Sberbank تلاش می کند دوم شود. Sberbank استراتژی فناوری اطلاعات خود را تغییر نمی دهد

Sberbank در حال توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات خود با استفاده از فناوری ها و رویکردهایی است که قبلاً اثربخشی خود را ثابت کرده اند و با در نظر گرفتن و آزمایش موارد جدید. نیکیتا ولکوف، معاون ارشد فناوری اطلاعات Sberbank، به FutureBanking در مورد کار برای بهبود قابلیت اطمینان و در مورد پایه گذاری پلت فرم "بانک آینده" گفت.

مرکز ابرداده Sberbank قبلاً سومین گواهینامه خود را از مؤسسه Uptime دریافت کرده است. به طور معمول، مراکز داده تجاری برای جذب مشتریان به چنین گواهینامه ای نیاز دارند. چرا Sberbank به این نیاز دارد؟ قبل از ساخت مرکز مگا دیتا، مدیریت بانک اعلام کرد که شاید در آینده این بانک خدمات اجاره مرکز داده را به سایر مشتریان ارائه دهد. آیا برای این آماده نمی شوید؟
Sberbank یک شرکت عمومی است. هرچه قابل اعتمادتر باشیم، قیمت سهم بالاتر می رود. و اتفاقاً حقوق مدیران ارشد شرکت های دولتی اغلب به قیمت سهام بستگی دارد و درآمد من هم همینطور. بنابراین، ما علاقه زیادی به قابلیت اطمینان داریم و خوشحالیم که تأییدیه ای را دریافت می کنیم که آن را داریم. در واقع، تنها 11 سازمان در جهان دارای گواهینامه Uptime Institute Tier III Operations Gold هستند و حدود نیمی از آنها مراکز داده را برای نیازهای خود ساخته اند.

البته ما باید مطمئن باشیم که زیرساخت های ما قادر به کار بدون نقص هستند. ما قبلاً گواهینامه های Tier III را برای طراحی و پیاده سازی مرکز داده دریافت کرده ایم. اکنون بانک تأییدیه دریافت کرده است که تمام رویه ها و مقررات ما با بهترین شیوه ها مطابقت دارد، یعنی تأثیر "عامل انسانی" در فرآیند مدیریت عملیاتی حداقل است.

در مورد ارائه خدمات به بانک های دیگر، در واقع ما قبلا آنها را ارائه می دهیم. همانطور که می دانید، Sberbank چندین بانک تابعه در کشورهای دیگر دارد و آنها از خدمات MegaData Center ما استفاده می کنند. به هر حال، کشورهایی که در آنها فعالیت می کنیم قوانین نظارتی متفاوتی دارند و برخی از آنها به قابلیت اطمینان مربوط می شود. بنابراین برای تأیید انطباق با این قوانین، گواهینامه نیز لازم است.

چه شاخص های قابلیت اطمینان را به دست آورده اید؟
اکنون 2 سال است که Sberbank برنامه به اصطلاح 99.99 را اجرا می کند. در طول این مدت، کل خرابی سیستم‌های خودکار به دلیل کار فناوری و حوادث بیش از 6 برابر کاهش یافت. سیستم های بحرانی این بانک کاملاً تکراری است. طرح افزونگی موجود امکان بازیابی سیستم ها را در صورت خرابی مرکز داده اصلی یا قطعات آن فراهم می کند. بهره وری سیستم های کلیدی بیش از 4 برابر افزایش یافته است. در نتیجه استفاده از حالت Stand-in پشتیبان، که به ما امکان می دهد عملکرد سیستم ها را در حین کار تکنولوژیک متوقف نکنیم، 255 ساعت کارکرد سیستم های کلیدی را ذخیره کردیم که 100 ساعت آن بانکداری اینترنتی و 110 ساعت پردازش بود. ما دائماً در حال بهبود عملکرد سیستم ها و برنامه ریزی برای یک سال و نیم آینده هستیم.

با این حال، فناوری به تنهایی کافی نیست. ما به یک فرهنگ مناسب نیاز داریم. در تمام سطوح در بانک، مردم باید بدانند که قابلیت اطمینان چیزی است که باید همیشه در نظر گرفته شود.

بنابراین اکنون می توانید بگویید که حوادث طولانی مدت مشابه آنچه در سال 2013 رخ داد، زمانی که مشتریان برای مدت طولانی قادر به استفاده از کارت های Sberbank نبودند، دیگر تکرار نخواهند شد؟
آن مشکل خاص قبل از پیوستن من به بانک حل شده بود. نمی توان به صراحت گفت که هرگز حوادثی رخ نخواهد داد. آنها ممکن است وجود داشته باشند، اما ما تلاش می کنیم تأثیر حادثه را بر سطح خدمات مشتریان به حداقل برسانیم یا این مدت را به حداقل برسانیم. به طور کلی، ما معتقدیم که خطاهای مختلفی امکان پذیر است - در سیستم عامل ها، پایگاه های داده، خرابی های سخت افزاری و ارتباطی، خطاهای پرسنلی، توسعه دهندگان و آزمایش کنندگان ما. برای ما، یک شکست نه تنها عدم عملکرد کامل سیستم، بلکه افت قابل توجه در عملکرد آن است (پارامترهای مختلفی برای سیستم های مختلف استفاده می شود، اما معمولاً زمانی که عملکرد 20-30٪ کاهش می یابد، یک حادثه ثبت می شود). هدف اصلی ما این نیست که اطمینان حاصل کنیم که هیچ حادثه ای وجود ندارد، بلکه اطمینان از حل و فصل حوادث بدون تأثیر بر مشتریان است.

برنامه شما برای توسعه سیستم مرکز داده چیست؟
در سناریوی هدف، انتظار داریم تا سال 2019-2020 3 مرکز داده داشته باشیم. اکنون بیش از 16 مورد از آنها در مناطق و یک مرکز داده مگا در مسکو وجود دارد. اگرچه ما در حال انجام یک برنامه متمرکز در مقیاس بزرگ هستیم، اما برخی از سیستم های محلی در مناطق هنوز باقی مانده اند. متعاقباً امیدواریم تنها گره های ارتباطی در مناطق باقی بماند.

علاوه بر این، در حال حاضر 3 مرکز داده را در مسکو اجاره می کنیم، زیرا ظرفیت های موجود کافی نیست. اما ساخت دومین مگا مرکز داده ما در Skolkovo از قبل برنامه ریزی شده است. ما قصد داریم یک مرکز داده پشتیبان دیگر در اورال بسازیم.

چه اتفاقی برای بودجه فناوری اطلاعات Sberbank می افتد؟
ما اخیرا بودجه فناوری اطلاعات را برای سال آینده تصویب کردیم. من مبلغ را نام نمی برم، زیرا همه بانک ها بودجه IT را متفاوت محاسبه می کنند و ممکن است مغایرت هایی ایجاد شود. فقط می توانم بگویم که بودجه فناوری اطلاعات ما به طور متوسط ​​سالانه 15 درصد رشد می کند.

Sberbank Technologies اخیراً در رتبه بندی CNews از بزرگترین تأمین کنندگان فناوری اطلاعات برای بانک ها از نظر درآمد پروژه، با رشد 48 درصدی در طول سال، مقام سوم را به خود اختصاص داد. چرا و این روند ادامه خواهد داشت؟
بله، شرکت در سال آینده 25-30 درصد دیگر رشد خواهد کرد. من فکر می‌کنم داشتن یک تعادل معقول بین توسعه توسط نیروهای «خودمان» و «خارجی» بهینه است. بازار به رقابت و انتخاب نیاز دارد. به نظر من، Sberbank Technologies در حال حاضر یک شرکت نسبتاً بزرگ است که با رشد سریع، مدیریت مؤثر آن روز به روز دشوارتر می شود. اکنون او تقریباً 70٪ از پروژه های IT Sberbank را انجام می دهد. این سهم بزرگی است و افزایش آن را نامناسب می دانم.

اخیرا Lev Khasis گفته است که Sberbank قصد دارد به اتحاد R3 بپیوندد. آیا اقدامات مشخصی برای استفاده از بلاک چین انجام شده است؟
بله، من فناوری بلاک چین را دوست دارم، بسیار زیباست. اما نمی توانم بگویم که موارد خاصی از نحوه استفاده از آن دارم. ما در حال بررسی آن هستیم، آن را مطالعه می کنیم، اما کاربرد آن در آینده نزدیک نیست.

آیا وجود داردآیا Sberbank IT چیزی نوآورانه است؟
رازی را به شما می گویم. ما در حال ساخت یک پلت فرم فناوری کاملاً جدید برای "بانک آینده" هستیم. مدیریت بانک درک می کند که این لازم است و تمام منابع لازم را تخصیص می دهد. این پلتفرم مبتنی بر فناوری‌های محاسباتی شبکه و حافظه است. این یک معماری اساسا متفاوت است؛ سرورهای کلاس پایین در آنجا استفاده می شوند. زیرا سخت افزاری که اکنون در اختیار داریم، قوی ترین سخت افزاری است که در بازار وجود دارد. و حتی تا حد نهایی کار می کند.

نوآوری گاهی اوقات با ثبات شغلی در تضاد است زیرا با ثبات تداخل دارد. بنابراین، Sberbank هرگز تلاش نمی کند که در زمینه معرفی هر فن آوری جدید اولین باشد. این توسط معاون ارشد Sberbank برای فناوری اطلاعات اعلام شد نیکیتا ولکوفدر یک جلسه توجیهی در مورد نتایج اولیه اجرای برنامه "قابلیت اطمینان سیستم های خودکار بانک" و همچنین استراتژی توسعه فناوری اطلاعات بانک تا سال 2018. این جلسه در 21 ژانویه 2015 برگزار شد. ولکوف افزود: اما بانک در تلاش است تا در رتبه دوم قرار گیرد، زیرا اگر حداقل یک فناوری پیشرفت در جایی ظاهر شود که می تواند وضعیت را در برخی از بخش های بازار به طور قابل توجهی بهبود بخشد، Sberbank آن را در عرض 3-6 ماه وارد کار خود می کند.

به عنوان بخشی از استراتژی توسعه فناوری اطلاعات تا سال 2018، Sberbank هیچ یک از پروژه های خود را رها نخواهد کرد. اما برخی از پروژه ها در سال 2015، به گفته نیکیتا ولکوف، "تقویم" می شوند، یعنی به سال های بعد موکول می شوند. به این ترتیب تقریباً 10 درصد از کل بودجه توسعه فناوری های فناوری اطلاعات در بانک به هزینه های سال 1395 اختصاص خواهد یافت.

ولکوف گفت: «ما بررسی کردیم که چه پروژه‌هایی را می‌توان به سال آینده موکول کرد و دریافتیم که می‌توان چندین پروژه را به سال 2016 منتقل کرد. به گفته وی، همین اتفاق در تعدادی از حوزه های دیگر از جمله ساخت و ساز نیز رخ داده است.

نیکیتا ولکوف گفت که بانک در حال طراحی دومین مرکز پردازش داده (DPC) است. وی خاطرنشان کرد: طراحی مرکز داده در حال حاضر در حال انجام است. Skolkovo یکی از مکان های قرار دادن است. اما تصمیم مشخصی در مورد مکان و شروع ساخت و ساز دریافت نشده است. قرار بود ساخت و ساز در سال 2016 آغاز شود.

Sberbank در حال حاضر یک مرکز داده - "South Port" دارد که در 12 نوامبر 2011 راه اندازی شد. این پروژه بزرگترین مرکز داده بانکی در اروپای شرقی نام گرفت. به گفته ولکوف، Sberbank یک ساختار بین المللی بسیار بزرگ است، در واقع یک شرکت فناوری اطلاعات با مجوز بانکی. استراتژی توسعه فناوری اطلاعات بانک در پایان سال 1392 به تصویب رسید و از ابتدای اجرای آن، عملکرد بانک افزایش چشمگیری داشته است. بنابراین، مرکز خرده فروشی این بانک به بیش از 9.9 میلیون مشتری خدمات رسانی می کند و روزانه بیش از 1.5 میلیون تراکنش را انجام می دهد. سامانه خدمات دهی به مشتریان خرد و متوسط ​​با استخدام بیش از 800 هزار مشتری فعال و پردازش بیش از 900 هزار سند در روز، حدود 15 میلیون مشتری فعال از موبایل بانک استفاده می کنند و بیش از 35 میلیون پیامک ارسال می شود. در روز این بانک همچنین بار سنگینی در پردازش دارد، به طوری که روزانه بیش از 37 میلیون تراکنش با 126 میلیون کارت صادر شده توسط بانک انجام می شود.

نیکیتا ولکوف همچنین به موضوعاتی پرداخت که در سال 2014 در زمینه سیستم های فناوری اطلاعات بانک قابل حل نبود. این بانک در مدیریت پرتفوی برنامه های پیچیده، ساخت فرآیندهای فناوری اطلاعات با کیفیت بالا و پیاده سازی قابلیت اطمینان و مقیاس پذیری سیستم های حیاتی شکست خورد. اهداف استراتژیک بلوک فناوری اطلاعات Sberbank برای دوره تا سال 2018 حداکثر قابلیت اطمینان، تضمین در دسترس بودن کلیه خدمات فناوری اطلاعات و انعطاف پذیری، اطمینان از معرفی سریع محصولات به بازار با ساده سازی و استانداردسازی فناوری ها و فرآیندهای تجاری است.

یکی از برنامه های کلیدی Sberbank اجرای برنامه قابلیت اطمینان "99.99" برای سیستم های خودکار بحرانی بانک است که تکمیل آن برای سال 2018 برنامه ریزی شده است. با شاخص 99.99، زمان خاموشی سیستم های فناوری اطلاعات بانک بیش از 52 دقیقه در سال نیست. اکنون قابلیت اطمینان بانک از سطح "99.5" پایین نمی آید. نتایج فعلی برنامه: کل خرابی سیستم های بحرانی بانک چهار برابر، از کار افتادن در حین کار فناورانه 2.5 برابر و تعداد حوادث در سیستم ها 2.4 برابر کاهش یافته است.

"ماموریت جدید واحد فناوری اطلاعات بانک حمایت از Sberbank به عنوان یک ارائه دهنده موثر و قابل اعتماد خدمات بانکداری سنتی و همچنین ارائه دهنده سریع و نوآورانه خدمات جدید و مدل های کسب و کار انقلابی - چه در داخل و چه در خارج از بخش بانکی" است. نیکیتا ولکوف.

تمامی سیستم های بانکی دارای ژئورزروشن هستند. علاوه بر مرکز داده خود بانک، که در آن جلسه توجیهی برگزار شد، و قصد دارد مرکز داده دوم خود را بسازد، دو مرکز داده اجاره‌ای دیگر بانک در حال حاضر در حال فعالیت هستند. این بانک در هر ثانیه 2 هزار تراکنش را فقط در روسیه پردازش می کند. درخواست هر مشتری از دستگاه خودپرداز هنگام برداشت پول در دو مرکز داده بانک تایید می شود. اگر در این دو مرکز داده به یکباره یک وضعیت اضطراری رخ دهد، مرکز داده سوم وارد عمل می شود و زمان پردازش تراکنش 26 ثانیه طول می کشد که البته مورد توجه مشتری قرار نمی گیرد.

معمار ارشد فناوری اطلاعات بانک و معاون آن گفت: علاوه بر این، Sberbank در حال بررسی امکان جایگزینی واردات در زمینه فناوری اطلاعات است. آندری خلیزوف.

ما در حال کار روی جایگزینی واردات در تعدادی از عناصر زیرساختی هستیم. یک جایگزین برای سیستم های مدیریت پایگاه داده وجود دارد، اما آنها لزوما روسی نخواهند بود. او به این سؤال پاسخ داد که آیا Sberbank قصد دارد از تحولات شرکت آمریکایی اوراکل چشم پوشی کند.

به گفته نیکیتا ولکوف، دخالت خارجی در پایگاه‌های اطلاعاتی بانک غیرممکن است. ولکوف گفت: «تحت هر سناریویی، هیچ تغییری در سیستم‌های ما از بیرون بدون کنترل ما انجام نمی‌شود. درست است، خطرات خاصی وجود دارد که شرکت های خارجی فناوری اطلاعات از پشتیبانی از تجهیزاتی که قبلاً به روسیه تحویل داده شده است خودداری کنند. او افزود: "این به طور چشمگیری تقاضاها را برای تیم خودمان افزایش می دهد."

آندری خلیزوف همچنین گفت که این بانک در حال کار بر روی ایجاد یک پلت فرم متمرکز فناوری اطلاعات برای بانک به نام "Centralization 2.0" است. این برنامه 4 سال طول می کشد و 32 هزار نفر مشغول به کار هستند. این برنامه در حال حاضر فقط برای قلمرو روسیه اعمال می شود و در حال حاضر به بازپرداخت رسیده است. بنابراین، تا سال 2015، هیچ یک از بانک های سرزمینی Sberbank هیچ سیستم فناوری اطلاعات ناهمگونی نداشت - تا پایان سال 2014، همه چیز به یک مرکز داده بزرگ منتقل شد. آخرین موردی که به مراکز ابرداده منتقل شد، سیستم های پردازش داده بانک شمال شرقی (ماگادان، چوکوتکا و یاکوتیا) بود که در آن کانال های ارتباطی به معنای ملی عموما ضعیف بودند و سیستم ها از طریق ارتباطات ماهواره ای کار می کردند. نیکیتا ولکوف خاطرنشان کرد: «بنابراین، فقط یک ماهواره با دیگری جایگزین شد.

در همان زمان، در دسامبر 2014، Sberbank چندین روز فروپاشی ساده را ثبت کرد - از نظر حجم تقاضا برای خدمات، در درجه اول برای برداشت پول از کارت. ولکوف گفت: «اما حتی این روزها، هیچ مورد بحرانی برای بانک یا حتی بسیار دشوار از نظر سیستم‌های فناوری اطلاعات ثبت نشده است. درست است، این روزها نقاط ضعف بانک را آشکار کرده اند - در برخی جاها ارتباطات است، در برخی دیگر ارتباط بین سیستم ها (به اصطلاح "اتوبوس")، در برخی دیگر تنگی کانال های ارتباطی است. نیکیتا ولکوف گفت: دسامبر 2014 آزمون خوبی برای بررسی عملکرد Sberbank بود.

معاون جدید رئیس، ماکسیم ولکوف، به بانک سیبری PJSC Sberbank منصوب شد. اکنون او بر بلوک خرده فروشی نظارت دارد. در یک مصاحبهوضعیت ماکسیم ولکوف گفت که چرا افق رشد شغلی خود را محدود نمی کند و آیا می توان در حین کار در Sberbank یک معتاد به کار نبود.

- Sberbank عملا تنها محل کار در حرفه شما است. چگونه این اتفاق افتاد؟

درست است. درست است، اولین ورودی در کتاب کار من با Sberbank مرتبط نیست - من در یک شرکت کوچک شروع به کار کردم، اما تنها چند ماه در آنجا ماندم. کل مسیر شغلی من، تمام پیشرفت من در Sberbank اتفاق افتاد. امسال بیست سال از کار من در این ساختار می گذرد.

چطور این همه اتفاق افتاد؟ به من پیشنهاد شد در یک مسابقه برای سمت "معامله ارشد مدیریت منابع بانک آلتای" شرکت کنم. من در این مسابقه برنده شدم، علیرغم اینکه از بین پنج متقاضی تنها کاندیدای خیابانی بدون سابقه بانک بودم. دو روز به طور فشرده ادبیات خواندم، شبانه روز. دانش زبان انگلیسی کمک کرد، زیرا در آن زمان اطلاعات چندان در دسترس نبود، و من توانستم آگاهی خوبی از روندهای فعلی در بخش مالی نشان دهم.

- اون موقع چند ساله بودی؟

من 24 ساله بودم.

- معلوم است که شما در اواخر دهه نود شروع کرده اید. ساده ترین زمان برای بخش بانکی نیست.

من ۲۲ مرداد ۹۸ برای کار در بانک آمدم. و در روز دوشنبه، 17 آگوست، در رابطه با توقف بازپرداخت بدهی های خارجی و داخلی فدراسیون روسیه، کلیه سوابق بانکی و مالی مجدداً راه اندازی شد. دلار بالا می رفت، سهام و اوراق قرضه سقوط می کرد و من سمت فروشنده اصلی داشتم! اتفاقاً روی شناسنامه من اشتباهی رخ داده بود؛ کلمه فروشنده با دو حرف "l" نوشته شده بود - تقریباً شبیه یک قاتل. و در زمانی که برخی بازارها عملاً وجود نداشتند، سرگرم کننده بود که فروشنده اصلی بود.

پس از آن موقعیت چندین بار تغییر نام داد، عملکرد تغییر کرد، اما، با این وجود، تقریباً هفت سال در این جهت کار کردم. اگر به صفحه کامپیوتر من نگاه کنید، بلافاصله متوجه خواهید شد که من هنوز نمی توانم بدون آن زندگی کنم. من نمی توانم بدون مشاهده تمام پارامترهای اصلی بازار مالی آنلاین وجود داشته باشم.

بیایید در مورد موفقیت شغلی صحبت کنیم. چه دستاوردهایی را مهم‌ترین دستاوردها می‌دانید و چه دستاوردهایی پیش از آن اتفاق افتاده است؟

چنین سوال سختی است. با ما این اتفاق نمی افتد که انسان کار کند و کار کند، پیشرفت کند و پیشرفت کند و ناگهان موفقیت بیاید. در Sberbank ما هر روز برای نتایجی کار می کنیم که بعداً خواهیم دید. به طور نسبی، اگر در این سه ماه یک نتیجه عالی گرفتیم، به این معنی است که یک سال پیش کار خوبی انجام داده ایم. این یک زنجیره طولانی از تصمیمات صحیح است که توسط افراد در موقعیت های مختلف، در قلمروهای مختلف و غیره گرفته شده است.

در پاسخ به سوال شما می خواهم بگویم که در حرفه ام تغییرات پرسنلی برق آسا نداشته ام. من برای مدت طولانی در هر پستی کار کردم، به نتایج خاصی رسیدم و سپس ادامه دادم. من در مقام اول هفت سال کار کردم، در دومی پنج، سپس چهار سال، و در آخرین سه سال - زندگی تسریع می یابد.

اگر می خواهید پیشرفت کنید و موفق شوید، باید یک معتاد به کار باشید. افراد موفق در حالتی از خودسازی مستمر زندگی می کنند.

در ساختاری مانند Sberbank، آیا اصولاً موفقیت شخصی امکان پذیر است یا همیشه یک محصول تیمی است؟

موفقیت در اینجا همیشه یک نتیجه صد در صد تیمی است. اگر چیزی درست نشد، به این معنی است که مکانیسم فرمان کار نکرده است. برای من تیم زمانی است که اطرافیانم یکسان فکر می کنند و به یک زبان صحبت می کنند. وقتی تیم شما مانند ساعت کار می کند، احساس شگفت انگیزی است. به هر حال، من چنین لحظاتی را بالقوه خطرناک می دانم - شما شروع به آرام شدن می کنید و کنترل خود را از دست می دهید. عملکرد خوب تیم نشانه این است که چیزی باید تغییر کند.

- هنگام تشکیل یک تیم چه چیزی برای شما مهم است؟ چگونه آن را طراحی می کنید؟

اول، ارتباط موثر بسیار مهم است. ثانیاً تیمی را اگر هدف نداشته باشد قطعا نمی توان تیم نامید. به همین دلیل است که در تمام داستان های قبلی موقعیتی برای غلبه بر نوعی بحران ایجاد کردم. ابتدا می گوییم: "بچه ها، همه چیز با ما بد است" سپس به دنبال راه حل می گردیم و هدف ایجاد می کنیم. اگر تیم این داستان را "خرید" و آن را بپذیرد، کار واقعی بر روی نتیجه بدون تاخیر یا شانه زدن شروع می شود.

- بدون تعطیلات آخر هفته؟

گاهی اوقات می شود.

- به طور کلی، آیا می توان در حین کار در Sberbank یک معتاد به کار نبود؟

نه ( می خندد). اگر می خواهید پیشرفت کنید و موفق شوید، مطمئناً باید یک معتاد به کار باشید. ما در حالت چندوظیفه ای وجود داریم: همه چیز در اطراف ما دائماً در حال تغییر است و ما باید هر روز به این دنیا برسیم. افراد موفق در حالتی از خودسازی مستمر زندگی می کنند. امروزه دویدن ساده روی تردمیل یک امر تجملی است - در این لحظه باید چیزی را تماشا یا گوش دهید تا زمان تلف نشود. می توانید اخبار مالی را به زبان انگلیسی در بلومبرگ تماشا کنید، به کتابی از کتابخانه Sberbank گوش دهید یا چیزی بخوانید. بسیاری از چیزها باید "موازی" شوند، در غیر این صورت وقت انجام کاری نخواهید داشت.

در این ریتم، در این شلوغی، چگونه می توان تعادلی بین کار و خانواده پیدا کرد؟ من می دانم که شما سه فرزند دارید. آیا آنها نوعی زمان ثابت و قانونی برای پدر دارند؟

هیچ استانداردی وجود ندارد، هیچ قالبی وجود ندارد. بیشتر اوقات برای خانواده و سرگرمی ها در تعطیلات آخر هفته است. من آدم صبحگاهی هستم و ساعت چهار صبح بیدار شدن برای من امری عادی است. خانواده ساعت نه بیدار می شوند. تا این زمان برای ماهیگیری، شکار و ورزش وقت دارم و بقیه وقت را با بچه ها می گذرانم.

- من می دانم که شما در حال اجرا هستید. در چه مرحله ای متوجه شدید که به این نیاز دارید؟

در کلاس سوم، اولین درس تربیت بدنی. یادم هست پرش بلند بودیم و من سه متر و شصت سانت پریدم. آن شب من را به تمرین فراخواندند و از آن زمان تاکنون می دوم. صادقانه بگویم، وقتی متوجه می شوم که در فرم ورزشی خوبی هستم، احساس لذت می کنم. شکم آویزان روی کمربند برای من حکایت ناراحتی وحشیانه ای دارد، اگرچه چنین دوره ای در زندگی من نیز وجود داشته است. امروز ورزش روزانه ثابت من است. اگر وزن کم شد به باشگاه می روم اگر بالا رفت به تردمیل خوش آمدید.

این لحظه ای است که باید سرسخت باشی و بگویی: «بلند شو! وقت رفتن به باشگاه است! از این نظر، "من" داخلی و خارجی نیز باید تیمی باشد که برای نتیجه کار می کند.

- گفتی تیم بدون گل نمی تواند وجود داشته باشد. چه وظایفی را برای خود تعیین می کنید؟ چقدر پیچیده هستند؟

اگر در مورد حرفه صحبت می کنیم، پس در طول سال ها متوجه شده ام که هیچ هدف دست نیافتنی در این هواپیما وجود ندارد. به یاد دارم که روزی روزگاری در بانک سرزمینی آلتای، آرزوی نهایی سمت معاونت رئیس بود. در آن روزها، نایب رئیس ها برای من به معنای واقعی کلمه نیمه خدا بودند. و بعدها با آرامش از این موقعیت گذشتم. تنها نقطه ضعف این است که با گرفتن موقعیتی که هرگز آرزویش را هم نمی‌کردید، تعیین هدف بعدی برای خود دشوار است.

- با آمدن شما اینجا دقیقا چه اتفاقی می افتد؟ چه خواهید کرد؟

برای من، چیزهای کلیدی رشد کسب و کار و افزایش کارایی ما هستند. قلمروهای مختلف اجزای مختلف موفقیت کلی هستند. در بعضی جاها داستان رشد است و در بعضی جاها داستان تغییر قالب و بهینه سازی است. اما به طور کلی، این یک استراتژی برای رشد در بازار، مشارکت در تمام تغییراتی است که در حال وقوع است. چالش این است که در خط مقدم این تغییرات باشیم. این تنها با تیم مناسب متعهد به اهداف مشترک قابل انجام است. امروز ما شروع به معرفی تعدادی از تنظیمات خوب در تجارت خرده فروشی می کنیم. به طور کلی، این یک استراتژی برای رشد، اجرای سریع و با کیفیت بالا از تغییرات، فن آوری های جدید و نوآوری های تکنولوژیکی است.

من همیشه به خودم و آن دسته از افرادی که فکر می‌کنند همه چیز با آنها خوب است می‌گویم، نکته امروز نقطه‌ای نیست که می‌خواهم از آن بازنشسته شوم. چیزهای بیشتری در راه است. استراتژی شخصی من: کمتر بخورید و بیشتر بدوید. به هر حال، به خوبی با موضوع تجارت مطابقت دارد. امروز ما باید هزینه های کمتری تولید کنیم، منابع کمتری مصرف کنیم و بیشتر به دنبال مشتریان و نتایج باشیم.

جولیا دورن

سرویس امنیت سایبری Sberbank از شما دعوت می کند تا در مجموعه ای از رویدادها شرکت کنید و از کارشناسان برجسته یاد بگیرید که چگونه تئوری در عمل اعمال می شود ( https://sberbank-talents.ru/Info/cy... )

کارمند مسئول امنیت اطلاعات پس از خواندن کتاب های هوشمند و گذراندن دوره های بسیاری در مورد امنیت اطلاعات و هر چیزی که با آن مرتبط است، بال می زند: او تصویر ایده آلی از جهان در ذهن خود می سازد و با بالا زدن آستین ها، سعی می کند آن را "کشش" کند. بر روی شیئی که به او سپرده شده است . اما پس از مدتی معلوم می شود که هیچ کس به استانداردهای امنیت اطلاعات نیاز ندارد، "بهترین شیوه ها" در واقع کار نمی کنند، خطرات امنیت اطلاعات بسیار مرتبط سال ها است که متوجه نشده اند، پرداخت جریمه برای عدم رعایت قانون آسان تر است. ، و خود کارمند امنیت اطلاعات به هیچ وجه مرجع سایر بخش ها نیست. این نگرش بال‌های یک کارمند امنیت اطلاعات را قطع می‌کند، او تسلیم می‌شود، عصبانی می‌شود و تنها چیزی که می‌تواند تولید «چماق» برای گزارش دادن به مدیریت است. در کلاس کارشناسی ارشد، خواهید آموخت که رهبر او چگونه از این همه عبور کرد، چه اشتباهاتی مرتکب شد و چگونه از شرایط دشوار خارج شد، چه چیزی او را از تبدیل شدن به یک "مولد چوب" نجات داد و چگونه توانست امنیت اطلاعات را به بخشی جدایی ناپذیر تبدیل کند. از کسب و کار و زندگی کارکنان در شرکتش. بدون تئوری خسته کننده - فقط تمرین سرگرم کننده!

تاریخ: 10.12.2016

• چه کسی به قوانین، استانداردها و "بهترین شیوه ها" نیاز دارد؟ سه دیدگاه: امنیت اطلاعات، فناوری اطلاعات و تجارت.
• "کاغذ باطله امنیت اطلاعات": چرا چیزی که توسعه داده اید کار نمی کند؟
• چگونه می توان به یک سیاست گذار امنیت اطلاعات در یک سازمان تبدیل شد و چرا به آن نیاز است.
• تفکیک قوا به عنوان مانع اصلی؛
• ارزیابی ریسک اطلاعات: فرآیندی که به سطح پوچی ارتقا یافته است.
• طبقه بندی دارایی های اطلاعاتی و ارزیابی ارزش آنها: رقص با تنبور یا سود واقعی؟
  • تمایز دسترسی به اطلاعات به عنوان موضوع نفرت شدید از سوی "تجار پیشرفته"؛
  • ایمنی پرسنل: ما موارد بالقوه را بررسی می کنیم، موارد فعلی را نظارت می کنیم و موارد "سابق" را آتش می زنیم.
  • افزایش آگاهی کارکنان در زمینه امنیت اطلاعات یا نحوه سازماندهی تعطیلات سرگرم کننده در مهدکودک.
  • "برای چه چیزی پول می گیرید؟" شاخص های عملکردی که همه را راضی می کند.
  • "اگر همه چیز انجام شود چه باید کرد؟" تنزل حرفه ای یک متخصص امنیت اطلاعات و نحوه اجتناب از آن

Volkov Alexey Nikolaevich، مدیر عامل - رئیس بخش استانداردها و فرآیندهای امنیت اطلاعات Sberbank

درباره نویسنده:فارغ التحصیل از مؤسسه مهندسی نظامی Cherepovets در رادیو الکترونیک در رشته تجهیزات رادیویی. او در بیشتر دوران حرفه‌ای خود در گروه شرکت‌های Severstal کار کرد، جایی که اخیراً سمت رئیس بخش عملیات تجهیزات امنیت اطلاعات Severstal Management JSC را برعهده داشت. متاهل، دارای یک پسر و یک دختر. سبک زندگی فعالی دارد، ورزش می کند، عاشق سفر است و از موسیقی لذت می برد. او 54 مقاله در موضوعات حرفه ای منتشر کرده است، به طور منظم گزارش می دهد و کلاس های کارشناسی ارشد در کنفرانس های تخصصی برگزار می کند. وی در سال 2014 بر اساس انجمن تخصصی امنیت اطلاعات کسب و کار و وب سایت Job.ru به عنوان بهترین رهبر در زمینه امنیت اطلاعات شناخته شد.

دیوید رافالوفسکی ریاست بلوک فناوری Sberbank را بر عهده داشت

معاون ارشد، CTO (مدیر ارشد فناوری) گروه Sberbank، دیوید رافالوفسکی به عنوان رئیس بلوک فناوری منصوب شد. او مدیریت استراتژیک عملکرد فناوری گروه Sberbank را ارائه خواهد کرد. ...

نیکیتا ولکوف، معاون ارشد، رئیس مشترک بلوک فناوری Sberbank PJSC

"من معتقدم کسانی که صاحب اطلاعات هستند هنوز صاحب جهان هستند و کار با اطلاعات به معنای تجزیه و تحلیل داده ها است. هرچه داده های تاریخی بیشتر باشد، فرصت بیشتری برای جمع آوری، پردازش، تجزیه و تحلیل و ساخت مدل ها داشته باشیم، بهتر خواهیم بود. خود را در بازار احساس می کنند و تصمیمات گرفته شده کیفیت بهتری خواهند داشت. این کاملاً در تمام زمینه های کسب و کار صدق می کند. کسانی که درگیر خدمات مشتری هستند می توانند مشتری خود و نیازهای او را بهتر درک کنند و محبوب ترین محصولات و خدمات را ارائه دهند. شرکت های تولیدی با استفاده از داده ها قادر خواهند بود هزینه های شما را به میزان قابل توجهی کاهش دهند، روندها را پیش بینی کنند و در زمان واقعی تصمیم بگیرند. این واقعا یک انقلاب است و من معتقدم که ویژگی اصلی امروزی توانایی کار با داده ها " ...

Huawei و Sberbank برای نوآوری های مشترک

هوآوی و Sberbank توافقنامه همکاری در توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات مبتنی بر Huawei OpenLab و اجرای بیشتر آنها در صنعت بانکداری امضا کردند. ...

آندری خلیزوف ریاست Sberbank Technologies را بر عهده داشت

به عنوان معاون ارشد Sberbank - مدیر کل Sberbank Technologies، آندری خلیزوف جایگزین آلیسا ملنیکوا شد که بانک را ترک کرد. خود آندری خلیزوف به مدت 20 سال در Sberbank کار می کند و سمت های مختلفی را بر عهده دارد ، به ویژه او معمار ارشد فناوری اطلاعات در بانک بود. ...

بارت شلتمن در حال دگرگونی Sberbank است

مدیر عامل بخش هلندی گروه ING، بارت شلاتمن، به سمت معاون ارشد برای تحول Sberbank PJSC منصوب شد. این یک موقعیت جدید در بانک است. در این سمت، بارت شلتمن مسئولیت پیاده سازی مدل خدمات مشتری همه کانال را بر عهده خواهد داشت. به ویژه، برای معرفی تعدادی از سیستم عامل های فن آوری. ...

Sberbank به عنوان مدیر ارشد فناوری منصوب شد

در 15 فوریه 2017، وادیم کولیک سمت نایب رئیس هیئت مدیره Sberbank PJSC را ترک خواهد کرد. وی در این سمت بر کار دو بلوک بانک نظارت و هماهنگی داشت که یکی از آنها بلوک فناوری بود. معاون ارشد Sberbank نیکیتا ولکوف قبلاً به عنوان سرپرست این بلوک منصوب شده است. ...