Поліклініка 134 філія 2. Підготовка до інструментальних методів дослідження

19.03.19 14:46:27

Моїй матері 72. І вона діабетик. До настання 2019 року я спокійно міг записати її до ендокринолога через інтернет, щоб вона могла відвідати лікаря і він їй виписав необхідні для життя ліки. Але з початку 2019 року порядок звернення до лікаря змінився! По-перше, було повністю заблоковано можливість запису до ендокринолога. Ні через інтернет, ні по телефону, ні на стійці медсестер – записати до ендокринолога може лише сам ендокринолог. По-друге, тепер до ендокринолога ти потрапляєш лише за два місяці на третій. У проміжках рецепти тобі виписує фельдшер (а він має достатню кваліфікацію?), До якого, дякувати Богу, записатися можна. Це все передісторія. Тепер, власне, у справі. Моя мама відвідала вдруге фельдшера і наступного разу, за ідеєю, мала піти до ендокринолога. Але! Але фельдшер не може її записати до ендокринолога. Їй довелося підніматися до кабінету ендокринолога і всіма правдами та неправдами втискатися в чергу (яку сформовано за записом). Добре, що народ пропустив. Адже могли й послати! Ви вважаєте, ендокринолог її записав? Ні! Він дав їй талон на кров. Немає нічого поганого в аналізах, але чомусь відразу не можна було записати і на прийом?! Лікар, тим часом, сказала, щоб мама після того, як здасть аналізи, прийшла до неї і тоді її нарешті запишуть. Аналізи здають вранці, ендокринолог ще не веде прийом, тому поєднати здачу аналізів і запис до ендокринолога не виходить. Йдемо далі: мама здала аналізи, за кілька днів прийшла записуватися до ендокринолога, знову вклинюючись у чергу пацієнтів із запису (інакше ніяк). І тут їй було сказано, що записуватися треба приходити лише у понеділок з 8 до 10 (вона прийшла вранці у вівторок), бо в решту талонів немає! Дивно, ендокринолога розвантажили, тепер він приймає пацієнтів через два місяці на третій, але коли приходили до нього раз на місяць, талони були, а зараз після нововведення їх розбирають за пару годин... І, до речі, що заважало сказати про день , коли треба приходити по талон, раніше, коли видавалося направлення на аналізи?! Як результат, щоб потрапити на прийом до ендокринолога, моїй матері довелося тричі відвідати цього лікаря лише виклінно талон! При цьому, як я вже писав, людині 72 роки, у неї діабет і купа інших вікових захворювань, живе вона за два мікрорайони від поліклініки, а їй доводиться як молодий бігати, домагаючись отримання талона до лікаря, до якого вона прикріплена як хронічний хворий! Наскільки я розумію, електронний запису поліклініки запровадили для того, щоб полегшити життя пацієнтам, щоб вони могли з дому записатися на прийом. У крайньому випадку, при періодичному прийомі (як у хронічних хворих) їх мають наступний прийомзаписувати на попередньому прийомі. Але в цій поліклініці починаючи з 2019 року логістика запису до ендокринолога доведена до абсурду! Хворі люди повинні кілька разів відвідувати поліклініку лише для того, щоб отримати талон на прийом. При цьому щоразу необхідно відстоювати чергу і лаятися з тими, хто у цій черзі по запису на законних підставах.
Додаток від 04.09.2019. Трохи нижче я вже залишав коментар про те, як мою маму, 72-річну пенсіонерку з діабетом, позбавили можливості онлайн-запису до ендокринолога, змушуючи бігати лікарями, кабінетами та поверхами, щоб отримати доступ до фахівця, який займається її хронічним захворюванням. Так ось, після того коментаря всі одразу заметушилися. Мені зателефонували, і сама ендокринолог, і завідувач філією №2 134-ї поліклініки, і голова всієї 134-ї поліклініки. Версії події були трохи різні (не домовилися між собою), але все зводилося до того, що маму позбавили доступу до запису помилково і все буде виправлено. Я знав, що це брехня, бо посидів у черзі з діабетиками та поспілкувався з ними. На таку схему доступу до ендокринолога було переведено абсолютно все! Але оскільки моїй мамі після відкликання тут підключили можливість запису, я не став загострювати на цьому увагу. Мене хвилює насамперед рідна людина, а не "світ у всьому світі". На жаль, не минуло й півроку, як можливість запису до ендокринолога для моєї мами знову виявилася відключена! Коли я спілкувався із завідувачем філією, він мене просив у разі проблем звертатися особисто до нього. Що я й зробив – подзвонив на його робітник. З ним поговорити не вдалося, але його секретарка (або помічниця) все записала та обіцяла передати йому інформацію. З того часу минув місяць, а записати до ендокринолога я маму й досі не можу... Тому знову порушую цю тему тут! Доки, питається?!
Є ще одне питання, на якому хотілося б звернути увагу. Хронічним хворим та пенсіонерам держава надала можливість безкоштовно отримувати деякі ліки. Для цього при поліклініці є аптека. Схема така: лікар виписує рецепт, ти біжиш у ще один кабінет ставити печатки в рецепті, а потім уже вирушаєш до аптеки за ліками. Відразу уточню: з рецептами нічого, окрім проставки печаток, у проміжному кабінеті не робиться. Немає жодних звірок, чи реальний це рецепт, жодних записів у журнал чи чогось подібного – просто тупе проштампування! Чому не можна поставити печатки прямо в аптеці або прийняти їх без печаток, а потім у аптеку зазирнула людина, яка має право ставити печатку, і все проштампувала, незрозуміло! Поки кабінет проставки печаток та аптека знаходилися навпроти один одного, з цим ще можна було миритися. Але зараз вони на різних поверхах! Як результат, хворі люди з поверху, де знаходиться кабінет їхнього лікаря, мають бігти на перший поверх за печатками, а потім підніматися на другий за ліками. Ще раз наголошую: хронічні хворі та пенсіонери! Судячи з цих двох описаних ситуацій, у поліклініці робиться все, щоб хворим людям якомога складніше було скористатися їхнім правом на медичне обслуговування. Щоб їм простіше було плюнути на таку медицину та зайнятися самолікуванням. Щоб хворі не відволікали персонал поліклініки від них, без сумніву, дуже важливих справ.

21.03.19 11:01:48

Добридень!
Просимо Вам і Вашій мамі вибачення за доставлені незручності. Для вирішення ситуації із Вами зв'язався співробітник поліклініки. Пацієнтка була відкріплена від ендокринолога через стабільність перебігу захворювання та відсутність необхідності в щомісячних консультаціях. Зараз самозапис знову відкритий, пацієнтка виявила бажання самостійно вибрати дату консультації та зробити запис на прийом.
З з найкращими побажаннями, Борисова Ольга Іванівна, яка виконує обов'язки головного лікаря міської поліклініки № 134

№ 5 19.03.2019 14:54

Моїй матері 72. І вона діабетик. До настання 2019 року я спокійно міг записати її до ендокринолога через інтернет, щоб вона могла відвідати лікаря і він їй виписав необхідні для життя ліки. Але з початку 2019 року порядок звернення до лікаря змінився! По-перше, було повністю заблоковано можливість запису до ендокринолога. Ні через інтернет, ні по телефону, ні на стійці медсестер – записати до ендокринолога може лише сам ендокринолог. По-друге, тепер до ендокринолога ти потрапляєш лише за два місяці на третій. У проміжках рецепти тобі виписує фельдшер (а він має достатню кваліфікацію?), До якого слава Богу записатися можна. Це все передісторія. Тепер, власне, у справі.

Моя мама відвідала вдруге фельдшера і наступного разу, за ідеєю, мала піти до ендокринолога. Але! Але фельдшер не може її записати до ендокринолога. Їй довелося підніматися до кабінету ендокринолога і всіма правдами та неправдами втискатися в чергу (яку сформовано за записом). Добре народ пропустив. Адже могли й послати! Ви думаєте, ендокринолог її записав? Ні! Він дав їй талон на кров. Немає нічого поганого в аналізах, але чомусь відразу не можна було записати і на прийом?! Лікар, тим часом, сказала, щоб мама, після того, як здасть аналізи, прийшла до неї і тоді її нарешті запишуть. Аналізи здають вранці, ендокринолог ще не веде прийом, тому поєднати здачу аналізів і запис до ендокринолога не виходить. Йдемо далі: мама здала аналізи, за кілька днів прийшла записуватися до ендокринолога, знову вклинюючись у чергу пацієнтів із запису (інакше ніяк). І тут їй було сказано, що записуватися треба приходити лише у понеділок з 8 до 10 (вона прийшла вранці у вівторок), бо в решту талонів немає! Дивно, ендокринолога розвантажили, тепер він приймає пацієнтів через два місяці на третій, але коли приходили до нього раз на місяць, талони були, а зараз після нововведення їх розбирають за пару годин... І, до речі, що заважало сказати про день , коли потрібно приходити по талон, раніше, коли видавалося направлення на аналізи?!?! Як результат, щоб потрапити на прийом до ендокринолога, моїй матері довелося тричі відвідати цього лікаря лише виклінно талон! При цьому, як я вже писав, людині 72 роки, у неї діабет і купа інших вікових захворювань, живе вона за два мікрорайони від поліклініки, а їй доводиться як молодий бігати, домагаючись отримання талона до лікаря, до якого вона прикріплена як хронічний хворий! ! Наскільки я розумію, електронний запис до поліклініки запровадили для того, щоб полегшити життя пацієнтам, щоб вони могли з дому записатися на прийом. У крайньому випадку, при періодичному прийомі (як у хронічних хворих) їх повинні наступного прийому записувати на попередньому прийомі. Але в цій поліклініці починаючи з 2019 року логістика запису до ендокринолога доведена до абсурду! Хворі люди повинні по кілька разів відвідувати поліклініку лише для того, щоб отримати талон на прийом. При цьому щоразу необхідно відстоювати чергу і лаятися з тими, хто в цій черзі по запису на законних підставах.

1 2 3 4 5 5 (Відмінно)

№ 4 22.12.2018 23:05

Хочу висловити велику подяку за доброзичливість та професійну роботумедичним сестрам Аллі Володимирівні та Людмилі Іванівні, які приймають у кабінеті "Фізіотерапія". Більше 20 років спостерігаю, як доброзичливо вони ставляться до нас. Незважаючи на велике навантаження, кожному все зрозуміло пояснюють (а іноді, і по кілька разів), дають грамотні поради. Велике, дякую їм. Побільше б таких медичних працівників.

Лариса Сергіївна

1 2 3 4 5 1 (Дуже погано)

№ 3 27.11.2017 20:06

Моєму татові після виписки з лікарні необхідно щомісяця змінювати зонд для годування та трахіастому. На питання як це організувати (у виписці стоїть – у поліклініці за місцем проживання) зав відділенням відповів – ми цим не займаємось. Звертайтесь назад до лікарні. Ось так, хоч самій міняти зони. Тато лежачий і що робити ті знаю. У. Так мій тато 40 років будував поліклініки та лікарні по всій Москві, а коли йому потрібна допомога – рідна поліклініка відвертається і навіть не дає поради. Залишається тільки писати до вищих інстанцій. З повагою, Ірина

Ірина Ханзер

1 2 3 4 5 1 (Дуже погано)

№ 2 07.10.2017 13:15

Відмовили сьогодні (07.10.2017 р. о 10 ранку) у прийомі до терапевта із загостренням хронічного захворювання. Телефоном о 9-й ранку сказали, що черговий терапевт вже приймає, приходьте. Прийшла, а на медичному постугрубо відповіли, що талонів вже немає, приходьте після 15.00 і завтра теж все зайнято. З поганим самопочуттямприйшла дарма. Довелося звернутися до платну поліклінікущоб вчасно розпочати лікування та не допустити ускладнення. Виходить, наші роботодавці сплачують внески до бюджету до Фонду медичного обслуговування, а належного лікування нам не надають. І доводиться лікуватися за гроші, щоб залишитися живим.