DISCIPLINAS STUDIJU MĒRĶI UN UZDEVUMI
Disciplīnas galvenie mērķi ir sagatavot speciālistus ar pamatzināšanām sanatorijas un kūrorta pakalpojumu tehnoloģiju jomā un to izmantošanu praksē.
Disciplīnas mērķi:
sniegt skaidru priekšstatu par mūsdienu kūrorta tehnoloģijām, veselības rekreācijas nozari un medicīnas tūrismu;
mācīt studentiem kūrorta apkalpošanas tehnoloģijas pamatus;
apmācīt studentus jaunajās tehnoloģijās, lai paaugstinātu tūrisma aktivitāšu efektivitāti un to ieviešanu praktiskajā darbībā.
Apgūstot disciplīnu, iegūtās zināšanas ļauj veidot optimālāko zināšanu kopumu topošajam speciālistam galvenajās profesionālās darbības jomās sanatorijas-kūrorta uzņēmumā un viesu apkalpošanā.
PRASĪBAS DISCIPLINAS SATURA PĀRVALDES LĪMENIM
Disciplīnas “Sanatorijas un kūrorta pakalpojumu tehnoloģija” apguves rezultātā studentam:
kas notika sanatorijas-kūrorta komplekss, tā uzbūve, funkcijas, pazīmes;
kūrorta vadība, kūrorta darbības formas Krievijas Federācijā;
personāla sastāvs, personāla atlases īpatnības, prasības personālam;
viesu uzņemšanas, izmitināšanas un apkalpošanas pamatprincipi sanatorijas-kūrorta kompleksā;
galvenās funkcijas, īpašības, dažādu pakalpojumu nozīme viesu apkalpošanā;
veselības tūrismā izmantotie pamatjēdzieni.
izmantot iegūtās zināšanas, strādājot sanatorijas-kūrorta kompleksā;
pareizi tos pielietot, kad rodas neparastas situācijas;
piesaistiet savam kompleksam pēc iespējas vairāk viesu un radiet viņiem vēlmi apmeklēt šo konkrēto kompleksu nākamreiz.
iegūt prasmes:
risinot jautājumus par viesu sagaidīšanu, uzņemšanu, apkalpošanu viņu uzturēšanās laikā un izbraukšanu;
risinot sanatorijas-kūrorta kompleksa uzturēšanas problēmas, lai tas varētu darboties bez dīkstāves, kas saistītas ar tā telpu remontu un apkopi.
IZGLĪTĪBAS DARBA VEIDI. IZGLĪTĪBAS TEMĀTISKĀ DISCIPLINAS KARTE
|
Tēmas nosaukums |
Klases sesiju apjoms (stundās) |
sevi. vergs. studenti |
|||||
|
Ievads. Disciplīnas mērķi un uzdevumi. Kūrortu bizness veselības aprūpes sistēmā un veselības tūrismā. | |||||||
|
Sanatorijas un kūrorta organizāciju darbības regulēšanas juridiskie aspekti. Veselības kūrortu pakalpojumu licencēšana un sertifikācija. | |||||||
|
Sanatorijas un kūrorta organizāciju klasifikācija | |||||||
|
Kūrorta vadība. Kūrorta darbības veidi Krievijas Federācijā | |||||||
|
Tūristu apkalpošanas tehnoloģiskais cikls sanatoriju-kūrortu kompleksos. | |||||||
|
Spa medicīnas pamati. | |||||||
|
Pakalpojumu veidi nodrošina kūrortu organizācijas | |||||||
|
Ēdināšanas pakalpojumu organizēšana un nodrošināšana sanatorijas-kūrorta kompleksā | |||||||
|
Galīgās kontroles veidi: |
Nu. darbs (projekts) |
Skaitītājs. Darbs | |||||
|
Semestri: | |||||||
|
Priekš korespondences veidlapas s apmācību |
|||||||
|
Galīgās kontroles veidi: |
Nu. darbs (projekts) |
Skaitītājs. Darbs | |||||
|
Semestri: | |||||||
TEORĒTISKĀS NODARBĪBAS
Ievads.
Pašlaik tūrisms ir vissvarīgākā sociāli ekonomiskā parādība. Izveidojot jaunu tūrisma tirgus infrastruktūru, veiksmīgi tiek risināti jautājumi par valsts budžeta papildināšanu ar tūrisma aktivitātēm. Tūrisma attīstībā uzsvars sākotnēji tiek likts uz ekonomiskajām problēmām, tad tiek domāta par sociālo pieeju, kas tiek veikta, lai maksimāli apmierinātu cilvēku vajadzības šajā jomā. Sociālo problēmu risināšana ietekmē ar tūrisma biznesu saistīto nozaru aktīvu attīstību, paplašinot sniegto pakalpojumu klāstu un paaugstinot to kvalitāti, kas balstīta uz pakalpojumu tehnoloģijām.
1. Apgūt moduļa mācību materiāla saturu, izmantojot lekciju tekstus, mācību grāmatas un periodiskos izdevumus.
2. Pilna laika studentiem veikt uzdevumus atbilstoši patstāvīgā darba grafikam
3. Veikt starptestēšanu saskaņā ar reitingu plānu
Patstāvīgais darbs ir obligāts visiem studentiem semestra laikā.
Galīgā vērtēšana tiek veikta pārbaudes nedēļas laikā. Noslēguma nodarbībā tiek apkopoti disciplīnas apguves rezultāti grupā, tiek atzīmēti labākie skolēni grupā kopumā, kā arī tiek atzīmēti labākie skolēni pēc šādiem kritērijiem: labākais sniegums atsevišķās klasēs, visefektīvākā izpilde, radoša pieeja, papildinformācijas avotu pilnīgums un plašums utt. Šāda pieeja palielinās motivāciju un ieviesīs konkurences elementu, mudinot skolēnus aktīvāk iesaistīties. ārpusskolas darbs pēc disciplīnas.
5. Jautājumu paraugi eksāmenam pilna un nepilna laika studentiem
1. Sanatorijas un kūrorta darbības virzieni kā viesmīlības nozares neatņemama sastāvdaļa.
2. Kūrortu rašanās un attīstība pasaulē. Kūrorta biznesa attīstības zinātniskais un ārstniecības posms un tā īpatnības
3. Kūrorta biznesa attīstības komerciālais periods
4. Kūrorta biznesa attīstības vēsturiskie posmi Krievijā. Katra posma iezīmes.
5. Funkcijas mūsdienu skatuve kūrorta biznesa attīstība Krievijā
6. Sanatorijas-kūrorta pakalpojums, tā īpašības un vieta tūrisma pakalpojumu vidū
7. Sanatorijas un kūrorta organizācijas organizatoriskās struktūras raksturojums un galvenās funkcijas.
8. Sanatorijas īpatnības. Sanatorijas-kūrorta iestāžu pamatpakalpojumi, tehnoloģiskās shēmas dzīvības uzturēšanai, veselības uzlabošanai, izklaidei.
9. Atpūtas un izklaides organizēšana kūrortā.
10. Balneoloģiskie kūrorti. Balneoloģisko kūrortu veidi. Balneoloģisko kūrortu ģeogrāfija.
11. Kūrorti ar gāzētiem minerālūdeņiem. Balneoloģiskās īpašības, indikācijas un kontrindikācijas oglekļa dioksīda lietošanai minerālūdeņi.
12. Kūrorti ar sulfīdu minerālūdeņiem. Sulfīdu minerālūdeņu balneoloģiskās īpašības, indikācijas un kontrindikācijas.
13. Kūrorti ar radona minerālūdeņiem. Balneoloģiskās īpašības, indikācijas un kontrindikācijas radona minerālūdeņu lietošanai.
14. Piejūras klimatiskie kūrorti. Jūras ūdens kā balneoloģisks faktors. Talasoterapija, darbības mehānismi un metodes.
15.Dūņu kūrorti. Dūņu terapijas metodes kūrortos. Indikācijas un kontrindikācijas
16. Kūrorti ar sulfīdu dūņu dubļiem. Ārstnieciskās īpašības, indikācijas un kontrindikācijas sulfīdu dūņu dūņu lietošanai.
17. Dokumenti, kas reglamentē sanatorijas un kūrorta darbību Krievijā.
18. Funkcijas mūsdienīga vadība sanatorijas un kūrorta organizācija.
19. Medicīnas, atpūtas un tūrisma iestādes kūrortos.
20. Aktīvās atpūtas raksturojums kūrortos
21. Animācijas aktivitāšu būtība un tipoloģija kūrortā.
22. Animācijas programmu veidi un tehnoloģijas kūrortā.
23. ĪAT jēdziens, principi un klasifikācija.
24. SPA tehnoloģijas medicīnas un veselības tūres programmās. -
25. Slaveni SPA centri un to ārstēšanas un veselības programmas.
26. Galvenās tendences mūsdienu spa pakalpojumu tirgus attīstībā
27. Medicīnas un veselības tūrisma klasifikācija, izceļot tā galvenos virzienus un formas.
28. Rietumeiropas un Krievijas medicīnas un veselības tūrisma organizēšanas modeļi. Vispārējās un īpašās iezīmes.
29. Medicīnas klīniskais tūrisms – dizaina iezīmes.
30. Galvenie klīniskā tūrisma centri un galvenās slimību grupas ārstēšanai ārvalstīs.
31. Kūrorta medicīniskās ekskursijas un to noformējuma īpatnības.
32. Medicīnisko ekskursiju un kūrortu uzņēmumu pozicionēšana.
33. Veselības kūrorta apkalpošanas programmas izstrāde.
34. Sanatorijas un kūrorta pakalpojumu licencēšana, standartizācija un sertifikācija.
35. Mārketings kūrorta biznesā: koncepcija, iezīmes.
36. Medicīnas un veselības pakalpojumu tirgus mārketinga specifika.
37.Elementi mārketinga stratēģija veselības pakalpojumu tirgus.
38. Mārketinga serviss sanatorijā. Struktūra. Funkcijas.
39. Ārstnieciskā tūrisma produkta raksturojums.
40. Medicīnisko ekskursiju mārketinga iezīmes un problēmas.
41. Medicīnisko un veselības ekskursiju veicināšanas organizēšana.
42. Sanatorijas un kūrorta organizācijas organizatoriskās struktūras raksturojums un vadības funkcijas.
43. Kūrorta darbības formas Krievijā.
44. Prasības sanatorijas un kūrorta pakalpojumu mārketinga organizēšanai un veikšanai.
45. Parauglīguma noteikumi starp kūrorta uzņēmumu un patērētāju Krievijā.
46. Parauglīguma noteikumi starp kūrorta uzņēmumu un kūrorta pakalpojumu patērētāju ārvalstīs.
47. Medicīnas un veselības pakalpojumu nozari ietekmējošie apstākļi un faktori.
48. Izejošā medicīnas un veselības tūrisma ģeogrāfija Eiropas virzienā. Īpašas funkcijas kūrorti Rietumeiropā, Austrumeiropā un Dienvideiropā
49. Izejošā medicīniskā un veselības tūrisma ģeogrāfija Āzijas un Klusā okeāna reģiona valstīs. Indijas, Vjetnamas, Taizemes, Ķīnas un Dienvidāzijas valstu kūrortu īpatnības.
50. Izejošā medicīniskā un veselības tūrisma ģeogrāfija Amerikā. ASV, Kanādas, Kubas un Karību jūras valstu kūrortu īpatnības.
51. Izejošā medicīniskā un veselības tūrisma ģeogrāfija Tuvo Austrumu valstīs. Kūrortu īpatnības.
52. Izejošā medicīniskā un veselības tūrisma ģeogrāfija Ziemeļāfrikas valstīs. Kūrortu īpatnības.
53. Medicīnas un veselības tūrisma ģeogrāfija Krievijā.
54. Pakalpojumu sniedzēji, apkalpojot tūristus komerciālās pakalpojumu klases medicīnas un veselības braucienos
55. Ēdināšanas īpatnības iestādēs dažādas formas kūrorta aktivitātes (slēpošanas, piejūras klimatiskie, balneoloģiskie un dubļu kūrorti).
56. Organizatoriskā struktūraēdināšanas pakalpojumi no sanatorijas.
Galvenā
1. Barčukovs I.S. Sanatorijas un kūrorta bizness. Apmācība augstskolu studentiem / I.S. Barčukovs – M.: Vienotība, 2006.– 298 lpp.
2. Vetitņevs A.M., Žuravļeva L.B. Kūrorta bizness. Mācību grāmata augstskolu studentiem / A.M. Vetitņevs, L.B. Žuravļeva - M.: Knorus, 2006. - 524 lpp.
3. Vetitņevs A.M., Kuskovs A.S. Medicīnas tūrisms / A.M. Vetitņevs, A.S. Kuskovs – M.: Forums, 2010, – 592 lpp.
4. Vetitņevs A.M. Sanatorijas un kūrorta pakalpojumu mārketings / A.M. Vetitņevs. – M.: Akadēmija, 2008.
5. Dracheva E.L. Īpaši tūrisma veidi. Medicīnas tūrisms / E.L.Dračeva. – M.: KnoRus, 2008.
6. Krievijas un pasaules kūrorti: uzziņu grāmata / sast. A.N.Razumovs, E.A.Turova, V.S.Šinkarenko. M.: Vseros direktorāts. Forums "Veselības kūrorts", 2003.g.
7. Kuskovs A.S., Lisikova O.V. Kūroroloģija un veselības tūrisms. Mācību grāmata / A.S. Kuskovs, O.V. Lisikova – Rostova n/d: Fēnikss, 2004.– 278 lpp.
8. Panins E.L., Bovtuns V.S. Kūrorta biznesa pamati. Mācību grāmata / E.L. Paņins, V.S. Bovtun – Barnaul: Alt GTU Publishing House, 2003. – 320 lpp.
9. Ponomarenko G.N. Simts labākie kūrorti miers. – Sanktpēterburga: IIC Baltika, 2006. – 230 lpp.
10. Suharev E.E. Kūrorta bizness. Mācību grāmata / E.E. Sukharev - M.: Omega, 2009. - 224 lpp.
papildu literatūra
1. Babkin A.V. Īpaši tūrisma veidi / A.V.Babkin. – Rostova n/a ¨Fēnikss, 2008.
2. Bovtuns V.S., Panins E.L. Kūrorta biznesa vēsture / V.S.Bovtun, E.L.Panin. – Barnaula: AltSTU, 2003.
3. Bovtuns V.S., Panins E.L. Veselības tehnoloģijas kūrortbiznesā un tūrismā / V.S. Bovtun, E.L. Panin. – Barnaula: AltSTU, 2004.
4. Bikovs A.T., Vinokurovs B.L., Jakovenko G.V. Kūrorta un tūrisma pakalpojumu uzņēmumu vadības tehnoloģija / A.T. Bikovs, B.L. Vinokurovs, G.V. Jakovenko. – Soči: SGUTiLV, 1997. gads.
5. Vetitņevs A.M., Bokovs M.A., Popkovs V.P., Ugrjumovs E.S., Šapovalovs V.I. Sanatorijas un kūrorta organizāciju vadība: plkst.3 / A.M. Vetitņevs, M.A. Bokovs, V.P. Popkovs, E.S., Ugrjumovs V.I. Šapovālovs. - Sanktpēterburga. : SPbGUEiF, 2001. gads.
6. Starptautiskā tūrisma ģeogrāfija. Ārzemju Valstis// zem. Ed. L.M.Gaidukēvičs. - Mn. Aversevs, 2004.
7. Kūrortu bizness: uzziņu grāmata / Krievijas ziemeļrietumu kūrortu asociācija. Sanktpēterburga, 1999. gads.
8. Kūrorta un tūrisma komplekss kā apsaimniekošanas objekts / red. G.A.Karpova. SPbGUEF, 2006.
9. Manshina N.V. Kūroroloģija ikvienam / N.V. Manšina - M.: Veče, 2007.
10. Veselības pakalpojumu tehnoloģijas un metodes // apakš. Ed. E.A.Sigīda. – M.: INFRA-M, 2009.
11. Hodorkovs L.F. Pasaules viesnīcu industrija. Mācību grāmata / L.F. Hodorkovs - M.: Omega, 2001.
12. Veselības tūrisms, sanatorijas [Elektroniskais resurss]: tūrisma firma “Sunton-tours”: 2007. - Piekļuves režīms: http//www. sunton-tours.ru.
13. Sanatorijas un kūrorta bizness: mācību grāmata / G.I.Molčanovs, N.G. Bondarenko, I.N. Degtjareva, I.N. Degtjareva, L.M. Kubalova, A.A., Molčanovs; rediģēja Prof. G.I. Molčanovs. – M.: Alfa-M, 2010. – 400 lpp.
Periodiskie izdevumi
– Kūrorta Vēstnesis
- Informācija tūristiem
– Tūrisma bizness
– Kūrorta bizness
Nosūtiet savu labo darbu zināšanu bāzē ir vienkārši. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu
Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.
Ievietots vietnē http://www.allbest.ru
1. Teorētisks jautājums. Sanatorijas un kūrorta pakalpojumu vieta un loma pakalpojumu sniegšanā Krievijas Federācijas iedzīvotājiem
2. Uzdevums. Novērtējiet Karēlijas SCM pēc šādām kritēriju grupām: a) galvenās ārstēšanas programmas, ārstēšanas indikācijas; b) izmitināšanas nosacījumi; c) brīvā laika aktivitāšu programmas; d) galvenās atšķirības no blakus esošajiem SCC
Izmantoto avotu saraksts
Teorētisks jautājums. Sanatorijas un kūrorta pakalpojumu vieta un loma pakalpojumu sniegšanā Krievijas Federācijas iedzīvotājiem
Apkalpošanas nozare - daļa ekonomika, kas ietver visus veidus komerciāls Un bezpeļņas pakalpojumus; konsolidēta vispārīga kategorija, kas ietver dažāda veida sniegto pakalpojumu reproducēšanu uzņēmumiem, organizācijām, privātpersonām. Vai arī pakalpojumu nozare ir darba produkts, kas lielākoties darbojas kā rezultāta sasniegšanas process, nevis tikai pats rezultāts, ko raksturo mijiedarbība šajā procesā starp pārdevēju un pircēju, kas ir specifiskas īpašības - netveramība, neatdalāmība no avota, neuzglabājamība un kvalitātes mainīgums.
Sanatorijas-kūrorta pakalpojumus var pilnībā raksturot, izmantojot iepriekš minētās definīcijas.
Šaurākā nozīmē sanatorijas-kūrorta pakalpojumi ir pakalpojumi, ko kūrorta zonās izvietoti izmitināšanas uzņēmumi sniedz atpūtniekiem, lai apmierinātu viņu vajadzības pēc sanatorijas ārstēšana un kūrorta brīvdienas. Tad šāda veida pakalpojums ir daļa no atpūtas un lielākā mērā tūrisma (1.1. att.) Zhuravleva L.B. Kūrorta bizness ar balneoloģijas pamatiem. - Soči.: Izdevniecība Soči GUTKD, 2008. - P.20.. Tradicionāli nozīme ir sanatorijas un kūrorta pakalpojumiem svarīga loma vietējā tūrisma attīstībā nodrošina vairāk nekā 50% no kopējā pārdoto tūrisma pakalpojumu apjoma.
Nosakot šo pakalpojumu vietu un lomu valsts līmenī, ir vērts atzīmēt, ka Krievijas, tāpat kā daudzu citu valstu, mūsdienu ekonomiku raksturo pakalpojumu nozares pieaugošā nozīme. Vienīgais, ja ASV nodarbinātības īpatsvars šajā jomā pārsniedz 80%, bet apjoms IKP ir vairāk nekā 70%, tad Krievijā pakalpojumu loma ir mazāka, bet ar stabilas izaugsmes tendenci. Tātad, apjoma pieaugums maksas pakalpojumi iedzīvotāju 2012. gadā bija 3,2%.
1.1.attēls - Kūrorta pakalpojumu vieta pakalpojumu sistēmā
Pamatojoties uz 2013. gada rezultātiem, sagaidāms pieaugums par 4% pēc Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas prognozēm un par 2,2% pēc Krievijas Ekonomikas attīstības ministrijas prognozēm. Informācija no Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 2013.gada 18.jūlija “Budžeta politikas galvenie virzieni 2014.gadam un 2015. un 2016.gada plānošanas periodam”. Tieši pakalpojumu struktūrā pa veidiem nozīmīga vieta ir sanatorijas un kūrorta pakalpojumiem (1.1. tabula).
1.1. tabula - Iedzīvotājiem sniegto maksas pakalpojumu fizisko apjomu dinamika (% salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu) "Krievijas Federācijas sociāli ekonomiskās attīstības prognoze 2014. gadam un plānošanas periodam 2015. un 2016. gadam." (izstrādājusi Krievijas Federācijas Ekonomiskās attīstības ministrija)
Vienlaikus abas prognozes liecina, ka augstākos pieauguma tempus turpinās uzrādīt pakalpojumu veidi, kas ir līderi iedzīvotāju pieprasījumā pēc tiem. Pirmkārt, tas ir tūrisma pakalpojumu tirgus. Ienākošo un vietējo tūrismu Krievijā pārstāv ļoti dažādi veidi.
Visaktīvāk attīstās vides, sporta, ekstrēmā, slēpošanas, izglītības, biznesa, medicīnas un atpūtas un kruīzu tūrisma veidi. Ņemot vērā, ka Krievijai ir milzīgs potenciāls tūrisma sektorā, ko, pēc dažādām aplēsēm, izmanto 10-12 procenti. - 2011. - Nr.9. - P.22. . Lai labotu situāciju, Krievijas Federācijas valdība pieņēma 2011.gada 2.augusta Rezolūciju Nr.644 par federālo mērķprogrammu “Iekšzemes un ienākošā tūrisma attīstība Krievijas Federācijā 2011.-2018.gadam”. Pamatojoties uz tā īstenošanas rezultātiem, sagaidāms, ka līdz 2016. gadam tūrisma pakalpojumu tirgus apjoms pieaugs par 41,6%, salīdzinot ar 2012. gadu.
Sanatorijas un kūrorta pakalpojumi lielā mērā ir saistīti ar tūrisma un veselības aprūpes attīstību (arī uzrāda pozitīvu dinamiku). Faktiski šī dubultā fokusa dēļ sanatorijas un kūrorta pakalpojumu pieauguma temps vidēji pārsniedz maksas pakalpojumu pieauguma tempus kopējā apjomā.
Zemais sanatoriju un kūrortu pakalpojumu tirgus paplašināšanās temps iepriekšējos gados skaidrojams ar pilnvērtīgas un mūsdienu prasībām atbilstošas veselības uzlabošanas un izklaides struktūras trūkumu. Bet notiekošā valsts politika bija vērsta uz kūrortu saglabāšanu un attīstību racionāla izmantošana dabas ārstniecības resursi, nostiprinot sanatorijas un kūrorta iestāžu materiāli tehnisko bāzi, ļāva paaugstināt šāda veida pakalpojumu attīstības pieejamību un efektivitāti.
2012.gadā, salīdzinot ar 2011.gadu, sanatorijas un kūrorta pakalpojumu sniegšanas apjoms pieauga vairāk nekā 2 reizes nekā pieaugums 2011.gadā.
Šādas likmes ir saistītas ar sekojošo.
Pirmkārt, ir nepieciešamie dabas resursu priekšnoteikumi (minerālūdeņu un ārstniecisko dūņu atradnes, gleznainas ainavas, izdevīgs ģeogrāfiskais novietojums);
Otrkārt, pakāpeniski mainās investīciju un inovāciju faktori (īpaša infrastruktūra, mārketinga veicināšanas pasākumi, efektīva personāla vadība, paplašināts papildu pakalpojumu saraksts uc) sanatoriju un kūrortu nozarē;
Treškārt, Krievijas kūrorti pamazām iekļaujas starptautiskā tūrisma tirgus sistēmā, eksportējot sanatorijas un kūrorta tūrisma produktus uz kaimiņvalstu tirgiem;
Ceturtkārt, paplašinās sanatoriju un kūrortu iestāžu funkcionēšanas iespējas likumdošanas līmenī, kas paredz līdzsvara nodibināšanu valsts sanatorijas un kūrorta kompleksa attīstībā. Kā piemēru var minēt normatīvā regulējuma izveidi (2005.gada 22.jūlija federālais likums Nr.116) tūrisma un atpūtas tipa speciālo ekonomisko zonu funkcionēšanai.
Vēl viens aspekts, ko nevajadzētu aizmirst, ir sociālais. Krievijas kūrorta kompleksam ir būtiska loma sociālo problēmu risināšanā valsts iedzīvotāju veselības saglabāšanā un stiprināšanā. Sakarā ar nepieciešamību pēc valdības regulējuma sociālie procesi sabiedrībā noteiktai daļai sanatoriju-kūrortu kompleksu jāpaliek valsts, departamentu un pašvaldību īpašumā vai valsts līdzdalības veidā akciju sabiedrībās.
Apvienojot iepriekš minēto, precizēsim, ka jaunā vadības struktūra kūrortu sektorā, atbilstošs tirgus ekonomikas sistēmai, vēl nav ieguvis galīgo formu, bet galvenie tās veidošanas virzieni ir: valsts lomas samazināšana sanatorijas un kūrorta kompleksa pārvaldībā un attīstībā; sadrumstalota tās finansēšanas avotu struktūra; sanatorijas un kūrorta iestāžu saimnieciskās darbības veikšana, izmantojot tirgus mehānismu; sanatorijas un kūrorta iestādes ir dažādu ministriju un departamentu pakļautībā.
Uzdevums. Novērtējiet Karēlijas SCM pēc šādām kritēriju grupām: a) galvenās ārstēšanas programmas, ārstēšanas indikācijas; b) izmitināšanas nosacījumi; c) brīvā laika aktivitāšu programmas; d) galvenās atšķirības no blakus esošajiem SCM.
sanatorija kūrorta pakalpojums karēliešu
Karēlijas reģions ir viens no videi draudzīgākajiem un pievilcīgākajiem ārstniecības un atpūtas rajoniem Krievijā. Karēlijas mežus bieži sauc par " Eiropas plaušas", kas patiešām ir ticami.
Karēlijas reģiona sanatorijas-kūrorta izskatam ir unikāls raksturs, pateicoties tā minerālresursiem. Šeit tika atrastas dažas no lielākajām šungīta atradnēm – materiāls, kas ideāli spēj attīrīt ūdeni un arī piedalīties dažādās ķermeņa attīrīšanas procedūrās. Arī Karēlijas zeme ir bagāta ar dzelzs ūdeņu minerālavotiem un Gabozero dūņu atradnēm. Šajā dabiskajā reģionā sanatorijas-kūrorta komplekss izveidojās tieši pateicoties harmoniskai zemes dzīļu kombinācijai, progresīvai medicīnas tehnoloģijas, kā arī mērens klimats, kas ir piemērots ikvienam.
Karēlijas reģionā ir vairākas sanatorijas-kūrorta iestādes, kurās jūs varat saņemt kvalificētu palīdzību pēc rūpīgas un precīzas pārbaudes. Slavenākās sanatorijas un kūrorta iestādes ir: Marcial Waters, White Keys, Palaces. Kivach pašlaik ir norādīta kā klīnika, nevis SCC.
Viņu programmas ir izstrādātas, lai ārstētu visvairāk dažādas slimības:
Ї ginekoloģisko slimību ārstēšana (Baltās atslēgas);
Ї slimību ārstēšana sirds un asinsvadu sistēmu(Marcial Waters, White Springs, Palaces);
Ї ārstēšana bronhiālā astma(Baltās atslēgas, pilis);
Ї slimību ārstēšana kuņģa-zarnu trakta(Marcial Waters, White Springs, Palaces);
Ї nieru slimību ārstēšana (Baltās atslēgas, Pilis);
Ї ārstēšana cukura diabēts dažādi posmi(Cīņas ūdeņi);
Ї dažādu asins slimību ārstēšana (Pils);
Ї ārstēšana uroģenitālā sistēma(Baltās atslēgas, pilis);
Ї LOR slimību ārstēšana (Baltās atslēgas, Pilis);
Ї slimību ārstēšana nervu sistēma(Baltās atslēgas, pilis).
Izmitināšanas apstākļus, atpūtas laiku un atšķirības izskatīsim, izmantojot katra SCC piemēru atsevišķi.
Viens no vecākajiem Karēlijas kūrortiem ir “Marcial Waters”. Tas tika izveidots ar Pētera Lielā dekrētu un joprojām saglabā tā laika vēsturi un tradīcijas. Turklāt ir virkne pasākumu, lai atjaunotu ķermeņa spēku, mazinātu stresu, pēcoperācijas atveseļošanās viņi piedāvās akupunktūru, pakalpojumus ķiropraktiķi. Turklāt tūristiem vienmēr ir iespēja apmeklēt vietējās apskates vietas un iepazīties ar apbrīnojamo Karēlijas dabu, kas daudzus slavenus māksliniekus un dzejniekus iedvesmoja radīt īstus mākslas šedevrus.
2.1. attēls — sanatorija “Marcial Waters”
Katru gadu kūrorts uzņem daudz atpūtnieku ne tikai no Krievijas, bet arī no kaimiņvalstīm. Sanatorija saviem klientiem piedāvā Eiropas līmeņa servisu un plaša spektra medicīniskie pakalpojumi. Sanatorijas darbinieku izstrādātās programmas tiek izmantotas nervu sistēmas, elpošanas un uroģenitālās sistēmas slimību, sirds un asinsvadu slimību profilaksei un ārstēšanai.
Naktsmītnes:
Piecas ēkas - divas no tām ir medicīniskās.
Sanatorijai ir ērts plānojums. Ēkas labiekārtotās telpas savieno ejas ar ēdamistabu un medicīnas ēkām. Sanatorijā ir labi attīstīta infrastruktūra, kas ietver sekojošus elementus: pasts un aptieka, veikals un kafejnīca-bārs, sauna, baseins, frizētava, fitnesa centrs, ziemas dārzs.
Ir "standarta" un "luksusa" numuri.
"Standarts" ir:
divvietīgas istabas ar ērtībām blokā: duša, tualete, TV, ledusskapis,
divvietīgas istabas ar daļējām ērtībām, istabā: karstais un aukstais ūdens, TV, ledusskapis. Dušas un tualetes uz grīdas,
divvietīgi numuri ar visām ērtībām: duša, tualete, TV, ledusskapis.
"Suite" numuri ir "superior" klases numuri ar džakuzi.
Piedāvāja dažādas iespējas 4 ēdienreizes dienā pēc pielāgotas ēdienkartes sistēmas. Jo īpaši tie attiecas Dažādi diētas
aktīvā atpūta: makšķerēšana, laivošana, pludmale, pikniks svaigs gaiss, lieliska krievu pirts;
bērnu istaba - nodarbības paredzētas bērniem vecumā no 6 līdz 12 gadiem. Ar bērniem strādā profesionāli skolotāji. Attīstošo aktivitāšu ietvaros bērniem tiks piedāvāta: zīmēšana, rotaļlietu izgatavošana ar savām rokām, origami, nodarbības teātra studijā Zvezdochka, aplikācijas, daiļamatniecības nodarbības un izglītojoša video “Gribu zināt visu” skatīšanās. Telpa atvērta no 12 līdz 17 stundām (pusdienu pārtraukums no 14 līdz 15 stundām);
konferenču rīkošana - sanatorijā ir lieliski apstākļi ne tikai atpūtai, bet arī konferenču, semināru, sanāksmju, biznesa tikšanos rīkošanai uz vietas: konferenču zāle ar 150 vietām, mājīgi bāri, sanāksmju telpa 20-30 vietām, ēdamistaba telpa, kafijas pagatavošanas iespēja - pauzes un banketi;
izklaide - mūzikas salons, kas saņēmis atzinību no daudziem mūsu viesiem ilgi gadi; kinozāle;
ekskursijas - Kivach - otrs lielākais līdzenais ūdenskritums Eiropā, Svjatotroitsky klosteris Aleksandrs Svirskis, Važezerska klosteris, māja-muzejs un apustuļa Pētera baznīca (Martial Waters), Kizhi sala.
Atpūtas centrs piedāvās vokālo un deju programmu. Darbojas karaoke kafejnīca un hobiju klubs “Saimniece”.
Sanatorijas atšķirības: “Marcial Waters” atrodas ievērojamā attālumā no lielākās pilsētas gleznainā vietā Karēlijā, ko ieskauj vairāki ezeri.
Attīstītā sanatorijas infrastruktūra, augstais servisa un medicīnas līmenis ļaus pavadīt nedēļas nogali vai atvaļinājumu ar labumu veselībai.
Sanatorija "Martialnye Vody" piedāvā milzīgu izvēli individuālas programmas, kuras mērķis ir atjaunot ķermeni, liela uzmanība tiek pievērsta rehabilitācijai. Liela uzmanība ir dots nemedikamentozas metodes tādas procedūras kā: vannas, dušas, peldbaseini, sausas oglekļa dioksīda vannas, fizioterapija, psihoterapija un augu izcelsmes zāles. Visas programmas ir balstītas uz individuālu pieeju katram viesim.
Blakus “Cīņas ūdeņiem” atrodas sanatorija “Pilis”, kas piedāvā ikvienam, kurš vēlas uzlabot savu ķermeņa veselību ar fizioterapeitisko un balneoloģisko procedūru palīdzību. 2003. gadā celtā slimnīca šodien strauji gūst popularitāti tūristu vidū no visas pasaules. Sanatorija piedāvā dažādas izmitināšanas iespējas un lielu izvēli papildu pakalpojumi, kas nozīmē, ka “Pils” var ne tikai uzlabot savu ķermeņa veselību, bet arī atpūsties no pilsētas burzmas.
2.2. attēls – sanatorija “Baltās atslēgas”
Programmas:
Skeleta-muskuļu sistēmas ārstēšanas profilakse,
Gremošanas sistēmas profilakse,
Dzelzs deficīta anēmijas profilakse,
Sirds un asinsvadu slimību profilakse,
Elpošanas profilakse,
Nervu sistēmas slimību profilakse,
Vispārējā veselība.
Izmitināšana.
Sanatorija Dvortsy saviem viesiem nodrošina izmitināšanu 2 stāvu kopmītņu ēkā ērtos numuros ar visām ērtībām. Sanatorijā ir 108 istabas.
58 ērti numuri priecēs atpūtniekus ar mājīgu atmosfēru:
26 standarta divvietīgi numuri bez balkona;
5 superior divvietīgas istabas bez balkona;
7 standarta divvietīgi numuri ar balkonu-terasi;
2 superior divvietīgas istabas ar balkonu-terasi;
6 standarta vienvietīgi numuri;
1 apvienots standarta numurs bez balkona (divvietīgs + divvietīgs);
1 apvienots standarta numurs bez balkona (vienvietīgs + divvietīgs);
1 apvienots superior numurs bez balkona (vienvietīgs + divvietīgs);
1 apvienots superior numurs bez balkona (divvietīgs + divvietīgs);
2 divistabu apartamenti (viesistaba un guļamistaba);
Atpūta: ekskursijas, sauna, trenažieru zāle. Jūs varat iznomāt slēpes un bārbekjū.
Sanatorijas iezīmes:
Augsts komforta un apkalpošanas līmenis. Lielākā daļa klientu atsauksmju izsaka pateicību par personāla pastāvīgo aprūpi, lielisku virtuvi, patiesi mājīgu komfortu un uzmanību katram viesim.
Kompaktums. Tas, ka “Pilis” ir neliela sanatorija, ir neapšaubāma priekšrocība. Fonds 58 istabas. Dzīvojamās ēkas, medicīnas centrs un restorāns ir vienots ēku komplekss un nokļūt no viena gala līdz otram nav grūti pat gados vecākiem cilvēkiem. Visu dienestu darbs un pakalpojumu sniegšanas veids ir organizēts tā, lai arī pilnībā noslogotā sanatorijā nebūtu lielas cilvēku pūļas, te vienmēr ir kluss. Tas veicina ērtāku atpūtu un atveseļošanos, ko atzinīgi novērtē pastāvīgie klienti;
Unikāla daba. Tas apvieno īpašu enerģiju un dziedinošu klimatu, kas veidojies tūkstošiem gadu unikālu faktoru ietekmē.
Sanatorija "Belye Klyuchi" ir vēl viens populārs veselības centrs, kas atrodas Petrozavodskas priekšpilsētā. Būvniecības sākumposmā ēkā tika nolemts izvietot balneoterapijas slimnīcu, taču laika gaitā plāni mainījās, un šodien White Keys piedāvā daudzas labsajūtas programmas, kuras kopā ar uzlabotas metodesārstēšanas metodes palīdz pacientiem pārvarēt muskuļu un skeleta sistēmas, elpošanas sistēmas slimības un normalizē vielmaiņu.
Sanatorijas-kūrorta ārstēšana tiek veikta šādās jomās:
sirds un asinsvadu slimības,
muskuļu un skeleta sistēmas slimības,
perifērās nervu sistēmas slimības,
kuņģa-zarnu trakta slimības,
elpceļu slimības,
nieru slimības,
vielmaiņas slimības,
ginekoloģiskās slimības.
Papildus ārstniecības kursam sanatorijā varat arī rīkot biznesa tikšanos vai atpūsties kopā ar ģimeni nedēļas nogalē. Ērti numuri, liela papildpakalpojumu izvēle un ekskursiju programmas atstās tikai patīkamus iespaidus sanatorijas klientu atmiņās.
Izmitināšana.
"White Keys" darbojas kā biznesa centrs un viesnīca, aicinot konferences visvairāk dažādi līmeņi. Jūs varat izvēlēties no: superior numuriem, standarta divvietīgiem numuriem un pieejamiem numuriem ar ērtībām katrā blokā par zemu cenu.
Tajā pašā laikā īpašnieku viesmīlība attiecas uz visiem viesiem. Īpaši populārs ar biznesa cilvēki Uz sarunām un pasākumiem ierodas divvietīgi numuri ar privātām ērtībām, kur korporatīvajiem klientiem tiek nodrošinātas atlaides.
Tūrisma aģentūrām - preferenciālie piedāvājumi grupu izmitināšanai.
Sanatorijas iezīmes: “Balto atslēgu” pievilcības noslēpums ir tās daudzpusība. Tas interesē biznesa semināru, biznesa tikšanos un apmācību organizētājus. Viesnīcā tiek uzturēta priekšzīmīga tīrība un mājīga atmosfēra.
Galvenā un neapšaubāmā “White Keys” priekšrocība salīdzinājumā ar citiem kompleksiem ir papildu pakalpojumu izvēle: sporta un fitnesa centrs, saunas, biljards, bārs, deju zāle.
Kvalificēts viesnīcas personāls nodrošinās viesiem drošību, draudzīgu attieksmi un viesmīlību.
Izmantoto avotu saraksts
Egorovs V.E. Organizētā tūrisma valsts tiesiskais regulējums. - Pleskava: “LOGOS Plus”, 2011. - 112 lpp.
Žuravļeva L.B. Kūrorta bizness ar balneoloģijas pamatiem. - Soči.: Izdevniecība Soči GUTKD, 2008. - 628 lpp.
Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 2013.gada 18.jūlija informācija “Budžeta politikas galvenie virzieni 2014.gadam un 2015. un 2016.gada plānošanas periodam”.
Kiseļevs V.V. Mūsdienu specifika Krievijas tirgus atpūtas pakalpojumi// UEX. - 2011. - Nr.9. - P.22.
Magomedovs M.A. Reģionālais sanatorijas-kūrorta komplekss: šodien un rīt // Varas socioloģija. - 2007. - Nr.1. - 165.-172.lpp.
"Krievijas Federācijas sociāli ekonomiskās attīstības prognoze 2014. gadam un plānošanas periodam 2015. un 2016. gadam." (izstrādājusi Krievijas Federācijas Ekonomiskās attīstības ministrija)
Ievietots vietnē Allbest.ru
Līdzīgi dokumenti
Teorētiskā bāze kultūras un brīvā laika aktivitātes kūrorta iestādes. Sanatorijas-kūrorta kompleksa sistēma Adigejas Republikā. Brīvā laika psiholoģiskās un pedagoģiskās pamatiezīmes atpūtniekiem sanatorijas un kūrorta iestādēs.
diplomdarbs, pievienots 31.07.2013
Animācijas tipoloģija, veidi un funkcijas kūrorta pakalpojumu veidošanā. Primorskas apgabala sanatoriju darbības rādītāju analīze. Sedankas kompleksa pakalpojumu saraksta izstrāde. Animācijas programmas jauktām pieaugušo grupām un bērniem.
kursa darbs, pievienots 09.02.2012
Sanatoriju kā specializētu izmitināšanas vietu izskatīšana un izpēte. Sanatorijas un kūrorta pakalpojumu organizēšana: uzņēmuma organizatoriskā un juridiskā forma, normatīvie dokumenti, vispārīgās īpašības tūrisma pakalpojumi sanatorijās.
kursa darbs, pievienots 10.10.2012
Kūrorta biznesa un kurortoloģijas koncepcija. Sanatorijas-kūrorta kompleksa vietas noteikšana pakalpojumu sniegšanā Krievijas Federācijas iedzīvotājiem. Kūrorta faktori: jēdziens, klasifikācija, izmantošanas iespējas ārstniecības un veselības vajadzībām. Atpūtas jēdziens.
apmācības rokasgrāmata, pievienota 01/06/2011
Reklāma kā visvairāk efektīvs līdzeklis reklamējot kādu spa produktu. Sanatorijas-kūrorta produkta reklāmas īpatnības. Raksturīgs normatīvie dokumenti kas regulē veselības kūrortu darbību Krievijas Federācijā.
tests, pievienots 12.07.2011
Iekšzemes sanatorijas-kūrorta kompleksa veidošanās īpatnību izpēte. Sanatorijas-kūrorta dziedināšanas galveno metožu raksturojums. Veselības pakalpojumu organizēšana un nodrošināšana sanatorijā-preventorijā "Beryozki" Zelenogorskā.
kursa darbs, pievienots 22.07.2010
Brīvā laika pavadīšanas specifika sanatorijas-kūrorta iestādēs, tradicionālās tās organizēšanas formas: masu sports, ekskursijas, filmu seansi, atpūtas vakari, izklaide uz ūdens. Animācijas aktivitāšu specifika un tehnoloģija.
kursa darbs, pievienots 11.11.2010
Stāsts. Tūrisma vadības struktūras organizēšana ekonomiskā līmenī. Regulējošais tiesiskais regulējums RF. Starptautiskā koordinācija tūrisma un spa ārstēšanas jomā. Valsts starptautiskās sadarbības politika tūrisma jomā.
tests, pievienots 15.11.2007
Tūrisma aktivitāšu attīstības iezīmes. Kazahstānas resursu potenciāla raksturojums sanatorijas un kūrorta vajadzībām. Kazahstānas sanatorijas un kūrorta darbības pašreizējā stāvokļa analīze. Veidi, kā uzlabot tūristu pārvadāšanu.
kursa darbs, pievienots 02.12.2012
Sanatorijas un kūrorta darbības valsts regulējums. Finansiāls atbalsts sanatorijas-kūrorta ārstēšanai un atpūtai. Atpūtas infrastruktūra. Organizatoriskais un metodiskais atbalsts valsts galvojumu izpildes kontrolei.
1. Iedzīvotāju informēšanas kārtība par sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas gaitu:
1.1. Informēšana pēc pilsoņa personīgas apelācijas. Medicīnas darbinieki sanatorijām jāsniedz paskaidrojumi par nodrošināšanas kārtību palīdzība veselības kūrortā savu funkcionālo pienākumu robežās.
1.2. Konsultācija pa tālruni.
Sanatorijas medicīnas darbiniekiem, ja pilsoņi zvana pa tālruni, savu funkcionālo pienākumu ietvaros jāsniedz paskaidrojumi par sanatorijas-kūrorta aprūpes sniegšanas kārtību.
1.3. Informācijā pie ieejas ēkā ir jānorāda kūrorta nosaukums.
1.4. Un informācijai par sanatorijas telpām apmeklētājiem pieejamās vietās jāiekļauj:
- iekšējās kārtības noteikumi;
Medicīniskās darbības licences kopija;
Sanatorijas par maksu sniegto medicīnisko un citu pakalpojumu saraksts, norādot to cenu, informāciju par sanatorijas speciālistu kvalifikāciju, kas sniedz maksas medicīniskos pakalpojumus, maksas medicīnisko pakalpojumu sniegšanas nosacījumus, medicīnisko pakalpojumu apmaksas kārtību;
Pacienta un sanatorijas tiesības, pienākumi, atbildība;
Pabalsti (ja tādi ir), ko sanatorija nodrošina noteiktām pilsoņu kategorijām, un dokumentu saraksts, kas patērētājam jāiesniedz (jāuzrāda), ieskaitot tos, kas pieder pie preferenciālās kategorijas;
Regulējošo organizāciju adreses un tālruņu numuri;
Sanatorijas amatpersonu pilsoņu uzņemšanas grafiks un pārsūdzību izskatīšanas kārtība;
Cita informācija.
2. Informācija par sabiedrisko pakalpojumu sniedzēju.
Tiek nodrošināts valsts dienests sanatorijas un kūrorta palīdzības sniegšanai bērniem valdības aģentūras Jaroslavļas apgabala veselības aprūpi, kas saņēma valdības uzdevums sanatorijas un kūrorta palīdzības sniegšanai saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu (turpmāk – sanatorijas). Jaroslavļas apgabala Veselības un farmācijas departamenta lapā Jaroslavļas apgabala valsts iestāžu portālā internetā http://www.yarregion.ru/depts/zdrav/default.aspx ir ievietota informācija par sanatorijām. , tostarp viņu vārdus, adreses, kontaktu numurus , darbības režīmus, braukšanas norādes.
3. Sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas nosacījumi/sabiedrisko pakalpojumu atteikums.
3.1. Nosacījumi sabiedrisko pakalpojumu sniegšanai bērnu sanatorijas un kūrorta aprūpes nodrošināšanai ir noteikti saskaņā ar Krievijas Federācijas Veselības ministrijas 2004. gada 22. novembra rīkojumu N 256 “Par ārstu atlases un nosūtīšanas kārtību pacientu sanatorijas un kūrorta ārstēšanai” un valsts garantiju teritoriālās programmas prasībām iedzīvotāju pakalpojumu sniegšanai Jaroslavļas apgabals bezmaksas. medicīniskā aprūpe par attiecīgo gadu.
Sanatorijas un kūrorta aprūpes nodrošināšana bērniem tiek veikta, klātesot kuponam, sanatorijas un kūrorta kartei (veidlapa N 076/u-04), obligātās veselības apdrošināšanas polisei, izziņai par to, ka nav kontakta ar infekcijas slimniekiem. dzīvesvietā un organizētās grupās.
Mācību organizēšanai, mācību gada laikā (no septembra līdz maijam) izziņa no plkst izglītības iestāde par bērna progresu.
3.2. Valsts pakalpojums sanatorijas un kūrorta aprūpes nodrošināšanai bērniem netiek sniegts, ja bērnam vai viņa likumiskajam pārstāvim nav talona, sanatorijas un kūrorta kartes (veidlapa N 076/u-04) vai izziņas par to, ka nav kontakta ar infekcijas slimību. pacienti dzīvesvietā vai organizētās grupās.
3.3. Sabiedrisko pakalpojumu sniegšana tiek pārtraukta, ja bērns vai viņa likumiskais pārstāvis atsakās turpmāk sniegt pakalpojumu, bērns neievēro sanatorijas iekšējās kārtības noteikumus vai ir ārkārtas apstākļi (nelaimes gadījumi, dabas stihijas u.c.), kas traucē. sanatorijas sabiedrisko pakalpojumu sniegšana.
4. Sabiedriskā pakalpojuma sniedzēja rīcības pārsūdzēšanas kārtība.
4.1. Bērna likumiskajiem pārstāvjiem ir tiesības: pārsūdzēt sabiedrisko pakalpojumu sniedzēja darbību (bezdarbību) pirmstiesas un tiesas procesā, pieteikties personīgai tikšanās reizei, nosūtīt rakstveida apelāciju vai apelāciju elektroniska dokumenta veidā (turpmāk tekstā). saukta par apelāciju) sanatorijas amatpersonai, Jaroslavļas apgabalu Veselības un farmācijas departamentam, citām kontroles un uzraudzības iestādēm.
4.2. Apelācija ir obligāti jāreģistrē trīs dienu laikā no saņemšanas dienas.
4.3. Apelācijā jāiekļauj šāda informācija:
- sanatorijas vadītāja amats, uzvārds, vārds, patronīms, valsts iestāde, kurai nosūtīta apelācija, sanatorijas nosaukums, valsts iestāde;
pieteikuma iesniedzēja uzvārds, vārds, uzvārds;
Pasta adrese, uz kuru jāsūta rakstiska atbilde vai paziņojums par pieprasījuma pārsūtīšanu, kontakttālruņi vai adrese E-pasts, uz kuru atbilde jānosūta elektroniska dokumenta veidā;
Apelācijas sūdzības būtības izklāsts;
Pieteikuma iesniedzēja personīgais paraksts un pieteikuma rakstīšanas datums.
Papildus apelācijas sūdzībā pretendentam ir tiesības norādīt tā speciālista amatu, uzvārdu, vārdu un uzvārdu, kura darbība (bezdarbība) vai lēmums tiek pārsūdzēts (ja informācija ir pieejama), citu informāciju, ko pretendents uzskata par nepieciešamu nodrošināt. Savu argumentu pamatojumam pieteicējam ir tiesības pieteikumam pievienot dokumentus un materiālus vai to kopijas rakstveidā vai elektronisku dokumentu veidā.
4.4. Atbildes uz apelācijām jānosūta pieteikuma iesniedzēja norādītajā formā (rakstiski uz pieteikuma iesniedzēja pasta adresi vai elektroniska dokumenta veidā uz pieteikuma iesniedzēja e-pasta adresi), un tajās jāietver atbildes uz uzdotajiem jautājumiem, uzvārds, vārds, uzvārds. un izpildītāja tālruņa numurs, datums un apelācijas atbildes numurs.
4.5. Pieteikuma izskatīšanas termiņš nedrīkst pārsniegt 30 kalendārās dienas no pieteikuma reģistrācijas dienas.
5. Sanatorija var sniegt maksas medicīniskos pakalpojumus, ja likumā noteiktajā kārtībā ir Jaroslavļas apgabala Veselības un farmācijas departamenta izsniegta licence un atļauja sniegt maksas medicīniskos pakalpojumus. Sanatorijā uz uzņēmumu, iestāžu, organizāciju, iedzīvotāju personīgo līdzekļu rēķina sniegto papildu medicīnisko un citu pakalpojumu saraksts (turpmāk - saraksts) tiek veidots, pamatojoties uz atbilstošo sarakstu, kas apstiprināts ar reģionālās padomes lēmumu. Valdība, ņemot vērā sanatorijas licenci ārstnieciskās darbības veikšanai un apstiprinājusi Jaroslavļas apgabala Veselības un farmācijas departamenta direktors. Cenu veidošana tiek veikta saskaņā ar metodiskajiem ieteikumiem brīvo cenu un tarifu veidošanai un piemērošanai precēm, precēm un pakalpojumiem, kas apstiprināti Krievijas Federācijas Ekonomikas ministrijas 1995. gada 6. decembrī N SI-484/7- 982, Norādījumi medicīnisko pakalpojumu izmaksu aprēķināšanai, apstiprināti Krievijas Federācijas Veselības ministrijas 1999. gada 10. novembrī N 01-23/4-10 ar Jaroslavļas apgabala Veselības un farmācijas departamenta 14. februāra rīkojumu. , 2003 N 7 9 "Par apstiprināšanu metodiskie ieteikumi maksas medicīnisko pakalpojumu izmaksu aprēķināšanai."
Anotācija. Rakstā aplūkotas sanatoriju un kūrortu organizāciju iezīmes, kas palielina to pieprasījumu tūristu un atpūtnieku vidū. Parādīti cenu valsts regulēšanas procesi, kas ļauj palielināt sniegto pakalpojumu apjomu un paaugstināt sanatoriju un kūrortu organizāciju likviditāti un konkurētspēju. Tiek ierosināti pasākumi vietējo kūrortu attīstībai.
Atslēgvārdi: sanatorijas un kūrorta organizēšana; veselības kūrorts; Veselības kūrortu pakalpojumi; atpūta; atpūtas produkts.
Sanatorijas-kūrorta organizācija (praksē plaši tiek lietots termins "ārstniecības kūrorts") ir uzņēmums, kas nodrošina jebkura departamenta piederības un īpašuma formas sanatorijas-kūrorta un atpūtas aktivitātes. Papildus izmitināšanas pakalpojumiem šādas struktūras atbilstoši savam mērķim sniedz veselības un medicīnas pakalpojumus, sanatoriju un kūrortu pakalpojumus, tūrismu, sportu utt.
Uzņēmējdarbība kūrorta pakalpojumu jomā atspoguļo organizatorisku, ekonomisku, personisku, sociālās attiecības kas saistīti ar ražošanu, organizēšanu, pakalpojumu veicināšanu un peļņas gūšanu. Tas ir nesaraujami saistīts ar sociālo, ekonomisko, finansiālo attiecību sistēmu, kas objektīvi rodas starp organizācijām ar patērētājiem, savā starpā, piegādātājiem, bankām un citām tirgus struktūrām, ar personālu un, visbeidzot, ar valsti.
Uzņēmējdarbībai kūrorta pakalpojumu jomā ir komerciāls raksturs. Vēl viena specifiska iezīme ir tā, ka patērētājam tiek piegādāts nevis produkts, bet gan patērētājs precei.
Atpūtnieku piesaiste
Sanatorijas un kūrorta pakalpojumu patērētājs sniedz savu ieguldījumu gala rezultātu sasniegšanā, viņš ir tieši iesaistīts to veidošanas procesā. Tādējādi kūrorta pakalpojumu patēriņš lielākā mērā ir nevis ietekmes, bet gan mijiedarbības process, un dabas un cilvēka radīto resursu komplekss kā atpūtas avots un galvenais pakalpojumu iegādes motīvs tiek apvienots ar kūrortu aktivitātes.
Sanatorijas un kūrorta sektora organizācijas par saviem potenciālajiem klientiem var uzskatīt gandrīz visus iedzīvotājus, jo var piedāvāt ikvienam savus pakalpojumus, gan veselību uzlabojošus, gan atjaunojošus efektus (tas ir pamats augstajai konkurencei tirgū) .
Sanatorijas-kūrorta organizācijas galvenais uzdevums ir piesaistīt pēc iespējas vairāk atpūtnieku.
Šo organizāciju darbība ir raksturota augsts līmenis kapitāla intensitāte, zemi kapitālieguldījumu atmaksāšanās periodi, augsts pamatlīdzekļu īpatsvars aktīvu struktūrā, augsts izmaksu īpatsvars izmaksu struktūrā. To pasliktina izmitināšanas vietu noslogojuma sezonalitāte, kas raksturīga ne tikai patēriņa procesam, bet arī kūrorta pakalpojumu sniegšanas procesam.
Sezonalitāte ir saistīta arī ar nodarbinātību. Nozari raksturo mazkvalificēta darbaspēka liela mēroga iesaistīšana un ierobežotas tās automatizācijas iespējas. Būtiska problēma ir “slēptā bezdarba” problēma (pāreja uz nepilnas slodzes darbu, ilgu bezalgas atvaļinājumu piemērošanas sistēma).
Saistītie darbības ekonomiskie rezultāti tiek ņemti vērā ārpus sanatorijas-kūrorta kompleksa un sastāv no ražošanas apjoma un nacionālā ienākuma pieauguma darba laika fonda pieauguma dēļ, kas saistīts ar saslimstības samazināšanos un darba ražīguma pieaugumu. Šajā jomā notiek nozīmīga attīstība valdības regulējums cenu veidošana caur fiksētajām subsīdijām sanatorijas taloniem, Sociālās apdrošināšanas fonda iegādes nosacījumu izmaiņas, nodokļu atvieglojumu svārstības.
Pakalpojumu vērtība
Pastāv laika starpība starp cenu noteikšanas brīdi, pirkšanas un pārdošanas brīdi un atpūtas produkta faktisko patēriņu. Šajā sakarā starpnieki un pircēji nedala ar ražotājiem riskus, kas saistīti ar cenu svārstībām tirgū. Tajā pašā laikā sanatorijas un kūrorta pakalpojumu ražošana un patēriņš sakrīt laikā un telpā, kas nosaka tirgus stāvokļa atkarību no 2010. gadā izveidojušās pieprasījuma pēc tiem. Šis brīdis laiks.
Pakalpojumu sarežģītība neļauj tieši sajust to vērtību patērētāja acīs un noteikt tā nodrošināšanai iztērētā darbaspēka daļas naudas ekvivalentu. Atšķirībā no parastajām precēm, šos pakalpojumus nevar saražot noliktavā (neizmantotā platība, un sanatorija tiek bezatlīdzības ziņā zaudēta organizācijai uz visu dīkstāves laiku).
Daudzsološākai attīstībai kūrortu organizācijām vajadzētu ieviest modernās tehnoloģijas. Tas nepieciešams gan atpūtnieku ērtākai izmitināšanai, gan atpūtai kopumā (ērtas, mājīgas istabas, labas atpūtas apstākļi, pludmales zonu tuvums, izklaides un ekskursiju programmas, vietas drošai transportlīdzekļu novietošanai, kvalitatīva un augsti kvalificēta medicīniskā palīdzība aprūpe utt. d.).
Šodien mēs iepazīstinām ar jaunu cenu politika, atlaižu sistēmas, atpūtnieku izmitināšana pēc grafika (istabu rezervēšana, biļešu rezervēšana izbraukšanai atpakaļ), uzņēmējiem - līgumu slēgšana ar kūrortiem un sanatorijām par atpūtnieku ārstniecības kursa iziešanu.
Attīstība
Sanatorijas un kūrortu organizāciju efektīvai attīstībai ir svarīgi ne tikai piesaistīt privāto kapitālu un investīcijas (arī ārvalstu), bet arī valsts iestāžu iejaukšanās. Tas var ietekmēt apdzīvoto vietu uzturēšanu un tīrību, jūras pludmales un jūra vispār. Šo pasākumu īstenošana radīs labklājību un piesaistīs tūristus Krievijas Melnās jūras piekrastei, nevis Turcijai, Bulgārijai un citiem labi zināmiem un iecienītiem ārvalstu kūrortiem.
Tādējādi uzņēmējdarbība sanatoriju un kūrortu sektorā ir saistīta ar sanatorijas un veselības pakalpojumu kompleksa, kā arī citu saistīto pakalpojumu ražošanu un pārdošanu, pamatojoties uz tirgus vadības principiem, īstenojot organizatoriskus, vispārējus ekonomiskos, inovatīvus , resurss un sociālās funkcijas lai iegūtu dažāda veida pabalstus.
Vēlos atzīmēt, ka sanatoriju un kūrortu organizāciju darbība ir reģionālās ekonomikas attīstības neatņemama sastāvdaļa un vietējo un reģionālo budžetu ienākumu avots.
Pateicoties sanatoriju un kūrortu organizāciju darbībai, samazinās bezdarbs, jo šajā nozarē ir nepieciešams ne tikai augsti kvalificēts personāls, bet arī darbinieki bez augstas profesionālās kvalifikācijas. Un pats galvenais, kūrortu biznesa uzplaukums ir saistīts ar ārējo un iekšējo investīciju piesaisti šīs nozares paplašināšanai un uzlabošanai, kas veicinās reģiona uzplaukumu un uzlabošanos kopumā.
Literatūra
1.
2. Interneta portāls Krasnodaras apgabals[Elektroniskais resurss]. - Elektrons. Dan. - Piekļuves režīms: http://www.yuga.ru/. - Vāciņš. no ekrāna.
3. Krievijas Federācija. Likumi. Par dabas ārstniecības resursiem, medicīnas un atpūtas zonām un kūrortiem: federālais likums: datēts ar 1995. gada 23. februāri, 26-FZ.
Ponamarevs O.I. Sanatorijas un kūrorta organizācija: iezīmes, izaicinājumi, problēmas un risinājumi
Abstrakts. Šajā rakstā aplūkotas sanatorijas organizāciju iezīmes, kas palielina to pieprasījumu tūristu un atpūtnieku vidū. Parādīja valsts cenu regulēšanas procesus, kas ļauj palielināt pakalpojumu sniegšanu un paaugstināt sanatorijas organizāciju likviditāti un konkurētspēju. Mēs piedāvājam pasākumus vietējo kūrortu veicināšanai.
Atslēgvārdi: kūrorta organizēšana; kūrorts; atpūta; izklaides produkti.
