Logistics sa paglalathala. Paksa: Pagsusuri ng logistik ng impormasyon sa Moscow House of Books

Bahagi I. MGA BATAYANG KONSEPTO AT PAMAMARAAN NG LOGISTICS SA BOOK BUSINESS

Kabanata 1. Panimula sa Book Business Logistics

Mga nilalaman ng konsepto ng "logistics". Ano ang pinag-aaralan nito at bakit ito lumitaw. Ano ang bago sa logistik? Kahulugan ng logistik sa negosyo ng libro bilang isang siyentipikong disiplina at praktikal na aktibidad. Mga pagkakaiba sa pagitan ng tradisyonal at logistik na diskarte. Mga yugto ng pag-unlad ng logistik. Pangunahing siyentipikong paaralan ng logistik. Logistics kakayahan upang mapabilis ang paggalaw ng pag-publish ng mga produkto sa mga customer.

Kahulugan ng Logistics

Isang bata at mabilis na umuunlad na agham, bagaman ang mga pinagmulan nito ay bumalik sa unang panahon. Sa mga nagdaang taon, maraming mga publikasyon ang nai-publish na nakatuon sa lugar na ito ng pang-agham at praktikal na aktibidad. Nagpapakita sila ng iba't ibang, kung minsan ay medyo magkasalungat na pananaw sa nilalaman at kakanyahan ng logistik. Sa seksyong ito, sa batayan ng modernong pananaliksik sa larangan ng logistik, ang pattern ng paglitaw ng agham na ito at larangan ng praktikal na aktibidad ay napatunayan at ibinigay ang kahulugan nito. Sinusuri ng mga sumusunod na seksyon ang pag-unlad nito, ang pangangailangan para sa aplikasyon sa pagsulat ng libro, mga konsepto at pamamaraan.

Ang Logistics bilang isang agham pang-ekonomiya ay lumitaw bilang tugon sa tumaas na bilis ng mga pagbabagong nagaganap sa kapaligirang panlipunan, ang patuloy na komplikasyon ng mga relasyon sa kapaligiran, at ang pangangailangang tumugon nang higit at mas tumpak sa mga pagbabagong ito. Ang mga bagong direksyon ay lumitaw sa pagsasanay at sa agham na nauugnay sa pamamahala ng mga proseso ng patuloy na pagbabago.

Bilang karagdagan sa pagpapabilis ng mga pagbabago, ang isang pantay na mahalagang aspeto ng modernong aktibidad ng negosyo ay ang pagiging kumplikado ng mga relasyon, pagtaas ng pagtutulungan sa mga tao sa paligid natin, at sa mga aktibidad sa negosyo - kasama ang mga kasosyo: mga supplier at kliyente. Ang matagumpay na pag-unlad ng anumang negosyo ay imposible nang walang epektibong pakikipagtulungan sa mga supplier at mga mamimili. Sa totoong buhay, ang mga interes ng iba't ibang tao at iba't ibang negosyo ay hindi nag-tutugma. Gayunpaman, sa isang sibilisadong lipunan ay walang ibang paraan kundi ang koordinasyon ng mga interes at aksyon. Isinasaalang-alang ang pagpapatuloy ng mga patuloy na pagbabago, dapat nating pag-usapan ang tungkol sa koordinasyon patuloy na daloy ng mga aksyon.

Isinasaalang-alang ng Logistics ang daloy ng mga pagbabago at nagsusumikap na ayusin ito sa buong haba nito - mula sa pagbili ng mga mapagkukunan para sa mga aktibidad sa negosyo hanggang sa pagkonsumo ng mga produktong gawa ng mga customer nito.

Kaya, ang pagiging bago ng logistik ay nakasalalay sa katotohanan na ang lahat ng mga proseso at pagbabago na nagaganap sa iba't ibang ngunit magkakaugnay na mga lugar ay itinuturing na isang buo, na pinagsama ng konsepto ng daloy. Ang diskarte na ito sa pamamahala ay naglalaman ng mga bagong pagkakataon para sa pag-optimize ng mga aktibidad at pagtaas ng kahusayan ng mga resulta nito. Nagbibigay ang Logistics ng bagong pananaw sa mga aktibidad ng kumpanya, diskarte sa pag-unlad nito, at mga relasyon sa mga kasosyo. Ito ay kung paano sumulat ang mga may-akda ng isang kilalang monograph tungkol dito: "Ito ay isang pangkalahatang pananaw ng kumpanya at mga kasosyo nito sa negosyo na may materyal at impormasyon na dumadaloy bilang isang integrator."

Kaya, hindi pinag-aaralan ng logistik ang mga mapagkukunan (materyal, pinansyal, impormasyon), ngunit ang kanilang paggalaw sa espasyo at oras. Ang paggalaw ay tumutukoy sa isang patuloy na pagbabago sa estado ng mga mapagkukunan - ang kanilang dami, kalidad, lokasyon, pagmamay-ari, atbp.

Kung isasaalang-alang natin na ang kilusan ay may direksyon, maaari nating linawin: pinag-aaralan ng logistik ang paglitaw, pagbabago at paglabas ng mga daloy na lampas sa mga hangganan ng mga bagay na pang-ekonomiya (mga sistema ng logistik).

Ang pag-optimize at rasyonalisasyon ng mga daloy ng ekonomiya ay ang pangunahing layunin at nilalaman ng logistik. Kapag pinag-uusapan ang tungkol sa pag-optimize, kinakailangang ipahiwatig ang layunin ng paggalaw ng daloy sa kasong ito ay maaaring hatulan ng isa ang pagiging epektibo ng tagumpay nito. Ang dulong punto ng daloy ng ekonomiya ay ang mamimili. Batay dito, ang kahusayan ay tinasa bilang pagsunod, ang antas ng kasiyahan ng mga pangangailangan ng mga mamimili ng mga kalakal o serbisyo.

Sa proseso ng paggalaw, dumaraan ang mga daloy ng ekonomiya sa ilang yugto. Sama-sama, maaari silang italaga bilang mga sumusunod: ang pagbili ng mga mapagkukunan para sa produksyon, ang produksyon ng mga kalakal o serbisyo, dinadala ang mga ito sa mga mamimili at pagkonsumo.

Gamit ang tradisyunal na diskarte, ang pamamahala ng bawat negosyo o ang istrukturang yunit nito kung saan ang daloy ng daloy ay isinasagawa nang hiwalay at ang gawain ng pag-optimize ng pamamahala ng mga end-to-end na mga parameter ng daloy ay hindi nakatakda. Sa kasong ito, ang mga indibidwal na pagpapabuti sa landas ng daloy na naabot ng ilang negosyo (dibisyon) ay maaaring hindi lamang makatanggap ng karagdagang pag-unlad, ngunit masira din. Kaya, ang mga resultang tagapagpahiwatig ng paggalaw ng daloy (bilis, gastos, kalidad ng mga nasasakupan nitong yunit, atbp.) Sa punto ng pagdating nito sa consumer ay nagdaragdag nang random at samakatuwid ay malayo sa pinakamainam (Fig. 1
).

Sa diskarte sa logistik ang mga aksyong kontrol ay nabuo batay sa mga pangkalahatang layunin ng pinaka-ganap na nagbibigay-kasiyahan sa mga kahilingan ng consumer. Kasabay nito, ang kinakailangang pagkakasunud-sunod, pagkakapare-pareho at pagkakaugnay ng mga aksyon ng iba't ibang mga negosyo (mga dibisyon) na nakikilahok sa isang solong daloy ng mga kalakal (serbisyo) sa mga mamimili ay binuo: mula sa paglitaw ng ideya ng isang produkto hanggang sa paggawa nito , pamamahagi, pagbebenta, serbisyo pagkatapos ng benta at pagkonsumo. Iyon ay, isang sistema ng logistik para sa pamamahala ng mga dulo-sa-kataposang daloy ay ginagawa (Larawan 2
).

Sa sistema ng pamamahala ng logistik, mayroong isang koordinasyon ng mga indibidwal na proseso na isinasagawa ng mga negosyo na nakikilahok sa isang solong pinagsamang daloy. Sa kasong ito, ang mga pag-andar ng pamamahala ay isinasagawa ng mga negosyo nang nakapag-iisa, ngunit sa kondisyon na ang pangkalahatang pamantayan ay nasiyahan - pag-optimize ng daloy sa kabuuan upang lubos na matugunan ang mga kinakailangan ng mamimili nito.

Isinasaalang-alang ng Logistics ang lahat ng mga yugto ng pagpaplano, paglikha, sirkulasyon at pagkonsumo ng mga produkto bilang isang proseso ng paggalaw ng mga kalakal, pananalapi, impormasyon at paggawa. Sa pamamaraang ito, ang daloy ng ekonomiya ay sinusubaybayan sa buong haba nito upang makuha ang pinakamabisang resulta sa punto ng pagtanggap nito ng mamimili.

Sa mga susunod na seksyon ng aklat-aralin ay ipapakita namin na ang lahat ng nasa itaas na teoretikal na probisyon ay ganap na nauugnay sa negosyo ng libro. Dito ay maikling balangkasin natin ang mga yugto ng paggalaw ng daloy ng materyal sa negosyo ng libro. Tulad ng sa iba pang mga industriya, ang kilusang ito ay nagsisimula sa ideya ng isang bagong produkto (sa aming kaso, sa ideya ng isang libro) at pagkatapos ay dumaan sa mga sumusunod na yugto: ang gawain ng may-akda sa manuskrito, paglalathala ng paghahanda ng manuskrito para sa pag-print, pag-print ng sirkulasyon, pamamahagi ng sirkulasyon sa mga retail outlet, pagbebenta ng mga kalakal ng libro sa mga end consumer. Kapag gumagalaw, ang uri ng pangunahing daloy ng materyal (sa negosyo ng libro, ito ay, siyempre, mga libro) ay nagbabago: ang konsepto ng trabaho ay nagiging isang manuskrito, pagkatapos ito ay nagiging orihinal na layout ng pag-publish, pagkatapos ay sa isang sirkulasyon, pagkatapos ang sirkulasyon ay nagiging isang mahalagang bahagi ng paglalathala, pagbebenta ng mga libro (bulyawan at tingi) assortment, at sa wakas, ang aklat na binili ng mamimili ay nagiging bahagi ng kanyang aklatan. Sa ilang mga kaso, posible ang isang return flow: mula sa library hanggang sa retail book trade bilang isang second-hand na produkto ng libro. Isinasaalang-alang ng Logistics sa negosyo ng libro ang lahat ng mga yugtong ito sa pagkakaugnay at pagtutulungan upang matiyak ang pagpapatuloy at walang patid na paggalaw ng mga aklat sa lahat ng yugto patungo sa mamimili.

Hindi natin dapat kalimutan: upang lumikha at magdala ng mga libro sa mga mamimili, sa negosyo ng libro, bilang karagdagan sa daloy ng materyal, mayroon ding mga daloy ng iba pang mga mapagkukunan na kinakailangan para sa produksyon ng mga libro at kanilang pagbebenta. Ang mga pangunahing ay ang mga daloy ng impormasyon, pinansiyal, at mga mapagkukunan ng paggawa. Dapat tiyakin ng Logistics ang koordinasyon ng paggalaw ng lahat ng uri ng daloy upang gumana nang pinakamahusay ang mga ito para sa huling resulta - ang pinakakumpletong kasiyahan ng mga pangangailangan ng customer para sa mga kalakal ng libro.

Ano ang isa sa mga pangunahing problema ng logistik? Bakit kamakailan lamang naging posible na gamitin ito sa pagsasanay, at kahit na hindi sa lahat ng dako at hindi buo?

Tulad ng nabanggit na, sa landas ng paggalaw ang daloy ay dumadaan sa mga indibidwal na negosyo (at sa loob ng mga negosyo - sa pamamagitan ng mga dibisyon) at ang bawat negosyo (dibisyon) ay may sariling mga layunin. Sa bagay na ito, ang pangunahing problema ay koordinasyon at pagkakaugnay ng kanilang mga aktibidad. Ang paglutas sa problemang ito ay magiging posible upang makabuluhang bawasan ang basura at pagkawala ng mga mapagkukunan. Mayroong mga halimbawa kapag ang pagpapabuti ng pagganap ng isang seksyon (o empleyado) ay hindi humantong sa pagpapabuti sa isa pa. Kadalasan nangyayari ito dahil, sa pagsisikap na mapabuti ang pagganap ng kanilang gawain, hindi nila iniisip kung paano pa gagamitin ang resulta at kung paano ito sa huli ay makatutulong upang matugunan ang mga pangangailangan ng mamimili.

Tila sapat na upang isaalang-alang ang mga interes ng mga kasosyo - at ang problema sa pag-optimize ng paggalaw ng mga kalakal ay malulutas. Sa katotohanan, ang pagkamit ng logistics optimization ay hindi gaanong simple. Ipinapalagay ng isang ekonomiya sa merkado ang napakalaking pagkakaiba-iba at kalayaan para sa mga independiyenteng negosyo na pumili ng mga konsepto ng kanilang mga aktibidad at ang mga teknolohiyang ginamit. Bukod dito, ang competitive advantage ng isang kumpanya ay isang natatanging kumbinasyon ng ilang mga katangian at katangian. Dahil dito, ang logistics optimization, nang hindi sinisira ang competitive advantage at natatanging bentahe ng bawat enterprise, ay dapat tiyakin ang "linking of borders" ng iba't ibang at independent market entity. Sa ilang publikasyon, sa halip na makasagisag na pananalitang "nag-uugnay sa mga hangganan," ginagamit ang mga terminong "pagkakakonekta," "pagsasara ng mga puwang," at "pag-optimize ng mga kasukasuan."

Sa Fig. 3 Ang mga interface sa loob at labas ng kumpanya ay graphic na ipinapakita. Upang matiyak ang pag-optimize ng mga joints sa loob ng kumpanya, ang logistik ay dapat mag-regulate ng mga kontradiksyon sa mga aktibidad ng mga dibisyon batay sa pangkalahatang layunin ng mga aktibidad ng kumpanya (misyon). Upang maalis ang mga puwang sa mga aktibidad ng mga kumpanyang kasangkot sa proseso ng paglipat ng mga kalakal sa mga mamimili, ang isa ay dapat magpatuloy mula sa pamantayan ng pangkalahatang benepisyo na dapat nilang ibigay sa huling mamimili.

Tandaan natin ang isa pang problema sa logistik. ang mga independiyenteng istruktura ay hindi makakamit nang walang sapat kumpletong impormasyon, na nagbibigay ng pag-unawa sa mga aksyon ng mga kasosyo. Kaugnay nito, pinag-uusapan nila ang problema ng "transparency" ng negosyo, na kinabibilangan ng kumpleto at maaasahang impormasyon tungkol sa mga proseso ng pagtupad sa mga order ng consumer, pagpepresyo, kalidad ng mga kalakal at serbisyo, atbp. Sa logistik, ang mga supplier at mamimili ay itinuturing na mga kasosyo ng negosyo. Nangangahulugan ito na ang tagapagtustos ay dapat magbigay sa mamimili ng lahat ng impormasyong kinakailangan para sa huli upang makagawa ng matalinong desisyon tungkol sa pagbili ng mga kalakal o serbisyo.

Nag-aambag ang Logistics sa koordinasyon ng mga interes ng mga entidad sa merkado at, sa batayan na ito, ang pag-iisa (pagsasama) ng mga pagsisikap ng mga kasosyo sa negosyo. Kasabay nito, hindi inaalis ng logistik ang kalayaan ng kumpetisyon, ngunit pinaliit nito ang posibilidad ng paggamit ng mga pamamaraan ng hindi patas na kumpetisyon.

Sa isang kapaligiran sa merkado, ang mga kumpanya ay dapat magsagawa patuloy na paghahanap at pagsasakatuparan ng mga kalamangan sa kompetisyon. Ang pagiging mapagkumpitensya ng isang kumpanya ay ang kalamangan na mayroon ang isang negosyo na may kaugnayan sa mga kakumpitensya nito. Ang Logistics ay isang malakas na pinagmumulan ng competitive advantage. Ilista natin ang ilan sa mga ito:

pagbawas sa gastos bilang resulta ng pag-optimize ng paggalaw ng mga daloy ng ekonomiya sa loob at labas ng kumpanya;

pagtaas ng kahusayan ng paggamit ng mga mapagkukunan (materyal, impormasyon, pananalapi, tauhan) dahil sa koordinasyon ng mga aksyon ng mga dibisyon sa loob ng kumpanya at ang pakikipag-ugnayan ng kumpanya sa mga kasosyo;

pagpapabuti ng kalidad ng mga serbisyong ibinibigay sa mga mamimili batay sa isang mas kumpletong pagsasaalang-alang ng kanilang mga interes sa lahat ng mga yugto ng produkto mula sa konsepto hanggang sa mamimili.

Ang kahusayan ng paggamit ng mga prinsipyo ng logistik ay tumataas sa pag-unlad ng mga relasyon sa merkado. Sa isang normal na kapaligiran sa merkado (kapag walang kakulangan ng mga kalakal at walang dikta mula sa nagbebenta) ang mga negosyo ay maaaring pumili ng mga kasosyo at bumuo ng mga epektibong ruta para sa daloy ng mga mapagkukunan at kalakal.

Sa kasalukuyan, ang logistik ay nagiging bahagi ng pilosopikal na batayan ng modernong entrepreneurship. Tulad ng makikita natin sa ibang pagkakataon, tumagos din ito sa negosyo ng libro, na nagbubunga ng mga unang bunga nito. Ang mga negosyante ay nag-iisip hindi lamang tungkol sa kung paano pagbutihin ang mga resulta ng kanilang negosyo. Malinaw nilang nauunawaan na ang mga resultang ito ay nakadepende sa kung paano nila mababawasan ang mga gastos sa buong chain (mula sa publisher hanggang sa consumer) upang maibigay sa consumer ang mga aklat na kailangan nila sa presyong kayang-kaya nila at sa kalidad ng serbisyong kailangan nila.

Wala pang pangkalahatang tinatanggap na kahulugan ng logistik. Ito ay ipinaliwanag hindi lamang ng kanyang kabataan, kundi pati na rin ng mabilis na pagpapalawak ng saklaw ng aplikasyon nito at ang paglitaw ng mga bagong posibilidad. Gayunpaman, mayroong pangkalahatang mga diskarte sa kanyang pang-unawa.

Una sa lahat, dapat tandaan na ang terminong "logistics" ay tumutukoy sa ilang mga konsepto:

logistik bilang isang agham, ang layunin ng pag-aaral kung saan ay ang paggalaw ng mga daloy ng ekonomiya na may layuning i-optimize ang mga ito;

logistik bilang pamamahala ng proseso ng negosyo, tinitiyak ang aplikasyon ng mga nakamit na pang-agham sa pagsasanay;

logistik bilang isang kumplikadong elemento ng imprastraktura sa ekonomiya nauugnay sa pagtiyak ng paggalaw ng mga daloy ng materyal.

Ang Logistics ay nakikita bilang bahagi ng modernong pilosopiya ng negosyo, pananaw sa mundo ng entrepreneurial, at ang konsepto ng pag-optimize ng mga aktibidad ng mga negosyo sa kumpetisyon.

Ayon sa antas ng saklaw ng mga bagay ng pag-aaral at pamamahala, dalawang mga diskarte ay nakikilala:

makitid, ayon sa kung saan ang logistik ay sumasaklaw sa mga operasyon para sa pisikal na paggalaw ng mga kalakal mula sa mga supplier hanggang sa mga mamimili at tinitiyak ang kanilang paghahatid sa kinakailangang oras, lugar, sa kinakailangang dami at sa pinakamababang halaga;

malawak, ayon sa kung saan ang layunin ng logistik ay mga daloy ng ekonomiya ng iba't ibang uri (materyal, impormasyon, pananalapi, paggawa), ngunit may pagtukoy ng kahalagahan ng mga materyal.

Kinukumpirma ng pagsasanay ang bisa ng isang pinalawak na pag-unawa sa bagay na logistik. Ang mga lugar tulad ng pagbabangko, transportasyon, logistik ng impormasyon, atbp. Ang terminong "logistics" ay ginagamit sa iba't ibang mga lugar ng aktibidad at mga sitwasyon na nangangailangan ng tumpak na koordinasyon ng mga aksyon at isang mahigpit na pagkakasunud-sunod ng mga operasyon.

Narito ang kahulugan ng logistik na ibinigay ng Logistics Management Council (USA) noong kalagitnaan ng 1980s:

« ay ang proseso ng pagpaplano, pagpapatupad at pagkontrol sa cost-effective na daloy ng mga materyales, tapos na produkto, serbisyo at kaugnay na impormasyon mula sa pinanggalingan hanggang sa punto ng pagkonsumo upang ganap na matugunan ang mga kinakailangan ng customer.”

Ang kahulugan na ito ay tumutukoy sa logistik bilang pamamahala ng mga proseso ng negosyo.

Ibigay natin ang pinakakaraniwang kahulugan ng logistik bilang isang agham:

- ang agham ng pamamahala at pag-optimize ng paggalaw ng materyal at kaugnay na impormasyon at iba pang mga daloy ng ekonomiya sa mga sistemang pang-ekonomiya upang makamit ang kanilang mga layunin na matugunan ang mga kinakailangan ng mamimili.

Ang pagsusuri sa mga kahulugang iminungkahi ng iba't ibang mga may-akda sa maraming publikasyon ay nagbibigay-daan sa amin upang madagdagan ang nasa itaas ng mga sumusunod na aspeto:

pag-aaral ng logistik at ino-optimize ang mga daloy ng lahat ng uri sa kanilang ugnayan;

nag-aambag ang logistik pagbagay, katatagan mga negosyo sa isang mabilis na pagbabago sa kapaligiran ng merkado;

isinasaalang-alang ng logistik ang buong kadena ng mga daloy ng ekonomiya: "pagbili ng mga hilaw na materyales - produksyon - pamamahagi - pagbebenta - pagkonsumo" (maaaring ituring ang logistik bilang isang algorithm para sa pag-convert ng mga mapagkukunan sa supply ng mga natapos na produkto alinsunod sa mga kinakailangan ng mamimili);

ang logistik ay naglalayong i-optimize ang mga aktibidad batay sa koordinasyon at integrasyon mga aksyon ng mga kumpanyang nakikilahok sa kadena.

Ayon sa mga Pranses na siyentipiko na sina E. Mate at D. Tixier, ang logistik ay nag-uugnay sa mga aktibidad ng kumpanya kasama ang mga kasosyo, nag-coordinate ng demand na ipinakita ng merkado at ang supply na iniharap ng kumpanya, pinagsasama ang mga pagsisikap ng iba't ibang mga dibisyon ng kumpanya, na nag-optimize ang mga mapagkukunang ginamit upang makamit ang pinakamahusay na mga resulta ng pagganap. Kasunod nito na ang logistik ay sumasakop sa isang nangungunang posisyon sa pagbuo at pagpapatupad ng pangkalahatang patakaran sa merkado ng kumpanya.

Isinasaalang-alang na ang lahat ng sinabi sa itaas ay ganap na naaangkop sa negosyo ng libro, maaari naming ibigay ang mga sumusunod na kahulugan.

sa negosyo ng libro bilang isang disiplinang pang-agham, kinikilala nito ang mga layunin na pattern ng paggalaw ng mga daloy ng ekonomiya sa lugar na ito ng entrepreneurship, at bubuo din, batay sa mga natukoy na pattern, paraan at paraan ng pag-optimize ng paggalaw ng mga produkto ng libro at kaugnay na impormasyon, pinansiyal, tauhan, serbisyo ay dumadaloy mula sa kanilang pinanggalingan upang gamitin ng end consumer.

kung paano inilalapat ng mga praktikal na aktibidad sa negosyo ng libro ang mga natukoy na pattern at pamamaraan ng pag-optimize ng logistik sa mga aktibidad ng mga partikular na negosyo, gayundin sa mga proyekto ng inter-company at industriya upang lubos na matugunan ang mga kinakailangan ng mga mamimili ng mga produkto ng libro.

Ang paglitaw at yugto ng pag-unlad ng logistik

Ang kasaysayan ng logistik ay bumalik sa mahabang paraan. Ang terminong "logistics" ay nagmula sa salitang Griyego"logo" - isip, isip, salita. Ang salitang "lohika" ay nagmula sa parehong ugat - ang agham ng mga katangian at pamamaraan ng pag-iisip. Logistics ay ang pagbuo ng agham na ito na may kaugnayan sa mga praktikal na aktibidad.

Sa sinaunang mundo, ang logistik (logictike) ay nangangahulugan ng sining ng pagsasagawa ng mga kalkulasyon, pangunahin sa kasanayan sa negosyo. Ang pinakamataas na opisyal ng pamahalaan na kumokontrol sa mga aktibidad sa kalakalan at pananalapi ay tinatawag na logisticians.

Sa Imperyo ng Roma, ang mga logistician ay mga empleyado na kasangkot sa mahahalagang aktibidad ng pamamahagi ng pagkain.

Kasunod nito, sa Byzantium at iba pang mga bansa, ang logistik ay nagsimulang gamitin pangunahin sa mga gawaing militar upang mabigyan ang mga tropa ng materyal na mapagkukunan. Ito ay sa mga gawaing militar, kung saan ang kalinawan, kahusayan, pagkakapare-pareho at walang patid na supply ng mga bala at pagkain ay napakahalaga, na ang mga konsepto ng logistik bilang isang agham ay nabuo. Ang unang teoretikal na gawa sa logistik bilang agham militar ay nabibilang kay Antoine Henri Jomini (1779 - 1869).

Nagkaroon ng isa pang direksyon ng logistik - bilang isang agham sa matematika. Sa kahulugan ng "mathematical logic", ang terminong "logistics" ay ginagamit sa mga gawa ng German mathematician noong ika-17 - ika-18 na siglo.

Ang aktibong paggamit ng logistik sa panahon ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig bilang isang agham ng pagpaplano at pamamahala ng kilusan at logistik ng mga tropa ay nagpakita ng napakalaking kakayahan nito, kaya noong 1950s, nagsimulang tumagos ang logistik mula sa larangan ng militar patungo sa larangan ng negosyo.

Ang mga sumusunod na yugto ay maaaring makilala sa pagbuo ng logistik bilang isang agham pang-ekonomiya.

Stage 1. Pag-unlad ng logistik (bago ang 1950s)

Ang paunang aplikasyon ng logistik ay limitado sa paggalaw ng mga materyales upang matustusan ang mga negosyo sa kanila. Dito, ginamit ang mga prinsipyo ng logistik para sa pagkakaugnay at koordinasyon ng mga daloy ng bodega at transportasyon. Ang mga pundasyon ay inilatag para sa isang pinag-isang diskarte sa pamamahala ng mga daloy na dumadaan sa ilang mga entidad sa ekonomiya. Bilang resulta, nakuha ang isang makabuluhang epekto sa ekonomiya, na ipinahayag sa pagbawas ng gastos. Sa batayan na ito, nabuo ang konsepto ng kabuuang gastos, ang kahulugan nito ay ang mga sumusunod: posible na muling pagsamahin ang mga gastos sa pagitan ng mga bagay na pang-ekonomiya sa paraang masisiguro ang pagbawas sa kanilang kabuuang dami, sa kabila ng posibleng pagtaas ng mga gastos mga indibidwal na istruktura.

Konsepto ng Kabuuang Gastos naging batayan para sa pagbuo ng pamamaraan ng logistik.

Gayunpaman, sa yugtong ito, hindi binibigyang pansin ang mga pangangailangan ng mga end consumer at ang kalidad ng kanilang serbisyo ay limitado sa ilang mga lugar ng kanilang paggalaw;

Stage 2. Pagbuo ng logistik (1950-1980s)

Ang pag-unlad ng logistik ay napunta sa direksyon ng pagpapalalim ng konsepto ng kabuuang gastos. Kung mas maaga ito ay nakatuon sa pagliit ng mga gastos, pagkatapos ay sa ibang pagkakataon ay nanaig ang ibang diskarte - pagkuha ng pinakamataas na kita.

Ang saklaw ng logistik ay lumawak - ito ay lalong nagsimulang gamitin upang i-optimize ang mga koneksyon sa pagitan ng mga negosyo. Halimbawa, ang disenyo ng packaging ng produkto ay binuo ng tagagawa na isinasaalang-alang ang mahusay na paggamit ng mga sasakyan sa lahat ng yugto ng paggalaw ng produkto. Ang pamamaraang ito ay humantong sa pagbuo ng konsepto ng mutual compromise.

Sa unang yugto, ang mga pangunahing tagumpay ng logistik ay nauugnay sa pag-optimize ng bodega at mga pasilidad ng transportasyon. Nang maglaon noong 1970s, lumitaw ang mga sistema ng produksyon ng logistik tulad ng "Just in time", "Kanban", MRP, DRP, paglutas ng mga problema sa pagbabawas ng imbentaryo, pagpapabuti ng paggamit ng kagamitan, at on-time na paghahatid ng mga order.

Ang karagdagang pag-unlad ng merkado at ang paglitaw ng teorya sa marketing ay naging posible upang mabuo ang layunin ng logistik optimization - matugunan ang mga kinakailangan ng consumer. Parami nang parami ang binibigyang pansin sa mga function ng serbisyo, pangunahin sa serbisyo ng supply ng produkto, i.e. saklaw ng pamamahagi.

Bumangon kabuuang konsepto ng pamamahala ng kalidad(Kabuuang Pamamahala ng Kalidad - TQM), na naging isa sa mga pangunahing kinakailangan para sa paglipat ng logistik sa isang bago, mahalagang yugto ng pag-unlad.

Stage 3. Integrated development ng logistics (mula noong 1990s)

Ang pangunahing kahulugan ng mahalagang yugto ng pag-unlad ng logistik, o integral na logistik, ay ang pag-optimize ng pamamahala ng hindi lamang materyal, kundi pati na rin ang lahat ng iba pang uri ng daloy ng ekonomiya (pinansyal, impormasyon, paggawa, serbisyo) sa lahat ng yugto ng kanilang paggalaw ( supply, produksyon, pamamahagi, pagkonsumo). Sa kasong ito, hindi lamang mga parameter ng pag-optimize ng ekonomiya ang isinasaalang-alang, kundi pati na rin ang mga panlipunan, kapaligiran, at pampulitika.

Gamit ang integral na diskarte, ang pamantayan sa pag-maximize ng tubo ay pinapalitan ng pamantayan ng pinakamainam na balanse ng mga benepisyo at gastos. Ang pamamaraang ito ay tinatawag na konsepto ng shared responsibility.

Ang pagpapatupad ng mga konsepto ng logistik sa pagsasanay ay naging posible salamat sa rebolusyon sa teknolohiya ng impormasyon. Tinitiyak ng mga teknolohiya ng impormasyon at computer ang pamamahala ng mga kumplikadong asosasyong pang-ekonomiya, na isinasaalang-alang ang mga interes ng lahat ng kanilang mga kalahok. Ang pagbuo ng electronic data exchange ay nagbibigay-daan sa mga kalahok sa logistics system na walang putol na makatanggap ng impormasyon mula sa mga kasosyo, kabilang ang sa real time. Ang impormasyon sa elektronikong anyo ay naging pinakamahalagang bahagi ng negosyo.

Ang modernong merkado ay nailalarawan sa katotohanan na ang mga kumpanya lamang na nagbibigay sa mga mamimili ng isang natatanging hanay ng mga serbisyo ay maaaring gumana nang epektibo. Kaugnay nito, ang logistik ay umuunlad bilang isang larangan ng aktibidad na nagsisiguro ng pinabuting kalidad ng mga serbisyo sa pamamagitan ng kanilang pinakakumpletong pagsunod sa mga inaasahan ng mamimili.

Nag-aambag ang Logistics sa pagbuo ng mga pakikipagsosyo at pagbuo ng isang kultura ng entrepreneurship. Ang konsepto ng kompromiso ay higit na binuo, na nagbibigay ng pagkakataon na makipagnegosyo sa mga kasosyo ayon sa prinsipyo: "Magkasama tayong makakamit ang mas mahusay na tagumpay!"

Ang mga yugto ng pag-unlad ng logistik ay sinamahan ng paglitaw mga paaralang pang-agham. Sa unang yugto ay nanaig ito analytical na paaralan ng logistik, na nakatuon sa pang-ekonomiya at matematikal na mga modelo ng pamamahala ng daloy ng materyal.

Pagkatapos ay nabuo ito paaralan sa marketing, na nakatuon sa pamamahala ng daloy ng materyal nito sa mga kinakailangan ng consumer, tumpak na accounting ng demand, at mabilis na pagtugon dito.

SA Kamakailan lamang mabilis na umuunlad integral na paaralan ng logistik, ang pangunahing pokus kung saan ay ang pagsasama-sama ng mga pagsisikap ng mga kasosyo (kabilang ang mga mamimili) batay sa pinakatumpak na pagsasaalang-alang sa kanilang mga interes upang makakuha ng magkaparehong benepisyo.

Binalangkas namin ang mga yugto ng pag-unlad ng logistik, na nakatuon sa mga binuo na dayuhang bansa. Sa mga kondisyon ng Russia, ang mga yugto na nabanggit sa itaas ay makabuluhang nababago. SA panahon ng Sobyet Medyo malakihang mga pag-unlad ang isinagawa sa larangan ng pagpaplano ng materyal at teknikal na mga suplay para sa industriya at sa complex ng militar. Gayunpaman, ang epektibong paggamit ng logistik ay posible lamang sa isang binuo na merkado, i.e. ang "buyer" market, kapag walang kakulangan, kabilang ang mga serbisyo, may pagkakataon na pumili ng mga supplier at kasosyo sa negosyo.

Kung bumaling sa negosyo ng libro sa Russia, dapat tandaan na sa nakalipas na dekada, ang market ng libro ay napunta sa medyo mabilis na pagiging puspos ng mga kalakal ng libro at mga intermediary na serbisyo. Kaya, sa negosyo ng libro ay may mga pagkakataon para sa pinabilis na pag-unlad ng logistik - kapwa bilang isang agham, at bilang isang praktikal na aktibidad, at bilang kaukulang imprastraktura ng merkado. Susunod, magbibigay kami ng mga halimbawa ng matagumpay na aktibidad ng mga kumpanya sa paglalathala at pagbebenta ng libro na nakamit ang makabuluhang tagumpay, kabilang ang paggamit ng logistik.

Kung babalik tayo sa mga yugto na ipinahiwatig sa itaas, kung gayon sa negosyo ng librong Ruso, ang logistik ay tila nasa ikalawang yugto ng pag-unlad. Nangyari ito salamat sa mga pagsisikap ng isang limitado pa ring grupo ng mga kumpanya. Pangunahing magbibigay kami ng mga halimbawa ng kanilang mga aktibidad sa aklat na ito. Ito ang mga asosasyon sa pag-publish na "AST", "Top-Kniga", TD "Biblio-Globus", "Master-Kniga", atbp. Nakamit nila ang epektibong paggamit ng logistik dahil mayroon silang mataas na potensyal na tauhan, na nagbigay sa mga negosyong ito na may maikling panahon ng mga kakayahan sa pananalapi ng negosyo sa merkado na kinakailangan para sa pagpapatupad ng logistik.

Ang pagtaas ng kumpetisyon sa merkado ng libro ay nag-aambag sa mabilis na pag-unlad ng logistik. Masasabi na natin na napagtanto ng mga publisher at nagbebenta ng libro ang pangangailangang pahusayin ang antas ng serbisyo sa lahat ng yugto ng promosyon ng libro. Ang mga pinuno ng negosyo ng libro ay umaabot sa antas ng pinagsama-samang logistik.

Isaalang-alang natin ang mga yugto ng pag-unlad ng logistik sa antas ng isang indibidwal na negosyo:

Ang unang yugto - logistik - sumasaklaw sa imbakan at transportasyon ng mga kalakal. Ang layunin ay bawasan ang gastos sa pagpapanatili ng imbentaryo;

ang pangalawang yugto - ang sentralisadong pagpoproseso ng order at serbisyo sa customer ay idinagdag (sa negosyo ng libro maaari itong ipahayag, halimbawa, sa sentralisasyon ng mga pag-andar ng paghahanda ng pre-sale ng mga kalakal). Ang layunin ay upang mabawasan ang mga gastos hindi lamang para sa pagpapanatili ng imbentaryo, kundi pati na rin para sa paghahanda nito para sa pagbebenta;

ikatlong yugto - ang pagtataya ng benta ay idinagdag batay sa real-time na mga sistema ng accounting sa benta. Ang layunin ay i-minimize ang imbentaryo habang pinapataas ang antas ng serbisyo sa pamamagitan ng pag-aalis ng mga kaso kung saan ang kinakailangang produkto ay hindi magagamit para sa pagbebenta;

ikaapat na yugto- pagpapatupad ng pinagsama-samang sistema ng logistik na sumasaklaw sa buong proseso - mula sa pagtanggap ng order ng consumer hanggang sa pagbebenta ng mga kalakal.

Bilang isang patakaran, nasa mga paunang yugto ng pagpapatupad ng logistik, nahaharap ang isang kumpanya sa mahirap na problema ng pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo. Halimbawa, sa yugto ng pagbabawas ng mga imbentaryo ng mga kalakal sa pamamagitan ng pag-optimize ng iskedyul ng paghahatid, kinakailangang sumang-ayon dito sa mga supplier. Dahil dito, ang paggamit ng logistik ay hindi makapagbibigay ng kinakailangang epekto kung hindi ito lalampas sa saklaw ng isang negosyo at hindi umaabot, gaya ng nasabi na natin, sa buong kadena ng paggalaw.

Ang pangangailangang gumamit ng logistik sa modernong negosyo ng libro

Ang mabilis na pag-unlad ng logistik ay dahil sa katotohanan na ang agham na ito ay nasa sentro modernong mga problema negosyong Ruso. Ang paglipat mula sa panahon ng pagkakaroon ng kalayaan ng mga negosyante sa yugto ng pag-unlad ng merkado, na binubuo sa pangangailangan para sa pinagsama-samang paggamit ng mga mapagkukunan, ay nangangailangan ng pagbabago sa pilosopiya ng entrepreneurial. Ang batayan nito ay ang pag-iisa ng mga kasosyo sa logistik sa end-to-end na pamamahala ng materyal at iba pang mga daloy ng ekonomiya sa kanilang paggalaw.

Ginagawang posible ng Logistics na mapataas ang katatagan ng isang kumpanya sa isang mabilis na pagbabago ng merkado, kabilang ang sa pamamagitan ng pag-coordinate ng mga aksyon ng parehong panloob na mga dibisyon ng kumpanya at mga negosyo na kasosyo sa negosyo.

Ang mga pangunahing direksyon para sa pag-unlad ng merkado ng libro sa ating bansa ay ang pagpapabuti ng kalidad ng serbisyo sa customer, pagpapalawak ng inaalok na hanay ng mga kalakal ng libro habang sabay na binabawasan ang sirkulasyon. Ang mga trend na ito ay nagpapalaki ng mga gastos sa parehong produksyon at pamamahagi.

Ngayon, halos tatlong-kapat ng populasyon ng bansa ay hindi kayang magpasya sa pagbili ng mga libro nang malaya, nang hindi iniisip ang tungkol sa pangangailangan na makatipid sa pagbili ng iba pang mga kalakal. Upang ang mga libro ay manatiling abot-kaya para sa karamihan ng populasyon, kinakailangan na maghanap ng mga paraan upang mabawasan ang mga gastos. Ang pinabilis na pag-unlad ng logistik sa negosyo ng libro ay dapat makatulong dito.

Ang pangkalahatang pandaigdigang kalakaran kapag naghahanap ng mga paraan upang bawasan ang mga presyo ay pinapataas ng atensyon sa saklaw ng sirkulasyon. Ito ay dahil, ayon sa mga pag-aaral na isinagawa ng United Nations Economic and Social Council, humigit-kumulang 98% ng kabuuang oras ang ginugugol sa paglipat ng mga produkto sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel ng supply at pamamahagi. Ang direktang produksyon ng mga kalakal ay tumatagal lamang ng 2% ng kabuuang oras. Naturally, ang sitwasyong ito ay nagdaragdag ng bahagi ng mga gastos. Halimbawa, sa UK, humigit-kumulang 70% ng halaga ng isang produkto na umaabot sa end consumer ay ang halaga ng transportasyon, imbakan, pagbebenta, atbp.

Tinatayang ang parehong sitwasyon ay karaniwang para sa negosyo ng libro. Lalong nagiging mahirap na pigilan ang pagtaas ng mga presyo para sa mga produkto ng libro sa pamamagitan ng pagbawas sa mga gastos ng kanilang produksyon (mga bayarin sa may-akda, mga gastos para sa mga aktibidad sa editoryal at pag-publish, pag-print, atbp.). Kasabay nito, may mga makabuluhang reserba para sa mga pagbawas ng presyo sa sektor ng pamamahagi.

Kinakalkula ng mga eksperto na ang pagsunod lamang sa pamamagitan ng mga publishing house na may mga pamantayan sa disenyo ng libro at mahusay na mga teknolohiya sa pagbebenta ng libro ang makakabawas sa mga gastos sa hindi produksyon ng kalahati. Gayunpaman, nagdudulot ito ng mga problema sa pakikipagtulungan at pakikipagtulungan sa pagitan ng mga nagbebenta ng libro at mga publisher. Maraming mga paksa ng merkado ng libro ang hindi pa napagtatanto na sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad, ang mga publisher at mga nagbebenta ng libro ay "napahamak" na magkasamang lumikha ng isang sistema ng impormasyon sa industriya, bumuo at sumunod sa mga pangkalahatang tuntunin para sa pagpapalitan ng impormasyon, at maghanap ng iba pang logistik. paraan at paraan ng pagbabawas ng mga gastos.

Ang epektibong pagpapatupad ng logistik ay imposible nang walang paggamit ng kagamitan sa kompyuter at teknolohiya ng impormasyon. Ang pamamahala ng logistik ay nagsasangkot ng isang malaking halaga ng data. Ang pagpapalawak ng mga kakayahan ng mga computer system ay nagbibigay-daan, halimbawa, upang masubaybayan ang paggalaw ng mga kalakal sa real time, gayahin ang proseso ng logistik, gumamit ng mga tool sa matematika upang hulaan ang demand, gumawa ng pinakamainam na desisyon sa logistik, atbp.

Ang pangangailangan na ipakilala ang logistik sa negosyo ng libro ay nauugnay din sa patuloy na pagtaas ng mga kinakailangan para sa kalidad ng serbisyo sa customer, na karaniwan para sa "buyer" market, kapag siya ay may pagkakataon na pumili ng antas ng serbisyo na inaalok ng iba't ibang mga kumpanya .

Matagumpay kang makapagpapatakbo sa merkado sa pamamagitan ng pagpapahusay sa kalidad ng mga produktong gawa, pag-aalok ng mga bagong uri ng mga produkto, o pagtaas ng antas ng mga serbisyo ng logistik. Sa isang binuo na merkado, ang anumang bagong teknolohiya at uri ng mga kalakal ay magagamit sa mga kakumpitensya, na humahantong sa isang kamag-anak na pagkakapantay-pantay ng mga presyo at mga katangian ng consumer ng mga produkto. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang paraan upang mapataas ang pagiging mapagkumpitensya sa pamamagitan ng pagpapalawak ng listahan ng mga serbisyong ibinigay at pagdadala ng mga ito sa linya sa mga hinihingi ng consumer ay nagiging mas epektibo. Ang Logistics ay tinatawagan upang bumuo ng mga paraan upang iakma ang mga aktibidad ng mga kumpanya sa mga kagustuhan ng mga mamimili.

Para sa matagumpay na pag-unlad sa mga kondisyon ng tumaas na kumpetisyon, kinakailangan hindi lamang upang tumugon nang mas tumpak sa mga kahilingan ng mamimili, ngunit upang gawin ito nang mas mabilis. Ang modernong merkado ng libro ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagtaas ng dinamika: nagbabago ang demand, ang mga oras ng produksyon para sa mga produkto ng libro ay bumibilis, at ang panahon ng buhay nito bilang isang produkto ay umiikli. Ang kadahilanan ng oras ay nagiging mahalaga. Ang lahat ng ito ay ginagawang kinakailangan na gumamit ng logistik upang mabawasan ang oras ng mga daloy ng libro. Halimbawa, ang pag-aayos ng kalakalan ayon sa logistics scheme ng isang awtomatikong computer order ng isang bookstore para sa mga libro mula sa isang supplier (publishing house, wholesale enterprise) ay nagpapabilis sa daloy ng mga kalakal ng 2 - 3 beses.

Naturally, ang pagpapatupad ng sistemang ito ng logistik ay nangangailangan ng magkatuwang na pagsisikap ng mga supplier at retail bookselling enterprise, lalo na ang pagpapakilala ng mga pamantayan sa pagpapalitan ng impormasyon.

Ang Logistics ay may potensyal na mapabilis ang pagpasa ng mga daloy ng materyal sa lahat ng yugto ng kanilang paggalaw. Banggitin natin ang ilan sa mga ito:

pag-optimize ng ruta ng paggalaw ng mga kalakal batay sa mas malapit na mga contact sa pagitan ng mga kalahok sa pamamahagi ng mga kalakal, pagbubukod ng hindi epektibong mga operasyon ng logistik mula sa mga proseso ng paggalaw;

kontrol sa daloy ng mga kalakal kasama ang buong landas ng pagsulong nito batay sa paglikha ng mga sistema ng impormasyon sa pamamahala ng logistik;

pagtatanghal ng lahat ng aktibidad na nag-uugnay sa mga prodyuser sa mga mamimili bilang mga bahagi pinag-isang proseso ng pamamahagi ng produkto. Nangangahulugan ito na ang magkasanib na pagsisikap ng mga kumpanyang nakikilahok sa pamamahagi ng mga kalakal ay kinakailangan upang mapabuti ang proseso.

Ang pagbuo at aplikasyon ng logistik sa negosyo ng libro ay dapat na naglalayong malutas ang problema ng pagtaas ng pisikal na kakayahang magamit ng mga kalakal ng libro para sa mga mamimili. Ang punto ay upang matiyak na ang mga mambabasang Ruso ay may pagkakataon na malayang maging pamilyar sa pinakamalawak na posibleng hanay ng mga produkto ng libro at piliin ang aklat na kailangan nila. Mayroong isang buong hanay ng mga problema sa logistik na nauugnay sa pagbuo ng isang retail na network ng pagbebenta ng libro at ang pagpapalawak ng hanay ng hindi lamang kapital, kundi pati na rin ang mga tindahan ng libro sa probinsiya. Naniniwala ang mga espesyalista sa libro na may malaking halaga ng hindi nasisiyahang demand para sa mga kalakal ng libro sa mga rehiyon. Ito ay sa direksyon ng pagtaas ng mga benta sa lalawigan na ang kalakalan ng libro ay uunlad sa mga darating na taon.

Bilang karagdagan, ang isang libro ay isang produkto, para sa matagumpay na pagbebenta kung saan ito ay mahalaga na ito ay magagamit sa merkado sa "dito at ngayon" na prinsipyo. Ang isang malaking bilang ng mga pagbili ng libro ay ginawa nang hindi planado, sa proseso ng pagiging pamilyar sa mamimili sa assortment ng bookstore. Ang pagkakaroon ng mga kalakal ay nakasalalay sa mga parameter ng mga serbisyo ng logistik tulad ng pagiging maaasahan, bilis at dalas ng paghahatid, ang lawak ng saklaw na inaalok ng mga supplier, ang antas ng mga serbisyo ng impormasyon, atbp.

Ang interes sa logistik sa ating bansa ay ipinaliwanag din ng mga resulta ng aplikasyon nito na nakuha sa mga bansa sa Kanluran. Ang mga tagumpay na ito ay nagbigay-daan sa mga pangunahing siyentipikong logistik na sina D. J. Bowersox at D. J. Kloss na sabihin: "Ang papel at kahalagahan ng logistik sa modernong negosyo ay tumaas nang husto, at ito mismo ay naging isang promising, kahit na kumplikado, na lugar ng tagumpay sa negosyo. at propesyonal na paglago, na magiging napakaikli ng paningin na hindi subukang makabisado ito ngayon. Para sa mga tagapamahala at negosyante ngayon, ang pag-aaral ng logistik at pagpapatupad ng mga prinsipyo ng pamamahala ng logistik sa kanilang mga kumpanya ay hindi lamang isang pagpupugay sa fashion, ito ay isang kinakailangang kondisyon para mabuhay sa modernong kumpetisyon.

Ang mga salita sa itaas ay mas nalalapat sa mga tagapamahala ng Russia na nagtatrabaho sa negosyo ng libro. Noong 1990s, sa panahon ng aktibong paggalugad ng merkado ng libro ng mga negosyante, marami ang natukoy sa bilis ng mga desisyon na ginawa, kaya walang oras para sa isang masusing pagsusuri ng mga aksyon, at lalo na para sa mga teoretikal na pag-unlad. Ang pangunahing layunin ng mga negosyanteng Ruso ay upang masulit ang mga pagkakataon para sa mabilis na akumulasyon ng paunang kapital sa pamamagitan ng paglalathala ng mga libro, na kung saan ang unsaturated market ay hinihigop sa maraming dami.

Ang proseso ng saturation ng market ng libro, na nagsimula noong kalagitnaan ng 1990s, at ang matalim na pagbaba sa solvency ng populasyon ay humantong sa pangangailangan na pagnilayan ang landas na nilalakbay, paghahanap para sa sariling "niche" sa negosyo ng libro, at bumuo ng sariling diskarte para sa pagsulong. Ang mga konsepto at pamamaraan ng logistik ay napatunayang napapanahon dito. Matagumpay itong napatunayan ng mga negosyo sa pag-publish ng libro.

Magbibigay kami dito ng isang halimbawa lamang ng "Mga Nangungunang Aklat" (Novosibirsk). Ang aplikasyon ng mga prinsipyo ng logistik ay nagpapahintulot sa kumpanyang ito na mabawasan ang panahon ng pananatili ng mga kalakal ng libro sa proseso ng kanilang paggalaw mula sa publisher patungo sa pagbili ng end consumer. Para sa layuning ito, ginagamit ang mga modernong computer system, ang paghahatid mula sa Moscow sa pamamagitan ng koreo na mga sasakyan, at 24 na oras na operasyon ng bodega, na nagsisiguro sa paghahatid ng mga order na aklat sa tindahan sa loob ng 24 na oras. Ang pagpapabilis sa paggalaw ng mga libro ay nagbibigay-daan sa iyo na bawasan ang mga imbentaryo, dagdagan ang kanilang turnover, at bawasan ang bilang ng mga error sa mga order, na nagpapataas ng kahusayan ng mga resulta sa pananalapi. At sa huli, pinapabuti nito ang antas ng serbisyo sa customer. Ang bilis ng pagpapatupad ng isang order para sa isang libro na natanggap mula sa isang residente ng Novosibirsk ay hindi hihigit sa 3-4 na araw, at mula sa mga residente ng iba pang mga lungsod ng Siberia - 4-5 araw.

Ang pagsasagawa ng pinaka-epektibong pagpapatakbo ng mga kumpanya ng pag-publish at pagbebenta ng libro ay nagpapakita na ang paggamit ng logistik ay ginagawang posible upang matagumpay na malutas ang mga kumplikadong problema na umiiral sa negosyo ng libro.

01.12.2010

Logistics sa negosyo ng libro. Katayuan at mga problema

Ulat sa kumperensya ng Moscow Chamber of Commerce and Industry
"Mga kasalukuyang isyu ng makabagong logistik"
Disyembre 01, 2010

LOGISTICS SA BOOK BUSINESS: PAGBUO NG PROBLEMA

Malaki ang papel na ginagampanan ng Logistics sa ika-21 siglo sa pag-oorganisa at pag-optimize ng mga aktibidad sa lahat ng antas, simula sa lugar ng trabaho ng espesyalista at sumasaklaw sa mga interaksyon ng mga istruktura ng economic cluster system sa isang pandaigdigang saklaw. Para sa modernong negosyo, ang logistik ay nagiging isang mahalagang elemento ng pamamahala ng mga daloy, na ginagawang posible na maihatid sa mga mamimili sa isang tiyak na oras at lugar, sa tamang dami at kalidad, ang mga kinakailangang produkto sa pag-publish na ginawa pareho sa Russia at sa ibang mga bansa ng ang mundo. SA sa kasong ito Sinasaklaw ng Logistics hindi lamang ang pamamahagi ng mga kalakal, kundi pati na rin ang pamamahala ng impormasyon, serbisyo at daloy ng mga tauhan sa pananalapi. Bukod dito, sa hindi matatag na mga kondisyon ng merkado ay kinakailangan upang patuloy na mapabuti ang mga proseso ng negosyo, na naglalarawan at bumuo ng mga ito na isinasaalang-alang ang mga pamantayan ng ISO 9000 Gayunpaman, sa mga kumpanya ng libro ng Russia ang antas ng aplikasyon ng mga prinsipyo ng logistik ay hindi pa sapat. Kaugnay nito, ang tanong ay lumitaw: mayroon bang isang organisasyon sa Russia na nagsasagawa ng logistik na pagtatayo ng isang turnkey enterprise?

Ang pagbuo o paglipat ng negosyong Ruso sa modernong rebolusyon ng impormasyon ay pinipilit ang mga negosyante na mag-isip tungkol sa mga pare-parehong pamantayan upang hindi makaligtaan ang pagkakataong "magkasya" sa pandaigdigang takbo ng pag-unlad ng standardisasyon, na ginagawang posible na ilipat ang mga relasyon sa isang mas mataas na kalidad antas, mabilis at mahusay na lumikha ng iba't ibang uri ng mga platform ng impormasyon, tumanggap at magpadala ng nilalaman bilang pagsunod sa copyright. May isang catch sa bagay na ito: may kaugnayan sa pagpapakilala Pederal na Batas"Sa teknikal na regulasyon" GOST Ang mga sistema ng mga pamantayan para sa impormasyon, aklatan at pag-publish ay likas na nagpapayo, habang ang mga regulasyon para sa industriya ng libro ay hindi pa nagagawa. Bukod dito, ang paglipat ng industriya ng libro sa pandaigdigang digital na espasyo ay nangangailangan ng pagtatatag ng magkatulad na internasyonal na mga tuntunin at pamantayan para sa disenyo ng imprint na impormasyon sa mga elemento ng pamagat ng mga publikasyon at digital na nilalaman. Nangangailangan din ito ng pagbuo ng mekanismo para sa patuloy na pagpapabuti ng mga pamantayan ng electronic data exchange upang maipakita nang tama ang impormasyon tungkol sa mga publikasyong ipinagpapalit sa pagitan ng mga kalahok sa market ng libro sa anumang format at sa anumang wika.

Ngayon ay halos walang tool na nagpapahintulot sa mga dayuhang negosyante na basahin ang iba't ibang mga alok sa pag-publish ng Russia. Pinapayagan ka ng transliterasyon na graphic na ilipat ang teksto ng isang sistema ng alpabeto sa isa pa, iyon ay, ang mga letrang Ruso ay maaaring awtomatikong magbago sa Ingles, ngunit ginagawang posible na makipagpalitan ng mga mensahe, ngunit hindi magproseso ng data.

Sa kasalukuyan, mayroon pa ring problema tulad ng pagbuo ng mga kumpol. Una, ang pagtatayo ng mga sistema ng kumpol ay nagiging problema dahil sa ang katunayan na ang pagpapakilala ng mga bagong teknolohiya sa isang negosyo ng lumang "pormasyon" ay nagdudulot ng mga malubhang paghihirap, na nangangailangan ng pagbawas sa kahusayan at pagiging maaasahan ng ganitong uri ng aktibidad. Sa madaling salita, ang muling kagamitan at paglipat sa ibang antas ng teknolohiya ng impormasyon ay nangangailangan ng paglahok ng mga espesyalista na naglalayong hindi sa pagdidisenyo sa lumang "paraan ng pamumuhay", ngunit sa pagbuo ng mga relasyon sa korporasyon at pagbuo ng isang modernong negosyo batay sa mas advanced na mga teknolohikal na kadena na maaaring sumipsip makabagong teknolohiya. Pangalawa, sa negosyo ng librong Ruso ay walang sapat na karanasan sa paglikha ng mga sistema ng kumpol na naglalayong gumawa at magdala ng mga produkto ng pag-publish sa mga mamimili. Ang Guild of Book Writers at ang Biblio-Globus Trading House ay nagtatangkang lumikha ng katulad na plano para sa isang cluster association ng mga negosyo sa isang kontraktwal na batayan. Sa yugtong ito, ang pinag-isang sistema ng pamamahala, pagpapalitan ng kaalaman at teknolohiya ay maaaring gawing posible ang pagbuo ng isang cluster structure matrix, at ang regulasyon at standardisasyon ay maaaring mapabuti ang mga proseso at pakikipag-ugnayan. Kaya, hakbang-hakbang, ang Trading House, kasama ang Moscow State University of Printing Arts, ay bumubuo ng isang pangunahing proyekto upang ilarawan ang lahat ng mga proseso ng negosyo ng isang negosyo sa pagbebenta ng libro, parehong panloob at panlabas, parehong pakikipag-ugnayan sa mga publisher at mga customer. Conventionally, maaari itong tawaging isang uri ng "prelude" sa paglipat sa ISO 9000, na ginagawang posible hindi lamang upang ma-optimize ang mga aktibidad at mabawasan ang mga gastos, kundi pati na rin upang tama na bumuo ng pag-andar, lumikha ng "transparency" sa mga relasyon at pagiging bukas ng mga sistema ng impormasyon .

Tulad ng nakikita natin, ang pagiging epektibo ng isang sistema ng kumpol, lalo na sa antas ng industriya, ay nauugnay sa "transparency" ng negosyo, na may mga resulta ng patuloy na pagsubaybay sa estado ng mga daloy ng impormasyon at data mula sa nauugnay na pananaliksik sa marketing, na nagpapahintulot sa amin upang makita kung ano ang nangyayari sa paggalaw ng masa ng kalakal at cash. Sa kasamaang palad, sa Russia walang layunin na analytical data sa estado ng merkado ng libro, walang pagsusuri ng mga dinamika ng benta na magpapahintulot sa mga publisher na gumawa ng literatura na kailangan ng mga mamimili, at mga negosyong nagbebenta ng libro na gumawa ng mga pagtataya sa pagbebenta at wastong bumalangkas ng kanilang assortment. Samakatuwid, ang tagumpay ng mga proyekto sa pag-publish ay higit sa lahat ay nakasalalay sa intuwisyon ng publisher at distributor ng libro, na, sa turn, ay nangangailangan ng mataas na kwalipikadong mga espesyalista.

Sa negosyo ng libro, ang mga problema na nauugnay sa mga hadlang sa administratibo, presyon ng buwis, hindi perpektong sistema ng pag-uulat, legal na regulasyon ng negosyo, customs clearance ng kargamento ay nananatiling hindi nalutas... Siyempre, ang lahat ng ito ay nagpapataas ng mga gastos at nagpapabagal sa paggalaw ng mga kalakal sa buong Russia at ibang bansa sa mundo. At ito ay ilan lamang sa mga puntong nakakasagabal sa transparent na pagbuo ng negosyo. Samakatuwid, kung hindi mo mapapabuti ang kalidad ng mga serbisyo (na siyang pundasyon ng anumang negosyo), kung hindi mo bubuo ang logistik ng proseso ng pag-publish at pangangalakal sa paglikha ng isang platform ng impormasyon batay sa isang pinag-isang format ng komunikasyon, kung gayon maliit at ang mga katamtamang laki ng negosyo ay maaga o huli ay haharap sa malulubhang problema na maglalagay sa mga negosyo sa bingit ng kaligtasan .

LOGISTICS SA KAUGNAYAN NG TEORYA AT KASANAYAN

Hanggang saan napasok ang logistik sa ating modernong buhay? Ito ba ay naroroon sa lahat ng larangan ng buhay? Paano ito pinagsama sa "palette" ng agham at produksyon? Nagtatayo ba ito ng mga relasyon sa lipunan at komunidad ng negosyo? Ngayon wala kaming mga regulasyon sa aming mga relasyon sa aming mga kasosyo. Walang corporate code na namamahala sa mga pakikipag-ugnayan sa tunay at digital na mundo. Ngunit mayroong isang kasunduan na, mula sa isang legal na pananaw, ay nagtatalaga ng mga karapatan at obligasyon ng mga partido. Sa kasamaang palad, hindi nito saklaw ang buong spectrum ng mga relasyon sa pagitan ng mga kasosyo, hindi pinapayagan kang "kilalanin" ang isa't isa at hindi ka pinalaya mula sa "dagdag" na papeles.

LOGISTICS CLUB

Marahil, kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa "pagkilala" ng bawat isa, tungkol sa mga kakayahan ng ilang mga sentro ng logistik, tungkol sa mga serbisyo at produkto na inaalok, kailangan natin ng isang interactive na platform ng logistik na nagpapahintulot sa amin na mahanap ang pinakamatagumpay na mga panukala para sa pag-aayos at pagpapabuti ng negosyo, pagbuo ng mga supply chain, pagbuo ng mga cluster system at iba pa. Marahil, ang gayong platform ay makakatulong upang makabuo ng isang code batay sa standardisasyon, na magbibigay sa atin ng pagkakataong mapabuti ang lahat ng bagay na hindi perpekto, upang maisulong ang logistik sa negosyo ng libro.

Mga tag: pinagsamang logistik, ISO 9001:2008
Mga May-akda):

Logistics

Pagtuturo

Pinagsama-sama ni

N.V. PRAVDINA

Ulyanovsk 2013

UDC 338.24 (075)

BBK 65.050 ya7

Inaprubahan ng Editoryal at Publishing Council ng Unibersidad
bilang pantulong sa pagtuturo

Mga Reviewer: Associate Professor ng Department of Economic Analysis at Public Administration sa Ulyanovsk State University, Ph.D. ekonomiya Sci. E. A. Pogodina;

Department of Management and Economics in Air Transport, UVAUGA, Ph.D. ekonomiya Sci., Associate Professor S. G. Karakozov

Pravdina N.V.

P 68 Logistics: Textbook / N.V. Pravdina. Ulyan. estado tech. univ. – Ulyanovsk: UlSTU, 2013. – 156 p.

UDC 338.24 (075)

BBK 65.050 ya7

Ang aklat-aralin ay nagpapakita ng isang komprehensibong hanay ng mga teoretikal at metodolohikal na mga probisyon sa logistik, pagbuo ng mga praktikal na kasanayan sa pagbuo ng mga epektibong desisyon sa pamamahala sa buong paggalaw ng mga kalakal.

Ang aklat-aralin ay inilaan para sa mga mag-aaral na nag-aaral sa mga lugar ng "Pamamahala ng Organisasyon", "Pamamahala ng Kalidad", pag-aaral ng disiplina na "Logistics".

Tungkol sa N.V. Pravdina, 2013

ISBN 5-89146-30-0 Ó Disenyo. UlSTU, 2013

PANIMULA................................................. ....................................................... ............. .................................... 6

1. Mga layunin at tungkulin ng logistik............................................. ......... ......................................... ............... ..... 9

1.1. Konsepto, layunin at layunin ng logistik................................................. ......... ...................................... 9

1.2. Ang konsepto ng daloy. Pag-uuri ng mga sapa.
Pangunahing uri ng mga daloy................................................. ........... ................................................ ................. ....... labing-isa

1.3. Ang konsepto ng isang sistema ng logistik at mga katangian nito................................................ ........................ ................. 12

1.4. Mga kadena at link ng sistema ng logistik................................................. ......... ................................ 14

1.5. Macrological system.
Pag-uuri ng mga sistema ng macrologistics.............................................. ................... ....................... 17

1.6. Micrological system. Ang kanilang mga uri at pag-uuri................................................. ...... 18

1.7. Tradisyonal at logistik na mga diskarte sa pamamahala................................................ ........ 18

2. Mga salik at uso sa pag-unlad ng logistik. Mga Prinsipyo ng Logistics................................... 20

2.1. Mga salik sa pag-unlad ng logistik................................................ ....................... .............................. ............... 20

2.3. Mga pangunahing prinsipyo ng mabisang paggamit ng logistik................................................ ......... 23

3. Logistics ng impormasyon................................................ ...... ................................................ ............ .. 25

3.1. Ang konsepto ng logistik ng impormasyon................................................. ...................... .......................... 25

3.2. Mga tampok ng mga sistema ng impormasyon at teknolohiya................................................ ..................... ... 25

3.3. Daloy ng impormasyon sa sistema ng logistik................................................ ..................... ....... 26

3.4. Mga channel ng impormasyon sa sistema ng logistik................................................ ..................... ..... 26

3.5. Mga uri ng daloy ng impormasyon................................................ ......... .................................... 27

3.7. System at application software,
ginagamit sa teknolohiya ng impormasyon................................................ ..................... ................... tatlumpu

3.8. "Mga teknolohiya ng network" sa pamamahala ng mga proseso ng logistik.................................... 31

3.10. Logistics at corporate information system................................................. ....... 33

4. Mga mekanismo ng logistik sa pagkuha................................................. ....................................................... 34

4.1. Mga layunin sa pagbili ng logistik................................................. .................... ................................ ............. 34

4.3. Pagtukoy sa paraan ng pagkuha................................................ ..................... ................................ .............. 38

4.4. Mga pangunahing kinakailangan para sa pagpili ng isang tagapagtustos................................................ ....................... ............... 40

4.5. Legal na batayan ng pagkuha................................................. ..................... ................................ ................... 41

5. Logistics mga proseso ng produksyon. Organisasyon
daloy ng materyal sa produksyon.
Organisasyon ng proseso ng produksyon sa oras................................................. ........................ ............ 43

5.1. Ang konsepto ng "Production Logistics"................................................. ...................... ................................ .... 43

5.2. Organisasyon ng daloy ng materyal sa produksyon................................................ ....................... ..... 45

5.8. Mga opsyon para sa pamamahala ng MP sa loob ng balangkas ng in-production...................................... ............. 53

mga sistema ng logistik................................................. ........ .............................................. .............. .......... 53

5.9. Mga modernong uso sa pagsasama-sama ng produksyon................................................ ............ 59

5.10. Sistema ng mga pamantayan para sa pag-oorganisa ng proseso ng produksyon.................................... 60

5.11. Mga istruktura ng sistema ng produksiyon................................................. .................... ....................... 60

6. Logistics sa pamamahagi at pagbebenta............................................ ........ .............................................. ..... 62

6.1. Ang kahulugan at kakanyahan ng logistik ng pamamahagi................................................. ......... ..... 62

6.2. Kahulugan ng logistik ng pamamahagi................................................ ..................... ........................ 64

6.3. Mga prinsipyo at katangian ng logistik sa pamamahagi................................................ .......... .......... 66

6.4. Organisasyon ng pamamahala ng sistema ng pamamahagi
sa negosyo................................................. .................................................... .......... .................... 67

6.5. Lohikal na pagmomodelo ng proseso ng pagbebenta
tapos na mga produkto................................................ ... ................................................... .............. 68

6.6. Kahulugan at pangunahing katangian ng mga kumpanya ng pisikal na pamamahagi...... 69

6.7. Pangunahing anyo ng pamamahagi ng mga natapos na produkto................................................ ......................... ... 70

6.8. Mga channel at tagapamagitan ng pamamahagi ng produkto
sa sistema ng logistik................................................. ......... ................................................ ................ ...... 71

6.9. Pagpili ng opsyon sa lokasyon ng distribution center............................................ ........ 76

6.10. Mga uri ng mga tagapamagitan ng logistik................................................ ................... .......................... 76

7. Logistics ng imbentaryo.............................................. ...... ................................................ ............ ................... 79

7.1. Ang konsepto ng stock................................................. ..................................................... ........... ............... 79

7.2. Mga reserbang materyal................................................ ........ .............................................. .............. ... 79

7.3. Mga dahilan para sa paglikha ng mga imbentaryo............................................ ...... .................... 80

7.4. Mga dahilan para sa pagliit ng mga imbentaryo...................................... ...... ......... 81

7.5. Pamamahala ng imbentaryo. Sistema ng pamamahala ng imbentaryo................................................. ......... .82

7.6. Pinakamainam na laki ng order ni Wilson................................................ ...... ........................ 85

7.7. Pag-uuri ng mga imbentaryo,
pagseserbisyo sa daloy ng materyal................................................ ..... ............................................ 86

7.8. Pangunahing sistema ng pamamahala ng imbentaryo................................................ ..................... ....................... 90

7.9. Iba pang mga sistema ng pamamahala ng imbentaryo.............................................. ...................... .......................... 96

8. Logistics ng transportasyon.............................................. ...... ................................................ ............ ......... 99

Ang mga organikong bahagi ng network ng transportasyon ay mga riles, dagat at navigable na mga ruta ng ilog, mga kalsada, mga pipeline para sa transportasyon ng langis at gas, at isang network ng mga linya ng hangin. Bilang karagdagan sa mga ruta ng komunikasyon, ang transportasyon ay mayroon ding mga paraan para sa paglipat ng mga produkto - ito ay mga kotse, lokomotibo, bagon, barko at iba pang rolling stock. Ang mga teknikal na kagamitan at istruktura ng transportasyon ay kinabibilangan ng: mga istasyon, depot, workshop, repair plant, maintenance facility, atbp....................... ...... ............................................ 99

8.2 Layunin ng transportasyon sa logistik............................................ ........ ....................... 101

at mga lugar ng kanilang makatwirang paggamit................................................ ....... .................................... 104

Mga tampok ng transportasyon................................................. .................................................... ......... ........ 104

Mga Bentahe................................................. ....................................................... ............. ................................... 104

Bahid................................................. ................................................... ...... ........................ 104

8.4 Mga Prinsipyo ng logistik sa transportasyon................................................. ....... .......................... 106

8.5. Modernong anyo pakikipag-ugnayan
mga negosyo sa transportasyon para sa layunin
pagtaas ng kahusayan ng mga serbisyo ng logistik................................................ ....................... ............... 107

8.6. Mga salik na nagtataguyod ng pag-unlad
pandaigdigang transportasyon logistik................................................. .................... ................................ ..... 107

8.7. Mga bagong sistema ng pagkolekta ng logistik
at pamamahagi ng kargamento................................................. ......... ................................................ ................ ...... 108

8.8. Mga Prinsipyo ng pagtatakda ng taripa................................................ ..... .................................... 109

8.9. Extra-transport na epekto................................................. ..... .......................................... 110

8.10. Mga pangunahing hakbang upang mabawasan ang mga gastos sa transportasyon................................................ ........ 111

sa supply chain.............................................. ......... ................................................ ................ ......... 111

9. Logistics ng serbisyo.............................................. ................... ................................ ..... 115

9.1. Ang konsepto ng serbisyo sa logistik................................................. ........ .............................................. 115

9.2. Serbisyong logistik bilang elemento ng logistik sa pamamahagi.................................... 116

9.3. Mga uri ng serbisyo ng logistik................................................ ..................... .......................... 117

9.4. Pamamahala ng daloy ng serbisyo................................................. .................... ................................ ............. 119

9.5. Antas ng serbisyo ng logistik................................................ ..................... ................................ ...... 119

9.6. Ang konsepto ng kalidad ng serbisyong logistik................................................ ......... ................... 120

9.7. Mga gastos para sa mga serbisyo ng logistik................................................ ...... ................................... 123

10. Organisasyon ng pamamahala ng logistik............................................ ....... .......................... 125

10.1. Pangunahing mga function ng kontrol................................................. ......... ................................ 125

10.2. Mekanismo para sa cross-functional na koordinasyon ng pamamahala ng daloy ng materyal 130

10.3. Mga pamamaraan para sa pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala ng logistik.................................... 136

10.5. Pagkontrol sa mga sistema ng logistik.............................................. ................... .................... 139

10.6. Mga pamamaraan ng pagtataya sa sistema ng logistik................................................ ........................ .. 141

Glossary................................................. ................................................... ...... .................................... 142

PANIMULA

Ang pag-unlad ng mga relasyon sa ekonomiya ng merkado ay nagbigay ng isang bagong pang-agham na direksyon - logistik. Sa pangkalahatan, ang logistik ay ang agham ng mga daloy sa "malalaking sistema". Gayunpaman, sa ekonomiya, ang logistik ay hindi lamang ang pamamahala ng mga daloy ng materyal na may mahusay na mga kakayahan at mataas na kahusayan sa pagsasagawa ng mga aktibidad sa negosyo.

Ang layunin ng pag-aaral ng logistik ay materyal at mga kaugnay na daloy ng impormasyon. Ang kaugnayan ng disiplina at ang mabilis na lumalagong interes sa pag-aaral nito ay dahil sa mga potensyal na pagkakataon para sa pagtaas ng kahusayan ng paggana ng mga sistema ng pagsasagawa ng materyal, na nagbubukas ng paggamit ng isang diskarte sa logistik.

Ginagawang posible ng Logistics na makabuluhang bawasan ang agwat ng oras sa pagitan ng pagkuha ng mga hilaw na materyales at semi-tapos na mga produkto at ang paghahatid ng tapos na produkto sa mamimili, at nag-aambag sa isang matalim na pagbawas sa mga imbentaryo sa produksyon. Ang paggamit ng logistik ay nagpapabilis sa proseso ng pagkuha ng impormasyon at nagpapataas ng antas ng serbisyo.

Ang mga aktibidad sa larangan ng logistik ay multifaceted. Kabilang dito ang pamamahala ng transportasyon, warehousing, imbentaryo, tauhan, organisasyon ng mga sistema ng impormasyon, komersyal na aktibidad at marami pang iba. Ang bawat isa sa mga nakalistang function ay malalim na pinag-aralan at inilarawan sa kaukulang disiplina sa industriya.

Ang pangunahing bago ng diskarte sa logistik ay ang organikong koneksyon sa isa't isa, ang pagsasama ng mga lugar sa itaas sa isang solong sistema ng pagsasagawa ng materyal. Ang layunin ng diskarte sa logistik ay end-to-end na pamamahala ng mga daloy ng materyal.

Ang pamamahala sa daloy ng materyal ay palaging isang mahalagang aspeto ng aktibidad sa ekonomiya. Gayunpaman, kamakailan lamang ay nakuha nito ang posisyon ng isa sa pinakamahalagang tungkulin ng buhay pang-ekonomiya. Ang pangunahing dahilan ay ang paglipat mula sa merkado ng nagbebenta tungo sa merkado ng mamimili, na nangangailangan ng flexible na tugon ng mga sistema ng produksyon at kalakalan sa mabilis na pagbabago ng mga priyoridad ng consumer.

Ang masinsinang paggamit ng mga modernong teknolohiya ng impormasyon at mga sistema ng pamamahala ay ginagawang posible na gumamit ng logistik sa lahat ng mga lugar ng aktibidad ng organisasyon, na nagbibigay ng mapagkumpitensyang mga bentahe at karagdagang kita.

Ang mga modernong organisasyon ay may pagkakataon na tumanggap at magbigay ng higit pang mga serbisyong logistik. Ang pangangailangan para sa mga serbisyo ng logistik ay tinutukoy hindi lamang ng pinakamahusay na pagkakaloob ng mga kalakal, kundi pati na rin ng bahagi ng imahe ng organisasyon na nagbibigay ng mga karagdagang serbisyo.

Ang pag-aaral ng disiplinang ito ay nagbibigay-daan sa iyo na bumuo ng mga sumusunod na propesyonal na kakayahan:

1. Pangkalahatang propesyonal:

Kaalaman sa mga konsepto, pamamaraan at pag-andar ng logistik; kakayahang gumamit ng mga pamamaraan ng pananaliksik, organisasyon, pagmomodelo at pagsusuri sa negosyo, upang mabawasan ang mga gastos sa pamamahagi;

Kaalaman sa organisasyon at teknolohiya ng enterprise; ang kakayahang ayusin ang kalakalan at teknolohikal na proseso sa mga aktibidad ng iba't ibang uri at uri ng negosyo;

Kaalaman sa ligal na regulasyon ng mga komersyal na aktibidad; kakayahang makipag-ayos at magtapos ng mga deal;

Kaalaman sa mga teknolohiya ng impormasyon sa mga aktibidad; kakayahang gumamit ng software at mga teknolohiya ng network upang malutas ang mga problema sa ekonomiya.

2. Espesyal:

Kaalaman sa organisasyon ng mga aktibidad ng enterprise; makapag-organisa ng mga operasyon para sa pagbili at pagbebenta ng mga kalakal, magtatag ng mga relasyon sa publiko, kasamahan, kliyente, employer;

Kaalaman sa pamamahala ng serbisyo sa negosyo; mapataas ang kahusayan ng organisasyon at pamamahala sa pamamagitan ng pagkukusa sa negosyo; makipagtulungan sa iba't ibang uri ng mga institusyon - mga departamento ng gobyerno, malalaking kumpanya, institusyong pinansyal, istruktura ng lokal na pamahalaan, produksyon, mga kumpanya ng serbisyo; magsagawa ng pananaliksik, pagsusuri at pagtataya sa larangan ng sirkulasyon ng kalakal; suriin at suriin ang impormasyong natanggap, iugnay ito sa mga batas at teoryang pang-ekonomiya; bumalangkas ng mga konklusyon, tingnan ang mga uso, ipakita ang mga ito sa anyo ng mga ulat, mensahe, ulat, pagsusuri sa merkado; master diskarte sa pagkonsulta; umangkop sa mga bagong sitwasyon sa panlabas na kapaligiran; ipakita ang kakayahan sa propesyonal, organisasyonal at psychophysiological adaptation; mapanatili ang itinatag na mga interpersonal na relasyon; kung kinakailangan, magsagawa ng mga briefing, presentasyon, debate, round table kasama ang mga kasamahan sa mga isyu sa negosyo.

Kaalaman sa organisasyon ng mga aktibidad ng kalakalan at mga istrukturang intermediary; makapagsagawa ng kalakalan at intermediary operations;

Kaalaman sa kakanyahan at pag-andar ng entrepreneurship, ang mga yugto ng paglikha ng isang bagong negosyo, at pamamahala ng mga aktibidad sa negosyo nito; magagawang, kung kinakailangan, upang patakbuhin ang iyong sariling negosyo, na dati ay sumailalim sa propesyonal na pagsasanay;

Kaalaman sa mga pangunahing konsepto, layunin at layunin ng electronic commerce; kakayahang gumamit ng mga interactive na automated system ng elektronikong pakikipag-ugnayan, ang Internet, mga sistema ng pagbabayad sa Internet upang magbigay ng mga produkto at serbisyo sa mga customer;

Kaalaman maparaang pagpaplano sa mga korporasyon at dibisyon, estratehikong pagpaplano ng negosyo; makabuo ng diskarte ng kumpanya kasama ng administrasyon; magtrabaho sa mga programa sa larangan ng organisasyon at teknolohiya ng mga aktibidad at mga proyekto sa negosyo.

Mga gawain at pag-andar ng logistik

Kaugnay na impormasyon.

Transcript

1 M.D. KRYLOV LOGISTICS SA BOOK BUSINESS Textbook Moscow MSUP 2010

2 2 UDC BBK K85 Krylova M.D. Logistics sa negosyo ng libro: Textbook. M.: MGUP, p.: may sakit. ISBN. Ang aklat-aralin ay naglalaman ng humigit-kumulang 200 mga seksyon, na nag-systematize modernong tanawin sa logistik at sa konseptong kagamitan nito. Nagbibigay ng impormasyon tungkol sa isang bagong direksyon sa logistik at pamamahala ng supply chain. May kaugnayan sa gawain ng mga negosyo sa pag-publish ng libro, ang mga functional na lugar ng logistik (pagbili, produksyon, pamamahagi, atbp.) ay isinasaalang-alang. Ang partikular na atensyon ay binabayaran sa tulad ng isang pagpindot na problema para sa pag-publish at mga espesyalista sa pagbebenta ng libro bilang pagpapabuti ng logistik ng tingi na pagbebenta ng mga kalakal ng libro. Naglalaman ng detalyadong impormasyon tungkol sa organisasyon ng daloy ng mga serbisyo, impormasyon, tauhan at iba pang mga lugar ng aktibidad ng mga negosyo ng librong negosyo. Ang aklat-aralin ay inilaan para sa mga mag-aaral, pati na rin ang mga tagapamahala at mga espesyalista ng mga negosyo sa pagbebenta ng libro at mga publishing house. UDC BBK ISBN. M.D. Krylova

3 3 NILALAMAN PREFACE... 7 Ang Logistics ay isang bagong direksyon sa negosyo ng libro... 9 Depinisyon ng logistik... 9 Logistics sa negosyo ng libro Ang paglitaw at mga yugto ng pag-unlad ng logistik Mga yugto ng pag-unlad ng logistik sa isang negosyo ng libro enterprise Ang layunin ng logistik Ang bagong bagay ng logistik Ang istraktura ng logistik Ang pangangailangang gumamit ng logistik sa negosyo ng libro Kahusayan ng logistik Logistics na pag-iisip Logistic manager ng isang negosyo ng libro negosyo Pagsasanay ng mga book business logisticians Mga pangunahing konsepto ng logistik Daloy ng ekonomiya Logistics system Mga katangian at layunin ng isang logistics system Logistics channel Supply chain Mga prinsipyo ng pagbuo ng supply chain Link ng isang logistics system Logistics operations and functions Logistics cycle Logistics methodology Structure of logistics methodology Diskarte sa system sa logistics Ang konsepto ng compromises Ang konsepto ng integration Ang konsepto ng koordinasyon Ang konsepto ng total mga gastos Ang konsepto ng kabuuang pamamahala ng kalidad Proseso ng diskarte Mga paraan ng pananaliksik sa logistik Mga negosasyon bilang isang paraan ng pagpapatupad ng mga konsepto ng logistik Ang prinsipyo ng "mga bottleneck" (mahinang link) Panuntunan ni Pareto Pagsusuri ng ABC at pagsusuri ng XYZ Pamamahala ng supply chain ( pamamahala ng logistik) Kahulugan ng pamamahala ng logistik Layunin at istraktura ng pamamahala ng supply chain Pamamahala ng mga panlabas na supply chain Pamamahala ng mga panloob na supply chain Mga problema ng panlabas na supply chain sa negosyo ng libro Mga problema sa pamamahala ng mga panloob na supply chain Ang problema ng "gumawa o bumili"... 58

4 4 Outsourcing Pagbili ng logistik sa negosyo ng libro Kahulugan ng pagbili ng logistik Mga layunin ng pagbili ng logistik Pagpaplano ng pagbili ng logistik Diskarte sa pagbili ng logistik Serbisyo ng pagbili ng isang negosyo ng libro na negosyo Ang problema ng "gumawa o bumili" sa pagbili ng logistik Mga pangunahing paraan ng pagbili Pagpili ng isang supplier Mga relasyon sa mga supplier Kontrol ng mga supply Mga modernong uso sa pagbili ng logistik Panuntunan “ Seven N's sa pagbili ng logistik Suporta sa impormasyon para sa pagbili ng logistik Logistics ng produksyon sa negosyo ng libro Mga layunin at layunin ng logistik ng produksyon Mga uri ng logistik ng produksyon Mga tradisyunal at logistik na sistema ng produksyon Push at pull production logistics system Just-in-time logistics system Lean manufacturing logistics system Iba pang logistics production systems Mga prinsipyo ng pag-oorganisa ng mga proseso ng produksyon Organisasyon ng mga lugar ng trabaho ayon sa 5S system Logistics ng produksyon sa negosyo ng pag-publish Ikot ng produksyon ng pag-publish Logistics ng pamamahagi sa negosyo ng libro Mga layunin at layunin ng logistik ng pamamahagi Pamamahagi channel Distribution logistics ng enterprise Pagbuo ng distribution logistics ng enterprise Structure of distribution channel Mga uri ng intermediaries Lapad ng distribution channel Sales department ng publishing house Wholesale bookselling enterprises Logistics providers Order fulfillment cycle Mga tampok ng mga benta sa mga organisasyong nagbebenta ng libro Mga yugto ng “ Proseso ng negosyo sa pagbebenta Ang papel na ginagampanan ng mga eksibisyon sa industriya sa logistik ng pamamahagi Mga imbentaryo sa pamamahagi ng libro Mga imbentaryo sa mga channel ng pamamahagi Imbentaryo logistik Logistics ng bodega at transportasyon sa negosyo ng libro Mga layunin at layunin ng logistik ng bodega

5 5 Mga tungkulin ng mga bodega Mga uri ng mga bodega Organisasyon ng bodega Pagpapasya sa pangangailangan para sa isang bodega Pagpili ng uri ng bodega Pagkalkula ng pinakamainam na bilang ng mga bodega Pagtukoy sa lokasyon ng mga bodega at ang kanilang mga sukat Pagdidisenyo ng isang sistema ng logistik para sa isang bodega Mga zone ng bodega Logistics operations ng isang bodega Mga layunin at layunin ng transport logistics Gawain sa transportasyon Pagbuo ng sistema ng logistik ng transportasyon Mga taripa ng transportasyon Mga retail logistik sa negosyo ng libro Mga layunin at layunin ng retail logistics Istruktura ng retail book trade Pangunahing direksyon ng retail logistics Lokasyon ng isang bookstore at mga daloy ng customer Pananaliksik sa mga daloy ng customer ng isang bookstore Pagbuo ng mga daloy ng customer Merchandising Assortment pamamahala Serbisyo sa customer Mga tindahan ng aktibidad ng bookstore club Naglilingkod sa mga kliyente ng korporasyon Suporta sa impormasyon para sa proseso ng pagbebenta Mga benta batay sa mga indibidwal na order ng customer Personalization sa mga relasyon sa mga customer Logistics ng online na tindahan Mga maibabalik na materyal na daloy sa retail trade Logistics ng serbisyo sa negosyo ng libro Mga layunin at layunin ng logistik ng serbisyo Mga serbisyo sa ang negosyo ng libro Mga tampok ng mga serbisyo Mga uri ng serbisyo Pag-uuri ng mga serbisyo Serbisyong logistik sa pagbuo ng system Disenyo ng paghahatid ng serbisyo logistik Karagdagang mga serbisyo Pagtatasa ng kalidad ng mga serbisyo Ang pang-unawa ng mamimili sa kalidad ng mga serbisyo Antas ng serbisyo at gastos ng serbisyo Ang papel ng mga tauhan sa pagkakaloob ng mga serbisyo Ang kadena ng kakayahang kumita ng mga serbisyo Logistics ng impormasyon sa negosyo ng libro

6 6 Pangunahing konsepto ng logistik ng impormasyon Mga katangian ng mga daloy ng impormasyon Mga yugto ng paggalaw ng mga daloy ng impormasyon Logistics information system Pagbuo ng isang logistics information system Mga direksyon para sa pagbuo ng information logistics sa negosyo ng libro Pinag-isang espasyo ng impormasyon sa negosyo ng libro Electronic data exchange sa libro negosyo Electronic na format ng palitan ng data Istraktura ng sistema ng impormasyon ng logistik ng libro negosyo enterprise Logistics ng impormasyon sa negosyo ng pag-publish Pamamahala ng kaalaman sa negosyo ng libro Pag-uuri ng kalakalan ng libro Pagpapangkat ng mga produkto sa pag-publish Pamamahala ng kategorya Mga sistema ng pamamahala ng relasyon sa customer Mga sistema ng pamamahala ng supply chain Mga kiosk ng impormasyon Logistics ng mga tauhan sa ang negosyo ng libro Kahulugan ng logistik ng mga tauhan Layunin at istraktura ng logistik ng mga tauhan Logistics ng mga tauhan ng isang negosyo sa paglalathala ng libro Mga uri ng paggalaw ng mga tauhan sa negosyo Ang pangangailangan na mapabuti ang kalidad ng mga tauhan Mga mapagkukunan ng pag-akit ng mga tauhan Pagpili at pagpili ng mga tauhan Pag-angkop ng mga tauhan Organisasyon ng intra- daloy ng mga tauhan ng kumpanya Logistics ng mga daloy ng mga tauhan ng output Logistics ng pag-unlad ng karera ng empleyado Karaniwang mga modelo ng karera Ang papel na ginagampanan ng sertipikasyon sa pamamahala ng mga daloy ng mga tauhan Mga tagapagpahiwatig ng pagtatasa ng mga tauhan Mga paraan ng pagtatasa ng mga tauhan Pagsasanay sa mga tauhan Ang pangangailangan at bentahe ng pagsasanay sa loob ng bahay Organisasyon ng in-house pagsasanay sa pagsasanay Mga prinsipyo ng panloob na pagsasanay Paraan ng panloob na pagsasanay Alpabetikong index ng mga seksyon Mga sanggunian

7 7 PREFACE Ang domestic at foreign practice nitong mga nakaraang taon ay nagpapahiwatig na ang isang bagong siyentipiko at praktikal na direksyon ng logistik ay nabuo at mabilis na umuunlad. Ang tagumpay ng paglalapat ng mga prinsipyo ng logistik sa negosyo ay humahantong sa katotohanan na ang logistik ay lalong sinusuri bilang isa sa mga priyoridad na lugar ng aktibidad sa ika-21 siglo. Ang pamamahala ng pamamahagi ng produkto ay palaging isang mahalagang aspeto ng aktibidad ng negosyo. Gayunpaman, kamakailan lamang ay naging isa sa pinakamahalagang tungkulin ng negosyo ang pag-optimize ng mga daloy ng ekonomiya. Ang pangunahing dahilan nito ay ang pangangailangan para sa isang nababaluktot na tugon ng mga sistema ng produksyon at pangangalakal sa mabilis na pagbabago sa mga pangangailangan ng customer, mga teknolohiya, mga aksyon ng mga kakumpitensya, at mga kadahilanan sa buhay panlipunan at pampulitika. Ang mga usong ito ay katangian din ng industriya ng libro. Ang lumalagong iba't ibang mga produkto ng pag-publish, ang pangangailangan upang madagdagan ang kahusayan ng pamamahagi ng libro at ang lalong kumplikadong mga pangangailangan ng mga mamimili ay nangangailangan ng praktikal na aplikasyon ng mga tagumpay ng modernong agham. Ang konsepto ng "daloy" ay ang pangunahing konsepto ng logistik. Tumpak na sinasalamin nito ang kakanyahan ng modernong negosyo. Sa isang banda, ang anumang organisasyon ng pag-publish ng libro ay nailalarawan sa pamamagitan ng patuloy na pagtaas ng rate ng pagbabago. Kinakailangan na mag-publish ng mga produkto ng libro nang higit pa at mas mabilis, ibenta ang mga ito at i-publish muli ang mga ito, na tumatanggap ng mga daloy ng pananalapi mula sa mga mamimili bilang kapalit ng mga naibentang aklat. Sa kabilang banda, ang panlabas at panloob na kapaligiran ng mga kumpanya ay mabilis na nagbabago, kaya ang mga organisasyon mismo ay dapat magbago - ito rin ay isang daloy, ngunit isang daloy ng mga aksyon, mga proseso ng negosyo. Ang isang modernong dalubhasa sa libro ay dapat na patuloy na maghanap ng mga bagong pagkakataon para sa pag-unlad, nakatuon sa hinaharap, aktibong gamitin ang mga nagawa ng agham, at magagawang epektibong magtrabaho sa isang pangkat, na nagtuturo sa kanila na makamit ang kanilang mga layunin. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang isang holistic na pag-unawa sa mga layunin at mga landas sa pag-unlad ng mga negosyo ng libro, ang karunungan sa pilosopiya at lohika ng negosyo ng libro, ay nagiging lubhang mahalaga. Ang Logistics ay ang progresibong pag-iisip ng isang modernong negosyante, na naglalayong i-optimize ang mga aktibidad sa lahat ng antas, mula sa mga partikular na trabaho hanggang sa interaksyon ng mga istruktura sa mga pandaigdigang sistema ng ekonomiya. Ang logistik ng negosyo ng libro ay mabilis na uunlad. Ang mga negosyo sa pagbebenta ng libro ay dapat maging high-tech at multifunctional na mga sentro ng impormasyon na may malawak na hanay ng mga libro at iba pang media, na may maraming hanay ng mga serbisyo na naglalayong matugunan ang mga indibidwal na pangangailangan ng bawat mamimili. Ang modernong tao ay nakakaranas ng labis na impormasyon. Ang mga distributor ng libro ay dapat tulungan ang mga tao na mag-navigate sa daloy ng impormasyon at mag-alok ng mga pinaka-maginhawang paraan upang maibigay ang impormasyong ito. Kasabay nito, kinakailangan upang matupad ang misyon ng pamamahagi ng mga libro sa lipunan nang epektibo upang ang negosyo ng libro ay makatanggap ng mga pondo para sa higit pang mabilis na pagpapabuti. Ang lahat ng ito ay nangangahulugan na ang logistik sa negosyo ng libro ay may magandang kinabukasan! Ang aklat na ito ay nilayon bilang gabay na tutulong sa mga mag-aaral na makabisado ang pag-iisip ng logistik at ilapat ito sa pagsasanay. Maaari itong magamit sa dalawang paraan. Kung kailangan ng isang tao na makakuha ng sagot sa isang partikular na tanong o impormasyon sa anumang lugar ng ​​logistics, maaari itong gamitin bilang isang sanggunian, i.e. sumangguni sa alpabetikong index ng mga seksyon at piliin ang isa

8 8 na naglalaman ng kinakailangang impormasyon. Ang mga seksyon ay maliit sa dami, na nagbibigay-daan sa mabilis mong makuha ang kinakailangang impormasyon. Para sa mga nais makakuha ng kumpletong pag-unawa sa logistik sa negosyo ng libro, ang aklat ay maaaring basahin bilang isang regular na aklat-aralin, na naglalaman ng pangunahing impormasyon tungkol sa logistik bilang isang agham at praktikal na aktibidad. Ang may-akda ay nagpapahayag ng pasasalamat sa lahat ng mga tumulong sa paglikha ng aklat na ito sa mga mag-aaral na gustong makatanggap makabagong kaalaman hindi pinapayagan ang guro na tumayo; mga empleyado ng Biblio-Globus Trading House, na hindi lamang nagbibigay ng pagkakataong pag-aralan ang kumpanya, ngunit nagbabahagi din ng kanilang karanasan sa mga mag-aaral; mga kasamahan mula sa Economics Research Center at marami pang iba.

9 9 Logistics ay isang bagong direksyon sa negosyo ng libro Depinisyon ng logistik Logistics sa modernong kahulugan nito ay lumitaw hindi pa gaanong katagal (tingnan ang "Ang Pag-usbong at Mga Yugto ng Pag-unlad ng Logistics"), gayunpaman, ang saklaw ng aplikasyon nito ay mabilis na lumalawak, higit pa at mas malinaw na mga katotohanan ang lumilitaw na nagpapahiwatig ng pangangailangan na ipatupad ang mga tagumpay nito sa pagsasanay. Sa ngayon, ang terminong "logistics" ay tumutukoy sa ilang mga konsepto: isang agham, ang object ng pag-aaral kung saan ay ang paggalaw ng mga daloy ng ekonomiya na may layuning i-optimize ang mga ito; pamamahala ng supply chain, tinitiyak ang paggalaw ng mga daloy ng ekonomiya sa pagsasanay sa mga tunay na supply chain; isang complex ng mga elemento ng imprastraktura sa ekonomiya na nauugnay sa pagtiyak ng paggalaw ng mga daloy ng materyal (pangunahin ang transport at warehouse complex). Ibigay natin ang pinakakaraniwang kahulugan ng logistik bilang isang agham. Ang Logistics ay ang agham ng pamamahala at pag-optimize ng paggalaw ng materyal at kaugnay na impormasyon at iba pang mga daloy ng ekonomiya sa mga sistemang pang-ekonomiya upang makamit ang kanilang mga layunin na matugunan ang mga kinakailangan ng mamimili. Sipiin natin ang kahulugan na ibinigay ng Logistics Management Council (USA) noong kalagitnaan ng 1980s, na tumutukoy sa logistik bilang pamamahala ng supply chain: “Ang Logistics ay ang proseso ng pagpaplano, pagpapatupad at pagkontrol sa cost-effective na daloy ng mga materyales, mga natapos na produkto. , at mga serbisyo at kaugnay na impormasyon mula sa pinanggalingan hanggang sa punto ng pagkonsumo para sa layuning ganap na matugunan ang mga kinakailangan ng mamimili.” Ang pagsusuri sa mga kahulugang iminungkahi ng iba't ibang mga may-akda ay nagbibigay-daan sa amin na dagdagan ang mga kahulugan sa itaas ng mga sumusunod na aspeto: pag-aaral ng logistik at ino-optimize ang mga daloy ng lahat ng uri sa kanilang pagkakaugnay; ang logistik ay nag-aambag sa pagbagay at pagpapanatili ng mga negosyo sa isang mabilis na pagbabago ng kapaligiran sa merkado; Isinasaalang-alang ng logistik ang buong kadena ng mga daloy ng ekonomiya: "pagbili ng mga hilaw na materyales sa pamamahagi ng produksyon sa pagkonsumo ng pagbebenta"; ang logistik ay naglalayong i-optimize ang mga aktibidad batay sa koordinasyon at pagsasama ng mga aktibidad na kasangkot sa mga supply chain ng mga kumpanya; Ang Logistics ay nag-coordinate ng mga aktibidad ng kumpanya sa mga kasosyo, nag-coordinate ng demand na ipinakita ng merkado at ang supply na iniharap ng kumpanya, pinagsasama ang mga pagsisikap ng iba't ibang mga departamento ng negosyo upang makamit ang pinakamahusay na mga resulta ng pagpapatakbo. Sa ngayon, ang logistik ay lalong nakikita bilang bahagi ng modernong pilosopiya ng negosyo, pananaw sa entrepreneurial, at diskarte sa pagpapaunlad ng negosyo. Ang terminong "logistics" ay ginagamit sa iba't ibang larangan ng aktibidad at mga sitwasyon na nangangailangan ng tumpak na koordinasyon ng mga aksyon at isang mahigpit na pagkakasunud-sunod ng mga operasyon. Naaangkop ang lahat ng nabanggit na uso sa logistik ng negosyo ng libro, na nagbibigay-daan sa amin na ibigay ang mga sumusunod na kahulugan. Ang Logistics bilang isang praktikal na aktibidad sa negosyo ng libro ay gumagamit ng mga natukoy na pattern at pamamaraan ng pag-optimize ng logistik sa mga operasyon.

10 10 aktibidad ng mga negosyo at mga supply chain ng industriya upang lubos na matugunan ang mga kinakailangan ng mga mamimili ng mga produkto ng libro. Ang Logistics sa negosyo ng libro bilang isang disiplinang pang-agham ay nagpapakita ng mga layunin na pattern ng paggalaw ng mga daloy ng ekonomiya sa lugar na ito ng entrepreneurship, at bumubuo rin ng mga paraan at pamamaraan para sa pag-optimize ng paggalaw ng mga produkto ng libro at mga nauugnay na daloy mula sa kanilang pinagmulan upang magamit ng end consumer. . Ang layunin ng pananaliksik sa logistik ay materyal, serbisyo, impormasyon, pinansyal at daloy ng tauhan. Ang paksa ng pananaliksik sa logistik ay ang pag-optimize ng mga daloy sa mga sistemang pang-ekonomiya. Nakamit ito batay sa pamamahala ng daloy gamit ang mga konsepto ng logistik: kabuuang gastos, trade-off, kabuuang pamamahala ng kalidad, humanization ng negosyo, koordinasyon at pagsasama ng mga proseso ng negosyo. Logistics sa negosyo ng libro Kinokontrol ng Logistics ang paggalaw ng mga daloy ng ekonomiya. Sa negosyo ng libro, ang pagtukoy sa daloy ng ekonomiya ay ang daloy ng pag-publish ng mga produkto na lumilipat mula sa tagagawa hanggang sa huling mamimili. Ang pangunahing daloy na ito ay itinuturing na walang kapantay na nauugnay sa impormasyon, serbisyo, pananalapi, at mga daloy ng tauhan na nagsisiguro sa paggawa at paggalaw ng mga kalakal ng libro. Ang modernong ekonomiya ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagpapabilis ng pagbabago. Kinakailangan na mag-publish ng mga produkto ng libro nang higit pa at mas mabilis, ibenta ang mga ito at i-publish muli ang mga ito, pagtanggap ng mga daloy ng pananalapi mula sa mga mamimili bilang kapalit para sa daloy ng mga librong nabili. Bilang karagdagan, ang panlabas at panloob na kapaligiran ng mga organisasyon ay mabilis na nagbabago, kaya ang mga organisasyon mismo ay dapat magbago, ngunit ito ay isang daloy ng mga aksyon at proseso ng negosyo. Dahil dito, upang matagumpay na gumana sa merkado ng libro, ang mga espesyalista sa libro ay hindi lamang dapat alam at ilapat sa pagsasanay ang mga indibidwal na tagumpay ng logistik, dapat silang magkaroon ng logistik na pag-iisip (tingnan ang "Logistic na pag-iisip"). Naniniwala ang mga dayuhang mananaliksik na ang pagpapakilala ng mga prinsipyo ng pamamahala ng logistik sa mga kumpanya ay isang kinakailangang kondisyon para mabuhay sa kompetisyon. Ang industriya ng libro ng Russia ay nasa simula lamang ng pagpapatupad ng mga tagumpay ng logistik. Gayunpaman, ang pagtaas ng bilang ng mga publisher at bookeller ay nauunawaan na kung walang logistik imposibleng bumuo at mapabuti ang anumang modernong negosyo. Ang pangangailangan para sa pag-iisip ng logistik sa mga tagapamahala at mga espesyalista sa libro ay tataas. Ang merkado ng libro ay isang mainam na larangan para sa aplikasyon ng logistik. Sa isang sitwasyon kung saan mahalaga ang bawat sentimo, kapag ang kita o pagkawala ng kumpanya ay nakasalalay sa maayos na organisadong daloy ng mga kalakal, nagiging mahalaga ang logistik. puwersang nagtutulak negosyo. Ang una at pinaka-halata na mga resulta ng paggamit ng logistik sa isang negosyo ay: pagbawas ng mga imbentaryo sa lahat ng mga yugto ng kanilang pag-iral (mula sa pagbili ng mga hilaw na materyales hanggang sa pagbebenta ng mga kalakal hanggang sa huling mamimili); pagbabawas ng oras at gastos ng produksyon, paghahatid at pagbebenta ng mga kalakal.

11 11 Ang parehong mga resulta ay nagdudulot ng napakalaking benepisyo sa ekonomiya sa mga organisasyon. Ang solusyon sa mga problemang ito ay partikular na nauugnay para sa mga negosyo sa pag-publish ng libro, kung saan: parehong kumplikado ang komposisyon at ang likas na katangian ng daloy, na nauugnay sa pagiging kumplikado ng mga produkto ng libro at ang malaking bilang ng mga pamagat sa merkado ng libro; kinakailangang subaybayan ang mga gastos lalo na nang maingat, dahil ang mga patakaran sa pagpepresyo at mga uso sa demand sa market ng libro ay napakasalungat; mataas ang mga imbentaryo ng mga kalakal sa lahat ng antas ng pamamahagi ng mga kalakal; Ang produksyon ng karamihan ng mga produkto sa pag-publish sa Moscow at St. Petersburg ay nangangahulugan na ang mahusay na paghahatid ng mga kalakal sa buong bansa ay isang kumplikadong gawain. Walang organisasyon ng negosyo ng libro sa mga araw na ito ang maaaring umunlad kung hindi nito pinapansin ang logistik o hindi ito inaayos sa tamang antas, dahil ang paggalaw ng iba't ibang uri ng mga mapagkukunan at mga natapos na produkto ay nangangailangan ng malalaking gastos, samakatuwid, ang anumang pagpapabuti sa lugar na ito ay magkakaroon ng mataas na epekto. Ang isang pantay na mahalagang lugar ng logistik ay ang pag-optimize ng mga daloy sa pagitan ng mga negosyo. Sa modernong negosyo, ang mga relasyon sa mga kasosyo ay nagiging mas kumplikado, at ang pangangailangan para sa mga coordinated na aksyon ng mga kalahok sa pamamahagi ng mga kalakal ay lumalaki. Ang supply chain ay nakikipag-ugnayan sa mga organisasyon na magkasamang namamahala at nagpapahusay sa daloy ng mga daloy na umiiral sa buong produksyon, pamamahagi at pagbebenta ng mga kalakal sa mga end consumer. Ang kadena ay nabuo sa pamamagitan ng mga kasunduan na naabot sa pagitan ng mga kalahok sa pamamahagi ng mga kalakal. Ang mga kasunduang ito ay nagbibigay sa kanila ng mapagkumpitensyang kalamangan sa mga kumpanya sa labas ng supply chain. Ang pangangailangan na pamahalaan ang panlabas at panloob (mga proseso ng negosyo ng negosyo) na mga supply chain ay humahantong sa katotohanan na ang isa sa mga pangunahing layunin ng logistik ay tinatawag na "pag-uugnay ng mga hangganan" ng parehong mga hangganan ng mga yunit ng istruktura sa loob ng negosyo at ang mga hangganan ng mga negosyo na nakikilahok sa kadena ng suplay. Ang saklaw ng logistik sa negosyo ng libro ay mabilis na lumalawak, kabilang ang pamamahala ng mga relasyon sa mga supplier at kliyente, mga modernong teknolohiya para sa paggalaw ng mga daloy ng impormasyon, atbp. Ang paglitaw at mga yugto ng pag-unlad ng logistik Ang kasaysayan ng logistik ay bumalik sa malayong nakaraan. Ang terminong "logistics" ay nagmula sa salitang Griyego na "logos" - isip, pag-iisip, salita. Mula sa parehong ugat ay nagmula ang salitang "lohika" - ang agham ng mga katangian at pamamaraan ng pag-iisip. Logistics ay ang pagbuo ng agham na ito na may kaugnayan sa mga praktikal na aktibidad. Sa sinaunang mundo, ang ibig sabihin ng logistik ay ang sining ng pagsasagawa ng mga kalkulasyon, pangunahin sa pagsasanay sa negosyo. Ang pinakamataas na opisyal ng pamahalaan na kumokontrol sa mga aktibidad sa kalakalan at pananalapi ay tinatawag na logisticians. Sa Imperyo ng Roma, ang mga logistician ay mga empleyado na kasangkot sa mahahalagang aktibidad ng pamamahagi ng pagkain. Kasunod nito, sa Byzantium at iba pang mga bansa, ang logistik ay nagsimulang gamitin pangunahin sa mga gawaing militar upang mabigyan ang mga tropa ng materyal na mapagkukunan. Ito ay sa mga usaping militar, kung saan ang kalinawan, kahusayan, pagkakapare-pareho at walang patid na supply ng mga bala at pagkain ay napakahalaga, na nabuo ang mga konsepto.

12 12 logistik bilang isang agham. Ang unang teoretikal na gawa sa logistik bilang agham militar ay nabibilang kay Antoine Henri Jomini (). Ang aktibong paggamit ng logistik sa panahon ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig bilang isang agham ng pagpaplano at pamamahala ng kilusan at logistik ng mga tropa ay nagpakita ng napakalaking kakayahan nito, kaya noong 1950s, nagsimulang tumagos ang logistik mula sa larangan ng militar patungo sa larangan ng negosyo. Ang mga sumusunod na yugto ay maaaring makilala sa pagbuo ng logistik bilang isang agham pang-ekonomiya. Stage 1. Ang pagbuo ng logistik (hanggang sa 1950s) Ang unang aplikasyon ng logistik ay limitado sa paghahatid ng mga materyales upang matustusan ang mga negosyo sa kanila, kaya ang saklaw nito ay warehousing at transportasyon. Dito, ginamit ang mga prinsipyo ng logistik para sa pagkakaugnay at koordinasyon ng mga daloy ng bodega at transportasyon. Ang mga pundasyon ay inilatag para sa isang diskarte sa pamamahala ng mga daloy sa maraming mga halaman. Bilang isang resulta, ang isang pang-ekonomiyang epekto ay nakuha mula sa pagbabawas ng gastos. Sa batayan na ito, nabuo ang konsepto ng kabuuang gastos (tingnan ang "Ang Konsepto ng Kabuuang Gastos"), ang kahulugan nito ay ang mga sumusunod: posibleng muling ipamahagi ang mga gastos sa pagitan ng mga pang-ekonomiyang entidad upang matiyak ang pagbawas sa kanilang kabuuang dami, sa kabila ng posibleng pagtaas sa mga gastos ng mga indibidwal na istruktura. Sa yugtong ito, hindi pa nabibigyang pansin ang mga pangangailangan ng mga end consumer na limitado sa mga indibidwal na seksyon ng kanilang kilusan. Stage 2. Pag-unlad ng logistik (taon) Lumawak ang saklaw ng logistik; Halimbawa, ang packaging ng produkto ay binuo ng tagagawa na isinasaalang-alang ang mahusay na paggamit ng transportasyon sa lahat ng mga yugto ng paggalaw ng produkto. Ang pamamaraang ito ay humantong sa pagbuo ng konsepto ng mga trade-off (tingnan ang "Ang konsepto ng mga trade-off"). Noong 1970s, lumitaw ang mga sistema ng produksyon ng logistik na "Just in time", "Kanban", MRP, DRP, paglutas ng mga problema sa pagbabawas ng mga imbentaryo, pagpapabuti ng paggamit ng kagamitan, at on-time na paghahatid ng mga order. Ang pag-unlad ng marketing ay naging posible upang linawin ang layunin ng logistik optimization upang matugunan ang mga kinakailangan ng mga end consumer, kaya higit at higit na pansin ang binabayaran sa serbisyo, lalo na sa serbisyo ng supply ng produkto at ang buong saklaw ng pamamahagi. Ang konsepto ng kabuuang pamamahala ng kalidad ay lumitaw (tingnan ang "Ang konsepto ng kabuuang pamamahala ng kalidad"). Stage 3. Integral development ng logistics (mula noong 1990s) Ang pangunahing punto ng integral development ng logistics ay ang pag-optimize ng pamamahala ng hindi lamang materyal, kundi pati na rin ang lahat ng iba pang uri ng mga daloy ng ekonomiya (pinansyal, impormasyon, paggawa, serbisyo) sa lahat. mga yugto ng kanilang paggalaw ( supply, produksyon, pamamahagi, pagkonsumo). Sa kasong ito, hindi lamang mga parameter ng pag-optimize ng ekonomiya ang isinasaalang-alang, kundi pati na rin ang mga panlipunan, kapaligiran, at pampulitika. Ang pamantayan ng pag-maximize ng kita ay pinalitan ng pamantayan ng pinakamainam na balanse ng mga benepisyo at gastos. Ang mabilis na pagpapatupad ng mga tagumpay ng logistik sa pagsasanay ay naging posible salamat sa pag-unlad ng teknolohiya ng impormasyon. Halimbawa, ang pagbuo ng electronic data interchange ay nagbibigay-daan sa mga kalahok sa supply chain na makatanggap ng impormasyon mula sa mga kasosyo sa real time. Ang impormasyon sa elektronikong anyo ay naging pinakamahalagang bahagi ng negosyo.

13 13 Sa modernong merkado, tanging ang mga kumpanyang nagbibigay sa mga mamimili ng isang natatanging hanay ng mga serbisyo ang maaaring gumana nang epektibo. Kaugnay nito, umuunlad ang logistik bilang isang larangan ng aktibidad na nagsisiguro ng pinabuting kalidad at pagkakaroon ng mga serbisyo. Nag-aambag ang Logistics sa pagbuo ng mga pakikipagtulungan sa mga supplier at consumer, na nagpapalakas ng mga supply chain sa batayan na ito. Ang merkado ng libro sa Russia ay lumipat mula sa pagbuo sa medyo mabilis na saturation sa mga kalakal at serbisyo ng libro. Ang pagtaas ng kumpetisyon sa merkado ng libro ay nag-aambag sa mabilis na pag-unlad ng logistik. Napagtanto ng mga publisher at nagbebenta ng libro ang pangangailangan na mapabuti ang antas ng serbisyo sa lahat ng mga yugto ng promosyon ng libro, kaya sa negosyo ng libro ay may pangangailangan at pagkakataon para sa pinabilis na pag-unlad ng logistik kapwa bilang isang agham, bilang isang praktikal na aktibidad, at bilang isang merkado imprastraktura (mga tagapagbigay ng logistik). Mga yugto ng pag-unlad ng logistik sa isang negosyo sa negosyo ng libro Kapag ipinakilala ang mga prinsipyo at pamamaraan ng logistik sa gawain ng isang negosyo sa negosyo ng libro, kinakailangang isaalang-alang ang mga yugto na karaniwang pinagdadaanan ng prosesong ito. Karamihan sa mga ito ay tumutugma sa mga yugto ng pag-unlad ng logistik (tingnan ang Paglabas at mga yugto ng pag-unlad ng logistik): Ang unang yugto ng logistik ay sumasaklaw sa pag-iimbak at transportasyon ng mga kalakal. Ang layunin ay bawasan ang gastos sa pagpapanatili ng imbentaryo. Ang ikalawang yugto ay nagdaragdag ng pagpoproseso ng order at serbisyo sa customer. Ang layunin ay upang mabawasan ang mga gastos hindi lamang para sa pagpapanatili ng imbentaryo, kundi pati na rin para sa paghahanda nito para sa pagbebenta. Ang ikatlong yugto ay nagdaragdag ng pagtataya ng mga benta batay sa real-time na accounting ng mga benta ng mga kalakal ng libro. Ang layunin ay i-minimize ang imbentaryo nang hindi binabawasan ang antas ng serbisyo dahil sa kakulangan ng kinakailangang produkto sa pagbebenta. Ang ikaapat na yugto ay ang pagpapakilala ng isang pinagsama-samang sistema ng logistik, na sumasaklaw sa buong proseso mula sa pagtanggap ng isang order ng consumer hanggang sa pagbebenta ng produkto. Ang pagpapakilala ng mga prinsipyo ng logistik sa mga aktibidad ng kumpanya ay nagbibigay ng isang makabuluhang epekto, na ipinahayag sa mga sumusunod: pagbawas ng mga imbentaryo ng mga kalakal ng libro; pagbawas ng lead time para sa mga order ng customer (pakyawan at tingi); pagbabawas ng mga gastos sa transportasyon; pagbabawas ng mga gastos sa paggawa; pagbabawas ng bilang ng mga error sa pagtupad sa mga order ng customer. Dapat itong bigyang-diin na ang pagpapakilala ng logistik sa isang negosyo sa pag-publish ng libro ay imposible nang walang pagpapabuti ng pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo. Halimbawa, ang pagbabawas ng imbentaryo ng mga kalakal sa pamamagitan ng pag-optimize sa iskedyul ng paghahatid ay nangangailangan ng mga naaangkop na kasunduan sa mga supplier. Ang layunin ng logistik Ang layunin ng logistik ay upang ma-optimize ang paggalaw ng mga daloy ng ekonomiya. Alinsunod dito, ang layunin ng logistik ng negosyo ng libro ay upang ma-optimize ang paggalaw

14 14 daloy ng mga produkto sa pag-publish at iba pang nauugnay na daloy na gumagalaw sa loob at pagitan ng mga negosyo ng libro. Ang pag-optimize ay nauunawaan bilang paglipat patungo sa isang mas perpektong solusyon sa isang problema, isang mas mahusay na kurso ng pagkilos, kaunting pagkalugi, upang lubos na matugunan ang mga kinakailangan ng consumer. Ang pag-optimize ng paggalaw ng daloy ay nangyayari alinsunod sa panuntunang "Seven H". Ang panuntunang ito ay nagsasaad: upang matiyak ang pagkakaroon ng tamang mapagkukunan sa tamang dami, sa tamang kalidad, sa tamang lugar, sa tamang oras, para sa tamang mamimili, sa pinakamahusay (pinakamainam) na gastos. Ang ganitong pag-optimize ay magbibigay-daan sa lahat ng kalahok sa panloob at panlabas na mga supply chain na gumana nang maayos at tuparin ang mga obligasyon sa kanilang mga customer sa isang napapanahong paraan at buo. Ilarawan natin ito sa isang halimbawa. Ang mga mamimili, kapag bumibili ng mga kalakal, bigyang-pansin hindi lamang ang kanilang kalidad, kundi pati na rin ang kalidad ng pagbili. Halimbawa, kapag bumibili ng libro, sinusuri nila ang nilalaman nito at pagganap ng pag-print. Ngunit kung ang isang bisita sa bookstore ay bibili ng isang libro o hindi ay depende sa pagkakaroon ng aklat na kailangan niya sa pagbebenta at ang kaginhawaan ng pagbili, na higit na nakasalalay sa logistik. Ang logistician ay dapat magsikap na matiyak na, sa pang-unawa ng bawat mamimili, ang halaga ng produkto na kanyang binili ay makabuluhang lumampas sa mga gastos sa pagkuha (hindi lamang sa pananalapi, kundi pati na rin pansamantala, sikolohikal, pisikal) 1. Novelty ng logistik Logistics bilang isang pang-ekonomiya bumangon ang agham bilang tugon sa tumaas na bilis ng pagbabagong nagaganap sa kapaligirang panlipunan. Ang mga tumaas na bilis ay makikita sa bagong konsepto ng "daloy ng ekonomiya", na sumasalamin sa tuluy-tuloy, interpenetrating, pinagsanib na mga pagbabago na patuloy na nangyayari sa negosyo. Ang kategorya ng daloy ay naging pangunahing kategorya para sa logistik. Bilang karagdagan sa pagpapabilis ng pagbabago, ang isang pantay na mahalagang aspeto ng modernong negosyo ay ang pagtaas ng pagiging kumplikado ng mga relasyon sa mga supplier at customer. Ang mga interes ng iba't ibang mga negosyo ay naiiba, ngunit sa isang sibilisadong lipunan ay walang ibang paraan ng pakikipag-ugnayan maliban sa koordinasyon ng mga interes at aksyon. Ang pagiging bago ng logistik ay nakasalalay sa katotohanan na ang lahat ng mga prosesong gumagana upang matugunan ang mga pangangailangan ng customer ay isinasaalang-alang bilang isang buo, na pinagsama ng konsepto ng daloy. Sa tradisyunal na diskarte, ang pamamahala ng bawat negosyo o ang istrukturang yunit nito kung saan ang daloy ay isinasagawa nang hiwalay at ang gawain ng pamamahala ng end-to-end na daloy ay hindi nakatakda. Sa kasong ito, ang mga indibidwal na pagpapabuti na ang ilang negosyo (dibisyon) ay nakakamit sa yugto ng paggalaw ng daloy nito ay maaaring hindi mabuo at maaaring masira. Samakatuwid, madalas na nangyayari na ang mga resultang tagapagpahiwatig ng daloy ng mga produkto ng pag-publish (gastos, kalidad, assortment, atbp.) sa punto ng pagtanggap nito sa consumer (sa mga retail na benta) ay nagdaragdag nang random at samakatuwid ay malayo sa kung ano ang kinakailangan ng mamimili. Gamit ang diskarte sa logistik, ang isang supply chain ay itinayo na nag-uugnay sa mga aksyon ng iba't ibang mga negosyo (mga dibisyon) na nakikilahok sa daloy ng mga kalakal (serbisyo) mula sa pinagmulan ng ideya ng isang produkto hanggang sa paggawa, pamamahagi, at pagbebenta nito sa mga mamimili. . Ibig sabihin, ginagawa ang end-to-end flow management. 1 Waters D. Logistics: Supply Chain Management: Trans. mula sa Ingles M.: UNITY-DANA, P. 128.

15 15 Sa negosyo ng libro, ang kilusan ay nagsisimula sa ideya ng isang libro at dumaan sa mga sumusunod na yugto: ang gawain ng may-akda sa manuskrito, paghahanda ng pag-publish ng orihinal ng may-akda para sa pag-print, pag-print ng sirkulasyon, pamamahagi ng sirkulasyon sa mga retail outlet, pagbebenta ng mga book goods sa mga end consumer. Kapag gumagalaw, nagbabago ang uri ng pangunahing daloy ng materyal (mga produkto sa pag-publish): ang konsepto ng akda ay nagiging orihinal ng may-akda, pagkatapos ito ay nagiging orihinal na layout ng pag-publish, pagkatapos ay sa isang sirkulasyon, pagkatapos ay ang sirkulasyon ay nagiging isang mahalagang bahagi ng paglalathala, pagbebenta ng mga libro (bulyawan at tingian) sari-sari, at sa wakas, ang aklat na binili ng bumibili ay nagiging bahagi ng kanyang personal na aklatan. Sa ilang mga kaso, posible ang isang return flow: mula sa library hanggang sa retail book trade bilang isang second-hand na produkto ng libro. Isinasaalang-alang ng Logistics sa negosyo ng libro ang lahat ng mga yugtong ito sa pagkakaugnay upang matiyak ang paggalaw ng mga libro sa lahat ng mga yugto sa mga mamimili na may mga katangiang iyon na magsisiguro ng pinaka kumpletong kasiyahan ng demand. Ang kadena ng paglikha at paghahatid ng mga libro sa mga mamimili ay nagsasangkot ng paggalaw ng hindi lamang materyal na daloy, kundi pati na rin ang iba pang mga uri ng daloy na kinakailangan para sa paggawa ng mga libro at ang kanilang pagbebenta. Ang mga pangunahing ay ang daloy ng impormasyon, pinansiyal, at mga mapagkukunan ng paggawa. Dapat tiyakin ng Logistics ang koordinasyon ng paggalaw ng lahat ng uri ng daloy upang pinakamahusay na gumana ang mga ito upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga customer para sa mga kalakal ng libro. Istraktura ng logistik Ang pag-unlad ng logistik bilang isang agham at bilang isang praktikal na aktibidad ay humahantong sa pagkakakilanlan ng mga hiwalay na functional na lugar at direksyon sa loob nito, na kung saan ay binuo sa pinag-isang sistema. Ayon sa sukat ng mga problemang binuo, ang logistik ay nahahati sa mga sumusunod na antas: ang macrologistics (pamamahala ng mga panlabas na supply chain) ay nag-aaral at namamahala sa paggalaw ng mga daloy ng ekonomiya, mula sa mga mapagkukunan ng mga hilaw na materyales hanggang sa huling pagkonsumo ng mga kalakal; micrologistics (internal supply chain management) teorya at kasanayan sa pamamahala ng mga daloy ng ekonomiya sa loob ng isang kumpanya (mula sa pagbili ng mga mapagkukunan hanggang sa pagbebenta ng mga natapos na produkto). Alinsunod sa mga yugto ng ikot ng produksyon, ang mga sumusunod na functional na lugar ng logistik ay nakikilala: pagbili, produksyon, pamamahagi. Ang mga functional na lugar na ito ay maaaring isaalang-alang nang mas detalyado, pagkatapos ay sa loob ng bawat isa sa kanila ang mga sumusunod na lugar ng logistik ay nakikilala: bodega, pamamahala ng imbentaryo, kaugalian, logistik sa pagpepresyo, atbp. Ang logistik ng transportasyon at bodega ay ang pinaka-binuo at independiyente sa kalikasan ngayon. Kamakailan lamang, ang mga pag-unlad ay lumitaw na nakatuon sa logistik ng mga daloy ng pagbalik, i.e. mga daloy na bumabalik mula sa saklaw ng pagkonsumo. Una sa lahat, ito ay mga item na maaaring magamit muli, i.e. muling naging mga kalakal (sa industriya ng libro, mga segunda-manong aklat). Mayroong mga publikasyon sa logistik ng sambahayan, tinatalakay nila ang mga isyu sa pagbuo ng mga gamit sa sambahayan (sa negosyo ng libro ng mga aklatan sa bahay), ang paggamit ng personal na transportasyon para sa pamimili, atbp. Ang paghahati ng logistik sa mga functional na lugar ay medyo arbitrary, na isinagawa para sa kaginhawahan ng pag-aaral ng mga proseso ng logistik, dahil ang pangunahing Ang ideya ng logistik ay ang end-to-end at patuloy na pamamahala ng mga daloy ng ekonomiya.

16 16 Ang anumang uri ng negosyo ay kinabibilangan ng lahat ng mga yugto ng siklo ng pagpaparami (mga pagbili, produksyon, pagbebenta), kaya ang negosyo ay maaaring katawanin bilang isang sistema ng daloy: ang pagpasok ng mga kinakailangang mapagkukunan mula sa labas sa panloob na sistema ng negosyo; mga panloob na proseso, bilang isang resulta kung saan ang mga papasok na mapagkukunan ay binago sa mga daloy ng mga natapos na produkto; pagpapalabas ng mga natapos na produkto sa panlabas na kapaligiran at paghahatid sa mga mamimili. Ang publishing house ay pumapalit sa tagagawa ng mga kalakal ng libro sa supply chain. Gayunpaman, kasama rin sa mga aktibidad nito ang pagkuha (halimbawa, mga karapatang mag-publish ng mga akdang pampanitikan, papel, atbp.), produksyon (proseso ng editoryal at paglalathala), at pamamahagi ng mga natapos na produkto. Ang isang bookstore ay nabibilang sa sphere ng distribution logistics, kung isasaalang-alang namin ang lugar nito sa chain ng paggalaw ng mga libro sa mga customer. Gayunpaman, gagawin din ng negosyong ito ang buong hanay ng mga function ng logistik: pagbili ng mga kalakal, paggawa ng mga serbisyo, at pagbebenta. Batay sa mga uri ng daloy ng logistik, ang mga sumusunod na lugar ng logistik ay nakikilala: materyal (mas madalas na nauunawaan bilang transportasyon at bodega), serbisyo (mga daloy ng serbisyo), impormasyon, pananalapi, mga tauhan. Sa loob ng bawat isa sa mga lugar na ito, ang lahat ng mga yugto ng paggalaw ng isang tiyak na uri ng daloy sa supply chain ay pinag-aaralan. Ang pangangailangan na gumamit ng logistik sa negosyo ng libro Ang mabilis na pag-unlad ng logistik ay dahil sa ang katunayan na ang agham na ito ay nasa gitna ng mga modernong problema ng negosyong Ruso. Ang mga problemang ito ay hindi malulutas nang walang pakikipag-ugnayan ng mga kasosyo sa logistik sa end-to-end na pamamahala ng materyal at iba pang mga daloy sa kabuuan ng kanilang paggalaw, gayundin nang walang pagtaas ng produktibidad sa paggawa sa pamamagitan ng pag-uugnay sa mga aksyon ng mga panloob na dibisyon ng mga kumpanya. Ang mga pangunahing direksyon para sa pag-unlad ng merkado ng libro sa ating bansa ay ang pagpapabuti ng kalidad ng serbisyo sa customer, pagpapalawak ng inaalok na hanay ng mga produkto ng libro habang binabawasan ang average na sirkulasyon ng mga publikasyon. Ang mga trend na ito ay nagpapalaki ng mga gastos sa parehong produksyon at pamamahagi. Upang manatiling abot-kaya ang mga aklat para sa karamihan ng populasyon, kailangang maghanap ng mga paraan upang mabawasan ang mga gastos na ito. Ang logistik ay maaari at dapat makatulong dito. Ayon sa mga pag-aaral na isinagawa ng United Nations Economic and Social Council, humigit-kumulang 98% ng kabuuang oras ang ginugugol sa pagpasa ng mga produkto sa iba't ibang supply at distribution channels. Ang direktang produksyon ng mga kalakal ay tumatagal lamang ng 2% ng kabuuang oras. Ito ay humahantong sa katotohanan na hanggang sa 70% ng presyo ng isang produkto na umaabot sa end consumer ay ang halaga ng transportasyon, imbakan, pagbebenta, atbp. Tinatayang ang parehong sitwasyon ay karaniwang para sa negosyo ng libro. Lalong nagiging mahirap na pigilan ang pagtaas ng mga presyo para sa mga produkto ng libro sa pamamagitan ng pagbawas sa mga gastos sa kanilang produksyon (mga bayarin sa may-akda, gastos para sa mga aktibidad sa editoryal at pag-publish, paggawa ng mga kopya, atbp.). Kasabay nito, may mga makabuluhang reserba para sa mga pagbawas ng presyo sa mga sektor ng tingi at pakyawan.

17 17 May opinyon na ang pagsunod sa pamamagitan ng pag-publish ng mga bahay sa mga tuntunin ng disenyo ng mga produkto ng libro, electronic data exchange, pati na rin ang epektibong pagpapatakbo ng mga teknolohiya sa pagbebenta ng libro ay maaaring mabawasan ng kalahati ang mga gastos sa hindi produksyon. Hindi ito madaling makamit at nagdudulot ng mga hamon para sa epektibong pakikipagtulungan at pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga nagbebenta ng libro at mga publisher. Gayunpaman, maraming mga paksa ng merkado ng libro ang hindi pa natatanto na sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad, ang mga publisher at mga nagbebenta ng libro ay "napahamak" na magkasamang lumikha ng isang sistema ng impormasyon sa industriya, bumuo at sumunod sa mga pangkalahatang tuntunin para sa pagpapalitan ng impormasyon, at maghanap at maglapat ng iba pang paraan ng logistik at paraan ng pagbabawas ng mga gastos. Ang epektibong pagpapatupad ng logistik ay imposible nang walang paggamit ng teknolohiya ng computer at teknolohiya ng impormasyon. Ang pamamahala ng logistik ay nagsasangkot ng isang malaking halaga ng data. Ang pagpapalawak ng mga kakayahan ng mga computer system ay nagbibigay-daan, halimbawa, upang masubaybayan ang paggalaw ng mga kalakal sa real time, gayahin ang proseso ng logistik, gumamit ng mga tool sa matematika upang hulaan ang demand, gumawa ng pinakamainam na desisyon sa logistik, atbp. Ang pangangailangan na ipakilala ang logistik sa negosyo ng libro ay nauugnay din sa patuloy na pagtaas ng mga kinakailangan para sa kalidad ng serbisyo sa customer, na karaniwan para sa "merkado ng mamimili", kapag mayroon silang pagkakataon na piliin ang antas ng serbisyo na inaalok ng iba't ibang mga negosyo. na pinaka-angkop sa kanila. Matagumpay kang makapagpapatakbo sa naturang merkado sa pamamagitan ng pagpapabuti ng kalidad at pag-aalok ng mga bagong uri ng mga produkto ng libro o pagtaas ng antas ng serbisyo. Sa isang binuo na merkado, ang anumang bagong teknolohiya at uri ng mga kalakal ay magagamit sa mga kakumpitensya, na humahantong sa isang kamag-anak na pagkakapantay-pantay ng mga presyo at mga katangian ng consumer ng mga produkto. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya sa pamamagitan ng pagpapalawak ng listahan ng mga serbisyong ibinigay at pagdadala ng mga ito sa linya sa mga hinihingi ng consumer ay nagiging mas epektibo. Ang Logistics ay tinatawag na bumuo ng mga paraan upang iakma ang mga aktibidad ng mga negosyo sa mga kagustuhan ng mga mamimili. Para sa matagumpay na pag-unlad sa mga kondisyon ng tumaas na kumpetisyon, kinakailangan hindi lamang upang tumugon nang mas tumpak sa mga kahilingan ng mamimili, ngunit upang gawin ito nang mas mabilis. Ang modernong merkado ng libro ay nailalarawan sa pamamagitan ng tumaas na dinamismo: nagbabago ang demand, ang mga oras ng produksyon para sa pag-publish ng mga produkto ay bumibilis, at ang kanilang buhay ay umiikli. Ang kadahilanan ng oras ay nagiging lalong mahalaga. Ang lahat ng ito ay ginagawang kinakailangan na gumamit ng logistik upang mabawasan ang oras na kinakailangan para sa mga daloy ng libro upang maabot ang mga mamimili. Karaniwang paglalarawan ng bibliograpiko, ISBN, barcode, mga electronic na invoice nang walang mga elementong ito ngayon imposibleng buuin ang logistik ng proseso ng pangangalakal. Bilang resulta ng kanilang paggamit, ang lahat ng mga kalahok sa pamamahagi ng mga kalakal ay tumatanggap ng epekto ng pinabilis na mga benta, na hindi lamang tinitiyak ang pagtaas ng kita mula sa pagtaas ng bilis ng sirkulasyon ng mga mapagkukunang pinansyal, ngunit binabawasan din ang panganib ng pagkaluma ng mga produkto ng libro. Ang pagbuo at aplikasyon ng logistik sa negosyo ng libro ay dapat na naglalayong malutas ang problema ng pagtaas ng pisikal na kakayahang magamit ng mga kalakal ng libro para sa mga mamimili, upang ang mga residente ng lahat ng mga rehiyon ng Russia ay magkaroon ng pagkakataon na maging pamilyar sa pinakamalawak na posibleng hanay ng mga kalakal ng libro. at piliin ang aklat na kailangan nila. Mayroong isang buong hanay ng mga problema sa logistik na nauugnay sa dami ng pag-unlad ng isang network ng mga bookstore sa mga rehiyon at ang pagpapalawak ng mga aklat na kanilang inaalok. Ito ay sa direksyon ng pagtaas ng mga benta sa lalawigan na ang kalakalan ng libro ay uunlad sa mga darating na taon.

18 18 Kahusayan ng logistik Ang antas ng mga benta ng mga produkto ng libro at serbisyo sa customer ay higit na tinutukoy ng kung gaano kabisa ang logistik ng isang negosyo ng libro. Maaaring masuri ang kahusayan ng logistik gamit ang mga sumusunod na pangunahing tagapagpahiwatig: oras ng paghahatid - ang tagal ng oras sa pagitan ng mga petsa ng pagtanggap at pagkumpleto ng isang order para sa mga produkto ng libro. Ang pinaka-mapagkumpitensyang organisasyon sa market ng libro ay ang isa na gumagarantiya ng mas maikling oras ng paghahatid kaysa sa mga kakumpitensya nito; pangako (katumpakan) ng paghahatid; Ang pangako ay isang sukatan ng pagiging maaasahan ng supplier at tiwala ng mga customer sa kanya; kalidad ng mga supply - ang bahagi ng mga order na nakumpleto sa ganap na pagsunod (walang kamali-mali) sa mga kinakailangan ng customer; kahandaan para sa paghahatid, ang kakayahang mabilis na tumugon sa isang order at kumpirmahin ang pagkumpleto nito alinsunod sa mga kagustuhan ng kliyente; kahandaan ng impormasyon - ang kakayahan ng negosyo na magbigay ng lahat ng impormasyon na hiniling ng mamimili tungkol sa mga kalakal na ibinibigay sa kanya at tungkol sa pag-unlad ng order; flexibility - ang pagpayag ng enterprise na tuparin ang mga pagbabagong ginawa ng kliyente sa isang dating tinanggap na order. Logistics thinking Upang matagumpay na gumana sa modernong negosyo, ang mga tagapamahala at mga espesyalista ay hindi lamang dapat alam at ilapat sa pagsasanay ang mga indibidwal na tagumpay ng logistik, ngunit mayroon ding logistik na pag-iisip. Ang pag-iisip ng logistik ay pag-iisip sa mga tuntunin at kategorya ng pagpapabuti ng paggalaw ng mga daloy, pamamahala sa pakikipag-ugnayan ng mga kalahok sa kilusang ito, pag-coordinate ng kanilang mga interes, at pagtutok sa karaniwang pangwakas na layunin ng sistema ng logistik. Habang umuunlad ang ekonomiya ng merkado sa Russia, tataas ang pangangailangan para sa pag-iisip ng logistik sa mga tagapamahala ng negosyo ng libro at mga espesyalista. Ang katotohanang ito ay binibigyang diin ng mga kilalang dayuhang mananaliksik na sina D.J Bowersox at D.J. na ito ay naging Napakaliit ng paningin kung hindi subukang makabisado ito ngayon. Para sa mga tagapamahala at negosyante ngayon, ang pag-aaral ng logistik at pagpapakilala ng mga prinsipyo ng pamamahala ng logistik sa kanilang mga kumpanya ay hindi lamang isang pagpupugay sa fashion, ito ay isang kinakailangang kondisyon para mabuhay sa modernong kompetisyon . Dahil sa kabataan ng logistik at ang pagiging kumplikado ng pagbuo ng logistik na pag-iisip, ang industriya ng libro ng Russia ay nasa simula lamang ng pagpapatupad ng mga tagumpay ng logistik. At dito tayo ay hindi masyadong malayo sa ating mga kasamahan sa ibang bansa. Halimbawa, inilarawan ni Peter Drucker ang logistics bilang "ang madilim na kontinente ng ekonomiya," "ang pinaka-pinabayaan, ngunit din ang pinaka-promising na lugar ng negosyo" 3. 2 Bowersox D.J., Kloss D.J. Logistics: pinagsamang supply chain: Per. mula sa Ingles M.: ZAO "Olymp-Business", S. Drucker P.F. Kasanayan sa pamamahala: Trans. mula sa Ingles M.: Williams, S. 115.

19 19 Upang ipakilala ang mga tagumpay ng logistik sa negosyo ng libro, kinakailangan na magkaroon ng mga kwalipikadong logistician na mga tagadala ng logistik na pag-iisip (tingnan ang "Manager-logistician ng isang negosyong negosyo ng libro"). Logistics Manager ng isang Book Business Enterprise Ang isang sertipikadong logistician ay isang bihirang pangyayari pa rin sa mga kumpanya ng paglalathala at pagbebenta ng libro. Anong mga kinakailangan ang dapat matugunan ng espesyalistang ito? Upang matagumpay na maisagawa ang anumang aktibidad, ang isang empleyado ay nangangailangan ng tatlong bahagi: mga kakayahan (kaalaman, karanasan, kakayahan) mga kakayahan (teknikal, teknolohikal, atbp. suporta); pagnanais (pagganyak, kapaligiran ng koponan). Ang hanay ng mga kinakailangan na ito ay ganap na nalalapat sa mga tagapamahala ng logistik. Ang isang mahusay na logistician, pinagsasama ang tatlong sangkap na ito, ay gumaganap bilang isang coordinator ng iba't ibang mga aktibidad sa loob at labas ng kanyang kumpanya. Habang pinapabuti ang daloy ng mga mapagkukunan upang lubos na matugunan ang pangangailangan ng mamimili para sa mga produkto ng libro, dapat nitong bawasan ang sumusunod na anim na uri ng pagkalugi: labis na produksyon, pag-aaksaya ng kagamitan at manggagawa, hindi kinakailangang paggalaw ng mga bagay, labis na imbentaryo, hindi kinakailangang operasyon at mga depekto. Ang isa sa mga mahalagang kakayahan ng isang logistician ay ang tukuyin at alisin ang mga "bottleneck" o mga proseso na may hindi sapat na produktibidad at hindi pinapayagan ang buong paggamit ng mga magagamit na mapagkukunan. Ang pag-aalis ng bottleneck ay nagbibigay-daan sa iyo na mapataas ang throughput ng buong panlabas o panloob na supply chain (tingnan ang "External Supply Chain Management" at "Internal Supply Chain Management"). Ang isang logistics manager ay hindi isang controller na mahigpit na sinusubaybayan ang pagpapatupad ng mga operasyon at naghahanap ng mga pagkukulang. Ito ay isang tao na patuloy na naghahanap ng mga pagkakataon upang i-coordinate ang mga interes ng iba't ibang grupo ng mga empleyado, pagbuo malikhaing potensyal manggagawa. Ang mga tagapamahala ng logistik ay may dalawang bahagi ng aktibidad: pamamahala sa panloob at panlabas na mga supply chain (tingnan ang "Layunin at istraktura ng pamamahala ng supply chain"), ayon dito dapat nilang tiyakin ang katuparan ng dalawang pangunahing layunin: 1. Ayusin ang daloy ng mga mapagkukunan para sa iyong kumpanya mula sa mga supplier, sa loob nito (sa pagitan ng mga dibisyon ng istruktura) at mula dito sa mga mamimili, na nakakamit ang pinakamataas na posibleng kahusayan. 2. Upang matiyak na ang kahusayan ng mga daloy ng ekonomiya ay nakakamit sa buong supply chain mula sa mga supplier ng mga hilaw na materyales hanggang sa mga huling mamimili ng mga natapos na produkto (sa negosyo ng libro, mula sa may-akda hanggang sa mambabasa). Sa pamamagitan ng pagkonekta ng mga panloob na hangganan sa pagitan ng mga kagawaran, ang logistician ay tinatawagan upang ayusin ang mga kontradiksyon sa pagitan ng mga layunin ng mga indibidwal na istruktura at mga pangkalahatang layunin ng negosyo, pakinisin ang mga salungatan at pagbutihin ang pagkakapare-pareho ng mga aksyon. Ang pamamaraang ito ay nagdudulot ng mga seryosong problema, dahil karamihan sa mga organisasyon ay may functional na istraktura (ang mga kumpanya ay may mga dibisyon para sa pagbili, produksyon, pagbebenta, atbp.), na nagpapahiwatig ng isang dibisyon ng responsibilidad 4. Ito ay hindi para sa wala na ang salitang "logistics" ay malapit sa salitang "lohika". Ngayon, may mas malinaw na kalakaran patungo sa pagpoposisyon ng logistik bilang lohika ng negosyo 4 Christopher M. Logistics at pamamahala ng supply chain. Paano bawasan ang mga gastos at pagbutihin ang serbisyo sa customer: Per. mula sa Ingles St. Petersburg: Peter, p.

20 20 sa. Ang isang modernong espesyalista ay dapat na may logistical na pag-iisip (tingnan ang "Logistical Thinking"), at ang isang logistician sa negosyo ng libro ay dapat na may "synergy of knowledge" sa pagitan ng negosyo ng libro at logistik. Upang gawin ito, kailangan mong magkaroon hindi lamang ng naaangkop na edukasyon, kundi pati na rin ang propesyonal at karanasan sa buhay, na hindi kaagad dumarating. Ang propesyonal na pagsasanay ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pagbuo ng isang tagapamahala ng logistik (tingnan ang "Pagsasanay ng mga logistician ng negosyo ng libro"). Pagsasanay ng mga logistician ng negosyo ng libro Ang problema ng mga espesyalista sa pagsasanay sa larangan ng logistik para sa mga negosyo ng libro sa negosyo ay nalutas sa Moscow State University of Printing Arts sa Faculty of Publishing and Journalism. Dito maaaring makatanggap ang mga mag-aaral ng mas mataas na edukasyon sa larangan ng negosyo ng libro na may espesyalidad sa "Pamamahagi ng Aklat," na nagbibigay ng posibilidad ng mga mag-aaral na makatanggap ng espesyalisasyon sa "Logistics." Kasama sa espesyalisasyon ang pag-aaral ng mga mag-aaral sa ikaapat at ikalimang taon ng apat na disiplina: "Pamamahala ng Logistik", "Teorya at Paraan ng Pananaliksik sa Logistics", "Logistics ng Impormasyon", "Pamamahala ng Proyekto ng Logistics" 5. Sa panahon ng pagsasanay ng mga disiplina ng espesyalisasyon, ang mga sumusunod ang mga gawain ay nalutas: upang linangin ang pag-iisip ng logistik sa pamamagitan ng pag-master ng mga konsepto ng negosyo at mga modernong teknolohiya ng impormasyon; kilalanin ang bawat mag-aaral at magbigay ng pagkakataong bumuo ng mga indibidwal na propesyonal na interes at hilig; sanayin ang mga kasanayan sa logistik gamit ang mga partikular na sitwasyon mula sa karanasan ng mga tunay na negosyo. Ilang graduating students na may major in Logistics ang naghanda at nagtanggol sa kanilang mga diploma project. Pangalanan natin ang ilan sa kanilang mga paksa upang maipakita ang mga posibleng problema ng pananaliksik sa logistik sa negosyo ng libro, pati na rin ang mga lugar ng aplikasyon ng logistik sa pagbebenta ng mga libro at mga organisasyon sa paglalathala: Logistics ng impormasyon sa paglilingkod sa mga kliyente ng korporasyon; Assortment logistics sa chain bookstores; Disenyo ng proseso ng negosyo "nagtatrabaho sa mga bagong produkto"; Logistics ng impormasyon sa lugar ng trabaho ng nagbebenta; Pagpapabuti ng proseso ng negosyo ng pagbibigay ng mga produkto sa pag-publish sa mga tindahan; Pag-unlad ng isang sistema ng logistik para sa mga pre-order; Mga eksibisyon na hindi libro sa sistema ng logistik ng promosyon ng libro sa pamamagitan ng mga publishing house; Pagpapabuti ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tagapamahala sa iba't ibang antas batay sa mga prinsipyo ng logistik; Mga elektronikong tool sa logistics information system ng isang bookstore. Ang isang espesyalista sa logistik ng libro ay dapat makabisado ng dalawang lugar propesyonal na aktibidad: pamamahala ng paggalaw ng mga daloy ng iba't ibang uri sa loob ng mga organisasyon sa paglalathala ng libro, i.e. sa pagpapabuti ng pakikipag-ugnayan ng mga istrukturang dibisyon ng mga negosyo, pagbuo ng mga panloob na kadena ng logistik; pamamahala ng mga daloy na gumagalaw sa pamamagitan ng mga negosyo sa pag-publish ng libro na nakikilahok sa kadena ng pagdadala ng isang libro mula sa may-akda patungo sa mamimili. Narito ito ay kinakailangan upang malutas ang mga problema ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng pag-publish, pag-print at pagbebenta ng mga negosyo. Tawagan natin ang 5 Krylova M.D. Pagsasanay: book logistician // Book Review P.10; Krylova M.D. Logistician ng negosyo ng libro: sino siya at saan siya galing? // Pahayagan sa pagbebenta ng mga libro: Information-analytical. edisyon S.10.

21 21 ay ilan lamang sa mga problemang umiiral sa antas na ito: pagpapabuti ng pagpapalitan ng impormasyon, pagbuo ng mga kumplikadong serbisyong ibinibigay ng ilang kalahok sa mga kadena sa iba.

22 22 Pangunahing konsepto ng logistik Daloy ng ekonomiya Ang Logistics bilang isang agham at bilang isang praktikal na aktibidad ay may bilang layunin nitong daloy ng ekonomiya, i.e. mga daloy na nauugnay sa aktibidad ng ekonomiya. Ang pangunahing natatanging tampok ng mga daloy ng ekonomiya ay ang mga ito ay lumitaw bilang isang resulta ng may kamalayan, may layunin na mga aktibidad ng mga tao. Ang daloy ng ekonomiya ay ang sariling at naaakit na mga mapagkukunan ng negosyo (materyal, impormasyon, tauhan, pananalapi, atbp.), na isinasaalang-alang sa proseso ng mga pagbabago at paggalaw na isinasagawa upang makamit ang mga layunin ng negosyo. Ang patuloy na pag-uulit ng mga proseso ng pagkonsumo ng mapagkukunan sa panahon ng paggawa ng mga produkto (serbisyo) at ang paghahatid ng mga manufactured na produkto sa mga mamimili ay nangangailangan ng patuloy na pag-renew ng paggalaw ng mga daloy ng ekonomiya. Masasabi nating ang isang negosyo ay isang set ng organisado, nakikipag-ugnayan na mga daloy ng lahat ng uri ng mapagkukunan sa isang tiyak na paraan. Mayroong isang medyo detalyadong pag-uuri ng mga daloy ng ekonomiya, na kung saan ay summarized sa isang talahanayan para sa kalinawan. Pag-uuri ng mga daloy ng ekonomiya Talahanayan 1 Mga katangian ng pag-uuri Kaugnayan sa sistema ng logistik na isinasaalang-alang Direksyon ng paggalaw Scale Continuity Regularity Stability Mga uri ng daloy Panlabas (dumaloy sa panlabas na kapaligiran), panloob (nabuo bilang resulta ng mga operasyon ng logistik sa loob ng sistema ng logistik) Input ( nagmumula sa panlabas na kapaligiran), output (nagmumula sa sistema ng logistik patungo sa panlabas na kapaligiran) Napakalaki, malaki, katamtaman, maliit Continuous, discrete Deterministic, stochastic (irregular) Stable, unstable Nature of movement Uniform, hindi pantay na elemento ng daloy Periodicity Degree of complexity Controllability Pana-panahon, hindi pana-panahong Simple (binubuo ng mga bagay na may parehong uri) at kumplikado (nagsasama-sama ng mga heterogenous na bagay) Kontrolado, hindi nakokontrol Ang daloy ng ekonomiya ay may mga katangian tulad ng bilang ng mga elementong bumubuo, ang mga punto ng pagsisimula at pagtatapos ng paggalaw, ang ruta ng paggalaw, bilis, oras, intensity ng trapiko, atbp.

Magkapit-bisig tayo, mga kaibigan, pagsasama-sama ng marketing at logistics bilang salik sa pagtaas ng competitiveness ng wholesale intermediary firms Sa konteksto ng mabilis na pag-unlad ng market economy at, lalo na, paglago.

Preface... 11 Panimula... 13 Seksyon 1. Terminological apparatus, conceptual at methodological foundations of logistics Kabanata 1. Ang konsepto ng logistik... 15 1.1. Ang mga pangunahing lugar ng aplikasyon ng konsepto ng "logistics"...

Paksa ng nagtapos na trabaho sa direksyon 03/38/06 "Pangakalakal" Profile ng pagsasanay "Logistics sa mga aktibidad sa pangangalakal" 1. Pagsusuri ng domestic market para sa paghawak at pagproseso ng mga kagamitan para sa mga bodega.

Savenkova, Tatyana Ivanovna. Logistics: aklat-aralin / T.I. Savenkova. Moscow: Omega-L Publishing House, 2006. 256 pp.: ill., table. (Higher School Library). ISBN 5-370-00005-0. Ang tutorial ay sumasaklaw

LOGISTICS FACTOR NG STRATEGIC DEVELOPMENT NG ENTERPRISE Shkabarina Anna Olegovna Belarusian State ang Unibersidad ng Economics Minsk, Republika ng Belarus Sa modernong ekonomiya, ang problema ng pamamahala

Kuchevsky Dmitry Aleksandrovich Pinuno ng FKP "Aleksinsky Chemical Plant" Aleksin, Tula Region LOGISTICS MANAGEMENT NG DISTRIBUTION OF ENTERPRISE PRODUCTS Abstract: sa artikulong ito ng may-akda

Code UDC 33.05 I.I. Bazhin, N.M. Khoroshaeva OPTIMIZATION OF INVENTORY MANAGEMENT SA LOGISTICS SYSTEMS PARA SA PAGBIBIGAY NG MGA RESOURCES Ang problema sa pag-optimize ng pamamahala ng imbentaryo ay lubhang nauugnay para sa mga organisasyon, dahil

Mga Nilalaman PREFACE... 17 Mga Tampok ng 3rd Edition... 17 Bagong Konsepto: Holistic Marketing... 17 Bagong organisasyon mga libro... 18 Pasasalamat... 18 Bahagi 1 ANO ANG MARKETING MANAGEMENT? Kabanata

A.A. Kanke, I.P. Koshevaya LOGISTICS Inaprubahan ng UMO Council on Education in Management bilang tulong sa pagtuturo para sa mga estudyante at bachelor na nag-aaral sa specialty na "Organization Management"

Ivanov A.I., Ph.D. Sciences, Associate Professor ng Department of Trade Affairs ng Perm Institute (sangay) ng Russian University of Economics na pinangalanang G.V. Plekhanov Russia, Perm Lukashin M.S., senior lecturer ng Department of Trade Business ng Perm

Mga kapaki-pakinabang na kadena: mapagkumpitensyang mga bentahe ng pinagsamang logistik sa mga supply chain Ang pagiging mapagkumpitensya, gaya ng nalalaman, ay isang pangunahing parameter na tumutukoy sa katatagan ng isang kumpanya sa merkado. Sustainable

Numero ng trabaho: 1010.1 Unibersidad: RSUH Kurso: Uri ng trabaho: Trabaho sa kurso Disiplina: Marketing Paksa/assignment: Estratehikong kahalagahan ng impormasyon at ang papel ng mga database sa marketing Volume: Deadline: 02/05/2011 ng 12:00 Fee:

LEAN PRODUCTION Bugaeva O.O. Tomsk Polytechnic University Tomsk, Russia LEAN PRODUCTION Bugaeva O.O. Tomsk Polytechnic University Tomsk, Russia Ang pangunahing layunin ng kumpanya ay pinansiyal na kagalingan

F. F. Ivanov S. A. Pelikh PAGBUO NG ISANG LOGISTICS SYSTEM sa isang nagbabagong ekonomiya Minsk “RIVSH” 2007 NILALAMAN Panimula 3 Seksyon 1 Ang kakanyahan at pangunahing konsepto ng logistik 6 1.1. Konsepto ng logistik

Mga layunin at layunin ng logistik ng bodega ng makabagong uri ng serbisyo na Atkin O.N. Ipinangalan ang Moscow State Open University. V.S. Chernomyrdina Moscow, Russia Mga layunin at layunin ng logistik ng bodega

Mga tool sa pagtatasa Kasama sa mga tool sa pagtatasa ang mga pagsubok para sa patuloy na pagsubaybay sa pag-unlad at mga pagsubok para sa panghuling pagsubaybay sa kaalaman. 1. Mga pagsubok sa kasalukuyang pagsubaybay sa pag-unlad MGA PAGSUSULIT NG KASALUKUYANG KONTROL NG PAGGANAP (TTKU)

Diskarte sa suporta sa hanay ng produkto (pagnanais ng negosyo na mapabuti ang mga katangian ng consumer ng mga tradisyonal na produkto na ginawa, ang kaugnayan nito ay pangmatagalan); - diskarte sa retro-innovation;

* Paksa 1. Mga tuntunin at kahulugan. * Ang Logistics ay * ang pamamahala ng mga daloy ng materyal, pananalapi at impormasyon sa mga larangan ng produksyon at sirkulasyon; * - pamamahala ng supply chain, paggalaw ng mga materyales

EBOLUSYON AT MGA PROBLEMA NG SUPPLY CHAIN ​​​​MANAGEMENT SA AGRICULTURAL INDUSTRY Mikhailova Zh.G. Krasnoyarsk State Agrarian University, Krasnoyarsk, Russia Tinatalakay ng papel ang ilang teoretikal na aspeto ng pamamahala ng supply chain

ANG KAHALAGAHAN NG LOGISTICS SA ENTERPRISE MANAGEMENT Zakharova S.D., Eberhardt E.S. Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Professional Education "Omsk State

Efimov V.V., Igonina A.E. Pag-optimize ng sistema ng supply batay sa isang functional na diskarte Tinatalakay ng artikulo ang mga pangunahing prinsipyo ng pagbuo ng isang supply system batay sa isang functional na diskarte sa pagmomodelo

Logistics konsepto ng pamamahala ng imbentaryo sa mga negosyo sa industriya ng konstruksiyon Moisak O.I. Belarusian National Technical University Minsk, Belarus Abstract Ang artikulo ay naglalaman ng mga detalye

Komposisyon ng State Examination Commission para sa mga mag-aaral ng specialty 02.38.04 Commerce (ayon sa industriya) Tagapangulo: Deputy Chairman: Executive Secretary: Mga Miyembro ng Komisyon: Onofryuk Igor Karlovich,

MGA ANNOTASYON NG MGA DISIPLINA NG AKADEMIK OOP 100700.62 Profile ng “Trading” “Komersiyo” 2011 APENDIX 3 Pangalan ng disiplinang pang-akademiko Propesyonal na cycle Komersyal na aktibidad Maikling buod Pangunahing

INIREREKOMENDADONG MGA PAKSA PARA SA MGA GRADUATE NA TRABAHO SA ESPESYALTY 080301 “KOMERSYAL (NEGOSYO SA PANGKALKAL)” ESPESYALISASYON “KOMERSYAL SA PAMILIHAN NG MGA KALANDA AT SERBISYO” 1. Organisasyon at pagpapaunlad ng komersyal

E.A. Pshenichnaya Vladivostok Pambansang Unibersidad ekonomiya at serbisyo MGA TAMPOK NG PAGPILI NG MGA ESTRATEHIKA NA PAMAMAGITAN UPANG MATAAS ANG KOMPETIBO NG MALIIT NA ENTERPRISES SA MODERNONG KUNDISYON NG GLOBALisasyon

1. Mga layunin at layunin ng disiplina 1.1. Mga layunin at layunin ng disiplina 1.1. Ang kahusayan ng transportasyon sa kalsada ay higit na tinutukoy ng nakapangangatwiran na organisasyon ng paggalaw ng mga daloy ng materyal mula sa supplier

MINISTRY OF EDUCATION AND SCIENCE OF THE RUSSIAN FEDERATION FEDERAL AGENCY FOR EDUCATION NOVOSIBIRSK STATE UNIVERSITY Yu

Filipchik Marina, consultant ng auditing at consulting company na "AUDITORIA" Distribution logistics. Ang mga produkto ang inaalok ng kumpanya, ito ang huling produkto na kumakatawan sa aktibidad.

MGA ANNOTASYON NG MGA DISIPLINA NG CURRICULUM SA DIREKSYON NG PAGSASANAY 03/38/02 “MANAGEMENT”, PROFILE “LOGISTICS” Ang disiplina na “Inventory Management” ay bahagi ng professional cycle ng mga disiplina sa pagsasanay ng mag-aaral.

Entrance test program para sa master's program na "Theoretical foundations of commercial activity in the market of goods and services" Naaprubahan sa pulong ng academic council ng PVGUS noong Agosto 31, 2016. Pamamahala

LOGISTICS AVENUE V. I. Stepanov LOGISTICS Textbook para sa mga bachelor Tver State University Magturo tayo sa library0 0 5 0 9 6 5 4 Mga elektronikong bersyon ng mga libro sa website www.prospekt.org I Moscow 2015

MAKABAGONG URI NG PAG-UNLAD NG MGA SISTEMA NG EKONOMIYA AT PANAMAMAHALA NG INOVASYON V.A. Sheremetyev Sa teoryang pang-ekonomiya, mayroong dalawang pangunahing uri ng pag-unlad ng mga sistemang pang-ekonomiya: malawak at masinsinang.

Golikov E.A. Pakikipag-ugnayan ng marketing at logistik: aklat-aralin. allowance / EA Golikov. M.: Flinta: MPSI, 2007. 568 p. Ang manwal ay naglalahad sa pakikipag-ugnayan ng dalawang medyo bagong larangan ng kaalaman tungkol sa “paano

MGA TAMPOK NG PAMAMAHALA SA PAGBILI SA CONSUMER MARKET ENTERPRISES Shatalova E.A. Rostov State Economic University (RINH) Rostov-on-Don, Russia MGA TAMPOK NG MANAGEMENT

1. Awtorisadong kapital, pag-aari ng isang negosyo (organisasyon, kumpanya): pagbuo, pagtatasa ng ekonomiya, paggamit. 2. Mga pamamaraan para sa pagtatasa ng halaga sa pamilihan ng isang negosyo (organisasyon, kompanya). 3. Kita at gastos

Distribution logistics 1. Konsepto at mga gawain ng distribution logistics 2. Logistics channel at supply chain 3. Product distribution systems 4. Logistics intermediaries 5. Logistics rules in

Mga lektura sa disiplina "Integrated logistics support ng isang produkto sa mga yugto ikot ng buhay» Lektor Propesor Shemelin V.K. TERMINOLOHIYA 1. Ang LOGISTICS ay isang mahalagang tool sa pamamahala na nagtataguyod

Kaya, ang kakulangan ng logistik para sa transportasyon ng pasahero sa lahat ng mga mode ng transportasyon sa Republika ng Belarus at sa pagitan ng mga ito ay humantong sa isang pagbawas sa kalidad ng mga serbisyo ng transportasyon para sa mga pasahero at mataas na gastos.

“Dynamic na supply chain. Mga tool sa pamamahala at pag-optimize" Alexander Popov, Kasosyo, consultant ng negosyo 3s Solutions, Kandidato ng Economic Sciences, MBA Kiev, Abril 18, 2012 www.3ssolutions.com.ua

Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education RUSSIAN ACADEMY OF NATIONAL ECONOMY AND PUBLIC SERVICE sa ilalim ng PRESIDENT OF THE RUSSIAN FEDERATION DZERZHINSK BRANCH

Valov Sergey PAGSUSURI AT APLIKASYON NG IMPORMASYON TUNGKOL SA PANLABAS AT INTERNAL NA KAPALIGIRAN NG ORGANISASYON Ang isang modernong kumpanya ay dapat na mabilis na "tumatakbo pasulong" upang mapanatili ang katatagan. Upang mapanatili ang mataas na rate ng pag-unlad

Abstract na pangunahing programang pang-edukasyon sa direksyon ng 38.03.06 “Trading” Kwalipikasyon (degree) ng graduate academic bachelor Form ng pag-aaral full-time Training profile Logistics Tagal ng pag-aaral

Vyskrebentsev Ivan Sergeevich estudyante Chernyshova Lidiya Ivanovna Ph.D. econ. Sciences, Associate Professor ng Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education "Ural State University of Transport" Yekaterinburg, Sverdlovsk Region ROLE OF MANAGEMENT

Abstract sa programa sa trabaho disiplina B1.B.30 ICT market at organisasyon ng pagbebenta Direksyon ng pagsasanay 03/38/05 Business informatics Profile ng pagsasanay (bachelor's program) Graduate degree Form ng pag-aaral

Paunang Salita... 10 Ano ang Bago sa Aklat... 10 Mga Tampok ng Bagong Edisyon... 11 Mga Mapagkukunan para sa mga Guro... 11 Pasasalamat... 12 Bahagi 1. Ano ang Pamamahala sa Marketing Kabanata 1. Kahulugan ng Marketing

Economics UDC 330.46 PAGBUO NG MGA DESISYON NG PAMAMAHALA PARA SA SUPPLY LOGISTICS 2010 N.P. Karpova* Mga pangunahing salita: supply, pamamahala ng supply, logistik, mga uso sa pamamahala ng supply, logistik

234 Ekonomiya at pamamahala Mga uri ng mga istratehiya sa logistik at mga functional na lugar nito 2011 N.P. Karpova Kandidato ng Economic Sciences, Associate Professor Samara State Economic University E-mail: [email protected]

UDC 656.13 KAUGNAYAN AT PAGKAKAIBA NG LOGISTICS AT MARKETING T.A. Pashkevich, A.F. Zubritsky Belarusian National Technical University. Ang konsepto ng logistik at marketing ay batay sa pang-ekonomiyang komunidad,

Mga takdang-aralin para sa mga praktikal na klase sa Disiplina na "Logistics" Lesson. Ang figure ay nagpapakita ng isang diagram para sa paggawa ng isang yunit ng produkto A. Oras na kinakailangan upang makagawa ng isang yunit ng produkto ng bawat uri ng A=, min.:

Altynbekuly K., Ph.D., Kazakh Economic University na pinangalanan. T. Ryskulova Mga konseptong pundasyon ng logistik at ang koneksyon nito sa kapaligiran sa pananalapi, kredito, at seguro Ang diskarte sa logistik sa pamamahala ay medyo bagong direksyon

Frumkina Elena Anatolyevna senior teacher Bryansk branch ng Federal State Budgetary Institution of Higher Education "Financial University sa ilalim ng Gobyerno ng Russian Federation" Bryansk, rehiyon ng Bryansk INTERNET POSIBILITIES TOOL PARA SA PAGPAPALAW NG PAGBILI

NovaInfo.Ru - 32, 2015 Mga teknikal na agham 1 MGA GAWAIN AT MGA TUNGKULIN NG LOGISTICS SYSTEM Mailybaev Ersayin Kurmanbayuly Khasenova Gulbanu Ibragimovna Sa mga modernong kondisyon, ang mga eksperto sa Kanluran ay nakikilala ang ilang

Mga Nilalaman Maligayang pagdating! 17 Paunang Salita 18 Ang Daan sa Pagmemerkado: Paglikha ng Halaga ng Customer at Pagbubuo ng Mga Relasyon 18 Paano Kami Mangako sa Pagtuturo sa Aming mga Mambabasa sa Mga Pangunahing Kaalaman ng Marketing

Kabilang sa mga pangunahing direksyon ng programa ang pagbuo ng isang pambansang sistema ng pagbabago; paglikha ng mga kanais-nais na kondisyon para sa pagbuo ng inisyatiba ng entrepreneurial at pagtaas ng pag-agos ng mga pamumuhunan

Presyo at patakaran sa pagpepresyo ng enterprise Ilya Melnikov 2 3 Presyo at patakaran sa pagpepresyo ng enterprise 4 Presyo Ang isa sa mga pangunahing bahagi ng marketing mix ay ang presyo. Sa antas ng presyo para sa mga kalakal ng kumpanya

Panimula. 2
Kabanata 1.4
Kabanata 2. 18
Konklusyon... 26
Mga Sanggunian.. 27

Panimula

Kaugnayan ng paksa. Sa modernong kumpetisyon sa merkado ng libro, ang mga isyu ng pagbubusog sa negosyo ng libro sa mga daloy ng impormasyon at pamamahala sa mga daloy na ito ay napakahalaga. Ang epektibong paggalaw ng impormasyon ay dumadaloy sa antas ng mga negosyo sa industriya ng libro ay sinisiguro ng mga sistema ng impormasyon sa logistik.
Ang layunin nito pagsubok na gawain ay isang pagsusuri ng logistik ng impormasyon sa Moscow House of Books.
Maikling paglalarawan ng mga aktibidad ng object ng pananaliksik
Ang estado unitary enterprise ng lungsod ng Moscow "United Center "Moscow House of Books" (SUE "OC "MDK") ay nilikha noong 1998 sa pamamagitan ng Decree ng Pamahalaan ng lungsod ng Moscow, para sa layunin ng pagbawi sa pananalapi ng tatlumpung- apat na mga organisasyong nagbebenta ng libro at pagpapabuti ng kanilang mga proseso sa pananalapi, ekonomiya, materyal, teknikal, teknolohikal at pamamahala.
Ngayon, ang Moscow House of Books ay ang tanging multi-structured retail na network ng pagbebenta ng mga libro sa Russia, na pinagsasama ang 38 bookstore na puro sa isang lungsod, at isa sa mga pinaka-dynamic na umuunlad na istruktura ng merkado ng libro sa Russia.
Ang hanay ng produkto ng Moscow House of Books ay may kasamang higit sa 75 libong mga pamagat ng mga libro at higit sa 20 libong mga produkto ng stationery ang taunang retail turnover ay humigit-kumulang dalawang bilyong rubles. Araw-araw, 70 libong tao ang namimili sa mga tindahan ng chain. Ang kabuuang dami ng benta ng asosasyon ay umaabot sa higit sa 25 milyong mga libro sa isang taon at humigit-kumulang 7 milyong mga yunit ng stationery. Sa mga tuntunin ng bilang ng mga kalakal na naibenta, ang kumpanya ay ang pinakamalaking tindahan sa Europa.
Sa buong network ng kalakalan ng Moscow House of Books mayroong isang solong pinansiyal, komersyal at teknolohikal na mekanismo, ang pinakabagong mga teknolohiya ng computer at kalakalan, isang self-service system at isang pinag-isang reference at bibliographic system ay ipinakilala. Ang mga chain store ay gumagamit ng halos dalawang libong tao. Isang sistema ng panlipunang suporta para sa mga tauhan ay binuo, at isang corporate publication ay nai-publish.
"Ang Moscow House of Books chain ng mga tindahan ay ganap na nakakaalam ng panlipunang responsibilidad ng negosyo sa lipunan at patuloy, sa pamamagitan ng taunang pagdaraos ng iba't ibang mga kaganapan sa hanay ng mga tindahan ng libro, ay nakakakuha ng atensyon ng publiko at mga awtoridad ng gobyerno sa pangangailangan na pasiglahin. interes sa mga libro bilang isang mahalagang bahagi ng pagbuo ng isang pananaw sa mundo.

Ang epektibong pamamahala ng logistik sa lahat ng uri ng daloy (materyal, pananalapi, serbisyo, tauhan) ay imposible nang walang kumpleto at napapanahong impormasyon sa paggalaw ng mga kalakal at iba pang uri ng mga mapagkukunan.
Ang impormasyon ay bagong impormasyon na maaaring gamitin ng isang tao upang mapabuti ang mga aktibidad at palawakin ang kaalaman.
Ang pagkakaroon ng napapanahon at mataas na kalidad na impormasyon ay nagpapahintulot sa iyo na bawasan ang pangangailangan para sa mga mapagkukunan (materyal, tauhan, pananalapi, atbp.) at gamitin ang mga ito nang mas mahusay. Pinapataas ng impormasyon ang flexibility at resilience ng mga logistics system. Ang tagumpay ng isang kumpanya ay nakasalalay sa kakayahan ng mga tagapamahala at empleyado nito sa lahat ng antas na gumawa ng mga tamang desisyon. Makakagawa ka lang ng tamang desisyon kung mayroon kang sapat na impormasyon.
Ang layunin ng pag-aaral sa logistik ay mga daloy, at sa logistik ng impormasyon - mga daloy ng impormasyon.
Ang daloy ng impormasyon ay isang hanay ng impormasyon na umuusbong at umiikot sa loob ng sistema ng logistik o sa pagitan ng sistema ng logistik at ng panlabas na kapaligiran, na kinakailangan upang maisagawa ang mga operasyon ng logistik at upang masubaybayan ang kanilang pag-unlad, i.e. para sa mga aksyong kontrol.
Ang isang daloy ng impormasyon ay lumitaw alinman bilang isang resulta ng paggalaw ng isa o ibang daloy ng materyal, o, sa kabaligtaran, maaari itong maging sanhi ng paglitaw ng isang kaukulang daloy ng materyal (halimbawa, impormasyon tungkol sa pagtatapos ng isang kontrata ng supply).
Ang makatwirang organisasyon ng mga daloy ng impormasyon at ang kanilang computerization ay maaaring makabuluhang mapataas ang kahusayan ng paggalaw ng materyal at iba pang mga uri ng mga mapagkukunan at ang kanilang paggamit sa mga aktibidad sa negosyo. Kung walang mga bagong paraan ng suporta sa impormasyon para sa mga proseso ng pamamahala ng pamamahagi ng kalakal, imposibleng mapataas ang kahusayan ng proseso ng sirkulasyon ng mga kalakal. Ang pag-optimize ng mga daloy ng impormasyon ay nauuna sa modernong negosyo. Anumang sistema ng logistik ay dapat may sapat na suporta sa impormasyon, at ang bawat empleyado nito ay dapat may karanasan sa mabilis at makatwirang paggamit nito.
Pinag-aaralan ng logistik ng impormasyon ang mga daloy ng impormasyon at mga pamamaraan ng paggamit ng mga ito para sa pamamahala ng logistik. Ang paggamit ng mga pamamaraan at pamamaraan para sa pag-optimize ng mga daloy ng impormasyon na binuo ng logistik ng impormasyon sa mga praktikal na aktibidad ay dapat tiyakin ang paglikha at pagpapatakbo ng mga sistema ng logistik ng impormasyon na namamahala sa paggawa ng impormasyon, paggalaw at paghahatid nito sa mga mamimili na may kaunting gastos habang pinalaki ang kanilang mga pangangailangan para sa impormasyon.
Ang logistik ng impormasyon sa negosyo ng libro ay isang seksyon ng logistik na pinag-aaralan ang pag-optimize ng mga daloy ng impormasyon na ipinadala at natatanggap ng mga negosyo ng libro mula sa mga mamimili ng libro at mga kasosyo sa supply chain, pati na rin ang mga daloy ng impormasyon sa loob ng kumpanya.
Ang layunin ng logistik ng impormasyon ay upang pamahalaan ang mga daloy ng impormasyon upang mabigyan ng pagkakataon ang mga kliyenteng "panloob" (mga tagapamahala at empleyado ng negosyo) at "panlabas" (mga customer, kasosyo) na makatanggap ng impormasyong kailangan nila para sa paggawa ng desisyon alinsunod sa "pitong N" na panuntunan sa logistik.
Ang pag-optimize ng mga daloy ng impormasyon ay batay sa mga pangunahing prinsipyo ng logistik: kabuuang gastos, kompromiso, pagkakapare-pareho, pagsasama, kabuuang pamamahala ng kalidad.
Ang logistik ng impormasyon ay idinisenyo upang magbigay ng kinakailangan at sapat na daloy ng impormasyon sa lahat ng kalahok sa logistik chain para sa paggalaw ng mga produkto ng libro sa lahat ng antas ng pamamahala ng proseso ng logistik. Kasabay nito, kinakailangan upang matiyak ang pagpapasimple at pag-iisa ng mga operasyon ng daloy ng impormasyon, na ginagawang posible upang mapabilis ang kanilang pagpapatupad habang binabawasan ang mga gastos.
Ang mga pangunahing katangian ng daloy ng impormasyon ay:
· dami (halimbawa, ang bilang ng mga dokumentong ipinadala o naproseso, mga linya ng dokumento, atbp.);
· Mga daloy ng impormasyon ng input at output
Sistema ng paggawa ng desisyon
Sistema ng suporta sa desisyon
LOGISTICS CYCLE NG KOMPANYA
Pagbili ng Distribusyon ng Produksyon
Pahalang na daloy ng impormasyon
Vertical na daloy ng impormasyon
direksyon ng paggalaw (Larawan 1.1): panlabas at panloob na may kaugnayan sa sistema ng logistik; pagpasok at paglabas; pahalang (sa pagitan ng mga sistema ng parehong antas) at patayo (sa pagitan ng mga sistema ng iba't ibang antas).

kanin. 1.1 Ang mga uri ng impormasyon sa logistik ay dumadaloy sa direksyon ng paggalaw
Ang mga pahalang na daloy ay umiiral sa pagitan ng mga istrukturang dibisyon ng isang kumpanya o sa pagitan ng mga negosyo na pantay na kasosyo sa negosyo. Ang mga ito ay hindi nauugnay sa paglilipat ng impormasyon sa mga namamahala na katawan o mula sa kanila sa mga gumaganap. Ang mga pahalang na daloy ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagbabahagi ng impormasyon. Kasabay nito, ang pagtatago ng ilang impormasyon mula sa mga kakumpitensya o espesyal na pamamahagi nito sa tamang oras ay isang natural na kababalaghan sa kapaligiran ng merkado.
Ang mga vertical na daloy ay kadalasang nauugnay sa mga pagkilos na kontrol at pag-uulat sa kanilang pagpapatupad. Ang impormasyong nakapaloob sa mga stream na ito ay nagbabago habang ito ay gumagalaw pataas o pababa sa mga hierarchical na istruktura. Habang ang impormasyon ay dumadaan paitaas, ito ay pangkalahatan at buod. Kapag bumababa, tanging ang bahaging iyon ng impormasyon ang ipinapadala na itinuturing na kinakailangan para sa mga gumaganap ng mga partikular na operasyon o function.
Ang mga panlabas na daloy ng impormasyon ay umiiral sa isang kapaligirang panlabas sa sistema ng logistik. Tinutukoy nila ang pakikipag-ugnayan ng negosyo sa mga pang-ekonomiya at pampulitika na entidad: mga kliyente, kakumpitensya, awtoridad, atbp. Dapat na patuloy na subaybayan ng kumpanya ang estado ng panlabas na kapaligiran: mga kondisyon ng merkado, pang-ekonomiya, legal, panlipunan at iba pang mga kadahilanan.
Ang mga panloob na daloy ay nabuo ng functional na istraktura ng enterprise, i.e. mga pag-andar at pagpapatakbo na isinagawa ng mga kagawaran. Ang mga panloob at panlabas na daloy ng impormasyon ay bumubuo sa mga mapagkukunan ng impormasyon ng kumpanya.
Ang isa sa mga pangunahing gawain ng logistik ay ang koordinasyon ng mga daloy ng materyal at impormasyon. Ang mataas na kalidad na suporta sa impormasyon para sa mga proseso ng logistik ay nagbibigay-daan sa iyo na palitan ang mga stock ng materyal at iba pang mapagkukunan ng maaasahan at napapanahong impormasyon. Halimbawa, ang pagtanggap ng mga order ng customer sa pamamagitan ng electronic data interchange system ay maaaring mabawasan ang kabuuang oras ng pagtupad ng order, kahit na gamit ang mas mabagal na transportasyon (na nagpapababa ng kabuuang gastos).
Gaya ng ipinakita sa, ang imbentaryo ay isang paraan ng pagpapakinis ng kawalan ng katiyakan ng demand at iba pang mga parameter ng panlabas at panloob na kapaligiran. Ang pagpapanatili ng imbentaryo ay nangangailangan ng malaking gastos. Ang pagpapabuti ng logistik ng impormasyon at paggamit ng mga modernong teknolohiya ng impormasyon ay maaaring mabawasan ang kawalan ng katiyakan sa pamamagitan ng mas tumpak at napapanahong kontrol sa mga salik ng panlabas at panloob na kapaligiran. Maraming mga negosyo sa pag-publish ng libro ay mayroon nang mga sistema ng impormasyon sa lugar na ginagawang posible na irehistro ang mga benta ng mga kalakal sa oras na ginawa ang mga ito at sa totoong oras ay nagpapadala ng data sa demand at mga pangangailangan para sa mga kalakal sa lahat ng mga interesadong kalahok sa proseso ng pamamahagi ng mga kalakal.
Ang mga nangungunang negosyo sa pag-publish ng libro ay may mga sistema ng impormasyon na nagbibigay-daan sa kanila na subaybayan ang tuluy-tuloy na operasyon ng mga proseso ng logistik sa real time, na nagbibigay sa kanila ng pagkakataong mabilis na matukoy hindi lamang ang umiiral kundi pati na rin ang mga potensyal na pagkagambala sa mga daloy at itama ang mga ito bago ito makaapekto sa kalidad ng serbisyo sa customer . Sa mga kaso kung saan ang mga napapanahong pagwawasto ay hindi posible, ang kumpanya ay dapat na babalaan nang maaga ang kliyente tungkol sa mga posibleng pagkabigo at mag-alok sa kanya ng mga alternatibong opsyon na bahagyang o ganap na nag-aalis ng paglitaw ng mga pagkabigo sa proseso ng logistik ng kliyente.
Ang pagliit ng kawalan ng katiyakan sa mga aktibidad ng kumpanya ay ang pangunahing layunin ng sistema ng logistik ng impormasyon ng negosyo.
Ang hindi tama o hindi napapanahong impormasyon ay maaaring magdulot ng malaking pinsala. Halimbawa, ang pagkaantala sa pagtanggap o pagpoproseso ng impormasyon tungkol sa mga kalakal na inihatid sa isang bookstore ay maaaring makagambala sa normal na operasyon ng receiving department, magdulot ng downtime ng sasakyan at sa huli ay makapagpabagal sa paggalaw ng mga produkto ng libro sa supply chain. Ang daloy ng materyal ay hindi dapat mauna sa kaukulang daloy ng impormasyon. Ang mas mainam na sitwasyon ay kapag ang impormasyon ay nauuna sa daloy ng materyal, na ginagawang posible upang mas epektibong ayusin ang trabaho sa mga produkto ng libro.
Kaya, ang mga daloy ng impormasyon ay may mapagpasyang impluwensya sa dinamismo ng mga proseso sa sistema ng logistik. Ang kalidad ng sistema ng impormasyon ay nagbibigay-daan sa iyo upang epektibong malutas ang maraming problema sa pagbili, produksyon, transportasyon, at pamamahagi ng mga produkto ng libro. Dahil dito, ang logistik ng impormasyon ay tumatagos sa lahat ng mga functional na lugar ng logistik sa negosyo ng libro, pati na rin ang mga seksyon nito (serbisyo, tauhan, pananalapi).
Ang matinding daloy ng impormasyon ay dumadaan sa bawat link sa logistics chain para sa paggalaw ng mga book goods, na nauugnay sa malaking bilang ng mga pangalan ng mga book goods na magagamit sa merkado, ang pagiging kumplikado ng kanilang mga paglalarawan, mabilis na pagbabago sa supply at demand, atbp. . Upang mabisang mapangasiwaan ang paggalaw ng mga produkto ng libro at lubos na matugunan ang mga pangangailangan ng mga mamimili nito, kinakailangan anumang oras na magkaroon ng data sa hinaharap, kasalukuyan at nakalipas na uri ng input, panloob at output na daloy ng mga produkto ng libro. Dahil dito, kinakailangan ang patuloy na paggawa at pagkonsumo ng impormasyong sapat sa mga daloy ng materyal. Ang talahanayan 1.1 ay nagbibigay ng paghahambing ng mga pangunahing yugto ng mga proseso ng logistik para sa paggalaw ng mga daloy ng materyal at impormasyon.
Talahanayan 1.1
Ang mga pangunahing yugto ng paggalaw ng materyal at daloy ng impormasyon
Pangalan ng system
Kumpanya ng supplier sa Russia
Para sa malalaking negosyo
R/3
SAP CIS
Baan
Alpha Integrator Vaan Eurasia
Application ng Oracle
Oracle CIS
Para sa katamtaman at maliliit na negosyo
SyteLine
Socap
Platinum ERA
Platinum Software
Galaxy
Galaxy
Parus 8.0
Layag
1C-Enterprise 7.7
1C

Upang epektibong pamahalaan ang mga daloy ng materyal, kinakailangan upang mangolekta ng impormasyon sa pagpapatakbo tungkol sa paggalaw ng mga mapagkukunan at kalakal na bumubuo sa mga daloy na ito.
Sa yugto ng pagkolekta ng data, kinakailangan upang matiyak ang pagiging maaasahan, pagkakumpleto at pagiging maagap ng pagtanggap ng pangunahing impormasyon.
Ang mga teknolohiya ng computer ay ginagamit sa lahat ng mga yugto ng daloy ng impormasyon (pagkolekta, pagproseso, pamamahagi). Ginagawa nitong posible na lumikha ng mga epektibong sistema ng impormasyon ng logistik sa parehong sukat ng enterprise (micrologistics) at sa antas ng industriya ng libro (macrologistics).
Sa negosyo ng libro, dapat mayroong malapit na koneksyon ng impormasyon sa pagitan ng mga link sa logistics chain para sa paggalaw ng mga produkto ng libro mula sa mga tagagawa (publisher) sa pamamagitan ng book trade sa mga consumer (buyers). Sa pagkakaroon lamang ng isang mahusay na gumaganang sistema ng daloy ng impormasyon sa industriya ay masisiguro ang pagkakaugnay ng mga aksyon ng mga indibidwal na paksa ng merkado ng libro, at, dahil dito, ang paggalaw ng mga materyal na daloy ng mga kalakal ng libro ay ma-optimize.
Ang mabisang pagpapalitan ng impormasyon ay nagbubukas ng malawak na pagkakataon para sa magkasanib na pagtataya sa pamamagitan ng mga publishing house, mga organisasyon ng pagbebenta ng libro at mga aklatan ng demand, pagpaplano ng mga aksyon upang masiyahan ito, pagsubaybay sa daloy ng mga kalakal, atbp. Ang pagtaas ng predictability ng market ng libro at pagbabawas ng antas ng kawalan ng katiyakan ng mga kaganapan ay nakakatulong na makamit ang matatag na pag-unlad ng mga aktibidad sa pag-publish at pagbebenta ng libro. Ang logistik ng impormasyon ay tumutulong sa mga publisher at booksellers na makaligtas sa kompetisyon.
Ang bawat negosyo sa pag-publish ng libro ay parehong pinagmumulan at mamimili ng impormasyon. Ang layunin ng logistik ng impormasyon sa antas ng macro (antas ng industriya) ay upang bigyan ang bawat kalahok sa merkado ng libro ng pagkakataon sa anumang oras, sa kaunting gastos, upang ipalaganap ang mga panukala sa negosyo tungkol sa kanilang mga kalakal at serbisyo, mga pangangailangan para sa pakikipagtulungan, kasing lawak ng posible, pati na rin ang pagkakataong makatanggap ng mga tugon sa kanilang mga panukala at mga kontra-panukala mula sa mga kasosyo sa negosyo.
Ang pangunahing problema ng logistik ng impormasyon sa negosyo ng libro ay upang mabigyan ang lahat ng mga paksa ng market ng libro ng napapanahon, maaasahan at kumpletong impormasyon tungkol sa mga publikasyong inihahanda para sa pagpapalabas at ang mga magagamit para sa pagbebenta. Gusto ng mga publisher ng libro sa Russia na ang kanilang mga libro ay kilala nang malawak hangga't maaari maraming tao upang ang mga aklat ay mabilis na mahanap ang kanilang mga mambabasa, saan man sila nakatira, at upang magkaroon ng maraming mga mambabasa ng libro. Sa paglutas ng problemang ito, ang mga publisher ay tinutulungan ng mga nagbebenta ng libro na, upang matagumpay na maisagawa ang pangangalakal ng libro, ay interesado sa pagkuha ng maaasahang impormasyon tungkol sa paparating na mga libro, pati na rin ang kumpletong impormasyon tungkol sa mga publikasyon na magagamit sa merkado ng libro.
Ang modernong merkado ng libro ay naiimpluwensyahan ng isang pangkalahatang pandaigdigang kalakaran - mas kumpletong pagsasaalang-alang sa mga indibidwal na pangangailangan ng mga mamimili. Ito ay makikita sa isang pagtaas sa bilang ng mga pamagat na ginawa at inaalok sa merkado ng libro habang sa parehong oras ay binabawasan ang average na sirkulasyon. Parehong nagsusumikap ang mga publisher at booksellers na i-target ang kanilang mga publikasyon at serbisyo sa pagbebenta ng libro sa mga partikular na interes ng limitadong grupo ng mga consumer.
Ang pag-indibidwal ng serbisyo sa consumer at ang pagtaas ng saturation ng market ng libro, na humahantong sa pagbuo ng isang "merkado ng mamimili," ay nagbabago sa likas na katangian ng mga relasyon sa impormasyon sa pagitan ng pag-publish at mga negosyo sa pagbebenta ng libro. Ang mga paksa ng market ng libro ay malinaw na nalalaman: sa pamamagitan lamang ng pagbuo ng mga epektibong daloy ng impormasyon sa pagitan ng mga producer, distributor at mga mamimili ng mga produkto ng libro maaari tayong umasa sa katotohanan na ang mga nai-publish na mga libro ay makakahanap ng kanilang mga mamimili, i.e. ay hinihiling ng lipunan.
Ang panahon ng pag-unlad ng negosyo ng libro, na kung saan ay nailalarawan sa kawalan ng pagkakaisa, ay magtatapos: ang bawat kumpanya, ang bawat negosyante ay nagtayo ng sarili nitong teknolohiya, kabilang ang teknolohiya ng impormasyon, bumuo ng sarili nitong mga programa sa computer, sariling sistema ng impormasyon at analytical na gawain.
Para sa ngayon, at higit pa bukas, ang pagbuo at pagpapatupad ng konsepto ng impormasyon sa industriya ay nagiging may kaugnayan. Ang logistik ng impormasyon sa antas ng industriya ng libro ay nagsasangkot ng pagbuo ng mga pamantayan para sa pagpapalitan ng data sa pagitan ng mga paksa ng merkado ng libro, ang paglikha at pagbuo ng mga pambansang sistema para sa pagkolekta, pag-iimbak at pagdadala sa mga gumagamit ng bibliograpikong impormasyon tungkol sa mga publikasyon: binalak para sa pagpapalabas; magagamit sa merkado ng libro; umiiral sa anyo ng mga orihinal na layout, na nagsisiguro ng mabilis na muling pag-print ng sirkulasyon. Kaya, ang isang pinag-isang puwang ng impormasyon ay dapat na nilikha sa industriya, na nagbibigay ng kumpleto at layunin na impormasyon tungkol sa mga produkto sa lahat ng mga yugto ng kanilang promosyon mula sa pagpaplano hanggang sa pagbebenta.
Ang pinag-isang espasyo ng impormasyon sa industriya ng libro ay nagsasangkot ng paggamit ng lahat ng mga paksa ng market ng libro ng mga bahagi tulad ng:
· pinag-isang pamantayan para sa bibliographic na paglalarawan ng mga produkto ng libro;
· ISBN (International Standard Book Number);
· mga barcode;
· pambansang database ng impormasyon sa mga promising publication (depository ng bibliographic na paglalarawan) at sa mga publication na available sa merkado (“Books in Print” - “Books in stock and in print”);
· pag-uuri ng mga aklat (batay sa Universal Decimal Classification - UDC - o iba pang world classification);
· isang pinag-isang format para sa electronic data exchange sa pag-publish ng libro.
Ang kawalan o hindi tamang indikasyon ng kinakailangang data ay humahadlang sa pagpapakilala ng mga modernong teknolohiya sa pagbebenta ng libro. Ang mga negosyo sa pagbebenta ng libro na gumagamit ng mga modernong sistema ng impormasyon sa computer ay napipilitang magkaroon ng kanilang sariling mga dibisyon para sa paglalarawan ng bibliograpiko ng mga libro, lumikha ng mga database, at mga serbisyo sa paghahanda bago ang pagbebenta. Ang lahat ng ito ay nagpapataas ng gastos at nagpapabagal sa proseso ng pagdadala ng mga kalakal ng libro sa mga mamimili.
Ang sistema ng Mga Aklat sa Stock at Pag-print ay hindi pa naging isang pambansang sistema ng impormasyon sa tulong kung saan ang isang nagbebenta ng libro ay makakahanap at makakapag-order mula sa isang tagapagtustos ng anumang aklat na makukuha sa pamilihan ng libro. Sa ngayon ay wala pa itong lahat ng data sa assortment ng libro.
Walang pambansang sistema ng pasulong na impormasyon sa mga produkto ng libro sa industriya, at walang pinag-isang format para sa electronic data exchange. Ang problema sa pag-uuri ng mga kalakal ng libro ay hindi rin nakahanap ng solusyon. Nahahati ito sa dalawang antas: pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga paksa sa industriya (mga publisher, nagbebenta ng libro, librarian) at pag-access sa mga dayuhang merkado, na nangangailangan ng pinag-isang pag-uuri; panloob na pag-aayos ng mga publikasyon sa mga organisasyon ng pagbebenta ng libro batay sa kaginhawahan ng mamimili na naghahanap ng mga libro at pagbili.
Ang kakulangan ng pinag-isang puwang ng impormasyon sa merkado ay nagdudulot ng hindi sapat na kamalayan sa mga nagbebenta ng libro tungkol sa pag-publish ng mga produkto, lalo na ang mga inihahanda para sa pag-print. Isa ito sa mga dahilan ng mabagal na pagbebenta o kahit na hindi pagbebenta ng mga kalakal mula sa maliliit na publishing house, na hindi kayang gumastos ng malaking pondo sa pagpapaalam sa book trade tungkol sa kanilang mga produkto. Bilang karagdagan, mayroong hindi nasisiyahang demand mula sa ilang mga mamimili (lalo na sa mga nakatira sa malalayong rehiyon ng bansa) para sa mga available na libro. Kaya, sa kawalan ng isang pinag-isang espasyo ng impormasyon, ang mga libro na may mataas na espirituwal at kultural na halaga ay nahihirapang hanapin ang kanilang mga mambabasa, na binabawasan hindi lamang ang pang-ekonomiya, kundi pati na rin ang panlipunang kahusayan ng negosyo ng libro.
Ang isa sa mga pinakamahalagang problema ng logistik ng impormasyon ng negosyo ng libro ay ang organisasyon ng isang sistema para sa pagbibigay ng mga nagbebenta ng libro at mga mamimili na may promising impormasyon tungkol sa mga produkto ng libro, i.e. mga aklat na inihahanda para sa publikasyon. Ang paglipat ng industriya sa mga relasyon sa merkado noong 1990s ay sinamahan ng pagtanggi ng mga publisher na mag-publish ng mga plano sa paglabas ng libro. Ang pakikibaka para sa mga mamimili, ang kawalan ng patas na kumpetisyon, ang paglalathala ng mga pirated na publikasyon, ang hindi tamang pagbili ng mga may-akda ng ilang mga publishing house - lahat ng ito ay naging maingat sa mga publisher kapag inihayag ang kanilang mga plano. Sa mga taong ito, ang mga listahan ng presyo ay naging pangunahing mapagkukunan ng impormasyon sa mga nai-publish na mga libro sa merkado ng libro.
Upang matustusan ang mga nagbebenta ng libro at mga mamimili ng maaasahang impormasyon tungkol sa mga publikasyon sa industriya, pinlano na lumikha ng isang sistema ng impormasyon para sa pagkolekta, pag-iimbak at pag-isyu ng impormasyon tungkol sa mga produktong libro na inihahanda para sa pag-print (Larawan 1.2).
Impormasyon sa pagbebenta at pag-order ng libro
Impormasyon tungkol sa mga aklat na makukuha sa pamilihan ng libro

Mga Publisher (mga supplier)
Sistema ng impormasyon "Naka-stock at naka-print ang libro"
Mga organisasyon sa pagbebenta ng libro, mga aklatan

Mga mamimili

kanin. 1.2 Sistema ng pasulong na impormasyon sa paglalathala ng libro
Ang sistemang ito ay tumatakbo bilang mga sumusunod. Ang mga publisher ay nagsumite ng aplikasyon para sa pag-catalog at ang pamagat ng pahina ng publikasyon sa CIP system. Binubuo ng departamento ng CIP ang paglalarawan ng bibliograpiko at inuuri ang aklat. Ang mga rekord ng CIP ay ipinamamahagi sa mga aklatan at mga nagbebenta ng libro hindi lamang sa bansa, kundi sa buong mundo. Matapos mailimbag ang aklat, magpapadala ang publisher ng isang kopya, ayon sa kung saan nilinaw ang mga talaan ng CIP at inihahanda ang huling ulat. elektronikong bersyon paglalarawan ng bibliograpiko, na ipinamamahagi din sa buong mundo.
Malinaw na ang paghahatid, pagtanggap at abiso ng pagpapatupad ng mga order sa mode na "auto-order", i.e. sa paraan ng komunikasyon sa pagitan ng mga sistema ng impormasyon ng logistik ng supplier at ng customer, makabuluhang pinapasimple at pinapabilis nila ang mga proseso ng logistik sa pagkuha (Larawan 1.3).
Mga gastos sa logistik
Kita sa pagbebenta
Kita
100%
Antas ng serbisyo
Mga gastos

kanin. 1.3 Sistema ng kasalukuyang impormasyon sa negosyo ng libro
Bilang karagdagan, ang pagbuo ng mga sistema ng impormasyon sa industriya ay maaaring pumunta sa direksyon ng pagsusuri at pagbubuod ng impormasyon sa marketing. Ang pagsusuri sa dynamics ng mga benta ng libro batay sa data na iniulat ng mga bookstore ay magbibigay sa mga publisher ng pagkakataon na mabilis na magtrabaho kasama ang mga sirkulasyon ng libro, at ang mga wholesale at retail na negosyo upang wastong bumalangkas ng kanilang assortment. Ang mga katulad na sistema ay umiiral sa ibang bansa. Halimbawa, sa UK mayroong isang BookTrack system, na nagbubuod ng data sa mga benta ng libro mula sa 1,500 sa pinakamalalaking bookstore. Kapag nagpoproseso at naglalabas ng impormasyon, ang prinsipyo ng pagiging kompidensiyal ay sinusunod - ang data ay ibinibigay sa isang pangkalahatang anyo, nang hindi tinukoy ang mga partikular na tindahan. Gamit ang system na ito, maaaring malaman ng isang publisher o bookeller ang data sa dinamika ng mga benta sa bansa ng mga indibidwal na pamagat ng libro (mga 5,000 publikasyon), ang average na presyo ng pagbebenta, atbp. Ginagawang posible ng impormasyong ito na gumawa ng mga pagtataya sa mga benta, mag-order ng mga libro nang higit pa tumpak at, sa huli, isakatuparan ang paggalaw ng mga kalakal ng libro ayon sa logistikong tuntunin ng "pitong Hs".
Sa malapit na hinaharap maaari nating asahan ang paglitaw ng mga katulad na sistema na nagbibigay ng impormasyon sa estado ng merkado ng libro sa Russia, ngunit para dito kinakailangan upang malutas ang problema ng isang pinag-isang elektronikong format para sa pagpapalitan ng data sa negosyo ng libro ng bansa.
Ang problema ng standardisasyon at pag-iisa ng palitan ng data ay isang mahalagang bahagi ng internasyonal na logistik ng impormasyon. Ang mabilis na pag-unlad ng teknolohiya ng computer ay nag-ambag sa katotohanan na ang impormasyon sa elektronikong anyo ay naging isang mahalagang bahagi ng modernong negosyo. Ang pagbuo ng pandaigdigang espasyo ng impormasyon ay gumagalaw patungo sa paglikha at pagbuo ng mga sistema at pamantayan para sa mga elektronikong transaksyon at elektronikong komunikasyon. Para sa pagpapaunlad ng logistik Napakahalaga nagkaroon ng paglikha at paggamit sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kasosyo ng mga pamantayan para sa electronic data interchange - EDI (Electronic Data Interchange) at electronic data exchange sa pangangasiwa, kalakalan at transportasyon - EDIFACT (Electronic Data Interchange para sa Administration, Commerce at Transport). Nagbibigay-daan sa iyo ang mga ito na isalin ang data mula sa mga sistema ng impormasyon ng enterprise sa isang form na naiintindihan ng buong pandaigdigang komunidad at palitan ito sa pamamagitan ng mga channel ng komunikasyon. Noong 1998, ang wikang elektronikong XML ay pinagtibay bilang isang pang-internasyonal na elektronikong wika, na tumutukoy sa mga patakaran para sa pagsasama-sama at istraktura ng mga elektronikong dokumento, na nagsisiguro sa automation ng kanilang pagpapalitan sa pagitan ng mga sistema ng impormasyon ng mga negosyo sa buong mundo.
Kasalukuyang isinasagawa ang pag-unlad batay sa internasyonal na pamantayan isang pinag-isang elektronikong format para sa pagpapalitan ng data sa negosyo ng libro, na magiging mahalagang bahagi ng pinag-isang espasyo ng impormasyon sa industriya.
Ang isa pang mahalagang direksyon sa pagbuo ng isang pinag-isang puwang ng impormasyon ay ang paggamit ng prinsipyo ng pagiging bukas ng mga sistema ng impormasyon ng negosyo. Nangangahulugan ito na ang mga kasosyo sa negosyo ay madaling tumanggap at magpadala ng data sa mga sistema ng impormasyon ng kanilang mga supplier at customer.
Kabanata 2

Ang Moscow House of Books, tulad ng anumang negosyo, ay natagos ng maraming daloy ng impormasyon. Una sa lahat, ito ay mga daloy ng input na nabuo sa pamamagitan ng impormasyong natanggap ng Moscow House of Books mula sa panlabas na kapaligiran: mula sa mga kasosyo sa negosyo (kabilang ang mga mamimili), mga ahensya ng gobyerno, mga katunggali. Ang impormasyong ito ay sumasalamin sa materyal, pananalapi, mga tauhan, at daloy ng serbisyo.
Ang mga daloy ng output ay impormasyong ipinadala ng isang kumpanya sa mga customer nito, mga kasosyo sa negosyo (mga supplier), pati na rin ang pag-uulat ng mga dokumento sa mga ahensya ng gobyerno.
Mga Antas ng Pamamahala
Ang likas na katangian ng mga desisyon sa pamamahala
Mga madiskarteng isyu, pilosopiya at layunin ng Moscow House of Books
Mga layunin ng departamento, kasalukuyang pamamahala, pag-andar ng logistik
Pamamahala ng mga operasyon ng logistik
Mas mataas
Katamtaman
Operasyon
Impormasyon para sa estratehikong pamamahala
Impormasyon sa Pamamahala ng Taktikal
Impormasyon para sa pamamahala ng pagpapatakbo
Impormasyon para sa pagtupad sa mga kahilingan mula sa mga mamimili, supplier, atbp.
Ang mga panloob na daloy ay mga top-down na kontrol na impluwensya at bottom-up na impormasyon tungkol sa daloy ng mga proseso ng logistik sa kumpanya at mga reaksyon upang kontrolin ang mga impluwensya. Sa loob ng isang negosyo, mayroon ding mga pahalang na daloy na gumagalaw sa pagitan ng mga departamento o indibidwal na empleyado. Sa Figure 2.1, ang sistema ng impormasyon ng logistik ay kinakatawan ng isang tatsulok, na sumasalamin sa mga antas ng pamamahala ng Moscow House of Books.

kanin. 2.1 Logistics information system ng Moscow House of Books
Ang pinakamataas na antas ay ang mga tagapamahala ng Moscow House of Books, gumagawa sila ng mga desisyon. Sa gitnang antas, ang pagpapatupad ng mga desisyon na ginawa sa mga aktibidad ng kumpanya ay natiyak (sistema ng suporta sa desisyon). Sa base ng tatsulok mayroong isang sistema para sa pagkolekta, pagproseso, pag-iimbak at pagpapadala ng impormasyon tungkol sa daloy ng logistik cycle ng Moscow House of Books, na binubuo ng tatlong pangunahing functional na lugar ng logistik: ang pagbili ng mga produkto ng libro, ang produksyon. ng mga kalakal (serbisyo), ang pamamahagi (mga benta) ng mga produkto ng libro.
Ang teknolohiya ng impormasyon ay isang hanay ng mga pamamaraan at software at hardware na nagsisiguro sa pagkolekta, pag-iimbak, pagproseso, output at pagpapakalat ng impormasyon. Ang mga teknolohiya ng impormasyon ay nag-aambag sa mahusay na paggamit ng mga mapagkukunan ng impormasyon, pagtaas ng kanilang pagiging maaasahan at kahusayan para sa isang mabilis na pagtugon sa mga pagbabagong nagaganap sa panlabas at panloob na kapaligiran at ang pagpapatupad ng proseso ng pamamahala ng Moscow House of Books.
Ang pamamahala ay isang proseso ng mga aksyon na kontrol na naglalayong tiyakin na ang aktwal na kurso ng mga proseso ng logistik ay tumutugma sa nais. Sa proseso ng pamamahala, sa pamamagitan ng pangunahing paggamit ng mga daloy ng impormasyon, ang isang may layunin na impluwensya ng sistema ng kontrol sa kinokontrol na sistema ay isinasagawa upang makamit ang isang tiyak na layunin.
Ang sistema ng pamamahala ng Moscow House of Books ay binubuo ng mismong object ng pamamahala at ang paksa ng pamamahala (ang pamamahala ng kagamitan ng Moscow House of Books). Ang mga ito ay konektado sa isa't isa sa pamamagitan ng direktang at puna. Ang direktang komunikasyon ay ipinahayag sa pamamagitan ng daloy ng impormasyon ng pamamahala na lumilipat mula sa pamamahala ng aparato patungo sa kontrol na bagay. Ang feedback ay isang daloy ng pag-uulat ng impormasyon tungkol sa pagpapatupad ng mga desisyong ginawa, papunta sa kabaligtaran na direksyon.
Ang Moscow House of Books ay nakikilala ang sumusunod na tatlong uri ng mga sistema ng impormasyon sa logistik:
1) Mga nakaplanong sistema ng impormasyon na nilikha sa antas ng administratibo ng pamamahala ng Moscow House of Books para sa paggawa ng mga pangmatagalang desisyon, lalo na:
· paglikha at pag-optimize ng mga link sa supply chain;
· pagpaplano ng produksyon;
· pangkalahatang pamamahala ng imbentaryo ng libro;
· pamamahala ng reserba, atbp.
2) Ang mga sistema ng disposable o dispatch na impormasyon ay nilikha sa antas ng pamamahala ng bodega ng Moscow House of Books upang matiyak ang maayos na operasyon ng sistema ng logistik, upang makagawa ng mga desisyon para sa daluyan at pangmatagalang panahon, katulad:
· pamamahala ng panloob na transportasyon ng bodega;
· pagpili ng mga kargamento ayon sa mga order ng libro at ang kanilang pagkumpleto;
· accounting ng mga ipinadala na kalakal;
· detalyadong pamamahala ng imbentaryo ng mga produkto ng libro.
3) Ang mga executive system ng impormasyon ay nilikha sa antas ng pamamahala ng administratibo ng Moscow House of Books upang maisagawa ang mga pang-araw-araw na aktibidad sa real time:
· kontrol ng mga daloy ng materyal;
· pagpapatakbo ng pamamahala ng serbisyo sa customer;
· kontrol sa paggalaw, atbp.
Ang mga nakaplanong sistema ng impormasyon ng Moscow House of Books ay malulutas ang mga problema na nag-uugnay sa mga sistema ng logistik sa kabuuang daloy ng materyal. Kasabay nito, ang end-to-end na pagpaplano ay isinasagawa sa chain na "sales-production-supply", na ginagawang posible na lumikha epektibong sistema organisasyon ng produksyon, na binuo sa mga kinakailangan ng merkado ng libro, na may pagpapalabas ng mga kinakailangang kinakailangan sa sistema ng logistik ng Moscow House of Books. Sa ganitong paraan, ang mga nakaplanong sistema ay tila "nag-uugnay" sa sistema ng logistik sa panlabas na kapaligiran, sa kabuuang daloy ng materyal. Ang mga dispositive at executive system ng Moscow House of Books ay nagdedetalye ng mga plano at tinitiyak ang kanilang pagpapatupad sa mga indibidwal na bodega ng produksyon, gayundin sa mga partikular na lugar ng trabaho.
Alinsunod sa konsepto ng logistik, ang mga sistema ng impormasyon ng Moscow House of Books, na kabilang sa iba't ibang grupo, ay isinama sa isang solong IS. Mayroong vertical at horizontal integration. Vertical integration ay itinuturing na ang koneksyon sa pagitan ng binalak, dispositive at executive system sa pamamagitan ng vertical na daloy ng impormasyon. Diagram ng eskematiko Ang mga vertical na daloy ng impormasyon na nagkokonekta sa mga planado, discretionary at executive system sa Moscow House of Books ay ipinapakita sa Figure 2.2.
Uri ng sistema ng impormasyon
Uri ng pag-uulat
Antas ng pamamahala ng Moscow House of Books
Mga problemang dapat lutasin
taunang ulat
lingguhan, buwanan, quarterly na ulat
araw-araw na ulat
binalak
nangungunang pamamahala
pagbuo ng diskarte at taktika
pagkamit ng mga layunin
dispositive
gitnang pamamahala
pagtukoy sa takbo ng aksyon
pakikipagtalastasan
mga tagubilin, mga gawain
tagapagpaganap
mga direktang tagapagpatupad
pagbitay
mga tagubilin
pagproseso at
pagpapangkat
pangunahin
impormasyon

kanin. 2.2 Ang scheme ng vertical na impormasyon ay dumadaloy sa micrologistics system ng Moscow House of Books
Ang pahalang na pagsasama ay itinuturing na ang koneksyon sa pagitan ng mga indibidwal na hanay ng mga gawain sa dispositive at executive system sa pamamagitan ng pahalang na daloy ng impormasyon.
Ang mga sumusunod na prinsipyo ay dapat ipatupad sa sistema ng impormasyon ng logistik ng Moscow House of Books:
· pagkakumpleto at kadalian ng paggamit ng impormasyon para sa gumagamit (magbigay ng impormasyon sa dami, sa oras at sa lugar na pinakamahusay na nagsisiguro sa pagpapatupad ng mga nauugnay na mga function at operasyon ng logistik);
· katumpakan at pagiging maagap ng impormasyon;
· tumuon sa pagpapabuti ng kalidad ng serbisyo sa customer habang binabawasan ang mga gastos sa logistik;
· kakayahang umangkop (pinakamataas na kakayahang umangkop sa mga kinakailangan ng lahat ng kalahok sa proseso ng logistik);
· ang pinaka-angkop na format para sa electronic data exchange sa pagitan ng mga kalahok sa paggalaw ng mga produkto ng libro (publisher, wholesale at retail na mga negosyong nagbebenta ng libro, mga mamimili).
Ang isang mahalagang kinakailangan para sa sistema ng impormasyon ng logistik ng Moscow House of Books ay ang paglikha ng mga kondisyon sa pagtatrabaho para sa mga gumagamit na walang mga kasanayan sa programming. Ang mga tagapamahala at mga espesyalista ng Moscow House of Books ay dapat na nakapag-iisa na makipag-ugnayan sa sistema ng impormasyon sa wika ng mga termino ng negosyo na pamilyar sa mga gumagamit, bumuo ng mga kahilingan sa data, pumili at magproseso ng impormasyon.
Ang partikular na kahalagahan ay ang organisasyon ng agarang pagpapalitan ng impormasyon sa parehong pahalang (sa pagitan ng mga istrukturang dibisyon) at patayo - sa pagitan ng mga tagapamahala at mga subordinates. Ang sistema ng impormasyon ng Moscow House of Books ay dapat magbigay ng impormasyon sa tamang oras, ng kinakailangang kalidad, at sa "tamang mga mamimili" lamang (proteksyon ng kumpidensyal na impormasyon) para sa kanilang pagtanggap mabisang solusyon. Ang sistema ng paggalaw at pamamahagi ng impormasyon ay idinisenyo upang matiyak ang organisasyon ng joint mahusay na trabaho at pakikipag-ugnayan sa pagitan ng lahat ng departamento ng kumpanya. Ang mga tagapamahala ng "Moscow House of Books" ay dapat magkaroon ng impormasyon sa isang konsentradong anyo (lamang ang mga kinakailangang data na walang mga menor de edad na detalye, pangkalahatan, malinaw na ipinakita), ngunit hindi baluktot at naaayon sa mga gawain na nilulutas sa antas na ito ng pamamahala ng institusyong pinag-aaralan.
Kasama sa pinagsama-samang espasyo ng impormasyon ng Moscow House of Books ang:
? sistema ng pamamahala ng imbentaryo (accounting at kontrol ng mga stock ng warehouse at retail sales);
? sistema accounting(pamamahala sa pananalapi, pagkalkula ng mga buwis at iba pang mga pagbabayad);
? sistema ng marketing (pag-order ng mga kalakal mula sa mga supplier, analytical na gawain);
? sistema ng seguridad (mga alarma sa seguridad at sunog, pagsubaybay sa telebisyon, kontrol sa pag-alis ng mga kalakal, kontrol sa pag-access sa mga lugar);
? sistema ng komunikasyon at telekomunikasyon (access sa malayong mapagkukunan ng impormasyon).
Kapag nagtatayo ng mga teknolohiya ng impormasyon sa loob ng negosyo, ang mga nag-develop ng sistema ng impormasyon ng logistik ay nagpatuloy mula sa katotohanan na ang Moscow House of Books ay isang buhay na organismo kung saan ang sistema ng impormasyon ay gumaganap ng papel ng isang nervous system, i.e. tinitiyak ang pagtanggap, akumulasyon at paghahatid ng impormasyon tungkol sa estado ng mga aktibidad ng Trading House at mga panlabas na impluwensya sa mga antas ng pamamahala ng negosyo. Ang mga yunit ng pamamahala, na tumutugon sa impormasyon, gumagawa ng mga desisyon at hinihikayat ang mga tagapalabas na isakatuparan ang mga ito. Kinokolekta ang data sa mga resulta ng mga desisyon (ibinigay ang feedback) para sa paggawa ng mga bagong desisyon. Kaya, ang "electronic nervous system" ng Moscow House of Books ay dapat na agad na tumugon sa anumang mga pagbabago sa nakapaligid na mundo at pag-aralan ang sitwasyon, na tumutulong sa mga empleyado na gumawa ng mabilis at tamang mga desisyon.
Kapag lumilikha ng isang subsystem para sa pamamahala ng paggalaw ng mga kalakal ng libro sa Moscow House of Books, kinakailangan na ipatupad ang mga sumusunod na gawain:
· pagpapalawak ng hanay ng mga aklat at mga kaugnay na produkto na inaalok sa mga customer;
· pagtaas ng kahusayan ng paghahatid ng mga publikasyon mula sa mga publisher patungo sa mga mamimili (ang kahusayan ng pagtanggap at pagproseso ng impormasyon, parehong nagmumula sa panlabas na kapaligiran at nagpapalipat-lipat sa loob ng Moscow House of Books);
· pagkakumpleto at pagiging maaasahan ng impormasyon tungkol sa mga produkto ng libro (ang ilang mga publisher ay nagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga libro nang hindi kumpleto o sa isang form na hindi tumutugma sa modernong pangangailangan sa pagpapalitan ng impormasyon sa industriya ng libro, samakatuwid sa ilang mga kaso kinakailangan na i-verify ang impormasyon o dagdagan ito);
· pagtaas ng kahusayan ng pagkilala at pagsasaalang-alang sa mga interes ng mga mamimili (ang sistema ng impormasyon ay dapat maging pangunahing paraan ng pakikipag-ugnayan ng Moscow House of Books sa parehong mga indibidwal na mamimili at organisasyon);
· pagtiyak ng mobile adjustment ng system sa pagbabago ng mga kondisyon ng paggana nito (ang pangangailangan na makamit ang mga pakinabang sa mga kakumpitensya sa pamamagitan ng pagiging nangunguna sa kanila sa organisasyon, teknolohikal, impormasyon, panlipunan at iba pang mga lugar);
· pagbawas ng mga gastos para sa daloy ng mga kalakal ng libro sa Moscow House of Books.
mga konklusyon

Batay sa isinagawang pananaliksik, ang mga sumusunod na pangunahing resulta ay nakuha:
1. Pinatutunayan na sa negosyo ng libro ay dapat magkaroon ng malapit na koneksyon ng impormasyon sa pagitan ng mga link sa logistics chain para sa paggalaw ng mga produkto ng libro mula sa mga tagagawa (publisher) sa pamamagitan ng trade ng libro sa mga mamimili (buyers). Sa pagkakaroon lamang ng isang mahusay na gumaganang sistema ng daloy ng impormasyon sa industriya ay masisiguro ang pagkakaugnay ng mga aksyon ng mga indibidwal na paksa ng merkado ng libro, at, dahil dito, ang paggalaw ng mga materyal na daloy ng mga kalakal ng libro ay ma-optimize.
2. Ibinunyag na ang mabisang pagpapalitan ng impormasyon ay nagbubukas ng malawak na pagkakataon para sa magkasanib na pagtataya sa pamamagitan ng mga publishing house, mga organisasyon ng pagbebenta ng libro at mga aklatan ng demand, pagpaplano ng mga aksyon upang matugunan ito, pagsubaybay sa daloy ng mga kalakal, atbp. Ang pagtaas ng predictability ng market ng libro at pagbabawas ng antas ng kawalan ng katiyakan ng mga kaganapan ay nakakatulong na makamit ang matatag na pag-unlad ng mga aktibidad sa pag-publish at pagbebenta ng libro. Ang logistik ng impormasyon ay tumutulong sa mga publisher at booksellers na makaligtas sa kompetisyon.
3. Napagpasyahan na ang Moscow House of Books, tulad ng anumang negosyo, ay natatakpan ng maraming daloy ng impormasyon. Una sa lahat, ito ay mga daloy ng input na nabuo sa pamamagitan ng impormasyong natanggap ng Moscow House of Books mula sa panlabas na kapaligiran: mula sa mga kasosyo sa negosyo, ahensya ng gobyerno, mga kakumpitensya. Ang impormasyong ito ay sumasalamin sa materyal, pananalapi, mga tauhan, at daloy ng serbisyo.
4. Ang mga pangunahing paraan upang lumikha ng isang subsystem para sa pamamahala ng paggalaw ng mga kalakal ng libro sa "Moscow House of Books" ay iminungkahi upang lumikha ng isang epektibong sistema ng logistik ng impormasyon.
Bibliograpiya

1. Pinagsama-samang logistik ng mga storage at distribution complex (mga bodega, transport hub, terminal)./Sa ilalim ng pangkalahatan. ed. L.B. Mirotina. – M.: Pagsusulit, 2003. – 584 p.
2. Logistics sa negosyo ng libro. B.S. Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 p.
3. Logistics sa negosyo ng libro: mga partikular na sitwasyon M.D. Krylova M.: MGUP, 2003. – 166 p.
4. Mate E., Tixier D. Logistics. – St. Petersburg: Neva; – M.: OLMA-PRESS Invest, 2003. – 364 p.
5. Nerush Yu.M. Logistics. – M.: PAGKAKAISA, 2003. – 285 p.
6. Opisyal na website ng joint center na "Moscow House of Books" - http://14939.ru.all-biz.info/
7. Isang aklat-aralin para sa paghahanda para sa panghuling interdisciplinary exam ng estado ng propesyonal na pagsasanay ng isang manager sa specialty 080507 "Pamamahala ng Organisasyon", Bachelor of Management sa direksyon 080500 "Pamamahala" / T.V. Alesinskaya, L.N. Deineka, A.N. Proklin, L.V. Fomenko, A.V. Tatarova at iba pa; Sa ilalim ng pangkalahatang pag-edit. V.E. Lankin. - Taganrog: TRTU Publishing House, 2006. - 304 p.

Opisyal na website ng joint center na "Moscow House of Books" - http://14939.ru.all-biz.info/
Logistics sa negosyo ng libro. B.S. Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 p. – p. 145-146.
Mate E., Tixier D. Logistics. – St. Petersburg: Neva; – M.: OLMA-PRESS Invest, 2003. – 364 p. – P. 251.
Nerush Yu.M. Logistics. – M.: PAGKAKAISA, 2003. – 285 p. – P. 133.
Logistics sa negosyo ng libro. B.S. Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 p.
Pinagsama-samang logistik ng mga storage at distribution complex (mga bodega, transport hub, terminal)./Sa pangkalahatan. ed. L.B. Mirotina. – M.: Pagsusulit, 2003. – 584 p. – P. 412.
Pinagsama-samang logistik ng mga storage at distribution complex (mga bodega, transport hub, terminal)./Sa pangkalahatan. ed. L.B. Mirotina. – M.: Pagsusulit, 2003. – 584 p. – P. 419.
Pinagsama-samang logistik ng mga storage at distribution complex (mga bodega, transport hub, terminal)./Sa pangkalahatan. ed. L.B. Mirotina. – M.: Pagsusulit, 2003. – 584 p.
Isang aklat-aralin para sa paghahanda para sa panghuling interdisciplinary exam ng estado ng propesyonal na pagsasanay ng isang manager sa specialty 080507 "Pamamahala ng Organisasyon", Bachelor of Management sa direksyon 080500 "Pamamahala" / T.V. Alesinskaya, L.N. Deineka, A.N. Proklin, L.V. Fomenko, A.V. Tatarova at iba pa; Sa ilalim ng pangkalahatang editorship. V.E. Lankin. - Taganrog: TRTU Publishing House, 2006. - 304 p.
Logistics sa negosyo ng libro: mga partikular na sitwasyon M.D. Krylova M.: MGUP, 2003. – 166 p. – P. 98.
Nerush Yu.M. Logistics. – M.: PAGKAKAISA, 2003. – 285 p. – P. 28-31.
Logistics sa negosyo ng libro. B.S. Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 p. – p. 128-133.
Nerush Yu.M. Logistics. – M.: PAGKAKAISA, 2003. – 285 p. – pp. 156-160.
Logistics sa negosyo ng libro: mga partikular na sitwasyon M.D. Krylova M.: MGUP, 2003. – 166 p. – P. 105.