Contoh surat rasmi kepada organisasi dengan permintaan. Menyusun surat permintaan: sampel dan prinsip reka bentuk

16Apr

hello! Dalam artikel ini kita akan bercakap tentang surat perniagaan.

Hari ini anda akan belajar:

1. Mengapa surat-menyurat perniagaan tidak kehilangan kaitannya;
2. Apakah jenis surat perniagaan yang ada dan bagaimana ia diformatkan;
3. Cara menulis surat perniagaan dengan betul.

Kini di luar tingkap kita adalah masa teknologi tinggi dan Internet. Tetapi surat-menyurat perniagaan tidak kehilangan kepentingan dan kaitannya, ia hanya berpindah ke media lain. Mari kita bercakap hari ini tentang mengapa penting untuk dapat mengarang dan memformat surat perniagaan.

Mengapa anda memerlukan surat-menyurat perniagaan?

Pertama sekali, ini adalah peluang untuk bertukar pendapat, cadangan dan fikiran dengan pekerja atau rakan kongsi perniagaan. Dengan bantuan surat-menyurat, mereka menyatakan aduan, permintaan, dan menjelaskan salah faham antara syarikat.

Surat-menyurat perniagaan adalah salah satu jenis surat-menyurat rasmi.

Perbezaan antara surat perniagaan dan lain-lain

Perbezaan utama adalah seperti berikut:

• Stylistic persembahan;
• Perbendaharaan kata yang tidak membenarkan ekspresi emosi yang jelas;
• Dibuat di kepala surat rasmi syarikat;
• Fon tidak terlalu kecil, tetapi tidak juga besar, dan adalah sama di seluruh teks;
• Jarang menduduki lebih daripada 1 halaman;
• Kehadiran rantaian perintah rasmi yang ketat.

Jenis-jenis surat perniagaan

Semua surat perniagaan boleh dibahagikan kepada beberapa kumpulan. Kami akan membincangkan setiap satu dengan lebih terperinci dan memberikan penerangan ringkas.

Surat yang tidak perlu dijawab.

• Surat jaminan;
• Mengiringi;
• Bermaklumat;
• Surat amaran;
• Surat peringatan.

Surat yang memerlukan balasan.

• Rayuan;
• Tawaran;
• Permintaan;
• Keperluan;
• Petisyen.

Surat bukan komersial.

• Surat jemputan;
• Surat ucapan takziah;
• Surat ucapan terima kasih;
• Surat yang memberitahu tentang sesuatu;
• Surat yang mengandungi cadangan;
• Surat jaminan;
• Surat pengesahan bahawa barang telah diterima, perkhidmatan telah disediakan, dan sebagainya;
• Surat ucapan tahniah dalam pelbagai majlis;
• Surat permintaan;
• Surat arahan;
• Meliputi surat.

surat perdagangan.

Mereka biasanya digunakan sebelum membuat perjanjian, serta semasa kesahihan kontrak.

Ini termasuk:

• Surat menjawab pertanyaan;
• Permintaan langsung;
• – surat di mana ia dicadangkan untuk membuat transaksi atau membuat perjanjian;
• Tuntutan;
• Peringatan;
• Surat yang mengandungi amaran tentang penamatan perjanjian atau keperluan untuk memenuhi kewajipan, dsb.

Jika kita bercakap tentang klasifikasi mengikut struktur, terdapat 2 jenis surat perniagaan:

• Mengandungi teks pengarang dan ditulis dalam bentuk bebas;
• Disusun mengikut corak yang ketat.

Oleh penerima.

• Pekeliling – surat yang dihantar kepada beberapa penerima;
• Biasa – dihantar kepada seorang penerima bagi pihak seorang;
• Kolektif – dihantar kepada seorang penerima, tetapi daripada beberapa orang.

Surat juga dibahagikan mengikut bentuk di mana ia dihantar:

• Dihantar sebagai mesej faks;
• Dihantar melalui e-mel;
• Yang dihantar dalam sampul surat biasa.

Terdapat jenis surat yang, atas sebab etika, harus ditulis tangan dan bukannya ditaip. Ini terpakai kepada ucapan takziah dan tahniah.

Rahsia reka bentuk yang betul

Teks surat terbahagi kepada bahagian pengenalan, utama dan akhir. Mereka secara logik bersambung antara satu sama lain. Bahagian pengenalan merangkumi keadaan yang membawa kepada penciptaan surat, dan bahagian utama mewakili kandungan itu sendiri. Bahagian akhir meringkaskan keputusan, yang menyatakan permintaan, penolakan, dsb.

sama sekali, surat-menyurat perniagaan Dengan semua tanggungjawab, ia boleh dipanggil seni, kerana untuk menjalankannya dengan betul, mematuhi semua keperluan, anda perlu belajar. Lagipun, selalunya kita hanya memikirkan maklumat yang dibentangkan dengan jelas, dan kita lupa tentang hakikat bahawa surat itu boleh dianggap sebagai wajah syarikat.

Stilistik.

Setiap huruf dikekalkan dengan ketat gaya perniagaan, cara pertuturan ciri dokumen rasmi digunakan.

Keperluan untuk penyampaian maklumat.

Segala maklumat yang terkandung dalam surat tersebut dibentangkan seperti berikut:

• Dialamatkan, ditujukan untuk orang tertentu;
• Semua maklumat mestilah terkini pada tarikh penulisan;
• Boleh dipercayai;
• secara saksama;
• Beralasan;
• Selengkap mungkin, supaya keputusan boleh dibuat berdasarkannya.

Borang.

Pertama sekali, surat itu disediakan pada kepala surat yang menjadi hak milik syarikat.

• Untuk menulis surat perniagaan, helaian saiz A4 digunakan;
• Jidar kiri borang mestilah sekurang-kurangnya 3 cm, kerana selepas beberapa waktu ia akan dihantar ke fail;
• Nama syarikat, alamat sah dan sebenar, dan alamat e-mel ditunjukkan;
• Adalah lebih baik untuk menggunakan font Times New Roman standard, saiz 12. Ia adalah yang paling optimum dan mudah dibaca;
• Ia dibenarkan untuk membuat surat perniagaan tanpa menggunakan kepala surat, tetapi anda masih perlu memberikan maklumat daripada borang tersebut.

Jika surat tersebut berkaitan dengan transaksi besar yang berkaitan dengan kewangan atau maklumat sulit yang bersifat lain, tidak digalakkan untuk menghantar surat tersebut melalui faks atau elektronik. Ia lebih baik dengan cara lama, dalam sampul kertas biasa.

Penomboran.

Jika surat itu terdiri daripada beberapa muka surat, maka ia dinomborkan bermula dari yang kedua. Nombor ditanda di bahagian atas di tengah dalam angka Arab. Tiada titik di sebelah nombor.

Pembahagian kepada bahagian.

Ini bermakna membahagikan surat kepada perenggan. Teks tidak boleh mengalir dalam aliran berterusan, jika tidak, ia tidak akan dapat dilihat. Terima kasih kepada pembahagian kepada perenggan, anda boleh melihat di mana satu pemikiran berakhir dan yang lain bermula.

Ketersediaan pembetulan.

Adalah tidak digalakkan untuk membenarkan pembetulan, kesilapan menaip atau pemadaman. Surat mesti ditulis dengan betul, dan teks mesti dicetak pada selang 1.5 - 2.

Butiran yang digunakan.

Kami hanya akan menunjukkan yang utama, kerana kami telah membincangkannya secara ringkas lebih awal:

• Jika perusahaan itu milik negara, Jata Persekutuan Rusia digunakan. Ia terletak di tengah-tengah borang rasmi;
• Nama penuh syarikat;
• Nombor faks dan telefon;
• Nombor akaun bank;
• Penerima - dan nama syarikat penerima digunakan dalam kes nominatif; untuk menunjukkan kedudukan dan nama keluarga penerima, gunakan kes datif;
• Jika penerima telah ijazah akademik atau gelaran, nyatakan sebelum nama keluarga;
• Sebarang butiran ditulis pada baris baharu dan dengan huruf besar.

Surat perniagaan selepas mesyuarat

Anda mengadakan mesyuarat perniagaan, terdapat beberapa prospek. Kami akan membincangkan lebih lanjut bagaimana untuk mencerminkan perkara ini dalam surat.

1. Pertama sekali, pada permulaan surat, rujuk tarikh dan masa anda berkomunikasi dengannya bakal rakan kongsi, walaupun beberapa hari telah berlalu sejak mesyuarat itu.
2. Elakkan kesilapan atau frasa yang terlalu rumit: pastikan surat itu pendek dan jelas, tetapi dengan cara yang penerima mahu membacanya.
3. Sebutkan tentang apa perbualan itu. Cth: " Kami membincangkan berapa kos sebuah pasu gaya Venice.”
4. Pastikan penerima surat menyatakan pendapatnya tentang topik mesyuarat.
5. Nyatakan masa apabila anda boleh berkomunikasi melalui telefon atau bertemu secara peribadi.
6. Beritahu penerima bahawa anda tidak sabar untuk bekerja dengannya: “ Saya berharap untuk lebih lanjut hubungan perniagaan dengan awak«.
7. Tamatkan surat anda dengan frasa berikut atau serupa: “ DENGAN Salam sejahtera kepada awak...».

Surat perniagaan elektronik

Tidak mustahil untuk mengabaikan keperluan untuk reka bentuk mereka, kerana kini semakin banyak surat yang dikeluarkan dalam bentuk elektronik dan bukannya dalam bentuk kertas. Lagipun, ia adalah abad ke-21.

Menyediakan surat perniagaan elektronik tidak sukar; keperluan pemformatan adalah sama dengan surat tradisional. Satu-satunya perkara ialah surat sedemikian harus sentiasa mempunyai tajuk (atau baris subjek) supaya ia tidak tersesat dalam aliran dokumentasi.

Di samping itu, apabila surat sebegitu dijawab, adalah lebih baik untuk tidak menukar subjek surat, jadi anda akan cepat memahami apa yang dikatakan jika e-mel banyak yang anda dapat.

Selain itu, anda tidak seharusnya menggunakan perisian terkini semasa membuat lampiran pada surat tersebut; ia adalah jauh dari fakta bahawa penerima anda mempunyai perkara yang sama. Jika ia tidak ada, surat itu tidak akan dibuka.

Jangan gunakan emotikon semasa menulis surat perniagaan secara elektronik. Teknologi adalah hebat, tetapi kekalkan ia seperti perniagaan semasa menulis.

Apakah tarikh akhir untuk membalas surat?

Sekiranya surat itu diklasifikasikan sebagai memerlukan respons, maka bila untuk menjawab bergantung pada maklumat yang terkandung dalam surat:

• Jika anda menerima permintaan, sila sahkan bahawa ia telah diterima dalam tempoh tiga hari selepas penerimaan. Dan jawapan akhir boleh diberikan dalam masa sebulan;
• Jika kita bercakap tentang ucapan takziah, ia boleh dihantar dalam tempoh sepuluh hari selepas peristiwa sedih itu berlaku;
• Ia dibenarkan untuk menghantar ucapan tahniah dalam masa 8 hari dari saat anda mengetahui tentang tarikh istimewa itu;
• Jika kita bercakap tentang peraturan umum adab, lebih baik membalas surat dalam masa tujuh hari.

Cara menulis surat perniagaan: dalam bahasa mudah tentang perkara yang rumit

Bezakan antara surat perniagaan dan surat-menyurat peribadi. Kita telah bercakap lebih daripada sekali hari ini tentang perbezaan ini, kita tidak sepatutnya melupakannya. Sekarang mari kita lihat menulis surat langkah demi langkah.

Peringkat 1. Kami menunjukkan penerima.

Di penjuru kanan sebelah atas borang, kami menulis nama keluarga, inisial dan kedudukan orang yang kami tujukan kepada surat itu. Jika penerima adalah sebuah organisasi, nyatakan alamat sahnya.

Peringkat 2. Rayuan.

Kami meletakkannya di tengah-tengah borang. Ia dijalankan dengan cara yang penuh hormat, tanpa singkatan atau pemadaman.

Contoh: Sayang (nama, patronimik)! Juga, penerima boleh ditangani dengan menunjukkan kedudukannya. Tetapi apabila anda memanggil seseorang dengan nama, ia mengurangkan tekanan psikologi dan menunjukkan bahawa hubungan perniagaan adalah stabil dan mantap.

Peringkat 3. Pernyataan tujuan.

Terangkan tujuan surat, intipati dan idea utama. Bahagian ini adalah yang utama. Tulis tentang apa yang anda ingin katakan, apakah sebab rayuan anda. Tetapi jangan lupa tentang gaya rasmi dan neutral.

Peringkat 4. Membuat cadangan dan cadangan.

Hampir mana-mana surat perniagaan membayangkan bahawa penerima akan membalasnya. Ini biasanya tidak diperlukan hanya dengan surat yang bersifat maklumat. Oleh itu, jangan hanya menerangkan masalah, tetapi juga mencadangkan bagaimana ia boleh diselesaikan.

Jika anda memfailkan aduan, minta langkah tertentu diambil; jika anda menawarkan untuk bekerjasama, beritahu kami pilihan yang tersedia.

Ringkasnya, orang yang menerima surat itu mesti melihat bahawa mereka bukan sahaja menginginkan sesuatu daripadanya, tetapi juga memahami bagaimana ini boleh dicapai.

Bagaimana untuk menamatkan surat perniagaan

Surat perniagaan mesti ditulis dengan sempurna. Jika peraturan penulisan tidak dipatuhi, ia boleh menjejaskan reputasi syarikat secara keseluruhannya. Oleh itu, kami kini mencadangkan untuk membincangkan dengan lebih terperinci mengenai reka bentuk bahagian akhir surat perniagaan.

Di akhir surat, ringkaskan semua yang dibincangkan sebelum ini. Tetapi anda tidak sepatutnya meregangkan kesimpulan anda kepada 10 ayat; lagipun, keringkasan dan keringkasan dinilai dalam surat perniagaan. Adalah lebih baik untuk menghadkan diri anda kepada frasa mudah.

Kami akan mendasarkan pengakhirannya pada 2 petunjuk: ia harus sopan dan betul yang mungkin. Terdapat pilihan yang berbeza untuk cara membinanya.

Berikut adalah beberapa contoh:

• Terima kasih atas perhatian atau bantuan anda: Terima kasih! (Biar saya terima kasih...);
• Nyatakan harapan anda untuk masa depan: Kami mengharapkan kerjasama yang saling menguntungkan (Kami berharap mendapat jawapan dalam masa terdekat...);
• Anda boleh membina frasa untuk memastikan penerima sesuatu: Kami berbesar hati untuk bekerjasama dengan anda;
• Buat permintaan: Kami meminta anda melaporkan keputusannya;
• Mohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul: Saya memohon maaf atas kelewatan yang tidak dijangka dalam pembayaran untuk bahan tersebut.

Bagaimana untuk mengucapkan selamat tinggal kepada penerima.

Walaupun surat-menyurat itu rasmi, anda boleh mengucapkan selamat tinggal dengan cara yang berbeza.

Berikut adalah beberapa pilihan:

• Berkenaan dengan anda...;
• Dengan harapan berjaya...;
• Salam sejahtera…

Kami menandatangani dengan betul.

Semasa menandatangani surat, nyatakan kedudukan anda, nama pertama dan nama keluarga. Jika anda meragui kesesuaian frasa seperti: “ Yang ikhlas" - cuma tak guna.

Anda boleh menunjukkan kenalan anda, nombor telefon tambahan atau alamat e-mel dalam tandatangan, supaya anda menunjukkan kepada penerima bahawa anda bersedia untuk berkomunikasi dan bekerjasama dengannya.

Dalam bahagian seterusnya artikel kami, saya ingin bercakap tentang surat perniagaan dalam bahasa Inggeris.

Surat perniagaan dalam bahasa Inggeris

Tiada borang terkawal untuk mengarang surat sedemikian. Segala-galanya bergantung pada tujuan surat itu dan siapa penerimanya. Berikut adalah beberapa cadangan ringkas untuk merangka.

Tarikh penulisan.

Jika kita menulis di Amerika Syarikat, maka apabila menunjukkan tarikh kita meletakkan bulan pertama, kemudian hari dan baru tahun. Jika ke UK, tarikh dimasukkan seperti di Persekutuan Rusia. Dalam kes ini, tulis bulan dalam huruf untuk mengelakkan kekeliruan.

Butiran penerima.

• Jika anda menulis surat kepada seorang lelaki, hubungi dia seperti ini: En (masukkan nama keluarga);
• Jika wanita yang sudah berkahwin: Puan (masukkan nama keluarga);
• Kepada seorang wanita yang belum berkahwin: Cik (nyatakan nama keluarga);
• Jika anda tidak tahu status wanita itu: Cik (masukkan nama keluarga).

Menentukan alamat.

Pesanan adalah bertentangan dengan yang diterima di Persekutuan Rusia: pejabat, nombor rumah, nama jalan, poskod, nama negeri (jika menulis di AS), nama daerah dan nama negara (jika menulis di UK).

Cara menghubungi penerima.

Panggilan standard:

• Puan yang dihormati;
• Yang Berhormat;
• Tuan atau Puan yang dihormati;
• Puan yang dihormati;
• sayang.

Selepas alamat kami meletakkan koma (jika menulis ke UK) atau bertindih (jika menulis ke USA). Bukan kebiasaan meletakkan tanda seru.

Subjek.

Pastikan anda menunjukkan subjek surat, sama seperti di Persekutuan Rusia.

Teks utama.

Bahagikan kepada perenggan. Atau tulis setiap ayat pada baris baharu.

Bagaimana untuk mengucapkan selamat tinggal.

Sebagai contoh, seperti ini: " Terima kasih atas bantuan anda, kami tetap Milik Anda"– Terima kasih, yang setia..., walaupun mungkin kurang formal.

Pendaftaran tandatangan.

Kami meletakkan tandatangan kami di bawah perenggan perpisahan, menunjukkan nama pertama dan terakhir kami, nama syarikat dan jawatan.

Reka bentuk aplikasi.

Jika anda melampirkan sebarang dokumen, sila nyatakan ini di penghujung surat: “ Enc." dan senaraikan aplikasi.

Apa yang hendak ditulis dengan huruf besar.

• Nama keluarga dan inisial;
• Nama syarikat;
• Nama bandar, negeri, dsb.;
• Sebarang perkataan yang menunjukkan jawatan yang disandang;
• Kata-kata pertama dalam perpisahan;
• Membuka alamat.

Sebelum kita menamatkan perbualan, berikut ialah beberapa contoh surat perniagaan dalam bahasa Rusia dan Inggeris.

Contoh surat perniagaan dalam bahasa Rusia dan Inggeris

Kesimpulan

Sebagai rumusan, saya ingin mengatakan bahawa surat perniagaan adalah alat untuk komunikasi dalam apa jua bidang aktiviti. Jika ia ditulis dengan betul, ia pasti akan menunjukkan syarikat anda dalam cahaya yang positif.

Sebaliknya, surat yang ditulis dengan selamba dan dengan kesilapan boleh memusnahkan sepenuhnya perniagaan yang menjanjikan. Tulis surat dengan betul, dan kami cuba memberitahu anda cara melakukannya.

Kebanyakan orang pada satu ketika berhadapan dengan keperluan untuk menulis surat permintaan atau permintaan. Ini boleh menjadi permintaan untuk sumbangan amal, permintaan untuk menulis peperiksaan yang tidak dijawab, permintaan untuk bertemu dengan pakar dalam bidang tertentu, atau permintaan untuk pengeluaran dokumen yang diperlukan untuk pelaporan. Walau apa pun matlamat anda, gaya penulisan akan sama. Ikuti arahan dalam artikel untuk menjadikan surat anda kelihatan lebih profesional dan meyakinkan.

Langkah-langkah

Persediaan secara bertulis

Lakarkan idea utama. Untuk menulis surat yang jelas dan berkesan, adalah sangat penting untuk mempunyai pemahaman yang jelas tentang matlamat dan objektif permintaan/permintaan anda.

• Cara yang baik untuk memastikan anda mempunyai idea yang jelas tentang topik tersebut ialah dengan mengambil tiga helai kertas kosong dan menamakannya: "mengapa saya menulis surat itu," "tujuan surat itu," dan "fikiran lain. ”
• Tanpa membuat terlalu banyak perincian, tuliskan fikiran anda selama beberapa minit pada setiap helaian kertas. Buat senarai dan gariskan idea utama tentang situasi yang akan disebut dalam surat itu. Juga nyatakan apa yang anda ingin capai dengan surat ini dan maklumat lain yang anda fikir perlu ditambah.

1. Fikirkan untuk siapa surat itu ditujukan. Memahami khalayak sasaran anda adalah penting untuk menetapkan nada yang betul untuk surat anda. Sebaik sahaja anda telah menulis idea utama, tulis semua yang anda ketahui tentang penerima surat itu pada helaian kertas yang berasingan.

   • Sebagai contoh, apakah kedudukan orang ini dan bagaimana dia boleh membantu anda? Adakah orang ini akan menerima keputusan terakhir atas permintaan anda atau dia akan memutuskan sama ada untuk menghantar surat itu kepada pihak yang lebih tinggi
   • Ia juga merupakan idea yang baik untuk mempertimbangkan kesedaran penerima tentang baris subjek. Jika dia tidak begitu berpengetahuan tentang topik anda, gaya penulisan harus berbeza (contohnya, gunakan perbendaharaan kata yang mudah dan tambah maklumat yang lebih jelas) berbanding jika anda menulis kepada pakar dalam perkara ini.

2. Tulis rancangan. Akhir sekali, sebelum mengarang isi surat anda, buat garis besar untuk menyusun pemikiran anda dalam susunan yang logik dan koheren.

   • Kenal pasti perkara utama dan perkara sokongan. Pastikan pemikiran anda disusun dengan cara yang masuk akal kepada pembaca.

   Menulis draf

   1. Gunakan format yang sesuai. Dengan mengekalkan format profesional untuk surat perniagaan, anda pada mulanya akan membuat kesan positif.

      • Di penjuru kiri sebelah atas, tulis alamat penuh anda, kemudian tarikh, dan kemudian alamat penerima. Jangan lupa untuk mengesot baris di antara setiap perenggan.
      • Anda juga boleh menunjukkan subjek surat satu baris selepas alamat penerima. Tetapi ini adalah pilihan.

   2. Mulakan dengan salam. Isi surat hendaklah dimulakan dengan ucapan hormat dan betul.

      • Jika anda mengenali orang yang anda tulis, anda boleh menggunakan nama mereka (“Dear Alexey!”). Jika tidak, anda harus menggunakan nama keluarga dan gelaran orang tersebut (“Encik Ivanov yang dihormati!”)
      • Jika anda tidak tahu nama orang yang akan membaca surat itu, anda boleh menulis: "Hello!"

   3. Tulis perenggan pengenalan. Dalam perenggan pertama mana-mana surat permintaan atau tuntutan, anda harus memperkenalkan diri anda dan nyatakan dengan jelas tetapi ringkas tujuan utama permintaan anda. Sebagai contoh, "Saya menulis surat kepada anda dengan harapan anda akan mempertimbangkan untuk menderma kepada tabung kebajikan haiwan kami."

      • Jika anda pernah berkomunikasi dengan penerima surat itu sebelum ini, dalam perenggan pertama anda boleh menyebut bila dan dalam keadaan apa anda telah mempunyai hubungan pada masa lalu.
      • Contohnya: "Saya pelajar dalam kelab drama anda" atau "Saya presiden Yayasan Amal Kebajikan Haiwan, yang telah anda dermakan dengan murah hati selama 10 tahun," atau "Saya menghubungi anda bulan lepas tentang kemungkinan menganjurkan lawatan sekolah ke taman hiburan."
      • Mewujudkan sambungan bukan sahaja bermanfaat untuk penerima, tetapi juga boleh mewujudkan perasaan dekat dengan anda, yang akan meningkatkan peluang untuk mendapat respons positif.

   4. Tulis perenggan isi. Dalam teks kandungan, anda harus memberikan maklumat tambahan dan lebih terperinci mengenai permintaan anda. Ini adalah peluang anda untuk menerangkan apa sebenarnya yang anda ingin terima dan mengapa permintaan anda perlu diberikan.

      • Tulis secara terperinci, tetapi secara ringkas. Anda mesti menyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sebab mengapa ia perlu dipertimbangkan. Walau bagaimanapun, pembaca tidak perlu membaca keseluruhan kisah hidup anda.
      • Jujur dan terus terang tentang permintaan anda. Penerima seharusnya tidak ragu-ragu tentang apa yang anda mahukan. Contohnya: "Saya harap anda akan terus memberi dengan murah hati tahun ini" atau "Saya ingin berpeluang untuk mengambil semula peperiksaan ini."
      • Bersopan santun dan gunakan nada yang sesuai semasa bercakap dengan penerima.
      • Berpegang pada fakta dan kawal emosi anda. Jika anda terpaksa menyatakan perasaan anda mengenai isu tersebut, jangan terlalu emosi. Contohnya: "Saya sangat kecewa dengan gred saya," tetapi bukan "Saya benar-benar menjadi gila apabila saya melihat gred saya!"

   5. Tulis kesimpulan. Dalam kesimpulan anda, anda harus menyebut sebarang tarikh akhir dan sekatan masa dan menyatakan penghargaan anda untuk pertimbangan permohonan anda.

      • Sebagai contoh, jika anda menulis permintaan untuk maklumat atau pertemuan dengan seseorang, dan permintaan itu mesti diselesaikan pada tarikh tertentu, anda harus menyatakannya dengan sopan tetapi jelas dalam kesimpulan.
      • Walaupun akhirnya penerima tidak mematuhi permintaan anda, hakikat bahawa mereka meluangkan masa untuk menyelidik isu anda dan membuat keputusan mengenainya patut dihargai.

   6. Katakan selamat tinggal. Surat anda hendaklah diakhiri dengan perpisahan yang sesuai dan sopan. Pilihan yang baik: “Ikhlas,” “Ikhlas,” atau “Sekian, diikuti dengan nama anda.

      • Jika anda menghantar surat tulisan tangan, indent 4 baris dari perpisahan dan nama anda dan tinggalkan tandatangan anda dalam pen.
      • Jika anda melampirkan sebarang bahan pada surat itu, maklumat ini hendaklah diikuti selepas perpisahan. Contohnya: "Aplikasi: 2."

   Memformat surat

   1. Bertenang. Setelah anda menulis draf pertama anda, ketepikan draf tersebut selama beberapa hari jika masa mengizinkan. Ini akan membantu anda melihatnya dengan mata baharu apabila anda kembali.

Contoh petisyen untuk pelbagai situasi kehidupan disiarkan di Internet, tetapi rakyat masih menghadapi kesukaran semasa membuat dokumen ini. Di bawah ini kita akan bercakap tentang isu penting mengenai dokumen ini.

Selain itu maklumat penting, dalam artikel ini anda akan belajar cara menulis petisyen kepada mahkamah dengan betul dan berkenalan dengan arahan langkah demi langkah untuk menyemak perkaitan contoh aplikasi yang terdapat di Internet.

Petisyen dan tujuannya

Dari sudut undang-undang, konsep "petisyen" bermaksud permintaan yang ditujukan kepada pihak berkuasa kerajaan atau struktur lain yang diberi kuasa untuk mempertimbangkan dan menyelesaikannya.

Bukan sahaja peguam yang, menurut kuasa mereka aktiviti profesional anda perlu menghantar dokumen kepada pihak berkuasa yang berbeza: kepada mahkamah, kepada pihak berkuasa siasatan awal dan sebagainya. Dalam sesetengah kes, rakyat juga tidak boleh melakukannya tanpa kemahiran membuat petisyen, yang mungkin diperlukan pada bila-bila masa.

Sebagai contoh, permohonan mesti dikemukakan kepada jabatan pendidikan agar anak anda diperuntukkan tempat di institusi prasekolah - tadika. Untuk memberi ganjaran kepada pekerja yang terkenal, anda juga memerlukan keupayaan untuk menulis petisyen dengan betul kepada mahkamah. Atau, sebaliknya, apabila penalti dikenakan ke atas pekerja yang melakukan salah laku, yang akhirnya ditebus dan kini perlu ditarik balik - dalam kes ini, petisyen juga ditulis.

Jika petisyen anda dialamatkan kepada mahkamah, maka bentuk dokumen itu tidak mempunyai hubungan dengan jenis perbicaraan. Iaitu, tidak kira sama ada kes jenayah sedang dipertimbangkan atau pertikaian sivil - petisyen mesti disediakan dengan mematuhi norma bidang undang-undang yang berkaitan.

Pilihan untuk merangka dokumen boleh sangat berbeza - bilangannya sukar dikira. Ia boleh menjadi:

• Mohon untuk memanggil saksi.
• Permintaan pembayaran yuran negeri secara ansuran.
• Petisyen untuk menukar keperluan atau menjelaskannya.
• Pada penangguhan perbicaraan mahkamah.
• Minta untuk menjemput penterjemah.

Terdapat banyak pilihan, tetapi cara menulis petisyen yang betul kepada mahkamah untuk kes khusus anda hendaklah berdasarkan sampel yang kompeten di sisi undang-undang. Sekiranya anda berhadapan dengan persoalan akut tentang cara menulis petisyen ke mahkamah, maka lebih baik menggunakan bantuan sumber yang terbukti di Internet mengenai topik yang berkaitan, di mana anda boleh memuat turun sampel yang paling sesuai untuk sesuatu tertentu. kes.

Terdapat beberapa elemen yang akan kekal sama tanpa mengira subjek petisyen:

• Keperluan.
• Nama pihak berkuasa kehakiman.
• Butiran pemohon.
• Penerangan mengenai subjek petisyen. Alasan untuk memberikan permintaan.
• Justifikasi untuk permohonan mengikut peraturan undang-undang. Ini termasuk undang-undang kecil, pautan kepada undang-undang yang berkaitan dan sumber undang-undang lain.
• Tarikh petisyen difailkan.

Contoh cara menulis petisyen untuk anugerah atau insentif untuk pekerja

Semasa proses kerja mungkin ada situasi yang berbeza apabila anda perlu menggalakkan, memberi ganjaran atau menghapuskan penalti yang sebelum ini dikenakan ke atas pekerja. Anda boleh melancarkan prosedur yang menyenangkan ini dengan membuat petisyen yang sepadan kepada pihak berkuasa yang lebih tinggi. Setiap perusahaan mempunyai adat perniagaan sendiri - ia bergantung kepada mereka yang sepatutnya membuat dokumen permintaan.

Dalam kebanyakan kes, fungsi ini jatuh ke atas bahu pekerja jabatan HR, tetapi ia berlaku bahawa tugas itu dialihkan ke bahu pekerja itu sendiri, yang menerima bonus atau jenis insentif lain.

Dalam kes ini, tiada siapa yang boleh menjamin bahawa pengurus HR akan menyediakan contoh permohonan yang ditulis dengan baik yang mencukupi untuk situasi anda.

Atas sebab ini, adalah disyorkan untuk mencari dan mengkaji aplikasi sampel terlebih dahulu, yang akan membolehkan anda mengelakkan kelewatan dan pembetulan dokumen yang tidak berkesudahan pada masa hadapan. Untuk melakukan ini, anda hanya perlu bertanya pertanyaan yang sesuai dalam enjin carian.

Jika petisyen berkenaan insentif untuk pekerja, ia mesti dialamatkan kepada pengurus pertama syarikat. Anda boleh menggunakan bentuk pembentangan percuma semasa menyusun kertas, tetapi terdapat beberapa perkara yang mesti diambil kira:

• Buruh pekerja.
• Penerangan tentang jasanya.
• Ciri-ciri peribadi pekerja.

Resolusi petisyen mesti menyatakan secara ringkas kesimpulan daripada perkara di atas. Dalam erti kata lain, intipati akhir dokumen adalah untuk memberi bonus, mengesyorkan untuk kedudukan yang lebih tinggi, ganjaran, dll.

Apakah itu surat petisyen dan cara menulisnya

Pada asasnya, surat petisyen tidak berbeza dengan petisyen biasa, kerana butiran, gaya penggubalan dan bentuk kekal sama.

Terdapat hanya satu perbezaan - dalam nama. Adalah dipercayai bahawa surat petisyen menerima namanya atas sebab dalam kebanyakan kes ia dihantar kepada penerima melalui perkhidmatan pos. Walaupun petisyen biasa juga boleh dihantar dengan cara ini.

Ini adalah tepat istilah "surat petisyen", namun, dalam kebanyakan kes, permintaan yang berkaitan dengan isu harian dipanggil, termasuk:

• Dorongan pekerja dalam kes apabila warganegara menginginkannya. Sebagai contoh, petisyen sedemikian boleh ditulis oleh pesakit institusi perubatan berhubung dengan pekerja yang, apabila menyediakan rawatan perubatan menunjukkan profesionalisme yang tinggi.
• Kemasukan kanak-kanak ke sekolah atau institusi prasekolah yang terletak di luar tempat kediaman.
• Isu Wang institusi kredit. Sebilangan bank dalam amalan menggunakan pilihan berikut: mereka memerlukan peminjam mengemukakan permohonan yang sepadan daripada majikan.

DALAM dalam kes ini Anda sebenarnya tidak memerlukan sampel untuk membuat petisyen - dibenarkan mengemukakan hujah dalam bentuk bebas. Tetapi jangan lupa tentang gaya perniagaan rasmi dan lebih baik tidak menggunakan ungkapan bahasa sehari-hari dan sastera - selepas semua, ini adalah petisyen.

Piawaian pejabat juga tidak boleh diabaikan:

• Di penjuru kanan sebelah atas helaian anda perlu mendaftarkan penerima surat itu.
• Anda perlu memulakan petisyen anda dengan alamat berikut, yang diterima oleh kastam perniagaan: "Pyotr Venediktovich yang dihormati, saya bertanya kepada anda...".
• Ketersediaan maklumat hubungan lengkap dan peribadi pengarang surat petisyen.
• Senarai hujah yang ringkas dan jelas.
• Jika perlu, anda perlu menyediakan pautan ke peraturan, yang mengesahkan hujah-hujah surat petisyen.

Terdapat situasi apabila surat petisyen mestilah dalam format tertentu (contohnya, petisyen kepada jabatan pendidikan). Dalam kes ini, adalah disyorkan untuk meminta sampel daripada penerima. Tiada templat yang diterima di peringkat perundangan, dan atas sebab ini, setiap institusi mempunyai hak untuk menetapkan piawaian sendiri dan menuntut agar ia diikuti.

Perlu diingatkan bahawa jika seseorang warganegara membuat beberapa penyelewengan daripada bentuk yang diterima pakai oleh institusi, maka fakta ini tidak boleh menjadi asas untuk membatalkan surat petisyen.

Tetapi masih lebih baik menggunakan sampel "mengisytiharkan diri" untuk menjimatkan saraf dan masa mengenai pertikaian yang tiada siapa perlukan.

Bagaimana untuk memilih format aplikasi yang betul

Jika anda tertanya-tanya tentang cara menulis petisyen dan mencari sampel yang sesuai, maka bukan fakta bahawa anda akan segera menemui sampel dalam talian yang boleh anda percayai. Untuk menentukan ini, ikuti beberapa langkah yang tidak memerlukan banyak usaha:

• Kaji petisyen sampel dan lihat sama ada petisyen itu mengandungi rujukan kepada sumber kawal selia (undang-undang kecil, peraturan, undang-undang).
• Sekiranya terdapat pautan sedemikian, maka anda perlu mengetahui tahap kaitannya. Untuk melakukan ini, anda perlu memasukkan nama akta kawal selia dalam enjin carian.
• Kaji norma perundangan khusus yang ditulis dalam sampel. Mungkin pada masa carian ia berubah.

Walau apa pun, anda perlu terlebih dahulu memikirkan sama ada sampel atau templat tertentu adalah berkaitan pada masa carian. Adalah penting untuk mengetahui bahawa apabila mencari petisyen sampel, adalah lebih bijak untuk menggunakan beberapa sumber. Peraturan ini terpakai kepada mana-mana subjek petisyen dan penerima.

Dalam artikel ini anda akan mendapat maklumat tentang bekerja dengan surat sukar yang sering ditemui dalam interaksi perniagaan, dan anda juga akan melihat contoh surat perniagaan. Ini adalah surat, keperluan untuk menulis yang timbul dalam situasi pelanggaran kepentingan perniagaan: surat permintaan dan surat tuntutan.

Memandangkan keadaan itu sendiri agak sukar, menulis surat dalam keadaan sedemikian adalah sangat isu penting, di mana adalah penting bagi pengarang untuk cekap, sopan, betul, dan pada masa yang sama, dapat mempertahankan kepentingan perniagaannya dengan tegas.

Bantu untuk berjaya menyelesaikan kerumitan huruf "sukar":

• Sikap cekap dalam interaksi: sikap tegas tetapi betul terhadap perkongsian
• Memilih gaya penulisan yang sesuai (perniagaan formal atau perniagaan sulit
• Pengendalian fakta yang cekap dan logik

Contoh surat perniagaan.

(sikap – perkongsian, gaya – perniagaan rasmi, pengendalian fakta yang meyakinkan)

Rakan-rakan yang dihormati!

Untuk mengambil langkah-langkah untuk memastikan kualiti dan kebolehpercayaan peranti KIP-12 di bawah keadaan operasi, yang dihasilkan oleh Institut Optik sejak tahun 1992, kami menghubungi anda dengan permintaan berikut: pertimbangkan kemungkinan menyediakan Institut Optik dengan maklumat mengenai operasi parameter peranti di bawah keadaan operasi sebenar (butiran dalam lampiran). Data yang anda hantar akan membolehkan institut mengumpul maklumat yang diperlukan untuk analitik, menjalankan pemantauan dan akan menyumbang kepada penyelesaian yang lebih cepat kepada isu meningkatkan kualiti dan kebolehpercayaan peranti KIP-12.

Sila maklumkan kepada kami dalam surat jawapan anda tentang keputusan anda untuk membantu kami. Jika perlu maklumat tambahan, yang anda perlukan untuk membuat keputusan, sila maklumkan juga kepada kami mengenainya dalam surat jawapan anda.

Yang ikhlas,

Pasukan Biro Teknikal

Institut Optik

Surat perniagaan. Contoh surat permintaan(sikap – perkongsian, gaya – sulit dan seperti perniagaan, pengendalian fakta yang meyakinkan)

Rakan-rakan yang dihormati!

Kami sangat berminat untuk meningkatkan kualiti dan kebolehpercayaan peranti KIP-12, yang telah kami hasilkan sejak tahun 1992 dan telah digunakan dengan kukuh dalam kerja syarikat anda sejak tahun 1995. Oleh itu, kami berpaling kepada anda dengan permintaan ini.

Untuk meningkatkan kualiti dan kebolehpercayaan peranti KIP-12, kami memerlukan data terperinci tentang pengendalian peranti ini dalam keadaan operasi. Dalam melaksanakan tugas ini, kami amat mengharapkan bantuan dan penyertaan anda secara langsung. Memandangkan kerjasama jangka panjang dan positif syarikat kami, kami berpaling kepada anda dengan permintaan - tawaran: untuk membantu kami mengumpul dan menyediakan maklumat statistik tentang pengendalian peranti. Kami akan berterima kasih jika anda mendapat peluang untuk mengumpul statistik untuk kami pada parameter yang ditentukan (butiran dalam aplikasi). Ini akan membolehkan kami memantau kecekapan peranti dan dengan cepat mengambil langkah untuk meningkatkan kualiti dan kebolehpercayaan operasinya.

Sila maklumkan kepada kami jika anda bersedia untuk membantu kami pada dasarnya. Jika anda memerlukan ulasan tambahan atau mempunyai soalan untuk membuat keputusan, kami bersedia untuk menjawabnya.

Kami akan berterima kasih atas maklum balas anda.

Yang ikhlas,

Ivan Ivanov

Ketua Biro Teknikal

Institut Optik

Surat perniagaan. Contoh surat permohonan dan contoh surat tuntutan.

Surat - permintaan (sikap – perkongsian; gaya – sulit dan seperti perniagaan; pengendalian fakta yang meyakinkan)

Surat - aduan (sikap – perkongsian; gaya – perniagaan rasmi; pengendalian fakta yang meyakinkan)

Andrey Ivanovich yang dihormati! Kami merayu kepada anda dengan permintaan untuk menyelesaikan situasi yang timbul dengan pelaksanaan projek ABS. Sehingga kini, kami tidak mempunyai sebarang masalah dalam berinteraksi dengan syarikat anda; semua perjanjian yang dinyatakan dalam Kontrak telah dipatuhi. Kami yakin keadaan semasa masih boleh diperbetulkan. Kejayaan projek ABS adalah amat penting untuk syarikat kami. Oleh itu, kami meminta anda sehingga 08/06/2010. memberikan maklumat tentang penghantaran sampel kawalan. Kami berharap maklum balas anda akan menjelaskan keadaan dan mengurangkan kebimbangan kami mengenai kejayaan projek. Yang ikhlas,

Andrey Ivanovich yang dihormati! Bagi pihak pengurusan Rosstans OJSC, saya menulis surat kepada anda berkaitan dengan keperluan untuk menyelesaikan situasi yang timbul dengan pelaksanaan projek ABS. Saya terpaksa melaporkan bahawa keadaan ini menimbulkan kebimbangan yang melampau. Mengikut syarat kontrak No A-122 bertarikh 02/07/2010. fasal 4.3. 60 hari sebelum permulaan penghantaran produk yang dirancang, Star LLC mesti menghantar sampel kawalan produk kepada Rosstance OJSC, memberitahu Rosstance OJSC tentang fakta penghantaran. Mengikut jadual (Perjanjian tambahan No. 1 bertarikh 03/11/2010 hingga No. Kontrak A-122 bertarikh 02/07/2010), tarikh mula pembekalan produk yang dirancang ialah 10/01/2010. Tarikh akhir penghantaran sampel kawalan adalah selewat-lewatnya pada 08/02/2010. Hari ini – 08/04/2010. Pada masa ini, kami belum menerima maklumat tentang menghantar sampel kawalan. Dalam situasi ini, keupayaan Star LLC untuk memenuhi kewajipannya menimbulkan kebimbangan serius untuk Rosstance OJSC dan memaksanya untuk berfikir tentang menggunakan penalti yang diperuntukkan dalam klausa 7.2. Nombor Kontrak A-122 bertarikh 08/07/2010. Untuk mengelakkan ini, kami menawarkan anda sehingga 08/06/2010. maklumkan kepada kami tentang situasi dengan menghantar sampel kawalan produk. Yang ikhlas,

Ambil perhatian tentang maklumat kami dan kami pasti bahawa isu menulis "surat sukar" akan menjadi lebih kurang intensif buruh untuk anda.

Tamara Vorotyntseva

Beri perhatian kepada program latihan kami mengenai surat-menyurat perniagaan:

Sergey Vladimirovich 18/02/2016 pada 19:05

Kami meminta anda memahami secara objektif dan menjalankan pemeriksaan rasmi terhadap fakta ini dan membawa pegawai polis trafik ini ke muka pengadilan di bawah undang-undang, dan menyemak bagaimana ketua polis trafik, Frolov A.E., benar-benar menjalankan pemeriksaan dalaman untuk itu dan pelanggaran yang serupa pegawai polis trafik di Pyatigorsk, dan sama ada protokol di atas adalah sah. Kami telah membuat banyak rayuan kepada struktur Kementerian Dalam Negeri yang berbeza, tetapi tidak ada hasil kerana isteri ketua polis trafik, sub A.E. Frolov, bekerja sebagai hakim persekutuan di kota Essentuki Wilayah Stavropol! Kalau boleh isu ini boleh dibangkitkan nasihat am dan televisyen! Kami mahu polis trafik di Pyatigorsk bekerja mengikut undang-undang dan tanpa sebarang kronisme! Kami mengharapkan sokongan anda!!!

Sergey Vladimirovich 22/04/2016 pada 18:24

Kami meminta anda untuk mempertimbangkan tindakan pegawai polis trafik di bandar Pyatigorsk, Wilayah Stavropol. Jadi, pada 26 April 2015, kira-kira jam 23:40 di Kirov Avenue, bertentangan dengan rumah No. 67 di bandar Pyatigorsk, saya dan rakan saya memerhatikan saat seperti kereta peronda polis trafik, Hyundai Solaris, plat pendaftaran U 40 -03 26, memberhentikan kereta Audi A7. plat pendaftaran M002AE-26 hitam, yang berada dalam penutup filem bulat. Seorang pemandu yang tidak kami kenali keluar dan duduk di dalam kereta peronda mereka, selepas kira-kira 5-7 minit dia keluar dari kereta peronda, masuk ke dalam keretanya dan memandu dengan laju. Selepas ini, kira-kira 5 minit berlalu dan seorang pegawai polis trafik berpangkat mejar polis keluar dari kereta peronda dan pergi ke tong sampah terdekat dan membuang kertas-kertas renyuk di situ dan kemudian meninggalkan tempat itu. Selepas dia pergi, kami menghampiri tong sampah ini dan melihat dua borang protokol di sana;
1) Protokol melarang operasi berasaskan darat kenderaan, nombor 26 ШШ 004565;
2) Protokol mengenai penahanan kenderaan, nombor 26 PZ 004690; di mana ia tidak jelas bahawa ia ditulis, dan bersama-sama dengan salinan protokol, dan seperti yang mereka katakan pegawai polis trafik, borang laporan yang ketat, tetapi berdasarkan tindakan pekerja ini, saya fikir bahawa tidak ada dan mereka melihat pelanggaran undang-undang.
Kes serupa pernah berlaku sebelum ini, salinan protokol telah dibakar, salinan keputusan yang sepatutnya diterima oleh pemandu yang melanggar peraturan jalan raya, dan di mana terdapat rakaman video sebagai bukti.
Juga, dalam kes yang sama, kami berpaling kepada ketua polis trafik, leftenan kolonel polis untuk bandar Pyatigorsk, Alexander Evgenievich Frolov, tetapi dia menjawab kami "dengan kata-kata" bahawa pemeriksaan rasmi sedang dijalankan dan pekerja ini pasti akan dihukum, tetapi segala-galanya berterusan seperti dahulu dan sentiasa tidak ada perubahan dalam bidang kerja polis trafik, dan ketua polis trafik, A.E. Frolov, menyedari semua pelanggaran undang-undang yang dilakukan oleh pegawai polis trafik, tetapi tiada langkah diambil oleh mereka.
Kami juga bertanya soalan yang sama kepada timbalan ketua polis trafik untuk bandar Pyatigorsk, leftenan kolonel polis Vladimir Vladimirovich Khorogrov, tetapi dia menjawab kami: selesaikan masalah anda sendiri dan iringi kami keluar dari bangunan polis trafik jabatan untuk bandar Pyatigorsk.
Kami menghantar protokol di atas ke Pejabat Ketua Pendakwa Persekutuan Rusia. bandar Moscow untuk menyemak dan mengenal pasti pelanggaran dalam tindakan seorang pegawai polis trafik dan sama ada data protokol yang akhirnya dimasukkan ke dalam tong sampah adalah tulen.
Kami percaya bahawa ini adalah pelanggaran Kod Kesalahan Pentadbiran Persekutuan Rusia, dan undang-undang mengenai polis, dan apabila terdapat komponen rasuah dalam tindakan pegawai polis trafik ini, serta pelaksanaan kawalan yang lemah ke atas kerja. daripada polis trafik oleh ketua polis trafik, A.E. Frolov, dan timbalan ketua polis trafik, V.V. Khorogrov.
Kami meminta anda untuk memahami secara objektif dan menjalankan pemeriksaan dalaman terhadap fakta ini dan membawa pegawai polis trafik ini ke muka pengadilan di bawah undang-undang, dan menyemak bagaimana ketua polis trafik, Frolov A.E., sebenarnya menjalankan pemeriksaan dalaman untuk pelanggaran yang serupa dan serupa oleh trafik pegawai polis di bandar. Pyatigorsk, dan sama ada protokol di atas adalah sah. Kami telah membuat banyak rayuan kepada struktur Kementerian Dalam Negeri yang berbeza, tetapi tidak ada hasil kerana isteri ketua polis trafik, A.E. Frolov, bekerja sebagai hakim persekutuan di bandar Essentuki, Wilayah Stavropol! Jika boleh, bawa isu ini ke majlis agung dan televisyen! Kami mahu polis trafik di Pyatigorsk bekerja mengikut undang-undang dan tanpa sebarang kronisme! Kami mengharapkan sokongan anda!!!