Uy Pulpit Hissiy charchash belgilari paydo bo'ladi. Tibbiy kasblar vakillari charchash sindromidan qanday qutulishlari mumkin? O'qituvchilar orasida professional tükenmişlik sindromi

Pulpit

Hissiy charchash belgilari paydo bo'ladi. Tibbiy kasblar vakillari charchash sindromidan qanday qutulishlari mumkin? O'qituvchilar orasida professional tükenmişlik sindromi

Kuyish sindromi - biznes muhitida kadrlar bo'yicha mutaxassislar va psixologlar tomonidan tobora ko'proq tilga olinadigan tushuncha. Ammo mamlakatimizda barcha mutaxassislar bu nima ekanligini va bunday "kasallik" bilan qanday kurashish kerakligini tushunmaydilar. Xodimning o'rtacha tajribasi 6 yil bo'lgan Kompaniyamizda bu masala juda keskin.

Yuqorida aytib o'tilgan sindrom odatda doimiy va chidab bo'lmas stress fonida shakllanadi. Bu tananing to'liq shaxsiy va hissiy-energiya charchashiga olib keladi. Odatda xodimning tashqariga chiqishiga yo'l qo'ymaydigan to'plangan salbiy his-tuyg'ular bu muammoga olib keladi.

Mutaxassislar hissiy charchashni 3 bosqichga ajratadilar. Qaysi?

Doirasida birinchi bosqich sindromi, xodim tafsilotlarni va mayda-chuyda narsalarni haddan tashqari unutib yuborishdan aziyat chekadi.

Misol: Xodim doimo muhim g'oyani yo'qotadi yoki u hujjatga kerakli yozuvni kiritganmi yoki rejalashtirilgan savolni berganmi, muntazam ravishda unutishi mumkin.

Emotsional charchashning bu bosqichi 3 yildan 5 yilgacha davom etishi mumkin.

Ikkinchi bosqich "Kasallik" - bu ishga qiziqishni yo'qotish va hamkasblar va yaqinlar bilan muloqot qilish.

Misol: Xodim rahbarlar yoki mijozlar bilan aloqa qilishdan qochishi va kechqurun do'stlari yoki oila a'zolari bilan muloqot qilishdan voz kechishi mumkin. Shuningdek, tez-tez bu odam"hafta chidab bo'lmas darajada uzun" rejimida ishlashi va hafta oxiri boshlanishini kutishi mumkin.

Emotsional charchashning bu bosqichi 5 yildan 15 yilgacha davom etishi mumkin.

Doirasida uchinchi bosqich tükenmişlik sindromi, xodim ish va hayotga qiziqishning to'liq yo'qolishini ko'rsatadi.

Misol: Uchinchi bosqichdagi xodim hissiy befarqlikni, doimiy kuchni yo'qotish va aqliy o'tkirlikni yo'qotish hissini namoyon qiladi. Odatda bunday odamlar yolg'izlikka intiladi. Va ularning barcha aloqalari uy hayvonlari bilan o'zaro aloqada bo'lish va yolg'iz yurish bilan cheklanishi mumkin.

Ushbu bosqichning davomiyligi 20 yilgacha bo'lishi mumkin.

Shuni ham ta'kidlash kerakki, agar xodim hissiy charchashga eng moyil bo'lgan mutaxassislikka ega bo'lsa, barcha muddatlar sezilarli darajada pastga siljishi mumkin.

Qaysi xodimlarga alohida e'tibor berilishi kerak?

Hissiy charchash, birinchi navbatda, ularning doirasida bo'lgan odamlarga ta'sir qiladi mehnat faoliyati majbur doimiy asos boshqa odamlar bilan aloqa qilish (asosan begonalar). Xavf ostida bo'lgan kasblarga quyidagilar kiradi: menejerlar, savdo yoki mijozlar menejerlari, inson resurslari bo'yicha mutaxassis (yollovchilar), o'qituvchilar, ijtimoiy va tibbiyot xodimlari va davlat xizmatchilari.

Introvert odamlar uchun eng qiyin narsa - ular eng tez "yoqib ketishadi". Ularning psixologik xususiyatlar odamlar bilan doimiy muloqot qilish uchun mutlaqo mos emas.

Shuni ta'kidlash kerakki, hissiy charchash o'z kasbiy faoliyati doirasida doimiy ravishda ichki nizolarni boshdan kechiradigan odamlarga ham ta'sir qilishi mumkin. Ajoyib misol - bu ish o'rtasida yirtilgan ayollar.

45 yoshdan oshgan ishchilar ham xavf ostida, chunki ular odatda kutilmaganda ishdan bo'shatilsa, yangi ish topa olmasligidan xavotirda.

Ekologiya va hayot katta shahar- shuningdek, charchash sindromi bilan bog'liq muammolar uchun mumkin bo'lgan katalizatorlardan biri.

Xodimni charchash sindromidan himoya qilish mumkinmi? Oldini olish.

Boshqa har qanday kasallik kabi, charchash sindromining oldini olish mumkin. Xavf ostida bo'lgan xodimlarga qanday maslahat bera olasiz?

Birinchidan, siz o'zingizni chinakam sevishingiz va shaxsiyatingizga hamdardlikni rivojlantirishga harakat qilishingiz kerak.

Ikkinchidan, xodimlar o'zlari yoqtirgan kasbni tanlashlari kerak. Kadrlar bo'yicha menejerlar xodimlarni yollash va xodimlarni bo'sh lavozimlarga joylashtirishda buni yodda tutishlari kerak.

Uchinchidan, xodim bajaradigan barcha vazifalarda qiziqish va foyda izlash muhimdir.

To'rtinchidan, siz boshqalar uchun yashashni to'xtatib, o'z hayotingizga e'tibor qaratishingiz kerak.

Beshinchidan, turmush tarzi integratsiyasini kuzatish kerak.

Oltinchidan, siz o'tgan kun voqealarini ehtiyotkorlik bilan tushunish uchun imkoniyat izlashingiz kerak. Kundalik natijalarni sarhisob qilish yaxshi.

Hissiy charchash sindromi aniqlangan. Qanday davolash kerak?

Major Cargo Service kompaniyasida biz charchash sindromi bilan ishlashni 2 bosqichga ajratamiz: olti oy davomida sindromni dastlabki aniqlashdan keyin xodimni "davolash" va sindromning namoyon bo'lishi bir xil darajada saqlanib qolgan yoki kuchayganiga qaramay, xodim bilan ishlash. ko'rilgan choralar.

Boshlash uchun biz, albatta, beramiz fikr-mulohaza menejerga. Keyin xodimning o'zi bilan uchrashuv o'tkaziladi. Bu uchrashuvlar davomida aniq bo'ladi mumkin bo'lgan sabablar kasallikning paydo bo'lishi va hozirgi vaziyatdan chiqish yo'llari.

Eng foydali statistik vosita martaba xodim (va ko'pincha juda gorizontal), uni yangi loyiha ustida ishlashga jalb qilish va, g'alati, menejer bilan muntazam ravishda asosiy uchrashuvlarni o'tkazish.

Taym-autlardan foydalaning (bir soatlik ishdan keyin 5 daqiqa), jadvalni o'zgartiring (agar kerak bo'lsa), ta'til jadvaliga muvofiq ta'tilga chiqishni kuzatib boring.
Kuniga yuzma-yuz uchrashuvlar sonini cheklashga harakat qiling (kuniga 2 tadan ko'p bo'lmagan).
Keraksiz raqobat va g'alaba qozonish uchun ortiqcha ishtiyoqdan qochish tashvish uyg'otadi va odamni tajovuzkor qiladi.
O'z-o'zini boshqarish ko'nikmalarini egallash (dam olish, ideomotor harakatlar, maqsadni belgilash va ijobiy ichki nutq stress darajasini pasaytirishga yordam beradi, bu esa charchashga olib keladi).
Kasbiy rivojlanish va o'z-o'zini takomillashtirish (SEVdan himoyalanish usullaridan biri bu boshqa xizmatlar vakillari bilan professional ma'lumot almashishdir, bu alohida jamoada mavjud bo'lgan dunyodan ko'ra kengroq dunyo tuyg'usini beradi, buning uchun mavjud. turli yo'llar bilan- malaka oshirish kurslari, konferentsiyalar va boshqalar).
Hissiy aloqa (odam o'z his-tuyg'ularini tahlil qilganda va ularni boshqalar bilan baham ko'rganda, charchash ehtimoli sezilarli darajada kamayadi yoki bu jarayon unchalik aniq emas).
Yaxshi jismoniy shaklni saqlash.
Yuklaringizni hisoblash va ataylab taqsimlashga harakat qiling.
Bir faoliyat turidan boshqasiga o'tishni o'rganing.
Ishdagi mojarolarni hal qilish osonroq.
Har doim va hamma narsada eng yaxshi bo'lishga harakat qilmang.

Kuyish sindromi uchun yagona panatseya yo'qligini yodda tutish kerak. Ushbu muammoni hal qilishdan ko'ra ko'proq bo'lishiga qaramay, bu yechimni maqsadli ravishda hal qilish kerak. Har qanday odam nima qilayotganini tushunish uchun vaqti-vaqti bilan to'xtab turishi kerak bu daqiqa, qaerga ketyapti va nimaga intilmoqda. Faoliyatingizga tashqaridan qarab, ko'plab yangi imkoniyatlarni ko'rish imkoniyati mavjud.

faoliyatda hissiy ishtirokning asta-sekin yo'qolishi, aqliy va jismoniy charchoqning kuchayishi, mehnat mazmunidan shaxsiy ajralish bilan tavsiflangan alomatlar majmuasidir. Ishga befarqlik, rasmiy ishlash bilan namoyon bo'ladi ish majburiyatlari, hamkasblar, mijozlar, bemorlarga nisbatan negativizm, nevrotik va psixosomatik kasalliklar. Sindromning diagnostikasi psixologlar va psixiatrlar tomonidan suhbat usuli, shuningdek, bir qator aniq anketalar yordamida amalga oshiriladi. Davolash psixoterapiya usullari yordamida amalga oshiriladi.

ICD-10

Z73.0 Ortiqcha ish

Umumiy ma'lumot

"Emosional tükenmişlik sindromi" tushunchasi psixologiyaga amerikalik psixiatr G. Freudenberger tomonidan 1974 yilda kiritilgan. Sinonimik nomlar: hissiy charchash, charchash, aqliy charchash, kasbiy charchash. Sindrom ishi odamlar bilan doimiy chuqur muloqotni o'z ichiga olgan mutaxassislarga ta'sir qiladi. Shifokorlar, psixologlar, o'qituvchilar, o'qituvchilar xavf ostida. ijtimoiy ishchilar, qutqaruvchilar, huquqni muhofaza qilish organlari xodimlari. Bunday mutaxassislar orasida SEV tarqalishi 80-90% ga etadi. Hissiy charchash Ko'pincha ish tajribasi 10 yildan ortiq bo'lgan ishchilarda aniqlanadi. Bemorlar orasida gender moyilligi mavjud;

Sabablari

SEV rivojlanishiga yordam beruvchi omillar klinik va ijtimoiy psixologlar, psixiatrlar va inson resurslari bo'yicha mutaxassislar tomonidan faol o'rganilmoqda. Psixologik xususiyatlar va etakchi rol o'ynashi aniqlandi umumiy holat inson salomatligi, mehnat jarayonining mazmuni va tashkil etilishi. Hissiy charchoqning sabablarini uch guruhga bo'lish mumkin:

Shaxsiy. Faoliyatni amalga oshirish uchun motivatsiyaning yo'qligi baholanmagan mehnat va avtonomiyaning etishmasligi (harakat erkinligi) bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Hissiy yonib ketadigan odamlar ko'proq empatiyaga moyil, insoniylikni namoyon qiladigan, ehtirosli, empatik va obsesif g'oyalarga berilib ketgan odamlardir.
Tashkiliy. Aniq mas'uliyat va mas'uliyatni adolatli taqsimlash bo'lmasa, sindromning rivojlanish ehtimoli ortadi. Ko'pincha jamoalarda nizo va raqobat kuchayadi, birgalikdagi harakatlar muvofiqlashtirilmaydi, vaqt va / yoki moddiy resurslar tanqisligi mavjud va kamdan-kam hollarda muvaffaqiyatli natijalarga erishiladi.
Ma'noli. Kuyish sindromi kuchli psixo-emotsional faoliyat bilan rivojlanadi. O'z ichiga oladi har xil turlari shaxsiy shovqin, murakkab ma'lumotlarni qayta ishlash va talqin qilish, qaror qabul qilish, natija uchun javobgarlik. Maxsus guruhga ishlash kerak bo'lgan qiyin kontingent kiradi - og'ir kasallar, huquqbuzarlar, mojaro mijozlari.

Patogenez

Hissiy charchash odatda ma'lum kasblar bilan bog'liq, ammo uy bekalari, yosh onalar, ijodiy shaxslar. Patogenetik mexanizmlar qisman stress rivojlanishi bilan mos keladi, organizm noqulay omillarning doimiy, uzoq muddatli ta'sirini boshdan kechiradi; Birinchi bosqichda qarshilik fazasi ochiladi - fiziologik va psixologik zaxiralar qo'llaniladi (markaziy asab tizimining faollashuv darajasi, gormonlar ishlab chiqarish o'zgaradi), odam zo'riqishni his qiladi, lekin u bilan muvaffaqiyatli kurashadi. Qiziqish va ishdan qoniqish saqlanib qoladi.

Ikkinchi bosqich - charchash bosqichi. Tananing stressga bardosh berish qobiliyati yo'qoladi, salbiy omillar(tashkiliy, mazmunli, shaxsiy) fiziologik va psixologik darajadagi buzilishlarga olib keladi. Faoliyatga motivatsiya va qiziqish pasayadi, tushkun kayfiyat va asabiylashish kuchayadi. Uchinchi bosqichda charchoq doimiy hissiy va somatik kasalliklar bilan namoyon bo'ladi: depressiya rivojlanadi, kuchayadi. surunkali kasalliklar, yangi kasalliklar psixosomatik asosda paydo bo'ladi.

Tasniflash

SEV tadqiqotchilar tomonidan ko'p komponentli va bosqichma-bosqich jarayon sifatida ko'rib chiqiladi. Sindromning tarkibiy qismlariga asoslangan tasniflar uning klinik ko'rinishini batafsil tavsiflaydi. Jarayon modellari hissiy charchoqning kuchayishi orqali charchashning rivojlanish dinamikasini ko'rib chiqadi, buning natijasida faoliyat va mehnat sub'ektlariga nisbatan salbiy munosabat shakllanadi. Sindromning bosqichlarini ajratuvchi nazariyalar orasida J.Grinbergning besh bosqichli tasnifi keng tarqalgan:

Asal oyi. Ishga munosabat ijobiy, ishtiyoq va ishtiyoq ustunlik qiladi. Stress omillari keskinlikni keltirib chiqarmaydi.
Yoqilg'i etishmasligi. Charchoq to'planadi va apatiya kuchayadi. Qo'shimcha rag'batlantirish va motivatsiyani oshirmasdan, unumdorlik pasayadi.
Surunkali jarayon. Rivojlanmoqda asabiylashish kuchaygan, depressiya hissi, ishdan norozilik yomonlashadi, kelajakning befoydaligi haqidagi fikrlar paydo bo'ladi. Doimiy charchoq o'rnini jismoniy kasalliklarga beradi.
Inqiroz. Salomatlik yomonlashadi, surunkali kasalliklar paydo bo'ladi, ish faoliyatini qisman yoki to'liq pasaytiradi. Depressiya, hayot sifati va shaxsiy unumdorlikdan norozilik ortib bormoqda.
Devordan teshib o'tish. Somatik va ruhiy kasalliklar yomonlashadi va hayot uchun xavfli bo'lishi mumkin. Disadaptatsiya kasbiy sohada, oilada va do'stlikda shakllanadi.

Hissiy charchash belgilari

Ruhiy charchash sindromi uzoq davom etgan stressga, so'ngra depressiyaga reaktsiya sifatida namoyon bo'ladi, alomatlar esa ish va kasbiy faoliyat dunyosi bilan bog'liq. Ko'rinishlarning asosiy triadasi - befarqlik va aqliy charchoq hissi, insoniylik va o'zini mutaxassis sifatida salbiy qabul qilish. Emotsional-ixtiyoriy darajada, ish jarayonlariga befarqlik, o'z qobiliyatidagi noaniqlik (kuch, ko'nikma, bilim), shaxsiy ideallarni yo'q qilish, kasbiy motivatsiyani yo'qotish, asabiylashish, norozilik, yomon kayfiyat. SEV bosqichiga qarab, bu belgilar ba'zan va faqat paydo bo'ladi ish vaqti yoki doimiy ravishda paydo bo'lib, oilaviy va do'stona munosabatlarga tarqaladi.

Ijtimoiy-xulq-atvor darajasida izolyatsiya qilish istagi aniqlanadi: boshqalar bilan aloqalar minimal darajaga tushiriladi va bevosita mas'uliyat bilan cheklangan - bemorlar va mijozlarga xizmat ko'rsatish. Tashabbus va ishtiyoq sezilarli darajada kamayadi. Inson qaror qabul qilish va mas'uliyat bilan bog'liq vaziyatlardan qochishga intiladi. Muvaffaqiyatsiz bo'lsa, u boshqalarni ayblashga moyil bo'ladi (boshliqlar, tizim). Ko'pincha ish yuki, ish haqi va mehnat sharoitlarini tashkil etishdan noroziligini bildiradi. Hukmlarda pessimistik prognozlar ustunlik qiladi. Haqiqatdan "qochishga" urinishlar spirtli ichimliklarni suiiste'mol qilish, foydalanish orqali amalga oshiriladi giyohvand moddalar, ortiqcha ovqatlanish.

SEWning jismoniy ko'rinishlari orasida surunkali charchoq, mushaklar kuchsizligi, letargiya, tez-tez bosh og'rig'i, uyqu buzilishi, ishtahaning buzilishi, infektsiyalarga moyillik (immunitetning pasayishi), o'zgarishlar qon bosimi, bosh aylanishi, terlash yoki titroq, ko'zlarning qorayishi, og'riyotgan og'riq bo'g'imlarda, ayniqsa, orqa sohada. Biror kishi ertalab uyg'onishda katta qiyinchiliklarga duch keladi, ishga borishni istamaydi, ish jarayoniga "ishtirok etish" uchun uzoq vaqt talab etadi, tanaffuslarning davomiyligi va chastotasini oshiradi. U topshiriqlarni o'z vaqtida bajarishga ulgurmaydi, natijada u ish kunini kechgacha uzaytiradi va topshiriqlarni bajarishni uyga o'tkazadi. Ushbu rejim faqat CMEA ni mustahkamlaydi, oddiy dam olishdan mahrum qiladi.

Murakkabliklar

Yoniq kech bosqichlar hissiy charchash yanada murakkablashadi psixosomatik kasalliklar va depressiya. Kasbiy vazifalarni bajarishga xalaqit beradigan asoratlarning rivojlanishi odatiy holdir. Eng tez-tez uchraydigan mavsumiy infektsiyalar (ARVI, tonzillit, gripp), migren, arterial gipertenziya, osteoxondroz. Kasalliklar o'ziga xos ongsiz holatga aylanadi himoya mexanizmi, asosiy faoliyatdan tanaffus, dam olishni ta'minlang. Depressiya ishdan norozilik, o'zining "foydasizligi" hissi tufayli yuzaga keladi. Bu ish faoliyatini pasaytiradi va ishda va oilada noto'g'ri moslashishga olib keladi.

Diagnostika

SEV diagnostikasi zarurati bemorlar tomonidan tan olinadi kech bosqichlar Somatik kasalliklar paydo bo'lganda, depressiya va asabiylashish sezilarli bo'ladi, kasbiy va oilaviy moslashuv kuchayadi. Tekshiruv psixiatr, psixolog, psixoterapevt tomonidan amalga oshiriladi. Klinik va psixodiagnostika usullari qo'llaniladi:

Tadqiqot. Bemor bilan suhbatda shifokor uchta borligiga e'tibor qaratadi asosiy xususiyatlar SEV: charchoq, shaxsiy ajralish, o'z-o'zini samaradorligini yo'qotish hissi. Barcha alomatlar etakchi faoliyatdagi o'zgarishlarni aks ettiradi - professional, kundalik, ta'lim, ijodiy.
Maxsus psixodiagnostika. SEVni aniqlashning standartlashtirilgan usullari anketalardir. MBI testidan (Maslach Burnout Inventory) eng keng tarqalgan foydalanish, V.V.Boyko va E.P. Natijalar simptomlarning og'irligini, noto'g'ri moslashish xavfini va charchoq jarayonining bosqichini aks ettiradi.
Umumiy psixodiagnostika. Bundan tashqari, bemorning hissiy va shaxsiy sohasini o'rganish amalga oshiriladi. Mavjud og'ishlarni kengroq ko'rib chiqish ruhiy tushkunlik, tashvish darajasini, psixosomatik kasalliklarning og'irligini, tajovuzkor va avto-agressiv xatti-harakatlar xavfini aniqlashga imkon beradi. Shaxsni o'rganishning murakkab usullari qo'llaniladi (SMIL, Eysenck anketasi, rang tanlash usuli).

Kuyish sindromini davolash

Hissiy charchoqni bartaraf qilish uchun sizga psixolog, psixoterapevt yordami, oila va hamkasblarning yordami kerak. Bemorning motivatsiyasi muhim rol o'ynaydi - odatlarni o'zgartirishga tayyorlik, dam olish va ishlash tartibi, o'zini va ishini baholash. Barqaror natijalarga erishish uchun integratsiyalashgan psixo-tibbiy-ijtimoiy yondashuv muhim ahamiyatga ega, unga quyidagilar kiradi:

Psixoterapiya. Mashg'ulotlar bemorning kasbiy faoliyatga bo'lgan shaxsiy munosabatini o'zgartirishga, ishda motivatsiya va qiziqishni rivojlantirishga, hayotning turli sohalariga resurslarni (vaqt, energiya) ajratish qobiliyatini rivojlantirishga qaratilgan. Psixoterapiya suhbatlar, mashqlar va uy vazifalari shaklida amalga oshiriladi.
. Dori-darmonlar psixiatr tomonidan individual ravishda tanlanadi, davolash rejimi bunga bog'liq klinik rasm. Ko'pincha antidepressantlar, anksiyetega qarshi dorilar, sedativlar va o'simlik stimulyatorlari buyuriladi.
Umumiy mustahkamlash choralari. Bemorlarga quyidagi kunlik rejimga rioya qilish tavsiya etiladi: yaxshi uyqu tunda, muntazam o'rtacha jismoniy mashqlar, to'g'ri ovqatlanish. Samaradorlikni tiklash uchun massaj kursi va sanatoriyda davolanish tavsiya etiladi.

Prognoz va profilaktika

O'z vaqtida tashxis qo'yish va davolash bilan charchash sindromi qulay prognozga ega. Uning namoyon bo'lishi psixoterapevtik va giyohvand moddalarni tuzatishga yaxshi javob beradi. SEW jismoniy va ruhiy charchoqqa asoslanganligi sababli, profilaktika salomatlikni yaxshilashga va stressni engish ko'nikmalarini rivojlantirishga qaratilgan bo'lishi kerak. Har kuni dam olish uchun vaqt ajratish, ish vazifalarini dam olish kunlariga o'tkazmaslik, psixologik yengillik usullaridan - sport, ochiq o'yinlar, ijodiy faoliyat, sevimli mashg'ulotlardan foydalanish kerak. Qo'llab-quvvatlash uchun jismoniy salomatlik to'g'ri ovqatlanishga (kaloriyaga, vitaminlarga, mikroelementlarga boy), yurishga yoki ishlashga rioya qilish muhimdir. toza havo, kuniga kamida 7-8 soat uxlang.

Doimiy ravishda jamiyat bilan aloqada bo'lishi, shikoyatlarini tinglashi va boshqa odamlarning muammolarini hal qilishi kerak bo'lgan odam, asta-sekin jismoniy va psixologik resurslarini yo'qotadi. U muntazam stressni boshdan kechiradi, bu esa uni befarq va o'ziga qaram bo'lishiga olib keladi. Charchagan tanada mudofaa reaktsiyasi paydo bo'ladi va charchash sindromi paydo bo'ladi. Ko'p odamlar noto'g'ri munosabatda bo'lishadi bu tushuncha faqat professional sohada, ammo hissiy charchoq mutlaqo har qanday odamga ta'sir qilishi mumkin. Hissiy charchash bilan qanday kurashish mumkin, bu nimaga olib kelishi mumkin va eng muhimi, undan qanday qochish kerak?

Kuyish sindromining bosqichlari

Hissiy charchash faqat 20-asrda batafsil o'rganilgan va ICD-10 ro'yxatiga Z73.0 kodi bo'lgan aholi salomatligiga ta'sir qiluvchi omillar toifasiga kiritilgan. Shartli hissiy charchash sindromi V.V. Boyko uni uch bosqichga ajratdi:

Kuchlanishi;
qarshilik yoki qarshilik;
charchash.

Dastlabki bosqichda his-tuyg'ular biroz xiralashgan. Hayotdan shikoyat qiladigan tanishlar hamdardlik yoki yordam berish istagini uyg'otmaydi. Ish zavq keltirishni to'xtatadi, depressiya belgilari paydo bo'ladi: ohangdorlik, tuyg'u, zerikish va vayronagarchilik. Biror kishi doimo uning jamiyat uchun foydasizligi va ehtimol u hayotda boshqacha harakat qilishni boshlashi kerakligi haqidagi fikrlarga duch keladi. U o'zini tanqid qiladi, kamchiliklarni qidiradi, hozirgi vaziyatdan qanday chiqishni tushunmaydi.

Ikkinchi bosqichning boshlanishi bilan charchagan tana stressning sababiga qattiq qarshilik ko'rsatadi. Qarshilik bosqichida dushmanlik asta-sekin hamkasblar, boshliqlar, tanishlar va boshqalarga tarqaladi. begonalar kim bilan muloqot qilish kerak. Doimiy stress psixikani buzadi, shuning uchun miya energiya tejash rejimiga o'tadi. Empatiya qilish qobiliyati o'chirilgan. Odamlardan yashirinish istagi bor.

Hissiy charchashning uchinchi bosqichida odam bo'sh ko'rinishga ega va hissiyotsiz mashinaga aylanadi to'liq yo'qligi hissiyotlar. U kasbiy mahoratini va umuman, hatto bolalari uchun ham biror narsa qilish istagini yo'qotadi va yurak xuruji yoki insult yoqasida.

Hissiy charchash belgilari

Ruhiy charchash sindromi hech qachon odamga to'satdan ta'sir qilmaydi. Buzilishning namoyon bo'lishi aniq sezilgunga qadar, kuchlanishning kuchayishi uzoq vaqt davomida yashirin bo'lib qolishi mumkin. Insonning hissiy charchashini qanday belgilar bilan aniqlash mumkin? Barcha simptomlarni quyidagi turlarga bo'lish mumkin:

Psixo-emotsional ko'rinishlari: yomon kayfiyat, qarindoshlarga nisbatan norozilik va qattiqqo'llikning namoyon bo'lishi, motivatsiyaning yo'qligi, o'z qobiliyatiga shubha, sodir bo'layotgan narsalarga befarq munosabat, hamdardlik boshqalarga nisbatan.
Xulq-atvordagi o'zgarishlar: g'amgin istiqbollar haqida gapirish, o'z hayotidan shikoyat qilish, muntazam ravishda g'azablangan, hasadgo'y va ayblovchi bayonotlar, muloqot va mas'uliyatdan qochish odati.
Somatik ko'rinishlar: og'riqli hislar orqa sohada, bosh aylanishi, migren, uyqu va ishtaha bilan bog'liq muammolar, ortiqcha terlash, letargiya va surunkali charchoq hissi.

D.Grinberg hissiy charchash belgilari besh bosqichda namoyon bo'ladi, deb hisoblardi. Aksariyat erkaklar va ayollar uchun hammasi surunkali stress tufayli energiya darajasining asta-sekin kamayib borishi bilan boshlanadi.

Keyinchalik, odatiy ishlarga ishtiyoq yo'qoladi va charchoq hissi kuchayadi. Apatiya uyqu buzilishi va ishlashning pasayishi bilan birga keladi. Ko'tarilgan charchoq sizning to'g'ridan-to'g'ri mas'uliyatingizdan voz kechish istagini uyg'otadi.

Uchinchi bosqichda asabiylashish va charchoq surunkali holga keladi. Biror kishi o'z zimmasiga olgan vazifaga diqqatini jamlashi qiyin, shuning uchun u hamma narsani sekin va qo'shimcha kuch bilan bajaradi.

Keyingi bosqichda depressiya va immunitetning pasayishi kabi alomatlar paydo bo'ladi. Barcha alomatlar fonida eski kasalliklar yomonlashadi va yangilari paydo bo'ladi.

Beshinchi bosqichda bemor boshdan kechiradi surunkali patologiyalar, biroz psixologik buzilishlar va hissiy beqarorlik, fikrlash inhibe qilinadi va eslash qobiliyati yomonlashadi. Ba'zi bemorlar o'zlarining hissiy farovonligini spirtli ichimliklar yoki giyohvand moddalar bilan yaxshilashga harakat qilishadi. Ular ishtahalarini yo'qotadilar, hatto yaqinlari, bolalari yoki do'stlari bo'lishiga qaramay, o'zlarini yolg'iz va tashlandiq his qilishadi. Agar ushbu bosqichda siz psixologdan yordam so'ramasangiz va davolanishni boshlamasangiz, tana va psixikani yo'q qilish o'z joniga qasd qilishga urinishga olib kelishi mumkin.

Oilada hissiy charchashning xususiyatlari

Agar xodimlarning hissiy charchashi muntazam ravishda muhokama qilinsa va o'rganilsa, ota-onalar bunday muammoning belgilarini sezmaslikka yoki e'tibor bermaslikka harakat qilishadi. Jamiyat doimo onalarga juda ko'p talablarni qo'yadi. Ular nafaqat bolaga g'amxo'rlik qilishlari, balki erlariga xizmat qilishlari, o'zlarining jozibadorligi haqida g'amxo'rlik qilishlari va shaxsiy o'sish kabi narsalarning mavjudligini unutmasliklari shart. Ular onani ideal oshpaz, enaga va uy bekasiga aylantirishga harakat qilmoqdalar va u yomon kayfiyatda yoki charchaganidan shikoyat qilmoqchi bo'lganida, ular o'zlarini tortib olishlari va oqsoqlanmasliklari tavsiya etiladi.

Doimiy bosim ota-onalar orasida norozilik va g'azabga sabab bo'ladi. Shu bilan birga, ular bolani hayotdan zavqlanishlariga to'sqinlik qiladigan yuk bilan solishtirishni boshlaydilar. Oilada tushunmovchiliklar va janjallar yuzaga keladi, bu esa vaziyatni yanada yomonlashtiradi. Muntazam stress va ijtimoiy ta'sirlar salbiy ta'sir ko'rsatadi psixologik farovonlik ota-onalar. Ular o'zlarini dahshatli va qobiliyatsiz deb bilishadi, o'zini o'zi etarli odamni tarbiyalashga qodir emas.

Emotsional charchash sindromi bo'lgan onalar o'z farzandlariga nisbatan mehr va mehrni his qilishni to'xtatadilar. Ular chaqaloq bilan avtomatik ravishda rivojlanish mashqlarini bajaradilar, uni ovqatlantiradilar va sayrga olib boradilar, lekin bundan zavqlanmaydilar. Oilada charchash professional charchashdan kam xavfli emas. Agar jamiyatdan charchagan odam ta'tilga chiqishi yoki ta'tilga chiqishi mumkin bo'lsa, unda ota-onalarning bunday imkoniyati yo'q.

Nima uchun muammoni e'tiborsiz qoldirolmaysiz

Ijtimoiy ta'sir onalarning charchoqlari va uning sabablariga ko'z yumishiga olib keladi. Ko'p onalar o'z oilasi yoki do'stlaridan yordam topa olmaydi. Qarindoshlar shunday fikrda psixologik holat normal, jiddiy muammo belgilarini e'tiborsiz qoldirish, oqibatlari juda achinarli bo'lishi mumkin.

Ba'zida bolaga empatiyani kamaytiradigan hissiy charchash sindromi onalarni dahshatli va fojiali harakatlarga undaydi. Onalar o'z farzandlariga nisbatan salbiy his-tuyg'ularni jismoniy yoki psixologik zo'ravonlik. Bunday his-tuyg'ularning namoyon bo'lishi bolani asabiylashtiradi va uning o'ziga bo'lgan hurmatini pasaytiradi.

Chaqaloqlari bilan to'rt devor ichida qamalgan onalar haddan tashqari stressni boshdan kechirishadi. Ular kasbiy farovonlik va shaxsiy o'sishni tagliklar va tagliklarga almashtirishga majbur bo'lishdi. Bola doimo yig'laydi, eri bilan munosabatlarda muammolar paydo bo'ladi, ayol muloqot va dam olishdan mahrum. Doimiy Groundhog kuni sizni tushkunlikka soladi va bezovta qiladi va vaziyatdan chiqishning iloji yo'q. Va agar hissiy charchash moliyaviy qiyinchiliklar bilan to'ldirilgan bo'lsa, unda bunday ota-onalarning boshlarida dahshatli fikrlar bor.

Ba'zida, bir qarashda aql bovar qilmaydigan bo'lib ko'rinadigan oilaviy fojia faqat hissiy charchoqning oqibati bo'lib, agar ota-onalarni eshitib, munosabatlarni tartibga solishga yordam berishsa, buning oldini olish mumkin edi.

Kuyish sindromi rivojlanishining omillari

Psixologlar hissiy charchash belgilari namoyon bo'lishining asosiy omillarini nomlashadi. Bularga quyidagilar kiradi:

band bo'lmagan ish tartibi, past maosh, rahbariyatning bosimi;
perfektsionizm istagi;
mas'uliyatni oshirish, qurbonlik qilish, xayolparastlik;
asossiz tanqid, foydasizlik hissi, qadrsizlik;
monoton, juda zerikarli va muntazam ish, monoton kundalik vazifalar;
spirtli ichimliklarni va boshqa stimulyatorlarni suiiste'mol qilish

Mehnatkashlar xavf ostida ijodiy odamlar, tug'ruq ta'tilidagi onalar, og'ir kasal qarindoshlariga g'amxo'rlik qilayotganlar, o'zlari yoqtirmaydigan ishlarni qilishga majburlanganlar, patologiyasi bo'lgan bolalarning ota-onalari. Sindromning sababi har qanday dushmanlik muhiti va yolg'iz qolishga qodir emasligi bo'lishi mumkin.

Ba'zida hissiy charchash muammosi pessimizm, vaziyatni va boshqa odamlarning harakatlarini nazorat qilish istagi va begona odamlarning yordamini qabul qilishni istamaslik natijasidir. Atrofdagi har bir kishiga yordam berishga intiladigan pedantik shaxslar yoki haddan tashqari sezgir va sezgir shaxslar sindromni rivojlanishiga moyil.

Emotsional charchash fenomeni aholining barcha qatlamlari va yosh guruhlariga ta'sir qiladi . Bu muammo nafaqat hayot sifatini yomonlashtiradi va insonning ish faoliyatini pasaytiradi, balki sog'liq yoki hayotni yo'qotishiga olib kelishi mumkin. Shuning uchun, birinchi alomatlarda siz davolanish uchun psixoterapevt bilan bog'lanishingiz va sindrom bilan barcha mumkin bo'lgan usullar bilan kurashishingiz kerak.

Hissiy charchashning oldini olish

Bunday holatlarning oldini olishning dolzarbligini ortiqcha baholash qiyin. Ko'pgina erkaklar va ayollar har yili hissiy charchoq bilan psixolog va psixoterapevtlarga murojaat qilishadi. Ruhiy charchash sindromi depressiya belgilariga juda o'xshash bo'lishiga qaramay, undan qutulish undan qutulishdan ko'ra osonroqdir. depressiv buzilish. Davolash odatda psixoterapevtik konsultatsiyalar va tashkilotdan iborat profilaktika choralari tarix takrorlanishining oldini olish uchun. Davolash jarayonida mutaxassis hissiy charchoqning sabablarini aniqlaydi, sindromga qarshi kurashish rejasini tuzishga yordam beradi va buzilish belgilaridan tezda qanday qutulish bo'yicha individual tavsiyalar beradi. Avvalo qilish kerak bo'lgan narsa - kundalik va professional faoliyatingizdan va dam olish mashqlaridan yoqimli tanaffuslar qilishni odat qilishdir. Bu yosh onaga ham, onaga ham tegishli professional ishchi

, va muammoli bolalarning ota-onalari va uy bekalari uchun. Vaqti-vaqti bilan yoqimli narsalar va dam olish mashqlari uchun vaqt ajratib, siz energiya muvozanatini va hayotga qiziqishni saqlab qolishingiz mumkin. Zo'riqishni engish uchun oddiy nafas olishni amalga oshiring va jismoniy mashqlar

. Mashqlarni tanlashda shubhangiz bo'lsa, shifokoringiz bilan maslahatlashing. Yodda tutingki, charchash sindromining oldini olish keyinroq kurashishdan ko'ra osonroqdir. Tavsiyalar juda oddiy: keraksiz narsalardan voz keching, avval ularni bajaring muhim vazifalar , boshingizni qorong'u fikrlardan tozalang, kuzating, kundalik tartib va parhez, jismoniy mashqlar qilish, yurish, yaqinlaringiz bilan vaqt o'tkazish, lekin ona uchun, aksincha, vaqti-vaqti bilan bolalardan tanaffus qilish muhimdir.

Mashhur "ishda yonib ketgan" iborasi fantastika emas, balki psixologiyada hissiy charchash (aqliy charchash sindromi, yonish, kasbiy charchash) deb ataladigan juda haqiqiy hodisa. Bu mustaqil holat (har qanday buzilishning alomati emas), xarakterlanadi surunkali charchoq, ishga, o'ziga va boshqa odamlarga befarqlik, ishning doimiy stressli ta'siri fonida paydo bo'lgan bo'shliq hissi.

Psixostabillik va ishlashning pasayishi, talabchan vaziyatlarda harakatlarni bajarishdan bosh tortish haqidagi birinchi tadqiqotlar va eslatmalar uzoq davom etadigan ta'sir stress, amerikalik psixolog Richard Lazarus va kanadalik shifokor Xans Selyega tegishli.

"Tuyganlik" va "aqliy charchash" atamalari 1974 yilda amerikalik psixiatr Gerbert Freudenberger tomonidan kiritilgan. Shunday qilib, muallif mijozlar bilan mo'l-ko'l va yuqori hissiy aloqa tufayli yoki hissiy stress va mas'uliyat kuchaygan joylarda surunkali stressni boshdan kechirayotgan barcha xodimlarni shunday tavsifladi.

Shu bilan birga, faqat shifokorlar va ijtimoiy ishchilar bunday kasblar qatoriga kirdi, ammo tez orada bu ro'yxat yanada kengaydi:

politsiyachilar,
qamoqxona qo'riqchilari,
qo'riqchilar,
harbiy,
shifokorlar,
ijtimoiy ishchilar,
siyosatchilar,
advokatlar,
menejerlar,
sotuvchilar.

Shunday qilib, hissiy charchash jismoniy, psixologik (hissiy) va intellektual kuchning kamayishini anglatadi. Va zamonaviy fikrlashda, xavf guruhiga har kuni boshqa ko'plab odamlar bilan aloqada bo'lgan barcha kasblar kiradi:

ta'limning barcha sohalari va darajalaridagi o'qituvchilar;
shifokorlar va tibbiyot xodimlari;
psixologlar va psixiatrlar;
ijtimoiy xodimlar;
veterinariya shifokorlari;
huquqni muhofaza qilish organlari va jazoni ijro etish tizimi xodimlari;
murabbiylar;
sudyalar;
Favqulodda vaziyatlar vazirligi xodimlari;
qo'riqchilar;
bojxona xodimlari;
menejerlar va agentlar;
sportchilar;
operatorlar;
haydovchilar;
farmatsevtlar;
rassomlar;
"odamdan odamga" turidagi boshqa kasblar.

Hissiy charchashning tuzilishi

Hissiy charchash 3 komponentni o'z ichiga oladi: hissiy charchoq, kinizm va yutuqlarni soddalashtirish (shaxsiy va professional). Keling, har bir elementni batafsil ko'rib chiqaylik.

Hissiy charchoq

Bu tuyg'u:

abadiy charchoq;
norozilik;
ish va, qoida tariqasida, hayotning boshqa sohalariga nisbatan bo'shliq.

Agar ish kattalar vaqtining asosiy qismini egallagan bo'lsa, unda bu insonning butun dunyoga bo'lgan munosabatining asosiy asosi ekanligi mantiqan to'g'ri keladi. Agar bo'lsa, u boshqa sohalarda ham yo'qoladi. Vaqt o'tishi bilan rivojlanadi to'liq apatiya va, albatta, kinizm.

Sinizm

Depersonalizatsiya yoki sodir bo'layotgan hamma narsaga beadab munosabat hissiy charchashning yana bir o'ziga xos elementidir. Agar charchash ijtimoiy kasblarda ko'proq uchraydi desak, bu kontekstda kinizm quyidagilarni anglatadi:

mijozlarga nisbatan axloqsiz, g'ayriinsoniy, befarq munosabat;
munosabatlarning sub'ekt-sub'ektdan sub'ekt-ob'ektga o'tishi.

Davlat xizmat ko'rsatish muassasalari derazalarida o'tirgan g'azablangan ayollarni, doim vaqtlari bo'lmagan va "ular retsept berishdi, yana nima kerak" shifokorlarni eslash kifoya. Bularning barchasi hissiy charchash va, aytish mumkinki, ishdan nafratlanish belgilaridir.

Yutuqlarni kamaytirish

Qisqartirish - soddalashtirish (murakkabdan oddiyga). Ammo bu unumdorlikning pasayishi haqida emas, balki shaxsiy va professional amortizatsiya haqida. Mutaxassis o'z malakasini his qilmaydi, lekin professional sohada muvaffaqiyatsizlikni his qiladi. Bu o'z-o'zini hurmat qilishni pasaytiradi.

Muammoni zamonaviy ko'rib chiqish

Garchi birinchi navbatda charchashni hisobga olish odatiy hol bo'lsa ham ijtimoiy soha, ammo ilm-fan bu har qanday kasbda sodir bo'lishi mumkinligini isbotladi, garchi odamdan odamga ish asosiy xavf guruhi bo'lib qolmoqda.

Zamonaviy tafakkurda hissiy charchash har qanday mehnat faoliyatidagi kasbiy inqiroz sifatida talqin qilinadi. Bu ish doirasidagi shaxslararo munosabatlar bilan emas, balki shaxsning o'zi bilan bog'liq.

Keyin kuyish strukturasining tarkibiy qismlari o'zgaradi:

charchoq bir xil bo'lib qoladi, lekin xavf kattaroqdir;
kinizm faoliyatning o'ziga, uning mahsulotiga bo'lgan munosabatni qamrab oladi (sifat buziladi);
qisqartirish kasbiy samaradorlik bilan almashtiriladi (ishlarning bajarilishi soddalashtirilgan).

Kuchlanish belgilari

Professional ruhiy charchash o'zini quyidagi orqali his qiladi:

insonning ishga, o'ziga va hamkasblariga (mijozlarga) salbiy munosabatini oshirish;
o'z-o'zini hurmat qilishning pasayishi (shaxsiy va professional);
qobiliyatsizlik hissi;
qimmatbaho narsalarni yo'qotish;
mijozlar va hamkasblar bilan munosabatlardagi rasmiyatchilik;
mijozlarga (hamkasblarga) nisbatan shafqatsizlik, bu birinchi navbatda ichki g'azab, dushmanlik, yashirincha namoyon bo'ladi, lekin asta-sekin axloqsiz harakatlar va ochiq tajovuz orqali namoyon bo'ladi.

Etakchi alomat - charchoq hissi, birinchi navbatda charchoq, sog'lig'ining yomonlashishi (mumkin tez-tez uchraydigan kasalliklar yoki harorat ko'tariladi), lekin asta-sekin charchoq butun tanada tashvish va taranglikni keltirib chiqaradi va o'zini bir necha yo'nalishda his qiladi:

somatik (zaiflik, immunitetning pasayishi, uyqu buzilishi, axlat buzilishi, bosh og'rig'i, boshqa individual reaktsiyalar);
psixika (jahldorlik va befarqlik, istaklarni yo'qotish, qiziqishlar va quvonish qobiliyati);
eng yuqori daraja yoki noetik (o'zini va dunyoni qadrsizlantirish, muloqotdan, ishdan, haqiqatdan voz kechish).

Ushbu his-tuyg'ularning uzoq muddatli ta'siri umumiy depressiv hissiy fonni keltirib chiqaradi. Keyin u hayot qoidalarini (dunyoni va o'zini idrok etish) buyura boshlaydi. Insonni ekzistensial (ruhiy) inqiroz va bo'shliq (frustratsiya) bosib oladi. Ma'nosizlik hissi begona o'tlar kabi o'sib boradi: u ishdan kundalik hayotga, bo'sh vaqtga, oila va shaxsiy hayotga o'tadi.

Natijada, agar vaziyat tuzatilmasa, odam yo'qoladi va hayotdan tashqariga tashlanadi. U mavjud bo'ladi, komplekslar, sindromlar va o'sadi. Ular tez-tez qo'shilishadi. Vaziyatni bunday cho'qqiga olib chiqmaslik uchun yonish sindromini o'z vaqtida aniqlash va uni tuzatishni boshlash va uni yanada oldini olish kerak.

Jozef Grinberg simptom zo'ravonligiga asoslangan holda tükenmişlik rivojlanishi nazariyasini ishlab chiqdi. Hammasi bo'lib 5 bosqich mavjud:

"Asal oyi". Ish qanchalik og'ir bo'lmasin, odamni ishtiyoq boshqaradi. Ammo inson bunday sharoitda qancha uzoq ishlasa, uning energiya zaxirasi shunchalik kamayadi. Asta-sekin qiziqish va ishtiyoq yo'qoladi.
"Yoqilg'i etishmasligi." Charchoqning birinchi belgilari paydo bo'ladi: apatiya, charchoq, uyqu buzilishi. Agar qo'shimcha rag'bat va motivlar bo'lmasa, odam tezda ishga qiziqishni butunlay yo'qotadi. Samaradorlik va unumdorlikning pasayishi, intizomning buzilishi yoki vazifalarni bajarmaslik qayd etiladi. Agar qo'shimcha rag'batlar mavjud bo'lsa, u holda odam bir xil mahsuldorlik bilan ishlashni davom ettiradi, lekin ichki jihatdan bu uning farovonligi va sog'lig'iga ta'sir qiladi.
"Surunkali alomatlar." Achchiqlanish, g'azab, tushkunlik, charchoq, og'riq - ishchanlik va stressli ishning oqibatlari. Ko'pincha bu bosqichda odam o'zini "qafasda" his qiladi va vaqt va energiya etishmasligidan azob chekadi.
"Inqiroz". O'zidan va hayotdan norozilik kuchayadi (boshqa alomatlar kabi), salomatlik sezilarli darajada zaiflashadi va ishlashni cheklaydigan kasalliklar paydo bo'ladi.
"Devorni buzib o'tish." Kuygan odamning hayotida turli sohalarda ko'plab muammolar to'planadi va hayot uchun xavfli kasalliklar ko'pincha paydo bo'ladi. Agar biror kishi ongli ravishda uni o'ldiradigan ishni tark eta olmasa, ong osti uni u erda jismonan ishlamasligi uchun qiladi.

T. I. Ronginskaya ko'plab tadqiqotlarni charchash muammosiga bag'ishladi, simptom rivojlanishining 6 bosqichini aniqladi:

Charchoq va uyqusizlik hissi, bundan oldin haddan tashqari faollik va ishda ajralmas bo'lish hissi.
Hamkasblar va mijozlar bilan munosabatlarda shaxsiy ishtirokning kamayishi, boshqalarga nisbatan talablarning oshishi.
Depressiya yoki tajovuz belgilarining paydo bo'lishi.
Buzg'unchi va sezilarli o'zgarishlar (kontsentratsiyaning pasayishi va fikrlashning qattiqligi, tasavvurning zaifligi), motivatsiya (tashabbusning etishmasligi), (qochish va passivlik).
Har qanday va qaramlik (qaramlik).
Hayotda umidsizlik va umidsizlik, nochorlik hissi.

Psixolog Viktor Boyko simptomlarni 3 bosqichda ko'rib chiqdi: kuchlanish, qarshilik, charchoq.

Sahnada asabiy taranglik tashvish, o'zidan norozilik, "qafas" tuyg'usi, tashvish va depressiya mavjud.
Qarshilik bosqichida adekvat tanlanmagan hissiy reaktsiya (tashqaridan hurmatsizlik sifatida qabul qilinadi), hissiy va axloqiy chalkashlik, hissiy iqtisod zonasining kengayishi (odam nafaqat ishda, balki uyda ham his-tuyg'ularga to'sqinlik qiladi). ), qisqartirish (yuqori hissiy fidoyilikni talab qiladigan mas'uliyatdan qochish) .
Charchoq hissiy etishmovchilik hissi bilan namoyon bo'ladi (odamning o'zi empatiyani his qila olmaydi, boshqa birovning pozitsiyasiga kira olmaydi), to'liq hissiy befarqlik (ijobiy va salbiy hodisalar ta'sir qilmaydi), aqliy va jismoniy salomatlikning zaiflashishi, psixosomatika va depersonalizatsiya. .

"Robot" ga aylanish eng xavfli va aniq simptom charchash, bu ham professional shaxsiyat deformatsiyalarining belgisidir. Va bu hatto buzilish emas, balki bema'nilik nuqtasiga olib borilgan.

Kuchlanish turlari

Tuzilishiga ko‘ra 4 xil: bir omilli, ikki faktorli, uch faktorli, to‘rt faktorli bo‘ladi.

Bitta omilli charchash

Asosiy omil - charchoq (hissiy, kognitiv, jismoniy). Qolgan komponentlar (depersonalizatsiya va qisqartirish) natijadir. Ushbu turdagi charchashga nafaqat ijtimoiy kasblar, balki barcha kasblar moyil.

Ikki faktorli charchash

Ta'sir charchoq (affektiv omil) va depersonalizatsiya (munosabat omili) orqali amalga oshiriladi. Ushbu tur ko'proq odatiy hisoblanadi ijtimoiy kasblar, lekin shart emas (agar depersonalizatsiya boshqalarga emas, balki shaxsning o'ziga nisbatan sodir bo'lsa).

Uch omilli charchash

Har uch omil ham ta'sir qiladi (charchoq, depersonalizatsiya, devalvatsiya). Charchoq hissiy fonning pasayishi, aloqalarning haddan tashqari to'yinganligi yoki befarqlik bilan namoyon bo'ladi. Depersonalizatsiya ikki shaklda namoyon bo'lishi mumkin: munosabatlardagi qaramlik yoki negativizm va kinizm. Devalvatsiya professional o'zini o'zi qadrlashda yoki shaxsiy his-tuyg'ularda namoyon bo'ladi o'z-o'zini hurmat. Ushbu turdagi charchash ijtimoiy kasblarga xosdir.

To'rt omilli charchash

Ushbu tur bilan har qanday omil (charchoq, depersonalizatsiya, pasayish) yana ikkiga bo'linadi. Masalan, mehnat sub'ekti va mijozlarning darhol devalvatsiyasi mavjud.

Keyingi so'z

Aqliy charchash uzoq davom etadigan jarayon bo'lib, uning boshida odam "o'zidan barcha sharbatlarni siqib chiqarishga" va yangi resurslarni topishga intiladi. Ammo, aslida, tirnash xususiyati, norozilik, tashvish, umidsizlik, depressiya faqat kuchayadi, keyin esa charchoq, depersonalizatsiya va pasayish keladi.

Qizig'i shundaki, charchashning rivojlanishiga nafaqat shaxsiy xususiyatlar ta'sir qiladi, balki charchash ham shaxsiyatning o'zgarishiga olib keladi. Moslashuvchanligi tufayli, lekin undan farq qiladi ijtimoiy normalar Kuygan odamning xatti-harakatlarida professional deformatsiyalar paydo bo'ladi. Bu shaxsning o'zini o'zi oqlash, mavjud qarama-qarshilikni hal qilish variantidir. Kasbiy deformatsiyalar qayta qurish va neoplazmalar paydo bo'lishining natijasidir.

Maqolada deformatsiyalar haqida ko'proq o'qing. Va maqolada hissiy charchash sabablari haqida.

Kuyish sindromi: belgilari, belgilari, sabablari va muammoni hal qilish strategiyalari

Agar siz doimo stress, umidsizlik, nochor va butunlay nazoratdan chiqib ketganingizni his qilsangiz, unda siz hissiy charchash holatida ekanligingizni taxmin qilishingiz mumkin. Muammolar sizga engib bo'lmaydigandek tuyuladi, hamma narsa ma'yus ko'rinadi va bu holatdan chiqish uchun kuch topish juda qiyin. Kuchlanishdan kelib chiqadigan ajralish sizning munosabatlaringizga, ishingizga va oxir-oqibat sog'lig'ingizga xavf tug'dirishi mumkin. Ammo charchoqni davolash mumkin. Siz ustuvorliklarni qayta ko'rib chiqish va o'zingizga vaqt ajratish va yordam so'rash orqali kuchlar muvozanatini tiklashingiz mumkin.

Kuyish sindromi nima?

(SEW) - sabab bo'lgan hissiy, aqliy va jismoniy charchoq holati surunkali stress, ko'pincha ishda. Siz o'zingizni haddan tashqari ko'p his qilasiz va doimiy ehtiyojlaringizni qondira olmaysiz. Stress davom etar ekan, siz hamma narsaga qiziqishni yo'qotishni boshlaysiz. Ko'pincha "shaxsdan odamga" tizimida ishlaydigan odamlar charchashga moyil: maktabgacha tarbiyachilar, o'qituvchilar, o'qituvchilar, shifokorlar, ijtimoiy xodimlar va boshqalar.

Kuyish sindromi unumdorligingiz va quvvatingizni pasaytirib, o‘zingizni nochor, umidsiz va norozi his qilasiz. Oxir-oqibat, o'zingizni boshqa hech narsa qila olmaysiz, hech narsa uchun kuchingiz yo'qdek his qilishingiz mumkin.

Ko'pchiligimizda o'zimizni haddan tashqari ishlagan yoki qadrlanmaganday his qiladigan kunlar bor; o‘nlab ishlarni qilsak-u, mukofot u yoqda tursin, hech kim sezmaydi; biz o'zimizni to'shakdan sudrab, ishga borish uchun ko'p harakat qilamiz. Agar siz buni tez-tez his qilsangiz, siz charchashni boshdan kechirasiz.

Siz charchashga ishonch bilan ketyapsiz, agar:

har kuni hayotingizga salbiylik keltiradi;
ishingiz, shaxsiy yoki oilaviy hayotingiz haqida qayg'urish vaqtni behuda sarflash kabi ko'rinadi;
Siz kuningizning asosiy qismini aqlni zeriktiradigan, zerikarli va og'ir deb hisoblagan ishlarga sarflaysiz;
endi hech narsa sizni xursand qilmasligini his qilasiz;
o'zingizni charchadingiz.

Kuchlanishning salbiy oqibatlari hayotingizning tobora ko'proq sohalarini, jumladan, oilaviy va ijtimoiy sohalarni qamrab ola boshlaydi. Burnout sindromi, shuningdek, tanangizdagi uzoq muddatli o'zgarishlarga olib kelishi mumkin, bu sizni turli kasalliklarga nisbatan zaifroq qiladi. Mumkin bo'lgan ko'pligi tufayli salbiy oqibatlar Kuchlanish haqida gap ketganda, bu sodir bo'lishini kutmasdan, darhol unga qarshi kurashishni boshlash muhimdir.

Kuchlanish bilan qanday kurashish mumkin?

Kuchlanishning ogohlantiruvchi belgilaridan ehtiyot bo'ling va ularni e'tiborsiz qoldirmang;
Stressni boshqarishni o'rganing va oila va do'stlardan yordam so'rang;
Stressga qarshilikni rivojlantiring, hissiy va jismoniy sog'lig'ingizga g'amxo'rlik qiling.

Kuchlanish sabablari

Kuchlanishning ko'plab sabablari bor. Ko'p hollarda charchash ish bilan bog'liq. Doimiy ravishda haddan tashqari ishlagan yoki o'zini qadrlanmagan his qiladigan har qanday odam charchash xavfi ostida. Bu ikki yil davomida ta'tilga chiqmagan yoki ish joyida ko'tarilmagan mehnatkash ofis xodimiga yoki kasal, keksa ota-onasiga g'amxo'rlik qilishdan charchagan odamga tegishli bo'lishi mumkin. Turli xil boshqa variantlar bo'lishi mumkin.

Ammo charchash faqat stressli ish yoki juda ko'p mas'uliyat tufayli yuzaga kelmaydi. Kuchlanishga hissa qo'shadigan boshqa omillar sizning xarakteringiz va turmush tarzingizning ayrim xususiyatlarini, majburiy harakatsizlik paytida vaqtingizni qanday o'tkazayotganingizni va dunyoga qanday ko'z bilan qarashingizni o'z ichiga olishi mumkin. Bularning barchasi ishda ham, uy vazifalarini bajarishda ham charchashda katta rol o'ynashi mumkin.

Ish bilan bog'liq charchashning mumkin bo'lgan sabablari:

bajarilgan ish yoki uning yo'qligi ustidan zaif nazorat;
yaxshi ish uchun tan olinmaslik va mukofotning etishmasligi;
noaniq, noaniq yoki haddan tashqari mas'uliyatli ish;
monoton va ibtidoiy ishlarni bajarish;
xaotik operatsiya yoki yuqori atrof-muhit bosimi.

Turmush tarzi charchashning sababi sifatida:

muloqot va dam olish uchun vaqt bo'lmagan juda ko'p ish;
boshqalarning yordamisiz ortiqcha mas'uliyat;
uyqu etishmasligi;
oila va do'stlarning etishmasligi yoki ularning yordami.

Kuchlanishga yordam beradigan shaxsiy xususiyatlar:

perfektsionizm;
pessimizm;
hamma narsani nazorat ostida ushlab turish istagi;
o'z mas'uliyatini boshqalarga topshirishni istamaslik;
A tipidagi shaxsiyat.

Ogohlantirish belgilari va charchash belgilari

Kuyish ma'lum vaqt davomida asta-sekin sodir bo'ladi uzoq muddat vaqt. Bu kutilmaganda, bir kechada kelmaydi. Agar siz charchashning ogohlantiruvchi belgilariga e'tibor bermasangiz, bu albatta sodir bo'ladi. Bu belgilar dastlab sezilmaydi, lekin vaqt o'tishi bilan ular yomonlashadi. Esingizda bo'lsin, charchashning dastlabki belgilari ogohlantiruvchi belgilar yoki qizil bayroqlar bo'lib, ular sizga biror narsa noto'g'ri ekanligini va qaytalanishning oldini olish uchun choralar ko'rish kerakligini aytadi. Agar siz ularga e'tibor bermasangiz, oxir-oqibat siz charchashdan aziyat chekasiz.

Kuchlanishning jismoniy belgilari va alomatlari
Charchoq, charchoq hissi, bosh aylanishi, vazn o'zgarishi	Tez-tez bosh og'rig'i, bosh aylanishi, orqa va mushak og'rig'i
Immunitetning pasayishi, o'zini yomon his qilish, ortiqcha terlash, titroq	Ishtaha va uyqu bilan bog'liq muammolar, yurak-qon tomir kasalliklari
Kuchlanishning hissiy belgilari va alomatlari
Muvaffaqiyatsizlik va o'z-o'zidan shubhalanish, befarqlik, charchoq va charchoq hissi	Motivatsiya va kasbiy istiqbolni yo'qotish, o'z kasbiy tayyorgarligini salbiy qabul qilish
Nochorlik va umidsizlik hissi, hissiy charchoq, ideallar va umidlarni yo'qotish, isteriya.	Borgan sari bema'ni va salbiy prognoz qilinmoqda, boshqa odamlar yuzsiz va befarq bo'lib qolishadi (insonlashtirish)
Ajralish, yolg'izlik, tushkunlik va aybdorlik	Qoniqish va muvaffaqiyat hissining pasayishi, ruhiy bezovtalik
Kuchlanishning xulq-atvor belgilari va belgilari
Mas'uliyatdan qochish, impulsiv hissiy xatti-harakatlar	Yengish uchun oziq-ovqat, giyohvand moddalar yoki spirtli ichimliklarni iste'mol qilish
Ijtimoiy o'zini-o'zi izolyatsiya qilish	Muammolaringizni boshqalarga topshirish
Shaxsiy ishlar avvalgidan ko'ra ko'proq vaqt talab qiladi	Haftada 45 soatdan ortiq ishlash, jismoniy faoliyatning etarli emasligi

Qanday qilib his-tuyg'ular stressni kamaytirishi mumkin?Kuyishning oldini olish

O'zingizda yaqinlashib kelayotgan charchashning ogohlantiruvchi belgilarini tan olish, undan tezroq qutulishga yordam beradi. Esingizda bo'lsin, agar siz ularni ko'zingizdan olib tashlasangiz va hamma narsani avvalgidek qoldirsangiz, ahvolingiz yanada yomonlashadi. Ammo hayotingizda muvozanatni saqlash uchun choralar ko'rsangiz, charchashning to'liq tanazzulga aylanishining oldini olishingiz mumkin.

Kuyishning oldini olish bo'yicha maslahatlar

O'zingiz uchun maxsus dam olish marosimini ishlab chiqing. Masalan, uyg'onganingizdan so'ng darhol yotoqdan chiqing. Kamida o'n besh daqiqa meditatsiya qiling. Sizni ilhomlantiradigan narsalarni o'qing. Sevimli musiqangizni tinglang.
Sog'lom ovqat iste'mol qiling va mashq qiling. To'g'ri ovqatlansangiz va muntazam ravishda mashq qilsangiz jismoniy faoliyat va mo'l-ko'l dam oling, sizda yuqori energiya va hayot muammolari va talablariga chidamli bo'ladi.
Hech kim bilan birga o'ynashning hojati yo'q. Agar biror narsaga rozi bo'lmasangiz, "yo'q" deb javob bering; agar rozi bo'lsangiz, "ha" deb javob bering. Ishoning, bu qiyin emas. O'zingizni ortiqcha yuklamang.
O'zingizga kundalik texnologiya tanaffusini bering. To'liq o'chirishingiz mumkin bo'lgan vaqtni belgilang. Noutbukingizni, telefoningizni qoldiring, ijtimoiy tarmoqlar, elektron pochta. O'tgan kunni tahlil qiling, ijobiy tomonlarga ko'proq e'tibor bering.
Ijodingizni qo'llab-quvvatlang. Bu charchash bilan kurashishga yordam beradigan kuchli antidotdir. Yangi qiziqarli loyiha yarating, yangi sevimli mashg'ulotni o'ylab toping va hokazo.
Stressning oldini olish usullaridan foydalaning. Agar siz charchash yo'lida bo'lsangiz, meditatsiya usullarini qo'llash, ishdan tanaffus qilish, o'z fikrlaringizni jurnalga yozish, sevimli mashg'ulotlaringiz va ishingiz bilan hech qanday aloqasi bo'lmagan boshqa mashg'ulotlar orqali stressni oldini olishga harakat qiling.

Kuchlanishdan qanday qutulish mumkin?

Birinchidan, siz haqiqatan ham charchash sindromi tashxisi qo'yilganmi yoki yo'qligini tekshirishingiz kerak. SEV ko'pincha noto'g'ri tashxis qilinadi. Aslida, stressning yanada nozik belgilari yoki ko'proq bo'lishi mumkin og'ir kasallik, masalan, depressiv epizodlar. Siz shifokoringizga murojaat qilishingiz yoki nazorat ro'yxati yordamida o'zingizni tekshirishingiz mumkin. Siz uni Internetda topishingiz mumkin.

Ikkinchidan, siz charchashdan aziyat chekayotganingizga qaror qilsangiz, darhol davolanishni boshlashingiz kerak, chunki u surunkali bo'lishi mumkin. Siz charchashni juda jiddiy qabul qilishingiz kerak. Avvalgidek ishlashni davom ettirish, charchoqni unutish, keyingi ruhiy va jismoniy zarar etkazish va sizning ahvolingizni og'irlashtirishni anglatadi, bundan kelajakda undan chiqish juda qiyin bo'ladi. Bu erda charchashdan xalos bo'lish uchun bir nechta strategiyalar mavjud.

Qayta tiklash strategiyasi №1: Sekinlashtirish

Agar charchashning oxirgi bosqichi kelgan bo'lsa, sizni bu holatga olib kelgan hamma narsaga yangi ko'zlar bilan qarashga harakat qiling. O'ylang va sog'lig'ingizga g'amxo'rlik qiling. Siz o'zingizning ishingiz va shaxsiy hayotingizga bo'lgan munosabatingizni qayta ko'rib chiqishingiz kerak, o'zingizni ishdan tanaffus qilish va davolanish imkoniyatini ko'rib chiqishga majbur qiling.

Qayta tiklash strategiyasi №2: Yordam oling

Yonib ketganingizda, tabiiy tendentsiya - qolgan energiyani himoya qilish uchun o'zingizni izolyatsiya qilishdir. Bu noto'g'ri yo'nalishdagi qadamdir. Ushbu qiyin paytlarda do'stlaringiz va oilangiz siz uchun har qachongidan ham muhimroqdir. Yordam uchun ular bilan bog'laning. Faqat his-tuyg'ularingizni ular bilan baham ko'ring, bu sizning ahvolingizni biroz engillashtirishi mumkin.

Qayta tiklash strategiyasi №3: Maqsadlaringiz va ustuvorliklaringizni qayta ko'rib chiqing

Agar siz charchash bosqichiga kelgan bo'lsangiz, hayotingizda biror narsa noto'g'ri ketayotgan bo'lishi mumkin. Hamma narsani tahlil qiling, qadriyatlarni qayta baholang. Siz hozirgi hayotingizni qayta ko'rib chiqish imkoniyati sifatida ogohlantirish belgilariga to'g'ri javob berishingiz kerak. Sizni nima baxtli qilishini va siz uchun nima muhimligini o'ylab ko'rishga vaqt ajrating. Agar siz hayotingizdagi mazmunli faoliyat yoki odamlarni e'tiborsiz qoldirayotganingizni sezsangiz, shunga qarab munosabatingizni o'zgartiring.

Kuchlanishni engish uchun yo'qotishlaringizni tan oling.

Kuyish ko'pincha tan olinmaydigan ko'plab yo'qotishlarni olib keladi. Bu yo'qotishlar sizning ko'p energiyangizni oladi. Ular sizdan talab qiladi katta miqdor hissiy kuchlar. Agar siz o'z yo'qotishlaringizni tan olsangiz va ulardan xafa bo'lmaslikka imkon bersangiz, siz yo'qolgan energiyani qaytarib olasiz va o'zingizni davolanishga ochasiz. Biz qanday yo'qotishlar haqida gapirayapmiz?

Karyerangizga kirgan ideallar yoki orzularingizni yo'qotish.
Sizning ishingiz bilan birga kelgan rol yoki o'ziga xoslikni yo'qotish.
Jismoniy va hissiy energiyani yo'qotish.
Do'stlarni yo'qotish va tegishli bo'lish hissi.
Qadr-qimmat, o'z-o'zini hurmat qilish va nazorat va mahorat tuyg'usini yo'qotish.
Ish va hayotni qadrli qiladigan quvonch, ma'no va maqsadni yo'qotish.

Kuchlanish bilan qanday kurashish mumkin?