TWI (ઉદ્યોગની અંદર તાલીમ) રિફ્રેશર કોર્સ: ઔદ્યોગિક તાલીમમાં નવું ધોરણ. TWI - તાલીમ શું છે? ટ્વી ઔદ્યોગિક તાલીમ કાર્યક્રમ માટે તાલીમ અભ્યાસક્રમો

ઉદ્યોગની અંદર તાલીમ (TWI)

TWI (ઉદ્યોગની અંદર તાલીમ) - એક પદ્ધતિ છે જે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં છેલ્લી સદીના મધ્યમાં વિકસાવવામાં આવી હતી, જે જાપાની વ્યવસ્થાપનની આધુનિક પદ્ધતિઓના નિર્માણ માટે પ્રારંભિક બિંદુઓમાંની એક બની હતી.

નીચે આપેલ કોષ્ટક ઔદ્યોગિક તાલીમ અભિગમના ચાર તબક્કાઓના તેમના સમગ્ર ઇતિહાસમાં ઉત્ક્રાંતિની તુલના કરે છે.

TWI શું હતું અને તે શા માટે રચાયું હતું?

જૂન 1940માં ફ્રાન્સના પતન પછી આયોજિત પ્રથમ કટોકટી સેવાઓમાં TWI એ એક હતી. જેમ જેમ યુદ્ધ વધતું ગયું, સાથી દળો (જેઓ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ પહેલાં યુદ્ધમાં પ્રવેશ્યા હતા તે સહિત)ને નોંધપાત્ર લશ્કરી સહાયની જરૂર હતી. આને કારણે, ઉદ્યોગના તમામ ક્ષેત્રોમાં ઉત્પાદનની માત્રામાં નોંધપાત્ર વધારો થયો છે. યુએસ સરકારને સંપૂર્ણ પરિસ્થિતિનો અહેસાસ થયો અને લશ્કરી ઉત્પાદનોની જરૂરિયાતને પહોંચી વળવા માટે પગલાં લેવાનું શરૂ કર્યું. ઘણી કંપનીઓને હાલના અને નવા ઉત્પાદનો માટે વિશાળ ઓર્ડર મળ્યા, જે હંમેશા તેમની ક્ષમતાઓમાં નહોતા. એ પણ સ્વાભાવિક હતું કે જો અમેરિકા યુદ્ધમાં સામેલ થશે તો પરિસ્થિતિ વધુ ગંભીર બની જશે. TWI એ ઉત્પાદનના વિકાસને ટેકો આપવા અને ઉદ્યોગો પર મૂકવામાં આવેલી ગંભીર જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે તેનું કાર્ય શરૂ કર્યું. મુખ્ય ધ્યાન સંરક્ષણ ઠેકેદારો અને અન્ય આવશ્યક લશ્કરી સપ્લાયરો પર હતું, જેની સંખ્યા સતત વધતી રહી.

TWI એ સંરક્ષણ ઉત્પાદકોને સૌથી કાર્યક્ષમ ઉત્પાદન તકનીકોમાં તાલીમ આપવા માટે ઔદ્યોગિક ઉત્પાદન વ્યાવસાયિકોનું રાષ્ટ્રીય નેટવર્ક સ્થાપિત કર્યું છે. આ નેટવર્કમાં સ્વયંસેવકોનો સમાવેશ થતો હતો. કેટલાક પાર્ટ ટાઈમ હતા, કેટલાક ફુલ ટાઈમ હતા. વાસ્તવિક કાર્ય ઉત્પાદન દ્વારા જ અને ઉત્પાદનની અંદર જ થવું જોઈએ. તે આ જોગવાઈ હતી જે કાયદેસર સંસ્થાના નિર્માણ માટે અત્યંત મહત્વપૂર્ણ હતી જે ઉત્પાદકો સ્વીકારે. આ જ કારણસર, TWI ને ક્યારેય એન્ટરપ્રાઇઝમાં બળજબરીથી દાખલ કરવામાં આવ્યું ન હતું અને એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટના આમંત્રણ પર જ કામ કર્યું હતું.

TWI પરિણામો

યુદ્ધ દરમિયાન TWI સેવાની અસરકારકતા આશ્ચર્યજનક હતી. ઔદ્યોગિક તાલીમ અહેવાલ 1940-1945 કાર્યક્રમોના પરિણામો પર ઘણી વિગતો પ્રદાન કરે છે. નીચે TWI દ્વારા તેની પ્રવૃત્તિના 7 જુદા જુદા સમયગાળામાં એકત્ર કરાયેલ પરિણામોનું કોષ્ટક છે.

એંટરપ્રાઇઝની સંખ્યા જ્યાં લોકોએ પાંચ દિવસની તાલીમ લીધી, દરેક પ્રોગ્રામ માટે દરેક સત્રમાં બે કલાક, ખૂબ મોટી હતી. જો કે વર્ગોમાં હાજરી આપનારા લોકોની સંખ્યા સીધેસીધી પરિણામો દર્શાવે છે તે જરૂરી નથી, તે આપણને TWI ના ફેલાવાની હદનો ખ્યાલ આપે છે. સેવાએ આ પરિણામો એકદમ ટૂંકા પાંચ વર્ષના અસ્તિત્વમાં પ્રાપ્ત કર્યા. બધા પ્રોગ્રામ્સ પહેલા વિકસાવવાના હતા અને સેવા તેના પ્રથમ વર્ષ દરમિયાન સલાહકાર તરીકે શરૂ થઈ તે ધ્યાનમાં લેતા, તાલીમ પામેલા કામદારોની સંખ્યા પ્રભાવશાળી છે.

કામ કરવાની પદ્ધતિઓ

કાર્ય પદ્ધતિઓની તાલીમનો ઉદ્દેશ મેનેજરોને ટેક્નોલોજી પ્રદાન કરવાનો હતો જે તકનીકી અભિગમને બદલે વ્યવહારુ અભિગમ અપનાવીને નોકરીમાં નિદર્શનક્ષમ સુધારા તરફ દોરી જાય. આ ફિલસૂફી લાગુ કરીને, અમારી પાસે એક સાર્વત્રિક પ્રક્રિયા છે જે તમામ પ્રકારના લશ્કરી ઉત્પાદન પ્લાન્ટમાં સફળ થઈ શકે છે.

જાપાનીઝ ઉદ્યોગમાં TWI ની ઘૂંસપેંઠ

જાપાનીઝ ઉદ્યોગમાં TWI ની ઘૂંસપેંઠ બીજા વિશ્વયુદ્ધના અંતમાં શરૂ થઈ હતી. યુદ્ધના અંત પછી જાપાન પર મિત્ર દેશોના કબજા દરમિયાન, જનરલ ડગ્લાસ મેકઆર્થર સત્તામાં હતા. તેના વ્યવસાય સત્તાવાળાઓને ઝડપથી સમજાયું કે જાપાની ઔદ્યોગિક આધારના તોળાઈ રહેલા સંપૂર્ણ વિનાશને કારણે, નાગરિક અશાંતિની સંભાવના વધારે છે. સજાને બદલે, જેમ કે પશ્ચિમમાં અપેક્ષા રાખવામાં આવી હતી, જાપાનના ઉદ્યોગને ફરીથી બનાવવાનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો. પેરેસ્ટ્રોઇકાનું મુખ્ય કાર્ય યુદ્ધ પહેલાં અને તે દરમિયાન અસ્તિત્વમાં રહેલા લશ્કરીવાદને દૂર કરવાનું અને ઉદ્યોગમાં લોકશાહી અભિગમની રજૂઆત હતી. મેકઆર્થર વ્યવસાયના કેટલાક સભ્યો TWI અને યુએસમાં તેની સફળતા વિશે જાણતા હતા. તેઓને લાગ્યું કે TWI કાર્યક્રમો એ ઉદ્યોગને પુનઃનિર્માણ કરવા અને રાષ્ટ્રીય સ્તરે જાપાનમાં લોકશાહી સિદ્ધાંતો રજૂ કરવા માટે જરૂરી છે. એલન રોબિન્સનના પુસ્તક કોર્પોરેટ ક્રિએટિવિટીમાં, તે 1949ના મેમોને દર્શાવે છે જેમાં તે સમયે જાપાનની પરિસ્થિતિનું વર્ણન કરવામાં આવ્યું હતું:

વ્યવસાય સત્તાવાળાઓએ જાપાનને TWI કાર્યક્રમો પૂરા પાડ્યા. TWI Inc.ને કામ માટે જવાબદાર નિયુક્ત કરવામાં આવી હતી. ક્લેવલેન્ડ, ઓહિયોથી. કંપની લોવેલ મેલોન દ્વારા ચલાવવામાં આવી હતી, જેઓ યુદ્ધ દરમિયાન યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં TWI પ્રશિક્ષક હતા. તેમનું કામ જાપાનમાં અભ્યાસક્રમો શીખવવાનું અને ગુણાકારના સિદ્ધાંતને લાગુ કરવાનું હતું. મેલોન અને ત્રણ પ્રશિક્ષકોએ 35 વરિષ્ઠ પ્રશિક્ષકોને 6 મહિનાની તાલીમ આપી અને વધુ અસર માટે ગુણાકારના સિદ્ધાંતને ફેલાવવા માટેનો આધાર બનાવ્યો. જ્યારે મેલોન ચાલ્યો ગયો, ત્યારે ઘણી સરકારી એજન્સીઓએ જાપાનીઝ ઉદ્યોગને TWIનું વિતરણ કરવાનું ચાલુ રાખ્યું. 1995 સુધીમાં, લગભગ 100,000 TWI પ્રશિક્ષકોએ તેમના તાલીમ પ્રમાણપત્રો પ્રાપ્ત કર્યા હતા. સત્તાવાર આંકડો વાસ્તવિક પરિસ્થિતિને પ્રતિબિંબિત કરતું નથી કારણ કે ઘણા પ્રશિક્ષકોએ દસ્તાવેજો પ્રાપ્ત કર્યા હતા અને TWI કાર્યક્રમોમાં આંતરિક તાલીમ ગોઠવવા માટે તેમની કંપનીઓમાં પાછા ફર્યા હતા. ઉદાહરણ તરીકે, ટોયોટાએ TTWI રજૂ કર્યું, જે “Toyota Workplace Training” માટે વપરાય છે. Takahiro Fujimoto ટોયોટામાં ટોયોટા પ્રોડક્શન સિસ્ટમ કેવી રીતે બની તેનું વિગતવાર વિશ્લેષણ આપે છે. તે ટોયોટાની મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ પર TWI ના પ્રભાવની નોંધ લે છે:

નેતા વિકાસ

TWI એ જાપાનીઝ ઉદ્યોગમાં અધિકારીઓ સાથે કામ કરવાની રીતો પણ રજૂ કરી. જો કે સુપરવાઈઝર હંમેશા ઉત્પાદનમાં નિર્ણાયક ભૂમિકા ભજવે છે અને ચાલુ રાખે છે, ટીમ અને ટીમ લીડર્સની વધતી જતી ભૂમિકાએ TWI ને સુપરવાઈઝર અને ઓપરેટર વચ્ચેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની ફરજ પાડી છે. ટોયોટા સિસ્ટમમાં ટીમ લીડર્સની નિર્ણાયક ભૂમિકાથી પરિચિત લોકો માટે, TWI તાલીમ સાથેનું જોડાણ એકદમ સ્પષ્ટ છે. ટીમ લીડર કોચ, લીડર, સલાહકાર, સરોગેટ, એડવોકેટ અને સુધારણાના અમલકર્તાની ભૂમિકા ભજવે છે. આ કાર્યો ત્રણ વર્ક પ્રોગ્રામ્સ અને તેઓ મેનેજરોને શું શીખવતા હતા તેનાથી સંબંધિત છે.

1. કાર્ય સૂચના તાલીમે મેનેજરોને યોગ્ય કાર્યબળ તાલીમના મહત્વ અને આવી તાલીમ કેવી રીતે પ્રદાન કરવી જોઈએ તેની સમજ પ્રદાન કરી.
2. પદ્ધતિઓ પ્રશિક્ષણ બતાવ્યું કે કેવી રીતે સતત સુધારણા માટે વિચારો બનાવવા અને અમલમાં મૂકવા.
3. કાર્ય સંબંધોની તાલીમ નેતૃત્વ અને લોકોની કુશળતા શીખવે છે.

તાલીમ માટે વર્કફ્લો ડાયાગ્રામ બનાવવા માટેની પદ્ધતિ

કામના દરેક ભાગનું ધીમે ધીમે અને કાળજીપૂર્વક વિશ્લેષણ કરીને પ્રારંભ કરો, કામદારે જે કરવું જોઈએ તે બધું વિગતવાર લખો, તેમજ દરેક તબક્કે તેની પાસે કઈ માહિતી હોવી જોઈએ. નીચેના 9 પગલાંઓનો ઉપયોગ કરીને આ કરો:

1. કાર્યનો ક્રમ પસંદ કરો.
2. કામગીરીના પુનરાવર્તિત ભાગો માટે ગતિના ક્રમનું વર્ણન કરો.
3. આરોગ્ય અને સલામતી કલમો ઉમેરો.
4. ગુણવત્તા જરૂરિયાતો ઉમેરો.
5. લગ્ન નિવારણ પ્રવેશો ઉમેરો.
6. પ્રદર્શન મૂલ્યાંકન સૂચકાંકો માટે પ્રવેશો ઉમેરો.
7. સહાયક માહિતી ઉમેરો.
8. અપેક્ષિત કામગીરી પર માહિતી ઉમેરો.
9. શિક્ષણ અને શીખવાની ટિપ્પણીઓ ઉમેરો.

તમે હંમેશા આ તમામ પગલાંઓનું વિશ્લેષણ કરશો નહીં. તે નોકરીની પ્રકૃતિ અને તાલીમમાંથી શું અપેક્ષાઓ છે તેના પર આધાર રાખે છે. પરંતુ આ પગલાંઓ તે ક્રમ (ક્રમ) દર્શાવે છે જેમાં સંપૂર્ણ જોબ વિશ્લેષણ કરવું જોઈએ અને તાલીમાર્થીના દૃષ્ટિકોણથી તેનું વર્ણન કરવું જોઈએ.

હવે અમે આ દરેક પગલાઓનું વધુ વિગતમાં વર્ણન કરીશું.

નોકરીના વિશ્લેષણનું વર્ણન કરવાના નવ પગલાં.

પગલું 1. કાર્યનો ક્રમ.બધી ક્રિયાઓની સૂચિ બનાવો કે જે ક્રમમાં પૂર્ણ કરવાની જરૂર છે કે જેમાં તમે તેમને નોકરી પર કરશો. દરેક ક્રિયાનું સ્પષ્ટ ક્રમમાં વર્ણન કરો, શક્ય તેટલું ચોક્કસ અને સ્પષ્ટ કરો. તમારા પ્રથમ પ્રયાસમાં, તમે વિગતોનો ઉલ્લેખ કર્યા વિના માત્ર કેટલીક મૂળભૂત કામગીરીનો ઉલ્લેખ કરી શકો છો. પછીથી, તમે જોશો કે તમે દરેક ઓપરેશનને નાના ભાગોમાં તોડી શકો છો. ઉદાહરણ તરીકે, એક અનુભવી કાર્યકર, જ્યારે પ્રશિક્ષક તરીકે સોંપવામાં આવે છે, ત્યારે તેણે જે કામ શીખવવાનું હતું તેના વિશ્લેષણનું વર્ણન કરવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો. બે કલાકના કામ પછી, તે અડધા પૃષ્ઠ પર કામનું વર્ણન કરી શક્યો. જ્યારે તેમને કહેવામાં આવ્યું કે જોબ એનાલિસિસનું આવું યોજનાકીય વર્ણન શીખવવામાં બહુ મદદરૂપ નહીં થાય, ત્યારે તે કામ પર પાછો ગયો. તેણે ટૂંક સમયમાં આ નોંધોને વધુ વિગતવાર વિશ્લેષણ સાથે સંપૂર્ણ પૃષ્ઠ પર વિસ્તૃત કરી. આ સમય સુધીમાં તેણે તાલીમાર્થીની જેમ કામ જોવાનું શરૂ કર્યું. કેટલાક દિવસો સુધી રેકોર્ડ્સ પર છૂટાછવાયા કામ કરતા, તે ઓપરેશન્સ અને તેના ભાગોનું વધુ વિગતવાર વિશ્લેષણ કરવામાં સક્ષમ હતા, જે પહેલાથી જ ઘણા પૃષ્ઠો જેટલું હતું. જો આ માહિતી ઉપલબ્ધ હોય, કારણ કે તે ઘણીવાર ઉત્પાદનમાં હોય છે, તો તેનો ઉપયોગ કરો. જો તમને લાગે કે તમે "અનુભવથી" બધું જાણો છો, તો તમે કાર્ય વિશેની કેટલીક નાની વિગતો ચૂકી શકો છો કે જેનું સ્પષ્ટ વર્ણન કરવામાં આવ્યું હોય અથવા ચિત્રાત્મક રીતે દોરવામાં આવે તો તે ચૂકી ન શકાય. તેથી, પ્રોડક્શન સાઇટ પર ઉપલબ્ધ તમામ માહિતીને ધ્યાનમાં લો, જેમાં રેખાંકનો, વિશિષ્ટતાઓ વગેરેનો સમાવેશ થાય છે. ઠીક છે, જો આના જેવું કંઈ નથી, તો ઉપર વર્ણવ્યા મુજબ, કરવામાં આવી રહેલા કાર્યના આધારે, બધું જાતે વિકસિત કરો.

ટાઇપસ્ક્રિપ્ટ ગુણવત્તા પર ખંતપૂર્વક લખવાની ફરજ ન અનુભવો, ખાસ કરીને શરૂઆતમાં. ફોર્મ એટલું મહત્વનું નથી જેટલું એ હકીકત છે કે તમે નોકરીનું વિશ્લેષણ કરી રહ્યા છો તે મહત્વનું છે. તમારી નોંધો તેમના મૂળ સ્વરૂપમાં, જેમ તમે તેમને પેન્સિલમાં બનાવી છે, તે કામના લેખિત વિશ્લેષણ કરતાં ઘણી સારી છે. તમે શીખવાનું શરૂ કરો કે તરત જ આ ફોર્મમાં તેનો ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કરો, તેમને હાથ પર રાખો અને સમય સમય પર વિગતો ઉમેરો. અહીં નોંધ લેવાની બે યોજનાઓ છે જે વિવિધ પ્રશિક્ષકોને ઉપયોગી લાગી છે: સંખ્યાબંધ ખાલી 4 x 6 ઇંચ કાર્ડ લો અને કામના દરેક ભાગને કાગળના અલગ ભાગ પર લખો. આ પદ્ધતિ તમને વિશ્લેષણના પછીના તબક્કામાં વધુ વિગતવાર નોંધો માટે દરેક કાગળ પર ખાલી જગ્યા રાખવા દે છે. તમે આ માટે વધારાના પાંદડા પણ વાપરી શકો છો. પૂર્ણ કરેલ કાર્યના ક્રમમાં અથવા તમારા માટે સૌથી અનુકૂળ હોય તેવા કોઈપણ અન્ય ક્રમમાં કાર્ડનો સંપૂર્ણ સેટ ગોઠવો. તાલીમ યોજના તૈયાર કરતી વખતે કાર્ડ સ્વેપ કરવું ખૂબ જ અનુકૂળ છે. જો તમે એક જ સમયે ઘણા કાર્ડ્સ જોવા માંગતા હો, તો ફક્ત તેમને ટેબલ પર મૂકો. આ કાર્ડ ચાર્ટ, માર્ગ દ્વારા, તે ચાર્ટ છે જેનો ઉપયોગ લેખકો તેમની કાર્ય સામગ્રીને ગોઠવવા માટે કરે છે.

બીજી ડિઝાઇન આ છે: સખત કાગળનો મોટો ટુકડો, 24 x 36 ઇંચ (60.96 x 91.44 સે.મી.) અથવા તેનાથી મોટો મેળવો, જે તમારા સમગ્ર જોબ વિશ્લેષણને ગ્રાફિકલ સ્વરૂપમાં સમાવી શકે. શીટને અનેક ઊભી કૉલમમાં વિભાજીત કરો અને એક અલગ કૉલમમાં પ્રથમથી નવમા પગલા સુધીના કાર્યનો ક્રમ લખો.

પગલું 2. હલનચલનનો ક્રમ.- પ્રશિક્ષક જોબ વિશ્લેષણ વિકસાવવાનું આગલું પગલું એ છે કે જોબના સૌથી વધુ પુનરાવર્તિત ભાગોને હલનચલનના ચોક્કસ ક્રમમાં વિભાજિત કરવું. આ પગલું માત્ર એક જ પુનરાવર્તિત કામગીરી ધરાવતી ખૂબ જ સરળ નોકરીઓ માટે જ નહીં, પરંતુ લાંબા ઉત્પાદન ચક્ર ધરાવતી વધુ જટિલ નોકરીના કોઈપણ પુનરાવર્તિત ભાગોને પણ લાગુ પડે છે.

અને જ્યારે સંપૂર્ણ ગતિ વિશ્લેષણ બનાવવું એ એક તકનીકી પ્રક્રિયા છે જેને વિશિષ્ટ તાલીમની જરૂર હોય છે, તમે ઓપરેશન દરમિયાન કુશળ ઑપરેટર દ્વારા કરવામાં આવતી વિગતવાર હલનચલનનું વારંવાર, કાળજીપૂર્વક નિરીક્ષણ કરીને, સરળ કામગીરીનું વ્યવહારુ ગતિ ક્રમ વિશ્લેષણ કરી શકો છો. શીટની ડાબી બાજુએ, ઑપરેટર તેના ડાબા હાથ, ડાબા ખભા અને ડાબા પગ વડે જે હલનચલન કરે છે તે લખો, જો તે પગનો પણ ઉપયોગ કરે છે, તો તે ચોક્કસ ક્રમમાં તે કરે છે. શીટની જમણી બાજુએ, આ હલનચલનની બરાબર વિરુદ્ધ, અનુરૂપ ચોક્કસ હલનચલન લખો કે જે ઓપરેટર તેના જમણા હાથ, જમણા ખભા અથવા પગ સાથે તે જ સમયે ડાબા હાથ, ખભા અથવા પગની અનુરૂપ હિલચાલ કરે છે. આને ઉદાહરણ સાથે સમજાવવા માટે, પુનરાવર્તિત કામ માટે ગતિ ક્રમ વિશ્લેષણનો વિચાર કરો: એક સરળ મેન્યુઅલ મિલિંગ ઑપરેશન જેમાં ભાગોને ઑપરેટરની આંગળીના ટેરવે અનુકૂળ રીતે મૂકવામાં આવે છે અને મિલીંગને ઊભી હાથને ખવડાવીને પૂર્ણ કરવામાં આવે છે. એક સાથે હલનચલન એકબીજાની વિરુદ્ધ લખવામાં આવે છે.

તમે જે કામનું પૃથ્થકરણ કરી રહ્યાં છો તે કરવાની શ્રેષ્ઠ રીતને ધ્યાનમાં લેવાનો આ સારો સમય છે. પુનરાવર્તિત હલનચલનનો તમારો અભ્યાસ તમને બતાવી શકે છે કે તમે જે કામ કરી રહ્યા છો તે સમય અથવા શક્તિનો વ્યય છે. તમે અત્યાર સુધી તમારી જાતે જે ઉપયોગ કર્યો છે અથવા તમે અન્ય અનુભવી પ્રેક્ટિશનર પાસેથી જે અવલોકન કર્યું છે તેના કરતાં તમે હલનચલનનો વધુ સારો ક્રમ જોઈ શકશો. બીજા પગલા દરમિયાન, કાર્યકરની હિલચાલને સુધારવાનો પ્રયાસ કરવા માટે કામના પુનરાવર્તિત ભાગો સાથે પ્રયોગ કરવો ખૂબ જ સારું છે. પ્રશિક્ષકો સામાન્ય કામની પેટર્નને બદલ્યા વિના કામદારની હિલચાલ સુધારીને કામદારનો સમય અને પ્રયત્ન બંને બચાવી શકે છે.

પગલું 3: સલામતી અને આરોગ્ય સાવચેતીઓ.-અત્યાર સુધી તમે ફક્ત તે જ ક્રમ અથવા ક્રમને ધ્યાનમાં લીધો છે જેમાં કાર્યના દરેક ભાગને કરવા જોઈએ. હવે આખા કામને ફરીથી જુઓ, જ્યારે તમે નોકરી પર નવા કાર્યકરને શીખવવા માંગો છો ત્યારે સલામતી અને આરોગ્યની સાવચેતીઓ વિશે વિચાર કરો. તે જ સમયે, જો શક્ય હોય તો, આ સાવચેતીઓના કારણો સમજાવો.

પગલું 4. ગુણવત્તા જરૂરિયાતો.-જોબ વિશ્લેષણમાં યોગ્ય સ્થાનો પર, જોબના દરેક ભાગ માટે મહત્તમ વિચલનો લખો અને, જો શક્ય હોય તો, તમે આવી આવશ્યકતાઓ શા માટે સ્પષ્ટ કરી રહ્યાં છો તે લખો. જો આ માહિતી ઓપરેટરની જવાબદારી છે, તો પછી મશીનોની પ્રગતિ અને ઝડપ વિશેની માહિતી ઉમેરો. સામગ્રી અને સાધનોની ગુણવત્તા, ક્યાં અને કેવી રીતે ખામીઓ આવી શકે છે અને ખામીયુક્ત સામગ્રી સાથે શું કરવું તે વિશે નોંધો ઉમેરો. દેખાવ અને કાર્યને કાર્યક્ષમ રીતે કેવી રીતે પૂર્ણ કરવું તેની નોંધ પણ શામેલ કરો.

પગલું 5. નુકસાનની રોકથામ (ખામી).-કામમાં સામાન્ય ભૂલો વિશે ચેતવણીઓ ઉમેરો જે સામગ્રી, સમય અથવા વધારાના ખર્ચની ખોટ તરફ દોરી જાય છે. સાધનસામગ્રીના દરેક ભાગનો ઉપયોગ અને જાળવણી કેવી રીતે કરવી તેની માહિતી ઉમેરો. સામગ્રી અને સાધનસામગ્રીના દુરુપયોગને લગતી ચેતવણીઓનો પણ સમાવેશ કરો, ખાસ ધ્યાન સાથે પરીક્ષણ અને માપન સાધનો.

પગલું 6. નિર્ણયના પરિબળો.- આખું કામ ફરી પસાર કરો અને તે મુશ્કેલ ક્ષેત્રોની નોંધ લો કે જેમાં કાર્યકરને પોતાના માટે નિર્ણયો લેવા પડશે, જેમાં તેને શું થઈ રહ્યું છે તે સિવાય શું કરવું તે સ્પષ્ટપણે કહી શકાતું નથી, તે ક્ષેત્રો કે જેમાં તેને શીખવવું આવશ્યક છે. તે અથવા આ જુઓ, અને જો સામગ્રી, સાધનસામગ્રી અથવા ઉત્પાદન સાથે આવું અને આવું થાય તો ચોક્કસ વસ્તુઓ કરો. ઉદાહરણ તરીકે, બર્ફીલા અથવા લપસણો રસ્તા પર કાર ચલાવતી વખતે તમારે જે નિર્ણયો લેવાના હોય તે વિશે વિચારો. આ નિર્ણયના મુદ્દાઓ પ્રશિક્ષક (ટ્રેનર) ના અનુભવના આધારે, કાર્યના દરેક તત્વની કાળજીપૂર્વક વિચારણા કરીને સંકલિત કરવા જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે, નિર્ણયો વારંવાર લેવા જોઈએ જેમ કે: (a) ખામીને ઓળખવી, (b) ભાગને આવશ્યકતાઓ પર લાવવા માટે બરાબર શું કરવાની જરૂર છે, (c) ચોક્કસ સંજોગોમાં ભાગનું શું થશે તે ઓળખવું .

પગલું 7. વધારાની માહિતી.- સાધનો, સાધનો, સેન્સર વગેરેની યાદી બનાવો. અને જ્યારે ઉપયોગમાં ન હોય ત્યારે દરેકને ક્યાં સંગ્રહિત કરવો જોઈએ તે સૂચવો. જો સાધનસામગ્રીનો ક્રમ હજી સ્થાપિત થયો નથી, તો કોઈને કામ કરવા માટે તાલીમ આપતા પહેલા તમારી ગોઠવણ નક્કી કરો. આ વિસ્તારમાં બનાવેલ ભાગને સંપૂર્ણ રીતે તૈયાર ઉત્પાદનમાં કેવી રીતે એસેમ્બલ કરવામાં આવે છે તે વિશેની માહિતી પણ ઉમેરો - તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે થાય છે, તે કયા કાર્યો કરે છે, શા માટે વિશિષ્ટ સામગ્રી અને ડિઝાઇનની આવશ્યકતા છે, તેમજ અન્ય કોઈપણ હકીકતો જે આ કાર્ય કરશે. તમારા માટે વધુ રસપ્રદ અને અર્થપૂર્ણ. તાલીમાર્થી.

પગલું 8: રીલીઝ જરૂરીયાતો.- દરેક વ્યક્તિગત કાર્યક્ષેત્ર અને સમગ્ર કાર્ય માટે જરૂરી લીડ ટાઇમ અથવા ઉત્પાદનોની સંખ્યા પર માહિતી ઉમેરો.

પગલું 9. શૈક્ષણિક સામગ્રી અને માર્ગદર્શિકા.— સ્ત્રોતોની સૂચિ ઉમેરો જ્યાં તમે કેવી રીતે કાર્ય કરવું તે શીખવા માટે ઉપયોગી માહિતી મેળવી શકો, જેમ કે: કેટલોગ, આકૃતિઓ, રેખાંકનો, ધોરણો, મોડેલો, આલેખ, ફોટોગ્રાફ્સ અને અન્ય શૈક્ષણિક (તાલીમ) સહાય.

જ્યારે સુપરવાઈઝર અથવા પ્રશિક્ષક આ પગલાં પૂર્ણ કરે છે અને તેની નોંધો ગોઠવે છે, ત્યારે તે તાલીમાર્થીના દૃષ્ટિકોણથી કાર્યનું વિશ્લેષણ કરે છે. દેખીતી રીતે, સંપૂર્ણ વિશ્લેષણ પ્રથમ વખત કરી શકાતું નથી. જો સામગ્રીને ઘણા દિવસો માટે એક બાજુ છોડી દેવામાં આવે અને પછી ફરીથી વિશ્લેષણ માટે લેવામાં આવે, તો નવી વિગતો દેખાઈ શકે છે. તે જ સમયે, પ્રશિક્ષક તે તત્વોને શોધવા માટે કાર્યનો અભ્યાસ કરી શકે છે જે તે પહેલાં ચૂકી ગયો હતો. તેની પાછળ કોઈ તાલીમાર્થી ન હોવા છતાં પણ તેણે ખૂબ જ સચેત રહેવાનું ચાલુ રાખવું જોઈએ - જ્યારે પ્રશિક્ષક સભાનપણે તાલીમાર્થીના દૃષ્ટિકોણથી વિચારવાનો પ્રયાસ કરે છે - એટલે કે જ્યારે તે પહેલાં ચૂકી ગયેલા કાર્યમાં વિગતો શોધવાની સંભાવના હોય છે. જો પ્રશિક્ષક વિદ્યાર્થી પાસેથી પ્રશ્નો ઉઠાવવામાં સક્ષમ હોય, તો આ ખાસ કરીને તે તકનીકી સુવિધાઓ દર્શાવવામાં મદદ કરશે જેનો તે ઉપયોગ કરે છે જેનો વિદ્યાર્થી સમજી શકતો નથી.

આ સામગ્રી પ્રદાન કરવા બદલ અમે "પ્લેનેટ TBM" જર્નલના સંપાદકોનો આભાર માનીએ છીએ.

TWI તકનીકનો ઇતિહાસ

બીજા વિશ્વયુદ્ધના ફાટી નીકળવાના કારણે મોટાભાગની કાર્યકારી વયની પુરૂષ વસ્તી એકત્ર થઈ અને લશ્કરી ઉત્પાદનોના ઓર્ડરમાં મોટા પાયે વધારો થયો, જેણે યુનાઈટેડ સ્ટેટ્સને લશ્કરી ઉત્પાદનમાં કુશળ શ્રમની અછતની સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો. સાધનો અને દારૂગોળો.

નવા, બિનઅનુભવી કામદારોને ઝડપથી કમિશન કરવાની તાત્કાલિક જરૂરિયાત હતી. આ પડકારનો પ્રતિભાવ જૂન 1940 માં સરકારની ઔદ્યોગિક તાલીમ સેવા (TWI સર્વિસ)ની રચના હતી "દરેક કાર્યકરની કુશળતાનો શ્રેષ્ઠ ઉપયોગ કરવા માટે ઇન-હાઉસ તાલીમ આપીને માનવશક્તિની માંગનો સામનો કરવામાં ઉદ્યોગને મદદ કરવા."

ટૂંકા સમયમાં, TWI સેવા આ સમસ્યાનો ઉકેલ શોધવામાં સફળ રહી. સંખ્યાબંધ સંગઠનાત્મક અને પદ્ધતિસરના સિદ્ધાંતો ઘડવામાં આવ્યા હતા, અને તાલીમનું સંચાલન કરતા પ્રશિક્ષકો માટે વિગતવાર પદ્ધતિસરની સામગ્રી વિકસાવવામાં આવી હતી.

પરિણામો પ્રભાવશાળી છે: બીજા વિશ્વ યુદ્ધ દરમિયાન, સંરક્ષણ ઉદ્યોગમાં 16 હજારથી વધુ સાહસોમાં TWI પ્રોગ્રામ હેઠળ તાલીમ પૂર્ણ કરવામાં આવી હતી, અને દોઢ મિલિયનથી વધુ પ્રશિક્ષકો અને નીચલા-સ્તરના સંચાલકોને તાલીમ આપવામાં આવી હતી. TWI તાલીમની તેમના કાર્ય પરની અસર અંગેના સાહસોના નિયમિતપણે હાથ ધરાયેલા સર્વેક્ષણમાં નીચેના ક્ષેત્રોમાં સાહસોના કાર્યમાં નોંધપાત્ર સુધારાઓ જોવા મળ્યા:

• ઉત્પાદન વોલ્યુમમાં વધારો;
• નવા કર્મચારીઓને ઓનબોર્ડ કરવા માટેનો સમય ઘટાડવો;
• મજૂર ઉત્પાદકતામાં વધારો;
• ખામીઓ ઘટાડવા;
• ઇજાઓ ઘટાડવા;

1944 ના મધ્યભાગથી, અમેરિકન સાહસોના ભાગ પર TWI પ્રોગ્રામમાં રસ ઓછો થવા લાગ્યો. જાપાનમાં, TWI સામગ્રીઓ દેશના વ્યવસાય અને આર્થિક પુનઃસ્થાપનના સમયગાળા દરમિયાન સક્રિયપણે વિતરિત કરવામાં આવી હતી, કારણ કે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સે TWI જૂથના સભ્યો સહિત ઔદ્યોગિક ઉત્પાદન નિષ્ણાતોને ત્યાં મોકલ્યા હતા. દેખીતી રીતે, TWI ના લક્ષ્યો ટોયોટાની નજીક હતા, કારણ કે તેની ઉત્પાદન પ્રણાલીના તમામ ઘટકો અને વહીવટી વિભાગો સહિત તમામ વિભાગોનું કાર્ય, લોકોના વિકાસના મહત્વના સિદ્ધાંતો પર બનેલું છે.

રશિયન બજારની વાસ્તવિકતાઓમાં TWI સિસ્ટમનો ઉપયોગ કેટલો સુસંગત અને વાજબી છે?

દરેક સંસ્થાના લક્ષ્યો હોય છે. ઉદાહરણ તરીકે, TBM ના ધ્યેયો પૈકી એક વ્યૂહાત્મક ધ્યેય નંબર 1 છે: "જસ્ટ-ઇન-ટાઈમ ડિલિવરીમાં નેતૃત્વની ખાતરી કરો." લક્ષ્યો હાંસલ કરવા માટે, હાલની અને નવી ઓળખાયેલી ઘણી સમસ્યાઓ હલ કરવી જરૂરી છે. તેમનું નિરાકરણ ત્યારે જ શક્ય છે જો કામ કરવાની ચોક્કસ પદ્ધતિ હોય અને તમામ કર્મચારીઓ પ્રશિક્ષિત હોય અને તેનું પાલન કરે. તદનુસાર, તાલીમની જરૂર છે, જેમાં બરાબર શું શીખવવું જોઈએ તેની સ્પષ્ટ સમજ જરૂરી છે. એટલે કે, બધી પ્રક્રિયાઓ વર્ણવેલ અને પ્રમાણિત હોવી આવશ્યક છે. પરંતુ પ્રક્રિયાનું આવા વર્ણન કેવી રીતે મેળવવું જો તે દરેક વખતે અલગ રીતે કરવામાં આવે? અરાજકતાનું વર્ણન કરી શકાતું નથી, તેથી પ્રાથમિક કાર્ય પ્રક્રિયાને સ્થિર કરવાનું છે (જુઓ આકૃતિ નંબર 1).

આમ, તે સ્પષ્ટ થાય છે કે શીખવાની પ્રક્રિયા એ કંપનીના વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યોને હાંસલ કરવાનો અભિન્ન ભાગ છે. શિક્ષણ પદ્ધતિ પસંદ કરવાનો પ્રશ્ન રહે છે.

પરંપરાગત શાસ્ત્રીય તાલીમ તમને ખૂબ ટૂંકા સમયમાં કર્મચારીને જ્ઞાન સ્થાનાંતરિત કરવાની મંજૂરી આપે છે, પરંતુ કુશળતામાં નિપુણતા મેળવવાની પ્રક્રિયાને નિયંત્રિત કરતી નથી.

TWI પદ્ધતિએ એન્ટરપ્રાઇઝ અથવા સંસ્થા જ્યાં સ્થિત છે તે દેશમાં અને કર્મચારીઓની માનસિકતાની લાક્ષણિકતાઓને ધ્યાનમાં લીધા વિના તેની અસરકારકતા સાબિત કરી છે.

અલબત્ત, તેના માટે મેનેજર પાસેથી વધુ સમયના રોકાણની જરૂર છે, પરંતુ આ સમય દરમિયાન, કર્મચારી સંપૂર્ણપણે કુશળતામાં નિપુણતા મેળવે છે અને વધુ અનુભવી સાથીદારોના સ્તરે કાર્ય કરવા માટે સક્ષમ છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, આ પદ્ધતિ અનુસાર તાલીમ વ્યક્તિને જરૂરી વ્યાવસાયિક સ્તર હાંસલ કરવા અને પ્રક્રિયા માટે સંપૂર્ણ રીતે તૈયાર રહેવાની મંજૂરી આપે છે.

સેર્ગેઇ ઇલિન, મેનેજર: TWI સિસ્ટમ તમને ધોરણો અનુસાર ઝડપથી કામ શીખવવાની મંજૂરી આપે છે, જેનો અર્થ છે કે જો જરૂરી હોય તો તે પ્રક્રિયાને ઝડપથી બદલવાનું શક્ય બનાવે છે. તે પ્રશિક્ષકને તરત જ નિર્ધારિત કરવાની મંજૂરી આપે છે કે વિદ્યાર્થી સામગ્રીને કેટલી સમજે છે, કારણ કે પ્રતિસાદ તરત જ મેળવી શકાય છે. આવી તાલીમ પછી, કર્મચારી ધોરણ મુજબ બરાબર પ્રક્રિયા કરવા માટે વધારાની જવાબદારી ધરાવે છે, કારણ કે તેણે પોતે આ દસ્તાવેજ અનુસાર કેવી રીતે કાર્ય કરવું તે કહ્યું અને બતાવ્યું.

હું એ પણ નોંધવા માંગુ છું કે પ્રોજેક્ટ્સ સાથે કામ કરતી વખતે, પ્રક્રિયા માનકીકરણ પ્રક્રિયાની વર્તમાન સ્થિતિને વધુ સરળ અને ઝડપથી નક્કી કરવામાં ઘણી મદદ કરે છે, એટલે કે, તે તરત જ સ્પષ્ટ થાય છે કે આપણે ક્યાં છીએ અને આપણે શું શરૂ કરવું જોઈએ - ત્યાં એક છે. પાયો, અને કંઈક અમૂર્ત નથી.

પગલું દ્વારા પગલું તાલીમ

1. વિદ્યાર્થીઓની તૈયારી;

2. ઓપરેશન સાથે પરિચિતતા:

• ઓપરેશનના પગલા-દર-પગલાંના અમલનું પ્રદર્શન;
• ઓપરેશનને પુનરાવર્તિત કરવું અને મુખ્ય પાસાઓને પ્રકાશિત કરવું;
• મુખ્ય પાસાઓને પુનરાવર્તિત કરો અને તે શા માટે પ્રકાશિત થાય છે તે સમજાવો.

3. કાર્યનો અજમાયશ અમલ:

• વિદ્યાર્થી મુખ્ય તબક્કાઓનું નામકરણ કરીને કાર્ય પૂર્ણ કરે છે;
• વિદ્યાર્થી મુખ્ય પાસાઓને નામ આપીને ફરીથી કાર્ય કરે છે;
• વિદ્યાર્થી મુખ્ય પાસાઓને પ્રકાશિત કરવાના કારણો સમજાવીને કાર્ય પૂર્ણ કરે છે.

4. કૌશલ્યોનું પરીક્ષણ અને અંતિમ વિકાસ.

શીખવાના આ સાતત્યપૂર્ણ અભિગમને કારણે, માહિતીનું વધુ સારું જોડાણ પ્રાપ્ત થાય છે, જે ડોઝ અને સ્ટેપ બાય સ્ટેપમાં આપવામાં આવે છે. આવી પ્રમાણભૂત તાલીમની અસર તરત જ દેખાય છે.

તમને TWI પ્રોગ્રામના આધારે પ્રક્રિયાઓને પ્રમાણિત કરવાની અને તાલીમ હાથ ધરવાની જરૂરિયાત ક્યારે સમજાઈ?

એલેક્સી ક્રુપિન:આ સમજ વ્યૂહાત્મક ધ્યેયના અમલીકરણની શરૂઆતથી જ અસ્તિત્વમાં છે. TWI પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને તાલીમ મુખ્યત્વે કંપનીના તે વિભાગો માટે છે જ્યાં સ્થિર પ્રક્રિયાઓ ઉભી થવા લાગી છે અને તાલીમની જરૂરિયાત ઊભી થઈ છે. અન્ય દલીલ એ હકીકત છે કે ધોરણો અને કાર્ય સૂચનો વિકસાવવાનું પહેલેથી જ શક્ય છે, જેની સાથે કાર્ય પ્રવાહ આકૃતિઓ તૈયાર કરવામાં આવે છે.

સેર્ગેઇ ઇલિન:ઘણી વાર, પ્રક્રિયામાં ફેરફાર કરતી વખતે અથવા નવી પદ્ધતિની રજૂઆત કરતી વખતે, અમને એ હકીકતનો સામનો કરવો પડ્યો હતો કે લોકો દરેક વસ્તુને અલગ રીતે જુએ છે; સમય જતાં, વ્યક્તિની કાર્ય કરવાની પદ્ધતિઓ તેના વ્યક્તિગત વિવેકબુદ્ધિથી બદલાય છે. દરેક વખતે અમે વિવિધ સ્તરોના પ્રોજેક્ટ્સ પર કામ કરતી વખતે પ્રક્રિયાને સ્થિર કરવામાં સમસ્યા ઓળખી કાઢીએ છીએ, પછી ભલે અમે સકારાત્મક પરિણામો પ્રાપ્ત કરીએ.

ઉદાહરણ તરીકે, આજે આપણે કોઈ પ્રક્રિયા બદલીએ છીએ અને ચોક્કસ કર્મચારી અથવા કર્મચારીઓના જૂથ સાથે ફેરફારો દ્વારા કાર્ય કરીએ છીએ અને ધ્યાનમાં લઈએ છીએ કે પ્રક્રિયા બદલાઈ ગઈ છે. અને બીજા દિવસે, કર્મચારીઓ આવે છે અને, આદતની બહાર, કરારના તમામ અથવા ભાગને અનુસરતા નથી. તે તેમની ભૂલ નથી, કારણ કે તેઓ વર્ષોથી આ રીતે પ્રક્રિયા કરવા ટેવાયેલા છે. હું પુનરાવર્તન કરું છું, સૌથી મહત્વની બાબત એ છે કે લોકો માહિતીને તે જ રીતે સમજતા નથી, અને જ્યાં સુધી પ્રક્રિયા કાગળ પર વર્ણવવામાં ન આવે ત્યાં સુધી તે અલગ રીતે કરવામાં આવશે.

પરિણામે, તે સ્પષ્ટ થઈ ગયું કે પ્રક્રિયાઓના માનકીકરણ વિના તેમાં કોઈ સ્થિરતા રહેશે નહીં. છેવટે, એક કર્મચારી જે તેની પોતાની પ્રક્રિયાનું વર્ણન કરતા દસ્તાવેજથી પરિચિત છે તે જવાબદારી લે છે. અને જો તે પોતે આવા દસ્તાવેજના વિકાસમાં પ્રત્યક્ષ અથવા પરોક્ષ રીતે ભાગ લે છે, તો તે તેનું પાલન કરવામાં અને ધોરણ અનુસાર પ્રક્રિયા હાથ ધરવા માટે ખુશ થશે, અને પછી તે અન્ય કર્મચારીઓને તાલીમ આપી શકશે.

એલેક્ઝાંડર ગોર્ડ્યુશિન, ટીબીએમ-લોજિસ્ટિકના ડેપ્યુટી જનરલ ડિરેક્ટર:તાલીમ માટે એક અલગ અભિગમની જરૂરિયાત સમજવી ત્યારે આવી જ્યારે તેઓ વિચારવા લાગ્યા કે મૂળભૂત સ્થિરીકરણ કેવી રીતે પ્રાપ્ત કરવું. ઓપરેશન અલગ-અલગ સમયમાં, જુદી જુદી રીતે અને સૌથી ખરાબ રીતે અલગ-અલગ ગુણવત્તા સાથે કરવામાં આવ્યું હતું; વિસ્તારો વચ્ચે કર્મચારીઓનું પરિભ્રમણ બિનઅસરકારક અથવા અશક્ય હતું.

તમે TWI કેમ પસંદ કર્યું? સૌપ્રથમ, સિસ્ટમે ટૂંકા સમયમાં કર્મચારીને તાલીમ આપવાનું શક્ય બનાવ્યું. "હું કરું છું તેમ કરો" અભિગમ ઉપરાંત, અગાઉ આ તે છે જ્યાં તાલીમ મૂળભૂત રીતે સમાપ્ત થાય છે, પ્રશિક્ષક સમજાવે છે કે ક્રિયા કેવી રીતે કરવી અને, સૌથી અગત્યનું, આ ચોક્કસ રીતે શા માટે. આ બધું પ્રક્રિયા દરમિયાન કાર્યસ્થળ પર સીધા જ થાય છે.

બીજું, અમે "બિલ્ટ-ઇન" કંટ્રોલ સિસ્ટમ દ્વારા આકર્ષાયા હતા, જ્યારે વિદ્યાર્થી પોતે ઓપરેશન કરે છે, અને પ્રશિક્ષક તેની ક્રિયાઓને સુધારે છે અને પ્રતિસાદ આપે છે.

કયા પરિણામો પહેલાથી જ પ્રાપ્ત થયા છે, કયા કાર્યો અમલીકરણની પ્રક્રિયામાં છે?

એલેક્ઝાંડર ગોર્ડ્યુશિન:સ્વીકૃતિ, પ્લેસમેન્ટ, પેકેજિંગ અને લોડિંગના ક્ષેત્રોમાં 50 વેરહાઉસ કામગીરીને પ્રમાણિત કરવામાં આવી હતી. 8 TWI પ્રશિક્ષકોને વેરહાઉસમાં તાલીમ આપવામાં આવી છે, અને એક અલગ સ્ટાફિંગ યુનિટ ફાળવવામાં આવ્યું છે - એક ઔદ્યોગિક તાલીમ મેનેજર - પ્રાપ્તિ વિસ્તારનો કર્મચારી. દરેક સાઇટમાં કર્મચારીની લાયકાતોનું મેટ્રિક્સ હોય છે, અને બધી માહિતી વિઝ્યુઅલાઈઝ કરવામાં આવે છે. આ ઉપરાંત, પ્રશિક્ષકો માટે તાલીમ યોજના અને રોજગાર શેડ્યૂલ બનાવવામાં આવ્યું છે અને, પ્રક્રિયાની જરૂરિયાતોને આધારે, કર્મચારીઓની તાલીમ અને નવા કર્મચારીઓનું અનુકૂલન હાથ ધરવામાં આવે છે.

શું પ્રમાણિત અભિગમના અમલીકરણમાં કોઈ મુશ્કેલીઓ હતી?

સેર્ગેઇ ઇલિન:પ્રથમ ધોરણો દોરવાના તબક્કે, પાઠોને એવી રીતે ઘડવામાં મુશ્કેલી ઊભી થઈ કે તે સરળ અને સમજી શકાય. આમાં સફળતા ફક્ત કર્મચારીઓ સાથે મળીને સીધી રીતે કાર્ય કરી શકે છે.

જ્યારે ધોરણ રજૂ કરવામાં આવ્યું હતું, ત્યારે કર્મચારીઓ કે જેઓ તેની રચનામાં સામેલ ન હતા, તેઓએ ધોરણ અનુસાર તેમના કાર્યને તરત જ બદલવાનો પ્રતિકાર કર્યો હતો, પ્રશિક્ષકો દ્વારા ધોરણને સમાયોજિત કરવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો, તેઓને વર્ક ફ્લો ડાયાગ્રામમાં શું ખોટું હતું તે જણાવ્યું હતું, જેથી તેઓને તેમનું કાર્ય પૂર્ણ કરતા અટકાવ્યું. તાલીમ કાર્યો.

હું નોંધું છું કે ધોરણમાં ફેરફારો કરવાનું બંધ કરવું અને બંધ કરવું ખૂબ જ મુશ્કેલ છે, કારણ કે તે અવિરતપણે સંપાદિત કરી શકાય છે. તેથી, દર 3 મહિનામાં અથવા પ્રક્રિયામાં ફેરફાર કર્યા પછી ધોરણમાં એક કરતા વધુ વખત ફેરફાર કરવાનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો નથી. હવે અમે ધોરણમાં જરૂર મુજબ કંઈક બદલીએ છીએ.

એલેક્ઝાંડર ગોર્ડ્યુશિન:ખરેખર, શરૂઆતમાં અમે કર્મચારીઓમાં અવિશ્વાસનો સામનો કર્યો. તેમને સમજાવવાની જરૂર હતી કે આ ભવિષ્યમાં એક રોકાણ છે અને આજે ખર્ચવાથી ભવિષ્ય માટે વધુ નફો થશે.

એલેક્સી ક્રુપિન:મારા મતે, મુખ્ય મુશ્કેલી એ છે કે જ્યારે પ્રમાણભૂત લખો અથવા વર્કફ્લો ડાયાગ્રામ તૈયાર કરો, ત્યારે તમારે તમારી પોતાની આંખોથી જોવાની જરૂર છે કે આ પ્રક્રિયામાં કયા તબક્કાઓ શામેલ છે, તેમજ અમલીકરણની સુવિધાઓ પણ જુઓ. માહિતી એકત્ર કરવાની આ ખૂબ જ મહેનતુ પ્રક્રિયા છે. ઘણીવાર, સૌથી અનુભવી કર્મચારી પણ તે શું કરી રહ્યો છે અને તે તે રીતે શા માટે કરી રહ્યો છે તે સંપૂર્ણ રીતે સમજાવી શકતો નથી. નોકરીની કેટલીક વિશેષતાઓ તેને સ્પષ્ટ લાગે છે, પરંતુ અન્ય તમામ કર્મચારીઓ તેમના વિશે જાણતા પણ નથી. આમ, પ્રક્રિયાના વ્યક્તિગત અવલોકન અને વિશ્લેષણ દ્વારા, આ કામગીરી કરવા માટેની શ્રેષ્ઠ રીત ઓળખવામાં આવે છે, અને મુખ્ય પાસાઓ નોંધવામાં આવે છે.

મુખ્ય પાસાઓ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે અને 4 ઘટકોને પ્રભાવિત કરી શકે છે:

• સલામતી: ઇજા નિવારણ, અર્ગનોમિક્સ, જોખમી વિસ્તારો;
• ગુણવત્તા: ખામી નિવારણ, નિરીક્ષણ બિંદુઓ, ધોરણો;
• તકનીક: તર્કસંગત હલનચલન, વિશેષ પદ્ધતિઓ;
• કિંમત: સામગ્રીનો યોગ્ય ઉપયોગ.

ખોટી રીતે કરવામાં આવેલ ઓપરેશન નુકસાન તરફ દોરી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, અનુભવ બતાવે છે તેમ, ટેપ માપ વડે અંતર માપવા જેવી સરળ કામગીરી પણ જુદા જુદા લોકો દ્વારા જુદી જુદી રીતે કરવામાં આવે છે અને તેનું પરિણામ અસમાન માપમાં પરિણમે છે.

કંપની પાસે હવે વિવિધ ક્ષેત્રોમાં TWI પદ્ધતિ લાગુ કરવાનો અનુભવ છે. ઉદાહરણ તરીકે, વેરહાઉસ લોજિસ્ટિક્સ પ્રક્રિયાઓના માનકીકરણ સાથે, ઉત્પાદન તાલીમનો અનુભવ છે.

એલેક્સી ક્રુપિન:હા, ખરેખર, TBM મેનેજરો ઉત્પાદનને એકસમાન રીતે ઇન્સ્ટોલ કરવા, તેના ફાયદા દર્શાવવા, તેને યોગ્ય રીતે કરવા અને ક્લાયન્ટને તાલીમ આપવા સક્ષમ હોવા જોઈએ. આ જ્ઞાન અને પદ્ધતિઓનો પ્રસાર કરવા માટે, TWI વર્કફ્લો પર તાલીમ લેવાનો વિચાર આવ્યો.

યોજનાઓ અને આગળનાં પગલાં શું છે?

એલેક્સી ક્રુપિન:આકૃતિ નંબર 1 ના તર્ક દ્વારા સંચાલિત, આપણે સૌ પ્રથમ સ્થિર પ્રક્રિયાઓના એકીકૃત અમલને પ્રાપ્ત કરવાની જરૂર છે. અને આ પછી પ્રમાણભૂત કાર્યના ઓડિટનું આયોજન કરવાની અને ઓળખાયેલી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરવાની જરૂર છે.

સેર્ગેઇ ઇલિન:અમે સેન્ટ્રલ વેરહાઉસમાં તમામ પ્રક્રિયાઓને પ્રમાણિત કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ, તેમજ શ્રેષ્ઠ કામગીરી માટે જરૂરી ધોરણો માટે સ્ટાફને સંપૂર્ણ તાલીમ આપીએ છીએ. તાલીમ માસ્ટર અને TWI પ્રશિક્ષકોના વ્યાવસાયિક ગુણોનો વિકાસ અને અમે બનાવેલી તાલીમ પ્રણાલીની જાળવણી એ સમાન રીતે મહત્વપૂર્ણ છે.

એલેક્ઝાંડર ગોર્ડ્યુશિન: 2016 ના અંત સુધીમાં, અમે લોડિંગ અને ઇન્વેન્ટરી ક્ષેત્રોમાં તમામ કામગીરીને પ્રમાણિત કરવાની તેમજ કર્મચારીઓની તાલીમ લેવાનું આયોજન કરીએ છીએ. અને 2017 ના બીજા ક્વાર્ટરના અંત સુધીમાં, અમે સપ્લાય અને મિકેનાઇઝેશન વિભાગમાં કામગીરીનું માનકીકરણ પૂર્ણ કરવાની આશા રાખીએ છીએ.

મૂળભૂત સ્થિરીકરણ એ પ્રથમ પગલું છે જે આપણને સુધારણા તરફ આગળ વધવા દેશે, અને આ અમારું મુખ્ય ધ્યેય છે.

આના દ્વારા ઇન્ટરવ્યુ લેવામાં આવ્યો:મારિયા નિકિટીના

રશિયન સાહસોની સમસ્યાઓમાંની એક સામાન્ય કર્મચારીઓના કામ માટે સજ્જતાનો અભાવ છે. આનું પરિણામ નીચી શ્રમ ઉત્પાદકતા, અકસ્માત દર, ખામીઓ અને ઘણીવાર પૂરી પાડવામાં આવેલ ઉત્પાદનો અને સેવાઓની નીચી ગુણવત્તા છે. સામાન્ય કર્મચારીઓનું કામ નીચલા સ્તરે લાઇન મેનેજર દ્વારા સંચાલિત થાય છે. મોટેભાગે, તેઓ સૌથી સફળ સામાન્ય કર્મચારીઓ બની જાય છે.

પરંતુ જલદી એક સામાન્ય કર્મચારી બોસ બન્યો, તેના કામની પ્રકૃતિ નાટકીય રીતે બદલાઈ ગઈ. તેણે બીજા લોકોને દોરવાનું શરૂ કર્યું. જો કે, મશીનો અને સાધનોનું સંચાલન, માહિતીની પ્રક્રિયા કરવા અને ક્લાયન્ટને સેવા પૂરી પાડવા કરતાં લોકોને મેનેજ કરવું વધુ મુશ્કેલ છે. શું નીચલા સ્તરના સંચાલકો આ માટે તૈયાર છે? શું તેઓને લોકો સાથે કામ કરવાનું શીખવવામાં આવે છે? એક નિયમ તરીકે, ના. કમનસીબે, સામાન્ય કર્મચારીઓને સંચાલિત કરવાની તેમની ક્ષમતાનો અભાવ ઘણીવાર પોતાને અથવા એન્ટરપ્રાઇઝના ટોચના મેનેજમેન્ટ દ્વારા સમજાતો નથી.

TWI નો સંક્ષિપ્ત ઇતિહાસ

અભ્યાસક્રમનો આધાર અમેરિકન તાલીમ કાર્યક્રમ Training Within Industry, TWI છે. 1940 માં, બીજા વિશ્વયુદ્ધની શરૂઆતમાં, અમેરિકન વ્યવસાયોએ બે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો: લશ્કરી ઉત્પાદનો માટેના સરકારી ઓર્ડરમાં તીવ્ર વધારો અને સૈન્યમાં પુરુષોની ભરતીને કારણે કુશળ શ્રમમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો. આ પડકારનો પ્રતિસાદ એ સરકારની TWI સેવાની રચના હતી, જેનું મિશન આ પ્રમાણે જણાવવામાં આવ્યું હતું: "પ્રત્યેક કાર્યકરની કુશળતાનો શ્રેષ્ઠ ઉપયોગ કરવા માટે ઇન-પ્લાન્ટ તાલીમ દ્વારા માનવશક્તિની જરૂરિયાતો પૂરી કરવામાં ઉદ્યોગને મદદ કરવી, જેનાથી લશ્કરી જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવામાં મદદ કરવી." TWI તાલીમ કાર્યક્રમનો ઉદ્દેશ્ય ઉપર સૂચિબદ્ધ ત્રણ કૌશલ્યોમાં નીચલા-સ્તરના સંચાલકોને સામૂહિક તાલીમ આપવાનો હતો.

યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં 1940 થી 1945 ના સમયગાળા દરમિયાન, 16,500 સાહસોના 10 લાખથી વધુ સંચાલકોને આ પ્રોગ્રામ હેઠળ તાલીમ આપવામાં આવી હતી. 1949 થી, જાપાની ઉદ્યોગે પ્રોગ્રામનો સક્રિયપણે ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કર્યું.

TWI કોર્સ અને તાલીમ ફોર્મેટનું વર્ણન

TWI ઔદ્યોગિક તાલીમ કાર્યક્રમને લીન પ્રોડક્શન અને કાઈઝેન પદ્ધતિઓનો પુરોગામી અને પાયો ગણવામાં આવે છે. પ્રોગ્રામની પદ્ધતિસરની સામગ્રીનું વિશેષ મૂલ્ય છે, જે પ્રશિક્ષણ વ્યવસ્થાપકોની પ્રક્રિયાનું વિગતવાર વર્ણન કરે છે, અને તાલીમ, પ્રક્રિયા સુધારણા અને સમસ્યાના નિરાકરણની વ્યવહારિક પરિસ્થિતિઓમાં મેનેજરોની ક્રિયાઓ માટે એલ્ગોરિધમ્સ સાથે કાર્ડની પ્રક્રિયા કરે છે.

ઉત્પાદનમાં TWI તાલીમ નીચે પ્રમાણે રચાયેલ છે.

પ્રથમ, કંપનીના સિનિયર અને મિડલ મેનેજમેન્ટ સમક્ષ બે કલાકની ફરજિયાત રજૂઆત છે. તેઓએ TWI પ્રોગ્રામ વિશે જાણવું જોઈએ. TWI ના સાર અને મહત્વ વિશેની તેમની સમજ, પ્રોગ્રામ માટે તેમનો ટેકો નિમ્ન-સ્તરના સંચાલકોને તાલીમ આપવાની સફળતા અને સામાન્ય કર્મચારીઓ સાથેના તેમના કાર્યમાં ઉત્પાદનમાં TWI તકનીકોનો અનુગામી ઉપયોગ નક્કી કરે છે.

એક અભ્યાસ જૂથનું કદ - 10 થી વધુ લોકો નહીં. એક જ સમયે 1 - 2 તાલીમ જૂથોની તાલીમનું આયોજન કરી શકાય છે.

નિમ્ન-સ્તરના મેનેજરોમાંથી જૂથો બનાવવામાં આવે છે, જે સામાન્ય કર્મચારીઓને જાણ કરે છે. જૂથોની યાદીઓ બિઝનેસ કોચ સાથે સંમત છે.

દરેક જૂથ માટે દરરોજ એક પાઠ છે જે બે ખગોળશાસ્ત્રીય કલાકો સુધી ચાલે છે.

TWI ના મૂળભૂત સિદ્ધાંતોમાંના એક અનુસાર, "પ્રવૃત્તિ દ્વારા શીખવું," આ તાલીમમાં, વ્યવસાય કોચ તરફથી સોંપણીઓ પર વર્ગો વચ્ચે સ્વતંત્ર કાર્ય ખૂબ મહત્વ ધરાવે છે. આ માટે કામના બે કલાકનો સમય ફાળવવો પડશે. આમ, અભ્યાસક્રમ ઉત્પાદન પ્રવૃત્તિઓના વિક્ષેપ વિના હાથ ધરવામાં આવે છે, જેમાં દરેક તાલીમ મોડ્યુલના 5 દિવસ માટે અડધા કાર્યકારી દિવસની માત્રામાં તાલીમ લઈ રહેલા મેનેજરો માટે તાલીમ સમય ફાળવવામાં આવે છે.

કાર્યક્રમમાં આગેવાનો વિદ્યાર્થીઓ દ્વારા નામ આપવામાં આવે છે. આ શીખવામાં તેમની સક્રિય ભૂમિકાના મહત્વને દર્શાવે છે. "પ્રશિક્ષક" શબ્દ શરૂઆતમાં નિષ્ક્રિય ભૂમિકા બનાવે છે ("મારું વજન ઓછું કરો!"). આ કોર્સની સફળતા ફક્ત તાલીમમાં ભાગ લેનાર - વિદ્યાર્થીની સક્રિય સ્થિતિથી જ શક્ય છે.

વર્ગોની શરૂઆતમાં, વિદ્યાર્થીઓને "સુપરવાઈઝર હેન્ડબુક" અને એક્શન અલ્ગોરિધમ સાથે ત્રણ લેમિનેટ કાર્ડ આપવામાં આવે છે. આ સામગ્રીઓના આધારે, વિદ્યાર્થીઓ વર્ગમાં કામ કરે છે અને વર્ગો વચ્ચે સોંપણીઓ પૂર્ણ કરે છે. તાલીમ પૂર્ણ થયા પછી, આ સામગ્રીઓ તેમના કાર્યમાં ઉપયોગ માટે મેનેજરો પાસે રહે છે.

TWI કોર્સ રચના

કોર્સમાં ત્રણ મોડ્યુલ હોય છે. દરેક મોડ્યુલ માટે તાલીમનો સમયગાળો 5 દિવસનો છે. દરેક મોડ્યુલમાં ટ્રેનર સાથે પાંચ બે-કલાકના પાઠ અને વર્ગો વચ્ચે સ્વતંત્ર કાર્ય (દિવસના 2 કલાક) હોય છે. તે. 5 કાર્યકારી દિવસોમાં, સહભાગીઓ તેમના સમયના માત્ર 4 કલાક (50%) તાલીમમાં રોકાયેલા હશે. બાકીના 50% સમય તેઓ તેમની મુખ્ય નોકરીની ફરજો બજાવી શકશે. આ મોડ મુખ્ય કાર્યમાંથી કોઈ વિક્ષેપ વિના સાઇટ પર તાલીમ પ્રદાન કરે છે.

મોડ્યુલ નંબર 1: TWI - નોકરીની તાલીમ અથવા TWI - ઉત્પાદન સૂચના.
મોડ્યુલ નંબર 2: TWI - કામ કરવાની પદ્ધતિઓ.
મોડ્યુલ નંબર 3: TWI - કાર્યકારી સંબંધો.

લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો:માલિકો, વરિષ્ઠ સંચાલકો, ઉત્પાદન પ્રણાલી વિકાસ સેવાના વડાઓ, એચઆર નિર્દેશકો, તાલીમ અને કર્મચારી વિકાસ વિભાગના વડાઓ.

TWI (ઉદ્યોગમાં તાલીમ)) એ ત્રણ ક્ષેત્રોમાં લાઇન મેનેજર માટે તાલીમ પ્રણાલી છે:

નોકરી પરની તાલીમ

કામગીરી કરવાની પદ્ધતિઓમાં સુધારો

કાર્યકારી સંબંધોની પ્રક્રિયામાં ઊભી થતી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ.

દરેક ક્ષેત્ર માટે, ક્રિયાઓનું એક પગલું-દર-પગલાં અલ્ગોરિધમ પ્રસ્તાવિત છે જે સફળ પરિણામની ખાતરી આપે છે.

TWI 80% સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં મદદ કરે છે,માત્ર કર્મચારીઓ સાથે જ નહીં, પણ ઉત્પાદનની ગુણવત્તા, સલામતીની સાવચેતીઓ, લીડ ટાઈમ અને ઊંચા ખર્ચ સાથે પણ સંબંધિત છે. Toyota Motor, BMW, Boeing, વગેરે સહિત વિશ્વના અગ્રણી ઉત્પાદકો 70 વર્ષથી આ “જાદુઈ ગોળી”નો સફળતાપૂર્વક ઉપયોગ કરી રહ્યાં છે.

સેમિનાર તમારા માટે ઉપયોગી થશે જો

• તમે લાઇન મેનેજમેન્ટની કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવા માંગો છો.

તમારી પાસે લાયકાત ધરાવતા કર્મચારીઓનો અભાવ છે.

તમે એન્ટરપ્રાઇઝમાં અસરકારક તાલીમ સિસ્ટમ બનાવવા માંગો છો (હાલની એકની કાર્યક્ષમતા વધારવી).

તમે ખામીઓની ટકાવારી ઘટાડવા અને/અથવા ખર્ચ ઘટાડવાના કાર્યનો સામનો કરી રહ્યાં છો.

તમે તમારી ઉત્પાદકતા સુધારવા માંગો છો.

તમે સમજવા માંગો છો કે TWI શું છે અને આ ટેક્નોલોજી તમારી કંપની માટે કેવી રીતે ઉપયોગી થઈ શકે છે.

સેમિનારના પરિણામોના આધારે તમે

• પગલું-દર-પગલાની તાલીમ સૂચનાઓ પ્રાપ્ત કરો જે તમને ઉચ્ચ ગુણવત્તા સાથે અને યોગ્ય ગતિએ સ્વતંત્ર રીતે ઉત્પાદન કાર્યો પૂર્ણ કરવા માટે કર્મચારીને ઝડપથી તૈયાર કરવાની મંજૂરી આપશે.

તમે એક સરળ અને અસરકારક સાધન વિશે શીખી શકશો જે ગૌણ અધિકારીઓ સાથેના સંબંધોમાં સમસ્યારૂપ પરિસ્થિતિઓને રોકવા અને ઝડપથી ઉકેલવાની ક્ષમતા વિકસાવે છે.

• સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ ટેક્નોલોજી મેળવો જે તમને ઉપલબ્ધ સંસાધનો - લોકો, સાધનો અને સામગ્રીના શ્રેષ્ઠ ઉપયોગ દ્વારા ઓછા સમયમાં ગુણવત્તાયુક્ત ઉત્પાદનોના મોટા જથ્થાનું ઉત્પાદન કરવાની મંજૂરી આપે છે.

કાર્યક્રમ

દિવસ 1
ખ્યાલનો પરિચય

TWI શું છે? મૂળ અને વિકાસનો ઇતિહાસ.

શા માટે આપણને TWI ની જરૂર છે? અમલીકરણ પછી કંપની કયા પરિણામોની અપેક્ષા રાખી શકે છે?

લાઇન મેનેજરોની અસરકારકતા વધારવા માટેના સાધન તરીકે TWI. 5 નેતૃત્વ ક્ષમતાઓ.

3 મુખ્ય TWI મોડ્યુલો.

ટેક્નોલોજી "કરીને શીખવું". ચાર પગલાની પદ્ધતિ. TWI મોડ્યુલોમાં તાલીમનું ફોર્મેટ અને પદ્ધતિ.

મોડ્યુલ I: કાર્યસ્થળમાં અસરકારક શિક્ષણ

મૂલ્યવાન સંસાધન તરીકે જ્ઞાન ટ્રાન્સફર કૌશલ્ય.

ઓપરેશન કરવા માટે ખોટી અને સાચી તાલીમનું પ્રદર્શન.

કર્મચારી માટે નોકરી પરની તાલીમ લેવા માટેના 4 મૂળભૂત પગલાં.

તાલીમ આપતી વખતે સામાન્ય ભૂલો.

તાલીમ માટેની તૈયારી. વર્કફ્લોને તબક્કા અને ઘટકોમાં તોડીને.

જૂથોમાં વ્યવહારુ કાર્ય: ચાર પગલાની પદ્ધતિમાં કામગીરી અને તાલીમનું વર્ણન.

પદ્ધતિસરની તાલીમનું મહત્વ. યોગ્યતા મેટ્રિક્સ. સુનિશ્ચિત.

કાર્યસ્થળની તાલીમ અને તેમને ઉકેલવા માટે ચાર-પગલાની પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરવામાં મુખ્ય સમસ્યાઓ.

દિવસ 2

મોડ્યુલ II: કામ કરવાની પદ્ધતિઓ - કામગીરીમાં સુધારો કરવો

ઓપરેશન કરવાની બિનઅસરકારક અને સુધારેલી રીતનું પ્રદર્શન.

કચરાને ઓળખવા અને દૂર કરવા અને કામગીરીમાં સુધારો કરવા માટે પગલું-દર-પગલાની તકનીક.

જૂથોમાં વ્યવહારુ કાર્ય: ફોર સ્ટેપ મેથડનો ઉપયોગ કરીને ઓપરેશનના અમલીકરણમાં સુધારો કરવો.

સુધારણા દરખાસ્તનું વર્ણન.

કર્મચારીને "વેચવું" ઓપરેશન કરવાની સુધારેલી પદ્ધતિ.

મોડ્યુલ III: અસરકારક કાર્યકારી સંબંધો

મેનેજરની જવાબદારીનો આકૃતિ.

રચનાત્મક સંબંધોની મૂળભૂત બાબતો.

કર્મચારી સાથે સમસ્યારૂપ પરિસ્થિતિનું ઉદાહરણ અને તેને ઉકેલવા માટે ચાર પગલાની પદ્ધતિનો ઉપયોગ.

સમસ્યાની પરિસ્થિતિનું વિશ્લેષણ કરવા માટે તથ્યો ભેગી કરવા.

સંવાદના નિયમો: કર્મચારીને સાંભળો અને સાંભળો.

સમસ્યારૂપ પરિસ્થિતિને રોકવા માટે નિવારક પગલાં.

ચાર પગલાની પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને કેટલાક સહભાગીઓની સમસ્યાની પરિસ્થિતિઓનું વિશ્લેષણ

પ્રશ્નો અને જવાબો સત્ર.

સારાંશ.