Шүдний эмчийн эсрэг гомдол нь өвчтөний шаардлагыг тогтоож, эдгээр шаардлагын мөн чанарыг тодорхойлсон албан ёсны баримт бичиг юм. дагуу 4-р зүйл Холбооны хууль "ОХУ-ын иргэдийн гомдлыг хэлэлцэх журмын тухай" гомдол- зөрчигдсөн эрх, эрх чөлөө, хууль ёсны ашиг сонирхол, бусад этгээдийн эрх, эрх чөлөө, хууль ёсны ашиг сонирхлыг сэргээх, хамгаалах тухай иргэний хүсэлт. Албан байгууллага, албан тушаалтнууд бичгээр гаргасан гомдолд хариу өгөх үүрэгтэй. Нэмж дурдахад гомдлыг хэлэлцэх нь энэхүү холбооны хуулиар тогтоосон журам, хугацааг бүрэн дагаж мөрдөх ёстой.
Бид бүх ердийн нөхцөл байдлыг харгалзан үзэхийг оролдсон гомдлын жишээг санал болгож байна. Та заасан дээжийг засаж, нэмж болно - гомдолд заавал заасан маягт байхгүй байна.
Шүдний эмчийн эсрэг гомдол бичиж, өргөдөл гаргахаасаа өмнө бид танд дараахь зүйлийг зөвлөж байна.
- өвчтөний эрхийн талаар үнэ төлбөргүй хуулийн зөвлөгөө авах, энэ нь таны цагийг хэмнэх болно;
- Гомдлыг хэрхэн зөв бичих, гомдлоо хэрхэн зөв гаргах талаар манай эх сурвалжаас дараах материалыг уншина уу.
Улсын (хотын (хувийн) эрүүл мэндийн байгууллагын ерөнхий эмч (нэр) (хаяг)
Эрүүл мэндийн яам (эрүүл мэндийг хамгаалах чиглэлээр эрх бүхий ОХУ-ын үүсгэн байгуулагчдын гүйцэтгэх байгууллагын нэр) (хаяг)
Прокурорын газар (ОХУ-ын субъектын нэр) (хаяг)
Эрүүл мэндийн тандалтын холбооны албаны нутаг дэвсгэрийн байгууллага (ОХУ-ын субъектын нэр) (хаяг)
овог нэр Овог нэр, оршин суугаа хаяг
(жишээ нь: Иванов Иван Иванович, Москва, Московская гудамж, 134, 35-р байр)
Шүдний эмчийн талаар гомдол гаргах
Би Иван Иванович Иванов (овог нэр, овог нэр, овог нэрээ зааж өгнө үү), 2017 оны 9-р сарын 25-ны өдөр (үйл явдлын яг огноог зааж өгнө үү) бие нь тавгүйрхсэн, тухайлбал (өвчний өвөрмөц шинж тэмдгийг илтгэнэ) гэж шийдсэн. надад шүдний эмч хэрэгтэй болно.
Энэ нөхцөл байдал нь миний эмнэлгийн тусламж авахаар эмнэлгийн байгууллагад (эмнэлгийн байгууллагын төрөл, түүний нэрийг зааж өгөх, жишээлбэл, хотын 9-р эмнэлэг) өргөдөл гаргах үндэслэл болсон.
Үүний зэрэгцээ энэ байгууллагад миний эсрэг дараахь хууль бус үйлдэл (эс үйлдэхүй) хийгдсэн, тухайлбал (хэрэгтэйг нь сонгоод, нөхцөл байдлын нарийвчилсан тайлбарыг гомдолдоо нэмж, нотлох баримтыг хавсаргана уу):
- Дараах шалтгаанаар эмнэлгийн үйлчилгээ авахаас татгалзсан (нөхцөл байдал, татгалзсан шалтгааныг тайлбарлана уу, жишээлбэл, "түр оршин суух газарт өргөдөл гаргасан нь тодорхой болсон, эмнэлгийн тусламж авахаас татгалзсан" гэх мэт);
- Би чанар муутай эмнэлгийн үйлчилгээ авсан;
- эмнэлгийн тусламжийг цаг тухайд нь үзүүлээгүй;
- Би буруу оношлогдсон;
- шүдний эмч өвчтөнтэй уулзахаас татгалзсан;
эмч хайхрамжгүй хандсан; - Би буруу эмчилгээ хийлгэсэн;
- шүдний эмчид очсоны дараа таны эрүүл мэнд муудсан;
- санхүүгийн хэт их зардал гаргах шаардлагатай болсон;
- эмч надад бүдүүлэг хандсан;
- шүдний эмч эмнэлгийн нууцыг зөрчсөн
"ОХУ-ын иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах үндэс" Холбооны хуулийн 4-р зүйлд заасны дагуу эрүүл мэндийг хамгаалах үндсэн зарчим нь эрүүл мэндийг хамгаалах чиглэлээр иргэдийн эрхийг хүндэтгэх, холбогдох төрийн баталгааг хангах явдал юм. эдгээр эрхээр; эмнэлгийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэхэд өвчтөний ашиг сонирхлын тэргүүлэх чиглэл; эмнэлгийн тусламж үйлчилгээний хүртээмж, чанар; эмнэлгийн тусламж үзүүлэхээс татгалзахыг зөвшөөрөхгүй байх; эрүүл мэндийн салбарт урьдчилан сэргийлэх тэргүүлэх чиглэл; эмнэлгийн нууцыг хадгалах.
Дээр дурдсан үндэслэлээр би хүсэлт гаргаж байна(хэрэгтэйг нь сонгоно уу):
- шүдний эмчийн эсрэг арга хэмжээ авах (шүдний эмчийн овог, нэр, овог нэрийг зааж өгөх),
- гарсан зардлаа надад нөхөн төлөх,
- нөхцөл байдлыг засах.
Шүдний эмчийн эсрэг гомдол гаргасан хүний огноо, хувийн гарын үсэг
Шүдний эмчийн эсрэг гомдол гаргах: энэ процедурын онцлог
Шүдний эмчийн алдаа нь гурав дахин тааламжгүй байдаг - энэ нь муу ажлын улмаас гоо зүйн үзэмжийг сүйтгэж, тааламжгүй, тэвчихэд хэцүү өвдөлт гарч, үнэтэй үйлчилгээ нь чанаргүй болж, эмч нарт дахин очиж үзэх шаардлагатай болдог. Эмнэлэг гэм буруугаа хүлээн зөвшөөрөхгүй, алдааг үнэ төлбөргүй засч, үйлчлүүлэгчийн хохирлыг барагдуулахаас татгалзвал хэрэглэгчийн эрхийг зөрчсөн тохиолдолд тухайн байгууллага хариуцлага хүлээх боломжтой.
Шүдний эмчилгээнд өвчтөний эрх
Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн заалтын дагуу шүдний эмнэлэг:
- Үйлчлүүлэгчийн өмнө хууль тогтоомж, үйлчилгээ үзүүлэх гэрээнд заасан хэмжээгээр, журмын дагуу хариуцлага хүлээнэ.
- Байгууллагын ажилтнуудын үйл ажиллагааны улмаас өвчтөнд учирсан хохирлыг нөхөн төлж, торгууль төлдөг.
- Гэрээнд заасны дагуу хэрэглэгчийн өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлнэ.
Үйлчлүүлэгчтэй байгуулсан гэрээний нөхцөлийг биелүүлээгүй нь давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас үүссэн нь нотлогдож байвал эмнэлэг өвчтөний өмнө хариуцлага хүлээхгүй. Энэ нь ховор тохиолддог тул өвчтөн нөхөн төлбөр, гэрээнд заасан хэмжээ, хугацаанд чанартай үйлчилгээ үзүүлэхийг шаардах эрхтэй.
Ажлын үр дүнд баталгаат хугацааг тогтоодог. Хугацаа дуусахаас өмнө та нэхэмжлэл, гомдол гаргаж болно. Хэрэв ийм хугацаа тогтоогдоогүй бол өвчтөн эмчилгээ дууссанаас хойш 10 жилийн хугацаанд нэхэмжлэл гаргах, нөхөн төлбөр шаардах эрхтэй.
Та шүдний эмнэлгийн талаар гомдол гаргаж, дараахь зүйлийг ашигласны улмаас учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэхийг шаардаж болно.
- Материал;
- Тоног төхөөрөмж;
- Багаж хэрэгсэл;
- Эм болон бусад эмнэлгийн хэрэгсэл.
Энэ нь тухайн байгууллагад энэ бүхний онцгой шинж чанарыг тодорхойлох техникийн боломж, тусгай мэдлэг байгаа эсэхээс хамаарахгүй. Үл хамаарах зүйл - өвчтөн үйлчилгээний үр дүнг ашиглах дүрмийг зөрчсөн боловч урьдчилан зааж өгсөн байдаг.
Би хаана гомдоллох ёстой вэ?
Хэрэглэгчийн эрхийг зөрчсөний төлөө Өвчтөн Роспотребнадзорт гомдол гаргаж болно. Түүний нутаг дэвсгэрийн хэлтэс нь улс даяар байрладаг. Гэхдээ эмнэлэг нь эмнэлгийн байгууллага учраас Эрүүл мэндийн яам болон Бүсийн Эрүүл мэндийн газарт гомдол гаргадаг.
Хэрэв эмнэлгийн үйл ажиллагаа нь эрүүл мэндийг ноцтойгоор доройтуулсан бол прокурорын байгууллагад өргөдөл гаргадаг. Шүдний эмч, тэдний төлөөлөгчдөөс заналхийлсэн, залилан мэхэлсэн эсвэл өөр гэмт хэргийн шинж тэмдэг илэрвэл энэ байгууллага, мөн цагдаагийн байгууллагад ханддаг.
Ерөнхий эмчтэй холбоо барьж байна
Хэвийн нөхцөлд шүдний эмнэлэгтэй маргааныг ахлах эмчтэй холбоо барьж эхлэхийг зөвлөж байна. Хувийн байгууллагын дарга мэдээлэл түгээх сонирхолгүй байдагДараахь шалтгааны улмаас доод албан тушаалтнуудын үзүүлж буй чанаргүй үйлчилгээний талаар:
- Энэ нь үйлчлүүлэгчдийг холдуулах болно;
- Эмнэлэг болох аж ахуйн нэгжийн орлогыг бууруулна.
Ахлах эмч маргааныг зохицуулах эрх бүхий байгууллагуудыг оролцуулалгүйгээр шүүхээс гадуур шийдвэрлэх арга хэмжээ авна. Төрийн байгууллагын дарга нь эмнэлгийн орлогын талаар санаа зовохгүй байгаа ч Эрүүл мэндийн яам, Росздравнадзор, прокурорын газар болон бусад хэлтэс, байгууллагуудын шалгалтаас айдаг. Тиймээс тэр зөрчлөө байгууллагын гадна гаргахгүйгээр шийдвэрлэх сонирхолтой байна.
Росздравнадзор
Хэрэв ерөнхий эмчтэй холбоо барих нь хүлээгдэж буй үр дүнг авчрахгүй бол зохицуулалтын байгууллагуудтай холбоо барих шаардлагатай. Тэдний нэг нь Росздравнадзор юм. Тэрээр өвчтөний үйлчлүүлэгчдээс шүдний эмнэлгийн эмнэлгийн ажилтнуудын зөрчлийн талаархи гомдлыг авч үздэг.
Та бидэнтэй дараах байдлаар холбогдож болно:
- шуудангаар захидал илгээх;
- Байгууллагын албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан гомдлоо үлдээх;
- Давж заалдах хүсэлтийн хамт факс илгээх;
- Росздравнадзорын нутаг дэвсгэрийн байгууллагатай цаг товлох.
Гурав хоногийн дотор гомдлыг бүртгэж, шалгалт хийх шийдвэр гаргадаг. Өргөдлийг хянан үзсэний үр дүнд шуудангийн төлбөрийг оруулалгүйгээр 30 хоногийн дотор өргөдөл гаргагчид мэдэгдэнэ.
Бид шүдний эмнэлэгт өргөдөл бичдэг
Өвчтөн ерөнхий эмчтэй уулзахаар төлөвлөж байгаа эсэхээс үл хамааран бичгээр давж заалдах хүсэлт гаргахыг зөвлөж байна. Эхний тохиолдолд чадварлаг бичгээр мэдэгдэл байгаа нь клиникийн даргад үйлчлүүлэгчийн ноцтой хүсэл эрмэлзэлийг харуулж, түүнийг шаардлагыг хангах эсвэл буулт хийх хувилбар хайхад хүргэдэг.
Хоёр дахь тохиолдолд, хэрэв ерөнхий эмчтэй уулзах боломжгүй бол бичгээр мэдэгдэл хийх нь таны сэтгэл ханамжгүй байдал, гомдлыг тухайн байгууллагад хүргэх цорын ганц арга зам юм. Үүнийг үйлчлэх шаардлагатай:
- Ерөнхий эмчийн нарийн бичгийн даргаар дамжуулан хоёр дахь хуулбар дээр гарын үсэг, хүлээн авсан огноо, байгууллагын тамга дардаг;
- Хавсралтын жагсаалт бүхий шуудангаар санал болгож буй захидлаар.
Дээж
Давж заалдах гомдлыг нэхэмжлэл, албан ёсны мэдэгдэл хэлбэрээр гаргахын тулд хуулийн этгээдийн улсын нэгдсэн бүртгэлийн дагуу хүлээн авагчийн тодорхой нэр, байршлыг зааж өгөх ёстой. Өвчтөн түр болон байнгын бүртгэлтэй газар зэрэг паспортын дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж өгөх ёстой.
Шүүх хурал
Хэрэв клиник болон түүний үйл ажиллагаанд хяналт тавьж буй эрх бүхий байгууллагуудад гаргасан гомдол, мэдэгдэл нь хүлээгдэж буй үр дүнд хүргэхгүй бол шүүхэд хандах л үлдлээ. Нэхэмжлэлийг хавсаргасан байх ёстой:
- Эмнэлэгтэй тохиролцсон.
- Шалгалт, түүний дүгнэлтийг баталгаажуулсан баримт бичиг.
- Өргөдөл гаргагчийн иргэний үнэмлэх.
- Эмнэлгийн үйлчилгээ, шинжээч, улсын хураамжийн төлбөрийг шалгах, төлбөрийн баримт.
Ийм хэргийн онцлог нь шинжээчийн дүгнэлтгүйгээр шүүх шийдвэр гаргахгүй байх явдал юм. Эмнэлэг нь хөлсөлсөн мэргэжилтний дүгнэлтийг танилцуулбал шүүгч хоёр шинжээчийг дуудаж, тэдний үгийг сонсож, илүү үнэмшилтэй байсан хүний талд орохыг албаддаг. Өөр нэг хувилбар бол шалгалтыг шүүхээр хийлгэж, түүний үр дүнд үндэслэн шийдвэр гаргадаг.
Хэрэгтэй видео
Дүгнэлт
Шүдний эмнэлгүүдийн эсрэг нэхэмжлэлийн гуравны нэг нь үндэслэлгүй ирснийг хуулийн практик харуулж байна. Үүний үр дүнд цаг хугацаа, мөнгөө дэмий үрдэг. Гэтэл шүүхэд хандсан хоёр, гурван тохиолдол нь эмч нарын ажилдаа хайхрамжгүй хандсан, мэргэшээгүй, үйлчлүүлэгчээс ашиг хонжоо хайсан бодит зөрчилтэй холбоотой.
Үл хөдлөх хөрөнгийн гүйлгээГэр бүлийн хуульХөдөлмөрийн хуульЭрүүгийн хуульСанхүүгийн эрх зүй Тойргийг сонгохАдмиралтейский дүүрэгВасилеостровский дүүрэгВыборгскийн дүүрэгКалининскийн дүүрэгКировский дүүрэгКолпинскийн районыКрасногвардейский районКрасносельский районКронштадский районКурортный дүүрэгМоскваский TroytergFrunsky дүүрэгПрузенский районПрузенскийн районыПр районыПр район дүүрэгЦентральный дүүрэг Хамгийн сүүлд нэмэгдсэн компаниуд
- Москвагийн хуулийн фирмүүд
- Олон үйлдэлт хуулийн төв RiSP
- Цезарь Консалтинг
- Эрүүгийн хуульч
- United Consulting Group
Компаниудын хамгийн сүүлийн үеийн тойм
- Хөдөлмөрийн аюулгүй байдлын шинжээч, аудитын салбар дундын төв Амь нас, эрүүл мэндэд учирч болох хохирлын эрсдэлийг маш сайн тооцдог.ГТХГ, Роспотребнадзор хүлээн зөвшөөрсөн.
- Таны зөв. Бид дампуурлыг сайн зохицуулсан.
Эмнэлэгт өгсөн гомдлын жишээ
Тиймээс хохирогч шүдний эмчийг нэн даруй шүүхэд өгч, нөхөн төлбөр шаардах эрхтэй. Шүдний эмнэлгийн эсрэг гомдол, нэхэмжлэлийн жишээ Юуны өмнө зөрчлийг шийдвэрлэх зөв журам нь дараах байдалтай байгааг тодруулах нь зүйтэй.
- Та асуудлаа амаар шийдэхийг хичээдэг.
Сайн боловсруулсан гомдол нь хэргийг амжилттай дуусгасны 50% юм.
Бид шүдний эмчилгээний талаархи нэхэмжлэл, гомдлыг зөв гаргадаг
Бүх эмнэлгийн байгууллагууд заавал эмнэлгийн даатгалын тогтолцоонд хамрагддаггүй. Хэрэв сэтгэцийн болон эмийн эмчилгээний эмнэлэгт эмчилгээ хийлгэх үед асуудал үүссэн бол ийм асуудлыг шийдвэрлэх нь эрүүл мэндийн даатгалын сангийн нөлөөллийн хүрээнд байдаггүй тул ийм өргөдөл гаргах нь утгагүй болно. Эрүүл мэндийн яаманд Та эмчийн талаар Эрүүл мэндийн яаманд дараах байдлаар гомдол гаргаж болно.
- Москвад байрлах олон нийтийн хүлээн авах газартай холбогдоно уу: st.
Эмнэлэгт хайхрамжгүй хандсан гэж нэхэмжлэл гарга
Москвагийн №1 хотын клиникийн ерөнхий эмч П.Л.Г. -аас Москва, Утас: хаягаар амьдардаг П Б.А.: Өргөдөл (Нэхэмжлэл) Иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль тогтоомжийн үндсэн хуулийн 17 дугаар зүйлд заасны дагуу миний аав П А.В. эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ, түүний дотор эмнэлгийн-нийгмийн тусламж авах эрх.
2011 оны 10-р сарын 27-нд тэрээр орон нутгийн эмчлэгч эмчдээ хандсан
Г.С. эрүүл мэндийн байдал муу байгаа тухай гомдол, эмчилгээнд эм бичиж өгөх хүсэлт гаргасан. Эмч түүнийг сайтар шалгаж үзээд биохимийн цусны шинжилгээ, цусны ерөнхий шинжилгээ, скатологийн шинжилгээ, электрокардиографийн судалгаа зэргийг зааж өгсөн.
Эмч дээр очсон даруйдаа ЭКГ-д хамрагдсан. Уг процедурын дараа тэрээр судалгаа хийсэн сувилагчаас уншилт хэвийн байгаа эсэхийг асуув.
Эмнэлгийн талаар гомдол бичих
Тэд зүгээр л мөнгө хулгайлдаг. Тэгээд ч шүүх хурлын үеэр засч залруулахаас өөр аргагүйд хүрээд байгаа нэхэмжлэлийн мэдүүлгээ хүртэл маш муу гаргадаг. Тэд зарцуулсан мөнгө рүү нулимж, Пушкин өөрөө өмгөөлөгч олж авав.
Надежда Владимировнад манай бизнест чадварлаг хандаж, ухаалаг зөвлөгөө өгсөнд баярлалаа. Сайн бичигдсэн баримт бичигт онцгой баярлалаа.
Та үүргээ биелүүлж, шударга ажилла.
Төлбөртэй эмнэлгийн үйлчилгээ муу үзүүлсэн тухай нэхэмжлэл
Хэрэглэгч ажил гүйцэтгэх (үйлчилгээ үзүүлэх) гэрээг биелүүлэхээс татгалзах, хэрэв заасан гэрээнд заасан хугацаанд гүйцэтгэсэн ажил (үйлчилгээ)-ийн дутагдлыг арилгаагүй бол хохирлыг бүрэн нөхөн төлөхийг шаардах эрхтэй. гүйцэтгэгч арилгасан. Хэрэглэгч гүйцэтгэсэн ажил (үйлчилгээ үзүүлэх)-д мэдэгдэхүйц дутагдал, эсвэл гэрээний нөхцлөөс бусад мэдэгдэхүйц хазайлтыг илрүүлсэн тохиолдолд ажил гүйцэтгэх (үйлчилгээ үзүүлэх) гэрээг биелүүлэхээс татгалзах эрхтэй.
Хэрэглэгч нь гүйцэтгэсэн ажлын (үйлчилгээний) дутагдалтай холбоотойгоор түүнд учирсан хохирлыг бүрэн нөхөн төлөхийг шаардах эрхтэй. Хэрэглэгчийн холбогдох шаардлагыг хангахын тулд тогтоосон хугацаанд алдагдлыг нөхөн төлнө.
Эмч нарын талаар хаана гомдол гаргах вэ: дээж, гомдол гаргах заавар
Энэ компанид найдвартай
- LLC M16 Consulting Өмгөөлөгчдийн ачаар манай гэр бүл бид хоёр байшин барихад оруулсан мөнгөө буцааж авлаа. Мэргэжлийн ур чадвар, анхаарал хандуулж, нөхцөл байдлыг бүхэлд нь ойлгосон хуульчдад баярлалаа. Бид найдваргүй байдалд орлоо, бид гэрээгээ цуцлахыг шаардсан, тэд бидний төлөө гэрээг цуцалсан боловч мөнгөө буцааж өгөөгүй. Би шүүхэд маш их цаг зарцуулсан. Гэхдээ бүх зүйл дуусч, шүүх хурал ялж, бид мөнгөө буцааж авч эхэлсэн бөгөөд шүүх дээр бидний төлөө тохиролцож, бидний сайн сайхны төлөө хичээсэн M16 консалтинг компанийн ачаар!
- Хуулийн компани №1 Тэд зогсоолын хаалт суурилуулсан, би 5000 тр торгосон, одоо би түүнийг газар унасан, тэр босохгүй байна, намайг дахин торгож болох уу?
- Хуульч Надежда Владимировна Макарова Амьдрал харуулсанчлан сайн хуульч олоход маш хэцүү байдаг. Зөвхөн Пушкинд ч биш.
503 үйлчилгээг түр ашиглах боломжгүй
Энэ нийтлэлд бид тээврийн хэрэгслийн хариуцлагын албан журмын даатгалын гэрээг хугацаанаас нь өмнө цуцалсан тохиолдолд даатгалд ашиглагдаагүй хугацааны үлдэгдэл мөнгийг хэрхэн яаж авах, ямар шалтгаанаар даатгалыг цуцалж болох, мөн ямар бичиг баримт шаардлагатайг тодорхойлох болно. энэ журам. Илүү дэлгэрэнгүй мэдээллийг
- Цалингийн өрийг авах журам - ажил олгогчоос өр барагдуулах арга, баримт бичиг, хөөн хэлэлцэх хугацаа Ажил олгогч нь доод албан тушаалтнуудад төлөх шууд үүргээ зөрчиж болохгүй. Энэ зөрчил нь үр дагавараар дүүрэн байдаг. Мэдээжийн хэрэг, ажилтнууд хяналтын байгууллага эсвэл шүүхээр дамжуулан зохих мөнгөө буцааж өгөх боломжтой. Цалингийн өрийг хураах журам гэж юу болох, буцаахад ямар бичиг баримт шаардлагатайг бид танд хэлж өгөх бөгөөд өрийг хэрхэн тооцохыг тодорхойлох болно.
Чанар муутай эмнэлгийн үйлчилгээний талаар нэхэмжлэл гаргах
Эмч болон бусад эмнэлгийн ажилтны эсрэг эрүүгийн хэрэг үүсгэхийн тулд ноцтой нотлох баримт шаардлагатай тул та зүгээр л сэтгэл хөдлөлдөө автсан мэдэгдэл бичих ёсгүй. Зөвхөн эмнэлгийн баримт бичгийг төдийгүй эмчийн зөрчлийг илтгэж болох аливаа нотлох баримтыг авч үзэх шаардлагатай, үүнд:
- дуудлагын бичлэг;
- бичсэн жор;
- эмнэлгийн үйлчилгээ үзүүлэх эсэхийг шалгах;
- ерөнхий эмч рүү илгээсэн захидлын хариуд хүлээн авсан "захиалга цуцлах" гэх мэт.
Өргөдлийг янз бүрийн хэлбэрээр гаргаж болно:
- www.mosproc.ru вэбсайт дээрх маягтыг бөглөх замаар.
- Оршин суугаа газрынхаа прокурорын газарт цаг товлох. Москвачууд pl хаягаар холбогдож болно.
Хүлээн авалт дээр тэд надтай бүдүүлэг харьцаж, тасалбар өгч, намайг цаг руу явуулсан. Оффис руу ороход эмч согтуу байсныг мэдэв.
Намайг үзлэгт хамруулъя гэсэн хүсэлтэд маань хариу өгөөгүй, үл тоомсорлож, өнөөдөр өвчтөнд үйлчлэхгүй байна гэсэн” гэв.
- Дүгнэлт. Эмч зөрчсөн зүйл, хуулиа зааж өгөхөөс гадна шаардлагаа жагсаах нь дээр.
Тухайлбал: “Эмнэлгийн ерөнхий эмчээс энэ байдлыг шалгаж анхны тусламж үзүүлэхийг хүсч байна”, “Эмнэлгийн тусламж үйлчилгээ авах боломжоор хангаж өгнө үү”, “Эм худалдан авахад зарцуулсан зардлыг нөхөж өгнө үү”, эсвэл "Арга хэмжээ авч, буруутай этгээдүүдийг тогтоо."
Уг баримт бичигт гол санааг тусгасан болно:
- төлөвлөсөн үр дүн;
- үзүүлж буй үйлчилгээний нэр;
- эцсийн хугацаа;
- Үнэ;
- төлбөрийн нөхцөл;
- гүйцэтгэсэн үйлчилгээний баталгаат хугацаа;
- зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх журам.
Төлбөр төлсний дараа үйлчлүүлэгчид төлбөрийн баримт өгөх ёстой. Энэ нь гараар бичсэн баримт биш, кассын баримт юм. Баримт бичигт үйлчилгээ үзүүлдэг, гэрээ байгуулсан ижил эмнэлгийн байгууллагыг зааж өгөх ёстой. Үгүй бол асуудал гарвал шүдний эмчийн талаар гомдол гаргах нь утгагүй болно. Анхаар! Таны гарын үсэг зурсан аливаа гэрээний нэгэн адил үүнийг унших хэрэгтэй. Ихэнхдээ шударга бус шүдний эмч нар огт төсөөлшгүй зүйлсийг танилцуулдаг. Шүдний эмчилгээний талаар хаана гомдол гаргах вэ? Эхлээд та үйлчлүүлэгч хэнд гомдол гаргахаар төлөвлөж байгаагаа шийдэх хэрэгтэй.
Улсын эмнэлэгт үзүүлэх нэхэмжлэлийн жишээ
Тариачин Застава, 1-р байр эсвэл танай дүүргийн прокурорын газарт, байршлыг http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php хуудаснаас олж болно.
- Өргөдлийг өөрөө болон санал болгож буй баримт бичгийг шуудангаар илгээх замаар (энэ тохиолдолд захидал илгээсэн баримтыг баталгаажуулсан баримтыг өгсөн тул баталгаажуулсан шуудангаар илгээхийг зөвлөж байна).
- "ОХУ-ын Прокурорын газрын тухай" Холбооны хуулийн 10-р зүйлд заасны дагуу зөвхөн өргөдөл гаргагчийн паспорт, холбоо барих мэдээллийг заасан өргөдлийг авч үзэхээр хүлээн авна. Нэрээ нууцалсан мэдээлэл нь хэрэг үүсгэх үндэслэл болохгүй (гэмт хэргийн тухай мэдээг эс тооцвол).
Шүүхэд нэхэмжлэлийн мэдүүлэг Туршлагатай хуульчийн туслалцаатайгаар шүүхэд хандахад зохих ёсоор бэлтгэх шаардлагатай. Эмнэлгийн байгууллагуудыг шүүхэд өгөх нь амаргүй ч боломжтой.
Шүдний эмчийн эсрэг гомдлоо хэрхэн зөв гаргах вэ.
Шүдний эмчийн эсрэг гомдлоо хэрхэн зөв гаргах вэ.
Боловсруулсан асуултууд: 242
Шүүмж: 27
Өдрийн мэнд Шүдний эмчийн эсрэг гомдол нь үнэгүй хэлбэрээр бичигдсэн бөгөөд дараахь мэдээллийг агуулсан байх ёстой.
- таны гомдол гаргаж буй байгууллагын нэр;
- таны бүтэн нэр, холбоо барих мэдээлэл (хаяг, холбоо барих утасны дугаар);
- нөхцөл байдлын талаархи бодит мэдэгдэл;
- таны шаардлага;
- хавсаргасан баримт бичгийн жагсаалт;
- Бэлтгэсэн огноо;
- өргөдөл гаргагчийн гарын үсэг.
Гомдлыг хоёр хувь үйлдсэн. Нэгийг нь хүлээн авагчид өгдөг, хоёр дахь нь тантай хамт үлддэг. Та гомдлын жишээг эндээс татаж авах боломжтой.
Боловсруулсан асуултууд: 428
Шүүмж: 24
Сайн уу. Гомдлын жишээ, түүнчлэн түүнийг боловсруулах, бүрдүүлэх талаархи зөвлөмжийг манай нийтлэлээс олж болно Эмчтэй холбоотой гомдол: төсөл боловсруулах, дээж, өргөдөл гаргах журам
Баримт бичгийн маягт "Чанаргүй шүдний эмнэлгийн үйлчилгээний нэхэмжлэл" нь "Нэхэмжлэлийн" хэсэгт хамаарна. Баримт бичгийн холбоосыг нийгмийн сүлжээнд хадгалах эсвэл компьютер дээрээ татаж аваарай.
"___________________" ХХК-д
хууль ёсны хаяг: _____________
Хаяг: _______________________
Нэхэмжлэх
Шүүхийн өмнөх төлбөр тооцооны аргаар
Олон жилийн өмнө бид _____ тоот төлбөртэй шүдний үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулсан. Гүйцэтгэсэн ажлынхаа төлөө би __________ рубль төлсөн бөгөөд энэ нь төлбөрийн баримтаар баталгаажсан болно.
___________ оноос хойш тэд миний шүдийг эмчилж эхэлсэн.
Эмчилгээ хийлгэхийн тулд урд 4 шүдэнд үнэтэй материалаар хийсэн титэм тавих шаардлагатай байв. Яагаад эрүүл 4 шүд хагарч, улмаар баруун 2-р шүд хугарсан. Үүний дараа би эмчлэгч эмчээсээ "Одоогийн нөхцөл байдалд би юу хийх ёстой вэ?" Эмч намайг санаа зовох хэрэггүй гэж итгүүлсэн. Эмчилгээний дараа миний буйл үлдсэн үндсийг тойруулан зассан. Хагарсан шүдний титэм барьдаггүй. Дараагийн удаад энэ шүдний эмнэлгийн даргад хандлаа. Тэр намайг сонсож, бүх зүйлийг эмнэлгийн зардлаар засна гэж амласан. Хугарсан шүдний үндсийг бүрэн авсан. Би урд шүдгүй 2 сар алхсан. Дараа нь шарх эдгэсний дараа түр зуурын цемент ашиглан "гүүр" тавьж, титэм нь хямд материалаар хийгдсэн байв. Тэвчихийн аргагүй өвдөлт, стресс дагалдаж эмчилгээ 12 сар үргэлжилсэн. Захирал надад шүдний техникчийн ажлын хөлс, тухайлбал шүд бүрт ____ рубль төлөхийг санал болгов. Хэдийгээр баталгаат хугацаа дуусаагүй байна. Эмнэлгийн зардлаар чанаргүй үйлчилгээг засч залруулах аман гэрээ биелээгүй. Би энэ байдлыг шийдвэрлэхээр танай эмнэлэгт удаа дараа хандсан бөгөөд үүнийг дахин хийх шаардлагатай гэсэн хариултыг авсан боловч энэ нь төлбөртэй байх болно.
Тиймээс таны үйлчилгээ муу байсан. Би маш их мөнгө төлж, эмнэлэгт хандсан үр дүнд хүрээгүй тул би төлсөн зардлаа үүрч, улмаар муудсанаас хойш дутагдлыг засахад мөнгө зарцуулах шаардлагатай болсон. миний нөхцөл байдлыг зөвшөөрсөн.
Урлагийн дагуу. ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 4-т худалдагч (гүйцэтгэгч) нь чанар нь гэрээнд нийцсэн бүтээгдэхүүнийг (ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх) хэрэглэгчдэд шилжүүлэх үүрэгтэй.
Хэрэв гэрээнд бүтээгдэхүүн (ажил, үйлчилгээний чанарын талаар) ямар ч нөхцөл байхгүй бол худалдагч (гүйцэтгэгч) нь ихэвчлэн шаардлагатай шаардлагад нийцсэн бүтээгдэхүүнийг (ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх) хэрэглэгчдэд шилжүүлэх үүрэгтэй. ийм төрлийн бүтээгдэхүүн (ажил, үйлчилгээ) ихэвчлэн ашиглагддаг зорилгод тохиромжтой.
ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 29-р зүйлд заасны дагуу хэрэглэгч гүйцэтгэсэн ажил (үйлчилгээний) дутагдал илэрсэн тохиолдолд гэрээгээ биелүүлэхээс татгалзах эрхтэй. Хэрэв гэрээнд заасан хугацаанд гүйцэтгэсэн ажил (үйлчилгээ)-ийн дутагдлыг гүйцэтгэгч арилгаагүй бол ажил (үйлчилгээ үзүүлэх) ба алдагдлыг бүрэн нөхөн төлөхийг шаардах.
Хэрэглэгч гүйцэтгэсэн ажил (үйлчилгээ үзүүлэх)-д мэдэгдэхүйц дутагдал, эсвэл гэрээний нөхцлөөс бусад мэдэгдэхүйц хазайлтыг илрүүлсэн тохиолдолд ажил гүйцэтгэх (үйлчилгээ үзүүлэх) гэрээг биелүүлэхээс татгалзах эрхтэй.
Хэрэглэгч нь гүйцэтгэсэн ажлын (үйлчилгээний) дутагдалтай холбоотойгоор түүнд учирсан хохирлыг бүрэн нөхөн төлөхийг шаардах эрхтэй. Хэрэглэгчийн холбогдох шаардлагыг хангахын тулд тогтоосон хугацаанд алдагдлыг нөхөн төлнө.
Иймд миний төлсөн мөнгөө буцааж өгөхийг шаардаж, ажил гүйцэтгэх (үйлчилгээ үзүүлэх) гэрээгээ биелүүлэхээс татгалзаж байна, учир нь үйлчилгээ нь ихээхэн дутагдалтай байсан.
ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 15 дугаар зүйлд заасны дагуу үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч, эрх бүхий байгууллага эсвэл эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч, импортлогч) зөрчсөний улмаас хэрэглэгчдэд учирсан ёс суртахууны хохирол. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах чиглэлээр харилцааг зохицуулдаг ОХУ-ын хууль тогтоомж, эрх зүйн актад заасан эрх нь гэм буруутай бол гэм хор учруулсан этгээдээр нөхөн төлнө.
Хэрэглэгчийн эд хөрөнгийн хохирол, хохирлыг нөхөн төлүүлэхээс үл хамааран ёс суртахууны хохирлыг нөхөн төлнө.
Та өөрийн үйлдлээрээ надад их хэмжээний ёс суртахууны хохирол учруулсан. Би учирсан ёс суртахууны хохирлын нөхөн төлбөрийн хэмжээг ________ рубль гэж тооцож байна.
Нэмж дурдахад хууль зүйн туслалцаа авахын тулд би "Решние" ХХК-д хандахаас өөр аргагүй болсон бөгөөд түүний үйлчилгээ ___________ рубль юм.
Дээр дурдсан зүйлс дээр үндэслэн Урлагийн дагуу. Урлаг. ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 13, 16,
БИ САНАЛ БОЛГОЖ БАЙНА:
1. Ажил гүйцэтгэх (үйлчилгээ үзүүлэх) гэрээг биелүүлэхээс татгалзсантай холбогдуулан надад __________ рубль буцааж өгнө үү.
2. Ёс суртахууны хохирлын нөхөн төлбөр болгон надад _________ рубль төл.
3. "__________" ХХК-д хууль зүйн үйлчилгээ үзүүлснийхээ төлөө миний төлсөн __________ рублийн нөхөн төлбөрийг гаргуулж өгнө үү.
Хэрэглээ:
__________-ны _____ дугаар гэрээний хуулбар.
Төлбөрийн баримт бичгийн хуулбар.
"___________" ХХК-ийн гэрээний хуулбар.
"___"___________Г. ____________ /______________/
-
Оффисын ажил нь ажилтны бие махбодийн болон сэтгэцийн байдалд сөргөөр нөлөөлдөг нь нууц биш юм. Аль алиныг нь батлах маш олон баримт бий. -
Хүн бүр амьдралынхаа нэлээд хэсгийг ажил дээрээ өнгөрөөдөг тул зөвхөн юу хийж байгаа нь төдийгүй хэнтэй харилцах нь маш чухал юм.
1. Шүдний шүдний мөнгийг буцааж өгөхийг хүсэхгүй байгаа шүдний эмчид хэрхэн гомдол бичих вэ.
1.1. Сайн уу Оксана. Нэхэмжлэлийг ямар ч хэлбэрээр бичдэг. Гомдолдоо та хиймэл эрхтэнд юу, яагаад сэтгэл хангалуун бус байгаа, эмчээс юу хүсч байгаагаа зааж өгөх хэрэгтэй.
1.2. Өдрийн мэнд. Энэ тохиолдолд зохицуулалтын нэхэмжлэл нь Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд үндэслэсэн байх ёстой бөгөөд хэрэв та шүдний эмнэлэгтэй гэрээ байгуулсан бол үүнийг уншиж, нэхэмжлэл бичихдээ ашиглах ёстой.
Шүдний эмчийн алдаа нь гурав дахин тааламжгүй байдаг - энэ нь муу ажлын улмаас гоо зүйн үзэмжийг сүйтгэж, тааламжгүй, тэвчихэд хэцүү өвдөлт гарч, үнэтэй үйлчилгээ нь чанаргүй болж, эмч нарт дахин очиж үзэх шаардлагатай болдог. Эмнэлэг гэм буруугаа хүлээн зөвшөөрөхгүй, алдааг үнэ төлбөргүй засч, үйлчлүүлэгчийн хохирлыг барагдуулахаас татгалзвал хэрэглэгчийн эрхийг зөрчсөн тохиолдолд тухайн байгууллага хариуцлага хүлээх боломжтой.
Шүдний эмчилгээнд өвчтөний эрх
Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн заалтын дагуу шүдний эмнэлэг:
- Үйлчлүүлэгчийн өмнө хууль тогтоомж, үйлчилгээ үзүүлэх гэрээнд заасан хэмжээгээр, журмын дагуу хариуцлага хүлээнэ.
- Байгууллагын ажилтнуудын үйл ажиллагааны улмаас өвчтөнд учирсан хохирлыг нөхөн төлж, торгууль төлдөг.
- Гэрээнд заасны дагуу хэрэглэгчийн өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлнэ.
Төлбөртэй материаллаг болон сэтгэл санааны хохирол нь шүдний эмнэлэгийг үйлчилгээ үзүүлэх гэрээнд заасан үйлчлүүлэгчийн өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлэхээс чөлөөлөхгүй.
Үйлчлүүлэгчтэй байгуулсан гэрээний нөхцөлийг биелүүлээгүй нь давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас үүссэн нь нотлогдож байвал эмнэлэг өвчтөний өмнө хариуцлага хүлээхгүй. Энэ нь ховор тохиолддог тул өвчтөн нөхөн төлбөр, гэрээнд заасан хэмжээ, хугацаанд чанартай үйлчилгээ үзүүлэхийг шаардах эрхтэй.
Ажлын үр дүнд баталгаат хугацааг тогтоодог. Хугацаа дуусахаас өмнө та нэхэмжлэл, гомдол гаргаж болно. Хэрэв ийм хугацаа тогтоогдоогүй бол өвчтөн эмчилгээ дууссанаас хойш 10 жилийн хугацаанд нэхэмжлэл гаргах, нөхөн төлбөр шаардах эрхтэй.
Та шүдний эмнэлгийн талаар гомдол гаргаж, дараахь зүйлийг ашигласны улмаас учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэхийг шаардаж болно.
- Материал;
- Тоног төхөөрөмж;
- Багаж хэрэгсэл;
- Эм болон бусад эмнэлгийн хэрэгсэл.
Энэ нь тухайн байгууллагад энэ бүхний онцгой шинж чанарыг тодорхойлох техникийн боломж, тусгай мэдлэг байгаа эсэхээс хамаарахгүй. Үл хамаарах зүйл - өвчтөн үйлчилгээний үр дүнг ашиглах дүрмийг зөрчсөн боловч урьдчилан зааж өгсөн байдаг.
Би хаана гомдоллох ёстой вэ?
Хэрэглэгчийн эрхийг зөрчсөний төлөө Өвчтөн Роспотребнадзорт гомдол гаргаж болно. Түүний нутаг дэвсгэрийн хэлтэс нь улс даяар байрладаг. Гэхдээ эмнэлэг нь эмнэлгийн байгууллага учраас Эрүүл мэндийн яам болон Бүсийн Эрүүл мэндийн газарт гомдол гаргадаг.
Хэрэв эмнэлгийн үйл ажиллагаа нь эрүүл мэндийг ноцтойгоор доройтуулсан бол прокурорын байгууллагад өргөдөл гаргадаг. Шүдний эмч, тэдний төлөөлөгчдөөс заналхийлсэн, залилан мэхэлсэн эсвэл өөр гэмт хэргийн шинж тэмдэг илэрвэл энэ байгууллага, мөн цагдаагийн байгууллагад ханддаг.
Ерөнхий эмчтэй холбоо барьж байна
Хэвийн нөхцөлд шүдний эмнэлэгтэй маргааныг ахлах эмчтэй холбоо барьж эхлэхийг зөвлөж байна. Хувийн байгууллагын дарга мэдээлэл түгээх сонирхолгүй байдагДараахь шалтгааны улмаас доод албан тушаалтнуудын үзүүлж буй чанаргүй үйлчилгээний талаар:
- Энэ нь үйлчлүүлэгчдийг холдуулах болно;
- Эмнэлэг болох аж ахуйн нэгжийн орлогыг бууруулна.
Ахлах эмч маргааныг зохицуулах эрх бүхий байгууллагуудыг оролцуулалгүйгээр шүүхээс гадуур шийдвэрлэх арга хэмжээ авна. Төрийн байгууллагын дарга нь эмнэлгийн орлогын талаар санаа зовохгүй байгаа ч Эрүүл мэндийн яам, Росздравнадзор, прокурорын газар болон бусад хэлтэс, байгууллагуудын шалгалтаас айдаг. Тиймээс тэр зөрчлөө байгууллагын гадна гаргахгүйгээр шийдвэрлэх сонирхолтой байна.
Росздравнадзор
Хэрэв ерөнхий эмчтэй холбоо барих нь хүлээгдэж буй үр дүнг авчрахгүй бол зохицуулалтын байгууллагуудтай холбоо барих шаардлагатай. Тэдний нэг нь Росздравнадзор юм. Тэрээр өвчтөний үйлчлүүлэгчдээс шүдний эмнэлгийн эмнэлгийн ажилтнуудын зөрчлийн талаархи гомдлыг авч үздэг.
Та бидэнтэй дараах байдлаар холбогдож болно:
- шуудангаар захидал илгээх;
- Байгууллагын албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан гомдлоо үлдээх;
- Давж заалдах хүсэлтийн хамт факс илгээх;
- Росздравнадзорын нутаг дэвсгэрийн байгууллагатай цаг товлох.
Гурав хоногийн дотор гомдлыг бүртгэж, шалгалт хийх шийдвэр гаргадаг. Өргөдлийг хянан үзсэний үр дүнд шуудангийн төлбөрийг оруулалгүйгээр 30 хоногийн дотор өргөдөл гаргагчид мэдэгдэнэ.
Бид шүдний эмнэлэгт өргөдөл бичдэг
Өвчтөн ерөнхий эмчтэй уулзахаар төлөвлөж байгаа эсэхээс үл хамааран бичгээр давж заалдах хүсэлт гаргахыг зөвлөж байна. Эхний тохиолдолд чадварлаг бичгээр мэдэгдэл байгаа нь клиникийн даргад үйлчлүүлэгчийн ноцтой хүсэл эрмэлзэлийг харуулж, түүнийг шаардлагыг хангах эсвэл буулт хийх хувилбар хайхад хүргэдэг.
Хоёр дахь тохиолдолд, хэрэв ерөнхий эмчтэй уулзах боломжгүй бол бичгээр мэдэгдэл хийх нь таны сэтгэл ханамжгүй байдал, гомдлыг тухайн байгууллагад хүргэх цорын ганц арга зам юм. Үүнийг үйлчлэх шаардлагатай:
- Ерөнхий эмчийн нарийн бичгийн даргаар дамжуулан хоёр дахь хуулбар дээр гарын үсэг, хүлээн авсан огноо, байгууллагын тамга дардаг;
- Хавсралтын жагсаалт бүхий шуудангаар санал болгож буй захидлаар.
Дээж
Давж заалдах гомдлыг нэхэмжлэл, албан ёсны мэдэгдэл хэлбэрээр гаргахын тулд хуулийн этгээдийн улсын нэгдсэн бүртгэлийн дагуу хүлээн авагчийн тодорхой нэр, байршлыг зааж өгөх ёстой. Өвчтөн түр болон байнгын бүртгэлтэй газар зэрэг паспортын дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж өгөх ёстой.
Илгээгчийн мэдээлэл байхгүй эсвэл алдаа нь програмыг нэргүй гэж үзэх албан ёсны үндэслэл болж байгаа тул танд хариу өгөх шаардлагагүй болно.
Шүүх хурал
Хэрэв клиник болон түүний үйл ажиллагаанд хяналт тавьж буй эрх бүхий байгууллагуудад гаргасан гомдол, мэдэгдэл нь хүлээгдэж буй үр дүнд хүргэхгүй бол шүүхэд хандах л үлдлээ. Нэхэмжлэлийг хавсаргасан байх ёстой:
- Эмнэлэгтэй тохиролцсон.
- Шалгалт, түүний дүгнэлтийг баталгаажуулсан баримт бичиг.
- Өргөдөл гаргагчийн иргэний үнэмлэх.
- Эмнэлгийн үйлчилгээ, шинжээч, улсын хураамжийн төлбөрийг шалгах, төлбөрийн баримт.
Ийм хэргийн онцлог нь шинжээчийн дүгнэлтгүйгээр шүүх шийдвэр гаргахгүй байх явдал юм. Эмнэлэг нь хөлсөлсөн мэргэжилтний дүгнэлтийг танилцуулбал шүүгч хоёр шинжээчийг дуудаж, тэдний үгийг сонсож, илүү үнэмшилтэй байсан хүний талд орохыг албаддаг. Өөр нэг хувилбар бол шалгалтыг шүүхээр хийлгэж, түүний үр дүнд үндэслэн шийдвэр гаргадаг.
Хэрэгтэй видео
Дүгнэлт
Шүдний эмнэлгүүдийн эсрэг нэхэмжлэлийн гуравны нэг нь үндэслэлгүй ирснийг хуулийн практик харуулж байна. Үүний үр дүнд цаг хугацаа, мөнгөө дэмий үрдэг. Гэтэл шүүхэд хандсан хоёр, гурван тохиолдол нь эмч нарын ажилдаа хайхрамжгүй хандсан, мэргэшээгүй, үйлчлүүлэгчээс ашиг хонжоо хайсан бодит зөрчилтэй холбоотой.
ОХУ-ын Иргэний хэрэг шүүхэд хянан шийдвэрлэх тухай хуулийн 79-р зүйлд заасны дагуу шалгалтыг томилж, шийдвэрлэхийн тулд дараахь асуултуудыг тавьж болно: - нэхэмжлэгчид шүдний үйлчилгээ үзүүлэхдээ хариуцагчийн хийсэн зөв, буруу үйлдэл; - бодит байдал. Иван Анисимович Вороновын эрүүл мэндэд хохирол учирсан эсэх; - нэхэмжлэгчид шүдний эмнэлгийн үйлчилгээ үзүүлэхэд гарсан томоохон дутагдал, нэхэмжлэгчийн эрүүл мэндийн байдлын хоорондын шалтгаан-үр дагаврын хамаарал. Хавсралт: 1. Хариуцагчид хавсаргасан бүх баримт бичгийн хуулбарын хамт нэхэмжлэлийн шаардлагын хуулбар 2. 2009 оны 3-р сарын 26-ны өдрийн шүдний үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ 3. 28/02/09-ний өдрийн 20,500.00 рублийн бэлэн мөнгөний баримт. 2009 оны 03-р сарын 13-нд 9,000.00 рубль, 2009 оны 03-р сарын 17-ны өдрөөс 5000.00 рубль, 2009-03-23-аас 5000.00 рубль, 2009 оны 03-р сарын 26-наас 1500.00 рубль. 20095.06.04-ний өдрийн 192 тоот гэрчилгээ. Баталгаат карт.6. Шүдний эмчийн үзлэгт орох тасалбар 8 (найман) ширхэг.7. 20098 оны 8 дугаар сарын 10-ны өдрийн нэхэмжлэл.
Эмнэлэгт өгсөн гомдлын жишээ
Эмнэлэгт гаргасан нэхэмжлэлийн маргааныг шийдвэрлэхдээ эмнэлгийн ажилтан/менежерийн гарын үсгийн эсрэг нэхэмжлэлийг эмнэлгийн байгууллагад бичгээр илгээх бөгөөд нэхэмжлэлийг хоёр хувь үйлдсэн. Хэрэв эмнэлгийн байгууллага таны нэхэмжлэлийг хүлээн авахаас татгалзвал мэдэгдлийн хамт бүртгүүлсэн шуудангаар илгээхийг зөвлөж байна.
Дараах тохиолдолд нэхэмжлэл гаргах шаардлагатай.
- Эмнэлгийн үйлчилгээний чанар муу;
- Гэрээг цуцалж, төлсөн мөнгөө буцааж өгөх;
- Өвчтөний эрүүл мэндэд хор хөнөөл учруулах;
Нэхэмжлэлд өвчтөний зөрчигдсөн эрх, эрх чөлөөний тодорхойлолт, эмнэлгийн байгууллагад тавигдах шаардлагыг хангасан байх ёстой. Хүсэлт гаргасанд баярлалаа. Манай зөвлөхүүд тантай удахгүй утсаар ярих болно.
Г.
Бид шүдний эмчилгээний талаархи нэхэмжлэл, гомдлыг зөв гаргадаг
Анхаар
N 1006, Хувийн шүдний эмч нар эсвэл тэдний ажилладаг эмнэлгүүдийн үйл ажиллагаанд хяналтыг Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах, нийтийн сайн сайхны төлөөх холбооны алба (Роспотребнадзор гэж товчилсон) гүйцэтгэдэг. Тус үйлчилгээ нь 127994 дугаарын утсаар иргэдийн өргөдөл, гомдлыг хүлээн авч,
Москва, Вадковскийн эгнээ, 18-р байр, 5, 7-р байрыг тогтоосон хуваарийн дагуу байгууллагын албан ёсны вэбсайтаас үзэх боломжтой. Роспотребнадзорын албан ёсны портал http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ дээр виртуал хүлээн авах өрөө байдаг.
Бичгээр гомдол гаргахдаа Росздравнадзор руу өргөдөл бичихтэй холбоотой дээр дурдсан стандарт дүрэм, зөвлөмжийг дагаж мөрдөх ёстой. Цахим гомдлын хувьд, зөвхөн таних, логистикийн нэгдсэн байгууллагад зөвшөөрөл авсны дараа л өргөдөл гаргах боломжтой.
Шүдний эмнэлэгт гомдол гаргах
Эрх мэдэл нь нутаг дэвсгэрийн зарчмаар сонгогддог - эмнэлгийн байгууллага эсвэл хувийн шүдний эмчийн оффис дээр. Прокурорын байгууллагад шалгуулах тухай өргөдлийн жишээ: Шүүхэд гаргасан нэхэмжлэлийн жишээ Шүдний эмчийн эсрэг шүүхэд гаргасан нэхэмжлэлийн жишээ Хууль тогтоомжийн зохицуулалт Шүдний эмчийн хууль бус үйлдэл, эс үйлдлийг давж заалдах эрх зүйн үндэслэл:
- 2011 оны 11-р сарын 21-ний өдрийн N 323 "ОХУ-ын иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах үндсэн тухай" Холбооны хууль.
- 1999 оны 3-р сарын 30-ны өдрийн N 52 "Хүн амын ариун цэврийн болон эпидемиологийн сайн сайхан байдлын тухай" Холбооны хууль.
- "ОХУ-ын Эрүүгийн хууль" 1996 оны 6-р сарын 13-ны өдрийн N 63.
- "ОХУ-ын Үндсэн хууль" (1993 оны 12-р сарын 12-нд бүх нийтийн санал хураалтаар батлагдсан).
- 2012 оны 10-р сарын 4-ний өдрийн RF-ийн PP "Эмнэлгийн байгууллагаас төлбөртэй эмнэлгийн үйлчилгээ үзүүлэх дүрмийг батлах тухай".
Үйлчилгээ үзүүлээгүйн улмаас шүдний эмчилгээнд нөхөн төлбөр авахыг шаардах
- Гэмт этгээдтэй ярилцсан видео бичлэг эсвэл эмчийн хууль бус үйлдлийн бусад нотлох баримт. Прокурорын байгууллагад өргөдөл гаргах, шүүхэд нэхэмжлэл гаргах нь дараахь зарчмын дагуу явагдана.
- Гомдол хэнд, хэнээс ирүүлсэн тухай мэдээлэл бүхий танилцуулга хэсэг (хариуцагчийн овог нэрийг мөн нэхэмжлэлд заасан байх ёстой).
- Дүрслэх - гэмт хэргийн тухай товч бөгөөд утга учиртай мэдэгдэл.
- Өргөдөл - одоогийн хууль тогтоомжийн актад үндэслэн боловсруулсан хүсэлтийг агуулсан.
- Өргөдөлд хавсаргасан баримт бичгийн жагсаалт.
- Огноо, гарын үсэг.
Прокурорын газар болон шүүхэд нэгэн зэрэг гомдол гаргаж болно, эхлээд прокурорын газарт очиж, шаардлагатай бол шүүх хуралдааныг үргэлжлүүлэх эсвэл шүүх эрх бүхий байгууллагад нэн даруй хандаж болно.
Шүдний эмнэлэгт байгаа өвчтөний эрхийн тухай
Мэдээлэл
ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 29 дүгээр зүйлийн 1 дэх хэсгийн 7 дахь хэсэгт заасны дагуу хэрэглэгч үйлчилгээ үзүүлэх гэрээгээ биелүүлэхээс татгалзах эрхтэй. үзүүлсэн үйлчилгээ. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн хувилбар - дээж, тайлбар дээр үндэслэн бараа борлуулахдаа худалдагч нь ийм дээж, тайлбарт тохирсон барааг шилжүүлэх үүрэгтэй.
Урлагийн дагуу барааны чанарт тавигдах шаардлагыг зөрчсөн тохиолдолд. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 18-д худалдагч нь худалдах гэрээгээ биелүүлэхээс татгалзаж, барааны төлсөн дүнг буцааж өгөхийг шаардах эрхтэй. Буцаан олголтыг хэрхэн нэхэмжлэх вэ? Энэ тохиолдолд энэ нь "Нэхэмжлэл" юм.
Баримт бичгийн гол хэсэг нь өргөдөл гаргагч нь бодит нэхэмжлэлийг зааж, нөхцөл байдлыг тайлбарласан текст мэдээлэл юм. Та хариу хүлээж авах хугацааг зааж өгнө үү.
Шүдний эмчийн талаар гомдол гаргах
Чухал
Москва, Славянская талбай, 4, 1-р байр эсвэл Росздравнадзорын албан ёсны вэбсайт дахь цахим мэдүүлгийн үйлчилгээг ашиглан. Хувь хүмүүст зориулсан удирдлагын хүлээн авалтад нэвтрэх - http://www.roszdravnadzor.ru/services/person.
Үйлдлийн цаашдын алгоритм:
- Хүсэлтийн төрлийг сонгоно уу "Заасан баримтыг шалгах ажлыг зохион байгуулах."
- БОННҮ-нд нэвтэрнэ үү (Төрийн үйлчилгээний портал дээр аль хэдийн үүсгэсэн бүртгэлээр нэвтэрнэ үү).
- Алга болсон өгөгдөл (заримыг нь таних, баталгаажуулах нэгдсэн системээс автоматаар оруулах болно) болон гомдлын текстийг бөглөнө үү.
- Хэрэгт хавсаргасан баримт бичгийн сканнер буюу өнгөт зургийг хавсаргана.
- Мессеж илгээнэ үү.
Давж заалдах өргөдлийн цахим хэлбэр Хяналт шалгалтын үр дүнг http://www.roszdravnadzor.ru/services/revisions холбоос дээр танилцуулж байна.
Өвчтөн дараахь эрхтэй: чанар муутай шүдний эмчилгээний төлбөрийг нөхөн төлөх; нэмэлт эмнэлгийн үйлчилгээ, эм, эмнэлгийн бүтээгдэхүүн худалдан авахтай холбоотой санхүүгийн алдагдлыг нөхөх; гадны тусламж үйлчилгээний алдагдлыг нөхөх; ёс суртахууны хохирлыг нөхөн төлөх; хуулийн зардлыг нөхөн төлөх. Хэрэглэгч дараахь тохиолдолд шүдний эмнэлгийн үйлчилгээ үзүүлэх гэрээг цуцалж, хохирлоо бүрэн барагдуулахыг шаардах эрхтэй: эмнэлэг тогтоосон хугацаанд согогийг арилгаагүй; Өвчтөн үзүүлж буй үйлчилгээний томоохон дутагдал эсвэл гэрээний нөхцлөөс бусад мэдэгдэхүйц хазайлтыг илрүүлсэн.
Өвчтөн хэзээ нэхэмжлэл гаргах эрхтэй вэ? Үйлчилгээ үзүүлэх явцад эсвэл баталгаат хугацаанд. Хэрэв баталгаат хугацаа байхгүй бол боломжийн хугацаанд - үзүүлсэн үйлчилгээг хүлээн авсан өдрөөс хойш хоёр жилийн дотор.
Энэ бүх нөхцөл байдлын үр дүнд миний нойр булчирхай муудсан (архаг нойр булчирхайн үрэвсэл, холециститын үр дүнд) Шүдний үйлчилгээ үзүүлэх энэхүү гэрээний 5-д зааснаар ГҮЙЦЭТГЭГЧ нь одоогийн байдлаар үзүүлсэн үйлчилгээг хариуцна. хууль тогтоомж.Захиалагч үйлчилгээний төлбөрийг төлөх үүргээ зохих ёсоор биелүүлсэн.Иймээс худалдагч болон худалдан авагчийн хооронд ОХУ-ын Иргэний хуулийн 30 дугаар бүлэгт заасан худалдан авах, худалдах гэрээнээс үүссэн харилцаа үүссэн.Үүний дагуу. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 454-р зүйлд заасны дагуу худалдах, худалдах гэрээний дагуу нэг тал (худалдагч) тухайн зүйлийг (барааг) нөгөө талын (худалдан авагч) өмчлөлд шилжүүлэх, худалдан авагч нь хүлээн авах үүрэгтэй. энэ бүтээгдэхүүн, түүний төлөө тодорхой хэмжээний мөнгө (үнэ) төлнө.ОХУ-ын Иргэний хуулийн 469 дүгээр зүйлийн 1, 2 дахь хэсэгт заасны дагуу худалдагч нь чанарын хувьд барааг худалдан авагчид шилжүүлэх үүрэгтэй. худалдах, худалдан авах гэрээтэй тохирч байна.