Jak zmienił się przedmiot nauki, psychologia zarządzania. Psychologia zarządzania i jej metody

Psychologia zarządzania to dział psychologii zajmujący się badaniem osobowości i grup społecznych w systemie zarządzania zespołem pracy, którego zadaniem jest analiza funkcji osobistych i grupowych w celu rozwiązania postawionych problemów.

Psychologia zarządzania uważa za przedmiot badań różne kształty aktywność ludzi w dziedzinie wspólnej pracy na rzecz tworzenia wartości duchowych i materialnych, które wymagają scentralizowanej organizacji zarządzania.

Przedmiotem tej gałęzi wiedzy naukowej jest zespół metod i technik zarządzania jednostkami lub grupami, właściwościami i procesami ludzi, którzy różnym stopniu I różne sposoby wyrażać się jako jednostki w procesie ogólnej interakcji.

Obecnie osobowość pracownika bada wiele dyscyplin psychologicznych: ogólna praca, psychologia inżynierska, społeczna i psychologia Psychologia edukacyjna. Jednocześnie charakterystyczną cechą zarządzania jest to, że przedmiot jego badań koncentruje się na zorganizowanej działalności ludzi. Działalność ta jest rozumiana nie tylko jako wspólna praca, ale jako zjednoczenie ludzi w oparciu o wspólne interesy, wartości, sympatie i cele w jedną grupę, podlegającą zasadom i normom tej organizacji.

Ludzie w tej grupie współpracują według określonych wymagań ekonomicznych, technologicznych, prawnych, organizacyjnych i korporacyjnych. Normy organizacji wymagają specjalnych relacje psychologiczne w zespole zachodzą relacje kierownicze pomiędzy jego poszczególnymi członkami.

Relacje kierownicze koordynują współpracę, czyniąc ją logiczną i zorganizowaną, co pomaga osiągać lepsze wyniki produkcyjne. Psychologia zarządzania traktuje każdego pracownika jako element Grupa społeczna, tylko w ramach którego można zrozumieć jego zachowanie.

W psychologii zarządzania istotny jest nie problem zgodności pracownika z wybranym zawodem, ale problem zgodności określonego pracownika z organizacją, w której pracuje lub chce pracować. Dlatego przedmiotem tej dyscypliny są nie tylko relacje między ludźmi w zespole, ale relacje ludzi w ramach ich przynależności do określonej organizacji, czyli w takich warunkach, gdy działania ludzi są przepisane i przestrzegane porządek ogólny. Częścią psychologii zarządzania jest psychologia negocjacji, która w znaczący sposób pomaga poprawić relacje pomiędzy pracownikami przedsiębiorstwa.

Przedmiotem psychologii zarządzania są ludzie, którzy finansowo i prawnie stanowią część organizacji, których działalność ma na celu osiągnięcie korzystnych dla przedsiębiorstwa celów.

W handlu relacje między ludźmi i w zespołach są badane i koordynowane przez psychologię handlu. Dyscyplina ta zajmuje się badaniem emocji, stan psychiczny traderów podczas tradingu, analizuje na ile świadomie myślą i kompetentnie podejmują decyzje.

Do najpilniejszych problemów psychologicznych organizacji zalicza się: podnoszenie kompetencji menedżerów wszystkich szczebli, zwiększanie efektywności szkolenia i przekwalifikowywania kadry kierowniczej, poszukiwanie zasobów ludzkich organizacji, dobór kadry kierowniczej do przedsiębiorstwa, doskonalenie kondycji psychologicznej atmosferę w zespole organizacji.

TEMAT 1. Przedmiot i przedmiot psychologii zarządzania………………………..3

Pojęcie psychologii zarządzania……………………………………………………………..3

Poziomy problemów psychologicznych i menedżerskich……………………………5

TEMAT 2. Zarządzanie i przywództwo jako zjawiska społeczne……………7

Związek pomiędzy pojęciami „zarządzanie”,

„zarządzanie”, „przywództwo”…………………………………………………7

Podstawowe teorie przywództwa………………………………………………………10

Główne funkcje działalności zarządczej………………………13

TEMAT 3.Motywacja jako czynnik zarządzania osobowością…………………16

Motywacja do pracy jest społeczną podstawą zarządzania…………………..16

Teorie motywacji…………………………………………………………………………….17

Główne czynniki motywacji do pracy…………………………………...23

Przyczyny bierności pracowników…………………………………………………25

TEMAT 4. Psychologia zarządzania w warunkach

działalność konfliktowa………………………………………………………..27

Konflikt jako zjawisko społeczne………………………………………...27

Cechy wpływu menedżerskiego na konflikty……………29

Strategie zachowań kierowniczych w sytuacjach konfliktowych…………….31

LITERATURA………………………………………………………………………………………...34

TEMAT 1. Przedmiot i przedmiot psychologii zarządzania

1. Pojęcie psychologii zarządzania

2. Poziomy zagadnień psychologicznych i menedżerskich

1. Współczesna nauka o zarządzaniu konsekwentnie zmierza w stronę socjologizacji i psychologizacji. Głębokie zmiany zachodzące w społeczeństwie na przełomie XX i XXI wieku doprowadziły do ​​zainteresowania wiedzą społeczną, zwrócenia uwagi na problemy relacji pomiędzy społeczeństwem a jednostką, przywódcą a podwładnym. Obecnie poszukiwanie sposobów aktywizacji czynnika ludzkiego w organizacji i uwzględnienia cech społeczno-psychologicznych personelu uznawane jest za decydujący warunek zwiększenia efektywności wspólnych działań każdej organizacji. Wśród dyscyplin zajmujących się badaniem społeczeństwa i public relations ważną rolę odgrywa psychologia zarządzania. Coraz częściej podkreślana jest potrzeba wielostronnego rozwoju psychologii zarządzania jako szczególnej, odrębnej gałęzi nauk psychologicznych, posiadającej własny przedmiot i przedmiot badań.

Ma na celu integrację wiedzy na temat psychologicznej treści decyzji zarządczych. W końcu zarządzanie jest jak proces społeczny Kiedy mamy do czynienia z żywymi ludźmi, nie zawsze rozwija się to zgodnie z instrukcjami i formami. Oprócz relacji formalnych, w każdej organizacji istnieje złożony system powiązań nieformalnych, zależności i relacji międzyludzkich.

Pod wpływem czynników osobistych często dochodzi do niekontrolowanej redystrybucji funkcji kierowniczych, praw i obowiązków służbowych, odpowiedzialności i uprawnień. Rzeczywiste funkcje danego urzędnika mogą znacznie różnić się od tych przewidzianych w opisach stanowisk. Dlatego działania racjonalizujące działania zarządcze nie zawsze prowadzą do sukcesu, ponieważ nie są brane pod uwagę indywidualne cechy pracowników i psychologiczne aspekty ich stosunku do powierzonej pracy i do siebie. Psychologia zarządzania pozwala badać i uwzględniać te problemy w działaniach zarządczych.

Termin „psychologia zarządzania” po raz pierwszy zaczął być używany w ZSRR w latach dwudziestych XX wieku. Na II Ogólnozwiązkowej Konferencji Naukowej Organizacji Pracy (NOT) (marzec 1924) jeden z raportów był w całości poświęcony psychologii zarządzania i problematyce z nią związanej. Psychologia zarządzania miała na celu rozwiązanie dwóch problemów: „dobór pracowników do funkcji i do siebie nawzajem zgodnie z ich indywidualnymi cechami; wpływ na psychikę pracowników poprzez stymulację…”

W licznych pracach na temat naukowej organizacji pracy (prace A.K. Gasteva, V.V. Dobrynina, P.M. Kerzhentseva, S.S. Chakhotina i in.), opublikowanych w latach 20. i 30. XX wieku, pojawiło się wiele interesujących podejść do rozwiązywania psychologicznych problemów zarządzania. Jednak niedostateczny poziom rozwoju tych problemów nie pozwolił, aby psychologia zarządzania wyłoniła się jako niezależna dziedzina wiedzy. Okresem coraz aktywniejszego stosowania wiedzy psychologicznej w teorii i praktyce zarządzania przypadła połowa lat 60. XX wieku.

Jednymi z pierwszych badaczy, którzy podnieśli kwestię konieczności rozwoju psychologii zarządzania jako nauki, byli E.E. Vendrov i L.I. Umański. Do głównych aspektów psychologii zarządzania produkcją wymienili społeczno-psychologiczne problemy grup i zespołów produkcyjnych, psychologię osobowości i działania menedżera, zagadnienia szkolenia i doboru kadry kierowniczej itp. Inny punkt widzenia wyraził A. G. Kovalev, który do sfery psychologii zarządzania zaliczył jedynie problemy społeczno-psychologiczne.

Psychologia zarządzania ma dwa główne źródła swojego powstania i rozwoju:

* potrzeby praktyki. Współczesny rozwój społeczny charakteryzuje się tym, że człowiek działa zarówno jako przedmiot, jak i podmiot zarządzania. Wymaga to przestudiowania i uwzględnienia danych mentalnych osoby z tych dwóch punktów widzenia;

* potrzeby rozwojowe nauk psychologicznych. Kiedy psychologia odeszła od opisu fenomenalistycznego? zjawiska psychiczne w bezpośrednim badaniu mechanizmów psychicznych zadaniem priorytetowym była kontrola procesów, stanów, właściwości i ogólnie ludzkiej aktywności i zachowania.

Stopniowo w rozdziałach o aktywność zawodowa pojawiło się niezależne pytanie o psychologię działania menedżerskiego. Od tego czasu rozwój psychologii zarządzania podąża w dwóch powiązanych ze sobą kierunkach – w głąb psychologii i w pokrewnych dziedzinach wiedzy.

Na przełomie XX i XXI wieku psychologia zarządzania przeżywa szczególnie intensywny rozwój, a jej idee i praktyczne zalecenia stają się modą. W tym okresie ukazało się wiele książek poświęconych zagadnieniom psychologicznym i menedżerskim. Przeżywany okres charakteryzuje się wieloma cechami:

* aplikacyjny charakter problemów rozwijanych w psychologii zarządzania. Większość literatury opublikowanej w tym okresie stanowi zasadniczo materiał referencyjny dla menedżerów różnych szczebli;

* integracja wiedzy psychologicznej i menedżerskiej, postępując poprzez łączenie dorobku różnych dziedzin nauki. Mówiąc obrazowo, swego rodzaju „metryka urodzenia” psychologii zarządzania wciąż jest w trakcie wypełniania i poczyniono dopiero pierwsze wpisy;

* główny nacisk położony jest na uwzględnienie cech zarządzania w obszarze biznesu i relacji biznesowych, relatywnie mniej uwagi poświęca się innym gałęziom wiedzy. Podejmowane są próby redukcji psychologii zarządzania do psychologii zarządzania.

Do chwili obecnej wyłoniły się dwa punkty widzenia na temat psychologii zarządzania. Zatem zgodnie z pierwszym jego przedmiotem są systemy „człowiek – technologia” i „człowiek – osoba”, rozpatrywane w celu optymalizacji zarządzania tymi systemami (analiza funkcjonalna i strukturalna działań zarządczych; analiza inżynieryjna i psychologiczna procesów budowa i zastosowanie zautomatyzowanych systemów sterowania (ACS)); analiza społeczno-psychologiczna zespołów produkcyjnych i zarządzających; relacje między ludźmi; badanie psychologii lidera, relacji między liderem a kierowanym, psychologiczne aspekty selekcji i rozmieszczenia kadry menedżerskiej, zagadnienia psychologiczno-pedagogiczne w kształceniu menedżerów).

Zgodnie z innym punktem widzenia, dopiero system „osoba - osoba” można zaliczyć do przedmiotu psychologii zarządzania, który jest również rozpatrywany w celu optymalizacji zarządzania tym systemem. Wraz z tym systemem bierze się pod uwagę szereg podsystemów: „osoba - grupa”, „osoba - organizacja”, „grupa - grupa”, „grupa - organizacja”, „organizacja - organizacja”.

Jeśli chodzi o przedmiot psychologii zarządzania, czyli to, co bada ta nauka, w jej najbardziej ogólnej formie reprezentuje psychologiczne aspekty procesu przywództwa różne rodzaje wspólne działania i komunikacja interpersonalna w organizacjach, tj psychologiczne aspekty relacji menedżerskich.

Zatem, psychologia zarządzania - Jest to gałąź nauk psychologicznych, która łączy osiągnięcia różnych nauk w zakresie badania psychologicznych aspektów procesu zarządzania i ma na celu optymalizację i zwiększenie efektywności tego procesu.

2. Specyficzny przejaw przedmiotu psychologii zarządzania można przedstawić poniżej poziom problemów psychologicznych i menedżerskich.

1. Psychologiczne aspekty działalności lidera:

* psychologiczna charakterystyka pracy menedżerskiej w ogóle, jej specyfika w różnych obszarach działalności;

* analiza psychologiczna osobowości lidera, wymagania psychologiczne dotyczące cech osobowych lidera;

* psychologiczne aspekty podejmowania decyzji zarządczych;

* indywidualny styl zarządzania lidera i problemy jego korygowania.

2. Psychologiczne aspekty działalności organizacji jako podmiotu i przedmiotu zarządzania:

* możliwość wykorzystania czynników psychologicznych do rozwiązywania problemów zarządczych;

* wzorce kształtowania sprzyjającego klimatu społeczno-psychologicznego w organizacji;

* wzorce kształtowania optymalnych relacji interpersonalnych w organizacji, problem zgodności psychologicznej;

* formalne i nieformalne struktury organizacji;

* motywacja do pracy członków organizacji;

* orientacje wartości w organizacji, zarządzanie procesem ich kształtowania.

3. Psychologiczne aspekty interakcji lideraZ członkowie organizacji:

* problemy tworzenia i funkcjonowania systemu komunikacji w procesie interakcji;

* problemy komunikacji zarządczej;

* optymalizacja relacji w relacji „menedżer – podwładny”;

* świadomość jako czynnik zwiększania efektywności zarządzania.

Aby zbadać te problemy i sformułować rozsądne rekomendacje naukowe, psychologia zarządzania musi korzystać z osiągnięć wielu nauk. Oznacza to aktywne wykorzystanie wiedzy i danych z różnych dziedzin nauk psychologicznych, w tym psychologii ogólnej, społecznej, pedagogicznej, inżynierskiej i pracy.

Oprócz tego psychologia zarządzania opiera się również na odpowiedniej wiedzy zdobytej w naukach o zarządzaniu. Zwróćmy także uwagę na ścisły związek psychologii zarządzania z socjologią (zwłaszcza socjologią organizacji).

Powszechnie przyjmuje się, że w nowoczesne warunki rozpatrywanie psychologicznych problemów zarządzania nie jest możliwe bez odpowiedniego kontekstu ekonomicznego, czyli bez wykorzystania wiedzy z zakresu teorii ekonomii, ergonomii, zarządzania, etyki, kultury i psychologii komunikacji biznesowej itp.

Psychologia zarządzania jest nauką interdyscyplinarną, która z powodzeniem znajduje zastosowanie we współczesnych realiach w obszarze zasobów ludzkich. W artykule omówiono główne cechy tej nauki, przedmiot i przedmiot psychologii zarządzania, jej cele i zadania, stosowane metody oraz strukturę psychologii zarządzania. Znajomość tej nauki pozwoli Ci ulepszyć procesy pracy i zarządzania, tak aby zwiększyć ogólną wydajność pracy.

Z tego artykułu dowiesz się:

Psychologia zarządzania: przedmiot badań

Mówiąc o psychologii zarządzania, warto pamiętać, że zarządzanie jest nie tyle nauką, co sztuką. Psychologia zarządzania, która pojawiła się na styku dwóch nauk podstawowych, z jednej strony bada psychologię człowieka, z drugiej nastawiona jest na poprawę jakości pracy, czyli realizuje cele całkowicie utylitarne. Przedmiot psychologii zarządzania można nazwać przede wszystkim personelem lub zespołem i interakcjami w jego obrębie, mającymi na celu zwiększenie produktywności.

Psychologię zarządzania uważa się za odrębną gałąź psychologii badającą wzorce powstające w działaniach zarządczych. Podstawą nauki jest wszechstronna analiza warunków panujących w konkretnej firmie i określenie cech pracy, zwiększających efektywność zespołu.

Psychologia zarządzania zajmuje się problemami compliance zespołu roboczego konkretnej firmy; którego celem jest badanie psychiki pracowników. Posiadając wiedzę z zakresu psychologii zarządzania, menedżer HR może dać cechy psychiczne pracy menedżera i procesu zarządzania, przeanalizuj i nazwij umiejętności i cechy niezbędne do skutecznego działania zarządczego.

Jak każdy nowoczesna nauka psychologia zarządzania zajmuje się gromadzeniem danych. W tym przypadku mówimy o naturze wpływu jednej osoby na drugą, grupę lub społeczeństwo jako całość. Celem tego gromadzenia informacji jest zrozumienie i wyjaśnienie mechanizmów leżących u podstaw takich skutków, a także znalezienie sposobów ich poprawy.

Przedmiot psychologii zarządzania- to cały zespół relacji psychologicznych zachodzących w firmie pomiędzy menadżerem a podwładnym lub zespołem jako całością. Przedmiot nauki obejmuje mechanizmy interakcji międzyludzkich, problemy i konflikty, powiązania społeczne i zawodowe oraz interakcje istniejące w przedsiębiorstwie.

Psychologia zarządzania, jej przedmiot i przedmiot wymagają rozważenia z punktu widzenia kilku aspektów, do których zalicza się:

• psychologia osobowość lidera;
• psychologia działalności menedżerskiej lidera;
• psychologiczne zagadnienia poszukiwania i selekcji specjalistów;
• cechy społeczno-psychologiczne zespołów pracowniczych;
• psychologiczne i adaptacyjne aspekty szkolenia personelu.

W edukacji, zarządzaniu, procesach personalnych – we wszystkich tych branżach stosowane są metody psychologii zarządzania. Zatem przedmiotem tej dziedziny wiedzy jest splot wielu zjawisk i relacje mentalne w firmie. Umownie można go opisać jako kompleks składający się z następujących elementów:

• analiza funkcji i struktury pracy menedżera;
• psychologiczne aspekty relacji kadra kierownicza i pracownicy;
• studium socjologiczne i problemy psychologiczne przywództwo zespołem i interakcje w nim.

Zatem przedmiot psychologii zarządzania składa się z trzech kluczowych elementów: pracownika (menedżera), rozpatrywanego w dynamicznym rozwoju w procesie działania, samej pracy menedżerskiej oraz relacji (interakcji) w zespole.

Zrozumienie psychologii zarządzania możliwe jest jedynie przez pryzmat jej głównych aspektów:

• wpływ czynników psychologicznych na efektywność menedżerów;
• cechy podejmowania decyzji zarówno indywidualnych, jak i grupowych;
• kwestie przywództwa;
• pytania motywacja, akty behawioralne podmiotów zarządzania.

Przedmiot psychologii zarządzania

Przedmiotem psychologii zarządzania jest skomplikowany system zajęcia urzędnicy i działy firmy, skupione na ogólnym, użytecznym celu organizacji. Wyznaczaj cele w tym przypadku rozpatrywane są w kontekście relacji zarządczych koordynacji i podporządkowania.

Należy pamiętać, że przedmiot to przede wszystkim działalność menedżera. W przedmiot psychologii zarządzania Można wyróżnić kilka komponentów:

• osobowość menedżera i proces jej rozwoju w wyniku jego działań zarządczych, czyli psychologia podmiotu zarządzania;
• działania osoby zarządzającej spółką i schemat jej realizacji z punktu widzenia osiągnięcia efektywności i efektywności;
• procesy zachodzące w zespołach pracowniczych i społecznych.

Wyodrębnienie przedmiotu i podmiotu w strukturze nauki pozwala na wskazanie różnic pomiędzy kilkoma naukami pokrewnymi: ogólną teorią zarządzania, zarządzaniem społecznym, administracją publiczną.

Zarządzanie przede wszystkim wiąże się z ludźmi, a mianowicie z poszukiwaniem indywidualne podejście z punktu widzenia potrzeb i cech charakteru każdego pracownika, specyfiki postrzegania otaczającego świata.

Pomimo tego, że istnieje tendencja do utożsamiania psychologii zarządzania z zarządzaniem, przedmiot i przedmiot psychologii zarządzania i zarządzania pokrywają się tylko częściowo. Specyfiką tej nauki jest zrozumienie, dlaczego konieczne jest prowadzenie procesów zarządczych w taki czy inny sposób.

Struktura psychologii zarządzania: cele, metody i zadania

Psychologia zarządzania, jej przedmiot i przedmiot pozwalają przedstawić proces zarządzania w formie diagramu interakcji kilku elementów:

Przedmiot zarządzania. Podmiotem jest kierownik posiadający uprawnienia do wykonywania czynności zarządczych.

Obiekt kontrolny. Osoby lub grupy osób będące przedmiotem zorganizowanego, systematycznego, systematycznego wpływu podmiotu.

Wpływy (lub metody) zarządzania. Zestaw środków, których podmiot używa, aby wpłynąć na obiekt kontroli.

Cel zarządzania. Pożądany stan obiektu sterującego lub wynik działania obiektu. Cel jest formułowany przez podmiot zarządzania lub wyznaczany zewnętrznie, przez wyższy szczebel zarządzania.

Cel psychologii zarządzania i jej praktyczne zastosowanie polega przede wszystkim na rozwiązaniu następujących problemów istniejących w organizacji:

• podnoszenie kompetencji zawodowych menedżerów: doskonalenie stylów zarządzania, umiejętności komunikacyjnych, podejmowania decyzji, umiejętności planowanie strategiczne, przezwyciężanie stresu;
• analiza i doskonalenie metod szkolenia kadry zarządzającej firmą;
• wyszukiwanie i aktywizacja zasobów ludzkich;
• ocena i dobór menedżerów zgodnie z potrzebami firmy;
• ocena i poprawa klimatu społeczno-psychologicznego, zwiększenie poziomu lojalności pracowników, jedności zespołu.

Zatem głównym zadaniem psychologii zarządzania jest kształtowanie metod przywództwa, które opierają się na wzorcach zidentyfikowanych w procesie badania pomiędzy taktyką szefa a reakcją podwładnych.

Ogólnie, zadania psychologii zarządzania można podzielić na kilka dużych grup w zależności od przedmiotu badań:

1. Analiza psychologiczna działań zarządczych. Menedżer musi świadomie realizować działania zarządcze, analizując swoje działania, co jest niezbędne do podejmowania właściwych decyzji zarządczych.
2. Badanie mechanizmów regulacji psychicznej. Niezbędne do podejmowania właściwych decyzji zarówno w życiu normalnym, jak i ekstremalne warunki
3. Badania przywództwa. Wyjście Cechy przywódcze niezbędne dla menedżera do zarządzania procesem pracy
4. Praktyczne zastosowanie wiedzy psychologicznej w procesach zarządzania. Zadanie to obejmuje rozwiązywanie konfliktów, regulowanie mikroklimatu, zwiększanie poziomu satysfakcji z pracy, osiąganie wysokiego poziomu lojalności pracowników
5. Badania interakcji grupowych. Niezbędny do osiągnięcia stabilnego mikroklimatu społecznego w zespole
6. Badanie metod i mechanizmów motywacji. Motywacja jest niezbędna w procesach zarządzania, aby zachęcać pracowników do osiągania ważniejszych celów.

Psychologia zarządzania, będąc nauką interdyscyplinarną, z powodzeniem wykorzystuje techniki zarządzania w połączeniu z psychologicznymi. Struktura psychologii zarządzania wyróżnia dwie główne metody badawcze: obserwację i eksperyment.

Obserwacja– metoda analityczna oparta na procesach percepcyjnych. Metoda ta jest najbardziej złożoną metodą obiektywną, ponieważ obserwację prowadzi się w otoczeniu naturalnym, a zatem rola i miejsce obserwatora wpływają na obiekt obserwacji. Badanie i poszukiwanie skutecznych zasad współdziałania lidera z zespołem odbywa się w formie pasywnej. W trakcie badania rejestrowane są reakcje, opinie i wyniki. Metodę tę stosuje się zarówno przy pozyskiwaniu materiału wstępnego przed rozpoczęciem innych badań, jak i w sytuacjach, gdy inne metody uzyskania informacji nie są dostępne.

Główną wadą tej techniki jest bierność. Długie oczekiwanie na reakcję obiektu obserwacji nie zawsze jest uzasadnione, gdyż istnieje duże ryzyko przeoczenia momentu reakcji i błędnej interpretacji wyniku.

Eksperyment natomiast odnosi się do metod aktywnych. Za pomocą eksperymentu poszukuje się skutecznych schematów interakcji, tworząc określone warunki stosowania różnych taktyk zarządzania.

Cel eksperymentu– testować hipotezy mające wpływ na praktykę podejmowania decyzji zarządczych. Stosując technikę eksperymentalną, jeśli zastosujesz się do niej, możesz uzyskać dość obszerne informacje o unikalnym charakterze niezbędne warunki udany eksperyment:

• właściwy dobór charakterystyk sterowania,
• wykorzystanie cech czynnikowych (wprowadzonych przez badacza) do ich zmiany,
• odgradzając eksperyment od maksymalnej liczby wpływy zewnętrzne, nieistotne dla sytuacji.

Zastosowanie tych technik pozwala na kompleksowe zbadanie procesów zarządzania i przejście do rozwiązywania zarysowanych powyżej problemów psychologii zarządzania.

Podsumowując, należy zauważyć, że działania zarządcze w organizacji opierają się na określonych zasadach. Przestrzeganie ich może doprowadzić firmę do sukcesu, a ignorowanie ich może doprowadzić do porażki, nawet w sprzyjających warunkach. Psychologia zarządzania, jej przedmiot i przedmiot, pozwalają specjalistom wypracować takie zasady i techniczne metody komunikacji, aby stała się nie tylko formą, ale także czynnikiem zarządzania. Jest to główne zadanie psychologii zarządzania jako interdyscyplinarnej nauki stosowanej.

Przedmiot psychologii zarządzania i jej przedmiot, praktyczne zastosowanie nauki w procesach zarządzania, psychologia podmiotu zarządzania i przedmiot, do którego kierowane jest zarządzanie, zostały szerzej omówione w innych artykułach związanych z tematyką zarządzania personelem:

Wstęp…………………………………………………….………………
1. Psychologia zarządzania: jej przedmiot i przedmiot.
2. Psychologiczne wzorce działań zarządczych.
2.1. Psychologia zarządzania u progu trzeciego tysiąclecia.
3. Osobowość jako przedmiot zarządzania…………………………………
3. 1. Pojęcie osobowości i jej struktura……………………………
3. 2. Niektóre szkoły psychologiczne studia osobowości......
3. 3. Motywacja jako czynnik zarządzania osobowością……………
4. Psychologia konfliktu……………………………………………
4.1. Istota i rola społeczna konfliktów. Przyczyny ich występowania
4.2. Klasyfikacja konfliktów. Rodzaje zachowań ludzi w sytuacjach konfliktowych.
Wniosek……………………………………………………………………
Literatura……………………………………………………………………

Wstęp

Psychologia zarządzania jako nauka wytwarza wiedzę psychologiczną wykorzystywaną przy rozwiązywaniu problemów zarządzania działaniami siły roboczej.

Osobowość pracownika badana jest przez szereg dyscyplin psychologicznych, m.in psychologia ogólna, psychologia pracy, psychologia inżynierska. Jednocześnie grupa robocza lub kolektyw pracy jest badana przez psychologię społeczną i edukacyjną.

Charakterystyczną cechą psychologii zarządzania jest to, że jej przedmiotem są zorganizowane działania ludzi. Działalność zorganizowana to nie tylko wspólna działalność ludzi, których łączą wspólne interesy lub cele, sympatie czy wartości, to działalność ludzi zjednoczonych w jednej organizacji, podlegających zasadom i przepisom tej organizacji i wykonujących przydzieloną im wspólną pracę zgodnie z wymagania ekonomiczne, technologiczne, prawne, organizacyjne i korporacyjne.

Zasady, normy i wymagania organizacji zakładają i powodują szczególne relacje psychologiczne między ludźmi, które istnieją tylko w organizacji - są to relacje kierownicze między ludźmi.

Relacje społeczno-psychologiczne działają jako relacje między ludźmi, w których pośredniczą cele, zadania i wartości wspólnych działań, tj. jego prawdziwą treść. Relacje menadżerskie stanowią zorganizowane wspólne działanie i czynią je zorganizowanym. Innymi słowy, nie są to relacje związane z działaniem, ale relacje tworzące wspólne działanie.

W psychologii społecznej indywidualny pracownik występuje jako część, jako element całości, tj. grupę społeczną, poza którą nie można zrozumieć jego zachowania.

W psychologii zarządzania zarówno indywidualny pracownik, grupa społeczna, jak i działanie zbiorowe w kontekście organizacji, do której należy i bez której jego analiza w aspekcie zarządzania jest niepełna.

Badanie osobowości pracownika w organizacji, analiza wpływu organizacji na strukturę społeczno-psychologiczną i rozwój zespołu - to wszystko i wiele więcej stanowi o aktualności mojej pracy, która popchnęła mnie do głębszego studiowania zarządzania psychologia.

1. Psychologia zarządzania: jej przedmiot i przedmiot

W psychologii zarządzania, w przeciwieństwie na przykład do psychologii pracy, rzeczywistym problemem nie jest problem zgodności pracownika z zawodem, nie problem selekcji zawodowej i poradnictwa zawodowego, ale problem zgodności pracownika z organizacją, problem dobór ludzi do organizacji i ich orientacja w odniesieniu do cech tej organizacji.

W psychologii zarządzania, w odróżnieniu od społecznej psychologii pracy, przedmiotem badań są nie tylko relacje ludzi w zespole czy grupie społecznej, ale relacje ludzi w organizacji, tj. w warunkach, gdy działania każdego uczestnika wspólnego działania są określone, przepisane, podporządkowane ogólnemu porządkowi pracy, gdy uczestników łączy ze sobą nie tylko wzajemna zależność i wzajemna odpowiedzialność, ale także odpowiedzialność wobec prawa.

Przedmiotem badań psychologii zarządzania są ludzie, którzy są finansowo i prawnie częścią niezależnych organizacji, których działalność koncentruje się na celach użytecznych dla przedsiębiorstwa.

Podejścia do zrozumienia przedmiotu psychologii zarządzania są różnorodne, co w pewnym stopniu wskazuje na złożoność tego zjawiska.

Zatem psychologowie E. E. Vendrov i L. I. Umansky podkreślają następujące aspekty przedmiotu psychologii zarządzania:

Zagadnienia społeczne i psychologiczne grup i zespołów produkcyjnych;

Psychologia działania lidera; - psychologia osobowości lidera; - psychologiczne problemy doboru kadry kierowniczej; - problemy psychologiczno-pedagogiczne szkolenia i przekwalifikowania kadry kierowniczej.

Psychologowie V. F. Rubakhin i A. V. Filippov obejmują w temacie psychologii zarządzania:

Analiza funkcjonalno-strukturalna działań zarządczych;

Analiza społeczno-psychologiczna zespołów produkcyjnych i zarządzających oraz relacji międzyludzkich w nich tworzących;

Psychologiczne problemy relacji przełożony – podwładni i inne.

Podsumowując wszystko, co zostało powiedziane, możemy stwierdzić, że przedmiotem psychologii zarządzania jest zespół zjawisk i relacji psychicznych w organizacji, w szczególności:

Psychologiczne czynniki efektywnej pracy menedżerów;

Psychologiczne cechy podejmowania decyzji indywidualnych i grupowych; - psychologiczne problemy przywództwa; - problemy motywacji zachowań podmiotów relacji zarządczych i innych.

Można argumentować, że przedmiot studiowania psychologii zarządzania organicznie obejmuje tradycyjne zjawiska społeczno-psychologiczne (przywództwo, klimat psychologiczny, psychologia komunikacji itp.), Psychologiczne problemy aktywności zawodowej ( Stany umysłowe w ramach aktywności zawodowej), psychologii ogólnej (psychologiczna teoria aktywności, teoria osobowości, teoria rozwoju) i innych stosowanych dziedzin psychologii.

Wśród specjalistów z zakresu psychologii zarządzania osiągnięto jedność co do idei najistotniejszych problemów psychologicznych dla organizacji. Należą do nich:

Podnoszenie kompetencji zawodowych liderów (menedżerów) na wszystkich poziomach, tj. doskonalenie stylów zarządzania, komunikacji interpersonalnej, podejmowania decyzji, planowania strategicznego i marketingu, pokonywania stresu i nie tylko;

Zwiększanie efektywności metod szkolenia i przekwalifikowania kadry kierowniczej;

Poszukiwanie i aktywizacja zasobów ludzkich organizacji; - ocena i selekcja (selekcja) menedżerów na potrzeby organizacji; - ocena i poprawa klimatu społeczno-psychologicznego, skupianie personelu wokół celów organizacji.

Psychologia zarządzania jako nauka i praktyka ma na celu zapewnienie szkolenia psychologicznego menedżerom, kształtowanie lub rozwijanie ich psychologicznej kultury zarządzania, tworzenie niezbędnych warunków wstępnych do teoretycznego zrozumienia i praktycznego zastosowania najważniejszych problemów z zakresu zarządzania, do których należą: - zrozumienie natury procesy zarządzania; - znajomość podstaw struktury organizacyjnej; - jasne zrozumienie odpowiedzialności menedżera i jej podziału pomiędzy poziomami odpowiedzialności; - wiedza o sposobach poprawy efektywności zarządzania; - wiedza technologia informacyjna i narzędzia komunikacji niezbędne do zarządzania personelem; - umiejętność wyrażania swoich myśli w mowie i piśmie; - kompetencje w zarządzaniu ludźmi, wyborze i szkoleniu specjalistów zdolnych do przywództwa, optymalizacji pracy i relacji interpersonalnych wśród pracowników organizacji;

Umiejętność planowania i prognozowania działalności organizacji z wykorzystaniem technologii komputerowej;

Umiejętność oceny własnych działań, wyciągania właściwych wniosków i doskonalenia swoich umiejętności w oparciu o wymagania bieżący dzień i oczekiwane zmiany w przyszłości;

rozwinięte zrozumienie cech zachowań organizacyjnych, struktury małych grup, motywów i mechanizmów ich zachowania.

2.Psychologiczne wzorce działań zarządczych

Jak wiadomo, zarządzanie odbywa się poprzez interakcję ludzi, dlatego menedżer w swoich działaniach musi uwzględniać prawa determinujące dynamikę procesów mentalnych, relacji międzyludzkich i zachowań grupowych. Niektóre z tych wzorców obejmują następujące. Prawo niepewności reakcji. Innym sformułowaniem jest prawo zależności postrzegania wpływów zewnętrznych przez ludzi od różnic w ich strukturach psychologicznych. Fakt jest taki różni ludzie i nawet jedna osoba inny czas mogą inaczej reagować na te same wpływy. Może to i często prowadzi do niezrozumienia potrzeb podmiotów relacji zarządczych, ich oczekiwań, specyfiki postrzegania konkretnej sytuacji biznesowej, a w efekcie do stosowania modeli interakcji nieadekwatnych ani do charakterystyki struktur psychologicznych w ogóle, ani też stanu psychicznego każdego z partnerów w konkretnym momencie sytuacji, w szczególności.

Prawo nieadekwatności odbicia człowieka przez człowieka. Jego istotą jest to, że nikt nie jest w stanie pojąć drugiej osoby z takim stopniem wiarygodności, który byłby wystarczający do podjęcia poważnych decyzji dotyczących tej osoby.

Wyjaśnia to superzłożoność natury i istoty człowieka, która stale się zmienia zgodnie z prawem asynchronii związanej z wiekiem. W rzeczywistości w różnych momentach życia może znajdować się nawet osoba dorosła w określonym wieku kalendarzowym różne poziomy decyzja fizjologiczna, intelektualna, emocjonalna, społeczna, seksualna, motywacyjno-wolicjonalna. Co więcej, każda osoba świadomie lub nieświadomie chroni się przed próbami zrozumienia swoich cech, aby uniknąć niebezpieczeństwa, że ​​stanie się zabawką w rękach osoby podatnej na manipulowanie ludźmi.

Istotny jest nawet fakt, że często człowiek sam nie zna siebie w pełni.

Zatem każdy człowiek, niezależnie od tego kim jest, zawsze coś o sobie ukrywa, coś osłabia, coś wzmacnia, zaprzecza niektórym informacjom o sobie, coś zastępuje, coś sobie przypisuje (wymyśla), coś podkreśla itp. Stosując takie techniki obronne, pokazuje się ludziom nie takim, jakim jest w rzeczywistości, ale takim, jakim chciałby, aby inni go widzieli.

Jednakże każdą osobę można poznać jako prywatnego przedstawiciela obiektów rzeczywistości społecznej. A obecnie z sukcesem opracowywane są naukowe zasady podejścia do człowieka jako przedmiotu wiedzy. Wśród tych zasad możemy wyróżnić w szczególności takie jak zasada uniwersalnego talentu(„nie ma ludzi niezdolnych, są ludzie zajęci innymi sprawami”); zasada rozwoju(„zdolności rozwijają się w wyniku zmian warunków życia jednostki oraz treningu intelektualnego i psychologicznego”); zasada niewyczerpalności(„Żadna ocena człowieka za jego życia nie może być uznana za ostateczną”).

Prawo nieadekwatności poczucia własnej wartości. Faktem jest, że ludzka psychika jest organiczną jednością, integralnością dwóch komponentów - świadomego (logiczno-mentalnego) i nieświadomego (emocjonalno-zmysłowego, intuicyjnego) i te komponenty (lub części osobowości) są ze sobą powiązane jak powierzchniowe i podwodne części góry lodowej.

Prawo podziału znaczenia informacji zarządczej. Każda informacja zarządcza (dyrektywy, regulaminy, zarządzenia, rozkazy, instrukcje, wytyczne) ma obiektywną tendencję do zmiany swojego znaczenia w procesie przemieszczania się po hierarchicznej drabinie zarządzania. Wynika to z jednej strony z alegorycznych możliwości naturalnego języka używanych informacji, co prowadzi do różnic w interpretacji informacji, z drugiej strony z różnic w wykształceniu, rozwoju intelektualnym, fizycznym, a zwłaszcza stan psychiczny podmiotów analiz i przekazywania informacji zarządczej. Zmiana znaczenia informacji jest wprost proporcjonalna do liczby osób, przez które przechodzi.

Prawo samozachowawcze. Jego znaczenie jest takie, że jest to motyw wiodący zachowanie społeczne przedmiotem działalności zarządczej jest zachowanie osobistego statusu społecznego, osobistej żywotności i poczucia własnej wartości. Charakter i kierunek wzorców zachowań w systemie działań zarządczych są bezpośrednio związane z uwzględnieniem lub zignorowaniem tej okoliczności.

Prawo kompensacji. Przy wysokim poziomie zachęt do tej pracy lub wysokie wymagania otoczenia danej osoby, brak jakichkolwiek zdolności do udanego wykonania określonej czynności jest rekompensowany innymi zdolnościami lub umiejętnościami. Ten mechanizm kompensacyjny często działa nieświadomie, a osoba zdobywa doświadczenie metodą prób i błędów. Należy jednak mieć na uwadze, że prawo to w praktyce nie sprawdza się dostatecznie wysoki poziom złożoność działań zarządczych.

Nauka o zarządzaniu nie ogranicza się oczywiście do powyższych praw psychologicznych. Istnieje wiele innych wzorców, których zaszczyt odkrycia należy do szeregu wybitnych specjalistów z zakresu psychologii zarządzania, których nazwiska przypisane są tym odkryciom. Są to prawa Parkinsona, zasady Petera, prawa Murphy'ego i inne.

organizacje Streszczenie >> Psychologia

...; dział - organizacja; dział - otoczenie zewnętrzne; -poziom organizacyjny: organizacja - organizacja; organizacja- środowisko zewnętrzne... wykorzystana literatura: 1. Kabanchenko T.S. " Psychologia kierownictwo" Instruktaż. – M.: Towarzystwo Pedagogiczne...

Kontrola personel organizacje w nowoczesnych warunkach przy użyciu materiałów firmy Dolgolet LLP

Streszczenie >> Zarządzanie

Zadania tworzą centralne ogniwo w kierownictwo organizacja. Centrum kierownictwo wymaga specjalna uwaga menedżerowie... świadomości, antropologii, różnych szkół głębin psychologia, transpersonalny psychologia, Wschodnie praktyki duchowe i...

Psychologia kierownictwo (5)

Test >> Psychologia

Dany kierunek; organizacja wykonanie decyzji. W osobowości lidera psychologia kierownictwo wyróżnia się swoją menadżerską... wartością, dla której jest najwyższa organizacje. Główne metody stosowane w psychologia kierownictwo, to obserwacja i...

Zarządzanie jest najstarszą dziedziną działalności człowieka. Istnieje tak długo, jak ludzie żyją i pracują razem. Tylko poprzez skoordynowane działania ludzie mogliby rozwijać i tworzyć wartości materialne i społeczne.

Na początku XX wieku. kierownictwo nie było uważane za niezależną gałąź badania naukowe. Jednak wraz z pojawieniem się książki F. Taylora „Zarządzanie” lub „Zarządzanie fabryką” (1911) podkreślono główne zasady pracy menedżerskiej.

W latach 20. s. XX wiek słynny francuski inżynier A. Fayol, menadżer gigantycznej firmy górniczo-hutniczej, zaproponował spójny system zasad zarządzania. Uważany jest za twórcę zarządzania.

Koncepcja „zarządzania” opiera się na Czasownik angielski„zarządzać”, co oznacza zarządzać. Książka A. Fayola „Podstawy zarządzania”, wydana w latach 20. XX wieku, stała się klasyką. Dzięki A. Fayolowi zarządzanie zaczęto uważać za działalność szczególną. Tak powstała interdyscyplinarna nauka stosowana, jaką jest psychologia zarządzania.

Zdefiniujmy podstawowe pojęcia psychologii zarządzania.

Zarządzanie to zespół systemów skoordynowanych działań mających na celu osiągnięcie znaczących celów organizacji.

Zarządzanie to zarządzanie, przywództwo, kierowanie, administracja.

Termin „psychologia zarządzania” został po raz pierwszy użyty w latach dwudziestych XX wieku. XX wiek w byłym Związku Radzieckim. Już w 1924 r. na II Konferencji poświęconej problematyce Naukowej Organizacji Pracy była Unia mówił o psychologii zarządzania, która powinna spełniać następujące zadania:

Dobór pracowników do pełnionych funkcji i między sobą;

Oddziaływanie na psychikę menadżerów poprzez stymulację w celu zwiększenia efektywności pracy.

W pracach A. Gasteva, V. Dobrynina i innych znajduje się wiele zapisów dotyczących wykorzystania wiedzy psychologicznej w zarządzaniu (Stalin represjonował i zniszczył tych naukowców). A kiedy w 1936 roku zakazano psychologii, dotyczyło to również rozwoju psychologii zarządzania. Dopiero od połowy lat 60. s. zaczyna się okres aktywne użytkowanie wiedza psychologiczna z zakresu teorii i praktyki zarządzania.

B. Vendrov i L. Umansky byli jednymi z pierwszych, którzy zapoczątkowali rozwój psychologii zarządzania. Zidentyfikowali następujące aspekty psychologii zarządzania produkcją:

Problematyka społeczna i psychologiczna grup i zespołów produkcyjnych;

Analiza psychologiczna działań lidera;

Psychologia osobowości lidera;

Problem psychologiczny doboru kadry kierowniczej;

Szkolenie psychologiczno-pedagogiczne lidera;

Psychologia inżynierska.

Inne poglądy prezentował A. Kovalev, który sferze zarządzania przypisywał jedynie problemy społeczno-psychologiczne:

Optymalne właściwości moralne i psychologiczne osobowości lidera;

Rzeczywiste typy liderów i ich wpływ na klimat moralny i psychologiczny zespołu oraz na działalność produkcyjną pracowników;

Wzorce rozwoju zespołu produkcyjnego i dynamika przywództwa;

Struktura zespołu i specyficzne podejście lidera do różnych mikrogrup;

NA nowoczesna scena Istnieją dwa poglądy na temat przedmiotu psychologii zarządzania. Zgodnie z celem pierwszym istnieją systemy typu „człowiek-technologia”, „człowiek-człowiek”, które rozważa się w celu optymalizacji zarządzania tymi systemami.

Według drugiego przedmiotu psychologii zarządzania istnieje tylko system „osoba-osoba”. Nazywa się tu także podsystemy „osoba-grupa”, „osoba-organizacja”, „grupa-grupa”, „grupa-organizacja”, „organizacja-organizacja”.

Kierując się poglądami Vendrova i Umanskiego, W. Rubachin i A. Filippow wymieniają następujące główne problemy psychologii zarządzania:

Analiza funkcjonalno-strukturalna działań zarządczych;

Analiza inżynierska i psychologiczna budowy i stosowania zautomatyzowanych systemów sterowania;

Analiza społeczna i psychologiczna zespołów produkcyjnych i zarządzających, zależności w tych zespołach;

Badania z zakresu psychologii lidera, relacji pomiędzy liderami;

Psychologiczne aspekty doboru i rozmieszczenia kadry kierowniczej;

Problematyka psychologiczno-pedagogiczna liderów szkoleniowych.

Zwolennicy poglądów Kowalewa, np. A. Kitow, zwracają szczególną uwagę na działalność przywódcy. Uważają, że psychologia zarządzania interesuje się głównie psychologicznym aspektem relacji kierowniczych, które funkcjonują w procesie interakcji interpersonalnych i międzygrupowych osób zaangażowanych w działalność zawodową.

W związku z tym istnieją powody, aby uważać psychologię zarządzania za złożoną naukę psychologiczną. Oznacza to, że nauka ta wykorzystuje podstawowe zasady psychologii społecznej, ergonomii, psychologii inżynierskiej, nauk różnicowych, pedagogicznych i innych nauk psychologicznych. Również psychologia zarządzania opiera się na odpowiedniej wiedzy z zakresu nauk o zarządzaniu społecznym.

Zatem zdaniem B. Łomowa „psychologia zarządzania stanowi w pewnym sensie syntezę osiągnięć nauk społecznych, przyrodniczych i technicznych”.

Psychologię zarządzania można zdefiniować jako naukę badającą psychologiczne aspekty systemów zarządzania, w których uczestniczy człowiek.

Psychologia zarządzania rozwija się w oparciu o integrację, listę nauk, w zróżnicowany sposób wykorzystuje zdobytą wiedzę z teorii i praktyki zarządzania.

Konieczność pełnego uwzględnienia czynników społeczno-psychologicznych w systemie zarządzania doprowadziła do zidentyfikowania psychologii jako samodzielnej sekcji tej nauki społecznej. Potrzebę takiego działu zauważają w swoich publikacjach I. Wołkow, Yu.Emelyanov, A. Zhuravlev, B. Kuzmin, B. Shorokhova i inni.

Przedmiotem społecznej psychologii zarządzania jest szeroko rozumiany kolektyw pracy (organizacja, zespół przedsiębiorstwa, warsztat, brygada).

Przedmiotem społecznej psychologii zarządzania jest społeczno-psychologiczny aspekt różnych relacji zarządzania, które obejmują wszystkich ludzi jako członków kolektywu pracy. Tę różnorodność relacji menedżerskich można określić:

Związek pomiędzy podsystemem sterowania a podsystemem sterowanym lub jego poszczególnymi elementami;

Zależności w podsystemie sterowania;

Relacje w zarządzanym podsystemie.

Tematyka zarządzania społeczno-psychologicznego obejmuje także społeczno-psychologiczne cechy przywódcy i jego działań.

Relację podmiotu i przedmiotu można analizować na czterech poziomach:

Pojedyncza osoba;

Zespół podstawowy;

Zespół warsztatu, działu, oddziału;

Zespół przedsiębiorstwa, organizacja.

Przedmiot zarządzania na każdym z tych poziomów charakteryzuje się swoją specyfiką społeczno-psychologiczną i odnajduje się w odpowiednich relacjach zarządczych pomiędzy podmiotem a przedmiotem zarządzania.

Specyfika każdego z powyższych poziomów znajduje także odzwierciedlenie w charakterystyce relacji zarządczych zarówno w obrębie poszczególnych zespołów, jak i obiektów zarządzania.

Ogólną analizę społeczno-psychologiczną relacji menedżerskich w sile roboczej należy przeprowadzić zgodnie z powyższymi poziomami.

Możemy zatem podsumować, że psychologia zarządzania powinna obejmować analizę aspekty psychologiczne podsystem sterowania i podsystem sterowany oraz interakcje pomiędzy nimi.

Menedżer- jest podmiotem pełniącym funkcje zarządcze. Słowo „menedżer menedżer” od dawna obecne jest w praktyce zachodniego zarządzania. Ważną praktyczną zasadą zarządzania jest stwierdzenie: „Kto zarządza, nie produkuje, kto produkuje, nie zarządza” (W. Siegert i L. Lange. Zarządzanie bez konfliktów. - M., 1990). Autorzy ci podają następującą definicję zarządzania: „Zarządzanie – to kierowanie ludźmi i posługiwanie się środkami w taki sposób, aby postawione zadania można było zrealizować w sposób ludzki, ekonomiczny i racjonalny”.

Słynny amerykański naukowiec P. Drucker również definiuje pojęcie „zarządzania”. Zarządzanie to szczególna czynność, która przekształca zdezorganizowany tłum w skuteczną, skupioną i produktywną grupę.

W psychologii zarządzania często używa się pojęcia „czynnika ludzkiego”. Pojęcie „czynnika ludzkiego” zaczęto używać podczas drugiej wojny światowej. Pochodzi z języka angielskiego.

Czynnikiem ludzkim jest wszystko, co zależy od człowieka, jego możliwości, pragnień, zdolności itp. O jego znaczeniu decyduje fakt, że wzrasta rola osoby i jej możliwości w procesie zarządzania, im bardziej rosną wymagania dotyczące funkcji intelektualnych człowieka i innych osób. procesy mentalne, od percepcji i uwagi do odpowiedzialności za życie ludzkie.

Czynnik ludzki jest również ważny przy wprowadzaniu w praktyce metod zgodnych z właściwościami psychologicznymi i psychofizjologicznymi człowieka. Brak uwagi na czynnik ludzki w większości przypadków prowadzi do wzrostu liczby konfliktów w produkcji, rotacji personelu, zakłóceń w pracy i zmniejszenia wydajności pracy.

W związku z tym rozsądne wykorzystanie czynnika ludzkiego, to znaczy uwzględnienie cech osobistych, społeczno-psychologicznych, psychofizjologicznych i motywacyjnych ludzi, może pomóc w uzyskaniu znaczącego efektu ekonomicznego nawet bez kosztów ekonomicznych.

Niektórzy naukowcy zalecają rozważenie psychologii zarządzania jako interdyscyplinarnego kierunku naukowego i praktycznego, którego celem jest badanie i zapewnianie wsparcia psychologicznego w rozwiązywaniu problemów organizacji w systemie gospodarki rynkowej.

Przedmiotem badań są zjawiska psychologiczne w działalności organizacji, w szczególności czynniki determinujące efektywność menedżerów. Czynniki te obejmują:

Wsparcie psychologiczne działalność zawodowa menedżerów, w szczególności rozwiązywanie problemów samostanowienia zawodowego menedżerów, ich doskonalenia zawodowego i doskonalenia zawodowego;

Poszukiwanie i aktywizacja rezerw kadry kierowniczej, w szczególności ocena i dobór menedżerów na potrzeby organizacji;

Ocena i poprawa klimatu społeczno-psychologicznego, skupianie personelu wokół celów organizacji, w tym doskonalenia stylu i kultury relacje biznesowe w firmie;

Wsparcie psychologiczne dla długoterminowych celów organizacji, w szczególności rozwoju polityka personalna firm, tworzenie efektywnych mechanizmów zarządzania firmą jako systemów socjotechnicznych.

Według V. Loznitsy uznanie psychologii zarządzania za dziedzinę interdyscyplinarną w pewnym stopniu zawęża jej znaczenie i strefę wpływów.

Przecież zarządzając personelem menedżer musi stymulować ich pracę, odkrywać potencjał twórczy pracowników, dbać o zgodność psychologiczną i na tej podstawie łączyć pracę personelu, dbać o wizerunek organizacji, produktu i własny , umieć budować obsługa psychologiczna itp.

Mając więc za podstawę psychologię zarządzania (która jest jednocześnie subdziedziną psychologii pracy), psychologia zarządzania powinna opierać się na badaniach z zakresu psychologii kreatywności, psychologii osobowości itp., jeśli dotyczy to obowiązków menedżera.

Psychologia zarządzania to dziedzina nauk psychologicznych, której podstawą jest psychologia zarządzania, częściowo psychologia marketingu i inne aspekty nauk psychologicznych, które w określony sposób znajdują odzwierciedlenie w działaniach menedżerów, których wiedza i wykorzystanie warunkują pomyślne działanie organizacji w gospodarce rynkowej. Psychologia zarządzania to dziedzina nauk psychologicznych badająca psychologiczne wzorce działalności zarządczej, w szczególności rolę człowieka i człowieka czynniki psychologiczne w zarządzaniu, optymalny podział ról zawodowych i społecznych w grupie (zespole), przywództwo i zarządzanie, procesy integracji i spójności zespołu, nieformalne relacje pomiędzy jego uczestnikami, mechanizmy psychologiczne decyzja zarządu, cechy społeczno-psychologiczne lidera itp.

Podsumowując powyższe, możemy wyciągnąć następujące wnioski:

1. Psychologia zarządzania jest częścią kompleksowej nauki o zarządzaniu. Psychologia zarządzania powstała i rozwinęła się na styku takich dyscyplin psychologicznych, jak psychologia inżynierska, psychologia pracy, psychologia społeczna i psychologia wychowawcza.

2. Przedmiotem badań psychologii zarządzania jest system „osoba do osoby”, ale specyfiką tego obszaru jest to, że przedmiot ten jest rozpatrywany z punktu widzenia organizacji relacji zarządczych.

3. Przedmiotem psychologii zarządzania są działania przywódców (menedżerów) i podwładnych, które realizowane są poprzez pełnienie głównych funkcji zarządzania oraz relacje kierownicze w systemie „person-to-person”.

4. Celem psychologii zarządzania jest opracowanie sposobów poprawy efektywności i jakości życia systemów organizacyjnych.

6. Źródła psychologii zarządzania:

a) praktyka zarządzania;

b) rozwój nauk psychologicznych;

c) rozwój socjologii organizacji.

Psychologia zarządzania to dziedzina psychologii badająca psychologiczne wzorce działalności zarządczej, to znaczy wpływ psychologii jednostki lub grupy ludzi na proces zarządzania i odwrotnie, wpływ relacji kierowniczych na psychologię jednostki i grupa.