Kerumunannya. Apa itu kerumunan

Artikel ini didasarkan pada karya antropolog budaya Rusia dan pakar di bidang psikologi perilaku massa Nazaretyan Akop Pogosovich. Secara singkat dan dalam bahasa sehari-hari, kita akan membahas konsep dasar, penyebab dan struktur kerumunan. Dan juga bahaya yang disembunyikannya dan metode yang digunakan oleh penyelenggara/provokator/layanan khusus/psikolog sosial untuk memanipulasinya.

Apa itu kerumunan? Kerumunan secara keliru disebut kumpulan besar orang. Ini salah. Siswa yang duduk di antara penonton, kelompok kerja dalam suatu pertemuan, sekelompok tentara - ini semua adalah kumpulan orang di satu tempat pada satu waktu, tetapi ini bukanlah kumpulan, melainkan suatu kelompok. Apa yang membuat mereka berbeda? Mahasiswa, pekerja, tentara disatukan oleh satu struktur organisasi. Dalam struktur ini, setiap orang memiliki tempat dan tanggung jawabnya masing-masing. Setiap orang adalah roda penggerak dalam sistem.
Kerumunan adalah kumpulan orang-orang yang tidak terikat oleh suatu organisasi yang sama dan tidak mempunyai tujuan yang sama, tetapi disatukan oleh satu pusat perhatian dan satu keadaan emosi. Setiap orang adalah setetes air di sungai manusia.
Contoh: masing-masing ksatria adalah pejuang yang hebat, mampu dengan mudah mengalahkan puluhan petani. Namun ketika mereka mencoba menyatukan para ksatria menjadi satu pasukan, mereka berubah menjadi kerumunan. Tak satu pun dari mereka yang tahu bagaimana (atau ingin) mengantre - semua orang demi dirinya sendiri. Sedangkan petani sederhana yang tidak berpendidikan meraih kemenangan dengan manuver taktis sederhana.

Dalam contoh kasar ini, para ksatria adalah massa, dan para petani adalah struktur yang terorganisir.

Seorang filsuf mengatakan bahwa dalam diri manusia terdapat partikel dari Tuhan dan ada partikel dari binatang. Ketika seseorang sendirian dengan orang yang sederajat (dalam konteks ini, di luar kerumunan besar orang), prinsip surgawi dan duniawinya saling menyeimbangkan dan dia melihat kenyataan (yaitu, berpikir secara masuk akal dari posisi yang berbeda, membandingkan sudut pandang, mengandalkan pengetahuan dan pengalaman pribadi). Dan ketika ada terlalu banyak orang di sekitarnya, partikel-partikel hewan beresonansi satu sama lain dan menyatukan semua orang menjadi satu organisme. Untuk kawanan.
Penelitian Nazaretyan menunjukkan bahwa seseorang di tengah keramaian kehilangan tanda-tanda individualitasnya. Dia berhenti berpikir dan menilai situasi/tindakan sebagai orang pertama. “Aku” menghilang dan digantikan oleh “KAMI”. Rasa tanggung jawab dan ketakutan hilang, batas-batas moralitas dan aturan terhapus. Ada kasus-kasus yang diketahui ketika massa yang marah melakukan pogrom dan eksekusi di depan umum bahkan terhadap orang-orang yang tidak bersalah/pengamat yang menonjol dari organisme ini atau yang entah bagaimana menarik perhatian pada diri mereka sendiri. Pikiran dikaburkan oleh emosi dan naluri primitif. Dalam lingkungan emosional seperti itu, tidak mengherankan melihat seorang intelektual terkemuka menarik penyedot debu baru dari supermarket yang hancur. Dia bukan lagi manusia, dia adalah elemen dari kawanan buta yang bersemangat. Kerumunan itu berbahaya karena pertama-tama menghapus individu tersebut.

Apa itu penularan emosi?

Bayangkan: hari tidak berjalan baik sejak awal: Anda ketiduran, menyiram diri Anda dengan kopi panas, mobil mogok, bos Anda memarahi Anda, Anda kasar di kereta bawah tanah... Dengan mood untuk mencekik orang pertama Siapa yang berani menatap matamu, kamu masuk ke dalam rumah dan melihat istrimu tersenyum manis. Di atas meja ada hidangan favoritmu yang disiapkan khusus untuk kedatanganmu... Lebih ringan?

Ini adalah mekanisme luar biasa yang diciptakan oleh alam itu sendiri. Selama komunikasi, hanya sepertiga informasi yang disampaikan adalah kata-kata. Dua sisanya adalah emosi. Kita mengadopsi keadaan spiritual lawan bicara/orang-orang di sekitar kita untuk pemahaman yang lebih halus tentang mereka. Sampai batas tertentu, kita semua berempati.
Tapi kemampuan yang sama ini juga bisa melawan kita. Kerumunan (terutama yang didorong atau dipicu oleh pemimpin/provokator) merupakan sumber psiko-emosional yang kuat. Setiap orang yang hanya melihat secara pasif akan langsung tersedot ke dalam “saluran spiritual” ini. Cobalah untuk melakukan eksperimen pada diri Anda sendiri: pada konser/pertunjukan yang meriah, pada saat kegembiraan umum, ketika aula meledak dengan tepuk tangan, duduklah dengan tenang dan jangan mengekspresikan emosi Anda dengan cara apa pun. Sekalipun Anda berhasil menahan dorongan pertama telapak tangan ke arah satu sama lain, Anda akan merasa sangat tidak enak. Semua perhatian akan dicurahkan untuk menjaga “perisai” dan meyakinkan tubuh: “Saya tidak menonjol, tidak ada yang melihat saya, saya tidak curiga…”, dll. Jika Anda tidak berperilaku sama seperti orang-orang di sekitar Anda, maka Anda bukan lagi bagian dari kelompok tersebut. Menjadi “bukan bagian dari kawanan” dalam suatu kawanan berpotensi membahayakan hewan tersebut. Dan bagian hewan memahami hal ini dengan sempurna.

Kesimpulan: jika Anda berada dalam lingkungan yang penuh emosi, pada tingkat bawah sadar Anda akan tertular perasaan yang sama seperti orang lain. Hindari keramaian! Kerumunan akan menghancurkan "aku" Anda dan Anda tidak lagi menjadi milik Anda sendiri!

Tipe orang banyak

Kerumunan sesekali (acak).

“Oh, lihat, ada rusa besar di pohon!” - awan penonton langsung terbentuk. Kerumunan acak pada dasarnya adalah orang-orang acak, yang terhubung secara acak oleh satu titik fokus. Kecepatan pembentukan dan ukuran bergantung pada parameter moral dan informasi masyarakat tertentu - apakah mereka siap untuk melihatnya atau tidak. Jika seekor rusa lewat di peternakan - “Ya, rusa, rusa yang tersembunyi. Jadi ada apa?”, dan akan terjadi kehebohan di pusat kota Moskow. Saat ini, melihat hologram di jalan adalah hal yang luar biasa, tetapi diharapkan. Pada masa Uni Soviet, orang-orang akan mengantri tiga bulan sebelumnya untuk melihat keajaiban...
Biasanya mudah dibentuk, mudah hancur, tetapi tergantung pada skala acara, keingintahuan dan rasa tidak tahu malu masyarakat. Alien dapat menyebabkan kepanikan, dan seekor pudel di atas sepeda, paling banyak, dapat menyebabkan pengambilan gambar di telepon.

Kerumunan konvensional

Ini adalah kerumunan yang berkumpul untuk suatu acara (konvensi). Misalnya konser, pertunjukan, pertunjukan, acara, rapat umum... Ini dibagi menjadi dua jenis: berpotensi aman dan berpotensi berbahaya. Misalnya simfoni, opera, sandiwara, dolphinarium versus sabung ayam, pertandingan sepak bola, tinju, konser rock, dll. Kelompok pertama diharapkan untuk khawatir hanya jika terjadi suatu insiden (kebakaran, serangan teroris, bencana alam). Kelompok kedua sendiri mempunyai potensi ancaman.
Penonton bersyarat diselenggarakan oleh suatu kepentingan yang terarah (mendengarkan lagu, menonton pertandingan, dan lain-lain), sehingga para anggotanya siap menaati peraturan yang ditetapkan oleh penyelenggara selama tidak ada yang mempengaruhi penonton - the pertunjukan terus, gedung tidak terbakar, meteorit tidak jatuh, uang (tanda tangan) tidak dibagikan. Setelah perubahan tersebut, kerumunan dari “kondisional” bisa berubah menjadi “agresif”, “panik”, “serakah”, dll.

Kerumunan yang ekspresif

Ini adalah kerumunan yang mengekspresikan emosi secara ritmis. Setiap. Dari kekaguman dan kegembiraan hingga kemarahan dan kemarahan. Ciri utamanya adalah ritme. Massa yang meneriakkan slogan memanas, yang dapat menimbulkan ekstasi massal dan bentuk sebagai berikut:

Kerumunan yang gembira (dari kata "ekstasi").

Dalam keadaan ini, orang-orang jatuh ke dalam keadaan kesadaran yang berubah lebih dalam, di mana mereka mampu melukai diri mereka sendiri, mengorbankan diri mereka sendiri, melakukan tindakan ritual yang tidak berarti, dll. Misalnya, “tarian St. Vitus”: pada masa wabah abad pertengahan yang paling parah, hari libur besar tiba - Hari St. Vitus. Orang-orang sangat lelah dan sangat ingin melepaskan diri dari mimpi buruk ini sehingga mereka menjadi gila dan menari sampai mati. Secara harfiah.

Kerumunan aktif (aktif).

Kelompok yang paling “menentukan”. Konsekuensi dari tindakannya menyebabkan perubahan/kerusakan terbesar. Berdasarkan motif, bentuk dan suasana emosinya, dibagi menjadi:

Kerumunan yang agresif

Ini adalah kerumunan yang didorong oleh kemarahan, kemarahan, dan agresi. Ada dengan mengorbankan musuh. Selama ada bajingan sederhana dan jelas yang perlu dicabik-cabik, bentuk ini akan mendukung dan mengintensifkan dirinya. Begitu keinginan tercapai (musuh tumbang/kabur/kalah), ia langsung berubah menjadi spesies lain. Mereka mulai merampok (“kerumunan yang rakus”), atau panik jika terjadi kegagalan.

Kerumunan panik

Tidak ada satu kasus pun di mana bahaya membenarkan kepanikan. Istilah "panik" umumnya diyakini berasal dari dewa gembala Yunani, Pan. Dimana hubungannya? Memperkenalkan: malam... Diam. Domba bundar diam-diam berguling-guling di dalam kandang. Cuaca buruk semakin dekat dan hewan-hewan berkumpul untuk tetap hangat...
Bang!!! Petir memecah langit. Domba-domba mulai berteriak, saling mendorong, berlari ke arah yang berbeda, tersandung dan jatuh. Dalam kengerian buta, ada yang melompat dari tebing, ada yang membenturkan dahi mereka ke dinding gudang dan pepohonan di dekatnya, ada yang membeku di tempat dan berdiri dalam keadaan pingsan di tengah hujan hingga fajar... Panik, singkatnya.
Fotografi flash dan kebisingan dilarang di kawasan lindung. Mengapa? Ya, karena lebih banyak rusa yang mati karena serangan jantung dibandingkan karena gigi predator.
Ternyata, bagian hewani seseorang tidak berbeda dengan bagian hewani seekor domba. Ada perbedaan antara kepanikan individu dan kolektif. Kedua spesies ini sangat menular dan sangat berbahaya. Selama serangan panik, seseorang menjadi berkali-kali lebih kuat (tubuh percaya bahwa ini adalah menit-menit terakhirnya dan melepaskan semua hormon “pejuang” yang dimilikinya ke dalam darah), tidak merasakan sakit sama sekali (mereka berlari bahkan dengan kaki patah) dan sama sekali tidak mampu berpikir. Tidak ada waktu untuk menganalisis situasi (seperti yang terlihat pada tubuh) dan hanya sistem otomatis yang “berjalan”, “menyelamatkan diri sendiri”, “berlari lebih cepat” yang berfungsi.
Sayangnya, sistem ini diaktifkan tidak hanya ketika tidak ada peluang lagi, tetapi juga ketika ada ancaman yang dibuat-buat/fiktif/berlebihan. Bahkan jika Anda lolos dari bahaya karena panik, tubuh Anda akan kehilangan beberapa tahun hidupnya karena kerusakan otot (termasuk jantung), pembuluh darah dan sistem saraf (yang pertama dan paling parah akan menderita). Lebih baik secara sadar melangkah dari atap gedung berlantai lima yang terbakar ke petak bunga daripada melompat dari atap gedung kedua ke pagar dengan delirium panik.

Kelompok yang tamak (serakah).

Pogrom besar-besaran di toko-toko selama kerusuhan jalanan, barang-barang langka di konter (inilah antrean di toko roti selama Holodomor dan gadget baru yang keren), naksir di kereta bawah tanah (harta karun di sini mulai bekerja), super-duper bintang menandatangani tanda tangan... Semuanya jelas di sini, ya?
Kualitas hewani ini, untuk memperjuangkan kepemilikan sesuatu, berhasil digunakan dalam penjualan. Dengan menciptakan ketergesaan/kelangkaan secara artifisial (atau menginspirasi pelanggan bahwa dengan produk mereka mereka akan “bergabung dengan yang hebat”), Anda dapat meningkatkan penjualan secara signifikan, memaksa mereka untuk menarik simpanan dari bank, mengisi tangki hingga penuh (bagaimanapun juga, tidak akan ada lebih banyak bensin!!), dll. dan seterusnya.

Kerumunan pemberontak

Dalam beberapa hal, kelompok ini tidak dapat dibedakan dari kelompok agresif biasa. Namun, ini adalah tipe yang sangat berbeda. Menariknya, orang yang sedang marah akan berperilaku berbeda. Dan jika bagi kelompok yang agresif metamorfosis langsungnya adalah “serakah” atau “panik”, maka bagi kelompok pemberontak itu adalah kelompok. Orang-orang yang disatukan oleh suatu gagasan (dan bukan karena kemarahan atau kedengkian) dengan cepat mengembangkan tanda-tanda struktur organisasi. Pemimpin dan penanggung jawab muncul (untuk persediaan makanan, komunikasi, obat-obatan, misalnya).

Manajemen dan manipulasi massa

Akop Pogosovich sendiri menanggapi hal ini dengan sangat menarik. Dia ingat bagaimana setelah setiap pogrom, para pejabat mengangkat bahu dan berkata, “kerumunan tidak dapat dikendalikan.” Kemudian mereka bergerak ke arah provokator. Ini semua provokator, merekalah yang membuat massa heboh. Dan kita perlu memperketat hukum, menempatkan orang dengan senjata, dan... di sini kita perlu memasang kawat berduri. Lagi. Sehingga itu akan menjadi hal yang memalukan...
Namun para provokator berhasil mengendalikan massa. Kalau begitu, dia yang “tak terkendali” macam apa?
Lebih dari lima ratus tahun yang lalu, lembaga-lembaga Eropa di tingkat negara bagian mengembangkan teknik untuk memanipulasi massa. Baik teknik maupun orangnya (anehnya) tidak berubah sedikit pun sejak saat itu.

Dengan mengetahui jenis-jenis kerumunan dan metode yang dapat digunakan oleh mereka yang memulainya (atau mereka yang bertanggung jawab untuk mengurainya), Anda akan dapat memprediksi perilaku orang-orang dan, atas dasar ini, memikirkan rencana keluar Anda. Hal utama adalah, jangan ganggu siapa pun, jangan melawan arus, jangan kehilangan ketenangan, dan demi dewa-dewa Anda, jangan mengambil tanggung jawab sebagai dinas rahasia! Mereka juga perlu melakukan sesuatu.

Seni pengendalian massa (bisa dikatakan demikian) didasarkan pada prinsip mengubah satu bentuk menjadi bentuk lainnya. Mari kita segera membuat reservasi bahwa jika sudah sampai pada pertemuan orang-orang yang agresif, maka bagaimanapun juga akan ada korbannya. Satu-satunya pertanyaan adalah yang mana, berapa banyak, milik siapa dan manusia atau materi.

Kerumunan terdiri dari inti yang bermuatan emosi - beberapa lusin orang paling "gila" (tidak jarang di bawah pengaruh alkohol atau obat-obatan) dikelilingi oleh sekelompok orang yang berpikiran sama. Mereka tidak melakukan apa pun selain berteriak, “Ayo!” Cantik! Jadi mereka!!! Kami bersamamu,” dll. Kemudian, di belakang inti, penonton berkumpul dengan bebas.
Selanjutnya, dengan menggunakan beberapa contoh, kami akan mempertimbangkan opsi untuk mempengaruhi kelompok yang agresif.

Transformasi “agresif – penonton” melalui inti

Contoh metode yang paling tidak dapat diandalkan dan berbahaya (dari sudut pandang mereka yang ingin menenangkan diri) tetapi metode yang paling manusiawi. Di tengah keramaian, setiap orang merasakan kekuatan dan impunitasnya karena anonimitas. Operator dan orang-orang dengan telepon (dengan kamera) dimasukkan ke dalam kerumunan, dan kamera keamanan yang terlihat dipasang di gedung-gedung. Pria itu hendak memecahkan jendela (atau melempar bom molotov, meneriakkan sesuatu, dll.), lalu tiba-tiba, dan dia berada di dalam bingkai: “Apa yang saya lakukan? Aku hanya berdiri disana. Ada jus di dalam botol. Persik.". Guru yang berpengalaman, misalnya, jarang mengatakan “kelas, diam!” - tidak akan ada gunanya, karena semua orang yakin ini bukan urusannya. Mereka berkata: “Sergey, berapa lama kamu akan berbicara?!” - di sini tidak masalah apakah dia bersalah atau tidak, semua orang melihat bahwa mereka "menyebut namanya" dan harus menjawab tindakan mereka secara individual.
Jika massa berhasil melakukan pemanasan yang cukup kuat, maka cara ini tidak hanya tidak akan berhasil, tetapi nyawa para operator juga berada dalam bahaya besar.

"Agresif - penonton" melalui pinggiran

Mari kita berfantasi lagi: kerumunan jahat siap menerobos masuk ke gedung pemerintah (atau di mana pun mereka biasanya menerobos), dan hal yang tidak dapat diubah akan segera terjadi... Dan kemudian - BANG!!! Ada kecelakaan sekitar lima ratus meter jauhnya. Terlebih lagi, semakin spektakuler semakin baik (seperti yang disukai orang): sebuah truk kayu bertabrakan dengan tangki bir. Masyarakat menangis (berapa banyak hutan yang hilang). Sudah lebih menarik bagi pinggiran untuk berkumpul di sekitar kecelakaan daripada mencoba mendengarkan sumpah serapah dari inti. Kelompok tengah, tanpa dukungan dari barisan belakang, dengan cepat melemah dan kemudian terpecah belah atau dengan mudah disingkirkan oleh pasukan keamanan.
Anda dapat mencapai hasil secara manusiawi (tanpa kecelakaan) dengan menggelar konser bersama mega-bintang dari belakang. Tugasnya adalah menarik perhatian. Dengan cara apapun. Setelah “gangguan” itu habis, orang akan mengingat mengapa mereka datang, tetapi suasananya tidak lagi sama. Kini konflik bisa diselesaikan melalui negosiasi, bukan senjata.

"Agresif - panik"

Cara yang cukup ekstrim dan kejam. Namun jika pasukan pertahanan tidak punya pilihan, mereka bisa mengambil jalan keluar. Bahayanya adalah sebagai berikut:

1. kerumunan mungkin tidak melarikan diri, melainkan menyerang (tidak mungkin, tetapi juga diperhitungkan)
2. saat panik akan banyak korban jiwa (terinjak, tercekik, terluka). Para korban ini berada di hati nurani orang-orang yang memprovokasi mereka.

Mari kita bayangkan lagi: situasi yang sama - kerumunan yang marah, siap menyerbu. Kami menempatkan beberapa orang di inti, yang, atas perintah, berpura-pura ketakutan tidak manusiawi dan, sambil memercikkan air liur, meneriakkan sesuatu yang klasik seperti: “Mereka akan menembak!!! Ya Tuhan, kita semua akan mati! Aku tidak ingin mati!!”, lalu beberapa ledakan petasan (atau tembakan sungguhan)... Seperti dalam kasus domba, semua orang akan lari bersama-sama, bahkan tanpa memikirkan apakah musuh memiliki senjata .

"Agresif - serakah"

Cara yang kasar dan tidak jujur. Namun, ini selalu berfungsi dengan sempurna. Caranya adalah dengan mengalihkan kemarahan penonton ke objek netral. Misalnya, melalui agen di tengah keramaian, arahkan mereka ke tanah milik pejabat biasa, atau supermarket, atau bank... Anda bahkan tidak perlu menjelaskan bahwa semua properti ini dicuri dari masyarakat dan menjadi haknya. kepadamu. Yang diperlukan hanyalah batu bata pertama yang membuat lubang yang cukup besar untuk menampung Xbox di etalase, dan kerumunan akan segera masuk untuk menjarah. Sebuah revolusi tetaplah sebuah revolusi, namun tidak ada yang bisa membatalkan kelemahan dalam menghadapi “barang gratisan”.
Monumen para pemimpin yang bersalah terkadang memainkan peran serupa - peran sebagai penyangga bagi massa yang tidak puas: saat derek dibawa masuk, saat kabel dilempar, saat dilempar, saat hal ini dirayakan... Semangat telah sudah mereda, dan bajingan itu telah menghilang.

"Agresif - ekspresif"

Penonton yang ekspresif berirama. Agresif - tidak. Anehnya, jika ritme dipaksakan pada penonton yang agresif, maka ritme tersebut akan menjadi ekspresif. Yaitu: massa yang marah bergegas mengorganisir hukuman mati tanpa pengadilan dan kerusuhan. Tiba-tiba, musik yang keras dan menarik terdengar (rock and roll, rock, metal...) dan penonton dengan cepat mengikuti ritme dan mulai menari. Anda dapat menyimpan musik selama yang Anda perlukan. Hingga kehilangan kekuatan total.
Insinyur militer tidak dapat mengabaikannya dan menciptakan tank musik (jangan bingung dengan senjata suara).

"Agresif - agresif"

Sebaiknya angkat topi untuk ketenangan dan keteguhan karakter A.N. Tolstoy, Sorokin, dalam novel “Berjalan Melalui Siksaan”. Contoh sukses ini juga dibahas dalam karya Nazaretyan. Sangat tidak puas dengan perintah petugas mereka, kerumunan itu tinggal sedetik lagi untuk mengambil nyawanya. Tidak ada cara untuk mundur atau bertahan. Pada saat pengambilan keputusan terakhir, Sorokin mengarahkan jarinya ke anggota paling marah dari kerumunan yang mendekat dengan kata-kata “Inilah musuhmu!” Yang ditunjukkan langsung terkoyak-koyak. Dan sang komandan berubah dari orang yang berpotensi mati menjadi pemimpin pemberontakan.
Ide di balik metode ini terletak pada kenyataan bahwa orang-orang dalam kondisi kesadaran yang berubah sangat mudah terhipnotis. Artinya, ketika seseorang kehilangan kesadaran diri dan pemikiran rasional (dan inilah yang terjadi pada seseorang di tengah keramaian), ia menjadi mudah disugesti. Kawanan membutuhkan seorang pemimpin. Ia tidak bisa mengambil keputusan sendiri, sehingga sangat bergantung pada pemimpin, provokator, dan komandan. Setelah memberi perintah, pahlawan teladan mengambil peran sebagai pemimpin. Kawanan itu patuh.
Cara ini sangat berbahaya dan mengharuskan pelakunya memiliki keahlian yang tinggi di bidang psikologi, serta rasa kebijaksanaan. Cara ini cukup sering digunakan dan efektif ketika terjadi kerusuhan massal, ketika pogrom/pembunuhan tidak dapat dicegah secara damai. Kerumunan diarahkan ke satu musuh, lalu ke musuh lainnya. Menyerang objek yang kurang penting hingga berubah menjadi bentuk lain atau habis.

Kesimpulan

Mitos tentang tidak terkendalinya dan spontanitas aksi massa didasarkan pada pemahaman psikologi yang salah. Tergantung pada jenis dan levelnya, metode pengaruhnya juga berubah. Penting untuk dipahami bahwa CROWD berada pada tingkat intelektual yang lebih rendah dibandingkan, misalnya, GROUP, dan argumen yang seimbang tidak lagi membantu di sini. Psikologi kerumunan didasarkan pada naluri binatang, yang berarti bahwa pengungkit pengaruh harus dipilih dengan tepat.
Informasi ini disajikan agar Anda memahami dampak destruktif kerumunan terhadap seseorang dan bagaimana hal itu dapat dengan mudah dikendalikan setelahnya.
Jika Anda berada di antara kerumunan besar orang dan mempunyai alasan untuk meyakini bahwa situasi berada/di luar kendali penyelenggara (pihak berwenang, perwakilan penegak hukum), segera tinggalkan wilayah berbahaya tersebut. Bergerak cepat dan tegas, tapi jangan lari, agar tidak menimbulkan kepanikan yang tidak terduga atau terjatuh begitu saja. Dan jangan pernah mencoba memanipulasi kerumunan itu sendiri! Ini adalah karya psikolog berpengalaman. Dengan mencoba menundukkan orang (atau boneka seseorang), Anda tidak hanya dapat memprovokasi mereka, tetapi juga dapat dituntut oleh pihak berwenang karena melakukan penghasutan. Cara terbaik untuk melindungi diri Anda dari kelompok yang agresif adalah:

1. menjaga ketenangan dan ketenangan dalam situasi apa pun
2. jangan melawan arus, jangan mencoba menghentikan (meyakinkan) orang banyak. Jangan menarik perhatian.
3. menghindari kerumunan orang dalam jumlah besar. Bahkan unjuk rasa paling damai untuk menghormati perdamaian dunia dan anak kucing berbulu halus pun bisa berubah menjadi penyerbuan yang mematikan. Dan tindakan gegabah beberapa orang gila (mabuk) bahkan bisa menimbulkan kepanikan.

Kerumunan adalah akumulasi sementara sejumlah besar orang di suatu wilayah yang memungkinkan terjadinya kontak langsung, yang secara spontan bereaksi terhadap rangsangan yang sama dengan cara yang serupa atau identik.

Kerumunan tidak memiliki norma-norma organisasi yang mapan dan tidak memiliki prinsip-prinsip moral serta pantangan-pantangan. Apa yang muncul di sini adalah dorongan dan emosi yang primitif namun kuat.

Kerumunan biasanya dibagi menjadi empat jenis:

• kerumunan yang agresif;
• melarikan diri (melarikan diri) dari kerumunan;
• kerumunan yang lapar;
• menunjukkan kerumunan.

Semua jenis kerumunan ini mempunyai banyak fenomena umum:

• deindividuasi, yaitu hilangnya sebagian ciri-ciri kepribadian individu dan kecenderungan untuk meniru;
• rasa standardisasi, yang mengakibatkan melemahnya standar etika dan hukum;
• perasaan yang kuat bahwa tindakan yang diambil sudah benar;
• rasa akan kekuatan diri sendiri dan berkurangnya rasa tanggung jawab atas tindakannya.

Di tengah keramaian, seseorang tanpa sadar menularkannya peningkatan rangsangan mengenai perasaan sosial seseorang, ada beberapa dampak emosional yang saling menguatkan. Oleh karena itu, bahkan perkataan yang secara tidak sengaja dilontarkan di tengah kerumunan orang yang menyinggung preferensi politik dapat menjadi pemicu terjadinya pogrom dan kekerasan.

Kecemasan yang tidak disadari terhadap apa yang telah dilakukan seringkali memperparah perasaan penganiayaan – yang istimewa rangsangan orang banyak terhadap musuh sejati atau ilusinya.

Pengaruh orang banyak terhadap seseorang bersifat sementara, meskipun mood yang timbul dalam dirinya dapat bertahan lama. Ikatan yang menyatukan massa hancur, jika rangsangan baru menciptakan emosi yang berbeda:

• kerumunan bubar di bawah pengaruh naluri mempertahankan diri atau ketakutan (jika kerumunan disiram air atau ditembaki);
• kerumunan juga dapat bubar di bawah pengaruh perasaan seperti lapar, selera humor, kegembiraan yang diarahkan pada tujuan lain, dll.

Cara mengatasi atau melucuti senjata massa secara psikologis didasarkan pada penggunaan mekanisme mental semacam ini, seperti halnya teknik manipulasi massa yang didasarkan pada pengetahuan tentang mekanisme yang mempersatukan massa.

Formasi Kerumunan

Kerumunan- pertemuan sementara dan acak antara individu-individu dari segala kebangsaan, profesi dan jenis kelamin, apapun alasan pertemuan tersebut. Dalam kondisi tertentu, seorang peserta dalam pertemuan semacam itu - seorang "pria dari kerumunan" - dicirikan oleh ciri-ciri yang benar-benar baru yang berbeda dari ciri-ciri yang menjadi ciri individu. Kepribadian yang sadar menghilang, dan perasaan serta gagasan semua unit individu yang membentuk keseluruhan yang disebut kerumunan mengambil arah yang sama. Suatu “jiwa kolektif” terbentuk, yang tentu saja bersifat sementara, tetapi pertemuan dalam kasus-kasus seperti itu menjadi apa yang oleh orang Prancis G. Lebon (1841 - 1931) disebut sebagai kerumunan yang terorganisir atau kerumunan yang spiritual, yang merupakan satu kesatuan dan mematuhi perintah. hukum kesatuan spiritual orang banyak.

Tidak diragukan lagi, fakta kemunculan banyak individu secara kebetulan saja tidak cukup bagi mereka untuk memperoleh karakter kumpulan yang terorganisir; Hal ini memerlukan pengaruh patogen tertentu. Menurut sosiolog dan psikolog Perancis S. Moscovici, massa adalah fenomena sosial: individu “larut” di bawah pengaruh sugesti yang datang dari pemimpin. Mesin sosial yang terdiri dari orang-orang yang berkumpul membuat mereka menjadi tidak rasional ketika orang-orang, yang merasa kesal karena suatu peristiwa, berkumpul bersama dan hati nurani individu tidak dapat menahan dorongan hati mereka. Massa terbawa suasana, didorong oleh sang pemimpin (“orang gila menuntun orang buta”). Dalam kasus seperti itu, politik bertindak sebagai bentuk rasional dari penggunaan esensi massa yang irasional. Setelah mengatakan “ya” kepada pemimpinnya, kelompok yang diagungkan tersebut mengubah keyakinannya dan bertransformasi. Energi emosional mendorongnya maju dan memberinya keberanian untuk menanggung penderitaan dan pada saat yang sama ketidakpekaan. Energi yang diperoleh massa dari hati mereka digunakan oleh para pemimpin untuk menekan tuas pemerintahan dan memimpin banyak orang menuju tujuan yang ditentukan oleh akal.

“Keterlibatan sosial” mungkin menjadi faktor yang meningkatkan komponen perilaku. Misalnya, kerusuhan jalanan, kerusuhan, pogrom, dan aksi massa agresif serupa lainnya mengaktifkan sikap individu (sikap negatif terhadap pihak berwenang, polisi, atau kelompok “bermusuhan”), yang dalam kondisi normal hanya terwujud dalam penilaian verbal atau suasana hati. Dalam situasi seperti itu, faktor penguat tambahan adalah fenomena penularan emosi yang terjadi pada pertemuan besar, kerumunan.

Mencirikan perilaku dan peran kolektif, ada tiga jenis pembentukan kelompok spontan:

Kerumunan, yang terbentuk di jalan karena berbagai peristiwa (kecelakaan lalu lintas, penahanan pelaku, dll). Pada saat yang sama, unsur-unsur yang menjadi latar belakang utama perilaku massa seringkali mengarah pada bentuk-bentuk agresifnya. Jika ada orang yang mampu memimpin massa, maka muncullah kantong-kantong organisasi di dalam dirinya, yang, bagaimanapun, sangat tidak stabil;

Berat- formasi yang lebih stabil dengan batas-batas yang tidak jelas, lebih terorganisir, sadar (unjuk rasa, demonstrasi), meskipun heterogen dan cukup tidak stabil. Di kalangan massa, peran organisator yang tidak tampil secara spontan, namun sudah diketahui sebelumnya, lebih besar;

Publik, yang biasanya berkumpul untuk waktu yang singkat sehubungan dengan suatu jenis tontonan. Masyarakat cukup terpecah; ciri spesifiknya adalah adanya hubungan psikis dan tujuan bersama. Karena adanya tujuan yang sama, publik lebih bisa dikontrol dibandingkan penonton, meski sebuah insiden bisa membuat tindakannya menjadi tidak terkendali (misalnya, perilaku fans di stadion jika tim favoritnya kalah).

Jadi, di bawah kerumunan memahami perkumpulan orang-orang yang bersifat sementara dan acak, yang dicirikan oleh komunitas spiritual dan emosional, kedekatan spasial, dan adanya stimulus eksternal. Berat - pendidikan individu yang lebih stabil dan sadar (misalnya, peserta rapat umum atau demonstrasi); penyelenggara massa tidak muncul secara spontan, melainkan ditentukan terlebih dahulu. Umum - ini adalah komunitas orang-orang yang menjadi konsumen produk spiritual dan informasi yang sama; Berbeda dengan massa, masyarakat dipersatukan bukan atas dasar teritorial, melainkan atas dasar spiritual. Kelompok spontan pada umumnya merupakan unsur yang tidak berubah dalam kehidupan sosial pada semua tahap perkembangannya, dan peran mereka dalam perkembangan banyak proses sosial sangat signifikan.

Perilaku orang-orang dalam komunitas yang tidak terorganisir secara sosial

Mari kita perhatikan ciri-ciri penting dari komunitas sosial yang tidak terorganisir. Variasi dari komunitas tersebut, bersama dengan masyarakat dan massa, adalah kerumunan.

Perilaku orang-orang dalam kerumunan dibedakan oleh sejumlah karakteristik mental: beberapa deindividuasi kepribadian terjadi, reaksi impulsif emosional primitif mendominasi, aktivitas meniru orang meningkat tajam, dan antisipasi kemungkinan konsekuensi dari tindakan mereka menurun. . Di tengah keramaian, orang melebih-lebihkan legalitas tindakannya, penilaian kritisnya menurun, rasa tanggung jawabnya tumpul, dan rasa anonimitasnya mendominasi. Dengan latar belakang tekanan emosional umum yang disebabkan oleh situasi tertentu, orang-orang yang memasuki kerumunan dengan cepat terkena infeksi mental.

Seseorang di tengah kerumunan memperoleh rasa anonimitas, pembebasan diri dari kontrol sosial. Seiring dengan itu, dalam kondisi keramaian, kesesuaian individu, kepatuhannya terhadap model perilaku yang dikemukakan oleh massa, meningkat tajam. Kelompok kasual dengan mudah mencakup orang-orang yang membutuhkan sensasi. Kelompok yang disebut ekspresif dengan mudah mencakup orang-orang yang impulsif dan labil secara emosional. Kerumunan seperti itu mudah terbawa oleh pengaruh ritme - pawai, nyanyian, nyanyian slogan, gerakan berirama. Contoh perilaku penonton seperti ini adalah perilaku suporter di dalam stadion. Kerumunan yang ekspresif dengan mudah berkembang menjadi kerumunan aktif yang bertipe agresif. Perilakunya ditentukan oleh kebencian terhadap objek agresi dan diarahkan oleh penghasut acak.

Perilaku spontan orang dalam beberapa kasus dipicu oleh informasi spontan - rumor. Rumor mencakup peristiwa yang tidak diliput oleh media dan merupakan jenis komunikasi antarpribadi tertentu, yang isinya ditangkap oleh audiens dengan ekspektasi dan prasangka situasional tertentu.

Mekanisme pengaturan perilaku orang banyak - ketidaksadaran kolektif - adalah kelas khusus dari fenomena mental, yang menurut gagasan psikoanalis C.G. Jung, mengandung pengalaman naluriah umat manusia. Pola perilaku umum apriori, pola perilaku transpersonal menekan kesadaran individu manusia dan menyebabkan reaksi perilaku kuno secara genetis, “refleks kolektif”, dalam terminologi V. M. Bekhterev. Penilaian dan tindakan yang homogen dan primitif menyatukan orang-orang menjadi massa monolitik dan secara tajam meningkatkan energi dari tindakan impulsif satu tindakan mereka. Namun, tindakan tersebut menjadi maladaptif jika diperlukan perilaku yang terorganisir secara sadar.

Fenomena kerumunan dan pola perilaku impulsif banyak digunakan oleh politisi totaliter, ekstremis, dan fanatik agama.

Dominasi kepentingan sepihak dalam komunitas sosial dapat menyebabkan pola perilaku yang mirip kerumunan, perpecahan tajam antara “kita” dan “mereka”, dan primitivisasi hubungan sosial.

Karakteristik perilaku bervariasi empat jenis kerumunan:

• acak (sesekali);
• ekspresif (bersama-sama mengekspresikan perasaan afektif yang umum - kegembiraan, ketakutan, protes, dll.);
• konvensional (berdasarkan beberapa posisi yang dirumuskan secara spontan);
• akting, yang terbagi menjadi agresif, panik (menyelamatkan), serakah, gembira (bertindak dalam keadaan ekstasi), memberontak (marah terhadap tindakan penguasa).

Setiap kelompok dicirikan oleh keadaan emosi yang sama dan arah perilaku yang muncul secara spontan; meningkatnya infeksi mental yang menguatkan diri sendiri - penyebaran keadaan emosi yang meningkat dari satu individu ke individu lain pada tingkat kontak psikofisiologis. Kurangnya tujuan yang jelas dan penyebaran organisasi dari massa menjadikannya objek manipulasi. Penonton selalu berada dalam kondisi sebelum memulai, sebelum memulai; Untuk mengaktifkannya, hanya diperlukan sinyal pemicu yang sesuai.

Salah satu jenis perilaku massa yang tidak terorganisir adalah panik - suatu keadaan emosional konflik kelompok yang timbul atas dasar infeksi mental dalam situasi bahaya nyata atau imajiner, dengan kurangnya informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan yang masuk akal.

Kepanikan menghalangi kemampuan untuk merefleksikan situasi secara memadai dan menilainya secara rasional, tindakan orang menjadi defensif dan kacau, kesadaran menyempit secara tajam, orang menjadi mampu melakukan tindakan yang sangat egois, bahkan asosial. Kepanikan terjadi dalam keadaan ketegangan mental, dalam kondisi meningkatnya kecemasan yang disebabkan oleh ekspektasi akan kejadian yang sangat sulit (kebakaran, kelaparan, gempa bumi, banjir, serangan bersenjata), dalam kondisi kurangnya informasi tentang sumber bahaya, waktu terjadinya. kejadian dan metode penanggulangannya. Oleh karena itu, warga salah satu desa, yang mengira akan ada serangan pasukan Turki, menjadi panik saat melihat pantulan kepang sesama warga desa di kejauhan.

Kerumunan dapat dikeluarkan dari keadaan panik hanya dengan stimulus penangkal yang sangat kuat, perintah yang tepat sasaran dan kategoris dari para pemimpin yang berwenang, penyajian informasi singkat yang meyakinkan dan indikasi kemungkinan nyata untuk keluar dari situasi kritis yang telah muncul.

Kepanikan adalah manifestasi ekstrim dari perilaku spontan dan impulsif seseorang tanpa adanya organisasi sosialnya, suatu keadaan pengaruh massal yang terjadi sebagai respons terhadap suatu keadaan yang mengejutkan. Situasi krisis menciptakan kebutuhan akan tindakan segera, dan pengorganisasian mereka secara sadar tidak mungkin dilakukan karena kurangnya informasi dan bimbingan.

Dengan menggunakan contoh perilaku masyarakat dalam keramaian, kita melihat bahwa tidak adanya organisasi sosial, sistem norma yang diatur, dan cara berperilaku menyebabkan penurunan tajam tingkat sosionormatif perilaku masyarakat. Perilaku masyarakat dalam kondisi ini ditandai dengan meningkatnya impulsif, subordinasi kesadaran pada satu gambaran yang diaktualisasikan, dan penyempitan bidang kesadaran lainnya.

Konsep kerumunan. Mekanisme pembentukan dan komposisinya

Kehidupan sosial masyarakat mempunyai berbagai bentuk. Beberapa di antaranya biasa saja dan familier. Yang lainnya sangat berbeda dari apa yang dianggap sebagai norma sehari-hari. Ada bentuk-bentuk perilaku yang murni individual, seluruhnya atau sebagian besar bergantung pada kemauan, keinginan atau kebutuhan individu. Namun ada juga yang manifestasi kemauan, keinginan, dan kebutuhan seseorang sangat dibatasi oleh pengaruh langsung atau tidak langsung orang lain.

Orang dan individu, bahkan tanpa mengalami tekanan mental dari orang lain, tetapi hanya merasakan perilaku orang lain tersebut, tertular oleh perilakunya, patuh dan mengikutinya. Tentu saja, pembangkangan juga mungkin terjadi, tetapi individu, pada umumnya, menjelaskan hal ini secara rasional kepada dirinya sendiri. Tanpa klarifikasi ini, “pembangkangan” pasti akan menimbulkan kegelisahan internal dalam diri individu, sering kali disertai dengan kerja imajinasi mengenai kemungkinan rendahnya penilaian terhadap kepribadian seseorang oleh orang lain.

Ide mengenai keramaian biasanya berasal dari pengalaman pribadi masyarakat. Hampir setiap orang pernah berada di tengah keramaian atau melihat tingkah lakunya dari luar. Kadang-kadang, karena keingintahuan manusia yang sederhana, orang bergabung dengan kelompok untuk melihat dan mendiskusikan suatu peristiwa. Semakin banyak jumlahnya, semakin tertular suasana hati dan minat secara umum, orang-orang lambat laun berubah menjadi kumpulan atau kerumunan yang sumbang dan tidak terorganisir.

Kerumunan adalah kumpulan orang-orang yang tidak terstruktur yang tidak memiliki kesamaan tujuan yang jelas, namun saling terhubung oleh kesamaan keadaan emosi dan objek perhatian yang sama.

Istilah “kerumunan” memasuki psikologi sosial selama periode kebangkitan massa revolusioner yang kuat pada akhir abad ke-19 dan awal abad ke-20. Secara umum, para psikolog pada waktu itu memahami sebagian besar tindakan pekerja yang terorganisir secara lemah melawan kaum pengeksploitasi.

G. Lebon memberikan definisi yang sangat kiasan tentang kerumunan: “Kerumunan itu seperti dedaunan yang terangkat oleh badai dan terbawa ke berbagai arah, lalu jatuh ke tanah.”

Ketika kelompok-kelompok kecil yang terdiri dari individu-individu yang marah terhadap suatu masalah tertentu digabungkan menjadi kelompok yang cukup besar, kemungkinan terjadinya perilaku spontan meningkat tajam. Yang terakhir ini dapat ditujukan untuk mengungkapkan perasaan, penilaian dan pendapat masyarakat, atau untuk mengubah situasi melalui tindakan. Seringkali subjek dari perilaku spontan seperti itu adalah orang banyak.

Kerumunan sebagai subjek dari bentuk-bentuk perilaku non-kolektif massa seringkali menjadi:

• publik, yang mengacu pada sekelompok besar orang yang muncul atas dasar kepentingan bersama, seringkali tanpa organisasi apa pun, tetapi selalu dalam situasi yang mempengaruhi kepentingan bersama dan memungkinkan terjadinya diskusi rasional;
• sebuah kontak, komunitas yang secara lahiriah tidak terorganisir, bertindak sangat emosional dan bulat;
• kumpulan individu yang membentuk kelompok amorf besar dan sebagian besar tidak memiliki kontak langsung satu sama lain, tetapi dihubungkan oleh suatu kepentingan yang sama, kurang lebih konstan. Ini adalah hobi massal, histeria massal, migrasi massal, kegilaan massal patriotik atau pseudo-patriotik.

Dalam bentuk perilaku non-kolektif yang masif, proses bawah sadar memainkan peran penting. Berdasarkan gairah emosional, tindakan spontan muncul sehubungan dengan beberapa peristiwa mengesankan yang mempengaruhi nilai-nilai utama seseorang, misalnya dalam perjuangannya untuk kepentingan dan haknya. Ini adalah banyaknya kerusuhan “tembaga” atau “garam” dari kemiskinan perkotaan dan petani di Abad Pertengahan Rusia atau pemberontakan “Luddist” Inggris, yang diekspresikan dalam penghancuran mesin, tanpa konteks ideologis yang jelas dan tujuan yang dipahami dengan jelas. dari tindakan yang diambil.

Mekanisme utama pembentukan kerumunan dan pengembangan kualitas spesifiknya adalah reaksi melingkar(meningkatkan penularan emosi yang saling diarahkan), serta gosip.

Bahkan tahapan utama pembentukan massa telah teridentifikasi.

Formasi Inti Kerumunan. Kemunculan kerumunan jarang melampaui hubungan sebab-akibat dari fenomena sosial, yang kesadarannya tidak selalu terjadi secara spontan. Meskipun salah satu ciri penting suatu kerumunan adalah susunan orang-orang yang membentuknya secara acak, seringkali pembentukan suatu kerumunan diawali dari suatu inti tertentu, yaitu para penghasutnya.

Inti awal dari kerumunan dapat terbentuk di bawah pengaruh pertimbangan rasionalistik dan menetapkan tujuan yang sangat spesifik. Namun kemudian inti tersebut tumbuh seperti longsoran salju dan secara spontan. Kerumunan bertambah, menyerap orang-orang yang, tampaknya, sebelumnya tidak memiliki kesamaan satu sama lain. Kerumunan terbentuk secara spontan sebagai akibat dari suatu kejadian yang menarik perhatian orang dan menimbulkan minat terhadap mereka (lebih tepatnya, pada awalnya, rasa ingin tahu). Bersemangat dengan peristiwa ini, individu yang telah bergabung dengan mereka yang sudah berkumpul siap untuk kehilangan kendali diri dan menerima informasi menarik dari objek yang diminati. Reaksi melingkar dimulai, mendorong mereka yang berkumpul untuk mengekspresikan emosi serupa dan memenuhi kebutuhan emosional baru melalui interaksi psikis.

Reaksi melingkar merupakan tahap pertama dalam pembentukan dan berfungsinya massa.

Proses berputar. Tahap kedua dimulai bersamaan dengan proses berputar-putar, dimana indra menjadi semakin tajam dan terdapat kesiapan untuk merespon informasi yang datang dari yang hadir. Putaran internal berdasarkan reaksi melingkar yang sedang berlangsung meningkat. Kegembiraan juga meningkat. Orang-orang cenderung tidak hanya melakukan tindakan bersama, tetapi juga tindakan segera.

Munculnya objek perhatian baru yang umum. Proses berputar-putar mempersiapkan pembentukan massa tahap ketiga. Tahap ini adalah munculnya objek perhatian umum yang baru, yang menjadi fokus impuls, perasaan, dan imajinasi masyarakat. Jika pada mulanya yang menjadi objek perhatian umum adalah suatu peristiwa seru yang mengumpulkan orang-orang disekitarnya, maka pada tahap ini yang menjadi objek perhatian baru adalah gambaran yang tercipta dalam proses berputar-putar dalam perbincangan para peserta keramaian. Gambar ini merupakan hasil kreativitas peserta itu sendiri. Hal ini dimiliki bersama oleh semua orang, memberi individu orientasi yang sama dan bertindak sebagai objek perilaku bersama. Kemunculan objek khayalan tersebut menjadi faktor yang menyatukan massa menjadi satu kesatuan.

Aktivasi individu melalui kegembiraan. Tahap terakhir dalam pembentukan kerumunan adalah aktivasi individu melalui rangsangan tambahan melalui eksitasi impuls yang berhubungan dengan objek imajiner. Stimulasi (berbasis saran) seperti itu paling sering terjadi sebagai akibat dari kepemimpinan seorang pemimpin. Hal ini mendorong individu-individu yang membentuk kelompok tersebut untuk mengambil tindakan yang spesifik, seringkali agresif. Di antara mereka yang berkumpul, biasanya menonjol penghasut yang memulai aktivitas aktif di tengah kerumunan dan secara bertahap mengarahkan perilakunya. Mereka mungkin adalah individu yang belum dewasa secara politik dan mental serta berpikiran ekstremis. Dengan demikian, komposisi massa terlihat jelas.

Inti dari massa, atau penghasut, adalah subjek yang tugasnya membentuk massa dan menggunakan energi destruktifnya untuk tujuan yang dimaksudkan.

Peserta kerumunan adalah subjek yang bergabung karena mengidentifikasi orientasi nilai mereka dengan arah tindakan orang banyak. Mereka bukan penghasut, tetapi mereka berada dalam pengaruh massa dan berpartisipasi aktif dalam aksinya. Bahaya khusus ditimbulkan oleh individu agresif yang bergabung dengan kerumunan semata-mata karena kesempatan untuk melepaskan kecenderungan neurotik, seringkali sadis.

Di antara anggota kerumunan juga ada mereka yang keliru. Subyek-subyek ini bergabung dengan orang banyak karena persepsi yang salah terhadap situasi; mereka didorong, misalnya, oleh pemahaman yang salah tentang prinsip keadilan.

Orang-orang biasa bergabung dengan kerumunan. Mereka tidak menunjukkan banyak aktivitas. Mereka tertarik pada hal-hal yang berlebihan sebagai tontonan menarik yang mendiversifikasi keberadaan mereka yang membosankan dan membosankan.

Orang-orang yang sangat mudah terpengaruh dan menyerah pada suasana hati yang menular secara umum menemukan tempat di tengah keramaian. Tanpa perlawanan, mereka menyerah pada kekuatan fenomena alam.

Peserta dalam kerumunan juga termasuk orang-orang yang penasaran, yang menonton dari pinggir lapangan. Mereka tidak ikut campur dalam jalannya acara, namun kehadiran mereka meningkatkan karakter massa dan meningkatkan pengaruh unsur massa terhadap perilaku pesertanya.

2 Klasifikasi kerumunan

Seperti fenomena sosial lainnya, kerumunan dapat diklasifikasikan berdasarkan berbagai alasan. Jika kita mengambil fitur seperti kemampuan pengendalian sebagai dasar klasifikasi, maka jenis kerumunan berikut dapat dibedakan.

kerumunan spontan. Ia terbentuk dan diwujudkan tanpa adanya prinsip pengorganisasian dari pihak individu tertentu.

Kerumunan yang didorong. Ia terbentuk dan diwujudkan di bawah pengaruh, pengaruh sejak awal atau selanjutnya dari individu tertentu yang menjadi pemimpinnya dalam suatu kelompok tertentu.

Kerumunan terorganisir. Keanekaragaman ini diperkenalkan oleh G. Le Bon, mengingat sebagai kumpulan baik kumpulan individu yang telah memulai jalur organisasi maupun kumpulan yang terorganisir. Kita dapat mengatakan bahwa dia terkadang tidak membedakan antara kelompok yang terorganisir dan tidak terorganisir. Meskipun sulit untuk menyetujui pendekatan ini. Jika suatu komunitas masyarakat terorganisir, berarti mempunyai struktur kepengurusan dan subordinasi. Ini bukan lagi kerumunan, tapi sebuah formasi. Bahkan satu regu prajurit, asalkan memiliki komandan, bukan lagi kumpulan.

Jika kita menjadikan perilaku orang-orang di dalamnya sebagai dasar untuk mengklasifikasikan suatu kelompok, kita dapat membedakan beberapa jenis dan subtipe.

Kerumunan sesekali. Dibentuk atas dasar rasa ingin tahu terhadap suatu kejadian yang tidak terduga (kecelakaan di jalan raya, kebakaran, perkelahian, dan lain-lain).

Kerumunan konvensional. Dibentuk berdasarkan minat terhadap hiburan massal, tontonan, atau acara khusus penting lainnya yang telah diumumkan sebelumnya. Saya hanya bersedia untuk sementara waktu mengikuti norma-norma perilaku yang tersebar luas.

Kerumunan yang ekspresif. Ini sedang terbentuk – sama seperti kerumunan konvensional. Ini secara bersama-sama mengungkapkan sikap umum terhadap suatu peristiwa (kegembiraan, antusiasme, kemarahan, protes, dll.)

Kerumunan yang gembira. Mewakili bentuk ekstrim dari kerumunan yang ekspresif. Hal ini ditandai dengan keadaan ekstasi umum berdasarkan infeksi yang saling meningkat secara ritmis (ritual keagamaan massal, karnaval, konser rock, dll.).

Akting kerumunan. Itu terbentuk - sama seperti yang konvensional; melakukan tindakan mengenai suatu objek tertentu. Kelompok saat ini mencakup subspesies berikut.

1. Kerumunan yang agresif. Disatukan oleh kebencian buta terhadap objek tertentu (gerakan, struktur agama atau politik apa pun). Biasanya disertai pemukulan, pogrom, pembakaran, dll.
2. Kerumunan panik. Secara spontan melarikan diri dari sumber bahaya yang nyata atau khayalan.
3. Kerumunan yang suka mencari uang. Memasuki konflik langsung yang tidak teratur untuk kepemilikan nilai-nilai apa pun. Hal ini dipicu oleh pihak berwenang yang mengabaikan kepentingan vital warga negara atau melanggar batas mereka (penyerbuan tempat-tempat dalam transportasi keluar, perampasan produk secara panik di perusahaan perdagangan, penghancuran gudang makanan, pengepungan keuangan (misalnya, perbankan) institusi, dalam jumlah kecil memanifestasikan dirinya di tempat-tempat bencana besar dengan korban jiwa yang signifikan, dll).

4. Kerumunan pemberontak. Ini dibentuk atas dasar kemarahan umum terhadap tindakan pihak berwenang. Pengenalan prinsip pengorganisasian yang tepat waktu ke dalamnya dapat meningkatkan aksi massa yang spontan menjadi tindakan perjuangan politik yang sadar.

G. Le Bon membedakan jenis kerumunan berdasarkan homogenitasnya:

• heterogen;
• anonim (jalanan, misalnya);
• dipersonifikasikan (majelis parlemen);
• homogen:
• sekte;
• kasta;
• kelas.

Pemikiran modern tentang tipologi kerumunan agak berbeda dengan pandangan G. Le Bon. Kerumunan yang terorganisir telah dibahas di atas. Sulit juga untuk mempertimbangkan kumpulan orang-orang yang dipersonalisasi sebagai kerumunan, seperti rapat produksi, rapat parlemen, juri pengadilan (G. Le Bon mengklasifikasikan formasi ini sebagai “kerumunan”), yang hanya berpotensi berubah menjadi kerumunan, tapi awalnya bukan satu. Kelas juga sulit untuk diklasifikasikan sebagai kelas ramai - kita telah membahasnya. Namun, ciri utama pembentuk sistem suatu kerumunan adalah spontanitasnya.

3 Sifat psikologis orang banyak

Psikolog sosial mencatat sejumlah karakteristik psikologis orang banyak. Mereka merupakan karakteristik dari keseluruhan struktur psikologis pendidikan ini dan memanifestasikan dirinya dalam berbagai bidang:

• kognitif;
• emosional-kehendak;
• emosional;
• moral.

Dalam ranah kognitif, kerumunan mengungkapkan berbagai keanehan psikologinya.

Kegagalan Kesadaran. Ciri-ciri psikologis penting dari kerumunan adalah ketidaksadaran, naluri, dan impulsifnya. Jika bahkan satu orang agak lemah dalam menerima pesan-pesan akal, dan karena itu melakukan sebagian besar tindakannya dalam hidup berkat dorongan emosional, kadang-kadang benar-benar buta, maka kumpulan manusia hidup secara eksklusif dengan perasaan, logika bertentangan dengan itu. Naluri kawanan yang tak terkendali ikut bermain, terutama ketika situasi ekstrem, ketika tidak ada pemimpin dan tidak ada yang meneriakkan kata-kata perintah yang menahan diri. Yang heterogen dalam setiap individu - sebuah partikel dari kerumunan - terkubur dalam homogen, dan kualitas-kualitas bawah sadar mengambil alih. Kualitas karakter umum, yang dikendalikan oleh alam bawah sadar, disatukan dalam kerumunan. Individu yang terisolasi memiliki kemampuan untuk menekan refleks bawah sadar, sedangkan orang banyak tidak memiliki kemampuan tersebut.

Fitur imajinasi. Penonton mempunyai kapasitas imajinasi yang sangat berkembang. Penonton sangat menerima tayangan. Gambar yang menangkap imajinasi orang banyak selalu sederhana dan jelas. Gambaran yang ditimbulkan oleh seseorang di benak orang banyak, gagasan tentang suatu peristiwa atau kejadian, hampir sama kejelasannya dengan gambar nyata. Bukan fakta itu sendiri yang menarik imajinasi orang banyak, namun cara fakta tersebut disajikan kepada mereka.

Efek kerumunan lain yang sangat penting adalah halusinasi kolektif. Dalam imajinasi orang-orang yang berkumpul di tengah kerumunan, peristiwa-peristiwa mengalami distorsi.

Ciri-ciri berpikir. Kerumunan berpikir dalam gambar, dan gambar yang muncul dalam imajinasinya, pada gilirannya, membangkitkan orang lain yang tidak memiliki hubungan logis dengan yang pertama. Kerumunan tidak memisahkan subyektif dari obyektif. Ia menganggapnya sebagai gambaran nyata yang muncul dalam benaknya dan seringkali hanya memiliki hubungan yang sangat jauh dengan fakta yang ia amati. Kerumunan, yang hanya mampu berpikir dalam gambaran, hanya menerima gambaran.

Kerumunan tidak bernalar atau berpikir. Dia menerima atau menolak ide sepenuhnya. Dia tidak mentolerir perselisihan atau kontradiksi apa pun. Penalaran orang banyak didasarkan pada asosiasi, namun mereka terhubung satu sama lain hanya melalui analogi dan konsistensi. Kerumunan hanya mampu memahami ide-ide yang disederhanakan hingga ekstrem. Penilaian orang banyak selalu dibebankan pada mereka dan tidak pernah merupakan hasil diskusi penuh.

Kerumunan tidak pernah mencari kebenaran. Dia berpaling dari bukti-bukti yang tidak disukainya, dan lebih memilih memuja khayalan dan khayalan, kalau saja mereka merayunya.

Bagi orang banyak, yang tidak mampu melakukan refleksi atau penalaran, tidak ada sesuatu pun yang luar biasa, tetapi hal yang luar biasa itulah yang paling mengejutkan.

Tidak ada perencanaan terlebih dahulu di tengah kerumunan. Dia dapat secara konsisten mengalami dan melewati seluruh perasaan yang kontradiktif, tetapi dia akan selalu berada di bawah pengaruh kegembiraan saat itu. Asosiasi ide-ide heterogen yang hanya memiliki hubungan nyata satu sama lain, dan generalisasi langsung dari kasus-kasus tertentu - ini adalah ciri khas dari penalaran orang banyak. Kerumunan terus-menerus berada di bawah pengaruh ilusi. Beberapa ciri penting dari pemikiran orang banyak patut mendapat perhatian khusus.

Kategoris. Tanpa keraguan mengenai apa yang benar dan apa yang salah, massa mengekspresikan otoritas yang sama dalam penilaiannya dengan intoleransi.

Konservatisme. Karena pada dasarnya sangat konservatif, kelompok ini sangat tidak menyukai semua inovasi dan merasa sangat menghormati tradisi.

Saran. Freud mengemukakan ide yang sangat produktif untuk menggambarkan fenomena keramaian. Ia memandang kerumunan itu sebagai massa manusia yang sedang dihipnotis. Hal yang paling berbahaya dan paling signifikan dalam psikologi orang banyak adalah kerentanannya terhadap sugesti.

Pendapat, ide, atau keyakinan apa pun yang ditanamkan dalam kelompok diterima atau ditolak seluruhnya dan memperlakukannya sebagai kebenaran mutlak atau kesalahan mutlak.

Dalam semua kasus, sumber sugesti di tengah kerumunan adalah ilusi yang lahir dalam diri seseorang berkat ingatan yang kurang lebih samar-samar. Ide yang dibangkitkan menjadi inti kristalisasi lebih lanjut, memenuhi seluruh area pikiran dan melumpuhkan semua kemampuan kritis.

Sangat mudah untuk menanamkan dalam diri orang banyak, misalnya rasa kagum, sehingga menyebabkan mereka menemukan kebahagiaan dalam fanatisme, ketundukan, dan kesiapan untuk mengorbankan diri demi idolanya.

Tidak peduli seberapa netralnya orang banyak, mereka masih dalam keadaan penuh harap, yang memfasilitasi saran apa pun. Lahirnya legenda-legenda yang mudah tersebar di kalangan masyarakat disebabkan oleh sifat mereka yang mudah tertipu. Arah perasaan yang sama ditentukan oleh sugesti. Seperti semua makhluk yang berada di bawah pengaruh sugesti, sebuah gagasan yang telah menguasai pikiran berusaha untuk mengekspresikan dirinya dalam tindakan. Tidak ada yang mustahil bagi orang banyak.

Penularan. Penularan psikologis berkontribusi pada pembentukan sifat-sifat khusus dalam kerumunan dan menentukan arahnya. Manusia cenderung meniru. Pendapat dan keyakinan disebarkan ke khalayak melalui penularan.

Untuk lingkungan emosional-kehendak orang banyak Banyak karakteristik psikologis juga menjadi cirinya.

Emosionalitas. Di tengah keramaian, terdapat fenomena sosio-psikologis seperti resonansi emosional. Orang-orang yang terlibat dalam ekses tidak hanya bersebelahan. menulari orang lain dan menulari diri mereka sendiri dari orang tersebut. Istilah “resonansi” diterapkan pada fenomena ini karena peserta kerumunan, ketika bertukar muatan emosional, secara bertahap mengintensifkan suasana hati secara umum sedemikian rupa sehingga terjadi ledakan emosi, yang sulit dikendalikan oleh kesadaran. Timbulnya ledakan emosi difasilitasi oleh kondisi psikologis tertentu dari perilaku individu dalam suatu kelompok.

Sensualitas tinggi. Perasaan dan gagasan individu-individu yang membentuk keseluruhan yang disebut kerumunan itu mengambil arah yang satu dan sama. Jiwa kolektif lahir, namun bersifat sementara. Kerumunan hanya mengetahui perasaan sederhana dan ekstrim.

Berbagai dorongan yang dipatuhi orang banyak, tergantung pada keadaan (yaitu, sifat kegembiraan), baik hati atau jahat, heroik atau pengecut, tetapi dorongan tersebut selalu begitu kuat sehingga tidak ada kepentingan pribadi, bahkan perasaan mementingkan diri sendiri. pelestarian, dapat menekan mereka.

Di tengah keramaian, perasaan yang berlebihan disebabkan oleh fakta bahwa perasaan itu sendiri, yang menyebar dengan sangat cepat melalui sugesti dan infeksi, membangkitkan persetujuan universal, yang memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan kekuatannya.

Kekuatan perasaan orang banyak semakin meningkat karena kurangnya tanggung jawab. Keyakinan akan impunitas (semakin kuat, semakin besar kerumunan) dan kesadaran akan kekuatan yang signifikan (walaupun sementara) memungkinkan kerumunan orang untuk menunjukkan perasaan seperti itu dan melakukan tindakan yang tidak terpikirkan dan tidak mungkin dilakukan oleh seorang individu.

Apapun perasaan orang banyak, baik atau buruk, ciri khas mereka adalah keberpihakan. Keberpihakan dan perasaan orang banyak yang berlebihan mengarah pada fakta bahwa mereka tidak mengenal keraguan atau keragu-raguan.

Dalam perjuangan abadinya melawan akal, perasaan tidak pernah terkalahkan.

Ekstremisme. Kekuatan massa hanya ditujukan pada kehancuran. Naluri keganasan yang merusak terbengkalai di lubuk jiwa hampir setiap individu. Menyerah pada naluri-naluri ini berbahaya bagi individu yang terisolasi, tetapi karena berada dalam kelompok yang tidak bertanggung jawab, di mana ia dijamin mendapatkan impunitas, ia dapat dengan bebas mengikuti perintah nalurinya. Di tengah kerumunan, pertengkaran atau pertentangan sekecil apa pun di pihak pembicara mana pun akan langsung memicu teriakan-teriakan keras dan makian yang kejam. Keadaan normal orang banyak yang menemui rintangan adalah kemarahan. Massa tidak pernah menghargai nyawanya saat terjadi kerusuhan.

Keunikan kerumunan terletak pada kekhususan fenomena sosio-psikologis yang menentukan keseragaman perilaku para pesertanya. Faktanya adalah bahwa kerumunan tercipta terutama atas dasar penentangan suatu komunitas terhadap objek ketidakpuasan. Apa yang membuat suatu kelompok menjadi sebuah komunitas sering kali justru merupakan hal yang “melawan mereka”. Tentu saja ini bukan kebencian buta terhadap segala sesuatu yang tidak dikenali oleh orang lain. Namun demikian, di tengah masyarakat, pertentangan antara “kita” dan “mereka” mencapai tingkat yang signifikan secara sosial, dan seringkali sangat berbahaya.

Kerumunan kurang memiliki sikap kritis terhadap dirinya sendiri dan terdapat “narsisme” - “kita” tidak bersalah, “mereka” yang harus disalahkan atas segalanya. “Mereka” digambarkan sebagai musuh. Kerumunan hanya mempertimbangkan kekuatan, dan kebaikan tidak menyentuhnya; bagi orang banyak, kebaikan adalah bentuk kelemahan.

Motivasi. Kepentingan pribadi sangat jarang menjadi kekuatan motif yang kuat dalam suatu kelompok, sedangkan dalam diri individu hal itu menjadi yang utama. Meskipun semua keinginan orang banyak sangat menggebu-gebu, namun hal itu tetap tidak bertahan lama, dan orang banyak tidak mampu menunjukkan kemauan yang gigih dan juga kehati-hatian.

Ketidakbertanggungjawaban. Hal ini sering kali menimbulkan kekejaman yang luar biasa dari kelompok agresif yang dihasut oleh para penghasut dan provokator. Sikap tidak bertanggung jawab membuat massa menginjak-injak yang lemah dan tunduk di hadapan yang kuat.

Dalam ranah temperamental, ciri psikologis kerumunan diwujudkan dalam aktivitas fisik dan kesebaran.

Aktivitas fisik. Keinginan untuk segera mengubah ide-ide yang diilhami menjadi tindakan merupakan ciri khas orang banyak.

Difusi. Stimulan yang bekerja pada kelompok yang mematuhinya sangat beragam - hal ini menjelaskan variabilitasnya yang ekstrem. Di atas kepercayaan masyarakat yang sudah mapan, terdapat lapisan permukaan opini, ide, dan pemikiran, yang terus-menerus muncul dan menghilang. Pendapat orang banyak berubah-ubah.

Kurangnya tujuan yang jelas, tidak adanya atau tersebarnya struktur menimbulkan sifat paling penting dari kerumunan - kemudahan konvertibilitas dari satu jenis (atau subtipe) ke jenis lainnya. Transformasi seperti ini seringkali terjadi secara spontan. Pengetahuan tentang pola dan mekanisme khas mereka memungkinkan untuk secara sengaja memanipulasi perilaku massa untuk tujuan oportunistik atau untuk secara sadar mencegah tindakan-tindakan yang sangat berbahaya.

DI DALAM bidang moral Ciri-ciri psikologis orang banyak paling sering ditemukan pada moralitas dan religiusitas.

Moralitas. Kerumunan terkadang dapat menunjukkan moralitas yang sangat tinggi, manifestasi yang sangat luhur: tidak mementingkan diri sendiri, pengabdian, tidak mementingkan diri sendiri, rela berkorban, rasa keadilan, dll.

Religiusitas. Semua keyakinan orang banyak memiliki ciri-ciri ketundukan buta, intoleransi yang ganas, dan kebutuhan akan propaganda yang paling heboh, yang melekat dalam perasaan keagamaan.

Kerumunan membutuhkan agama, karena semua keyakinan diasimilasi olehnya hanya jika mereka mengenakan cangkang agama yang tidak memungkinkan adanya tantangan. Kepercayaan orang banyak selalu mempunyai bentuk keagamaan.

4 Ciri-ciri psikologis seseorang dalam suatu kelompok

Di tengah keramaian, seseorang memperoleh sejumlah karakteristik psikologis tertentu yang mungkin sama sekali tidak biasa baginya jika ia berada dalam keadaan terisolasi. Ciri-ciri ini berdampak langsung pada perilakunya di tengah keramaian.

Seseorang yang berada di tengah keramaian mempunyai ciri-ciri sebagai berikut.

Anonimitas. Ciri penting dari persepsi diri seseorang di tengah keramaian adalah perasaan anonimitasnya sendiri. Tersesat dalam “massa tak berwajah”, bertindak “seperti orang lain”, seseorang tidak lagi bertanggung jawab atas tindakannya sendiri. Oleh karena itu kekejaman yang biasanya menyertai tindakan massa yang agresif. Seorang anggota kerumunan tampaknya tidak disebutkan namanya di dalamnya. Hal ini menciptakan rasa kemandirian yang salah dari ikatan organisasi yang dengannya seseorang, dimanapun dia berada, dimasukkan dalam kelompok kerja, keluarga dan komunitas sosial lainnya.

Naluri. Di tengah keramaian, seseorang menyerahkan dirinya pada naluri yang tidak pernah ia bebaskan dalam situasi lain. Hal ini difasilitasi oleh anonimitas dan tidak bertanggung jawabnya individu dalam kerumunan. Kemampuannya untuk memproses informasi yang dirasakan secara rasional menurun. Kapasitas observasi dan kritik yang ada pada individu-individu yang terisolasi lenyap sama sekali dalam kerumunan.

Ketidaksadaran. Kepribadian yang sadar menghilang dan larut dalam kerumunan. Dominasi kepribadian bawah sadar, arah perasaan dan gagasan yang sama yang ditentukan oleh sugesti, dan keinginan untuk segera mengubah gagasan yang diilhami menjadi tindakan merupakan ciri khas individu dalam kerumunan.

Keadaan kesatuan (asosiasi). Di tengah keramaian, seorang individu merasakan kekuatan pergaulan antarmanusia, yang mempengaruhi dirinya dengan kehadirannya. Pengaruh kekuatan ini diekspresikan baik dalam mendukung dan memperkuat, atau dalam menahan dan menekan perilaku individu manusia. Diketahui bahwa orang-orang di tengah kerumunan, merasakan tekanan mental dari mereka yang hadir, dapat melakukan (atau, sebaliknya, tidak melakukan) sesuatu yang tidak akan pernah mereka lakukan (atau, sebaliknya, pasti akan mereka lakukan) di bawah kondisi lain. keadaan. Misalnya, seseorang tidak dapat, tanpa mengorbankan keselamatannya sendiri, membantu korban jika orang banyak itu sendiri bersikap bermusuhan terhadap korban tersebut.

G. Le Bon mencatat fakta paling mencolok yang diamati dalam kerumunan: apa pun individu yang membentuknya, cara hidup, pekerjaan, karakter, pikiran, transformasi mereka menjadi kerumunan saja sudah cukup bagi mereka untuk membentuk semacam jiwa kolektif. yang membuat mereka merasakan, berpikir, dan bertindak dengan cara yang benar-benar berbeda dari yang mereka rasakan, pikirkan, dan lakukan secara individu. Ada ide dan perasaan yang muncul dan berubah menjadi tindakan hanya di kalangan individu yang membentuk kerumunan tersebut. Kerumunan yang terspiritualisasi mewakili organisme sementara, yang menyatu dari unsur-unsur heterogen, bersatu dalam sekejap.

Keadaan trance hipnosis. Seseorang, setelah menghabiskan beberapa waktu di antara kerumunan yang aktif, jatuh ke dalam keadaan yang menyerupai subjek yang terhipnotis. Dia tidak lagi menyadari tindakannya. Dalam dirinya, seperti pada orang yang terhipnotis, beberapa kemampuan menghilang, sementara yang lain mencapai tingkat ketegangan yang ekstrim. Di bawah pengaruh sugesti yang diperoleh dalam kerumunan, individu melakukan tindakan dengan kecepatan yang tidak terkendali, yang juga meningkat, karena pengaruh sugesti, yang sama untuk semua orang, diperkuat oleh kekuatan timbal balik.

Perasaan akan kekuatan yang tak tertahankan. Seorang individu dalam kerumunan memperoleh kesadaran akan kekuatan yang tak tertahankan karena banyaknya jumlah. Kesadaran ini memungkinkan dia untuk menyerah pada naluri yang tersembunyi: di tengah kerumunan dia tidak cenderung mengekang naluri tersebut justru karena kerumunan itu anonim dan tidak bertanggung jawab atas apa pun. Rasa tanggung jawab yang biasanya mengekang individu, hilang sama sekali di tengah keramaian - di sini konsep ketidakmungkinan tidak ada.

Penularan. Dalam suatu kerumunan, setiap tindakannya menular sedemikian rupa sehingga individu dengan mudahnya mengorbankan kepentingan pribadinya demi kepentingan orang banyak. Perilaku seperti itu bertentangan dengan kodrat manusia itu sendiri, oleh karena itu seseorang hanya mampu melakukannya jika ia menjadi bagian dari orang banyak.

Amorf. Di tengah keramaian, ciri-ciri individu seseorang terhapus seluruhnya, orisinalitas dan keunikan pribadinya hilang.

Superstruktur psikis setiap kepribadian hilang dan homogenitas amorf terungkap dan muncul ke permukaan. Tingkah laku seorang individu dalam suatu kelompok ditentukan oleh sikap, motivasi, dan rangsangan timbal balik yang sama. Tanpa memperhatikan corak, seseorang dalam kerumunan merasakan semua kesan secara keseluruhan dan tidak mengetahui transisi apa pun.

Ketidakbertanggungjawaban. Di tengah keramaian, seseorang benar-benar kehilangan rasa tanggung jawab, yang hampir selalu menjadi faktor pembatas bagi seseorang.

Degradasi sosial. Menjadi bagian dari keramaian, seseorang seolah-olah terjatuh beberapa langkah lebih rendah dalam perkembangannya. Dalam situasi yang terisolasi - dalam kehidupan biasa dia kemungkinan besar adalah orang yang berbudaya, tetapi di tengah keramaian - dia adalah orang barbar, yaitu. makhluk naluriah. Dalam kerumunan, seseorang menunjukkan kecenderungan kesewenang-wenangan, kekerasan, dan keganasan. Seseorang yang berada di tengah keramaian juga mengalami penurunan aktivitas intelektual.

Orang ramai juga ditandai dengan meningkatnya emosi dalam persepsinya terhadap segala sesuatu yang dilihat dan didengarnya di sekitarnya.

5 Perilaku orang banyak

Perilaku orang banyak mengungkapkan pengaruh ideologis yang dengannya tindakan tertentu dipersiapkan, dan perubahan kondisi mental yang terjadi di bawah pengaruh peristiwa atau informasi tertentu tentangnya. Dalam aksi massa terdapat titik temu dan implementasi praktis dari pengaruh-pengaruh, baik ideologis maupun sosio-psikologis, serta interpenetrasinya ke dalam perilaku nyata masyarakat.

Perasaan, kemauan, dan suasana hati bersama diwarnai dan sangat diperkuat secara emosional dan ideologis.

Iklim histeria massal menjadi latar belakang terjadinya aksi-aksi paling tragis.

Seperti telah disebutkan, salah satu jenis perilaku orang banyak adalah panik. Kepanikan adalah keadaan emosional yang timbul sebagai akibat dari kurangnya informasi tentang situasi yang menakutkan atau tidak dapat dipahami, atau situasi yang berlebihan dan memanifestasikan dirinya dalam tindakan impulsif.

Faktor penyebab kepanikan bermacam-macam. Sifatnya dapat bersifat fisiologis, psikologis, dan sosio-psikologis. Diketahui kasus kepanikan dalam kehidupan sehari-hari akibat bencana dan bencana alam. Ketika orang panik, mereka didorong oleh ketakutan yang tidak dapat dipertanggungjawabkan. Mereka kehilangan kendali diri, solidaritas, terburu-buru, dan tidak melihat jalan keluar dari situasi tersebut.

Faktor-faktor yang memiliki pengaruh sangat kuat terhadap perilaku massa adalah sebagai berikut.

Takhyul- peningkatan opini salah yang muncul di bawah pengaruh rasa takut yang dialami seseorang. Namun, mungkin ada ketakutan takhayul, yang alasannya tidak disadari. Banyak takhayul yang melibatkan kepercayaan pada sesuatu. Penyakit ini menyerang banyak orang, tanpa memandang tingkat pendidikan dan budaya mereka. Pada umumnya, takhayul didasarkan pada rasa takut dan semakin meningkat di tengah keramaian.

Ilusi- sejenis pengetahuan palsu yang tertanam dalam opini publik. Ini mungkin akibat penipuan organ indera. Dalam konteks ini, kita berbicara tentang ilusi yang berkaitan dengan persepsi realitas sosial. Ilusi sosial adalah sejenis kemiripan dengan kenyataan, yang diciptakan dalam imajinasi seseorang sebagai ganti pengetahuan asli, yang karena alasan tertentu tidak diterimanya. Pada akhirnya, dasar dari ilusi adalah ketidaktahuan, yang dapat menghasilkan efek yang paling tidak terduga dan tidak diinginkan ketika diwujudkan di tengah orang banyak.

Prasangka- pengetahuan palsu yang telah berubah menjadi keyakinan, atau lebih tepatnya prasangka. Prasangka bersifat aktif, agresif, tegas, dan sangat menolak pengetahuan asli. Perlawanan ini begitu buta sehingga massa tidak akan menerima argumen apapun yang bertentangan dengan prasangka.

Sifat psikologis prasangka terletak pada kenyataan bahwa ingatan seseorang tidak hanya menangkap opini (pengetahuan), tetapi juga menyimpan perasaan, emosi, dan sikap yang menyertai pengetahuan tersebut. Akibatnya, ingatan menjadi sangat selektif. Fakta dan peristiwa yang bertentangan dengan pendapat tertentu tidak selalu dianalisis pada tingkat kesadaran. Dan tentu saja mereka dibuang karena pengaruh emosi yang biasanya menguasai orang banyak.

Dalam kasus di mana stereotip opini publik yang tersebar luas terlalu jenuh dengan emosi, psikosis massal dapat terjadi, di mana orang mampu melakukan tindakan paling sembrono dan tidak lagi menyadari segala konsekuensi dari tindakan mereka.

Faktor yang menentukan sifat opini dan keyakinan orang banyak ada dua macam, yaitu faktor langsung dan faktor jauh. Faktor-faktor langsung yang mempengaruhi massa bertindak di lapangan yang telah dipersiapkan oleh faktor-faktor yang jauh - tanpa faktor-faktor tersebut, faktor-faktor tersebut tidak akan menimbulkan akibat-akibat yang sangat menghancurkan yang sering kali menyerang massa yang mengamuk. Faktor-faktor yang dapat mengesankan orang banyak itu sendiri selalu menarik perasaannya dan bukan alasan.

6 Mekanisme Crowd Leader dan Crowd Control

Seringkali perilaku suatu kelompok ditentukan oleh ada atau tidaknya seorang pemimpin. Seorang pemimpin dalam suatu kelompok mungkin muncul sebagai hasil dari pilihan spontan, dan sering kali sebagai penunjukan diri. Seorang pemimpin yang memproklamirkan diri biasanya beradaptasi dengan suasana hati dan perasaan orang-orang di tengah kerumunan dan relatif mudah mendorong pesertanya untuk berperilaku dalam tipe tertentu.

Setiap kumpulan individu secara naluriah tunduk pada otoritas pemimpin. Pahlawan yang dipuja orang banyak benar-benar dewa bagi mereka. Dalam jiwa orang banyak, yang ada bukanlah keinginan akan kebebasan, melainkan kebutuhan akan ketundukan. Massa begitu bersemangat untuk taat sehingga secara naluriah mereka tunduk kepada orang yang menyatakan dirinya sebagai penguasa.

Orang-orang di tengah kerumunan kehilangan kemauan dan secara naluriah berpaling kepada orang yang melestarikannya. Selalu siap memberontak melawan pemerintahan yang lemah, massa patuh dan tunduk di hadapan pemerintahan yang kuat. Jika dibiarkan sendiri, massa akan segera bosan dengan kerusuhannya sendiri dan secara naluriah berusaha untuk menjadi budak.

Massa tidak toleran dan juga percaya pada otoritas. Dia menghargai kekuatan dan sedikit terpengaruh oleh kebaikan, yang baginya hanya berarti kelemahan. Dia menuntut kekuatan dan bahkan kekerasan dari sang pahlawan, dia ingin dimiliki dan ditekan. Dia ingin sekali takut pada tuannya. Kekuasaan pemimpin memang sangat despotik, namun despotisme inilah yang memaksa massa untuk patuh.

Dalam suatu kelompok orang, seringkali hanya seorang pemimpin yang menjadi pemimpin, namun perannya tetap penting. Kehendak-Nya adalah inti di mana opini-opini mengkristal dan bersatu. Peran pemimpin terutama adalah untuk menciptakan keyakinan, apa pun jenisnya. Ini menjelaskan pengaruh besar mereka terhadap orang banyak.

Seringkali, para pemimpin adalah orang-orang yang tidak seimbang secara mental, setengah gila, di ambang kegilaan. Betapapun absurdnya gagasan yang mereka nyatakan dan pertahankan, dan tujuan yang mereka perjuangkan, keyakinan mereka tidak dapat digoyahkan oleh argumen-argumen yang masuk akal. Ada satu kualitas lagi yang biasanya membedakan para pemimpin kelompok: mereka tidak termasuk dalam kelompok pemikir - mereka adalah orang-orang yang bertindak.

Kelas pemimpin dibagi menjadi dua kategori:

• orang-orang yang energik, dengan kemauan kuat yang hanya muncul dalam diri mereka untuk waktu yang singkat;
• orang yang memiliki kemauan yang kuat dan sekaligus gigih (lebih jarang terjadi).

Salah satu faktor penting yang menentukan pengaruh seorang pemimpin terhadap orang banyak adalah dia pesona. Pesona adalah jenis dominasi ide atau kepribadian atas pikiran seseorang. Ini dapat terdiri dari perasaan yang berlawanan, misalnya kekaguman dan ketakutan, dan dapat terdiri dari dua jenis: didapat dan pribadi. Pesona pribadi berbeda dengan pesona buatan atau didapat dan tidak bergantung pada gelar atau kekuasaan. Hal ini didasarkan pada keunggulan pribadi, kejayaan militer, ketakutan beragama, tetapi tidak hanya pada hal ini saja. Sifat pesona melibatkan banyak faktor berbeda, namun salah satu faktor terpenting adalah kesuksesan.

Pengendalian massa mempunyai sifat ganda, karena massa hampir selalu menjadi objek pengendalian oleh dua kekuatan: di satu sisi dipimpin oleh pemimpin, pemimpin; di sisi lain, kerumunan ditangani oleh aparat ketertiban umum dan otoritas administratif.

Kemampuan mengendalikan massa sangat bervariasi tergantung siapa yang bercita-cita menjadi pemimpin di dalamnya - seorang demagog atau intelektual. Seperti yang mereka katakan di Timur, siapa pun yang ingin mengendalikan massa mencoba menunggangi harimau. Namun, mengelola individu jauh lebih sulit dibandingkan mengelola kelompok.

Mekanisme perilaku massa dapat digunakan oleh politisi dengan pandangan dan tingkat moral apapun. Dalam kasus seperti ini, massa menjadi mainan di tangan pemimpin. Biasanya, orang yang ingin memimpin suatu kelompok secara intuitif tahu bagaimana mempengaruhinya. Mereka tahu bahwa untuk meyakinkan orang banyak, pertama-tama Anda harus memahami perasaan apa yang menginspirasi mereka, berpura-pura membagikannya, dan kemudian memunculkan gambaran imajinasi orang banyak yang menggoda mereka. Penonton harus selalu menyajikan ide dalam bentuk gambar yang solid, tanpa menyebutkan asal usulnya.

Seorang pembicara yang ingin memikat orang banyak harus menggunakan ekspresi yang kuat secara berlebihan. Melebih-lebihkan, menegaskan, mengulang-ulang dan tidak pernah berusaha membuktikan sesuatu dengan nalar adalah cara-cara argumentasi orang banyak.

Suatu pernyataan hanya berdampak pada orang banyak bila diulang berkali-kali dalam ungkapan yang sama: dalam hal ini, gagasan tertanam kuat di benak sehingga akhirnya dianggap sebagai kebenaran yang terbukti, dan kemudian menabrak wilayah terdalam. dari alam bawah sadar. Teknik ini juga cukup berhasil digunakan oleh para pemimpin atau pemimpin massa.

Analisis teoritis mengenai mekanisme pembentukan massa sampai batas tertentu dapat membantu otoritas administratif mengendalikan perilaku massa. Mereka menghadapi tugas ganda:

1) membangkitkan kesadaran orang banyak akan tindakannya, mengembalikan rasa pengendalian diri dan tanggung jawab yang hilang atas perilakunya;

2) mencegah terbentuknya kerumunan atau membubarkan kerumunan yang sudah terbentuk.

• reorientasi perhatian individu yang membentuk kerumunan. Begitu perhatian orang-orang dalam suatu kerumunan terdistribusi ke beberapa objek, kelompok-kelompok terpisah segera terbentuk, dan kerumunan itu, yang hanya disatukan oleh “citra musuh” atau kesiapan untuk melakukan aksi bersama, segera terpecah. Ciri-ciri struktur pribadi individu, yang ditekan oleh pengaruh orang banyak, menjadi hidup - setiap orang secara individu mulai mengatur perilakunya. Kerumunan tidak lagi aktif, berfungsi dan perlahan-lahan bubar;
• pengumuman melalui pengeras suara bahwa massa sedang direkam dengan kamera tersembunyi;
• menyapa anggota kerumunan dengan nama keluarga tertentu, nama depan, dan patronimik yang paling umum di daerah tersebut;
• menerapkan langkah-langkah untuk menangkap dan mengisolasi pemimpin massa. Jika, secara tidak sengaja, pemimpinnya menghilang dan tidak segera digantikan oleh yang lain, maka massa kembali menjadi kumpulan sederhana tanpa koneksi atau stabilitas apa pun. Dalam hal ini, tindakan pembubaran massa akan lebih mudah dilakukan.

Faktanya, sangat sulit untuk berbicara dengan suara yang masuk akal di hadapan orang banyak. Dia hanya menerima perintah dan janji.

7 Komunikasi di tengah orang banyak

Peran yang sangat penting dalam munculnya kerumunan dimainkan oleh komunikasi sebagai proses pertukaran pesan-pesan yang bermakna antara orang-orang.

Diketahui bahwa seseorang menjadi partisipan dalam perilaku spontan, baik karena tertular oleh perilaku orang lain yang diamati secara langsung, atau dengan mempelajarinya melalui saluran komunikasi resmi atau tidak resmi. Beberapa dari perilaku ini terjadi ketika informasi langka atau sistem pesan tidak efektif.

Orang siap menyerah pada tindakan menular dari orang lain jika tindakan tersebut sesuai dengan ide dan keyakinannya. Jelasnya, penularan psikis tidak mungkin terjadi jika orang tidak melihat dan mendengar tentang tindakan dan perbuatan orang lain. Infeksi mental dapat menimbulkan perasaan di seluruh skala emosional - baik positif, antusias, dan negatif, perasaan putus asa dan depresi.

Ketika seseorang kehilangan kesempatan untuk melihat secara langsung perilaku orang lain, media – surat kabar, radio, televisi dan bioskop – memainkan peran yang semakin penting.

Dalam masyarakat mana pun, selain sistem komunikasi resmi, sistem tidak resmi juga beroperasi secara paralel. Mereka bersentuhan pada titik yang berbeda. Misalnya, isi komunikasi tidak resmi - percakapan, gosip, gosip, rumor - berpindah ke halaman media cetak atau menjadi topik pembicaraan seorang komentator televisi, yang berkontribusi terhadap penyebarannya. Terlebih lagi, pesan-pesan penting dari media massa biasanya dibicarakan di kalangan teman atau keluarga.

Oleh karena itu, dalam benak seseorang seringkali terdapat penafsiran yang dianut oleh tetangga, sahabat, saudara, dan sesama pelancong di jalan. Kemarahan yang disebabkan oleh, katakanlah, pesan tentang pemberlakuan pajak baru atau kenaikan harga mudah dipahami oleh lawan bicaranya, karena ia mengalami perasaan yang sama... Inilah syarat pertama untuk mempersiapkan perilaku massal.

Literatur:

1. pemikiran sosiologi Amerika. - M., 1994.
2. Lebon G. Psikologi masyarakat dan massa. - Sankt Peterburg, 1996.
3. Mitrokhin S. Risalah tentang Kerumunan // Abad ke-20 dan Dunia. - 1990. Nomor 11.
4. Moscovici S. Abad Kerumunan. - M., 1996.
5. Kerumunan kriminal. - M., 1998.
6. Psikologi dominasi dan penyerahan: Pembaca. -Minsk, 1998.
7. Psikologi massa: Pembaca. - Samara, 1998.
8. Psikologi orang banyak. - M., 1998.
9. Rutkevich A.M. Manusia dan kerumunan // Dialog. - 1990. - Nomor 12.
10. Freud 3. "Aku" dan "Itu". - Tbilisi, 1991.

Psikologi sosial. tutorial. Seri "Pendidikan Tinggi" Disusun oleh: R.I. Mokshantsev, A.V. Mokshantseva. Moskow-Novosibirsk, 2001

Untuk mengelola kerumunan secara kompeten, Anda perlu mengetahui bahwa ia memiliki pemikiran otomatis.

Bagaimana mengendalikan massa

Pengendalian massa ada di tangan pemimpin, yang memiliki kualitas tertentu, memimpinnya ke arah yang dia perlukan. Untuk mengelola kerumunan dengan kompeten, Anda perlu mengetahui bahwa mereka memiliki pemikiran otomatis, yaitu rentan terhadap stereotip dan bentuk serta gambaran sederhana yang berulang.

Saat berbicara kepada orang banyak, Anda perlu memikirkan pidato Anda dengan cermat, karena seringkali pengaruh yang lebih besar bukanlah keakuratan informasi, tetapi gambarannya, keterlihatannya yang membantu membentuk ide-ide ideologis di benak orang banyak. Pidato pemimpin harus sarat dengan kata-kata yang kuat, terdiri dari rumusan-rumusan yang mengandung konsep-konsep yang akrab bagi semua orang, misalnya persaudaraan, kesetaraan, cinta kasih, dan lain-lain. Tidak semua orang sepenuhnya memahami arti kata-kata ini, tetapi kata-kata itu terdengar penting bagi semua orang. Selain itu, jangan membebani orang banyak dengan daftar fakta dan data yang rumit, apalagi angka, perhatian akan tercerai-berai, lebih baik segera kumpulkan dan generalisasikan semuanya.

Ketika seorang pembicara mendukung ide-ide barunya dengan ingatan, konsep, atau emosi masa lalu, ia dengan demikian menghubungkan keyakinan dan keyakinan yang tersimpan dengan peristiwa masa kini di benak pendengar. Cara ini, berdasarkan pengetahuan masa lalu, mempunyai pengaruh yang besar terhadap pendapat masyarakat, mengubahnya dan membentuknya kembali.

Pemikiran yang menjelaskan realitas ada dua jenis - berdasarkan konsep-ide dan gambaran-ide. Yang pertama melekat pada diri seseorang, ia berpikir menurut hukum logika, yaitu. konsep. Kerumunan dicirikan oleh pemikiran dalam gambar.

Agar berhasil mengelola kerumunan, Anda perlu belajar mengendalikan imajinasinya, dan memperhitungkan bahwa tidak mungkin memaksa kerumunan untuk percaya pada ide yang tidak seperti biasanya. Pemimpin harus memberikan kesan bahwa menghipnotis orang adalah setengah dari perjuangan.

Tidak ada gunanya mencoba mempengaruhi massa dengan kekuatan atau pikiran; mengendalikan massa hanya mungkin dilakukan dengan mengendalikan imajinasi mereka. Intinya, pemimpin adalah seorang penggoda. Dan senjata utamanya adalah pesona, yang mampu mengubah kerumunan menjadi organisme yang patuh dan berkemauan lemah. Pengaruh seorang pemimpin pada banyak orang mirip dengan pekerjaan seorang penghipnotis - dia membantu orang melepaskan diri dari masalah dan kecemasan sehari-hari, dan percaya pada kenyataan lain yang ajaib dan menyenangkan. Pembicara harus selalu menjaga efek ini, fatamorgana ini di benak masyarakat agar tidak hilang.

Keajaiban rayuan menjadikan pidato sebagai cara paling ampuh untuk mengendalikan pikiran dan suasana hati orang banyak. Selain itu, pemimpin tidak menyembunyikan tekniknya, ia secara terbuka dan terus terang menciptakan ilusi di depan semua orang, mempermainkan emosi dan menarik perhatian. Dia merayu dan dengan demikian mengarahkan orang banyak ke dunia fantasi yang dia ciptakan, yang sangat diperlukan bagi banyak orang. Namun jangan dikira semua pemimpin hanyalah aktor dan penipu, mereka sendiri dijiwai oleh ilusinya sendiri dan mempercayainya, sehingga terkadang terlihat aneh dan mengagetkan, tingkah laku dan penampilannya bisa sangat berbeda dari rata-rata.

Setiap pemimpin memiliki gaya uniknya masing-masing, tetapi strategi umumnya sama, ada tiga variasi.

Pertunjukan. Strategi ini berfokus pada ruang – yaitu tempat berkumpulnya orang banyak. Untuk banyak orang, Anda memerlukan tempat: stadion, alun-alun atau istana budaya dan olahraga. Tempat-tempat ini dibuat khusus untuk keramaian, sehingga ketika sampai di sana, orang-orang menjadi satu massa, melupakan kehidupan biasa. Ruang di jalanan dan alun-alun dirancang untuk menciptakan keramaian terbuka; stadion dan istana cocok untuk keramaian tertutup.

Di tempat seperti itu selalu ada tempat tersendiri bagi pemimpin - panggung atau panggung, tempat seluruh perhatian masyarakat diarahkan. Pertemuan antara massa dengan pemimpinnya bisa seperti aksi hipnotis, yang di dalamnya simbol, suara, nyanyian, dan benda-benda di sekitarnya - bendera, selebaran, poster - juga memegang peranan penting. Semua hal ini penting dalam proses menyatukan pemimpin dan orang banyak, yang, di bawah pengaruh semua ini, menjadi sangat patuh dan dipimpin, dan dapat melakukan banyak hal gila.

Agar individu dapat larut sedalam-dalamnya dan sekuat-kuatnya ke dalam kerumunan, maka diadakanlah upacara. Contohnya adalah pesta, ketika individu berubah menjadi kerumunan dan, di bawah pengaruh musik, memasuki kondisi hipnosis. Kemudian muncul pemimpin yang merupakan acara inti, ia memulai penampilannya berdasarkan rayuan, yaitu memanipulasi perasaan manusia yang sederhana. Citra seorang pemimpin yang dibuat dengan cermat menangkap kesadaran masyarakat, menaklukkan mereka, kata-kata yang bijaksana membuat mereka percaya dan diilhami oleh ide-ide.

Dalam pidato pemimpin, yang penting bukanlah logika, tetapi asosiasi yang ditimbulkannya di benak orang banyak, harus ditujukan pada memori indrawi.

Oleh karena itu, strategi ketiga adalah persuasi. Pembicara menegaskan posisinya, mempertahankannya dan membuktikannya dengan kata-kata dan gambar. Gagasan yang didorong tidak memungkinkan adanya keberatan terhadap kebenarannya. Dalam hal ini diperlukan intonasi yang tegas, ungkapan yang jelas, pertanyaan retoris yang sudah menyiratkan jawaban afirmatif yang jelas. Dalam propaganda sebuah ide, pengulangan yang sering memainkan peran penting, yang dengannya semua pemikiran pemimpin setiap kali menjadi lebih nyata, nyata, bahkan masuk lebih dalam ke alam bawah sadar.

Semua keyakinan terbentuk menjadi ideologi dan keyakinan, dan mulai menyebar dengan sangat cepat di kalangan masyarakat . Hal ini difasilitasi bukan oleh keakuratan ide-ide, tetapi oleh pengulangannya yang terus-menerus, dan sebagai akibatnya, oleh penularannya ke masyarakat luas. Dengan menggunakan ketiga strategi tersebut, pemimpin akan mencapai kesuksesan yang tidak diragukan lagi, dan pada akhirnya akan melaksanakan indoktrinasi kolektif atas ide-idenya kepada orang banyak.

Namun jika Anda tidak ingin menjadi seorang pemimpin, maka penting bagi Anda untuk belajar bagaimana agar tidak terjebak dan tidak menghilang ke tengah keramaian.

Ketika seseorang bahagia dan hidup selaras dengan dirinya sendiri, kecil kemungkinannya dia akan jatuh ke dalam keramaian. Freud pernah berkata bahwa hal utama dalam hidup adalah mencintai dan bekerja.Memang benar, jika kebutuhan-kebutuhan tersebut terpenuhi, ia sibuk melakukan hal-hal yang disukainya dan tinggal bersama orang yang dicintainya, maka ia tidak akan mau pergi ke tengah keramaian dan diilhami oleh ide-idenya. Obat utama untuk jatuh ke dalam keramaian adalah dengan menjadi diri sendiri, menjadi diri sendiri yang seharusnya, temukan bisnis Anda, diri Anda sendiri di dalamnya, dan kemudian Anda tidak akan pernah menghilang ke dalam keramaian.

Orang-orang biasa yang belum menemukan jalannya bergantung pada pendapat, pada cinta orang banyak, mereka mudah bubar dan bergantung padanya. Mereka dipengaruhi oleh ide-ide dan kepercayaan sosial, dan menyerapnya. Namun perlu dibedakan kelompok publik dengan kerumunan.

Mari kita lihat lebih dekat konsep kelompok.

Jika suatu kumpulan mempunyai tujuan tertentu, maka ia dapat menjadi suatu perkumpulan - ini adalah salah satu tahapan dalam perkembangan suatu kelompok, di mana semua anggotanya mempunyai satu tugas yang dirumuskan dengan jelas. Contoh asosiasi adalah garis di toko untuk barang tertentu.

Suatu asosiasi dapat berkembang lebih jauh; jika ia tetap menjadi anggota untuk jangka waktu yang lama, maka mulai bermunculan para pemimpin, kemudian para pemimpin informal, dan kemudian peran-peran dibagikan di antara para anggotanya. Dengan demikian, asosiasi berkembang menjadi kerja sama - tahap selanjutnya dari kelompok, di mana ia sudah mulai mencapai tujuan dan para pesertanya telah menetapkan peran untuk diri mereka sendiri.

Contoh perkumpulan di sekitar kita adalah hampir semua kelompok baru - antrean di toko, kelas satu di sekolah yang baru saja berkumpul, sekelompok mahasiswa baru di universitas, dll. Pada awalnya, semua orang dalam asosiasi adalah setara, tetapi setelah pembagian peran, para pemimpin dan aktivis menonjol. Jika Anda belum pernah bisa mengambil posisi kepemimpinan di asosiasi mana pun, kemungkinan besar bukan keadaan yang harus disalahkan, tetapi Anda sendiri. Jangan lewatkan momen ini dan cobalah menjadi pemimpin di setiap asosiasi yang baru dibentuk - ini akan membantu Anda mengatasi hambatan psikologis.

Hal yang paling menarik mulai terjadi ketika perkumpulan berpindah ke tahap kerjasama, ketika kelompok bekerja keras, berusaha mencapai tujuannya - siswa sedang belajar, tim kerja menghasilkan produk, sekelompok wisatawan sedang melakukan tur tempat wisata. Dan kemudian timbul intrik, pemimpin kehilangan pijakan dan gagal mengatur, pemimpin dan kelompok informal muncul, anggota kelompok mulai berpindah ke orang lain. Mereka mencoba menyatukan kembali kelompok tersebut dengan bantuan agitasi dan propaganda, tetapi jika tidak ada yang berhasil, hal ini akan diikuti dengan perebutan kekuasaan, pemecatan pemimpin, kudeta, dll.

Selain pergulatan internal para peserta, ada perebutan kepemimpinan antar kelompok - antar tim olahraga - untuk berpartisipasi dalam kompetisi, dalam tim kerja - untuk mendapatkan bonus, dalam tim pelajar - untuk mendapatkan hibah dan beasiswa.

Jika perjuangan eksternal antar kelompok memakan lebih banyak waktu kerja dibandingkan semua proses internal lainnya, maka kelompok menjadi prosedural. Kita dapat mengamati kelompok-kelompok seperti itu di kolektif lembaga-lembaga pemerintah - di sekolah, rumah sakit, institut. Jika ini adalah sekelompok perusahaan atau firma swasta, maka perjuangan eksternal akan terlalu mengalihkan perhatian tim dari pekerjaan yang diperlukan untuk kelangsungan bisnis. Sebentar lagi perusahaan itu akan bangkrut.

Ketika kelompok-kelompok dalam sebuah tim terlalu terbawa oleh perjuangan kelompok, maka pemimpin harus berusaha menyeimbangkan pekerjaan agar dapat menyelaraskan semua proses dan agar perjuangan tersebut berdampak positif bagi perkembangan usaha. Kelompok pejuang adalah kelompok yang terus-menerus memperjuangkan batasan dan posisinya. Contohnya adalah sebuah tim olah raga, pada saat pertandingan-pertandingan penting terlihat sangat bersatu, meskipun dalam keadaan normal para anggotanya mungkin tidak menyukai satu sama lain dan menjalin intrik di belakang satu sama lain.

Untuk menyatukan suatu kelompok, cara termudah adalah dengan membuatnya berperang; untuk melakukan ini, Anda hanya perlu mendefinisikan dengan jelas musuh yang akan menjadi lawan dalam semua pertempuran - saingan, tim lain, demokrat, imperialis, kontra-revolusioner, dll. Tapi tentu saja semua kelompok yang didasarkan pada pertempuran pada akhirnya akan hancur - baik saat membagi hadiah jika menang, atau saat menentukan pelakunya jika kalah.

Ketika suatu kelompok berhasil mencapai tujuannya, ia aktif - hubungan antar anggotanya bersahabat, dan bersama-sama mereka menciptakan produk yang berkualitas. Akibatnya, kelompok seperti itu berkembang menjadi kolektif - ini adalah tingkat di mana seorang peserta, untuk mencapai tujuan kelompok, dapat melanggar kepentingannya, tetapi pada saat yang sama, ketika mencapai tujuan kelompok. , puaskan mereka.

Saat bergabung dengan suatu grup, pastikan untuk menentukan apakah itu kerjasama atau tim, ini sangat penting untuk kesuksesan Anda.

Tim ini terbuka untuk anggota baru, hubungan persahabatan dan pengembangan penting di sana. Kerja sama seringkali putus, terutama dalam kondisi perekonomian yang kurang mendukung, namun sebaliknya tim justru bersatu lebih erat. Dalam sebuah tim, orang-orang bekerja lama dan produktif, dan bahkan setelah meninggalkan tim, mereka mengingat rekan-rekannya dengan kebaikan dan kegembiraan.

Seiring berjalannya waktu, kerjasama bisa berlanjut ke tahap berikutnya, dan jika gagal menjadi kolektif maka akan menjadi korporasi. Ciri khasnya adalah egoisme kelompok, sulit menembus barisan, tetapi jika berhasil, Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun lagi, bahkan perkembangan Anda pun tidak. Orang luar hampir tidak diperbolehkan masuk ke dalam perusahaan, dan para anggotanya memperlakukan satu sama lain dengan sangat dingin.

Saat ini sangat sedikit tim yang nyata, bersahabat, bersatu dan produktif, itulah sebabnya banyak orang beralih ke psikolog, karena ketika berhasil bekerja dalam kelompok persahabatan, seseorang tidak memiliki masalah psikologis.Oleh karena itu, ketika memilih pekerjaan atau tempat studi, berhati-hatilah dengan tim yang akan Anda perlukan untuk bekerja. diterbitkan

Meniru demokrasi tidak akan menghasilkan kebaikan – cepat atau lambat masyarakat akan menginginkan lebih.© CC0 Domain Publik

Mencari ekstremis sejati dan menyusup ke kelompok atau geng radikal bawah tanah adalah hal yang sulit dan berbahaya. Lebih mudah untuk menemukan “musuh rakyat” dengan duduk nyaman di depan komputer dan mempekerjakan penjahat dunia maya yang tidak bermoral untuk menjalankan jaringan sosial.

Membuktikan fakta korupsi, penipuan, penyalahgunaan kekuasaan, dan ketidakprofesionalan orang-orang yang berkuasa adalah hal yang sulit dan penuh tantangan. Bahkan sekadar melakukan demonstrasi saja sudah semakin berbahaya. Lebih mudah untuk memahami kata-kata para politisi-pejabat, yang di antara mereka terdapat banyak orang-orang bodoh yang secara terbuka menyuarakan apa yang ada dalam pikiran atasan mereka, atau yang tidak tahu bagaimana mengungkapkan pemikiran mereka secara memadai. Dan di mana mereka bisa belajar berbicara di depan umum jika tidak ada pemilu yang adil dan kompetitif serta seleksi personel yang profesional?

Masalahnya adalah kemarahan masyarakat dengan pendekatan ini tidak menimpa mereka yang paling sinis dan suka mencuri. Olga Glatskikh, yang saat ini terjerumus ke dalam belas kasihan orang banyak di Internet, seperti sebelumnya gadis kelas atas lainnya, Menteri Tenaga Kerja Saratov dengan nasihat gratisnya untuk makan pasta murah, adalah korban tiruan demokrasi. Ketika harga pasta naik, Anda memerlukan kacamata untuk melepaskan emosi negatif - jadi ini untuk Anda, warga negara, pejabat kecil untuk meracuni. Yang besar seperti Menteri Tenaga Kerja Topilin dengan pernyataannya yang mempesona tentang “pertumbuhan upah yang belum pernah terjadi sebelumnya,” atau Perdana Menteri Medvedev dengan kata-kata perpisahannya yang legendaris kepada para guru “jika Anda ingin uang, berbisnislah,” atau sekelompok kawan yang menulis pensiun “ reformasi” dalam keadaan saat ini, tidak ada yang mengundurkan diri tidak akan mengirim. Dan bahkan di jejaring sosial, dia tidak akan memberikan stigma khusus apa pun, dengan segera menetapkan troll dan pengacara yang membela kehormatan dan martabat dari para komentator.

Pertanyaan utama saat ini adalah berapa lama pejabat yang bernilai rendah akan mampu melepaskan diri dan akankah rakyat cepat atau lambat menuntut pengorbanan yang lebih besar? Lagi pula, sebagian besar pernyataan mengenai kasus ofisial atlet Sverdlovsk ditujukan tidak hanya padanya, tetapi juga kepada seluruh kelas birokrasi. Menurut rumusan “apa yang ada di lidah keluarga Glatsky ada di pikiran otoritas negaranya.”

Banyak komentator secara terbuka mengatakan bahwa orang-orang yang berkuasa, bukan hanya karena kesembronoan, tetapi secara sadar dan konsisten menjalankan kebijakan anti-sosial - mengoptimalkan rumah sakit dan sekolah milik negara hingga benar-benar hilang, menaikkan usia pensiun, mengurangi pengeluaran untuk item anggaran sosial. di semua tingkatan, sekaligus meningkatkan sejumlah pajak dan biaya. Bahwa hampir semua dari mereka, mulai dari pejabat tinggi federal hingga pegawai daerah kecil, pada umumnya, tidak peduli dengan warga negara yang terus menerus memohon kepada negara. Bahwa di mata golongan masyarakat berdaulat ini, kita semua yang menuntut atau meminta sesuatu dari mereka hanyalah hambatan yang mengganggu dalam perjalanan menuju kekuasaan dan pengayaan pribadi. “Biomassa, lendir manusia / Kita semua adalah, saya, Anda, putra dan putri Anda,” sebagaimana didefinisikan oleh Sergei Shnurov. Dan pemimpin kelompok Leningrad, yang sampai saat ini menghindari politik besar, sangat merasakan kegelisahan masyarakat - tak heran jika lagu-lagunya begitu sering menjadi hits populer.

Namun menyaksikan pendewasaan masyarakat, yang terjadi bersamaan dengan infantilisasi kekuasaan, bahkan terasa menakutkan. Ada kesan bahwa negara melakukan upaya besar-besaran untuk mempermalukan warganya. Dan warga negara juga melakukan upaya yang sama untuk tidak mengambil garpu rumput, menyebarkan kebencian di jejaring sosial.

Victoria Voloshina