Pengurusan pusing ganti kakitangan menggunakan contoh Sberbank PJSC

2.1 Ciri-ciri organisasi, undang-undang dan ekonomi Sberbank PJSC

Bank Simpanan Persekutuan Rusia kini merupakan bank terbesar di Rusia dan sebenarnya merupakan salah satu penjamin kestabilan ekonomi semasa negara kita. Kestabilan jangka panjang bank dan jaminan negeri menjadikannya sangat popular di kalangan penduduk. Apabila mempertimbangkan perkhidmatan perbankan, satu cara atau yang lain, anda perlu memberi tumpuan kepada Sberbank Persekutuan Rusia, yang menawarkan rangkaian penuh perkhidmatan kepada kedua-dua individu dan entiti undang-undang, bagaimanapun, syarat untuk menyediakan perkhidmatan tidak selalu mempunyai harga yang boleh diterima, memandangkan bank itu mempunyai reputasi serius jangka panjang.

Sberbank Rusia telah diwujudkan dalam bentuk syarikat saham bersama awam terbuka mengikut Undang-undang RSFSR "Mengenai Bank dan Aktiviti Perbankan di RSFSR". Nama penuh: syarikat saham bersama awam Sberbank of Russia.

Pengasas dan pemegang saham utama Sberbank Rusia ialah Bank Pusat Persekutuan Rusia.

Sejarah pembangunan Bank Simpanan Persekutuan Rusia bermula lebih daripada 160 tahun yang lalu, apabila Sberbank pertama dibuka pada tahun 1841. Ia dipanggil "Bank Negara" dan aktiviti utamanya adalah memastikan keselamatan deposit. Selepas itu, bank itu diubah menjadi Sberbank USSR, dan pada tahun 1991 - menjadi Sberbank Komersial Saham Bersama Persekutuan Rusia.

Bank telah membentuk pangkalan sumber yang stabil dan meningkatkan potensi cawangan dan cawangan. Bank telah berhadapan dengan tugas pengurusan yang berkesan bagi sumber yang menarik. Dalam tempoh dari 1991 hingga 2008, Sberbank Rusia mengalami perubahan ketara, terselamat daripada krisis dan akhirnya muncul sebagai bank moden dan universal, terbuka untuk bekerjasama dengan semua kumpulan pelanggan, tonggak dan sokongan ekonomi Rusia. Pada tahun 2006, Sberbank melaksanakan dasar pengembangannya di pasaran antarabangsa dan membuka pejabat perwakilan di Kazakhstan.

Pada tahun 2007, pejabat perwakilan Sberbank dibuka di Ukraine; hari ini ia mempunyai lebih daripada 190 cawangan.

Sejak 2008, Sberbank telah menerima status rakan kongsi strategik Forum Ekonomi Dunia di Davos (Switzerland).

Pada tahun 2010, Sberbank meneruskan pembangunan mampannya, beberapa perjanjian penting secara strategik telah dibuat, pensijilan dan penilaian kakitangan yang bekerja telah dijalankan, langkah-langkah tambahan telah diambil untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat, dan projek-projek sosial dan ekonomi yang signifikan telah dilaksanakan.

Sberbank of Russia pada 2016 ialah bank universal moden yang memenuhi keperluan pelbagai kumpulan pelanggan dalam pelbagai perkhidmatan perbankan. Bahagian Sberbank Rusia dalam jumlah aset sektor perbankan Rusia ialah 29.4% pada 1 Ogos 2014; dalam pasaran deposit persendirian - 46.4%; portfolio pinjaman sepadan dengan 34.7% daripada semua pinjaman yang dikeluarkan kepada penduduk.Sberbank menduduki bahagian terbesar dalam pasaran deposit dan merupakan pemiutang utama ekonomi Rusia.

Aktiviti Sberbank mempunyai pelbagai perkhidmatan yang disediakan, yang utama adalah:

· Pemberian pinjaman kepada individu dan entiti undang-undang

· Kad bank

· Pelaburan dan sekuriti

· Terjemahan

· Wang tunai dan cek pengembara

Logam berharga dan syiling

· Sewa peti besi

· Perkhidmatan dalam talian, dsb.

Dinamik penunjuk utama ekonomi Rusia pada tahun 2014 dibentuk di bawah pengaruh faktor luaran yang negatif: kejatuhan harga minyak, peningkatan ketara dalam ketegangan geopolitik dan pengenalan sekatan sektoral terhadap Rusia. Walaupun menghadapi kesukaran ekonomi asing, Sberbank mengekalkan kedudukan utamanya dalam segmen utama pasaran kewangan Rusia.

Penunjuk prestasi utama perusahaan ini adalah penunjuk ekonomi berikut:

Jadual 2.

Penunjuk ekonomi utama Sberbank PJSC

Setelah mengkaji data dalam jadual, kita boleh membuat kesimpulan bahawa dinamik penunjuk ini adalah positif. Walaupun keadaan semasa dalam pasaran kewangan, aset Sberbank Rusia meningkat sebanyak 6990.5 bilion, disebabkan oleh tarikan tambahan dana pelanggan (+ 3498.7 bilion) dan peningkatan dalam dana bank itu sendiri (+138.7 bilion). Saiz dana sendiri juga boleh ditingkatkan dengan meningkatkan jumlah pinjaman yang dikeluarkan, dan hasilnya, Sberbank meningkatkan jumlah pinjaman yang dikeluarkan sebanyak 4822.7 bilion.

Rangkaian cawangan bank itu pada 1 April 2015 termasuk 17 bank wilayah dan hampir 20,000 bahagian struktur (cawangan) di seluruh Rusia. Bank subsidiari Sberbank of Russia beroperasi di Kazakhstan, Ukraine, Belarus dan Jerman. Pada Jun 2010, Sberbank menerima kebenaran daripada Suruhanjaya Kawal Selia Perbankan China untuk membuka pejabat perwakilan di Beijing, dan pada September 2010, Bank Rusia telah mendaftarkan cawangan Sberbank of Russia OJSC di India.

Struktur organisasi bank dibentangkan seperti berikut:

Sberbank Persekutuan Rusia Cawangan bank Wilayah

Rajah 1. Struktur organisasi Sberbank

Pembangunan perniagaan serantau adalah penekanan utama yang diberikan oleh Sberbank Rusia dalam aktivitinya. Cawangan Sberbank, bersama-sama dengan Direktorat Utama, adalah sebahagian daripada sistem bersatu Sberbank Rusia. Cawangan Sberbank yang tidak mempunyai hak entiti undang-undang bertindak berdasarkan peruntukan yang diluluskan oleh Lembaga Majlis Keselamatan Persekutuan Rusia. Kunci kira-kira setiap cawangan dimasukkan ke dalam kunci kira-kira Sberbank Persekutuan Rusia. Rangkaian cawangan Sberbank Persekutuan Rusia meliputi seluruh wilayah negara. Cawangan Sberbank Persekutuan Rusia disusun secara hierarki dan dibahagikan kepada bank serantau, bank wilayah dan bahagian struktur dalaman.

Tebing Barat Laut Sberbank Rusia adalah salah satu daripada 17 bank wilayah institusi perbankan terbesar di Rusia - Sberbank dan beroperasi di 7 entiti konstituen Persekutuan Rusia - St. Petersburg, Leningrad, Kaliningrad, Murmansk, Pskov, wilayah Novgorod, serta Republik Karelia. Pada masa ini, Tebing Barat Laut Sberbank Rusia mempunyai rangkaian cawangan paling maju di rantau ini - lebih daripada 1 ribu cawangan. Mari kita lihat struktur organisasinya:

Rajah 3. Struktur organisasi cawangan Utara-Barat Sberbank PJSC

peraturan mentor pusing ganti kakitangan

Dalam ranking 1000 bank terbesar di dunia dari segi modal ekuiti peringkat pertama, menurut majalah TheBanker, Sberbank Rusia berada di kedudukan ke-66 (pada tahun 2006 - ke-82). Menurut penarafan akhbar FinancialTimes, bank itu memasuki 25 bank terbesar di dunia dengan permodalan, mengambil tempat ke-24 (pada tahun 2006 - ke-43), dan dalam kedudukan 500 syarikat terbesar di dunia dengan permodalan, Sberbank mengambil Tempat ke-103 (pada tahun 2006 - ke-232), termasuk dalam senarai syarikat yang membuat lonjakan paling ketara dalam ranking.

Mereka menerima deposit: deposit masa, deposit dalam talian, deposit penyelesaian, sijil simpanan, pembayaran DIA, pampasan untuk deposit, serta pengesanan akaun. Sberbank di St. Petersburg adalah sebahagian daripada struktur North-West Bank dengan pejabat pusat di St. Petersburg

Analisis aktiviti OJSC bank perdagangan "Kazkommertsbank Kyrgyzstan"

OJSC Kazkommertsbank Kyrgyzstan ialah anak syarikat JSC Kazkommertsbank. JSC "Kazkommertsbank" telah dicipta dan beroperasi mengikut perundangan Republik Kazakhstan, perjanjian antarabangsa (perjanjian)...

Analisis organisasi proses pemberian pinjaman di bank menggunakan contoh VTB 24 CJSC

Bank VTB 24 (CJSC) telah ditubuhkan atas dasar Guta-Bank, yang tidak dapat menahan krisis antara bank pada tahun 2004 dan telah dibeli oleh Vneshtorgbank (kini VTB) dengan penyertaan aktif Bank of Russia...

Analisis keadaan semasa risiko kredit di Sberbank of Russia OJSC untuk 2012-2014

OJSC Sberbank of Russia ialah bank terbesar di Persekutuan Rusia dan negara-negara CIS. Pengasas dan pemegang saham utama Sberbank of Russia ialah Bank Pusat Persekutuan Rusia, memiliki 50% daripada modal dibenarkan ditambah satu bahagian mengundi...

Cawangan Kirov No. 8612 Sberbank of Russia OJSC

Sberbank of Russia ialah bank komersial Rusia, kumpulan kewangan antarabangsa, salah satu bank terbesar di Rusia dan Eropah. Dikawal oleh Bank Pusat Persekutuan Rusia...

Asas konsep untuk pembangunan sistem perbankan di Rusia

OJSC JSCB Probusinessbank telah didaftarkan oleh Bank Pusat Persekutuan Rusia pada 27 November 1995 dan mempunyai lesen am Bank Pusat Persekutuan Rusia untuk operasi perbankan No. 3279...

Pemberian pinjaman kepada entiti undang-undang

Bank "Pervomaisky" (CJSC) telah beroperasi di pasaran kewangan Kuban sejak Oktober 1990. Pada masa ini, ia adalah salah satu bank yang paling dinamik membangun...

Ciri-ciri organisasi dan undang-undang aktiviti Bank Pusat OJSC "Sberbank of Russia"

Nama korporat (rasmi penuh) Bank: Syarikat Saham Bersama Terbuka Central Chernozem Bank "Sberbank of Russia"; nama singkatan: OJSC TsChB Sberbank of Russia...

Organisasi proses pinjaman jangka panjang di Sberbank of Russia OJSC

OJSC Sberbank telah diasaskan pada tahun 1986. Hari ini ia mempunyai status organisasi kredit, ialah syarikat saham bersama, dan juga beroperasi mengikut Undang-undang Persekutuan "Mengenai Syarikat Saham Bersama"...

Operasi asas bank perdagangan dengan sekuriti

Bank Simpanan Syarikat Saham Bersama Terbuka Persekutuan Rusia (selepas ini dirujuk sebagai Sberbank) ialah sebuah institusi kredit...

Sberbank yang terkenal di negara kita dipanggil Bank Simpanan Persekutuan Rusia. Ia adalah salah satu institusi kewangan terbesar di negara ini, yang menduduki tempat teratas dalam dunia kewangan berdasarkan beberapa parameter makroekonomi tertentu. Hari ini kami akan memberi anda penerangan penuh mengenai Sberbank of Russia.

Keanehan:

• bilangan terbesar pejabat dan cawangan wilayah di seluruh negara;
• sokongan negeri;
• mengekalkan dasar kewangan yang betul.

Rangkaian liputan Sberbank terdiri daripada:

• cawangan;
• cawangan;
• bank serantau;
• jabatan lain.

Ini juga boleh menjadi pejabat tambahan, meja tunai operasi mudah alih, mata mudah alih.

Ciri-ciri kerja

Sberbank ialah bank perdagangan saham bersama yang ditubuhkan oleh Bank Pusat Persekutuan Rusia. Bentuk organisasi – syarikat saham bersama terbuka.

Pembukaan rasmi berlaku pada tahun 1991, walaupun ini adalah bank pertama di negara ini, yang bermula sejak awal abad ke-19.

Struktur pengurusan Sberbank terdiri daripada mesyuarat agung pemegang saham, Majlis Bank, Lembaga Pengarah, dan Presiden Bank. Semua urus niaga dijalankan di institusi ini berdasarkan Piagam sedia ada, yang berbentuk tipikal untuk semua institusi kewangan.

Selain itu, salah satu ciri bank adalah serba boleh. Ia terkandung dalam fakta bahawa bank menyediakan lebih daripada seratus jenis perkhidmatan yang berbeza. Perkhidmatan yang paling biasa ialah pinjaman, menerima dana secara deposit dengan faedah, dan perkhidmatan pengurusan tunai. Perkhidmatan baharu bank yang paling relevan ialah perkhidmatan berurusan, menjalankan operasi di pasaran saham dan menyediakan perkhidmatan perantara.

Bahagian bank secara aktif bekerjasama dengan individu dan entiti undang-undang.

Bekerja dengan individu

Perolehan tunai terbesar datang daripada deposit daripada individu kepada Sberbank. Ini berlaku kerana perkhidmatan pelanggan adalah yang paling maju. Untuk individu yang sama, Sberbank menawarkan pelbagai perkhidmatan tambahan:

• menyediakan pelbagai jenis pinjaman;
• bonus tambahan untuk pelaburan;
• keadaan yang menggalakkan untuk pinjaman gadai janji.

Jenis deposit utama adalah kedua-dua ruble dan mata wang asing. Mata wang yang paling popular ialah dolar dan euro. Selain itu, deposit mata wang asing sama sekali tidak kalah dengan deposit ruble, walaupun dalam kalangan penduduk yang tidak begitu kaya.

Bekerja dengan entiti undang-undang

Entiti undang-undang juga "memerintahkan" pelbagai perkhidmatan - terutamanya pemindahan gaji atau pinjaman pekerja, bergantung pada keupayaan entiti undang-undang yang diberikan.

Syarikat dan syarikat besar mempercayai perkhidmatan Sberbank untuk urus niaga mata wang asing.

Urus niaga deposit

Adalah dipercayai bahawa Sberbank mungkin satu-satunya bank Rusia yang mempunyai jaminan negeri ke atas deposit, termasuk pelaksanaan dasar yang diperlukan untuk menstabilkan simpanan pendeposit. Sberbank sentiasa menjamin pulangan deposit, tidak kira berapa besar. Oleh itu, mana-mana pendeposit, jika dia memerlukan dana segera, boleh menghubungi cawangan terdekat di tempat kediamannya, dan dana pada deposit itu boleh dikeluarkan dengan segera. Walau bagaimanapun, jika cawangan tidak mempunyai jumlah dana yang diperlukan, pengguna akan diminta menunggu sehingga 1 hari - pada dasarnya, ini adalah tempoh menunggu yang sangat singkat. Ini kerana bank mempunyai dana rizab dalam rizabnya, yang telah ditetapkan dengan teliti oleh pengurusan am.

Keadaan ini adalah "trump card" utama Sberbank apabila membuat perjanjian dengan pendeposit. Inilah sebabnya mengapa orang ramai mempercayai bank dan meletakkan simpanan mereka ke dalamnya tanpa ragu-ragu.

Mengapa kita memilih Sberbank?

Ramai ahli sosiologi dan pembiaya kadang-kadang bimbang dengan soalan: mengapa orang memilih Sberbank untuk pelaburan dan permintaan mereka untuk pinjaman, termasuk gadai janji? Salah satu sebab telah diterangkan di atas - penciptaan dana rizab.

Perkara kedua yang menarik minat individu ialah pelaburan automatik jika seseorang mempunyai akaun gaji dengan Sberbank: iaitu, sangat mudah untuk menerima gaji dan mempunyai pinjaman di bank yang sama.

Sberbank adalah salah satu bank terkemuka yang menggunakan semua sistem pembayaran yang terkenal, paling popular dan boleh dipercayai. Sberbank mengeluarkan kad debit dan kredit plastik "Visa", "Kad Induk", "Eurocard", serta model terkini kad kecil mikropemproses.

Perkhidmatan Sberbank lain

Fungsi koresponden Sberbank adalah luas: ia berinteraksi dengan pelbagai bank asing. Ini memberinya keupayaan untuk melakukan transaksi dengan banyak mata wang dunia, termasuk yang paling jarang dan jarang digunakan Rusia.

Terdapat komuniti seperti komuniti kewangan antara bank (singkatan antarabangsa - SWIFT), yang tujuannya adalah untuk menjamin pemindahan dana segera kepada mana-mana bank di dunia. Sberbank juga tergolong dalam persatuan ini dan merupakan peserta yang aktif dan boleh dipercayai.

Bank kami juga merupakan ahli organisasi antarabangsa khusus. Ini adalah maruah tertinggi bank Rusia ini. Ini bermakna Sberbank mengekalkan kedudukannya yang kukuh dalam kebolehpercayaan dan daya saing.

Penyertaan Sberbank dalam pelbagai acara insentif juga tidak terhad kepada mengadakan acara muhibah, naungan seni dan naungan - aktiviti yang telah berkembang secara sejarah sepanjang sejarah kewujudan Sberbank of Russia. Usaha amal bank sentiasa digalakkan dan kini disokong oleh kerajaan.

Ciri-ciri Sberbank tidak berakhir di sana. Keyakinan diri, kualiti perkhidmatan yang tinggi, kejujuran dan jaminan yang diberikan kepada pelanggan membentuk imej Sberbank Rusia sebagai organisasi kewangan yang paling boleh dipercayai dan berjaya.

pengenalan

Laporan ini mengkaji syarikat saham bersama awam Sberbank Rusia. Hari ini, Sberbank Rusia hampir tidak mengingatkan apa-apa tentang bank simpanan, fungsi yang dilakukannya sepanjang tempoh penting dalam sejarahnya. Tetapi hari ini, Sberbank Rusia tidak lagi serupa dengan dirinya hanya sepuluh tahun yang lalu. Keupayaan untuk berubah dan bergerak ke hadapan adalah tanda bentuk "sukan" yang sangat baik yang dimiliki oleh Sberbank Rusia hari ini. Gelaran bank tertua dan terbesar di Rusia tidak menghalangnya daripada bersaing secara terbuka dan teliti dalam pasaran perbankan dan mengekalkan jarinya pada nadi perubahan kewangan dan teknologi. Sberbank bukan sahaja mengikuti trend pasaran moden, tetapi juga mendahului mereka, dengan yakin menavigasi teknologi yang berubah dengan pantas dan pilihan pelanggan. Tujuan amalan pendidikan adalah untuk menyatukan dan menggunakan pengetahuan teori dan praktikal yang diperoleh semasa latihan di Jabatan Kewangan Organisasi. Untuk mencapai matlamat ini, tugas-tugas berikut mesti diselesaikan:

· memberikan penerangan umum PJSC Sberbank Rusia;

· pertimbangkan struktur organisasi PJSC Sberbank Rusia;

· menjalankan analisis teknikal dan ekonomi PJSC Sberbank Rusia;

· menganalisis keadaan kewangan PJSC Sberbank Rusia.

Latihan latihan telah dijalankan di Sberbank of Russia di Bank of Tatarstan Branch No. 8610, dalam tempoh dari 03/28/2016 hingga 04/09/2016.

Ciri-ciri umum PJSC Sberbank Rusia

organisasi kewangan Sberbank

Syarikat Saham Bersama Awam "Sberbank of Russia" (selepas ini - PJSC "Sberbank of Russia") ialah organisasi sejagat moden, salah satu bank perdagangan Rusia terbesar di Rusia dan negara-negara CIS.

Sberbank Rusia mempunyai rangkaian cawangan yang besar: 17 bank wilayah dan lebih daripada 18,400 bahagian. Ia menyediakan perkhidmatan di semua 83 entiti konstituen Persekutuan Rusia. Saluran perkhidmatan jauh telah diperkenalkan baru-baru ini. Aplikasi Sberbank Online dan Mobile Bank sedang dibangunkan dengan pangkalan pelanggan yang luas.

Juga baru-baru ini, Sberbank telah meluaskan kehadiran antarabangsanya dengan ketara. Sebelum ini, ia terhad kepada negara-negara CIS, tetapi baru-baru ini kawasan pengedaran telah meningkat dengan ketara. Pejabat perwakilan muncul di Eropah Tengah dan Timur (Sberbank EuropeAG) dan Turki (DenizBank). Pengambilalihan DenizBank ternyata menjadi yang paling penting dalam keseluruhan sejarah 170 tahun bank itu. Sebagai tambahan kepada negara yang disenaraikan sebelum ini, Sberbank juga mempunyai pejabat perwakilan di China, India dan Jerman, dan menguruskan Sberbank Switzerland AG.

Sberbank Rusia telah diwujudkan dalam bentuk syarikat saham bersama terbuka mengikut Undang-undang RSFSR "Mengenai Bank dan Aktiviti Perbankan di RSFSR" pada tahun 1991. Pengasas dan pemegang saham utama Sberbank Rusia ialah Bank Pusat Persekutuan Rusia. Pemegang saham Bank adalah lebih daripada 200 ribu entiti sah dan individu.

Badan pentadbir tertinggi Sberbank Rusia ialah mesyuarat agung pemegang saham.

Bank itu adalah entiti undang-undang dan, dengan cawangannya, membentuk sistem bersatu Sberbank Rusia.

Sejarah perkembangan Sberbank PJSC di Rusia bermula pada 12 November 1841, Maharaja Rusia Nicholas I menandatangani dekri mengenai penubuhan bank simpanan di Rusia "untuk menyampaikan simpanan melalui ini dengan cara yang boleh dipercayai dan menguntungkan." Tarikh ini mula dianggap sebagai hari lahir Sberbank.

Beberapa bulan kemudian, pada 1 Mac 1842, seorang pekerja Perbendaharaan Pinjaman, Nikolai Cristofari, melintasi ambang pejabat tunai yang baru dibuka di St. Dia tidak dapat membayangkan bahawa pada masa itu dia menjadi pelanggan pertama sebuah institusi kewangan, yang sejarahnya akan berkait rapat dengan sejarah Rusia.

Sberbank ialah penerus sejarah kepada Bank Simpanan, yang diasaskan oleh dekri Maharaja Nicholas I, yang pada mulanya hanya dua institusi kecil dengan 20 pekerja di St. Petersburg dan Moscow. Kemudian mereka berkembang menjadi rangkaian bank simpanan yang beroperasi di seluruh negara dan, walaupun dalam masa sukar, membantu mengekalkan kestabilan ekonomi Rusia. Kemudian, semasa era Soviet, mereka telah diubah menjadi sistem Bank Simpanan Buruh Negara. Dan pada zaman moden mereka telah menjadi bank universal moden, kumpulan antarabangsa yang besar yang jenamanya dikenali di lebih daripada dua puluh negara di seluruh dunia.

Jadual 1.1 di bawah menunjukkan peringkat pembangunan PJSC Sberbank Rusia.

Jadual 1.2. Peringkat pembangunan PJSC Sberbank Rusia

		Asas dan pembangunan perbankan di Rusia. Pelanggan pertama bank pertama negara. Pertumbuhan kepada 500 pelanggan setiap hari
		"Zaman Keemasan" bank pertama Rusia dan pembangunan celik kewangan penduduk. 3875 bank simpanan 2,000,000 buku simpanan dikeluarkan
		Revolusi pertama dan perubahan global dalam dasar Sberbank. Bank simpanan mula menjalankan pemindahan wang, mengeluarkan sijil pinjaman mereka sendiri, dan menjalankan transaksi dengan faedah dan sekuriti.
		Sberbank semasa Perang Patriotik Besar dan tempoh selepas perang, penyertaan dalam projek kepentingan nasional dan global. Piagam baru bank simpanan negara telah ditubuhkan.
		Pembangunan dan transformasi Sberbank semasa "pencairan", "genangan" dan "perestroika". Bilangan bank simpanan meningkat dua kali ganda: dari 40 ribu hingga 79 ribu. Bilangan pelanggan bank meningkat 12 kali ganda.
		Perubahan global di Sberbank Rusia: kehidupan mengikut undang-undang ekonomi baharu. ATM pertama mula beroperasi. Kumpulan Wang Pencen Bukan Negara Sberbank telah diwujudkan. Perkhidmatan Sberbank Online mula beroperasi.
		Aktiviti dan langkah Sberbank Rusia dalam keadaan kewangan yang sukar: krisis telah diatasi. Sistem Sberbank Business Online mula beroperasi. Sberbank memasuki 20 bank terbesar teratas mengikut permodalan pasaran. Bank itu menjadi rakan kongsi umum Sukan Olimpik Sochi 2014.
		Tahap baharu dalam sejarah Sberbank Rusia: pengenalan penyelesaian inovatif, program baharu dan teknologi termaju. Masa depan baru negara. Sberbank telah membatalkan semua yuran untuk menyemak dan mengeluarkan pinjaman. Kadar faedah pinjaman dikurangkan dua kali.

Sberbank ialah bank universal moden dengan sebahagian besar modal swasta, termasuk pelabur asing. Struktur modal saham Sberbank menunjukkan daya tarikan pelaburannya yang tinggi.

Hari ini, PJSC Sberbank Rusia, sebagai salah satu peserta pasaran, menduduki kedudukan utama dalam sektor perbankan Rusia, serta dalam pasaran pinjaman, penarafan ini dibentangkan dalam Rajah 1.1.

nasi. 1.1.

Matlamat utama PJSC Sberbank Rusia adalah untuk memastikan pertumbuhan dalam daya tarikan pelaburan dan mengekalkan kepimpinan dalam pasaran perkhidmatan kewangan Rusia dengan memodenkan proses pengurusan dan teknologi. Untuk mencapai matlamat ini, aktiviti Sberbank of Russia OJSC bertujuan untuk meningkatkan dasar pelanggan, mewujudkan sistem interaksi yang fleksibel dan berkesan dengan pelanggan berdasarkan mengambil kira keperluan pelbagai kumpulan pelanggan.

PJSC Sberbank of Russia ialah bank komersial universal yang memenuhi keperluan pelbagai kumpulan pelanggan dalam pelbagai perkhidmatan perbankan berkualiti tinggi di seluruh Rusia.

Bertindak demi kepentingan pendeposit, pelanggan dan pemegang saham, PJSC Sberbank Rusia berusaha untuk melabur secara berkesan dana yang diperoleh daripada pelanggan swasta dan korporat dalam sektor sebenar ekonomi, memberi pinjaman kepada rakyat, mempromosikan fungsi mampan sistem perbankan Rusia dan menyelamatkan isi rumah deposit.

Aktiviti utama PJSC Sberbank Rusia:

· menarik dana daripada individu dan entiti undang-undang ke dalam deposit;

· Menempatkan dana bagi pihaknya sendiri dan atas perbelanjaannya sendiri;

· membuka dan mengekalkan akaun bank untuk individu dan entiti undang-undang,

· menjalankan penyelesaian bagi pihak pelanggan;

· mengumpul bil, wang tunai, dokumen pembayaran dan penyelesaian serta menyediakan perkhidmatan tunai kepada individu dan entiti undang-undang;

· membeli dan menjual mata wang asing dalam bentuk tunai dan bukan tunai;

· menarik deposit dan meletakkan logam berharga;

· mengeluarkan jaminan bank;

· menjalankan pemindahan wang bagi pihak individu tanpa membuka akaun bank;

· menjalankan operasi pajakan;

· menyediakan perkhidmatan pembrokeran, perundingan dan maklumat;

· kad bank keluaran dan perkhidmatan;

· menjalankan terbitan, pembelian, penjualan, perakaunan, penyimpanan dan operasi lain dengan sekuriti, dan banyak lagi.

Dana untuk menjalankan aktiviti ini ditarik oleh Bank daripada sumber berikut: dana pemegang saham; deposit pelanggan persendirian; dana entiti undang-undang; sumber lain, termasuk pinjaman di pasaran kewangan antarabangsa.

Amalan pendidikan telah diselesaikan di jabatan pinjaman untuk perniagaan sederhana dan besar cawangan Bank of Tatarstan No. 8610.

Memberi perkhidmatan kepada individu bersaiz sederhana, besar dan persendirian adalah aktiviti keutamaan Bank of Tatarstan cawangan No. 8610.

"Bank of Tatarstan" No. 8610 sedang giat membangunkan program pinjaman, menawarkan pelanggannya pinjaman menguntungkan untuk pinjaman perniagaan projek dan pelaburan, memperbaiki keadaan perumahan, membeli kenderaan, memperoleh pendidikan tinggi dan menyelesaikan banyak isu kewangan lain. Sberbank Rusia membantu menjalankan transaksi pembayaran, bertanggungjawab untuk menyimpan dan meningkatkan dana pendepositnya.

Setiap pelanggan cawangan Bank of Tatarstan No. 8610 sentiasa boleh mengharapkan bantuan pakar yang berkelayakan, pendekatan individu dan sikap prihatin.

Kebolehpercayaan PJSC Sberbank Rusia dan reputasi perniagaannya yang sempurna di Rusia dan di luar negara disahkan oleh penarafan tinggi daripada agensi penarafan terkemuka.

Analisis SWOT PJSC Sberbank Rusia diberikan dalam Jadual 1.2.

Jadual 1.2. Analisis SWOT PJSC Sberbank Rusia

Kekuatan: Sberbank of Russia adalah institusi kredit yang boleh dipercayai. Bank itu mempunyai penarafan tinggi dalam kedua-dua agensi penarafan Rusia dan antarabangsa, dan juga merupakan salah satu syarikat terbesar di Rusia; Pegangan kawalan dalam bank adalah milik kerajaan. Jika bank mempunyai masalah, ia boleh mengharapkan bantuan pemegang saham utama; Mempunyai rangkaian cawangan serantau yang maju di seluruh Rusia; Penerbitan laporan suku tahunan mengikut piawaian antarabangsa menunjukkan ketelusan besar aktiviti bank; Ia mempunyai kecairan tinggi sekuritinya, yang telah lama dilihat oleh pasaran sebagai sekuriti perlindungan. Bank ini mempunyai asas sumber yang pelbagai, yang memberikannya kestabilan.	Sisi lemah: Ketangkasan rendah bank terhadap perubahan dalam keadaan luaran akan menyumbang kepada penurunan beransur-ansur dalam bahagian pasarannya; Peningkatan persaingan dalam pasaran perkhidmatan perbankan Rusia.
Ciri-ciri: - Sberbank of Russia berusaha untuk mengukuhkan kedudukannya sebagai peneraju dalam sektor runcit; Rancangan bank itu termasuk mengeluarkan resit depositari global (GDR) untuk saham sedia ada di Bursa Saham London. Pelepasan saham ke platform dagangan Barat akan meningkatkan lagi kecairan sekuriti.	Ancaman: ѓ Kemungkinan konflik antara pembangunan perniagaan Sberbank Rusia dan kepentingan pemegang saham utama; Peningkatan persaingan dalam pasaran perkhidmatan perbankan sekiranya penyertaan kepada WTO dan kemasukan bank asing ke pasaran Rusia; Kemungkinan peningkatan dalam turun naik harga saham disebabkan oleh perubahan kakitangan di lembaga bank.

Marilah kita membentangkan petunjuk teknikal dan ekonomi utama PJSC Sberbank Rusia dari 2013 hingga 2015 dalam Jadual 1.3, yang dibentangkan di bawah.

Jadual 1.3. Penunjuk teknikal dan ekonomi utama Sberbank PJSC

Penunjuk asas	Unit
Petunjuk Utama Penyata Pendapatan
Pendapatan operasi sebelum peruntukan	dalam bilion rubel
Untung sebelum cukai	dalam bilion rubel
Keuntungan bersih	dalam bilion rubel
Penunjuk kunci kira-kira utama
Peruntukan untuk penjejasan portfolio pinjaman	dalam bilion rubel
	dalam bilion rubel
Dana pelanggan	dalam bilion rubel
Penunjuk kualiti utama
Nisbah peruntukan untuk penjejasan portfolio pinjaman kepada pinjaman tidak berbayar	Maknanya
Pinjaman/Deposit

Kami akan menganggap Sberbank PJSC sebagai objek untuk menjalankan audit latihan kakitangan.

Dalam Sberbank moden, hampir tiada apa-apa yang mengingatkan bank simpanan, fungsi yang ia lakukan sepanjang tempoh penting dalam sejarahnya. Tetapi sesuatu yang lain yang mengejutkan: Sberbank tidak lagi menyerupai dirinya hanya sepuluh tahun yang lalu.

Keupayaan untuk berubah dan bergerak ke hadapan adalah tanda bentuk "sukan" yang sangat baik yang ada pada Sberbank hari ini. Gelaran bank tertua dan terbesar di Rusia tidak menghalangnya daripada bersaing secara terbuka dan teliti dalam pasaran perbankan dan mengekalkan jarinya pada nadi perubahan kewangan dan teknologi. Sberbank bukan sahaja mengikuti trend pasaran moden, tetapi juga mendahului mereka, dengan yakin menavigasi teknologi yang berubah dengan pantas dan pilihan pelanggan.

Sberbank hari ini adalah sistem peredaran ekonomi Rusia, satu pertiga daripada sistem perbankannya. Bank itu menyediakan pekerjaan dan sumber pendapatan kepada setiap keluarga Rusia ke-150.

Peneraju sektor perbankan Rusia dari segi jumlah aset menyumbang 28.7% daripada jumlah aset perbankan (sehingga 1 Januari 2016).

Bank itu adalah pemiutang utama ekonomi Rusia dan menduduki bahagian terbesar dalam pasaran deposit. Ia menyumbang 46% daripada deposit isi rumah, 38.7% daripada pinjaman kepada individu dan 32.2% daripada pinjaman kepada entiti undang-undang.

Sberbank hari ini adalah 14 bank wilayah dan lebih daripada 16 ribu cawangan di seluruh negara, dalam 83 entiti konstituen Persekutuan Rusia, yang terletak di 11 zon waktu.

Di Rusia sahaja, Sberbank mempunyai lebih daripada 110 juta pelanggan - lebih separuh daripada penduduk negara itu, dan kira-kira 11 juta orang menggunakan perkhidmatan Sberbank di luar negara.

Rangkaian perkhidmatan Sberbank untuk pelanggan runcit adalah seluas mungkin: daripada deposit tradisional dan pelbagai jenis pinjaman kepada kad bank, pemindahan wang, bankasurans dan perkhidmatan pembrokeran.

Semua pinjaman runcit di Sberbank dikeluarkan menggunakan teknologi "Kilang Kredit", dicipta untuk menilai risiko kredit dengan berkesan dan memastikan kualiti tinggi portfolio pinjaman.

Dalam usaha untuk menjadikan perkhidmatan lebih mudah, moden dan maju dari segi teknologi, Sberbank semakin meningkatkan keupayaannya untuk pengurusan jauh akaun pelanggan setiap tahun. Bank telah mencipta sistem saluran perkhidmatan jauh, yang merangkumi:

· perbankan dalam talian "Sberbank Online" (lebih daripada 30 juta pengguna aktif);

· Aplikasi mudah alih Sberbank Online untuk telefon pintar (lebih daripada 18 juta pengguna aktif);

· Perkhidmatan SMS "Bank Mudah Alih" (lebih daripada 30 juta pengguna aktif);

· salah satu rangkaian ATM dan terminal layan diri terbesar di dunia (lebih daripada 90 ribu peranti).

Sberbank adalah pengeluar terbesar kad debit dan kredit. Sebuah bank bersama yang dicipta oleh Sberbank dan BNP Paribas terlibat dalam pemberian pinjaman POS di bawah jenama Cetelem, menggunakan konsep "pinjaman yang bertanggungjawab."

Pelanggan Sberbank termasuk lebih daripada 1 juta perusahaan (daripada 4.5 juta entiti undang-undang berdaftar di Rusia). Bank ini memberi perkhidmatan kepada semua kumpulan pelanggan korporat, dengan syarikat kecil dan sederhana menyumbang lebih daripada 35% daripada portfolio pinjaman korporat bank. Bahagian selebihnya adalah memberi pinjaman kepada pelanggan korporat yang besar dan utama.

Sberbank hari ini ialah pasukan yang terdiri daripada lebih 260 ribu pekerja berkelayakan yang bekerja untuk mengubah bank menjadi syarikat perkhidmatan terbaik dengan produk dan perkhidmatan bertaraf dunia.

Sberbank hari ini ialah bank moden yang berkuasa yang pesat berubah menjadi salah satu institusi kewangan terbesar di dunia. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Sberbank telah meluaskan kehadiran antarabangsanya dengan ketara. Sebagai tambahan kepada negara-negara CIS (Kazakhstan, Ukraine dan Belarus), Sberbank diwakili di sembilan negara Eropah Tengah dan Timur (SberbankEurope AG, bekas Volksbank International) dan di Turki (DenizBank).

Pengambilalihan DenizBank telah selesai pada September 2012 dan menjadi pemerolehan terbesar dalam sejarah lebih 170 tahun Bank. Sberbank of Russia juga mempunyai pejabat perwakilan di Jerman dan China, sebuah cawangan di India, dan beroperasi di Switzerland.

Pada Julai 2014, Sberbank mengambil tempat pertama di kalangan bank di Eropah Tengah dan Timur, serta tempat ke-33 keseluruhan dalam ranking tahunan TOP 1000 bank di dunia, yang diterbitkan oleh majalah TheBanker. Selain itu, Sberbankonline diiktiraf sebagai perbankan dalam talian runcit terbaik di Eropah Tengah dan Timur menurut majalah GlobalFinance, dan turut diiktiraf sebagai bank terbaik di Rusia menurut kajian yang dijalankan oleh majalah ini pada 2015.

Pada 2014, DenizBank (Turki) telah dinamakan sebagai Bank Paling Inovatif di Dunia di BAI InnovationAwards.

Pemegang saham utama dan pengasas Sberbank Rusia ialah Bank Pusat Persekutuan Rusia, yang memiliki 50% daripada modal dibenarkan ditambah satu bahagian mengundi. Pemegang saham lain Bank adalah pelabur antarabangsa dan Rusia.

Saham biasa dan keutamaan bank itu telah disenaraikan di bursa saham Rusia sejak 1996. American Depositary Receipts (ADRs) disenaraikan di Bursa Saham London, diterima berdagang di Bursa Saham Frankfurt dan di pasaran over-the-counter di Amerika Syarikat.

Visi Sberbank untuk 2018 adalah berdasarkan lima bidang pembangunan utama atau tema strategik. Bank percaya bahawa ia menumpukan kerja dalam bidang ini yang akan membawa syarikat kepada kejayaan dan akan membolehkannya mencapai semua matlamat kewangan dan kualiti yang telah ditetapkan untuk dirinya sendiri untuk tempoh sehingga akhir tahun 2018 (Rajah 4). Lima bidang ini ialah:

Dengan pelanggan - seumur hidup: organisasi akan membina hubungan yang sangat mendalam, mempercayai dengan pelanggannya, dan akan menjadi bahagian yang berguna, kadangkala tidak dapat dilihat dan penting dalam kehidupan mereka. Matlamat utama adalah untuk melebihi jangkaan pelanggan;

Pasukan dan budaya: berusaha untuk memastikan pekerja dan budaya korporat Sberbank menjadi salah satu sumber utama kelebihan daya saing;

Kejayaan teknologi: akan melengkapkan pemodenan teknologi Bank dan belajar untuk mengintegrasikan semua teknologi dan inovasi terkini ke dalam perniagaan kami;

Prestasi kewangan: akan meningkatkan pulangan kewangan perniagaan melalui pengurusan kos dan nisbah pulangan risiko yang lebih berkesan;

Organisasi yang matang: akan membangunkan kemahiran organisasi dan pengurusan, mencipta proses yang sepadan dengan skala Kumpulan Sberbank dan tahap cita-cita kami.

Rajah 4 – Strategi pembangunan utama Sberbank untuk tempoh dari 2014-2018.

Seluruh struktur pengurusan Sberbank PJSC dibina dengan membahagikan wilayah di mana ia diedarkan (iaitu, seluruh Rusia) kepada 14 bank wilayah: Baikal, Volgo-Vyatka, Timur Jauh, Siberia Barat, Ural Barat, Moscow, Volga, Tebing Utara, Utara-Barat, Siberia, Rusia Tengah, Ural, Bumi Hitam Tengah dan Barat Daya. Sebaliknya, bank wilayah termasuk beberapa unit pentadbiran-wilayah. Selanjutnya, bank serantau mempunyai cawangan sendiri (OSB), yang kemudiannya dibahagikan kepada bahagian struktur dalaman (VSP). Juga dalam sistem pengurusan Sberbank terdapat saluran perkhidmatan jauh - ini adalah Pusat Hubungan Serantau Bersatu (URCC). Di seluruh Rusia, tapak mereka terletak di 5 bandar: Volgograd, Voronezh, Omsk, Stavropol dan Yekaterinburg. Bilangan pekerja pusat hubungan boleh melebihi 500 orang. ERCC menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan bank melalui telefon. Soalan dan situasi yang pelbagai sifat dalam kebanyakan kes diselesaikan melalui dialog. Ini bertujuan untuk meningkatkan perkhidmatan. Dalam pembangunan masa depan bank terdapat inisiatif untuk membina satu lagi pusat hubungan di bandar Krasnodar. Sberbank juga merancang untuk beralih sepenuhnya kepada perkhidmatan jauh, ke arah mana ia sudah bergerak dalam langkah-langkah kecil. Dan VSP akan dikurangkan sehingga ia ditutup sepenuhnya.

Dalam kerja kelayakan terakhirnya, sistem latihan kakitangan ERCC Sberbank PJSC juga akan diperiksa secara terperinci.

pengenalan

Motivasi kakitangan adalah cara utama untuk memastikan penggunaan sumber secara optimum dan menggerakkan sumber manusia sedia ada. Matlamat utama proses motivasi adalah untuk mendapatkan pulangan maksimum daripada penggunaan sumber tenaga kerja yang ada, yang memungkinkan untuk meningkatkan keberkesanan dan keuntungan keseluruhan perusahaan.

Satu ciri pengurusan kakitangan semasa peralihan ke pasaran ialah peningkatan peranan personaliti pekerja. Sehubungan itu, nisbah insentif dan keperluan yang sistem insentif boleh bergantung kepada perubahan. Untuk memotivasikan pekerja, syarikat hari ini menggunakan kaedah ganjaran kewangan dan bukan kewangan. Sementara itu, teori pengurusan mahupun amalan pengurusan kakitangan tidak memberikan gambaran yang pasti tentang hubungan antara aspek individu sfera motivasi pekerja hari ini dan kaedah paling berkesan untuk menguruskan mereka.

Tujuan kerja kursus ini adalah untuk membangunkan cara untuk menambah baik sistem insentif kakitangan dalam keadaan moden menggunakan contoh Sberbank PJSC. Untuk mencapai matlamat ini, tugas-tugas berikut telah diselesaikan:

· Kajian asas teori dan trend moden motivasi buruh dan peranannya dalam meningkatkan kecekapan perusahaan.

· Analisis organisasi insentif untuk kakitangan PJSC Sberbank.

· Pembangunan langkah-langkah untuk meningkatkan insentif untuk kakitangan Sberbank PJSC.

Kerja kursus ini mengandungi tiga bab, bab pertama ditumpukan kepada ciri-ciri umum perusahaan, yang kedua adalah asas teori untuk meningkatkan motivasi dan rangsangan kerja kakitangan, bab ketiga adalah bahagian praktikal kerja kursus yang telah siap. Bab pertama memberikan penerangan umum tentang aktiviti organisasi, menganalisis jenis motivasi pekerja menggunakan ujian Gerchikov untuk jenis motivasi.

Yang kedua mengkaji motivasi kakitangan sebagai faktor terpenting dalam meningkatkan kecekapan pengeluaran, mencirikan secara terperinci jenis motivasi pekerja, dan juga membangunkan kaedah untuk merangsang kakitangan.

Dalam bab ketiga, berdasarkan analisis sistem motivasi dalam organisasi ini, cara-cara untuk menambah baik insentif kakitangan digariskan.Perhatian khusus diberikan kepada penggunaan bentuk imbuhan.

Bab 1. Analisis keberkesanan motivasi kakitangan Sberbank PJSC.

Ciri-ciri PJSC Sberbank.

PJSC Sberbank ialah bank terbesar di Rusia dan CIS dengan rangkaian bahagian terluas, menyediakan rangkaian penuh perkhidmatan perbankan pelaburan. Sejak September 2012, 50% ditambah satu saham bank adalah di bawah kawalan Bank Pusat Persekutuan Rusia, lebih satu pertiga daripada saham adalah milik syarikat asing. Kira-kira separuh daripada pasaran deposit persendirian Rusia, serta setiap ketiga pinjaman korporat dan runcit di Rusia, datang dari Sberbank.

Sejarah Sberbank Rusia bermula dengan dekri peribadi Maharaja Nicholas I pada tahun 1841 mengenai penubuhan bank simpanan, yang pertama dibuka di St. Petersburg pada tahun 1842. Satu setengah abad kemudian - pada tahun 1987 - sebuah bank khusus untuk simpanan buruh dan pinjaman kepada penduduk telah diwujudkan berdasarkan bank simpanan buruh negeri - Sberbank dari USSR, yang juga bekerja dengan entiti undang-undang. Sberbank USSR termasuk 15 bank republik, termasuk Bank Republik Rusia.

Pada Julai 1990, dengan resolusi Majlis Tertinggi RSFSR, Bank Republikan Sberbank USSR diisytiharkan sebagai milik RSFSR. Pada Disember 1990, ia telah diubah menjadi sebuah bank perdagangan saham bersama, yang ditubuhkan secara sah pada mesyuarat agung pemegang saham pada 22 Mac 1991. Pada tahun 1991 yang sama, Sberbank menjadi milik Bank Pusat Persekutuan Rusia dan telah didaftarkan sebagai Bank Simpanan komersial saham bersama Persekutuan Rusia. Sebahagian besarnya terima kasih kepada sokongan Bank Pusat Persekutuan Rusia dan peningkatan dalam yuran untuk perkhidmatan penyelesaian, Sberbank berjaya menahan kemungkiran pada GKO-OFZ tahun 1998 (pada masa itu bahagian obligasi hutang kerajaan dalam aset bank adalah 52%, dan portfolio pinjaman hanya menyumbang 21% daripada aset bersih).

Pada September 2012, Bank Pusat Persekutuan Rusia menjual 7.6% kepentingan dalam Sberbank kepada pelabur swasta untuk 159 bilion rubel, atau hampir $5 bilion. Pada masa ini, Bank Pusat terus mengawal pegangan kawalan dalam Sberbank (pengawal selia mempunyai 50% campur satu saham). Pemegang saham minoriti adalah kira-kira 250 ribu entiti sah dan individu, termasuk pelabur institusi asing, yang memiliki lebih daripada satu pertiga saham Sber.

Pengurusan Sberbank of Russia adalah berdasarkan prinsip korporatisme menurut Kod Tadbir Urus Korporat yang diluluskan oleh Mesyuarat Agung Pemegang Saham Bank tahunan pada Jun 2002. Semua badan pengurusan Bank dibentuk berdasarkan Piagam Sberbank Rusia dan mengikut undang-undang Persekutuan Rusia.

Sistem pengurusan Bank Simpanan Persekutuan Rusia termaktub dalam dokumen undang-undang utama - Piagam Bank Simpanan Persekutuan Rusia, kerana ia bergantung pada ini. Pada 2014, Sberbank menduduki tempat ke-63 dalam ranking jenama paling berharga di dunia, yang diterbitkan oleh syarikat perunding Brand Finance. Nilai jenama Sberbank dianggarkan $14.16 bilion: sepanjang tahun ia telah meningkat hampir $3.4 bilion.Oleh itu, Sberbank diiktiraf sebagai jenama paling mahal di Rusia.

Dengan ini Membuka Syarikat Saham Bersama “Sberbank of Russia” (selepas ini dirujuk sebagai Bank) memaklumkan bahawa pada 4 Ogos 2015, Pejabat Perkhidmatan Cukai Persekutuan untuk Moscow telah mendaftarkan versi baharu piagam Bank, yang mengandungi nama korporat baharu Bank, yang direkodkan dalam entiti undang-undang Daftar Negeri Bersepadu.

Sehubungan dengan penerimaan oleh Bank pada 11 Ogos 2015 mesej yang sepadan daripada Bank Pusat Persekutuan Rusia dan versi berdaftar piagam Bank, melaporkan maklumat berikut:

Nama korporat penuh baharu Bank dalam bahasa Rusia: Syarikat Saham Bersama Awam "Sberbank of Russia".

Nama korporat singkatan baharu Bank dalam bahasa Rusia: PJSC Sberbank.

Struktur pengurusan Sberbank Persekutuan Rusia, yang kini wujud, telah diluluskan oleh keputusan Lembaga Sberbank Persekutuan Rusia dan adalah seperti berikut:

Struktur pengurusan organisasi Sberbank Persekutuan Rusia:

Mesyuarat Agung Pemegang Saham.

Mesyuarat Agung Pemegang Saham adalah badan pengurusan tertinggi Bank. Di Mesyuarat Agung Pemegang Saham, keputusan dibuat mengenai isu-isu utama aktiviti Bank. Senarai isu yang termasuk dalam kecekapan Mesyuarat Agung Pemegang Saham ditentukan oleh Undang-undang Persekutuan "Mengenai Syarikat Saham Bersama" dan Piagam Bank.

Mesyuarat Agung Pemegang Saham meluluskan laporan tahunan Bank, dan juga membuat keputusan mengenai pengagihan keuntungan dan pembayaran dividen, meluluskan juruaudit untuk tahun hadapan, memilih ahli Lembaga Penyeliaan dan Suruhanjaya Audit, meluluskan versi baharu Piagam dan Peraturan Lembaga Pengurusan, membuat keputusan mengenai pembayaran imbuhan kepada ahli majlis Lembaga Penyeliaan dan Suruhanjaya Audit.

Lembaga Pengawas.

Selaras dengan Piagam, pengurusan am aktiviti Bank dijalankan oleh Lembaga Penyeliaan. Kecekapan Lembaga Penyeliaan termasuk isu penentuan bidang keutamaan aktiviti Bank, pembentukan badan eksekutif kolegial Bank - Lembaga Pengurusan, isu mengadakan dan menyediakan mesyuarat agung pemegang saham, cadangan mengenai jumlah dividen dan prosedur untuk pembayaran mereka, pendengaran berkala laporan daripada Presiden, Pengerusi Lembaga Pengurusan Bank mengenai keputusan kewangan aktiviti Bank , pelaksanaan tugas keutamaan dan isu-isu lain.

Lembaga Penyeliaan Sberbank terdiri daripada 17 ahli. Pada tahun 2010, 12 ahli lembaga telah dipilih untuk Lembaga Penyeliaan - wakil pemegang saham utama, Pentadbiran Presiden dan Kerajaan Persekutuan Rusia; 2 Pengurus bank; 3 pengarah bebas yang memenuhi sepenuhnya keperluan untuk pengarah bebas di bawah perundangan Rusia.

Jawatankuasa Lembaga Penyeliaan.

Jawatankuasa Lembaga Penyeliaan adalah badan yang diwujudkan untuk pertimbangan awal isu-isu yang paling penting dalam kecekapan Lembaga Penyeliaan dan penyediaan cadangan mengenainya. Pembentukan Jawatankuasa dilaksanakan setiap tahun daripada kalangan ahli Lembaga Penyeliaan. Setiap Jawatankuasa termasuk pengarah bebas. Jawatankuasa tersebut memudahkan interaksi kerja dengan badan pengurusan Bank. Keputusan Jawatankuasa adalah bersifat nasihat.

Jawatankuasa Audit menjalankan penilaian awal calon juruaudit Bank, menyemak kesimpulan juruaudit dan Suruhanjaya Audit, menilai keberkesanan kawalan dalaman Bank, dan menyemak awal penyata kewangan tahunan Bank.

Jawatankuasa Sumber Manusia dan Imbuhan direka bentuk untuk membantu menarik pakar yang berkelayakan tinggi untuk mengurus Bank dan mencipta insentif yang diperlukan untuk kerja mereka yang berjaya.

Jawatankuasa Perancangan Strategik menjalankan pertimbangan awal terhadap isu-isu yang berkaitan dengan pengurusan strategik aktiviti Bank untuk meningkatkan kecekapan aktivitinya dalam jangka panjang.

Badan pentadbir.

Pengurusan aktiviti semasa Bank dijalankan oleh Presiden, Pengerusi Lembaga Pengurusan Bank dan Lembaga Pengurusan Bank.

Lembaga Pengurusan ialah badan pengurusan eksekutif kolegial. Lembaga Pengarah membincangkan secara awal semua isu yang tertakluk kepada pertimbangan oleh mesyuarat agung pemegang saham dan Lembaga Penyeliaan Bank; menentukan dasar Bank dalam bidang pengurusan risiko; membincangkan laporan daripada ketua jabatan pejabat pusat Bank dan ketua bank wilayah mengenai hasil aktiviti; menganjurkan pengenalan teknologi perbankan tercanggih ke dalam amalan Bank; memastikan penciptaan infrastruktur perbankan moden; membentuk badan kerja kolegial; meluluskan dokumen dalaman yang mengawal selia aktiviti semasa Bank, termasuk yang mentakrifkan dasar Bank dalam pelbagai bidang aktiviti; dan juga mempertimbangkan dan menyelesaikan isu lain mengenai aktiviti Bank.

Jawatankuasa di bawah Lembaga Pengurusan.

Untuk meningkatkan kecekapan operasi dan pembangunan perniagaan, Bank mempunyai beberapa badan kolegial (jawatankuasa) yang melaporkan kepada Lembaga Pengurusan Sberbank PJSC, yang tugas utamanya adalah untuk menyelesaikan isu-isu dan melaksanakan dasar yang bersatu dan diselaraskan dalam pelbagai bidang. aktiviti operasi Bank.

Badan kolegial Sberbank Rusia dan tugas utama mereka:

Jawatankuasa Perniagaan Korporat Membuat keputusan mengenai isu-isu utama perniagaan korporat, Jawatankuasa Pinjaman dan Pelaburan. Membuat keputusan mengenai pinjaman terbesar dan isu berkaitan, Jawatankuasa Aset Bermasalah Membuat keputusan mengenai isu utama mengatur kerja untuk membayar balik dana pinjaman, membuat keputusan menghapuskan hutang lapuk Jawatankuasa Perniagaan Runcit Membuat keputusan mengenai isu utama perniagaan runcit, Jawatankuasa Pemberian Pinjaman Runcit Membuat keputusan mengenai isu pemberian pinjaman kepada individu Jawatankuasa Pengurusan Aset dan Liabiliti Membuat keputusan mengenai isu pengurusan aset dan liabiliti Bank, risiko kecairan dan risiko pasaran Jawatankuasa Pengurusan bagi Pelaksanaan Strategi Pembangunan Membuat keputusan mengenai isu-isu utama yang berkaitan dengan pelaksanaan Strategi Bank Jawatankuasa Proses dan Teknologi Menerima keputusan mengenai pembangunan teknologi di Bank, mengurus portfolio projek IT, meluluskan model proses perbankan Jawatankuasa Pengurusan Personel Membuat keputusan mengenai isu mengatur kerja dengan kakitangan, menyemak struktur organisasi dan jadual kakitangan pejabat pusat

Lembaga Bank

Sejak 2008, Bank telah mempunyai badan kerja kolegial tetap - Lembaga Bank, yang termasuk ahli Lembaga Pengurusan Bank, ketua bank wilayah dan subsidiari, dan beberapa ketua jabatan pejabat pusat. Badan kolegial ini adalah platform untuk perbincangan aktif mengenai isu strategik pembangunan Bank dan pembangunan penyelesaian optimum yang mengambil kira ciri serantau aktiviti Bank. Mesyuarat Lembaga diadakan secara berkala, sebagai peraturan, berdasarkan salah satu bank wilayah, yang memungkinkan untuk mengkaji amalan tempatan terbaik dan melawat bahagian perbankan serantau.

Jawatankuasa Audit.

Untuk melaksanakan kawalan ke atas aktiviti kewangan dan ekonomi Bank, Suruhanjaya Audit dipilih oleh Mesyuarat Agung Pemegang Saham tahunan. Suruhanjaya Audit menyemak pematuhan Bank terhadap akta perundangan dan lain-lain yang mengawal selia aktivitinya, penubuhan kawalan dalaman dalam Bank, dan kesahihan transaksi yang dilakukan. Suruhanjaya Audit menilai kebolehpercayaan data yang disertakan dalam laporan tahunan dan terkandung dalam penyata kewangan tahunan Bank.

Mulai 1 Januari 2011 Rangkaian Sberbank of Russia terdiri daripada 17 bank serantau dan 521 cawangan di seluruh Rusia, mempunyai 1 cawangan asing (India), 2 pejabat perwakilan asing (Jerman, China) dan 3 bank subsidiari (Kazakhstan, Ukraine, Belarus).