جمهورها. ما هو الحشد

يستند هذا المقال إلى أعمال عالم الأنثروبولوجيا الثقافية الروسي والخبير في مجال علم نفس السلوك الجماعي نازارتيان أكوب بوغوسوفيتش. باختصار وباللغة اليومية، سننظر في المفاهيم الأساسية للحشد وأسبابه وبنيته. وكذلك المخاطر التي تخفيها والأساليب التي يلجأ إليها المنظمون/المحرضون/الخدمات الخاصة/علماء النفس الاجتماعي للتلاعب بها.

ما هو الحشد؟ يُطلق على الحشد خطأً اسم تجمع كبير من الناس. هذا خطأ. الطلاب الذين يجلسون في الجمهور، العمل الجماعي في الاجتماع، شركة الجنود - كل هذا حشد من الناس في مكان واحد في وقت واحد، لكن هذا ليس حشدا، بل مجموعة. ما الذي يجعلهم مختلفين؟ الطلاب والعمال والجنود متحدون في هيكل تنظيمي واحد. في هذا الهيكل، كل شخص له مكانه ومسؤولياته. الجميع ترس في النظام.
الحشد عبارة عن مجموعة من الأشخاص غير المرتبطين بمنظمة مشتركة وليس لديهم هدف مشترك، ولكنهم متحدون بمركز اهتمام واحد وحالة عاطفية واحدة. الجميع مجرد قطرة في نهر الإنسان.
مثال: كل فارس هو محارب رائع، قادر على هزيمة العشرات من الفلاحين بسهولة. لكن عندما حاولوا توحيد الفرسان في جيش واحد، تحولوا إلى حشد من الناس. لم يعرف أي منهم كيف (أو أراد) الوقوف في الطابور - كان الجميع لنفسه. بينما حقق الفلاحون البسطاء غير المتعلمين انتصارات بمناورات تكتيكية بسيطة.

في هذا المثال التقريبي، الفرسان هم الحشد، والفلاحون هم الهيكل المنظم.

قال أحد الفلاسفة إن في الإنسان ذرة من الله وذرة من الوحش. عندما يكون الشخص بمفرده مع نظيره (في هذا السياق، خارج حشد كبير من الناس)، فإن مبادئه السماوية والأرضية توازن بعضها البعض ويرى الواقع (أي يفكر بشكل معقول من مواقف مختلفة، ويقارن وجهات النظر، ويعتمد على المعرفة والخبرة الشخصية). وعندما يكون هناك عدد كبير جدًا من الأشخاص حولنا، فإن جزيئات الحيوانات تتناغم مع بعضها البعض وتوحد الجميع في كائن حي واحد. الى القطيع.
أظهر بحث الناصريتيان أن الشخص الموجود في حشد من الناس يفقد علامات الفردية. يتوقف عن التفكير وتقييم المواقف/الأفعال بضمير المتكلم. تختفي كلمة "أنا" ويتم استبدالها بكلمة "نحن". يختفي الشعور بالمسؤولية والخوف، وتمحى حدود الأخلاق والقواعد. هناك حالات معروفة عندما قام حشد غاضب بتنظيم مذابح وإعدامات علنية حتى للأبرياء / المارة الذين تميزوا عن هذا الكائن أو الذين جذبوا الانتباه بطريقة ما إلى أنفسهم. العقل غائم بالعواطف والغرائز البدائية. في مثل هذه البيئة العاطفية، ليس من المفاجئ أن نرى مثقفًا محترمًا يسحب مكنسة كهربائية جديدة من سوبر ماركت مدمر. لم يعد شخصًا، بل أصبح عنصرًا من عناصر سرب أعمى متحمس. الحشد خطير لأنه يمحو الفرد في المقام الأول.

ما هي العدوى العاطفية؟

تخيل: لم يسير اليوم على ما يرام منذ البداية: لقد نمت كثيرًا، وسكبت على نفسك القهوة الساخنة، وتعطلت السيارة، وبخك رئيسك في العمل، وكنت وقحًا في مترو الأنفاق... مع مزاج يخنق الشخص الأول من يجرؤ على النظر في عينيك، تدخل إلى المنزل وترى زوجتك المبتسمة بلطف. يوجد على الطاولة طبقك المفضل الذي تم إعداده خصيصًا لوصولك... أخف؟

هذه آلية مذهلة تصورتها الطبيعة نفسها. أثناء الاتصال، ثلث المعلومات المرسلة فقط هي كلمات. والاثنان المتبقيان هما العواطف. نحن نتبنى الحالة الروحية للمحاور/المحيطين بنا من أجل فهم أكثر دقة لهم. إلى حد ما، نحن جميعا متعاطفون.
ولكن هذه القدرة نفسها يمكن أن تلعب ضدنا أيضًا. يعد الحشد (خاصة الذي يقوده أو يغذيه قائد/محرض) مصدرًا نفسيًا وعاطفيًا قويًا. أي متفرج سلبي يتم امتصاصه على الفور في هذا "القمع الروحي". حاول إجراء تجربة على نفسك: في حفل موسيقي/عرض مفعم بالحيوية، في لحظة ابتهاج عام، عندما تنفجر القاعة بالتصفيق، اجلس بهدوء ولا تعبر عن مشاعرك بأي شكل من الأشكال. حتى لو تمكنت من كبح الاندفاع الأول لراحتي يديك تجاه بعضكما البعض، فستشعر بالسوء الشديد. سيتم توجيه كل الاهتمام إلى الحفاظ على "الدروع" وإقناع الجسد: "أنا لا أبرز، لا أحد ينظر إلي، أنا لست متشككًا..."، إلخ. إذا لم تتصرف بنفس الطريقة التي يتصرف بها من حولك، فأنت لم تعد جزءًا من القطيع. إن كونك "ليس جزءًا من القطيع" في القطيع قد يشكل خطورة على الحيوان. والجزء الحيواني يفهم هذا تمامًا.

الخلاصة: إذا وجدت نفسك في بيئة مشحونة عاطفيا، فسوف تصاب على مستوى اللاوعي بنفس المشاعر التي يشعر بها الآخرون. تجنب الحشود! سوف يدمر الحشد "أنا" الخاصة بك وسوف تتوقف عن الانتماء إلى نفسك!

أنواع الحشود

حشد عرضي (عشوائي).

"أوه، انظر، هناك غزال في الشجرة!" - تتشكل سحابة من المتفرجين على الفور. الحشد العشوائي هو في الأساس أشخاص عشوائيون، مرتبطون بشكل عشوائي بنقطة محورية واحدة. تعتمد سرعة التكوين والحجم على المعايير الأخلاقية والمعلوماتية لشعب معين - سواء كانوا مستعدين لرؤيته أم لا. إذا مرت الأيائل في المزرعة - "حسنًا، الأيائل، الأيائل المخفية. " إذن ما المشكلة؟"، وستكون هناك ضجة في وسط موسكو. في الوقت الحاضر، رؤية صورة ثلاثية الأبعاد في الشارع أمر رائع، ولكنه متوقع. في عهد الاتحاد السوفييتي كان الناس يصطفون قبل ثلاثة أشهر للمس المعجزة...
كقاعدة عامة، يتم تشكيلها بسهولة، وتفككها بسهولة، ولكنها تعتمد على حجم الحدث، وفضول الناس ووقاحةهم. يمكن أن يسبب الفضائيون حالة من الذعر، ويمكن لكلب بودل على دراجة، على الأكثر، أن يتسبب في التصوير على الهاتف.

الحشد التقليدي

هذا حشد تجمع في بعض المناسبات (الاتفاقية). على سبيل المثال، حفل موسيقي، أداء، عرض، حدث، تجمع... وينقسم إلى نوعين: يحتمل أن يكون آمنًا ويحتمل أن يكون خطيرًا. هذه، على سبيل المثال، سيمفونية، أوبرا، مسرحية، دولفيناريوم مقابل مصارعة الديوك، مباريات كرة القدم، الملاكمة، حفلات الروك، إلخ. من المتوقع أن تقلق المجموعة الأولى فقط في حالة وقوع حادث ما (حريق، هجوم إرهابي، كارثة). المجموعة الثانية نفسها تشكل تهديدا محتملا.
يتم تنظيم الجمهور المشروط من خلال مصلحة موجهة (الاستماع إلى أغنية، مشاهدة مباراة، وما إلى ذلك)، ومن أجلها يكون أعضاؤه على استعداد للالتزام بالقواعد التي وضعها المنظمون طالما لا يؤثر أي شيء على الجمهور - يستمر العرض، المبنى لا يحترق، النيزك لا يسقط، لا يتم توزيع الأموال (التوقيعات). بعد هذه التغييرات، يمكن أن يتحول الحشد من "المشروط" إلى "عدواني"، "الذعر"، "الجشع"، إلخ.

حشد معبر

هذا هو الحشد الذي يعبر عن المشاعر بشكل إيقاعي. أي. من الإعجاب والفرح إلى الغضب والغضب. السمة الرئيسية هي الإيقاع. حشد يردد شعارا يسخن نفسه مما قد يؤدي إلى نشوة جماهيرية وعلى الشكل التالي:

حشد منتشي (من كلمة "نشوة").

في هذه الحالة، يقع الناس في حالة أعمق من الوعي المتغير، حيث يكونون قادرين على إلحاق الجروح بأنفسهم، والتضحية بأنفسهم، وأداء طقوس لا معنى لها، وما إلى ذلك. على سبيل المثال، "رقصات القديس فيتوس": في وقت أسوأ الطاعون في العصور الوسطى، جاءت عطلة كبيرة - يوم القديس فيتوس. كان الناس متعبين للغاية وأرادوا الانفصال عن هذا الكابوس لدرجة أنهم أصيبوا بالجنون ورقصوا حتى الموت. حرفياً.

حشد نشط (نشط).

الحشد الأكثر "حسما". عواقب أفعالها تسبب أكبر تغيير/ضرر. وتنقسم حسب الدافع والشكل والمزاج العاطفي إلى:

حشد عدواني

هذا حشد يقوده الغضب والغضب والعدوان. موجود على حساب العدو. طالما أن هناك وغدًا بسيطًا وواضحًا يحتاج إلى تمزيقه إربًا، فإن هذا الشكل سيدعم نفسه ويكثفها. بمجرد تحقيق المطلوب (سقط/هرب/هزم العدو)، فإنه يتحول على الفور إلى نوع مختلف. يبدأون في السرقة ("الحشد الجشع")، أو الذعر في حالة الفشل.

حشد من الذعر

لا توجد حالة واحدة حيث يبرر الخطر الذعر. يُعتقد عمومًا أن مصطلح "الذعر" قد نشأ من إله الراعي اليوناني بان. أين هو الاتصال؟ تقديم : ليل ... صمت . الأغنام المستديرة تتقلب وتتقلب بهدوء في الحظيرة. يقترب الطقس السيئ وتتجمع الحيوانات معًا للتدفئة...
انفجار!!! البرق يكسر السماء. تبدأ الأغنام بالصراخ، ودفع بعضها البعض، والركض في اتجاهات مختلفة، والتعثر والسقوط. في رعب أعمى، يقفز البعض من الجرف، والبعض يحطم جباهه على جدران الحظيرة والأشجار القريبة، والبعض يتجمد في مكانه ويقف في ذهول تحت المطر حتى الفجر... الذعر، بكلمة واحدة.
يحظر التصوير بالفلاش والضوضاء في المناطق المحمية. لماذا؟ نعم، لأن عدد الغزلان الذي يموت بسبب النوبات القلبية أكبر من عدد الحيوانات المفترسة التي تموت من أسنانها.
كما اتضح، فإن الجزء الحيواني من الشخص لا يختلف عن الجزء الحيواني من الأغنام. هناك فرق بين الذعر الفردي والجماعي. كلا النوعين معديين تمامًا وخطيرين تمامًا. أثناء نوبة الهلع، يصبح الشخص أقوى عدة مرات (يعتقد الجسم أن هذه هي الدقائق الأخيرة ويطلق جميع الهرمونات "القتال" الموجودة به في الدم)، ولا يشعر بالألم على الإطلاق (يركض حتى مع كسر الأرجل) وغير قادرين تماما على التفكير. لا يوجد وقت لتحليل الوضع (كما يبدو للجسد) وتعمل الأنظمة التلقائية فقط "التشغيل"، "إنقاذ نفسك"، "التشغيل بشكل أسرع".
ولسوء الحظ، يتم تفعيل هذا النظام ليس فقط عندما لا تكون هناك فرصة متبقية، ولكن أيضًا أثناء التهديد البعيد الاحتمال/الوهمي/المبالغ فيه. حتى لو خرجت من الخطر بفضل الذعر، فسيفقد جسمك عدة سنوات من حياته بسبب تآكل العضلات (بما في ذلك القلب) والأوعية الدموية والجهاز العصبي (سيعاني أولاً وبشدة). من الأفضل أن تخطو بوعي من سطح مبنى محترق مكون من خمسة طوابق إلى قاع الزهرة بدلاً من القفز من الثاني إلى السياج في هذيان مذعور.

الحشد الاستحواذي (الجشع).

مذابح ضخمة للمتاجر أثناء أعمال الشغب في الشوارع، وبضائع نادرة على المنضدة (هنا الخط في المخبز أثناء الهولودومور وأداة رائعة جديدة)، وسحق في مترو الأنفاق (الكنز هنا يبدأ العمل)، ومخادع فائق النجم يوقع التوقيعات... كل شيء واضح هنا، نعم؟
يتم استخدام هذه الجودة الحيوانية، للقتال من أجل حيازة شيء ما، بنجاح في المبيعات. من خلال خلق الاندفاع/الندرة بشكل مصطنع (أو إلهام العملاء بأنهم بمنتجاتهم سوف "ينضمون إلى العظماء")، يمكنك زيادة المبيعات بشكل كبير، وإجبارهم على سحب الودائع من البنوك، وملء الخزان بالكامل (بعد كل شيء، لن يكون هناك المزيد من البنزين!!) الخ. وما إلى ذلك وهلم جرا.

حشد المتمردين

في عدد من النواحي، لا يمكن تمييزه عن الحشد العدواني العادي. ومع ذلك، هذا هو نوع مختلف تماما. ومن المثير للاهتمام أن الأشخاص الغاضبين بشكل مبرر يتصرفون بشكل مختلف. وإذا كان التحول الفوري بالنسبة لحشد عدواني هو "الجشع" أو "الذعر"، فهو بالنسبة للحشد المتمرد مجموعة. إن الأشخاص الذين توحدهم فكرة (وليس الغضب أو الحقد) يطورون بسرعة علامات الهيكل التنظيمي. ويظهر القادة والأشخاص المسؤولون (للإمدادات الغذائية والاتصالات والأدوية على سبيل المثال).

إدارة الحشود والتلاعب بها

استجاب Akop Pogosovich نفسه لهذا الأمر بشكل مثير للاهتمام. ويتذكر كيف أنه بعد كل مذبحة، يهز المسؤولون أكتافهم قائلين: "لا يمكن السيطرة على الحشد". ثم يتجهون نحو المحرضين. كل هؤلاء محرضون، وهم الذين أثاروا غضب الجماهير. ونحن بحاجة إلى تشديد القوانين، وتزويد الناس بالسلاح، و... وهنا نحتاج إلى ربط الأسلاك الشائكة. أكثر. حتى يكون الأمر مخجلاً..
لكن المحرضين تمكنوا من السيطرة على الحشد. أي نوع من "لا يمكن السيطرة عليها" هي إذن؟
منذ أكثر من خمسمائة عام، طورت المؤسسات الأوروبية على مستوى الدولة تقنيات للتلاعب بالحشود. لم تتغير التقنيات ولا الأشخاص (بشكل غريب) قليلاً منذ ذلك الحين.

بمعرفة أنواع الحشود والأساليب التي يمكن أن يلجأ إليها من بدأها (أو المسؤولون عن تفكيكها)، ستتمكن من التنبؤ بسلوك الناس، وعلى هذا الأساس، التفكير في خطة الخروج الخاصة بك. الشيء الرئيسي هو، لا تزعج أحدا، لا تسير عكس التيار، لا تفقد أعصابك، ومن أجل آلهتك، لا تتحمل مسؤوليات الأجهزة السرية! هم أيضا بحاجة إلى القيام بشيء ما.

يعتمد فن السيطرة على الحشود (إذا جاز التعبير) على مبدأ تحويل شكل إلى آخر. دعونا نحجز على الفور أنه إذا وصلنا بالفعل إلى اجتماع للأشخاص العدوانيين، فسيكون هناك ضحايا على أي حال. والسؤال الوحيد هو أي منها، وكم عددها، ومن منها، بشريًا أم ماديًا.

يتكون الحشد من نواة مشحونة عاطفياً - بضع عشرات من "الأشخاص الأكثر جنونًا" (ليس من غير المألوف أن يكونوا تحت تأثير الكحول أو المخدرات) محاطين بسحابة كثيفة من الرجال ذوي التفكير المماثل. إنهم لا يفعلون شيئًا سوى الصراخ "هيا!" جميل! هكذا هم !!! نحن معك" الخ. ثم، خلف القلب، يتجمع المتفرجون بحرية أكبر أو أقل.
بعد ذلك، باستخدام عدة أمثلة، سننظر في خيارات التأثير على حشد عدواني.

تحول "المتفرجين العدوانيين" من خلال القلب

مثال على الطريقة الأكثر خطورة وغير الموثوقة (من وجهة نظر أولئك الذين يريدون تهدئتهم) ولكن الطريقة الأكثر إنسانية. في الحشد، يشعر الجميع بقوتهم وإفلاتهم من العقاب بسبب عدم الكشف عن هويتهم. يتم إدخال المشغلين والأشخاص الذين لديهم هواتف (مع كاميرات) في الحشد، ويتم تثبيت كاميرات أمنية ملحوظة على المباني. كان الرجل على وشك كسر نافذة (أو إلقاء زجاجة مولوتوف، أو الصراخ بشيء ما، وما إلى ذلك)، وفجأة، ظهر في الإطار: "ماذا أفعل؟ ماذا أفعل؟" أنا فقط أقف هناك. يوجد عصير في الزجاجة. خَوخ.". على سبيل المثال، نادرًا ما يقول المعلمون ذوو الخبرة "يا طلاب، كونوا هادئين!" - لن يكون هناك أي معنى، فالجميع على يقين من أن هذا لا يعنيه. يقولون: "سيرجي، إلى متى ستتحدث؟!" - هنا لا يهم، هو مذنب أم لا، يرى الجميع أنهم "ذهبوا بالاسم" وسيتعين عليهم الإجابة على أفعالهم بشكل فردي.
إذا تمكن الحشد من الإحماء بقوة كافية، فلن تنجح هذه الطريقة فحسب، بل إن حياة المشغلين أيضًا في خطر كبير.

"عدوانيون - متفرجون" عبر المحيط

دعونا نتخيل مرة أخرى: حشد شرير على استعداد لاقتحام المبنى الحكومي (أو في أي مكان يقتحمونه عادة)، وما لا رجعة فيه على وشك الحدوث... وبعد ذلك - بانغ!!! هناك حادث على بعد حوالي خمسمائة متر. علاوة على ذلك، كلما كان الأمر أكثر إثارة كلما كان ذلك أفضل (كما يحب الناس): اصطدمت شاحنة الأخشاب بخزان البيرة. الناس في البكاء (كم اختفت الغابة). من المثير للاهتمام بالفعل أن يتجمع المحيط حول الحادث بدلاً من محاولة الاستماع إلى شتائم القلب. المركز، بدون دعم الصفوف الخلفية، يضعف بسرعة ويتفكك أو يتم القضاء عليه بسهولة من قبل قوات الأمن.
يمكنك تحقيق نتائج إنسانية (دون وقوع حوادث) من خلال إقامة حفل موسيقي مع كبار النجوم من الخلف. المهمة هي لفت الانتباه. بأي وسيلة. وبعد أن يستنفد «الهاء» نفسه، سيتذكر الناس سبب مجيئهم، لكن المزاج لن يعود كما كان. والآن يمكن حل الصراع من خلال المفاوضات وليس الأسلحة.

"عدواني - مذعور"

طريقة متطرفة وقاسية للغاية. لكن إذا لم يكن أمام قوات الدفاع خيار، فيمكنها اللجوء إليه. المخاطر هي كما يلي:

1. لا يجوز للحشد أن يهرب، بل يتجه نحو الهجوم (وهو أمر غير مرجح، ولكن يؤخذ في الاعتبار أيضًا)
2. خلال حالة الذعر سيكون هناك الكثير من الضحايا (داست، خنقت، جرحى). هؤلاء الضحايا هم على ضمير من استفزهم.

دعونا نتخيل مرة أخرى: نفس الوضع - حشد غاضب، على استعداد للاقتحام. نضع في القلب العديد من الأشخاص الذين يتظاهرون، عند القيادة، بالخوف اللاإنساني، ويرشون اللعاب، ويصرخون بشيء كلاسيكي مثل: "سوف يطلقون النار !!!" يا إلهي، كلنا سنموت! لا أريد أن أموت!!"، ثم بضع رشقات نارية من المفرقعات النارية (أو طلقات حقيقية)... كما في حالة الخروف، سيهرب الجميع معًا، دون حتى التفكير فيما إذا كان العدو لديه سلاح أم لا .

"عدواني - جشع"

طريقة قاسية وغير شريفة. ومع ذلك، فهو يعمل دائمًا بشكل لا تشوبه شائبة. الحيلة هي تحويل غضب الجمهور إلى جسم محايد. على سبيل المثال، من خلال وكيل في الحشد، قم بتوجيههم إلى ملكية مسؤول عادي، أو سوبر ماركت، أو بنك... ليس عليك حتى أن توضح أن كل هذه الممتلكات سُرقت من الناس وهي مملوكة بحق لك. كل ما يتطلبه الأمر هو أول قالب طوب لإحداث ثقب كبير بما يكفي لجهاز Xbox في علبة العرض، وسوف يندفع الجمهور على الفور للنهب. الثورة هي ثورة، لكن لا أحد ألغى الضعف في وجه «المجانية».
تلعب النصب التذكارية للقادة المذنبين في بعض الأحيان دورًا مشابهًا - دور منطقة عازلة للحشد الساخط: بينما يتم إحضار الرافعة، بينما يتم إلقاء الكابلات، بينما يتم التخلص منها، بينما يتم الاحتفال بهذا الأمر... هدأت بالفعل، واختفى الوغد.

"عدوانية - معبرة"

الحشد المعبر إيقاعي. عدوانية - لا. والمثير للدهشة أنه إذا تم فرض الإيقاع على جمهور عدواني، فإنه سيصبح معبراً. أي: حشد غاضب يندفع لتنظيم عمليات الإعدام خارج نطاق القانون وأعمال الشغب. فجأة، يتم تشغيل الموسيقى الصاخبة والجذابة (موسيقى الروك أند رول، الروك، الميتال...) وسرعان ما ينضم الجمهور إلى الإيقاع ويبدأ بالرقص. يمكنك الاحتفاظ بالموسيقى للمدة التي تحتاجها. حتى فقدان القوة بالكامل.
لم يستطع المهندسون العسكريون تجاهل ذلك فاخترعوا دبابة موسيقية (يجب عدم الخلط بينها وبين مدفع الصوت).

"عدواني - عدواني"

يجدر بك أن تخلع قبعتك احترامًا لرباطة جأش وتصميم شخصية أ.ن. تولستوي، سوروكين في رواية "المشي عبر العذاب". تمت مناقشة هذا المثال الناجح أيضًا في أعمال الناصريتان. كان الحشد غير راضٍ للغاية عن قيادة ضابطهم، وكان على بعد ثانية واحدة من قتله. لا توجد وسيلة للتراجع أو الدفاع. في لحظة القرار الأخير، أشار سوروكين بإصبعه إلى العضو الأكثر غضبًا في الحشد المقترب بعبارة "هذا هو عدوك!" تم تمزيق الشخص المشار إليه على الفور. وتحول القائد من رجل ميت محتمل إلى زعيم التمرد.
تكمن الفكرة وراء هذه الطريقة في حقيقة أن الأشخاص الذين هم في حالة من الوعي المتغير يكونون قابلين للتنويم المغناطيسي بشكل كبير. وهذا يعني أنه عندما يفقد الشخص الوعي الذاتي والتفكير العقلاني (وهذا ما يحدث لشخص في حشد من الناس)، يصبح قابلاً للإيحاء. القطيع يحتاج إلى قائد. لا يمكنها اتخاذ القرارات بمفردها، لذا فهي تعتمد بشكل كبير على القادة والمحرضين والقادة. بعد إعطاء الأمر، تولى بطل المثال دور القائد. أطاع القطيع.
هذه الطريقة خطيرة للغاية وتتطلب من المؤدي مهارة كبيرة في مجال علم النفس، فضلا عن الشعور باللباقة. يتم استخدامه كثيرًا وبشكل فعال أثناء أعمال الشغب الجماعية، عندما لا يكون من الممكن منع المذابح/جرائم القتل سلميًا. يتم توجيه الحشد نحو عدو، ثم إلى عدو آخر. إخضاع الأشياء الأقل أهمية للهجوم حتى تتحول إلى شكل آخر أو تنهك.

خاتمة

تعتمد الأسطورة حول عدم القدرة على التحكم وعفوية تصرفات الحشود على فهم خاطئ لعلم نفس الجماهير. اعتمادًا على النوع والمستوى، تتغير أيضًا طرق التأثير. من الضروري أن نفهم أن الحشد أقل على السلم الفكري من المجموعة، على سبيل المثال، ولن تساعد الحجج المتوازنة هنا. تعتمد سيكولوجية الجمهور على الغرائز الحيوانية، مما يعني أنه يجب اختيار أدوات التأثير وفقًا لذلك.
يتم تقديم هذه المعلومات حتى تتمكن من فهم التأثير المدمر الذي يمكن أن يحدثه الحشد على الفرد وكيف يمكن السيطرة عليه بسهولة بعد ذلك.
إذا وجدت نفسك بين حشد كبير من الناس ولديك سبب للاعتقاد بأن الوضع خارج عن سيطرة المنظمين (السلطات، وممثلي إنفاذ القانون)، فاترك المنطقة الخطرة على الفور. تحرك بسرعة وحسم، لكن لا تركض، حتى لا تثير ذعرًا غير متوقع أو تسقط ببساطة. ولا تحاول تحت أي ظرف من الظروف التلاعب بالجمهور بنفسك! هذا هو عمل علماء النفس ذوي الخبرة. من خلال محاولتك إخضاع الناس (أو دمى شخص ما بالفعل)، لا يمكنك استفزازهم فحسب، بل قد تتهمك السلطات أيضًا بالتحريض. أفضل طريقة لحماية نفسك من الحشد العدواني هي:

1. الحفاظ على رباطة جأشهم ورباطة جأشهم في أي موقف
2. لا تتعارض مع التيار، ولا تحاول إيقاف (إقناع) الجمهور. لا تجذب الانتباه.
3. تجنب الحشود الكبيرة من الناس. حتى التجمع الأكثر سلمية على شرف السلام العالمي والقطط الرقيقة يمكن أن يتحول إلى تدافع مميت. والأفعال المتهورة لبعض الأشخاص المجنونين (في حالة سكر) يمكن أن تسبب الذعر.

يحشدهو تراكم مؤقت لعدد كبير من الأشخاص في منطقة ما مما يسمح بالاتصال المباشر، والذين يتفاعلون تلقائيًا مع نفس المحفزات بطريقة مماثلة أو متطابقة.

ليس لدى الحشد معايير تنظيمية راسخة ولا مجموعة من المبادئ الأخلاقية والمحرمات. ما يظهر هنا هو دوافع وعواطف بدائية ولكنها قوية.

عادة ما يتم تقسيم الحشد إلى أربعة أنواع:

• حشد عدواني
• الفرار (الهروب) من الحشد ؛
• حشد جائع
• حشد مظاهرة.

كل هذه الأنواع من الحشود لها العديد من الظواهر المشتركة:

• إلغاء التفرد، أي الاختفاء الجزئي لسمات الشخصية الفردية والميل إلى التقليد؛
• والشعور بالتوحيد، وهو ما يستلزم إضعاف المعايير الأخلاقية والقانونية؛
• شعور قوي بأن الإجراءات المتخذة صحيحة؛
• الشعور بقوة الفرد وانخفاض الشعور بالمسؤولية عن أفعاله.

في حشد من الناس، ينتقل الشخص بشكل لا إرادي زيادة استثارة فيما يتعلق بمشاعر الفرد الاجتماعية، هناك تعزيز متبادل متعدد للتأثير العاطفي. ومن ثم، فحتى كلمة ألقيت عن طريق الخطأ في حشد من الناس، والتي تسيء إلى التفضيلات السياسية، يمكن أن تصبح قوة دافعة للمذابح والعنف.

غالبًا ما يؤدي القلق اللاواعي بشأن ما حدث إلى تفاقم الشعور بالاضطهاد - وهو أمر خاص استثارة الجمهور تجاه أعدائه الحقيقيين أو الوهميين.

إن تأثير الجمهور على الفرد عابر، على الرغم من أن الحالة المزاجية التي تنشأ فيه يمكن أن تستمر لفترة طويلة. لقد تحطمت الرابطة التي توحد الحشد، إذا كانت المحفزات الجديدة تخلق مشاعر مختلفة:

• يتفرق الحشد تحت تأثير غريزة الحفاظ على الذات أو الخوف (إذا تم صب الماء على الحشد أو إطلاق النار عليه) ؛
• يمكن للحشد أيضًا أن يتفرق تحت تأثير مشاعر مثل الجوع وروح الدعابة والإثارة الموجهة نحو أهداف أخرى وما إلى ذلك.

إن طرق التغلب على الجمهور أو نزع سلاحه نفسيا تعتمد على استخدام هذا النوع من الآليات العقلية، كما أن التقنيات الفنية التي يتم من خلالها التلاعب بالحشد تعتمد على معرفة الآليات التي توحد الجمهور.

تشكيل الحشود

يحشد- اجتماع مؤقت وعشوائي للأفراد من أي جنسية ومهنة وجنس بغض النظر عن سبب هذا الاجتماع. في ظل ظروف معينة، يتميز المشارك في مثل هذا الاجتماع - "رجل الحشد" - بسمات جديدة تماما تختلف عن تلك التي تميز الأفراد الأفراد. وتختفي الشخصية الواعية، وتأخذ مشاعر وأفكار جميع الوحدات الفردية التي تشكل الكل والتي تسمى الجمهور نفس الاتجاه. وتتشكل "الروح الجماعية"، وهي بالطبع مؤقتة، لكن الاجتماع في مثل هذه الحالات يصبح ما أسماه الفرنسي ج. لوبون (1841 - 1931) الجمهور المنظم أو الجمهور الروحاني، الذي يشكل كائنا واحدا ويطيع النظام. قانون الوحدة الروحية للحشد.

مما لا شك فيه أن مجرد وجود العديد من الأفراد معًا بالصدفة لا يكفي ليكتسبوا صفة الحشد المنظم؛ وهذا يتطلب تأثير بعض مسببات الأمراض. وفقا لعالم الاجتماع وعالم النفس الفرنسي س. موسكوفيتشي، فإن الجماهير هي ظاهرة اجتماعية: فالأفراد "يذوبون" تحت تأثير الاقتراح الذي يأتي من القائد. إن الآلة الاجتماعية لحشد الناس تجعلهم غير عقلانيين عندما يجتمع الناس معًا، منزعجين من حدث ما، ولا يستطيع ضمير الأفراد كبح دوافعهم. يتم إبعاد الجماهير، بتحفيز من القائد ("المجنون يقود الأعمى"). في مثل هذه الحالات، تعمل السياسة كشكل عقلاني لاستخدام الجوهر غير العقلاني للجماهير. بعد أن قال "نعم" للقائد، يغير الجمهور الممجد إيمانه ويتحول. تدفعها الطاقة العاطفية إلى الأمام وتمنحها الشجاعة لتحمل المعاناة وعدم الحساسية في نفس الوقت. إن الطاقة التي تستمدها الجماهير من قلوبها يستخدمها القادة للضغط على روافع الحكومة وقيادة العديد من الناس نحو الهدف الذي يمليه العقل.

"المشاركة الاجتماعية" قد تكون عاملاً يعزز المكون السلوكي. على سبيل المثال، تعمل أعمال الشغب في الشوارع وأعمال الشغب والمذابح وغيرها من الأعمال الجماهيرية العدوانية المماثلة على تنشيط المواقف الفردية (الموقف السلبي تجاه السلطات أو الشرطة أو بعض المجموعات "المعادية")، والتي تظهر في الظروف العادية فقط في التقييمات اللفظية أو الحالة المزاجية. في مثل هذه المواقف، هناك عامل تعزيز إضافي هو ظاهرة العدوى العاطفية التي تحدث في تجمعات كبيرة من الناس، حشد من الناس.

من خلال وصف السلوك الجماعي والدور، يتم التمييز بين ثلاثة أنواع من تكوين المجموعات التلقائية:

يحشدوالتي تتشكل في الشارع بسبب مجموعة متنوعة من الأحداث (حادث مروري، احتجاز الجاني، إلخ). في الوقت نفسه، فإن العناصر، كونها الخلفية الرئيسية لسلوك الحشود، غالبا ما تؤدي إلى أشكالها العدوانية. إذا كان هناك شخص قادر على قيادة الحشد، فستظهر جيوب المنظمة، والتي، مع ذلك، غير مستقرة للغاية؛

وزن- تشكيل أكثر استقرارا بحدود غير واضحة، وأكثر تنظيما ووعيا (مسيرات ومظاهرات)، على الرغم من أنه غير متجانس وغير مستقر تماما. أما بين الجماهير، فإن دور المنظمين الذين لا يتقدمون بشكل عفوي، بل معروفون مسبقا، هو الأكثر أهمية؛

عام، والتي عادة ما تتجمع معًا لفترة قصيرة فيما يتعلق بنوع من المشهد. الجمهور منقسم تمامًا. ميزتها المحددة هي وجود اتصال نفسي وهدف مشترك. وبسبب وجود هدف مشترك، فإن الجمهور أكثر قابلية للسيطرة عليه من الجمهور، على الرغم من أن وقوع حادث ما قد يجعل تصرفاته خارجة عن السيطرة (على سبيل المثال، سلوك المشجعين في الملعب في حالة خسارة فريقهم المفضل).

وهكذا تحت يحشدفهم تجمع مؤقت وعشوائي للناس، يتميز بالمجتمع الروحي والعاطفي، والقرب المكاني، ووجود مثير خارجي. وزن -تعليم الأفراد أكثر استقرارًا وواعيًا إلى حد ما (على سبيل المثال، المشاركون في مسيرة أو مظاهرة)؛ منظمو الجماهير لا يظهرون بشكل عفوي، بل مصممون مسبقا. عام -هذا مجتمع من الأشخاص الذين هم مستهلكون لنفس المنتج الروحي والمعلوماتي؛ على عكس الحشد، فإن الجمهور متحد ليس على أساس إقليمي، بل على أساس روحي. تعد المجموعات العفوية بشكل عام عنصرًا ثابتًا في الحياة الاجتماعية في جميع مراحل تطورها، كما أن دورها في تطور العديد من العمليات الاجتماعية مهم للغاية.

سلوك الناس في مجتمع غير منظم اجتماعيا

دعونا ننظر في السمات الأساسية لمجتمع اجتماعي غير منظم. مجموعة متنوعة من هذا المجتمع، إلى جانب الجمهور والجماهير، هي الحشد.

يتميز سلوك الأشخاص في حشد من الناس بعدد من الخصائص العقلية: يحدث بعض عدم التفرد في الشخصية، ويهيمن رد الفعل العاطفي الاندفاعي البدائي، ويتكثف النشاط المقلد للأشخاص بشكل حاد، ويتناقص توقع العواقب المحتملة لأفعالهم . في حشد من الناس، يبالغ الناس في شرعية أفعالهم، ويتضاءل تقييمهم النقدي، ويصبح الشعور بالمسؤولية باهتًا، ويهيمن الشعور بعدم الكشف عن هويتهم. على خلفية الإجهاد العاطفي العام الناجم عن موقف معين، فإن الأشخاص الذين يدخلون الحشد يستسلمون بسرعة للعدوى العقلية.

يكتسب الشخص الموجود في حشد من الناس إحساسًا بعدم الكشف عن هويته وتحرر نفسه من السيطرة الاجتماعية. جنبا إلى جنب مع هذا، في ظروف الحشد، فإن امتثال الأفراد، وامتثالهم لنماذج السلوك التي يقترحها الحشد، يزيد بشكل حاد. يشمل الحشد غير الرسمي بسهولة الأشخاص الذين يشعرون بالحاجة إلى الإثارة. إن ما يسمى بالحشد التعبيري يشمل بسهولة الأشخاص المندفعين والمتقلبين عاطفياً. يتم جذب مثل هذا الحشد بسهولة عن طريق التأثيرات الإيقاعية - المسيرات والهتافات وترديد الشعارات والإيماءات الإيقاعية. مثال على هذا النوع من سلوك الجماهير هو سلوك المشجعين في الملعب. يتطور الحشد المعبر بسهولة إلى حشد نشط من النوع العدواني. يتم تحديد سلوكها من خلال كراهية موضوع العدوان وتوجيهه من قبل محرضين عشوائيين.

يتم استفزاز السلوك العفوي للناس في بعض الحالات من خلال معلومات عفوية - شائعات. تغطي الشائعات أحداثًا لا تغطيها وسائل الإعلام، وهي نوع محدد من التواصل بين الأشخاص، حيث يتم التقاط محتواها من قبل جمهور يخضع لتوقعات وأحكام مسبقة معينة.

الآلية التنظيمية لسلوك الحشود - اللاوعي الجماعي - هي فئة خاصة من الظواهر العقلية، والتي، وفقا لأفكار المحلل النفسي C. G. Jung، تحتوي على التجربة الغريزية للإنسانية. إن الأنماط السلوكية العامة المسبقة، وأنماط السلوك العابرة للشخصية تقمع الوعي الفردي للناس وتسبب ردود فعل سلوكية قديمة وراثيًا، "ردود الفعل الجماعية"، في مصطلحات V. M. Bekhterev. التقييمات والإجراءات المتجانسة والبدائية توحد الناس في كتلة متجانسة وتزيد بشكل حاد من طاقة عملهم المندفع من فعل واحد. ومع ذلك، فإن مثل هذه التصرفات تصبح غير قادرة على التكيف في الحالات التي تنشأ فيها الحاجة إلى سلوك منظم واعي.

تُستخدم ظاهرة الحشود وأنماط السلوك المندفعة على نطاق واسع من قبل السياسيين الشموليين والمتطرفين والمتعصبين الدينيين.

إن هيمنة الاهتمام الأحادي الجانب في المجتمع الاجتماعي من الممكن أن تؤدي إلى أنماط سلوكية أشبه بالحشد، وانقسام حاد إلى "نحن" و"هم"، وبدائية العلاقات الاجتماعية.

تختلف الخصائص السلوكية أربعة أنواع من الحشود:

• عشوائي (عرضي) ؛
• معبرة (التعبير بشكل مشترك عن المشاعر العاطفية المشتركة - الابتهاج والخوف والاحتجاج وما إلى ذلك) ؛
• التقليدية (بناءً على بعض المواقف التي تم صياغتها بشكل عفوي) ؛
• التمثيل، الذي ينقسم إلى عدواني، مذعور (إنقاذ)، استحواذ، منتشي (يتصرف في حالة من النشوة)، متمرد (ساخط على تصرفات السلطات).

يتميز أي حشد بحالة عاطفية مشتركة واتجاه سلوكي ينشأ بشكل عفوي؛ تزايد العدوى العقلية ذاتية التعزيز - انتشار الحالة العاطفية المرتفعة من فرد إلى آخر على مستوى الاتصال النفسي الفسيولوجي. إن الافتقار إلى أهداف واضحة والانتشار التنظيمي للحشد يحولانه إلى موضوع للتلاعب. يكون الجمهور دائمًا في حالة حماسة شديدة قبل البداية؛ لتنشيطه، هناك حاجة فقط إلى إشارة الزناد المناسبة.

أحد أنواع سلوك الحشود غير المنظم هو الذعر - وهو حالة عاطفية صراع جماعي تنشأ على أساس العدوى العقلية في موقف خطر حقيقي أو وهمي، مع نقص المعلومات اللازمة لاتخاذ قرار معقول.

يمنع الذعر القدرة على عكس الموقف بشكل مناسب وتقييمه بشكل عقلاني، وتصبح تصرفات الناس دفاعية وفوضوية، ويضيق الوعي بشكل حاد، ويصبح الناس قادرين على اتخاذ إجراءات أنانية للغاية، وحتى غير اجتماعية. يحدث الذعر في حالة من التوتر النفسي، في ظروف القلق المتزايد الناجم عن توقع أحداث صعبة للغاية (حريق، مجاعة، زلازل، فيضانات، هجوم مسلح)، في ظروف عدم كفاية المعلومات حول مصادر الخطر، ووقت وقوعه. حدوثها وطرق التصدي لها. وهكذا، أصيب سكان إحدى القرى، الذين كانوا يتوقعون هجوماً من قبل القوات التركية، بحالة من الذعر عندما رأوا انعكاس ضفائر زملائهم القرويين على مسافة.

لا يمكن إخراج الجمهور من حالة الذعر إلا من خلال حافز مضاد قوي للغاية، وأوامر مستهدفة وقاطعة من القادة الموثوقين، وتقديم معلومات مطمئنة موجزة وإشارة إلى الإمكانيات الحقيقية للخروج من الوضع الحرج الذي نشأ.

الذعر هو مظهر متطرف للسلوك العفوي والمندفع للأشخاص في غياب تنظيمهم الاجتماعي، وهي حالة من التأثير الجماعي التي تنشأ استجابة لظروف مروعة. تخلق حالة الأزمة الحاجة إلى اتخاذ إجراءات فورية، كما أن تنظيمها الواعي مستحيل بسبب عدم كفاية المعلومات والإرشادات.

باستخدام مثال سلوك الناس في حشد من الناس، نرى أن غياب التنظيم الاجتماعي ونظام المعايير وطرق السلوك المنظمة يؤدي إلى انخفاض حاد في المستوى الاجتماعي المعياري لسلوك الناس. يتميز سلوك الناس في ظل هذه الظروف بزيادة الاندفاع، وإخضاع الوعي لصورة واحدة محققة، وتضييق مجالات الوعي الأخرى.

مفهوم الحشد. آلية تكوينها وتكوينها

الحياة الاجتماعية للناس تأخذ أشكالا مختلفة. وبعضهم عادي ومألوف. ويختلف البعض الآخر بشكل كبير عما يعتبر القاعدة اليومية. هناك أشكال من السلوك تكون فردية بحتة، وتعتمد كليًا أو إلى حد كبير على إرادة الفرد أو رغباته أو احتياجاته. ولكن هناك أيضًا تلك التي تكون فيها مظاهر إرادة الفرد ورغباته واحتياجاته محدودة بشكل خطير بسبب التأثير المباشر أو غير المباشر لأشخاص آخرين.

الناس والفرد، دون أن يتعرضوا حتى للضغط العقلي من الآخرين، ولكنهم يدركون فقط سلوك هؤلاء الآخرين، يصابون بالعدوى من سلوكهم، ويطيعونه ويتبعونه. بالطبع، من الممكن أيضا العصيان، ولكن الفرد، كقاعدة عامة، يشرح ذلك بعقلانية لنفسه. وبدون هذا التوضيح، فإن "العصيان" يسبب حتمًا قلقًا داخليًا لدى الفرد، وغالبًا ما يكمله عمل الخيال فيما يتعلق بالتقييم المنخفض المحتمل لشخصية الفرد من قبل الآخرين.

عادة ما تأتي فكرة الحشد من تجارب الناس الشخصية. لقد كان الجميع تقريبًا إما في حشد من الناس أو شاهدوا سلوكه من الخارج. في بعض الأحيان، بسبب الفضول البشري البسيط، ينضم الأشخاص إلى مجموعة لمشاهدة ومناقشة بعض الأحداث. مع تزايد أعدادهم، وتأثرهم بالمزاج العام والاهتمام، يتحول الناس تدريجيًا إلى جماعة أو حشد متنافر وغير منظم.

الحشد عبارة عن تجمع غير منظم من الأشخاص الذين يفتقرون إلى القواسم المشتركة المعترف بها بوضوح للأهداف، ولكنهم مرتبطون ببعضهم البعض من خلال تشابه حالتهم العاطفية وموضوع الاهتمام المشترك.

دخل مصطلح "الحشد" إلى علم النفس الاجتماعي خلال فترة الانتفاضة الثورية القوية للجماهير في نهاية القرن التاسع عشر وبداية القرن العشرين. من خلال الحشد، فهم علماء النفس في ذلك الوقت بشكل أساسي تصرفات العمال المنظمة بشكل ضعيف ضد المستغلين.

أعطى G. Lebon تعريفا مجازي للغاية للحشد: "الحشد يشبه أوراق الشجر التي رفعها الإعصار وحملها في اتجاهات مختلفة، ثم سقطت على الأرض".

عندما يتم دمج مجموعات صغيرة تتكون من أفراد ساخطين بشأن قضية معينة في مجموعة كبيرة بما فيه الكفاية، فإن احتمالية السلوك التلقائي تزداد بشكل حاد. يمكن أن يهدف الأخير إلى التعبير عن مشاعر الناس وتقييماتهم وآرائهم، أو تغيير الوضع من خلال العمل. في كثير من الأحيان يكون موضوع هذا السلوك العفوي هو الحشد.

غالبًا ما يصبح الحشد كموضوع لأشكال جماعية من السلوك غير الجماعي:

• الجمهور، والذي يشير إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص الذين ينشأون على أساس المصالح المشتركة، غالبًا بدون أي تنظيم، ولكن دائمًا في وضع يؤثر على المصالح المشتركة ويسمح بالمناقشة العقلانية؛
• جهة اتصال، مجتمع غير منظم ظاهريًا، يتصرف بشكل عاطفي للغاية وبإجماع؛
• مجموعة من الأفراد الذين يشكلون مجموعة كبيرة غير متبلورة، وفي الغالب ليس لديهم اتصالات مباشرة مع بعضهم البعض، ولكنهم مرتبطون ببعض الاهتمامات المشتركة الثابتة إلى حد ما. هذه هوايات جماعية، أو هستيريا جماعية، أو هجرات جماعية، أو جنون وطني جماعي أو جنون وطني زائف.

في الأشكال الجماعية للسلوك غير الجماعي، تلعب العمليات اللاواعية دورًا كبيرًا. بناءً على الإثارة العاطفية، تنشأ تصرفات عفوية فيما يتعلق ببعض الأحداث المثيرة للإعجاب والتي تؤثر على القيم الأساسية للناس، على سبيل المثال، أثناء نضالهم من أجل مصالحهم وحقوقهم. كانت هذه أعمال شغب "نحاسية" أو "ملحية" عديدة بسبب الفقر الحضري والفلاحي في العصور الوسطى الروسية أو العروض المتمردة لـ "Luddists" الإنجليز، والتي تم التعبير عنها في تدمير الآلات، خالية من سياق أيديولوجي واضح وأهداف مفهومة بوضوح من الإجراءات المتخذة.

الآليات الرئيسية لتشكيل الحشد وتطوير صفاته المحددة هي رد فعل دائري(زيادة العدوى العاطفية الموجهة بشكل متبادل)، وكذلك نميمة.

حتى أنه تم تحديد المراحل الرئيسية لتكوين الحشود.

تشكيل الحشد الأساسي. نادراً ما يتجاوز ظهور حشد من الناس علاقات السبب والنتيجة للظواهر الاجتماعية، التي لا يكون الوعي بها دائمًا عفويًا. على الرغم من أن إحدى السمات الأساسية للحشد هو التكوين العشوائي للأشخاص الذين يشكلونه، إلا أن تكوين الحشد يبدأ في كثير من الأحيان بنواة معينة، وهي المحرضين.

قد يتم تشكيل النواة الأولية للجمهور تحت تأثير الاعتبارات العقلانية وتضع لنفسها أهدافًا محددة للغاية. ولكن في وقت لاحق ينمو القلب مثل الانهيار الجليدي وبشكل عفوي. ينمو الحشد، ويستوعب الأشخاص الذين، على ما يبدو، لم يكن لديهم أي شيء مشترك مع بعضهم البعض من قبل. يتشكل الحشد تلقائيًا نتيجة لحادث ما يجذب انتباه الناس ويثير الاهتمام بهم (بتعبير أدق ، في البداية - الفضول). متحمس لهذا الحدث، الفرد الذي انضم إلى أولئك الذين تم تجميعهم بالفعل، على استعداد لفقد بعض ضبط النفس المعتاد وتلقي معلومات مثيرة من موضوع الاهتمام. ويبدأ رد فعل دائري، يشجع المجتمعين على التعبير عن مشاعر مماثلة وإشباع الاحتياجات العاطفية الجديدة من خلال التفاعل النفسي.

يشكل التفاعل الدائري المرحلة الأولى من تكوين وعمل الحشد.

عملية الدوران. وتبدأ المرحلة الثانية بالتزامن مع عملية الدوران، والتي خلالها تصبح الحواس أكثر حدة ويكون هناك استعداد للاستجابة للمعلومات الواردة من الحاضرين. يزداد الدوران الداخلي المبني على التفاعل الدائري المستمر. وتزداد الإثارة أيضًا. لا يميل الناس إلى العمل المشترك فحسب، بل أيضًا إلى العمل الفوري.

ظهور كائن مشترك جديد للاهتمام.تعد عملية الدوران المرحلة الثالثة من تكوين الحشود. هذه المرحلة هي ظهور موضوع اهتمام مشترك جديد، تركز عليه نبضات الناس ومشاعرهم وخيالهم. إذا كان موضوع الاهتمام المشترك في البداية حدثًا مثيرًا يجمع الناس حوله، ففي هذه المرحلة يصبح موضوع الاهتمام الجديد هو الصورة التي تم إنشاؤها أثناء الدوران في محادثات المشاركين في الحشود. هذه الصورة هي نتيجة إبداع المشاركين أنفسهم. إنه مشترك بين الجميع، ويعطي الأفراد توجهًا مشتركًا ويعمل كموضوع للسلوك المشترك. يصبح ظهور مثل هذا الشيء الخيالي عاملاً يوحد الحشد في كل واحد.

تنشيط الأفراد من خلال الإثارة. المرحلة الأخيرة في تكوين الحشد هي تنشيط الأفراد من خلال تحفيز إضافي من خلال إثارة النبضات المقابلة لجسم وهمي. غالبًا ما يحدث مثل هذا التحفيز (القائم على الاقتراح) نتيجة لقيادة القائد. إنه يشجع الأفراد الذين يشكلون الحشد على اتخاذ إجراءات محددة، غالبًا ما تكون عدوانية. من بين المتجمعين، عادة ما يبرز المحرضون الذين يبدأون نشاطًا نشطًا في الحشد ويوجهون سلوكه تدريجيًا. قد يكون هؤلاء أفرادًا غير ناضجين سياسيًا وعقليًا وذوي عقلية متطرفة. وبالتالي، فإن تكوين الحشد محدد بوضوح.

إن جوهر الحشد، أو المحرضين، هم أشخاص مهمتهم تشكيل حشد واستخدام طاقته التدميرية للأغراض المقصودة.

المشاركون في الحشد هم أشخاص انضموا إليه نتيجة تحديد توجهاتهم القيمة مع اتجاه تصرفات الحشد. إنهم ليسوا محرضين، لكنهم يجدون أنفسهم في دائرة تأثير الجمهور ويشاركون بنشاط في أفعاله. هناك خطر خاص يفرضه الأفراد العدوانيون الذين ينضمون إلى الحشد فقط بسبب فرصة التخلص من ميولهم العصبية والسادية في كثير من الأحيان.

ومن بين أعضاء الحشد أيضًا أولئك الذين يخطئون بضميرهم. ينضم هؤلاء الأشخاص إلى الحشد بسبب تصور خاطئ للوضع، فهم مدفوعون، على سبيل المثال، بمبدأ العدالة المفهوم بشكل خاطئ.

عامة الناس ينضمون إلى الحشد. لا يظهرون الكثير من النشاط. إنهم ينجذبون إلى الإفراط كمشهد مثير ينوع وجودهم الممل والممل.

يجد الأشخاص الذين يتسمون بالإيحاء الشديد والذين يستسلمون للمزاج المعدي العام مكانًا لهم في الحشد. وبدون مقاومة يستسلمون لقوة الظواهر الطبيعية.

يشمل المشاركون في الحشد أيضًا أشخاصًا فضوليين يراقبون من الخطوط الجانبية. وهم لا يتدخلون في سير الأحداث، لكن وجودهم يزيد من الشخصية الجماهيرية ويعزز من تأثير عنصر الجمهور على سلوك المشاركين فيه.

2 تصنيف الحشود

مثل أي ظاهرة اجتماعية أخرى، يمكن تصنيف الحشد على أسس مختلفة. إذا أخذنا أساس التصنيف مثل هذه الميزة كإمكانية التحكم، فمن الممكن التمييز بين الأنواع التالية من الحشود.

حشد عفوي. تتشكل وتتجلى دون أي مبدأ تنظيمي من جانب فرد معين.

حشد مدفوع. يتم تشكيلها وتتجلى تحت التأثير والتأثير منذ البداية أو بعد ذلك لفرد معين هو زعيمها في حشد معين.

حشد منظم.تم تقديم هذا التنوع بواسطة G. Le Bon، معتبرا أن الحشد عبارة عن مجموعة من الأفراد الذين شرعوا في طريق التنظيم وحشد منظم. يمكننا القول أنه في بعض الأحيان لا يفرق بين جمهور منظم وغير منظم. على الرغم من صعوبة الاتفاق مع هذا النهج. إذا كان مجتمع من الناس منظما، فهذا يعني أن لديه هياكل الإدارة والتبعية. لم يعد هذا حشدًا، بل تشكيل. حتى فرقة من الجنود، طالما كان لها قائد، لم تعد حشدًا.

إذا أخذنا سلوك الأشخاص فيه كأساس لتصنيف الحشد، فيمكننا التمييز بين عدة أنواع وأنواع فرعية.

حشد من حين لآخر. تشكلت على أساس الفضول حول حادث غير متوقع (حادث سير، حريق، قتال، إلخ).

الحشد التقليدي. يتم تشكيلها على أساس الاهتمام بأي ترفيه جماعي أو مشهد أو أي مناسبة محددة ذات أهمية اجتماعية معلنة مسبقًا. أنا فقط على استعداد لاتباع معايير السلوك المنتشرة مؤقتًا.

حشد معبر. إنه يتشكل - تمامًا مثل الحشد التقليدي. إنه يعبر بشكل مشترك عن الموقف العام تجاه أي حدث (الفرح، الحماس، السخط، الاحتجاج، إلخ)

حشد منتشي. يمثل شكلاً متطرفًا من الحشد المعبّر. تتميز بحالة من النشوة العامة تعتمد على العدوى المتزايدة الإيقاعية المتبادلة (الطقوس الدينية الجماعية، الكرنفالات، حفلات الروك، إلخ).

حشد التمثيل. يتم تشكيله - تمامًا مثل الشكل التقليدي؛ ينفذ إجراءات تتعلق بكائن معين. يتضمن الحشد الحالي الأنواع الفرعية التالية.

1. حشد عدواني.متحدون بالكراهية العمياء لشيء معين (أي حركة أو هيكل ديني أو سياسي). عادة ما يكون مصحوبًا بالضرب والمذابح والحرق العمد وما إلى ذلك.
2. حشد من الذعر. الهروب التلقائي من مصدر خطر حقيقي أو وهمي.
3. حشد من المال.يدخل في صراع مباشر غير منظم من أجل حيازة أية قيم. يتم استفزازها من قبل السلطات التي تتجاهل المصالح الحيوية للمواطنين أو تتعدى عليها (اقتحام الأماكن في وسائل النقل الصادرة، والاستيلاء المحموم على المنتجات في المؤسسات التجارية، وتدمير مستودعات المواد الغذائية، والحصار المالي (على سبيل المثال، المصرفية) المؤسسات، بكميات صغيرة تتجلى في أماكن الكوارث الكبرى مع ضحايا بشريين كبيرين، وما إلى ذلك).

4. حشد المتمردين.يتم تشكيلها على أساس السخط العادل العام على تصرفات السلطات. إن إدخال مبدأ تنظيمي في الوقت المناسب يمكن أن يرتقي بالعمل الجماهيري العفوي إلى مستوى عمل واعي من النضال السياسي.

يميز جي لوبون بين أنواع الحشود على أساس التجانس:

• غير متجانسة؛
• مجهول (الشارع، على سبيل المثال)؛
• مشخص (الجمعية البرلمانية) ؛
• متجانس:
• الطوائف.
• الطوائف.
• الطبقات.

تختلف الأفكار الحديثة حول تصنيف الجمهور إلى حد ما عن آراء جي لوبون. لقد تمت بالفعل مناقشة الحشد المنظم أعلاه. من الصعب أيضًا اعتبار حشدًا مجموعة شخصية من الأشخاص مثل اجتماع إنتاجي، أو اجتماع برلماني، أو هيئة محلفين من المحكمة (يصنف ج. لوبون هذه التشكيلات على أنها "حشد")، والتي من المحتمل فقط أن تتحول إلى حشد حشد من الناس، ولكن في البداية ليست واحدة. من الصعب أيضًا تصنيف الفصول الدراسية على أنها حشود - لقد ناقشناها بالفعل. ومع ذلك، فإن السمة الرئيسية التي تشكل النظام لدى الجمهور هي عفويته.

3 الخصائص النفسية للحشد

يلاحظ علماء النفس الاجتماعي عددًا من الخصائص النفسية للحشد. إنها سمة من سمات البنية النفسية الكاملة لهذا التعليم وتتجلى في مجالات مختلفة:

• ذهني؛
• عاطفي إرادي.
• مزاجي؛
• أخلاقي.

في المجال المعرفي، يعبر الحشد عن شذوذات مختلفة في علم النفس.

الفشل في الوعي. الخصائص النفسية المهمة للجمهور هي اللاوعي والغريزية والاندفاع. إذا كان شخص واحد على الأقل يستجيب بشكل ضعيف لرسائل العقل، وبالتالي يقوم بمعظم أفعاله في الحياة بفضل الدوافع العاطفية، وأحيانًا العمياء تمامًا، فإن الحشد البشري يعيش حصريًا بالشعور، والمنطق يتعارض معه. وتدخل غريزة القطيع التي لا يمكن السيطرة عليها حيز التنفيذ، خاصة عندما يكون الوضع متطرفا، عندما لا يكون هناك قائد ولا أحد يصرخ بكلمات تقييدية. يتم دفن غير المتجانس في كل فرد - وهو جسيم من الجمهور - في الصفات المتجانسة، وتتولى الصفات اللاواعية المسؤولية. الصفات العامة للشخصية، التي يسيطر عليها اللاوعي، تتحد معًا في حشد من الناس. فالفرد المعزول لديه القدرة على قمع ردود الفعل اللاواعية، في حين أن الجمهور لا يملك هذه القدرة.

ملامح الخيال. يتمتع الجمهور بقدرة متطورة للغاية على الخيال. الجمهور متقبل للغاية للانطباعات. الصور التي تأسر خيال الجمهور تكون دائمًا بسيطة وواضحة. إن الصور التي يثيرها شخص ما في ذهن الجمهور، فكرة حدث أو واقعة ما، تكاد تكون متساوية في حيويتها مع الصور الحقيقية. ليست الحقائق نفسها هي ما يأسر خيال الجمهور، بل الطريقة التي تُعرض بها عليهم.

تأثير آخر مهم جدًا على الجماهير هو الهلوسة الجماعية. في مخيلة الأشخاص المتجمعين في حشد من الناس، تتعرض الأحداث للتشوهات.

مميزات التفكير. فالجمهور يفكر بالصور، والصورة المثارة في مخيلته بدورها تثير صورا أخرى لا علاقة منطقية لها بالأولى. الحشد لا يفصل بين الذاتي والموضوعي. إنها تعتبر الصور الحقيقية مثارة في ذهنها، وغالبًا ما يكون لها ارتباط بعيد جدًا بالحقيقة التي تلاحظها. فالجمهور، القادر على التفكير فقط بالصور، لا يتقبل إلا الصور.

الحشد لا يفكر ولا يفكر. إنها تقبل الأفكار أو ترفضها تمامًا. إنها لا تتسامح مع أي خلافات أو تناقضات. يعتمد تفكير الجمهور على الارتباطات، لكنها مرتبطة ببعضها البعض فقط من خلال القياس والاتساق الظاهري. الجمهور قادر على إدراك تلك الأفكار المبسطة إلى أقصى الحدود فقط. إن أحكام الجمهور تُفرض عليهم دائمًا ولا تكون أبدًا نتيجة للمناقشة الكاملة.

الجمهور لا يبحث عن الحقيقة أبدًا. تبتعد عن الأدلة التي لا تحبها، وتفضل عبادة الأوهام والأوهام، لو أنها تغويها فقط.

بالنسبة للجمهور، العاجز عن التفكير أو التفكير، لا يوجد شيء لا يصدق، ولكن ما لا يصدق هو ما يلفت الانتباه أكثر.

ليس هناك مع سبق الإصرار في الحشد. يمكنها دائمًا تجربة سلسلة كاملة من المشاعر المتناقضة والخوض فيها، لكنها ستكون دائمًا تحت تأثير إثارة اللحظة. إن ترابط الأفكار غير المتجانسة التي ليس لها سوى علاقة واضحة ببعضها البعض، والتعميم الفوري لحالات معينة - هذه هي السمات المميزة لتفكير الجمهور. الجمهور دائمًا تحت تأثير الأوهام. تستحق بعض السمات المهمة للتفكير الجماعي إشارة خاصة.

قاطع. وبدون أي شك فيما يتعلق بما هو الحق وما هو الخطأ، يعبر الجمهور عن نفس السلطة في أحكامه مثل التعصب.

التحفظ. نظرًا لكونه محافظًا للغاية في الأساس، فإن الجمهور لديه نفور عميق من جميع الابتكارات ويشعر باحترام لا حدود له للتقاليد.

الإيحاء. طرح فرويد فكرة مثمرة للغاية لوصف ظاهرة الجمهور. لقد نظر إلى الحشد على أنه كتلة بشرية تحت التنويم المغناطيسي. إن أخطر وأهم شيء في سيكولوجية الجمهور هو قابليته للاقتراح.

أي رأي أو فكرة أو معتقد يغرس في الجمهور يتم قبوله أو رفضه بالكامل والتعامل معه إما على أنه حقائق مطلقة أو أخطاء مطلقة.

في جميع الأحوال، مصدر الإيحاء في الحشد هو وهم ولد في فرد واحد بفضل ذكريات غامضة إلى حد ما. تصبح الفكرة المثارة نواة لمزيد من التبلور، وتملأ كامل مساحة العقل وتشل جميع القدرات النقدية.

من السهل جدًا أن تغرس في الجمهور، على سبيل المثال، شعورًا بالعشق، مما يجعلهم يجدون السعادة في التعصب والخضوع والاستعداد للتضحية بأنفسهم من أجل معبودهم.

ومهما كان الجمهور محايدا، فإنه لا يزال في حالة من الاهتمام المنتظر، مما يسهل أي اقتراح. إن ولادة الأساطير التي تنتشر بسهولة بين الجماهير ترجع إلى سذاجتها. يتم تحديد نفس اتجاه المشاعر من خلال الاقتراح. مثل كل المخلوقات تحت تأثير الإيحاء، فإن الفكرة التي استحوذت على العقل تسعى جاهدة للتعبير عن نفسها في العمل. لا يوجد شيء مستحيل أمام الجمهور.

العدوى. تساهم العدوى النفسية في تكوين خصائص خاصة لدى الجمهور وتحدد اتجاهها. الإنسان يميل إلى التقليد. وتنتشر الآراء والمعتقدات بين الجماهير عن طريق العدوى.

ل المجال العاطفي الإرادي للحشدالعديد من الخصائص النفسية مميزة أيضًا.

العاطفية. توجد في الحشد ظاهرة اجتماعية ونفسية مثل الرنين العاطفي. الأشخاص المتورطون في التجاوزات ليسوا بجوار بعضهم البعض فقط. يصيب الآخرين ويصاب بالعدوى منهم. وينطبق مصطلح "الرنين" على هذه الظاهرة لأن المشاركين في الحشود، عند تبادل الشحنات العاطفية، يزيدون من حدة المزاج العام تدريجيا إلى حد حدوث انفجار عاطفي، يصعب السيطرة عليه بالوعي. يتم تسهيل ظهور الانفجار العاطفي من خلال بعض الظروف النفسية للسلوك الفردي في حشد من الناس.

شهوانية عالية. إن مشاعر وأفكار الأفراد الذين يشكلون الكل المسمى بالحشد تأخذ نفس الاتجاه. تولد روح جماعية، ولكنها مؤقتة. الجمهور يعرف فقط المشاعر البسيطة والمتطرفة.

قد تكون الدوافع المختلفة التي يطيعها الجمهور، اعتمادًا على الظروف (أي طبيعة الإثارة)، خيرة أو شريرة، بطولية أو جبانة، لكنها دائمًا قوية جدًا لدرجة أنه لا توجد مصلحة شخصية، ولا حتى شعور بالذات. الحفاظ عليها، ويمكن قمعها.

في الحشد، ترجع المبالغة في المشاعر إلى حقيقة أن هذا الشعور نفسه، ينتشر بسرعة كبيرة من خلال الاقتراح والعدوى، يسبب موافقة عالمية، مما يساهم بشكل كبير في زيادة قوته.

وتزداد قوة مشاعر الجمهور بسبب قلة المسؤولية. إن الثقة في الإفلات من العقاب (كلما كان الحشد أقوى، كلما زاد حجم الحشد) والوعي بالقوة المهمة (وإن كانت مؤقتة) تتيح لحشود من الناس إظهار مثل هذه المشاعر والقيام بمثل هذه الإجراءات التي لا يمكن تصورها أو مستحيلة بالنسبة للفرد.

مهما كانت مشاعر الجمهور، جيدة أو سيئة، فإن السمة المميزة لهم هي الانحياز. إن الأحادية والمبالغة في مشاعر الجمهور تؤدي إلى حقيقة أنه لا يعرف الشك ولا التردد.

في صراعه الأبدي ضد العقل، لم يُهزم الشعور أبدًا.

التطرف. تهدف قوى الحشد فقط إلى التدمير. إن غرائز الشراسة التدميرية تكمن في سبات عميق في أعماق روح كل فرد تقريبًا. إن الاستسلام لهذه الغرائز أمر خطير بالنسبة للفرد المنعزل، ولكن كونه في حشد غير مسؤول، حيث يضمن الإفلات من العقاب، يمكنه أن يتبع بحرية ما تمليه غرائزه. في الحشد، أدنى مشاحنات أو تناقض من جانب أي متحدث يثير على الفور صرخات غاضبة وشتائم عنيفة. الحالة الطبيعية للحشد الذي يواجه عقبة هي الغضب. الحشد لا يقدر حياته أبدًا أثناء أعمال الشغب.

تكمن خصوصية الحشد في خصوصية الظواهر الاجتماعية والنفسية التي تحدد توحيد سلوك المشاركين فيه. الحقيقة هي أن الحشد يتم إنشاؤه بشكل أساسي على أساس معارضة مجتمع معين لموضوع السخط. إن ما يجعل الجمهور مجتمعًا هو غالبًا ما يكون "ضدهم". وهذا بالطبع ليس كراهية عمياء لكل شيء لا يتماثل معه الناس. ومع ذلك، في الحشد، يصل التعارض بين "نحن" و"هم" إلى حجم مهم اجتماعيًا، وغالبًا ما يكون خطيرًا للغاية.

يفتقر الحشد إلى الموقف النقدي تجاه نفسه وهناك "النرجسية" - "نحن" بلا لوم، "هم" هم المسؤولون عن كل شيء. "هم" مُلقون في صورة العدو. الجمهور لا يعتبر إلا القوة، واللطف لا يمسه إلا قليلاً، أما اللطف بالنسبة للجمهور فهو شكل من أشكال الضعف.

تحفيز. نادراً ما تكون المصلحة الذاتية قوة دافعة قوية في حشد من الناس، بينما تأتي في المقام الأول عند الفرد. على الرغم من أن جميع رغبات الجمهور عاطفية للغاية، إلا أنها لا تدوم طويلاً، والحشد ليس قادرًا على إظهار الإرادة المستمرة بقدر ما هو قادر على الحكمة.

عدم المسؤولية. غالبًا ما يؤدي هذا إلى قسوة لا تصدق من قبل حشد عدواني يحرض عليه الديماغوجيون والمحرضون. تسمح اللامسؤولية للجمهور بأن يدوسوا الضعفاء وينحنوا أمام الأقوياء.

في المجال المزاجي، تتجلى الخصائص النفسية للحشد في النشاط البدني والانتشار.

النشاط البدني. إن الرغبة في تحويل الأفكار الملهمة إلى أفعال على الفور هي سمة مميزة للجمهور.

انتشار. إن المنشطات التي تعمل على الحشد الذي يطيعها متنوعة للغاية - وهذا ما يفسر تقلبها الشديد. فوق معتقدات الجمهور الراسخة تكمن طبقة سطحية من الآراء والأفكار والأفكار، التي تنشأ وتختفي باستمرار. رأي الجمهور متقلب.

إن غياب الأهداف الواضحة، وغياب الهيكل أو انتشاره يؤدي إلى ظهور الخاصية الأكثر أهمية للجمهور - سهولة تحويله من نوع (أو نوع فرعي) إلى آخر. غالبًا ما تحدث مثل هذه التحولات بشكل عفوي. إن معرفة أنماطهم وآلياتهم النموذجية تجعل من الممكن التلاعب المتعمد بسلوك الحشد لأغراض انتهازية أو بغرض منع أعماله الخطيرة بشكل خاص.

في المجال الأخلاقيغالبًا ما توجد الخصائص النفسية للجمهور في الأخلاق والتدين.

الأخلاق. يمكن للحشد في بعض الأحيان إظهار أخلاق عالية جدًا، ومظاهر سامية جدًا: نكران الذات، والتفاني، وعدم الأنانية، والتضحية بالنفس، والشعور بالعدالة، وما إلى ذلك.

التدين. إن كل معتقدات الجمهور تحمل سمات الاستسلام الأعمى والتعصب الشرس والحاجة إلى الدعاية الأكثر جنونا، وهي متأصلة في الشعور الديني.

يحتاج الجمهور إلى الدين، لأنه لا يستوعب كل المعتقدات إلا إذا لبس قوقعة دينية لا تسمح بالتحدي. إن معتقدات الجماهير لها دائمًا شكل ديني.

4 الخصائص النفسية للفرد في حشد من الناس

في حشد من الناس، يكتسب الفرد عددا من الخصائص النفسية المحددة التي قد تكون غير عادية تماما بالنسبة له إذا كان في حالة منعزلة. هذه الميزات لها تأثير مباشر على سلوكه وسط الحشد.

يتميز الشخص الموجود في حشد من الناس بالصفات التالية.

عدم الكشف عن هويته. من السمات المهمة لتصور الفرد لذاته وسط حشد من الناس هو الشعور بعدم الكشف عن هويته. بعد أن ضاع في "الكتلة المجهولة الهوية"، يتصرف "مثل أي شخص آخر"، يتوقف الشخص عن تحمل المسؤولية عن أفعاله. ومن هنا تأتي القسوة التي تصاحب عادة تصرفات الجمهور العدواني. يبدو أن أحد أعضاء الحشد مجهول الهوية. وهذا يخلق إحساسًا زائفًا بالاستقلال عن الروابط التنظيمية التي من خلالها يندمج الشخص أينما كان في العمل الجماعي والأسرة والمجتمعات الاجتماعية الأخرى.

الغريزة. في الحشود، يستسلم الفرد لغرائز لا يطلق لها العنان أبدًا في المواقف الأخرى. يتم تسهيل ذلك من خلال عدم الكشف عن هويته وعدم مسؤولية الفرد في الحشد. تتناقص قدرته على معالجة المعلومات المتصورة بشكل عقلاني. إن القدرة على الملاحظة والنقد الموجودة لدى الأفراد المنعزلين تختفي تمامًا وسط حشد من الناس.

فقدان الوعي. تختفي الشخصية الواعية وتذوب وسط الحشد. إن هيمنة الشخصية اللاواعية، ونفس اتجاه المشاعر والأفكار التي يحددها الاقتراح، والرغبة في تحويل الأفكار الملهمة على الفور إلى عمل، هي سمات مميزة للفرد في الحشد.

حالة الوحدة (الرابطة). وفي حشد من الناس، يشعر الفرد بقوة الارتباط الإنساني، الذي يؤثر عليه بحضوره. يتم التعبير عن تأثير هذه القوة إما في الدعم والتعزيز، أو في تقييد وقمع السلوك البشري الفردي. من المعروف أن الأشخاص الموجودين في حشد من الناس، الذين يشعرون بالضغط العقلي للحاضرين، يمكنهم أن يفعلوا (أو على العكس من ذلك، لا يفعلون) شيئًا لن يفعلوه أبدًا (أو على العكس من ذلك، سيفعلونه بالتأكيد) في ظل ظروف أخرى ظروف. على سبيل المثال، لا يمكن لأي شخص، دون المساس بسلامته، مساعدة الضحية إذا كان لدى الحشد نفسه موقف عدائي تجاه هذه الضحية.

ويشير جي. لوبون إلى الحقيقة الأكثر لفتًا للانتباه التي يتم ملاحظتها في حشد من الناس: أيًا كان الأفراد الذين يشكلون هذا الحشد، وطريقة حياتهم، ومهنهم، وشخصياتهم، وعقولهم، فإن مجرد تحولهم إلى حشد من الناس يكفيهم لتشكيل نوع من الروح الجماعية. مما يجعلهم يشعرون ويفكرون ويتصرفون بشكل مختلف تمامًا عما شعر به كل منهم وفكر فيه وتصرف بشكل فردي. هناك أفكار ومشاعر تنشأ وتتحول إلى أفعال فقط بين الأفراد الذين يشكلون الجمهور. يمثل الجمهور الروحاني كائنًا مؤقتًا، منصهرًا من عناصر غير متجانسة، متحدة معًا للحظة.

حالة نشوة منومة. يقع الفرد، الذي يقضي بعض الوقت بين الحشد النشط، في حالة تشبه حالة الموضوع المنوم. ولم يعد على علم بأفعاله. فيه، كما هو الحال في المنوم، تختفي بعض القدرات، والبعض الآخر يصل إلى درجة شديدة من التوتر. تحت تأثير الاقتراح المكتسب في الحشد، يقوم الفرد بإجراءات بسرعة لا يمكن السيطرة عليها، والتي تتزايد أيضا، لأن تأثير الاقتراح، هو نفسه بالنسبة للجميع، يزداد من خلال قوة المعاملة بالمثل.

الشعور بالقوة التي لا تقاوم. يكتسب الفرد في حشد من الناس وعيًا بقوة لا تقاوم بسبب الأعداد الهائلة. يسمح له هذا الوعي بالاستسلام للغرائز الخفية: في الحشد، لا يميل إلى كبح هذه الغرائز على وجه التحديد لأن الحشد مجهول وغير مسؤول عن أي شيء. إن الشعور بالمسؤولية، الذي عادة ما يقيد الأفراد، يختفي تماما في الحشد - هنا مفهوم الاستحالة غير موجود.

العدوى. في الحشد، يكون كل فعل معديًا إلى الحد الذي يجعل الفرد يضحي بسهولة بمصالحه الشخصية من أجل مصالح الحشد. مثل هذا السلوك يتعارض مع الطبيعة البشرية نفسها، وبالتالي فإن الشخص قادر عليه فقط عندما يكون جزءا من الحشد.

عديم الشكل. في الحشد، يتم مسح السمات الفردية للأشخاص بالكامل، وتختفي أصالتهم وتفردهم الشخصي.

يتم فقدان البنية الفوقية النفسية لكل شخصية ويتم الكشف عن تجانس غير متبلور ويظهر على السطح. يتم تحديد سلوك الفرد في حشد من الناس من خلال نفس المواقف والدوافع والتحفيز المتبادل. دون ملاحظة الظلال، يرى الفرد في الحشد كل الانطباعات ككل ولا يعرف أي انتقالات.

عدم المسؤولية. في حشد من الناس، يفقد الشخص تماما إحساسه بالمسؤولية، وهو دائما تقريبا عاملا مقيدا للفرد.

التدهور الاجتماعي. عندما يصبح الشخص جزءًا من الحشد، يبدو أنه يسقط عدة خطوات في تطوره. في موقف معزول - في الحياة العادية، كان على الأرجح شخصًا مثقفًا، ولكن في حشد من الناس - كان بربريًا، أي. مخلوق غريزي. في حشد من الناس، يظهر الفرد ميلا نحو التعسف والعنف والشراسة. يعاني الشخص الموجود في حشد من الناس أيضًا من انخفاض في النشاط الفكري.

كما يتميز شخص الحشد بزيادة الانفعالية في إدراك كل ما يراه ويسمعه من حوله.

5 سلوك الحشود

يكشف سلوك الحشد عن التأثيرات الأيديولوجية، التي يتم من خلالها إعداد بعض الإجراءات، والتغيرات في الحالات العقلية التي تحدث تحت تأثير أي أحداث أو معلومات محددة عنها. في تصرفات الحشد، هناك تقاطع وتنفيذ عملي للتأثيرات الأيديولوجية والاجتماعية والنفسية، وتداخلها في السلوك الحقيقي للناس.

يتبين أن المشاعر والإرادة والحالات المزاجية المشتركة تتلون عاطفياً وأيديولوجياً وتتعزز بشكل كبير.

إن مناخ الهستيريا الجماعية هو بمثابة الخلفية التي تتكشف في كثير من الأحيان الأحداث الأكثر مأساوية.

كما ذكرنا سابقًا، فإن أحد أنواع سلوك الحشود هو الذعر. الذعر هو حالة عاطفية تنشأ نتيجة إما نقص المعلومات حول بعض المواقف المخيفة أو غير المفهومة، أو فائضها المفرط ويتجلى في إجراءات متهورة.

تتنوع العوامل التي يمكن أن تسبب الذعر. يمكن أن تكون طبيعتها فسيولوجية ونفسية واجتماعية ونفسية. هناك حالات ذعر معروفة في الحياة اليومية نتيجة للكوارث والكوارث الطبيعية. عندما يشعر الناس بالذعر، فإنهم مدفوعون بخوف لا يمكن تفسيره. يفقدون ضبط النفس والتضامن ويندفعون ولا يرون مخرجًا من الموقف.

العوامل التي لها تأثير قوي بشكل خاص على سلوك الجماهير هي التالية.

خرافة- الرأي الخاطئ المعزز الذي ينشأ تحت تأثير الخوف الذي يشعر به الإنسان. ومع ذلك، قد يكون هناك خوف خرافي، أسبابه غير محققة. تتضمن العديد من الخرافات الإيمان بشيء ما. فهي تؤثر على مجموعة متنوعة من الناس، بغض النظر عن مستوى تعليمهم وثقافتهم. في معظمها، تعتمد الخرافات على الخوف وتتكثف عدة مرات في حشد من الناس.

وهم- نوع من المعرفة الكاذبة الراسخة في الرأي العام. وقد يكون نتيجة خداع الحواس. وفي هذا السياق نتحدث عن أوهام تتعلق بتصور الواقع الاجتماعي. الوهم الاجتماعي هو نوع من التشابه المصطنع مع الواقع، الذي تم إنشاؤه في خيال الشخص بدلاً من المعرفة الحقيقية، والتي لا يقبلها لسبب ما. في نهاية المطاف، أساس الوهم هو الجهل، الذي يمكن أن يؤدي إلى نتائج غير متوقعة وغير مرغوب فيها عندما يتجلى في حشد من الناس.

إجحاف- المعرفة الزائفة التي تحولت إلى اعتقاد، أو بتعبير أدق، إلى التحيز. التحيز نشيط، عدواني، حازم، ويقاوم بشدة المعرفة الحقيقية. هذه المقاومة عمياء لدرجة أن الجمهور لن يقبل أي حجة تتعارض مع التحيز.

تكمن الطبيعة النفسية للتحيزات في حقيقة أن ذاكرة الشخص لا تلتقط الرأي (المعرفة) فحسب، بل تحافظ أيضًا على الشعور والعاطفة والموقف الذي يصاحب هذه المعرفة. ونتيجة لذلك، الذاكرة انتقائية للغاية. لا يتم دائمًا تحليل الحقائق والأحداث التي تتعارض مع رأي معين على مستوى الوعي. وبطبيعة الحال، يتم التخلص منها تحت تأثير العواطف التي عادة ما تطغى على الجمهور.

في الحالات التي تكون فيها الصور النمطية واسعة النطاق للرأي العام مشبعة بالعواطف، قد يحدث الذهان الجماعي، حيث يكون الناس قادرين على ارتكاب الأفعال الأكثر تهورًا ويتوقفون عن إدراك جميع عواقب أفعالهم.

والعوامل التي تحدد طبيعة آراء الجمهور ومعتقداته نوعان: عوامل مباشرة وعوامل بعيدة. إن العوامل المباشرة المؤثرة على الحشد تعمل على أرض الواقع معدة بالفعل بعوامل بعيدة - وبدونها لم تكن لتسبب مثل هذه النتائج المدمرة التي غالبا ما تصيب حشدا هائجا. إن العوامل التي يمكن أن تثير إعجاب الجمهور نفسه تروق دائمًا لمشاعره وليس للعقل.

6 قائد الحشود وآليات السيطرة على الحشود

في كثير من الأحيان يتم تحديد سلوك الحشد من خلال وجود أو غياب القائد. قد يظهر القائد في حشد من الناس نتيجة اختيار عفوي، وغالباً ما يكون تعييناً ذاتياً. عادةً ما يتكيف القائد الذي نصب نفسه مع مزاج ومشاعر الأشخاص الموجودين في الحشد ويمكنه بسهولة نسبيًا حث المشاركين على التصرف بطريقة معينة.

أي مجموعة من الأفراد تخضع بشكل غريزي لسلطة القائد. البطل الذي يعبده الجمهور هو حقًا إله بالنسبة لهم. في روح الجمهور، ليست الرغبة في الحرية هي التي تهيمن، بل الحاجة إلى الخضوع. الجمهور متلهف للطاعة لدرجة أنه يخضع غريزيًا لمن يعلن نفسه حاكمًا عليه.

يفقد الناس في حشد من الناس إرادتهم ويلجأون غريزيًا إلى الشخص الذي حافظ عليها. على استعداد دائمًا للتمرد على الحكومة الضعيفة، والحشد خاضع وينحني أمام الحكومة القوية. إذا ترك الحشد لأجهزته الخاصة، سرعان ما يتعب من أعمال الشغب الخاصة به ويسعى غريزيًا إلى العبودية.

الجمهور غير متسامح بقدر ما يثق في السلطة. إنها تحترم القوة ولا تتأثر إلا قليلاً باللطف الذي لا يعني لها سوى نوع من الضعف. إنها تتطلب القوة وحتى العنف من البطل، وتريد أن تكون مملوكة ومقموعة. إنها تتوق إلى الخوف من سيدها. إن سلطة القادة استبدادية للغاية، لكن هذا الاستبداد هو الذي يجبر الجماهير على الانصياع.

في حشد من الناس، غالبا ما يكون القائد هو القائد فقط، ولكن مع ذلك، فإن دوره مهم. وإرادته هي النواة التي تتبلور حولها الآراء وتجتمع عليها. إن دور القادة هو في الأساس خلق الإيمان، مهما كان نوعه. وهذا ما يفسر تأثيرهم الكبير على الجمهور.

في أغلب الأحيان، يكون القادة أشخاصًا غير متوازنين عقليًا، ونصف مجانين، على وشك الجنون. ومهما كانت سخافة الفكرة التي يعلنونها ويدافعون عنها، ومهما كان الهدف الذي يسعون لتحقيقه، فإن قناعاتهم لا يمكن أن تهتز بأي حجج منطقية. هناك صفة أخرى تميز عادة قادة الحشد: إنهم لا ينتمون إلى مرتبة المفكرين - بل هم أهل العمل.

تنقسم فئة القائد إلى فئتين:

• أشخاص نشيطون، ذوو إرادة قوية لا تظهر فيهم إلا لفترة قصيرة؛
• الأشخاص الذين لديهم إرادة قوية ومستمرة في نفس الوقت (أقل شيوعًا).

أحد العوامل المهمة التي تحدد تأثير القائد على الجمهور هو تأثيره سحر. السحر هو نوع من سيطرة فكرة أو شخصية على عقل الفرد. ويمكن أن يتكون من مشاعر متعارضة، مثل الإعجاب والخوف، ويمكن أن يكون على نوعين: مكتسب وشخصي. السحر الشخصي يختلف عن المصطنع أو المكتسب ولا يعتمد على اللقب أو السلطة. إنه يقوم على التفوق الشخصي، على المجد العسكري، على الخوف الديني، ولكن ليس على هذا فقط. تتضمن طبيعة السحر العديد من العوامل المختلفة، ولكن أحد أهمها كان دائمًا ولا يزال النجاح.

إن السيطرة على حشد من الناس لها طبيعة مزدوجة، لأن الحشد يكون دائمًا تقريبًا موضوعًا لسيطرة قوتين: من ناحية، يقوده قادة، قادة؛ ومن ناحية أخرى، يتم التعامل مع التجمهر من قبل قوات النظام العام والسلطات الإدارية.

تختلف القدرة على التحكم في حشد كبير بشكل كبير اعتمادًا على من يسعى إلى أن يكون قائدًا فيه - ديماغوجيًا أو مثقفًا. وكما يقولون في الشرق من يريد السيطرة على الجمهور فهو يحاول ركوب النمر. ومع ذلك، فإن إدارة الأفراد أصعب بكثير من إدارة حشد من الناس.

يمكن للسياسيين استخدام آليات السلوك الجماهيري بأية آراء وعلى أي مستوى أخلاقي. وفي مثل هذه الحالات يصبح الجمهور لعبة في يد القائد. عادة، الأشخاص الذين يريدون قيادة حشد من الناس يعرفون بشكل حدسي كيفية التأثير عليه. إنهم يعرفون أنه من أجل إقناع الجمهور، يجب عليك أولاً أن تفهم المشاعر التي تلهمهم، وتتظاهر بمشاركتهم، ثم تستحضر في خيال الجمهور الصور التي تغريهم. يجب على الجمهور دائمًا تقديم أي أفكار في صور صلبة، دون الإشارة إلى أصلها.

يجب على المتحدث الذي يريد أن يأسر حشدًا من الناس أن يفرط في استخدام التعبيرات القوية. إن المبالغة والتأكيد والتكرار وعدم محاولة إثبات أي شيء بالاستدلال هي أساليب الجدال لدى الجمهور.

لا يكون للقول تأثير في الجمهور إلا عندما يتكرر مرات عديدة بنفس العبارات: ففي هذه الحالة، ترسخ الفكرة في الأذهان بقوة حتى يُدركها في النهاية حقيقة مثبتة، ثم تصطدم في أعمق المناطق. من اللاوعي. يتم استخدام هذه التقنية أيضًا بنجاح كبير من قبل القادة أو قادة الحشود.

إن التحليل النظري لآليات تشكيل الحشود يمكن أن يساعد إلى حد ما السلطات الإدارية في السيطرة على سلوك الحشود. إنهم يواجهون مهمة ذات شقين:

1) إيقاظ وعي الجمهور بأفعالهم، واستعادة الإحساس المفقود بضبط النفس والمسؤولية عن سلوكهم؛

2) منع تشكيل حشد أو حل حشد تم تشكيله بالفعل.

• إعادة توجيه انتباه الأفراد الذين يشكلون الحشد. بمجرد توزيع انتباه الناس في الحشد على عدة أشياء، تتشكل مجموعات منفصلة على الفور، ويتفكك الحشد، الذي توحده للتو "صورة العدو" أو الاستعداد للعمل المشترك، على الفور. تظهر سمات البنية الشخصية للأفراد، التي قمعها تأثير الجمهور، في الحياة - يبدأ كل شخص على حدة في تنظيم سلوكه. يتوقف الحشد عن أن يكون نشطًا ويعمل ويتفرق تدريجيًا؛
• الإعلان عبر مكبر الصوت عن تصوير أعضاء الحشد بالفيديو بكاميرات مخفية؛
• مخاطبة أفراد الحشد بأسماء الألقاب والأسماء الأولى والأسماء العائلية المحددة الأكثر شيوعًا في المنطقة؛
• تطبيق تدابير للقبض على قادة الحشود وعزلهم. إذا اختفى القائد، عن طريق حادث ما، ولم يتم استبداله على الفور بآخر، فإن الجمهور يصبح مرة أخرى تجمعًا بسيطًا دون أي اتصال أو استقرار. في هذه الحالة، يكون من الأسهل تنفيذ تدابير تفريق الحشود.

في الواقع، من الصعب جدًا التحدث بصوت العقل إلى حشد من الناس. إنها لا ترى إلا الأوامر والوعود.

7 التواصل في حشد من الناس

يلعب التواصل دورًا مهمًا بشكل خاص في ظهور الحشود، باعتباره عملية تبادل الرسائل ذات المعنى بالنسبة لهم بين الأشخاص.

ومن المعروف أن الفرد يصبح مشاركاً في السلوك العفوي، إما عن طريق إصابته بالسلوك الملاحظ بشكل مباشر للآخرين، أو عن طريق التعرف عليه من خلال قنوات الاتصال الرسمية أو غير الرسمية. تحدث بعض هذه السلوكيات عندما تكون المعلومات نادرة أو عندما تكون أنظمة المراسلة غير فعالة.

يكون الناس على استعداد للاستسلام للأفعال المعدية من الآخرين عندما يكون هذا الإجراء متسقًا مع أفكارهم ومعتقداتهم. من الواضح أن العدوى النفسية ستكون مستحيلة إذا لم يرى الناس ويسمعوا عن تصرفات وأفعال الآخرين. يمكن أن تؤدي العدوى العقلية إلى ظهور مشاعر على طول المقياس العاطفي بأكمله - مشاعر اليأس والاكتئاب الإيجابية والحماسية والسلبية.

عندما يُحرم الفرد من فرصة إدراك سلوك الآخرين بشكل مباشر، تلعب وسائل الإعلام - الصحف والإذاعة والتلفزيون والسينما - دورًا متزايد الأهمية.

في أي مجتمع، إلى جانب أنظمة الاتصالات الرسمية، تعمل الأنظمة غير الرسمية أيضًا بالتوازي. يتلامسون في نقاط مختلفة. على سبيل المثال، ينتقل محتوى الاتصالات غير الرسمية - المحادثات والقيل والقال والقيل والقال والشائعات - إلى صفحات المنشورات المطبوعة أو يصبح موضوع محادثة لمعلق تلفزيوني يساهم في نشرها. والأكثر من ذلك، عادة ما يتم مناقشة الرسائل المهمة من وسائل الإعلام بين الأصدقاء أو العائلة.

لذلك، غالبًا ما يكون في ذهن الفرد تفسير مشترك بين جيرانه وأصدقائه وأقاربه ورفاقه المسافرين على الطريق. الغضب الناجم، على سبيل المثال، عن رسالة حول فرض ضريبة جديدة أو ارتفاع الأسعار، يسهل على المحاور فهمه، لأنه يعاني من نفس المشاعر... هذا هو الشرط الأول لإعداد السلوك الجماعي.

الأدب:

1. الفكر السوسيولوجي الأمريكي. - م، 1994.
2. ليبون ج. سيكولوجية الشعوب والجماهير. - سانت بطرسبرغ 1996.
3. ميتروخين س. رسالة عن الحشد // القرن العشرين والعالم. - 1990. رقم 11.
4. موسكوفيتشي س. قرن الحشود. - م.، 1996.
5. الحشد الإجرامي. - م، 1998.
6. سيكولوجية الهيمنة والخضوع: القارئ. - مينسك، 1998.
7. سيكولوجية الجماهير: القارئ. - سمارة، 1998.
8. سيكولوجية الحشود. - م، 1998.
9. روتكيفيتش أ.م. الرجل والحشد // حوار. - 1990. - رقم 12.
10. فرويد 3. "أنا" و "هو". - تبليسي، 1991.

علم النفس الاجتماعي. درس تعليمي. سلسلة "التعليم العالي" من تأليف: آر.آي. موكشانتسيف، أ.ف. موكشانتسيفا. موسكو-نوفوسيبيرسك، 2001

لإدارة حشد من الناس بكفاءة، عليك أن تعرف أن لديه تفكير تلقائي.

كيفية السيطرة على حشد من الناس

السيطرة على الحشد في يد القائد الذي يقوده بصفات معينة في الاتجاه الذي يحتاجه. من أجل إدارة الحشد بكفاءة، عليك أن تعرف أنه لديه تفكير تلقائي، أي أنه عرضة للقوالب النمطية والأشكال والصور المتكررة البسيطة.

عند مخاطبة حشد من الناس، تحتاج إلى التفكير بعناية في خطابك، لأن التأثير الأكبر في كثير من الأحيان ليس دقة المعلومات، ولكن صورها، والبهرجة التي تساعد في تشكيل الأفكار الأيديولوجية في أذهان الجمهور. يجب أن يكون خطاب القائد مليئا بالكلمات القوية، المكونة من صيغ تحتوي على مفاهيم مألوفة لدى الجميع، على سبيل المثال، الأخوة والمساواة والحب وغيرها. لا يفهم الجميع تمامًا ما تعنيه هذه الكلمات، لكنها تبدو مهمة للجميع. أيضًا ، لا يجب أن تثقل كاهل الجمهور بقائمة من الحقائق والبيانات المعقدة ، وخاصة الأرقام ، فسوف يتشتت الانتباه ، ومن الأفضل تقريب كل شيء وتعميمه على الفور.

عندما يدعم المتحدث أفكاره الجديدة بذكريات أو مفاهيم أو عواطف سابقة، فإنه بذلك يربط المعتقدات والمعتقدات المخزنة بالأحداث الحالية في أذهان المستمع. وهذا الأسلوب المبني على المعرفة السابقة له تأثير كبير على آراء الناس وتغييرها وتشكيلها من جديد.

والتفكير المفسر للواقع نوعان: مبني على فكرة-مفهوم، وفكرة-صورة.الأول متأصل في الإنسان الفردي، فهو يفكر وفق قوانين المنطق، أي. المفاهيم. يتميز الجمهور بالتفكير في الصور.

لإدارة حشد بنجاح، عليك أن تتعلم كيفية التحكم في خياله، وأن تأخذ في الاعتبار أنه من المستحيل إجبار الحشد على الإيمان بفكرة غير معتادة عليه. يجب على القائد أن يعطي الانطباع بأن تنويم الناس هو نصف المعركة.

من غير المجدي محاولة التأثير على الجمهور بالقوة أو العقل، فمن الممكن السيطرة على الجماهير فقط من خلال التحكم في خيالهم. في جوهر الأمر، القائد مُغوٍ.وسلاحه الرئيسي هو السحر الذي يمكن أن يحول الحشد إلى كائن مطيع ضعيف الإرادة. إن تأثير القائد على جماهير الناس يشبه عمل المنوم المغناطيسي - فهو يساعد الناس على الانفصال عن المشاكل والقلق اليومي، والإيمان بواقع آخر سحري وممتع. ويجب على المتحدث أن يحافظ دائمًا على هذا الأثر، هذا السراب في أذهان الناس حتى لا يتبدد.

إن سحر الإغواء يجعل من الكلام أقوى وسيلة للسيطرة على أفكار الجماهير وأمزجتها. علاوة على ذلك، فإن القائد لا يخفي أسلوبه، فهو يخلق الأوهام بشكل علني وصريح أمام الجميع، ويلعب بالعواطف ويجذب الانتباه. إنه يغوي وبالتالي يقود الحشد إلى عالم الخيال الذي خلقه، وهو أمر ضروري جدًا للجماهير. لكن لا تظن أن جميع القادة هم مجرد ممثلين ومحتالين، فهم أنفسهم مشبعون بأوهامهم الخاصة ويؤمنون بها، لذلك يمكن أن يبدووا غريبين وصادمين في بعض الأحيان، وقد تكون أخلاقهم ومظهرهم مختلفين تمامًا عن المتوسط.

كل قائد لديه أسلوبه الفريد، ولكن الاستراتيجيات العامة هي نفسها، هناك ثلاثة أنواع.

أداء. تركز هذه الإستراتيجية على الفضاء، أي المكان الذي يتجمع فيه الجمهور. بالنسبة لعدد كبير من الناس، تحتاج إلى مكان: ملعب أو ساحة أو قصر للثقافة والرياضة. تم إنشاء هذه الأماكن خصيصًا للحشد، بحيث عندما يصل الناس إلى هناك، يصبحون كتلة واحدة، وينسون الحياة العادية. المساحات في الشوارع والميادين مصممة لخلق حشود مفتوحة، أما الملاعب والقصور فهي مناسبة للمغلقة.

في مثل هذه الأماكن، يوجد دائمًا مكان منفصل للقائد - مسرح أو منصة، حيث يتم توجيه كل انتباه الناس. يمكن أن يكون اللقاء بين حشد من الناس وقائده بمثابة عمل منوم، حيث تلعب الرموز والأصوات والأغاني والأشياء المحيطة - مثل الأعلام والمنشورات والملصقات - دورًا مهمًا أيضًا.كل هذه العناصر مهمة في عملية توحيد القائد والحشد، الذي يصبح تحت تأثير كل هذا مطيعًا ومقودًا تمامًا، ويمكنه فعل الكثير من الأشياء المجنونة.

من أجل أن يذوب الفرد بعمق وقوة قدر الإمكان في الحشد، هناك طقوس.ومن الأمثلة على ذلك العيد، عندما يتحول الأفراد إلى حشد، وتحت تأثير الموسيقى، يدخلون في حالة من التنويم المغناطيسي. ثم يظهر القائد وهو الحدث الرئيسي، يبدأ أداءه على أساس الإغواء الذي يتلاعب بالمشاعر الإنسانية البسيطة. إن الصورة التي تم إنشاؤها بعناية للقائد تلتقط وعي الناس، وتغزوهم، والكلمات المدروسة تجعلهم يؤمنون ويتشبعون بالأفكار.

في خطاب القائد، ليس المنطق هو المهم، بل الارتباطات التي يثيرها في أذهان الجمهور، وينبغي أن يستهدف الذاكرة الحسية.

وبالتالي فإن الإستراتيجية الثالثة هي الإقناع.فالمتكلم يؤكد موقفه ويدافع عنه ويثبته بالكلمات والصور. الفكرة المطروحة لا تسمح بالاعتراض على صحتها. في هذه الحالة، هناك حاجة إلى التجويد الحاسم، والعبارات الواضحة، والأسئلة البلاغية التي تنطوي بالفعل على إجابات إيجابية واضحة. في الدعاية لفكرة ما، يلعب التكرار المتكرر دورًا مهمًا، حيث تصبح جميع أفكار القائد في كل مرة أكثر واقعية وحقيقية، وتدخل بشكل أعمق في العقل الباطن.

وتتشكل جميع المعتقدات إلى أيديولوجية ومعتقدات، وتبدأ في الانتشار بسرعة كبيرة بين الناس . لا يتم تسهيل ذلك من خلال دقة الأفكار، ولكن من خلال تكرارها المستمر، ونتيجة لذلك، عدوى الجماهير بها.وباستخدام الاستراتيجيات الثلاث، سيحقق القائد نجاحًا لا شك فيه، وسيقوم في النهاية بتنفيذ التلقين الجماعي لأفكاره في الجمهور.

ولكن إذا كنت لن تصبح قائدا، فمن المهم بالنسبة لك أن تتعلم كيف لا تنشغل ولا تختفي وسط الحشد.

عندما يكون الشخص سعيدا ويعيش في وئام مع نفسه، فمن غير المرجح أن يقع في الحشد. قال فرويد ذات مرة أن الشيء الرئيسي في الحياة هو الحب والعمل.في الواقع، إذا تم تلبية هذه الاحتياجات لدى الإنسان، فهو مشغول بفعل ما يحبه ويعيش مع من يحب، فلن يرغب في الدخول إلى الحشد والتشبع بأفكاره.العلاج الرئيسي للوقوع في الحشد هو أن تصبح نفسك، كما يجب أن تكون، وتجد عملك، ونفسك فيه، وبعد ذلك لن تختفي أبدًا وسط الحشد.

الأشخاص العاديون الذين لم يجدوا طريقهم يعتمدون على الآراء، وعلى حب الجمهور، ويذوبون بسهولة ويعتمدون عليه. يتأثرون بالأفكار والمعتقدات الاجتماعية، فيمتصها. ولكن من الضروري التمييز بين المجموعات العامة والحشود.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على مفاهيم المجموعات.

إذا كان لدى الحشد هدفا محددا، فيمكن أن يصبح جمعية - هذه هي إحدى مراحل تطوير المجموعة، حيث يكون لدى جميع المشاركين مهمة واحدة مصاغة بوضوح. مثال على الارتباط هو خط في متجر لعنصر معين.

يمكن للجمعية أن تتطور أكثر، فإذا ظلت عضوًا لفترة طويلة، يبدأ ظهور القادة، ثم القادة غير الرسميين، ومن ثم يتم توزيع الأدوار بين أعضائها. وبالتالي، تتطور الجمعية إلى التعاون - المرحلة التالية للمجموعة، والتي بدأت فيها بالفعل في تحقيق الهدف وقام المشاركون بتعيين الأدوار لأنفسهم.

من الأمثلة على الارتباطات من حولنا تقريبًا أي مجموعة جديدة - طابور في متجر، أو الصف الأول في المدرسة الذي اجتمع للتو، أو مجموعة من الطلاب الجدد في الجامعة، وما إلى ذلك. في البداية، كل فرد في الجمعية متساوٍ، لكن بعد توزيع الأدوار يبرز القادة والناشطون. إذا لم تتمكن أبدًا من تولي منصب قيادي في أي جمعية، فمن المرجح أن اللوم ليس على الظروف، ولكنك أنت نفسك. لا تفوت اللحظة وحاول أن تصبح قائدًا في كل جمعية تم تشكيلها حديثًا - فهذا سيساعدك على التغلب على العوائق النفسية.

تبدأ الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام بالحدوث عندما تنتقل الجمعية إلى مرحلة التعاون،عندما تعمل المجموعة بجد، في محاولة لتحقيق هدفها - يدرس الطلاب، يقوم فريق العمل بإنتاج المنتجات، وتقوم مجموعة من السياح بجولة في المعالم السياحية. وبعد ذلك تنشأ المؤامرات، ويفقد القادة مواقعهم ويفشلون في الإدارة، ويظهر القادة والمجموعات غير الرسمية، ويبدأ أعضاء المجموعة في الانتقال إلى الآخرين. إنهم يحاولون إعادة توحيد المجموعة بمساعدة التحريض والدعاية، ولكن إذا لم ينجح أي شيء، فإن ذلك يتبعه الاستيلاء على السلطة، وإقالة القادة، والانقلابات، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى الصراع الداخلي للمشاركين، هناك صراع بين المجموعات على القيادة - بين الفرق الرياضية - للمشاركة في المسابقات، في فرق العمل - على المكافآت، في فرق الطلاب - على المنح والمنح الدراسية.

إذا كان هذا الصراع الخارجي بين المجموعات يستغرق وقت عمل أطول من جميع العمليات الداخلية الأخرى، فإن المجموعة تصبح إجرائية. يمكننا أن نلاحظ مثل هذه المجموعات في تجمعات المؤسسات الحكومية - في المدارس والمستشفيات والمعاهد. إذا كانت هذه مجموعة من شركة أو شركة خاصة، فإن الصراع الخارجي سوف يصرف الفريق كثيرا عن العمل اللازم لوجود العمل. قريبا سوف تنهار الشركة.

عندما تكون المجموعات في الفريق مفتونة جدًا بالصراع الجماعي، يجب على القائد أن يحاول موازنة العمل من أجل مواءمة جميع العمليات بحيث يكون للنضال تأثير إيجابي على تطوير المؤسسة. المجموعات المقاتلة هي تلك المجموعات التي تقاتل باستمرار من أجل حدودها ومواقعها. ومن الأمثلة على ذلك الفريق الرياضي، الذي يبدو متحدًا جدًا خلال المسابقات المهمة، على الرغم من أنه في الظروف العادية قد يكره أعضاؤه بعضهم البعض وينسجون المؤامرات وراء ظهور بعضهم البعض.

لتوحيد مجموعة، أسهل طريقة هي جعلها تقاتل؛ للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى تحديد العدو الذي ستدور ضده كل المعارك بوضوح - المنافسون، الفريق الآخر، الديمقراطيون، الإمبرياليون، أعداء الثورة، وما إلى ذلك. لكن بالتأكيد كل المجموعات القائمة على المعارك سوف تتفكك في النهاية، إما عند تقسيم المكافآت في حالة النصر، أو عند تحديد المذنب في حالة الهزيمة.

عندما تحقق المجموعة أهدافها بنجاح، فإنها تكون نشطة، وتكون العلاقات بين أعضائها ودية، ويقومون معًا بإنشاء منتجات عالية الجودة. ونتيجة لذلك، تتطور هذه المجموعة إلى جماعية - هذا هو المستوى الذي يمكن للمشارك من أجل تحقيق أهداف المجموعة أن ينتهك مصالحه، ولكن في نفس الوقت، مع تحقيق أهداف المجموعة ، إرضائهم.

عند الانضمام إلى مجموعة، تأكد من تحديد ما إذا كانت تعاونًا أم فريقًا، فهذا مهم جدًا لنجاحك.

الفريق مفتوح للأعضاء الجدد، والعلاقات الودية والتطوير مهمان هناك.غالبا ما تنفصل التعاونيات، خاصة في الظروف الاقتصادية غير المواتية، لكن الفريق، على العكس من ذلك، يتحد بشكل أكثر إحكاما. في الفريق، يعمل الناس لفترة طويلة وبشكل منتج، وحتى بعد مغادرة الفريق، يتذكرون زملائهم بلطف وفرح.

وبمرور الوقت، يمكن أن ينتقل التعاون إلى المرحلة التالية، وإذا فشل في أن يصبح جماعيًا، فسوف يصبح شركة. السمة المميزة لها هي أنانية المجموعة، ومن الصعب اختراق الرتب، ولكن إذا نجحت، فلا داعي للقلق بشأن أي شيء بعد الآن، ولا حتى بشأن تطورك. لا يُسمح تقريبًا بدخول الغرباء إلى الشركة، ويعامل أعضاؤها بعضهم البعض ببرود شديد.

يوجد اليوم عدد قليل جدًا من الفرق الحقيقية، ودية ومتحدة ومنتجة، ولهذا السبب يلجأ الكثير من الناس إلى طبيب نفساني، لأنه عند العمل بنجاح في مجموعة ودية، لا يعاني الشخص من مشاكل نفسية، لذلك عند اختيار وظيفة أو مكان أثناء الدراسة، كن حذرًا جدًا بشأن هذا الفريق الذي ستحتاج إلى العمل فيه. نشرت

إن تقليد الديمقراطية لن يؤدي إلى أي خير - فعاجلاً أم آجلاً سوف يرغب الناس في المزيد.© CC0 المجال العام

إن البحث عن متطرفين حقيقيين والتسلل إلى جماعات سرية أو عصابات متطرفة حقيقية أمر صعب وخطير. من الأسهل العثور على "أعداء الشعب" من خلال الجلوس بشكل مريح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتوظيف حراس إنترنت عديمي الضمير لإدارة الشبكات الاجتماعية.

إن إثبات حقائق الفساد والاحتيال وإساءة استخدام السلطة وعدم احترافية الأشخاص الموجودين في السلطة أمر صعب ومحفوف بالمخاطر. حتى مجرد الذهاب إلى المسيرات أصبح أكثر خطورة. من الأسهل أن نأخذ كلمات المسؤولين السياسيين، ومن بينهم الكثير من البسطاء الذين يعبرون علنًا عما يدور في أذهان رؤسائهم، أو الذين لا يعرفون ببساطة كيفية التعبير عن أفكارهم بشكل مناسب. وأين يمكنهم تعلم الخطابة في ظل غياب انتخابات نزيهة وتنافسية واختيار الموظفين المحترفين؟

والمشكلة هي أن الغضب المدني من هذا النهج لا يقع على عاتق الأشخاص الأكثر سخرية ولصوصية. أولغا جلاتسكيخ، التي ألقيت اليوم تحت رحمة حشد الإنترنت، مثل فتاة أخرى من الطبقة العليا في وقت سابق، وزيرة العمل في ساراتوف بنصيحتها المجانية بتناول المعكرونة الرخيصة، أصبحت ضحية لتقليد الديمقراطية. عندما ترتفع أسعار المعكرونة، فأنت بحاجة إلى نظارات للتخلص من المشاعر السلبية - لذا إليكم أيها المواطنون والمسؤولون الصغار لتسميمهم. الشركات الكبيرة مثل وزير العمل توبيلين بتصريحه الساحر حول "النمو غير المسبوق في الأجور"، أو رئيس الوزراء ميدفيديف بكلماته الوداعية الأسطورية للمعلمين "إذا كنت تريد المال، فابدأ في العمل"، أو مجموعة من الرفاق الذين كتبوا معاش التقاعد " الإصلاح” في وضعه الحالي، لن يستقيل أحد ولن يرسل. وحتى على الشبكات الاجتماعية، فهو لن يوجه أي وصمة عار خاصة، ويقوم على الفور بضبط المتصيدين والمحامين المنتظمين الذين يدافعون عن الشرف والكرامة ضد المعلقين.

والسؤال الرئيسي في اللحظة الحالية هو إلى متى سيظل المسؤولون ذوو القيمة المنخفضة كافيين للتنفيس عن غضبهم، وهل سيطالب الناس عاجلاً أم آجلاً بالمزيد من التضحيات المبهرة؟ بعد كل شيء، فإن معظم التصريحات المتعلقة بقضية المسؤول الرياضي في سفيردلوفسك لا تستهدفها بقدر ما تستهدف الطبقة البيروقراطية بأكملها. وبحسب الصيغة فإن «ما يدور على لسان آل غلاتسكي هو في أذهان سلطات البلاد».

يقول العديد من المعلقين صراحة إن الأشخاص الذين هم في السلطة، ليس فقط من باب الطائش، ولكن بوعي تام وباستمرار يتبعون سياسات معادية للمجتمع - تحسين المستشفيات والمدارس الحكومية إلى درجة الاختفاء التام، ورفع سن التقاعد، وخفض النفقات على البنود الاجتماعية في الميزانيات على جميع المستويات، مع زيادة العديد من الضرائب والرسوم في الوقت نفسه. وأن كل واحد منهم تقريبًا، من مسؤول فيدرالي كبير إلى كاتب إقليمي صغير، على العموم، لا يبالي بالمواطنين الذين لديهم مناشدات لا نهاية لها للدولة. أنه في نظر هذه الفئة من الأشخاص ذوي السيادة، فإن كل من يطلب منهم أو يطلب منهم شيئًا ما هو مجرد عقبات مزعجة في طريق السلطة والإثراء الشخصي. "الكتلة الحيوية، المخاط البشري/ نحن جميعاً، أنا وأنت وابني وابنتك"، كما عرّفها سيرغي شنوروف. وزعيم مجموعة لينينغراد، الذي تجنب السياسة الكبيرة حتى وقت قريب، يشعر تماما بأعصاب المجتمع - فليس من قبيل الصدفة أن تصبح أغانيه في كثير من الأحيان ضربات شعبية.

لكن مشاهدة نضج المجتمع، الذي يسير بالتوازي مع طفولة السلطة، أمر مخيف إلى حد ما. لدى المرء انطباع بأن الدولة تبذل جهودًا جبارة لإخضاع مواطنيها للجلد. ويبذل المواطنون جهودًا لا تقل عن عدم الإمساك بالمذراة، ونشر الكراهية على الشبكات الاجتماعية.

فيكتوريا فولوشينا