

NLP metodes plaši izmanto psihoterapijā, lai atrisinātu šādas problēmas:

  • dažādas fobijas;
  • guvis psiholoģisku traumu;
  • konfliktsituācijas;
  • psihosomatiskais sindroms.

Tehnikas priekšrocības un trūkumi

Desmit neirolingvistiskās programmēšanas veidi - valodas triki

Uzskati ir noteikumi cilvēka dzīve. Tie nosaka cilvēka uzvedību dzīves pozīcija, aizliegumi un atļaujas. Līdzās noderīgiem, nepieciešamiem noteikumiem ir arī bezjēdzīgi, kas traucē indivīda attīstībai un virzībai uz priekšu. Runas metode – valodas triki – palīdzēs no tiem atbrīvoties vai mainīt. Uzskatu maiņa ar NLP palīdzību notiek diezgan ātri un produktīvi. Valodas triku pielietojuma joma ir plaša:

  • pārrunas;
  • terapija;
  • nevajadzīga klienta “likvidēšana”;
  • ierobežojošas pārliecības “lauzšana”;
  • paplašinātas pārliecības nostiprināšana.

Apskatīsim 10 veidus, kā mainīt uzskatus.

  1. Nodoms. Uzmanības maiņas metode. Uzmanības fokuss ir nevis pārliecība, bet gan uzdevums vai nodoms.
  1. Ignorēt. Vārda, kas satur citu konotāciju, iekļaušana pārliecībā.
  1. Sekas. Uzmanība tiek pievērsta pārliecības sekām.
  1. Analoģija. Tiek meklēta līdzība, kas piešķir citu nozīmi.
  1. Rāmja izmēra maiņa. Mēs mainām uzskatu nozīmi vai novedam tos līdz absurdam.
  1. Atšķirīgs rezultāts. Galvenā uzmanība tiek pievērsta citiem rezultātiem vai kritērijiem.
  1. Pasaules modelis. Pārliecības pārvērtēšana, izmantojot korelāciju ar citu pasaules modeli.
  1. Realitātes stratēģija. Pārliecības pārvērtēšanas pamats ir notikumi, kas noveda pie to parādīšanās vai iekšējās reprezentācijas.
  1. Pretējs piemērs. Vispārinājumi tiek apšaubīti par uzskatiem.
  1. Pieteikums sev. Persona paziņo noteikumus (ticējumus), kas adresēti citiem cilvēkiem, tie ir jāpiemēro autoram.

Jaunu uzskatu ieviešana būs efektīva, ja būs pilnīga pārliecība, ka tie dos cilvēkam labumu.


Vai NLP ir nepieciešams ikdienā?

Dažiem NLP ir instruments, ar kuru jūs varat: pārtraukt strīdēties ar savu draudzeni, virzīties uz priekšu karjeras kāpnēm, uzlabot attiecības ar mīļajiem. IN šajā gadījumā runa ir par spēju attīstīšanu.

Dzīves principu maiņa ir pamats NLP tehnikas. Darbs ar cilvēka uzskatiem un vērtībām tehnoloģiju ietvaros ietver ļoti integrētas personības veidošanos. Persona kļūst efektīva. Viņa iemiesojuma formas, uzvedības formas, principi un uzskati ir radoša rakstura, paplašinot un attīstot pieredzi.

NLP veicina labāku izpratni par citiem cilvēkiem un ērtu informācijas piegādi pretiniekiem. Māca dzirdēt, redzēt un sajust savu sarunu biedru, runāt ar viņu viņa valodā. Palīdz pasargāt sevi no agresoriem un manipulatoriem, kuri liek mums darīt to, ko nevēlamies.

Mainot uzskatus, NLP palīdz paātrināt cilvēka attīstību un veido spēju šķirot uztveri, kas ļauj apgūt lēmumu pieņemšanas precizitāti.

Tādējādi, izmantojot NLP metodes, ir iespējams:

  • normalizēt attiecības komandā;
  • attīstīt pašapziņu;
  • paaugstināt pašcieņu;
  • aktivizēt motivāciju;
  • koncentrēt ķermeņa resursus;
  • iemācīties izprast cilvēku uzvedību;
  • mainīt citu domas un uzvedību.

Vai man mācīties neirolingvistisko programmēšanu vai nē? Atbilde uz šo jautājumu slēpjas pašā cilvēkā, tā ir saistīta ar viņa vērtībām un uzskatiem.

Ja cilvēks nav apmierināts ar savu pašreizējo tēlu. Ja viņš ir gatavs pārmaiņām, tad NLP ir viens no pārbaudītajiem darba instrumentiem.



Jaunums vietnē

>

Populārākais