مدیریت گردش پرسنل با استفاده از مثال Sberbank PJSC

2.1 ویژگی های سازمانی، قانونی و اقتصادی Sberbank PJSC

بانک پس انداز فدراسیون روسیه در حال حاضر بزرگترین بانک روسیه است و در واقع یکی از ضامنان ثبات اقتصاد فعلی کشورمان است. ثبات بلندمدت و ضمانت دولتی این بانک، آن را در بین مردم بسیار محبوب کرده است. هنگام در نظر گرفتن خدمات بانکی، به هر صورت، باید روی Sberbank فدراسیون روسیه تمرکز کنید، که طیف کاملی از خدمات را هم به اشخاص حقیقی و هم به اشخاص حقوقی ارائه می دهد، با این حال، شرایط ارائه خدمات همیشه قیمت قابل قبولی ندارد. از آنجایی که بانک شهرت جدی بلندمدتی دارد.

Sberbank روسیه در قالب یک شرکت سهامی عمومی باز مطابق با قانون RSFSR "در مورد بانک ها و فعالیت های بانکی در RSFSR" ایجاد شد. نام کامل: شرکت سهامی عام Sberbank روسیه.

موسس و سهامدار اصلی Sberbank روسیه، بانک مرکزی فدراسیون روسیه است.

تاریخچه توسعه بانک پس انداز فدراسیون روسیه بیش از 160 سال پیش آغاز شد، زمانی که اولین Sberbank در سال 1841 افتتاح شد. این بانک «بانک دولتی» نام داشت و فعالیت اصلی آن تضمین امنیت سپرده‌ها بود. متعاقباً این بانک به Sberbank اتحاد جماهیر شوروی و در سال 1991 به Sberbank تجاری مشترک فدراسیون روسیه تبدیل شد.

این بانک پایگاه منابع پایداری را تشکیل داده و پتانسیل شعب و شعب را افزایش داده است. بانک وظیفه مدیریت موثر منابع جذب شده را بر عهده داشت. در بازه زمانی 1991 تا 2008، Sberbank روسیه دستخوش تغییرات قابل توجهی شد، از بحران جان سالم به در برد و سرانجام به عنوان یک بانک مدرن و جهانی، باز برای کار با همه گروه‌های مشتریان، ستون و پشتیبان اقتصاد روسیه ظاهر شد. در سال 2006، Sberbank سیاست توسعه خود را در بازارهای بین المللی اجرا کرد و یک دفتر نمایندگی در قزاقستان افتتاح کرد.

در سال 2007، یک دفتر نمایندگی Sberbank در اوکراین افتتاح شد که امروزه بیش از 190 شعبه دارد.

از سال 2008، Sberbank وضعیت شریک استراتژیک مجمع جهانی اقتصاد در داووس (سوئیس) را دریافت کرده است.

در سال 2010 ، Sberbank به توسعه پایدار خود ادامه داد ، تعدادی توافقنامه مهم استراتژیک منعقد شد ، صدور گواهینامه و ارزیابی پرسنل کار انجام شد ، اقدامات اضافی برای بهبود کیفیت خدمات به شهروندان انجام شد و پروژه های مهم اجتماعی و اقتصادی اجرا شد.

Sberbank روسیه در سال 2016 یک بانک جهانی مدرن است که نیازهای گروه های مختلف مشتریان را در طیف گسترده ای از خدمات بانکی برآورده می کند. سهم Sberbank روسیه در کل دارایی های بخش بانکی روسیه تا 1 اوت 2014 29.4٪ بود. در بازار سپرده خصوصی - 46.4٪؛ پرتفوی وام با 34.7٪ از کل وام های صادر شده به مردم مطابقت دارد. Sberbank بیشترین سهم را در بازار سپرده دارد و طلبکار اصلی اقتصاد روسیه است.

فعالیت های Sberbank دارای طیف گسترده ای از خدمات ارائه شده است که اصلی ترین آنها عبارتند از:

· اعطای وام به اشخاص حقیقی و حقوقی

· کارت های بانکی

· سرمایه گذاری و اوراق بهادار

· ترجمه ها

· وجه نقد و چک مسافرتی

فلزات گرانبها و سکه ها

· اجاره گاوصندوق

· خدمات آنلاین و غیره

پویایی شاخص های اصلی اقتصاد روسیه در سال 2014 تحت تأثیر عوامل خارجی منفی شکل گرفت: کاهش قیمت نفت، افزایش قابل توجه تنش های ژئوپلیتیکی و متعاقب آن اعمال تحریم های بخشی علیه روسیه. علیرغم مشکلات اقتصادی خارجی، Sberbank موقعیت پیشرو خود را در بخش های اصلی بازار مالی روسیه حفظ کرد.

شاخص های اصلی عملکرد این شرکت، شاخص های اقتصادی زیر است:

جدول 2.

شاخص های اقتصادی کلیدی Sberbank PJSC

با مطالعه داده های جدول می توان نتیجه گرفت که پویایی این شاخص ها مثبت است. علیرغم وضعیت فعلی در بازار مالی، دارایی های Sberbank روسیه به دلیل جذب اضافی وجوه مشتری (+ 3498.7 میلیارد) و افزایش سرمایه خود بانک (+138.7 میلیارد) 6990.5 میلیارد افزایش یافت. اندازه وجوه شخصی را نیز می توان با افزایش تعداد وام های صادر شده افزایش داد و در نتیجه، Sberbank تعداد وام های صادر شده را 4822.7 میلیارد افزایش داد.

شبکه شعب بانک از اول آوریل 2015 شامل 17 بانک منطقه ای و تقریبا 20000 بخش ساختاری (شعبه) در سراسر روسیه است. بانک های تابعه Sberbank روسیه در قزاقستان، اوکراین، بلاروس و آلمان فعالیت می کنند. در ژوئن 2010، Sberbank از کمیسیون تنظیم مقررات بانکی چین مجوز افتتاح دفتر نمایندگی در پکن را دریافت کرد و در سپتامبر 2010، بانک روسیه شعبه Sberbank of Russia OJSC را در هند به ثبت رساند.

ساختار سازمانی بانک به شرح زیر است:

Sberbank شعبه های بانک های سرزمینی فدراسیون روسیه

نمودار 1. ساختار سازمانی Sberbank

توسعه تجارت منطقه ای تاکید اصلی است که Sberbank روسیه در فعالیت های خود قرار می دهد. شعب Sberbank، همراه با اداره اصلی، بخشی از سیستم یکپارچه Sberbank روسیه هستند. شعب Sberbank که حقوق اشخاص حقوقی را ندارند بر اساس مفاد مصوب هیئت شورای امنیت فدراسیون روسیه عمل می کنند. ترازنامه هر شعبه در ترازنامه Sberbank فدراسیون روسیه گنجانده شده است. شبکه شعب Sberbank فدراسیون روسیه کل قلمرو کشور را پوشش می دهد. شعبه های Sberbank فدراسیون روسیه به صورت سلسله مراتبی ساختار یافته و به بانک های منطقه ای، بانک های سرزمینی و بخش های ساختاری داخلی تقسیم می شوند.

بانک شمال غربی Sberbank روسیه یکی از 17 بانک سرزمینی بزرگترین موسسه بانکی روسیه - Sberbank است و در 7 نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه - مناطق سنت پترزبورگ، لنینگراد، کالینینگراد، مورمانسک، پسکوف، نووگورود فعالیت می کند. و همچنین جمهوری کارلیا. در حال حاضر، بانک شمال غربی Sberbank روسیه دارای توسعه یافته ترین شبکه شعب در منطقه است - بیش از 1000 شعبه. بیایید به ساختار سازمانی آن نگاه کنیم:

شکل 3. ساختار سازمانی شعبه شمال غربی Sberbank PJSC

مقررات مربیگری جابجایی کارکنان

طبق مجله TheBanker در رتبه بندی 1000 بانک بزرگ جهان از نظر سرمایه سهام ردیف اول ، Sberbank روسیه در رتبه 66 قرار دارد (در سال 2006 - 82). با توجه به رتبه بندی روزنامه فایننشال تایمز، این بانک با کسب رتبه بیست و چهارم (در سال 2006 - 43) وارد 25 بانک برتر جهان از نظر سرمایه شد و Sberbank در رتبه بندی 500 شرکت بزرگ جهان بر اساس سرمایه قرار گرفت. رتبه 103 (در سال 2006 - 232)، قرار گرفتن در لیست شرکت هایی که بیشترین جهش را در رتبه بندی داشته اند.

آنها سپرده ها را می پذیرند: سپرده مدت دار، سپرده آنلاین، سپرده تسویه حساب، گواهی پس انداز، پرداخت های DIA، جبران خسارت سپرده ها، و همچنین ردیابی حساب. Sberbank در سنت پترزبورگ بخشی از ساختار کرانه شمال غربی با یک دفتر مرکزی در سن پترزبورگ است.

تجزیه و تحلیل فعالیت های بانک تجاری OJSC "Kazkommertsbank قرقیزستان"

OJSC Kazkommertsbank قرقیزستان یکی از شرکت های تابعه JSC Kazkommertsbank است. JSC "Kazkommertsbank" بر اساس قوانین جمهوری قزاقستان، معاهدات (توافقنامه های) بین المللی ایجاد و فعالیت می کند.

تجزیه و تحلیل سازماندهی فرآیند وام دهی در یک بانک با استفاده از مثال VTB 24 CJSC

بانک VTB 24 (CJSC) بر اساس Guta-Bank تشکیل شد که نتوانست در برابر بحران بین بانکی سال 2004 مقاومت کند و توسط Vneshtorgbank (VTB فعلی) با مشارکت فعال بانک روسیه خریداری شد.

تجزیه و تحلیل وضعیت فعلی ریسک های اعتباری در Sberbank روسیه OJSC برای سال های 2012-2014

OJSC Sberbank روسیه بزرگترین بانک در فدراسیون روسیه و کشورهای CIS است. موسس و سهامدار اصلی Sberbank روسیه، بانک مرکزی فدراسیون روسیه است که 50٪ از سرمایه مجاز به اضافه یک سهم رای را در اختیار دارد.

شعبه کیروف شماره 8612 Sberbank روسیه OJSC

Sberbank روسیه یک بانک تجاری روسیه، یک گروه مالی بین المللی، یکی از بزرگترین بانک ها در روسیه و اروپا است. تحت کنترل بانک مرکزی فدراسیون روسیه ...

مبنای مفهومی برای توسعه سیستم بانکی در روسیه

OJSC JSCB Probusinessbank در تاریخ 27 نوامبر 1995 توسط بانک مرکزی فدراسیون روسیه به ثبت رسید و دارای مجوز عمومی از بانک مرکزی فدراسیون روسیه برای عملیات بانکی به شماره 3279 ...

اعطای وام به اشخاص حقوقی

بانک "Pervomaisky" (CJSC) از اکتبر 1990 در بازار مالی کوبان فعالیت می کند. در حال حاضر یکی از پویاترین بانک های در حال توسعه ...

ویژگی های سازمانی و قانونی فعالیت های بانک مرکزی OJSC "Sberbank روسیه"

نام شرکت (رسمی کامل) بانک: شرکت سهامی باز بانک مرکزی چرنوزم "Sberbank روسیه"؛ نام اختصاری: OJSC TsChB Sberbank روسیه...

سازماندهی فرآیند وام بلند مدت در Sberbank روسیه OJSC

OJSC Sberbank در سال 1986 تاسیس شد. امروزه دارای وضعیت یک سازمان اعتباری است، یک شرکت سهامی است و همچنین طبق قانون فدرال "در مورد شرکت های سهامی" فعالیت می کند ...

عملیات اساسی بانک های تجاری با اوراق بهادار

بانک پس انداز شرکت سهامی باز فدراسیون روسیه (از این پس Sberbank نامیده می شود) یک موسسه اعتباری است...

Sberbank معروف در کشور ما بانک پس انداز فدراسیون روسیه نامیده می شود. این یکی از بزرگترین مؤسسات مالی در کشور است که در برخی از پارامترهای خاص اقتصاد کلان در رتبه اول جهان مالی قرار دارد. امروز به شما توضیحات کاملی از Sberbank روسیه می دهیم.

ویژگی ها:

• بیشترین تعداد دفاتر و شعب منطقه ای در سراسر کشور؛
• حمایت دولتی؛
• حفظ سیاست مالی صحیح

شبکه پوشش Sberbank شامل موارد زیر است:

• شاخه ها؛
• شاخه ها؛
• بانک های منطقه ای؛
• سایر بخش ها

اینها همچنین می توانند دفاتر اضافی، میزهای نقدی سیار، نقاط سیار باشند.

ویژگی های کار

Sberbank یک بانک تجاری سهامی است که توسط بانک مرکزی فدراسیون روسیه تأسیس شده است. شکل تشکیل: شرکت سهامی آزاد.

افتتاح رسمی در سال 1991 انجام شد، اگرچه این اولین بانک در کشور است که به اوایل قرن نوزدهم باز می گردد.

ساختار مدیریتی Sberbank از مجمع عمومی سهامداران، شورای بانک، هیئت مدیره و رئیس بانک تشکیل شده است. کلیه معاملات در این موسسه بر اساس اساسنامه موجود انجام می شود که از نظر شکل برای همه موسسات مالی معمول است.

علاوه بر این، یکی از ویژگی های بانک تطبیق پذیری آن است. این در این واقعیت تجسم یافته است که بانک بیش از صد نوع خدمات مختلف را ارائه می دهد. رایج ترین خدمات عبارتند از اعطای وام، پذیرش وجوه به صورت سپرده با بهره و خدمات مدیریت نقدی. جدیدترین و مرتبط ترین خدمات بانک، خدمات معاملاتی، انجام عملیات در بورس و ارائه خدمات واسطه گری است.

بخش های بانک به طور فعال با اشخاص حقیقی و حقوقی کار می کنند.

کار با افراد

بیشترین گردش مالی نقدی از سپرده های افراد به Sberbank حاصل می شود. این به این دلیل است که خدمات مشتری توسعه یافته ترین است. برای همان افراد، Sberbank طیف گسترده ای از خدمات اضافی را ارائه می دهد:

• ارائه انواع وام؛
• پاداش اضافی در سرمایه گذاری؛
• شرایط مساعد برای وام مسکن

انواع اصلی سپرده ها هم روبل و هم ارز خارجی هستند. محبوب ترین ارزها دلار و یورو هستند. علاوه بر این، سپرده های ارزی به هیچ وجه کمتر از سپرده های روبلی نیست، حتی در میان اقشار نه چندان ثروتمند مردم.

کار با اشخاص حقوقی

اشخاص حقوقی همچنین خدمات مختلفی را سفارش می دهند - عمدتاً انتقال حقوق کارمندان یا وام دهی بسته به توانایی های شخص حقوقی مورد خدمت.

شرکت ها و شرکت های بزرگ به خدمات Sberbank برای معاملات ارز خارجی اعتماد دارند.

معاملات سپرده

اعتقاد بر این است که Sberbank شاید تنها بانک روسی است که دارای ضمانت دولتی برای سپرده ها، از جمله اجرای سیاست های لازم برای تثبیت پس انداز سپرده گذاران است. Sberbank همیشه بازگشت سپرده ها را تضمین می کند، مهم نیست چقدر بزرگ است. بدین ترتیب هر سپرده گذار در صورت نیاز فوری به وجوه می تواند با نزدیکترین شعبه محل سکونت خود تماس گرفته و وجوه سپرده بلافاصله صادر شود. با این حال، اگر شعبه مقدار مورد نیاز وجه مورد نیاز را نداشته باشد، از کاربر خواسته می شود تا حداکثر 1 روز منتظر بماند - در اصل، این مدت زمان انتظار بسیار کوتاه است. این به این دلیل است که بانک در ذخایر خود یک صندوق ذخیره دارد که مدیریت کل آن را با دقت ایجاد کرده است.

این شرایط "کارت برنده" کلیدی Sberbank هنگام تنظیم قرارداد با سپرده گذاران است. به همین دلیل است که مردم به بانک اعتماد می کنند و پس انداز خود را بدون شک در آن می گذارند.

چرا Sberbank را انتخاب می کنیم؟

بسیاری از جامعه شناسان و سرمایه داران گاهی اوقات با این سوال نگران هستند: چرا مردم Sberbank را برای سرمایه گذاری و درخواست وام خود از جمله وام مسکن انتخاب می کنند؟ یکی از دلایل قبلاً در بالا توضیح داده شده است - ایجاد یک صندوق ذخیره.

دومین چیزی که افراد را جذب می کند، سرمایه گذاری خودکار است اگر شخصی در Sberbank حساب حقوقی داشته باشد: یعنی دریافت حقوق و داشتن وام در همان بانک بسیار راحت است.

Sberbank یکی از بانک های معتبری است که از همه معروف ترین، محبوب ترین و مطمئن ترین سیستم های پرداخت استفاده می کند. Sberbank کارت های نقدی و اعتباری پلاستیکی "Visa"، "Master Card"، "Eurocard" و همچنین آخرین مدل های کارت های کوچک ریزپردازنده را صادر می کند.

سایر خدمات Sberbank

عملکردهای خبرنگار Sberbank گسترده است: با بانک های خارجی مختلف تعامل دارد. این به او توانایی انجام معاملات با بسیاری از ارزهای جهان از جمله نادرترین و کم استفاده ترین ارزهای روسی را می دهد.

جامعه ای به عنوان جامعه مالی بین بانکی (مخفف بین المللی - SWIFT) وجود دارد که هدف آن تضمین انتقال فوری وجوه به هر بانکی در جهان است. Sberbank نیز به این انجمن تعلق دارد و یک شرکت فعال و قابل اعتماد است.

بانک ما همچنین عضو سازمان های تخصصی بین المللی است. این بالاترین شأن این بانک روسی است. این بدان معنی است که Sberbank جایگاه قوی خود را در قابلیت اطمینان و رقابت حفظ می کند.

مشارکت Sberbank در رویدادهای تشویقی مختلف نیز به برگزاری رویدادهای حسن نیت، حمایت از هنر و حمایت محدود نمی شود - فعالیت هایی که به طور تاریخی در طول تاریخ وجود Sberbank روسیه توسعه یافته اند. تلاش های خیریه بانک همیشه مورد تشویق قرار گرفته و در حال حاضر توسط دولت حمایت می شود.

ویژگی های Sberbank به همین جا ختم نمی شود. اعتماد به نفس، کیفیت بالای خدمات، صداقت و تضمین های ارائه شده به مشتریان، تصویر Sberbank روسیه را به عنوان قابل اعتمادترین و موفق ترین سازمان مالی تشکیل می دهد.

معرفی

این گزارش به بررسی شرکت سهامی عام Sberbank روسیه می پردازد. امروزه، Sberbank روسیه تقریباً هیچ چیز را به یاد بانک های پس انداز نمی اندازد که وظایف آنها را در دوره ای مهم از تاریخ خود انجام داده است. اما امروز، Sberbank روسیه دیگر حتی شبیه خود ده سال پیش نیست. توانایی تغییر و حرکت به جلو نشانه ای از شکل عالی "ورزشی" است که Sberbank روسیه امروز در آن قرار دارد. عنوان قدیمی ترین و بزرگترین بانک روسیه مانع از آن نمی شود که آشکارا و وظیفه شناسانه در بازار بانکی رقابت کند و انگشت خود را روی نبض تغییرات مالی و فناوری نگه دارد. Sberbank نه تنها با روندهای مدرن بازار همگام است، بلکه از آنها جلوتر می رود و با اطمینان از فناوری های در حال تغییر و ترجیحات مشتری عبور می کند. هدف از تمرین آموزشی، تجمیع و به کارگیری دانش نظری و عملی به دست آمده در طول دوره آموزشی در اداره امور مالی سازمان ها است. برای رسیدن به این هدف، انجام وظایف زیر ضروری است:

· شرح کلی PJSC Sberbank روسیه را ارائه دهید.

· ساختار سازمانی PJSC Sberbank روسیه را در نظر بگیرید.

· انجام تجزیه و تحلیل فنی و اقتصادی PJSC Sberbank روسیه.

· تجزیه و تحلیل وضعیت مالی PJSC Sberbank روسیه.

تمرین آموزشی در Sberbank روسیه در شعبه بانک تاتارستان به شماره 8610 در بازه زمانی 2016/03/28 تا 2016/04/09 انجام شد.

مشخصات کلی PJSC Sberbank روسیه

سازمانی مالی Sberbank

شرکت سهامی عام "اسبربانک روسیه" (از این پس - PJSC "Sberbank روسیه") یک سازمان جهانی مدرن، یکی از بزرگترین بانک های تجاری روسیه در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع است.

Sberbank روسیه دارای یک شبکه شعبه بزرگ است: 17 بانک منطقه ای و بیش از 18400 بخش. این خدمات را در تمام 83 نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه ارائه می دهد. کانال های خدمات از راه دور اخیرا معرفی شده اند. برنامه های Sberbank Online و Mobile Bank با مشتریان گسترده ای در حال توسعه هستند.

همچنین اخیراً Sberbank به طور قابل توجهی حضور بین المللی خود را گسترش داده است. قبلاً محدود به کشورهای CIS بود ، اما اخیراً منطقه توزیع به طور قابل توجهی افزایش یافته است. دفاتر نمایندگی در اروپای مرکزی و شرقی (Sberbank EuropeAG) و ترکیه (DenizBank) ظاهر شدند. خرید DenizBank مهم ترین در کل تاریخ 170 ساله این بانک بود. علاوه بر کشورهای فهرست شده قبلی، Sberbank همچنین دارای دفاتر نمایندگی در چین، هند و آلمان است و Sberbank Switzerland AG را مدیریت می کند.

Sberbank روسیه در قالب یک شرکت سهامی باز مطابق با قانون RSFSR "در مورد بانک ها و فعالیت های بانکی در RSFSR" در سال 1991 ایجاد شد. موسس و سهامدار اصلی Sberbank روسیه، بانک مرکزی فدراسیون روسیه است. سهامداران بانک بیش از 200 هزار شخص حقوقی و حقیقی هستند.

بالاترین نهاد مدیریتی Sberbank روسیه مجمع عمومی سهامداران است.

این بانک یک شخص حقوقی است و با شعبات خود، سیستم یکپارچه Sberbank روسیه را تشکیل می دهد.

تاریخ توسعه Sberbank PJSC در روسیه در 12 نوامبر 1841 آغاز شد، امپراتور روسیه نیکلاس اول فرمانی مبنی بر تأسیس بانک های پس انداز در روسیه "برای ارائه پس انداز از این طریق به روشی قابل اعتماد و سودآور" امضا کرد. این تاریخ به عنوان روز تولد Sberbank در نظر گرفته شد.

چند ماه بعد، در 1 مارس 1842، یکی از کارکنان خزانه داری وام، نیکولای کریستوفاری، از آستانه دفتر نقدی تازه افتتاح شده در سن پترزبورگ عبور کرد. او حتی نمی توانست تصور کند که در آن لحظه به اولین مشتری یک موسسه مالی تبدیل می شود که تاریخ آن به طور جدایی ناپذیر با تاریخ روسیه در هم آمیخته است.

Sberbank جانشین تاریخی بانک های پس انداز است که با فرمان امپراتور نیکلاس اول تأسیس شد، که در ابتدا تنها دو مؤسسه کوچک با 20 کارمند در سن پترزبورگ و مسکو بودند. سپس آنها به شبکه ای از بانک های پس انداز تبدیل شدند که در سراسر کشور فعالیت می کردند و حتی در زمان های دشوار به حفظ ثبات اقتصاد روسیه کمک می کردند. بعدها، در دوران شوروی، آنها به سیستم بانک های پس انداز کار دولتی تبدیل شدند. و در دوران مدرن آنها به یک بانک جهانی مدرن تبدیل شده اند، یک گروه بین المللی بزرگ که نام تجاری آن در بیش از بیست کشور در سراسر جهان شناخته شده است.

جدول 1.1 زیر مراحل توسعه PJSC Sberbank روسیه را نشان می دهد.

جدول 1.2. مراحل توسعه PJSC Sberbank روسیه

		پایه گذاری و توسعه بانکداری در روسیه. اولین مشتری اولین بانک کشور. رشد به 500 مشتری در روز
		"عصر طلایی" اولین بانک روسیه و توسعه سواد مالی جمعیت. 3875 بانک پس انداز 2000000 دفترچه صادر شده
		اولین انقلاب و تغییرات جهانی در سیاست Sberbank. بانک های پس انداز شروع به انتقال پول، صدور گواهی وام خود و انجام معاملات با سود و اوراق بهادار کردند.
		Sberbank در طول جنگ بزرگ میهنی و دوره پس از جنگ، مشارکت در پروژه های با اهمیت ملی و جهانی. منشور جدید بانک های پس انداز دولتی ایجاد شد.
		توسعه و تحول Sberbank در طول "ذوب"، "رکود" و "پرسترویکا". تعداد بانک های پس انداز دو برابر شد: از 40 هزار به 79 هزار. تعداد مشتریان بانک 12 برابر افزایش یافت.
		تغییرات جهانی در Sberbank روسیه: زندگی بر اساس قوانین جدید اقتصادی. اولین دستگاه های خودپرداز شروع به کار کردند. صندوق بازنشستگی غیردولتی Sberbank ایجاد شد. سرویس Sberbank Online شروع به کار کرد.
		فعالیت ها و اقدامات Sberbank روسیه در شرایط سخت مالی: بحران غلبه کرده است. سیستم Sberbank Business Online شروع به کار کرد. Sberbank با ارزش بازار وارد 20 بانک بزرگ برتر شد. این بانک شریک عمومی بازی های المپیک 2014 سوچی شد.
		مرحله جدیدی در تاریخ Sberbank روسیه: معرفی راه حل های نوآورانه، برنامه های جدید و فن آوری های پیشرفته. آینده جدید کشور Sberbank تمام هزینه های بررسی و صدور وام را لغو کرده است. نرخ بهره وام دو بار کاهش یافت.

Sberbank یک بانک جهانی مدرن با سهم زیادی از سرمایه خصوصی از جمله سرمایه گذاران خارجی است. ساختار سرمایه سهام Sberbank نشان دهنده جذابیت بالای سرمایه گذاری آن است.

امروز، PJSC Sberbank روسیه، به عنوان یکی از شرکت کنندگان در بازار، موقعیت پیشرو در بخش بانکداری روسیه و همچنین در بازار وام را اشغال می کند، این رتبه در شکل 1.1 ارائه شده است.

برنج. 1.1.

هدف اصلی PJSC Sberbank روسیه اطمینان از رشد جذابیت سرمایه گذاری و حفظ رهبری در بازار خدمات مالی روسیه با نوسازی مدیریت و فرآیندهای فناوری است. برای دستیابی به این هدف، فعالیت های Sberbank روسیه OJSC با هدف بهبود سیاست مشتری، ایجاد یک سیستم انعطاف پذیر و موثر تعامل با مشتریان بر اساس در نظر گرفتن نیازهای گروه های مختلف مشتری است.

PJSC Sberbank روسیه یک بانک تجاری جهانی است که نیازهای گروه های مختلف مشتریان را در طیف گسترده ای از خدمات بانکی با کیفیت بالا در سراسر روسیه برآورده می کند.

در راستای منافع سپرده گذاران، مشتریان و سهامداران، PJSC Sberbank روسیه تلاش می کند تا به طور موثر وجوه جمع آوری شده از مشتریان خصوصی و شرکتی را در بخش واقعی اقتصاد سرمایه گذاری کند، به شهروندان وام دهد، عملکرد پایدار سیستم بانکی روسیه را ارتقا دهد و خانواده را نجات دهد. سپرده ها

فعالیت های اصلی PJSC Sberbank روسیه:

· جذب وجوه از اشخاص حقیقی و حقوقی به سپرده.

· وجوه را از طرف خود و به هزینه خود قرار می دهد.

· افتتاح و نگهداری حساب بانکی برای اشخاص حقیقی و حقوقی،

· تسویه حساب ها را از طرف مشتریان انجام می دهد.

· جمع آوری قبوض، وجوه نقد، اسناد پرداخت و تسویه حساب و ارائه خدمات نقدی به اشخاص حقیقی و حقوقی.

· خرید و فروش ارز به صورت نقدی و غیر نقدی.

· جذب ذخایر و قرار دادن فلزات گرانبها.

· ضمانت نامه های بانکی صادر می کند.

انتقال پول از طرف افراد را بدون افتتاح حساب بانکی انجام می دهد.

· عملیات لیزینگ را انجام می دهد.

· خدمات کارگزاری، مشاوره و اطلاعات ارائه می کند.

· صدور و خدمات کارت های بانکی.

· صدور، خرید، فروش، حسابداری، ذخیره سازی و سایر عملیات را با اوراق بهادار و موارد دیگر انجام می دهد.

وجوه برای انجام این فعالیت ها توسط بانک از منابع زیر جذب می شود: وجوه سهامداران؛ سپرده های مشتریان خصوصی؛ وجوه اشخاص حقوقی؛ منابع دیگر، از جمله استقراض در بازارهای مالی بین المللی.

تمرین آموزشی در بخش وام برای مشاغل متوسط ​​و بزرگ بانک تاتارستان شعبه شماره 8610 تکمیل شد.

ارائه خدمات به افراد متوسط، بزرگ و خصوصی از اولویت فعالیت های بانک تاتارستان شعبه شماره 8610 می باشد.

"بانک تاتارستان" شماره 8610 به طور فعال برنامه های وام دهی را توسعه می دهد، به مشتریان خود وام های سودآور برای وام های تجاری و سرمایه گذاری، بهبود شرایط مسکن، خرید وسایل نقلیه، کسب آموزش عالی و حل بسیاری از مسائل مالی دیگر ارائه می دهد. Sberbank روسیه به انجام معاملات پرداخت کمک می کند، مسئولیت ذخیره و افزایش وجوه سپرده گذاران خود را بر عهده می گیرد.

هر مشتری شعبه شماره 8610 بانک تاتارستان همیشه می تواند روی کمک متخصصان واجد شرایط، رویکرد فردی و نگرش دقیق حساب کند.

قابلیت اطمینان PJSC Sberbank روسیه و شهرت تجاری بی عیب و نقص آن در روسیه و خارج از کشور توسط رتبه های بالای آژانس های رتبه بندی پیشرو تأیید شده است.

تجزیه و تحلیل SWOT PJSC Sberbank روسیه در جدول 1.2 آورده شده است.

جدول 1.2. تجزیه و تحلیل SWOT PJSC Sberbank روسیه

نقاط قوت: Sberbank روسیه یک موسسه اعتباری قابل اعتماد است. این بانک هم در آژانس های رتبه بندی روسیه و هم در بین المللی رتبه های بالایی دارد و همچنین یکی از بزرگترین شرکت ها در روسیه است. سهام کنترلی بانک متعلق به دولت است. اگر بانک مشکلی داشته باشد، می تواند روی کمک سهامدار اصلی حساب کند. دارای یک شبکه منطقه ای توسعه یافته از شعب در سراسر روسیه؛ انتشار گزارش های فصلی بر اساس استانداردهای بین المللی حاکی از شفافیت زیاد فعالیت های بانک است. دارای نقدینگی بالایی از اوراق بهادار خود است که مدتهاست توسط بازار به عنوان یک اوراق بهادار محافظ تلقی می شود. بانک دارای منابع متنوعی است که به آن ثبات می دهد.	نقاط ضعف: چابکی کم بانک در برابر تغییرات در شرایط خارجی به کاهش تدریجی سهم بازار آن کمک خواهد کرد. افزایش رقابت در بازار خدمات بانکی روسیه.
امکانات: - Sberbank روسیه به دنبال تقویت موقعیت خود به عنوان یک رهبر در بخش خرده فروشی است. برنامه های این بانک شامل صدور رسیدهای سپرده جهانی (GDR) برای سهام موجود در بورس لندن است. انتشار سهام در بسترهای معاملاتی غربی، نقدینگی اوراق بهادار را بیشتر افزایش می دهد.	تهدیدات: ѓ امکان تضاد بین توسعه تجاری Sberbank روسیه و منافع سهامدار اصلی. افزایش رقابت در بازار خدمات بانکی در صورت الحاق به WTO و ورود بانک های خارجی به بازار روسیه. افزایش احتمالی نوسانات قیمت سهام به دلیل تغییرات پرسنلی در هیئت مدیره بانک.

اجازه دهید شاخص های اصلی فنی و اقتصادی PJSC Sberbank روسیه از سال 2013 تا 2015 را در جدول 1.3 ارائه دهیم که در زیر ارائه شده است.

جدول 1.3. شاخص های اصلی فنی و اقتصادی Sberbank PJSC

شاخص های اساسی	واحد
شاخص های کلیدی صورت سود
درآمد عملیاتی قبل از ذخیره	در میلیارد روبل
سود قبل از مالیات	در میلیارد روبل
سود خالص	در میلیارد روبل
شاخص های اصلی ترازنامه
ذخیره برای کاهش ارزش پرتفوی وام	در میلیارد روبل
	در میلیارد روبل
وجوه مشتری	در میلیارد روبل
شاخص های اصلی کیفیت
نسبت ذخیره کاهش ارزش سبد وام به وام های غیرجاری	معنی
وام / سپرده

ما Sberbank PJSC را به عنوان یک هدف برای انجام ممیزی آموزش پرسنل در نظر خواهیم گرفت.

در Sberbank مدرن، تقریباً هیچ چیز به یاد بانک های پس انداز نمی افتد، وظایفی که این بانک در دوره قابل توجهی از تاریخ خود انجام داده است. اما چیز دیگری تعجب آور است: Sberbank دیگر حتی شبیه ده سال پیش نیست.

توانایی تغییر و حرکت به جلو نشانه ای از شکل عالی "ورزشی" است که Sberbank امروز در آن قرار دارد. عنوان قدیمی ترین و بزرگترین بانک روسیه مانع از آن نمی شود که آشکارا و وظیفه شناسانه در بازار بانکی رقابت کند و انگشت خود را روی نبض تغییرات مالی و فناوری نگه دارد. Sberbank نه تنها با روندهای مدرن بازار همگام است، بلکه از آنها جلوتر می رود و با اطمینان از فناوری های در حال تغییر و ترجیحات مشتری عبور می کند.

Sberbank امروز سیستم گردش خون اقتصاد روسیه، یک سوم سیستم بانکی آن است. این بانک کار و منبع درآمدی برای هر 150 خانواده روسی فراهم می کند.

رهبر بخش بانکی روسیه از نظر کل دارایی ها 28.7٪ از کل دارایی های بانکی را تشکیل می دهد (از اول ژانویه 2016).

این بانک طلبکار اصلی اقتصاد روسیه است و بیشترین سهم را در بازار سپرده به خود اختصاص داده است. 46 درصد از سپرده های خانوار، 38.7 درصد وام به اشخاص حقیقی و 32.2 درصد وام به اشخاص حقوقی را به خود اختصاص داده است.

Sberbank امروز دارای 14 بانک سرزمینی و بیش از 16 هزار شعبه در سراسر کشور در 83 نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه است که در 11 منطقه زمانی واقع شده است.

تنها در روسیه، Sberbank بیش از 110 میلیون مشتری دارد - بیش از نیمی از جمعیت کشور، و حدود 11 میلیون نفر از خدمات Sberbank در خارج از کشور استفاده می کنند.

دامنه خدمات Sberbank برای مشتریان خرد تا حد امکان گسترده است: از سپرده های سنتی و انواع مختلف وام گرفته تا کارت های بانکی، انتقال پول، بیمه بانکی و خدمات کارگزاری.

تمام وام های خرده فروشی در Sberbank با استفاده از فناوری "کارخانه اعتباری" صادر می شود که برای ارزیابی موثر ریسک های اعتباری و اطمینان از کیفیت بالای سبد وام ایجاد شده است.

Sberbank در تلاش برای راحت‌تر، مدرن‌تر کردن و پیشرفته‌تر کردن خدمات، هر ساله قابلیت‌های خود را برای مدیریت از راه دور حساب‌های مشتریان بهبود می‌بخشد. این بانک سیستمی از کانال های خدمات از راه دور ایجاد کرده است که شامل:

· بانکداری آنلاین "Sberbank Online" (بیش از 30 میلیون کاربر فعال).

· برنامه های موبایل آنلاین Sberbank برای تلفن های هوشمند (بیش از 18 میلیون کاربر فعال)؛

· سرویس پیامک «موبایل بانک» (بیش از 30 میلیون کاربر فعال)؛

· یکی از بزرگترین شبکه های خودپرداز و پایانه های سلف سرویس در جهان (بیش از 90 هزار دستگاه).

Sberbank بزرگترین صادر کننده کارت های بدهی و اعتباری است. یک بانک مشترک که توسط Sberbank و BNP Paribas ایجاد شده است، با استفاده از مفهوم "وام‌دهی مسئولانه" به وام‌دهی POS تحت نام تجاری Cetelem مشغول است.

مشتریان Sberbank شامل بیش از 1 میلیون شرکت (از 4.5 میلیون شخصیت حقوقی ثبت شده در روسیه) هستند. این بانک به تمام گروه های مشتریان شرکتی خدمات رسانی می کند و شرکت های کوچک و متوسط ​​بیش از 35 درصد از سبد وام های شرکتی بانک را تشکیل می دهند. بخش باقیمانده اعطای وام به مشتریان شرکت های بزرگ و بزرگ است.

Sberbank امروز تیمی متشکل از 260 هزار کارمند واجد شرایط است که برای تبدیل بانک به بهترین شرکت خدماتی با محصولات و خدمات در سطح جهانی تلاش می کند.

Sberbank امروزه یک بانک مدرن قدرتمند است که به سرعت در حال تبدیل شدن به یکی از بزرگترین موسسات مالی جهان است. در سال های اخیر، Sberbank به طور قابل توجهی حضور بین المللی خود را گسترش داده است. علاوه بر کشورهای مستقل مشترک المنافع (قزاقستان، اوکراین و بلاروس)، Sberbank در 9 کشور اروپای مرکزی و شرقی (SberbankEurope AG، Volksbank International سابق) و در ترکیه (DenizBank) نمایندگی دارد.

تملک دنیزبانک در سپتامبر 2012 تکمیل شد و به بزرگترین خرید در تاریخ بیش از 170 ساله بانک تبدیل شد. Sberbank روسیه همچنین دارای دفاتر نمایندگی در آلمان و چین، شعبه در هند و فعالیت در سوئیس است.

در ژوئیه 2014، Sberbank در بین بانک های اروپای مرکزی و شرقی مقام اول را به خود اختصاص داد و همچنین در رتبه بندی سالانه 1000 بانک برتر جهان که توسط مجله TheBanker منتشر شد، رتبه 33 را به خود اختصاص داد. علاوه بر این، Sberbankonline به عنوان بهترین بانکداری آنلاین خرده فروشی در اروپای مرکزی و شرقی از نظر مجله GlobalFinance شناخته شد و همچنین بر اساس مطالعه انجام شده توسط این مجله در سال 2015 به عنوان بهترین بانک روسیه شناخته شد.

در سال 2014، دنیزبانک (ترکیه) در جایزه نوآوری BAI به عنوان نوآورترین بانک جهان معرفی شد.

سهامدار اصلی و بنیانگذار Sberbank روسیه، بانک مرکزی فدراسیون روسیه است که 50٪ از سرمایه مجاز به اضافه یک سهم رای را در اختیار دارد. سایر سهامداران بانک سرمایه گذاران بین المللی و روسی هستند.

سهام عادی و ممتاز این بانک از سال 1996 در بورس های روسیه پذیرفته شده است. رسیدهای سپرده گذاری آمریکایی (ADRs) در بورس اوراق بهادار لندن فهرست شده و برای معامله در بورس فرانکفورت و در بازار خارج از بورس در ایالات متحده پذیرفته شده است.

چشم انداز Sberbank برای سال 2018 بر اساس پنج حوزه اصلی توسعه یا موضوع استراتژیک است. بانک بر این باور است که کار متمرکز در این زمینه ها است که شرکت را به سمت موفقیت سوق می دهد و به آن اجازه می دهد تا به تمام اهداف مالی و کیفی که برای دوره تا پایان سال 2018 برای خود تعیین کرده است دست یابد (شکل 4). این پنج حوزه عبارتند از:

با یک مشتری - مادام العمر: سازمان روابط بسیار عمیق و قابل اعتمادی با مشتریان خود ایجاد می کند و به بخشی مفید، گاهی غیرقابل توجه و جدایی ناپذیر از زندگی آنها تبدیل می شود. هدف اصلی فراتر از انتظارات مشتری است.

تیم و فرهنگ: تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که کارکنان Sberbank و فرهنگ شرکتی به یکی از منابع اصلی مزیت رقابتی تبدیل می شوند.

پیشرفت فن آوری: مدرن سازی فن آوری بانک را تکمیل می کند و یاد می گیرد که همه آخرین فن آوری ها و نوآوری ها را در تجارت ما ادغام کند.

عملکرد مالی: بازده مالی کسب و کار را از طریق مدیریت موثرتر هزینه ها و نسبت ریسک به بازده افزایش می دهد.

یک سازمان بالغ: مهارت های سازمانی و مدیریتی را توسعه می دهد، فرآیندهایی را ایجاد می کند که با مقیاس گروه Sberbank و سطح جاه طلبی ما مطابقت دارد.

شکل 4 - استراتژی اصلی توسعه Sberbank برای دوره 2014-2018.

کل ساختار مدیریتی Sberbank PJSC با تقسیم قلمروی که در آن توزیع شده است (یعنی کل روسیه) به 14 بانک سرزمینی ساخته شده است: بایکال، ولگو-ویاتکا، شرق دور، سیبری غربی، اورال غربی، مسکو، ولگا، کرانه های شمالی، شمال غربی، سیبری، روسیه مرکزی، اورال، مرکزی سیاه زمین و جنوب غربی. بانک های سرزمینی به نوبه خود شامل چندین واحد اداری-سرزمینی می شوند. علاوه بر این، بانک های منطقه ای شعب خود را دارند (OSB) که به نوبه خود به بخش های ساختاری داخلی (VSP) تقسیم می شوند. همچنین در سیستم مدیریت Sberbank کانال های خدمات از راه دور وجود دارد - این مراکز تماس منطقه ای متحد (URCC) هستند. در سراسر روسیه، سایت های آنها در 5 شهر واقع شده است: ولگوگراد، ورونژ، اومسک، استاوروپل و یکاترینبورگ. تعداد کارکنان مرکز تماس می تواند بیش از 500 نفر باشد. ERCC از طریق تلفن به مشتریان بانک خدمات ارائه می دهد. سوالات و موقعیت های مختلف در بیشتر موارد از طریق گفتگو حل می شود. این با هدف بهبود خدمات است. در توسعه آینده این بانک، ابتکاری برای ایجاد یک مرکز تماس دیگر در شهر کراسنودار وجود دارد. Sberbank همچنین قصد دارد به طور کامل به خدمات از راه دور تغییر کند، که در حال حاضر در مراحل کوچک به سمت آن حرکت می کند. و VSP تا بسته شدن کامل کم میشه.

در کار نهایی وی، سیستم آموزش پرسنل ERCC Sberbank PJSC نیز به تفصیل مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

معرفی

انگیزه پرسنل ابزار اصلی تضمین استفاده بهینه از منابع و بسیج منابع انسانی موجود است. هدف اصلی فرآیند انگیزش کسب حداکثر بازده از استفاده از منابع نیروی کار موجود است که افزایش اثربخشی و سودآوری کلی شرکت را ممکن می‌سازد.

یکی از ویژگی های مدیریت پرسنل در دوران گذار به بازار، نقش فزاینده شخصیت کارکنان است. بر این اساس، نسبت مشوق ها و نیازهایی که سیستم تشویقی می تواند بر آنها تکیه کند تغییر می کند. امروزه شرکت ها برای ایجاد انگیزه در کارکنان از هر دو روش پاداش مالی و غیر مالی استفاده می کنند. در این میان، نه تئوری مدیریت و نه عملکرد مدیریت پرسنل تصویر مشخصی از رابطه بین جنبه های فردی حوزه انگیزشی کارکنان امروزی و مؤثرترین روش های مدیریت آنها ارائه نمی دهد.

هدف از این کار دوره توسعه راه هایی برای بهبود سیستم تشویقی پرسنل در شرایط مدرن با استفاده از مثال Sberbank PJSC است. برای رسیدن به این هدف، وظایف زیر حل شد:

· بررسی مبانی نظری و روندهای نوین انگیزه کار و نقش آن در افزایش کارایی یک بنگاه اقتصادی.

· تجزیه و تحلیل سازماندهی انگیزه ها برای پرسنل PJSC Sberbank.

· توسعه اقدامات برای بهبود انگیزه برای پرسنل Sberbank PJSC.

این دوره از سه فصل تشکیل شده است که فصل اول به ویژگی های کلی شرکت اختصاص دارد، فصل دوم مبنای نظری برای بهبود انگیزه و تحریک کار کارکنان است، فصل سوم بخش عملی کار دوره تکمیل شده است. فصل اول شرح کلی فعالیت های سازمان را ارائه می دهد، انواع انگیزشی کارکنان را با استفاده از آزمون گرچیکوف برای انواع انگیزشی تجزیه و تحلیل می کند.

دوم انگیزه پرسنل را به عنوان مهمترین عامل در افزایش کارایی تولید بررسی می کند، انواع انگیزه کارکنان را با جزئیات مشخص می کند و همچنین روش هایی را برای تحریک پرسنل توسعه می دهد.

در فصل سوم، بر اساس تحلیل سیستم انگیزش در این سازمان، راه‌های بهبود مشوق‌های کارکنان تشریح شده است و توجه ویژه‌ای به استفاده از فرم پاداش شده است.

فصل 1. تجزیه و تحلیل اثربخشی انگیزه کارکنان Sberbank PJSC.

ویژگی های PJSC Sberbank.

PJSC Sberbank بزرگترین بانک در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع با گسترده ترین شبکه بخش است که طیف کاملی از خدمات بانکداری سرمایه گذاری را ارائه می دهد. از سپتامبر 2012، 50٪ به علاوه یک سهم بانک تحت کنترل بانک مرکزی فدراسیون روسیه است، بیش از یک سوم سهام متعلق به شرکت های خارجی است. حدود نیمی از بازار سپرده خصوصی روسیه، و همچنین هر سوم وام شرکتی و خرده فروشی در روسیه، از Sberbank است.

تاریخچه Sberbank روسیه با فرمان شخصی امپراتور نیکلاس اول در سال 1841 در مورد تأسیس بانک های پس انداز آغاز می شود که اولین بانک در سن پترزبورگ در سال 1842 افتتاح شد. یک قرن و نیم بعد - در سال 1987 - یک بانک تخصصی برای پس انداز نیروی کار و وام دادن به جمعیت بر اساس بانک های پس انداز کار دولتی - Sberbank اتحاد جماهیر شوروی ایجاد شد که با اشخاص حقوقی نیز کار می کرد. Sberbank اتحاد جماهیر شوروی شامل 15 بانک جمهوری از جمله بانک جمهوری روسیه بود.

در ژوئیه 1990، با قطعنامه شورای عالی RSFSR، بانک جمهوری خواه روسیه Sberbank اتحاد جماهیر شوروی به عنوان دارایی RSFSR اعلام شد. در آذر 1369 به بانک تجاری سهامی تبدیل شد که به طور قانونی در مجمع عمومی صاحبان سهام در 31 اسفند 91 تأسیس شد. در همان سال 1991، Sberbank به مالکیت بانک مرکزی فدراسیون روسیه تبدیل شد و به عنوان یک بانک سهامی تجاری پس انداز فدراسیون روسیه ثبت شد. تا حد زیادی به لطف حمایت بانک مرکزی فدراسیون روسیه و افزایش کارمزد خدمات تسویه حساب، Sberbank موفق شد در برابر پیش فرض GKO-OFZ سال 1998 مقاومت کند (در آن زمان سهم تعهدات بدهی دولت در دارایی های بانک بود. 52 درصد و پرتفوی وام تنها 21 درصد از خالص دارایی ها را تشکیل می دهد.

در سپتامبر 2012، بانک مرکزی فدراسیون روسیه 7.6 درصد از سهام Sberbank را به مبلغ 159 میلیارد روبل یا تقریباً 5 میلیارد دلار به سرمایه گذاران خصوصی فروخت. در حال حاضر، بانک مرکزی به کنترل سهام کنترلی Sberbank ادامه می دهد (تنظیم کننده 50٪ به علاوه یک سهم دارد). سهامداران اقلیت حدود 250 هزار شخص حقوقی و شخصی از جمله سرمایه گذاران نهادی خارجی هستند که بیش از یک سوم سهام Sber را در اختیار دارند.

مدیریت Sberbank روسیه بر اساس اصل شرکت گرایی مطابق با قانون حاکمیت شرکتی مصوب مجمع عمومی سالانه سهامداران بانک در ژوئن 2002 است. تمام نهادهای مدیریتی بانک بر اساس منشور Sberbank روسیه و مطابق با قوانین فدراسیون روسیه تشکیل شده است.

سیستم مدیریت بانک پس انداز فدراسیون روسیه در سند اصلی قانونی - منشور بانک پس انداز فدراسیون روسیه گنجانده شده است، زیرا تا حد زیادی به این بستگی دارد. در سال 2014، Sberbank در رتبه بندی با ارزش ترین مارک های جهان که توسط شرکت مشاور Brand Finance منتشر شد، رتبه 63 را به خود اختصاص داد. ارزش برند Sberbank 14.16 میلیارد دلار تخمین زده می شود: در طول سال تقریباً 3.4 میلیارد دلار رشد کرده است.بنابراین Sberbank به عنوان گران ترین برند روسیه شناخته می شود.

بدینوسیله شرکت سهامی باز "Sberbank روسیه" (از این پس بانک نامیده می شود) اطلاع می دهد که در 4 اوت 2015، دفتر خدمات مالیاتی فدرال مسکو نسخه جدیدی از اساسنامه بانک را ثبت کرد که حاوی نام شرکتی جدید است. بانک، که در ثبت نام واحد دولتی ثبت شد اشخاص حقوقی.

در ارتباط با دریافت پیام مربوطه توسط بانک در 11 اوت 2015 از طرف بانک مرکزی فدراسیون روسیه و نسخه ثبت شده اساسنامه بانک، اطلاعات زیر را گزارش می دهد:

نام کامل شرکت جدید بانک به زبان روسی: شرکت سهامی عام "Sberbank روسیه".

نام مخفف جدید شرکت بانک به روسی: PJSC Sberbank.

ساختار مدیریتی Sberbank فدراسیون روسیه که در حال حاضر وجود دارد، با تصمیم هیئت مدیره Sberbank فدراسیون روسیه به تصویب رسید و به شرح زیر است:

ساختار مدیریت سازمانی Sberbank فدراسیون روسیه:

مجمع عمومی صاحبان سهام.

مجمع عمومی صاحبان سهام بالاترین مرجع مدیریت بانک است. در مجمع عمومی صاحبان سهام در مورد موضوعات اصلی فعالیت بانک تصمیم گیری می شود. فهرست موضوعات مربوط به صلاحیت مجمع عمومی سهامداران توسط قانون فدرال "در مورد شرکت های سهامی" و اساسنامه بانک تعیین می شود.

مجمع عمومی صاحبان سهام گزارش سالانه بانک را تصویب می کند و همچنین در مورد تقسیم سود و پرداخت سود تصمیم گیری می کند، حسابرس سال آینده را تأیید می کند، اعضای هیأت نظارت و کمیسیون حسابرسی را انتخاب می کند، نسخه جدید قانون را تصویب می کند. اساسنامه و آیین نامه هیأت مدیره در مورد پرداخت حق الزحمه اعضای شورای نظارت و کمیسیون حسابرسی تصمیم گیری می کند.

هیئت نظارت.

بر اساس اساسنامه، مدیریت کلی فعالیت های بانک توسط هیئت نظارت انجام می شود. صلاحیت هیأت نظار شامل موضوعات تعیین حوزه های اولویت دار فعالیت های بانک، تشکیل هیأت اجرایی همگانی بانک - هیأت مدیره، موضوعات تشکیل و تهیه مجامع عمومی صاحبان سهام، توصیه هایی در مورد میزان سود سهام و ... نحوه پرداخت آنها، استماع دوره ای گزارش های رئیس، رئیس هیئت مدیره بانک در مورد نتایج مالی فعالیت های بانک، اجرای وظایف اولویت دار و سایر موارد.

هیئت نظارت Sberbank متشکل از 17 عضو است. در سال 2010، 12 عضو هیئت مدیره به هیئت نظارت انتخاب شدند - نمایندگان سهامدار اصلی، اداره رئیس جمهور و دولت فدراسیون روسیه. 2 مدیر بانک؛ 3 مدیر مستقل که به طور کامل الزامات مدیران مستقل را طبق قوانین روسیه برآورده می کنند.

کمیته های هیئت نظارت

کمیته‌های هیأت نظارت، نهادهایی هستند که برای بررسی مقدماتی مهم‌ترین موضوعات در صلاحیت هیأت نظارت و تهیه پیشنهادات در مورد آنها ایجاد می‌شوند. تشکیل کمیته ها سالانه از بین اعضای هیئت نظارت انجام می شود. هر کمیته شامل مدیران مستقل است. کمیته ها تعامل کاری با نهادهای مدیریتی بانک را تسهیل می کنند. تصمیمات کمیته ها ماهیت مشورتی دارند.

کمیته حسابرسی یک ارزیابی اولیه از نامزدهای حسابرسان بانک را انجام می دهد، نتیجه گیری حسابرس و کمیسیون حسابرسی را بررسی می کند، اثربخشی کنترل داخلی بانک را ارزیابی می کند و صورت های مالی سالانه بانک را بررسی اولیه می کند.

کمیته منابع انسانی و پاداش به منظور کمک به جذب متخصصان واجد شرایط برای مدیریت بانک و ایجاد انگیزه های لازم برای کار موفق آنها طراحی شده است.

کمیته برنامه ریزی استراتژیک به منظور بهبود کارایی فعالیت های بانک در بلندمدت، مسائل مربوط به مدیریت استراتژیک فعالیت های بانک را بررسی اولیه می کند.

هیئت حاکمه.

مدیریت فعالیت های جاری بانک توسط رئیس جمهور، رئیس هیئت مدیره بانک و هیئت مدیره بانک انجام می شود.

هیئت مدیره یک نهاد مدیریت اجرایی است. هیأت مدیره ابتدا کلیه موضوعاتی را که در مجمع عمومی صاحبان سهام و هیئت نظارت بانک مورد بررسی قرار می گیرد، مورد بحث و بررسی قرار می دهد. خط مشی بانک را در زمینه مدیریت ریسک تعیین می کند. گزارش های روسای ادارات دفتر مرکزی بانک و روسای بانک های منطقه ای در مورد نتایج فعالیت ها را مورد بحث قرار می دهد. معرفی پیشرفته ترین فن آوری های بانکی را در عمل بانک سازماندهی می کند. ایجاد یک زیرساخت بانکی مدرن را تضمین می کند. تشکل های کارگری دانشگاهی؛ اسناد داخلی تنظیم کننده فعالیت های جاری بانک، از جمله آنهایی که خط مشی بانک را در زمینه های مختلف فعالیت تعیین می کنند، تصویب می کند. و همچنین سایر مسائل مربوط به فعالیت بانک را بررسی و حل و فصل می کند.

کمیته های زیر مجموعه هیئت مدیره

به منظور بهبود بهره وری عملیاتی و توسعه کسب و کار، بانک دارای تعدادی نهاد (کمیته) است که به هیئت مدیره Sberbank PJSC گزارش می دهند که وظایف اصلی آنها حل و فصل مسائل و اجرای یک سیاست یکپارچه و هماهنگ در زمینه های مختلف است. فعالیت های عملیاتی بانک

نهادهای کالجی Sberbank روسیهو وظایف اصلی آنها:

کمیته کسب و کار شرکتی در مورد مسائل کلیدی تجارت شرکتی، کمیته وام و سرمایه گذاری تصمیم می گیرد. تصمیم گیری در مورد بزرگترین وام ها و موضوعات مرتبط، کمیته دارایی های مشکل دار تصمیم گیری در مورد مسائل کلیدی سازماندهی کار برای بازپرداخت وجوه وام، تصمیم گیری در مورد رد بدهی های معوق کمیته کسب و کار خرده فروشی تصمیم گیری در مورد مسائل کلیدی کسب و کار خرده فروشی، کمیته وام دهی خرده فروشی تصمیم گیری می کند. درباره مسائل مربوط به وام دادن به افراد کمیته مدیریت دارایی و بدهی تصمیم گیری در مورد مسائل مربوط به مدیریت دارایی ها و بدهی های بانک، ریسک نقدینگی و ریسک های بازار کمیته مدیریت اجرای استراتژی توسعه تصمیم گیری در مورد موضوعات کلیدی مرتبط با اجرای استراتژی بانک کمیته فرآیندها و فناوری ها تصمیمات توسعه فناوری در بانک را می پذیرد، مجموعه ای از پروژه های فناوری اطلاعات را مدیریت می کند، مدل های فرآیندهای بانکی را تأیید می کند کمیته مدیریت پرسنل تصمیم گیری در مورد موضوعات سازماندهی کار با پرسنل، بررسی ساختارهای سازمانی و برنامه های کارکنان دفتر مرکزی

هیئت مدیره بانک

از سال 2008، بانک دارای یک هیئت کارگری دائمی است - هیئت مدیره بانک، که شامل اعضای هیئت مدیره بانک، روسای بانک های منطقه ای و تابعه و تعدادی از روسای بخش های دفتر مرکزی است. این نهاد دانشگاهی بستری برای بحث فعال در مورد موضوعات استراتژیک توسعه بانک و توسعه راه حل های بهینه است که ویژگی های منطقه ای فعالیت های بانک را در نظر می گیرد. جلسات هیئت مدیره به طور منظم، به عنوان یک قاعده، بر اساس یکی از بانک های سرزمینی برگزار می شود، که امکان مطالعه بهترین شیوه های محلی و بازدید از بخش های بانکداری منطقه ای را فراهم می کند.

کمیته حسابرسی

برای اعمال کنترل بر فعالیت های مالی و اقتصادی بانک، کمیسیون حسابرسی توسط مجمع عمومی سالانه صاحبان سهام انتخاب می شود. کمیسیون حسابرسی انطباق بانک را با قوانین قانونی و سایر قوانین تنظیم کننده فعالیت های آن، ایجاد کنترل داخلی در بانک و قانونی بودن معاملات انجام شده بررسی می کند. کمیسیون حسابرسی قابلیت اطمینان داده های مندرج در گزارش سالانه و مندرج در صورت های مالی سالانه بانک را ارزیابی می کند.

از 1 ژانویه 2011 شبکه Sberbank روسیه شامل 17 بانک منطقه ای و 521 شعبه در سراسر روسیه است، دارای 1 شعبه خارجی (هند)، 2 دفتر نمایندگی خارجی (آلمان، چین) و 3 بانک تابعه (قزاقستان، اوکراین، بلاروس).