Таргетинг что это такое и как работает. Таргетинг - что это? Виды и настройки таргетинга

Термин «таргетирование» имеет несколько ключевых значений. В сфере экономики - это понятие применяется для обозначения государственной финансово-кредитной политики. Важно отметить, что данная политика может применяться банковскими организациями и отдельными компаниями. Также этот термин довольно часто используется маркетологами. В сфере маркетинга, «таргетирование» является одной из разновидностей рекламных приемов, нацеленных на достижение максимальной эффективности. Использование данного метода позволяет задействовать только целевую аудиторию, заинтересованную в приобретении рекламируемой продукции либо услуг. Ниже мы предлагаем поговорить о таком понятии, как таргетирование, и рассмотреть все его значения.

Таргетинг (от англ. target, цель, мишень) - комплекс методов, сегментирующий пользователей по ряду показателей

Что такое таргетинг

Рассматриваемый рекламный прием используются с целью максимального вовлечения целевой аудитории в рекламную кампанию . Нужно отметить, что применение данного инструмента позволяет значительно сократить статью расходов, поскольку реклама распространяется только среди людей, заинтересованных в предложении рекламодателя. Для того чтобы лучше понимать работу данного инструмента, следует рассмотреть практический пример.

Представим себе человека, который желает приобрести через интернет стиральную машину. Он посещает большое количество сайтов, посвященных данной теме, для того, чтобы узнать все особенности интересующего его продукта. Информация о посещаемых сайтах хранится в специальных файлах браузера. При посещении социальных сетей, поисковых систем и других ресурсов, которые считывают информацию из данных файлов, пользователь интернета может увидеть рекламную ссылку с предложением приобрести стиральную машину от конкретного производителя. Важно обратить внимание на то, что другие посетители этих сайтов будут видеть иные рекламные объявления, соответствующие истории их запросов.

По словам специалистов, такой метод позволяет максимально результативно потратить деньги, предназначенные для продвижения товара. Использование таргетирования, позволяет увеличить конверсию ресурса за счет привлечения целевой аудитории . Эксперты говорят о том, что существует высокая вероятность того, что люди, переходящие по рекламным ссылкам, воспользуются услугой или приобретут товар.

Как уже было сказано выше, использование таргетинга позволяет значительно увеличить конверсию ресурса. Увеличение конверсии способствует продвижению сайта в рамках поисковой системы. На сегодняшний день рассматриваемый прием довольно часто используются во время проведения SEO-оптимизации.

Интернет - один из наиболее эффективных каналов коммуникации с потенциальными клиентами

Разбирая вопрос: таргетинг - что это такое, следует сказать о том, что данный рекламный метод позволяет уменьшить уровень нагрузки на работников компании. В качестве примера рассмотрим ситуацию с размещением не таргетированного рекламного объявления. Представим компанию, которая работает на территории Краснодара, однако подает объявление, что будет демонстрироваться жителям всей России. В тексте данного объявления указываются контактные данные для обратной связи. После размещения рекламного сообщения предпринимателю начинают поступать заявки от потребителей, однако большинство из них являются жителями других регионов, что становится значительным препятствием для реализации товара и оказания услуг.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что не таргетированная реклама имеет низкую эффективность. Помимо этого, подача подобных объявлений увеличивает нагрузку на работников, вынужденных объяснять клиентам, что данная компания не может обработать поступивший заказ.

Разновидности таргетинга

Для того чтобы лучше понимать, как это работает, необходимо ознакомиться с основными разновидностями таргетинга. Каждый из нижеперечисленных методов имеет свои особенности . Для того чтобы достичь максимальной эффективности от таргетированной рекламы, специалисты рекомендуют использовать сочетания из нескольких приемов.

Гео-таргетинг

Данная разновидность считается самым распространенным методом таргетированной рекламы . В данном случае, из общей потребительской массы выбираются те пользователи, что соответствуют заданным географическим критериям. Основываясь на одном из вышеприведенных примеров, можно сделать вывод, что компании, действующей на территории Краснодара, нецелесообразно работать с потребителями из всей России.

Рекламу, таргетированную по географическому принципу, можно разделить на две отдельных категории: расширенный и локальный способ. Эти методы различаются лишь точностью определения данных. В случае с расширенным способом, рекламодатель взаимодействует с пользователями конкретного региона. Использование локального метода позволяет найти целевую аудиторию, проживающую в радиусе 500 метров от месторасположения рекламодателя.

Таргетинг — выборка из всех, и концентрация на группе, которая удовлетворяет заданным критериям

Временной

Данный метод более целесообразно использовать в сочетании с контекстной рекламой. Задачей рекламодателя является выбор определенного временного промежутка, в течение которого будет демонстрироваться объявление. Нужно отметить, что при использовании этого метода можно установить не только определенное время дня, но и сами дни. Как правило, рассматриваемая методика применяется теми компаниями, что обслуживают заявки, поступающие от клиентов только в рабочее время. В этом случае, круглосуточная демонстрация рекламных объявлений нецелесообразна, поскольку работники рекламодателя не смогут взаимодействовать со своей аудиторией в нерабочее время.

Для увеличения результативности этого метода, специалисты рекомендуют выявить «горячие часы». Данный термин обозначает высокий пик пользовательской аудитории, которая составляет потребительскую массу. Как правило, более семидесяти процентов пользователей интернета проявляют свою активность в вечерние часы . Для того чтобы определить время максимального уровня пользовательской активности, необходимо провести подробный анализ рекламной стратегии.

Тематический

Существуют отдельные приемы, использование которых позволяет выбрать те рекламные площадки, что имеют общее тематическое направление с объявлением рекламодателя. Как правило, такие объявления размещаются на тех ресурсах, что относятся к той же категории, что и сайт рекламодателя. Существует множество различных бирж по продаже баннерной рекламы, которые позволяют рекламодателям выбрать любую категорию для размещения своего объявления. Для получения максимального результата от размещения объявления, необходимо правильно выбрать те площадки, где будет размещена реклама.

Демографический

Этот маркетинговый инструмент довольно часто применяется при проведении рекламной кампании в социальных сетях. Использование данного метода позволяет выбрать аудиторию по следующим критериям:

1. Половая принадлежность.
2. Возраст.

Потребительская аудитория будет отбираться по данным параметрам на основе анализа базы данных социальной сети. При выборе этого метода таргетирования, очень важно задать географические параметры, иначе рекламная ссылка будет демонстрироваться всем людям, подходящим под вышеперечисленные критерии.

Таргетинг позволяет показать рекламу целевой аудитории, что ведет к повышению эффективности рекламного сообщения

Таргетирование рекламы

Таргет реклама позволяет добиться максимальной результативности от подачи объявлений о продаже товарной продукции или оказания услуг. Этот метод используется большинством предпринимателей, занимающихся электронной коммерцией. Ниже мы предлагаем рассмотреть принцип действия данного инструмента маркетинга.

Принцип действия

Для того чтобы лучше понимать суть таргетирования, следует рассматривать практические примеры. Давайте представим компанию, предоставляющую услугу «Муж на час». Эта компания работает только на территории города Тверь. Предпринимателю, желающему раскрутить свой бизнес в интернете, следует выбрать одну из бирж, где будет приобретаться реклама.

При настройке таргетинга, в первую очередь задаются географические параметры. Если компания оказывает свои услуги только на территории Твери, то следует указать координаты этого города. В некоторых случаях, допускается указание соседних городов и поселений, расположенных в данном регионе. Однако для того, чтобы получить клиентов, заинтересованных в услуге, рекламодателю необходимо указать именно свое местоположение.

Далее следует перейти к настройке временных параметров. Если компания способна принимать заказы и обрабатывать поступающие звонки в любое время, указывается значение «круглосуточно». Как показывает практика, использовать подобные настройки могут только крупные организации, имеющие в своем штате call-центр, который работает двадцать четыре часа в сутки. Также использование данного метода допускается в тех ситуациях, когда на сайте рекламодателя установлена специальная система, взаимодействующая с клиентами в автоматическом режиме.

После этого устанавливаются демографические настройки. Перед использованием этого инструмента необходимо выявить целевую аудиторию, которая заинтересована в предложении предпринимателя. В нашем случае, пользователи подобных услуг – женщины в возрасте от двадцати лет и выше.

В заключении выставляются тематические настройки. Этот метод используется при размещении баннерных ссылок через специальные площадки. В нашем случае, необходимо выбирать такие тематики, как:

• ремонтные работы;
• услуги;
• электрика;
• сантехника и другие узкие направления.

После этого, система автоматически выберет сайты, подходящие под данные критерии.

Таргетинг в интернете позволяет показывать рекламные баннеры в соответствии с интересами посетителей информационной площадки

Основные задачи

Главной задачей таргетированной рекламы является донесение информации о предложении рекламодателя целевой аудитории . К такой информации можно отнести сведения как о самой компании, так и предлагаемой ею продукции. Некоторые рекламодатели указывают в своих объявлениях ключевые характеристики своего предложения. Использование этого метода маркетинга позволяет увеличить объем реализации товарной продукции либо спрос на предлагаемую услугу. Важно отметить, что данный метод рекламы используется не только субъектами коммерческой деятельности, но и обучающими учреждениями, кредитными организациями, а также развлекательными проектами.

Основной целью таргетирования является взаимодействие с узкой потребительской группой, нацеленной на использование услуг или товаров рекламодателя . Разбирая вопрос: таргет - что это такое простыми словами, можно сделать вывод, что данный инструмент позволяет заставить заинтересованного пользователя сделать целевое действие. К таким действиям причисляется обращение в компанию, приобретение товара, добавление продукции в корзину с целью последующего приобретения либо использование услуг. Рекламное объявление должно быть кратким и лаконичным, для того, чтобы заинтересовать пользователя перейти по ссылке.

Сегодня каждый предприниматель осознает необходимость применения инструментов продвижения для обеспечения продаж. Реклама в первую очередь, информирует потребителей о товаре и его свойствах, чем обеспечивает первые продажи. Однако, телевизионная, уличная или радиореклама требуют огромных денежных вложений, которые может позволить себе далеко не каждый. Но есть альтернатива – таргетинговая реклама.

Слово таргетинг произошло от английского «target», что в переводе на русский означает «цель, нацеливание»

Приведем преимущества и недостатки таргетированной рекламы в таблице.

Каналы и виды таргетинговой рекламы

Для многих предпринимателей таргетинг, как инструмент продвижения, неразрывно связан с социальными сетями. Но это не совсем так. Да, социальные сети предлагают услугу таргетинга рекламных объявлений, но эту же услугу предлагают поисковые системы, онлайн СМИ и другие ресурсы.

Примером таргетинга в поисковых системах является , которая исходя из запросов пользователей.

В зависимости от параметров настройки целевой аудитории, объявления выделяют следующие виды таргетинга:

• Таргетинг по интересам или контекстная реклама;
• Территориальный, когда мы настраиваем географический район, для которого будет отображаться объявление;
• Таргетинг по темам. В этом случае выбирается ресурс, на котором будет отображаться реклама;
• Таргетинг по поведению пользователя. Это новое направление таргетинговой рекламы, которое позволяет настроить таргетинг таким образом, чтобы объявление отображалось только у тех пользователей, которые ранее уже интересовались вашим товаром (задавали подобные поисковые запросы, посещали сайты вашей тематики). Применение таргетинга по поведению пользователя стало возможным благодаря развитию браузеров и появлению возможности слежения за пользователем в интернете с помощью cookie-файлов.
• Выбор временного промежутка отображения объявления – еще один вид таргетинга. Данная настройка позволяет выбрать время суток, дни недели отображения рекламы;
• Таргетинг по количеству показов.
• Демографический таргетинг позволяет отбирать целевую аудиторию исходя из демографических параметров: пол, возраст, семейное положение и другие.

Механизм работы таргетинговой рекламы

Именно поэтому самым распространенным каналом применения таргетинга стали социальные сети, в которых пользователи добровольно предоставляют свои личные данные при регистрации.

Вспомните, анкета регистрации «Вконтакте» содержит такие поля, как пол, возраст, город, семейное положение, любимые фильмы, книги, интересы и многое другое. На основе этих данных система позволяет настроить все эти параметры при выборе целевой аудитории для отображения вашего объявления.

После того как вы настроили все параметры, написали текст объявления и загрузили картинку, ваше объявление будет отправлено на модерацию. Как правило, модерация занимает не больше суток.

Давайте рассмотрим, в каких случаях ваше объявление будет отклонено в большинстве ресурсов:

• Эротическое содержание объявления (текст или картинка), реклама порносайтов или секс-шопов;
• Реклама алкоголя и табачной продукции;
• Реклама финансовых бирж;
• Реклама ресурсов-конкурентов тому ресурсу, на котором размещается объявление (нельзя рекламировать «Одноклассники» в «Вконтакте»).
• Ошибки в объявлении;
• Текст объявления, написанный заглавными буквами;
• Использование в тексте объявления личных данных пользователя (Имя, возраст и другое);
• Представлять в тексте объявления контактные данные;
• Использование чужих логотипов и названий.

После того как вы прошли модерацию, ваше объявление будет отображаться согласно настройкам таргетинга.

Цели и задачи таргетированной рекламы

• Информирование потребителей о компании, продукте и его характеристиках;
• Продажа товара;
• Развлечение потребителей, привлечение внимания;
• Обучение потребителей.

Что касается задач, которые выполняет таргетинговая реклама, то нами были выделены следующие особенности:

• Привлечение внимания узких групп потребителей, нацеленных на совершение покупки;
• Экспресс-информирование о товаре (остальную информацию потребитель при желании получит, перейдя по ссылке);
• Моментальное совершение покупки или другого целевого действия (регистрация, звонок, занесение товара в закладки).

Настройка таргетинга

Шаг 1. Создание портрета целевого потребителя. Прежде чем перейти к созданию самого объявления, необходимо провести анализ поведения пользователя в сети, выявить его интересы и предпочтения. Чем больше информации вы получите о целевом пользователе, тем точнее и эффективнее будет ваша таргетинговая реклама.

Шаг 2. Выбор изображения для объявления. Заранее ознакомьтесь с допустимыми параметрами изображения для ресурса, в котором вы хотите разместить объявление. Помните, что изображение должно быть высокого качества.

Шаг 3. Настройте параметры целевого пользователя (пол, возраст, география, интересы).

Шаг 4. Придумайте яркий заголовок и текст объявления. Тест должен быть коротким и передавать суть сообщения.

Шаг 5. Выберите стоимость и способ оплаты таргетинговой рекламы. Здесь у вас есть два варианта: оплата за клики и оплата за показы. В среднем стоимость одного показа составляет 3-5 рублей, стоимость клика 5-7 рублей.

Ретаргетинг

«Ретаргетинг» предполагает демонстрацию объявления только тем пользователям, которые уже были ознакомлены с вашим продуктом (посещали ваш сайт, смотрели рекламу товара, просматривали товар в интернет-магазине).

Позволяет вернуть ушедшего без покупки потребителя, напомнив ему о продукте. Реализуется данный инструмент, как правило, в виде на различных интернет-ресурсах, которые посещает пользователь после просмотра вашего сайта.

Механизм работы ретаргетинга прост:

1. На ваш сайт встраивается специальный код, который реагирует на посещение пользователем определенных страниц сайта (например, страница с описанием товара);
2. Информация о том, что пользователь посетил целевую страницу, сохраняется в браузере (в виде кода) или напрямую направляется на сайты, где зарегистрирован пользователь (социальные сети);
3. При посещении пользователем сайтов, где настроена ретаргетинговая реклама, эти сайты считывают код посещения целевой страницы и демонстрируют пользователю рекламу товара, который недавно был просмотрен пользователем.

На данный момент на таких ресурсах, как «Вконтакте», «Facebook», Яндекс, Google.

Не секрет, что наиболее актуальной характеристикой качества рекламы является ее тематичность. Грубо говоря, речь идет про соответствие материалов, которые призывают к покупке того или иного товара и услуги, с интересами тех людей, которым они демонстрируются. К примеру, рекламировать сети для рыбной ловли нужно там, где можно встретить рыбаков. Инструмент, с помощью которого можно добиться максимального соответствия интересов клиента и рекламодателя, называется таргетингом.

Таргетированная реклама - это...

Название «таргетированная реклама» произошло от английского слова target, что переводится как «цель». Получается, такую рекламу можно смело назвать целевой, поскольку предназначается она исключительно той аудитории, которая заинтересована в показе объявления и в получении рекламируемого товара или услуги.

Как проявляется этот интерес, можно проследить из нашего примера с рыбаками. Если у человека реально может возникнуть необходимость приобрести удочку, он наверняка отзовется на такое объявление и, скорее всего, даже совершит покупку, если предложение действительно стоящее.

По статистике продаж, которую ведут практически все компании в любой сфере бизнеса, можно увидеть, что таргетируемая реклама - это наиболее эффективный канал продаж. Круче нее могут быть только слухи и личные рекомендации постоянных клиентов своим друзьям и знакомым. Поэтому, собственно говоря, такой способ продвижения продукта ценится больше всего.

Где применяется такой тип рекламы?

На самом деле, сфер применения такого типа рекламы - неограниченное количество. Начать можно, к примеру, с размещения объявлений с услугами адвоката возле здания суда (как наиболее размытого таргетинга) и закончить - в интернете, которую показывают на тематичных сайтах (где осуществляется подбор материалов, которые увидит пользователь вплоть до его версии браузера). Увидеть примеры таргетинга можно везде, и, на самом деле, практически везде такой формат продвижения и диалога с клиентом можно уверенно назвать максимально эффективным.

Да, это не самый простой способ донесения информации до клиента - таргетированная реклама. Стоимость продвижения продуктов таким способом существенно превышает цены на услуги рекламы широкого охвата - такой, которая обращается сразу ко многим слоям населения, представителям возрастных и социальных групп (ярким примером могут служить традиционные бигборды, размещаемые по всему городу). Однако, как уже было отмечено, статистика продаж оправдывает затраты, которые идут на такой формат продвижения.

социальных сетях

Относительно недавно (за последние 5-7 лет) стала чрезвычайно популярной а с ней - и таргетинг с сетей. Естественно, пионером в этой сфере стала компания Facebook, показавшая, насколько узко рекламодатель может задавать рамки аудитории, которая будет видеть его материалы. Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях позволяет четко определить группы пользователей, учитывая их возраст, пол, место жительства и даже личные интересы. К примеру, вы можете демонстрировать свое объявление тем, кто читает конкретного автора, состоит в какой-нибудь группе, посвященной спортивной игре, или любит смотреть определенный жанр фильмов. Согласитесь, с набором таких характеристик, которыми обладают социальные сети касательно каждого пользователя, возможности таргетинга рекламы просто неограничены.

Немного о возможностях таргетинга

Для того чтобы осознать, насколько точной может быть такая реклама, предлагаем ознакомиться с примером. Так вы наглядно поймете, что таргетированная реклама - это настоящий ключ к успеху рекламодателей.

Представим, что вам нужно увеличить продажи книжного магазина, расположенного в конкретном городе. Вам нужно лишь создать красивую для получения заказов и настроить рекламную кампанию в сети, где вы хотели бы пробовать поработать (пусть это будет Facebook). Так, достаточно составить заголовок и текст объявления, подобрать картинку, после чего указать конкретную группу людей: это должны быть жители вашего города (это очевидно), а также любители читать (наверняка это те, у кого в интересах указано «Книги»). Так круг вашей аудитории будет значительно сужен до нескольких сотен человек, зато кампания, транслируемая таким образом, будет идеально подходить под определение «таргетированная реклама». Это отличный способ получить необходимое количество максимально заинтересованного в вашем магазине трафика. Если же вы увидите по истечении определенного периода времени, что людей, кликнувших на объявление, слишком мало - можете расширить аудиторию за счет добавления дополнительных интересов, например тегов «Чтение» и других.

Инструменты для таргетирования

Способов собрать необходимую аудиторию множество. Фактически часть успеха и заключается в том, чтобы подойти к продвижению товара или услуги правильно. Набор критериев для таргетинга, совмещенный с названием и описанием могут дать наилучший эффект в виде генерации значительного количества продаж и, как результат, высокой прибыли.

Помимо уже указанных возраста, пола и интересов, людей, которые будут видеть ваше объявление, можно отбирать и по другим критериям. Например, это семейный статус, в котором пребывает человек в текущий момент; учебное заведение, в котором он проходил учебу или находится в данный момент; место работы или службы в армии; родной язык человека. Помимо этих и других нюансов также следует добавить, что объявление может составляться исходя из набора определенных категорий, а не одного показателя. Например, вы можете уточнить свою кампанию так, чтобы объявление показывалось не только 20-летним, а людям возрастом от 20 до 25 лет. Настройки рекламы в социальных сетях, на самом деле, достаточно гибкие, в чем, несомненно, огромный плюс последних как площадок для продвижения.

Как начать свою кампанию?

Вы думаете, что чтобы начать рекламироваться в Facebook, нужно подписывать договоры и обращаться в рекламные агентства? А вот и нет! Огромным плюсом этой и других подобных площадок («Вконтакте», «Мамба» и масса других) является то, что начать работать на них в качестве рекламодателя очень просто! Достаточно иметь зарегистрированный аккаунт в данной сети и потратить полчаса времени для того, чтобы во всем разобраться.

Скажем вкратце. Для начала нужно создать кампанию, назвать ее, указать основные параметры (время и периодичность ее запуска, бюджет, категорию). Далее необходимо составить объявления, которые будут транслироваться в рамках этой кампании. Следующим шагом является процедура, когда настраивается таргетированная реклама (это значит, уточняются критерии, о которых идет речь выше). Каких-то специальных знаний, чтобы вести в социальных сетях, не нужно. Достаточно иметь опыт работы, а также общие представления о том, как работает та или иная социальная сеть со своими партнерами. И то и другое можно узнать путем непосредственных экспериментов. Начать, кстати, можно с небольших сумм - за 100$ можно протестировать сразу несколько тактик показа объявлений и выявить некоторые закономерности. Не забывайте при этом анализировать статистику.

Сбор информации об откликах

Вообще, говоря о статистических данных в рекламных кампаниях в социальных сетях, следует назвать их наиболее важной составляющей. Почему, спросите вы? Дело в том, что именно на основе статистики рекламодатель может усовершенствовать ту модель, по которой он строит свою рекламную кампанию. Только с помощью конкретных цифр, которые обозначают продажи, количество переходов по рекламной ссылке, процент конверсий (соотношение людей, посетивших страницу продукта и тех, кто совершили покупку), а также другие параметры, можно сделать объявление успешным. А в остальном дело за экспериментами. Можно, к примеру, создать десятки объявлений, собрать о них статистику, выявить наиболее успешные и убрать те, которые оказались провальными. Собственно, такая простая стратегия является наиболее эффективной, хоть и требует она, несомненно, определенных денежных вложений на этапе экспериментов.

Альтернатива соц.сетям

Социальные сети - это отличный способ продвинуть товар. Правда, работает он преимущественно для сферы развлечений и каких-то услуг. Продавать насосы для компрессоров, к примеру, через Facebook не выйдет, поскольку это слишком специализированная ниша. Тут на помощь придет контекстная и таргетированная реклама.

По сути, ее можно назвать альтернативой социальным сетям, поскольку она размещается либо на поисковых системах непосредственно в выдаче Google или «Яндекс», либо же на сайтах, которые подключены к партнерской программе этих рекламных платформ. Скажем, какой-нибудь каталог запчастей ставит у себя объявления от Google Adsense, а вы заказываете рекламу и с помощью площадки Adwords управляете этой кампанией, рекламируя свой магазин.

Разница с социальными сетями «налицо». Если там таргетированная реклама - это интересы, возраст, пол и прочие характеристики конкретного человека, то в случае с «контекстом» привязка делается к запросам, которые делает человек в поисковой системе. Например, если он вбивает фразу «купить запчасти на калину», в выдаче появится объявление со ссылкой на магазин с запчастями для «Лады Калины». Такая подача информации, безусловно, также является узконаправленной и эффективной с точки зрения продаж.

Итак, таргетированная реклама - это реальный механизм продвижения товаров и услуг. Это отказ от привычной нам со старых времен модели предложения своих услуг как можно более широкой аудитории (вспомните анекдот с объявлением «продам гараж» в эфире «Поле чудес»). На самом деле, реклама должна быть как можно более точечной, ее нужно доносить исключительно до тех, кого она может заинтересовать. Следовательно, наиболее доступным инструментом, который сейчас может обеспечить таргетированность на достаточном уровне, является интернет. И конечно же, сама таргетируемая реклама - это отличный канал для организации продаж своих товаров и услуг. Главное - уметь им пользоваться.

Повышение конверсии сайта благотворно влияет на продвижение сайтов в поисковых системах, а это сейчас один из основных развитых трендов в . Очень хорошо, когда пользователи приходят на ваш сайт и совершают там целевые действия.

Еще один смысл применить таргетинг, так это снизить нагрузку на персонал. Представьте, что вы размещаете рекламу и при этом не таргетируете ее.

Например, вы работаете в каком-то определенном городе (в Нижнем Новгороде), но даете рекламу на всю Россию. При этом указываете номер телефона, адрес электронной почты либо форму обратной связи.

И представьте, что вам со всей России начинаю сыпаться заявки на какие-то услуги или товары. Вам постоянно звонят по телефону, забрасывают письмами по почте, но, к сожалению, практически все эти заказы не смогут принести вам нужного результата.

Например, работая в Нижнем Новгороде, вам не получится отправить товар в Казань или в Воронеж. Это будет вам невыгодно и у вас не будет настроенной схемы для работы в этих регионах.

Виды таргетинга

Давайте теперь более подробно разберем основные виды таргетинга.

Первым идет у нас гео-таргетинг . Главной задачей будет выделить из всей , которые прекрасно подойдут по географическому признаку.

Если вы работаете только на территории Москвы и Московской области, то вам незачем показывать объявления на всю Россию.

Временной таргетинг

Следующий вид, это временной таргетинг . Он в частности применяется в контекстной рекламе, когда без труда можно назначить время показа своих объявлений. Можно задать нужное время суток или определенные дни недели.

Если есть такие компаний, которые могут осуществлять прием заказов на свои товары и услуги круглосуточно, то и саму рекламу можно показывать круглосуточно. В тех компаниях, где отсутствует прием заказов в нерабочее время, то обязательно нужно ограничить время показа рекламы.

Тематический таргетинг

Следующий вид, это тематический таргетинг . Не стоит забывать, что существуют специальные инструменты, благодаря которым можно настроить тематику рекламных площадок для расположения своих объявлений.

Например, на бирже Rotaban (биржа баннерной рекламы) вы можете выбрать нужную категорию сайтов для размещения своего баннера. То есть под тематическим таргетингом мы имеем в виду подбор каких-то тематических площадок, где будут красоваться наши рекламные предложения.

Тематика объявления и площадки должны совпадать по максимуму. Иначе максимального эффекта от своей рекламы не ждите!

Демографический

Еще один вид, это демографический таргетинг . Его можно использовать при таргетированной рекламы В Контакте. Здесь вы можете выбрать пол и возраст человека. Потом эти данные будут отбираться из профиля всех пользователей этой социальной сети.

Если вдруг у человека будут заполнены поля возраста, города и даты рождения, то ему будет транслироваться ваша реклама. Конечно же, она будет показана при условии, что вы в настройках рекламной кампании выбрали соответствующий диапазон возраста и сам город.

В общем, можно не только настроить демографический, но и географический таргетинг (город, возраст и пол). Что касается таргетированной рекламы В Контакте, то там также присутствует и тематический вид таргетинга с помощью специального инструмента выбора групп по интересам.

Давайте разберем пример по таргетированию рекламы на одной из придуманных мной услуг. Представим, что у нас есть стоматологическая клиника, которая предлагает услуги по протезированию зубов. Вот какие шаги нужно сделать в нашем случае:

1. Нужно обозначить основную услугу . У нас это будет услуга по протезированию зубов.
2. Задаем географический вид . Допустим, что такая услуга активна только в регионе города Казань. Соответственно, гео-таргетинг будет с точным указанием города Казань. Также можно протестировать в контекстной рекламе и еще брать города, которые находятся рядом с Казанью. Будет тоже хорошо проанализировать этот момент. Однако Казань нужно указывать обязательно так как здесь такой вид таргетинга будет работать однозначно.
3. Задаем временной таргетинг . В нашем случае будет, временной — круглосуточно*. Тут уже с пометкой. Как я уже говорил, если на нашем сайте существует система по приему заказов или система записи на прием через интернет, то мы можем настроить таргетинг на круглосуточный режим.
4. Задаем демографический вид . Тут нужно отталкиваться от самой услуги или товара. То есть здесь учитываем именно целевую аудиторию. Для нашей услуги по протезированию зубов, скорее всего, будет актуально для мужчин и женщин в возрасте от 45 лет и выше. Именно эта услуга будет наиболее нужной для данной целевой аудитории в плане стоматологии.
5. Настраиваем тематический таргетинг . Если мы собираемся использовать какие-то рекламные площадки (например, для

Говорите, реклама «ВКонтакте» плохо работает: по объявлениям переходят какие-то школьники, весь бюджет расходуется за ночь, а результата нет? Так бывает, если вы неправильно выбираете целевую аудиторию. Из этой статьи вы узнаете, как правильно настроить таргетинг «Вконтакте», чтобы показывать рекламу нужным людям.

Как работает таргетинг «ВКонтакте»

Представьте, что рекламируете услуги ремонта авто в Смоленске. Вы можете показывать рекламу в самых популярных сообществах «ВКонтакте» и ждать отклика. Если в объявлении будет написано «Ремонт автомобилей в Смоленске», к вам наверняка обратятся клиенты. Проблема в том, что вы заплатите за показы рекламы жителям Пензы, Иркутска и Владивостока. Кроме того, вы потратите средства на показы рекламы пользователям из Смоленска и других городов, у которых нет автомобиля. Более того, вбухаете средства в рекламу услуг людям, которые ездят на дорогих неломающихся иномарках. А специализируетесь на ремонте отечественных машин, и у вас прямые поставки запчастей с «АвтоВАЗа».

Чтобы расходовать средства эффективно и заключать сделки, вы должны показывать рекламу только жителям Смоленска, имеющим авто. Желательно, чтобы объявления видели люди с не очень новыми машинами, к которым подходят запчасти с «АвтоВАЗа». Эту задачу можно решить с помощью таргетинга целевой аудитории.

С помощью таргетинга вы практически исключаете нецелевые показы рекламы. Например, не тратите деньги на рекламу отдыха в Паттайе школьникам, которые еще интересуются футболом и куклами, а не прогулками по Уокинг-стрит. Нацеливание рекламы приносит такие преимущества:

• Увеличение отклика: переходов и сделок.
• Уменьшение расходов.
• Снижение стоимости привлечения клиента.
• Предупреждение негативной реакции пользователей на нецелевую рекламу.
• Показы объявлений аудиториям конкурентов.

С помощью этого руководства вы научитесь таргетировать аудиторию во «ВКонтакте».

Как правильно настроить таргетинг «Вконтакте»

Выберите формат объявления: «Изображение и текст», «Большое изображение», «Продвижение сообществ».

Введите заголовок и текст, загрузите изображение, выберите тематику. При необходимости можете установить возрастное ограничение для показов. На данном этапе не тратьте на эти действия много времени. Задача - перейти к таргетированию аудитории.

Чтобы эффективно использовать таргетинг, нужно знать свою аудиторию. Чтобы собрать данные о пользователях, исследуйте рынок, анкетируйте реальных клиентов, пользуйтесь методом покупательских персон. О нем можно почитать и .

Для эксперимента представьте, что компания работает в Красноярском крае. Вы обслуживаете клиентов во всех городах региона, кроме Железногорска. Известно, что к вам чаще всего обращаются офис-менеджеры женского пола в возрасте от 20 до 50 лет. Еще одна группа клиентов - айтишники крупных компаний, 70 % из которых мужчины. Их возраст также составляет от 20 до 50 лет.

Как настроить географический таргетинг

Таргетируйте предложенные выше группы аудитории. Для начала выберите географию показов объявлений. Укажите в качестве цели Красноярский край и исключите Железногорск.

Как настроить демографический таргетинг

Как сказано выше, к вашим потенциальным клиентам относятся женщины, работающие офис-менеджерами, а также мужчины и женщины, работающие в отделах IT. Поэтому в разделе «Пол» оставьте значение по умолчанию. Выбирайте мужской или женский пол только в том случае, если продаете явно мужской или женский продукт, например, спиннинги или декоративную косметику. Учитывайте, что и в этом случае вы отсекаете потенциальных клиентов, например, увлекающихся рыбалкой женщин.

Укажите возраст аудитории. По условиям эксперимента договорились таргетировать клиентов в возрасте от 20 до 50 лет. Это широкий возрастной диапазон, поэтому в настройках указывайте его без изменений. Если возраст большинства заказчиков находится в узком диапазоне, например, 25–30 лет, попробуйте расширить целевую группу. Укажите возраст от 22 до 33 лет и оцените результаты кампании.

При необходимости ограничьте аудиторию показов именинниками.

Пропустите меню «Семейное положение». Используйте его только в исключительных случаях, например, если продаете подарки к празднику влюбленных.

Когда и как использовать таргетинг по интересам и категориям интересов

В таргетинге по интересам можно выбирать сегменты аудиторий. Это пользователи, которые в настоящее время интересуются тем или иным продуктом и готовы его купить. Например, рекламодатель может показывать рекламу людям, которые часто покупают в интернет-магазинах, присматривают машину, интересуются финансовыми услугами. «ВКонтакте» относит пользователей к сегментам аудиторий по их активности в соцсети и на внешних сайтах.

Как таргетировать участников сообществ

Идея очень простая: если показать объявления членам тематических сообществ, отклик будет более высоким. Например, вы можете показывать объявления о заправке картриджей участникам всех сообществ соответствующей тематики, относящихся к выбранному региону.

Чтобы найти подходящие сообщества, воспользуйтесь поиском «ВКонтакте». С помощью фильтра можете менять критерии поиска.

Также воспользуйтесь сервисом allsocial.ru, с помощью которого можно искать и оценивать сообщества. Обязательно исключите из аудитории членов вашего сообщества. Скорее всего, они и так увидят публикации.

Как показывать объявления пользователям конкретных приложений и сайтов

Эта задача решается с помощью фильтра «Приложения и сайты». Введите название интересующего сайта и сохраните предложенные системой варианты. На этом этапе можете оценить потенциальный охват и целесообразность таргетирования аудитории по выбранному признаку.

Если необходимо, отключите от показов пользователей каких-либо сайтов или приложений с помощью фильтра «За исключением». Отметьте пункт «Путешественники», если нужно показывать рекламу пользователям, которые посещают «ВКонтакте» во время путешествий за границу.

Что делать с таргетингом по образованию и должности

Ищите целевую аудиторию по образованию только в том случае, если вас интересуют выпускники конкретных учебных заведений. Также вы можете таргетировать пользователей, которые недавно окончили учебное заведение.

Используйте нацеливание по должности в крайнем случае и очень аккуратно. Этот способ таргетинга может сильно сузить аудиторию или добавить в нее нецелевых людей. Во-первых, далеко не все пользователи указывают должность. Во-вторых, в целевую аудиторию могут попасть люди, которые указывают на странице все места работы.

Например, фильтруйте аудиторию по должностям, если хотите показывать рекламу конкретным специалистам. Например, используйте данный тип таргетирования, если продаете стоматологическое оборудование. Учитывайте, что рекламу не увидят стоматологи, которые не указали профессию в профиле.

Как использовать ретаргетинг

Знакомые с вашим бизнесом, продуктом, сайтом или пабликом «ВКонтакте» пользователи откликаются на объявления в разы чаще холодной аудитории . Это отличный повод использовать ретаргетинг.

Чтобы использовать ретаргетинг, перейдите в соответствующее меню в рекламном кабинете «ВКонтакте». Нажмите кнопку «Создать аудиторию».

Создать аудиторию можно с помощью пикселя ретаргетинга или данных из файла.

Загрузите файл с базой электронных адресов, номеров телефонов или id профилей пользователей. Ознакомьтесь с требованиями к загружаемой информации или воспользуйтесь рекомендациями:

• Используйте файл CSV или TXT.
• Пишите по одному адресу, id или номеру телефона в строке. Также вы можете писать данные в строку через запятую или точку с запятой. Узнать id пользователя можно с помощью приложения .
• Указывайте номер телефона в таких форматах: +71111111111, 71111111111, 8-111-111-11-11.

Также можно установить код ретаргетинга на сайт. В меню «Пиксели» сгенерируйте пиксель.

Скопируйте код и вставьте его на сайт.

Если сайт работает на WordPress, код удобно вставлять с помощью плагина Head, Footer and Post Injections .

Воспользуйтесь меню «Редактировать», чтобы добавить/удалить аудиторию или снова получить код ретаргетинга.

После наполнения аудитории ретаргетинга создайте объявления и запустите рекламную кампанию.

Какие сервисы повышают эффективность таргетинга «Вконтакте»

С помощью внешних сервисов можно повысить точность таргетинга целевой аудитории и сделать рекламу более эффективной. Обратите внимание на следующие площадки:

• Церебро . Это один из самых популярных и эффективных внешних сервисов для управления рекламой «ВКонтакте». Таргетинг с помощью «Церебро» обеспечивает такие возможности: поиск аудитории и похожей аудитории, выделение активных пользователей групп и пабликов, таргетирование потенциальных клиентов, взаимодействовавших с отдельными постами «ВКонтакте», поиск тематических сообществ, таргетинг друзей пользователя и другие.
• Pepper . О возможностях сервиса читайте в нашем обзоре .
• Allsocial . С помощью сервиса можно искать тематические сообщества. Также Allsocial быстро ищет администраторов групп и отслеживает изменения в группах, например, смену названия.
• Spotlight (бесплатный). Собирает данные участников групп, таргетирует пользователей по разным видам активности, например, отметкам «мне нравится» к определенным записям или в определенных группах. Также находит контакты администраторов групп. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо авторизоваться через учетную запись «ВКонтакте».
• Segmento target (платный). С помощью этого сервиса можно таргетировать аудиторию сообществ «ВКонтакте». Также система работает с «Фейсбуком», «Одноклассниками» и Instagram.
• ТолькоТолк (бесплатный). С помощью этой площадки можно управлять рекламными кампаниями «Вконтакте», в том числе, определять целевые аудитории.

Чтобы повысить эффективность рекламы, необходимо собрать данные о разных сегментах целевой аудитории с помощью одного или нескольких сервисов. Сохраните полученные данные в формате CSV или TXT, после чего создайте соответствующие группы ретаргетинга.

Таргетирование аудитории доступно в сервисах автоматизации рекламы, например, Aori , Plarin , Sociate.Targeting . Возможности таргетирования здесь стандартные, но системы автоматизации обеспечивают рекламодателям возможность одновременно управлять рекламными кампаниями на нескольких площадках.

Как таргетинг увеличивает эффективность рекламы «Вконтакте»

В этом разделе вы найдете успешные и неудачные примеры таргетирования целевой аудитории «ВКонтакте». Кейсы представлены в виде списка с кратким анонсом и ссылкой на первоисточник, в котором можно изучить подробности. Обратите внимание на следующие уроки таргетинга:

• Автор экстравагантного блога об SMM пишет, что благодаря сервису «Церебро таргет» ему удалось значительно повысить CTR объявлений , а также добиться более высокой конверсии переходов в заявки по сравнению с рекламой в сообществах «Вконтакте».
• Автор группы «Эффективный таргетинг» Анель Лучистая рассказывает об опыте привлечения 10 тыс. подписчиков в группу за 10 тыс. рублей. Секрет успеха рекламной кампании сообщества, посвященного садоводству, заключается в тонких настройках таргетинга. Аудитория показов объявлений определялась по полу, возрасту и регионам проживания.
• Автора блога «Диванный теоретик» Михаил Бурсин получил очень ценный опыт использования таргетинга «Вконтакте» . Система показывала объявление одним и тем же людям, из-за чего эффективность рекламы оказалась низкой. Этот мини-кейс напоминает о необходимости использовать опцию ограничения показов объявлений одному пользователю.
• Коллеги из Magwai рассказывают , что таргетированная реклама «Вконтакте» показала более высокую эффективность в поиске сотрудников по сравнению с платной публикацией на HeadHunter. Кто-то еще считает, что «ВКонтакте» - сеть для школьников?
• Еще один кейс от Magwai показывает сравнительную эффективность таргетированной рекламы «ВКонтакте», рекламы «Яндекс.Директ» в поиске и РСЯ. По данным автора, объявления в РСЯ приносят больше кликов и обходятся рекламодателю дешевле .
• Коллеги из Icontext пишут , что ретаргетинг делает рекламу «ВКонтакте» сопоставимой по эффективности с Google AdWords и «Яндекс.Директ» .
• Максим Лукьянов рассказывает , как с помощью «Церебро» ему удалось таргетировать заинтересованную аудиторию и получить коммерческий трафик по смешной цене.

Также вы можете ознакомиться с большой