Czy mogę zmienić terapeutę w klinice? Czy jest możliwość zmiany lekarza lub kliniki?

KIEDY PACJENT POWINIEN ZMIENIĆ LEKARZA?

Pacjent wykonał pewną pracę zgodnie z wyborem lekarza. Jeżeli postępował zgodnie z zaleceniami zawartymi w Rozdziale 4, jest mało prawdopodobne, że w trakcie leczenia będzie musiał zmienić lekarza.

Niestety, nasi pacjenci nie zawsze wiedzą, co muszą zrobić, aby poprawić wyniki leczenia.

Zdarza się również, że nie da się nawiązać współpracy terapeutycznej pomiędzy lekarzem a pacjentem, a pacjent ma pytanie: „Czy to jest ten lekarz, którego potrzebuję? Czy będzie w stanie zrobić to, czego potrzebuję? Pacjent może zasadnie myśleć o zmianie swojego świadczeniodawcy. I ma takie prawo.

Musimy zrozumieć, że pacjenci nie istnieją dla lekarzy, ale lekarze są dla pacjentów. Teraz, gdy medycyna stała się rodzajem biznesu, czasami wydaje się, że pacjenci zaczęli istnieć dla lekarzy, szpitali, klinik i urzędników medycznych, że stali się „materiałem” do zarabiania pieniędzy. Nie jest to prawdą, pomimo wszystkich zmian, jakie zaszły w naszym kraju.

To pacjent daje pracę lekarzom i całej branży medycznej.. Bez pacjentów nie byłoby medycyny i jej pracowników. Centralną postacią w leczeniu jest pacjent. Nie jest petentem w szpitalu, ale konsumentem. To dla niego istnieje placówka służby zdrowia.

Niedobrze jest zmieniać lekarza w trakcie leczenia. W tym miejscu możemy zacytować znane rosyjskie przysłowie: „Konia na przeprawie się nie zmienia”. Poza tym życie lekarza domowego nie jest łatwe. Jak już wspomniano, czasami, aby żyć po ludzku, trzeba pracować nieludzko. Pacjent może być niezadowolony z lekarza nie dlatego, że jest „zły”, ale np. dlatego, że ilość pracy, jaką lekarz wykonuje, nie mieści się w jego godzinach pracy. Nowy lekarz niekoniecznie będzie najlepszy. Powody rozstania z lekarzem muszą być przekonujące.

Kiedy pacjent powinien skorzystać z prawa do zmiany lekarza prowadzącego?

Partnerstwo na rzecz bezpieczeństwa pacjentów przedstawia w tym miejscu następujące zalecenia.

1. Twój lekarz wydaje się zajęty i niezainteresowany, kiedy mówisz mu o swoich dolegliwościach i objawach choroby. Zaczyna dawać swoje rekomendacje, zanim cię wysłucha.

2. Twój lekarz nagle zalecił nowy, „bardzo dobry” lek, który właśnie się pojawił, nie wyjaśniając, dlaczego ten lek jest lepszy od poprzedniego, dlaczego go potrzebujesz. W jego gabinecie można zauważyć wiele reklam tego leku. Powie Ci, że może pomóc Ci kupić ten lek po niższej cenie.

3. Masz wrażenie, że wiesz o swojej chorobie więcej niż Twój lekarz.

4. Twój lekarz jest wobec Ciebie protekcjonalny, a nawet żartobliwy, gdy opisujesz objawy swojej choroby, objawy lub gdy mówisz o określonym rodzaju leczenia. Lekarz nie bierze poważnie tego, co mówisz. Jest sceptyczny wobec informacji, które mu przekazujesz i nie wyjaśnia, dlaczego jest sceptyczny lub ma wątpliwości.

5. Twój lekarz zapomniał o odnowieniu. niezbędne leczenie. Nie możesz go znaleźć, kiedy go pilnie potrzebujesz. Na wezwanie pomocy przychodzi spóźniony lub w ogóle nie dociera.

6. Twój lekarz nie wierzy Ci, kiedy doświadczasz silny ból i nie przepisuje Ci leków przeciwbólowych, mimo że nie ma powodu uważać Cię za pacjenta nadużywającego silnych leków przeciwbólowych.

7. Twój lekarz denerwuje się, gdy chcesz uzyskać drugą opinię lub skonsultować się z innym specjalistą.

8. Twój lekarz zachowuje się, jakby był „w połowie na emeryturze”. Kiedy tego potrzebujesz, znalezienie go może być bardzo trudne. A nawet jeśli go znajdziesz, pozostaniesz z wieloma pytaniami.

9. Twój lekarz nie pamięta ważnych informacji o Tobie. Podczas powtórnego (bądź powtórnego) badania nie pamięta Twoich poprzednich danych i zapomina o swoich zaleceniach.

Do porady Partnerstwa na rzecz Bezpieczeństwa Pacjenta w sprawie zastąpienia lekarza można dodać następujące uwagi:

a) nie masz pewności, czy Twój lekarz będzie w stanie rozwiązać Twój problem (np. nie ma wystarczającego doświadczenia w tym konkretnym obszarze);

b) lekarz jest wobec Ciebie chłodny, widzisz, że Twoje problemy są dla niego obojętne;

c) lekarz okazuje brak szacunku wobec Ciebie (w tym Twojego czasu);

d) lekarz nie przyjmuje Twoich pytań i reaguje na nie negatywnie;

e) Twój lekarz nie koordynuje ani nie koordynuje z Tobą swoich działań: nie wyjaśnia potrzeby wystawienia tej czy innej recepty, nie rozmawia o wynikach badań, działa niezależnie od Ciebie;

f) twój lekarz zaczyna mówić (lub podpowiadać) o pieniądzach, o dodatkowym zapłatę za swoją pracę;

g) Twój lekarz jest roztargniony podczas spotkań i nie koncentruje się na Tobie, jest z Tobą, ale myśli jest gdzie indziej, cały czas się gdzieś spieszy;

h) intuicyjnie czujesz, że Twoje zdrowie nie jest pod kontrolą lekarza.

Powyższe powinno dać pacjentowi inteligentną pauzę. W takich przypadkach nie jest konieczna pilna zmiana lekarza. Takie działania (lub zaniechania) mogą być po prostu „momentem pracy”. Ponadto w Rosji istnieją instytucje medyczne, w których jest tylko jeden lekarz o wymaganym profilu.

Doświadczenie pokazuje, że nasi pacjenci rzadko zmieniają lekarzy prowadzących. Moim zdaniem bardziej racjonalne jest, gdy pacjent nie obserwuje niepokojącego zachowania lekarza, ale mu o tym mówi. Z reguły to działa. Jeżeli to nie pomoże, należy zgłosić to przełożonemu lekarza. Jeśli to nie daje rezultatów, należy zmienić lekarza. Decyzja należy do pacjenta.

Należy pamiętać, że pacjent może zmienić nie tylko lekarza prowadzącego, ale także każdego lekarza, który jest związany z jego leczeniem i diagnozą i wchodzi w skład jego zespołu lekarskiego. Na przykład, jeśli zostałeś przydzielony ultrasonografia Jama brzuszna i słusznie uważasz, że specjalista ds diagnostyka ultradźwiękowa który przeprowadzi za Ciebie badanie, jest niewystarczająco kompetentny lub nieuważny, masz prawo żądać, aby badanie wykonał lekarz, któremu ufasz.

Pacjent może zmienić nie tylko lekarza, ale także każdego pracownika medycznego. Przykładowo, jeśli masz „złe” żyły i potrzebujesz doświadczonej pielęgniarki, aby założyła system dożylny (kroplówkę), masz prawo poprosić, aby początkująca pielęgniarka bez doświadczenia, która, powiedzmy, ma dziś dyżur, nie nakłuwała żyła. Nadal nie jesteś trenerem od ćwiczenia umiejętności praktycznych. W placówkach służby zdrowia zawsze dostępne są doświadczone pielęgniarki. W razie konieczności, jeżeli wkłucie żyły jest trudne technicznie, znajdzie się dla Państwa wykwalifikowana pielęgniarka. Tutaj nie trzeba się wstydzić.

Pacjent może się zmienić i instytucja medyczna. Częściej w naszych warunkach dzieje się tak, gdy pacjent jest hospitalizowany w szpitalu karetką, jako nagły przypadek. Wydobyto go na miejscu ze stanu, zagrażający życiu, a następnie w razie potrzeby może zostać przeniesiony do innej placówki służby zdrowia.

Niestety nasza medycyna „na odludziu” różni się od medycyny w dużych miastach. Możliwości małych szpitali wiejskich bardzo różnią się od dużych szpitali wojewódzkich szpitale regionalne. Mieszkaniec stolicy, który po wypadku gdzieś na wsi trafił do miejscowego szpitala, zwykle bardzo chce wrócić do Moskwy. Oczywiście zawsze poddawaj się leczeniu lepiej w domu. Ale poza tym wiadomo, że w wiejskich szpitalach brakuje personelu, a jego wyposażenie czasami pozostawia wiele do życzenia. Często takie placówki służby zdrowia nie mają tego, czego potrzebuje pacjent. Zrozumiałe jest, że pacjenci w takich przypadkach chcą udać się do bardziej zaawansowanego szpitala. Zalecenie jest następujące: przeniesienie i ewakuację ofiary należy przeprowadzić po ustabilizowaniu się stanu, to znaczy, gdy nie ma bezpośredniego zagrożenia życia. Prawie w każdym szpitalu można to zrobić. W razie potrzeby do wiejskich zakładów opieki zdrowotnej mogą przyjechać w tym celu specjalnie wyposażeni wyspecjalizowani specjaliści. zespoły medyczne z ośrodków regionalnych. Bez ustabilizowania stanu pacjenta nie ma możliwości przewiezienia go do innego szpitala. W tym przypadku należy mądrze korzystać z prawa pacjenta do wyboru placówki medycznej. Naleganie na tłumaczenie „za wszelką cenę” nie zawsze jest optymalne dla pacjenta. Aby zapewnić nagły wypadek Zdecydowana większość naszych placówek służby zdrowia posiada wszystko, co jest potrzebne do opieki medycznej i jest do tego odpowiednio wyposażona. Lepiej leczyć się jedną ręką. Zwykle stosuje się leczenie etapowe czas wojny jako niezbędny środek. Jeśli wybrednej ofierze nie podoba się wygląd zewnętrzny szpitala, jego wnętrze i to, że lekarze nie wyglądają zbyt stylowo, może przymknąć na to oko. Najważniejsze, że tutaj możemy w pełni zrobić to, co konieczne. Lekarze w małych szpitalach wykonują swoją pracę uczciwie i sumiennie. Optymalnie jest, jeśli pacjent w trybie nagłym zostanie wypisany i nie zostanie przeniesiony do innej placówki służby zdrowia. Jeśli mimo to ofiara zostanie przeniesiona, wówczas obowiązkowy konieczne jest zapewnienie mu szczegółowego wyciągu z historii choroby, ponieważ lekarz przyjmujący takiego przekazanego pacjenta musi szczegółowo wiedzieć, co się z nim stało i co zostało zrobione.

W większych miastach, jeśli w danym szpitalu nie ma czegoś, czego potrzebuje pacjent (np. nuklearnego tomografu magnetycznego), zazwyczaj będzie można go dla Państwa zorganizować niezbędne procedury bez wypisu z konkretnego szpitala (np. wykonać nuklearną tomografię magnetyczną w innej placówce służby zdrowia). W główne miasta to nie jest trudne. Dlatego jeśli dysponuje się sprawdzonym zespołem medycznym w regionalnych ośrodkach, nie ma sensu skakać z jednej placówki do drugiej. Najważniejsze, że jesteś zadowolony lekarze szpitalni którzy się tobą opiekują. Wyposażenie placówek służby zdrowia jest ważne, ale należy o tym pomyśleć w tym przypadku na drugim miejscu.

Niniejszy tekst jest fragmentem wprowadzającym.

Rozdział 24. Leki należy stosować racjonalnie, jak zmienić taktykę na wojnie W „Kodeksie wiedzy medycznej starożytności i nowożytności” Xu Chunfu74, lekarz z dynastii Ming, napisał: „Leczenie pacjenta oznacza walkę z wrogiem . Dobry dowódca wojskowy to taki, który

Kiedy i jak często należy mierzyć ciśnienie krwi? Samokontrola ciśnienie krwi– najważniejsza metoda oceny skuteczności leczenia. Mierz ciśnienie krwi dwa razy dziennie: rano i wieczorem o tej samej porze. Przypominam, że skupiamy się na wartościach ciśnienia mierzonych w stanie spoczynku.

Kiedy wezwać lekarza z przychodni Gdy u dziecka występują objawy grypy lub ARVI. Kiedy wstałem

Kiedy wezwać lekarza Jeśli biegunka nie ustępuje dłużej niż jeden dzień, a dziecko ma gorączkę. Jeśli to pierś

Kiedy wezwać lekarza Każde zatrucie grzybami wymaga natychmiastowej pomocy lekarskiej.

Jak i kiedy pić jedzenie. Rzeczywiście picie wody to wielka sztuka. Wierzę, że w pełni opanowują ją tylko ludzie, którzy uzdatniają wodę, a nie tak jak Ty i ja, nie jako nieuniknioną substancję, która „wycieka” z kranu, gdy go odkręcimy lub gdy

Linia mety. Do jakiej wagi powinieneś dążyć i kiedy przestać nadwaga przede wszystkim na cmentarzu. Dietetycy z Beverly Sills wyróżniają dwa główne typy otyłości – przerostową (w tym przypadku wielkość komórek tłuszczowych zwiększa się bez znaczącego

3. Gdzie i kiedy ćwiczyć Taijiquan Ponieważ zgodnie z chińską tradycją człowiek jest mikrokosmosem, czyli odpowiednim odbiciem makrokosmosu, musi koordynować swoje działania z podstawowymi prawami Wszechświata. Podobna umowa

Kiedy w trakcie zabieg medyczny dotykasz pacjenta Dotykając pacjenta podczas zabiegu, pamiętaj o następujących wskazówkach: Dostosuj się do osoby, której dotykasz Pozwól ciału osoby, z którą pracujesz

Porady eksperta Kiedy para powinna udać się do doradcy? Michael Castleman Nie ma sztywnych zasad określających, kiedy dokładnie para powinna skontaktować się z doradcą. Kiedy problem „rośnie”, kiedy w kółko powtarza się ten sam konflikt i wydaje się, że tak

19,7. Kiedy należy zwiększyć spożycie wody? Zaczynamy cenić wodę dopiero wtedy, gdy studnia wyschnie. Thomas Fuller Istnieją pewne standardy i to jest dobre. Podążanie za nimi jest dość proste, po prostu weź to dla siebie jako dobro i dobry zwyczaj na co dzień, tak. I

Kiedy myśleć o skanowaniu SPECT SPECT jest jak działo radarowe. Nasza klinika w Newport Beach zlokalizowana jest w pobliżu lotniska John Wayne w hrabstwie Orange. W słoneczne dni pilot nie potrzebuje radaru, aby wylądować, ponieważ widzi pas startowy

Obecne rosyjskie ustawodawstwo gwarantuje, że każdy pacjent ma prawo wyboru lekarza i organizacja medyczna. I na pewno znajdą się obywatele, którzy będą chcieli z tego prawa skorzystać.

Jeśli o płatne kliniki Wiele osób ma mniej lub bardziej jasne wyobrażenie, że w przypadku instytucji budżetowych pojawia się wiele pytań: gdzie się udać, jakie dokumenty zebrać i czy można odmówić zapisania się do innej poradni.

A w efekcie nieznajomość praw rodzi wątpliwości i niepewność co do słuszności swoich działań czy decyzji.

Aby w pełni zrozumieć sytuację, warto zapoznać się z obowiązującymi przepisami.

Zgodnie z art. 21 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 21 listopada 2011 r. nr 323-FZ „O podstawach ochrony zdrowia…” (ustawa nr 323-FZ) obywatel ma prawo wybrać placówkę medyczną.

Zarządzenie nr 406n Ministerstwa Zdrowia i Rozwoju Społecznego Federacji Rosyjskiej z dnia 26 kwietnia 2012 r. zatwierdziło „Procedurę wyboru lekarza przez obywatela…” (zarządzenie nr 406n).

Jednakże ust. 1 tej Procedury stanowi, że podstawowa opieka medyczna (przedszpitalna) jest sprawowana bezpośrednio na zasadzie przynależności do określonego obszaru terytorialnego.

Oznacza to tworzenie obszarów, które służą grupom ludzi. Osoby przydzielane są do odpowiedniego obszaru na podstawie terytorium ich zamieszkania, pracy lub nauki.

Strony zatwierdzane są przez kierownika instytucji, z uwzględnieniem zasady dostępności usług.

W szczególności uwzględnia się liczbę chorych przypadającą na jednostkę zatrudnionego. Zalecane wskaźniki zawarte są w paragrafie 18 Regulaminu zatwierdzonego rozporządzeniem Ministra Zdrowia Federacji Rosyjskiej z dnia 15 maja 2012 r. N 543n.

Na przykład na jednym obszar terapeutyczny W mieście należy obserwować 1700 osób, a na wsi 1300 mieszkańców.

Jeżeli z przyczyn obiektywnych wymagane wskaźniki nie zostaną osiągnięte (w niektórych regionach brakuje pacjentów w placówkach) i aby obywatele mogli skorzystać ze swojego prawa do preferowania tej lub innej instytucji, dopuszczalne jest przyjmowanie osób, które nie nie należą do terytorium medycznego. instytucje.

Istnieje możliwość realizacji Twojego wyboru pod pewnymi warunkami:

1. Możesz wybrać placówkę tylko w regionie, w którym dana osoba mieszka. Wyjątki dotyczą niektórych kategorii (wojskowi, skazani).
2. Tylko osoba dorosła ma prawo zastąpić organizację.

Prawa małych i małoletnich dzieci oraz obywateli ubezwłasnowolnionych reprezentują ich rodzice lub opiekunowie.

Aby wybrać placówkę medyczną, należy przestrzegać określonych procedur:

• wypełnij pisemny wniosek i przedstaw go organizacji, w której chciałbyś się zarejestrować;
• Po otrzymaniu dokumentu przychodnia w ciągu dwóch dni przesyła tę informację do instytucji, w której dana osoba jest zarejestrowana;
• ten ostatni sprawdza prawdziwość podanych informacji i jeżeli podane dane są prawidłowe, powiadamia także w terminie 2 dni organizację, która przyjęła wniosek;
• w ciągu dwóch dni wnioskodawca zostaje poinformowany o przyjęciu do placówki medycznej;
• Następnie w ciągu trzech dni informacja zostaje przesłana do ubezpieczyciela i byłego ośrodka medycznego. instytucja.

Korespondencję między organizacjami można prowadzić pocztą lub za pomocą środki elektroniczne. Obywatel jest powiadamiany przez kogokolwiek dostępne sposoby: osobiście, w rozmowa telefoniczna korzystając z usług pocztowych, za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Dla prawidłowego zrozumienia warto zauważyć, że zasada wyboru przez wnioskodawcę innej placówki medycznej implikuje jego automatyczne oddzielenie od organizacji, w której był wcześniej obserwowany. Oznacza to, że nie można być zarejestrowanym w dwóch różnych instytucjach jednocześnie.

Treść wniosku o wybór organizacji medycznej

Dokument musi wskazywać:

• pełna nazwa i lokalizacja adresata;
• PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO. główny lekarz organizacji, do której adresowany jest dokument;
• informacje o wnioskodawcy (płeć, wiek, miejsce urodzenia, jakie posiada obywatelstwo, dane paszportowe, miejsce zamieszkania);
• numer obowiązkowej polisy ubezpieczenia zdrowotnego i nazwa ubezpieczyciela, który ją wystawił;
• informacje o placówce medycznej, w której wnioskodawca jest obsługiwany.

Składając wniosek należy jednocześnie przedstawić oryginały dokumentów:

• paszport;
• obowiązkowa polisa ubezpieczeniowa.

Pełny wykaz dokumentów zawarty jest w klauzuli 5 zarządzenia nr 406n. To zależy od statusu obywatela. Na przykład uchodźca musi otrzymać dowód tożsamości, a bezpaństwowiec – zezwolenie na pobyt.

Wnioskodawca musi zostać poinformowany, którzy specjaliści sprawują w placówce podstawową opiekę zdrowotną. Jest także powiadamiany o liczbie osób, które wybrały konkretnego pracownika służby zdrowia, ze wskazaniem terytorium, które obsługuje, wykonując wizytę domową. Informacje te mogą mieć wpływ właściwy wybór specjalista

Wybierając odpowiednią placówkę medyczną, pacjent może wybrać lekarza, ale w tym przypadku ustawodawstwo ogranicza wybór (art. 21 ustawy nr 323-FZ).

Osoba ma prawo dokonać wyboru jedynie w odniesieniu do:

• lokalny terapeuta;
• rejonowy pediatra.

Pacjent może wybrać specjalistę samodzielnie, ale warunek obowiązkowy– lekarz musi wyrazić zgodę (art. 70 ustawy nr 323-FZ).

Jeżeli obywatel zdecyduje się na wybór innego specjalisty, naczelny lekarz ma obowiązek pomóc mu w korzystaniu z tego prawa, zgodnie z zatwierdzoną Procedurą. Zarządzenie Ministra Zdrowia i Rozwoju Społecznego z dnia 26 kwietnia 2012 r. nr 407n (zarządzenie nr 407n).

W niektórych przypadkach lekarz ma prawo odmówić przyjęcia pacjenta, jeśli nie wiąże się to z zagrożeniem jego życia. W takim przypadku kierownik podejmuje działania mające na celu wyłonienie dla pacjenta spośród pracowników kliniki innego specjalisty.

I tu nawet nie chodzi o to, że lekarz jest zbyt leniwy, żeby leczyć pacjenta. Zasadniczo takie odmowy wiążą się z dużym obciążeniem pracą lekarza lub oddaleniem miejsca zamieszkania pacjenta, a pracownikiem, zrozumieniem swoich obowiązków zawodowych i oceną realne możliwości, nie zaryzykuje przyjęcia dodatkowej osoby do służby, ryzykując, że nie udzieli jej pomocy we właściwym czasie, gdyż grozi za to odpowiedzialność dyscyplinarna, ale i karna.

Dlatego podejmując decyzję o wymianie personelu medycznego należy postępować mądrze i brać pod uwagę te okoliczności. Są oczywiście sytuacje oparte na relacjach osobistych, ale są to odrębne, izolowane sytuacje.

Jak przebiega zmiana lekarza?

Lekarza prowadzącego można zastąpić z następujących powodów:

1. Jeśli obywatel zdecyduje się zastąpić lekarza, musi skontaktować się z kierownikiem organizacji z pisemnym wnioskiem. Musi także wskazać przyczynę.
2. Po otrzymaniu wniosku ordynator informuje, jacy specjaliści pracują w placówce.
3. Na podstawie otrzymanych informacji wnioskodawca może zdecydować, z kim chce się widzieć.

Do wyboru specjalisty należy podchodzić odpowiedzialnie.

Ogólna procedura nie jest akceptowalna we wszystkich przypadkach. Niektóre osoby można podawać tylko w określonej kolejności.

Do takich obywateli zaliczają się:

1. Mieszkańcy zamkniętych jednostek terytorialnych (ZATO), a także terytoriów o niekorzystnych warunkach pod względem wskaźników fizycznych, chemicznych lub biologicznych. Lista takich terytoriów jest zatwierdzana na poziomie legislacyjnym. Tym samym dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 5 lipca 2001 r. nr 508 zatwierdzono takie ustalenia. Na przykład ZATO - miasto Mirny w obwodzie archangielskim, wieś Woschod w obwodzie moskiewskim itp. Cechy opieki medycznej dla takich osób określa dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 26 lipca 2012 r. Nr 770. Pomoc medyczna dla takich osób jest świadczona obywatelom bezpłatnie przez Federalne Agencje Medyczne i Biologiczne (FMBA) zlokalizowane na obszarze zamieszkania lub pracy tych osób. RF PP z dnia 21 sierpnia 2006 nr 1156-r zatwierdzone organizacje obsługiwane przez FMBA Rosji.
2. Personel wojskowy, poborowi, żołnierze kontraktowi. Ich obsługa następuje na zasadach określonych w art. 25 ustawy nr 323-FZ. W zależności od ich statusu, mogą na nich liczyć usługi medyczne w oddziałowych zakładach opieki zdrowotnej lub zgodnie z art. 21 ustawy nr 323-FZ.
3. Osoby podejrzane o popełnienie przestępstwa lub skazani obywatele przebywający w wyspecjalizowanych instytucjach otrzymują opiekę medyczną w zakładach karnych i karnych system wykonawczy(Artykuł 26 ustawy nr 323-FZ).

Interpretacja art. 21 ustawy nr 323-FZ pozwala przyjąć, że pacjent może być leczony bezpłatnie tylko wtedy, gdy posiada ważną obowiązkową polisę ubezpieczenia zdrowotnego.

W związku z tym wielu może mieć uzasadnione pytanie: czy można skorzystać z takiego prawa w płatnej klinice?

Ustawa nr 323-FZ nie zawiera bezpośrednio instrukcji dotyczących wyboru specjalistów lub samej organizacji, gdy dana osoba płaci za usługi. Nie było to jednak prawidłowe, gdyż każdy system w państwie powinien dawać ludziom pewien wybór.

Obywatel chcący otrzymać miód. usługę za pieniądze, możesz wybrać odpowiednią organizację, a co za tym idzie, konkretnego lekarza. Normy prawne nie ograniczają w tym zakresie obywateli. Z reguły rolę odgrywa tutaj zasada „szeptana”, recenzje, rekomendacje dotyczące kliniki i jej personelu, a także koszt usług.

Kontaktując się z prywatną kliniką, konsumentowi proponuje się zawarcie umowy ze wszystkimi wynikającymi z niej warunkami. I tu obowiązuje zasada swobody obrotu (art. 421 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej), która nie pozwala na żaden przymus.

Tym samym, jeśli pacjent nie jest zadowolony z kliniki, może bezpiecznie udać się do innej. Jest to swego rodzaju wolność wyboru.

Prawa ubezpieczonych obywateli w ramach obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego

Otrzymanie bezpłatnej pomocy jest bezpośrednio związane z faktem, że jednostki. osoba musi być podmiotem ubezpieczonym w ramach obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego. Bo w przeciwnym razie korzystanie z bezpłatnych usług będzie problematyczne. W relacji o objęcie opieką medyczną uczestniczą trzy podmioty: indywidualny, organ medyczny i ubezpieczyciel.

Status prawny takich podmiotów reguluje ustawa Federacji Rosyjskiej z dnia 29 listopada 2010 r. nr 326-FZ „O obowiązkowym ubezpieczeniu medycznym…” (ustawa nr 326-FZ).

Artykuł 15 ustawy nr 326-FZ określa, które podmioty mogą prowadzić działalność w ramach obowiązkowego ubezpieczenia medycznego.

Obejmują one:

• organizacje;
• indywidualni przedsiębiorcy.

Ważne, żeby znajdowały się w odpowiednim rejestrze.

Status prawny takich osób określa art. 16 ustawy nr 326-FZ:

1. Otrzymaj pomoc za darmo.
2. Usługi świadczone są na terytorium Federacji Rosyjskiej i konkretnego podmiotu, w którym mieszka ubezpieczony.
3. Wybór ubezpieczyciela.
4. Wybór placówki medycznej i lekarza.
5. Uzyskanie pełnej informacji o usługach świadczonych przez przychodnie i szpitale.
6. Ochrona praw ubezpieczonego. Jest to bardzo ważny punkt, ponieważ nie każdy wie, że w przypadku naruszenia praw w dziedzinie medycyny, zdaniem państwa. gwarancji, możesz skontaktować się z firmą ubezpieczeniową określoną w polisie. Funkcje ubezpieczyciela sprowadzają się nie tylko do wystawienia dokumentu ubezpieczenia, ale także do obrony naruszonych praw ubezpieczonego.
7. Odszkodowanie za szkody wyrządzone osobom fizycznym zarówno przez firmę ubezpieczeniową, jak i organizację medyczną. W sporach dotyczących nienależytego świadczenia usług istnieje duża praktyka sądowa.

Przypomnieć należy, że wszystkie te uprawnienia przysługują osobom objętym obowiązkowym ubezpieczeniem zdrowotnym.

Potwierdzeniem tego statusu jest obowiązkowa polisa ubezpieczenia zdrowotnego, która jest wystawiana i zmieniana w określony sposób.

Wybierając organizację medyczną, należy zapytać o istnienie umowy między nią a firmą ubezpieczeniową określoną w polityka medyczna. W przeciwnym razie może nastąpić odmowa.

Dostarczenie obowiązkowych informacji obywatelom

Prowadząc działalność w zakresie bezpłatnej medycyny, podmioty takie mają obowiązek udostępniać swoim klientom informacje o samej placówce medycznej, o tym, jakie usługi bezpośrednio świadczy, a także o kadrze specjalistów, wskazując cechy jej kwalifikacji.

Informacje wywieszane są na tablicach informacyjnych w pobliżu stanowiska rejestracyjnego. Ponadto prawo wymaga, aby informacja ta została umieszczona na stronie internetowej organizacji.

Z jakiej opieki medycznej możesz skorzystać?

Zgodnie z przepisami pomoc medyczną dzieli się na rodzaje, warunki i formy.

Rodzaje opieki medycznej:

• Podstawowa opieka zdrowotna;
• specjalistyczna opieka medyczna;
• ambulans;
• opieka paliatywna.

Warunki świadczenia usług medycznych. pomoc:

• ambulatoryjny (w klinice, w domu);
• nie w miejscu, w którym znajduje się budynek szpitala (w miejscu wezwania karetki lub ambulansu);
• V szpital dzienny(pod nadzorem w ciągu dnia);
• w szpitalu (pod całodobowym nadzorem).

Formy pomocy:

• nagły przypadek (gdy istnieje ryzyko śmierci danej osoby);
• pilny (w przypadku ostrej, nagłej, niespodziewanej choroby, ale gdy życie danej osoby nie jest zagrożone);
• zaplanowane (jeśli stan zdrowia pacjenta nie ulegnie pogorszeniu w wyniku opóźnienia leczenia).

Świadczenie tego typu usług obejmuje działania profilaktyczne, diagnostyczne oraz leczenie chorób. Ponadto polega na monitorowaniu stanu kobiet i podejmowaniu działań zapobiegających epidemiom.

Tego typu pomoc organizowana jest głównie terytorialnie, czyli blisko miejsca zamieszkania, aktywność zawodowa lub edukację pacjenta.

Pomoc taką dzieli się na:

• przedmedyczne (okazuje się, że są to ratownicy medyczni, czyli personel z wykształceniem średnim);
• medyczny (okazuje się, że to lekarze);
• specjalistyczne (świadczone przez specjalistów o określonej wąskiej specjalizacji).

Podstawową opiekę można zapewnić:

• w warunkach ambulatoryjnych;
• na terytorium pacjenta, jeśli mieszka on na odludziu (nie karetka pogotowia);
• w szpitalu dziennym;
• w biurze opieka w nagłych wypadkach, które można tymczasowo zorganizować na przykład w ogrodach i domkach letniskowych.

Pomoc tę zapewniają specjaliści medyczni.

Obejmuje również środki zapobiegawcze środki diagnostyczne i leczenia chorób. Jednak w przeciwieństwie do podstawowej opieki zdrowotnej wymaga specjalnych technik, nowoczesne technologie oraz późniejszą rehabilitację. Dlatego taka pomoc udzielana jest w warunkach szpitalnych lub w placówce dzień pobytu dzięki czemu możliwe jest maksymalne monitorowanie postępu choroby.

Pomoc specjalistyczna obejmuje również pomoc w zakresie zaawansowanych technologii. Jego osobliwością jest stosowanie unikalnych, skomplikowanych metod leczenia, wykorzystanie robotyki i różne techniki na poziomie genetycznym.

Pozyskać specjalistyczną pomoc Konieczne może być skierowanie od lekarza rodzinnego lub pediatry. Pacjent może także samodzielnie szukać pomocy. W takim przypadku ma prawo samodzielnie wybrać specjalistę i placówkę medyczną.

Udzielając pomocy zgodnie z planem, terapeuta przekazuje skierowanie do specjalisty. W razie gdyby niezbędną pomoc można świadczyć w kilku placówkach medycznych, lekarz prowadzący musi poinformować o tym pacjenta, aby mógł samodzielnie wybrać specjalistę.

Otrzymanie pilnej lub doraźnej opieki medycznej

Potrzeba ta zwykle pojawia się, jeśli choroby przewlekłe nagle się pogorszyło lub dana osoba zachorowała i pojawiło się złe samopoczucie ostra forma. Usługa może być potrzebna również w przypadku zatrucia lub urazu, gdy konieczna jest pilna interwencja.

W niektórych przypadkach konieczna jest ewakuacja ofiary, co jest możliwe przy użyciu karetki pogotowia.

Zasadniczo te formy pomocy są świadczone w warunki szpitalne, ponieważ w większości przypadków jest to konieczne interwencja chirurgiczna i monitorowanie pacjenta.

Opieka paliatywna to kompleksowa interwencja medyczna, której celem jest złagodzenie bólu u nieuleczalnie chorego i poprawa jego życia.

Do takich przypadków należą np. nowotwory złośliwe, choroby postępujące. Przepisuje się im odpowiednią opiekę, odżywianie, transport do i z placówek medycznych oraz środki przeciwbólowe.

Rozporządzenia Ministerstwa Zdrowia Federacji Rosyjskiej z dnia 14 kwietnia 2015 r. Nr 193n, Nr 187n zatwierdziły odpowiednie zasady takiej pomocy dla dorosłych i dzieci.

Pomoc udzielana jest w przychodni lub w szpitalu.

Wybór placówki medycznej lub lekarza zależy od rodzaju pomocy.

Podstawowa opieka zdrowotna.

Artykuł 21 ustawy nr 323-FZ przyznaje obywatelowi prawo wyboru opieki medycznej. organizacji raz w roku, nie częściej. Wyjątkiem jest zmiana miejsca zamieszkania.

W tej samej placówce pacjenci mają możliwość wyboru lekarza raz w roku.

Zapisy takie wprowadzono najprawdopodobniej po to, aby zapobiec nadużywaniu uprawnień przez usługobiorców. Istnieją bowiem kategorie niezadowolonych osób, które niemal co kilka dni są gotowe na zmianę kliniki lub specjalisty. W tym przypadku prawo chroni także prawa lekarzy.

Specjalistyczna opieka medyczna zgodnie z planem.

Aby uzyskać pomoc należy mieć skierowanie od lekarza. Należy zauważyć, że jeśli istnieje kilka instytucji medycznych świadczących niezbędne usługi, lekarz ma obowiązek powiadomić o tym pacjenta.

Pomoc w nagłych wypadkach i w sytuacjach awaryjnych.

Ponieważ tego rodzaju pomoc jest udzielana niezwłocznie, nie ma określonych ram czasowych wyboru. Ponieważ trzeba działać natychmiast.

Obywatel może szukać pomocy osobiście, wybierając instytucję. W w tym przypadku najprawdopodobniej instytucja nie będzie miała prawa odmówić udzielenia pomocy, biorąc pod uwagę element moralny, a także przysięgę lekarską.

Pomoc można uzyskać dzwoniąc po karetkę. Wyjątkowy czas wyjazdu brygadę ustanawia się na podstawie odpowiednich przepisów zatwierdzonych na poziomie legislacyjnym. W tej sytuacji wybór instytucji będzie zależał od tego, kto jest gotowy przyjąć ofiarę.

Opieka paliatywna.

Lekarz prowadzący, po postawieniu właściwej diagnozy, kieruje pacjenta w celu uzyskania pomocy.

Jak dochodzić swoich praw w przypadku odmowy

W większości przypadków kliniki lub konkretni specjaliści niechętnie zatrudniają do obsługi nowe osoby, gdyż nie jest to uzasadnione finansowo, a zwiększa ich obciążenie pracą.

Chociaż prawa obywateli są zapisane na poziomie legislacyjnym, w praktyce ludzie często spotykają się z odmową.

Ktoś, nie znający prawa, zgadza się z argumentacją urzędnika stanu cywilnego dotyczącą niemożności obserwacji w tej instytucji, ponieważ obywatele nie należą do obsługiwanego terytorium. A niektórzy, nawet zdając sobie sprawę z naruszenia ich praw, po prostu nie wiedzą, co dalej robić.

Gdzie się skontaktować

Gdzie zwrócić się o pomoc:

• władze odpowiedzialne za zdrowie;
• instytucje ubezpieczenia zdrowotnego;

W przypadku odmowy wyboru zgodnie z art. 21 ustawy nr 323-FZ, pozwy z żądaniem zobowiązania pozwanego do wykonania określonych czynności składa się do sądu powszechnego, sądu rejonowego lub miejskiego (nie sądu pokoju).

Pozew wnosi się do sądu ze względu na lokalizację pozwanego, czyli organizacji, która odmówiła.

Przepisy nie określają dokładnej formy roszczenia, najważniejsze jest przestrzeganie wymogów prawa dotyczących szczegółów wniosku.

Reklamacja musi zawierać:

• nazwa organu sądowego;
• PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO. powód i organizacja, wskazując ich adresy;
• naruszenie praw;
• uzasadnienie normatywne;
• dowód;
• wniosek do sądu;
• wykaz załączonych dokumentów.

W sądzie pozwany może zostać obciążony wszystkimi kosztami powoda poniesionymi w rozpatrywanej sprawie - opłatami pocztowymi, opłaconym cłem państwowym, usługami reprezentacyjnymi (prawnik, prawnik). Możesz także złożyć wniosek o naprawienie szkody moralnej.

Roszczenie podlega rozpoznaniu na posiedzeniu sądu, w którym uczestniczą wszystkie osoby biorące udział w procesie. W sprawę mogą być zaangażowane inne zainteresowane strony, na przykład organy obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego.

Sąd przesłuchuje strony, bada cały materiał dowodowy i wydaje wyrok. Jeżeli wynik będzie pozytywny, oskarżonemu przysługuje prawo do złożenia apelacji. Po upływie tego terminu decyzję uważa się za uprawomocnioną i podlega ona wykonaniu.

Ponieważ pozwany ma informacje o akcie sądowym, ponowne złożenie wniosku do organizacji nie jest wymagane. Oskarżony musi dobrowolnie zastosować się do żądań sądu. Nawet jeśli jego przedstawiciele nie brali udziału w procesie, decyzja zaoczna wydawana jest i wysyłana na adres pozwanego.

Lepiej jednak się niepokoić i ponownie skontaktować się z ordynatorem, przedstawiając akt sądowy, gdyż sprawę można pozostawić przypadkowi.

Jeżeli decyzja nie zostanie wykonana dobrowolnie, należy zastosować przymusowe rozwiązanie sprawy poprzez kontakt z komornikiem.

Praktyka sądowa w omawianej kwestii jest w większości przypadków korzystna dla obywateli. Jako przykład można przytoczyć następujące akty sądowe.

Sprawa nr 2-4638/2017 (Sąd Rejonowy w Archangielsku).

Obywatelka wystąpiła z wnioskiem do budżetowego zakładu opieki zdrowotnej o nałożenie na nią obowiązku objęcia jej opieką. Jednocześnie dała do zrozumienia, że ​​cierpi cukrzyca i obecnie przebywa na obserwacji w przychodni w miejscu rejestracji, ale nie ma tam niezbędnych lekarzy. Złożyła wniosek u pozwanego, który został jednak odrzucony ze względu na nadmierną liczbę osób obsługiwanych przez jednego etatowego specjalistę. Powodem odmowy był także fakt, że kobieta mieszkała na terenie niezwiązanym z obszarem usług medycznych. ustanowienie.

Sąd uznał argumentację oskarżonego za bezzasadną i wskazał, że rozporządzenie nr 543n nie zawiera takiej podstawy odmowy jak zasada terytorialności.

Reklamacja została uwzględniona. Klinika miała obowiązek zarejestrować pacjentkę i zapewnić jej niezbędne usługi.

Sprawa nr 6445/2016 (Sąd Miejski w Angarsku).

Kobieta zwróciła się z prośbą do głównego lekarza ośrodek leczniczy aby mogła zostać przydzielona do tej instytucji do służby. Jednak odmówiono jej tego. Szef organizacji uzasadnił odmowę następująco: w instytucji panuje rotacja kadr, przeciążenie i braki kadrowe.

Sąd nie podzielił takich twierdzeń oskarżonego, uznając je za niezgodne z prawem.

Wyrok zapadł na korzyść powoda.

W niektórych przypadkach to nie sami obywatele zwracają się do sądów. Ich praw bronią organy nadzorcze.

Potwierdza to decyzja sądu.

Sprawa nr 2-3623/2016 (Sąd Miejski w Anapa).

Prokurator wniósł pozew w interesie obywateli i wniósł o uznanie bezczynności szpitala miejskiego, wyrażającej się w nieumieszczaniu na stronie internetowej placówki informacji o lekarzach i ich kwalifikacjach, za bezprawną. Zostało to odkryte w wyniku audytu. Tym samym, zdaniem prokuratora, naruszane są prawa potencjalnych odbiorców usług, gdyż nie mogą oni w pełni skorzystać z prawa wyboru przewidzianego w art. 21 ustawy nr 323-FZ.

Sąd zgodził się z powodem i nakazał szpitalowi zamieszczenie stosownej informacji na oficjalnej stronie internetowej szpitala w Internecie.

Są też negatywne orzeczenia sądów. Są to jednak przypadki indywidualne i sądy w takich sporach biorą pod uwagę wszystkie okoliczności.

Przykładowo w jednej ze spraw cywilnych stanowisko sądu było odmienne niż w opisanych wcześniej.

Sprawa nr 2-4206/2017 (Sąd Rejonowy m. Czelabińsk).

Powódka złożyła pozew z żądaniem zarejestrowania jej w szpitalu klinicznym. Wskazała, że ​​nie jest związana z żadną placówką, ale potrzebuje opieki medycznej. Pozwany sprzeciwił się pozwowi, powołując się na to, że terytorium kobiety nie należy do szpitala. Ponadto liczba obsługiwanej populacji przekracza ustalone standardy. Kobieta została skierowana na obserwację do innego szpitala w mieście.

Sąd odrzucił żądania kobiety. Sąd podejmując decyzję wziął pod uwagę, że w chwili wnoszenia pozwu przez obywatelkę jej prawa nie zostały naruszone. Została przydzielona do innego szpitala na obserwację. Sama kobieta tłumaczyła też, że nie ma dla niej znaczenia, gdzie otrzyma pomoc, byle tylko mogła.

Praktyka Sądu Apelacyjnego

Sądy apelacyjne na ogół podtrzymują orzeczenia pierwszej instancji. Na poparcie możesz złożyć orzeczenie organu odwoławczego.

Sprawa nr 33-1492/2015 (Sąd Okręgowy w Archangielsku).

Postanowieniem sądu miejskiego żądania powoda zostały spełnione, w szczególności sąd zdecydował o umieszczeniu pacjenta w szpitalu klinicznym Centrum Medyczne. Pozwany nie zgodził się z decyzją sądu i złożył apelację do sądu wyższej instancji.

Jednakże II instancja zgodziła się z argumentacją przedstawioną w postanowieniu sądu miejskiego.

Ponadto w sprawie oskarżonemu przyznano zadośćuczynienie za cierpienia moralne.

Sąd Najwyższy Federacji Rosyjskiej

Akt sądowy uznający określone przepisy za nielegalne.

Nr sprawy APL15-354.

Sprawa obywatela trafiła do Sądu Najwyższego. Jej celem było uznanie klauzul 10 i 11 zarządzenia nr 406n za niezgodne z prawem, a mianowicie za nielegalne uznała niemożność jednoczesnego przydzielenia do dwóch placówek medycznych oraz posiadanie dwóch kart pacjenta. Swoje stanowisko argumentowała faktem, że rodzice mieszkają osobno, a córka okresowo przebywa z ojcem, a następnie z matką. Ustalone przez prawo zasady naruszają zasady prawa rodzinnego. W szczególności obowiązkiem obojga rodziców jest monitorowanie stanu zdrowia swoich dzieci.

Sąd Najwyższy podtrzymał wszystkie przyjęte w sprawie akty sądowe, nie uznając tym samym klauzul za niezgodne z prawem, wskazując, że nie są one sprzeczne z Konstytucją i obowiązującym ustawodawstwem. Wyjaśnił także, że normy Kodeksu rodzinnego Federacji Rosyjskiej nie regulują stosunków w zakresie działalności leczniczej.

Podsumowując, należy zauważyć, że we współczesnej rzeczywistości jest całkiem sporo osób, które chcą zastąpić lekarza lub organizację medyczną. Można to wyjaśnić z różnych powodów takie jak brak zaufania do konkretnego specjalisty czy w ogóle placówki medycznej, niezadowalająca jakość świadczonych usług, czy też czynnik czysto obiektywny – osobisty stosunek do lekarza. A prawo w tej sytuacji jest po stronie obywateli. Podejmując taką decyzję, należy jednak rozważyć zalety i wady. Ponieważ ten krok może dosłownie wpłynąć na Twoje zdrowie. Należy wziąć pod uwagę zarówno obciążenie pracą personelu, jak i odległość placówki od miejsca zamieszkania pacjenta. W końcu nie zawsze można dotrzeć na czas, zarówno samodzielnie, jak i do lekarza, jeśli zostanie on wezwany do domu. Dlatego problem należy rozwiązać racjonalnie i przemyślanie.

Miejscowy pediatra to osoba, od której w dużej mierze zależy zdrowie Twojego dziecka. W pierwszych latach życia dziecka bardzo często spotyka się z pediatrą (badania rutynowe, choroby, badania itp.). A jeśli Twój miejscowy pediatra jest wykwalifikowanym, kompetentnym specjalistą, jeśli nawiązałeś z nim dobre, pełne zaufania relacje, masz szczęście.

Niestety często zdarza się, że rodzice nie ufają miejscowemu pediatrze. Są to przypadki niekompetencji lekarza, błędnej diagnozy, odmowy skierowania na hospitalizację lub badania (w opinii rodziców konieczne), niegrzecznego, niewłaściwego zachowania lekarza, czy wreszcie po prostu osobistego konfliktu między rodzicami a lekarzem. Wtedy pojawia się pytanie o zmianę lokalnego pediatry.

Czy można zmienić lokalnego pediatrę?

Móc. Nie tylko to, masz to wszelkie prawo. Istnieje taki dokument jak art. 30 podstaw prawodawstwa Federacja Rosyjska w sprawie ochrony zdrowia obywateli”, zatwierdzony przez Siły Zbrojne Federacji Rosyjskiej dnia 22 lipca 1993 r. nr 5487-1.

W tym artykule jest to napisane

„Pacjent ubiegający się o opiekę medyczną i jej udzielanie ma prawo wyboru lekarza, w tym rodzinnego i prowadzącego, z uwzględnieniem jego zgody, a także wyboru placówki medycznej zgodnie z obowiązkowymi i dobrowolnymi przepisami”. umowy ubezpieczenia zdrowotnego”.

W naszym przypadku pacjentem jest małoletnie dziecko, zatem z jego prawa wyboru lekarza korzystają jego rodzice (prawni przedstawiciele interesów dziecka). Trzeba jednak zwrócić uwagę na to, że lekarza można wybrać „biorąc pod uwagę jego zgodę”. Te. wybrany przez Ciebie lekarz musi wyrazić zgodę na obserwację i leczenie Twojego dziecka, z pominięciem zasady terytorialności opieki medycznej wobec ludności.

Ministerstwo Zdrowia zaleca uzyskanie pisemnej zgody nowego lekarza prowadzącego na leczenie dziecka. Zalecenia te nie mają jednak znaczenia prawnego, a ponadto prawnicy wyjaśniają, że określenie „za zgodą” nie oznacza „za zgodą obowiązkową”. I tu przychodzi moment, w którym trzeba skontaktować się z administracją kliniki - ordynatorem oddziału lub głównym lekarzem.

Co należy zrobić, aby zmienić lokalnego pediatrę?

W tym samym artykule 30 „Podstaw legislacji…” stwierdza się, że w przypadku naruszenia praw pacjenta przysługuje mu jeszcze jedno prawo:

„Prawo do wniesienia skargi bezpośrednio do kierownika lub innego urzędnika placówki medycznej, w której objęty jest opieką medyczną, do odpowiednich stowarzyszeń zawodowych lekarzy i komisji wydających zezwolenia lub do sądu w przypadku naruszenia jego praw.”

Wszelkie negocjacje z administracją kliniki muszą być potwierdzone pisemnymi dokumentami. W przeciwnym razie w odpowiedzi na Twoje ustne oświadczenie możesz usłyszeć ustną odmowę i nie będziesz mógł niczego potwierdzić w przyszłości.

Należy napisać uzasadnione oświadczenie w 2 egzemplarzach z prośbą o zmianę rejonu w imieniu ordynatora kliniki lub ordynatora oddziału i przekazać jeden egzemplarz przedstawicielowi administracji do podpisu na drugim egzemplarzu, który pozostaje z Tobą. Poniżej znajduje się przykładowy wniosek.

Często ma miejsce następująca sytuacja: lekarz zgadza się na wizytę u dziecka, ale odmawia wizyty w domu, ponieważ... jego własna placówka jest zlokalizowana daleko od Twojego miejsca zamieszkania, a nasi lokalni lekarze (z nielicznymi wyjątkami) nie mają zapewnionego transportu. Te. Kiedy zadzwonisz, do domu Twojego chorego dziecka przyjedzie ten sam pediatra, z którym nie chcesz mieć do czynienia.

Ale jest wyjście z tej sytuacji, nawet dwa. Opcja pierwsza: zapewniasz lekarzowi transport, tj. przywieź go na wezwanie taksówką lub własnym samochodem i odwieź w ten sam sposób. Opcja druga: jeśli w tym przypadku pediatra odmówi przyjęcia dziecka do domu, ponownie piszesz oświadczenie do administracji przychodni z prośbą, aby zgłoszenia Twojego dziecka prowadził lekarz „na wezwanie”.

We wszystkich poradniach dziecięcych wizyty domowe przyjmowane są do określonej godziny (do godz. 12.00 lub do godz. 14.00), po czym obsługuje je miejscowy pediatra. Jeśli połączenie nadejdzie po ustalonym czasie, jest obsługiwane przez „pracownika połączenia”. W niektórych przychodniach funkcjonuje stanowisko lekarza, który obsługuje jedynie „wieczorne wizyty”, w innych wszyscy lekarze na zmianę obsługują „wieczorne wizyty”. W ten sposób oszczędzisz sobie i dziecku kontaktu z lekarzem, którego nie chcesz.

Należy podkreślić, że zmiana lokalnego pediatry powinna być spowodowana obiektywne powody, a nie twój kaprys.

Przykładowe aplikacje

Menedżer (mu)
MLPU Nie....
Imię i nazwisko menadżera (m)
Od …., matka (ojciec) dziecka zarejestrowanego w Przychodni …..
Mieszka pod adresem...

Oświadczenie

Droga…. (pełniący obowiązki menadżera)!

Proszę o przeniesienie mojego dziecka... (imię i nazwisko dziecka) z rejestru ambulatoryjnego u lekarza... (imię i nazwisko lekarza, któremu chcesz odmówić) do lekarza.... (imię i nazwisko lekarza, do którego się udajesz) na podstawie art. 30 „Podstawy ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej dotyczące ochrony zdrowia obywateli”. Zgoda lekarza (imię i nazwisko lekarza, do którego się udajesz) potwierdzana jest w formie pisemnej.

Powodem mojej odmowy skorzystania z usług lekarza (imię i nazwisko lekarza, któremu odmawiasz) była... (NAJBARDZIEJ PEŁNA I SZCZEGÓŁOWA PODSTAWA OBEJMUJĄCA WSZYSTKIE NIEZBĘDNE ZAŚWIADCZENIA, PRZEPISY I ODMOWY)

W przypadku pozostawienia mojego wniosku bez rozpatrzenia do 14 dni kalendarzowych, zastrzegam sobie prawo do odwołania się od Pani/Pana działań oraz działań lekarza (imię i nazwisko lekarza, któremu chcą Państwo odmówić) do Wydziału Zdrowia miasta N, Ministerstwo Zdrowia Obwodu N i prokuratura Obwodu N.

Z poważaniem, …. (Twoje pełne imię)

Podpis osoby przyjmującej___________

Objaśnienie podpisu_______________ (stanowisko i imię i nazwisko)

Data przyjęcia:____________________________

Skarga dotycząca odmowy skorzystania z prawa wyboru lekarza rejonowego.

Do Miejskiego Zakładu Opieki Zdrowotnej N

(Ministerstwo Zdrowia regionu N)

Z... (Twoje pełne imię)

Mieszka pod adresem
………….

Skarga dotycząca niewłaściwego postępowania urzędnik

„__”_______ 20__, złożyłem wniosek do Zakładu Opieki Zdrowotnej MLPU nr ... zawierający prośbę o przeniesienie od lekarza miejscowego prowadzącego .... (Imię lekarza, któremu odmawiasz) moje dziecko…. (imię i nazwisko oraz rok urodzenia) w celu rejestracji ambulatoryjnej u... (imię i nazwisko lekarza, do którego się udajesz). Zgoda lekarza... potwierdzana jest w formie pisemnej. Żądanie było w pełni uzasadnione. Wniosek złożył kierownik MHPU nr… (pełne imię i nazwisko kierownika (go)), o czym znajdują się odpowiednie oznaczenia na wnioskach.

Mój wniosek w niczym nie stoi w sprzeczności z prawem, a prawo obywatela do wyboru lekarza zapisane jest w art. 41 Konstytucji Federacji Rosyjskiej, art. 30 „Podstawy ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej dotyczące ochrony zdrowia obywateli”.

Mając to wszystko na uwadze, działania kierownika MHPU nr.... i głównego lekarza MLPU nr.... stanowią pogwałcenie moich konstytucyjnych wolności i praw.

W związku z powyższym pytam:

1. Przekazać moje dziecko... (imię i nazwisko dziecka) na oddział ambulatoryjny od lekarza... do lekarza....

2. Udziel kierownikowi Zakładu Opieki Zdrowotnej nr... naganę i wpisz ją do jej akt osobowych.

Jeżeli moja reklamacja nie zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych, zastrzegam sobie prawo skierowania sprawy na drogę sądową.

Aplikacja:

1. Wniosek - 1 egzemplarz na 1 arkuszu

2. Polisa ubezpieczeniowa... (imię i nazwisko dziecka) – 1 egzemplarz na 1 arkuszu

3. Pisemna zgoda lekarza... (imię i nazwisko lekarza, do którego się udajesz) – 1 egzemplarz na 1 arkuszu

Z poważaniem, ________________

„___” ________ 20__
Podpis osoby przyjmującej___________
Objaśnienie podpisu_______________ (stanowisko i imię i nazwisko)
Data przyjęcia:____________________________

_________________

Napisałem tekst i znalazłem standardowe przykładowe stwierdzenia

pediatra Ludmiła Sokolova specjalnie dla tej witryny Jestem młodą mamą

2011, . Wszelkie prawa zastrzeżone. W przypadku pełnego lub częściowego wykorzystania materiałów serwisu wymagany jest aktywny link do źródła.

Opieka medyczna musi być wysokiej jakości i dostępna. Tak jest napisane w Konstytucji. Jednak w praktyce osiągnięcie jakości usług obiecanej przez państwo może być trudne. Na przykładach wyjaśnimy, kiedy i jak dochodzić swoich praw medycznych.

MARIA ROSKOWA

przeprowadził diagnozę prawa

Jak zwrócić lek do apteki?

Sytuacja. Wasilij kupił go w aptece. Ale kiedy wróciłam do domu, okazało się, że w blistrze było 12 tabletek, a według informacji na opakowaniu powinno być 10. A w pudełku w ogóle nie było instrukcji.

Rozwiązanie. Zgodnie z prawem kupujący ma prawo zwrócić „lek nieodpowiedniej jakości”:

z podartym, pomarszczonym i mokrym opakowaniem;

z przeterminowaną lub brakującą datą ważności na opakowaniu;

bez ulotki dołączonej do opakowania lub z instrukcją dotyczącą innego leku;

jeśli właściwości leku nie pokrywają się z opisem jego koloru, zapachu i smaku, ilość z instrukcji.

Możesz odzyskać pieniądze za lek niskiej jakości przed datą jego ważności. Jeżeli nie jest to wskazane lub zostało usunięte – w ciągu dwóch lat od daty zakupu.

Nie zapomnij o paragonie. Pieniądze należy zwrócić w ciągu 10 dni, jeśli nie, skontaktuj się z biurem Rospotrebnadzor w swoim miejscu zamieszkania. Zadzwoń do działu lub umów się na spotkanie. Pomogą Ci w sporządzeniu pozwu i zabezpieczą Twoje prawa przed sądem.

Jeśli z lekiem wszystko jest w porządku, nie będziesz mógł zwrócić go do apteki i odzyskać pieniędzy. Ta zasada chroni nie aptekę, ale innych klientów: w ten sposób możesz mieć pewność, że lek nie trafił w niepowołane ręce i był przechowywany w odpowiedniej temperaturze i wilgotności.

Jakie prawa regulują

Jak zmienić lekarza prowadzącego?

Sytuacja. Nikołaj trafił do szpitala z zapaleniem płuc. Już pierwszego dnia spotkał się z lekarzem, który opiekował się wszystkimi pacjentami na oddziale. Nikołaj nie lubił lekarza – był niegrzeczny i niechętnie odpowiadał na wszystkie pytania przez zaciśnięte zęby. Ze skarg sąsiadów z oddziału wynikało, że w przyszłości nie należy spodziewać się konstruktywnego dialogu.

Rozwiązanie. Każdy pacjent ma prawo wyboru lekarza prowadzącego. Nie trzeba tolerować chamstwa, obojętności czy analfabetyzmu; lekarza możesz zmienić w każdej chwili (może z wyjątkiem połowy chirurgia). Jeżeli kontakt z lekarzem nie przebiega prawidłowo lub ze względu na nawał pracy nie może on poświęcić Ci wystarczającej ilości czasu, napisz oświadczenie skierowane do lekarza pierwszego kontaktu. W oświadczeniu należy wskazać przyczynę swojego niezadowolenia.

Zgodnie z prawem w ciągu trzech dni główny lekarz lub kierownik oddziału ma obowiązek zapoznać Cię pisemnie lub ustnie z listą dostępnych lekarzy o tym samym profilu, ich harmonogramem pracy i zapewnić Ci prawo wyboru. W praktyce decyzja musi zostać podjęta szybko: szpitalowi nie opłaca się, aby pacjent zajmował łóżko bezużytecznie.

We wniosku możesz od razu wskazać, u kogo chcesz się leczyć. Należy pamiętać, że lekarz również ma prawo odmówić pacjentowi. Dlatego lepiej wcześniej uzgodnić z lekarzem, którego lubisz.

Możesz zmienić nie tylko lekarza, ale także samą placówkę medyczną. Masz prawo wyboru dowolnej kliniki,

którzy współpracują z Twoją firmą ubezpieczeniową,

posiadać umiejętności niezbędne do diagnozowania i leczenia Twojej choroby.

Placówka ma prawo odmówić, jeżeli w szpitalu wyczerpały się limity na dany rodzaj operacji, a przychodnia przekroczyła limit na zajęcia. Lepiej poprosić o sformalizowanie odmowy zajęcia lub hospitalizacji. Czasami po tym okazuje się, że są jeszcze miejsca.

Jakie prawa regulują

Często kwestię zastąpienia lekarza prowadzącego w szpitalu można rozwiązać podczas osobistej rozmowy z dyrektorem. Jeśli nie ma głowy lub rozumiesz, że problem nie został rozwiązany, napisz oświadczenie skierowane do ordynatora.

Możesz nie tylko zmienić organizację medyczną, ale także ją wybrać. Masz prawo znaleźć się na liście oczekujących w dowolnej przychodni w swoim regionie według pożądanego profilu, ponadto wiele wiodących klinik w Moskwie i innych regionach chętnie zaprasza na leczenie pacjentów z całego kraju.

Jak uzyskać odszkodowanie za złą jakość leczenia w ramach obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego?

Sytuacja. Chłopiec Wania złamał nogę podczas jazdy na rowerze. Rodzice zabrali go na izbę przyjęć, gdzie lekarz założył gips i wysłał do domu, aby wrócił do zdrowia. Jednak kontrolne prześwietlenie wykazało, że kości nie zrosły się prawidłowo i Wania zaczął mocno utykać. Rodzice zdecydowali się na prywatną klinikę.

Wyjście. Lekarze ponoszą odpowiedzialność za spowodowanie zagrożenia życia i zdrowia oraz za złą jakość świadczonych usług medycznych. W tym - za usługi świadczone w ramach obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego.

Jeśli leczenie miało wpływ wygląd lub w inny sposób uszczerbek na zdrowiu, stanowi to naruszenie praw pacjenta. Możesz ubiegać się o odszkodowanie:

utracone zarobki (jeśli dziecko odniosło obrażenia, zarobki rodziców);

szkoda moralna;

wszystkie wydatki na leczenie (w tym na nieprawidłowo przepisane leczenie i leczenie ewentualnych powikłań);

koszty dodatkowej żywności (jeśli lekarz zalecił specjalną dietę);

koszty zakupu leków, protez i usług pielęgniarki lub opiekunki;

koszt leczenia sanatoryjno-uzdrowiskowego;

koszty zakupu specjalnego Pojazd, przygotowanie do innego zawodu.

Jakie dokumenty zebrać

umowa na usługi odpłatne (jeśli leczyłeś się na własny koszt);

kontrole potwierdzające fakt dokonania jakiejkolwiek płatności dodatkowe usługi związane z chorobą (leczenie sanatoryjne, zakup specjalnego sprzętu, opieka zewnętrzna);

kopie/wyciągi z karta medyczna, historia choroby, recepty;

rachunki potwierdzające zakup leków;

bilety i dokumenty płatnicze dotyczące kosztów podróży;

dokumenty i dokumenty dotyczące płatności za zakwaterowanie (jeśli musiałeś wyjechać do innego miasta na leczenie).

Najpierw skontaktuj się ze swoją firmą ubezpieczeniową. Jeśli jest to wymagane, przedstaw dokumenty potwierdzające i złóż wniosek, korzystając z formularza opracowanego przez firmę ubezpieczeniową lub wzoru podanego powyżej. Może to pomóc w rozwiązaniu problemu bez konieczności zwracania się do sądu.

Negocjacje z ubezpieczycielem warto rozpocząć także wtedy, gdy w ramach opieki medycznej w ramach obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego nie wyzdrowiałeś (lub pogorszyłeś się), a potem nie korzystałeś z prywatnych przychodni. Być może zaproponują ci eksperci z firmy ubezpieczeniowej bezpłatna pomoc zamiast złej jakości.

Jeśli to nie pomoże, rozwiąż problem w sądzie. Złóż pozew w sądzie rejonowym. Możesz uzyskać odszkodowanie za szkody, które miały miejsce w ciągu ostatnich trzech lat.

Jakie prawa regulują

Jak odzyskać pieniądze za kiepskie leczenie w prywatnej klinice?

Sytuacja. Elena leczyła próchnicę prywatna stomatologia. Kilka dni później ząb znowu mnie bolał, policzek spuchł, temperatura wzrosła i musiałam iść na zwolnienie lekarskie. Elena wróciła do kliniki, aby złożyć skargę, ale administrator odmówił przyjęcia jej skargi i powiedział, że klinika nie ma z tym nic wspólnego.

Wyjście. Twoje subiektywne wrażenia z leczenia nie są argumentem dla administracji kliniki ani do dalszego postępowania przed sądem. Jeśli leczenie nie przynosi rezultatów lub czujesz się gorzej, skontaktuj się ze swoim lokalnym lekarzem lub lekarzem z prywatnej kliniki i otrzymaj pisemny raport o swoim stanie.

Dzięki niemu masz prawo żądać od kliniki:

zwrócić pieniądze za usługę niskiej jakości lub obniżyć całkowity koszt usług;

zrekompensować straty spowodowane utratą zdolności do pracy;

zrekompensować szkody moralne;

powtórzyć leczenie;

zwrócić koszty uzupełnienia braków w leczeniu (w przypadku konieczności udania się do innej poradni).

W tym celu napisz reklamację w dowolnej formie. Dołącz wyciąg z dokumentacji medycznej lub kopię zwolnienia lekarskiego.

Jeśli nie ma dialogu z kliniką, idź do sądu. Do pozwu dołącz wszystkie zebrane dokumenty.

Jakie prawa regulują

Jak uzyskać bezpłatne leczenie w prywatnej klinice?

Sytuacja. Galina Stepanovna ma małą emeryturę i zepsute zęby. Ale zajmij się nimi stomatologia państwowa ona się boi. W pobliżu domu znajduje się wiele prywatnych klinik, ale ich ceny są wysokie.

Wyjście. Tak naprawdę przychodnie prywatne – także stomatologiczne – świadczą usługi bezpłatnie, w ramach obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego. Sprawdź ten punkt na stronie kliniki lub telefonicznie. Jeśli dentysta ma umowę z Twoją firmą ubezpieczeniową, Twoje zęby będą leczone bezpłatnie.

Bezpłatne usługi dla obowiązkowa polisa ubezpieczeniowa w prywatnej stomatologii:

leczenie próchnicy, zapalenia miazgi, zapalenia dziąseł, ropni,

Profilaktyczne czyszczenie zębów w celu usunięcia kamienia nazębnego co sześć miesięcy.

Podobnie jest z klinikami prywatnymi innego typu: często opłaca się im współpracować z państwem, uzyskując stabilny dopływ pacjentów objętych obowiązkowym ubezpieczeniem zdrowotnym. W ten sposób możesz znaleźć prywatnego ginekologa, chirurga lub laryngologa. Lub weź udział w rehabilitacji kardiologicznej po doznał zawału serca na koszt ubezpieczyciela.

Jeśli prywatna klinika przyjmuje pacjentów w ramach obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego, nie oznacza to, że wszystkie jej usługi są bezpłatne. Przykładowo w konkretnej przychodni będziesz mogła skonsultować się z kardiologiem na koszt obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego, ale nie będziesz mogła udać się do ginekologa za darmo, nawet jeśli ma on takiego na swoim stanowisku.

Aby się o tym przekonać, listę procedur i badań gwarantowanych przez państwo w ramach terytorialnego programu obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego znajdziesz na stronie internetowej jednostki terenowej Ministerstwa Zdrowia. A w klinice sprawdź, jakie usługi objęte są umową instytucji z ubezpieczycielem.

Wiele prywatnych klinik świadczy określone usługi w ramach rządowego programu gwarancji. Dla każdej takiej przychodni Fundusz Obowiązkowego Ubezpieczenia Zdrowotnego przydziela kwoty – liczbę wizyt lub badań, za które zapłaci państwo.

Jest jeszcze jedna ciekawa opcja. Wiele organizacji medycznych tworzy programy obowiązkowego ubezpieczenia medycznego+, w ramach których można uzyskać dowolną pomoc w prywatnych klinikach, ale ze stałą dopłatą roczną i w ramach umowy. Sprawdź, czy w Polsce obowiązuje program Obowiązkowe Ubezpieczenie Medyczne+ prywatna klinika, który lubisz.

Aby dowiedzieć się, jakie usługi są dostępne w ramach obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego, zadzwoń:

NA infolinia Roszdravnadzor: 8 800 500-18-35,

do ubezpieczyciela: numer podany jest na Twojej polisie,

do wydziału ochrony praw obywateli Federalnego Funduszu Obowiązkowego Ubezpieczenia Zdrowotnego: 8 499 973-31-86.

Jakie prawa regulują

Jak uzyskać informację medyczną o stanie zdrowia bliskiej osoby?

Sytuacja. Ilya został potrącony przez samochód i z miejsca zdarzenia zabrała go karetka. Dziewczyna Ilyi, Nastya, zadzwoniła do szpitala, aby dowiedzieć się, jak się czuje. Ale lekarze powiedzieli, że jest to tajemnica lekarska. Następnie Nastya sama poszła do szpitala, ale nie wpuszczono jej na oddział intensywnej terapii: Ilya nie wyzdrowiał jeszcze ze znieczulenia po operacji, więc lekarze nie mogli uzyskać jego zgody na spotkanie z nikim innym niż członkami rodziny.

Wyjście. Lekarze naprawdę nie mają prawa ujawniać komukolwiek informacji o stanie zdrowia pacjenta bez jego zgody. Co więcej, przez telefon. Wizyty są również uzgadniane z pacjentem. Jeśli jest nieprzytomny i nie zdążył wydać poleceń w tej sprawie, wówczas mogą go widzieć tylko „oficjalni” krewni: rodzice, bracia, siostry, dorosłe dzieci, legalny małżonek.

Jeśli potrzebujesz informacji o stanie zdrowia kochany Konkretnym sposobem na jego uzyskanie jest wystawienie pełnomocnictwa u notariusza. Czasem jednak do rejestru wystarczy zwykłe pełnomocnictwo sporządzone bez notariusza. Dlatego warto wcześniej wyjaśnić tę kwestię w konkretnej klinice.

Jeśli jednak bliska Ci osoba często lub ciężko choruje, łatwiej jest od razu udzielić oficjalnego pełnomocnictwa. Dzięki temu dokumentowi będziesz pełnomocnikiem pacjenta w sprawach zdrowotnych. W razie potrzeby będziesz mógł w jego imieniu wyrazić zgodę na zabiegi medyczne, wybrać lekarza i placówkę medyczną, odebrać pełna informacja o stanie zdrowia, narzekaj słaba jakość usług i rozwiązać wszelkie inne problemy.

Niestety, kwestie uzyskiwania dokumentów nie są dostatecznie wyjaśnione w naszym ustawodawstwie. Należy rozróżnić następujące rodzaje dokumentów: orzeczenia lekarskie, zaświadczenia, kopie dokumentów medycznych.

Zaświadczenia lekarskie wydawane są obywatelom na podstawie wyników badań lekarskich, badania lekarskie, badanie kliniczne, decyzje komisji lekarskiej. Rozporządzenie Ministra Zdrowia i Rozwoju Społecznego nr 441n z 2012 roku stanowiło, że wnioski takie muszą zostać wydane w terminie 3 dni roboczych.

Poczekaj na dostęp do innych dokumenty medyczne będzie musiał zająć do 30 dni roboczych zgodnie z 59-FZ „W sprawie procedury rozpatrywania odwołań obywateli Federacji Rosyjskiej”. W wyjątkowych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 30 dni.

Praktyczna rada: poproś o zaświadczenie lekarskie, podając we wniosku link do terminów określonych w zarządzeniu 441n. Jeśli dokument, którego potrzebujesz, na pewno nie jest zaświadczeniem lekarskim – karta lekarska, prześwietlenie, kopia badań – spróbuj negocjować. Najczęściej organizacja medyczna wyda dokumentację w ciągu kilku dni, jeśli zwrócisz się o to na piśmie.

Kto musi wyrazić zgodę na zabiegi medyczne?

Sytuacja. Córka Sonyi jest uczennicą. Wracając ze szkoły, dziewczyna powiedziała, że ​​dzisiaj do ich zajęć przyszła pielęgniarka i od wszystkich dzieci pobrała krew z palca do jakiejś analizy.

Wyjście. Wszystko, co dotyczy Twojego dziecka, dotyczy Ciebie, dlatego bez zgody rodziców interwencja medyczna jest niedopuszczalna. Wyjątek - sytuacja awaryjna gdy zachodzi zagrożenie życia pacjenta.

Warunkiem koniecznym przeprowadzenia badań i w ogóle wszelkich innych zabiegów medycznych dotyczących Twojego dziecka jest dobrowolna zgoda rodziców lub przedstawicieli prawnych wyrażona na piśmie. W takim przypadku rodzic (przedstawiciel) musi zostać poinformowany o celach i sposobach interwencji medycznej, konsekwencjach i oczekiwanych rezultatach.

Jeśli u Twojego dziecka wykonano zabieg medyczny bez Twojej zgody, a Ty jesteś temu przeciwny, złóż skargę do Wydziału Zdrowia i Oświaty właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania, aby wymierzyć sprawiedliwość sprawcom.

Reklamację lepiej złożyć w dwóch egzemplarzach, z czego jeden, opatrzony znakiem uznania organu, zostanie zachowany jako potwierdzenie faktu wniesienia odwołania. Na wniosek należy odpowiedzieć w terminie 30 dni.

Jakie prawa regulują

O jakich jeszcze sytuacjach warto wiedzieć?

Jeśli masz pytania dotyczące opieki zdrowotnej lub Twoich praw w tym obszarze, prześlij je do nas na adres [e-mail chroniony]- pomożemy Ci to rozgryźć.

Jeśli ten artykuł był dla Ciebie przydatny, udostępnij go znajomym.

„RG” publikuje dziś zarządzenie Ministra Zdrowia i Rozwoju Społecznego, które zatwierdziło Procedurę udzielania pomocy kierownikowi organizacji medycznej (jej oddziału) w wyborze lekarza przez pacjenta w przypadku wniosku pacjenta o zmianę lekarza Lekarz.

Dokument niewielki, ale ważny, gdyż po raz pierwszy jasno określa mechanizm wyboru lekarza prowadzącego. To prawo samo w sobie istnieje w Rosyjska służba zdrowia od dawna, ale zawsze było trudno z niego korzystać - ostateczna decyzja zależało w dużej mierze od miejsca zamieszkania naczelnego lekarza placówki medycznej, a czasami, powiedzmy sobie szczerze, od jego charakteru.

Tak więc, aby zmienić lekarza prowadzącego podczas udzielania pomocy typ ogólny(w przychodni, przychodni, przychodni, szpitalu itp.) należy napisać oświadczenie skierowane do lekarza pierwszego kontaktu, wskazując powody, dla których tego wymagasz. Dokument ich w żaden sposób nie reguluje, zatem przyczyny mogą być dowolne – od niezadowolenia ze stylu komunikacji po nieufność do lekarza i jego kompetencji, od niewygodnego harmonogramu pracy po konkretny konflikt. Kierownik ma obowiązek w ciągu trzech dni roboczych poinformować pacjenta pisemnie lub ustnie o tym, kim są inni lekarze w placówce i jaki jest ich harmonogram pracy. Na podstawie tych informacji dokonuje wyboru.

Ważne jest, aby przejście do wybranego przez Ciebie lekarza odbyło się z uwzględnieniem jego zgody. Rozumie się, że może odmówić, jeśli na przykład jest przeciążony pracą.

W zasadzie prawo wyboru lekarza wynika w sposób naturalny z praw obywatelskich i wolności jednostki. Jednakże, podobnie jak wszystkie inne nasze prawa, również i to ma ograniczenia. Nie powinieneś o tym zapominać, żądając swojego.

opinia eksperta

Władimir Porkhanow, Naczelny Lekarz Regionalnego Szpitala Klinicznego w Krasnodarze, członek korespondent Rosyjskiej Akademii Nauk Medycznych:

Jeśli pacjent wyrazi takie życzenie, oczywiście staramy się go zaspokoić, jeśli tylko jest to możliwe. Ale jeśli jeden lekarz wykonuje 8 operacji dziennie, to fizycznie nie jest w stanie wykonać 9 czy 10. Myślę, że jest tylko jedno wyjście: wszystkie szpitale muszą być dobre, a wszyscy lekarze muszą być wysoko wykwalifikowani i normalnie leczyć pacjentów. Wtedy nie będzie potrzeby wybierać. I do tego dążymy.

Oksana Denisenko, Zastępca głównego lekarza moskiewskiej kliniki miejskiej N34:

Dla nas chęć zmiany lekarza nie stanowi dla nas problemu. Takich stwierdzeń jest bardzo niewiele, nie więcej niż 1-2 rocznie. Powodem jest z reguły to, że relacje z lekarzem nie układały się. Problem zostaje rozwiązany natychmiast, pacjent może udać się do dowolnego innego lekarza. Jedynym ograniczeniem jest to, że lokalny terapeuta przyjdzie do jego domu na wezwanie, ponieważ terytorialna zasada służby pozostaje taka sama.