Ika-175 anibersaryo ng karaniwang negosyo ng gumagawa ng sabon at gumagawa ng kandila
Ang joint venture ng soap maker James Gamble at candle maker William Procter ay naging pinakamalaking kumpanya sa mundo sa loob ng 175 taon. Ang Procter & Gamble ngayon ay kumakatawan sa humigit-kumulang 300 mga tatak sa mahigit 160 bansa sa buong mundo. nagpasya ang site na subaybayan ang kasaysayan ng kumpanya, na hindi maiiwasang nauugnay sa mga pagtuklas sa mga kemikal sa sambahayan.
 |
Ang kasaysayan ng Procter & Gamble ay nagsimula noong 1837. Sa taong ito nakilala ng candlemaker na si William Procter ang soap maker na si James Gamble. Di-nagtagal ay nagsimula silang magtrabaho nang magkasama - noong Agosto 22, isang opisyal na kontrata ang natapos. Ang bawat isa ay nag-ambag ng $3,596.47 sa karaniwang layunin.
Nasa 1859, ang mga benta ng kumpanya ay umabot sa 1 milyong US dollars. Ang Procter & Gamble ay may 80 empleyado noong panahong iyon.
Kapansin-pansin, habang Digmaang Sibil USA 1861-1865 Nakatanggap ang Procter & Gamble ng malalaking kontrata para mag-supply ng sabon at kandila sa hilagang hukbo.
Noong 1879, ang anak ng tagapagtatag ng kumpanya, si James Noris Gamble, isang certified chemist, ay bumuo ng isang formula para sa isang murang puting sabon na katulad ng kalidad sa imported na mataas na kalidad na sabon batay sa langis ng oliba. Ang sabon ay pinangalanang Ivory.
 |
 |
Ang pambansang lingguhang pahayagan na The Independent ay unang nagsimulang mag-publish ng mga ad para sa Ivory soap noong 1882. Si Harley Procter, ang anak ni William Procter, ang nagkumbinsi sa mga kasosyo na gumastos ng $11,000 para i-advertise ang sabon sa buong bansa. Noon nalaman ng buong bansa ang tungkol sa kadalisayan ng Ivory soap at ang kakayahang manatiling nakalutang.
Noong 1915, lumawak ang kumpanya sa labas ng merkado ng Amerika sa unang pagkakataon, na nagtatayo ng mga unang pasilidad sa produksyon nito sa Canada. Ang planta ng Canada ay may kawani na 75 katao. Gumagawa ito ng mga produkto sa ilalim ng mga tatak ng Ivory at Crisco.
Bilang tugon sa mabilis na lumalagong katanyagan kosmetikong sabon na may mga pabango, ipinakilala ng kumpanya ang Camay soap sa merkado noong 1926.
Sa kumpanyang Procter & Gamble na nauugnay ang karaniwang ekspresyong "soap opera". Ang katotohanan ay noong 1933, ang serye sa radyo na "Ma Perkins" ay nai-broadcast sa Amerika, na inisponsor ng Oxydol washing powder mula sa Procter & Gamble. Ang kasikatan ng serye ay humantong sa pagsisimula ng kumpanya na mag-sponsor ng iba pang mga soap opera. Ang mga tagahanga ng mga palabas sa radyo ay nagiging tapat na mga customer ng mga produkto ng Procter & Gamble sa mga tindahan.
Kasabay nito, lumitaw ang Dreft - ang unang synthetic detergent (SMC) para sa gamit sa bahay. Ang pag-imbento ng SMS ay ang batayan para sa isang tunay na rebolusyon sa larangan ng paglilinis at mga teknolohiya ng detergent.
Noong 1937, ipinagdiriwang ng Procter & Gamble ang sentenaryo nito. Ang kumpanya ay may mga benta na US$230 milyon.
5 buwan lamang pagkatapos ng pagdating ng telebisyon sa United States, inilagay ng P&G ang una nitong ad sa TV sa isang laro ng baseball, isang advertisement para sa Ivory soap.
Ang 1946 ay ang taon ng paglitaw ng "magic laundry detergent" - Tide laundry detergent. Nagbibigay ang bagong formula ng Tide pinakamahusay na kalidad paghuhugas mula sa lahat ng mga produkto na magagamit sa merkado. Sa pamamagitan ng 1950, ang kumbinasyon ng Tide ng superyor na kalidad at makatwirang presyo ay naging pinuno ng merkado. mga detergent.
Ang una ay lumitaw noong 1955 toothpaste may fluoride Crest, mga klinikal na pagsubok na nagpapatunay na pinoprotektahan ng paste ang mga ngipin mula sa mga karies.
Noong 1956, nakamit ng Procter & Gamble ang mga benta na US$1 bilyon.
 |
 |
1961 - ang taon na lumitaw ang mga lampin ng Pampers. Isang trial run ng mga baby diaper ang dumarating sa mga tindahan sa Peoria, Illinois. Pagkatapos ng ilang mga pagpapabuti, ang mas mahusay at mas murang mga disposable diaper ay lumalabas sa merkado. Unti-unti, nagiging pinaka-maginhawang paraan ang mga ito sa pag-swaddle ng mga sanggol, na pinapalitan ang mga tradisyunal na gauze diaper.
Pumasok ang P&G sa pandaigdigang merkado ng kape sa pamamagitan ng pagkuha ng tatak ng Folgers noong 1963.
Noong 1967, lumitaw ang Ariel washing powder sa merkado, na sa paglipas ng panahon ay naging isa sa mga nangungunang produkto ng kumpanya sa SMS sa isang pandaigdigang saklaw.
Noong 1983, inilunsad ng kumpanya ang Always/Whisper, mahusay na kalidad na mga sanitary pad ng kababaihan. Pagkatapos ng 2 taon, ang produkto ay umabot sa isang nangungunang posisyon sa kategorya nito.
Noong 1986, inimbento ng P&G ang parehong produkto para sa paghuhugas at pag-aalaga ng buhok - Pert Plus/Rejoice (2-in-1 na shampoo at conditioner). Ang produktong ito ay mabilis na naging pinuno sa mundo sa mga shampoo.
Noong 1987, pinalawak ng kumpanya ang presensya nito sa kategorya ng personal na pangangalaga sa European market sa pamamagitan ng pagkuha ng Blend-a-Med at Blendax na linya ng mga toothpastes.
Pagkalipas ng dalawang taon, pumasok ang P&G sa pabango at cosmetics market sa pamamagitan ng pagkuha sa Noxell at sa mga sikat na brand nitong Cover Girl, Noxzema at Clarion. Ang mga benta ng kumpanya ay umabot sa 20 bilyong US dollars.
Noong 1990, pinalawak ng kumpanya ang presensya nito sa merkado ng personal na pangangalaga ng mga lalaki sa pamamagitan ng pagkuha ng tatak na Old Spice.
Pagkalipas ng isang taon, ang pagkuha ng Max Factor at Beatrix ay nagpalakas sa presensya ng kumpanya sa pandaigdigang merkado para sa mga pampaganda at mamahaling pabango.
Noong 1991, pumasok ang Procter & Gamble sa merkado ng Silangang Europa, na nagbukas ng mga tanggapan sa Czechoslovakia, Hungary, Poland at Russia noong 1991.
Noong 1992, ipinakilala ng P&G ang Pantene Pro-V sa merkado. Sa lalong madaling panahon ang maliit na tatak na ito, na nakuha bilang bahagi ng Richardson Vicks, ay naging ang pinakamabilis na lumalagong tatak ng shampoo sa mundo.
Noong 1993, sa unang pagkakataon sa kasaysayan ng kumpanya, higit sa 50% ng mga benta ang ginawa sa labas ng Estados Unidos.
 |
 |
Pinapalawak ng kumpanya ang presensya nito sa kategorya ng mga produktong pambabae sa kalinisan. Noong 1997, ang tatak ng Tampax ay pagmamay-ari ng P&G.
Noong 1999, pinalawak ng P&G ang portfolio nito sa mga produktong pet food sa pamamagitan ng pagkuha ng Iams, isang world leader sa premium na pet food.
Noong 2001, nakuha ng P&G ang negosyong Clairol mula sa Bristol Myers Squibb Co. Ang Clairol brand ay isa sa mga nangunguna sa pandaigdigang merkado sa kategorya ng mga produkto ng pangkulay ng buhok.
Noong 2002, ipinagdiriwang ng P&G ang ika-165 anibersaryo nito. Nakamit ng kumpanya ang mga benta na US$40 bilyon at mayroong 12 brand sa portfolio nito na may mga benta na mahigit US$1 bilyon bawat isa. Ang mga tatak na ito ay nagkakahalaga ng higit sa kalahati ng mga benta at kita ng kumpanya. Kabilang dito ang Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene Pro-V, Charmin, Bounty, Iams, Crest, Folgers, Pringles at Downy.
Noong 2003, nakuha ng P&G ang mayoryang stake sa Wella AG, isang pandaigdigang pinuno sa market ng pangangalaga sa buhok, na nagbibigay sa P&G ng malakas na presensya sa mabilis na lumalagong segment. propesyonal na paraan pangangalaga sa buhok.
Noong 2005, pinagsama ang Procter & Gamble at Gillette. Ang mga sumusunod ay idinagdag sa P&G na pamilya ng mga brand: mga sikat na tatak tulad ng Gillette, Braun, Duracell at Oral-B.
Kasaysayan sa mga logo:
 |
 |
 |
Mga guhit sa kagandahang-loob ng P&G
Sa kasalukuyan, ang portfolio ng kumpanya ay may kasamang higit sa 300 mga tatak. Sa mga ito, 22 brand ang may turnover na higit sa US$1 bilyon bawat isa (Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene Pro-V, Charmin, Bounty, Iams, Crest, Folgers, Pringles, Downy, Gillette Mach 3, Dawn, Oral -B, Olay, Wella, Actonel, Duracell, Gillette series, Head&Shoulders, Braun). Inilunsad ng P&G ang Gillette Fusion ProGlide at nakakuha ng air freshener brand na Ambi Pur. Ang tatak ng Ace ay naging dalawampu't tatlong bilyonaryong tatak ng P&G. Ang mga produkto ng Procter & Gamble ay ipinakita sa 38 na kategorya ng mga consumer goods. Ang P&G ay may higit sa 135,000 empleyado sa 80 bansa kung saan may mga opisina ang P&G.
P&G sa Russia
Mula nang magbukas ito, ang Russian division ng P&G ay naging isa sa pinaka-dynamic na pag-unlad sa pandaigdigang sistema ng P&G. Ngayon ang kumpanya ay nagbebenta ng higit sa 70 mga tatak sa Russia at may nangungunang mga bahagi sa merkado sa 3/4 ng mga kategorya ng produkto.
Ang P&G ay naging isa sa mga unang kumpanya na pumasok sa merkado ng Russia pagkatapos ng taglagas Bakal na kurtina. Sa kanyang bagong aklat na “Procter & Gamble. Ang landas sa tagumpay sa Russia" John Pepper, dating presidente ng Procter & Gamble, ay inilarawan ang pag-unlad ng negosyo ng P&G sa Russia noong mahirap na 1990s. Direktang kasangkot ang may-akda sa pagpaplano at pagpapatupad ng pagpasok ng kumpanya sa merkado ng Russia, binisita niya ang Russia nang maraming beses at, habang paulit-ulit niyang binibigyang-diin sa libro, umibig sa bansa, sa mga tao at kultura nito.
Ang opisyal na tanggapan ng kinatawan ng Procter & Gamble Company ay nakarehistro sa Moscow noong 1991, at pagkaraan ng ilang buwan ay lumitaw ang joint venture na Procter & Gamble USSR, kung saan ang St. Pambansang Unibersidad at Procter & Gamble EE Inc.
Ang Vidal Sassoon Wash&Go ay ang unang produkto ng kumpanya na pumasok sa merkado ng Russia. Ang isa sa mga pangunahing gawain sa oras na iyon ay ang organisasyon ng aming sariling produksyon sa Russia, bilang isang resulta kung saan ang mga unang contact ay itinatag sa Novomoskovskbytkhim plant sa Novomoskovsk, rehiyon ng Tula.
Vidal Sassoon Wash&Go
Sa pagpasok sa merkado ng Russia, nagpasya ang Procter & Gamble na mabilis na ipatupad ang isang panrehiyon sa halip na diskarte sa bansa, kabaligtaran sa mga nakaraang internasyonal na inisyatiba nito. Sa pagtataguyod ng isang panrehiyong diskarte sa pagtagos, ikinategorya ng P&G ang mga rehiyon sa Silangang Europa batay sa kanilang pagiging kaakit-akit sa komersyal. Ang Moscow at St. Petersburg ay kasama sa pinakakaakit-akit na grupo para sa kumpanya, kasama ang Czechoslovakia, Hungary at Poland.
Noong unang bahagi ng 1992, ilang linggo lamang pagkatapos ng breakup Uniong Sobyet, nagbukas ang P&G ng opisina sa Moscow. Mula nang buksan ang unang tanggapan ng kinatawan nito, ang Russian division ng P&G ay naging isa sa mga pinaka-dynamic na umuunlad sa pandaigdigang sistema ng korporasyon.
Isa sa mga problemang kinaharap ng kumpanya sa simula pa lang ng trabaho nito sa Russia ay ang kakulangan ng mga retail na tindahan at isang karaniwang sistema ng pamamahagi ng P&G para sa mga kalakal. Upang i-market ang mga produkto nito, gumamit ang P&G ng mga open-air market, kung saan direktang nagbebenta ng mga produkto ang mga nagnanais na negosyante sa mga tray, tent o stall.
Sa lalong madaling panahon ang mga benta ng mga produkto ng P&G ay nagsimula sa Moscow. Ayon sa isang kasunduan sa P&G, noong Disyembre 1992, sinimulan ng planta ng Novomoskovskbytkhim ang paggawa ng kontrata ng mga detergent. Noong 1993, lumawak ang mga benta sa kabila ng Moscow at St. Petersburg. Nanalo ang P&G sa investment tender at nakuha ang unang stake sa Novomoskovskbytkhim JSC. Ang paggawa ng mga shampoo at balms ng Wella brand ay nagsimula sa Dzerzhinsk.
Noong 1994, lumipat ang opisina ng kumpanya mula sa St. Petersburg patungong Moscow. Noong kalagitnaan ng dekada 90, ipinakilala ang P&G merkado ng Russia 15 tatak. Noong 1997, isang bagong sentro ng pamamahagi ang itinayo sa teritoryo ng halaman ng Novomoskovskbytkhim. Binuksan ang isang regional trade office sa Yekaterinburg.
Noong 1998, natapos ang programa ng pamumuhunan sa Novomoskovsk. Nagsisimula ang Novomoskovskbytkhim sa paggawa ng Ace liquid bleach. Binuksan ang isang regional sales office sa Rostov-on-Don at Novosibirsk. Gayunpaman, napilitan ang P&G na putulin ang produksyon at kawani noong krisis noong 1998. Sa kabila ng lahat ng mga paghihirap, ang kumpanya ay bumalik sa kakayahang kumita sampung buwan pagkatapos ng simula ng krisis sa ekonomiya at ganap na nakabawi noong 2000.
Tide o pigsa
Maghanap at mag-decontaminate
Sa pagtatapos ng dekada 90, nagmamay-ari na ang P&G ng isang kumokontrol na stake sa planta ng Novomoskovskbytkhim. Noong 2003, nilagdaan ang isang kasunduan sa OJSC Svoboda (Moscow) para sa kontratang produksyon ng Camay toilet soap at Safeguard antibacterial soap. Sa kalagitnaan ng 00s, higit sa 30 mga tatak ang kinakatawan na sa Russia. Ang dami ng mga pamumuhunan sa ekonomiya ng Russia ay lumampas sa $150 milyon, at noong 2005 ang dami ng mga pamumuhunan ay lumampas na sa $200 milyon. Noong 2006, pagkatapos ng pagsasama sa Gillette, ang mga tatak ng Gillette, Duracell, Braun, at Oral-B ay sumali sa pamilya ng P&G. Ang pagsasama ng P&G Prestige Beaute sa Cosmopolitan Cosmetics sa Russia ay bumubuo ng isang bagong kinatawan ng tanggapan ng P&G Prestige Products Russia.
Noong nakaraang taon, ipinagdiwang ng kumpanya ang 20 taon ng presensya sa merkado ng Russia.
Isa sa mga hukom, creative director sa BBDO New York, ay nagsabi: "Sa pagtingin sa listahang ito, makikita mo na ang lahat ng mga kampanyang ito ay may malakas na boses, posisyon at isang kliyente na handang lumampas sa pamilyar at sinubukan-at- totoo. Mayroong isang milyong lohikal na dahilan kung bakit hindi dapat gumana ang bawat isa sa kanila. Sa kabutihang-palad, ang mga tamang tao hindi pinansin ang lahat ng mga kadahilanang ito."
Ang kampanyang "Thank You Mom" ng Procter & Gamble ay hindi gaanong nakaugat sa diskarte o pagkamalikhain kaysa sa pagkakataon.
Hanggang sa pagtatapos ng unang termino ng P&G CEO na si Alan G. Lafley noong 2009, inaasahan ng kumpanya na pumirma ng isang sponsorship deal sa US Olympic Committee para sa 2010 Winter Olympics. Sa mga nakaraang taon, ang kanilang pangunahing katunggali, ang Johnson & Johnson, ay nakatanggap ng karamihan sa mga pagkakataon sa pag-sponsor. Ayon kay Kirk Perry, noon ay namamahala sa marketing para sa North American P&G, kailangan nilang kumilos nang mabilis at mahalagang gumawa ng desisyon sa katapusan ng linggo.
Perry at Ed Shirley dating presidente mga pangkat sa Hilagang Amerika, kalaunan ay nakumbinsi si Lafley na pumirma sa ideya. Ang karaniwang mabagal at malamya na kumpanya ay gumawa ng desisyon sa isang katapusan ng linggo, at wala pang isang taon ay ipinatupad na ang programa.
Ano ang karaniwang denominator sa hanay ng mga tatak na mula sa Pampers diaper hanggang sa mga tuwalya ng papel ng Bounty hanggang sa mga produkto ng pangangalaga sa balat ng Olay? Ang mga ina ang kanilang pangunahing target na mamimili. At, sa totoo lang, ibinase ng J&J ang kampanya sa advertising nito para sa brand ng Johnson's Baby sa isang katulad na konsepto noong Mga Larong Olimpiko 2008 sa Beijing - upang ipakita ang pagpapahalaga sa mga ina ng mga Amerikanong atleta.
Pinilit ng oras upang lumikha ng isang pandaigdigang kampanya, ang pinuno ng pandaigdigang marketing at pagbuo ng tatak ng Procter & Gamble, si Mark Pritchard, ay naglunsad ng sabay-sabay na tender para sa lahat ng ahensyang nagtatrabaho para sa P&G, na napanalunan ni Wieden & Kennedy.
Ang sumunod ay isang serye ng mga award-winning na tear-jerkers sa isang patuloy na lumalagong programa na higit pa sa ginawa ng P&G - at marahil ng iba pa - para sa Olympics, simula sa Procter & Gamble na pinagsasama-sama ang 18 brand para sa isa. maikling mensahe sa 2010.
"Nakahanap kami ng maraming beses na mas maganda ang pakiramdam ng mga tao tungkol sa isang brand kung alam nilang P&G ito," sabi ni Pritchard tungkol sa diskarte sa likod ng campaign. "At kung alam nila na ang P&G ay responsable para sa lahat ng mga tatak na ito, mas maganda ang pakiramdam nila tungkol sa P&G."
Ang whipped-up na programa noong 2010 ay sinundan ng mas malaking pagsisikap na isulong ang kampanyang "Thank Moms" noong 2012 London Olympics, na nagdagdag ng $500 milyon sa mga benta ng P&G. Bilang karagdagan sa mga malikhaing parangal, nakakuha ang kampanya ng Effie Gold at isang nangungunang puwesto sa 2013 Ogilvy Advertising Research Foundation Award para sa gawaing pananaliksik, batay sa mga reaksyon sa mga patalastas ng Wieden upang sukatin ang epekto ng advertising sa telebisyon. Ang pananaliksik sa P&G ay nagpakita ng pare-parehong pagtaas ng kaalaman sa brand sa kabuuan ng isang kampanya.
Sa pamamagitan ng 2014 Winter Olympics sa Sochi, malinaw na pinangungunahan ng P&G ang mga katunggali nito kapwa sa larangan ng malikhaing at sa kamalayan ng publiko.
Ang P&G at Weiden ay mayroong apat sa pinakamabisang patalastas noong 2014 na mga laro, ayon sa pag-aaral pag-uugali ng mamimili Ace Metrix. Sa 25 milyong panonood sa YouTube sa pagitan ng Pebrero 7 at 10, 2014, ang P&G ay nagkaroon ng apat na beses ng pinagsamang panonood ng iba pang anim na Olympic sponsor na pinagsama, kabilang ang Visa at Samsung.
Sa mga tuntunin ng epekto sa mga benta, ang mga resulta ay mas halo-halong. Ang data ng Deutsche Bank ay nagpakita na ang retail sales ng P&G sa U.S. ay bumaba ng 1.7% taon-taon sa apat na linggong nagtatapos sa Agosto 12, 2012. Mas malala iyon kaysa sa anumang katunggali maliban sa pagganap ng Kimberly-Clark Corp. bago at noong 2012 Olympics.
Ang mga resulta ng benta sa US ng 2014 Sochi Games ay mas maganda para sa P&G. Sa loob ng apat na linggong magtatapos noong Pebrero 15 (kabilang ang unang linggo ng Olympics), bumaba ng 0.2% ang mga benta sa pangkalahatang pagbaba ng 2.7% sa mga produkto ng sambahayan at mga produkto ng personal na pangangalaga. Ang susunod na apat na linggo pagkatapos ng pagtatapos ng Olympics ay nagpakita ng paglago ng benta ng P&G na 0.1%, kumpara sa paglago ng 0.2% para sa buong segment.
Mga kredito
- Ahensya: Wieden+Kennedy, Portland
- Kliyente: P&G / Olympics
- Direktor: Alejandro Gonzalez
- Produksyon: Anonymous na nilalaman
- Creative Director: Karl Lieberman
- Copywriter: Kevin Jones
- Direktor ng sining: Ollie Watson
- Senior Agency Producer: Erica Madison
- ECD: Mark Fitzloff, Susan Hoffman
- Pinuno ng Broadcast: Ben Grielevitz
- EP: Dave Morison, Eric Stern, Jeff Baron
- Pinuno ng Produksyon: SueEllen Clare
- Line Producer: Jon Benet
- Sinematograpo: Rodrigo Prieto
- Unang Deputy Director: Javier Soto
Kung magsisimula kang mag-advertise ng mga disposable diaper, laundry detergent, toothpaste, bleach, sabon, at mga produktong panlinis, tiyak na kakailanganin mong makipagkumpitensya sa Procter & Gamble. Ang kanilang market share para sa lahat ng mga produktong ito ay hindi bababa sa apatnapung porsyento, hindi binibilang ang mga malakas na posisyon sa mga kategorya ng mga shampoo, kape, homemade cake mix, antiperspirant at mga produktong pamlinis sa bahay. Gumagastos sila ng $700 milyon sa isang taon sa advertising, higit pa sa ibang kumpanya, at ang kanilang kabuuang benta ay malapit sa $12 bilyon sa isang taon.
Ang iyong mga pagkakataong manalo sa kumpetisyon laban sa gayong napakalaki ay tataas nang malaki kung mauunawaan mo ang mga dahilan ng kanilang kamangha-manghang tagumpay. Kaya gusto kong sabihin sa iyo ang lahat ng nalaman ng partner kong si Kenneth Roman tungkol sa kanilang mga aktibidad.
Una, ang Procter & Gamble ay hindi kapani-paniwalang disiplinado. Ang kanilang kredo sa buhay ay maingat na pagpaplano, pagliit ng mga panganib at matatag na pagsunod sa mga napatunayang prinsipyo.
Upang agad na makuha ang merkado sa isang partikular na rehiyon, sinimulan muna nilang malawakang ipamahagi ang mga libreng sample ng kanilang mga produkto sa populasyon. Noong 1977, sinabi ng kanilang Tagapangulo ng Lupon ng mga Direktor: "Ang pinakamalaking bahagi ng aming mga paunang pamumuhunan ay karaniwang kumakatawan sa halaga ng malawakang pamamahagi ng produkto. Pagkatapos lamang magkaroon ng paunang pag-unawa sa produkto ang mamimili at makuntento na ang natitirang mga elemento ng marketing, tulad ng advertising at retail sales, ay matagumpay na maipapatupad.”
Hindi sila kailanman naglalabas ng maliliit na dami ng mga produkto sa merkado hanggang sa kumpiyansa sila na mataas ang demand ng produkto, at pagkatapos ay sinisikap nilang itatag ang kanilang sarili sa unang lugar sa bawat kategorya ng mga kalakal na hinihiling sa populasyon. Dahil sa kanilang napakalaking sukat, palagi nilang pinababawasan ang mga gastos sa produksyon sa pinakamababa, kumpara sa kanilang mga kakumpitensya, na nagpapahintulot sa kanila na makatanggap muli ng mataas na kita, o nagbibigay sa kanila ng pagkakataong ibenta ang kanilang mga produkto sa pinakamababang presyo.
Madalas silang pumapasok sa merkado na may higit sa isang produkto sa isang partikular na kategorya at tahimik na pinapayagan ang kanilang dalawang tatak na makipagkumpitensya sa isa't isa - nang hindi nakikialam sa proseso.
Patuloy silang nagsasaliksik sa merkado upang tumpak na masukat ang damdamin ng mamimili. Narito ang sinabi ni Ed Harness, ang kanilang dating Tagapangulo ng Lupon ng mga Direktor: “Hindi kami tumitigil sa pag-iisip kung ano ang bago sa mundo ng mga produktong pangkonsumo. Pinag-aaralan namin ang demand at sinisikap naming maging una upang matukoy ang mga bagong panlasa, pangangailangan, kapaligiran at mga pagbabago sa mga gawi sa pamumuhay ng mga tao."
Higit sa lahat, palagi silang nagsisikap na lumikha ng mga produkto na malinaw na mas mataas kaysa sa kanilang mga kakumpitensya. Sa pamamagitan ng patuloy na pakikipag-usap sa mga tao, pagsasagawa ng mga pagsubok at survey, pag-aalok ng higit at higit pang mga libreng sample, tinitiyak nila na ang kanilang kahusayan ay nagiging pamilyar sa mamimili. Tulad ng sabi ni Harness, "Ang susi sa matagumpay na marketing ay ang hindi maikakaila na kahusayan ng produkto. Kung ang mamimili ay hindi nakakatanggap ng malinaw na benepisyo o benepisyo mula sa iyong produkto, kahit na ang pinaka-mapanlikhang advertising o patakaran sa kalakalan ay hindi makakapagligtas sa kanyang kapalaran."
Kapag naglunsad ang Procter & Gamble ng bagong brand, ina-advertise nila ito sa tinatawag na malawakang pag-atake, at palagi nilang sinusuportahan ang kanilang matagumpay na brand na may malaking badyet sa advertising - $29 milyon para sa Crest, $24 milyon para sa High Point,” 19 milyon para sa Pampers, 17 milyon para sa Tide, at iba pa.
Sila ay nagsasaliksik sa merkado nang lubos na pare-pareho at matiyaga - ngunit hindi kailanman mawawala ang kanilang katatagan. Sa loob ng anim na taon, sinuri nila ang tagumpay ng Folgers coffee sa mga probinsya bago nagsimulang ipamahagi ito sa East Coast. "Ang pasensya," sabi ng kanilang presidente, "ay isa sa mga pangunahing halaga ng aming kumpanya." Palagi silang nagsusumikap na maging tama kaysa sa una. Tatlong produkto lamang sa kasaysayan ng Procter & Gamble ang naipamahagi sa buong bansa nang hindi muna sinusubok sa limitadong mga lokal na merkado. Dalawa sa kanila ang kasunod na nabigo na makatiis sa kumpetisyon.
Ang aking paghanga sa kanilang mga prinsipyo sa advertising ay walang hangganan, sa maliit na bahagi dahil ang kanilang mga prinsipyo ay halos kapareho ng sa akin. Sa pamamagitan ng paggamit siyentipikong pananaliksik tinutukoy nila ang pinakamabisang diskarte, na hinding-hindi nila babaguhin kung napatunayang matagumpay na ito. Ang kanilang diskarte sa marketing kaugnay ng Tide, Crest, Zest at Ivory Bar ay hindi nagbago sa nakalipas na tatlumpung taon.
Palagi silang nangangako sa mamimili ng isang malaking benepisyo mula sa bawat produkto. Kung ipagpalagay nila na maaari nilang pataasin ang mga benta sa pamamagitan ng pangako sa mga tao ng higit sa isang benepisyo, minsan ay naglulunsad sila ng dalawang magkasabay na kampanya sa pag-advertise—minsan kahit sa pamamagitan ng parehong media.
Naniniwala sila na ang advertising ay dapat pangunahin nang epektibo, sa halip na kumislap nang may orihinalidad o nakakaaliw, at samakatuwid ay sinusukat nila ang antas ng pagiging epektibong ito sa tatlong yugto: bago isulat ang script ng advertising, pagkatapos matapos ang komersyal, at sa panahon ng paglitaw nito sa limitadong pagsubok. . Gayunpaman, hindi katulad ko, hindi sila naniniwala na maaaring baguhin ng pagsubok ang antas ng "panghihikayat" ng consumer.
Ang lahat ng kanilang mga patalastas sa TV ay may elemento ng "patunay." Lumilitaw ang isang maybahay sa screen, PANOORIN ang kanyang sarili habang ang "Era" ay nag-aalis ng mamantika na mantsa.
Gumagamit sila ng mga demonstrasyon sa 60 porsiyento ng lahat ng kanilang mga patalastas sa TV, na biswal na nagpapakita sa mga manonood kung paano nililinis ng Top Job ang mga plumbing fixture nang mas mahusay kaysa sa bleach, at kung paano ang Zest ay hindi nag-iiwan ng nalalabi sa ibabaw.
Ang kanilang mga video ay direktang nakadirekta sa consumer, ang wika at mga kuwento ay ganap na naa-access karaniwang tao. Kung ang produkto ay inilaan para sa paggamit sa banyo, ipinapakita nila ito sa banyo, hindi sa laboratoryo.
Gumagawa sila ng mga hindi kapani-paniwalang pagsisikap na banggitin ang kanilang pangalan ng tatak nang madalas hangga't maaari, parehong vocal at visual. Karaniwan, ang lahat ng kanilang mga tatak ay may maikli at simpleng mga pangalan. Tumutunog ang mga ito mula sa screen sa unang sampung segundo, sa sandaling magsimula ang komersyal, at pagkatapos ay mauulit nang hindi bababa sa tatlong beses.
Sa mga patalastas ng Procter & Gamble, ang pangako ng mga benepisyo sa consumer ay binibigkas nang malakas at dinadagdagan ng mga on-screen na caption. Bilang karagdagan, ang video ay halos palaging nagtatapos sa isang pag-uulit ng pangako. Karaniwan silang gumagamit ng maraming salita, minsan mahigit isang daan sa isang 30 segundong video.
Kung ang Procter & Gamble ay gumagamit ng parehong umuulit na karakter sa mga patalastas nito upang i-advertise ang brand, ito ay palaging isang hindi kilalang aktor o artista—sa anumang kaso ay isang bida sa pelikula.
Kapansin-pansing wala pa sa kalahati ng kanilang mga video ang may kasamang paliwanag ng "dahilan kung bakit...". Naniniwala sila na sapat na para sa mamimili na ipakita kung ano ang eksaktong ginagarantiya ng produkto sa kanila, nang hindi kinakailangang ipaliwanag kung bakit eksaktong nangyayari ito.
Bilang karagdagan, madalas nilang ipinapakita kung paano nakakaranas ng emosyonal na kasiyahan ang mamimili na gumagamit ng kanilang mga produkto. Halimbawa: "Talagang masisiyahan ka sa paggamit ng Dash."
Gumagamit sila ng mga diskarte sa TV na napatunayang gumana - gaano man karami ang sinusubukan ng mga ahensya ng advertising na kumbinsihin silang lahat sila ay kahapon. Mga tampok na eksena mula sa buhay, mga patotoo ng mga nasisiyahang customer at "mga ulong nagsasalita" - ito ang kanilang istilo.
Hanggang 1976, ang Procter & Gamble ay nagpabaya sa paggamit ng musika, ngunit ngayon ay ginagamit na nila ito, bagama't hindi hihigit sa 10 porsiyento ng kanilang mga patalastas. Bukod, sa Kamakailan lamang nag-inject sila ng kaunting katatawanan sa kanilang advertising.
Sa kabila ng katotohanan na ang lahat ng kanilang mga video ay labis na "mapanghimasok", hindi sila kailanman nakipagsapalaran at hindi binabanggit nang malakas ang mga pangalan ng mga nakikipagkumpitensyang tatak. Mas gusto nilang harapin ang "iba pang ordinaryong mga pulbos na panghugas."
Sa sandaling gumawa sila ng sample na ad campaign na napatunayang epektibo, patuloy nilang sinusulit ito. sa mahabang panahon, madalas sa loob ng sampung taon na magkakasunod o higit pa. Gayunpaman, sa parehong oras, hindi sila tumitigil sa pagsubok ng mga bagong diskarte at taktika para sa paggamit ng napili nang diskarte sa advertising.
30 porsiyento lamang ng kanilang pangunahing advertising ang nai-broadcast sa telebisyon sa panahon ng prime time, iyon ay, sa mga oras ng maagang gabi. Lahat ng iba pa ay ibinahagi nang pantay-pantay sa pagitan ng mga oras ng araw at pagtatapos ng mga broadcast. Sa halip na ipagpatuloy ang eksklusibong paggamit ng 30 segundong mga puwesto, lalo nilang pinapataas ang haba ng mga ito sa 45 segundo, batay sa ideya na ang karagdagang 15 segundo ay nagbibigay-daan para sa mas mahusay na "pagkukuwento" at karagdagang "pakikipag-ugnayan ng manonood."
Halos lahat ng tatak ng Procter & Gamble ay regular na ina-advertise sa buong taon. Nalaman nila na ang pamamaraang ito ay mas epektibo kaysa sa tinatawag na "raids" - iyon ay, kapag ang isang video ay ipinapakita sa TV sa loob ng anim na linggo, wala sa loob ng anim na linggo, at iba pa. Bilang karagdagan, sa paraang ito ay nagagawa nilang makabuluhang bawasan ang mga gastos sa advertising.
Pagkatapos makipagkumpitensya sa Procter & Gamble sa iba't ibang kategorya ng produkto sa loob ng 30 taon, lubos ang aking paggalang sa kanilang mga diskarte sa advertising. Gayunpaman, hindi sila lubos na hindi magagapi gaya ng kanilang nakikita. Maaari silang matalo, sa kabila ng lahat ng kanilang pananaliksik at lahat ng kanilang karanasan. Ang ilan sa kanilang mga produkto ay bumagsak sa nakaraan, kabilang ang Teal Cleaning Liquid, Dren Shampoo, Big Top Nut Butter, at Network Wipes.
Ang kanilang sakong Achilles ay hindi nababago. Palagi silang mahuhulaan. Ang pag-alam sa diskarte ng kalaban ay palaging nakakatulong sa iyong manalo sa labanan.
Siyempre, ang pinaka Ang pinakamahusay na paraan talunin ang Procter & Gamble para i-market ang PINAKAMAHUSAY NA PRODUKTO. Ipinahiya ng bell potato chips ang Pringles ng Procter & Gamble dahil mas masarap ang mga ito. At ang "Rave" ay nagawang malampasan ang kanilang "Lilt" sa wala pang isang taon, dahil ito talaga ang pinaka pinakamahusay na produkto, walang bleach din.
Sa wakas, hindi ko mapigilan ang pagdaragdag sa lahat ng nasa itaas - sino sa palagay mo, sa parehong mga kaso, ang nag-a-advertise sa iba pang mga produktong ito na nagawang talunin ang karaniwang kinikilalang paborito? Hulaan mo minsan.
