Bu yerda biz munosabatlardagi sabzi va tayoq usuli haqida gapiramiz va munosabatlardagi sabzi va tayoq usuli egodan foydalanadi!
Tabiiyki, bu tamoyilni munosabatlardan tashqarida qo'llash mumkin emas, u faqat odamlar va hayvonlar o'rtasidagi munosabatlarda qo'llaniladi.
Sabzi va tayoq usuli haqida hammamiz eshitganmiz. Deyarli butun jamiyatimiz va butun dunyo bu usul asosida qurilgan. U mukofot va jazodan iborat. Hayvonlar shunday o'rgatiladi va bolalar tarbiyalanadi. Ular bizni ishda ham shunday qilishadi. Gap shundaki, odam bizga yoqadigan ishni qilsa, uni maqtash yoki biror kishi biz uchun nomaqbul ish qilsa, jazolash.
Hammamiz maqtovga sazovor bo‘lishni xohlaymiz (to‘g‘rirog‘i, bizni emas, balki o‘zimizni so‘raydigan egomiz. Maqtovdan ego hajmi kattalashadi va shishiradi, muhim, og‘ir va qo‘pol bo‘lib qoladi, tanqiddan esa o‘zini yo‘qotadi va hatto xafa bo‘ladi. inson o'ziga aylanadi yoki o'ziga boradigan yo'lda, u tanqiddan xafa bo'lmaydi, agar u konstruktiv don olib ketsa, uni qabul qiladi va yaxshilaydi, agar bo'lmasa, u shunchaki maqtovdan tashvishlanmaydi, balki o'z nafsini kuzatadigan odam. anglash orqali u hech qanday zarbalarsiz, uni xotirjam qabul qiladi.
Shuning uchun, tanqiddan xafa bo'lmang va maqtovda o'zingizni yo'qotmang, lekin shu bilan birga kamroq tanqid qilishga harakat qiling va agar shunday bo'lsa.
Agar kerak bo'lsa, avvalambor, odamni maqtang, so'ngra tanqidga o'ting, shunda u odamlar tomonidan yaxshi qabul qilinadi. Bundan tashqari, tanqid qilganda, odatda, boshqa odamning egoi o'zini himoya qiladi, o'zini oqlaydi yoki sizga hujum qiladi,
o'zingizdagi kamchiliklarni toping va ularning muvaffaqiyatsizliklarida sizni ayblang.
Yodda tutingki, odamlarga yoqishni xohlashda "noto'g'ri" narsa yo'q, xuddi odamlarning ma'qullashida hech qanday yomon narsa yo'q, ammo sizning egoingiz yoki yolg'on o'zligingiz buni xohlaydi. Faqat ego boshqa odamlarning ko'z o'ngida ma'qullash orqali o'z mavqeini mustahkamlaydi, haqiqiy "Men" har doim o'z harakatlarida va his-tuyg'ularida benuqsonlikni qidiradi va tasdiqlashga muhtoj emas.
Erkak va ayol o'rtasidagi munosabatlarda sabzi va tayoq usuli faqat bitta maqsadda qo'llaniladi: sherikni manipulyatsiya qilish. Bu, albatta, boshqalarni nazorat qilishni orzu qiladigan, doimo boshqalardan nimadir olishni, sherigini boshqarishga harakat qiladigan ego.
Biz bu usuldan foydalanishni umuman tavsiya etmaymiz, lekin bundan qochishning mutlaqo iloji bo'lmasa, u holda maqtov paytida sabzi va tayoq usulini qo'llashingiz mumkin va buni samimiy va chin yurakdan qilishingiz mumkin, shunda odam mamnun bo'ladi, lekin agar siz xushomad qilasiz, buni sizda qiladigan ego, keyin boshqa odamning egosi javob beradi.
Esingizda bo'lsin, faqat sizdagi ego boshqalardagi egoni ko'radi.
Albatta, bu nozik va sezilmaydigan tarzda amalga oshirilishi kerak. Buning uchun ishonchli vositalar mavjud, ularning nomlari yaxshi ma'lum: sabzi va tayoq.
Albatta, erkak siz uni boshqarayotganingizni bilmasligi kerak. Ta'sir mexanizmi oddiy: bu ma'qullash yoki rad etish.
Agar sevgan insoningiz yaxshilik qilgan bo'lsa (do'konga borgan, it bilan sayr qilgan, divanni changyutkich bilan tozalagan, qaynonasiga dori olib kelgan, restoranga taklif qilgan va hokazo) uni maqtashni unutmang. Tabassum qiling, quchoqlang, o'ping va u baxtli bo'ladi.
Erkak shunday yaratilganki, u doimo ayol maqtoviga muhtoj. U shu uchun yashaydi - sevgilisi ko'zlarida hayratga tushish uchun. Shuning uchun uning ijobiy harakatlarini nishonlashni unutmang. U ishdan o'z vaqtida keldi - yaxshi, axlatni olib chiqdi - ajoyib, qo'shimcha ish uchun buyurtma oldi - u qanchalik g'amxo'r! Bu erda hech qanday maxsus shirinlik kerak emas. Unga rahmat ayting, quchoqlang, o'ping va u baxtli bo'ladi.
Natijada, sizning odamingiz sizning maqtovingizga sabab bo'lgan harakatlarni takrorlashga harakat qiladi. Buning ajablanarli joyi yo'q, har qanday odam unga zavq keltiradigan narsani takrorlashga intiladi.
Biroq shunday ayollar borki, qishda maqtash u yoqda tursin, ulardan qor so‘rash mumkin emas. Ular sherigini maqtashsa, u mag'rurlanib, uning bo'yniga o'tiradi, deb o'ylashadi. Bema'nilik! U sizning bo'yningizga o'tirolmaydi, chunki sabzi sizning qo'lingizda. Agar xohlasangiz, ma'qullaysiz; agar xohlamasangiz, "shirin sirop kranini" yopasiz.
Rad etishdan qanday foydalanish kerak?
Agar sherigingiz noto'g'ri ish qilgan bo'lsa (masalan, u ziyofatda boshqa ayollarga juda ko'p e'tibor bergan bo'lsa, uyga juda kech qaytgan, siz bilan teatrga borishdan bosh tortgan), keyin maqtashni to'xtating. Sizning sevganingiz allaqachon ma'qullashga odatlangan va boshqa qismini olishni xohlaydi. Ammo u yo'q! Bunga loyiq emas edi.
Tasdiqlash o'rniga sovuqlik bo'ladi. Sizning jimgina jaholatingiz erkak qalbida vahima qo'yadi. Sizning sevganingiz darhol o'ylay boshlaydi: nima bo'ldi, nega undan yuz o'girdingiz?
Biroz vaqt o'tgach, u so'raydi: nima bo'ldi, nega undan xafa bo'ldingiz?
Ba'zi ayollar hech narsani tushuntirmaydilar va sevganlari hamma narsani o'zi taxmin qilishlari kerak deb o'ylab, jim bo'lishda davom etadilar. Bu xatoni takrorlamang. U hech narsani taxmin qilmaydi! Erkaklar boshqacha qurilgan. Ular mantiqiy, oqilona va kamchiliklarga dosh bera olmaydi. Shuning uchun unga nima noto'g'ri qilganini va undan nimani xohlayotganingizni aniq va aniq ayting.
Bu haqda xotirjam gapiring. Ovozingni baland qilmasin, qichqirmasin Xudo. Aynan nimadan mamnun emasligingizni tushuntiring. Unga tamg'a qilmang, uni ayblamang, uni u-bu-va-mana deb belgilamang. Faqat o'zingiz, his-tuyg'ularingiz haqida gapiring. Masalan, agar u uyga juda kech qaytgan bo'lsa, ayting: "Siz uzoq vaqt ketganingizda, men juda xavotirda edim va o'zimni yolg'iz his qilardim. Men buni boshqa boshdan kechirishni istamayman, shuning uchun uyga o'z vaqtida kelishingizni so'rayman." Agar siz ayblovlardan qochsangiz va o'zingiz haqingizda gapirsangiz, bu yanada ishonchli eshitiladi.
Norozilik eng kuchli hisoblanadi. Bu erda baland ovozga ehtiyoj yo'q. Xotirjam gapiring, shunda so'zlaringiz ahamiyatli bo'ladi.
Agar siz sabzi va tayoqni mohirona ishlatishni o'rgansangiz, unda sizning sevganingiz uning nazorat ostida ekanligini hatto anglamaydi. Albatta, rostini aytsam, bu manipulyatsiya. Lekin u o'zaro manfaat uchun ishlatiladi, shunday emasmi? Agar siz buni g'arazli maqsadlar uchun qilgan bo'lsangiz, unda, albatta, yaxshi bo'lmaydi. Ammo agar siz ushbu usuldan o'zaro farovonlik uchun foydalansangiz, unda nima uchun emas? Oxirida tabassum yaxshi kayfiyat va uning sevimli ayolining baxtli ko'rinishi erkak uchun asosiy mukofotdir. Agar sevgilisi baxtli bo'lsa, u o'zini kuchli, kerakli va qoniqarli his qiladi.
Insonni ko'rinmas tarzda boshqarish qobiliyati nozik san'atdir. Bir yo'nalishda yoki boshqasida hech qanday burilish bo'lmasligi kerak. Agar siz ushbu usulni mohirona qo'llasangiz va ekstremallardan qochishga muvaffaq bo'lsangiz, unda hamma narsa yaxshi bo'ladi!
Qamchi usuli. Yoki gingerbreadmi? Biz bilamizki, qamchi zanjabilli non bilan aralashtirib, birdan birga nisbatda berilishi kerak. Yoki yo'qmi? Keling, buni aniqlaylik. Biz hammamiz Da Vinchining mashhur oltin nisbati, shuningdek, oltin o'rtacha va u qanchalik ajoyib tarzda bog'langani haqida bilamiz. Zero, mo‘tadillik uyg‘unlikning kalitidir. Ammo moderatsiyaga faqat har bir plastinkaga kilogramm vazn qo'yilganda tarozida erishiladi. Hayotda bu nisbatlar uyg'unlikka erishish uchun juda va juda o'zgarishi mumkin. Va hayot muvozanati hamma narsa teng bo'lishi kerak degani emas. Va birinchi, ikkinchi va uchinchi yil shokda ishlaydigan o'qituvchi o'z retseptini tanlaydi. Faqat ko'pincha tuz juda ko'p bo'ladi. Yoki shakar.
Qattiq o‘qituvchilar ham bor, mehribonlari ham bor. Bolaligimizda barchamiz mehribon odamlarni yaxshi ko'ramiz, ulg'ayganimizdan so'ng, biz qattiqqo'llarni qadrlay boshlaymiz. Bizni qanday qilib majburan burg'ulaganlarini eslab, xursand bo'lamiz. Bizni tekin beshlik bilan to'ydirgan va bizni loafer qilib tarbiyalagan zaiflar haqida shikoyat qilamiz. Va har doim kimdir aybdor bo'ladi. Va farzandlarimiz uchun biz faqat ideal o'qituvchini xohlaymiz, mutlaqo ideal. Lekin o‘qituvchi, avvalo, o‘ziga xos fe’l-atvorga ega, ba’zan qiyin odam ekanligini unutamiz. Va uning bevosita mas'uliyati shisha gumbazni qurish emas xotirjamlik farzandimiz ustidan, lekin uni o'rgatish uchun. So'zlar, sonlar, reagentlar, elementlar, mikroblar, tuproqlar.
Ba'zi o'qituvchilar, odamni faqat qattiqqo'llikda tarbiyalash mumkinligini ta'kidlaydilar. haqiqiy odam, va bola, jazodan tashqari, boshqa ta'limni tushunmaydi. Agar siz uning o'qishini istasangiz, siz jazolashingiz, tahdid qilishingiz, majburlashingiz kerak. Garchi, hatto qattiqqo'l o'qituvchilar ham ikki toifaga bo'lingan. Ba'zilari dengiz bo'ronidir. Ular g'azab kabi sinfga uchib ketishadi, ular faol va baland ovozda, konservalangan tomoqlari hech qanday dam olishni bilmaydi, qo'yib yubormaydi. Tomoq - asosiy vosita Bunday o'qituvchi ko'p narsaga qodir. O'qituvchilar bunday odamlardan qo'rqishadi (lekin ularni hurmat qilish qiyin), shuning uchun ular itoatkorlik bilan logarifmlarni yodlashadi. Boshqalar qirollik ulug'vorligining timsolidir. Ular hamma jonzotni, hatto o‘tkinchi pashshani ham o‘ldiradigan bir xil ohangda gapirib, xotirjamlik bilan sinfga kirishadi. Agar o'qituvchi aniq jim bo'lsa, sinfda o'lim sukunati hukm suradi. Ana shunday o‘qituvchi hurmatga sazovor. Ammo ular yana qo'rqishadi. Va yana - bir xil logarifmlar. Bular pedagogik arsenaldagi qamchi usulining o'zgarishlari. Ushbu maqolada biz ta'limning optimal yo'nalishini emas, balki bolani axloqiy jihatdan yaxshilash usulini emas, balki ta'lim samaradorligini ko'rib chiqamiz. Qamchi usuli bilan qanday? Past emas, lekin juda baland ham emas. Biroz o'rtacha. Ha, ta'sirga erishildi - bolalar o'qiydi, yozadi, o'rganadi, javob beradi. Ular hatto o'ylashadi! Ammo, afsuski, o'z xohishim bilan emas. Va boshqalarning xohishiga ko'ra ishlash unchalik samarali emas, ayniqsa aqliy mehnat. Biror kishi materialni sifat jihatidan tushuna olmaydi, unga qiziqa olmaydi, agar dastlab u topshiriqlarni faqat zarur bo'lganligi sababli bajarsa. Muammo shundaki, bolalar unchalik umidsiz emaslar va ehtimol material ularni o'ziga jalb qilishi mumkin. Ammo u allaqachon o'qituvchiga, umuman mavzuga nisbatan noto'g'ri munosabatda bo'lganida, hech qanday ishtiyoq haqida gap bo'lmaydi.
Keling, pedagogik arsenaldagi sabzi metodologiyasini ko'rib chiqaylik. Bu erda hatto kichik turlar ham yo'q. Bunday o'qituvchi mehribon, quvnoq (yoki xotirjam) odam, ko'pincha "ichki" odamdir. Talabalar bilan teng huquqli yoki ota homiyligi bilan muloqot qiladi. O‘ngga, chapga ball beradi, xatolarga ko‘z yumadi, kambag‘al o‘quvchilarga achinadi, a’lochi o‘quvchilarga she’rlar yozadi. Bunday yondashuvning afzalligi shundaki, bunday o'qituvchi, aslida, sinfni qiziqtira oladi, zerikarli darslikdagi yorqin ranglarga ko'zlarini ochadi va ular o'rganishni xohlaydilar va ular o'rganadilar va ular qo'lini cho'zadilar, to'xtatadilar. bir-birlariga, o'z fikrlarini bildiradilar. Bu ajoyib, pedagogika shunga intiladi. Ammo keling, maqsadimizga qaytaylik - o'rganish samaradorligi. Daraja? Yana o'rtacha. Qanaqasiga? Javob sirtda. Bolalar biror narsaga ishtiyoq bilan qarashadi va tez orada taslim bo'lishadi. Ular o'zlarining rivojlanish bosqichlarini xuddi konspektda bo'lgandek ixcham o'tadilar. Butlar yaratilgan va buzib tashlanadi. Xuddi shu narsa bilan sodir bo'ladi o'quv materiali. O'qituvchi ularni o'ziga tortdi, uchqunni o'chirdi - va ular kamida bir soat yangi narsa haqida gapirishga tayyor. Ammo keyin ular uyga kelishdi, boshqa ishlariga o'tishdi va qiziqish soviydi. Bunday qiziqish olov kabi saqlanishi kerak, uni o'chirishga yo'l qo'ymaslik kerak. Agar rag'bat, ko'rsatgich bo'lmasa, u o'z-o'zidan yo'qoladi, bu haqda hech narsa qilib bo'lmaydi. Va agar talaba yomon baho yoki tanbeh olishdan qo'rqmasa, u hatto sevimli fanini ham o'rganmaydi. Bolalarning tabiati shunday. Albatta, nerds va crams bor, lekin qolgan massa xuddi shunday. Shuning uchun siz sabzi tayoq bilan birlashtirishingiz kerak. Biroq, bu yangilik emas, buni hammamiz bilamiz. Savol, qanday nisbatda (bu erda biz suhbatning boshiga qaytamiz).
Buni bilish uchun siz bolani nima ko'proq rag'batlantirayotganini tushunishingiz kerak - qo'rquvmi yoki qiziqishmi? Ikkala rag'bat ham juda kuchli. Insonni o'limdan faqat qo'rquv qutqargan holatlar bo'lgan, chunki qo'rquv eng kuchli himoya mexanizmi. Qiziqish, aksincha, odamni o'ldirgan holatlar bo'lgan. Ammo, yana, qiziqish - taraqqiyotning eng kuchli dvigatelidir. Demak, bu durangmi? Har qanday rag'bat berilganda, talaba bir xil miqdordagi materialni o'rganadimi? Balki shundaydir. Ammo o'qish sifati har xil bo'ladi. Agar tayoq tahdidi ostida biz siqilib qolsak, konfet belgisi ostida biz o'rgatamiz. Ikkala holatda ham bilim imtihondan o'tish uchun etarli. Lekin birinchi holatda biz hamma narsani xursandchilik bilan unutamiz. Ikkinchisida esa biz ko'p narsani eslaymiz va, ehtimol, xotiramizning bu sahifalariga qayta-qayta qaytamiz.
Keling, xulosa qilaylik. Sabzi usuli hukmron bo'lishi kerak va qirollik saxiyligi bilan hukmronlik qilishi kerak. Qamchi usuli mavjud bo'lishi kerak, boshqa hech narsa yo'q. Talaba shuni bilishi kerakki, hech kim uni so'kmaydi, ovozini ko'tarmaydi, ota-onasiga qo'ng'iroq qilmaydi va uni qizil gilamga olib bormaydi. U shunchaki kredit olmaydi, hammasi shu. Kundalikda shunchaki toza qoziq bo'ladi, ularsiz keraksiz so'zlar va undov belgilari. Bu qamchi etarli. Qolganini insonning vijdoni va har kimda bo'lgan bilimga chanqoqlik qiladi kichik bola, ham o'g'il, ham qizlar.
Gingerbread qiziqarli.
Shunga ko'ra, "sabzi" - bu bizga kerak bo'lgan harakatlarning oqibatlari inson uchun foydali, mazali va jozibali deb hisoblangan vaziyatni tashkil etish.
Ular pul, kuch, qulaylik, yangi va yorqin tajribalar, ahamiyat, yaqinlik yoki jozibali shaxsiy rol tajribasini beradi. O'zingizdan yana nimani xohlayotganingizni so'rang va ro'yxatni davom ettiring!
Qamchi sizni buni qilishga majbur qiladi.
Shunga ko'ra, "qamchi" (qo'rquv, og'riq va boshqa bosim) - bu bizga kerak bo'lmagan harakatlar aniq noxush oqibatlarga olib keladigan vaziyatni tashkil etish (muloqotda - talablar, ukollar, tahdidlar va boshqalar). ularni topshirdi.
Ular uni puldan, obro'dan, funksionallikdan, sevgilisidan, bir quti pivodan mahrum qiladilar. turli vaqtlar Har kimning o'ziga xos og'riqli joyi bor.
Siz ham sabzi, ham tayoq bilan rag'batlantirishingiz mumkin, lekin odatda
Sabzi orientatsiya uchun yaxshiroqdir, tayoqni tushunish osonroq.
Qamchi (salbiy kuchaytirish yoki jazo) keraksiz xatti-harakatlarni to'xtatishi mumkin, ammo bu sizni izlashga va o'ylashga o'rgatmaydi. Bu shunchaki panjara, yo‘l emas. Yo'l har doim sabzi (mukofot yoki ijobiy mustahkamlash) bilan qoplangan va odatda bu ancha istiqbolli yo'ldir.
Dangasa odamlar va bezorilar bilan (hatto ular sizning farzandlaringiz yoki xodimlaringiz bo'lsa ham) tayoq sabzidan ko'ra samaraliroq, ammo ular bilan shunchaki xayrlashish yanada oqilona.
Agar iloji bo'lsa.
Boshqa hamma narsa bilan sabzi odatda samaraliroq bo'ladi.
Qamchi bosim shakli sifatida juda tez-tez ishlatiladi, lekin har doim ham ochiq emas. Frederik Perls ikkita rasmda bosimning asosiy turlarini juda muvaffaqiyatli tasvirlab berdi: "yuqori it" va "pastki it". “Ustdagi it” (baland ovozda qichqirishi va o'kirishi) ochiq bosimdir: so'kinish, talab va tahdidlar, "tashqaridan" bosim. Ammo "pastdan it" (ta'limot bilan yig'lash) ancha qiziqroq: bu erda yashirin, yashirin bosim (masalan, iltimosnoma) mavjud - va odam "ichkaridan" majburlanadi.
Prinsipga ko'ra: "Ular sizdan yaxshi yo'l bilan so'rashadi va agar yordam bermasangiz, butun umringiz davomida o'zingizni oxirgi badbashara kabi his qilasiz. Yordam berasizmi, ha?”
Bu allaqachon munosabatlarning bosimi.
Aloqa effekti
Hujra eshigi ochilib ketdi. Zigfrid ostonada turardi.
O'tirmang! – qichqirdi u. - Aylana bo'ylab yuring!
Va eshikni qarsillatib yopib qo'yishdan oldin u jimgina kichkinagina qog'ozni erga tashladi. Stirlitz uni oldi. “Agar dadam atirgullaringni qirqib tashladi demasangiz, uzoqroq chidashingiz uchun sizni yarim kaltaklab urishga va’da beraman. Iltimos, eslatmani yeng."
Odamlar o'rtasida munosabatlar rivojlanadi. Va inson xuddi shunday yoki kimdir uchun qilmasa, u shaxsan muhim odam uchun qiladi. Bunday maxsus munosabatlar uchun.
Robert Cialdini buni o'zaro munosabat qonuni (minnatdorchilik qonuni) deb ataydi.
Shunga ko'ra, amaliyotchi doimo bir-biriga bog'liq uchta vazifani bajaradi: munosabatlarni shakllantirish - biz bir-birimizga nisbatan qanday rol o'ynashimizni va shunga mos ravishda qanday munosabatlarda,
Sizga o'tishimizni taklif qilaman! munosabatlardan foydalanish, ularning mavjudligini pedallashtirish,
Eshiting, eski do'st kabi, istisno sifatida ...
munosabatlar resursini to'ldirish: kerakli darajani tiklash va ularni keyinchalik muvaffaqiyatli ishlatish uchun mavjud munosabatlarni mustahkamlash.
Men sizdan juda minnatdorman! Men juda yaxshi barni bilaman, buni yoqimli muhitda nishonlash taklifim bor...
Bu holda, munosabatlar ham sabzi yoki tayoq, lekin mazmunli emas, balki hissiy, fon, asosiy kurs tomonida bir narsa. Ba'zi munosabatlarga ega bo'lish yoki qimmat munosabatlarni yo'qotish imkoniyati to'g'ridan-to'g'ri va ochiq shakllantirilganda, ish haqi va vaucherlar bilan bir qatorda, ular jonli munosabatlarni to'xtatadi, rasmiylashadi va ob'ektga aylanadi: savdo ob'ekti.
Aloqalar har doim asosiy yo'nalish tomonida.
Pul, kechki ovqat, jinsiy aloqa - qaysidir ma'noda bular ham munosabatlardir,
Bizni hurmat qiling, bizga g'amxo'rlik qiling, bizni seving.
ammo ular savdo ob'ektiga aylanganda, ular ob'ektiv munosabatlarga aylanadi va oddiy sabzi yoki tayoq toifasiga o'tadi.
"Agar chelakni ko'tarolmasangiz, jinsiy aloqa bo'lmaydi!" - Men A.P.Egidesdan iqtibos keltiraman.
Sabzi va tayoq usuli - bo'ysunuvchilarni rag'batlantirishning eng oson yo'li, lekin bu haqiqatan ham samaralimi? Keling, buni tizim xodimlaridan hamkasblarimiz bilan birgalikda aniqlaylik.
Materialdan siz quyidagilarni bilib olasiz:
- Sabzi va tayoqlarning motivatsiya tizimidagi o'rni qanday;
- Nima tanlash kerak: sabzi yoki tayoq;
- Sabzi va tayoq bilan motivatsiya qilishda qanday xato qilmaslik kerak.
Ikki rag'bat odamlarni ishlashga majbur qiladi - va. Sabzi va tayoq usuli menejment nazariyasi paydo bo'lishidan ancha oldin menejmentda muvaffaqiyatli qo'llanilgan. Aytishlaricha, tsivilizatsiya tongida birinchi maymun tayoqni ko'targanida, qolgan maymunlar ishga kirishgan. Yaxshiyamki, biz 21-asrda yashayapmiz va menejer o'z bo'ysunuvchisiga birinchi raqamni berishni buyura olmaydi. Va sabzi uzoq vaqtdan beri monetizatsiya qilingan va chorak oxirida chiqariladi. Keling, hozircha sabzi va tayoq usuli qanchalik samarali ekanligini aniqlaylik.
Sabzi va tayoqlarning motivatsiya tizimidagi o'rni
Xodimni harakatga eng yaxshi nima undaydi? Motivatsiya qayerdan keladi? Birinchidan, nazariyani ko'rib chiqaylik.
Motivatsiya - bu insonning muayyan maqsadlarga erishish yoki muammolardan qochish uchun harakat qilish istagi. Aslida, har bir xodim tayoqdan qochib, sabzi olishni xohlaydi. Mutaxassis xulosa qilganda, u o'z ishining natijalari majburiy va o'lchanadigan shartni qabul qiladi. Ish beruvchi, o'z navbatida, majburiyat oladi. Inson o'z shaxsiy maqsadlarini qondirish uchun mehnat qilish kerak. , agar tashkilotning maqsadlari uning xodimlarining maqsadlariga zid bo'lmasa. Kompaniyaning maqsadlarini amalga oshirish orqali har bir jamoa a'zosi o'zi xohlagan narsani oladi: yuqori ish haqi, martaba o'sishi, jamoadagi hurmat va yuksak maqom.
Harakat qilish istagi xodimning shaxsiy intilishlari yoki ta'siri ostida paydo bo'lishi mumkin tashqi omillar. Bu xodimlar motivatsiyasini tasniflash, uni ichki va tashqi bo'lish uchun asosdir.
Ichki motivlarga xodimning o'ziga tegishli bo'lgan motivlar kiradi: muvaffaqiyatga intilish, ishni yakunlash istagi, bilimga intilish, e'tirof va hurmatga bo'lgan ehtiyoj, kurashish istagi va boshqalar. Qo'rquv ham ichki hisoblanadi motivatsiya. Shunday qilib, sabzi va tayoq usuli xatti-harakatlarning asosiy stimullariga ta'sir qiladi.
Tashqi motivatsiya, birinchi navbatda, mukofot olish istagini o'z ichiga oladi: , .
Tajribali rahbar jamoani faqat motivatsiyaning ikkala turini hisobga olgan holda boshqarish mumkinligini tushunadi. Bundan tashqari, ular o'rtasida aniq chegara chizish har doim ham mumkin emas.
Nima tanlash kerak: sabzi yoki tayoq?
Har bir menejer, ertami-kechmi, tanlov oldida turadi: jamoani qattiq nazorat qilish yoki kompaniya gullab-yashnashi, foyda o'sishi va maoshlar hozirgisidan ko'ra kattaroq tartibdir. Muammo shundaki, sabzi va tayoq o'rtasida tanlov qilish menejmentdagi eng keng tarqalgan noto'g'ri tushunchadir.
Sabzi va tayoq usuli kompaniyani o'z oldiga qo'ygan maqsadiga olib borishi yoki hech qanday natija bermasligi mumkin. Uni so'zsiz samarali yoki foydasiz deb hisoblash mumkin emas. Hammasi kontekstga bog'liq.
Qamchi usuli faqat xodim xohlagan yoki qo'rqqan hollarda ishlaydi salbiy oqibatlar sizning harakatsizligingizdan. Masalan, bo'ysunuvchining daromadi bevosita bajarilgan ish hajmiga bog'liq. Agar ish bajarilmasa, reja bajarilmasa, muddatlar o'tkazib yuborilgan bo'lsa, xodimga shunchaki to'lanmaydi yoki hatto jarimaga tortiladi. Daromadni yo'qotish qo'rquvi sizni yanada samarali ishlashga majbur qilishi mumkin.
Biroq, ba'zi odamlar uchun sabzi va tayoq usuli haqiqatan ham yordam berishi mumkin. Bu, birinchi navbatda, tashvishga soladi. Salbiy motivatsiya ularga halokatli ta'sir ko'rsatishi mumkin, bu ularni ijodiy inqirozning chuqurligiga olib keladi va professional charchash. Kerakli sabzi, aksincha, ularni yaxshi natijalarga olib kelishi mumkin. Bunday toifadagi xodim o‘z ishining natijasini, jonlangan orzusini, tevarak-atrofdagi olamdagi o‘zgarishlarni va bevosita ishiga bog‘liq bo‘lgan odamlar hayotini tasavvur qilib, qamchi osilib qolishidan qo‘rqmasdan o‘zini to‘liq ishga bag‘ishlay oladi. uning ustidan.
Salbiy motivatsiya faqat "bu erda va hozir" samarali bo'ladi. Jazo qo'rquvi yo'qolganda, undaydigan stimul ham yo'qoladi. Ijobiy motivatsiya, aksincha, vaqt va doimiy mustahkamlashni talab qiladi. Menejer yodda tutishi kerakki, hatto eng yoqimli tasvir ham, agar bo'ysunuvchi hozirgi paytda hech narsa olmasdan, faqat kelajak manfaati uchun ishlasa, asta-sekin o'zining jozibadorligini yo'qotadi.
Sabzi va tayoq bilan motivatsiya qilishda qanday xato qilmaslik kerak?
Kompaniyada menejer odatda xodimlarga tayanadi va ularni rag'batlantiradi. Moddiy element - bu ish haqi: ish natijalariga ko'ra ish haqi va mukofotlar. Nomoddiy mustahkamlash, shuningdek, naqd pul to'lamasdan rag'batlantirishni ham o'z ichiga oladi: alohida to'xtash joyi, katta ofis va boshqalar.
Sabzi va tayoq usulidan foydalanganda muvozanatni saqlash va... Maqtov va tanqidning optimal nisbati 5:1 bo'lishi kerak, deb ishoniladi. Xodimlar juda tez-tez jazolash yoki doimiy mukofotlar bilan bir xil darajada bo'shashadi. Bundan tashqari, har bir xodimning etakchi motivatsiyasini hisobga olish kerak.
Sabzi va tayoq usulini qo'llashda eng keng tarqalgan xatolardan biri bu ijobiy motivatsiyani suiiste'mol qilishdir. Afsuski, yorqin istiqbollar har doim ham xodimni harakat qilishga majburlamaydi. Agar u hozirgi holatidan qoniqsa, u yaxshilikka intilmaydi. Ular aytganidek, "ular bizni bu erda ham yaxshi ovqatlantiradilar".
Boshqa ekstremal - bu menejerning uning qo'l ostidagilar faqat bosim ostida ishlashi mumkinligiga qat'iy ishonchi. Doimiy salbiy kuchaytirish ertami-kechmi xodimlarni jazolashga nisbatan sezgirlikni yo'qotadi. Agar xodim doimiy ravishda hamkasblari oldida jarimaga tortilsa va ta'na qilinsa, u shunchaki unga munosabat bildirishni to'xtatadi. Agar natijada xo'jayiningizdan doimiy norozilik va maoshingizdan doimiy ushlab qolish bo'lsa, nima uchun samaraliroq ishlashga intilasiz? ish haqi? Ertami-kechmi, qamchini suiiste'mol qilgan menejer oddiygina xodimni yo'qotadi.
