Kualiti yang membantu dan menghalang komunikasi. Tahap Komunikasi

Topik: Komunikasi

Psikologi sosial.

Tarikh lahir psikologi sosial dianggap pada tahun 1908, apabila karya McDougall dan E. Ross muncul secara serentak, tajuknya termasuk istilah "psikologi sosial." Dia kini sedang mengkaji fenomena psikologi dan hubungan antara manusia.

Kejayaan seseorang dalam urusan kewangannya

15 peratus bergantung kepadanya pengetahuan profesional

dan 85 peratus - daripada keupayaannya untuk berkomunikasi dengan orang ramai.

Dale Carnegie [Doroshenko, hlm. 221]

J. Rockefeller yang pragmatik berkata: “Keupayaan untuk berkomunikasi dengan orang ramai adalah komoditi yang sama yang dibeli untuk wang, seperti gula atau kopi. Dan saya bersedia untuk membayar lebih untuk kemahiran ini daripada mana-mana produk di dunia ini” [Dorosh., hlm. 94].

Masa khas masa pengurusan menunjukkan bahawa lebih daripada 80% dibelanjakan untuk bercakap, iaitu, untuk komunikasi.

Komunikasi- pertukaran maklumat; proses mewujudkan, membangun dan mengekalkan hubungan antara manusia.

Untuk menyediakan kenalan- bermaksud untuk menarik perhatian, membangkitkan minat, memenangi lawan bicara, iaitu, membuat dia ingin berkomunikasi dengan kita. Penentu untuk membentuk kesan seseorang adalah empat minit pertama komunikasi dengannya. Tanggapan pertama, walaupun tidak selalu betul, agak stabil. Ia berubah dengan susah payah dan mengambil masa yang lama.

Kualiti seseorang yang membantu dan menghalang komunikasi ditunjukkan dalam Jadual 1.

Jadual 1 – Kualiti yang membantu dan menghalang komunikasi

Komunikasi
membantu	campur tangan
Muhibah(keinginan untuk kebaikan, kesediaan untuk mempromosikan kesejahteraan orang lain, kebajikan)	niat jahat	Kekasaran(tidak tahu malu dan sombong, tidak sopan)
Kemesraan(kecenderungan terhadap seseorang, simpati)	Tidak mesra	Keterusterangan(terus terang, terus terang, kurang fleksibiliti)
Kemesraan(kebajikan, kemesraan, kasih sayang)	Kesejukan	Ketidakfleksibelan(ketidakupayaan untuk mengubah pendapat dan tingkah laku anda, untuk menyesuaikan diri dengan pasangan anda)
Ikhlas(ungkapan perasaan tulen, kebenaran, kejujuran)	Tidak ikhlas, menipu	Kesombongan(ingin sombong untuk kemasyhuran, untuk pemujaan)
Empati(keupayaan untuk meletakkan diri di tempat lawan bicara, merasakan perasaannya, memahaminya)	Kurang empati	Demonstratif(melakukan tindakan yang secara tegas menyatakan bantahan, perselisihan faham, permusuhan)
Ihsan(kesediaan untuk menyediakan perkhidmatan dan menyediakannya, penuh perhatian, baik)	Kurang budi bahasa	kategori, cergas(tiada bantahan)
Kebolehmasyarakatan(kecenderungan untuk berkomunikasi)	Tidak bersosial	Keyakinan diri
Kesopanan(mematuhi peraturan kesopanan, adab sopan, berbudi bahasa)	Ketidaksopanan	Kekasaran, kekasaran(kekurangan budaya, ketidakteraturan, ketidakpekaan, kekurangan kehalusan)
Hormat-menghormati(menghormati, mengambil kira dan menghormati kepentingan lawan bicara)	tidak hormat	Ketajaman(keterusterangan dan ketegaran, kekurangan kelembutan, kesaksamaan)
Kebijaksanaan(keupayaan untuk berkelakuan sopan, menghormati orang lain, memerhatikan rasa perkadaran dalam tingkah laku)	Ketidakbijaksanaan	Panas baran(kecenderungan untuk menjadi panas baran, mudah marah)
Kebolehan bercakap	Ketidakupayaan untuk bercakap	Kesombongan(sombong, sombong,)
Kemahiran mendengar	Ketidakupayaan untuk mendengar	Keagresifan(keinginan untuk menyebabkan kemudaratan, kerosakan)
Kemahiran komunikasi(kebolehan berkomunikasi)	Kurang komunikasi	kebosanan(kebosanan, kebosanan - kebosanan dan kebosanan)
Inisiatif	Kurang inisiatif	kurang ajar
kemudahan(ringan, kurang ketegangan, kebebasan)	Kesukaran memulakan komunikasi	Tidak sopan, sombong
Keterbukaan(ketersediaan untuk komunikasi; kejujuran, kekurangan rahsia)	Ketertutupan	Siluman Mengelakkan terkena mata
Kebolehpercayaan	Tidak boleh dipercayai	Demonstrasi keunggulan
Wajib(benar kepada kata-kata anda)	Pilihan(perkataan saya - mahu - memberi, mahu - mengambil kembali)	autoritarianisme(menuntut ketaatan yang tidak dipersoalkan)
Kekemasan	Tidak kemas	mementingkan diri sendiri
Optimis	Pesimisme
Tenaga, aktiviti	Kelesuan, pasif
Rasa jenaka	Kurang rasa humor
budaya	Kurang budaya
Fikiran	Kebodohan

Tugasan kepada pelajar: Teruskan senarai kualiti.

Mengenai seseorang yang mempunyai kualiti dari lajur pertama jadual, mereka berkata: dia mempunyai watak mudah, dia seorang yang baik.

Seseorang yang mempunyai kualiti dari lajur kedua dan ketiga jadual dikatakan mempunyai watak yang sukar, dia menimbulkan konflik, dan lebih baik untuk mengelakkannya. Di hadapannya adalah sama ada kerja sukar untuk dirinya sendiri, atau kesepian.

Dalam amalan, komunikasi dan perhubungan sering keliru. Tetapi mereka tidak sepadan. Komunikasi adalah satu cara, proses membina dan melaksanakan perhubungan.

Kebolehan berkomunikasi ialah kebolehan membina perhubungan. Kemahiran ini juga dipanggil kecekapan komunikatif.

DALAM tahun lepas bersama dengan komunikasi mereka menggunakan konsep tersebut komunikasi. Tetapi komunikasi - konsep yang lebih luas daripada komunikasi; ia pada asalnya difahami sebagai mesej, komunikasi; laluan perhubungan[kamus bahasa asing perkataan]. Media massa - radio, televisyen, surat khabar.

Proses komunikasi berlaku antara dua pihak yang aktif, dan dalam proses ini bukan sahaja terdapat mesej, tetapi juga Maklum balas, iaitu mesej respons, reaksi.

Komunikasi bermula dengan persepsi orang lain ( persepsi). Ini diikuti dengan pertukaran maklumat ( komunikasi) dan/atau pertukaran tindakan ( interaksi).

Ahli psikologi sosial membezakan tiga bahagian dalam struktur komunikasi.

1. Persepsi- dinyatakan dalam persepsi rakan komunikasi antara satu sama lain.

2. Komunikatif– dinyatakan dalam pertukaran maklumat.

3. Interaktif – dinyatakan dalam interaksi rakan kongsi dalam proses mengatur dan melaksanakan aktiviti bersama.

Gambar 10 daripada pembentangan “Kanak-kanak” untuk pelajaran kajian sosial mengenai topik "Keluarga dan Anak-anak"

Dimensi: 720 x 540 piksel, format: jpg. Untuk memuat turun gambar percuma untuk pelajaran pengajian sosial, klik kanan pada imej dan klik "Simpan imej sebagai...". Untuk memaparkan gambar dalam pelajaran, anda juga boleh memuat turun keseluruhan pembentangan "Child.ppt" dengan semua gambar dalam arkib zip secara percuma. Saiz arkib ialah 582 KB.

Muat turun pembentangan

Keluarga dan Anak

"Hak kanak-kanak" - Cadangan saya. Tanggungjawab. Bersoal jawab. Apakah perbezaan utama antara manusia dan haiwan? Setiap daripada kita diwajibkan untuk menyebarkan dokumen yang membuktikan hak kanak-kanak dalam masyarakat. Mereka tidak tahu hak. Apakah hak yang ada pada kanak-kanak? Dokumen mengenai hak kanak-kanak. Mempelajari dokumen antarabangsa mengenai hak kanak-kanak. Analisis dokumen antarabangsa mengenai hak kanak-kanak.

"Cinta, keluarga dan anak" - Bapa - pemimpin, guru, pelindung. Senaraikan sifat-sifat bapa dan fungsinya dalam keluarga. Sesetengah ibu bapa melanggar Undang-undang Persekutuan Rusia "Mengenai Pendidikan". Fungsi ibu bapa. Tradisi keluarga Rusia. Keluarga besar. Keintiman fizikal. Cinta pasangan. Senaraikan sifat-sifat ibu dan fungsinya dalam keluarga. Tradisi keluarga.

"Minor" - Soalan mengenai pekerjaan ibu bapa banduan. Umur ibu bapa: 2. 5." Status undang-undang bawah umur." 1. Tinjauan ke atas banduan koloni pembetulan Kamyshin, Februari 2008. Kajian komposisi keluarga banduan koloni. 6. Adakah anda mempunyai pasport? Orang pertama tiada ibu bapa.

“Undang-undang Keluarga” - Konsep dan sumber undang-undang keluarga. Kemungkinan perlindungan kehakiman terhadap hak ahli keluarga. Kehadiran pasangan pengantin ketika mendaftarkan perkahwinan adalah wajib. Apakah syarat perkahwinan? Memastikan hak mereka dijalankan tanpa halangan oleh ahli keluarga. Apakah hubungan kekeluargaan? Pasangan suami isteri diberikan sijil nikah.

"Hak kanak-kanak dan warganegara" - Hak kanak-kanak. Harta intelek dilindungi undang-undang. Beritahu kami tentang Konvensyen mengenai Hak Kanak-kanak. Tiada siapa boleh sewenang-wenangnya dilucutkan rumah mereka. Hak dan kebebasan manusia dan warganegara. Setiap orang mempunyai hak untuk hidup. Konvensyen mengenai Hak Kanak-kanak merangkumi enam kumpulan hak. Penapisan adalah dilarang. Keupayaan undang-undang dinyatakan dalam keupayaan subjek untuk mempunyai hak dan kewajipan.

"Cinta dan Kebahagiaan" - Bertekad. Orang yang bertolak ansur. Terdapat mimpi biru dalam bola biru, supaya anda masih boleh bermimpi. hidup Waktu bilik darjah Hari ini kami datang dan membawa belon sebagai hadiah. sabar. berani. Pintar. setia. penuh perhatian. Pujian. Adil. jujur. Bola dunia berputar dan berputar, Tahun-tahun, seperti burung, terbang berturut-turut.

Terdapat 10 pembentangan kesemuanya

pengenalan

Komunikasi adalah sebahagian daripada kehidupan kita. Komunikasi bermula sejak lahir dan berterusan sehingga kematian. Kami berkomunikasi dengan ibu bapa, dengan rakan-rakan, dengan rakan sekerja, dan kami mempunyai pelbagai jenis kaedah komunikasi: perbualan, surat-menyurat, gerak isyarat. Mari kita lihat apa itu komunikasi.

Komunikasi difahami sebagai penubuhan dan penyelenggaraan hubungan bertujuan, langsung atau tidak langsung antara orang yang dalam satu cara atau yang lain berhubung antara satu sama lain dalam secara psikologi. Proses mewujudkan dan mengekalkan hubungan antara manusia dicipta oleh semua pesertanya. Aktiviti dan minat mereka dalam kejayaan kenalan mungkin berbeza, tetapi setiap peserta dalam komunikasi adalah subjeknya. Oleh itu, produktiviti komunikasi bergantung bukan sahaja pada pemulanya. Pilihan moral nilai komunikasi mengandaikan bahawa subjeknya mempunyai kualiti moral yang sesuai dan pematuhan kepada norma sedemikian yang tidak boleh bertentangan dengan pilihan ini.

Sikap moral seseorang individu mempunyai pengaruh yang menentukan ke atas keseluruhan proses mengatur interaksi pertuturan.

Sikap moral ialah kesediaan seseorang individu untuk bertindak mengikut norma moral tertentu, prinsip, idea tentang baik dan jahat, tanggungjawab sosial, keadilan, dan kewajipan.

Sikap moral seseorang individu terbentuk dalam proses sosialisasi, iaitu, didikan dalam keluarga, semasa menerima pendidikan, dan menguasai kod moral profesional bukan korporat yang berkaitan.

Perlu diingatkan bahawa, sejak zaman purba, ahli teori dan pengamal pidato, pakar komunikasi telah melampirkan dan terus melampirkan sangat penting kedudukan moral penutur. Sebagai contoh, dalam "Rhetoric Rusia," yang diterbitkan pada tahun 1824, ditekankan bahawa penceramah mesti mempunyai moral yang baik dan kecenderungan yang jujur, bahawa "kata-katanya tidak kurang harus menjadi tanda kebaikannya, serta pencerahan" (Sp. lit. . No. 4).

Tetapi setiap orang adalah individu. Dia mempunyai tabiat dan kaedah komunikasinya sendiri, ditetapkan sejak kecil sebagai perangai dan watak. Dan setiap orang memerlukan pendekatan individunya sendiri.

Dalam profesion seorang ahli farmasi, ini ditunjukkan dengan paling tepat. Profesion ini sangat penting dan bertanggungjawab, tetapi pada masa yang sama memerlukan banyak komunikasi. Pelbagai jenis orang beralih kepada ahli farmasi, sepenuhnya daripada pelbagai peringkat umur, status dan kedudukan dalam masyarakat. Ahli farmasi wajib melayan setiap seorang dan memberi nasihat kepada setiap seorang.

Oleh itu, ahli farmasi, seperti rakan bicara lain, mesti, dalam proses komunikasi, mengaktifkan prinsip yang baik yang menggalakkan kerjasama yang harmoni dan menghalang kecenderungan negatif.

Oleh itu, dari zaman kanak-kanak adalah perlu untuk membangunkan prinsip yang baik dalam diri seseorang: keterbukaan jiwa, responsif, kejujuran. Didikan seseorang akan banyak mempengaruhi perwatakan seseorang, sikapnya terhadap kehidupan dan terhadap orang sekelilingnya. Dan watak pada masa hadapan akan mempengaruhi proses komunikasi dengan orang ini. Anda juga harus mengambil kira konsep seperti perangai manusia. Ia, seperti watak, dibentuk dari zaman kanak-kanak. Oleh itu, setiap orang mempunyai sendiri kualiti peribadi, unik bagi dia.

Justeru, tujuan esei ini adalah untuk menerangkan dan membuktikan bahawa ciri-ciri personaliti seperti perangai, perwatakan, mempengaruhi proses komunikasi. Objektif esei ini adalah untuk menganalisis pelbagai jenis perangai dan harta peribadi seseorang, susunan dan perumusan pengaruh mereka terhadap komunikasi. Pilihan topik ini untuk esei adalah berdasarkan refleksi tentang fakta bahawa setiap orang perlu berkomunikasi dengan orang lain, "menyertai" masyarakat mereka, mencari bahasa bersama Oleh itu, apabila berkomunikasi dengan seseorang, perlu mengambil kira sifat dan ciri wataknya, kualiti individu.

Bahan untuk menulis abstrak ialah karya ilmiah M.V. Koltunova “Bahasa dan perbualan perniagaan: Norma, retorik, tatasusila”, A.G. Asmolov "Personaliti sebagai subjek" penyelidikan psikologi"dan saintis lain, artikel dari Internet, sumber kesusasteraan lain. Abstrak membentangkan beberapa bab yang membincangkan jenis lain perangai dan cara menzahirkan watak. Kesimpulannya, kesimpulan utama tentang proses komunikasi dengan oleh orang yang berbeza dan langkah-langkah pendekatan individu kepada setiap daripada mereka. Terdapat juga lampiran yang memberikan contoh daripada fiksyen dan petikan dari orang terkenal.

1. Watak dan manifestasinya

Konsep watak bermaksud satu set yang stabil ciri individu personaliti yang berkembang dan memanifestasikan dirinya dalam aktiviti dan komunikasi, menentukan cara tingkah laku tipikalnya.

Mengetahui perwatakan seseorang membolehkan, dengan tahap kebarangkalian yang ketara, untuk menjangka dan dengan itu membetulkan tindakan dan tindakan yang dijangkakan. Ia sering dikatakan tentang seseorang yang mempunyai watak: "Dia terpaksa melakukan ini, dia tidak boleh melakukan sebaliknya - itulah wataknya."

Walau bagaimanapun, tidak semua ciri manusia boleh dianggap sebagai ciri, tetapi hanya yang penting dan stabil. Jika seseorang, sebagai contoh, tidak cukup sopan dalam keadaan tertekan, ini tidak bermakna sikap kurang ajar dan tidak berperasaan adalah sifat sifatnya. Kadang-kadang, walaupun orang yang sangat ceria boleh berasa sedih, tetapi ini tidak akan membuat mereka merengek dan pesimis.

Bertindak sebagai pendidikan seumur hidup seseorang, watak ditentukan dan dibentuk sepanjang hayat. Keadaan sosial dan khusus keadaan hidup, di mana ia berlaku jalan hidup seseorang, berdasarkan sifat semula jadinya dan hasil daripada tindakan dan tindakannya. Walau bagaimanapun, pembentukan watak sebenar berlaku dalam kumpulan tahap perkembangan yang berbeza (keluarga, syarikat mesra, kelas, pasukan sukan, pasukan kerja, dll.). Bergantung pada kumpulan mana yang menjadi kumpulan rujukan untuk individu dan nilai yang disokong dan ditanam dalam persekitarannya, ciri watak yang sepadan akan berkembang dalam diri ahlinya. Ciri-ciri watak juga akan bergantung kepada kedudukan individu dalam kumpulan. Dalam satu pasukan, sebagai kumpulan tahap pembangunan yang tinggi, peluang yang paling menguntungkan dicipta untuk pembangunan ciri-ciri watak terbaik. Proses ini adalah bersama, dan terima kasih kepada perkembangan individu, pasukan itu sendiri berkembang.

Kandungan watak, mencerminkan pengaruh sosial, membentuk orientasi kehidupan individu, i.e. keperluan material dan rohaninya, minat, kepercayaan, cita-cita, dsb. Orientasi individu menentukan matlamat, rancangan hidup seseorang, dan tahap aktiviti hidupnya. Watak seseorang mengandaikan kehadiran sesuatu yang penting baginya di dunia, dalam kehidupan, sesuatu yang motif tindakannya, matlamat tindakannya, tugas yang dia tetapkan untuk dirinya bergantung.

Watak hanya boleh difahami sebagai satu kesatuan arah dan tindakan tertentu. Orang yang mempunyai orientasi yang sama boleh mengambil jalan yang sama sekali berbeza untuk mencapai matlamat, menggunakan teknik dan kaedah khas mereka sendiri untuk mencapai matlamat ini. Perbezaan ini juga menentukan watak khusus individu. Ciri-ciri watak, mempunyai daya motivasi tertentu, jelas ditunjukkan dalam situasi memilih tindakan atau kaedah tingkah laku. Dari sudut ini, tahap ekspresi motivasi pencapaian individu - keperluannya untuk mencapai kejayaan - boleh dianggap sebagai sifat perwatakan. Bergantung pada ini, sesetengah orang dicirikan oleh pilihan tindakan yang memastikan kejayaan (menunjukkan inisiatif, aktiviti kompetitif, pengambilan risiko, dll.), manakala yang lain lebih cenderung untuk mengelakkan kegagalan (penyimpangan daripada risiko dan tanggungjawab, manifestasi mengelakkan aktiviti, inisiatif, dsb.). (Lampiran 1)

Kajian watak – perwatakan mempunyai sejarah perkembangan yang panjang. Masalah perwatakan yang paling penting selama berabad-abad adalah pembentukan jenis watak dan definisinya dengan manifestasi mereka untuk meramalkan tingkah laku manusia dalam situasi yang berbeza. Memandangkan watak ialah pembentukan seumur hidup seseorang personaliti, kebanyakan klasifikasi sedia ada adalah berdasarkan faktor luaran, tidak langsung dalam pembangunan personaliti.

Salah satu percubaan paling kuno untuk meramalkan tingkah laku manusia ialah menjelaskan wataknya mengikut tarikh lahirnya. Pelbagai cara untuk meramalkan nasib dan watak seseorang dipanggil horoskop.

Tidak kurang popular adalah percubaan untuk menghubungkan watak seseorang dengan namanya.

Fisiognomi - kajian perkaitan antara penampilan seseorang dan kepunyaannya dalam jenis personaliti tertentu, yang disebabkan olehnya tanda-tanda luaran ciri-ciri psikologi jenis ini boleh diwujudkan.

Palmistry mempunyai sejarah yang sama terkenal dan kaya. Palmistry adalah satu sistem untuk meramalkan sifat watak seseorang dan nasibnya berdasarkan tekstur kulit tapak tangan.

Lebih berharga dari segi diagnostik boleh dianggap grafologi - sains yang menganggap tulisan tangan sebagai sejenis pergerakan ekspresif yang mencerminkan sifat psikologi penulis.

Pada masa yang sama, perpaduan dan kepelbagaian watak tidak mengecualikan fakta bahawa dalam situasi yang berbeza orang yang sama mempamerkan sifat yang berbeza dan malah bertentangan. Seseorang pada masa yang sama boleh menjadi sangat lembut dan sangat menuntut, lembut dan patuh dan pada masa yang sama tegas sehingga tidak fleksibel. Dan kesatuan wataknya bukan sahaja dapat dipelihara, walaupun ini, tetapi tepat di sini ia dapat dimanifestasikan.

Dalam sangat Pandangan umum Semua ciri watak boleh dibahagikan kepada asas, terkemuka, menetapkan arah umum untuk pembangunan keseluruhan kompleks manifestasinya, dan menengah, ditentukan oleh yang utama. Oleh itu, jika kita menganggap sifat-sifat seperti keragu-raguan, ketakutan dan altruisme, maka dengan dominasi yang pertama, seseorang, pertama sekali, sentiasa takut "bahawa sesuatu mungkin tidak berjaya" dan semua percubaan untuk membantu jirannya biasanya berakhir dengan pengalaman dalaman dan mencari justifikasi. Sekiranya sifat utama adalah yang kedua - altruisme, maka orang itu tidak secara luaran menunjukkan sebarang keraguan, segera pergi untuk membantu, mengawal tingkah lakunya dengan akalnya, tetapi pada masa yang sama dia kadang-kadang mungkin mempunyai keraguan tentang ketepatan tindakan yang diambil. . (Lampiran 2)

Dalam struktur perwatakan, seseorang boleh mengenal pasti sifat-sifat yang biasa dimiliki oleh kumpulan orang tertentu. Malah pada orang yang paling asli anda boleh menemui beberapa sifat, yang memilikinya membolehkan anda mengklasifikasikannya ke dalam sekumpulan orang yang mempunyai tingkah laku yang serupa. N.D. Levitov percaya bahawa jenis watak ialah ungkapan khusus dalam perwatakan individu ciri-ciri biasa kepada kumpulan orang tertentu. (Lampiran 3). Sesungguhnya, seperti yang dinyatakan, watak bukan semula jadi - ia terbentuk dalam kehidupan dan aktiviti seseorang sebagai wakil kumpulan tertentu, masyarakat tertentu. Oleh itu, watak seseorang sentiasa menjadi produk masyarakat, yang menjelaskan persamaan dan perbezaan watak orang yang tergolong dalam pelbagai kumpulan.

Oleh itu, kita boleh membuat kesimpulan bahawa watak dan cara manifestasinya telah menarik minat manusia sejak sekian lama. Selama bertahun-tahun sekarang, saintis telah menawarkan banyak cara untuk menghubungkan kualiti individu seseorang dengan pelbagai cirinya (tarikh lahir, tulisan tangan, pelega tapak tangan, dan lain-lain). Dan hari ini, saintis berminat dalam isu ini dan terus mencari cara untuk mengenali watak melalui sifat manusia yang lain.

2. Perangai

Hampir mana-mana tipologi personaliti yang diketahui juga termasuk ciri-ciri jenis personaliti yang menunjukkan diri mereka dalam komunikasi.

Oleh itu, orang berbeza antara satu sama lain dalam kekuatan tindak balas mereka terhadap pengaruh alam sekitar, termasuk rayuan orang lain kepada mereka, dalam tenaga yang mereka tunjukkan, dalam kadar, kelajuan. proses mental. Perbezaan mental sedemikian, yang muncul dalam keadaan lain yang sama, membentuk satu set dinamik dan biologi yang unik secara individu. manifestasi emosi jiwa, yang dipanggil perangai.

Perangai berfungsi sebagai penanda keseluruhan aktiviti mental orang. Ia adalah asas biologi keperibadian kita, kerana berdasarkan harta sistem saraf seseorang, yang harus dinilai sebagai rizab dalaman aktivitinya dan penyesuaian yang diperlukan. Menzahirkan dirinya dalam pemikiran sfera emosi, tingkah laku, sikap.

3. Hubungan antara watak dan perangai

Watak sering dibandingkan dengan perangai, dan dalam beberapa kes konsep ini digantikan antara satu sama lain.

Dalam sains, antara pandangan dominan mengenai hubungan antara watak dan perangai, empat yang utama boleh dibezakan:

Pengenalpastian watak dan perangai (E. Kretschmer, A. Ruzhitsky);

Perwatakan dan perangai yang berbeza, menekankan pertentangan di antara mereka (P. Viktorov, V. Virenius);

Pengiktirafan perangai sebagai unsur watak, terasnya, bahagian yang tidak boleh diubah (S.L. Rubinstein, S. Gorodetsky);

Pengiktirafan perangai sebagai asas semula jadi watak (L.S. Vygotsky, B.G. Ananyev).

Perlu diingatkan bahawa sifat dan perangai yang sama adalah pergantungan mereka pada ciri fisiologi seseorang, dan di atas semua jenis sistem saraf. Pembentukan watak sangat bergantung pada sifat perangai, yang lebih berkait rapat dengan sifat sistem saraf. Di samping itu, ciri-ciri watak timbul apabila perangai sudah cukup berkembang. Watak berkembang berdasarkan perangai. Perangai menentukan ciri-ciri watak seperti tingkah laku yang seimbang atau tidak seimbang, kemudahan atau kesukaran memasuki situasi baharu, mobiliti atau tindak balas yang tidak aktif, dsb. Walau bagaimanapun, perangai tidak menentukan watak. Orang yang mempunyai sifat perangai yang sama boleh mempunyai watak yang sama sekali berbeza. Ciri-ciri perangai boleh menggalakkan atau menghalang pembentukan ciri-ciri watak tertentu. Oleh itu, adalah lebih sukar bagi orang yang melankolik untuk mengembangkan keberanian dan keazaman daripada orang yang kolerik. Ia adalah lebih sukar bagi orang yang kolerik untuk mengembangkan kekangan daripada orang yang flegmatik; seorang phlegmatic perlu menghabiskan lebih banyak usaha untuk menjadi bergaul daripada seorang yang optimis, dsb.

Walau bagaimanapun, seperti yang dipercayai oleh B.G. Ananyev, jika pendidikan hanya terdiri daripada meningkatkan dan mengukuhkan sifat semula jadi, maka ini akan membawa kepada kehomogenan pembangunan yang besar. (Lampiran 4). Sifat-sifat perangai mungkin, sedikit sebanyak, bercanggah dengan watak. (Lampiran 5.) Dalam seseorang yang mempunyai watak yang terbentuk, perangai tidak lagi menjadi bentuk bebas manifestasi keperibadian, tetapi menjadi bahagian dinamiknya, yang terdiri dalam kelajuan tertentu proses mental dan manifestasi keperibadian, ciri tertentu pergerakan dan tindakan ekspresif.

Di sini perlu diperhatikan pengaruh yang dikenakan ke atas pembentukan watak oleh stereotaip dinamik, i.e. sistem refleks terkondisi, terbentuk sebagai tindak balas kepada sistem rangsangan yang berulang secara berterusan. Pembentukan stereotaip dinamik dalam seseorang dalam pelbagai situasi berulang dipengaruhi oleh sikapnya terhadap situasi itu, akibatnya pengujaan, perencatan, dan mobiliti boleh berubah. proses saraf, dan oleh itu umum keadaan berfungsi sistem saraf. Ia juga perlu diperhatikan peranan yang menentukan dalam pembentukan stereotaip dinamik kedua sistem isyarat, melalui mana pengaruh sosial dijalankan.

Pada akhirnya, kita boleh menyimpulkan bahawa ciri-ciri perangai dan perwatakan disambungkan secara organik dan berinteraksi antara satu sama lain dalam penampilan tunggal, holistik seseorang, membentuk aloi yang tidak dapat dipisahkan - ciri keperibadiannya.

4. Ciri-ciri jenis personaliti

Secara tradisinya, terdapat empat jenis perangai: sanguine, phlegmatic, choleric, melancholic.

Orang yang optimis adalah ceria, bertenaga, proaktif, menerima perkara baharu dan cepat bergaul dengan orang ramai. Mudah mengawal emosinya dan beralih daripada satu jenis aktiviti ke aktiviti yang lain.

Orang yang phlegmatic adalah seimbang, lambat, dan mengalami kesukaran menyesuaikan diri dengan aktiviti baru dan persekitaran baru. Dia berfikir tentang tugas baru untuk masa yang lama, tetapi apabila dia memulakannya, dia biasanya menyelesaikannya. Mood biasanya sekata dan tenang.

Seseorang yang kolerik adalah aktif, berdaya usaha, mempunyai kapasiti yang besar untuk bekerja, dan ketabahan dalam mengatasi kesukaran, tetapi tertakluk kepada perubahan mood secara tiba-tiba, gangguan emosi, dan kemurungan. Dalam komunikasi dia boleh menjadi keras dan tidak terkawal dalam ekspresinya.

Seseorang yang melankolik mudah terpengaruh, sangat beremosi, dan lebih mudah terdedah kepada emosi negatif. DALAM situasi yang sukar cenderung menunjukkan kekeliruan dan hilang kawalan diri. Sedikit terdedah kepada komunikasi aktif. Dalam persekitaran yang menggalakkan, dia dapat menangani tanggungjawabnya dengan baik.

Pada 20-30-an abad ke-20, doktrin jenis sistem saraf menerima justifikasi yang lebih lengkap. I.P. Pavlov mengenal pasti tiga sifat utama sistem saraf: kekuatan, keseimbangan dan mobiliti proses pengujaan dan perencatan (Lampiran 6). Kekuatan sistem saraf adalah yang paling penunjuk penting jenis: prestasi sel korteks serebrum dan ketahanannya bergantung pada sifat ini. Mobiliti ialah kadar perubahan daripada satu proses saraf ke proses saraf yang lain. Imbangan ialah tahap keseimbangan antara proses rangsangan dan perencatan. Setiap jenis termasuk komponen yang I.P. Pavlov memberikan ciri-ciri berikut.

kuat. Lelaki menyelamatkan tahap tinggi prestasi semasa kerja yang panjang dan sengit, dengan cepat memulihkan kekuatan. Dalam situasi yang sukar dan tidak dijangka, dia mengawal dirinya dan tidak kehilangan semangat atau nada emosinya. Tidak memberi perhatian kepada pengaruh kecil yang mengganggu, tidak terdedah.

Seimbang. Orang ini berkelakuan tenang dan terkumpul dalam persekitaran yang paling merangsang. Mudah menindas keinginan yang tidak perlu dan tidak mencukupi serta mengusir pemikiran luar. Berfungsi dengan lancar, tanpa pasang surut rawak.

Mudah alih. Seseorang mempunyai keupayaan untuk bertindak balas dengan cepat dan secukupnya kepada perubahan dalam situasi, dengan mudah meninggalkan stereotaip yang dibangunkan tetapi tidak lagi berguna dan dengan cepat memperoleh kemahiran dan tabiat baru untuk keadaan dan orang baru. Bergerak dengan mudah dari rehat ke aktiviti dan dari satu aktiviti ke aktiviti lain. Emosi timbul dengan cepat dan jelas terserlah. Mampu menghafal segera, tempo aktiviti dan pertuturan yang dipercepatkan.

Gabungan ciri-ciri personaliti ini berfungsi sebagai penjelasan kepada klasifikasi perangai yang telah diketahui sejak zaman dahulu. Iaitu: perangai sanguine sepadan dengan jenis sistem saraf yang kuat, seimbang, pantas; perangai phlegmatic - kuat, seimbang, jenis perlahan; perangai kolerik - kuat, tidak seimbang, jenis aktif; perangai melankolik - jenis lemah sistem saraf.

Pakar psikologi Switzerland Carl Jung membahagikan personaliti kepada ekstrovert dan introvert. Jenis orang yang extravented dicirikan oleh tumpuan pada interaksi dengan dunia luar, keinginan untuk pengalaman baru, impulsif, pergaulan. Introvert, sebaliknya, mementingkan diri sendiri dunia dalaman dan terdedah kepada introspeksi, pengasingan, mereka dicirikan oleh keterlambatan pergerakan dan pertuturan.

Tipologi peribadi yang dibangunkan oleh O. Kroeger dan M. Tewson menganggap jenis berikut.

Introvert. Berfikir melalui apa yang dia ingin katakan dan mengharapkannya daripada orang lain, suka dibiarkan sendiri, dianggap sebagai "pendengar yang baik", tidak suka mengganggu orang lain atau diganggu dalam perbualan, cenderung menyendiri.

Deria. Lebih suka jawapan yang tepat dan soalan yang tepat, menumpukan perhatian kepada pada saat ini, suka berurusan dengan nombor, fakta dan arahan yang jelas, melihat butiran lebih mudah daripada gambaran besar, mengambil segala-galanya secara literal.

Intuitif. Mempunyai tabiat berfikir tentang beberapa perkara sekali gus dan boleh dianggap hilang akal; mengabaikan butiran, lebih suka gambaran besar, berkhayal, motif untuk banyak tindakan adalah rasa ingin tahu yang tulen.

Termenung. Tidak kehilangan ketenangan dalam situasi yang sukar, mencari kebenaran dalam pertikaian, berbangga dengan objektivitinya, dan mengingati nombor dan nombor dengan lebih mudah daripada wajah dan nama.

Penderiaan. Dia menganggap keputusan yang baik adalah keputusan yang mengambil kira perasaan orang lain, cenderung untuk membantu orang lain walaupun merugikan dirinya sendiri, tidak bertolak ansur dengan konflik dan berusaha untuk menyelesaikannya.

Penentu. Dia berhati-hati dan tidak pernah terlambat, merancang harinya dan mengharapkan ini daripada orang lain, tidak suka kejutan dan menjelaskan perkara ini kepada orang lain, dan pasti akan menyelesaikan kerjanya.

Perceiver. Dia tidak berfikiran, mudah tersesat, tidak menetapkan tugas untuk dirinya sendiri dan menunggu segala-galanya menjadi jelas, lebih suka spontan dan kreativiti daripada ketepatan, tidak suka diwajibkan, tidak menentang ketidakpastian.

Oleh itu, tingkah laku wakil mana-mana jenis di atas dalam proses komunikasi boleh membawa kepada kesukaran dalam persefahaman bersama. Apabila berkomunikasi, anda perlu mengambil kira bukan sahaja kekuatan setiap jenis, tetapi juga berusaha untuk mengimbangi manifestasi ekstremnya, melihat dengan teliti kualiti antipoda anda dan menunjukkan tingkah laku jenis yang bertentangan.

Kesimpulan

watak komunikasi perangai peribadi

Tidak ada dua orang yang benar-benar serupa. Ini benar untuk kedua-dua fizikal dan ciri psikologi. Sesetengah orang tenang, yang lain panas baran, ada yang dapat bekerja lama dan keras untuk mencapai hasil, yang lain meletakkan semua kekuatan mereka menjadi satu "jerk". Perbezaan antara orang ini adalah objektif - ia boleh dijelaskan ciri fisiologi fungsi sistem saraf. Perwatakan individu, kejayaan atau kegagalannya dalam sesuatu perkara aktiviti profesional, gaya komunikasi interpersonal, interaksi dengan orang lain dalam bidang profesional dan peribadi.

Pengetahuan individu ciri-ciri peribadi tersembunyi daripada pemerhatian luar, guru, perunding, adalah sangat penting untuk kejayaan latihan, pendidikan dan aktiviti profesional. Oleh itu, kami telah menganalisis secara abstrak Pelbagai jenis perangai dan sifat peribadi seseorang, menyusunnya dan merumuskan pengaruhnya terhadap proses komunikasi.

Akibatnya, bergantung pada jenis perangai, sifat perjalanan proses saraf, tahap kebimbangan dan kestabilan psiko-emosi, amalan komunikasi atau organisasi kerja harus dibina dalam kaedah yang berbeza, kadang-kadang bertentangan.

Ia adalah sama penting untuk mengambil kira ciri peribadi individu untuk mengoptimumkan aktiviti profesional. Pengetahuan tentang ciri-ciri personaliti individu mempunyai pengaruh yang besar terhadap keberkesanan komunikasi dan komunikasi perniagaan secara umum.

Bibliografi

1.Koltunova M.V. Bahasa dan komunikasi perniagaan: Norma, retorik, etika. Tutorial untuk universiti. - M.: "Sastera Ekonomi", 2002. - 288. Halaman. 189-192

2.Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G., Kashaeva E.Yu. Bahasa Rusia dan budaya pertuturan untuk jurutera. Siri " Pendidikan tinggi" Rostov-on-Don: Phoenix Publishing House, 2004. - 384. Halaman. 45-48

.Asmolov A.G. Personaliti sebagai subjek kajian psikologi, M., 1984. (#"justify">. Annushkin V.I. Retorik Rusia berdasarkan sejarah Rusia. (http://www.portal-slovo.ru/philology/45655.php) 04/14/2013

Bimbingan

Perlukan bantuan mempelajari topik?

Pakar kami akan menasihati atau menyediakan perkhidmatan tunjuk ajar mengenai topik yang menarik minat anda.
Hantar permohonan anda menunjukkan topik sekarang untuk mengetahui tentang kemungkinan mendapatkan perundingan.

1.Bagaimanakah orang pekak dan bisu berkomunikasi?Apakah jenis komunikasi yang boleh diklasifikasikan sebagai kaedah ini?

2. Pertuturan atau komunikasi bukan lisan menyatukan artis dan penonton dalam teater opera dan balet, dalam drama teater, dalam teater mimik muka dan gerak isyarat?
3. Adakah iri hati, keangkuhan, narsisisme, tamak, bermegah-megahan, keangkuhan, ketidakadilan membantu komunikasi?Apakah kualiti yang membantu komunikasi?

Bantu saya menjawab soalan, sila, jika anda tidak tahu, langkau, jawab apa yang anda tahu dengan pasti! Tolong!!1

Adakah pernyataan berikut benar?
A) Konsep "personaliti" dan "individual" bermaksud perkara yang sama.
B) Tanpa masyarakat, seseorang tidak boleh menjadi individu.
1) hanya A yang betul
2) B sahaja yang betul
3) A dan B betul
4) kedua-dua penghakiman adalah salah.
- Pilih semua jawapan yang betul.
Pengetahuan tentang dunia termasuk:
1) pengetahuan tentang hukum alam
2) minat terhadap muzik
3) pemerhatian cuaca
4) pengetahuan diri
5) pengajian sains
6) kajian tentang peristiwa dan fenomena sosial
3. Aktiviti ialah:
1) permainan
2) belajar
3) matahari terbit
4) buruh
5) pengumpulan madu oleh lebah
6) letusan gunung berapi
1. Apakah tambahan dalam baris? Perkataan berlebihan gariskan dan terangkan mengapa anda membuat keputusan sedemikian.
Makanan, rehat, kecantikan, mengekalkan keseimbangan haba, keselamatan.
5. K keperluan sosial orang termasuk:
1) keperluan untuk tidur, berehat
2) keperluan untuk penghormatan, pengiktirafan
3) keperluan untuk pakaian, perumahan
4) keperluan udara dan air bersih
V. Dalam senarai di bawah, semua kecuali satu perkataan berkaitan dengan hubungan interpersonal. Cari dan nyatakan istilah yang tidak berkaitan dengan konsep "hubungan interpersonal."
Saling membantu, persahabatan, persahabatan, interaksi, simpati, kewarganegaraan.
T. Kumpulan kecil termasuk:
1) syarikat kawan
2) pelajar kelas
3) orang Rusia muda
4) pembaca majalah "Ogonyok"
8. Apakah kualiti yang membantu anda berkomunikasi dengan orang lain?
1) antipati
2) kewaspadaan
3) empati
4) kesombongan
U. Wujudkan surat menyurat antara kaedah tingkah laku dalam situasi konflik dan sifat penyelesaian konflik: untuk setiap kedudukan lajur pertama, pilih kedudukan yang sepadan daripada yang kedua

(G. Nizami)
1 I. Tandakan penghakiman yang betul dengan tanda “+”.
1. Kebaikan ialah ketiadaan kejahatan
2. Baik - perbuatan yang bertujuan untuk faedah peribadi
3. Baik adalah apa yang bermanfaat kepada anda pada masa ini
4. Baik - perbuatan untuk kepentingan orang ramai
5. Baik - mengikut peraturan emas akhlak

12. Pilih penghakiman yang betul.
A) Ketakutan adalah perasaan yang berbahaya kerana ia menghalang seseorang daripada melakukan tindakan yang wajar.
B) Ketakutan tidak pernah menghalang seseorang daripada bertindak mengikut hati nuraninya.
1) hanya A yang betul
2) B sahaja yang betul
3) kedua-dua penghakiman adalah betul
4) kedua-dua penghakiman adalah salah
13. Buat rancangan untuk menjawab soalan “Apakah kebajikan itu?”

UNTUK JAWAPAN YANG BAIK SAYA AKAN BERI 30 MATA DAN SUDAH TERIMA KASIH ATAS JAWAPAN TERBAIK

Permainan latihan komunikasi

Sasaran: mengembangkan kemahiran dan kebolehan untuk berkomunikasi kumpulan yang berbeza daripada orang.
Prinsip asas latihan– menguasai gaya komunikasi aktif; meningkatkan kemahiran komunikasi yang berkesan; membangunkan gaya komunikasi sulit; mengembangkan kemahiran untuk memahami orang di sekeliling anda
Orang yang berkomunikasi antara satu sama lain– proses yang sangat kompleks dan halus. Ketidakberkesanan dalam komunikasi mungkin dikaitkan dengan ketiadaan sepenuhnya atau sebahagian daripada satu atau kemahiran komunikasi yang lain, contohnya, keupayaan untuk mengemudi dan berkelakuan dalam situasi tertentu.

Ia juga boleh disebabkan oleh kawalan diri yang tidak mencukupi, contohnya, kerana ketidakupayaan untuk mengatasi keterujaan yang berlebihan, impulsif, pencerobohan, dll. Setiap daripada kita mempelajarinya sepanjang hidup kita, memperoleh pengalaman, yang sering dibina atas kesilapan dan kekecewaan. Adakah mungkin untuk belajar berkomunikasi tanpa menggunakan pengalaman sebenar anda sahaja? Ya, dan lakukannya dengan bantuan permainan. Permainan ini adalah model situasi kehidupan, khususnya komunikasi, di mana seseorang memperoleh pengalaman tertentu. Di samping itu, apabila melakukan kesilapan dalam situasi komunikasi buatan, seseorang tidak merasakan tanggungjawab itu kehidupan sebenar tidak dapat dielakkan. Ini membolehkan anda mencuba lebih banyak lagi, menjadi kreatif, mencari lebih banyak lagi bentuk yang berkesan berinteraksi antara satu sama lain dan tidak takut "kekalahan".
Dari segi positif latihan permainan adalah peluang untuk mendapatkan penilaian terhadap tingkah laku anda dari luar, membandingkan diri anda dengan orang lain dan menyesuaikan komunikasi anda dalam situasi berikut. Harus diingat bahawa lebih mudah untuk melihat kesilapan dan ketidaktepatan dalam komunikasi orang yang anda sayangi, pekerja dan pengurus daripada anda sendiri.
Latihan yang dicadangkan menggalakkan penguasaan teknik komunikasi yang berkesan melalui komponen permainan dan teknik mendengar aktif.

Senarai kualiti yang penting untuk komunikasi.

Di antara banyak kualiti yang mencirikan seseorang dalam semua manifestasinya, ada yang dianggap sebagai kualiti yang sangat diperlukan dan penting untuk komunikasi yang berkesan antara orang.
Arahan : "Pada peringkat pertama (5 minit), anda mesti secara bebas dan individu membuat senarai kualiti yang penting untuk komunikasi. Lebih banyak daripada mereka yang anda masukkan dalam senarai ini, lebih menarik untuk bekerja pada peringkat kedua. Semasa menyusun senarai, cuba bayangkan orang yang suka bergaul. Apakah jenis orang dia? sepatutnya? Bagaimana dia berbeza daripada orang lain? Dalam satu perkataan, lukis imej anda seorang yang suka bergaul. Ingat wira sastera, kenalan anda, dsb. Mungkin ini akan membantu anda membuat senarai kualiti yang penting untuk komunikasi yang menyenangkan dan produktif.
Pada peringkat kedua, kami akan mengadakan perbincangan, matlamat utamanya adalah untuk membangunkan senarai umum kualiti yang penting untuk komunikasi. Pada masa yang sama, sesiapa sahaja boleh menyatakan pendapat mereka, sudah tentu, memberikan alasan untuknya, memberikan contoh yang menggambarkan bagaimana dan bila kualiti ini membantu mengatasi halangan ini atau itu dan memperbaiki hubungan dengan orang lain. Kualiti yang dinamakan dimasukkan dalam senarai umum dengan undian majoriti, yang disediakan pada papan (papan markah) atau sehelai kertas besar.
Pada peringkat ketiga, setiap peserta menulis pada helaian kertasnya senarai umum kualiti yang baru disusun penting untuk komunikasi. Ia mungkin kelihatan seperti ini:
Senarai kualiti penting untuk komunikasi:

o Kemahiran mendengar;

o Kebijaksanaan;

o Keupayaan untuk memujuk;

o Intuisi;

o Pemerhatian;

o Jiwa;

o Tenaga;

o Keterbukaan.

Kemudian setiap peserta, pada skala 10 mata, menilai sama ada dia mempunyai kualiti yang disenaraikan."

"Saya yakin dengan awak"

Peserta berpasangan dan duduk bertentangan antara satu sama lain. Semua orang bergilir-gilir bercakap, memulakan frasa dengan perkataan: "Saya pasti bahawa anda..." (contohnya: Saya pasti bahawa anda tidak akan mengatakan apa-apa yang buruk tentang saya).

Senaman Kata ajaib"Ya"

Sasaran: bekerja dengan pelbagai stereotaip, keluar dari sikap biasa terhadap diri sendiri.

Arahan: Fasilitator menyediakan senarai asas soalan (kemudian peserta boleh mencadangkan sendiri soalan).

Contoh:

• Adakah anda mempunyai satu juta rubel?
• Adakah anda suka lautan?
• awak seorang yang kreatif?
• Anda baik hati?
• Adakah anda pernah mengalami stokin koyak?
• Adakah awak suka menari?
• Adakah anda mencintai sesiapa?

Untuk sebarang soalan daripada penyampai, tanpa mengira "ketepatan" jawapan, setiap peserta mesti menjawab "Ya."

Latihan ini, di satu pihak, boleh menyebabkan semua orang ketawa, dan di sisi lain, lihat diri anda dan tabiat anda dengan mata yang berbeza, dan fikirkan stereotaip tentang cara anda memperlakukan diri anda sendiri.