Klinikada terapevtni almashtirsam bo'ladimi? Shifokor yoki klinikani o'zgartirish mumkinmi?

Bemor QACHON Vrachni O'zgartirishi KERAK?

Bemor shifokorning tanloviga ko'ra ba'zi ishlarni qildi. Agar u 4-bobda keltirilgan tavsiyalarga amal qilgan bo'lsa, u holda davolanish jarayonida shifokorni o'zgartirishi ehtimoldan yiroq emas.

Afsuski, bemorlarimiz davolanish natijalarini yaxshilash uchun nima qilish kerakligini har doim ham bilmaydi.

Shuningdek, shifokor va bemor o'rtasida terapevtik hamkorlikni o'rnatib bo'lmaydi va bemorda savol tug'iladi: “Bu menga kerak bo'lgan shifokormi? U menga kerak bo'lgan narsani qila oladimi? Bemor o'z tibbiy yordam ko'rsatuvchi provayderini almashtirish haqida oqilona fikrga ega bo'lishi mumkin. Va uning bunday huquqi bor.

Biz tushunishimiz kerakki, bemorlar shifokorlar uchun emas, balki shifokorlar bemorlar uchun mavjud. Endi tibbiyot biznesning bir turiga aylandi, ba'zida bemorlar shifokorlar, shifoxonalar, klinikalar va tibbiyot xodimlari uchun mavjud bo'lib, ular pul topish uchun "material" bo'lib qolganga o'xshaydi. Mamlakatimizda sodir bo'lgan barcha o'zgarishlarga qaramay, bu haqiqat emas.

Bemor shifokorlarga va butun tibbiyot sohasiga ish beradigan kishidir.. Bemorlarsiz tibbiyot va uning xodimlari bo'lmaydi. Tibbiy davolashda markaziy shaxs - bemor. U kasalxonada so'rovchi emas, balki iste'molchi. U sog'liqni saqlash muassasasi mavjud bo'lgan kishidir.

Davolash paytida shifokorlarni almashtirish yaxshi emas. Bu erda biz taniqli rus maqolini keltirishimiz mumkin: "Siz o'tish joyida ot almashtirmaysiz". Bundan tashqari, mahalliy shifokor uchun hayot oson emas. Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, ba'zida insoniy yashash uchun u g'ayriinsoniy mehnat qilishi kerak. Bemor shifokordan norozi bo'lishi mumkin, chunki u "yomon" emas, balki, masalan, shifokorning ish vaqti uning ish vaqtiga to'g'ri kelmagani uchun. Yangi shifokor eng yaxshi bo'lishi shart emas. Shifokor bilan xayrlashish sabablari jiddiy bo'lishi kerak.

Bemor davolovchi shifokorni o'zgartirish huquqidan qachon foydalanishi kerak?

Bemor xavfsizligi bo'yicha hamkorlik bu erda quyidagi tavsiyalarni beradi.

1. Sizning shikoyatlaringiz va kasallikning ko'rinishlari haqida gapirganingizda, shifokoringiz mashg'ul va qiziqishsiz ko'rinadi. U sizni tinglashdan oldin o'z tavsiyalarini berishni boshlaydi.

2. Sizning shifokoringiz to'satdan yangi paydo bo'lgan yangi va "juda yaxshi" dorini tavsiya qiladi, bu dori nima uchun oldingisidan yaxshiroq ekanligini, nima uchun sizga kerakligini tushuntirmaydi. Siz uning kabinetida ushbu dori haqida ko'plab reklamalarni ko'rasiz. U sizga ushbu dorini arzonroq narxda sotib olishga yordam berishi mumkinligini aytadi.

3. Siz o'zingizning kasalligingiz haqida shifokoringizdan ko'ra ko'proq bilganingizni his qilasiz.

4. Sizning kasalligingizning namoyon bo'lishini, alomatlarini tasvirlaganingizda yoki muayyan turdagi davolanish haqida gapirganda, shifokoringiz sizni kamsitadi, hatto hazil qiladi. Shifokor sizning aytganlaringizni jiddiy qabul qilmaydi. U siz bergan ma'lumotlarga shubha bilan qaraydi va nima uchun shubhali yoki shubhali ekanligini tushuntirmaydi.

5. Shifokoringiz yangilashni unutib qo'yadi. zaruriy davolash. Shoshilinch kerak bo'lganda uni topa olmaysiz. U tez yordam chaqiruviga kech keladi yoki umuman kelmaydi.

6. Siz boshdan kechirayotganingizda shifokoringiz sizga ishonmaydi qattiq og'riq, va sizni kuchli og'riq qoldiruvchi vositalarni suiiste'mol qiladigan bemor deb hisoblashiga hech qanday asos yo'qligiga qaramay, sizga og'riq qoldiruvchi vositalarni buyurmaydi.

7. Ikkinchi fikrni bildirmoqchi bo'lsangiz yoki boshqa mutaxassis bilan maslahatlashsangiz, shifokoringiz asabiylashadi.

8. Shifokoringiz xuddi “yarim nafaqaga chiqqan”dek harakat qiladi. Sizga kerak bo'lganda, uni topish juda qiyin bo'lishi mumkin. Va hatto uni topganingizda ham, sizda bir qator savollar qoladi.

9. Shifokoringiz siz haqingizda muhim ma'lumotlarni eslay olmaydi. Takroriy (yoki takroriy) tekshiruv vaqtida u sizning oldingi ma'lumotlaringizni eslamaydi va o'z tavsiyalarini unutadi.

Bemor xavfsizligi bo'yicha hamkorlik tashkilotining shifokorni almashtirish bo'yicha tavsiyasiga quyidagilar qo'shilishi mumkin:

a) sizning shifokoringiz muammoingizni hal qila olishiga ishonchingiz komil emas (masalan, u ushbu sohada etarli tajribaga ega emas);

b) shifokoringiz siz bilan sovuqqon, muammolaringiz unga befarq ekanini ko'rasiz;

v) shifokoringiz sizga hurmatsizlik qiladi (shu jumladan vaqtingizni);

d) shifokoringiz sizning savollaringizni qabul qilmaydi va ularga salbiy munosabatda bo'ladi;

e) shifokoringiz o'z harakatlarini siz bilan muvofiqlashtirmaydi yoki muvofiqlashtirmaydi: u yoki bu retsept zarurligini tushuntirmaydi, test natijalari haqida gapirmaydi, sizdan mustaqil ravishda harakat qiladi;

f) shifokoringiz pul haqida, uning ishi uchun qo'shimcha to'lov haqida gapira boshlaydi (yoki ishora qiladi);

g) vrachingiz uchrashuvlar chog‘ida befarq bo‘lib, diqqatini sizga qaratmaydi, u siz bilan, lekin uning fikri boshqa joyda, doim qayergadir shoshyapti;

h) sog'ligingiz shifokor nazorati ostida emasligini intuitiv his qilasiz.

Yuqoridagilar aqlli bemorga pauza berishi kerak. Bunday hollarda shifokorni zudlik bilan o'zgartirish kerak emas. Bunday harakatlar (yoki harakatsizlik) oddiygina "ishchi moment" bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, Rossiyada tibbiy muassasalar mavjud bo'lib, ularda faqat bitta talab qilinadigan profil shifokori mavjud.

Tajriba shuni ko'rsatadiki, bizning bemorlarimiz kamdan-kam hollarda davolovchi shifokorlarini almashtiradilar. Menimcha, bemor shifokorning tashvishli xatti-harakatlarini kuzatmasa, balki unga bu haqda gapirsa, bu yanada oqilona. Qoida tariqasida, bu ishlaydi. Agar bu yordam bermasa, bu haqda shifokoringiz menejeriga xabar berishingiz kerak. Agar bu natija bermasa, shifokorni o'zgartirish kerak. Qaror bemorning o'ziga bog'liq.

E'tibor bering, bemor nafaqat davolovchi shifokorni, balki uning davolanishi va tashxisi bilan bog'liq bo'lgan va uning tibbiy guruhiga kiritilgan har qanday shifokorni ham o'zgartirishi mumkin. Misol uchun, agar siz tayinlangan bo'lsangiz ultra-tovushli tadqiqot qorin bo'shlig'i va siz mutaxasis ekanligiga asosli ishonasiz ultratovush diagnostikasi Siz uchun tekshiruv o'tkazadigan shaxs etarli darajada malakasiz yoki e'tiborsiz bo'lsa, tekshiruvni o'zingiz ishongan shifokor tomonidan o'tkazilishini talab qilishga haqlisiz.

Bemor nafaqat shifokorni, balki har qanday tibbiyot xodimini ham o'zgartirishi mumkin. Misol uchun, agar sizda "yomon" tomirlar bo'lsa va sizga vena ichiga yuborish tizimini (tomchilash) qilish uchun tajribali hamshira kerak bo'lsa, siz tajribasiz yangi hamshiradan, aytaylik, bugun navbatchi bo'lgan, ponksiyon qilmaydiganligini so'rashga haqlisiz. tomir. Siz hali ham amaliy ko'nikmalarni mashq qilish uchun murabbiy emassiz. Sog'liqni saqlash muassasalarida tajribali hamshiralar doimo mavjud. Agar kerak bo'lsa, venipunktura texnik jihatdan qiyin bo'lsa, siz uchun malakali hamshira topiladi. Bu erda uyatchan bo'lishning hojati yo'q.

Bemor o'zgarishi mumkin va tibbiyot muassasasi. Ko'pincha bizning sharoitimizda bu bemor tez yordam mashinasida kasalxonaga yotqizilganida, favqulodda holat sifatida sodir bo'ladi. Uni joyida ahvolidan olib ketishadi, hayot uchun xavfli, va keyin, agar xohlasa, u boshqa sog'liqni saqlash muassasasiga o'tkazilishi mumkin.

Afsuski, bizning "chetda" tibbiyotimiz katta shaharlardagi tibbiyotdan farq qiladi. Kichik qishloq shifoxonalarining imkoniyatlari yirik mintaqaviy yoki yirik kasalxonalardan juda farq qiladi viloyat shifoxonalari. Qishloqdagi baxtsiz hodisadan keyin mahalliy kasalxonaga yotqizilgan poytaxtlik odatda Moskvaga qaytishni xohlaydi. Albatta, har doim davolang uyda yaxshiroq. Ammo, bundan tashqari, ma'lumki, qishloq shifoxonalarida kadrlar yetishmaydi va ularni jihozlash ba'zan ko'p narsani orzu qiladi. Ko'pincha bunday sog'liqni saqlash muassasalarida bemorga kerak bo'lgan narsa yo'q. Bunday hollarda bemorlar yanada rivojlangan shifoxonaga borishni xohlashlari tushunarli. Bu erda tavsiya: jabrlanuvchini ko'chirish va evakuatsiya qilish vaziyat barqarorlashgandan keyin, ya'ni hayotga bevosita tahdid bo'lmaganda amalga oshirilishi kerak. Buni deyarli har qanday shifoxonada qilish imkoniyati mavjud. Zarur bo'lganda, ushbu maqsadlar uchun qishloq vrachlik punktlariga maxsus jihozlangan ixtisoslashtirilgan mutaxassislar kelishi mumkin. tibbiy guruhlar viloyat markazlaridan. Bemorning ahvolini barqarorlashtirmasdan, ularni boshqa kasalxonaga olib borish mumkin emas. Bu erda bemorning tibbiy muassasani tanlash huquqidan oqilona foydalanish kerak. "Har qanday holatda" tarjima qilishni talab qilish bemor uchun har doim ham maqbul emas. Ta'minlash uchun favqulodda Sog'liqni saqlash muassasalarimizning aksariyatida tibbiy yordam ko'rsatish uchun zarur bo'lgan barcha narsalar mavjud, ular ushbu maqsadlar uchun etarli darajada jihozlangan. Bir qo'lda davolanish yaxshiroqdir. Bosqichli davolash odatda qo'llaniladi urush vaqti zarur chora sifatida. Agar shoshilinch jabrlanuvchiga shifoxonaning tashqi ko'rinishi, ichki ko'rinishi va uning shifokorlari juda zamonaviy ko'rinmasa, ular bunga ko'z yumishi mumkin. Asosiysi, bu erda biz kerakli narsani to'liq bajarishimiz mumkin. Kichkina kasalxonalardagi shifokorlar o'z ishlarini halol va vijdonan bajaradilar. Favqulodda bemor bo'shatilsa va boshqa sog'liqni saqlash muassasasiga o'tkazilmasa, bu maqbuldir. Agar jabrlanuvchi baribir ko'chirilgan bo'lsa, unda majburiy uning kasallik tarixidan batafsil ko'chirma bo'lishini ta'minlash kerak, chunki bunday ko'chirilgan bemorni qabul qilgan shifokor nima bo'lganini va ko'chirilgan bemorga nima qilinganligini batafsil bilishi kerak.

Kattaroq shaharlarda, agar ma'lum bir shifoxonada bemorga kerak bo'lgan narsa bo'lmasa (masalan, yadro magnit tomografi), odatda siz uchun tartibga solish mumkin bo'ladi. zarur protseduralar ma'lum bir shifoxonadan chiqmasdan (masalan, boshqa sog'liqni saqlash muassasasida yadro magnit tomografiyasini o'tkazing). IN yirik shaharlar qiyin emas. Shunday ekan, viloyat markazlarida ishonchli shifokorlar brigadasi bo‘lsa, bir sog‘liqni saqlash muassasasidan ikkinchisiga sakrashdan foyda yo‘q. Bu erda asosiy narsa siz qoniqasiz shifoxona shifokorlari kim sizga g'amxo'rlik qiladi. Sog'liqni saqlash muassasalarini jihozlash muhim, ammo bu erda ikkinchi o'rinda o'ylash kerak.

Ushbu matn kirish qismidir.

24-bob. Dori-darmonlardan oqilona foydalanish kerak, urushda taktikani qanday o'zgartirish kerak Min sulolasi shifokori Syu Chunfu74 “Qadimgi va hozirgi zamon tibbiy bilimlari kodeksi”da: “Bemorni davolash dushmanga qarshi kurashish demakdir. . Yaxshi harbiy rahbar - bu kim

Qon bosimini qachon va qanchalik tez-tez o'lchash kerak? O'zini boshqarish qon bosimi- davolash samaradorligini baholashning eng muhim usuli. Qon bosimingizni kuniga ikki marta o'lchang: ertalab va kechqurun, bir vaqtning o'zida. Eslatib o'taman, biz dam olishda o'lchanadigan bosim qiymatlariga e'tibor qaratamiz.

Klinikadan shifokorni qachon chaqirish kerak Bolada gripp yoki ARVI belgilari mavjud bo'lganda. Men turganimda

Qachon shifokorni chaqirish kerak Agar diareya bir kundan ortiq davom etmasa va bolada isitma bo'lsa. Agar ko'krak bo'lsa

Qachon shifokorni chaqirish kerak Har qanday qo'ziqorin zaharlanishi darhol tibbiy yordamni talab qiladi.

Ovqatni qanday va qachon ichish kerak. Darhaqiqat, suv ichish buyuk san'atdir. Menimcha, uni faqat suvga siz va men kabi emas, suvni ochganimizda yoki suvdan “oqib chiqadigan” muqarrar modda sifatida davolaydigan odamlargina o'zlashtiradi.

Marra chizig'i. Qaysi vaznga intilish kerak va qachon odamlarni to'xtatish kerak ortiqcha vazn eng muhimi qabristonda. Beverli Sills dietologlari semizlikning ikkita asosiy turini ajratib ko'rsatishadi - gipertrofik (bu holda yog 'hujayralarining hajmi sezilarli darajada oshadi.

3. Qaerda va qachon taytszyuan bilan shug'ullanish kerak Xitoy an'analariga ko'ra, inson mikrokosmos yoki makrokosmosning adekvat aksi bo'lganligi sababli, u o'z harakatlarini Olamning asosiy qonunlari bilan muvofiqlashtirishi kerak. Shunga o'xshash kelishuv

Qachon davomida tibbiy protsedura Davolanish jarayonida bemorga tegizsangiz, quyidagi ko'rsatmalarni yodda tuting: Siz tegayotgan odamni sozlang Siz bilan ishlayotgan odamning tanasiga ruxsat bering

Mutaxassis maslahati Er-xotin qachon maslahatchiga murojaat qilishlari kerak? Maykl Castleman Er-xotinning qachon maslahatchi bilan bog'lanishlari haqida qat'iy va tezkor qoidalar yo'q. Muammo "yiringlashganda", bir xil ziddiyat qayta-qayta takrorlanganda va shunday tuyulganda

19.7. Qachon suv iste'molini oshirish kerak? Quduq quriguncha biz suvni qadrlay boshlaymiz. Tomas Fuller Muayyan standartlar mavjud va bu yaxshi. Ularga amal qilish juda oddiy, buni o'zingiz uchun yaxshi deb qabul qiling va yaxshi odat har kuni uchun, ha. VA

SPECT skanerlash haqida qachon o'ylash kerak SPECT radar quroliga o'xshaydi. Bizning Newport Beach klinikamiz Orinj okrugidagi Jon Ueyn aeroporti yaqinida joylashgan. IN quyoshli kunlar uchuvchiga samolyotni qo'ndirish uchun radar kerak emas, chunki u uchish-qo'nish yo'lagini ko'ra oladi

Amaldagi Rossiya qonunchiligi har bir bemorning shifokor tanlash huquqiga ega ekanligini ta'minlaydi va tibbiy tashkilot. Va, albatta, bu huquqdan foydalanmoqchi bo'lgan fuqarolar bo'ladi.

Agar haqida pullik klinikalar Ko'pchilik byudjet muassasalarida ko'plab savollar tug'ilishi haqida ko'proq yoki kamroq aniq tasavvurga ega: qaerga borish kerak, qanday hujjatlarni to'plash va boshqa klinikaga kirishdan bosh tortishi mumkinmi.

Va, natijada, huquqlarni bilmaslik, o'z harakatlari yoki qarorlarining to'g'riligiga shubha va noaniqlikni keltirib chiqaradi.

Vaziyatni to'liq tushunish uchun siz amaldagi qonunchilikka murojaat qilishingiz kerak.

San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasining 2011 yil 21 noyabrdagi 323-FZ-sonli "Salomatlikni muhofaza qilish asoslari to'g'risida ..." Qonunining 21-moddasi (323-FZ-sonli qonun), fuqaro tibbiy muassasani tanlash huquqiga ega.

Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 2012 yil 26 apreldagi 406n-son buyrug'i bilan "Fuqaroning tibbiy tanlash tartibi ..." (406n-sonli buyruq) tasdiqlangan.

Shu bilan birga, ushbu Tartibning 1-bandida birlamchi tibbiy (shifoxonagacha) tibbiy yordam bevosita muayyan hududiy hududga biriktirish printsipi bo'yicha amalga oshirilishi belgilab qo'yilgan.

Bu odamlar guruhlariga xizmat ko'rsatadigan hududlarni yaratishni anglatadi. Odamlar yashash, ish yoki o'qish hududiga qarab tegishli hududga biriktiriladi.

Saytlar muassasa rahbari tomonidan xizmatlardan foydalanish qulayligi tamoyilini hisobga olgan holda tasdiqlanadi.

Xususan, ishchilar birligiga to'g'ri keladigan kasallar soni hisobga olinadi. Tavsiya etilgan ko'rsatkichlar Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash vazirligining 2012 yil 15 maydagi N 543n buyrug'i bilan tasdiqlangan Nizomning 18-bandida keltirilgan.

Masalan, bittasida terapevtik hudud Shaharda 1700 nafar, qishloqda 1300 nafar fuqaro kuzatilishi kerak.

Agar ob'ektiv sabablarga ko'ra talab qilinadigan ko'rsatkichlarga erishilmasa (ayrim hududlarda ob'ektlarda bemorlarning etishmasligi mavjud bo'lsa) va fuqarolar o'z huquqlarini amalga oshirish uchun u yoki bu muassasaga ustunlik beradigan shaxslarni biriktirishga ruxsat beriladi. tibbiy hududga tegishli emas. muassasalar.

Muayyan sharoitlarda sizning tanlovingizni amalga oshirish mumkin:

1. Siz muassasani faqat shaxs yashaydigan hududda tanlashingiz mumkin. Ba'zi toifalar (harbiylar, mahkumlar) uchun istisnolar mavjud.
2. Tashkilotni almashtirish huquqiga faqat kattalar ega.

Yosh yoki voyaga etmagan bolalarning, shuningdek muomalaga layoqatsiz fuqarolarning huquqlarini ularning ota-onalari yoki vasiylari ifodalaydi.

Tibbiy muassasani tanlash uchun siz ma'lum tartib-qoidalarga rioya qilishingiz kerak:

• yozma arizani to'ldiring va uni ro'yxatdan o'tmoqchi bo'lgan tashkilotga taqdim eting;
• Hujjatni olgandan so'ng, klinika ushbu ma'lumotni ikki kun ichida shaxs ro'yxatdan o'tgan muassasaga yuboradi;
• ikkinchisi taqdim etilgan ma'lumotlarning to'g'riligini tekshiradi va agar taqdim etilgan ma'lumotlar to'g'ri bo'lsa, bu haqda arizani qabul qilgan tashkilotni 2 kun ichida xabardor qiladi;
• ikki kun ichida murojaat etuvchiga tibbiy muassasaga qabul qilinganligi haqida xabar beriladi;
• Keyin, uch kun ichida ma'lumot sug'urta kompaniyasiga va sobiq tibbiyot markaziga yuboriladi. muassasa.

Tashkilotlar o'rtasidagi yozishmalar pochta yoki foydalanish orqali amalga oshirilishi mumkin elektron vositalar. Fuqaro har qanday shaxs tomonidan xabardor qilinadi foydalanish mumkin bo'lgan yo'llar: shaxsan, ichida telefon suhbati, pochta xizmatlaridan foydalangan holda, elektron pochta orqali.

To'g'ri tushunish uchun shuni ta'kidlash kerakki, ariza beruvchining boshqa tibbiy muassasani tanlash printsipi uning ilgari kuzatilgan tashkilotdan avtomatik ravishda ajralib chiqishini anglatadi. Ya'ni, bir vaqtning o'zida ikki xil muassasada ro'yxatdan o'tish mumkin emas.

Tibbiy tashkilotni tanlash uchun arizaning mazmuni

Hujjatda quyidagilar ko'rsatilishi kerak:

• qabul qiluvchining to'liq nomi va joylashgan joyi;
• TO'LIQ ISM. hujjat yuborilgan tashkilotning bosh shifokori;
• arizachi to'g'risidagi ma'lumotlar (jinsi, yoshi, tug'ilgan joyi, qaysi fuqaroligi, pasport ma'lumotlari, yashash joyi);
• majburiy tibbiy sug'urta polisining raqami va polisni bergan sug'urtalovchining nomi;
• ariza beruvchiga xizmat ko'rsatilayotgan tibbiyot muassasasi to'g'risidagi ma'lumotlar.

Arizani topshirishda siz bir vaqtning o'zida hujjatlarning asl nusxasini taqdim etishingiz kerak:

• pasport;
• majburiy tibbiy sug'urta polisi.

Hujjatlarning to'liq ro'yxati 406n-sonli buyruqning 5-bandida mustahkamlangan. Bu fuqaroning maqomiga bog'liq. Masalan, qochqinga identifikatsiya kartasi, fuqaroligi bo‘lmagan shaxslar esa yashash uchun ruxsatnoma bilan ta’minlanishi kerak.

Murojaatchiga muassasada qaysi mutaxassislar birlamchi yordam ko'rsatishi haqida ma'lumot berilishi kerak. Shuningdek, u uyga qo'ng'iroq qilishda u xizmat ko'rsatadigan hududni ko'rsatgan holda, ma'lum bir tibbiyot xodimini tanlagan odamlarning soni to'g'risida xabardor qilinadi. Ushbu ma'lumot ta'sir qilishi mumkin to'g'ri tanlov mutaxassis

To'g'ri tibbiy muassasani tanlab, bemor shifokorni tanlashi mumkin, ammo bu holda qonunchilik tanlovni cheklab qo'ydi (323-FZ-son Qonunining 21-moddasi).

Shaxs faqat quyidagilarga nisbatan tanlash huquqiga ega:

• mahalliy terapevt;
• hududiy pediatr.

Bemor mustaqil ravishda mutaxassisni tanlashi mumkin, ammo majburiy shart- shifokor o'z roziligini berishi kerak (323-FZ-son Qonunining 70-moddasi).

Agar fuqaro boshqa mutaxassis tanlashga qaror qilsa, bosh shifokor tasdiqlangan Tartibga muvofiq unga ushbu huquqni amalga oshirishda yordam berishga majburdir. Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 2012 yil 26 apreldagi 407n-son buyrug'i (407n-sonli buyruq).

Ba'zi hollarda shifokor, agar bunday rad etish uning hayotiga tahdid bilan bog'liq bo'lmasa, bemorga xizmat ko'rsatishni rad etishga haqli. Bunday holda, menejer klinika xodimlari orasidan bemorga boshqa mutaxassisni tanlash choralarini ko'radi.

Va bu erda gap shifokorning bemorni davolash uchun juda dangasa ekanligida ham emas. Asosan, bunday rad etish shifokorning og'ir ish yuki yoki bemorning yashash joyining uzoqligi va xodimning o'z ish mas'uliyatini tushunishi va baholashi bilan bog'liq. real imkoniyatlar, qo'shimcha shaxsni xizmatga olish, unga o'z vaqtida yordam bermaslik xavfini tug'dirmaydi, chunki buning uchun intizomiy javobgarlik, shuningdek jinoiy javobgarlik ham mavjud.

Shuning uchun, tibbiy xodimlarni almashtirishga qaror qilganda, siz oqilona harakat qilishingiz va ushbu holatlarni hisobga olishingiz kerak. Albatta, shaxsiy munosabatlarga asoslangan vaziyatlar mavjud, ammo bu alohida izolyatsiya qilingan holatlardir.

Shifokor o'zgarishi qanday sodir bo'ladi?

Davolovchi shifokor quyidagi sabablarga ko'ra almashtirilishi mumkin:

1. Agar fuqaro shifokorni almashtirishga qaror qilsa, u yozma ariza bilan tashkilot rahbariga murojaat qilishi kerak. Buning sababini ham ko'rsatishi kerak.
2. Murojaatni qabul qilib, bosh shifokor muassasada qaysi mutaxassislar ishlayotgani haqida ma'lumot beradi.
3. Qabul qilingan ma'lumotlarga asoslanib, arizachi kimni ko'rishni xohlashini hal qilishi mumkin.

Mutaxassisni tanlashga mas'uliyat bilan yondashish kerak.

Umumiy tartib barcha holatlarda qabul qilinishi mumkin emas. Ba'zi shaxslarga faqat ma'lum bir tartibda xizmat ko'rsatish mumkin.

Bunday fuqarolarga quyidagilar kiradi:

1. Yopiq hududiy ob'ektlar (ZATO), shuningdek fizik, kimyoviy yoki biologik ko'rsatkichlar bo'yicha noqulay sharoitlarga ega bo'lgan hududlar aholisi. Bunday hududlarning ro'yxati qonunchilik darajasida tasdiqlanadi. Shunday qilib, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2001 yil 5 iyuldagi 508-sonli qarori bilan bunday aholi punktlari tasdiqlangan. Misol uchun, ZATO - Arxangelsk viloyatining Mirniy shahri, Moskva viloyatidagi Vosxod qishlog'i va boshqalar. Bunday shaxslarga tibbiy yordam ko'rsatish xususiyatlari Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2012 yil 26 iyuldagi № 11-sonli qarori bilan belgilanadi. 770. Bunday shaxslarga fuqarolarga tibbiy yordam bunday shaxslar yashaydigan yoki ishlayotgan hududda joylashgan Federal Tibbiyot va Biologiya Agentliklari (FMBA) tomonidan bepul taqdim etiladi. RF PP 2006 yil 21 avgustdagi 1156-r-sonli Rossiya FMBA tomonidan xizmat ko'rsatadigan tashkilotlarni tasdiqladi.
2. Harbiy xizmatchilar, muddatli harbiy xizmatchilar, shartnoma asosidagi askarlar. Ularning xizmati San'at qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi. 323-FZ-son Qonunining 25-moddasi. Ularning holatiga qarab, ular ishonishlari mumkin tibbiy xizmatlar idoraviy sog'liqni saqlash muassasalarida yoki San'atga muvofiq. 323-FZ-son Qonunining 21-moddasi.
3. Jinoyat sodir etishda gumon qilingan shaxslar yoki ixtisoslashtirilgan muassasalarda saqlanayotgan mahkumlar jinoiy va jinoiy muassasalarda tibbiy yordam oladilar. ijroiya tizimi(323-FZ-son Qonunining 26-moddasi).

San'atning talqini. 323-FZ-sonli Qonunning 21-moddasi bemorni faqat majburiy tibbiy sug'urta polisi bo'lgan taqdirda bepul davolash mumkinligini taxmin qilish imkonini beradi.

Shu munosabat bilan ko'pchilikda oqilona savol tug'ilishi mumkin: pullik klinikada bunday huquqdan foydalanish mumkinmi?

323-FZ-sonli qonun, to'g'ridan-to'g'ri mutaxassislarni tanlash bo'yicha ko'rsatmalar yoki tashkilotning o'zi xizmatlar uchun haq to'lamaydi. Biroq, bu to'g'ri emas edi, chunki shtatdagi har qanday tizim odamlarga ma'lum bir tanlov berishi kerak.

Asal olishni xohlovchi fuqaro. pul uchun xizmat, siz tegishli tashkilot va, shuning uchun, ma'lum bir shifokor tanlash uchun bepul. Qonunchilik normalari bunda fuqarolarni cheklamaydi. Qoidaga ko'ra, bu erda "og'zaki so'z" tamoyili, sharhlar, klinika va ularning xodimlari haqida tavsiyalar, shuningdek xizmatlarning narxi muhim rol o'ynaydi.

Xususiy klinikaga murojaat qilganda, iste'molchiga barcha shartlar bilan shartnoma tuzish taklif etiladi. Va bu erda bitim erkinligi printsipi qo'llaniladi (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 421-moddasi), bu hech qanday majburlashga yo'l qo'ymaydi.

Shunday qilib, agar bemor klinikadan qoniqmasa, u xavfsiz tarzda boshqasiga borishi mumkin. Bu tanlov erkinligining bir turi.

Sug'urtalangan fuqarolarning majburiy tibbiy sug'urta bo'yicha huquqlari

Bepul yordam olish jismoniy shaxslarga bevosita bog'liq. shaxs majburiy tibbiy sug'urta bo'yicha sug'urtalangan sub'ekt bo'lishi kerak. Chunki aks holda bepul xizmatlardan foydalanish muammoli bo'ladi. Tibbiy yordam olish bo'yicha munosabatlarda uchta sub'ekt ishtirok etadi: jismoniy shaxs, tibbiy organ va sug'urtalovchi.

Bunday sub'ektlarning huquqiy maqomi Rossiya Federatsiyasining 2010 yil 29 noyabrdagi 326-FZ-sonli "Majburiy tibbiy sug'urta to'g'risida ..." (326-FZ-sonli qonun) qonuni bilan tartibga solinadi.

326-FZ-sonli Qonunning 15-moddasida qaysi sub'ektlar majburiy tibbiy sug'urta doirasidagi faoliyatni amalga oshirishi mumkinligi ko'rsatilgan.

Bularga quyidagilar kiradi:

• tashkilotlar;
• yakka tartibdagi tadbirkorlar.

Eng muhimi, ular tegishli reestrda bo'lishi kerak.

Bunday shaxslarning huquqiy maqomi San'atda mustahkamlangan. 326-FZ-son Qonunining 16-moddasi:

1. Bepul yordam oling.
2. Xizmatlar Rossiya Federatsiyasi hududida va sug'urtalangan shaxs yashaydigan muayyan sub'ektda taqdim etiladi.
3. Sug'urtalovchini tanlash.
4. Tibbiy muassasa va shifokorni tanlash.
5. Klinikalar va shifoxonalar tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlar haqida to'liq ma'lumot olish.
6. Sug'urtalanganlarning huquqlarini himoya qilish. Bu juda muhim nuqta, chunki tibbiyot sohasidagi huquqlar buzilgan taqdirda, davlatga ko'ra, hamma ham bilmaydi. kafolatlar, siz siyosatda ko'rsatilgan sug'urta kompaniyasiga murojaat qilishingiz mumkin. Sug'urtalovchining vazifalari nafaqat sug'urta hujjatini berish, balki sug'urtalanganning buzilgan huquqlarini himoya qilish bilan ham qisqartiriladi.
7. Sug'urta kompaniyasi va tibbiy tashkilot tomonidan jismoniy shaxslarga etkazilgan zararni qoplash. Xizmatlarni noto'g'ri ko'rsatish bilan bog'liq nizolar bo'yicha ko'plab sud amaliyoti mavjud.

Eslatib o'tamiz, ushbu huquqlarning barchasi majburiy tibbiy sug'urta tizimidagi shaxslarga ega.

Ushbu maqomni tasdiqlash majburiy tibbiy sug'urta polisi bo'lib, u belgilangan tartibda chiqariladi va o'zgartiriladi.

Tibbiy tashkilotni tanlashda siz u bilan sug'urta kompaniyasi o'rtasida shartnoma mavjudligi haqida so'rashingiz kerak. tibbiy siyosat. Aks holda, rad etish mumkin.

Fuqarolarga majburiy ma'lumotlarni yetkazish

Bepul tibbiyot sohasidagi faoliyatni amalga oshirishda bunday sub'ektlar o'z mijozlariga tibbiy muassasaning o'zi, u bevosita qanday xizmatlar ko'rsatishi, shuningdek, mutaxassislarning malakaviy xususiyatlarini ko'rsatgan holda ma'lumotlarni taqdim etishlari shart.

Ma'lumotlar ro'yxatga olish stoli yonidagi ma'lumot taxtalarida joylashtirilgan. Bundan tashqari, qonun ushbu ma'lumotni tashkilot veb-saytida joylashtirishni talab qiladi.

Qanday tibbiy yordam olishingiz mumkin?

Qonun hujjatlariga muvofiq tibbiy yordam turlari, shartlari va shakllariga bo‘linadi.

Tibbiy yordam turlari:

• birlamchi tibbiy yordam;
• ixtisoslashtirilgan tibbiy yordam;
• tez yordam;
• palliativ yordam.

Tibbiy xizmatlar ko'rsatish shartlari. Yordam bering:

• ambulatoriya (poliklinikada, uyda);
• kasalxona binosi joylashgan joyda emas (tez yordam yoki tez yordam chaqirilgan joy);
• V kunduzgi shifoxona(kunduzi nazorat ostida);
• kasalxonada (24 soatlik nazorat ostida).

Yordam shakllari:

• favqulodda vaziyat (odamning o'limi ehtimoli mavjud bo'lganda);
• shoshilinch (o'tkir, to'satdan, kutilmagan kasallik bo'lsa, lekin inson hayoti xavf ostida bo'lmasa);
• rejalashtirilgan (agar davolanish kechiktirilganda bemorning sog'lig'i yomonlashmasa).

Ushbu turdagi xizmatlarni ko'rsatish profilaktika va diagnostika tadbirlarini, shuningdek kasalliklarni davolashni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, u ayollarning ahvolini kuzatish va epidemiyalarning oldini olish choralarini ko'rishni o'z ichiga oladi.

Ushbu turdagi yordam asosan hududiy asosda, ya'ni yashash joyiga yaqin joyda tashkil etiladi. mehnat faoliyati yoki bemorni tarbiyalash.

Bunday yordam quyidagilarga bo'linadi:

• tibbiygacha (bu feldsherlar, ya'ni o'rta ma'lumotli xodimlar bo'lib chiqadi);
• tibbiy (bu shifokorlar bo'lib chiqadi);
• ixtisoslashgan (ma'lum bir tor yo'nalishdagi mutaxassislar tomonidan taqdim etilgan).

Birlamchi tibbiy yordam ko'rsatilishi mumkin:

• ambulatoriya sharoitida;
• bemorning hududida, agar u uzoq hududda yashasa (tez yordam mashinasida emas);
• kunduzgi shifoxonada;
• ofisda shoshilinch yordam, masalan, bog'dorchilik va yozgi uylarda vaqtincha tashkil etilishi mumkin.

Ushbu yordam tibbiy mutaxassislar tomonidan amalga oshiriladi.

Shuningdek, u profilaktika choralarini ham o'z ichiga oladi diagnostika choralari va kasalliklarni davolash. Biroq, birlamchi tibbiy yordamdan farqli o'laroq, u maxsus texnikani talab qiladi, zamonaviy texnologiyalar, shuningdek, keyingi reabilitatsiya. Shuning uchun bunday yordam shifoxona sharoitida yoki muassasada amalga oshiriladi kunlik qolish Shunday qilib, kasallikning rivojlanishini maksimal darajada kuzatish mumkin.

Ixtisoslashgan yordam yuqori texnologiyali yordamni ham o'z ichiga oladi. Uning o'ziga xosligi - noyob, murakkab davolash usullaridan foydalanish, robototexnikadan foydalanish va turli texnikalar genetik darajada.

Olish uchun ixtisoslashtirilgan yordam Umumiy amaliyot shifokori yoki pediatrning tavsiyasi kerak bo'lishi mumkin. Bemor mustaqil ravishda yordam so'rashi mumkin. Bunday holda, u mutaxassis va tibbiy muassasani o'zi tanlash huquqiga ega.

Rejalashtirilgan yordam ko'rsatishda terapevt mutaxassisga yo'llanma beradi. Agar bo'lsa zarur yordam bir nechta tibbiyot muassasalarida ta'minlanishi mumkin, davolovchi shifokor bemorni mustaqil ravishda mutaxassis tanlashi uchun bu haqda xabardor qilishi kerak.

Shoshilinch yoki shoshilinch tibbiy yordam olish

Bu ehtiyoj odatda paydo bo'ladi, agar surunkali kasalliklar to'satdan yomonlashdi yoki odam kasal bo'lib, darmonsizlik paydo bo'ladi o'tkir shakl. Xizmat zaharlanish yoki shikastlanish holatlarida, shoshilinch aralashuv zarur bo'lganda ham kerak bo'lishi mumkin.

Ba'zi hollarda jabrlanuvchini evakuatsiya qilish kerak, bu tez yordam yordamida mumkin.

Asosan, bunday yordam shakllari taqdim etiladi statsionar sharoit, chunki ko'p hollarda bu kerak jarrohlik aralashuvi va bemorni kuzatish.

Palliativ yordam - bu o'limga duchor bo'lgan bemorni og'riqdan xalos qilish va uning hayotini yaxshilashga qaratilgan kompleks tibbiy aralashuv.

Bunday holatlarga, masalan, malign o'smalar, progressiv kasalliklar. Ularga tegishli parvarish, ovqatlanish, tibbiy muassasalarga olib borish va qaytarish, og'riqni yo'qotish buyuriladi.

Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash vazirligining 2015 yil 14 apreldagi 193n, 187n-sonli buyruqlari kattalar va bolalar uchun bunday yordamning tegishli qoidalarini tasdiqladi.

Yordam klinikada yoki shifoxonada ko'rsatiladi.

Tibbiy muassasa yoki shifokorni tanlash yordam turiga bog'liq.

Birlamchi tibbiy yordam.

323-FZ-sonli Qonunning 21-moddasi fuqaroga tibbiy yordamni tanlash huquqini beradi. tashkilotlar yiliga bir marta, tez-tez emas. Istisno - yashash joyi o'zgarganda.

Xuddi shu muassasada bemorlar yiliga bir marta shifokor tanlashlari mumkin.

Bunday qoidalar, ehtimol, xizmatlar iste'molchilari huquqlarini suiiste'mol qilishning oldini olish uchun o'rnatilgan. Deyarli har bir necha kunda klinikalar yoki mutaxassislarni almashtirishga tayyor bo'lgan norozi odamlar toifalari mavjud. Bunda qonun shifokorlar huquqlarini ham himoya qiladi.

Rejaga muvofiq ixtisoslashtirilgan tibbiy yordam.

Yordam olish uchun siz shifokoringizdan tavsiyanoma olishingiz kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, zarur xizmatlarni ko'rsatadigan bir nechta tibbiyot muassasalari mavjud bo'lsa, shifokor bu haqda bemorni xabardor qilishi kerak.

Favqulodda va shoshilinch yordam.

Ushbu turdagi yordam zudlik bilan ta'minlanganligi sababli, tanlov uchun aniq vaqt oralig'i yo'q. Chunki siz darhol harakat qilishingiz kerak.

Fuqaro muassasa tanlash orqali shaxsan yordam so‘rashi mumkin. IN Ushbu holatda, ehtimol, muassasa ma'naviy komponentni, shuningdek, tibbiy qasamyodni hisobga olgan holda yordam ko'rsatishni rad etishga haqli emas.

Tez yordam chaqirish orqali yordam olishingiz mumkin. Maxsus jo'nash vaqti brigada qonunchilik darajasida tasdiqlangan tegishli nizomlar bilan tashkil etiladi. Bunday vaziyatda muassasani tanlash kim jabrlanuvchini qabul qilishga tayyorligiga bog'liq bo'ladi.

Palliativ yordam.

Davolovchi shifokor, tegishli tashxisdan so'ng, bemorga yordam uchun yo'llanma beradi.

Rad etilgan taqdirda o'z huquqlaringizni qanday himoya qilish kerak

Ko'pgina hollarda, klinikalar yoki maxsus mutaxassislar xizmat uchun yangi odamlarni yollashni istamaydilar, chunki bu moliyaviy jihatdan oqlanmaydi, lekin ularning ish yukini oshiradi.

Fuqarolarning huquqlari qonunchilik darajasida mustahkamlangan bo'lsa-da, amalda odamlar ko'pincha rad etishlarga duch kelishadi.

Kimdir qonunni bilmagan holda, ro'yxatga oluvchining ushbu muassasada kuzatuvning mumkin emasligi haqidagi dalillariga rozi bo'ladi, chunki fuqarolar xizmat ko'rsatilayotgan hududga tegishli emas. Va ba'zilar, hatto o'z huquqlarining buzilishini anglab, keyin nima qilishni bilishmaydi.

Qaerga murojaat qilish kerak

Yordam uchun qayerga murojaat qilish kerak:

• sog'liqni saqlash organlari;
• tibbiy sug'urta muassasalari;

San'at bo'yicha tanlovdan bosh tortgan taqdirda. 323-FZ-sonli Qonunning 21-moddasi, javobgarning muayyan harakatlarni amalga oshirishga majbur bo'lishini talab qiluvchi da'vo arizalari umumiy yurisdiktsiya sudiga, tuman yoki shahar sudiga (magistral sudga emas) topshiriladi.

Da'vo sudga sudlanuvchining joylashgan joyi, ya'ni rad etgan tashkilot asosida taqdim etiladi.

Qonun hujjatlarida da'voning aniq shakli mavjud emas, asosiysi, arizaning tafsilotlariga nisbatan qonun talablariga rioya qilishdir.

Da'vo quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

• sud organining nomi;
• TO'LIQ ISM. da'vogar va tashkilot, ularning manzillarini ko'rsatgan holda;
• huquqlarning buzilishi;
• normativ asoslash;
• dalil;
• sudga murojaat qilish;
• ilova qilingan hujjatlar ro'yxati.

Sudda javobgardan da'vogarning ko'rib chiqilayotgan ish bo'yicha qilgan barcha xarajatlari - pochta, davlat boji, vakillik xizmatlari (advokat, advokat) undirilishi mumkin. Shuningdek, siz ma'naviy zararni qoplash uchun da'vo qilishingiz mumkin.

Da'vo sud majlisida ko'rib chiqilishi kerak, unda barcha ishtirokchilar ishtirok etadilar. Ishda boshqa manfaatdor shaxslar, masalan, majburiy tibbiy sug'urta organlari ham ishtirok etishi mumkin.

Sud taraflar bilan suhbat o'tkazadi, barcha dalillarni o'rganadi va hukm chiqaradi. Agar natija ijobiy bo'lsa, sudlanuvchi apellyatsiya berish huquqiga ega. Shundan so'ng qaror qonuniy kuchga kirgan deb hisoblanadi va ijro etilishi kerak.

Sudlanuvchi sud hujjati to'g'risida ma'lumotga ega bo'lganligi sababli, tashkilotga qayta murojaat qilish shart emas. Sudlanuvchi sudning talablarini ixtiyoriy ravishda bajarishi shart. Agar uning vakillari jarayonda ishtirok etmagan bo'lsa ham, sirtdan qaror qabul qilinadi va sudlanuvchining manziliga yuboriladi.

Biroq, tashvishlanib, sud hujjatini taqdim etgan holda bosh shifokorga yana murojaat qilish yaxshiroqdir, chunki bu ish tasodifan qolishi mumkin.

Agar qaror ixtiyoriy ravishda ijro etilmasa, sud ijrochisiga murojaat qilish orqali masalani majburiy hal qilishga murojaat qilish kerak.

Aksariyat hollarda ko'rib chiqilgan masala bo'yicha sud amaliyoti fuqarolar foydasiga. Misol tariqasida quyidagi sud hujjatlarini keltirish mumkin.

Ish No 2-4638/2017 (Arxangelsk tuman sudi).

Fuqaro uni parvarishlash majburiyatini yuklash uchun byudjet sog'liqni saqlash muassasasiga da'vo arizasi bilan murojaat qilgan. Shu bilan birga, u azob chekayotganini aytdi qandli diabet va hozirda u ro'yxatdan o'tgan joyidagi klinikada kuzatilmoqda, ammo u erda zarur shifokorlar yo'q. U sudlanuvchiga ariza bilan murojaat qildi, ammo bitta doimiy mutaxassis xizmat ko'rsatadigan odamlar sonining ko'pligi sababli rad etildi. Shuningdek, rad javobiga ayolning tibbiy xizmat ko‘rsatish hududiga tegishli bo‘lmagan hududda yashashi sabab bo‘lgan. tashkil etish.

Sud sudlanuvchining dalillarini asossiz deb hisobladi va 543n-sonli Nizomda hududiy printsip sifatida rad etish uchun bunday asos yo'qligini ko'rsatdi.

Da'vo qanoatlantirildi. Klinika bemorni ro'yxatga olish va unga kerakli xizmatlarni taqdim etishi shart edi.

Ish No 6445/2016 (Angarsk shahar sudi).

Ayol bosh shifokorga ariza bilan murojaat qildi davolash markazi shuning uchun u ushbu muassasaga xizmat qilish uchun tayinlanishi mumkin. Biroq, u buni rad etdi. Tashkilot rahbari rad etishni quyidagicha asosladi: muassasada kadrlar almashinuvi, ortiqcha yuk va kadrlar etishmasligi mavjud.

Sud sudlanuvchining bunday vajlarini qonunga asoslanmagan deb hisoblab, qabul qilmadi.

Sud qarori da'vogar foydasiga chiqarilgan.

Ayrim hollarda sudga fuqarolarning o‘zi murojaat qilmaydi. Ularning huquqlari nazorat organlari tomonidan himoya qilinadi.

Bu sud qarori bilan tasdiqlangan.

Ish No 2-3623/2016 (Anapa shahar sudi).

Prokuror fuqarolar manfaatlarini ko'zlab sudga da'vo qo'zg'atdi va shahar shifoxonasining muassasa veb-saytida shifokorlar va ularning malakasi to'g'risida ma'lumot bermaslikda ifodalangan harakatsizligini noqonuniy deb topishni so'radi. Bu tekshiruv natijasida aniqlangan. Shunday qilib, prokurorning fikriga ko'ra, xizmatlarning potentsial iste'molchilarining huquqlari buzilgan, chunki ular San'atda nazarda tutilgan tanlash huquqidan to'liq foydalana olmaydi. 323-FZ-son Qonunining 21-moddasi.

Sud da'vogar bilan rozi bo'ldi va shifoxonaga tegishli ma'lumotlarni shifoxonaning rasmiy veb-saytida Internetda joylashtirishni buyurdi.

Sudning salbiy qarorlari ham mavjud. Biroq, bu individual ishlar bo'lib, bunday nizolar bo'yicha sudlar barcha holatlarni hisobga oladi.

Masalan, fuqarolik ishlaridan birida sudning pozitsiyasi yuqorida tavsiflanganlardan farq qiladi.

Ish No 2-4206/2017 (Chelyabinsk shahrining tuman sudi).

Da'vogar uni klinik shifoxonada ro'yxatdan o'tkazishni talab qilib, sudga murojaat qildi. U hech qanday muassasaga biriktirilmaganini, ammo tibbiy yordamga muhtojligini aytdi. Ayblanuvchi ayolning hududi shifoxonaga tegishli emasligini aytib, da'voga e'tiroz bildirdi. Qolaversa, xizmat ko‘rsatilayotgan aholi soni ham belgilangan me’yordan ortiq. Ayol kuzatuv uchun shahardagi boshqa shifoxonaga yotqizilgan.

Sud ayolning talablarini rad etdi. Sud qaror qabul qilishda fuqaro da'vo arizasi bilan murojaat qilgan vaqtda uning huquqlari buzilmaganligini hisobga oldi. U xizmat uchun boshqa shifoxonaga tayinlangan. Ayolning o'zi ham yordamni qayerdan olishi unga ahamiyati yo'qligini, agar qo'lidan kelsa, buni tushuntirdi.

Apellyatsiya sudi amaliyoti

Apellyatsiya sudlari odatda birinchi instantsiya qarorlarini tasdiqlaydi. Qo'llab-quvvatlash uchun siz apellyatsiya organining qarorini taqdim etishingiz mumkin.

Ish No 33-1492/2015 (Arxangelsk viloyat sudi).

Shahar sudining qarori bilan da'vogarning talablari qanoatlantirildi, xususan, sud bemorni klinik shifoxonaga joylashtirishga qaror qildi. tibbiyot markazi. Sudlanuvchi sud qaroriga rozi bo‘lmay, yuqori turuvchi sudga apellyatsiya shikoyati berdi.

Biroq, ikkinchi instantsiya shahar sudining qarorida keltirilgan vajlarga rozi bo'ldi.

Bundan tashqari, ishda sudlanuvchiga ma'naviy azob-uqubatlar uchun kompensatsiya berildi.

Rossiya Federatsiyasi Oliy sudi

Ayrim normativ-huquqiy hujjatlarni noqonuniy deb topuvchi sud hujjati.

Ish № APL15-354.

Fuqaroning ishi Oliy sudgacha yetib bordi. Uning maqsadi 406n-sonli buyruqning 10 va 11-bandlarini noqonuniy deb e'tirof etish edi, ya'ni u bir vaqtning o'zida ikkita tibbiyot muassasasiga tayinlanmaslik va ikkita bemor kartasiga ega bo'lishni noqonuniy deb hisobladi. U o'z pozitsiyasini ota-onasi alohida yashashi va qizi vaqti-vaqti bilan otasi, keyin esa onasi bilan qolishini isbotladi. Qonunda belgilangan qoidalar oila huquqi tamoyillarini buzadi. Xususan, ikkala ota-onaning ham farzandlarining sog'lig'ini nazorat qilish mas'uliyati.

Oliy sud ish bo‘yicha qabul qilingan barcha sud hujjatlarini o‘z kuchida qoldirib, bu bandlarni qonunga xilof deb topmasdan, ularning Konstitutsiya va amaldagi qonun hujjatlariga zid emasligini ko‘rsatdi. Shuningdek, u Rossiya Federatsiyasi Oila kodeksining normalari tibbiy faoliyat sohasidagi munosabatlarni tartibga solmasligini tushuntirdi.

Xulosa qilish uchun shuni ta'kidlash kerakki, zamonaviy haqiqatda shifokor yoki tibbiy tashkilotni almashtirishni xohlaydiganlar juda ko'p. Buni tushuntirish mumkin turli sabablarga ko'ra, masalan, ma'lum bir mutaxassisga yoki umuman tibbiyot muassasasiga ishonchsizlik, ko'rsatilayotgan xizmatlarning qoniqarsiz sifati yoki hatto sof ob'ektiv omil - shifokorga shaxsiy munosabat. Va bu vaziyatda qonun fuqarolar tomonida. Biroq, bunday qaror qabul qilishda siz ijobiy va salbiy tomonlarini tortishingiz kerak. Chunki bu qadam tom ma'noda sog'lig'ingizga ta'sir qilishi mumkin. Xodimlarning ish yukini ham, muassasaning bemorning yashash joyidan masofasini ham hisobga olish kerak. Axir, agar u sizning uyingizga chaqirilsa, mustaqil ravishda ham, shifokorga ham o'z vaqtida etib borish har doim ham mumkin emas. Shuning uchun muammoni oqilona va o'ylangan holda hal qilish kerak.

Mahalliy pediatr - bu sizning farzandingizning sog'lig'i ko'p jihatdan bog'liq bo'lgan shaxs. Bolaning hayotining birinchi yillarida siz pediatr bilan tez-tez uchrashasiz (muntazam tekshiruvlar, kasalliklar, tekshiruvlar va boshqalar). Va agar sizning mahalliy pediatringiz malakali, malakali mutaxassis bo'lsa, u bilan yaxshi, ishonchli munosabatlar o'rnatgan bo'lsangiz, siz juda omadlisiz.

Afsuski, ko'pincha ota-onalar mahalliy pediatrga ishonmaydigan holatlar mavjud. Bular shifokorning layoqatsizligi, noto'g'ri tashxis qo'yish, kasalxonaga yotqizish yoki ko'rikdan o'tishni rad etish (ota-onalarning fikriga ko'ra zarur), shifokorning qo'pol, noto'g'ri xatti-harakati va nihoyat, ota-ona va shifokor o'rtasidagi shaxsiy ziddiyatdir. Keyin mahalliy pediatrni o'zgartirish haqida savol tug'iladi.

Mahalliy pediatrni o'zgartirish mumkinmi?

mumkin. Faqat bu emas, sizda bor har bir huquq. Qonunchilik asoslarining 30-moddasi kabi hujjat bor Rossiya Federatsiyasi fuqarolarning sog'lig'ini himoya qilish to'g'risida "Rossiya Federatsiyasi Qurolli Kuchlari tomonidan 1993 yil 22 iyuldagi 5487-1-son bilan tasdiqlangan.

Ushbu maqolada aytilgan

“Bemor tibbiy yordam olish uchun murojaat qilganda va uni olishda... uning roziligini hisobga olgan holda shifokorni, shu jumladan oilaviy va davolovchi shifokorni tanlash, shuningdek, majburiy va ixtiyoriy shartlarga muvofiq tibbiy muassasani tanlash huquqiga ega. tibbiy sug'urta shartnomalari".

Bizning holatda, bemor voyaga etmagan boladir, shuning uchun uning shifokorni tanlash huquqi ota-onasi (bolaning manfaatlarining qonuniy vakillari) tomonidan amalga oshiriladi. Ammo siz shifokorni "uning roziligini hisobga olgan holda" tanlashingiz mumkinligiga e'tibor berishingiz kerak. Bular. siz tanlagan shifokor aholiga tibbiy yordam ko'rsatishning hududiy tamoyilini chetlab o'tib, bolangizni kuzatish va davolashga rozi bo'lishi kerak.

Sog'liqni saqlash vazirligi bolangizni davolash uchun yangi davolovchi shifokorning yozma roziligini olishni tavsiya qiladi. Ammo bu tavsiyalar hech qanday huquqiy ahamiyatga ega emas va bundan tashqari, advokatlar "rozilik sharti" iborasi "majburiy rozilik bilan" degani emasligini tushuntirishadi. Va bu erda siz klinika ma'muriyati - bo'lim boshlig'i yoki bosh shifokor bilan bog'lanishingiz kerak bo'lgan payt keladi.

Mahalliy pediatrni o'zgartirish uchun nima qilish kerak?

Xuddi shu “Qonunchilik asoslari...”ning 30-moddasida bemorning huquqlari buzilgan taqdirda u yana bir huquqqa ega:

“Uning huquqlari buzilgan hollarda bevosita tibbiy yordam ko‘rsatilayotgan tibbiyot muassasasining rahbariga yoki boshqa mansabdor shaxsiga, tegishli kasbiy tibbiyot birlashmalari va litsenziyalash komissiyalariga yoki sudga shikoyat qilish huquqi”.

Klinika ma'muriyati bilan barcha muzokaralar yozma hujjatlar bilan tasdiqlanishi kerak. Aks holda, siz og'zaki bayonotingizga javoban og'zaki rad etishni eshitishingiz mumkin va kelajakda hech narsani tasdiqlay olmaysiz.

Poliklinikaning bosh shifokori yoki bo‘lim mudiri nomiga uchastkani o‘zgartirish to‘g‘risida iltimos bilan 2 nusxada asoslantirilgan ariza yozishingiz va bir nusxasini ma’muriyat vakiliga imzolash uchun 2 nusxada qoldirishingiz kerak. Siz bilan. Quyida namunaviy ariza berilgan.

Ko'pincha quyidagi holat yuzaga keladi: shifokor bolangizni ko'rishga rozi bo'ladi, lekin uni uyda ko'rishni rad etadi, chunki... o'z sayti sizning yashash joyingizdan uzoqda joylashgan va bizning mahalliy shifokorlarimiz (kamdan-kam holatlardan tashqari) transport bilan ta'minlanmagan. Bular. Siz qo'ng'iroq qilganingizda kasal bolangizning uyiga siz muomala qilishni istamagan mahalliy pediatr keladi.

Ammo bu vaziyatdan chiqish yo'li bor, hatto ikkitasi. Birinchi variant: siz shifokorni transport bilan ta'minlaysiz, ya'ni. uni chaqiruvga taksida yoki o'z mashinangizda olib keling va xuddi shu tarzda olib keting. Ikkinchi variant: agar bu holatda pediatr bolangizga uyda xizmat ko'rsatishdan bosh tortsa, siz yana klinika ma'muriyatiga ariza yozasiz va bolangizga "chaqiruv bo'yicha" shifokor tomonidan murojaat qilishingiz kerak.

Barcha bolalar poliklinikalarida uy qo'ng'iroqlari ma'lum vaqtgacha (soat 12.00 yoki 14.00 gacha) qabul qilinadi, keyin ularga mahalliy pediatr tomonidan xizmat ko'rsatiladi. Agar qo'ng'iroq kelishilgan vaqtdan keyin kelsa, u "qo'ng'iroq bo'yicha xizmatchi" tomonidan amalga oshiriladi. Ba'zi klinikalarda faqat "kechki qo'ng'iroqlar" ga xizmat qiluvchi shifokor lavozimi mavjud bo'lsa, boshqalarida barcha shifokorlar navbatma-navbat "kechki qo'ng'iroqlar" ni bajaradilar. Shunday qilib, siz va farzandingiz siz istamagan shifokor bilan aloqa qilishdan saqlanasiz.

Shuni ta'kidlash kerakki, mahalliy pediatrning o'zgarishi sabab bo'lishi kerak ob'ektiv sabablar, va sizning injiqligingiz emas.

Namuna ilovalar

Menejer (mu)
MLPU raqami....
Rahbarning to'liq ismi (m)
....dan, ambulatoriyada ro‘yxatga olingan bolaning onasi (otasi) .....
Manzilda yashash...

Bayonot

Azizim…. (menejer vazifasini bajaruvchi)!

Farzandimni... (bolaning to‘liq ismi-sharifi) shifokor huzuridagi ambulatoriya ro‘yxatidan... (siz rad etmoqchi bo‘lgan shifokorning to‘liq ismi-sharifi) shifokorga o‘tkazishingizni so‘rayman.... (siz boradigan shifokorning to'liq ismi) San'at asosida. 30-sonli "Rossiya Federatsiyasi fuqarolarning sog'lig'ini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlarining asoslari". Shifokorning roziligi (siz boradigan shifokorning to'liq ismi) yozma ravishda tasdiqlanadi.

Shifokor xizmatidan voz kechishimning sababi (siz rad etayotgan shifokorning to'liq ismi)...

Agar mening arizam 14 kalendar kungacha davom etmasdan qolsa, men sizning harakatlaringiz va shifokorning xatti-harakatlari (siz rad etmoqchi bo'lgan shifokorning to'liq ismi) bo'yicha N shahar Sog'liqni saqlash boshqarmasiga shikoyat qilish huquqini saqlab qolaman. N viloyati Sog'liqni saqlash vazirligi va N viloyat prokuraturasi.

Hurmat bilan, …. (Toʻliq ismingiz)

Qabul qiluvchi shaxsning imzosi___________

Imzoning tushuntirishi_______________ (lavozimi va to'liq ismi)

Qabul qilingan sana: ___________________________

Mahalliy shifokorni tanlash huquqidan foydalanishni rad etish haqida shikoyat.

Shahar sog'liqni saqlash boshqarmasiga N

(N viloyati Sog'liqni saqlash vazirligi)

Kimdan... (Toʻliq ismingiz)

Manzilda yashash
………….

Noto'g'ri xatti-harakatlar haqida shikoyat rasmiy

"__"_______ 20__ yil, men MLPU № ... sog'liqni saqlash muassasasiga davolovchi mahalliy shifokordan ko'chirish to'g'risidagi arizani o'z ichiga olgan ariza topshirdim .... (Siz rad etayotgan shifokorning ismi) bolam…. (to'liq ism va tug'ilgan yili) bilan ambulator ro'yxatga olish uchun ... (siz boradigan shifokorning to'liq ismi). Shifokorning roziligi... yozma ravishda tasdiqlanadi. So'rov to'liq asosli bo'ldi. Ariza MHPU boshlig'i tomonidan No ... (rahbarning to'liq ismi (borib)) tomonidan taqdim etilgan, bu haqda arizalarda tegishli belgilar mavjud.

Mening so'rovim hech qanday tarzda qonunga zid emas va fuqaroning shifokor tanlash huquqi San'atda mustahkamlangan. Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasining 41-moddasi. 30-sonli "Rossiya Federatsiyasi fuqarolarning sog'lig'ini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlarining asoslari".

Bularning barchasidan kelib chiqib aytish mumkinki,....-son MHPU boshlig‘i va MLPU.... bosh shifokorining xatti-harakatlari mening konstitutsiyaviy huquq va erkinliklarimning buzilishi hisoblanadi.

Shunday qilib, yuqorida aytilganlarning barchasiga asoslanib, men so'rayman:

1. Farzandimni ... (bolaning to'liq ismi) ambulatoriya bo'limiga shifokordan ... shifokorga o'tkazing ....

2. ...-sonli davolash muassasasi mudiriga tanbeh berilsin va uning shaxsiy ishiga kiritilsin.

Agar mening shikoyatim 14 kalendar kun ichida ko'rib chiqilmasa, sudga murojaat qilish huquqini o'zida saqlab qolaman.

Ilova:

1. Ariza - 1 varaqda 1 nusxa

2. Sug'urta polisi ... (bolaning to'liq ismi) - 1 varaqda 1 nusxa

3. Vrachning yozma roziligi... (siz boradigan shifokorning to‘liq ismi-sharifi) – 1 varaqda 1 nusxa

Hurmat bilan, ________________

"___" ________ 20__
Qabul qiluvchi shaxsning imzosi___________
Imzoning tushuntirishi_______________ (lavozimi va to'liq ismi)
Qabul qilingan sana: ___________________________

_________________

Men matnni yozdim va standart namunali bayonotlarni topdim

pediatr Lyudmila Sokolova sayt uchun maxsus Men yosh onaman

2011, . Barcha huquqlar himoyalangan. Sayt materiallaridan to'liq yoki qisman foydalanilganda, manbaga faol havola kerak.

Tibbiy yordam yuqori sifatli va qulay bo'lishi kerak. Konstitutsiyada shunday deyilgan. Ammo amalda davlat tomonidan va'da qilingan sifatli xizmatlarga erishish qiyin bo'lishi mumkin. Tibbiy huquqlaringizni qachon va qanday himoya qilishni tushuntirish uchun misollardan foydalanamiz.

MARIA RUSSKOVA

qonunlar diagnostikasini amalga oshirdi

Dori-darmonlarni dorixonaga qanday qaytarish kerak?

Vaziyat. Vasiliy uni dorixonada sotib oldi. Ammo uyga kelganimda, blisterda 12 ta tabletka borligini va paketdagi ma'lumotlarga ko'ra, 10 ta bo'lishi kerakligini aniqladim. Va qutida umuman ko'rsatmalar yo'q edi.

Yechim. Qonunga ko'ra, xaridor "tegishli sifatsiz dori" ni qaytarish huquqiga ega:

yirtilgan, ajin, ho'l qadoqlash bilan;

qadoqdagi yaroqlilik muddati o'tgan yoki etishmayotgan;

o'ramisiz yoki boshqa dori uchun ko'rsatmalarsiz;

agar preparatning xususiyatlari uning rangi, hidi va ta'mi, ko'rsatmalardagi miqdori tavsifi bilan mos kelmasa.

Sifatsiz dori uchun pulingizni muddatidan oldin qaytarib olishingiz mumkin. Agar u ko'rsatilmagan yoki o'chirilgan bo'lsa - sotib olingan kundan boshlab ikki yil ichida.

Kvitansiyani unutmang. Pul 10 kun ichida qaytarilishi kerak, agar bo'lmasa, yashash joyingizdagi Rospotrebnadzor idorasiga murojaat qiling. Bo'limga qo'ng'iroq qiling yoki uchrashuv tayinlang. Ular sizga da'vo arizasini tuzishda va sudda huquqlaringizni himoya qilishda yordam beradi.

Agar dori bilan hamma narsa tartibda bo'lsa, siz uni dorixonaga qaytarib bera olmaysiz va pulingizni qaytarib olmaysiz. Bu qoida dorixonani emas, balki boshqa mijozlarni himoya qiladi: shu tarzda siz dori noto'g'ri qo'llarda bo'lmaganiga va to'g'ri harorat va namlikda saqlanganligiga ishonch hosil qilishingiz mumkin.

Qaysi qonunlar tartibga soladi

Davolovchi shifokorni qanday o'zgartirish mumkin?

Vaziyat. Nikolay pnevmoniya bilan kasalxonaga yotqizilgan. Birinchi kuniyoq u palatadagi barcha bemorlarga g'amxo'rlik qilgan shifokor bilan uchrashdi. Nikolay shifokorni yoqtirmasdi - u qo'pol va barcha savollarga tishlarini g'ijirlatib javob berdi. Bo‘limdagi qo‘shnilarning shikoyatlaridan ma’lum bo‘ldiki, kelajakda konstruktiv muloqot kutilmaydi.

Yechim. Har bir bemor o'z davolovchi shifokorini tanlash huquqiga ega. Qo'pollik, befarqlik yoki savodsizlikka toqat qilishning hojati yo'q, siz shifokorni istalgan vaqtda almashtirishingiz mumkin (ehtimol, o'rtadan tashqari). jarrohlik). Agar shifokor bilan aloqa yaxshi bo'lmasa yoki u ish yuki tufayli sizga etarli vaqt ajrata olmasa, bosh shifokor nomiga ariza yozing. Bayonotda sizning noroziligingiz sababi ko'rsatilishi kerak.

Qonunga ko'ra, uch kun ichida bosh shifokor yoki kafedra mudiri sizni bir xil profildagi mavjud shifokorlar ro‘yxati, ularning ish tartibi bilan yozma yoki og‘zaki ravishda tanishtirib, tanlash huquqini taqdim etishi shart. Amalda, qaror tezda qabul qilinishi kerak: bemorning yotoqda behuda band bo'lishi shifoxona uchun foydali emas.

Siz darhol kimdan davolanishni xohlayotganingizni arizada ko'rsatishingiz mumkin. Shuni yodda tutingki, shifokor ham bemorni rad etish huquqiga ega. Shuning uchun, o'zingiz yoqtirgan shifokor bilan oldindan kelishib olish yaxshiroqdir.

Siz nafaqat shifokorni, balki tibbiyot muassasasini ham o'zgartirishingiz mumkin. Siz har qanday klinikani tanlash huquqiga egasiz,

sug'urta kompaniyangiz bilan hamkorlik qiladiganlar,

kasallikni tashxislash va davolash uchun zarur imkoniyatlarga ega bo'ling.

Agar shifoxonada muayyan turdagi operatsiya uchun kvotalar tugasa va klinika qo'shimchalar bo'yicha limitdan oshib ketgan bo'lsa, muassasa rad etishga haqli. Qo'shishni rad etish yoki kasalxonaga yotqizishni rasmiylashtirishni so'rash yaxshiroqdir. Ba'zan bundan keyin hali ham joylar borligi ma'lum bo'ladi.

Qaysi qonunlar tartibga soladi

Ko'pincha davolovchi shifokorni shifoxonada almashtirish masalasi direktor bilan shaxsiy suhbat davomida hal qilinishi mumkin. Agar bosh bo'lmasa yoki muammo hal etilmaganligini tushunsangiz, bosh shifokorga murojaat qiling.

Va siz nafaqat tibbiy tashkilotni o'zgartirishingiz, balki uni tanlashingiz mumkin. Siz o'zingizning mintaqangizdagi istalgan klinikada istalgan profilga ko'ra navbatga turish huquqiga egasiz, bundan tashqari, Moskva va boshqa mintaqalardagi ko'plab etakchi klinikalar davolanish uchun butun mamlakat bo'ylab bemorlarni taklif qilishadi.

Majburiy tibbiy sug'urta bo'yicha sifatsiz davolanish uchun kompensatsiyani qanday olish mumkin?

Vaziyat. Bola Vanya velosipedda ketayotganda oyog'ini sindirib tashladi. Ota-onasi uni tez yordam bo'limiga olib borishdi, u erda shifokor uni gipsga solib, tuzalib ketishi uchun uyiga yubordi. Ammo nazorat rentgenogrammasi suyaklar bir-biriga to'g'ri qo'shilmaganligini ko'rsatdi va Vanya yomon oqsoqlana boshladi. Ota-onalar xususiy klinikaga borishga qaror qilishdi.

Chiqish. Shifokorlar hayoti va sog'lig'iga zarar etkazish, ko'rsatilayotgan sifatsiz tibbiy xizmatlar uchun javobgardir. Shu jumladan - majburiy tibbiy sug'urta doirasida ko'rsatiladigan xizmatlar uchun.

Agar davolanish ta'sir qilgan bo'lsa ko'rinish yoki boshqa yo'l bilan sog'lig'iga zarar yetkazilgan bo'lsa, bu bemorning huquqlarini buzish hisoblanadi. Siz kompensatsiya talab qilishingiz mumkin:

yo'qolgan daromadlar (agar bola shikastlangan bo'lsa, ota-onalarning daromadlari);

ma'naviy zarar;

davolash uchun barcha xarajatlar (shu jumladan noto'g'ri belgilangan davolash va asoratlarni davolash, agar mavjud bo'lsa);

qo'shimcha oziq-ovqat uchun xarajatlar (agar shifokor maxsus parhezni belgilagan bo'lsa);

dori-darmonlar, protezlar va hamshira yoki xizmatchi xizmatlarini sotib olish xarajatlari;

sanatoriy-kurortda davolanish narxi;

maxsus sotib olish xarajatlari Transport vositasi, boshqa kasbga tayyorgarlik.

Qanday hujjatlarni yig'ish kerak

pullik xizmatlar uchun shartnoma (agar siz o'z mablag'ingizdan davolangan bo'lsangiz);

har qanday to'lov faktini tasdiqlovchi cheklar qo'shimcha xizmatlar kasallik bilan bog'liq (sanatoriy-kurortda davolanish, maxsus jihozlarni sotib olish, tashqaridan parvarish qilish);

nusxalar/ko‘chirmalar tibbiy karta, kasallik tarixi, retseptlar;

dori vositalarini sotib olinganligini tasdiqlovchi kvitansiyalar;

chiptalar va sayohat xarajatlari uchun to'lov hujjatlari;

hujjatlar va turar joy uchun to'lov hujjatlari (agar siz davolanish uchun boshqa shaharga borishingiz kerak bo'lsa).

Birinchidan, sug'urta kompaniyangizga murojaat qiling. Agar kerak bo'lsa, tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim eting va sug'urta kompaniyasi tomonidan belgilangan shakl yoki yuqorida ko'rsatilgan namunadan foydalangan holda da'vo qiling. Bu muammoni sudga murojaat qilmasdan hal qilishga yordam beradi.

Agar siz majburiy tibbiy sug'urta bo'yicha tibbiy yordam doirasida davolanmagan bo'lsangiz (yoki yomonlashsangiz) va shundan keyin siz xususiy klinikalarga bormagan bo'lsangiz, sug'urta kompaniyasi bilan muzokaralarni boshlash mantiqan. Ehtimol, sug'urta kompaniyasining mutaxassislari sizga taklif qilishadi bepul yordam sifatsiz o'rniga.

Agar yordam bermasa, muammoni sud orqali hal qiling. Tuman sudiga da'vo arizasi bilan murojaat qiling. So'nggi uch yil ichida sodir bo'lgan holatlar uchun zararni qoplashingiz mumkin.

Qaysi qonunlar tartibga soladi

Xususiy klinikada sifatsiz davolanish uchun pulni qanday qaytarish mumkin?

Vaziyat. Elena kariesni davolagan xususiy stomatologiya. Bir necha kundan keyin tish yana og'ridi, yonog'im shishib ketdi, harorat ko'tarildi va men kasallik ta'tiliga chiqishga majbur bo'ldim. Elena shikoyat qilish uchun klinikaga qaytib keldi, ammo ma'mur uning shikoyatini qabul qilishdan bosh tortdi va klinikaning bunga aloqasi yo'qligini aytdi.

Chiqish. Davolanish haqidagi sub'ektiv taassurotlaringiz klinika ma'muriyati yoki sudda keyingi jarayonlar uchun dalil emas. Agar davolanish natija bermasa yoki o'zingizni yomon his qilsangiz, mahalliy shifokoringiz yoki xususiy klinika shifokoriga murojaat qiling va ahvolingiz haqida yozma hisobot oling.

U bilan siz klinikadan talab qilish huquqiga egasiz:

sifatsiz xizmat uchun pulni qaytarish yoki xizmatlarning umumiy qiymatini kamaytirish;

mehnat qobiliyatini yo'qotish bilan bog'liq yo'qotishlarni qoplash;

ma'naviy zararni qoplash;

takroriy davolanish;

davolash kamchiliklarini tuzatish xarajatlarini qoplang (agar siz boshqa klinikaga murojaat qilishingiz kerak bo'lsa).

Buning uchun bepul shaklda da'vo yozing. Tibbiy kartangizdan ko'chirma yoki kasallik ta'tilingiz nusxasini ilova qiling.

Agar klinika bilan hech qanday muloqot bo'lmasa, sudga boring. Barcha yig'ilgan hujjatlarni da'vo arizasiga ilova qiling.

Qaysi qonunlar tartibga soladi

Qanday qilib xususiy klinikada bepul davolanish mumkin?

Vaziyat. Galina Stepanovnaning kichik pensiyasi va tishlari yomon. Ammo ularni davolang davlat stomatologiyasi u qo'rqadi. Uyning yonida ko'plab xususiy klinikalar mavjud, ammo ularning narxi yuqori.

Chiqish. Darhaqiqat, xususiy klinikalar, shu jumladan stomatologik klinikalar, majburiy tibbiy sug'urta bo'yicha bepul xizmatlar ko'rsatadi. Ushbu nuqtani klinikaning veb-saytida yoki telefon orqali tekshiring. Agar tish shifokori sug'urta kompaniyangiz bilan kelishuvga ega bo'lsa, tishlaringiz bepul davolanadi.

uchun bepul xizmatlar majburiy tibbiy sug'urta polisi xususiy stomatologiyada:

kariyes, pulpit, gingivit, xo'ppozlarni davolash;

Har olti oyda bir marta tish toshlarini olib tashlash uchun profilaktik tishlarni tozalash.

Xuddi shu holat boshqa turdagi xususiy klinikalarda: ular uchun davlat bilan hamkorlik qilish, majburiy tibbiy sug'urta polisiga ega bemorlarning barqaror oqimini olish ko'pincha foydalidir. Shu tarzda siz xususiy ginekolog, jarroh yoki KBB mutaxassisini topishingiz mumkin. Yoki keyin yurak reabilitatsiyasi kursini o'ting yurak xurujiga uchradi sug'urta kompaniyasi hisobidan.

Agar xususiy klinika bemorlarni majburiy tibbiy sug'urta polisi bo'yicha qabul qilsa, bu uning barcha xizmatlari bepul degani emas. Misol uchun, ma'lum bir klinikada siz majburiy tibbiy sug'urta hisobiga kardiologga murojaat qilishingiz mumkin, ammo ginekologning shtatlarida bo'lsa ham, tekinga bora olmaysiz.

Buni aniq bilish uchun Sog'liqni saqlash vazirligining mahalliy bo'linmasi veb-saytida hududiy majburiy tibbiy sug'urta dasturida davlat tomonidan kafolatlangan protseduralar va testlar ro'yxatini toping. Va klinikada muassasaning sug'urta kompaniyasi bilan tuzilgan shartnomasida qaysi xizmatlar ko'rsatilganligini tekshiring.

Ko'pgina xususiy klinikalar davlat kafolati dasturi doirasida muayyan xizmatlarni taqdim etadi. Har bir bunday klinika uchun Majburiy tibbiy sug'urta jamg'armasi kvotalar ajratadi - tashriflar yoki o'qishlar soni davlat tomonidan to'lanadi.

Yana bir qiziqarli variant bor. Bir qator tibbiy tashkilotlar majburiy tibbiy sug'urta+ dasturlarini yaratadilar, ular bo'yicha siz xususiy klinikalarda har qanday yordamni olishingiz mumkin, lekin yiliga belgilangan qo'shimcha to'lov bilan va shartnoma doirasida. Majburiy tibbiy sug'urta+ dasturi mavjudligini tekshiring xususiy klinika, sizga yoqadigan.

Majburiy tibbiy sug'urta bo'yicha qanday xizmatlar mavjudligini bilish uchun quyidagi telefon raqamiga qo'ng'iroq qiling:

yoqilgan ishonch telefoni Roszdravnadzor: 8 800 500-18-35,

sug'urta kompaniyasiga: raqam sizning siyosatingizda ko'rsatilgan,

Federal majburiy tibbiy sug'urta jamg'armasining fuqarolarning huquqlarini himoya qilish bo'limiga: 8 499 973-31-86.

Qaysi qonunlar tartibga soladi

Qarindoshning sog'lig'i haqida tibbiy ma'lumotni qanday olish mumkin?

Vaziyat. Ilyani mashina urib yubordi va uni tez yordam mashinasida voqea joyidan olib ketishdi. Ilyaning qiz do'sti Nastya uning his-tuyg'ularini bilish uchun kasalxonaga qo'ng'iroq qildi. Ammo shifokorlar bu tibbiy sir ekanligini aytishdi. Keyin Nastyaning o'zi kasalxonaga bordi, lekin uni reanimatsiya bo'limiga kiritishmadi: Ilya operatsiyadan keyin behushlikdan hali tuzalmagan edi, shuning uchun shifokorlar uning oila a'zolaridan boshqa hech kim bilan uchrashishga roziligini ololmadilar.

Chiqish. Shifokorlar bemorning sog'lig'i haqidagi ma'lumotni uning roziligisiz hech kimga oshkor qilishga haqli emas. Bundan tashqari, telefon orqali. Tashriflar ham bemor bilan kelishilgan holda amalga oshiriladi. Agar u hushidan ketsa va bu borada buyruq berishga ulgurmagan bo'lsa, uni faqat "rasmiy" qarindoshlari: ota-onalari, aka-ukalari, opa-singillari, voyaga etgan bolalari, qonuniy turmush o'rtog'i ko'rishi mumkin.

Agar sizga sog'liq haqida ma'lumot kerak bo'lsa sevgan kishi, uni olishning aniq usuli notariusdan ishonchnoma berishdir. Ammo ba'zida ro'yxatga olish kitobi uchun notariussiz tuzilgan oddiy ishonchnoma etarli. Shuning uchun, bu fikrni ma'lum bir klinikada oldindan aniqlab olish mantiqan.

Ammo agar sizning yaqinlaringiz tez-tez yoki jiddiy kasal bo'lsa, darhol rasmiy ishonchnoma berish osonroq. Ushbu hujjat sizni sog'liqni saqlash masalalarida bemorning vakili qiladi. Agar kerak bo'lsa, siz uning nomidan tibbiy muolajalarga rozilik berishingiz, shifokor va tibbiy muassasani tanlashingiz, qabul qilishingiz mumkin. to'liq ma'lumot salomatlik holati haqida, shikoyat qilish sifatsiz xizmatlar va boshqa muammolarni hal qilish.

Afsuski, hujjatlarni olish masalalari qonunchiligimizda yetarlicha tushuntirilmagan. Hujjatlarning quyidagi turlarini ajratib ko'rsatish muhimdir: tibbiy hisobotlar, ma'lumotnomalar, tibbiy hujjatlarning nusxalari.

Fuqarolarga tibbiy ko'rik natijalariga ko'ra tibbiy ma'lumotnoma beriladi; tibbiy ko'riklar, klinik tekshiruv, tibbiy komissiya tomonidan qabul qilingan qarorlar. Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 2012 yildagi 441n-son buyrug'i bilan bunday xulosalar 3 ish kuni ichida berilishi kerakligi belgilandi.

Boshqalar kirishini kuting tibbiy hujjatlar"Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining murojaatlarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" gi 59-FZ ga muvofiq 30 ish kunigacha davom etishi kerak. Istisno hollarda, muddat yana 30 kunga uzaytirilishi mumkin.

Amaliy maslahat: arizada 441n buyrug'ida ko'rsatilgan muddatlarga havolani ko'rsatgan holda tibbiy xulosani so'rang. Agar siz talab qilayotgan hujjat, albatta, tibbiy xulosa bo'lmasa - tibbiy karta, rentgen, tahlilning nusxasi - muzokara qilishga harakat qiling. Ko'pincha, agar siz yozma ravishda so'rasangiz, tibbiy tashkilot bir necha kun ichida hujjatlarni chiqaradi.

Tibbiy muolajalarga kim rozilik berishi kerak?

Vaziyat. Sonyaning qizi maktab o'quvchisi. Maktabdan so'ng qaytib kelgan qiz, bugun ularning sinfiga hamshira kelganini va qandaydir tahlil qilish uchun barcha bolalarning barmoqlaridan qon olganini aytdi.

Chiqish. Farzandingiz bilan bog'liq hamma narsa sizga tegishli, shuning uchun ota-onaning ruxsatisiz tibbiy aralashuv qabul qilinishi mumkin emas. Istisno - favqulodda vaziyat bemorning hayotiga tahdid haqida gap ketganda.

Farzandingiz bilan bog'liq testlar va umuman, boshqa har qanday tibbiy muolajalar uchun zarur shart - bu ota-onalarning yoki qonuniy vakillarning yozma ravishda ixtiyoriy roziligidir. Bunday holda, ota-ona (vakil) tibbiy aralashuvning maqsadlari va usullari, oqibatlari va kutilayotgan natijalar to'g'risida xabardor qilinishi kerak.

Agar sizning roziligingizsiz farzandingizga tibbiy muolaja qilingan boʻlsa va siz bunga qarshi boʻlsangiz, aybdorlarni javobgarlikka tortish uchun yashash joyingizdagi sogʻliqni saqlash va taʼlim boʻlimiga ariza bilan murojaat qiling.

Shikoyatni ikki nusxada topshirish yaxshidir, ulardan biri qabul qilinganligi to'g'risidagi organning belgisi bilan murojaat faktining tasdig'i sifatida saqlanadi. So'rovga 30 kun ichida javob berilishi kerak.

Qaysi qonunlar tartibga soladi

Yana qanday holatlar haqida bilishga arziydi?

Sog'liqni saqlash yoki ushbu sohadagi huquqlaringiz bo'yicha savollaringiz bo'lsa, iltimos, ularni bizga quyidagi manzilga yuboring [elektron pochta himoyalangan]- Biz sizga buni aniqlashga yordam beramiz.

Agar ushbu maqola siz uchun foydali bo'lsa, uni do'stlaringiz bilan baham ko'ring.

Bugungi kunda "RG" Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining buyrug'ini e'lon qiladi, unda bemor tibbiy tashkilot (uning bo'limi) rahbariga bemorning davolanishini o'zgartirish to'g'risida iltimosiga binoan shifokorni tanlashda yordam berish tartibini tasdiqladi. shifokor.

Hujjat kichik, ammo muhim, chunki u birinchi marta davolovchi shifokorni tanlash mexanizmini aniq belgilaydi. Bu huquq o'z-o'zidan mavjud Rossiya sog'liqni saqlash uzoq vaqtdan beri, lekin uni ishlatish har doim qiyin bo'lgan - yakuniy qaror ko'p jihatdan tibbiyot muassasasi bosh shifokorining joylashgan joyiga, ba'zan esa, rostini aytsak, uning xarakteriga bog'liq edi.

Shunday qilib, yordam ko'rsatishda davolovchi shifokorni o'zgartirish uchun umumiy turi(poliklinikada, ambulatoriya, dispanserda, kasalxonada va boshqalarda), siz buni talab qilish sabablarini ko'rsatgan holda bosh shifokorga ariza yozishingiz kerak. Hujjat ularni hech qanday tarzda tartibga solmaydi, shuning uchun sabablar har qanday bo'lishi mumkin - muloqot uslubidan norozilikdan shifokorga va uning vakolatiga ishonchsizlikka, noqulay ish jadvalidan ma'lum bir mojarogacha. Rahbar uch ish kuni ichida bemorga muassasada yana qanday shifokorlar borligi va ularning ish tartibi qanday ekanligi haqida yozma yoki og'zaki xabar berishi shart. Bunday ma'lumotlarga asoslanib, u o'z tanlovini qiladi.

Siz tanlagan shifokorga o'tish uning roziligini hisobga olgan holda amalga oshirilishi muhimdir. Masalan, agar u ish bilan ortiqcha yuklangan bo'lsa, u rad etishi mumkinligi tushuniladi.

Asosan, shifokor tanlash huquqi tabiiy ravishda fuqarolik huquqlari va shaxs erkinliklaridan kelib chiqadi. Biroq, boshqa barcha huquqlarimiz singari, u ham cheklovlarga ega. O'zingizni talab qilganingizda buni unutmasligingiz kerak.

ekspert xulosasi

Vladimir Porxanov, Krasnodar o'lka klinik shifoxonasi bosh shifokori, Rossiya Tibbiyot fanlari akademiyasining muxbir a'zosi:

Agar bemor shunday istakni bildirsa, biz, albatta, imkon qadar uni qondirishga harakat qilamiz. Ammo bir shifokor kuniga 8 ta operatsiyani bajarsa, u jismonan 9 yoki 10 operatsiyani bajara olmaydi. Menimcha, bitta yo'l bor: bizda hamma shifoxonalar yaxshi bo'lishi, barcha shifokorlar yuqori malakali bo'lishi va bemorlarni normal davolashi kerak. Shunda tanlashga hojat qolmaydi. Va biz bunga intilamiz.

Oksana Denisenko, №34 Moskva shahar klinikasi bosh shifokorining o'rinbosari:

Biz uchun bemorning mahalliy shifokorni o'zgartirish istagi muammo emas. Bunday bayonotlar juda kam, yiliga 1-2 dan ortiq emas. Sababi, qoida tariqasida, shifokor bilan munosabatlar yaxshi chiqmagan. Muammo darhol hal qilinadi, bemor boshqa shifokorga borishi mumkin. Yagona cheklov shundaki, uning mahalliy terapevti chaqirilganda uyiga keladi, chunki xizmat ko'rsatishning hududiy printsipi bir xil bo'lib qoladi.