Jej tłum. Co to jest tłum

Artykuł powstał w oparciu o prace rosyjskiego antropologa kultury i znawcy psychologii zachowań masowych Nazaretyana Akopa Pogosowicza. Krótko i w języku potocznym rozważymy podstawowe pojęcia, przyczyny i strukturę tłumu. A także niebezpieczeństwa, jakie kryje w sobie i metody, którymi posługują się organizatorzy/prowokatorzy/służby specjalne/psycholodzy społeczni, aby nim manipulować.

Co to jest tłum? Tłum jest błędnie nazywany dużym zgromadzeniem ludzi. To jest źle. Studenci siedzący na widowni, kolektyw pracy na spotkaniu, kompania żołnierzy – to wszystko jest tłum ludzi w jednym miejscu w tym samym czasie, ale to nie jest tłum, ale grupa. Co ich wyróżnia? Studentów, robotników i żołnierzy łączy jedna struktura organizacyjna. W tej strukturze każda osoba ma swoje miejsce i obowiązki. Każdy jest trybikiem w systemie.
Tłum to zbiór ludzi, których nie łączy wspólna organizacja i nie mają wspólnego celu, ale łączy jedno centrum uwagi i jeden stan emocjonalny. Każdy jest kroplą w ludzkiej rzece.
Przykład: każdy z rycerzy jest wspaniałym wojownikiem, zdolnym z łatwością pokonać dziesiątki chłopów. Kiedy jednak próbowali zjednoczyć rycerzy w jedną armię, zamienili się w tłum. Żaden z nich nie wiedział jak (ani chciał) stanąć w kolejce – każdy był dla siebie. Podczas gdy prości, niewykształceni chłopi odnosili zwycięstwa prostymi manewrami taktycznymi.

W tym przybliżonym przykładzie rycerze to tłum, chłopi to zorganizowana struktura.

Jeden z filozofów powiedział, że w człowieku jest cząstka Boga i cząstka bestii. Kiedy człowiek jest sam na sam z równym (w tym kontekście poza dużym tłumem ludzi), jego niebiańskie i ziemskie zasady równoważą się i widzi rzeczywistość (to znaczy myśli rozsądnie z różnych pozycji, porównuje punkty widzenia, polega na wiedza i osobiste doświadczenie). A kiedy wokół jest zbyt wielu ludzi, cząstki zwierząt rezonują ze sobą i jednoczą wszystkich w jeden organizm. Do stada.
Badania Nazaretyana wykazały, że człowiek w tłumie traci oznaki indywidualności. Przestaje myśleć i oceniać sytuacje/działania w pierwszej osobie. „Ja” znika i zostaje zastąpione przez „MY”. Zanika poczucie odpowiedzialności i strach, zacierają się granice moralności i zasad. Znane są przypadki, gdy wściekły tłum organizował pogromy i publiczne egzekucje nawet niewinnych/przypadkowych osób, które wyróżniały się na tle tego organizmu lub które w jakiś sposób zwróciły na siebie uwagę. Umysł jest zaćmiony prymitywnymi emocjami i instynktami. W tak emocjonalnej atmosferze nie jest zaskoczeniem widok szanowanego intelektualisty wyciągającego nowy odkurzacz ze zniszczonego supermarketu. Nie jest już osobą, jest elementem podekscytowanego roju ślepych. Tłum jest niebezpieczny, ponieważ wymazuje przede wszystkim jednostkę.

Co to jest zarażenie emocjonalne?

Wyobraź sobie: dzień od początku nie układał się najlepiej: zaspałeś, oblałeś się gorącą kawą, zepsuł się samochód, szef cię zbeształ, byłeś niegrzeczny w metrze... Z chęcią uduszenia pierwszej osoby kto odważy się spojrzeć Ci w oczy, wchodzisz do domu i widzisz swoją słodko uśmiechniętą żonę. Na stole leży Twoje ulubione danie przygotowane specjalnie na Twój przyjazd... Lżejsze?

To niesamowity mechanizm wymyślony przez samą naturę. Podczas komunikacji tylko jedna trzecia przesyłanych informacji to słowa. Pozostałe dwa to emocje. Przyjmujemy stan duchowy rozmówcy/osób ​​wokół nas, aby móc je bardziej subtelnie zrozumieć. W pewnym stopniu wszyscy jesteśmy empatami.
Ale ta sama umiejętność może również zagrać przeciwko nam. Tłum (zwłaszcza ten napędzany lub napędzany przez lidera/prowokatora) jest potężnym źródłem psycho-emocjonalnym. Każdy bierny widz zostaje natychmiast wciągnięty w ten „duchowy lejek”. Spróbuj przeprowadzić na sobie eksperyment: na żywiołowym koncercie/występie, w chwili powszechnej radości, gdy sala eksploduje brawami, usiądź cicho i nie wyrażaj w żaden sposób swoich emocji. Nawet jeśli uda ci się powstrzymać pierwszy impuls dłoni do siebie, poczujesz się bardzo źle. Cała uwaga będzie skupiona na utrzymywaniu „tarcz” i przekonywaniu ciała: „Nie wyróżniam się, nikt na mnie nie patrzy, nie jestem podejrzliwa...” itp. Jeśli nie zachowujesz się tak samo jak inni wokół ciebie, nie jesteś już częścią stada. Bycie „nie częścią stada” w stadzie jest potencjalnie niebezpieczne dla zwierzęcia. A część zwierzęca doskonale to rozumie.

Wniosek: jeśli znajdziesz się w środowisku naładowanym emocjonalnie, zostaniesz zarażony na poziomie podświadomości tymi samymi uczuciami, co inni. Unikaj tłumów! Tłum zniszczy Twoje „ja” i przestaniesz należeć do siebie!

Typy tłumu

Sporadyczny (przypadkowy) tłum

„Och, spójrz, na drzewie jest łoś!” - wokół natychmiast tworzy się chmura gapiów. Losowy tłum to zasadniczo przypadkowi ludzie, losowo połączeni jednym punktem centralnym. Szybkość formowania się i wielkość zależą od parametrów moralnych i informacyjnych konkretnego narodu – czy są gotowi to zobaczyć, czy nie. Jeśli na farmie przechodzi łoś - „No cóż, łoś, ukryty łoś. No co jest nie tak?”, a w centrum Moskwy zapanuje zamieszanie. W dzisiejszych czasach widok hologramu na ulicy jest czymś fantastycznym, choć oczekiwanym. W czasach Związku Radzieckiego ludzie ustawiali się w kolejce z trzymiesięcznym wyprzedzeniem, aby dotknąć cudu…
Z reguły łatwo się formuje, łatwo rozpada, ale zależy to od skali wydarzenia, ciekawości i bezwstydu ludzi. Obcy mogą wywołać panikę, a pudel na rowerze co najwyżej może spowodować filmowanie telefonem.

Konwencjonalny tłum

To tłum zgromadzony na jakąś okazję (zjazd). Np. koncert, spektakl, spektakl, wydarzenie, wiec... Dzieli się je na dwa typy: potencjalnie bezpieczne i potencjalnie niebezpieczne. Jest to na przykład symfonia, opera, sztuka, delfinarium z walkami kogutów, meczami piłki nożnej, boksem, koncertami rockowymi itp. Do pierwszej grupy należy oczekiwać, że będzie się martwić jedynie w przypadku jakiegoś zdarzenia (pożar, atak terrorystyczny, kataklizm). Ta druga grupa sama w sobie stanowi potencjalne zagrożenie.
Tłum warunkowy kieruje się zainteresowaniem ukierunkowanym (słuchanie piosenki, oglądanie meczu itp.), w imię którego jego członkowie są gotowi przestrzegać zasad ustalonych przez organizatorów, o ile nic nie wpływa na tłum – przedstawienie trwa, budynek nie płonie, meteoryt nie spada, pieniądze (autografy) nie są rozdawane. Po takich zmianach tłum z „warunkowego” może zmienić się w „agresywny”, „panikujący”, „chciwy” itp.

Ekspresyjny tłum

To tłum, który rytmicznie wyraża emocje. Każdy. Od podziwu i radości po złość i wściekłość. Główną cechą jest rytm. Tłum skandujący hasło rozgrzewa się, co może doprowadzić do masowej ekstazy i formy:

Ekstatyczny (od słowa „ekstaza”) tłum

W tym stanie ludzie wpadają w jeszcze głębszy stan odmienionej świadomości, w którym są w stanie zadawać sobie rany, poświęcać się, wykonywać bezsensowne czynności rytualne itp. Na przykład „tańce św. Wita”: w czasie najgorszej średniowiecznej zarazy nadeszło wielkie święto - Dzień św. Wita. Ludzie byli tak zmęczeni i tak bardzo chcieli odłączyć się od tego całego koszmaru, że oszaleli i tańczyli na śmierć. Dosłownie.

Aktywny (aktywny) tłum

Najbardziej „zdecydowany” tłum. Konsekwencje jej działań powodują największą zmianę/szkodę. W zależności od motywu, formy i nastroju emocjonalnego dzieli się na:

Agresywny tłum

To tłum napędzany złością, wściekłością i agresją. Istnieje kosztem wroga. Dopóki istnieje prosty i oczywisty łajdak, którego trzeba rozerwać na kawałki, ta forma będzie się wspierać i nasilać. Gdy tylko cel zostanie osiągnięty (wróg upadł/uciekł/pokonał), natychmiast zamienia się w inny gatunek. Zaczynają rabować („chciwy tłum”) lub wpadać w panikę w przypadku niepowodzenia.

Panikowy tłum

Nie ma ani jednego przypadku, w którym niebezpieczeństwo uzasadniałoby panikę. Powszechnie uważa się, że termin „panika” pochodzi od greckiego boga-pasterza Pana. Gdzie jest połączenie? Przedstawiamy: noc... Cisza. Okrągłe owce cicho rzucają się i obracają w oborze. Zbliża się zła pogoda i zwierzęta gromadzą się razem, żeby się ogrzać...
Huk!!! Błyskawica rozdziera niebo. Owce zaczynają krzyczeć, popychać się, biegać w różnych kierunkach, potykając się i upadając. W ślepym przerażeniu niektórzy skaczą z klifu, niektórzy rozbijają czoło o ściany stodoły i pobliskie drzewa, niektórzy zamierają w miejscu i stoją w odrętwieniu w deszczu aż do świtu... Panika, jednym słowem.
Fotografowanie z lampą błyskową i hałas są zabronione na obszarach chronionych. Dlaczego? Tak, ponieważ więcej jeleni umiera na zawał serca niż od zębów drapieżników.
Jak się okazało, zwierzęca część człowieka nie różni się od zwierzęcej części owcy. Istnieje rozróżnienie pomiędzy paniką indywidualną i zbiorową. Obydwa gatunki są całkowicie zaraźliwe i całkowicie niebezpieczne. Podczas ataku paniki człowiek staje się wielokrotnie silniejszy (organizm wierzy, że to jego ostatnie minuty i uwalnia do krwi wszystkie „walczące” hormony), w ogóle nie odczuwa bólu (biegają nawet ze złamanymi nogami) i zupełnie nie są w stanie myśleć. Nie ma czasu na analizę sytuacji (jak wydaje się organizmowi) i działają tylko automatyczne systemy „biegnij”, „ratuj się”, „biegnij szybciej”.
Niestety, system ten aktywuje się nie tylko wtedy, gdy nie ma już szans, ale także w przypadku zbyt daleko idącego/fikcyjnego/przesadnego zagrożenia. Nawet jeśli dzięki panice unikniesz niebezpieczeństwa, Twój organizm straci kilka lat życia na skutek zużycia mięśni (w tym serca), naczyń krwionośnych i układu nerwowego (on ucierpi pierwszy i najdotkliwiej). Lepiej świadomie zeskoczyć z dachu płonącego pięciopiętrowego budynku na kwietnik, niż w panicznym delirium skakać z drugiego na płot.

Zachłanny (chciwy) tłum

Masowe pogromy sklepów podczas zamieszek ulicznych, brak towaru na ladzie (tu kolejka do piekarni w czasie Wielkiego Głodu i nowy fajny gadżet), tłok w metrze (tutaj skarb zaczyna działać), superduper gwiazdy rozdają autografy... Tutaj wszystko jest jasne, prawda?
Ta zwierzęca cecha walki o posiadanie czegoś jest z powodzeniem wykorzystywana w sprzedaży. Sztucznie wywołując pośpiech/niedobór (lub inspirując klientów, że swoim produktem „dołączą do wielkich”), możesz ogromnie zwiększyć sprzedaż, zmusić ich do wycofywania depozytów z banków, napełnić bak do pełna (w końcu nie będzie więcej benzyny!!), itp. i tak dalej.

Tłum rebeliantów

Pod wieloma względami jest on nie do odróżnienia od zwykłego, agresywnego tłumu. Jest to jednak zupełnie inny typ. Co ciekawe, słusznie oburzeni ludzie zachowują się inaczej. A jeśli dla agresywnego tłumu natychmiastową metamorfozą jest „chciwość” lub „panika”, to dla buntowniczego tłumu jest to grupa. W ludziach, których łączy idea (a nie wściekłość czy złośliwość), szybko pojawiają się oznaki struktury organizacyjnej. Pojawiają się liderzy i osoby odpowiedzialne (np. za zaopatrzenie w żywność, komunikację, lekarstwa).

Zarządzanie tłumem i manipulacja

Sam Akop Pogosovich odpowiedział na ten temat bardzo interesująco. Wspomina, jak po każdym pogromie urzędnicy wzruszali ramionami, mówiąc: „tłumu nie da się opanować”. Potem ruszają w stronę prowokatorów. To wszystko są prowokatorzy, to oni pobudzili tłum. I trzeba zaostrzyć prawo, wyposażyć ludzi w broń i... tu trzeba zawiesić drut kolczasty. Więcej. Żeby to było haniebne...
Prowokatorom udało się jednak zapanować nad tłumem. Jaką więc jest „niekontrolowaną” osobą?
Ponad pięćset lat temu instytucje europejskie na szczeblu państwowym opracowały techniki manipulacji tłumem. Ani techniki, ani ludzie (co dziwne) nie zmieniły się ani trochę od tego czasu.

Znając rodzaje tłumu i metody, jakie mogą zastosować ci, którzy go zapoczątkowali (lub ci, którzy są odpowiedzialni za jego rozwikłanie), będziesz w stanie przewidzieć zachowanie ludzi i na tej podstawie przemyśleć swój plan wyjścia. Najważniejsze, żeby nikomu nie przeszkadzać, nie płynąć pod prąd, nie tracić panowania nad sobą i, na litość boską, nie brać na siebie obowiązków tajnych służb! Oni też muszą coś zrobić.

Sztuka kontroli tłumu (że tak powiem) opiera się na zasadzie przekształcania jednej formy w drugą. Zastrzegajmy od razu, że jeśli doszło już do spotkania osób agresywnych, to ofiary i tak będą. Pytanie tylko, które, ile, czyje i ludzkie czy materialne.

Tłum składa się z naładowanego emocjonalnie rdzenia – kilkudziesięciu najbardziej „szalonych” (nierzadko pod wpływem alkoholu lub narkotyków) otoczonych gęstą chmurą podobnie myślących zwolenników. Nic nie robią, tylko krzyczą: „No dalej!” Piękny! Więc oni!!! Jesteśmy z wami” itp. Następnie za rdzeniem mniej lub bardziej swobodnie gromadzą się widzowie.
Następnie na kilku przykładach rozważymy możliwości oddziaływania na agresywny tłum.

Transformacja „agresywnych – gapiów” poprzez rdzeń

Przykład najbardziej zawodnej i niebezpiecznej (z punktu widzenia tych, którzy chcą ich uspokoić), ale najbardziej humanitarnej metody. W tłumie każdy czuje swoją władzę i bezkarność ze względu na anonimowość. W tłum wpychani są operatorzy i osoby z telefonami (z kamerami), a na budynkach instalowane są zauważalne kamery bezpieczeństwa. Mężczyzna miał już rozbić szybę (albo rzucić koktajl Mołotowa, coś krzyknąć itp.), a potem nagle i już w kadrze: „Co ja robię? Po prostu tam stoję. W butelce jest sok. Brzoskwinia.". Na przykład doświadczeni nauczyciele rzadko mówią „klasa, bądź cicho!” - nie będzie sensu, skoro wszyscy są pewni, że go to nie dotyczy. Mówią: „Siergiej, jak długo będziesz rozmawiać?” - tutaj nie ma znaczenia, czy jest winny, czy nie, wszyscy widzą, że „poszli po imieniu” i będą musieli odpowiedzieć za swoje czyny indywidualnie.
Jeśli tłumowi uda się dość mocno rozgrzać, wówczas ta metoda nie tylko nie zadziała, ale także życie operatorów będzie w wielkim niebezpieczeństwie.

„Agresywni – gapie” przez peryferie

Wyobraźmy sobie jeszcze raz: zły tłum jest gotowy włamać się do budynku rządowego (lub gdziekolwiek zwykle się włamuje) i wkrótce wydarzy się coś nieodwracalnego... I wtedy - BUM!!! Jakieś pięćset metrów dalej doszło do wypadku. Co więcej, im bardziej spektakularnie, tym lepiej (jak ludzie lubią): ciężarówka z drewnem zderzyła się z cysterną z piwem. Ludzie płaczą (jak wiele lasów zniknęło). Już dla peryferii bardziej interesujące jest gromadzenie się wokół wypadku, niż słuchanie przekleństw rdzenia. Centrum pozbawione wsparcia tylnych szeregów szybko słabnie i albo samo się rozpada, albo zostaje łatwo wyeliminowane przez siły bezpieczeństwa.
Efekty można osiągnąć humanitarnie (bez wypadku) organizując koncert z megagwiazdami od tyłu. Zadanie polega na przyciągnięciu uwagi. Dowolnymi środkami. Kiedy „rozproszenie” się skończy, ludzie będą pamiętać, po co przyszli, ale nastrój nie będzie już taki sam. Teraz konflikt można rozwiązać w drodze negocjacji, a nie broni.

„Agresywny – panikujący”

Dość ekstremalna i okrutna metoda. Jeśli jednak siły obronne nie mają wyboru, mogą się do niego zastosować. Zagrożenia są następujące:

1. tłum może nie uciekać, ale raczej przystąpić do ataku (mało prawdopodobne, ale też brane pod uwagę)
2. podczas paniki będzie wiele ofiar (deptanych, uduszonych, rannych). Te ofiary są na sumieniu tych, którzy je sprowokowali.

Wyobraźmy sobie jeszcze raz: tę samą sytuację – wściekły tłum, gotowy do szturmu. Do rdzenia wsadzamy kilka osób, które na komendę udają nieludzki strach i ochlapując się śliną krzyczą coś klasycznego w stylu: „Będą strzelać!!! O Boże, wszyscy umrzemy! Nie chcę umierać!!”, potem kilka serii petard (lub prawdziwych strzałów)... Podobnie jak w przypadku owiec, wszyscy uciekną razem, nawet nie zastanawiając się, czy wróg ma broń .

„Agresywny - chciwy”

Metoda szorstka i nieuczciwa. Zawsze jednak działa bez zarzutu. Sztuka polega na przeniesieniu wściekłości tłumu na jakiś neutralny obiekt. Na przykład za pośrednictwem agenta w tłumie skieruj ich do posiadłości zwykłego urzędnika, supermarketu lub banku... Nie musisz nawet tłumaczyć, że cały ten majątek został ludziom skradziony i słusznie należy Tobie. Wystarczy, że pierwsza cegła zrobi w gablocie otwór wystarczająco duży, aby zmieścić konsolę Xbox, a tłum natychmiast rzuci się, by łupić. Rewolucja to rewolucja, ale nikt nie anulował słabości w obliczu „gratisów”.
Pomniki winnych przywódców pełnią czasem podobną rolę – bufora dla niezadowolonego tłumu: podczas gdy wjeżdża się dźwig, gdy rzuca się kable, gdy je zrzuca, gdy ta sprawa jest celebrowana… Zapał się rozrósł. już ustąpiło i łotr zniknął.

„Agresywnie – ekspresyjnie”

Ekspresyjny tłum jest rytmiczny. Agresywny – nie. Co zaskakujące, jeśli agresywnemu tłumowi narzuci się rytm, stanie się on wyrazisty. To znaczy: wściekły tłum spieszy się, aby zorganizować lincz i zamieszki. Nagle włącza się głośna i wpadająca w ucho muzyka (rock and roll, rock, metal...), a tłum szybko wpada w rytm i zaczyna tańczyć. Możesz słuchać muzyki tak długo, jak potrzebujesz. Aż do całkowitej utraty siły.
Inżynierowie wojskowi nie mogli tego zignorować i wynaleźli muzyczny czołg (nie mylić z bronią dźwiękową).

„Agresywny - agresywny”

Warto zdjąć kapelusz dla spokoju i determinacji postaci A.N. Tołstoj, Sorokin, w powieści „Idąc przez męki”. Ten udany przykład jest również omawiany w dziełach Nazaretyana. Tłum, niezwykle niezadowolony z rozkazu swojego oficera, był o sekundę od odebrania mu życia. Nie ma możliwości odwrotu ani obrony. W momencie podjęcia ostatniej decyzji Sorokin wskazał palcem na najbardziej wściekłego członka zbliżającego się tłumu, mówiąc: „Oto twój wróg!” Wskazany został natychmiast rozerwany na kawałki. A dowódca z potencjalnego trupa zmienił się w przywódcę buntu.
Ideą tej metody jest to, że ludzie w stanie zmienionej świadomości są bardzo podatni na hipnotyzację. Oznacza to, że gdy człowiek traci samoświadomość i racjonalne myślenie (a tak się dzieje z osobą w tłumie), staje się podatny na sugestię. Stado potrzebuje przywódcy. Nie może samodzielnie podejmować decyzji, dlatego jest bardzo zależna od przywódców, prowokatorów i dowódców. Po wydaniu rozkazu bohater przykładu przyjął rolę przywódcy. Stado posłuchało.
Metoda ta jest bardzo niebezpieczna i wymaga od wykonawcy dużych umiejętności z zakresu psychologii, a także wyczucia taktu. Stosuje się go dość często i skutecznie podczas masowych zamieszek, gdy nie da się pokojowo zapobiec pogromom/mordercom. Tłum jest kierowany na jednego wroga, potem na drugiego. Poddawanie mniej ważnych obiektów atakowi, dopóki nie przekształcą się one w inną formę lub nie zostaną wyczerpane.

Wniosek

Mit o niekontrolowaniu i spontaniczności działań tłumu opiera się na błędnym rozumieniu jego psychologii. W zależności od rodzaju i poziomu zmieniają się także sposoby oddziaływania. Trzeba zrozumieć, że TŁUM jest niżej na drabinie intelektualnej niż np. GRUPA i wyważone argumenty już tu nie pomogą. Psychologia tłumu opiera się na zwierzęcych instynktach, co oznacza, że ​​należy odpowiednio dobrać dźwignie wpływu.
Informacje te zaprezentowano, abyś mógł zrozumieć destrukcyjny wpływ, jaki tłum może mieć na jednostkę i jak można go później łatwo kontrolować.
Jeżeli znajdziesz się wśród dużego tłumu ludzi i masz podstawy sądzić, że sytuacja jest poza kontrolą organizatorów (władz, organów ścigania), natychmiast opuść niebezpieczny teren. Poruszaj się szybko i zdecydowanie, ale nie biegaj, aby nie wywołać nieoczekiwanej paniki lub po prostu nie upaść. I pod żadnym pozorem nie próbuj samodzielnie manipulować tłumem! To dzieło doświadczonych psychologów. Próbując podporządkować sobie ludzi (lub już czyjeś marionetki), możesz nie tylko ich sprowokować, ale także zostać oskarżonym przez władze o podżeganie. Najlepszym sposobem ochrony przed agresywnym tłumem jest:

1. zachować spokój i opanowanie w każdej sytuacji
2. nie idź pod prąd, nie próbuj zatrzymać (przekonać) tłumu. Nie przyciągaj uwagi.
3. unikać dużych skupisk ludzi. Nawet najbardziej pokojowy wiec na cześć pokoju na świecie i puszystych kociąt może przerodzić się w śmiertelną panikę. A pochopne działania jakiejś szalonej osoby (pijanej) mogą nawet wywołać panikę.

Tłum to czasowe nagromadzenie dużej liczby osób na obszarze umożliwiającym bezpośredni kontakt, które spontanicznie reagują na te same bodźce w podobny lub identyczny sposób.

Tłum nie ma ustalonych norm organizacyjnych ani zbioru zasad moralnych i tabu. Wyłaniają się tu prymitywne, ale potężne impulsy i emocje.

Tłum jest zwykle podzielony na cztery typy:

• agresywny tłum;
• uciekający (uciekający) tłum;
• głodny tłum;
• demonstrujący tłum.

Wszystkie te typy tłumów mają wiele wspólnych zjawisk:

• deindywiduacja, tj. częściowy zanik indywidualnych cech osobowości i skłonności do naśladowania;
• poczucie standaryzacji, co pociąga za sobą osłabienie standardów etycznych i prawnych;
• silne poczucie, że podjęte działania są właściwe;
• poczucie własnej siły i zmniejszone poczucie odpowiedzialności za swoje czyny.

W tłumie osoba jest mimowolnie przekazywana zwiększona pobudliwość odnośnie własnych uczuć społecznych następuje wielokrotne wzajemne wzmacnianie się oddziaływania emocjonalnego. Stąd nawet przypadkowo rzucone w tłumie słowo obrażające preferencje polityczne może stać się impulsem do pogromów i przemocy.

Nieświadomy niepokój o to, co zostało zrobione, często pogłębia poczucie prześladowania - szczególne pobudliwość tłumu wobec jego prawdziwych lub złudnych wrogów.

Wpływ tłumu na jednostkę jest przemijający, chociaż nastrój, który w nim powstaje, może trwać długo. Więź łącząca tłum zostaje zniszczona, jeśli nowe bodźce wywołują inne emocje:

• tłum rozprasza się pod wpływem instynktu samozachowawczego lub strachu (w przypadku oblania tłumu wodą lub ostrzału);
• tłum może się rozproszyć także pod wpływem takich uczuć, jak głód, poczucie humoru, podekscytowanie skierowane na inne cele itp.

Metody pokonywania lub psychologicznego rozbrajania tłumu opierają się na wykorzystaniu tego rodzaju mechanizmów mentalnych, podobnie jak techniki techniczne manipulacji tłumem opierają się na wiedzy o mechanizmach jednoczących tłum.

Formacja tłumu

Tłum- tymczasowe i losowe spotkanie osób dowolnej narodowości, zawodu i płci, niezależnie od powodu tego spotkania. Pod pewnymi warunkami uczestnik takiego spotkania – „człowiek z tłumu” – charakteryzuje się zupełnie nowymi cechami, odmiennymi od tych, które charakteryzują poszczególne jednostki. Zanika świadoma osobowość, a uczucia i idee wszystkich indywidualnych jednostek tworzących całość zwaną tłumem idą w tym samym kierunku. Tworzy się „dusza zbiorowa”, co oczywiście ma charakter tymczasowy, jednak spotkanie w takich przypadkach staje się tym, co Francuz G. Lebon (1841 - 1931) nazwał tłumem zorganizowanym lub tłumem uduchowionym, stanowiącym jeden byt i posłusznym prawo duchowej jedności tłumu.

Bez wątpienia sam fakt przypadkowego wystąpienia razem wielu jednostek nie wystarczy, aby nabrały one charakteru zorganizowanego tłumu; Wymaga to wpływu niektórych patogenów. Według francuskiego socjologa i psychologa S. Moscovici masy są zjawiskiem społecznym: jednostki „rozpływają się” pod wpływem sugestii pochodzącej od przywódcy. Społeczna machina skupiania ludzi czyni ich irracjonalnymi, gdy ludzie zirytowani jakimś wydarzeniem gromadzą się, a sumienie jednostek nie jest w stanie powstrzymać ich impulsów. Masy są porywane, pobudzane przez przywódcę („szalony prowadzący ślepego”). W takich przypadkach polityka pełni rolę racjonalnej formy wykorzystania irracjonalnej istoty mas. Powiedziawszy „tak” przywódcy, podniosły tłum zmienia wiarę i ulega przemianie. Energia emocjonalna popycha ją do przodu i dodaje odwagi do znoszenia cierpienia, a jednocześnie niewrażliwości. Energia, którą masy czerpią ze swoich serc, jest wykorzystywana przez przywódców do naciskania dźwigni rządu i prowadzenia wielu ludzi do celu podyktowanego rozsądkiem.

Czynnikiem wzmacniającym komponent behawioralny może być „zaangażowanie społeczne”. Na przykład zamieszki uliczne, zamieszki, pogromy i inne podobne agresywne akcje masowe aktywizują postawy indywidualne (negatywne podejście do władzy, policji lub jakiejś „wrogiej” grupy), które w normalnych warunkach manifestują się jedynie w werbalnych ocenach lub nastrojach. Dodatkowym czynnikiem wzmacniającym w takich sytuacjach jest zjawisko zarażenia emocjonalnego występujące w dużych skupiskach ludzi, tłumie.

Charakteryzując zachowania i rolę zbiorową, wyróżnia się trzy typy powstawania grup spontanicznych:

Tłum, który powstaje na ulicy w wyniku różnych zdarzeń (wypadek drogowy, zatrzymanie sprawcy itp.). Jednocześnie żywioły będące głównym tłem zachowań tłumu często prowadzą do jego agresywnych form. Jeśli znajdzie się osoba zdolna przewodzić tłumowi, powstają w nim skupiska organizacji, które jednak są wyjątkowo niestabilne;

Waga- formacja bardziej stabilna, o niejasnych granicach, bardziej zorganizowana, świadoma (wiece, demonstracje), choć niejednorodna i dość niestabilna. Wśród mas ważniejsza jest rola organizatorów, którzy nie występują spontanicznie, ale są z góry znani;

Publiczny, które zwykle zbierają się na krótki czas w związku z jakimś spektaklem. Społeczeństwo jest dość podzielone; jego specyficzną cechą jest obecność połączenia psychicznego i wspólnego celu. Ze względu na wspólny cel publiczność jest łatwiejsza do kontrolowania niż tłum, chociaż incydent może sprawić, że jej działania staną się niekontrolowane (powiedzmy zachowanie kibiców na stadionie w przypadku porażki ich ulubionej drużyny).

Zatem pod tłum rozumieć tymczasowe i przypadkowe zgromadzenie ludzi, charakteryzujące się wspólnotą duchową i emocjonalną, bliskością przestrzenną i obecnością bodźca zewnętrznego. Waga - nieco stabilniejsza i bardziej świadoma edukacja jednostek (np. uczestników wiecu lub demonstracji); organizatorzy mszy nie pojawiają się samoistnie, lecz są z góry ustalani. Publiczne - jest to wspólnota ludzi będących konsumentami tego samego produktu duchowego i informacyjnego; W przeciwieństwie do tłumu, społeczeństwo jest zjednoczone nie terytorialnie, ale duchowo. Grupy spontaniczne w ogóle są stałym elementem życia społecznego na wszystkich etapach jego rozwoju, a ich rola w rozwoju wielu procesów społecznych jest bardzo znacząca.

Zachowanie ludzi w społeczności niezorganizowanej społecznie

Rozważmy zasadnicze cechy niezorganizowanej wspólnoty społecznej. Odmianą takiej społeczności, obok publiczności i mas, jest tłum.

Zachowanie ludzi w tłumie wyróżnia się szeregiem cech psychicznych: następuje pewna deindywiduacja osobowości, dominuje prymitywna reakcja emocjonalno-impulsywna, aktywność naśladowcza ludzi gwałtownie wzrasta, a przewidywanie możliwych konsekwencji ich działań maleje . W tłumie ludzie wyolbrzymiają legalność swoich działań, spada ich krytyczna ocena, przytępia się poczucie odpowiedzialności i dominuje poczucie anonimowości. Na tle ogólnego stresu emocjonalnego wywołanego konkretną sytuacją osoby wchodzące w tłum szybko ulegają infekcji psychicznej.

Osoba w tłumie nabywa poczucie anonimowości, samowyzwolenia spod kontroli społecznej. Wraz z tym w warunkach tłumu gwałtownie wzrasta zgodność jednostek, ich zgodność z modelami zachowań proponowanymi przez tłum. Do przypadkowego tłumu z łatwością zaliczają się ludzie, którzy czują potrzebę mocnych wrażeń. Do tak zwanego tłumu ekspresyjnego z łatwością zaliczają się osoby impulsywne i labilne emocjonalnie. Taki tłum łatwo dają się ponieść wpływom rytmicznym – marsze, przyśpiewki, skandowane hasła, rytmiczne gesty. Przykładem tego typu zachowań tłumu jest zachowanie kibiców na stadionie. Tłum ekspresyjny łatwo przekształca się w tłum aktywny typu agresywnego. Jej zachowanie jest zdeterminowane nienawiścią do obiektu agresji i jest kierowane przez przypadkowych podżegaczy.

Spontaniczne zachowanie ludzi jest w niektórych przypadkach prowokowane przez spontaniczne informacje - plotki. Plotki dotyczą wydarzeń nierelacjonowanych przez media i stanowią specyficzny rodzaj komunikacji międzyludzkiej, której treść zostaje przechwycona przez odbiorcę poddanego pewnym sytuacyjnym oczekiwaniom i uprzedzeniom.

Mechanizm regulacyjny zachowań tłumu - nieświadomość zbiorowa - to szczególna klasa zjawisk psychicznych, która zgodnie z ideami psychoanalityka C. G. Junga zawiera instynktowne doświadczenie człowieczeństwa. Ogólne wzorce zachowań apriorycznych, transpersonalne wzorce zachowań tłumią indywidualną świadomość ludzi i powodują genetycznie archaiczne reakcje behawioralne, „odruchy zbiorowe”, w terminologii V. M. Bekhtereva. Jednorodne, prymitywne oceny i działania jednoczą ludzi w monolityczną masę i gwałtownie zwiększają energię ich jednoaktowego impulsywnego działania. Jednakże takie działania stają się nieprzystosowawcze w przypadkach, gdy pojawia się potrzeba świadomie zorganizowanego zachowania.

Zjawisko tłumu i impulsywne wzorce zachowań są powszechnie wykorzystywane przez totalitarnych polityków, ekstremistów i fanatyków religijnych.

Przewaga jednostronnego zainteresowania we wspólnocie społecznej może powodować tłumopodobne wzorce zachowań, ostry podział na „my” i „oni” oraz prymitywizację relacji społecznych.

Charakterystyka behawioralna jest różna cztery typy tłumu:

• losowy (sporadyczny);
• ekspresyjny (wspólne wyrażanie wspólnych uczuć afektywnych - radość, strach, protest itp.);
• konwencjonalny (oparty na spontanicznie formułowanych stanowiskach);
• działanie, które dzieli się na agresywne, paniczne (oszczędzające), zachłanne, ekstatyczne (działanie w stanie ekstazy), buntownicze (oburzone działaniami władzy).

Każdy tłum charakteryzuje się wspólnym stanem emocjonalnym i spontanicznie wyłaniającym się kierunkiem zachowania; rosnąca samonapędzająca się infekcja psychiczna - rozprzestrzenianie się podwyższonego stanu emocjonalnego z jednej osoby na drugą na psychofizjologicznym poziomie kontaktu. Brak jasnych celów i rozproszenie organizacyjne tłumu czynią z niego obiekt manipulacji. Tłum jest zawsze w niezwykle podekscytowanym stanie przed startem, przed startem; Aby go aktywować potrzebny jest jedynie odpowiedni sygnał wyzwalający.

Jednym z rodzajów zdezorganizowanych zachowań tłumu jest panika – stan emocjonalny konfliktu grupowego, który powstaje na podłożu infekcji psychicznej w sytuacji rzeczywistego lub wyimaginowanego zagrożenia, przy braku informacji niezbędnych do rozsądnego podejmowania decyzji.

Panika blokuje zdolność adekwatnego odzwierciedlenia sytuacji i racjonalnej jej oceny, działania ludzi stają się defensywne i chaotyczne, świadomość gwałtownie się zawęża, ludzie stają się zdolni do działań skrajnie samolubnych, wręcz aspołecznych. Panika pojawia się w stanie napięcia psychicznego, w stanach wzmożonego niepokoju spowodowanego oczekiwaniem niezwykle trudnych zdarzeń (pożar, głód, trzęsienia ziemi, powódź, napad zbrojny), w warunkach niedostatecznej informacji o źródłach zagrożenia, czasie jego wystąpienia. występowanie i metody przeciwdziałania. W ten sposób mieszkańcy jednej wsi, spodziewając się ataku wojsk tureckich, wpadli w panikę, gdy zobaczyli w oddali odbicia warkoczy swoich współobywateli.

Ze stanu paniki tłum można wyprowadzić jedynie bardzo silnym bodźcem przeciwdziałającym, ukierunkowanymi, kategorycznymi poleceniami autorytatywnych przywódców, przedstawieniem krótkiej informacji uspokajającej i wskazaniem realnych możliwości wyjścia z zaistniałej krytycznej sytuacji.

Panika jest skrajnym przejawem spontanicznego, impulsywnego zachowania ludzi przy braku ich organizacji społecznej, stanem masowego afektu, który pojawia się w odpowiedzi na szokującą okoliczność. Sytuacja kryzysowa stwarza potrzebę natychmiastowych działań, a ich świadoma organizacja jest niemożliwa ze względu na niewystarczającą informację i wytyczne.

Na przykładzie zachowań ludzi w tłumie widzimy, że brak organizacji społecznej, systemu uregulowanych norm i sposobów zachowania prowadzi do gwałtownego spadku socjonormatywnego poziomu zachowań ludzi. Zachowanie ludzi w tych warunkach charakteryzuje się zwiększoną impulsywnością, podporządkowaniem świadomości jednemu, aktualizowanemu obrazowi i zawężeniem innych sfer świadomości.

Koncepcja tłumu. Mechanizm jego powstawania i skład

Życie społeczne ludzi przybiera różne formy. Niektóre z nich są zwyczajne i znajome. Inne znacznie odbiegają od tego, co uważane jest za codzienną normę. Istnieją formy zachowań, które są całkowicie zindywidualizowane, całkowicie lub w dużej mierze zależne od woli, pragnień i potrzeb jednostki. Ale są też takie, w których przejawy woli, pragnień i potrzeb pojedynczej osoby są poważnie ograniczone przez bezpośredni lub pośredni wpływ innych ludzi.

Ludzie i jednostka, nawet nie doświadczając presji psychicznej ze strony innych, a jedynie dostrzegając zachowanie tych innych, zarażają się ich zachowaniem, są mu posłuszni i podążają za nim. Oczywiście możliwa jest również niesubordynacja, ale jednostka z reguły wyjaśnia to sobie racjonalnie. Bez tego doprecyzowania „niesubordynacja” nieuchronnie powoduje u jednostki wewnętrzny niepokój, często uzupełniany pracą wyobraźni dotyczącą możliwej niskiej oceny własnej osobowości przez innych.

Idea tłumu zwykle wywodzi się z osobistych doświadczeń ludzi. Prawie każdy albo był w tłumie, albo widział jego zachowanie z zewnątrz. Czasami ludzie, ulegając zwykłej ludzkiej ciekawości, przyłączają się do grupy oglądającej i omawiającej jakieś wydarzenie. Rosnąc liczebnie, zarażając się ogólnym nastrojem i zainteresowaniem, ludzie stopniowo zamieniają się w niezgodną, ​​zdezorganizowaną agregację, czyli tłum.

Tłum to nieustrukturyzowane skupisko ludzi, którym brakuje wyraźnie określonej wspólnoty celów, ale łączy ich podobieństwo stanu emocjonalnego i wspólny przedmiot uwagi.

Termin „tłum” wszedł do psychologii społecznej w okresie potężnego rewolucyjnego zrywu mas na przełomie XIX i XX wieku. Przez tłum psychologowie rozumieli wówczas głównie słabo zorganizowane działania robotników przeciwko wyzyskiwaczom.

G. Lebon podał bardzo obrazową definicję tłumu: „Tłum jest jak liście unoszone przez huragan i niesione w różnych kierunkach, a potem opadające na ziemię”.

Kiedy małe grupy składające się z osób oburzonych określoną sprawą zostaną zjednoczone w wystarczająco dużą grupę, prawdopodobieństwo spontanicznego zachowania gwałtownie wzrasta. Te ostatnie mogą mieć na celu wyrażenie ludzkich odczuć, ocen i opinii lub zmianę sytuacji poprzez działanie. Bardzo często obiektem takich spontanicznych zachowań jest tłum.

Tłum jako podmiot masowych form zachowań niezbiorowych często staje się:

• publiczna, czyli duża grupa ludzi powstała na bazie wspólnych interesów, często bez żadnej organizacji, ale zawsze w sytuacji, która wpływa na wspólne interesy i pozwala na racjonalną dyskusję;
• wspólnota kontaktowa, na zewnątrz zdezorganizowana, działająca niezwykle emocjonalnie i jednomyślnie;
• zbiór jednostek, które tworzą dużą amorficzną grupę i w większości nie mają ze sobą bezpośrednich kontaktów, ale łączy je jakieś wspólne, mniej lub bardziej stałe zainteresowania. Są to masowe hobby, masowa histeria, masowe migracje, masowe szaleństwo patriotyczne lub pseudopatriotyczne.

W masowych formach zachowań niezbiorowych dużą rolę odgrywają nieświadome procesy. W oparciu o pobudzenie emocjonalne powstają spontaniczne działania w związku z imponującymi wydarzeniami, które wpływają na główne wartości ludzi, na przykład podczas ich walki o swoje interesy i prawa. Były to liczne „miedziane” czy „solne” zamieszki biedy miejskiej i chłopskiej w rosyjskim średniowieczu czy buntownicze popisy angielskich „luddystów”, wyrażające się w niszczeniu maszyn, pozbawione jasnego kontekstu ideologicznego i jasno rozumianych celów podjętych działań.

Główne mechanizmy powstawania tłumu i rozwój jego specyficznych cech to reakcja kołowa(wzrost wzajemnie ukierunkowanego zarażenia emocjonalnego), a także plotki.

Zidentyfikowano nawet główne etapy powstawania tłumu.

Formacja rdzenia tłumu. Pojawienie się tłumu rzadko wykracza poza związki przyczynowo-skutkowe zjawisk społecznych, których świadomość nie zawsze jest spontaniczna. Pomimo tego, że jedną z istotnych cech tłumu jest przypadkowy skład tworzących go ludzi, często tworzenie tłumu zaczyna się od pewnego rdzenia, jakim są inicjatorzy.

Początkowy rdzeń tłumu może kształtować się pod wpływem rozważań racjonalistycznych i stawiać sobie bardzo konkretne cele. Ale później rdzeń rośnie jak lawina i spontanicznie. Tłum rośnie, wciągając ludzi, którzy – wydawałoby się – nie mieli ze sobą wcześniej nic wspólnego. Tłum powstaje samoistnie w wyniku jakiegoś zdarzenia, które przyciąga uwagę ludzi i budzi w nich zainteresowanie (a dokładniej już na początku – ciekawość). Podekscytowana tym wydarzeniem osoba, która dołączyła do już zgromadzonych, jest gotowa stracić część swojej zwykłej samokontroli i otrzymać ekscytujące informacje od obiektu zainteresowania. Rozpoczyna się reakcja okrężna, zachęcająca zgromadzonych do wyrażania podobnych emocji i zaspokajania nowych potrzeb emocjonalnych poprzez interakcję psychiczną.

Reakcja kołowa stanowi pierwszy etap powstawania i funkcjonowania tłumu.

Proces wirowania. Drugi etap rozpoczyna się jednocześnie z procesem wirowania, podczas którego zmysły stają się jeszcze bardziej wyostrzone i pojawia się gotowość do reagowania na informacje płynące od obecnych. Wzrasta wewnętrzne wirowanie oparte na trwającej reakcji kołowej. Podniecenie również wzrasta. Ludzie są predysponowani nie tylko do wspólnego, ale i natychmiastowego działania.

Pojawienie się nowego wspólnego obiektu uwagi. Proces okrążania przygotowuje trzeci etap formowania się tłumu. Ten etap to pojawienie się nowego wspólnego obiektu uwagi, na którym skupiają się ludzkie impulsy, uczucia i wyobraźnia. Jeśli początkowo wspólnym obiektem zainteresowania było emocjonujące wydarzenie gromadzące wokół siebie ludzi, to na tym etapie nowym obiektem uwagi staje się obraz powstały w procesie krążynia w rozmowach uczestników tłumu. Obraz ten jest efektem kreatywności samych uczestników. Jest ona wspólna dla wszystkich, nadaje jednostkom wspólną orientację i stanowi przedmiot wspólnych zachowań. Pojawienie się takiego wyimaginowanego obiektu staje się czynnikiem jednoczącym tłum w jedną całość.

Aktywizacja jednostek poprzez podniecenie. Ostatnim etapem powstawania tłumu jest aktywizacja jednostek poprzez dodatkową stymulację poprzez wzbudzenie impulsów odpowiadających wyimaginowanemu obiektowi. Taka (oparta na sugestii) stymulacja najczęściej następuje w wyniku przywództwa lidera. Zachęca jednostki tworzące tłum do podejmowania konkretnych, często agresywnych działań. Wśród zgromadzonych wyróżniają się zazwyczaj inicjatorzy, którzy inicjują aktywne działanie w tłumie i stopniowo kierują jego zachowaniem. Mogą to być osoby niedojrzałe politycznie i psychicznie oraz o poglądach ekstremistycznych. W ten sposób skład tłumu jest jasno określony.

Trzon tłumu, czyli podżegacze, to podmioty, których zadaniem jest formowanie tłumu i wykorzystanie jego niszczycielskiej energii zgodnie z zamierzonymi celami.

Uczestnicy tłumu to podmioty, które dołączyły do ​​niego w wyniku utożsamienia swoich orientacji wartości z kierunkiem działań tłumu. Nie są inicjatorami, ale znajdują się w strefie wpływów tłumu i aktywnie uczestniczą w jego działaniach. Szczególne niebezpieczeństwo stwarzają jednostki agresywne, które dołączają do tłumu wyłącznie ze względu na możliwość uwolnienia się od swoich neurotycznych, często sadystycznych, skłonności.

Wśród członków tłumu są także ci, którzy świadomie się mylą. Podmioty te przyłączają się do tłumu na skutek błędnego postrzegania sytuacji, kierują się na przykład błędnie rozumianą zasadą sprawiedliwości.

Zwykli ludzie przyłączają się do tłumu. Nie wykazują dużej aktywności. Przyciąga ich nadmiar jako ekscytujący spektakl, który urozmaica ich nudną, nudną egzystencję.

Osoby bardzo podatne na sugestię, ulegające ogólnemu zaraźliwemu nastrojowi, znajdują miejsce w tłumie. Bez oporu poddają się sile zjawisk naturalnych.

W tłumie uczestniczą także po prostu zaciekawieni ludzie, obserwujący z boku. Nie ingerują w przebieg wydarzeń, ale ich obecność zwiększa masowy charakter i wzmacnia wpływ elementu tłumu na zachowania jego uczestników.

2 Klasyfikacja tłumu

Jak każde inne zjawisko społeczne, tłum można klasyfikować na różnych podstawach. Jeżeli za podstawę klasyfikacji przyjmiemy taką cechę jak sterowalność, wówczas można wyróżnić następujące typy tłumu.

spontaniczny tłum. Powstaje i manifestuje się bez żadnej zasady organizującej ze strony konkretnej jednostki.

Napędzany tłum. Powstaje i manifestuje się pod wpływem, wpływem od samego początku lub później konkretnej jednostki, która jest jej przywódcą w danym tłumie.

Zorganizowany tłum. Odmianę tę wprowadza G. Le Bon, uznając za tłum zarówno zbiór jednostek, które weszły na ścieżkę organizacji, jak i zorganizowany tłum. Można powiedzieć, że czasami nie rozróżnia tłumu zorganizowanego od niezorganizowanego. Choć trudno zgodzić się z takim podejściem. Jeśli wspólnota ludzi jest zorganizowana, oznacza to, że ma struktury zarządzania i podporządkowania. To już nie jest tłum, ale formacja. Nawet oddział żołnierzy, jeśli ma dowódcę, nie jest już tłumem.

Jeśli za podstawę klasyfikacji tłumu przyjmiemy zachowanie znajdujących się w nim ludzi, możemy wyróżnić kilka typów i podtypów.

Od czasu do czasu tłum. Powstał na bazie ciekawości niespodziewanego zdarzenia (wypadek drogowy, pożar, bójka itp.).

Konwencjonalny tłum. Tworzone na podstawie zainteresowania wcześniej zapowiedzianą masową rozrywką, spektaklem lub inną ważną społecznie konkretną okazją. Jestem skłonny jedynie tymczasowo przestrzegać raczej rozproszonych norm zachowania.

Ekspresyjny tłum. Tworzy się – zupełnie jak konwencjonalny tłum. Wspólnie wyraża ogólny stosunek do każdego wydarzenia (radość, entuzjazm, oburzenie, protest itp.)

Ekstatyczny tłum. Reprezentuje ekstremalną formę wyrazistego tłumu. Charakteryzuje się stanem ogólnej ekstazy, opartej na wzajemnym, rytmicznie narastającym zakażeniu (masowe rytuały religijne, karnawały, koncerty rockowe itp.).

Aktorski tłum. Powstaje - podobnie jak konwencjonalny; wykonuje czynności dotyczące konkretnego obiektu. Obecny tłum obejmuje następujące podgatunki.

1. Agresywny tłum. Zjednoczeni ślepą nienawiścią do określonego obiektu (jakiegokolwiek ruchu religijnego lub politycznego, struktury). Zwykle towarzyszą temu pobicia, pogromy, podpalenia itp.
2. Panikowy tłum. Spontaniczna ucieczka przed rzeczywistym lub wyimaginowanym źródłem zagrożenia.
3. Tłum żądny pieniędzy. Wchodzi w bezładny, bezpośredni konflikt o posiadanie jakichkolwiek wartości. Jest prowokowany przez władze, które ignorują żywotne interesy obywateli lub wkraczają w nie (szturm na miejsca w transporcie wychodzącym, gorączkowe chwytanie produktów w przedsiębiorstwach handlowych, niszczenie magazynów żywności, oblężenie finansów (na przykład bankowości) instytucji, w małych ilościach objawia się w miejscach większych katastrof ze znacznymi ofiarami w ludziach itp.).

4. Tłum rebeliantów. Powstaje na podstawie powszechnego słusznego oburzenia na działania władz. Wprowadzenie w odpowiednim czasie zasady organizacyjnej może podnieść spontaniczną akcję masową do rangi świadomego aktu walki politycznej.

G. Le Bon rozróżnia typy tłumów ze względu na jednorodność:

• heterogeniczny;
• anonimowy (na przykład ulica);
• uosobiony (zgromadzenie parlamentarne);
• jednorodny:
• sekty;
• kasty;
• zajęcia.

Współczesne poglądy na typologię tłumu różnią się nieco od poglądów G. Le Bona. Zorganizowany tłum został już omówiony powyżej. Trudno też uznać za tłum spersonalizowany zbiór ludzi, taki jak spotkanie produkcyjne, posiedzenie parlamentu, ława przysięgłych sądu (G. Le Bon klasyfikuje te formacje jako „tłum”), który jedynie potencjalnie może przerodzić się w tłum, ale początkowo nie są jednym. Zajęcia też trudno zaliczyć do tłumów – o tym już pisaliśmy. Jednak główną cechą systemotwórczą tłumu jest jego spontaniczność.

3 Psychologiczne właściwości tłumu

Psychologowie społeczni zwracają uwagę na szereg cech psychologicznych tłumu. Są one charakterystyczne dla całej struktury psychologicznej tej edukacji i przejawiają się w różnych obszarach:

• kognitywny;
• emocjonalno-wolicjonalny;
• wybuchowy;
• morał.

W sferze poznawczej tłum wyraża różne dziwactwa swojej psychologii.

Brak świadomości. Ważnymi cechami psychologicznymi tłumu są jego nieświadomość, instynktowność i impulsywność. Jeśli chociaż jedna osoba jest raczej słabo podatna na przesłania rozumu i dlatego większość swoich działań życiowych dokonuje pod wpływem emocjonalnych, czasem zupełnie ślepych, impulsów, to tłum ludzki żyje wyłącznie uczuciami, logika jest temu przeciwna. W grę wchodzi niekontrolowany instynkt stadny, zwłaszcza gdy sytuacja jest ekstremalna, gdy nie ma przywódcy i nikt nie wykrzykuje krępujących słów rozkazu. To, co heterogeniczne w każdej jednostce – cząstka tłumu – zostaje pogrzebane w tym, co jednorodne, a górę biorą nieświadome cechy. Ogólne cechy charakteru, kontrolowane przez nieświadomość, łączą się w tłumie. Izolowana jednostka ma zdolność tłumienia nieświadomych odruchów, podczas gdy tłum nie ma tej zdolności.

Cechy wyobraźni. Tłum ma wysoce rozwiniętą zdolność wyobraźni. Publiczność jest bardzo podatna na wrażenia. Obrazy, które pobudzają wyobraźnię tłumu, są zawsze proste i jasne. Obrazy wywołane przez kogoś w umyśle tłumu, idea jakiegoś wydarzenia lub incydentu, pod względem żywości są niemal równe obrazom rzeczywistym. To nie fakty same w sobie oddziałują na wyobraźnię tłumu, ale sposób, w jaki są im przedstawiane.

Kolejnym bardzo ważnym efektem tłumu są halucynacje zbiorowe. W wyobraźni zgromadzonych w tłumie ludzi zdarzenia ulegają zniekształceniom.

Cechy myślenia. Tłum myśli obrazami, a obraz wywołany w jego wyobraźni z kolei przywołuje inne, niemające żadnego logicznego związku z pierwszym. Tłum nie oddziela subiektywnego od obiektywnego. Za realne uważa obrazy, które powstają w jej umyśle i często mają jedynie bardzo odległy związek z faktem, który obserwuje. Tłum, zdolny myśleć tylko obrazami, jest otwarty tylko na obrazy.

Tłum nie rozumuje i nie myśli. Całkowicie akceptuje lub odrzuca pomysły. Nie toleruje żadnych sporów i sprzeczności. Rozumowanie tłumu opiera się na skojarzeniach, ale łączy je jedynie pozorna analogia i konsekwencja. Tłum jest w stanie dostrzec tylko te idee, które są maksymalnie uproszczone. Oceny tłumu są zawsze im narzucane i nigdy nie są wynikiem pełnej dyskusji.

Tłum nigdy nie szuka prawdy. Odwraca się od dowodów, które jej się nie podobają, i woli czcić złudzenia i iluzje, jeśli tylko ją uwiodą.

Dla tłumu, niezdolnego ani do refleksji, ani do rozumowania, nie istnieje nic niesamowitego, ale to, co niewiarygodne, uderza najbardziej.

W tłumie nie ma premedytacji. Może konsekwentnie doświadczać i przechodzić przez całą gamę sprzecznych uczuć, ale zawsze będzie pod wpływem podniecenia chwili. Łączenie heterogenicznych idei, które mają ze sobą tylko pozorny związek, i natychmiastowe uogólnianie poszczególnych przypadków – oto cechy charakterystyczne rozumowania tłumu. Tłum jest stale pod wpływem iluzji. Niektóre ważne cechy myślenia tłumu zasługują na szczególną uwagę.

Kategoryczny. Bez wątpienia co do tego, co jest prawdą, a co błędem, tłum wyraża w swoich sądach ten sam autorytet, co nietolerancja.

Konserwatyzm. Będąc zasadniczo skrajnie konserwatywnym, tłum ma głęboką niechęć do wszelkich innowacji i doświadcza bezgranicznego szacunku dla tradycji.

Sugestywność. Freud przedstawił bardzo produktywny pomysł na opisanie zjawiska tłumu. Postrzegał tłum jako masę ludzką pod hipnozą. Najbardziej niebezpieczną i najważniejszą rzeczą w psychologii tłumu jest jego podatność na sugestię.

Każda opinia, idea lub przekonanie zaszczepione w tłumie jest akceptowane lub całkowicie odrzucane i traktowane albo jako prawdy absolutne, albo jako absolutne błędy.

We wszystkich przypadkach źródłem sugestii w tłumie jest iluzja zrodzona w jednej osobie dzięki mniej lub bardziej niejasnym wspomnieniom. Przywołana idea staje się zaczątkiem dalszej krystalizacji, wypełniając cały obszar umysłu i paraliżując wszystkie zdolności krytyczne.

Bardzo łatwo jest zaszczepić w tłumie np. uczucie uwielbienia, sprawić, że znajdzie szczęście w fanatyzmie, uległości i gotowości do poświęcenia się dla swojego idola.

Bez względu na to, jak neutralny może być tłum, nadal znajduje się on w stanie wyczekującej uwagi, co ułatwia wszelkie sugestie. Narodziny legend, które łatwo rozprzestrzeniają się wśród tłumu, wynikają z ich łatwowierności. Ten sam kierunek uczuć wyznacza sugestia. Jak wszystkie stworzenia pod wpływem sugestii, idea, która zawładnęła umysłem, stara się wyrazić w działaniu. Dla tłumu nie ma rzeczy niemożliwych.

Zakaźność. Zarażenie psychiczne przyczynia się do powstawania specjalnych właściwości w tłumie i determinuje ich kierunek. Człowiek ma skłonność do naśladowania. Opinie i przekonania rozprzestrzeniają się w tłumie poprzez zarażenie.

Dla sfera emocjonalno-wolicjonalna tłumu Charakterystyczne są także liczne cechy psychologiczne.

Emocjonalność. W tłumie istnieje zjawisko społeczno-psychologiczne, takie jak rezonans emocjonalny. Osoby uwikłane w ekscesy nie są tylko obok siebie. zarażać innych i sam się od nich zarażać. Do tego zjawiska stosuje się termin „rezonans”, ponieważ uczestnicy tłumu, wymieniając ładunki emocjonalne, stopniowo intensyfikują ogólny nastrój do tego stopnia, że ​​następuje eksplozja emocjonalna, trudna do opanowania przez świadomość. Początkowi eksplozji emocjonalnej sprzyjają pewne psychologiczne warunki indywidualnego zachowania w tłumie.

Wysoka zmysłowość. Uczucia i idee jednostek tworzących całość zwaną tłumem idą w jednym i tym samym kierunku. Rodzi się dusza zbiorowa, która jednak jest tymczasowa. Tłum zna tylko proste i skrajne uczucia.

Różne impulsy, którym tłum ulega, mogą, w zależności od okoliczności (tj. charakteru podniecenia), życzliwe lub złe, bohaterskie lub tchórzliwe, ale zawsze są tak silne, że nie ma żadnego osobistego interesu, nawet poczucia własnej wartości. zachowanie, może je stłumić.

W tłumie przesada uczuć wynika z faktu, że samo to uczucie, rozprzestrzeniając się bardzo szybko poprzez sugestię i infekcję, wywołuje powszechną aprobatę, co znacząco przyczynia się do wzrostu jego siły.

Siłę uczuć tłumu dodatkowo zwiększa brak odpowiedzialności. Wiara w bezkarność (tym silniejsza, im większy tłum) i świadomość znaczącej (aczkolwiek chwilowej) władzy sprawiają, że tłumy ludzi mogą okazywać takie uczucia i podejmować działania, które są po prostu nie do pomyślenia i niemożliwe dla jednostki.

Niezależnie od uczuć tłumu, dobrych czy złych, ich charakterystyczną cechą jest jednostronność. Jednostronność i przesada uczuć tłumu powoduje, że nie zna on ani wątpliwości, ani wahań.

W swojej odwiecznej walce z rozumem uczucie nigdy nie zostało pokonane.

Ekstremizm. Siły tłumu mają na celu jedynie zniszczenie. Instynkt niszczycielskiej dzikości drzemie w głębi duszy niemal każdego człowieka. Poddawanie się tym instynktom jest niebezpieczne dla izolowanej jednostki, ale będąc w nieodpowiedzialnym tłumie, gdzie ma gwarancję bezkarności, może swobodnie kierować się nakazami swoich instynktów. W tłumie najmniejsza kłótnia lub sprzeciw ze strony któregokolwiek mówcy natychmiast wywołuje wściekłe krzyki i gwałtowne przekleństwa. Normalnym stanem tłumu napotykającego przeszkodę jest wściekłość. Tłum nigdy nie ceni swojego życia podczas zamieszek.

Specyfika tłumu polega na specyfice zjawisk społeczno-psychologicznych, które determinują jednolitość zachowań jego uczestników. Faktem jest, że tłum powstaje głównie na bazie sprzeciwu danej społeczności wobec obiektu niezadowolenia. Tym, co czyni tłum wspólnotą, często jest właśnie to, co jest „przeciwko niemu”. Nie jest to oczywiście ślepa nienawiść do wszystkiego, z czym ludzie się nie utożsamiają. Niemniej jednak w tłumie opozycja „my” i „ni” osiąga społecznie znaczącą, często bardzo niebezpieczną skalę.

Tłumowi brakuje krytycznego stosunku do siebie, panuje „narcyzm” – „my” jesteśmy bez winy, „oni” są wszystkiemu winni. „Oni” są odrzuceni na obraz wroga. Tłum uważa jedynie za siłę, a życzliwość niewiele jej dotyka; dla tłumu życzliwość jest formą słabości.

Motywacja. Własny interes bardzo rzadko jest potężną siłą napędową w tłumie, podczas gdy w przypadku jednostki jest na pierwszym miejscu. Choć wszystkie pragnienia tłumu są bardzo żarliwe, to jednak nie trwają one długo, a tłum nie jest tak samo zdolny do okazywania uporu, jak i roztropności.

Nieodpowiedzialność. Często rodzi to niewiarygodne okrucieństwo agresywnego tłumu, podżeganego przez demagogów i prowokatorów. Nieodpowiedzialność pozwala tłumowi deptać słabych i kłaniać się silnym.

W sferze temperamentu cechy psychologiczne tłumu przejawiają się w aktywności fizycznej i rozproszeniu.

Aktywność fizyczna. Charakterystyczną cechą tłumu jest chęć natychmiastowego przekształcenia natchnionych pomysłów w działanie.

Dyfuzja. Stymulatory działające na słuchający ich tłum są bardzo różnorodne – to wyjaśnia ich ogromną zmienność. Ponad mocno ugruntowanymi przekonaniami tłumu leży wierzchnia warstwa opinii, idei i myśli, stale pojawiających się i znikających. Opinia tłumu jest zmienna.

Brak jasnych celów, brak lub rozproszenie struktury dają początek najważniejszej właściwości tłumu - jego łatwej przemienności z jednego typu (lub podtypu) na inny. Takie przemiany często zachodzą samoistnie. Znajomość ich typowych wzorców i mechanizmów pozwala na świadome manipulowanie zachowaniem tłumu w celach oportunistycznych lub w celu świadomego zapobiegania jego szczególnie niebezpiecznym działaniom.

W sfera moralna Psychologiczne cechy tłumu najczęściej można odnaleźć w moralności i religijności.

Moralność. Tłum może czasami wykazać się bardzo wysoką moralnością, bardzo wzniosłymi przejawami: bezinteresownością, oddaniem, bezinteresownością, poświęceniem, poczuciem sprawiedliwości itp.

Religijność. Wszystkie przekonania tłumu mają cechy ślepej uległości, zaciekłej nietolerancji i potrzeby najbardziej szalonej propagandy, która jest nieodłączna od uczuć religijnych.

Tłum potrzebuje religii, gdyż wszelkie przekonania są przez nią przyswajane tylko wtedy, gdy przyodziewa się je w religijną skorupę, która nie pozwala na kwestionowanie. Wierzenia tłumu zawsze mają formę religijną.

4 Charakterystyka psychologiczna jednostki w tłumie

W tłumie jednostka nabywa szereg specyficznych cech psychologicznych, które mogą być dla niej zupełnie niezwykłe, jeśli znajduje się w stanie izolacji. Cechy te mają bezpośredni wpływ na jego zachowanie w tłumie.

Osoba w tłumie charakteryzuje się następującymi cechami.

Anonimowość. Ważną cechą postrzegania siebie przez jednostkę w tłumie jest poczucie własnej anonimowości. Zagubiony w „masie bez twarzy”, zachowujący się „jak wszyscy” człowiek przestaje być odpowiedzialny za swoje czyny. Stąd okrucieństwo, jakie zwykle towarzyszy działaniom agresywnego tłumu. Członek tłumu wydaje się być w nim anonimowy. Stwarza to fałszywe poczucie niezależności od więzi organizacyjnych, dzięki którym człowiek, gdziekolwiek się znajduje, włącza się w kolektyw pracy, rodzinę i inne wspólnoty społeczne.

Instynktywność. W tłumie człowiek oddaje się instynktom, którym w innych sytuacjach nie daje upustu. Sprzyja temu anonimowość i nieodpowiedzialność jednostki w tłumie. Zmniejsza się jego zdolność do racjonalnego przetwarzania postrzeganych informacji. Zdolność obserwacji i krytyki, która istnieje u izolowanych jednostek, całkowicie zanika w tłumie.

Nieprzytomność. Świadoma osobowość znika i rozpuszcza się w tłumie. Dominacja nieświadomej osobowości, ten sam kierunek uczuć i idei wyznaczany sugestią oraz chęć natychmiastowego przekształcenia natchnionych pomysłów w działanie są charakterystyczne dla jednostki w tłumie.

Stan jedności (stowarzyszenie). W tłumie jednostka odczuwa siłę ludzkiego stowarzyszenia, które swoją obecnością oddziałuje na niego. Wpływ tej siły wyraża się albo we wspieraniu i wzmacnianiu, albo w powstrzymywaniu i tłumieniu indywidualnych zachowań ludzkich. Wiadomo, że ludzie w tłumie, odczuwając presję psychiczną obecnych, mogą zrobić (lub wręcz przeciwnie, nie zrobić) coś, czego nigdy by nie zrobili (lub wręcz przeciwnie, co z pewnością by zrobili) w innych warunkach. okoliczności. Na przykład, osoba nie może bez narażania własnego bezpieczeństwa pomóc ofierze, jeśli sam tłum ma do niej wrogie nastawienie.

G. Le Bon zauważa najbardziej uderzający fakt zaobserwowany w tłumie: niezależnie od tworzących go jednostek, ich sposobu życia, zawodów, charakterów, umysłów, samo przekształcenie się w tłum wystarczy, aby uformowali rodzaj duszy zbiorowej to sprawia, że ​​czują, myślą i działają zupełnie inaczej, niż każdy z nich czuł, myślał i działał indywidualnie. Istnieją idee i uczucia, które powstają i zamieniają się w działania tylko wśród jednostek tworzących tłum. Uduchowiony tłum reprezentuje organizm tymczasowy, stopiony z heterogenicznych elementów, zjednoczony na chwilę.

Stan hipnotycznego transu. Jednostka po spędzeniu czasu wśród aktywnego tłumu popada w stan przypominający stan osoby zahipnotyzowanej. Nie jest już świadomy swoich czynów. W nim, podobnie jak u osoby zahipnotyzowanej, pewne zdolności zanikają, inne natomiast osiągają skrajny stopień napięcia. Pod wpływem sugestii zdobytej w tłumie jednostka wykonuje działania z niekontrolowaną szybkością, która również wzrasta, gdyż wpływ sugestii, taki sam dla wszystkich, zwiększa się dzięki sile wzajemności.

Poczucie nieodpartej siły. Jednostka w tłumie nabywa świadomość nieodpartej siły dzięki samej liczbie. Świadomość ta pozwala mu ulegać ukrytym instynktom: w tłumie nie ma on ochoty dławić tych instynktów właśnie dlatego, że tłum jest anonimowy i za nic nie odpowiada. Poczucie odpowiedzialności, które zwykle krępuje jednostki, całkowicie znika w tłumie – tutaj pojęcie niemożliwości nie istnieje.

Zakaźność. W tłumie każde działanie jest zaraźliwe do tego stopnia, że ​​jednostka bardzo łatwo poświęca swoje osobiste interesy na rzecz interesu tłumu. Takie zachowanie jest sprzeczne z samą naturą człowieka i dlatego człowiek jest do tego zdolny tylko wtedy, gdy jest częścią tłumu.

Amorficzny. W tłumie indywidualne cechy ludzi ulegają całkowitemu zatarciu, zanika ich oryginalność i osobista niepowtarzalność.

Nadbudowa psychiczna każdej osobowości zostaje utracona, a amorficzna jednorodność ujawnia się i wychodzi na powierzchnię. Zachowanie jednostki w tłumie determinowane jest przez te same postawy, motywacje i wzajemną stymulację. Nie zauważając odcieni, jednostka w tłumie postrzega wszystkie wrażenia jako całość i nie zna żadnych przejść.

Nieodpowiedzialność. W tłumie człowiek całkowicie traci poczucie odpowiedzialności, co prawie zawsze jest czynnikiem ograniczającym jednostkę.

Degradacja społeczna. Stając się częścią tłumu, wydaje się, że człowiek spada kilka stopni niżej w swoim rozwoju. W odosobnionej sytuacji – w życiu codziennym był zapewne osobą kulturalną, natomiast w tłumie – jest barbarzyńcą, czyli tzw. instynktowna istota. W tłumie jednostka wykazuje skłonność do arbitralności, przemocy i okrucieństwa. Osoba w tłumie również doświadcza spadku aktywności intelektualnej.

Osoba tłumu charakteryzuje się także zwiększoną emocjonalnością w postrzeganiu wszystkiego, co widzi i słyszy wokół siebie.

5 Zachowanie tłumu

W zachowaniu tłumu ujawniają się zarówno wpływy ideologiczne, za pomocą których przygotowywane są określone działania, jak i zmiany stanów psychicznych, jakie zachodzą pod wpływem określonych zdarzeń lub informacji o nich. W działaniach tłumu następuje splot i praktyczna realizacja wpływów, zarówno ideologicznych, jak i społeczno-psychologicznych, oraz ich przenikanie w rzeczywiste zachowania ludzi.

Wspólne uczucia, wola i nastroje okazują się zabarwione emocjonalnie i ideologicznie oraz znacznie wzmocnione.

Klimat masowej histerii stanowi tło, na którym często rozgrywają się najbardziej tragiczne wydarzenia.

Jak już wspomniano, jednym z rodzajów zachowań tłumu jest panika. Panika to stan emocjonalny, który powstaje w wyniku braku informacji o jakiejś przerażającej lub niezrozumiałej sytuacji lub jej nadmiernego nadmiaru i objawia się impulsywnymi działaniami.

Czynniki wywołujące panikę są różne. Ich charakter może być fizjologiczny, psychologiczny i społeczno-psychologiczny. Znane są przypadki paniki w życiu codziennym na skutek kataklizmów i klęsk żywiołowych. Kiedy ludzie wpadają w panikę, kieruje nimi niewytłumaczalny strach. Tracą panowanie nad sobą, solidarność, pędzą i nie widzą wyjścia z sytuacji.

Czynniki, które mają szczególnie silny wpływ na zachowanie tłumu, są następujące.

Zabobon- wzmocniona fałszywa opinia, która powstaje pod wpływem strachu doświadczanego przez osobę. Może jednak istnieć przesądny strach, którego przyczyny nie są znane. Wiele przesądów wiąże się z wiarą w coś. Dotykają różnorodnych ludzi, niezależnie od ich poziomu wykształcenia i kultury. W przeważającej części przesądy opierają się na strachu i w tłumie wielokrotnie się nasilają.

Iluzja- rodzaj fałszywej wiedzy zakorzenionej w opinii publicznej. Może to być wynikiem oszukania narządu zmysłu. W tym kontekście mówimy o iluzjach związanych z postrzeganiem rzeczywistości społecznej. Iluzja społeczna to rodzaj namiastki rzeczywistości, tworzony w wyobraźni człowieka w miejsce autentycznej wiedzy, której z jakiegoś powodu nie akceptuje. Ostatecznie podstawą iluzji jest niewiedza, która może wywołać najbardziej nieoczekiwane i niepożądane skutki, gdy przejawi się w tłumie.

Uprzedzenie- fałszywa wiedza, która zamieniła się w wiarę, a dokładniej w uprzedzenia. Uprzedzenie jest aktywne, agresywne, asertywne i desperacko opiera się prawdziwej wiedzy. Opór ten jest tak ślepy, że tłum nie przyjmie żadnego argumentu sprzecznego z uprzedzeniami.

Psychologiczna natura uprzedzeń polega na tym, że pamięć człowieka zatrzymuje nie tylko opinię (wiedzę), ale także utrwala uczucia, emocje i postawę, które tej wiedzy towarzyszą. W rezultacie pamięć jest bardzo selektywna. Fakty i zdarzenia sprzeczne z określoną opinią nie zawsze są analizowane na poziomie świadomości. I oczywiście są odrzucane pod wpływem emocji, które zwykle ogarniają tłum.

W przypadkach, gdy powszechne stereotypy opinii publicznej są przesycone emocjami, może wystąpić masowa psychoza, podczas której ludzie są zdolni do najbardziej lekkomyślnych czynów i przestają być świadomi wszystkich konsekwencji swoich działań.

Czynniki determinujące charakter opinii i przekonań tłumu są dwojakiego rodzaju: czynniki bezpośrednie i czynniki odległe. Czynniki bezpośrednie oddziałujące na tłum działają na gruncie przygotowanym już przez czynniki odległe – bez tego nie wywołałyby tak niszczycielskich skutków, jakie często uderzają w rozszalały tłum. Czynniki, które mogą wywrzeć wrażenie na samym tłumie, zawsze odwołują się do jego uczuć, a nie do rozsądku.

6 Przywódca tłumu i mechanizmy kontroli tłumu

Często o zachowaniu tłumu decyduje obecność lub nieobecność przywódcy. Lider w tłumie może pojawić się w wyniku spontanicznego wyboru, a często także z samouwielbienia. Samozwańczy przywódca zazwyczaj dopasowuje się do nastrojów i uczuć zgromadzonych w tłumie i stosunkowo łatwo potrafi nakłonić swoich uczestników do określonego typu zachowań.

Każdy zbiór jednostek instynktownie poddaje się autorytetowi przywódcy. Bohater, którego czci tłum, jest dla nich prawdziwym bogiem. W duszy tłumu nie panuje pragnienie wolności, ale potrzeba uległości. Tłum jest tak chętny do posłuszeństwa, że ​​instynktownie poddaje się temu, kto ogłasza się jego władcą.

Ludzie w tłumie tracą wolę i instynktownie zwracają się do tego, który ją zachował. Zawsze gotowy do buntu przeciwko słabemu rządowi, tłum służalczo i kłania się przed silnym rządem. Pozostawiony sam sobie tłum szybko męczy się własnymi zamieszkami i instynktownie dąży do niewolnictwa.

Tłum jest tak samo nietolerancyjny, jak ufa autorytetom. Szanuje siłę i w niewielkim stopniu ulega życzliwości, która dla niej oznacza jedynie rodzaj słabości. Żąda od bohatera siły, a nawet przemocy, chce być posiadana i tłumiona. Pragnie bać się swego pana. Władza przywódców jest bardzo despotyczna, ale to właśnie ten despotyzm zmusza tłum do posłuszeństwa.

W tłumie ludzi lider jest często tylko liderem, ale mimo to jego rola jest znacząca. Jego wola jest rdzeniem, wokół którego krystalizują się i jednoczą opinie. Rolą przywódców jest głównie tworzenie wiary, bez względu na jej rodzaj. To wyjaśnia ich ogromny wpływ na tłum.

Najczęściej liderami są ludzie niezrównoważeni psychicznie, na wpół szaleni, na granicy szaleństwa. Bez względu na to, jak absurdalna jest idea, którą głoszą i której bronią oraz cel, do którego dążą, ich przekonań nie zachwiają żadne argumenty rozsądku. Jest jeszcze jedna cecha, która zazwyczaj wyróżnia przywódców tłumu: nie należą oni do grona myślicieli – są ludźmi czynu.

Klasa lidera jest podzielona na dwie kategorie:

• ludzie energiczni, z silną wolą, która pojawia się w nich tylko na krótki czas;
• ludzie, którzy mają silną, a jednocześnie wytrwałą wolę (są znacznie mniej powszechne).

Jednym z ważnych czynników decydujących o wpływie przywódcy na tłum jest jego wpływ czar. Urok to rodzaj dominacji idei lub osobowości nad umysłem jednostki. Może składać się z przeciwstawnych uczuć, na przykład podziwu i strachu, i może być dwojakiego rodzaju: nabyty i osobisty. Urok osobisty różni się od sztucznego lub nabytego i nie zależy od tytułu ani władzy. Opiera się na osobistej wyższości, na chwale wojskowej, na strachu religijnym, ale nie tylko na tym. Na charakter uroku składa się wiele różnych czynników, ale jednym z najważniejszych zawsze był i pozostaje sukces.

Sterowanie tłumem ma dwoistą naturę, gdyż tłum jest prawie zawsze przedmiotem kontroli dwóch sił: z jednej strony kierują nim przywódcy, przywódcy; z drugiej strony tłumem zajmują się siły porządku publicznego i władze administracyjne.

Zdolność kontrolowania tłumu znacznie się różni w zależności od tego, kto stara się być w nim przywódcą – demagog czy intelektualista. Jak mawiają na Wschodzie, kto chce zapanować nad tłumem, próbuje dosiąść tygrysa. Jednakże zarządzanie jednostkami jest znacznie trudniejsze niż zarządzanie tłumem.

Z mechanizmów zachowań masowych mogą korzystać politycy o dowolnych poglądach i dowolnym poziomie moralnym. W takich przypadkach tłum staje się zabawką w rękach przywódcy. Zazwyczaj ludzie, którzy chcą przewodzić tłumowi, intuicyjnie wiedzą, jak na niego wpłynąć. Wiedzą, że aby przekonać tłum, trzeba najpierw zrozumieć, jakie uczucia go inspirują, udawać, że się nimi dzieli, a następnie wyczarować w wyobraźni tłumu obrazy, które ich uwodzą. Tłum powinien zawsze przedstawiać wszelkie pomysły w solidnych obrazach, bez wskazywania ich pochodzenia.

Mówca, który chce przyciągnąć uwagę tłumu, musi nadużywać mocnych wyrażeń. Przesadzanie, potwierdzanie, powtarzanie i nigdy nie próbowanie niczego udowadniać rozumowaniem to metody argumentacji dla tłumu.

Stwierdzenie oddziałuje na tłum tylko wtedy, gdy zostanie wielokrotnie powtórzone w tych samych wyrażeniach: w tym przypadku idea zostaje wszczepiona w umysły na tyle mocno, że w końcu zostaje odebrana jako sprawdzona prawda, a następnie uderza w najgłębsze rejony nieświadomości. Technika ta jest również z powodzeniem stosowana przez przywódców lub przywódców tłumu.

Teoretyczna analiza mechanizmów powstawania tłumu może w pewnym stopniu pomóc władzom administracyjnym w kontrolowaniu zachowań tłumu. Stoją przed dwojakim zadaniem:

1) obudzić w tłumie świadomość swoich działań, przywrócić mu utracone poczucie samokontroli i odpowiedzialności za swoje zachowanie;

2) zapobiec tworzeniu się tłumu lub rozwiązać już utworzony tłum.

• reorientacja uwagi jednostek tworzących tłum. Gdy tylko uwaga ludzi w tłumie zostanie rozdzielona na kilka obiektów, natychmiast tworzą się oddzielne grupy, a tłum, zjednoczony „wizerunkiem wroga” lub gotowością do wspólnego działania, natychmiast się rozpada. Cechy struktury osobistej jednostek, stłumione przez wpływ tłumu, ożywają - każda osoba indywidualnie zaczyna regulować swoje zachowanie. Tłum przestaje być aktywny, funkcjonuje i stopniowo się rozprasza;
• ogłoszenie przez głośnik, że członkowie tłumu są nagrywani ukrytymi kamerami;
• zwracanie się do członków tłumu za pomocą imion i imion, które są najczęstsze w okolicy;
• stosowanie środków w celu schwytania i izolowania przywódców tłumu. Jeśli przez przypadek przywódca zniknie i nie zostanie natychmiast zastąpiony przez innego, tłum ponownie staje się zwykłym zgromadzeniem bez żadnego powiązania i stabilności. W takim przypadku łatwiej jest przeprowadzić działania mające na celu rozproszenie tłumu.

Tak naprawdę bardzo trudno jest przemówić głosem rozsądku do tłumu. Dostrzega tylko rozkazy i obietnice.

7 Komunikacja w tłumie

Szczególnie ważną rolę w powstaniu tłumu odgrywa komunikacja jako proces wymiany między ludźmi znaczących dla nich komunikatów.

Wiadomo, że jednostka staje się uczestnikiem zachowań spontanicznych albo poprzez zarażenie się bezpośrednio obserwowanym zachowaniem innych, albo poprzez dowiadywanie się o nim poprzez kanały oficjalnej lub nieoficjalnej komunikacji. Niektóre z tych zachowań występują, gdy informacji jest mało lub systemy przesyłania wiadomości są nieskuteczne.

Ludzie są gotowi ulec zaraźliwemu działaniu innych, jeśli jest to zgodne z ich ideami i przekonaniami. Oczywiście zarażenie psychiczne nie byłoby możliwe, gdyby ludzie nie widzieli i nie słyszeli o działaniach i czynach innych. Infekcja psychiczna może wywołać uczucia na całej długości skali emocjonalnej - zarówno pozytywne, entuzjastyczne, jak i negatywne, uczucia przygnębienia i depresji.

Tam, gdzie jednostka jest pozbawiona możliwości bezpośredniego postrzegania zachowań innych, coraz większą rolę odgrywają media – gazety, radio, telewizja i kino.

W każdym społeczeństwie obok oficjalnych systemów komunikacji równolegle funkcjonują także systemy nieoficjalne. Dotykają się w różnych punktach. Na przykład treść komunikacji nieoficjalnej – rozmowy, plotki, plotki, pogłoski – przenosi się na strony drukowanych publikacji lub staje się tematem rozmowy komentatora telewizyjnego, który przyczynia się do ich rozpowszechniania. Co więcej, ważne komunikaty płynące ze środków masowego przekazu są zwykle omawiane w gronie przyjaciół lub rodziny.

Dlatego w umyśle jednostki często istnieje interpretacja podzielana przez jego sąsiadów, przyjaciół, krewnych i współtowarzyszy podróży. Złość wywołana np. wiadomością o wprowadzeniu nowego podatku czy podwyżce cen jest dla rozmówcy łatwo zrozumiała, bo przeżywa te same uczucia... To pierwszy warunek przygotowania masowych zachowań.

Literatura:

1. Amerykańska myśl socjologiczna. - M., 1994.
2. Lebon G. Psychologia ludów i mas. - Petersburg, 1996.
3. Mitrochin S. Traktat o tłumie // XX wiek i świat. - 1990. nr 11.
4. Moscovici S. Stulecie tłumów. - M., 1996.
5. Kryminalny tłum. - M., 1998.
6. Psychologia dominacji i uległości: Czytelnik. - Mińsk, 1998.
7. Psychologia mas: Czytelnik. - Samara, 1998.
8. Psychologia tłumu. - M., 1998.
9. Rutkiewicz A.M. Człowiek i tłum // Dialog. - 1990. - nr 12.
10. Freud 3. „Ja” i „To”. - Tbilisi, 1991.

Psychologia społeczna. Instruktaż. Seria „Szkolnictwo wyższe” Opracował: R.I. Mokshantsev, A.V. Mokszancewa. Moskwa-Nowosybirsk, 2001

Aby kompetentnie zarządzać tłumem, musisz wiedzieć, że ma on automatyczne myślenie.

Jak kontrolować tłum

Kontrola tłumu jest w rękach przywódcy, który mając pewne cechy, ją przewodzi w kierunku, którego potrzebuje. Aby kompetentnie kierować tłumem, trzeba wiedzieć, że ma on myślenie automatyczne, czyli jest podatny na stereotypy oraz proste, powtarzalne formy i obrazy.

Zwracając się do tłumu, trzeba dokładnie przemyśleć swoją mowę, ponieważ często większy wpływ ma nie dokładność informacji, ale jej obrazowość, efektowność, która pomaga kształtować idee ideologiczne w umysłach tłumu. Przemówienie lidera powinno być pełne mocnych słów, składających się ze sformułowań zawierających pojęcia znane wszystkim, na przykład braterstwo, równość, miłość itp. Nie każdy w pełni rozumie, co te słowa oznaczają, ale dla każdego brzmią one znacząco. Nie należy też obciążać tłumu listą skomplikowanych faktów i danych, zwłaszcza liczb, uwaga będzie rozproszona, lepiej od razu wszystko zaokrąglić i uogólnić.

Kiedy mówca popiera swoje nowe idee wspomnieniami, koncepcjami lub emocjami z przeszłości, łączy w ten sposób zapisane przekonania i przekonania z obecnymi wydarzeniami w umysłach słuchacza. Metoda ta, bazując na wiedzy z przeszłości, ma ogromny wpływ na opinie ludzi, zmieniając je i kształtując na nowo.

Myślenie wyjaśniające rzeczywistość jest dwojakiego rodzaju – oparte na idei-pojęciu i idei-obrazie. Pierwszy jest nieodłączny od indywidualnej osoby, myśli zgodnie z prawami logiki, tj. koncepcje. Tłum charakteryzuje się myśleniem obrazowym.

Aby skutecznie kierować tłumem, trzeba nauczyć się panować nad jego wyobraźnią i liczyć się z tym, że nie da się zmusić tłumu do wiary w ideę, która jest dla niego nietypowa. Lider musi sprawiać wrażenie, że zahipnotyzowanie ludzi to połowa sukcesu.

Próby wpływania na tłum siłą lub umysłem są bezużyteczne; kontrolowanie mas jest możliwe jedynie poprzez kontrolowanie ich wyobraźni. W istocie przywódca jest uwodzicielem. A jego główną bronią jest urok, który może zamienić tłum w posłuszny organizm o słabej woli. Wpływ przywódcy na masę ludzi przypomina pracę hipnotyzera – pomaga on ludziom oderwać się od codziennych problemów i niepokojów oraz uwierzyć w inną, magiczną i przyjemną rzeczywistość. Mówiący musi zawsze utrzymywać ten efekt, ten miraż w umysłach ludzi, aby się nie rozproszył.

Magia uwodzenia czyni mowę najpotężniejszym środkiem kontrolowania myśli i nastrojów mas. Co więcej, lider nie kryje się ze swoją techniką, otwarcie i szczerze tworzy na oczach wszystkich iluzje, bawi się emocjami i przyciąga uwagę. Uwodzi i tym samym wprowadza tłum w stworzony przez siebie świat fantasy, tak potrzebny masom. Ale nie myśl, że wszyscy przywódcy to tylko aktorzy i oszuści, oni sami są przepojeni własnymi złudzeniami i wierzą w nie, więc czasami mogą wyglądać dziwnie i szokująco, ich maniery i wygląd mogą bardzo różnić się od przeciętnego.

Każdy lider ma swój własny, niepowtarzalny styl, ale ogólne strategie są takie same, istnieją trzy odmiany.

Wydajność. Strategia ta koncentruje się na przestrzeni – czyli miejscu, w którym gromadzi się tłum. Dla dużej masy ludzi potrzebne jest miejsce: stadion, plac lub pałac kultury i sportu. Miejsca te tworzone są specjalnie dla tłumu, tak aby kiedy ludzie tam dotrą, stanowili jedną masę, zapominając o zwykłym życiu. Przestrzenie na ulicach i placach projektuje się tak, aby tworzyły otwarte tłumy, stadiony i pałace przystosowane są do przestrzeni zamkniętych.

W takich miejscach zawsze jest wydzielone miejsce dla lidera – scena lub podest, na którym skupia się cała uwaga publiczności. Spotkanie tłumu z jego przywódcą może przypominać akt hipnotyczny, w którym ważną rolę odgrywają także symbole, dźwięki, pieśni i otaczające je przedmioty – flagi, ulotki, plakaty. Wszystkie te elementy są ważne w procesie jednoczenia lidera z tłumem, który pod wpływem tego wszystkiego staje się absolutnie posłuszny i prowadzony i może dokonać wielu szalonych rzeczy.

Aby jednostka jak najgłębiej i najmocniej rozpłynęła się w tłumie, odbywa się ceremonia. Przykładem może być uczta, podczas której jednostki zamieniają się w tłum i pod wpływem muzyki wchodzą w stan hipnozy. Następnie pojawia się lider, co jest głównym wydarzeniem, rozpoczyna swój występ oparty na uwodzeniu, które manipuluje prostymi ludzkimi uczuciami. Starannie stworzony wizerunek lidera chwyta świadomość ludzi, podbija ich, przemyślane słowa sprawiają, że wierzą i są przepojeni ideami.

W przemówieniu lidera nie liczy się logika, ale skojarzenia, jakie wywołuje w świadomości tłumu, powinna być nakierowana na pamięć zmysłową.

Dlatego trzecią strategią jest perswazja. Mówca potwierdza swoje stanowisko, broni go i udowadnia słowami i obrazami. Forsowany pomysł nie pozwala na zastrzeżenia co do jego słuszności. W tym przypadku potrzebne są zdecydowane intonacje, jasne frazy, pytania retoryczne, które już sugerują jasne odpowiedzi twierdzące. W propagandzie idei ważną rolę odgrywa jej częste powtarzanie, dzięki któremu wszystkie myśli lidera za każdym razem stają się bardziej namacalne, realne, wnikając jeszcze głębiej w podświadomość.

Wszystkie przekonania formują się w ideologię i przekonania i zaczynają bardzo szybko rozprzestrzeniać się wśród ludzi . Ułatwia to nie dokładność idei, ale ich ciągłe powtarzanie, a w rezultacie infekcja nimi mas. Stosując wszystkie trzy strategie, lider odniesie niewątpliwy sukces i ostatecznie przeprowadzi zbiorową indoktrynację swoich pomysłów w tłumie.

Jeśli jednak nie zamierzasz zostać liderem, ważne jest, abyś nauczył się, jak nie dać się złapać i nie zniknąć w tłumie.

Kiedy człowiek jest szczęśliwy i żyje w harmonii ze sobą, jest mało prawdopodobne, że wpadnie w tłum. Freud powiedział kiedyś, że najważniejsze w życiu jest kochać i pracować.Rzeczywiście, jeśli ktoś ma te potrzeby zaspokojone, jest zajęty robieniem tego, co kocha i żyje z ukochaną osobą, nie będzie chciał wejść w tłum i być przesiąkniętym jego pomysłami. Głównym lekarstwem na wpadnięcie w tłum jest stać się sobą, kim powinieneś być, znaleźć swój biznes, siebie w nim, a wtedy już nigdy nie znikniesz w tłumie.

Zwykli ludzie, którzy nie odnaleźli swojej drogi, są zdani na opinie, na miłość tłumu, łatwo się rozpadają i na niej polegają. Podlegają wpływom idei i przekonań społecznych, wchłania je. Trzeba jednak odróżnić grupy publiczne od tłumów.

Przyjrzyjmy się bliżej pojęciom grup.

Jeżeli tłum ma konkretny cel, to może stać się stowarzyszeniem – jest to jeden z etapów rozwoju grupy, na którym wszyscy jej uczestnicy mają jedno jasno sformułowane zadanie. Przykładem powiązania jest kolejka w sklepie dotycząca określonego artykułu.

Stowarzyszenie może się dalej rozwijać, jeśli pozostaje członkiem przez dłuższy czas, to zaczynają pojawiać się liderzy, potem liderzy nieformalni, a następnie role są rozdzielone pomiędzy jego członkami. Tym samym stowarzyszenie rozwija się we współpracę – kolejny etap grupy, na którym zaczęło już osiągać cel, a jego uczestnicy przydzielili sobie role.

Przykładami stowarzyszeń wokół nas jest niemal każda nowa grupa – kolejka w sklepie, pierwsza klasa w szkole, która właśnie się zebrała, grupa pierwszoklasistów na uniwersytecie itp. Na początku wszyscy w stowarzyszeniu są równi, jednak po podziale ról wyróżniają się liderzy i działacze. Jeśli nigdy nie byłeś w stanie objąć pozycji lidera w żadnym stowarzyszeniu, najprawdopodobniej nie są to wina okoliczności, ale ciebie samego. Nie przegap chwili i staraj się zostać liderem w każdym nowo powstałym stowarzyszeniu – to pomoże Ci przełamać blokady psychiczne.

Najciekawsze rzeczy zaczynają się dziać, gdy stowarzyszenie przechodzi na etap współpracy, kiedy grupa ciężko pracuje, próbując osiągnąć swój cel - studenci się uczą, zespół roboczy wytwarza produkty, grupa turystów zwiedza zabytki. A potem pojawiają się intrygi, przywódcy tracą grunt pod nogami i nie dają sobie rady, pojawiają się nieformalni przywódcy i grupy, członkowie grup zaczynają przenosić się do innych. Próbują ponownie zjednoczyć grupę za pomocą agitacji i propagandy, ale jeśli nic nie pomaga, następuje przejęcie władzy, usunięcie przywódców, zamachy stanu itp.

Oprócz wewnętrznej walki uczestników toczy się walka pomiędzy grupami o przywództwo – pomiędzy drużynami sportowymi – o udział w zawodach, w zespołach roboczych – o premie, w zespołach studenckich – o stypendia i stypendia.

Jeśli taka zewnętrzna walka między grupami zajmuje więcej czasu pracy niż wszystkie inne procesy wewnętrzne, wówczas grupa staje się proceduralna. Takie grupy możemy zaobserwować w kolektywach instytucji rządowych – w szkołach, szpitalach, instytutach. Jeśli jest to grupa prywatnej firmy lub firmy, wówczas walka zewnętrzna zbytnio odwróci uwagę zespołu od pracy niezbędnej do istnienia firmy. Wkrótce firma upadnie.

Kiedy grupy w zespole są zbyt pochłonięte walką grupową, lider musi starać się tak zrównoważyć pracę, aby zestroić wszystkie procesy i tak, aby walka miała pozytywny wpływ na rozwój przedsiębiorstwa. Grupy walczące to te grupy, które nieustannie walczą o swoje granice i pozycję. Przykładem jest drużyna sportowa, która podczas ważnych zawodów wygląda na bardzo zjednoczoną, choć w normalnych okolicznościach jej członkowie mogą się nie lubić i snuć intrygi za swoimi plecami.

Aby zjednoczyć grupę, najłatwiej jest zmusić ją do walki; w tym celu wystarczy jasno określić wroga, przeciwko któremu będą toczone wszystkie bitwy - rywali, przeciwną drużynę, demokratów, imperialistów, kontrrewolucjonistów itp. Ale absolutnie wszystkie grupy oparte na bitwach w końcu się rozpadną – albo przy podziale nagród w przypadku zwycięstwa, albo przy ustalaniu winowajcy w przypadku porażki.

Kiedy grupa skutecznie osiąga swoje cele, jest aktywna – relacje między jej członkami są przyjazne i wspólnie tworzą produkty wysokiej jakości. W rezultacie taka grupa rozwija się w kolektyw - jest to poziom, na którym uczestnik, aby osiągnąć cele grupy, może naruszyć jej interesy, ale jednocześnie osiągając cele grupy , zaspokój je.

Dołączając do grupy, koniecznie określ, czy jest to współpraca, czy zespół, to jest bardzo ważne dla Twojego sukcesu.

Zespół jest otwarty na nowych członków, ważne są przyjazne kontakty i rozwój. Kooperacje często się rozpadają, szczególnie w niesprzyjających warunkach ekonomicznych, ale zespół, wręcz przeciwnie, mocniej jednoczy. W zespole ludzie pracują długo i produktywnie, a nawet po opuszczeniu zespołu z życzliwością i radością wspominają swoich współpracowników.

Z biegiem czasu współpraca może przejść do kolejnego etapu, a jeśli nie stanie się kolektywem, stanie się korporacją. Jej charakterystyczną cechą jest egoizm grupy, trudno jest przebić się przez szeregi, ale jeśli ci się to uda, nie musisz się już o nic martwić, nawet o swój rozwój. Osoby z zewnątrz prawie nie są wpuszczane do korporacji, a jej członkowie traktują się nawzajem bardzo chłodno.

Niewiele jest dziś prawdziwych zespołów, przyjaznych, zjednoczonych i produktywnych, dlatego tak wiele osób zwraca się do psychologa, ponieważ pracując skutecznie w przyjaznej grupie, człowiek nie ma problemów psychologicznych.Dlatego przy wyborze pracy lub miejsca studiów, bądź bardzo ostrożny w kwestii tego zespołu, w którym będziesz musiał pracować. opublikowany

Naśladowanie demokracji nie doprowadzi do niczego dobrego – prędzej czy później ludzie będą chcieli więcej.© CC0 Domena publiczna

Wyszukiwanie prawdziwych ekstremistów i infiltrowanie prawdziwych radykalnych podziemi lub gangów jest trudne i niebezpieczne. Łatwiej jest znaleźć „wrogów ludu”, siedząc wygodnie przy komputerze i zatrudniając pozbawionych skrupułów cyberprzestępców do prowadzenia sieci społecznościowych.

Udowodnienie faktów dotyczących korupcji, oszustw, nadużyć władzy i nieprofesjonalizmu osób sprawujących władzę jest trudne i napięte. Już samo uczestnictwo w wiecach staje się coraz bardziej niebezpieczne. Łatwiej przyjąć słowa polityków-urzędników, wśród których nie brakuje prostaków, którzy publicznie wypowiadają się na temat tego, co myślą przełożeni, lub którzy po prostu nie wiedzą, jak adekwatnie wyrazić swoje myśli. A gdzie mogliby nauczyć się wystąpień publicznych, gdyby nie uczciwe, konkurencyjne wybory i profesjonalna selekcja kadr?

Problem w tym, że gniew społeczny z powodu takiego podejścia nie spada na najbardziej cynicznych i złodziejskich. Olga Glatskikh, rzucona dziś na łaskę internetowego tłumu, podobnie jak wcześniej inna dziewczyna z wyższej klasy, Minister Pracy Saratowa z jej bezpłatnymi radami dotyczącymi jedzenia taniego makaronu, są ofiarami naśladowania demokracji. Gdy cena makaronu drożeje, potrzebne są okulary, żeby wyładować negatywne emocje – więc do otrucia Wam, obywatelom, drobnym urzędnikom. Wielcy, jak minister pracy Topilin ze swoim czarującym stwierdzeniem o „bezprecedensowym wzroście płac”, czy premier Miedwiediew ze swoimi legendarnymi pożegnalnymi słowami do nauczycieli „jeśli chcesz pieniędzy, zajmij się biznesem”, czy grupa towarzyszy, którzy napisali emeryturę „ reformy” w obecnym stanie, nikt nie zrezygnuje, nie wyśle. I nawet na portalach społecznościowych nie będzie narzucał żadnego szczególnego piętna, od razu rzucając wyzwanie komentatorom zwykłym trollom i prawnikom broniącym honoru i godności.

Głównym pytaniem obecnej chwili jest to, jak długo wystarczy urzędnikom o niskiej wartości, aby dać upust swojej energii i czy ludzie prędzej czy później zażądają bardziej imponujących poświęceń? Przecież większość wypowiedzi w sprawie urzędnika-sportowca ze Swierdłowska skierowana jest nie tyle do niej, ile do całej klasy biurokratycznej. Według formuły „co jest na języku Głackich, jest w głowie władz kraju”.

Wielu komentatorów otwarcie twierdzi, że ludzie sprawujący władzę nie tylko z bezmyślności, ale całkiem świadomie i konsekwentnie realizują politykę antyspołeczną – optymalizację państwowych szpitali i szkół do całkowitego zaniku, podniesienie wieku emerytalnego, ograniczenie wydatków na cele socjalne budżetów na wszystkich poziomach, podnosząc jednocześnie liczne podatki i opłaty. Że prawie każdy z nich, od głównego urzędnika federalnego po małego urzędnika regionalnego, w zasadzie nie przejmuje się obywatelami i ich niekończącymi się apelami do państwa. Że w oczach tej klasy suwerennych ludzi my wszyscy, którzy czegoś od nich żądamy lub o coś prosimy, jesteśmy po prostu irytującymi przeszkodami na drodze do władzy i osobistego wzbogacenia. „Biomasa, śluz ludzki / Wszyscy jesteśmy, ja, ty, mój syn i twoja córka” – jak określił Siergiej Sznurow. A lider grupy leningradzkiej, który do niedawna stronił od wielkiej polityki, doskonale wyczuwa nerwy społeczeństwa – nie bez powodu jego piosenki tak często stają się popularnymi hitami.

Ale obserwowanie dojrzewania społeczeństwa, idącego równolegle z infantylizacją władzy, jest w jakiś sposób nawet przerażające. Można odnieść wrażenie, że państwo czyni gigantyczne wysiłki, aby zaszpanować obywateli. A obywatele nie mniej starają się nie chwycić za widły, siejąc nienawiść w sieciach społecznościowych.

Wiktoria Wołoszyna