ডেন্টিস্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ হল একটি অফিসিয়াল নথি যা রোগীর প্রয়োজনীয়তাগুলিকে প্রতিষ্ঠিত করে এবং এই ধরনের প্রয়োজনীয়তার সারমর্ম বর্ণনা করে। অনুসারে নিবন্ধ 4 যুক্তরাষ্ট্রীয় আইন "রাশিয়ান ফেডারেশনের নাগরিকদের আপিল বিবেচনা করার পদ্ধতিতে" অভিযোগ- তার লঙ্ঘিত অধিকার, স্বাধীনতা বা বৈধ স্বার্থ বা অন্য ব্যক্তির অধিকার, স্বাধীনতা বা বৈধ স্বার্থ পুনরুদ্ধার বা সুরক্ষার জন্য নাগরিকের অনুরোধ। একটি লিখিত অভিযোগের জবাব দেওয়া অফিসিয়াল সংস্থা এবং সংস্থাগুলির জন্য বাধ্যতামূলক৷ উপরন্তু, এই ফেডারেল আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি এবং সময়সীমার সাথে সম্পূর্ণ সম্মতিতে অভিযোগের বিবেচনা অবশ্যই ঘটতে হবে।
আমরা আমাদের নমুনা অভিযোগ অফার করি, যেখানে আমরা সমস্ত সাধারণ পরিস্থিতি বিবেচনা করার চেষ্টা করেছি। আপনি নির্দিষ্ট নমুনা সংশোধন এবং পরিপূরক করতে পারেন - অভিযোগের একটি বাধ্যতামূলক নির্ধারিত ফর্ম নেই।
একজন ডেন্টিস্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ লেখার আগে, আমরা আপনাকে সুপারিশ করছি যে:
- রোগীর অধিকার সম্পর্কে বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ পান, যা আপনার সময় বাঁচাবে;
- আমাদের সংস্থানগুলিতে নিম্নলিখিত উপকরণগুলি পড়ুন: কীভাবে একটি অভিযোগ সঠিকভাবে লিখতে হয় এবং কীভাবে সঠিকভাবে অভিযোগ জমা দিতে হয়।
একটি রাষ্ট্রের প্রধান চিকিত্সক (পৌরসভা (বেসরকারি) স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান (নাম) (ঠিকানা)
স্বাস্থ্য মন্ত্রক (স্বাস্থ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে ক্ষমতা সহ রাশিয়ান ফেডারেশনের গঠনকারী সত্তার নির্বাহী সংস্থার নাম) (ঠিকানা)
প্রসিকিউটর অফিস (রাশিয়ান ফেডারেশনের বিষয়ের নাম) (ঠিকানা)
(রাশিয়ান ফেডারেশনের বিষয়ের নাম) (ঠিকানা) এ হেলথ কেয়ারে নজরদারির জন্য ফেডারেল সার্ভিসের টেরিটোরিয়াল বডি
থেকে শেষ নাম প্রথম নাম পৃষ্ঠপোষকতা, আবাসিক ঠিকানা
(উদাহরণস্বরূপ: Ivanov Ivan Ivanovich, Moscow, Moskovskaya st., 134, apt. 35)
একটি ডেন্টিস্ট সম্পর্কে অভিযোগ
আমি, ইভান ইভানোভিচ ইভানভ (আপনার শেষ নাম, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা নির্দেশ করুন - যদি পাওয়া যায় তবে পরবর্তীটি), 25 সেপ্টেম্বর, 2017 (ইভেন্টের সঠিক তারিখ নির্দেশ করুন) অসুস্থ বোধ করি, যথা (রোগের নির্দিষ্ট লক্ষণগুলি নির্দেশ করে) এবং সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম যে আমার একজন ডেন্টিস্ট লাগবে।
এই পরিস্থিতিতে চিকিৎসা সহায়তার জন্য একটি মেডিকেল স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে (চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের ধরন এবং তার নাম নির্দেশ করুন, উদাহরণস্বরূপ, শহরের ক্লিনিক নং 9) আমার আবেদনের ভিত্তি হিসাবে কাজ করেছে।
একই সময়ে, এই প্রতিষ্ঠানে আমার বিরুদ্ধে নিম্নলিখিত বেআইনি পদক্ষেপ (নিষ্ক্রিয়তা) নেওয়া হয়েছিল, যথা (আপনার প্রয়োজনীয় একটি নির্বাচন করুন, আপনার অভিযোগে পরিস্থিতির একটি বিশদ বিবরণ যুক্ত করুন এবং প্রমাণ সংযুক্ত করুন):
- নিম্নলিখিত কারণে আমাকে চিকিৎসা পরিষেবা থেকে বঞ্চিত করা হয়েছিল (পরিস্থিতি এবং প্রত্যাখ্যানের কারণ বর্ণনা করুন, উদাহরণস্বরূপ, "আমি অস্থায়ী থাকার জায়গায় আবেদন করেছি তা স্পষ্ট হওয়ার পরে, আমাকে চিকিৎসা সেবা থেকে বঞ্চিত করা হয়েছিল," ইত্যাদি);
- আমি নিম্নমানের চিকিৎসা সেবা পেয়েছি;
- চিকিৎসা সহায়তা অসময়ে প্রদান করা হয়েছিল;
- আমি ভুল নির্ণয় করা হয়েছিল;
- ডেন্টিস্ট রোগীকে দেখতে অস্বীকার করেন;
ডাক্তার ছিল অবহেলা; - আমি ভুল থেরাপি নির্ধারিত ছিল;
- ডেন্টিস্টের কাছে যাওয়ার পরে, আপনার স্বাস্থ্যের অবনতি হয়েছে;
- অতিরিক্ত আর্থিক খরচ বহন করতে হয়েছে;
- ডাক্তার আমার সাথে অভদ্র আচরণ করেছেন;
- ডেন্টিস্ট চিকিৎসার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছেন
ফেডারেল আইনের অনুচ্ছেদ 4 অনুসারে "রাশিয়ান ফেডারেশনে নাগরিকদের স্বাস্থ্য সুরক্ষার মৌলিক বিষয়গুলির উপর," স্বাস্থ্য সুরক্ষার প্রধান নীতিগুলি হল: স্বাস্থ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে নাগরিকদের অধিকারের প্রতি শ্রদ্ধা এবং সংশ্লিষ্ট রাষ্ট্রীয় গ্যারান্টি নিশ্চিত করা। এই অধিকার সহ; চিকিৎসা সেবা প্রদানে রোগীর স্বার্থের অগ্রাধিকার; চিকিৎসা সেবার অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং গুণমান; চিকিৎসা সেবা দিতে অস্বীকার করার অগ্রহণযোগ্যতা; স্বাস্থ্য পরিচর্যা ক্ষেত্রে প্রতিরোধের অগ্রাধিকার; চিকিৎসা গোপনীয়তা বজায় রাখা।
উপরোক্ত ভিত্তিতে, আমি অনুরোধ(আপনার প্রয়োজন একটি নির্বাচন করুন):
- ডেন্টিস্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিন (দন্ত চিকিৎসকের উপাধি, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা নির্দেশ করুন),
- খরচের জন্য আমাকে পরিশোধ করুন,
- পরিস্থিতি সংশোধন করুন।
তারিখ, ডেন্টিস্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়েরকারী ব্যক্তির ব্যক্তিগত স্বাক্ষর
ডেন্টিস্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ করা: এই পদ্ধতির বৈশিষ্ট্য
ডেন্টিস্টের ভুলগুলি তিনগুণ অপ্রীতিকর - এটি দুর্বল কাজের কারণে নান্দনিক চেহারা নষ্ট করে, অপ্রীতিকর এবং সহ্য করা কঠিন ব্যথা দেখা দেয় এবং ব্যয়বহুল পরিষেবাটি খারাপ মানের বলে প্রমাণিত হয় এবং চিকিত্সকদের কাছে আরেকটি দর্শন প্রয়োজন। যদি ক্লিনিক দোষ স্বীকার না করে, বিনা মূল্যে ত্রুটি সংশোধন করতে অস্বীকার করে এবং ক্লায়েন্টের দ্বারা হওয়া ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে অস্বীকার করে, তাহলে প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের জন্য দায়ী হতে পারে।
দন্তচিকিৎসায় রোগীর অধিকার
ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন (CPL) এর বিধান অনুসারে, ডেন্টাল ক্লিনিক:
- পরিষেবার বিধানের জন্য আইন এবং চুক্তি দ্বারা নির্ধারিত পরিমাণে এবং পদ্ধতিতে গ্রাহকদের দায়বদ্ধতা বহন করে।
- প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের কর্মের কারণে রোগীর ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দেয় এবং একটি জরিমানা প্রদান করে।
- চুক্তি অনুসারে ভোক্তার প্রতি দায়বদ্ধতা পূরণ করে।
ক্লিনিক রোগীর কাছে দায়বদ্ধ নয় যদি এটি প্রমাণিত হতে পারে যে ক্লায়েন্টের সাথে চুক্তির শর্তাবলী মেনে চলতে ব্যর্থতা ফোর্স ম্যাজিওর, ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে হয়েছিল। এটি খুব কমই ঘটে, তাই রোগীর ক্ষতিপূরণ এবং চুক্তিতে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে পরিমাণে এবং মানসম্পন্ন পরিষেবার বিধান উভয়ই দাবি করার অধিকার রয়েছে।
কাজের ফলাফলের জন্য একটি ওয়ারেন্টি সময়কাল প্রতিষ্ঠিত হয়. মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনি দাবি এবং অভিযোগ করতে পারেন। যদি এই ধরনের একটি সময়কাল প্রতিষ্ঠিত না হয়, রোগীর দাবি করার এবং চিকিত্সার শেষ থেকে 10 বছরের জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকার রয়েছে।
আপনি একটি ডেন্টাল ক্লিনিক সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন এবং এর ব্যবহারের কারণে ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন:
- উপকরণ;
- সরঞ্জাম;
- সরঞ্জাম;
- ওষুধ এবং অন্যান্য চিকিৎসা সামগ্রী।
এই সমস্ত কিছুর বিশেষ বৈশিষ্ট্য সনাক্ত করার জন্য প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তিগত ক্ষমতা এবং বিশেষ জ্ঞান আছে কিনা তা নির্ভর করে না। ব্যতিক্রম - রোগী সেবার ফলাফল ব্যবহারের নিয়ম লঙ্ঘন করেছেন, যদিও তাকে সেগুলি সম্পর্কে আগে থেকেই নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল।
আমি কোথায় অভিযোগ করব?
ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের জন্য রোগী Rospotrebnadzor-এর কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন. এর আঞ্চলিক বিভাগগুলি সারা দেশে অবস্থিত। কিন্তু যেহেতু ক্লিনিকটি একটি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠান, তাই স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় এবং আঞ্চলিক স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের কাছে একটি অভিযোগ জমা দেওয়া হয়।
যদি ক্লিনিকের কর্মের ফলে স্বাস্থ্যের গুরুতর অবনতি ঘটে, তবে একটি আবেদনও প্রসিকিউটরের অফিসে জমা দেওয়া হয়। দন্তচিকিৎসক বা তাদের প্রতিনিধিদের কাছ থেকে হুমকি পাওয়া গেলে বা তাদের ক্রিয়াকলাপ প্রতারণা বা অন্য অপরাধের লক্ষণ দেখালে এই সংস্থার পাশাপাশি পুলিশের সাথে যোগাযোগ করা হয়।
প্রধান ডাক্তারের সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে
স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে, প্রধান চিকিত্সকের সাথে যোগাযোগ করে ডেন্টাল ক্লিনিকের সাথে বিরোধ শুরু করার পরামর্শ দেওয়া হয়। বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের প্রধান তথ্য প্রচারে আগ্রহী নননিম্নোক্ত কারণে তার অধীনস্থদের দ্বারা প্রদত্ত নিম্নমানের পরিষেবা সম্পর্কে:
- এটি গ্রাহকদের বিচ্ছিন্ন করবে;
- ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের আয় কমবে, যা ক্লিনিক।
প্রধান চিকিত্সক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জড়িত না করে আদালতের বাইরে বিরোধ সমাধানের ব্যবস্থা নেবেন। একটি সরকারী প্রতিষ্ঠানের প্রধান ক্লিনিকের আয় সম্পর্কে কম চিন্তিত, তবে স্বাস্থ্য মন্ত্রনালয়, রোজড্রাভনাদজোর, প্রসিকিউটর অফিস এবং অন্যান্য বিভাগ এবং সংস্থার পরিদর্শনকে ভয় পান। তাই প্রতিষ্ঠানের বাইরে না নিয়ে দ্বন্দ্ব নিরসনে আগ্রহী তিনি।
রোজড্রাভনাডজোর
যদি প্রধান চিকিত্সকের সাথে যোগাযোগ করা প্রত্যাশিত ফলাফল না আনে তবে আপনাকে নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে হবে। তাদের মধ্যে একজন হলেন রোজড্রাভনাডজোর। তিনি ডেন্টাল ক্লিনিকের মেডিকেল কর্মীদের লঙ্ঘন সম্পর্কে রোগীর ক্লায়েন্টদের অভিযোগ বিবেচনা করেন।
আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- মেল দ্বারা একটি চিঠি পাঠান;
- সংস্থার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি অভিযোগ ছেড়ে দিন;
- আপিলের সাথে একটি ফ্যাক্স পাঠান;
- Roszdravnadzor এর আঞ্চলিক সংস্থার সাথে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন।
তিন দিনের মধ্যে, একটি অভিযোগ নথিভুক্ত করা হয় এবং একটি পরিদর্শন পরিচালনা করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। আবেদনের বিবেচনার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, আবেদনকারীকে 30 দিনের মধ্যে জানানো হয়, ডাক ব্যতীত।
আমরা ডেন্টাল ক্লিনিকে একটি আবেদন লিখি
রোগী প্রধান চিকিত্সকের সাথে দেখা করতে যাওয়ার পরিকল্পনা করছেন কিনা তা বিবেচনা না করেই একটি লিখিত আবেদন জমা দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রথম ক্ষেত্রে, একটি উপযুক্ত লিখিত বিবৃতির উপস্থিতি ক্লিনিকের প্রধানকে ক্লায়েন্টের গুরুতর উদ্দেশ্যগুলি প্রদর্শন করবে, তাকে প্রয়োজনীয়তাগুলি সন্তুষ্ট করতে বা একটি আপস বিকল্পের সন্ধান করতে বাধ্য করবে।
দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, যদি প্রধান চিকিত্সকের সাথে একটি মিটিং প্রত্যাশিত না হয়, তবে একটি লিখিত বিবৃতি প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার অসন্তোষ এবং অভিযোগ জানানোর একমাত্র উপায়। এটা পরিবেশন করা প্রয়োজন:
- প্রধান চিকিত্সকের সচিবের মাধ্যমে, যাতে তিনি দ্বিতীয় কপিতে স্বাক্ষর এবং প্রাপ্তির তারিখ, প্রতিষ্ঠানের সীলমোহর রাখেন;
- সংযুক্তিগুলির একটি তালিকা সহ মেল দ্বারা প্রস্তাবিত চিঠি দ্বারা।
নমুনা
আপিল একটি দাবি বা একটি অফিসিয়াল বিবৃতি আকারে নেওয়ার জন্য, এটিকে অবশ্যই ঠিকানার সঠিক নাম এবং আইনি সত্তার ইউনিফাইড স্টেট রেজিস্টার অনুসারে তার অবস্থান নির্দেশ করতে হবে। রোগীকে তার পাসপোর্টের বিশদ বিবরণ দিতে হবে, অস্থায়ী বা স্থায়ী নিবন্ধনের স্থান সহ।
বিচার
যদি ক্লিনিকের কাছে অভিযোগ এবং বিবৃতি এবং এর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণকারী কর্তৃপক্ষ প্রত্যাশিত ফলাফলের দিকে পরিচালিত না করে, তবে যা বাকি থাকে তা হল আদালতে যাওয়া। দাবী অবশ্যই সাথে করতে হবে:
- ক্লিনিকের সাথে চুক্তি।
- পরীক্ষা এবং তার উপসংহার সমর্থনকারী নথি।
- আবেদনকারীর পরিচয়পত্র।
- ক্লিনিকের পরিষেবা, বিশেষজ্ঞ এবং রাষ্ট্রীয় ফিগুলির জন্য অর্থপ্রদানের জন্য চেক এবং রসিদ।
এই ধরনের মামলার বিশেষত্ব হল যে বিশেষজ্ঞের উপসংহার ছাড়া আদালত সিদ্ধান্ত নেবে না। যদি ক্লিনিকটি নিয়োগ করা বিশেষজ্ঞের উপসংহার উপস্থাপন করে, বিচারক উভয় বিশেষজ্ঞকে কল করতে, তাদের কথা শুনতে এবং যিনি আরও বিশ্বাসী ছিলেন তার পক্ষ নিতে বাধ্য হন। আরেকটি বিকল্প হল যে পরীক্ষার আদেশ আদালতের দ্বারা হয়, এবং তার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে একটি সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
দরকারী ভিডিও
উপসংহার
আইনি অনুশীলন দেখায় যে ডেন্টাল ক্লিনিকগুলির বিরুদ্ধে এক তৃতীয়াংশ দাবি ভিত্তিহীনভাবে দায়ের করা হয়। এর ফলে সময় ও অর্থের অপচয় হয়। যাইহোক, আদালতে যাওয়ার দু-তিনটি মামলা ডাক্তারদের প্রকৃত লঙ্ঘন, তাদের অবহেলা এবং যোগ্যতার অভাব এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে লাভের আকাঙ্ক্ষার সাথে সম্পর্কিত।
রিয়েল এস্টেট লেনদেন পারিবারিক আইন শ্রম আইন ফৌজদারি আইন আর্থিক আইন জেলা নির্বাচন করুন অ্যাডমিরালটেয়স্কি জেলা ভ্যাসিলিওস্ট্রোভস্কি জেলা ভাইবোর্গস্কি জেলা কালিনিনস্কি জেলা কিরোভস্কি জেলা কোলপিনস্কি জেলা ক্রাসনোগভার্দেয়স্কি জেলা ক্রাসনোসেলস্কি জেলা ক্রসনোগভার্ডেস্কি জেলা মস্কোভস্কি ডিস্ট্রিক্ট পপিনস্কি ডিস্ট্রিক্ট পিরিনস্কি জেলা Frunzensky District Center nal District সর্বশেষ যুক্ত কোম্পানিগুলি৷
- মস্কো আইন সংস্থা
- বহুমুখী আইনি কেন্দ্র RiSP
- সিজার পরামর্শ
- ফৌজদারি আইনজীবী
- ইউনাইটেড কনসাল্টিং গ্রুপ
কোম্পানির সর্বশেষ পর্যালোচনা
- ইন্টারসেক্টরাল সেন্টার ফর এক্সপার্টাইজ অ্যান্ড অডিট অফ লেবার সেফটি জীবন ও স্বাস্থ্যের ক্ষতির ঝুঁকির চমৎকার হিসাব। GIT এবং Rospotrebnadzor দ্বারা গৃহীত
- আপনার অধিকার। আমরা দেউলিয়াত্ব ভালোভাবে পরিচালনা করেছি।
ক্লিনিকে নমুনা অভিযোগ
সুতরাং, ভুক্তভোগীর অবিলম্বে দাঁতের ডাক্তারের বিরুদ্ধে মামলা করার এবং ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকার রয়েছে। দন্তচিকিত্সার বিরুদ্ধে নমুনা অভিযোগ এবং দাবি প্রথমত, এটি স্পষ্ট করা উচিত যে দ্বন্দ্ব সমাধানের সঠিক পদ্ধতিটি নিম্নরূপ:
- আপনি মৌখিকভাবে আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করুন।
একটি ভাল খসড়া অভিযোগ মামলার সফল সমাপ্তির 50%।
আমরা দন্তচিকিৎসা সম্পর্কে সঠিকভাবে দাবি এবং অভিযোগ দায়ের করি
সকল চিকিৎসা প্রতিষ্ঠান বাধ্যতামূলক চিকিৎসা বীমা ব্যবস্থার অন্তর্ভুক্ত নয়। যদি মানসিক রোগ বা ড্রাগ ট্রিটমেন্ট ক্লিনিকে চিকিত্সার সময় সমস্যাটি দেখা দেয় তবে এই জাতীয় আবেদনের অর্থ হবে না, কারণ এই জাতীয় সমস্যাগুলির নিষ্পত্তি স্বাস্থ্য বীমা তহবিলের প্রভাবের ক্ষেত্রের মধ্যে নয়। স্বাস্থ্য মন্ত্রকের কাছে আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে স্বাস্থ্য মন্ত্রকের কাছে একজন ডাক্তার সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন:
- ঠিকানায় মস্কোতে অবস্থিত পাবলিক রিসেপশন অফিসে যোগাযোগ করুন: সেন্ট।
অবহেলার জন্য ক্লিনিকের কাছে দাবি
মস্কোর সিটি ক্লিনিক নম্বরের প্রধান চিকিত্সকের কাছে, পি. এল.জি. P BA থেকে, ঠিকানায় বসবাস: মস্কো, টেলিফোন: আবেদন (দাবি) নাগরিকদের স্বাস্থ্য সুরক্ষার বিষয়ে রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের মৌলিক বিষয়গুলির 17 অনুচ্ছেদ অনুসারে, আমার বাবা, পি এভি, চিকিৎসা-সামাজিক সহায়তা গ্রহণ সহ স্বাস্থ্যসেবার অধিকার।
27 অক্টোবর, 2011-এ, তিনি তার স্থানীয় থেরাপিস্টের কাছে ফিরে যান
জি.এস. খারাপ স্বাস্থ্যের অভিযোগ এবং চিকিত্সার জন্য ওষুধ দেওয়ার অনুরোধ সহ। থেরাপিস্ট তাকে যত্ন সহকারে পরীক্ষা করেছেন এবং পরীক্ষার জন্য নির্দেশ দিয়েছেন: জৈব রাসায়নিক রক্ত পরীক্ষা, সাধারণ রক্ত পরীক্ষা, স্ক্যাটোলজিকাল পরীক্ষা, ইলেক্ট্রোকার্ডিওগ্রাফিক অধ্যয়ন।
ডাক্তারের কাছে যাওয়ার পরপরই তিনি ইসিজি করতে যান। পদ্ধতির পরে, তিনি সেই নার্সকে জিজ্ঞাসা করেছিলেন যিনি অধ্যয়নটি করেছিলেন যদি পড়া স্বাভাবিক ছিল।
ক্লিনিক সম্পর্কে একটি অভিযোগ লিখুন
তারা শুধু টাকা চুরি করে। এবং এমনকি তারা দাবির বিবৃতিটি এত খারাপভাবে আঁকেন যে আদালতের শুনানির সময় এটি সংশোধন করতে হবে। তারা ব্যয় করা অর্থের উপর থুথু ফেলে এবং পুশকিনে নিজেই একজন আইনজীবী খুঁজে পায়।
আমাদের ব্যবসার প্রতি আপনার উপযুক্ত পদ্ধতির জন্য এবং আপনার বিচক্ষণ পরামর্শের জন্য নাদেজ্দা ভ্লাদিমিরোভনাকে ধন্যবাদ। ভালোভাবে লেখা নথির জন্য বিশেষ ধন্যবাদ।
আপনি আপনার দায়িত্ব পালন করুন এবং সততার সাথে কাজ করুন।
দুর্বলভাবে প্রদত্ত অর্থপ্রদানের চিকিৎসা পরিষেবার জন্য দাবি
ভোক্তার অধিকার রয়েছে কাজ সম্পাদনের জন্য চুক্তিটি পূরণ করতে অস্বীকার করার এবং ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকার আছে যদি নির্দিষ্ট চুক্তি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত সময়ের মধ্যে, সম্পাদিত কাজের ত্রুটিগুলি (পরিষেবা সরবরাহ করা) না হয়। ঠিকাদার দ্বারা নির্মূল করা হয়েছে। ভোক্তারও কাজ সম্পাদনের জন্য চুক্তিটি পূরণ করতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে (কোনও পরিষেবার বিধান) যদি তিনি সম্পাদিত কাজের (পরিষেবা সরবরাহ করা) বা চুক্তির শর্তাবলী থেকে অন্যান্য উল্লেখযোগ্য বিচ্যুতিগুলি আবিষ্কার করেন।
সম্পাদিত কাজের (পরিষেবা দেওয়া) ঘাটতিগুলির কারণে তার সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ভোক্তার সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকারও রয়েছে। প্রাসঙ্গিক ভোক্তা প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রতিষ্ঠিত সময়ের সীমার মধ্যে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়।
ডাক্তারদের সম্পর্কে কোথায় অভিযোগ করবেন: অভিযোগ দায়ের করার জন্য নমুনা এবং নির্দেশাবলী
এই কোম্পানির সাথে নির্ভরযোগ্য
- M16 Consulting LLC আইনজীবীদের ধন্যবাদ, আমার পরিবার এবং আমি একটি বাড়ি তৈরিতে যে অর্থ বিনিয়োগ করেছি তা ফেরত পেয়েছি। আইনজীবীদের তাদের পেশাদারিত্ব, মনোযোগ এবং সমগ্র পরিস্থিতি বোঝার জন্য ধন্যবাদ। আমরা নিজেদেরকে একটি হতাশ পরিস্থিতিতে খুঁজে পেয়েছি, আমরা চুক্তিটি শেষ করার দাবি জানিয়েছিলাম, তারা আমাদের জন্য চুক্তি বাতিল করেছে, কিন্তু টাকা ফেরত দেয়নি। আদালতে আমাকে অনেক সময় কাটাতে হয়েছে। কিন্তু সবকিছু শেষ হয়ে গেছে, বিচার জিতেছে, আমরা অবশেষে টাকা ফেরত পেতে শুরু করেছি, এবং M16 পরামর্শকে ধন্যবাদ, যারা আদালতে আমাদের জন্য আলোচনা করেছে এবং আমাদের ভালোর জন্য চেষ্টা করেছে!
- আইন কোম্পানি নং 1 তারা একটি পার্কিং বাধা স্থাপন করেছে, আমাকে 5,000 tr জরিমানা করা হয়েছে, এখন আমি এটি মাটিতে ফেলে দিয়েছি এবং এটি উঠে না, আমাকে আবার জরিমানা করা যেতে পারে?
- আইনজীবী নাদেজ্দা ভ্লাদিমিরোভনা মাকারোভা যেমন জীবন দেখিয়েছে, একজন ভাল আইনজীবী পাওয়া খুব কঠিন। শুধু পুশকিনে নয়।
503 পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ৷
এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে বলব যে বাধ্যতামূলক মোটর দায় বীমা চুক্তির তাড়াতাড়ি সমাপ্তির ক্ষেত্রে বীমার অব্যবহৃত সময়ের জন্য অবশিষ্ট তহবিলগুলি কীভাবে গ্রহণ করা যায়, কী কারণে আপনি বীমা বাতিল করতে পারেন এবং এর জন্য কী কী নথির প্রয়োজন তাও নির্ধারণ করব। এই পদ্ধতি। আরো বিস্তারিত
- মজুরি বকেয়া সংগ্রহের পদ্ধতি - নিয়োগকর্তার কাছ থেকে ঋণ সংগ্রহের পদ্ধতি, নথিপত্র এবং সীমাবদ্ধতার সংবিধি। নিয়োগকর্তারা তাদের অধস্তনদের অর্থ প্রদানের জন্য তাদের সরাসরি বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করতে পারে না। এই লঙ্ঘন পরিণতি দিয়ে পরিপূর্ণ। কর্মচারীরা, অবশ্যই, তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ বা আদালতের মাধ্যমে বকেয়া তহবিল ফেরত দিতে পারে। আমরা আপনাকে বলব যে মজুরি বকেয়া সংগ্রহের পদ্ধতি কী, ফেরতের জন্য কী নথির প্রয়োজন হবে - এবং আমরা নির্ধারণ করব কীভাবে ঋণ গণনা করা হয়।
নিম্নমানের চিকিৎসা সেবার দাবি
আপনার কেবল আবেগের বশবর্তী হয়ে একটি বিবৃতি লেখা উচিত নয়, যেহেতু একজন ডাক্তার বা অন্যান্য চিকিৎসাকর্মীর বিরুদ্ধে ফৌজদারি মামলা খোলার জন্য গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণের প্রয়োজন হয়। শুধুমাত্র চিকিৎসা সংক্রান্ত নথিপত্রই নয়, ডাক্তারের পক্ষ থেকে অপরাধের ইঙ্গিত দিতে পারে এমন কোনও প্রমাণও বিবেচনার জন্য জমা দেওয়া প্রয়োজন, যার মধ্যে রয়েছে:
- কল রেকর্ডিং;
- লিখিত প্রেসক্রিপশন;
- চিকিৎসা সেবা প্রদানের জন্য চেক;
- প্রধান চিকিত্সক, ইত্যাদির কাছে পাঠানো একটি চিঠির জবাবে প্রাপ্ত "আনসাবস্ক্রাইব"।
একটি আবেদন বিভিন্ন উপায়ে জমা দেওয়া যেতে পারে:
- www.mosproc.ru ওয়েবসাইটে ফর্মটি পূরণ করে।
- আপনার আবাসস্থলে প্রসিকিউটরের অফিসে অ্যাপয়েন্টমেন্ট থাকা। Muscovites ঠিকানা pl যোগাযোগ করতে পারেন.
রিসেপশনে তারা আমার সাথে অভদ্র আচরণ করেছিল, আমাকে একটি টিকিট দিয়েছিল এবং আমাকে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্টে পাঠিয়েছিল। অফিসে ঢুকেই বুঝলাম ডাক্তার নেশাগ্রস্ত।
তিনি আমাকে পরীক্ষা করার জন্য আমার অনুরোধে সাড়া দেননি, আমাকে উপেক্ষা করেছিলেন এবং বলেছিলেন যে তিনি আজ রোগীদের সেবা করছেন না।"
- উপসংহার। ডাক্তার যে নিবন্ধগুলি এবং আইনগুলি লঙ্ঘন করেছেন তা নির্দেশ করা এবং আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলিও তালিকাভুক্ত করা ভাল।
উদাহরণস্বরূপ: "আমি হাসপাতালের প্রধান ডাক্তারকে এই পরিস্থিতির দিকে নজর দিতে এবং আমাকে প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান করতে বলি" বা "চিকিৎসা সেবা পাওয়ার সুযোগ প্রদান করুন", বা "ওষুধ কেনার জন্য ব্যয়িত খরচের জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করুন", অথবা "ব্যবস্থা নিন এবং দায়ীদের চিহ্নিত করুন।"
কাগজে মূল বিষয়গুলি তুলে ধরা হয়েছে:
- পরিকল্পিত ফলাফল;
- প্রদত্ত পরিষেবার নাম;
- শেষ তারিখ;
- মূল্য
- মূল্যপরিশোধ পদ্ধতি;
- সম্পাদিত পরিষেবার জন্য ওয়ারেন্টি সময়কাল;
- দ্বন্দ্ব সমাধানের পদ্ধতি।
প্রতিটি অর্থ প্রদানের পরে, ক্লায়েন্টকে একটি রসিদ দিতে হবে। এটি একটি নগদ রেজিস্টার রসিদ, হাতে লেখা রসিদ নয়। নথিতে অবশ্যই একই চিকিৎসা সংস্থা নির্দেশ করতে হবে যা পরিষেবা প্রদান করে এবং যার সাথে চুক্তিটি সমাপ্ত হয়। অন্যথায়, সমস্যা দেখা দিলে, দন্তচিকিত্সা সম্পর্কে একটি অভিযোগ অর্থহীন হবে। মনোযোগ! আপনি স্বাক্ষরিত যেকোনো চুক্তির মতো, এটিকে পড়তে হবে। প্রায়শই, বেঈমান ডেন্টিস্টরা সম্পূর্ণরূপে অকল্পনীয় আইটেমগুলি প্রবর্তন করে। দন্তচিকিৎসা সম্পর্কে অভিযোগ কোথায় করবেন? প্রথমে আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে ক্লায়েন্ট কার সম্পর্কে অভিযোগ করার পরিকল্পনা করছে।
একটি পাবলিক ক্লিনিকে নমুনা দাবি
কৃষক জাস্তাভা, বিল্ডিং 1 বা আপনার জেলার প্রসিকিউটর অফিসে, যার অবস্থান http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
- আবেদনটি নিজেই এবং প্রস্তাবিত নথিগুলি মেইলে পাঠিয়ে (এটি প্রত্যয়িত মেইলের মাধ্যমে পাঠানোর সুপারিশ করা হয়, যেহেতু এই ক্ষেত্রে চিঠিপত্রটি পাঠানো হয়েছিল তা নিশ্চিত করে একটি রসিদ সরবরাহ করা হয়)।
- "রাশিয়ান ফেডারেশনের প্রসিকিউটর অফিসে" ফেডারেল আইনের 10 অনুচ্ছেদ অনুসারে, শুধুমাত্র আবেদনকারীর পাসপোর্ট এবং যোগাযোগের তথ্য নির্দেশ করে এমন আবেদনগুলি বিবেচনার জন্য গৃহীত হয়। বেনামে দেওয়া তথ্য একটি মামলা খোলার জন্য একটি বৈধ কারণ নয় (আসন্ন অপরাধের রিপোর্ট বাদ দিয়ে)।
আদালতে দাবির বিবৃতি একজন অভিজ্ঞ আইনজীবীর সাহায্যে আদালতে যাওয়ার জন্য সঠিকভাবে প্রস্তুতি নেওয়া প্রয়োজন। চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে মামলা করা সহজ নয়, তবে এটা সম্ভব।
দাঁতের ডাক্তারের বিরুদ্ধে কীভাবে সঠিকভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন।
দাঁতের ডাক্তারের বিরুদ্ধে কীভাবে সঠিকভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন।
প্রক্রিয়াকৃত প্রশ্ন: 242
পর্যালোচনা: 27
শুভ অপরাহ্ন একজন ডেন্টিস্টের বিরুদ্ধে একটি অভিযোগ বিনামূল্যে লেখা হয় এবং এতে অবশ্যই নিম্নলিখিত তথ্য থাকতে হবে:
- আপনি যে প্রতিষ্ঠানের কাছে অভিযোগ দায়ের করছেন তার নাম;
- আপনার পুরো নাম এবং যোগাযোগের বিশদ বিবরণ (ঠিকানা, যোগাযোগের ফোন নম্বর);
- পরিস্থিতির বাস্তব বিবৃতি;
- তোমার চাহিদা;
- সংযুক্ত নথির তালিকা;
- প্রস্তুতির তারিখ;
- আবেদনকারীর স্বাক্ষর.
অভিযোগ দুটি কপি আঁকা হয়. একটি প্রাপককে দেওয়া হয়, দ্বিতীয়টি আপনার কাছে থাকে। আপনি এখানে একটি নমুনা অভিযোগ ডাউনলোড করতে পারেন.
প্রক্রিয়াকৃত প্রশ্ন: 428
পর্যালোচনা: 24
হ্যালো. অভিযোগের একটি উদাহরণ, সেইসাথে খসড়া তৈরি এবং ফাইল করার বিষয়ে টিপস, ডাক্তারের বিরুদ্ধে অভিযোগ আমাদের নিবন্ধে পাওয়া যাবে: খসড়া, নমুনা, ফাইলিং পদ্ধতি
দস্তাবেজ ফর্ম "খারাপ মানের ডেন্টাল পরিষেবার জন্য দাবি" "দাবি" বিভাগের অন্তর্গত। সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে নথির লিঙ্কটি সংরক্ষণ করুন বা এটি আপনার কম্পিউটারে ডাউনলোড করুন৷
এলএলসি "__________________" এ
বৈধ ঠিকানা: _____________
ঠিকানা: _______________________
দাবি
প্রি-ট্রায়াল নিষ্পত্তির মাধ্যমে
কয়েক বছর আগে, আমরা ডেন্টাল পরিষেবার বিধানের জন্য একটি ফি নং _____ এর জন্য একটি চুক্তি সম্পন্ন করেছি। সম্পাদিত কাজের জন্য, আমি ____________ রুবেল পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছি, যা অর্থপ্রদানের রসিদ দ্বারা নিশ্চিত করা হয়।
___________ থেকে তারা আমার দাঁতের চিকিৎসা শুরু করে।
চিকিত্সার জন্য, সামনের 4 টি দাঁতে ব্যয়বহুল উপাদান দিয়ে তৈরি মুকুট স্থাপন করা প্রয়োজন ছিল। কেন 4টি সুস্থ দাঁত মাটি হয়ে গিয়েছিল এবং ফলস্বরূপ 2য় ডান দাঁতটি ভেঙে গিয়েছিল। এর পরে আমি আমার উপস্থিত চিকিত্সককে জিজ্ঞাসা করি: "এই বর্তমান পরিস্থিতিতে আমার কী করা উচিত?" যার জন্য ডাক্তার আমাকে চিন্তা না করার আশ্বাস দিয়েছেন। চিকিত্সার পরে, আমার মাড়ি বাকি মূলের চারপাশে ছাঁটা হয়েছিল। ভাঙা দাঁতে মুকুট ধরেনি। পরের বার আমি এই ডেন্টাল ক্লিনিকের প্রধানের দিকে ফিরে যাই। তিনি আমার কথা শুনেছেন এবং ক্লিনিকের খরচে সবকিছু ঠিক করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন। ভাঙা দাঁতের গোড়াটা পুরোপুরি তুলে ফেলা হয়েছে। আমি 2 মাস ধরে সামনের দাঁত ছাড়াই হেঁটেছি। এবং পরবর্তীকালে, ক্ষতটি নিরাময় করার পরে, অস্থায়ী সিমেন্ট ব্যবহার করে একটি "সেতু" স্থাপন করা হয়েছিল এবং এর সাথে সংযুক্ত মুকুটটি সস্তা উপাদান দিয়ে তৈরি হয়েছিল। চিকিত্সা 12 মাস স্থায়ী হয়েছিল, অসহ্য ব্যথা এবং চাপ সহ। পরিচালক আমাকে ডেন্টাল টেকনিশিয়ানের কাজের জন্য অর্থ প্রদানের প্রস্তাব করেছিলেন, যথা প্রতিটি দাঁতের জন্য ____ রুবেল। যদিও ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হয়নি। ক্লিনিকের ব্যয়ে নিম্নমানের পরিষেবা সংশোধন করার মৌখিক চুক্তিগুলি পূরণ করা হয়নি। এই পরিস্থিতির সমাধান করার জন্য আমি বারবার আপনার ক্লিনিকে যোগাযোগ করেছি, যেখানে আমি একটি উত্তর পেয়েছি যে এটি পুনরায় করা দরকার, তবে এর জন্য একটি ফি খরচ হবে।
এইভাবে, আপনার পরিষেবাগুলি খারাপভাবে সরবরাহ করা হয়েছিল। যে ফলাফলের জন্য আমি ক্লিনিকে গিয়েছিলাম, প্রচুর অর্থ প্রদান করে, তা অর্জন করা যায়নি, এবং সেইজন্য, আমি ইতিমধ্যে যা প্রদান করেছি তার খরচ আমাকে বহন করতে হবে এবং তদ্ব্যতীত, অবনতির পর থেকে ত্রুটিগুলি সংশোধন করতে অর্থ ব্যয় করতে হবে। আমার অবস্থা অনুমোদিত ছিল।
আর্ট অনুযায়ী। রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের 4 "ভোক্তা অধিকারের সুরক্ষার উপর", বিক্রেতা (পারফরমার) ভোক্তাদের কাছে একটি পণ্য (কাজ সম্পাদন, একটি পরিষেবা সরবরাহ) স্থানান্তর করতে বাধ্য, যার গুণমান চুক্তির সাথে মিলে যায়।
যদি পণ্যের গুণমান (কাজ, পরিষেবা) সম্পর্কিত চুক্তিতে কোনও শর্ত না থাকে তবে বিক্রেতা (কর্মকর্তা) গ্রাহকের কাছে এমন একটি পণ্য (কাজ সম্পাদন করুন, একটি পরিষেবা সরবরাহ করুন) হস্তান্তর করতে বাধ্য হন যা সাধারণত প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং যে উদ্দেশ্যে এই ধরণের পণ্য (কাজ, পরিষেবা) সাধারণত ব্যবহৃত হয় তার জন্য উপযুক্ত।
রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের 29 অনুচ্ছেদ "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষায়" অনুসারে, ভোক্তার, সম্পাদিত কাজের (পরিষেবা সরবরাহ করা) ঘাটতিগুলি আবিষ্কার করার পরে, কার্য সম্পাদনের জন্য চুক্তিটি পূরণ করতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে। কাজ (পরিষেবা প্রদান) এবং ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণের দাবি, যদি নির্দিষ্ট চুক্তি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত সময়ের মধ্যে, কাজের ঘাটতিগুলি কাজ (পরিষেবা প্রদান) ঠিকাদার দ্বারা নির্মূল করা না হয়।
ভোক্তারও কাজ সম্পাদনের জন্য চুক্তিটি পূরণ করতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে (কোনও পরিষেবার বিধান) যদি তিনি সম্পাদিত কাজের (পরিষেবা সরবরাহ করা) বা চুক্তির শর্তাবলী থেকে অন্যান্য উল্লেখযোগ্য বিচ্যুতিগুলি আবিষ্কার করেন।
সম্পাদিত কাজের (পরিষেবা দেওয়া) ঘাটতিগুলির কারণে তার সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ভোক্তার সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকারও রয়েছে। প্রাসঙ্গিক ভোক্তা প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রতিষ্ঠিত সময়ের সীমার মধ্যে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়।
এইভাবে, আমি আপনার কাছে প্রদত্ত অর্থ ফেরত দাবি করতে চাই এবং কাজের (পরিষেবাগুলির বিধান) কার্য সম্পাদনের জন্য চুক্তিটি পূরণ করতে অস্বীকার করি, যেহেতু পরিষেবাগুলি উল্লেখযোগ্য ত্রুটিগুলির সাথে সরবরাহ করা হয়েছিল।
রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের 15 অনুচ্ছেদের উপর ভিত্তি করে "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার উপর", ভোক্তাদের প্রস্তুতকারকের (পারফরমার, বিক্রেতা, অনুমোদিত সংস্থা বা অনুমোদিত স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা, আমদানিকারক) দ্বারা লঙ্ঘনের ফলে ভোক্তাদের নৈতিক ক্ষতি হয়। ভোক্তা অধিকারের ক্ষেত্রের সুরক্ষার ক্ষেত্রে রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন ও আইনী আইন দ্বারা প্রদত্ত অধিকার, ক্ষতির কারণকারীর দোষ হলে ক্ষতিপূরণের বিষয়।
নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ সম্পত্তির ক্ষতি এবং ভোক্তার দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ নির্বিশেষে বাহিত হয়।
আপনার কর্ম দ্বারা আপনি আমার উল্লেখযোগ্য নৈতিক ক্ষতি করেছেন। আমি ________ রুবেলে সৃষ্ট নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণের পরিমাণ অনুমান করি।
এছাড়াও, আইনি সহায়তার জন্য, আমাকে রেশেনি এলএলসি-তে যেতে বাধ্য করা হয়েছিল, যার পরিষেবার পরিমাণ ___________ রুবেল।
উপরের উপর ভিত্তি করে, শিল্প দ্বারা পরিচালিত. শিল্প. রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের 13, 16 "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার উপর",
আমার পরামর্শ:
1. কাজের পারফরম্যান্স (পরিষেবাগুলির বিধান) জন্য চুক্তিটি পূরণ করতে আমার প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে আমাকে __________ রুবেল ফেরত দিন।
2. নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ হিসাবে আমাকে _________ রুবেল প্রদান করুন।
3. প্রদত্ত আইনি পরিষেবার জন্য আমি LLC "__________" কে যে __________ রুবেল প্রদান করেছি তার জন্য আমাকে ফেরত দিন৷
আবেদন:
চুক্তি নং _____ তারিখ ____________ এর অনুলিপি
পেমেন্ট নথির কপি।
এলএলসি "___________" এর চুক্তির একটি অনুলিপি।
"___"____________জি. ________ /______________/
-
এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে অফিসের কাজ কর্মচারীর শারীরিক এবং মানসিক উভয় অবস্থাকেই নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে। উভয়কে নিশ্চিত করে অনেক তথ্য রয়েছে। -
প্রতিটি ব্যক্তি তার জীবনের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ কর্মক্ষেত্রে ব্যয় করে, তাই তিনি কী করেন তা নয়, কার সাথে তাকে যোগাযোগ করতে হবে তাও গুরুত্বপূর্ণ।
1. একজন দাঁতের ডাক্তারের কাছে কীভাবে অভিযোগ লিখবেন যিনি দাঁতের জন্য টাকা ফেরত দিতে চান না।
1.1। হ্যালো ওকসানা। দাবি যে কোনো আকারে লিখিত। আপনার অভিযোগে, আপনাকে নির্দেশ করতে হবে যে আপনি কী এবং কেন কৃত্রিম অঙ্গে সন্তুষ্ট নন এবং আপনি ডাক্তারের কাছ থেকে কী চান।
1.2। শুভ অপরাহ্ন. এই ক্ষেত্রে, নিয়ন্ত্রক দাবি অবশ্যই ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার আইনের উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত; এছাড়াও, যদি আপনার একটি ডেন্টাল ক্লিনিকের সাথে একটি চুক্তি থাকে তবে আপনাকে অবশ্যই এটি পড়তে হবে এবং দাবি লেখার সময় এটি ব্যবহার করতে হবে।
ডেন্টিস্টের ভুলগুলি তিনগুণ অপ্রীতিকর - এটি দুর্বল কাজের কারণে নান্দনিক চেহারা নষ্ট করে, অপ্রীতিকর এবং সহ্য করা কঠিন ব্যথা দেখা দেয় এবং ব্যয়বহুল পরিষেবাটি খারাপ মানের বলে প্রমাণিত হয় এবং চিকিত্সকদের কাছে আরেকটি দর্শন প্রয়োজন। যদি ক্লিনিক দোষ স্বীকার না করে, বিনা মূল্যে ত্রুটি সংশোধন করতে অস্বীকার করে এবং ক্লায়েন্টের দ্বারা হওয়া ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে অস্বীকার করে, তাহলে প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের জন্য দায়ী হতে পারে।
দন্তচিকিৎসায় রোগীর অধিকার
ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন (CPL) এর বিধান অনুসারে, ডেন্টাল ক্লিনিক:
- পরিষেবার বিধানের জন্য আইন এবং চুক্তি দ্বারা নির্ধারিত পরিমাণে এবং পদ্ধতিতে গ্রাহকদের দায়বদ্ধতা বহন করে।
- প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের কর্মের কারণে রোগীর ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দেয় এবং একটি জরিমানা প্রদান করে।
- চুক্তি অনুসারে ভোক্তার প্রতি দায়বদ্ধতা পূরণ করে।
প্রদত্ত উপাদান এবং নৈতিক ক্ষতিগুলি ডেন্টাল ক্লিনিককে ক্লায়েন্টের প্রতি তার দায়বদ্ধতা পূরণ থেকে মুক্তি দেয় না, যা পরিষেবার বিধানের জন্য চুক্তিতে নির্দিষ্ট করা হয়েছে।
ক্লিনিক রোগীর কাছে দায়বদ্ধ নয় যদি এটি প্রমাণিত হতে পারে যে ক্লায়েন্টের সাথে চুক্তির শর্তাবলী মেনে চলতে ব্যর্থতা ফোর্স ম্যাজিওর, ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে হয়েছিল। এটি খুব কমই ঘটে, তাই রোগীর ক্ষতিপূরণ এবং চুক্তিতে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে পরিমাণে এবং মানসম্পন্ন পরিষেবার বিধান উভয়ই দাবি করার অধিকার রয়েছে।
কাজের ফলাফলের জন্য একটি ওয়ারেন্টি সময়কাল প্রতিষ্ঠিত হয়. মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনি দাবি এবং অভিযোগ করতে পারেন। যদি এই ধরনের একটি সময়কাল প্রতিষ্ঠিত না হয়, রোগীর দাবি করার এবং চিকিত্সার শেষ থেকে 10 বছরের জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকার রয়েছে।
আপনি একটি ডেন্টাল ক্লিনিক সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন এবং এর ব্যবহারের কারণে ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন:
- উপকরণ;
- সরঞ্জাম;
- সরঞ্জাম;
- ওষুধ এবং অন্যান্য চিকিৎসা সামগ্রী।
এই সমস্ত কিছুর বিশেষ বৈশিষ্ট্য সনাক্ত করার জন্য প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তিগত ক্ষমতা এবং বিশেষ জ্ঞান আছে কিনা তা নির্ভর করে না। ব্যতিক্রম - রোগী সেবার ফলাফল ব্যবহারের নিয়ম লঙ্ঘন করেছেন, যদিও তাকে সেগুলি সম্পর্কে আগে থেকেই নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল।
আমি কোথায় অভিযোগ করব?
ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের জন্য রোগী Rospotrebnadzor-এর কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন. এর আঞ্চলিক বিভাগগুলি সারা দেশে অবস্থিত। কিন্তু যেহেতু ক্লিনিকটি একটি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠান, তাই স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় এবং আঞ্চলিক স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের কাছে একটি অভিযোগ জমা দেওয়া হয়।
যদি ক্লিনিকের কর্মের ফলে স্বাস্থ্যের গুরুতর অবনতি ঘটে, তবে একটি আবেদনও প্রসিকিউটরের অফিসে জমা দেওয়া হয়। দন্তচিকিৎসক বা তাদের প্রতিনিধিদের কাছ থেকে হুমকি পাওয়া গেলে বা তাদের ক্রিয়াকলাপ প্রতারণা বা অন্য অপরাধের লক্ষণ দেখালে এই সংস্থার পাশাপাশি পুলিশের সাথে যোগাযোগ করা হয়।
প্রধান ডাক্তারের সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে
স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে, প্রধান চিকিত্সকের সাথে যোগাযোগ করে ডেন্টাল ক্লিনিকের সাথে বিরোধ শুরু করার পরামর্শ দেওয়া হয়। বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের প্রধান তথ্য প্রচারে আগ্রহী নননিম্নোক্ত কারণে তার অধীনস্থদের দ্বারা প্রদত্ত নিম্নমানের পরিষেবা সম্পর্কে:
- এটি গ্রাহকদের বিচ্ছিন্ন করবে;
- ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের আয় কমবে, যা ক্লিনিক।
প্রধান চিকিত্সক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জড়িত না করে আদালতের বাইরে বিরোধ সমাধানের ব্যবস্থা নেবেন। একটি সরকারী প্রতিষ্ঠানের প্রধান ক্লিনিকের আয় সম্পর্কে কম চিন্তিত, তবে স্বাস্থ্য মন্ত্রনালয়, রোজড্রাভনাদজোর, প্রসিকিউটর অফিস এবং অন্যান্য বিভাগ এবং সংস্থার পরিদর্শনকে ভয় পান। তাই প্রতিষ্ঠানের বাইরে না নিয়ে দ্বন্দ্ব নিরসনে আগ্রহী তিনি।
রোজড্রাভনাডজোর
যদি প্রধান চিকিত্সকের সাথে যোগাযোগ করা প্রত্যাশিত ফলাফল না আনে তবে আপনাকে নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে হবে। তাদের মধ্যে একজন হলেন রোজড্রাভনাডজোর। তিনি ডেন্টাল ক্লিনিকের মেডিকেল কর্মীদের লঙ্ঘন সম্পর্কে রোগীর ক্লায়েন্টদের অভিযোগ বিবেচনা করেন।
আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- মেল দ্বারা একটি চিঠি পাঠান;
- সংস্থার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি অভিযোগ ছেড়ে দিন;
- আপিলের সাথে একটি ফ্যাক্স পাঠান;
- Roszdravnadzor এর আঞ্চলিক সংস্থার সাথে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন।
তিন দিনের মধ্যে, একটি অভিযোগ নথিভুক্ত করা হয় এবং একটি পরিদর্শন পরিচালনা করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। আবেদনের বিবেচনার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, আবেদনকারীকে 30 দিনের মধ্যে জানানো হয়, ডাক ব্যতীত।
আমরা ডেন্টাল ক্লিনিকে একটি আবেদন লিখি
রোগী প্রধান চিকিত্সকের সাথে দেখা করতে যাওয়ার পরিকল্পনা করছেন কিনা তা বিবেচনা না করেই একটি লিখিত আবেদন জমা দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রথম ক্ষেত্রে, একটি উপযুক্ত লিখিত বিবৃতির উপস্থিতি ক্লিনিকের প্রধানকে ক্লায়েন্টের গুরুতর উদ্দেশ্যগুলি প্রদর্শন করবে, তাকে প্রয়োজনীয়তাগুলি সন্তুষ্ট করতে বা একটি আপস বিকল্পের সন্ধান করতে বাধ্য করবে।
দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, যদি প্রধান চিকিত্সকের সাথে একটি মিটিং প্রত্যাশিত না হয়, তবে একটি লিখিত বিবৃতি প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার অসন্তোষ এবং অভিযোগ জানানোর একমাত্র উপায়। এটা পরিবেশন করা প্রয়োজন:
- প্রধান চিকিত্সকের সচিবের মাধ্যমে, যাতে তিনি দ্বিতীয় কপিতে স্বাক্ষর এবং প্রাপ্তির তারিখ, প্রতিষ্ঠানের সীলমোহর রাখেন;
- সংযুক্তিগুলির একটি তালিকা সহ মেল দ্বারা প্রস্তাবিত চিঠি দ্বারা।
নমুনা
আপিল একটি দাবি বা একটি অফিসিয়াল বিবৃতি আকারে নেওয়ার জন্য, এটিকে অবশ্যই ঠিকানার সঠিক নাম এবং আইনি সত্তার ইউনিফাইড স্টেট রেজিস্টার অনুসারে তার অবস্থান নির্দেশ করতে হবে। রোগীকে তার পাসপোর্টের বিশদ বিবরণ দিতে হবে, অস্থায়ী বা স্থায়ী নিবন্ধনের স্থান সহ।
প্রেরকের ডেটার অনুপস্থিতি বা এতে একটি ত্রুটি অ্যাপ্লিকেশনটিকে বেনামী বিবেচনা করার একটি আনুষ্ঠানিক কারণ দেয় এবং তাই আপনাকে এটির প্রতিক্রিয়া জানাতে বাধ্য করে না।
বিচার
যদি ক্লিনিকের কাছে অভিযোগ এবং বিবৃতি এবং এর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণকারী কর্তৃপক্ষ প্রত্যাশিত ফলাফলের দিকে পরিচালিত না করে, তবে যা বাকি থাকে তা হল আদালতে যাওয়া। দাবী অবশ্যই সাথে করতে হবে:
- ক্লিনিকের সাথে চুক্তি।
- পরীক্ষা এবং তার উপসংহার সমর্থনকারী নথি।
- আবেদনকারীর পরিচয়পত্র।
- ক্লিনিকের পরিষেবা, বিশেষজ্ঞ এবং রাষ্ট্রীয় ফিগুলির জন্য অর্থপ্রদানের জন্য চেক এবং রসিদ।
এই ধরনের মামলার বিশেষত্ব হল যে বিশেষজ্ঞের উপসংহার ছাড়া আদালত সিদ্ধান্ত নেবে না। যদি ক্লিনিকটি নিয়োগ করা বিশেষজ্ঞের উপসংহার উপস্থাপন করে, বিচারক উভয় বিশেষজ্ঞকে কল করতে, তাদের কথা শুনতে এবং যিনি আরও বিশ্বাসী ছিলেন তার পক্ষ নিতে বাধ্য হন। আরেকটি বিকল্প হল যে পরীক্ষার আদেশ আদালতের দ্বারা হয়, এবং তার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে একটি সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
দরকারী ভিডিও
উপসংহার
আইনি অনুশীলন দেখায় যে ডেন্টাল ক্লিনিকগুলির বিরুদ্ধে এক তৃতীয়াংশ দাবি ভিত্তিহীনভাবে দায়ের করা হয়। এর ফলে সময় ও অর্থের অপচয় হয়। যাইহোক, আদালতে যাওয়ার দু-তিনটি মামলা ডাক্তারদের প্রকৃত লঙ্ঘন, তাদের অবহেলা এবং যোগ্যতার অভাব এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে লাভের আকাঙ্ক্ষার সাথে সম্পর্কিত।
রাশিয়ান ফেডারেশনের দেওয়ানী কার্যবিধির ধারা 79 অনুসারে একটি পরীক্ষা নিযুক্ত করা, যার সমাধানের জন্য নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি উত্থাপন করা যায়: - বাদীকে দাঁতের পরিষেবা প্রদান করার সময় বিবাদীর সঠিক বা ভুল পদক্ষেপ; - প্রকৃত ইভান অ্যানিসিমোভিচ ভোরোনভের স্বাস্থ্যের ক্ষতির উপস্থিতি; - বাদী এবং বাদীর স্বাস্থ্যের অবস্থার জন্য দাঁতের পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য ঘাটতিগুলির মধ্যে একটি কারণ এবং প্রভাব সম্পর্ক। পরিশিষ্ট: 1. বিবাদীর জন্য সংযুক্ত নথির সমস্ত কপি সহ দাবির বিবৃতির কপি। 2. ডেন্টাল পরিষেবার বিধানের জন্য 03/26/2009 তারিখের চুক্তি 3. 20,500.00 রুবেলের জন্য 02/28/09 তারিখের নগদ প্রাপ্তি 03/13/2009 থেকে 9,000.00 রুবেলের জন্য।, 03/17/2009 থেকে 5000.00 রুবেলের জন্য, 03/23/2009 থেকে 5000.00 রুবেলের জন্য, 03/26/2009 থেকে 1500.400 রুবেলের জন্য। সার্টিফিকেট নং 192 তারিখ 06/04/20095। ওয়ারেন্টি কার্ড.6. 8 (আট) টুকরা পরিমাণে একটি ডেন্টিস্টের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য কুপন।7। 10 আগস্ট, 20098 তারিখের দাবি।
ক্লিনিকে নমুনা অভিযোগ
ক্লিনিকের বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নমুনা দাবিতে ক্লিনিকের কর্মচারী/ম্যানেজারের কাছে স্বাক্ষরের বিরুদ্ধে দাবি জমা দিয়ে চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানে একটি লিখিত দাবি পাঠানো জড়িত। দাবি দুটি কপিতে আঁকা হয়। যদি কোনো চিকিৎসা প্রতিষ্ঠান আপনার দাবি মেনে নিতে অস্বীকার করে, তাহলে বিজ্ঞপ্তি সহ নিবন্ধিত মেইলে পাঠানোর পরামর্শ দেওয়া হয়।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে একটি দাবি জমা দেওয়া আবশ্যক:
- নিম্নমানের চিকিৎসা সেবা;
- চুক্তি বাতিল এবং প্রদত্ত তহবিল ফেরত;
- রোগীর স্বাস্থ্যের ক্ষতি করে;
দাবিতে অবশ্যই রোগীর লঙ্ঘিত অধিকার এবং স্বাধীনতার বিবরণ থাকতে হবে এবং চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনীয়তাগুলি অবশ্যই সন্তুষ্ট হতে হবে। আপনার অনুরোধের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের পরামর্শদাতারা আপনাকে শীঘ্রই আবার কল করবে।
জি.
আমরা দন্তচিকিৎসা সম্পর্কে সঠিকভাবে দাবি এবং অভিযোগ দায়ের করি
মনোযোগ
N 1006, প্রাইভেট প্র্যাকটিসিং ডেন্টিস্ট বা তারা যে ক্লিনিকগুলিতে কাজ করে তাদের কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ ফেডারেল সার্ভিস ফর সুপারভিশন অব কনজিউমার রাইটস প্রোটেকশন অ্যান্ড পাবলিক ওয়েলফেয়ার (সংক্ষেপে Rospotrebnadzor নামে) দ্বারা পরিচালিত হয়। পরিষেবাটি নাগরিকদের কাছ থেকে 127994 নম্বরে অভিযোগ এবং আবেদন গ্রহণ করে,
মস্কো, ভাদকভস্কি লেন, বিল্ডিং 18, বিল্ডিং 5 এবং 7, প্রতিষ্ঠিত সময়সূচী অনুসারে, যা সংস্থার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। Rospotrebnadzor http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ এর অফিসিয়াল পোর্টালে একটি ভার্চুয়াল অভ্যর্থনা কক্ষ রয়েছে।
একটি লিখিত অভিযোগ আঁকার সময়, আপনাকে রোজড্রাভনাডজোরের কাছে একটি আবেদন লেখার বিষয়ে উপরে দেওয়া মানক নিয়ম এবং সুপারিশগুলি দ্বারা পরিচালিত হওয়া উচিত। বৈদ্যুতিন অভিযোগের জন্য, এটি ফাইল করাও সম্ভব শুধুমাত্র ইউনিফাইড আইডেন্টিফিকেশন অ্যান্ড লজিস্টিক অথরিটি-তে অনুমোদনের পরে।
একটি ডেন্টাল ক্লিনিকে অভিযোগ
কর্তৃপক্ষ আঞ্চলিক নীতির উপর ভিত্তি করে নির্বাচন করা হয় - চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের অবস্থানে বা একটি প্রাইভেট অনুশীলনকারী ডেন্টিস্টের অফিসে। প্রসিকিউটরের অফিসে পরিদর্শনের জন্য নমুনা আবেদন: আদালতের কাছে দাবির বিবৃতির উদাহরণ ডেন্টিস্টের আইনী কাঠামোর বিরুদ্ধে আদালতে দাবির নমুনা বিবৃতি বেআইনি ক্রিয়াকলাপ বা ডেন্টিস্টের নিষ্ক্রিয়তার আবেদন করার আইনি ভিত্তি:
- ফেডারেল আইন "রাশিয়ান ফেডারেশনে নাগরিকদের স্বাস্থ্য সুরক্ষার মৌলিক বিষয়গুলির উপর" তারিখ 21 নভেম্বর, 2011 N 323
- 30 মার্চ, 1999 N 52 তারিখের ফেডারেল আইন "জনসংখ্যার স্যানিটারি এবং মহামারী সংক্রান্ত কল্যাণে"।
- "রাশিয়ান ফেডারেশনের ফৌজদারি কোড" তারিখ 13 জুন, 1996 N 63।
- "রাশিয়ান ফেডারেশনের সংবিধান" (12 ডিসেম্বর, 1993-এ জনপ্রিয় ভোট দ্বারা গৃহীত)।
- 4 অক্টোবর, 2012 তারিখে RF PP "চিকিৎসা সংস্থাগুলির দ্বারা অর্থ প্রদানের চিকিৎসা পরিষেবার বিধানের জন্য বিধিগুলির অনুমোদনের ভিত্তিতে"।
পরিষেবার বিধান না থাকার কারণে দন্তচিকিৎসায় ফেরতের জন্য দাবি করুন
- অপরাধীর সাথে কথোপকথনের একটি ভিডিও রেকর্ডিং বা ডাক্তারের বেআইনী কর্মের অন্যান্য প্রমাণ। প্রসিকিউটরের অফিসে একটি আবেদন এবং আদালতে একটি দাবি একই নীতি অনুসারে আঁকা হয়:
- কার কাছে এবং কার কাছ থেকে অভিযোগ পাঠানো হচ্ছে তথ্য সহ একটি পরিচায়ক অংশ (বিবাদীর পুরো নামও দাবিতে নির্দেশ করতে হবে)।
- বর্ণনামূলক - অপরাধের সত্যতার একটি সংক্ষিপ্ত এবং অর্থপূর্ণ বিবৃতি সহ।
- পিটিশন - বর্তমান আইন প্রণয়ন আইনের উপর ভিত্তি করে প্রণয়নকৃত একটি অনুরোধ রয়েছে।
- আবেদনের সাথে সংযুক্ত নথির তালিকা।
- তারিখ এবং স্বাক্ষর।
আপনি একই সময়ে প্রসিকিউটরের অফিস এবং আদালতে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন, আপনি প্রথমে প্রসিকিউটরের অফিসে যেতে পারেন এবং প্রয়োজনে আদালতে কার্যক্রম চালিয়ে যেতে পারেন, অথবা আপনি অবিলম্বে বিচার কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
ডেন্টাল ক্লিনিকে রোগীর অধিকার সম্পর্কে
তথ্য
রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের অনুচ্ছেদ 29 এর অনুচ্ছেদ 1 এর অনুচ্ছেদ 7 অনুসারে "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার বিষয়ে" ভোক্তার যদি কোনও পরিষেবার বিধানের জন্য চুক্তিটি পূরণ করতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে যদি তিনি এতে উল্লেখযোগ্য ঘাটতি খুঁজে পান। প্রদত্ত পরিষেবা। "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার উপর" আইনের বিকল্প - একটি নমুনা বা বিবরণের উপর ভিত্তি করে পণ্য বিক্রি করার সময়, বিক্রেতা এই ধরনের নমুনা বা বিবরণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পণ্যগুলি হস্তান্তর করতে বাধ্য।
শিল্প অনুসারে পণ্যের মানের জন্য প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে। ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইনের 18, বিক্রেতার বিক্রয় চুক্তি পূরণ করতে অস্বীকার করার এবং পণ্যের জন্য প্রদত্ত পরিমাণ ফেরত দাবি করার অধিকার রয়েছে। কিভাবে একটি ফেরত জন্য একটি দাবি ফাইল করবেন? এই ক্ষেত্রে, এটি "দাবি"।
কাগজের মূল অংশটি পাঠ্য তথ্য যেখানে আবেদনকারী প্রকৃত দাবিগুলি নির্দেশ করে এবং পরিস্থিতি বর্ণনা করে। আপনি যখন একটি প্রতিক্রিয়া পাওয়ার আশা করেন তখন সময় ফ্রেম নির্দিষ্ট করুন।
একটি ডেন্টিস্ট সম্পর্কে অভিযোগ
গুরুত্বপূর্ণ
মস্কো, স্লাভিয়ানস্কায়া স্কোয়ার, 4, বিল্ডিং 1 বা Roszdravnadzor এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ইলেকট্রনিক জমা পরিষেবা ব্যবহার করে। ব্যক্তিদের জন্য ব্যবস্থাপনা অভ্যর্থনা অ্যাক্সেস - http://www.roszdravnadzor.ru/services/person।
কর্মের আরও অ্যালগরিদম:
- অনুরোধের ধরনটি নির্বাচন করুন "বিবৃত তথ্যের যাচাইকরণ সংগঠিত করুন।"
- ESIA-তে লগ ইন করুন (রাষ্ট্রীয় পরিষেবা পোর্টালে ইতিমধ্যেই তৈরি করা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লগ ইন করুন)।
- অনুপস্থিত ডেটা পূরণ করুন (এর কিছু ইউনিফাইড আইডেন্টিফিকেশন এবং প্রমাণীকরণ সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রবেশ করা হবে) এবং অভিযোগের পাঠ্য।
- মামলার সাথে সংযুক্ত নথির স্ক্যান বা রঙিন ছবি সংযুক্ত করুন।
- একটি বার্তা পাঠান.
আপিলের বৈদ্যুতিন ফর্ম পরিদর্শনের ফলাফলগুলি http://www.roszdravnadzor.ru/services/revisions লিঙ্কে পর্যালোচনার জন্য উপস্থাপন করা হয়েছে।
রোগীর অধিকার রয়েছে: অপর্যাপ্ত মানের ডেন্টাল পরিষেবার জন্য অর্থ ফেরত দেওয়া; অতিরিক্ত চিকিৎসা সেবা, ওষুধ, চিকিৎসা পণ্য ক্রয়ের কারণে আর্থিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ; বাইরের যত্নের জন্য ক্ষতিপূরণ; নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ; আইনি খরচ পরিশোধ। ভোক্তার অধিকার আছে ডেন্টাল পরিষেবার বিধানের জন্য চুক্তি বাতিল করার এবং ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকার যদি: ক্লিনিক নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ত্রুটিগুলি দূর করে না; রোগী প্রদত্ত পরিষেবাতে উল্লেখযোগ্য ঘাটতি বা চুক্তির শর্তাবলী থেকে অন্যান্য উল্লেখযোগ্য বিচ্যুতি আবিষ্কার করেন।
কখন একজন রোগীর তার দাবি করার অধিকার আছে? পরিষেবা প্রদানের সময় বা ওয়ারেন্টি সময়কালে। যদি কোনও ওয়ারেন্টি সময় না থাকে, তবে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে - প্রদত্ত পরিষেবা গ্রহণের তারিখ থেকে দুই বছরের মধ্যে।
এই পুরো পরিস্থিতির ফলস্বরূপ, আমার অগ্ন্যাশয় খারাপ হয়ে গেছে (দীর্ঘস্থায়ী প্যানক্রিয়াটাইটিস এবং কোলেসিস্টাইটিসের ফলে)। দাঁতের পরিষেবার বিধানের জন্য এই চুক্তির 5 নং ধারা অনুসারে, বর্তমানের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য কন্ট্রাক্টর দায়ী। আইন। গ্রাহক সঠিকভাবে পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য তার বাধ্যবাধকতা পূরণ করেছেন এইভাবে, ক্রয় এবং বিক্রয় চুক্তি থেকে উদ্ভূত বিক্রেতা এবং ক্রেতার মধ্যে একটি সম্পর্ক গড়ে উঠেছে, যা রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের 30 অধ্যায় দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। ক্রয় এবং বিক্রয় চুক্তির অধীনে রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের 454 ধারা অনুসারে, একটি পক্ষ (বিক্রেতা) জিনিস (মাল) অন্য পক্ষের (ক্রেতার) মালিকানায় স্থানান্তর করার প্রতিশ্রুতি দেয় এবং ক্রেতা গ্রহণ করার প্রতিশ্রুতি দেয়। এই পণ্যটি এবং এটির জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ (মূল্য) প্রদান করুন। রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের 469 ধারার ধারা 1, 2 অনুসারে, বিক্রেতা ক্রেতার কাছে পণ্য হস্তান্তর করতে বাধ্য, যার গুণমান ক্রয় এবং বিক্রয় চুক্তির সাথে মিলে যায়।
