Başarıları ve performansı açıklamak neden önemlidir?

• Günümüzün işgücü piyasası iş arayanın lehine değil: az sayıda iyi açık pozisyon var, ancak kat kat daha yetkin adaylar var. Kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olan şey, işin ve başarıların sonuçlarıdır.
• Çoğu şirkette çalışanlar aynı sorunları çözerler. Sonuç olarak farklı adayların özgeçmişlerindeki sorumluluk tanımları hemen hemen aynıdır. Özgeçmişe bireyselliğini veren, farklı iş sonuçlarıdır.
• Belirli bir adayın özgeçmişini inceleme aşamasında yeterlilik düzeyini ancak çalışmasını tanımlayarak belirlemek mümkündür. Ve buradaki başarılar bunun en iyi kanıtıdır.

Başarılar nasıl doğru şekilde yansıtılır:

1. KPI'ları (her pozisyon için ayrıdırlar) veya atanan görevleri hatırlayın;
2. aktif fiillerde anlatılmıştır: tanıtıldı, geliştirildi, başlatıldı;
3. eylemlerimiz ve sonuçlarımız arasında mantıksal bir bağlantı kurarız: uygulandı - izin verildi;
4. Tercihen karşılaştırmalı olarak sayıları kullanırız: eskiden - şimdi.

Sık karşılaşılan KPI'lara sahip pozisyonlara ilişkin örneklere bakalım.

İş sonuçlarını dijitalleştirmenin zor olduğu pozisyonlar için başarı örnekleri.

№	iş unvanı	Temel KPI'lar	Başarı örnekleri
1	Mali yönetmen	Muhasebe kurulumu	Muhasebe, vergi, operasyonel ve yönetim muhasebesini sıfırdan organize ettik.
		Bütçeleme sisteminin kurulması	Muhasebe şeffaflığını artıran, iş alanına göre bir bütçeleme sistemi uygulandı.
		Finansal akış yönetim sisteminin optimizasyonu	1C UPP'ye dayalı bir ödeme takvimi başlattı ve ödeme disiplinini güçlendirmek için bir dizi önlem alarak ek gelir elde etmek için mali kaynak elde etmeyi mümkün kıldı.
2	Satınalama Direktörü	Tedarik faaliyetlerinin optimizasyonu	Ek müdahale gerektirmeden organize satın alma faaliyetleri Para Bu, ertelemeyi artırmak ve diğer koşulları iyileştirmek için tedarikçilerle yapılan başarılı müzakereler yoluyla sağlandı.
		İş süreçlerinin otomasyonu	Bilgi işleme için işçilik maliyetlerinin azaltılmasına olanak tanıyan sipariş oluşturma sistemini otomatikleştirmeye yönelik bir proje başlattı ve yönetti.
3	Şef Mühendis işletmeler	Modernizasyon projeleri	İşletmenin modernizasyonu ve yeniden inşası için bir dizi proje uygulandı: erişim kontrol sisteminin modernizasyonu ve yangın söndürme sistemi, alarm sistemi ve video gözetiminin kurulumu.
		Düzenleyici belgelerin geliştirilmesi	Her şeyi geliştirdik ve uyguladık düzenlemelerİş sağlığı ve güvenliği konusunda, yangın Güvenliği, Çevre güvenliği, güvenlik trafik bu da işletmenin hukuki ve finansal risklerinin azaltılmasını mümkün kıldı.
4	Avukat	Belge formlarının geliştirilmesi	Geliştirilmiş sözleşme biçimleri: sözleşme, tedarik, satın alma ve satış vb., bu da belgelerin hazırlanmasında işçilik maliyetlerini en aza indirmemize olanak sağladı.
		Deneyim adli uygulama	Vaka No.... - 500 bin ruble tutarında bir tedarik sözleşmesi kapsamında borcun tahsili. (Bu paragrafta, her iş yeri için üçten fazla olmamak üzere, birkaç farklı durumun tanımlanması tavsiye edilir.)
5	Sekreter asistanı	Projeler veya ek sorumluluklar	Şirketin hayırsever etkinliklere ve sponsorluğa katılımını başlattı. Yöneticinin ofis çiçek tasarımı projesini uyguladı.
		Belge akışı optimizasyonu	Belgelerle çalışmayı sistematik hale getirmeyi mümkün kılan Excel'e dayalı bir belge akışı veritabanının oluşturulması başlatıldı.
6	Satış Analisti	Raporlama formlarının geliştirilmesi	Siparişleri ve mal satışlarını takip etmek için belgelerle çalışmayı sistematik hale getirmeyi mümkün kılan bir raporlama sistemi geliştirildi.
		Analiz araçlarının geliştirilmesi	Gelişmiş Matematiksel modeller Satış personelinin performansına dayalı satış planlaması.

İş ortakları bazen birbirlerinin başarılarıyla ilgilenirler. İşyerinde en az bir kez bilinçli olarak hareket eden herkesin her zaman söyleyecek bir şeyi olacaktır. Önemli olan başarının ne olduğunu anlamaktır. Burada uzmanların en sık karşılaştığı bir dizi soruyu yanıtlayacağız. Önemli başarılar nelerdir? Ana, ana, en yüksek veya olağanüstü başarılar nasıl tanımlanır ve formüle edilir? Kişisel ve mesleki başarılar - özgeçmişe ne yazmalı? Hangi başarıları vurgulamak en iyisidir? Sırayla cevap veriyoruz.

Hedeflerinizden bahseder misiniz? profesyonel aktivite? Umarız başarabilirsiniz - herkes site malzemeleri sana yardım etmek için. Hedefler, kişinin hangi sonuçlara ulaşmak istediğini anlatır. Bu geleceğe dair bir bilgidir. Başarılarla ilgili soru, hangi sonuçların elde edildiği hakkında konuşmayı içerir. Bu geçmişe, olup bitenlere, bugüne kadar neler başarıldığına dair bilgilerdir. Kendiniz için en az bir kez net, kesin hedefler belirlediyseniz ve en azından bir kez bu hedeflere başarıyla ulaştıysanız, başlangıçta planladığınız sonucu elde ettiyseniz, o zaman asıl şeyi biliyorsunuz demektir. Genel olarak başarı, önceden planlanmış ve şimdi başarıyla elde edilmiş bir sonuçtur.

İş hedefleri ile iş başarıları arasında birçok benzerlik vardır. Önemli fark zamandır. Hedefler, belirli bir dönemde (veya belirli bir tarihe kadar) elde edilmesi gereken rakamları ve gerçekleri yansıtır ve genellikle gelecek zaman kipiyle belirtilir. Başarılar, bir uzmanın faaliyetinin belirli bir döneminde elde ettiği rakamları ve gerçekleri yansıtır ve kural olarak geçmiş zamanda beyan edilir. Hedefler ve başarılarla ilgili mesajları formüle etme ilkeleri çok benzer. Bir örnek ister misiniz? Örnek olarak iki cümleyi ele alalım. Ödev: Planlanan sonucun nerede belirtildiğini ve sonucun nerede elde edildiğini tahmin etmemeye çalışın.

• içinde bulunduğumuz yılın (2006) üçüncü çeyreğine kadar, havadaki konsantrasyonların izin verilen maksimum standartların üzerinde olması için teknik bir uyarı sistemi geliştirilmesi;
• İçinde bulunduğumuz yılın (2006) ikinci çeyreğinde, havadaki konsantrasyonların izin verilen maksimum standartların üzerinde olması için bir teknik uyarı sistemi geliştirildi.

Görevi tamamladın mı? HAYIR? Harika. Elde edilen sonuçla ilgili bilgilerin nasıl doğru şekilde formüle edileceğine dair muhtemelen mükemmel bilgiye sahipsiniz. Şimdi asıl şeye dikkat edelim.

Bir özgeçmişte veya bir röportajda başarılarla ilgili bir soru ortaya çıktığında, bu, sizden belirli bir süre boyunca işinizde elde ettiğiniz sonuçlar hakkında konuşmanızı istedikleri anlamına gelir. Örneğin, daha önceki bir işyerinde veya daha önceki bir pozisyonda, belirli bir konu üzerinde çalışırken veya belirli sorunların ve görevlerin çözülmesi sonucunda - hangi dönemin sorulduğuna bağlı olarak. Bazen başarılarla ilgili soruda böyle bir süre açıkça belirtilmez. Bu, talep edilen sürenin iş faaliyetinizin tamamı olduğu anlamına gelir.

Başarıların ön listesinin hazırlanması

Bugün hangi başarılara sahip olduğunuzu anlamak için şunları yapabilirsiniz: basit şey. İstenilen mesleki faaliyet dönemlerinde kendiniz için belirlediğiniz önceki hedeflerin bir listesini alın. Bunlardan elde edilenleri seçin. İfadelerini geçmiş zamanda yeniden yazın. Malzemenin ilk kısmı hazır.

Şimdi unutmayın, planlı bir sonuca giderken hiç planlanmamış, ancak beklenmedik derecede önemli, birisi veya bir şey için önemli sonuçlar aldınız mı? - kime veya tam olarak neye hala kayıtsızız. Olmuş? O zaman onları da yazın. Malzemenin ikinci kısmı hazır.

Esasen, elde edilen sonuçların bir listesine sahipsiniz. farklı dönemler mesleki faaliyetiniz. Bu tür listeler neden açıklanıyor? İş ortağınız, kendisine ve organizasyona nasıl faydalı olabileceğiniz ile ilgileniyor. hedef guruplar. Hangi iç zenginliğin ve aktif kaynakların sahibisiniz? Zaten belirli sonuçlara ulaşmanıza izin verenler aktif olanlardır. “Teorik olarak” var gibi görünen ancak gerçekte kullanılmayan pasif kaynaklar, gerçek iş ortaklarının her zaman ilgisini çekmez. Neden?

Örneğin bazı bilgi ve becerilere sahip olmanızdan meslektaşlarınıza, müşterilerinize vb. ne sıcak ne de soğuk. Ona sahipsiniz ve bu harika. Bilgi ve becerileriniz, istediğiniz sonuca ulaşmak için onları kullanabildiğinizde ilgi çekici hale gelir. Daha sonra, gerçekten var olan, kullanmaktan keyif aldığınız ve deneyim yoluyla sürekli olarak geliştirilen bir kaynak olan kaynağınızın varlığını, kalitesini ve kullanışlılığını gösterirsiniz. O halde, bahsettiğiniz şeyi başarmanıza olanak tanıyan uzmanlık bilgisi ve temel becerilerle ilgilidir. Başarılarla ilgili bilgiler ilk bakışta göründüğünden çok daha fazlasını söylüyor.

Başarılarınızı listeleyerek ve bunları özgeçmişinizde veya bir röportajda vurgulayarak, mevcut veya potansiyel iş ortağınıza iki şeyi iletmiş olursunuz. Kendi başınıza hangi sonuçları elde edebildiğiniz veya başkalarının elde etmesine yardımcı olduğunuz hakkında (size hangi umutların bağlanabileceği, hangi şekillerde özellikle faydalı olabileceğiniz). Ne kadar aktif olduğu hakkındakaynaklar (yetenekler, yetenekler, bilgi, beceriler) şirketin ihtiyaç duyduğu benzer veya diğer sonuçları elde etmeniz gerekir.

Önemli olanları seçmek

Bu nedenle, profesyonel sonuçların bir ön listesini derledik. Şimdi aralarında gerçek başarılar arayacağız. Hazır?..

Nedir ve önemli başarılar nelerdir? İnsanlar işlerinde belirli bir sonucun önemini farklı şekilde değerlendirirler. Bu nedenle, her uzman bağımsız olarak hangisinin konuşmaya değer olduğuna karar verir. Ancak başarıdan bahsederken iki şeyi hatırlamakta fayda var.

1) . Sonuç bu olmalı birisi için faydalı olan - belirli bir kişi, bir grup insan veya bir bütün olarak şirket için önemli, gerekli, belirli bir anlama sahip.

Bahsettiğiniz işin sonucunun tam olarak kimin getirdiğine bağlı daha fazla fayda(daha önemli olduğu ortaya çıktı), iki kategoriden birine sınıflandırılabilir:

• kişisel başarı;
• mesleki başarı.

2. Başkalarına fayda sağlayabilecek ancak henüz fayda sağlamamış sonuçlar. Eşsiz bir keşiften, bilgiden, icattan veya size mesleki gurur duygusu veren ve potansiyel olarak büyük önem diğerleri için ise henüz onlar tarafından talep edilmemiş, henüz onlara özel bir fayda sağlamamışsa, böyle bir sonuç şu an Zaman, profesyonel faaliyetlerde kişisel bir başarı olarak adlandırılmalıdır. Başarı sorununun halihazırda başarılmış olanlarla ilgili olduğunu unutmayın. Burada yanılsamalara kapılmamak, bugün gerçekte neye sahip olduğunuzu objektif olarak değerlendirmek önemlidir. İÇİNDE bu durumda Bugün yarın birine yardım edebilecek bir şeye sahipsiniz. Anahtar sözcükler: "sahipsin" ve "birine yardım edebilirsin." Bu tür iş sonuçlarının kişisel başarılar kategorisine girmesine rağmen, sizin için potansiyel ortaklarönemli bir rekabet avantajı olduklarını kanıtlayabilirler.

Yorumlarda mesleki başarılarınızla ilgili bilgileri görmekten mutluluk duyacağız.

“Başarılarınıza bir örnek verin” yetkinlik mülakatında sorulan sorulardan biridir. Bu tür görüşme, personel seçiminde güvenilir ve yaygın olarak kullanılan bir yöntemdir. mesleki yeterlilikler Görevi başarıyla yerine getirecek aday.

Bu tür röportajlarla ilgili deneyimi olmayanlar için asıl önemli olan temel kavramı anlamaktır:

Davranışsal bir röportajda spesifik örnekler vermelisiniz. başarılı uygulama geçmiş iş deneyiminden gelen beceri ve yetenekler.

Bu tür bir görüşme, çalışanın belirli bir durumdaki geçmiş davranışlarına dayanarak, yeni bir işte gelecekteki davranışını tahmin etmenin mümkün olduğu gerçeğine dayanmaktadır. Ve adayın yapması gereken tek şey ikna edici örnekler vermek,İş tanımında belirtilen gerekli yetkinlikleri açıkça gösteren.

En sık test edilen yeterlilikler şunlardır:

• iletişim yetenekleri
• takım çalışması
• girişim
• liderlik
• problem çözme yetenekleri
• analitik düşünme
• stres direnci
• zaman yönetimi
• müzakere Becerileri
• planlama
• Sonuç odaklı
• süreç odaklı

Örneğin, iş profili gereksinimleri adayın analiz edebilmesi gerektiğini gösteriyorsa, o zaman görüşmeci sizden kesinlikle bu beceriyi işinizde ne zaman kullandığınıza ve hangi sonuçları elde ettiğinize dair bir örnek vermenizi isteyecektir.

Yetkinlik soruları şununla başlar:

• Bana bir zamanı anlat...
• Bana bir örnek ver...
• Ne gibi adımlar attınız?

İşte en popüler soruların örnekleri:

• Başarılarınıza bir örnek verin.
• Bir sonuca ulaşmak için büyük bir engeli aşmak zorunda kaldığınız bir zamanı anlatın.
• Bana birkaç önemli projeyle hokkabazlık yapmak zorunda kaldığınız bir zamanı anlatın.

Çoğu zaman adaylar yeterlilik konularına gereken özeni göstermezler. Ve boşuna. Sonuçta, ilk davranış sorusunu geçmeyi başarırsanız ve başarısız olursanız, yine de mülakattan eliniz boş ayrılırsınız. Uzun yıllara dayanan tecrübeniz olsa bile emek faaliyeti ancak hazırlanmış örnekler olmadan olumlu bir izlenim bırakamaz ve yetkinliklerinizi doğrulayamazsınız. Böyle bir soruyu cevaplamak oldukça zordur, çünkü günlük faaliyetlerinizde, potansiyel bir işverene anlatmanız gereken gerçekten değerli bir şeyi hazırlık yapmadan hemen vurgulayamazsınız veya hatırlayamazsınız.

Ne yazık ki çoğu zaman daha az yetkin olan ancak iyi eğitim almış adaylar daha deneyimli çalışanları atlıyor. Ve bunun başınıza gelmemesi için her şeyi hatırlamanın ve geçmiş iş deneyimlerinizden güzel bir hikaye yaratmanın zamanı geldi.

Mülakat sırasında güçlü yönlerinizi vurgulamak için boş pozisyondaki yetkinliklerden en az üç örneğini stokta bulundurmanızı öneririm. Herhangi bir davranışsal görüşme sorusunu etkili bir şekilde yanıtlamanın en kolay yolu, ana başarılarınızın üç parlak örneği. En çok hatırla ilginç projeler, zor görevler, sorunlu durumlar. Deneyiminiz azsa eğitiminiz veya stajınız sırasında örneklerden yararlanabilirsiniz.

Her zaman olduğu gibi, hikaye anlatımının temeli olarak STAR yöntemini kullanacağız; bu, önemli ayrıntılara odaklanmanıza ve hikayenizi yapılandırılmış, özlü ve akılda kalıcı hale getirmenize yardımcı olacaktır.

3. R — sonuçlar

Eylemlerinizin sonuçlarını formüle edin: ne oldu, ne yapıldı, ne öğrendiniz. Son olarak, sizin iyi hikaye STAR yöntemine göre her zaman vardı mutlu son, sanki bir peri masalı gibi. Cevabınızın son kısmı, eylemlerinizin olumlu sonuçlarını açıklamalıdır. Spesifik sonuçlar her zaman özellikle etkileyicidir; örneğin: satışlarda %32 oranında artış, bütçenin yarıya indirilmesi vb. Ama aynı zamanda şu adrese de başvurabilirsiniz: olumlu sonuçÖzellikle patron veya müşterilerden gelen duygusal değerlendirme nedeniyle. Olacak en iyi yol Görüşmeciyi anlattığınız hikayenin gerçek olduğuna ikna edin. Örneğin: m Müşterim çok memnun oldu, yöneticim nihai sonuca olan katkımı takdir etti ve çalışmamı çok takdir etti vb.

Örnek Cevap:

Yeni ve geliştirilmiş raporlamayı yöneticime sunduğumda o kadar etkilendi ki, bu kadar kısa sürede her şeyi tek başıma yaptığıma inanamadı! Üst yönetimden de büyük övgüler alarak şirketimizin Yetenek Bankası programına dahil oldum.

6 ipucu: Soruya nasıl cevap verilir: Başarılarınıza bir örnek verin"

1) Hatırlamak için yeterli zaman ayırın parlayan örnek geçmiş iş veya öğrenim deneyiminden.Çeşitli yetkinlikleri ve kişisel nitelikleri gerçekten gösteren bir örnek seçin.

2) Soruları dikkatlice dinleyin ve anlamadığınız takdirde cevap vermek için acele etmeyin, açıklama isteyin. Bu, soruyu tamamen farklı bir yönde cevaplamaktan ve alakasız örnekler vermekten daha iyidir.

3) Soruları netleştirmeye hazırlıklı olunÇünkü görüşmeyi yapan kişi sizden daha fazla bilgi almak ve cevaplarınızın gerçek olup olmadığını kontrol etmek isteyecektir. İşte bu tür soruların örnekleri:

• Bana bunu neden böyle yaptığını söyle
• Bu sonuca nasıl ulaştığınızı açıklayın
• Sizce farklı şekilde yapılabilir miydi?

4) Spesifik olun. Hakkınızda hiçbir şey söylemeyen genel terimlerle yanıt vermeye çalışmayın. Örneğin: " Her zaman yüksek sonuçlar elde ettiğim ve verilen görevleri zamanında tamamladığım için kendimi çok sorumlu ve organize bir çalışan olarak görüyorum." Böylece sorulan soruya cevap vermiyorsunuz. İstediğinizi varsayabilirsiniz ancak fikrinizi kanıtlamak için geçmiş deneyimlerinizden gerçek bir örnek vermeniz gerekir.

Başvuranlar için sorunlu noktalardan biri de “Başarılar” sütunudur. Çocukluğunuzda ortaya atılan övünmenin iyi olmadığı tavrına kulak asmamalısınız, durum böyle değil. Özgeçmişinizdeki mesleki başarı örneklerine bakmak ve kişisel deneyiminize odaklanarak bunları geliştirmek daha iyidir.

Olası seçenekler

Bir başarı örneği bulmak neredeyse imkansızdır, ancak belirtilen sütunu doldururken odaklanabileceğiniz ana noktalar vardır. Örneğin ticaret sektörü için aşağıdaki formülasyonlar uygundur:

• satış elemanı olarak son altı ayda satış hacmini belirlenen normun üzerine% 15 oranında artırdı;
• kriz döneminde tüm büyük müşterileri elinde tuttu;
• bölgesel merkezlerde bir şube ağının geliştirilmesi yoluyla satış pazarının genişletilmesini sağladı, bu da şirketin kârının% 11 oranında artmasına katkıda bulundu;
• daha önce büyük perakende zincirlerindeki rakiplerin işgal ettiği nişleri ele geçirerek satışları 1,3 kat artırdı;
• alıcı aramak için yeni taktikler geliştirdi; bu, çalışma yılı boyunca 6'sı büyük olmak üzere 50'den fazla yeni müşteri çekmemize olanak sağladı;
• Düzenlenen anketlerin sonuçlarına göre, bir çağrı merkezi operatörü olarak müşteri hizmetleri kalitesi açısından defalarca ilk üçte yer aldı.

Çalışmaları evrak işleri, muhasebe ve planlama gerektiren kişiler için aşağıdaki örneği kullanabilirsiniz:

• baş muhasebeci olarak 3 vergi denetimini başarıyla geçti;
• elektronik veri tabanı programlama departmanının tanıtılıp geliştirilmesiyle işletmede belge akışının hızlandırılması;
• büyük bir işletmenin 1C sürümünden başarılı geçişini organize etti: Muhasebe 7.7'den 8.3'e;
• Ürünlerin maliyetinde, fiyatının şişirilmesine ve ürünün rekabet edemez hale gelmesine neden olan bir tutarsızlık tespit edilmesi, hatanın düzeltilmesi maliyetin yeniden değerlenmesine ve satışların yeniden başlamasına yol açtı;
• Ekonomistlerin personelinin 2 kat azaltılmasını mümkün kılan otomatik hesaplamaların getirilmesiyle planlama departmanının verimliliğini% 80 artırdı.

Bilgisayar teknolojisi uzmanları, uzmanlıklarına bağlı olarak aşağıdaki listeden ne yazacaklarını seçebilirler:

• acil durum arızalarının sayısı 3 kat azaldığı için sunucuların işleyişini sağlayarak şirketin verimliliğini arttırdı;
• harcanan etkili analiz teknik Destekşirket ve yeni ekipman alımı için ayrılan fonların% 20'sini azaltmayı başardı;
• liderliğim altındaki ekip şirketin çevrimiçi mağazasını geliştirdi ve onu arama motorlarında EN ÜST sıraya yükseltti;
• bir kuruluştaki belge akışını optimize etmenize olanak tanıyan bir program oluşturdu;
• konuları mesleki faaliyetlerle ilgili olmayan kaynaklara kontrol imkanı, sınırlı erişim sağlanmıştır.

Yetkili ifade

Başarılarınızı listelerken bunların günlük sorumluluklarınızı değil, onların ötesine geçenleri yansıtması gerektiğini unutmayın. Uzmanın, önceki deneyiminin kapsamını aşan bir şekilde inisiyatif aldığını veya yöneticinin talimatlarını takip ettiğini göstermelidirler.

Başarılarınızı açıklarken potansiyel işverenin sorunu ve eylemlerinizi görmesi gerektiğini anlamak önemlidir. Elde edilen sonuç da önemlidir.

Örneğin, bu formülasyon aşağıdaki varyasyonlarda görülebilir:

• satış acenteleri için satış verimliliğini yılda %23 oranında artırmayı mümkün kılan bir uydu izleme sistemi başlattı;
• yeni çalışanları 2 hafta içinde şirkette belirlenen satış seviyesine anında ulaşmalarını sağlayacak şekilde eğitmiş;
• müşteri hizmetleri konusunda eğitimler düzenledi, yöneticinin temel fonksiyonlarını anlattı, bu sayede satın alınan turistik turların sayısı geçen yılın aynı dönemine göre %18 arttı;
• Teslimat departmanını yönetirken, bir lojistik sistemi ve personel eğitimi uygulayarak sipariş işleme sürelerinde 2 kat azalma elde etmeyi başardım;
• şehirdeki fermente süt ürünleri pazarına ilişkin yeni bir ürünün tanıtılmasını mümkün kılan kapsamlı bir çalışma düzenledi ve yürüttü;
• Tedarikçinin indirim sağlaması sayesinde başarılı görüşmeler gerçekleştirdi ve şirket, yeni yazılımın kurulumu için ayrılan tutarın %7'sinden fazlasını tasarruf edebildi.

Bu tür ifadeler, gelecekteki işverenin çalışmanızdaki başarılarınızı görmesine olanak tanır; bir özgeçmiş için bunların kısa ve net bir şekilde formüle edilmesi gerekir.

Kendinize kredi eklemeye değer mi?

Bir pozisyon almak istiyorsanız işverenlerin profesyonelleri işe almakla ilgilendiğini unutmayın. Övünecek bir şeyiniz yoksa, faaliyet alanınızı kökten değiştiriyorsunuz veya ilk kez iş buluyorsanız, bu sütunu tamamen atlamak daha iyidir.

Lütfen işe alım görevlisinin herhangi bir başarıyı kontrol edebileceğini unutmayın:

• müzakere stratejisindeki değişiklik nedeniyle satışlar %40 arttı;
• perakende satış noktalarında muhasebe otomasyonunun başlatılması;
• teknoloji uzmanı olarak yeni ürünlerin geliştirilmesi;
• giriiş yeni sistemİşçi verimliliğini artıran emek teşviki.

Bir işverenin, özgeçmişinde var olmayan başarıları kendisine atfeden bir kişiyi işe almak istemesi ve böylece istihdam olasılığını artırmaya çalışması pek olası değildir.

Özgeçmişteki bulanık ifadeler

İşveren, özgeçmişte genel formülasyonları değil, gerçek başarıları görmek ister. Kullanılmaması gereken en iyi ifadelerin bir listesi var. Aralarında:

• departmanın verimliliğini artırmak;
• yeni bir departman oluşturduk ve çalışmalarını “0”dan ayarladık;
• yeni çalışanlara yönelik eğitimler düzenledi;
• işini verimli bir şekilde yaptı;
• 4 yıllık çalışmam boyunca tek bir kınama bile almadım;
• kurulu bölgede satış büyümesinin sağlanması;
• Kayıtları belirlenen alanda tutmak.

Bu tür formülasyonlar personel memurunun ilgisini çekmeyecektir. Sadece kişinin işe gittiğini ve kendisine verilen görevleri yaptığını açıkça belirtirler. Bunlar özgeçmişte yer alacak ve bir işverenin dikkat etmesi gereken başarılar değildir. Bu sütun, uygulanan programları, satış artış yüzdesini, çekilen müşteri sayısını, işletmenin kâr artış düzeyini gösteren ve başarılarınız listesine dahil edilebilecek ayrıntıları gerektirir.

Sonuç: Ne almak istiyorsun?

Hedef sayfanızın ikinci kısmı olan çıktı, bu adaydan ne almak istediğinizi listeler. İşe alım yaptığımız çoğu pozisyon için, önem düzeyine bağlı olarak bu listede üç ila sekiz öğe olacaktır.

Görev açıklaması örneğine bir kez daha bakın. İlk paragraftaki ifadeye dikkat edin: “Üçüncü yılın sonunda cironun 25 milyon dolardan 50 milyon dolara çıkması.” Yani yeni satış başkan yardımcısı ciroyu üç yıl içinde ya 50 milyon dolara çıkarabilecek ya da çıkaramayacak. A oyuncusu bunu yapabilecek, B ve C oyuncuları ise yapamayacak. Bu tamamen kesin bir sonuçtur ve bu özelliği sayesinde, taviz vermeyen adayları en başından ayıklamanıza olanak tanır.

İnsanlar kaybetmeyi sevmezler ama aynı zamanda köklerini söküp bir şirketten diğerine ticaret yapmak zorunda kalmaktan, hatta başarı umuduyla başka bir şehre ya da ülkeye taşınmaktan da hoşlanmazlar. Performans beklentilerini mümkün olduğu kadar yükseğe yükseltin (tabii ki mantık çerçevesinde) ve yeteneklerine meydan okuyan cüretkar hedefleri olan A oyuncularını çekerken B ve C oyuncularından kurtulacaksınız.

sana pek faydası olmayacak tipik açıklama Resmi görevler, çünkü genellikle rutin faaliyetlerden bahseder ve mekanik olarak bir kişinin ne yaptığını listeler. yapacak bu konumda (müşteri çağrılarına cevap verin veya bir ürün satın). Öte yandan, bir hedef tablosu tam olarak başarı planınız haline gelecektir çünkü dikkatinizi sonuçlara ya da daha doğrusu ne yapacağınıza yöneltecektir. başarmak zorunda adayınız (üç yılda cironuzu 25 milyon dolardan 50 milyon dolara çıkarın). Farkı hissediyor musun?

Burada ya satılan bir ürünümüz var ya da yok olduğundan, ticaret için beklenen sonuçları belirlemek çok daha kolaydır.

Ne yazık ki, tüm faaliyet türleri için başarının sonuçları, sayılar gibi basit ve nesnel bir şeye bu kadar kolay çevrilemez. Örneğin bir pazarlama yöneticisi için beklenen sonuç şu şekilde ifade edilebilir: "Şu tarihten başlayarak üç ay içinde yeni bir pazarlama kampanyası planlayın ve uygulayın." Bir çevrimiçi hesap koordinatörü için sonucu, artan web sitesi trafiği ve popüler forumlardaki varlık olarak tanımlayabilirsiniz. Daha sonra, yeni pazarlamacının kampanyasını zamanında gerçekleştirip gerçekleştirmediğini takip edin ve site ziyaretçilerinin sayısını sayın. Tabii ki, bu değerlendirmeler sizin için o kadar kolay olmayacak, ancak yıllar süren çalışmamız boyunca müşterilerimiz, genellikle aşağıdakilere dayanan oldukça objektif birçok kriter biriktirmeyi başardılar: Geri bildirim, zamanında yeni bir bütçe planlamanıza olanak tanır.

Tüm bu önlemlerin işe alınan adaya eşit derecede fayda sağlaması ilginçtir. Kişi hangi parametrelerle değerlendirileceğini zaten anlıyor. Neyi biliyor mu? pozisyonunun önemli olduğunu düşündüğü kişi patronu ve bir bütün olarak şirkettir. Ve nasıl daha iyisini yapabileceğine dair tahminlerde bulunmak ve belirsizlik yaşamak ve aynı anda on cephede savaşmaya çalışmak yerine, hemen kampanya için net bir plan elde ediyor. Ve bu hiçbir şekilde olanaklarını daraltmaz - tam tersine ek manevra özgürlüğü elde eder.