Ощадбанк розвиває свою IT-інфраструктуру як із застосуванням технологій і підходів, що вже довели свою ефективність, так і розглядаючи і тестуючи нові. Старший віце-президент Ощадбанку з IT Микита Волков розповів FutureBanking про роботу з підвищення надійності та закладення фундаменту платформи «банку майбутнього».
МегаЦОД Ощадбанку отримав третій сертифікат Uptime Institute. Зазвичай подібна сертифікація потрібна комерційним ЦОДом, щоб залучити клієнтів. Навіщо це Ощадбанку? Перед будівництвом МегаЦОДу керівництво банку заявляло, що в майбутньому, можливо, банк надаватиме послуги з оренди ЦОД та іншим клієнтам. Чи не готуєтеся ви до цього?Ощадбанк – публічна компанія. Чим ми надійніші, тим вища ціна акцій. І, до речі, зарплати топ-менеджерів публічних компаній часто залежать від вартості акцій, і мій дохід теж. Тому ми дуже зацікавлені у надійності та раді отримати підтвердження, що вона у нас є. Насправді лише 11 організацій у світі мають сертифікат Uptime Institute Tier III Operations Gold, і близько половини з них збудували ЦОД для власних потреб.
Звичайно, ми маємо бути впевнені, що наша інфраструктура здатна працювати без збоїв. Ми вже отримували сертифікати Tier III за дизайн ЦОД та його реалізацію. Тепер банк отримав підтвердження, що й усі наші процедури та регламенти відповідають найкращим практикам, тобто вплив «людського фактору» у процесі операційного управління мінімальний.
Що стосується надання послуг іншим банкам – насправді ми їх уже надаємо. Як ви знаєте, Ощадбанк має кілька дочірніх банків в інших країнах, і вони користуються послугами нашого МегаЦОДу. До речі, в країнах нашої присутності різні правила регулювання і деякі з них стосуються надійності. Отже, сертифікація потрібна і для підтвердження відповідності цим правилам.
Яких показників надійності вам вдалося досягти?
Ось уже 2 роки Ощадбанк продає так звану Програму 99,99. За цей час більш ніж у 6 разів знижено сумарний час простою автоматизованих систем через технологічні роботи та інциденти. Критичні системи банку повністю задубльовані. Існуюча схема резервування дозволяє забезпечити відновлення систем при виході з ладу основного ЦОДу або його частин. Більш ніж у 4 рази збільшено продуктивність ключових систем. В результаті використання дублюючого режиму Stand-in, що дозволяє не зупиняти роботу систем під час технологічних робіт, ми заощадили 255 годин роботи ключових систем, з яких 100 годин – інтернет-банкінг та 110 годин – процесинг. Ми постійно підвищуємо продуктивність наших систем та плануємо на півтора роки наперед.
Однак одних технологій мало. Потрібна відповідна культура. На всіх рівнях у банку люди повинні усвідомлювати, що надійність це те, про що необхідно пам'ятати завжди.
Тобто зараз ви можете стверджувати, що тривалі інциденти, подібні до того, що трапився у 2013 році, коли клієнти довгий час не могли скористатися картками Ощадбанку, більше не повторяться?
Та конкретну проблему було вирішено ще до мого приходу до банку. Не можна однозначно стверджувати, що інцидентів ніколи не буде. Вони можуть бути, але ми прагнемо мінімізувати вплив інциденту на рівень сервісу для клієнтів або мінімізувати цей період. Взагалі ми вважаємо, що можливі різні помилки – в операційних системах, базах даних, апаратні та комунікаційні збої, помилки персоналу, наших розробників, тестувальників. Збоєм для нас є не тільки повна непрацездатність системи, але й суттєве падіння її продуктивності (для різних систем застосовують різні параметри, але зазвичай інцидент фіксується при падінні продуктивності на 20-30%). Наше головне завдання не в тому, щоб інцидентів не стало зовсім, а в тому, щоб інциденти усувалися без впливу на клієнтів.
Який ваш план розвитку системи ЦОД?
У цільовому сценарії ми розраховуємо дійти наявності 3 ЦОД до 2019-2020 року. Нині їх більше 16 у регіонах та МегаЦОД у Москві. Хоча ми ведемо масштабну програму централізації, якісь локальні системи у регіонах досі зберігаються. Згодом ми сподіваємося залишити у регіонах лише комунікаційні вузли.
Крім того, ми зараз орендуємо 3 ЦОД у Москві, тому що наявних потужностей не вистачає. Але вже заплановано будівництво нашого другого МегаЦОДу у «Сколковому». Ще один резервний ЦОД ми плануємо побудувати на Уралі.
Що відбувається з ІТ-бюджетом Ощадбанку?
Нещодавно ми ухвалили IT-бюджет наступного року. Не називатиму суму, тому що всі банки вважають IT-бюджет по-різному, і можуть виникнути різночитання. Можу лише сказати, що наш IT-бюджет зростає у середньому на 15% на рік.
"Сбербанк-Технології" нещодавно посіли третє місце в рейтингу CNews найбільших постачальників IT для банків за виручкою від проектів, при цьому зростання за рік склало 48%. Чому і чи ця тенденція зберігатиметься?
Так, компанія зросте ще на 25-30% наступного року. Вважаю оптимальним мати розумний баланс між розробкою «своїми» та «сторонніми» силами. На ринку потрібна конкуренція, вибір. На мій погляд, «Сбербанк-Технології» вже досить велика компанія, якою при бурхливому зростанні буде все складніше та важче ефективно управляти. Наразі вона виконує майже 70% IT-проектів Ощадбанку. Це велика частка, і нарощувати її вважаю недоцільною.
Нещодавно Лев Хасіс говорив, що Ощадбанк має намір приєднатися до альянсу R3. Якісь конкретні кроки до використання блокчейну робляться?
Так, технологія блокчейн мені подобається, вона дуже гарна. Але не можу сказати, що я маю якісь певні кейси, як її можна використовувати. Ми на неї дивимося, вивчаємо, але її застосування – це не найближче майбутнє.
Чи є вІТ Ощадбанку щось інноваційне?
Відкрию секрет. Ми будуємо нову технологічну платформу для «банку майбутнього». Керівництво банку розуміє, що це необхідно, та виділяє всі необхідні ресурси. В основу платформи покладено технології grid, in-memory computing. Це принципово інша архітектура, там використовуються сервери нижчого класу. Тому що те залізо, яке ми маємо зараз — найпотужніше з існуючого на ринку. І навіть воно працює на межі.
Інновації іноді входять у суперечності зі стабільністю роботи, тому що вони заважають стабільності. Тому Ощадбанк ніколи не прагне бути першим у сфері впровадження якихось нових технологій. Про це повідомив старший віце-президент Ощадбанку з ІТ Микита Волковна брифінгу, присвяченому попереднім підсумкам реалізації програми "Надійність автоматизованих систем банку", а також ІТ-стратегії розвитку банку до 2018 року. Брифінг відбувся 21 січня 2015 року. Але банк намагається бути другим, оскільки якщо десь з'являється хоч якась проривна технологія, здатна суттєво покращити ситуацію в якомусь секторі ринку, то Ощадбанк за 3-6 місяців впроваджує її у свою роботу, додав Волков.
У рамках стратегії розвитку ІТ до 2018 року Ощадбанк не відмовиться від жодного свого проекту. Але якісь проекти будуть у 2015 році, за словами Микити Волкова, «календаризовані», тобто перенесені на наступні роки. Так, приблизно 10% загального обсягу бюджету на розвиток ІТ-технологій у банку буде віднесено на витрати 2016 року.
«Ми подивилися, які проекти могли б перенести на наступний рік, і вважали за можливе зрушити кілька проектів на 2016 рік», - сказав Волков. За його словами, те саме сталося і з низки інших напрямків, у тому числі з будівництва, додав він.
Банк займається проектуванням другого Центру обробки даних (ЦОД), повідомив Микита Волков. Він зазначив, що зараз триває проектування ЦОДу. Як одне з місць розміщення виступає Сколково. Але конкретного рішення про місце та старт будівництва не отримано. Розпочати будівництво планувалося у 2016 році.
Ощадбанк вже має один ЦОД - «Південний порт», який був запущений 12 листопада 2011 року. Цей проект називався найбільшим банківським ЦОДом у Східній Європі. За словами Волкова, Ощадбанк є дуже великою міжнародною структурою, фактично ІТ-компанією з банківською ліцензією. Стратегію розвитку ІТ у банку прийнято наприкінці 2013 року, і за час, що минув з початку її реалізації, показники банку суттєво зросли. Так, у єдиному роздрібному центрі банку обслуговується понад 9,9 млн. клієнтів та проходить понад 1,5 млн. транзакцій на день. У системі обслуговування клієнтів із сектора малого та середнього бізнесу працює понад 800 тис. активних клієнтів і обробляється понад 900 тис. документів на день, мобільним банком користуються близько 15 млн. активних клієнтів, і розсилається понад 35 млн. смс-повідомлень на день. Велике навантаження в банку і процесинг, де відбувається понад 37 млн. транзакцій щодня по випущеним банком 126 млн. карт.
Зупинився Микита Волков і на тих питаннях, які вирішити в галузі роботи ІТ-систем банку в 2014 році не вдалося. Банку не вдалося управляти складними портфелями програм, побудувати якісні процеси в ІТ, реалізувати надійність і масштабованість критичних систем. Стратегічними цілями ІТ-блоку Ощадбанку на період до 2018 року стануть максимальна надійність, що гарантує доступність всіх ІТ-послуг, та гнучкість, що забезпечує швидке виведення продуктів на ринок за рахунок спрощення та стандартизації технологій та бізнес-процесів.
Однією з ключових програм Ощадбанку є реалізація програми надійності критичних автоматизованих систем банку «99,99», закінчення реалізації якої заплановано на 2018 рік. За показника 99,99 час простою ІТ-систем банку становить не більше 52 хвилин на рік. Зараз надійність банку не падає нижче за рівень «99,5». Поточні результати реалізації програми: сумарний час простою критичних систем банку знижений у чотири рази, час простою під час проведення технологічних робіт – у 2,5 раза, кількість інцидентів у системах – у 2,4 раза.
«Нова місія ІТ-блоку банку - підтримка Ощадбанку як ефективний і надійний постачальник традиційних банківських послуг, а також швидкого та інноваційного провідника нових послуг і революційних бізнес-моделей - як усередині, так і поза банківським сектором», - сказав Микита Волков.
Усі системи банку мають георезервування. Окрім власного ЦОДу, в якому проходив брифінг, та планів побудувати власний другий ЦОД, зараз працюють ще два орендовані ЦОДи банку. Банк обробляє 2 тис. транзакцій за одну секунду тільки на території Росії. Будь-яке звернення клієнта до банкомату при знятті грошей проходить підтвердження у двох ЦОДах банку. Якщо трапляється так, що відбувається позаштатна ситуація відразу в цих двох ЦОДах, то в справу включається третій ЦОД, і час на обробку транзакції займає 26 секунд, що, звичайно, проходить непомітно для клієнта.
Крім того, Ощадбанк вивчає можливість імпортозаміщення у сфері інформаційних технологій, повідомив головний ІТ-архітектор банку та його віце-президент. Андрій Хлизов.
«На цілій низці елементів інфраструктури ми працюємо над імпортозаміщенням. За системами управління базами даних альтернатива є, але не обов'язково вони будуть російськими», - сказав Хлизов. Так він відповів на запитання, чи не планує Ощадбанк відмовитися від розробок американської корпорації Oracle.
За словами Микити Волкова, втручання ззовні до баз даних банку неможливе. «За будь-якого варіанта розвитку подій жодні зміни до наших систем не можуть бути внесені ззовні без нашого контролю», - сказав Волков. Щоправда, є певні ризики, що закордонні ІТ-компанії відмовляться від підтримки вже поставленого в Росію обладнання. "Це різко збільшить вимоги до нашої власної команди", - додав він.
Андрій Хлизов також повідомив, що банк працює над створенням єдиної централізованої ІТ-платформи банку під назвою "Централізація 2.0". Програма розрахована на 4 роки, і в ній зайнято 32 тис. осіб. Програма зараз поширюється лише на територію Росії і вже вийшла на окупність. Так, до 2015 року в жодному з територіальних банків Ощадбанку не залишилося розрізнених ІТ-систем - до кінця 2014 року все було перенесено до мегаЦОДу. Останніми до мегаЦОДу були перенесені системи обробки даних північно-східного банку (Магадан, Чукотка та Якутія), де з каналами зв'язку в загальнодержавному розумінні взагалі погано, і системи працювали через супутниковий зв'язок. «Так ось просто один супутник був замінений на інший», - зазначив Микита Волков.
При цьому в грудні 2014 року в Ощадбанку було зафіксовано кілька просто обвальних днів - за обсягом попиту на послуги, насамперед, на зняття грошей з карток. "Але навіть у ці дні критичних для банку або навіть дуже складних з погляду ІТ-систем випадків зафіксовано не було", - повідомив Волков. Щоправда, ці дні виявили слабкі місця банку – десь це комунікації, десь – взаємини між системами (так звана «шина»), десь вузькість каналів зв'язку. «Грудень 2014 був хорошим тестом на перевірку працездатності Ощадбанку», - заявив Микита Волков.
У Сибірському банку ПАТ Ощадбанк призначено нового заступника голови Максима Волкова. Тепер він займається блоком «Роздрібний бізнес». В інтерв'юStatus Максим Волков розповів, чому не обмежує обрій кар'єрного зростання і чи можна, працюючи в Ощадбанку, не бути трудоголіком.
- Ощадбанк – практично єдине місце роботи у вашій кар'єрі. Як так вийшло?
Це дійсно так. Щоправда, перший запис у моїй трудовій книжці зі Ощадбанком не пов'язаний - я почав роботу в невеликій компанії, але залишився там лише на кілька місяців. Весь мій кар'єрний шлях, весь розвиток пройшли в Ощадбанку. Цього року виповнюється двадцять років моєї роботи у цій структурі.
Як це все сталося? Мені запропонували взяти участь у конкурсі на посаду "головний дилер управління ресурсами Алтайського банку". Я цей конкурс виграв, незважаючи на те, що із п'яти претендентів був єдиним кандидатом з вулиці без досвіду роботи у банку. Два дні посилено вдень та вночі читав літературу. Допомогло знання англійської мови, оскільки інформація тоді не була такою доступною, а я зміг продемонструвати гарну поінформованість у актуальних трендах фінансової сфери.
– Скільки років вам тоді було?
Мені було 24 роки.
- Виходить, ви почали наприкінці дев'яностих. Не найпростіший час для банківського сектора.
Я прийшов працювати до банку 13 серпня 1998 року. А в понеділок 17 серпня відбулося перезавантаження всіх банківських та фінансових історій у зв'язку з мораторієм на погашення зовнішнього та внутрішнього боргу Російської Федерації. Долар ріс, акції та облігації валилися, а я мав посаду головного дилера! До речі, у моєму посвідченні була помилка, слово дилер написали з двома літерами "л" - майже як кілер. І це було забавно – бути головним дилером у момент, коли деякі ринки практично перестали існувати.
Посада потім перейменовувалась кілька разів, змінювався функціонал, але я пропрацював у цьому напрямі майже сім років. Якщо ви подивіться на екран мого комп'ютера, то зрозумієте, що я досі не можу жити без цього. Не можу існувати без того, щоб не бачити онлайн усі основні параметри фінансового ринку.
Давайте поговоримо про кар'єрні успіхи. Які свої здобутки ви вважаєте найбільш значущими, і що їм передувало?
Таке складне питання. У нас не буває так, що людина працює-працює, розвивається-розвивається, і тут раз – настає успіх. У Ощадбанку ми щодня працюємо на результат, який побачимо набагато пізніше. Умовно кажучи, якщо цього кварталу ми отримали відмінний результат, значить, рік тому ми добре попрацювали. Це довгий ланцюг правильних рішень, які приймали люди на різних посадах, різних територіях і так далі.
Відповідаючи на ваше запитання, хочу сказати, що я не мав у кар'єрі блискавичних кадрових перестановок. На кожній позиції я працював довго, приходив до певних результатів і вже згодом стартував далі. На першій посаді я пропрацював сім років, на другий п'ять, потім чотири роки, а на останній три життя прискорюється.
Якщо хочеш розвиватися і процвітати - потрібно бути трудоголіком. Успішні люди живуть у режимі безперервного саморозвитку.
У такій структурі, як Ощадбанк, у принципі можливий персоніфікований успіх, чи це завжди командний продукт?
Успіх тут – це завжди командний результат на сто відсотків. Якщо щось не виходить, то не склався командний механізм. Для мене команда – це коли люди навколо однаково мислять, говорять однією мовою. Це приголомшливе почуття, коли твоя команда працює як годинник. До речі, подібні моменти я вважаю і потенційно небезпечними – починаєш заспокоюватись, втрачаєш хватку. Хороша робота команди – це знак, що треба щось міняти.
- Що для вас головне для формування команди? Як ви її конструюєте?
По-перше, дуже важлива ефективна взаємодія. По-друге, команду точно не можна назвати командою, якщо вона не має мети. Саме тому у всіх попередніх історіях я створював ситуацію з подолання деякої кризи. Спочатку говоримо: «Хлопці, у нас все погано», потім шукаємо рішення та генеруємо мету. Якщо команда «купує» цю історію, приймає її, тоді починається справжня робота на результат без зволікань та відливання.
- Без вихідних та свят?
Часом і так.
- Взагалі, чи можна, працюючи в Ощадбанку, не бути трудоголіком?
Ні, не можна ( сміється). Якщо хочеш розвиватися і процвітати, то, звичайно, потрібно бути трудоголіком. Ми існуємо в режимі багатозадачності: все довкола постійно змінюється і потрібно щодня наздоганяти цей світ. Успішні люди живуть у режимі безперервного саморозвитку. Сьогодні розкіш просто бігти біговою доріжкою - в цей момент необхідно щось дивитися або слухати, щоб час не йшов даремно. Можна дивитися англійською фінансові новини на Bloomberg, слухати книгу з бібліотеки Ощадбанку, щось читати. Багато речей доводиться «паралелити», інакше нічого не встигнеш.
Як у цьому ритмі, у цій метушні, ви знаходите баланс між роботою та сім'єю? Я знаю, що у вас є троє дітей. Чи мають вони якийсь фіксований, законний час на тата?
Стандартів немає, шаблонів немає. Більшість часу для сім'ї та захоплень - це вихідні. Я жайворонок, і для мене стати о четвертій ранку - звичайна справа. Сім'я прокидається о дев'ятій. До цього часу я встигаю і на рибалку з'їздити, і на полювання, і спортом позайматися, а решта годин - з дітьми.
– Знаю, що ви бігаєте. В який момент ви зрозуміли, що вам це потрібно?
У третьому класі, першому уроці фізкультури. Пам'ятаю, ми стрибали завдовжки, і я стрибнув три метри шістдесят сантиметрів. Того ж вечора мене покликали на тренування, відтоді я й бігаю. Якщо чесно, відчуваю задоволення, коли усвідомлюю, що я в добрій спортивній формі. Живіт, що переважується через ремінь, - це для мене історія дикого дискомфорту, хоча такий період у моєму житті теж був. Сьогодні щоденний спорт – моя константа. Якщо вага йде вниз, йду в тренажерний зал, якщо вгору - welcome на бігову доріжку.
Це той момент, коли доводиться бути жорстким і сказати: «Вставай! Час у спортзал!». У цьому сенсі «Я» внутрішнє та зовнішнє теж мають бути командою, яка працює на результат.
– Ви сказали, що команда не може існувати без мети. Які ви ставите собі завдання? Наскільки вони складні?
Якщо ми говоримо про кар'єру, то з роками я зрозумів, що недосяжних цілей у цій площині немає. Пригадую, колись ще в Алтайському територіальному банку межею мрій була посада заступника голови. На той час заступники голови для мене були буквально напівбогами. А потім я спокійно переступив цю посаду. Мінус тільки в тому, що, зайнявши позицію, про яку навіть не мріяв, важко поставити собі наступну мету.
- Що саме відбуватиметься тут із вашим приходом? Чим займетеся?
Для мене ключові речі – це зростання бізнесу та зростання нашої ефективності. Різні території – це різні складові загального успіху. Десь це історія зростання, десь зміни форматів, оптимізації. Але в цілому - це стратегія зростання на ринку, залученості до всіх змін, що відбуваються. Завдання – бути у перших рядах цих змін. Зробити це можна лише з правильною командою, яка прийняла спільні цілі. Ми починаємо вводити сьогодні низку тонких налаштувань у частині роздрібного бізнесу. Якщо загальними мазками, то це стратегія зростання, швидкого та якісного впровадження змін, нових технологій та технологічних нововведень.
Я завжди говорю собі і тим людям, які вважають, що у них все добре, що сьогоднішня точка – це не та точка, з якою я хочу піти на пенсію. Попереду ще багато. Моя особиста стратегія: менше їсти і більше бігати. Вона, до речі, добре лягає і на бізнесову тему. Сьогодні потрібно генерувати менше витрат, менше проїдати ресурсів та більше бігати за клієнтами, за результатами.
Юлія Дорн
Служба кібербезпеки Ощадбанку запрошує вас відвідати цикл заходів та дізнатися від провідних експертів, як на практиці застосовується теорія ( https://sberbank-talents.ru/Info/cy...
Начитавшись розумних книжок і прослухавши багато курсів з інформаційної безпеки та всього, що з нею пов'язано, у співробітника, який відповідає за ІБ, виростають крила: він вибудовує ідеальну картину світу у своїй голові і, засукавши рукави, намагається «натягнути» її на довірений йому об'єкт . Але через деякий час виявляється, що стандарти ІБ нікому не потрібні, «найкращі практики» насправді не працюють, надактуальні ризики ІБ не реалізуються роками, за невідповідність законодавству простіше заплатити штраф, а сам співробітник ІБ – зовсім не авторитет для інших підрозділів. Таке відношення підрізає співробітнику ІБ крила, у нього опускаються руки, він стає розлюченим і все, на що він виявляється здатний - генерувати палиці для звіту керівництву. На майстер-класі ви дізнаєтеся, як через все це пройшов його ведучий, які помилки робив і як виходив зі складних ситуацій, що врятувало його від перетворення на «палкогенератора» і як йому вдалося зробити ІБ невід'ємною частиною бізнесу та життя співробітників у своїй компанії. Жодної нудної теорії - тільки весела практика!
Дати проведення: 10.12.2016
- кому потрібні закони, стандарти та «найкращі практики»? Три точки зору: ІБ, ІТ та бізнесу;
- "ІБ-макулатура": чому не працює те, що ви розробили?
- як стати політиком ІБ в організації та навіщо це потрібно;
- поділ повноважень як головний камінь спотикання;
- оцінка інформаційних ризиків: процес, зведений у ступінь абсурду;
- класифікація інформаційних активів та оцінка їхньої вартості: танці з бубном чи реальна користь?
- розмежування доступу до інформації як предмета лютої ненависті з боку «просунутих бізнесменів»;
- безпека персоналу: перевіряємо потенційних, стежимо за поточними та звільняємо «колишніх»;
- підвищення обізнаності співробітників в галузі ІБ, або як організувати веселі свята у дитячому садку;
- "За що тобі платять зарплату?" Показники ефективності, які задовольняють усіх;
- Що робити, якщо все зроблено? Професійна деградація ІБ-шника, та як її уникнути.
Волков Олексій Миколайович, керуючий директор-начальник Управління стандартів та процесів інформаційної безпеки Ощадбанку
Про автора:Закінчив Череповецький військовий інженерний інститут радіоелектроніки за спеціальністю Радіозасоби. Більшу частину своєї кар'єри працював у групі компаній «Северсталь», де останнім часом обіймав посаду начальника відділу експлуатації засобів захисту інформації АТ «Северсталь Менеджмент». Одружений, виховує сина та дочку. Веде активний спосіб життя, займається спортом, любить подорожувати, захоплюється музикою. Опублікував 54 статті на професійні теми, регулярно виступає з доповідями та проводить майстер-класи на профільних конференціях. У 2014 році був визнаний найкращим керівником в галузі інформбезпеки за версією експертної спільноти Business Information Security Association та сайту Job.ru.
Давид Рафаловський очолив блок "Технології" Ощадбанку
Старший віце-президент, CTO (chief technology officer) Sberbank Group Давид Рафаловський призначений керівником блоку "Технології". Він здійснюватиме стратегічне керівництво технологічною функцією Групи Ощадбанк. ...
Микита Волков, старший віце-президент, керівник блоку "Технології" ПАТ "Сбербанк"
"Я вважаю, ті, хто володіє інформацією, як і раніше володіють світом, а працювати з інформацією – це аналізувати дані. Чим більше історичних даних, чим довше ми маємо можливість їх накопичувати, обробляти, аналізувати та будувати моделі, тим краще ми відчуватимемо Ті, хто займається обслуговуванням клієнтів, зможуть глибше розуміти свого клієнта та його потреби, пропонувати найбільш затребувані продукти та сервіси. свої витрати, передбачати тренди та приймати рішення в режимі реального часу. Це дійсно революція, і я впевнений у тому, що головна риса сьогодення – вміння працювати з даними”. ...
Huawei та Ощадбанк за спільні інновації
Huawei та Ощадбанк підписали угоду про співпрацю у галузі розвитку інформаційно-комунікаційних технологій на базі Huawei OpenLab та їх подальшого впровадження у банківську галузь. ...
Андрій Хлизов очолив "Сбербанк-Технології"
На посаді старшого віце-президента Ощадбанку – генерального директора компанії "Сбербанк-Технології" Андрій Хлизов змінив Алісу Мельникову, яка залишила банк. Сам Андрій Хлизов уже 20 років працює в Ощадбанку, обіймаючи різні посади, зокрема він був головним архітектором ІТ у банку. ...
Барт Шлатман трансформує Ощадбанк
Головного операційного директора нідерландського підрозділу групи ING Барта Шлатмана призначено на посаду старшого віце-президента з трансформації ПАТ "Сбербанк". Це нова посада у банку. На цій посаді Барт Шлатман відповідатиме за реалізацію моделі обслуговування клієнтів. Зокрема, за впровадження ряду технологічних платформ. ...
Ощадбанк призначив головного з технологій
15 лютого 2017 р. Вадим Кулик залишить посаду заступника голови правління ПАТ "Сбербанк". На цій посаді він курирував та координував роботу двох блоків банку, одним з яких був блок "Технології". Виконувачем обов'язків голови цього блоку вже призначено старшого віце-президента Ощадбанку Микиту Волкова. ...
