Претензії на неякісні стоматологічні послуги зразок. Зразки скарг на лікарів поліклінік та лікарень – як правильно написати скаргу на лікаря? Претензія на повернення коштів у стоматології з надання послуги

Скарга на стоматолога – офіційний документ, який визначає вимоги пацієнта і описує суть виникнення таких вимог. Згідно статті 4 Федерального закону "Про порядок розгляду звернень громадян Російської Федерації" скарга– прохання громадянина про відновлення чи захист його порушених прав, свобод чи законних інтересів чи прав, свобод чи законних інтересів інших осіб. Реагування на письмову скаргу є обов'язковим для офіційних органів прокуратури та організацій. Крім того, розгляд скарги має відбуватися у повній відповідності до процедур і строків, встановлених цим федеральним законом.

Пропонуємо наш зразок скарги, в якій ми постаралися врахувати усі типові ситуації. Ви можете виправляти та доповнювати вказаний зразок – скарга не має обов'язкової встановленої форми.

Перед написанням та поданням скарги на стоматолога рекомендуємо Вам:

• отримати безоплатну юридичну консультацію з прав пацієнта, що дозволить заощадити свій час;
• ознайомитись з наступними матеріалами нашого ресурсу: як правильно написати скаргу та як правильно подати скаргу.

Головному лікарю державного (муніципального (приватного) закладу охорони здоров'я (найменування) (адреса)

Міністерство охорони здоров'я (найменування органу виконавчої влади суб'єкта Російської Федерації, що володіє повноваженнями у сфері охорони здоров'я) (адреса)

Прокуратуру (найменування суб'єкта Російської Федерації) (адреса)

Територіальний орган Федеральної служби з нагляду у сфері охорони здоров'я (найменування суб'єкта Російської Федерації) (адреса)

від Прізвище Ім'я По-батькові, адреса проживання

(наприклад: Іванов Іван Іванович, м. Москва, вул. Московська, буд. 134, кв. 35)

Скарга на стоматолога

Я, Іванов Іван Іванович (вкажіть Ваше прізвище, ім'я та по батькові – останнє за наявності), 25 вересня 2017 року (вкажіть точну дату події) відчув нездужання, а саме (вкажіть конкретні симптоми захворювання) і вирішив, що мені знадобиться стоматолог.

Вказана обставина стала підставою для мого звернення до медичного закладу охорони здоров'я (вкажіть вид медичного закладу та його найменування, наприклад міська поліклініка №9) за наданням мені медичної допомоги.

Разом з тим, у вказаній установі були вжиті такі неправомірні дії (бездіяльності) щодо мене, а саме (оберіть потрібне, крім того додайте до своєї скарги докладний опис ситуації та додайте докази):

• мені було відмовлено у наданні медичних послуг з наступної причини (опишіть ситуацію та причину відмови, наприклад, “після з'ясування тієї обставини, що я звернувся за місцем тимчасового перебування, мені було відмовлено у медичній допомозі” тощо);
• мені було надано неякісну медичну послугу;
• медична допомога була надана невчасно;
• мені поставили неправильний діагноз;
• стоматолог відмовив у прийомі пацієнта;
  лікар допустив недбалість;
• мені була неправильно призначена терапія;
• після прийому стоматолога погіршилося здоров'я;
• довелося зазнати надмірних фінансових витрат;
• лікар грубо ставився до мене;
• стоматолог порушив лікарську таємницю

Відповідно до статті 4 Федерального закону «Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації» основними принципами охорони здоров'я є: дотримання прав громадян у сфері охорони здоров'я та забезпечення пов'язаних із цими правами державних гарантій; пріоритет інтересів пацієнта під час надання медичної допомоги; доступність та якість медичної допомоги; неприпустимість відмови у наданні медичної допомоги; пріоритет профілактики у сфері охорони здоров'я; дотримання лікарської таємниці.

На підставі вищевикладеного прошу(Виберете потрібне):

• вжити заходів щодо стоматолога (вкажіть прізвище, ім'я та по батькові стоматолога),
• відшкодувати мені понесені витрати,
• виправити ситуацію.

Дата, особистий підпис особи, яка подає скаргу на стоматолога

Оформляємо скаргу на стоматолога: особливості цієї процедури

Помилки стоматолога неприємні втричі – це псує зовнішній естетичний вигляд через погану роботу, виникає неприємний і важко переносимий біль, а недешева послуга виявилася неякісною і знову візит до лікарів. Якщо клініка не визнає за собою провини, відмовляється безкоштовно виправити помилку та компенсувати збитки, які зазнав клієнт, установа може призвати до відповідальності за порушення прав споживачів.

Права пацієнтів у сфері стоматології

Відповідно до положень Закону про захист прав споживачів (ЗоЗПП), стоматологічна клініка:

1. Несе відповідальність перед клієнтами в обсязі та порядку, передбачених законодавством та договором на надання послуг.
2. Відшкодовує збитки пацієнту, заподіяні діями персоналом установи, сплачує неустойку.
3. Виконує зобов'язання перед споживачем відповідно до договору.

Клініка не несе відповідальності перед пацієнтом, якщо вдається довести, що невиконання умов угоди з клієнтом сталося внаслідок форс-мажору через непереборну силу. Це трапляється рідко, тому пацієнт має право вимагати і компенсацію, і надання якісних послуг у обсягах та у строки, зазначених у договорі.

На результат роботи встановлюється гарантійний термін. Пред'являти претензії та скарги можна до його закінчення. Якщо такий термін не встановлювався, пацієнт має право заявляти претензії та вимагати компенсації протягом 10 років з моменту закінчення лікування.

На стоматологічну клініку можна поскаржитися та вимагати відшкодування шкоди, яка заподіяна через застосування:

• матеріалів;
• Устаткування;
• інструментів;
• Ліки та інші медичні препарати.

Це не залежить від того, має установу технічними можливостями та спеціальними знаннями для виявлення особливих властивостей всього цього чи ні. Виняток – пацієнт порушив правила використання результату послуги, хоча про них заздалегідь проінструктований.

Куди варто поскаржитися?

За порушення прав споживачів пацієнт може звернутися зі скаргою до Росспоживнагляду. Його територіальні підрозділи розташовані по всій країні. Але оскільки клініка належить до медичних закладів, скарга подається і до МОЗ, і до Регіонального департаменту охорони здоров'я.

Якщо дії клініки спричинили серйозне погіршення здоров'я, заява подається до прокуратури. До цього органу, а також до поліції звертаються, якщо з боку стоматологів або їх представників надходять погрози, в їхніх діях є ознаки шахрайства або іншого злочину.

Звернення до головного лікаря

У звичайних ситуаціях починати суперечки із стоматологічною клінікою рекомендується із звернення до головного лікаря. Керівник приватної установи не зацікавлений у розповсюдженні відомостейпро неякісні послуги, що надаються його підлеглими, з наступних причин:

• Це відштовхне клієнтів;
• Зменшить доходи суб'єкта підприємницької діяльності, яким є клініка.

Головлікар вживе заходів, щоб врегулювати суперечку у досудовому порядку, без залучення контролюючих органів. Керівник державної установи менше переживає за доходи клініки, але побоюється перевірок з боку МОЗ, Росздоровнагляду, прокуратури та інших відомств та органів. Тому зацікавлений у погашенні конфлікту, не виносячи його межі установи.

Росздравнагляд

Якщо звернення до головного лікаря не принесло очікуваного результату, потрібно звертатися до контролюючих організацій. Один з них – Росздравнагляд. Він розглядає скарги клієнтів на порушення медичного персоналу стоматологічної клініки.

Звернутися можна наступними способами:

• Надіслати листа поштою;
• Залишити скаргу через офіційний веб-сайт організації;
• Направити факс із зверненням;
• Записатися на прийом до територіального органу Росздравнагляду.

У триденний термін реєструється скарга, ухвалюється рішення про проведення перевірки. За результатами розгляду звернення заявник інформується протягом 30 днів без урахування поштового надсилання.

Пишемо заяву до стоматологічної клініки

Письмове звернення рекомендується скласти незалежно від того, чи збирається пацієнт йти на прийом до головного лікаря чи ні. У першому випадку наявність грамотної письмової заяви продемонструє керівнику клініки серйозні наміри клієнта, змусить задовольнити вимоги чи шукати компромісний варіант.

У другому випадку, якщо зустріч із головлікарем не передбачається, письмова заява – єдиний спосіб донести своє невдоволення та претензії до установи. Подавати його потрібно:

• Через секретаря головного лікаря, щоб на другому примірнику він поставив підпис та дату отримання, печатку закладу;
• Рекомендованим листом поштою з описом вкладення.

Зразок

Щоб звернення мало форму претензії або офіційної заяви, в ній потрібно вказати точну назву адресата та його місцезнаходження відповідно до ЄДРЮЛ. Пацієнт повинен зазначити свої паспортні дані, включаючи місце тимчасової чи постійної реєстрації.

Судовий розгляд

Якщо скарги та заяви до клініки та контролюючі її діяльність органи не привели до очікуваного результату, залишається звертатися до суду. До позову потрібно додати:

1. Договір із клінікою.
2. Підтверджують експертизу документи та її висновки.
3. Посвідчення особи заявника.
4. Чеки та квитанції про оплату послуг клініки, експерта та держмита.

Особливість подібних справ у тому, що без висновків експерта суд не ухвалить рішення. Якщо клініка надасть висновки найнятого нею фахівця, суддя змушений викликати обох експертів, вислухати їх і прийняти бік того, хто був переконливішим. Інший варіант – експертиза призначається судом, рішення виноситься за результатами.

Корисне відео

Висновок

Юридична практика показує, що третину позовів на стоматологічні клініки подано необґрунтовано. Це призводить до втрати часу та грошей. Проте дві три звернень до суду пов'язані з реальними порушеннями з боку лікарів, їх недбалістю та недостатньою кваліфікацією, з бажанням нажитися на клієнтах.

Угоди з нерухомістюСімейне правоТрудове правоКримінальне правоФінансове право Оберіть районАдміралтейський районВасилеостровський районВиборзький районКалинінський районКіровський районКолпінський районКрасногвардійський районКрасносельський районКронштадський районКурортний районМосковський районПенерзький районПетергофський ня додані фірми

• Юридичні фірми Москви
• Багатофункціональний Юридичний Центр РіСП
• Цезар Консалтинг
• Кримінальний адвокат
• Об'єднана консалтингова група

Свіжі відгуки про компанії

• Міжгалузевий центр експертизи та аудиту охорони праці Класно провели розрахунок ризиків заподіяння шкоди життю та здоров'ю. Прийняли ГІТ та Росспоживнагляд
• Твоє право Добре відпрацювали банкрутство.

Зразок претензії до клініки

Так, постраждалий має право одразу подати на стоматолога до суду та вимагати компенсацію. Зразок скарги та претензії до стоматології Насамперед варто уточнити, що правильний порядок вирішення конфлікту наступний:

Ви усно намагаєтесь вирішити свою проблему.

Грамотно складене скарги – 50% успішного завершення справи.

Оформляємо претензію та скаргу на стоматологію правильно

Не всі медичні установи входять до системи ЗМС. Якщо проблема виникла під час лікування в психіатричній чи наркологічній клініці, таке клопотання не матиме сенсу, оскільки врегулювання подібних питань не лежить у сфері впливу фонду медичного страхування. У МОЗ Поскаржитись на лікаря в Міністерство охорони здоров'я можна такими способами:

Звернутися до громадської приймальні, розташованої у Москві за адресою: вул.

Претензія поліклініці за недбалість

Головного лікаря Міської поліклініки № м. Москви П Л.Г. від П БА, що проживає за адресою: м. Москва, Тел.: ЗАЯВА (ПРЕТЕНЗІЯ) У відповідність до статті 17 Основ законодавства РФ про охорону здоров'я громадян, мій батько, П АВ, має право на охорону здоров'я, в тому числі шляхом отримання медико -Соціальної допомоги.
27 жовтня 2011 року він звернувся до дільничного терапевта

До Г.С. зі скаргами на погане самопочуття та проханням виписати ліки для лікування. Терапевт його уважно оглянула та видала напрями для здачі аналізів: біохімічний аналіз крові, загальний аналіз крові, копрологічне обстеження, електрокардіографічне дослідження.

Відразу після відвідування лікаря він вирушив для здавання ЕКГ. Після процедури він поцікавився у медсестри, яка проводила дослідження, чи нормальні показання.

Написати скаргу на поліклініку

Тільки гроші виманюють. А самі навіть позовні заяви складають настільки не грамотно, що її доводиться коригувати вже під час судового засідання. Плюнули на витрачені гроші і знайшли адвоката в самому Пушкіні.

Дякуємо Надії Володимирівні за грамотний підхід до нашої справи, за Ваші розумні поради. Окреме спасибі – за грамотно складені документи.

Ви чесно виконуєте свій обов'язок та роботу.

Претензія на неякісно надані платні медичні послуги

Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання роботи (надання послуги) та вимагати повного відшкодування збитків, якщо у встановлений зазначеним договором строк недоліки виконаної роботи (наданої послуги) не усунуті виконавцем. Споживач також має право відмовитися від виконання договору про виконання роботи (надання послуги), якщо їм виявлено суттєві недоліки виконаної роботи (наданої послуги) або інші суттєві відступи від умов договору.

Споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, завданих йому у зв'язку з недоліками виконаної роботи (наданої послуги). Збитки відшкодовуються у строки, встановлені задоволення відповідних вимог споживача.

Куди скаржитися на лікарів: зразок та інструкція складання скарги

З цією компанією надійно

• ТОВ М16 Консалтинг Завдяки юристам ми із сім'єю повернули гроші, вкладені у будівництво будинку. Дякуємо юристам за їхній професіоналізм, увагу та розуміння всієї ситуації. Ми потрапили у безвихідь, вимагали розірвати договір, нам договір розірвали, але грошей не повернули. Довелося витрачати багато часу на суди. Але все позаду, суд виграний, гроші назад, нарешті, почали отримувати, а все завдяки М16 консалтинг, які вели за нас переговори в суді і намагалися на благо нашої справи!
• Юридична компанія № 1 Встановили паркувальний бар'єр мене оштрафували на 5000 тр. тепер я його забила в землю і він не піднімається чи можуть ще оштрафувати повторно
• Адвокат Макарова Надія Володимирівна Як життя показало – хорошого адвоката знайти дуже складно. Не лише у Пушкіні.

503 service temporarily unavailable

У цій статті ми розповімо вам, як отримати залишок коштів за невикористаний термін страхування при достроковому розірванні договору ОСАЦВ, з яких причин можна скасувати дію страховки, а також визначимо, які документи необхідні для цієї процедури. Детальніше

• Порядок стягнення заборгованості із зарплати – способи витребування боргу з роботодавця, документи та строки давності Роботодавці не можуть порушувати свої прямі зобов'язання щодо оплати праці своїх підлеглих. Це порушення загрожує наслідками. Працівники, звичайно ж, можуть через наглядові органи або суд повернути грошові кошти, що належать. Розкажемо, якою є процедура стягнення заборгованості із зарплати, які документи знадобляться для повернення - і визначимо, як розраховується борг.

Претензія на неякісне надання медичної послуги

Не варто писати заяву просто піддавшись емоціям, оскільки для започаткування кримінальної справи проти лікаря чи іншого медичного працівника необхідні вагомі докази. Надати до розгляду потрібно не лише медичні документи, а й будь-які докази, які можуть свідчити про правопорушення з боку лікаря, зокрема:

• записи розмов;
• виписані рецепти;
• чеки за надання медичних послуг;
• «відписки», отримані у відповідь листа, відправлене з ім'ям головного лікаря тощо.

Заяву можна подати різними способами:

1. Заповнивши форму на веб-сайті www.mosproc.ru.
2. Потрапивши на прийом до прокуратури за місцем проживання. Москвичі можуть звертатися за адресою пл.

У реєстратурі мені нахамили, видали талон та відправили на прийом. Увійшовши до кабінету, я зрозумів, що лікар перебуває у стані алкогольного сп'яніння.

На мої прохання оглянути мене, він не відповідав, ігнорував і казав, що сьогодні не обслуговує пацієнтів».

Висновок. Краще вказати статті та закони, які порушив лікар, а також перерахувати свої вимоги.

Наприклад: «Прошу головного лікаря лікарні розібратися в даній ситуації та надати мені першу медичну допомогу» або «Надати можливість отримання медичної допомоги», або «Компенсувати витрати, витрачені на купівлю ліків», або «Вжити заходів та виявити винних».

Наприкінці слід поставити свій підпис та дату оформлення скарги, а також перерахувати документи та додатки до списку.

Краще оформляти звернення у двох примірниках: один – для вас, з підписом та датою прийняття документа, інший – для інстанції.

У папері прописуються основні моменти:

• запланований результат;
• найменування послуг, що надаються;
• термін виконання;
• вартість;
• спосіб оплати;
• гарантійний строк на виконані послуги;
• порядок урегулювання конфліктів.

Після кожного внесення оплати клієнту має видаватись чек. Саме чек касового апарату, а не вручну виписана квитанція. У документі має зазначатися та сама медорганізація, що надає послуги, і з якою укладено договір. Інакше при виникненні проблем скарга на стоматологію буде безглуздою. Увага! Як і будь-який договір, який ви підписуєте, цей обов'язково потрібно прочитати. Найчастіше нечисті стоматології на руку вносять зовсім немислимі пункти. Куди подавати скаргу на стоматологію? Для початку необхідно вирішити, на кого клієнт планує скаржитися.

Зразок претензії до державної поліклініки

Селянська застава, будинок 1 або в прокуратуру свого округу, розташування якої можна дізнатися на сторінці http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

• Виславши саму заяву та пропоновані документи поштою (рекомендується надсилати цінним листом, оскільки в цьому випадку надається чек, що підтверджує факт відправки кореспонденції).
• Відповідно до ст.10 ФЗ «Про прокуратуру РФ» до розгляду приймаються лише заяви, у яких зазначені паспортні та контактні дані заявника. Анонімно надана інформація не є вагомим приводом для відкриття діловодства (виняток - повідомлення про злочини, що готуються).

Позовна заява до суду До звернення до суду необхідно правильно підготуватися, скориставшись допомогою досвідченого адвоката. Судитись із медичними закладами непросто, але можливо.

Як правильно скласти скаргу на лікаря-стоматолога.

Як правильно скласти скаргу на лікаря-стоматолога.

Опрацьовано питання: 242
Відгуки: 27

Добридень! Скарга на стоматолога пишеться у вільній формі і має містити таку інформацію:

• найменування установи, до якої ви подаєте скаргу;
• ваше ПІБ та контактні дані (адреса, контактний телефон);
• фактичний виклад обставин;
• ваші вимоги;
• список документів, що додаються;
• Дата складання;
• підпис заявника.

Скаргу складається у двох примірниках. Один – подається адресату, другий – залишається у вас. Завантажити зразок скарги ви можете тут.

Опрацьовано питання: 428
Відгуки: 24

Вітаю. Приклад скарги, а також поради щодо її складання та подання, ви можете знайти у нашій статті Скарга на лікаря: складання, зразок, порядок подання

Бланк документа «Претензія на неякісне надання стоматологічних послуг» відноситься до рубрики «Претензія». Збережіть посилання на документ у соціальних мережах або завантажте його на комп'ютер.

У ТОВ «___________________»
адреса юридична: _____________

Адреса: _______________________

ПРЕТЕНЗІЯ
У порядку досудового врегулювання

Року між нами було укладено договір надання стоматологічних послуг № _____. За виконані роботи мною було сплачено суму у розмірі ____________ рублів, що підтверджується квитанціями про оплату.
З ___________ року почали лікування моїх зубів.
Для лікування необхідно було поставити на передні 4 зуби коронки з дорогого матеріалу. Для чого було обточено 4 здорові зуби в результаті 2-ий правий зуб зламався. Після чого я звернулася з питанням до свого лікаря: «Як бути в цій ситуації?». На що лікарка мене запевнила не турбуватися. Після лікування мені підрізали навколо кореня, що залишився, ясна. Коронка на зламаному зубі не трималася. Наступного разу я звернулася до завідувачки цієї Стоматологічної клініки. Вона мене вислухала та пообіцяла виправити все за рахунок клініки. Корінь зламаного зуба було видалено повністю. 2 місяці ходила без переднього зуба. А згодом, після загоєння рани, було поставлено «міст» на тимчасовий цемент, а коронка до нього прикріплена, виявилася з дешевого матеріалу. Лікування тривало 12 місяців, що супроводжувалося нестерпним болем та стресом. Директор запропонувала мені сплатити за роботу зубного техніка, а саме ____ рублів за кожен зуб. Хоча гарантійний термін не минув. Усні домовленості щодо виправлення неякісної послуги за рахунок клініки були не виконані. За вирішенням цієї ситуації я неодноразово зверталася до Вашої клініки, на що отримувала відповідь, що потрібно переробити, але це вже буде платно.
Таким чином, Вами послуги надані неякісно. Результат, заради якого я звернулися до клініки, заплативши не малі гроші, досягнуто не було, у зв'язку з чим мені доведеться нести витрати на те, за що я вже заплатила і, більше того, витрачати гроші на виправлення недоліків, оскільки було допущено погіршення мого становища.
Відповідно до ст. 4 Закону РФ «Про захист прав споживачів» продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), якість якого відповідає договору.
За відсутності в договорі умов про якість товару (роботи, послуги) продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), відповідний зазвичай вимогам і придатний для цілей, для яких товар (робота, послуга) такого роду зазвичай використовується .
Відповідно до ст.29 Закону РФ «Про захист прав споживачів» споживач при виявленні недоліків виконаної роботи (наданої послуги) має право відмовитися від виконання договору про виконання роботи (надання послуги) та вимагати повного відшкодування збитків, якщо у встановлений зазначеним договором термін недоліку виконаної роботи (наданої послуги) не усунуті виконавцем.
Споживач також має право відмовитися від виконання договору про виконання роботи (надання послуги), якщо їм виявлено суттєві недоліки виконаної роботи (наданої послуги) або інші суттєві відступи від умов договору.
Споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, завданих йому у зв'язку з недоліками виконаної роботи (наданої послуги). Збитки відшкодовуються у строки, встановлені задоволення відповідних вимог споживача.
Таким чином, я маю намір вимагати від Вас повернення сплачених мною коштів та відмовитися від виконання договору про виконання роботи (надання послуги), оскільки послуги надані із суттєвими недоліками.
На підставі ст.15 Закону РФ «Про захист прав споживачів» моральна шкода, заподіяна споживачеві внаслідок порушення виробником (виконавцем, продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) прав споживача, передбачених законами та правовими актами Російської Федерації, що регулюють відносини в галузі захисту прав споживачів, що підлягає компенсації завдавачем шкоди за наявності її вини.
Компенсація моральної шкоди здійснюється незалежно від відшкодування майнової шкоди та завданих споживачем збитків.
Своїми діями Ви завдали мені значної моральної шкоди. Розмір компенсації заподіяної моральної шкоди оцінюю в ________ рублів.
Крім цього, за юридичною допомогою я була змушена звернутися до ТОВ «Рішення», послуги якого становлять ___________ рублів.
З викладеного, керуючись ст. ст. 13, 16 Закону РФ «Про захист прав споживачів»,

ПРОПОНУЮ:

1. Повернути мені __________ рублів у зв'язку з моєю відмовою від виконання договору про виконання роботи (надання послуги).
2. Виплатити мені рахунок компенсації заподіяної моральної шкоди _________ рублів.
3. Відшкодувати мені __________ рублів, сплачені мною у ТОВ «__________» за надані юридичні послуги.

Додаток:
Копія договору № _____ від ____________ р.
Копії платіжних документів.
Копія договору ТОВ "____________".

«___»____________г. ____________ /______________/

• 
  Не секрет, що офісна праця негативно позначається і на фізичному, і психічному стані працівника. Фактів, що підтверджують і те, існує досить багато.
• 
  На роботі кожна людина проводить значну частину свого життя, тому дуже важливим є не тільки те, чим вона займається, але й те, з ким їй доводиться спілкуватися.

1. Як написати претензію стоматологу, який не хоче повертати гроші за протез.

1.1. Доброго дня Оксана. Претензія пишеться у довільній формі. У претензії вам потрібно вказати, що і чому вас не влаштовує у протезі, і що ви хочете від лікаря.

1.2. Добридень. В даному випадку нормативно претензія має спиратися на Закон про захист прав споживачів, також якщо у Вас є договір зі стоматологічною клінікою, з ним необхідно ознайомитись і також використовуватись при написанні претензії.

Пошук юриста чи адвоката з вашого питання

2. Як правильно написати претензію стоматологу з приводу повернення грошей?

2.1. Вітаю. У вільній формі з обґрунтуванням Ваших вимог. У разі відмови або залишення без відповіді, можете звернутися до суду. Удачі вам.

3. Прийшла до стоматолога платного, підписала документ, що не маю претензій. Стоматолог довела зуб (через свою помилку), чи потрібно виривати, що я можу зробити?

3.1. Відмова громадян та юридичних осіб від здійснення належних їм прав не тягне за собою припинення цих прав.
Фіксуйте помилку в іншого стоматолога. Витрати з виправлення недоліків стягуйте з того, хто припустився помилки.

4. Хочу скласти претензію до стоматолога, який не правильно лікував зуб моєї неповнолітньої дочки. Тепер доведеться переліковувати два зуби. Сума близько 100 тис. тенге.
Крім того лікар НАМИРНО ПРИЧИНЯВ БІЛЬ Моїй дочки, тобто без знеболювання свердлила дуже хворий зуб і при цьому кричала на неї, в позначку, тому що вона відмовилася продовжувати лікування у неї попереднього зуба.

4.1. Складіть претензію згідно із Законом "Про захист прав споживачів", пред'явіть установі суму матеріальної та моральної шкоди за неякісне надання послуг стоматолога (фіо). Опишіть повністю у чому висловились неправильне лікування. І моральні страждання.

5. Я написала негативний відгук про стоматолога на сайті продокторів, мій відгук приховали і працівники сайту попросили надіслати договір для підтвердження лікування в даній клініці (представники відправили досудову претензію на наклеп). У мене питання чи може клініка подати до суду за наклеп. У відгуку я написала свої особисті відчуття (що чекала на прийом 30 хвилин, подряпали ясна і про ставлення лікаря) про якість лікування відзначила що не можу судити.

5.1. Доброго дня Марина, у вашому випадку раз відправили досушену претензію - звичайно, можуть звернутися до суду, вам необхідно вирішити питання мирним способом! Що зазначено у претензії?

6. При видаленні зуба в муніципальній стоматології лікар-хірург зірвав пломбу на сусідньому зубі та видалив половину цього зуба, тепер потрібно ставити штифт чи коронку (сказав стоматолог), а це великі гроші для мене. Як мені вчинити? З початку написати претензію чи можна одразу позов?

6.1. Вітаю! У вашому випадку потрібно написати претензію і у разі відмови в її задоволенні відразу ж звертатися до суду з позовною заявою згідно з Гл.39 ЦК України.

7. Стоматолог непрофесійно пролікував зуб, мучить біль протягом 14 днів, без знеболювальних таблеток неможливо жити. У мед. На карті лікар не вказав які маніпуляції були зроблені. Як пред'явити претензію лікареві?

7.1. Добрий вечір. Зверніться до Головного лікаря клініки, до керівництва. Думаю, що вирішать вашу проблему, пролікують безкоштовно. Головне – вилікувати зуб.

7.2. Проведіть медичну експертизу. Якщо вона встановити, що лікар виконав роботу неякісно, ​​або припустився помилки, то тоді зможете стягнути всі належні компенсації.

8. У мед. Центр стоматолог запропонував чистку зубів ультразвуком по акції за 40% вартості. Я сплатила в касу гроші і віддала чек лікарю. Послугу було надано. Але через місяць я отримала акт наданих послуг із послугою полірування зубів замість чищення на цю суму та дату. Я прийшла дізнатися питання, а стоматолог вже звільнився. Всі вдають, що немає проблем. Що можна пред'явити мед. центру? Чи є сенс писати претензію 7
icq 613349425

8.1. Добридень!!! Подавайте письмову претензію, вимагайте видати належним чином оформлений акт про надання послуги
Бажаю удачі та всього доброго!

8.2. Якщо Ви незадоволені якістю, обсягом або розміром наданої послуги та збираєтеся вимагати компенсації, Претензія пишеться обов'язково. Тим більше, якщо Ви надалі припускаєте можливість звернення до суду. У суді без доведеної спроби досудового врегулювання спору взагалі робити нічого. А Претензія і є доказом цієї самої спроби. Претензія пишеться у 2 екземплярах. Один із позначкою про прийом залишається у Вас.

9. Стоматолог-протезист відмовляється протезувати за результатами обстеження (ренген, панорамний знімок) Чи правомірно вимагати від нього письмову відмову? Він мені потрібний для пред'явлення претензій до попереднього протезиста.

9.1. Так, вимагайте

10. На підставі якого закону Пацієнт має право подати претензію в стоматологічну організацію та позов до суду на не дотримання лікувальними стоматологами лікарської Етики та дієтологію, якщо є судове рішення про неякісно надані послуги цими стоматологами, за це стягнуто моральну шкоду 500. встановлено, 2 здорові зуби необґрунтовано видалені. Претезію та позов на недотриманні як обґрунтувати?

10.1. А сенс? Ще раз поводитися з таким позовом, щоб отримати 200-300 рублів? Оцініть рішення суду та Ваші зусилля. Більше не дадуть.

11. У стоматологічному полікліннику замість хворого видалили здоровий зуб! як і які претензії я можу висунути стоматологам?

11.1. письмову претензію щодо компенсації моральної шкоди.

12. Таке питання. У платній клініці встановили іпмлантант на верхню четвірку. Минуло 8 років і все загнило. Вивалився не тільки імплант, але й довелося вирізати корінь і загноїли навіть кістку. У висновку хірурга написано, що стоматолог не повинен був встановлювати імплант. Чи можу я розраховувати на якусь виплату та скласти претензію клініці через 8 років?

12.1. За шкодою здоров'ю та життю термінів давності не встановлено, тому можете звертатися з претензіями і до суду та доводити свою правоту.

12.2. Ні не можете. Вимоги пред'являються протягом гарантійного терміну (на навряд чи він має 8 років) Максимальний термін давності за ст.19 закону про захист прав споживачів для поводження з претензіями, якщо термін гарантії менше двох років - два роки.

12.3. Необхідно ознайомитися з документами як на встановлення імплантанта, так і на висновок хірурга. Вам краще підійти на очну консультацію. Претензійний порядок у будь-якому разі можливий.

13. У стоматології мамі виготовили металокерамічну коронку. На примірці вона (коронка) мамі не сподобалося. Стоматолог каже, що краще зробити неможливо, і що мамині претензії не можна задовольнити з технічних причин. Чи має стоматологія повернути гроші за коронку, чи для цього потрібна стоматологічна експертиза?

13.1. Залежить від причин, через які їй не сподобалася коронка. Як правило, коронку стоматологи повинні залишити собі в такому випадку, а гроші повернути матері.

14. Син був на прийомі у стоматолога у приватній клініці. Після лікування зуба з анестезією встав, знепритомнів, впав, вдарився головою. Медсестра дала потримати кригу, після чого він поїхав додому. Через кілька годин був госпіталізований з діагнозам епідуральна гематома понад 23 мл, перелом лівої тім'яної кістки та ще багато всього. Через тиждень після госпіталізації було зроблено операцію з видалення гематоми. Які претензії я маю право пред'явити лікарю стоматологу?

14.1. Які претензії я маю право пред'явити лікарю стоматологу?
---Ви можете стягнути з нього як матеріальний. так і моральна шкода заподіяна здоров'ю дитини. А треба знати, де були ви в цей час і скільки років дитині?

14.2. Вітаю! Якщо зможете суду довести провину відповідача у неналежному наданні медичної допомоги, то ви маєте право на компенсацію моральної шкоди та матеріальних збитків. Розмір компенсації визначається з урахуванням вимог розумності та справедливості.

15. Вчора була на прийомі у стоматолога на лікуванні. Під час лікування у мене вискочила щелепа з обох боків. Вони протягом 1,5 години намагалися мені її вставити, але безрезультатно. У результаті викликали швидку та відвезли до травмункту, де вставили за 1 хв. Питання Заплатила я їм за лікування 6900 з них 550 грн. за знімок.. Чи можу я написати претензію та стягнути гроші назад? Не змогла навіть вийти працювати т.к. все болить.

15.1. Так, Ви маєте право звернутися з претензією і вимагати повернення коштів.

16. Де можна зробити висновок незалежного експерта стоматолога в ульянівську для оформлення претензії та зразкова вартість?

16.1. Добридень! зверніться до будь-якої експертної установи, державної.

17. Як скласти претензію стоматологу, який залишив корінь після чого була зроблена операція в ч. л. х.

17.1. Претензія складається письмово із зазначенням законів та інших нормативних актів, які на вашу думку були порушені.

18. Моїй мамі поставили коронки не з того матеріалу, про який йшлося на консультаціях стоматолога. Сьогодні після довгих переговорів з директором цієї клініки було домовлено про повернення суми за міст. Але тільки після того, як їх письмово повідомили, що написали претензію до Росспоживнагляду. Бо зараз у нас світова, як правильно забрати цю претензію?

18.1. Вітаю. Просто заберіть із Росспоживнагляду.

19. 10 місяців тому мама проходила протезування у приватному стоматологічному кабінеті. Рахунок становив понад сто тисяч. Документи надання послуг не видано. Двічі вже проходила корекцію через те, що поставили протези, мабуть, не зовсім сумлінно. Хотілося б дізнатися які конкретно документи стоматолог повинен видати на руки про проходження лікування, і чи можна виставити претензію?

19.1. Добридень!
Насамперед, має бути заведена амбулаторна карта, куди заносяться всі медичні процедури та призначення.
Крім цього, з пацієнтом обов'язково має бути укладено договір на надання відповідних послуг. Договір укладається у двох примірниках: один пацієнту, інший – лікарю.
Оплата послуг обов'язково оформляється через касу, пацієнту видається касовий чек та (або) квитанція з підписами та печатками із зазначенням суми оплати.
Можете зі скаргою звернутися з Росспоживнагляд та до місцевого Міністерства охорони здоров'я

20. Знаходжуся на лікуванні стаціонарі лікарні, у цей період я записалася прийом до стоматологу. Стоматолог відмовив у прийомі, тому що я перебуваю на лікуванні у стаціонарі, оскільки через перетин прийомів страхова компанія штрафує. Куди звертатися із претензією на ненадання мед. допомоги.

20.1. Вітаю. Подавайте скаргу до департаменту охорони здоров'я.

21. Будь ласка, підкажіть, як правильно скласти претензію до стоматолога, який видалив мені не той зуб? Хворів зуб, що відламався, а він видалив цілий цілий. Виявила це тільки коли прийшла додому.

21.1. Вітаю.
Пишіть у личку складу

22. Я стоматолог-терапевт. Був у мене пацієнт, якому було поставлено пломбу. За місяць він прийшов із претензією, що пломба випала. Огляд: пломба випала з іншого зуба, але пацієнт наполягає, що я лікувала цей зуб. Записи в карті звичайно є, квитанції про оплату теж. Намагалася пояснити, реакція-образи та погрози. Незважаючи на все це самостійно записався на прийом, як я можу відмовити йому у прийомі? Після всіх нервів його лікувати не зможу. Дякую.

22.1. Вітаю.
Напишіть відмову

23. Якщо є претензії щодо роботи стоматолога (зуб з пломбою відвалився цього ж дня), то чи потрібно проводити незалежну експертизу в спеціалізованій установі чи в іншій стоматології?

23.1. Вітаю! Експертизу потрібно проводити у спеціалізованій установі.

23.2. Потрібно почати з подачі претензії, а далі все залежить від їхньої відповіді. Якщо відповідь буде негативною, то звертатися до медексперта та подавати позов до суду.

23.3. Максиме, для початку варто з письмовою претензією звернутися до стоматологічної клініки, в якій вам лікували зуб. А вже після відповіді вирішувати, як чинити далі!

24. Я лікар-стоматолог, великий стаж. Видалили зуб на той момент хворий розвинулося ускладнення, в іншій мечі видалили інший зуб, до цього син попросив 5 тис. компенсації з урахуванням відсутності претензій, дали. Тепер сам пацієнт просить 18 тис. за проліковане лікування в стаціонарі, чеків немає. чи вважати це здирством і чи варто звернутися до прокуратури?

24.1. Вітаю! Якщо чеків про оплату немає, то можете нічого не платити

25. Встановлював коронку у стоматолога, написав мед. картці, що з кольором і формою згоден, а в договорі на коронку-претензій не маю, зараз, придивившись, не влаштовує колір, чи можу я вимагати змінити колір (зміна кольору є можливою в технічному питанні)?

Помилки стоматолога неприємні втричі – це псує зовнішній естетичний вигляд через погану роботу, виникає неприємний і важко переносимий біль, а недешева послуга виявилася неякісною і знову візит до лікарів. Якщо клініка не визнає за собою провини, відмовляється безкоштовно виправити помилку та компенсувати збитки, які зазнав клієнт, установа може призвати до відповідальності за порушення прав споживачів.

Права пацієнтів у сфері стоматології

Відповідно до положень Закону про захист прав споживачів (ЗоЗПП), стоматологічна клініка:

1. Несе відповідальність перед клієнтами в обсязі та порядку, передбачених законодавством та договором на надання послуг.
2. Відшкодовує збитки пацієнту, заподіяні діями персоналом установи, сплачує неустойку.
3. Виконує зобов'язання перед споживачем відповідно до договору.

Виплачена матеріальна та моральна шкода не звільняє стоматологічну клініку від виконання обов'язків перед клієнтом, які зазначені в договорі на надання послуг.

Клініка не несе відповідальності перед пацієнтом, якщо вдається довести, що невиконання умов угоди з клієнтом сталося внаслідок форс-мажору через непереборну силу. Це трапляється рідко, тому пацієнт має право вимагати і компенсацію, і надання якісних послуг у обсягах та у строки, зазначених у договорі.

На результат роботи встановлюється гарантійний термін. Пред'являти претензії та скарги можна до його закінчення. Якщо такий термін не встановлювався, пацієнт має право заявляти претензії та вимагати компенсації протягом 10 років з моменту закінчення лікування.

На стоматологічну клініку можна поскаржитися та вимагати відшкодування шкоди, яка заподіяна через застосування:

• матеріалів;
• Устаткування;
• інструментів;
• Ліки та інші медичні препарати.

Це не залежить від того, має установу технічними можливостями та спеціальними знаннями для виявлення особливих властивостей всього цього чи ні. Виняток – пацієнт порушив правила використання результату послуги, хоча про них заздалегідь проінструктований.

Куди варто поскаржитися?

За порушення прав споживачів пацієнт може звернутися зі скаргою до Росспоживнагляду. Його територіальні підрозділи розташовані по всій країні. Але оскільки клініка належить до медичних закладів, скарга подається і до МОЗ, і до Регіонального департаменту охорони здоров'я.

Якщо дії клініки спричинили серйозне погіршення здоров'я, заява подається до прокуратури. До цього органу, а також до поліції звертаються, якщо з боку стоматологів або їх представників надходять погрози, в їхніх діях є ознаки шахрайства або іншого злочину.

Звернення до головного лікаря

У звичайних ситуаціях починати суперечки із стоматологічною клінікою рекомендується із звернення до головного лікаря. Керівник приватної установи не зацікавлений у розповсюдженні відомостейпро неякісні послуги, що надаються його підлеглими, з наступних причин:

• Це відштовхне клієнтів;
• Зменшить доходи суб'єкта підприємницької діяльності, яким є клініка.

Головлікар вживе заходів, щоб врегулювати суперечку у досудовому порядку, без залучення контролюючих органів. Керівник державної установи менше переживає за доходи клініки, але побоюється перевірок з боку МОЗ, Росздоровнагляду, прокуратури та інших відомств та органів. Тому зацікавлений у погашенні конфлікту, не виносячи його межі установи.

Росздравнагляд

Якщо звернення до головного лікаря не принесло очікуваного результату, потрібно звертатися до контролюючих організацій. Один з них – Росздравнагляд. Він розглядає скарги клієнтів на порушення медичного персоналу стоматологічної клініки.

Звернутися можна наступними способами:

• Надіслати листа поштою;
• Залишити скаргу через офіційний веб-сайт організації;
• Направити факс із зверненням;
• Записатися на прийом до територіального органу Росздравнагляду.

У триденний термін реєструється скарга, ухвалюється рішення про проведення перевірки. За результатами розгляду звернення заявник інформується протягом 30 днів без урахування поштового надсилання.

Пишемо заяву до стоматологічної клініки

Письмове звернення рекомендується скласти незалежно від того, чи збирається пацієнт йти на прийом до головного лікаря чи ні. У першому випадку наявність грамотної письмової заяви продемонструє керівнику клініки серйозні наміри клієнта, змусить задовольнити вимоги чи шукати компромісний варіант.

У другому випадку, якщо зустріч із головлікарем не передбачається, письмова заява – єдиний спосіб донести своє невдоволення та претензії до установи. Подавати його потрібно:

• Через секретаря головного лікаря, щоб на другому примірнику він поставив підпис та дату отримання, печатку закладу;
• Рекомендованим листом поштою з описом вкладення.

Зразок

Щоб звернення мало форму претензії або офіційної заяви, в ній потрібно вказати точну назву адресата та його місцезнаходження відповідно до ЄДРЮЛ. Пацієнт повинен зазначити свої паспортні дані, включаючи місце тимчасової чи постійної реєстрації.

Відсутність даних відправника чи помилка у яких дає формальний привід вважати заяву анонімним, отже, не зобов'язує нього відповідати.

Судовий розгляд

Якщо скарги та заяви до клініки та контролюючі її діяльність органи не привели до очікуваного результату, залишається звертатися до суду. До позову потрібно додати:

1. Договір із клінікою.
2. Підтверджують експертизу документи та її висновки.
3. Посвідчення особи заявника.
4. Чеки та квитанції про оплату послуг клініки, експерта та держмита.

Особливість подібних справ у тому, що без висновків експерта суд не ухвалить рішення. Якщо клініка надасть висновки найнятого нею фахівця, суддя змушений викликати обох експертів, вислухати їх і прийняти бік того, хто був переконливішим. Інший варіант – експертиза призначається судом, рішення виноситься за результатами.

Корисне відео

Висновок

Юридична практика показує, що третину позовів на стоматологічні клініки подано необґрунтовано. Це призводить до втрати часу та грошей. Проте дві три звернень до суду пов'язані з реальними порушеннями з боку лікарів, їх недбалістю та недостатньою кваліфікацією, з бажанням нажитися на клієнтах.

Призначити відповідно до ст.79 ЦПК РФ експертизу, на вирішення якої поставити такі питання: - правильні або неправильні дії відповідача при наданні стоматологічних послуг позивачу; - фактична наявність у Воронова Івана Анісимовича ушкодження здоров'я; стоматологічних послуг позивачу та станом здоров'я позивача. Додаток: 1. Копії позовної заяви з усіма копіями доданих документів для Відповідача. 2. Договір надання стоматологічних послуг від 26.03.2009 р. ., від 17.03.2009 р. на 5000,00 руб., Від 23.03.2009 р. на 5000,00 руб., Від 26.03.2009 р. на 1500,00 руб. Довідка №192 від 04.06.2009г5. 6. Гарантійний талон. Талони на прийом до стоматолога у кількості 8 (вісім) штук.7. Претензія від 10.08.2009р8.

Зразок претензії до клініки

Зразок Претензії до клініки Врегулювання спорів полягає у направленні на адресу медичного закладу письмової претензії шляхом передачі претензії під розпис співробітнику/менеджеру клініки. Претензія складається у двох примірниках. Якщо медична установа відмовляє у прийнятті Вашої претензії, то доцільно направити її рекомендованим листом з повідомленням.
Направлення претензії необхідне у випадках:

1. Неякісне надання медичних послуг;
2. Відмовлення від договору та повернення сплачених коштів;
3. Заподіяння шкоди здоров'ю пацієнта;

Претензія має містити опис порушених прав та свобод пацієнта, вимоги до медичної установи, які мають бути задоволені. Дякуємо за цю заявку Наші консультанти передзвонять вам найближчим часом.
м.

Оформляємо претензію та скаргу на стоматологію правильно

Увага

N 1006, контроль за діяльністю приватних практикуючих стоматологів або клінік, в яких вони працюють, займається Федеральна служба з нагляду у сфері захисту прав споживачів та благополуччя населення (скорочено – Росспоживнагляд). Служба приймає скарги та звернення громадян за адресою 127994, м. Київ

Москва, Вадковський провулок, будинок 18, будова 5 і 7, відповідно до встановленого графіка, ознайомитися з яким можна на офіційному сайті організації. На офіційному порталі Росспоживнагляду функціонує віртуальна прийомна http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

При складанні письмової скарги слід керуватися стандартними правилами та рекомендаціями, які вже наведені вище щодо написання заяви до Росздравнагляду. Що стосується електронної скарги, її подання також можливе лише після авторизації в ЄСІА.

Претензія до стоматологічної клініки

Інстанція вибирається виходячи з територіального принципу – за місцем знаходження медичного закладу чи кабінету приватного практикуючого стоматолога. Зразок заяви на провадження перевірки до прокуратури: Приклад позовної заяви до суду Зразок позовної заяви до суду на стоматолога Законодавча база Правова основа оскарження неправомірних дій або бездіяльності стоматолога:

1. ФЗ «Про основи охорони здоров'я громадян РФ» від 21.11.2011 N 323
2. ФЗ «Про санітарно-епідеміологічне благополуччя населення» від 30.03.1999 N 52.
3. "Кримінальний кодекс РФ" від 13.06.1996 N 63.
4. "Конституція РФ" (прийнята всенародним голосуванням 12.12.1993).
5. ПП РФ «Про затвердження Правил надання медичними організаціями платних медичних послуг» від 4 жовтня 2012 р.

Претензія на повернення коштів у стоматології з надання послуги

• Відеозапис розмови із порушником чи інші докази неправомірних дій лікаря.
Заява до прокуратури та позов до суду складаються за одним принципом:

• Вступна частина з інформацією кому і від кого надсилається скарга (у позові необхідно вказати ще й ПІБ відповідача).
• Описова - з коротким та змістовним викладом факту правопорушення.
• Просить - містить сформульоване і засноване на актуальних законодавчих актах прохання.
• Список доданих до заяви документів.
• Дата та підпис.

Скаргу до прокуратури та суду можна подати одночасно, можна спочатку до прокуратури та за потребою продовжити розгляд у судовому порядку, а можна одразу звернутися до органу правосуддя.

Про права пацієнта стоматологічної клініки

Інфо

Відповідно до абзацу 7 пункту 1 статті 29 Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів» споживач має право відмовитися від виконання договору про надання послуги, якщо їм виявлено суттєві недоліки наданої послуги. Варіант.Закону «Про захист прав споживачів» - під час продажу товару за зразком чи описом продавець зобов'язаний передати товар, який відповідає такому зразку чи опису.

При порушенні вимог щодо якості товару відповідно до ст. 18 Закону про захист прав споживачів, продавець має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та вимагати повернути сплачену за товар суму. Як скласти претензію на повернення грошей? В даному випадку це «Претензія».
Основна частина паперу є текстовою інформацією, де заявник вказує фактичні претензії та описує ситуацію. Вказується термін, коли ви очікуєте отримати відповідь.

Скарга на стоматолога

Важливо

Москва, Слов'янська площа, д. 4, стор 1 або, використовуючи сервіс електронної подачі звернень на офіційному сайті Росздравнагляду. Доступ до приймального посібника для фізосіб - http://www.roszdravnadzor.ru/services/person.

Подальший алгоритм дій:

1. Вибрати тип звернення "Організувати перевірку викладених фактів".
2. Авторизуватися в ЕСІА (здійснюється вхід через вже створений обліковий запис на порталі Держпослуги).
3. Заповнити відсутні дані (частина з них буде введена автоматично з єдиної системи ідентифікації та автентифікації) та текст скарги.
4. Прикріпити скани або кольорові фотографії документів, що додаються до справи.
5. Надіслати повідомлення.

Електронна форма звернень Результати проведених перевірок представлені для ознайомлення за посиланням http://www.roszdravnadzor.ru/services/revisions.
Пацієнт має право: відшкодувати гроші за стоматологічну послугу неналежної якості; відшкодувати фінансові втрати через придбання додаткових медичних послуг, ліків, виробів медичного призначення; відшкодувати збитки на сторонній догляд; компенсувати моральну шкоду; відшкодувати судові витрати. Споживач має право розірвати договір про надання стоматологічних послуг та вимагати повного відшкодування збитків, якщо: клініка не усунула недоліки у встановлений зазначений термін; пацієнт виявить суттєві недоліки наданої послуги чи інші суттєві відступи від умов договору.

Коли пацієнт має право пред'явити свої вимоги? Під час надання послуги або протягом гарантійного терміну. Якщо гарантійного терміну немає, то в розумний термін – протягом двох років з дня прийняття наданої послуги.

Внаслідок всієї цієї ситуації у мене загострилася підшлункова залоза (внаслідок хронічного панкреатиту і холециститу). образом.Между Продавцем і Покупцем склалися відносини, що виникають із договору купівлі-продажу, які регулюються главою 30 ДК РФ.Согласно ст.454 ДК РФ за договором купівлі-продажу одна сторона (продавець) зобов'язується передати річ (товар) у власність інший стороні (покупцю), а покупець зобов'язується прийняти цей товар і сплатити за нього певну грошову суму (ціну). Відповідно до п.1, 2 ст.469 ЦК РФ продавець зобов'язаний передати покупцю товар, якість якого відповідає договору купівлі-продажу.

Зразок претензії до стоматологічної клініки 2018 року