Sberbank PJSC nümunəsindən istifadə edərək kadr dövriyyəsinin idarə edilməsi

2.1 Sberbank PJSC-nin təşkilati, hüquqi və iqtisadi xüsusiyyətləri

Rusiya Federasiyasının Əmanət Bankı hazırda Rusiyanın ən böyük bankıdır və əslində ölkəmizin hazırkı iqtisadiyyatının sabitliyinin təminatçılarından biridir. Bankın uzunmüddətli sabitliyi və dövlət zəmanəti onu əhali arasında çox populyar edir. Bank xidmətlərini bu və ya digər şəkildə nəzərdən keçirərkən, həm fiziki, həm də hüquqi şəxslərə tam xidmətlər təklif edən Rusiya Federasiyasının Sberbank-a diqqət yetirməlisiniz, lakin xidmətlərin göstərilməsi şərtləri həmişə məqbul qiymətə malik deyil, çünki bank uzunmüddətli ciddi reputasiyaya malikdir.

Rusiya Sberbankı "RSFSR-də banklar və bank fəaliyyəti haqqında" RSFSR Qanununa uyğun olaraq açıq ictimai səhmdar cəmiyyəti şəklində yaradılmışdır. Tam adı: Rusiya Sberbank ictimai səhmdar cəmiyyəti.

Rusiya Sberbank-ın təsisçisi və əsas səhmdarı Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankıdır.

Rusiya Federasiyasının Əmanət Bankının inkişaf tarixi 160 ildən çox əvvəl, ilk Sberbankın 1841-ci ildə açıldığı zaman başladı. O, “Dövlət Bankı” adlanırdı və əsas fəaliyyəti əmanətlərin təhlükəsizliyini təmin etməkdən ibarət idi. Sonradan bank SSRİ Sberbankına, 1991-ci ildə isə Rusiya Federasiyasının Səhmdar Kommersiya Sberbankına çevrildi.

Bank sabit resurs bazası formalaşdırıb, filial və filiallarının potensialını artırıb. Bankın qarşısında cəlb edilmiş resursların səmərəli idarə edilməsi vəzifəsi durur. 1991-2008-ci illər ərzində Rusiyanın Sberbankı əhəmiyyətli dəyişikliklərə məruz qaldı, böhrandan sağ çıxdı və nəhayət, bütün müştəri qrupları ilə işləməyə açıq, Rusiya iqtisadiyyatının sütunu və dayağı olan müasir və universal bir bank kimi meydana çıxdı. 2006-cı ildə Sberbank beynəlxalq bazarlarda genişlənmə siyasətini həyata keçirir və Qazaxıstanda nümayəndəliyini açır.

2007-ci ildə Ukraynada Sberbank-ın nümayəndəliyi açıldı, bu gün onun 190-dan çox filialı var.

2008-ci ildən Sberbank Davosda (İsveçrə) keçirilən Dünya İqtisadi Forumunun strateji tərəfdaşı statusunu alıb.

2010-cu ildə Sberbank davamlı inkişafını davam etdirmiş, bir sıra strateji əhəmiyyətli müqavilələr bağlanmış, işçi heyətin sertifikatlaşdırılması və qiymətləndirilməsi həyata keçirilmiş, vətəndaşlara xidmətin keyfiyyətinin yüksəldilməsi üçün əlavə tədbirlər həyata keçirilmiş, sosial əhəmiyyətli və iqtisadi layihələr həyata keçirilmişdir.

2016-cı ildə Rusiya Sberbankı müxtəlif müştəri qruplarının geniş bank xidmətlərinə olan ehtiyaclarını ödəyən müasir universal bankdır. Rusiya Sberbank-ın Rusiya bank sektorunun ümumi aktivlərindəki payı 2014-cü il avqustun 1-nə 29,4% təşkil edib; özəl depozit bazarında - 46,4%; kredit portfeli əhaliyə verilmiş bütün kreditlərin 34,7%-nə uyğundur.Sberbank depozit bazarında ən böyük payı tutur və Rusiya iqtisadiyyatının əsas kreditorudur.

Sberbank-ın fəaliyyəti geniş spektrli xidmətlərə malikdir, bunlardan əsasları:

· Fiziki və hüquqi şəxslərə kredit verilməsi

· Bank kartları

· İnvestisiyalar və qiymətli kağızlar

· Tərcümələr

· Nağd pul və yol çekləri

Qiymətli metallar və sikkələr

· Seyflərin icarəsi

· Onlayn xidmətlər və s.

2014-cü ildə Rusiya iqtisadiyyatının əsas göstəricilərinin dinamikası mənfi xarici amillərin təsiri altında formalaşıb: neftin qiymətinin düşməsi, geosiyasi gərginliyin əhəmiyyətli dərəcədə artması və sonradan Rusiyaya qarşı sektoral sanksiyaların tətbiqi. Xarici iqtisadi çətinliklərə baxmayaraq, Sberbank Rusiya maliyyə bazarının əsas seqmentlərində lider mövqeyini qoruyub saxladı.

Bu müəssisənin əsas fəaliyyət göstəriciləri aşağıdakı iqtisadi göstəricilərdir:

Cədvəl 2.

Sberbank PJSC-nin əsas iqtisadi göstəriciləri

Cədvəldəki məlumatları tədqiq etdikdən sonra bu göstəricilərin dinamikasının müsbət olduğu qənaətinə gələ bilərik. Maliyyə bazarındakı mövcud vəziyyətə baxmayaraq, Rusiya Sberbankının aktivləri müştəri vəsaitlərinin əlavə cəlb edilməsi (+ 3498,7 milyard) və bankın öz vəsaitlərinin artması (+138,7 milyard) hesabına 6990,5 milyard artıb. Öz vəsaitlərinin həcmi verilən kreditlərin sayını artırmaqla da artırıla bilər və nəticədə Sberbank verilən kreditlərin sayını 4822,7 milyard artırdı.

Bankın filial şəbəkəsinə 1 aprel 2015-ci il tarixinə Rusiya üzrə 17 ərazi bankı və demək olar ki, 20 000 struktur bölmə (filial) daxildir. Rusiya Sberbank-ın törəmə bankları Qazaxıstan, Ukrayna, Belarusiya və Almaniyada fəaliyyət göstərir. 2010-cu ilin iyun ayında Sberbank Pekində nümayəndəlik açmaq üçün Çin Bank Tənzimləmə Komissiyasından icazə aldı və 2010-cu ilin sentyabrında Rusiya Bankı Rusiya Sberbank ASC-nin Hindistanda filialını qeydiyyatdan keçirdi.

Bankın təşkilati strukturu aşağıdakı kimi təqdim olunur:

Rusiya Federasiyasının Sberbankı Ərazi banklarının filialları

Diaqram 1. Sberbank-ın təşkilati strukturu

Regional biznesin inkişafı Rusiya Sberbank-ın fəaliyyətində verdiyi əsas diqqətdir. Sberbank filialları Baş İdarə ilə birlikdə Rusiya Sberbankının vahid sisteminin bir hissəsidir. Hüquqi şəxslərin hüquqlarına malik olmayan Sberbank filialları Rusiya Federasiyası Təhlükəsizlik Şurasının İdarə Heyəti tərəfindən təsdiq edilmiş müddəalar əsasında fəaliyyət göstərir. Hər bir filialın balans hesabatı Rusiya Federasiyasının Sberbank balansına daxil edilir. Rusiya Federasiyasının Sberbank filial şəbəkəsi ölkənin bütün ərazisini əhatə edir. Rusiya Federasiyasının Sberbank filialları iyerarxik quruluşa malikdir və regional banklara, ərazi banklarına və daxili struktur bölmələrinə bölünür.

Rusiyanın Sberbankının Şimal-Qərb Bankı Rusiyanın ən böyük bank qurumu olan Sberbankın 17 ərazi bankından biridir və Rusiya Federasiyasının 7 təsisçi subyektində - Sankt-Peterburq, Leninqrad, Kalininqrad, Murmansk, Pskov, Novqorod vilayətlərində, eləcə də Kareliya Respublikası. Hazırda Rusiya Sberbankının Şimal-Qərb Bankı regionda ən çox inkişaf etmiş filial şəbəkəsinə malikdir - 1 mindən çox filial. Onun təşkilati strukturuna nəzər salaq:

Şəkil 3. Sberbank PJSC-nin Şimal-Qərb filialının təşkilati strukturu

kadr dövriyyəsi üzrə mentorluq qaydaları

TheBanker jurnalının məlumatına görə, dünyanın 1000 ən böyük bankının reytinqində Rusiya Sberbankı 66-cı yerdədir (2006-cı ildə - 82-ci). FinancialTimes qəzetinin reytinqinə görə, bank kapitallaşmaya görə dünyanın 25 ən böyük bankına daxil olaraq 24-cü yeri tutdu (2006-cı ildə - 43-cü), kapitallaşmaya görə dünyanın 500 ən böyük şirkətinin reytinqində isə Sberbank yer aldı. 103-cü yer (2006-cı ildə - 232-ci), reytinqdə ən əhəmiyyətli sıçrayış edən şirkətlər siyahısına daxil edilmişdir.

Onlar əmanətləri qəbul edirlər: müddətli depozit, onlayn depozit, hesablaşma depoziti, əmanət sertifikatı, DIA ödənişləri, əmanətlər üçün kompensasiya, həmçinin hesabın izlənməsi. Sankt-Peterburqda Sberbank Sankt-Peterburqda mərkəzi ofisi olan Şimal-Qərb Bankının strukturuna daxildir.

"Kazkommertsbank Qırğızıstan" ASC kommersiya bankının fəaliyyətinin təhlili

ASC Kazkommertsbank Qırğızıstan ASC Kazkommertsbank-ın törəmə şirkətidir. "Kazkommertsbank" ASC Qazaxıstan Respublikasının qanunvericiliyinə, beynəlxalq müqavilələrə (sazişlərə) uyğun olaraq yaradılmış və fəaliyyət göstərir...

VTB 24 QSC nümunəsindən istifadə edərək bankda kreditləşmə prosesinin təşkilinin təhlili

Bank VTB 24 (QSC) 2004-cü ilin banklararası böhranına tab gətirə bilməyən və Rusiya Bankının fəal iştirakı ilə Vneştorqbank (indiki VTB) tərəfindən satın alınan Quta-Bankın bazasında yaradılmışdır...

2012-2014-cü illər üçün Rusiya Sberbank ASC-də kredit risklərinin mövcud vəziyyətinin təhlili

Rusiya Sberbank ASC Rusiya Federasiyasında və MDB ölkələrində ən böyük bankdır. Rusiya Sberbankının təsisçisi və əsas səhmdarı Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankıdır, nizamnamə kapitalının 50%-nə və bir səs hüququna malikdir...

Rusiya Sberbank ASC-nin 8612 saylı Kirov filialı

Sberbank of Russia - Rusiya kommersiya bankı, beynəlxalq maliyyə qrupu, Rusiya və Avropanın ən böyük banklarından biridir. Rusiya Federasiyası Mərkəzi Bankı tərəfindən nəzarət...

Rusiyada bank sisteminin inkişafı üçün konseptual əsaslar

ASC ASC Probusinessbank Rusiya Federasiyası Mərkəzi Bankı tərəfindən 27 noyabr 1995-ci ildə qeydiyyata alınmışdır və Rusiya Federasiyası Mərkəzi Bankının bank əməliyyatları üçün 3279 nömrəli baş lisenziyasına malikdir...

Hüquqi şəxslərə kredit verilməsi

Bank "Pervomaisky" (QSC) 1990-cı ilin oktyabr ayından Kuban maliyyə bazarında fəaliyyət göstərir. Hazırda o, ən dinamik inkişaf edən banklardan biridir...

"Rusiya Sberbankı" ASC Mərkəzi Bankının fəaliyyətinin təşkilati və hüquqi xüsusiyyətləri

Bankın korporativ (tam rəsmi) adı: Mərkəzi Çernozem Bank Açıq Səhmdar Cəmiyyəti “Sberbank of Russia”; qısaldılmış adı: ASC TsChB Sberbank of Russia...

Rusiya Sberbank ASC-də uzunmüddətli kreditləşmə prosesinin təşkili

Sberbank ASC 1986-cı ildə yaradılıb. Bu gün o, kredit təşkilatı statusuna malikdir, səhmdar cəmiyyətidir, həmçinin “Səhmdar cəmiyyətlər haqqında” Federal Qanuna uyğun fəaliyyət göstərir...

Kommersiya banklarının qiymətli kağızlarla əsas əməliyyatları

Rusiya Federasiyasının Açıq Səhmdar Cəmiyyəti Əmanət Bankı (bundan sonra Sberbank) kredit təşkilatıdır...

Ölkəmizdə məşhur Sberbank Rusiya Federasiyasının Əmanət Bankı adlanır. O, bəzi spesifik makroiqtisadi parametrlər üzrə maliyyə dünyasında birinci yerdə olan ölkənin ən böyük maliyyə institutlarından biridir. Bu gün sizə Rusiya Sberbankının tam təsvirini verəcəyik.

Xüsusiyyətlər:

• ölkə üzrə ən çox regional ofis və filiallar;
• dövlət dəstəyi;
• düzgün maliyyə siyasətinin aparılması.

Sberbank-ın əhatə dairəsi aşağıdakılardan ibarətdir:

• filiallar;
• filiallar;
• regional banklar;
• digər şöbələr.

Bunlar həm də əlavə ofislər, mobil əməliyyat kassaları, mobil məntəqələr ola bilər.

İşin xüsusiyyətləri

Sberbank, Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankı tərəfindən yaradılan səhmdar kommersiya bankıdır. Təşkilat forması - açıq səhmdar cəmiyyəti.

Rəsmi açılış 1991-ci ildə baş tutdu, baxmayaraq ki, bu, ölkədə 19-cu əsrin əvvəllərinə təsadüf edən ilk bankdır.

Sberbank-ın idarəetmə strukturu səhmdarların ümumi yığıncağından, Bank Şurasından, İdarə Heyətindən və Bankın prezidentindən ibarətdir. Bu qurumda bütün əməliyyatlar formaca bütün maliyyə institutları üçün xarakterik olan mövcud Nizamnamə əsasında həyata keçirilir.

Bundan əlavə, bankın xüsusiyyətlərindən biri onun çox yönlü olmasıdır. Bu, bankın yüzdən çox müxtəlif növ xidmətlər göstərməsində təcəssüm edir. Ən çox yayılmış xidmətlər kredit vermək, faizlə depozitə vəsait qəbul etmək və pul vəsaitlərinin idarə edilməsi xidmətləridir. Bankın yeni, ən aktual xidmətləri dilinq xidmətləri, fond bazarında əməliyyatların aparılması və vasitəçilik xidmətlərinin göstərilməsidir.

Bankın bölmələri həm fiziki, həm də hüquqi şəxslərlə fəal işləyir.

Fərdi şəxslərlə işləmək

Ən böyük pul dövriyyəsi fiziki şəxslərdən Sberbank-a depozitlərdən gəlir. Bu, müştəri xidmətlərinin ən inkişaf etmiş olması səbəbindən baş verir. Eyni şəxslər üçün Sberbank geniş çeşiddə əlavə xidmətlər təklif edir:

• müxtəlif növ kreditlərin verilməsi;
• investisiyalar üzrə əlavə bonuslar;
• ipoteka kreditləşməsi üçün əlverişli şərtlər.

Əsas əmanət növləri həm rubl, həm də xarici valyutadır. Ən populyar valyutalar dollar və avrodur. Üstəlik, xarici valyutada əmanətlər heç bir şəkildə rubl əmanətlərindən aşağı deyil, hətta əhalinin çox da varlı olmayan təbəqələri arasında.

Hüquqi şəxslərlə iş

Hüquqi şəxslər də müxtəlif xidmətlər “sifariş edir” – əsasən işçilərin əmək haqlarının köçürülməsi və ya xidmət göstərilən hüquqi şəxsin imkanlarından asılı olaraq kredit verilməsi.

Böyük şirkətlər və korporasiyalar xarici valyuta əməliyyatları üçün Sberbank-ın xidmətlərinə etibar edirlər.

Depozit əməliyyatları

Hesab edilir ki, Sberbank, bəlkə də əmanətçilərin əmanətlərini sabitləşdirmək üçün lazımi siyasətlərin həyata keçirilməsi də daxil olmaqla, əmanətlərə dövlət zəmanəti verən yeganə Rusiya bankıdır. Sberbank nə qədər böyük olsa da, həmişə əmanətlərin qaytarılmasına zəmanət verir. Belə ki, istənilən əmanətçi təcili vəsaitə ehtiyac duyarsa, yaşadığı yer üzrə ən yaxın filiala müraciət edə bilər və əmanət üzrə vəsait dərhal verilə bilər. Bununla belə, filialda tələb olunan məbləğdə vəsait yoxdursa, istifadəçidən 1 günə qədər gözləmək tələb olunacaq - prinsipcə, bu, çox qısa gözləmə müddətidir. Çünki bankın ehtiyatlarında ümumi rəhbərlik tərəfindən diqqətlə yaradılmış ehtiyat fondu var.

Bu hal əmanətçilər ilə müqavilələr bağlayarkən Sberbank-ın əsas "kozır kartı" dır. Buna görə də insanlar banka etibar edir və əmanətlərini heç şübhəsiz banka qoyurlar.

Niyə biz Sberbankı seçirik?

Bir çox sosioloqları və maliyyəçiləri bəzən belə bir sual maraqlandırır: nə üçün insanlar investisiyalar və kreditlər, o cümlədən ipoteka tələbləri üçün Sberbankı seçirlər? Səbəblərdən biri artıq yuxarıda təsvir edilmişdir - ehtiyat fondunun yaradılması.

Fiziki şəxsləri cəlb edən ikinci şey, bir şəxsin Sberbank-da maaş hesabı varsa, avtomatik investisiyadır: yəni eyni bankda maaş almaq və kredit götürmək çox rahatdır.

Sberbank bütün məşhur, ən populyar və etibarlı ödəniş sistemlərindən istifadə edən nüfuzlu banklardan biridir. Sberbank "Visa", "Master Card", "Eurocard" plastik debet və kredit kartlarını, həmçinin mikroprosessorlu kiçik kartların ən son modellərini buraxır.

Sberbankın digər xidmətləri

Sberbank-ın müxbir funksiyaları genişdir: o, müxtəlif xarici banklarla qarşılıqlı əlaqədədir. Bu, ona dünyanın bir çox valyutaları, o cümlədən ən nadir və çox istifadə olunmayan rus valyutaları ilə əməliyyatlar aparmaq imkanı verir.

Banklararası maliyyə birliyi (beynəlxalq abbreviatura - SWIFT) kimi bir cəmiyyət var ki, onun məqsədi dünyanın istənilən bankına pul vəsaitlərinin dərhal köçürülməsinə zəmanət verməkdir. Sberbank da bu assosiasiyaya aiddir və aktiv və etibarlı iştirakçıdır.

Bankımız həm də ixtisaslaşmış beynəlxalq təşkilatların üzvüdür. Bu, bu Rusiya bankının ən yüksək ləyaqətidir. Bu o deməkdir ki, Sberbank etibarlılıq və rəqabətqabiliyyətlilikdə güclü mövqeyini qoruyub saxlayır.

Sberbank-ın müxtəlif həvəsləndirici tədbirlərdə iştirakı həm də xoşməramlı tədbirlərin keçirilməsi, incəsənətin himayəsi və himayədarlığı ilə məhdudlaşmır - Rusiya Sberbankının mövcudluğu tarixində tarixən inkişaf etmiş fəaliyyətlər. Bankın xeyriyyəçilik fəaliyyəti həmişə təşviq edilib və hazırda dövlət tərəfindən dəstəklənir.

Sberbank-ın xüsusiyyətləri bununla bitmir. Özünə inam, yüksək xidmət keyfiyyəti, dürüstlük və müştərilərə verilən zəmanətlər Rusiyanın Sberbank-ın ən etibarlı və uğurlu maliyyə təşkilatı imicini formalaşdırır.

Giriş

Bu hesabat Rusiyanın Sberbank ictimai səhmdar cəmiyyətini araşdırır. Bu gün Rusiyanın Sberbankı tarixinin əhəmiyyətli bir dövründə funksiyalarını yerinə yetirdiyi əmanət kassalarını demək olar ki, heç nə xatırlatmır. Ancaq bu gün Rusiyanın Sberbankı artıq on il əvvəlkinə bənzəmir. Dəyişmək və irəliləmək qabiliyyəti Rusiyanın Sberbank-ın bugünkü əla "idman" formasının əlamətidir. Rusiyanın ən qədim və ən böyük bankı adı onun bank bazarında açıq və vicdanla rəqabət aparmasına, maliyyə və texnoloji dəyişikliklərin nəbzini tutmasına mane olmur. Sberbank nəinki müasir bazar tendensiyaları ilə ayaqlaşır, həm də sürətlə dəyişən texnologiyalara və müştəri seçimlərinə inamla yanaşaraq, onları qabaqlayır. Tədris təcrübəsinin məqsədi Təşkilatların Maliyyə Departamentində təlim zamanı əldə edilmiş nəzəri və praktiki bilikləri möhkəmləndirmək və tətbiq etməkdir. Bu məqsədə çatmaq üçün aşağıdakı vəzifələr yerinə yetirilməlidir:

· PJSC Sberbank of Russia-nın ümumi təsvirini verin;

· PJSC Sberbank of Russia-nın təşkilati strukturunu nəzərdən keçirin;

· PJSC Sberbank of Russia-nın texniki və iqtisadi təhlilini aparmaq;

· PJSC Sberbank of Russia-nın maliyyə vəziyyətini təhlil edin.

Təlim təcrübəsi Rusiya Sberbankında 28.03.2016-dan 04.09.2016-cı il tarixləri arasında 8610 saylı Tatarıstan Bankı filialında keçirilmişdir.

Rusiya Sberbank PJSC-nin ümumi xüsusiyyətləri

Sberbank maliyyə təşkilatı

"Rusiya Sberbankı" İctimai Səhmdar Cəmiyyəti (bundan sonra - PJSC "Rusiya Sberbankı") Rusiya və MDB ölkələrində ən böyük Rusiya kommersiya banklarından biri olan müasir universal təşkilatdır.

Rusiya Sberbankı nəhəng filial şəbəkəsinə malikdir: 17 ərazi bankı və 18400-dən çox şöbəsi. Rusiya Federasiyasının bütün 83 təsis qurumunda xidmət göstərir. Uzaqdan xidmət kanalları bu yaxınlarda təqdim edilmişdir. Sberbank Online və Mobile Bank proqramları geniş müştəri bazası ilə hazırlanır.

Həmçinin bu yaxınlarda Sberbank beynəlxalq iştirakını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirdi. Əvvəllər MDB ölkələri ilə məhdudlaşırdı, lakin son vaxtlar yayılma sahəsi xeyli artıb. Nümayəndəlikləri Mərkəzi və Şərqi Avropada (Sberbank EuropeAG) və Türkiyədə (DənizBank) yaranmışdır. DenizBank-ın satın alınması bankın 170 illik tarixində ən əlamətdar hadisə oldu. Əvvəllər sadalanan ölkələrlə yanaşı, Sberbankın Çin, Hindistan və Almaniyada da nümayəndəlikləri var və Sberbank Switzerland AG-ni idarə edir.

Rusiya Sberbankı 1991-ci ildə "RSFSR-də banklar və bank fəaliyyəti haqqında" RSFSR Qanununa uyğun olaraq açıq səhmdar cəmiyyəti şəklində yaradılmışdır. Rusiya Sberbank-ın təsisçisi və əsas səhmdarı Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankıdır. Bankın səhmdarları 200 mindən çox hüquqi və fiziki şəxsdir.

Rusiya Sberbankının ali idarəetmə orqanı səhmdarların ümumi yığıncağıdır.

Bank hüquqi şəxsdir və filialları ilə Rusiya Sberbankının vahid sistemini təşkil edir.

Rusiya Sberbankı PJSC-nin inkişaf tarixi 12 noyabr 1841-ci ildə Rusiya İmperatoru I Nikolay Rusiyada "əmanətləri etibarlı və sərfəli şəkildə çatdırmaq üçün" əmanət kassalarının yaradılması haqqında fərman imzaladı. Bu tarix Sberbank-ın doğum günü hesab olunmağa başladı.

Bir neçə ay sonra, 1842-ci il martın 1-də Kredit Xəzinədarlığının əməkdaşı Nikolay Kristofari Sankt-Peterburqda yeni açılmış kassanın astanasını keçdi. O, ağlına belə gətirə bilməzdi ki, o anda o, tarixi Rusiyanın tarixi ilə qırılmaz şəkildə bağlı olacaq bir maliyyə qurumunun ilk müştərisinə çevrilir.

Sberbank, ilk vaxtlar Sankt-Peterburq və Moskvada 20 işçisi olan iki kiçik qurum olan İmperator I Nikolayın fərmanı ilə yaradılmış Əmanət Kassalarının tarixi varisidir. Sonra onlar bütün ölkə ərazisində fəaliyyət göstərən və hətta çətin anlarda belə Rusiya iqtisadiyyatının sabitliyini qorumağa kömək edən əmanət bankları şəbəkəsinə çevrildilər. Sonralar sovet dövründə onlar Dövlət Əmək Əmanət Kassaları sisteminə çevrildi. Müasir dövrdə isə onlar müasir universal banka, brendi dünyanın iyirmidən çox ölkəsində tanınan böyük beynəlxalq qrupa çevriliblər.

Aşağıdakı cədvəl 1.1-də Rusiya Sberbank PJSC-nin inkişaf mərhələləri təqdim olunur.

Cədvəl 1.2. Rusiya Sberbank PJSC-nin inkişaf mərhələləri

		Rusiyada bankçılığın yaranması və inkişafı. Ölkənin ilk bankının ilk müştərisi. Gündə 500 müştəriyə qədər artım
		Rusiyanın ilk bankının "Qızıl dövrü" və əhalinin maliyyə savadlılığının inkişafı. 3875 əmanət kassaları 2.000.000 buraxılış kitabçası
		Sberbank siyasətində ilk inqilab və qlobal dəyişikliklər. Əmanət kassaları pul köçürmələrini həyata keçirməyə, öz kredit sertifikatlarını verməyə, faiz və qiymətli kağızlarla əməliyyatlar aparmağa başladılar.
		Böyük Vətən Müharibəsi illərində və müharibədən sonrakı dövrdə Sberbank, milli və qlobal əhəmiyyətli layihələrdə iştirak. Dövlət əmanət kassalarının yeni Nizamnaməsi yaradılmışdır.
		"Ərimə", "durğunluq" və "yenidənqurma" dövründə Sberbankın inkişafı və çevrilməsi. Əmanət kassalarının sayı iki dəfə artıb: 40 mindən 79 minə qədər. Bank müştərilərinin sayı 12 dəfə artıb.
		Rusiya Sberbankında qlobal dəyişikliklər: yeni iqtisadi qanunlara uyğun həyat. İlk bankomatlar fəaliyyətə başladı. Sberbank Qeyri-Dövlət Pensiya Fondu yaradıldı. Sberbank Online xidməti fəaliyyətə başladı.
		Çətin maliyyə vəziyyətində Rusiya Sberbankının fəaliyyəti və tədbirləri: böhran aradan qaldırıldı. Sberbank Business Online sistemi fəaliyyətə başladı. Sberbank bazar kapitallaşmasına görə ilk 20 ən böyük bank sırasına daxil oldu. Bank Soçi 2014 Olimpiya Oyunlarının baş tərəfdaşı olub.
		Rusiya Sberbank tarixində yeni mərhələ: innovativ həllərin, yeni proqramların və qabaqcıl texnologiyaların tətbiqi. Ölkənin yeni gələcəyi. Sberbank kreditlərin nəzərdən keçirilməsi və verilməsi üçün bütün komissiyaları ləğv etdi. Kredit faizləri iki dəfə azaldılıb.

Sberbank xarici investorlar da daxil olmaqla, özəl kapitalın böyük payına malik müasir universal bankdır. Sberbank-ın nizamnamə kapitalının strukturu onun yüksək investisiya cəlbediciliyindən xəbər verir.

Bu gün Rusiya Sberbankı PJSC bazar iştirakçılarından biri kimi Rusiyanın bank sektorunda, eləcə də kredit bazarında lider mövqe tutur, bu reytinq Şəkil 1.1-də təqdim olunur.

düyü. 1.1.

Rusiya Sberbankı PJSC-nin əsas məqsədi idarəetmə və texnoloji prosesləri modernləşdirməklə investisiya cəlbediciliyinin artımını təmin etmək və Rusiya maliyyə xidmətləri bazarında liderliyi qorumaqdır. Bu məqsədə çatmaq üçün Rusiya Sberbank ASC-nin fəaliyyəti müştəri siyasətini təkmilləşdirməyə, müxtəlif müştəri qruplarının ehtiyaclarını nəzərə almaq əsasında müştərilərlə çevik, effektiv qarşılıqlı əlaqə sistemini yaratmağa yönəldilmişdir.

PJSC Sberbank of Russia, bütün Rusiyada yüksək keyfiyyətli bank xidmətlərinin geniş spektrində müxtəlif müştəri qruplarının ehtiyaclarını ödəyən universal kommersiya bankıdır.

Əmanətçilərin, müştərilərin və səhmdarların maraqlarından çıxış edərək, Rusiya Sberbankı PJSC fərdi və korporativ müştərilərdən toplanmış vəsaitləri iqtisadiyyatın real sektoruna səmərəli şəkildə yatırmağa, vətəndaşlara kredit verməyə, Rusiya bank sisteminin dayanıqlı fəaliyyətini təşviq etməyə və ev təsərrüfatlarına qənaət etməyə çalışır. depozitlər.

Rusiya Sberbank PJSC-nin əsas fəaliyyət istiqamətləri:

· fiziki və hüquqi şəxslərin vəsaitlərini depozitlərə cəlb edir;

· Öz adından və öz hesabına vəsait yerləşdirir;

· fiziki və hüquqi şəxslərə bank hesabları açır və aparır;

· müştərilərin tapşırığı ilə hesablaşmaları həyata keçirir;

· vekselləri, nağd pulu, ödəniş və hesablaşma sənədlərini toplayır və fiziki və hüquqi şəxslərə kassa xidmətləri göstərir;

· nağd və nağdsız formada xarici valyuta alır və satır;

· yataqları cəlb edir və qiymətli metallar yerləşdirir;

· bank zəmanətləri verir;

· bank hesabı açmadan fiziki şəxslərin adından pul köçürmələrini həyata keçirir;

· lizinq əməliyyatlarını həyata keçirir;

· broker, konsaltinq və informasiya xidmətləri göstərir;

· bank kartlarının emissiyası və xidmətləri;

· qiymətli kağızlarla emissiya, alqı-satqı, uçot, saxlama və digər əməliyyatları və s. həyata keçirir.

Bu fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi üçün vəsait Bank tərəfindən aşağıdakı mənbələrdən cəlb edilir: səhmdarların vəsaitləri; fərdi müştərilərin depozitləri; hüquqi şəxslərin vəsaitləri; digər mənbələr, o cümlədən beynəlxalq maliyyə bazarlarından borclar.

Tədris təcrübəsi Bank of Tatarıstan filialının 8610 saylı orta və iri biznesin kreditləşdirilməsi şöbəsində başa çatıb.

Orta, iri və fiziki şəxslərə xidmətlərin göstərilməsi Bank of Tatarıstan filialının 8610 saylı filialının prioritet fəaliyyətidir.

8610 saylı “Bank of Tatarıstan” kredit proqramlarını fəal şəkildə inkişaf etdirir, öz müştərilərinə layihə və investisiya biznesinin kreditləşdirilməsi, mənzil şəraitinin yaxşılaşdırılması, nəqliyyat vasitələrinin alınması, ali təhsil almaq və bir çox digər maliyyə məsələlərini həll etmək üçün sərfəli kreditlər təklif edir. Rusiya Sberbankı ödəniş əməliyyatlarının aparılmasına kömək edir, əmanətçilərinin vəsaitlərinin saxlanması və artırılması üçün məsuliyyət daşıyır.

Tatarıstan Bankının 8610 saylı filialının hər bir müştərisi həmişə ixtisaslı mütəxəssislərin köməyinə, fərdi yanaşmaya və diqqətli münasibətə arxalana bilər.

PJSC Sberbank of Russia-nın etibarlılığı və onun Rusiyada və xaricdə qüsursuz işgüzar nüfuzu aparıcı reytinq agentliklərinin yüksək reytinqləri ilə təsdiqlənir.

Rusiya Sberbankı PJSC-nin SWOT təhlili Cədvəl 1.2-də verilmişdir.

Cədvəl 1.2. Rusiya Sberbank PJSC-nin SWOT təhlili

Güclü tərəflər: Rusiya Sberbank etibarlı kredit təşkilatıdır. Bank həm Rusiya, həm də beynəlxalq reytinq agentliklərində yüksək reytinqlərə malikdir və eyni zamanda Rusiyanın ən böyük şirkətlərindən biridir; Bankın nəzarət paketi dövlətə məxsusdur. Bankın problemləri varsa, əsas səhmdarın köməyinə arxalana bilər; Bütün Rusiyada inkişaf etmiş regional filial şəbəkəsinə malikdir; Rüblük hesabatların beynəlxalq standartlara uyğun dərc edilməsi bankın fəaliyyətinin şəffaflığından xəbər verir; O, uzun müddətdir ki, bazar tərəfindən qoruyucu qiymətli kağız kimi qəbul edilən qiymətli kağızlarının yüksək likvidliyinə malikdir. Bankın şaxələndirilmiş resurs bazası var ki, bu da ona sabitlik verir.	Zəif tərəflər: Bankın xarici şərtlərdəki dəyişikliklərə çevikliyinin aşağı olması onun bazar payının tədricən azalmasına kömək edəcək; Rusiya bank xidmətləri bazarında artan rəqabət.
Xüsusiyyətləri: - Sberbank of Russia pərakəndə satış sektorunda lider mövqeyini möhkəmləndirməyə çalışır; Bankın planlarına London Fond Birjasında mövcud səhmlər üçün qlobal depozit qəbzlərinin (GDR) verilməsi daxildir. Səhmlərin Qərb ticarət platformalarına buraxılması qiymətli kağızların likvidliyini daha da artıracaq.	Təhdidlər: ѓ Rusiya Sberbankının biznes inkişafı ilə əsas səhmdarın maraqları arasında ziddiyyət ehtimalı; ÜTT-yə daxil olma və xarici bankların Rusiya bazarına daxil olması halında bank xidmətləri bazarında rəqabətin artması; Bankın idarə heyətində kadr dəyişikliyi ilə əlaqədar səhmlərin qiymət dəyişkənliyinin mümkün artması.

Aşağıda təqdim olunan Cədvəl 1.3-də 2013-cü ildən 2015-ci ilə qədər Rusiya Sberbank PJSC-nin əsas texniki-iqtisadi göstəricilərini təqdim edək.

Cədvəl 1.3. Sberbank PJSC-nin əsas texniki və iqtisadi göstəriciləri

Əsas göstəricilər	Vahid
Mənfəət Hesabatının Əsas Göstəriciləri
Ehtiyatlardan əvvəl əməliyyat gəliri	milyard rublla
Vergidən əvvəl mənfəət	milyard rublla
Xalis gəlir	milyard rublla
Əsas balans göstəriciləri
Kredit portfelinin dəyərsizləşməsi üçün ehtiyat	milyard rublla
	milyard rublla
Müştəri vəsaitləri	milyard rublla
Əsas keyfiyyət göstəriciləri
Kredit portfelinin dəyərsizləşməsi üzrə ehtiyatın problemli kreditlərə nisbəti	Məna
Kreditlər/Depozitlər

Sberbank PJSC-ni kadr hazırlığının auditinin aparılması üçün bir obyekt kimi nəzərdən keçirəcəyik.

Müasir Sberbank-da, demək olar ki, heç bir şey tarixinin əhəmiyyətli bir dövründə yerinə yetirdiyi funksiyaları əmanət kassalarını xatırlatmır. Ancaq başqa bir şey təəccüblüdür: Sberbank artıq on il əvvəl özünə bənzəmir.

Dəyişmək və irəliləmək bacarığı Sberbank-ın bu gün içində olduğu əla "idman" formasının əlamətidir. Rusiyanın ən qədim və ən böyük bankı adı onun bank bazarında açıq və vicdanla rəqabət aparmasına, maliyyə və texnoloji dəyişikliklərin nəbzini tutmasına mane olmur. Sberbank nəinki müasir bazar tendensiyaları ilə ayaqlaşır, həm də sürətlə dəyişən texnologiyalara və müştəri seçimlərinə inamla yanaşaraq, onları qabaqlayır.

Sberbank bu gün Rusiya iqtisadiyyatının dövriyyə sistemidir, bank sisteminin üçdə biri. Bank hər 150-ci rus ailəsini iş və gəlir mənbəyi ilə təmin edir.

Ümumi aktivlərin həcminə görə Rusiya bank sektorunun lideri ümumi bank aktivlərinin 28,7%-ni təşkil edir (1 yanvar 2016-cı il tarixinə).

Bank Rusiya iqtisadiyyatının əsas kreditorudur və depozit bazarında ən böyük payı tutur. Əhalinin əmanətlərinin 46%-i, fiziki şəxslərə verilən kreditlərin 38,7%-i, hüquqi şəxslərə verilən kreditlərin 32,2%-i onun payına düşür.

Sberbank bu gün 11 saat qurşağında yerləşən Rusiya Federasiyasının 83 subyektində 14 ərazi bankı və ölkə daxilində 16 mindən çox filialıdır.

Təkcə Rusiyada Sberbank-ın 110 milyondan çox müştərisi var - ölkə əhalisinin yarıdan çoxu, 11 milyona yaxın insan isə xaricdə Sberbank-ın xidmətlərindən istifadə edir.

Pərakəndə müştərilər üçün Sberbank xidmətlərinin çeşidi mümkün qədər genişdir: ənənəvi depozitlərdən və müxtəlif kredit növlərindən bank kartlarına, pul köçürmələrinə, bank sığortası və broker xidmətlərinə qədər.

Sberbank-da bütün pərakəndə kreditlər kredit risklərini effektiv qiymətləndirmək və kredit portfelinin yüksək keyfiyyətini təmin etmək üçün yaradılmış “Kredit Fabriki” texnologiyasından istifadə etməklə verilir.

Xidməti daha rahat, müasir və texnoloji cəhətdən təkmilləşdirmək üçün Sberbank hər il müştəri hesablarının uzaqdan idarə edilməsi imkanlarını getdikcə təkmilləşdirir. Bank uzaqdan xidmət kanalları sistemini yaratmışdır ki, bura aşağıdakılar daxildir:

· “Sberbank Online” onlayn bankinqi (30 milyondan çox aktiv istifadəçi);

· Sberbank Online smartfonlar üçün mobil proqramlar (18 milyondan çox aktiv istifadəçi);

· “Mobil Bank” SMS xidməti (30 milyondan çox aktiv istifadəçi);

· dünyanın ən böyük bankomat və özünəxidmət terminalları şəbəkələrindən biri (90 mindən çox cihaz).

Sberbank debet və kredit kartlarının ən böyük emitentidir. Sberbank və BNP Paribas tərəfindən yaradılan birgə bank "məsuliyyətli kreditləşmə" anlayışından istifadə edərək Cetelem brendi altında POS kreditləşməsi ilə məşğul olur.

Sberbank-ın müştəriləri arasında 1 milyondan çox müəssisə (Rusiyada qeydiyyatdan keçmiş 4,5 milyon hüquqi şəxsdən) var. Bank korporativ müştərilərin bütün qruplarına xidmət göstərir, kiçik və orta şirkətlər bankın korporativ kredit portfelinin 35%-dən çoxunu təşkil edir. Qalan hissəsi iri və iri korporativ müştərilərə kredit verməkdir.

Sberbank bu gün bankı dünya səviyyəli məhsul və xidmətləri ilə ən yaxşı xidmət şirkətinə çevirmək üçün çalışan 260 mindən çox ixtisaslı işçidən ibarət komandadır.

Sberbank bu gün sürətlə dünyanın ən böyük maliyyə institutlarından birinə çevrilən güclü müasir bankdır. Son illərdə Sberbank beynəlxalq iştirakını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirdi. MDB ölkələri (Qazaxıstan, Ukrayna və Belarusiya) ilə yanaşı, Sberbank Mərkəzi və Şərqi Avropanın doqquz ölkəsində (SberbankEurope AG, keçmiş Volksbank International) və Türkiyədə (DənizBank) təmsil olunur.

DenizBank-ın satın alınması 2012-ci ilin sentyabrında tamamlandı və Bankın 170 ildən çox tarixində ən böyük alış oldu. Rusiya Sberbankının Almaniya və Çində də nümayəndəlikləri, Hindistanda filialı var və İsveçrədə fəaliyyət göstərir.

2014-cü ilin iyul ayında Sberbank Mərkəzi və Şərqi Avropanın bankları arasında birinci yeri tutdu, həmçinin TheBanker jurnalının dərc etdiyi dünyanın TOP 1000 bankının illik reytinqində ümumilikdə 33-cü yeri tutdu. Bundan əlavə, Sberbankonline GlobalFinance jurnalına görə Mərkəzi və Şərqi Avropada ən yaxşı pərakəndə onlayn bankçılıq kimi tanınıb və 2015-ci ildə bu jurnalın apardığı araşdırmaya görə Rusiyanın ən yaxşı bankı kimi tanınıb.

2014-cü ildə DənizBank (Türkiyə) BAI InnovationAwards-da Dünyanın Ən İnnovativ Bankı seçilib.

Rusiya Sberbankının əsas səhmdarı və təsisçisi nizamnamə kapitalının 50%-nə və bir səs hüququna malik olan Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankıdır. Bankın digər səhmdarları beynəlxalq və rusiyalı investorlardır.

Bankın adi və imtiyazlı səhmləri 1996-cı ildən Rusiya fond birjalarında yerləşdirilir. Amerika Depozitar Qəbzləri (ADR) London Fond Birjasında siyahıya alınmışdır, Frankfurt Fond Birjasında və ABŞ-da birjadankənar bazarda ticarətə buraxılmışdır.

Sberbank-ın 2018-ci il üçün baxışı beş əsas inkişaf sahəsi və ya strateji mövzuya əsaslanır. Bank hesab edir ki, bu sahələr üzrə məqsədyönlü iş şirkəti uğura aparacaq və 2018-ci ilin sonuna qədər qarşısına qoyduğu bütün maliyyə və keyfiyyət məqsədlərinə nail olmağa imkan verəcək (Şəkil 4). Bu beş sahə bunlardır:

Müştəri ilə - ömürlük: təşkilat müştəriləri ilə çox dərin, etibarlı münasibətlər quracaq və onların həyatının faydalı, bəzən görünməz və ayrılmaz hissəsinə çevriləcək. Əsas məqsəd müştəri gözləntilərini aşmaqdır;

Komanda və mədəniyyət: Sberbank işçilərinin və korporativ mədəniyyətinin rəqabət üstünlüyünün əsas mənbələrindən birinə çevrilməsini təmin etməyə çalışır;

Texnoloji sıçrayış: Bankın texnoloji modernləşdirilməsini başa çatdıracaq və bütün ən son texnologiyalar və innovasiyaları biznesimizə inteqrasiya etməyi öyrənəcək;

Maliyyə göstəriciləri: xərclərin və risk-gəlir nisbətinin daha effektiv idarə olunması hesabına biznesin maliyyə gəlirini artıracaq;

Yetkin təşkilat: təşkilatçılıq və idarəetmə bacarıqlarını inkişaf etdirəcək, Sberbank Qrupunun miqyasına və ambisiya səviyyəmizə uyğun proseslər yaradacaq.

Şəkil 4 – 2014-2018-ci illər üçün Sberbank-ın əsas inkişaf strategiyası.

Sberbank PJSC-nin bütün idarəetmə strukturu onun yayıldığı ərazini (yəni bütün Rusiyanı) 14 ərazi bankına bölmək yolu ilə qurulmuşdur: Baykal, Volqo-Vyatka, Uzaq Şərq, Qərbi Sibir, Qərbi Ural, Moskva, Volqa, Şimal, Şimal-Qərb, Sibir, Mərkəzi Rusiya, Ural, Mərkəzi Qara Yer və Cənub-Qərb sahilləri. Öz növbəsində ərazi banklarına bir neçə inzibati-ərazi vahidi daxildir. Bundan əlavə, regional bankların öz filialları (OSB) var, bu da öz növbəsində daxili struktur bölmələrə (VSP) bölünür. Həmçinin Sberbank idarəetmə sistemində uzaqdan xidmət kanalları var - bunlar Vahid Regional Əlaqə Mərkəzləridir (URCC). Bütün Rusiyada onların saytları 5 şəhərdə yerləşir: Volqoqrad, Voronej, Omsk, Stavropol və Yekaterinburq. Əlaqə mərkəzi işçilərinin sayı 500 nəfəri keçə bilər. ERCC bank müştərilərinə telefonla xidmət göstərir. Müxtəlif xarakterli suallar və vəziyyətlər əksər hallarda dialoq yolu ilə həll olunur. Bu, xidmətin yaxşılaşdırılmasına yönəlib. Bankın gələcək inkişafında Krasnodar şəhərində daha bir əlaqə mərkəzinin tikintisi təşəbbüsü var. Sberbank, həmçinin, artıq kiçik addımlarla irəlilədiyi tamamilə uzaqdan xidmətə keçməyi planlaşdırır. Və VSP tamamilə bağlanana qədər azalacaq.

Yekun ixtisas işində Sberbank PJSC-nin ERCC-nin kadr hazırlığı sistemi də ətraflı araşdırılacaqdır.

Giriş

Kadrların motivasiyası resurslardan optimal istifadənin təmin edilməsi və mövcud insan resurslarının səfərbər edilməsinin əsas vasitəsidir. Motivasiya prosesinin əsas məqsədi mövcud əmək ehtiyatlarından istifadədən maksimum gəlir əldə etməkdir ki, bu da müəssisənin ümumi səmərəliliyini və gəlirliliyini artırmağa imkan verir.

Bazara keçid zamanı kadr idarəçiliyinin bir xüsusiyyəti işçinin şəxsiyyətinin rolunun artmasıdır. Müvafiq olaraq, həvəsləndirmə sisteminin etibar edə biləcəyi həvəs və ehtiyacların nisbəti dəyişir. İşçiləri həvəsləndirmək üçün şirkətlər bu gün həm maliyyə, həm də qeyri-maliyyə mükafatlandırma üsullarından istifadə edirlər. Bununla yanaşı, nə idarəetmə nəzəriyyəsi, nə də kadrların idarə edilməsi təcrübəsi bu gün işçilərin motivasiya sahəsinin ayrı-ayrı aspektləri ilə onları idarə etməyin ən təsirli üsulları arasında əlaqənin dəqiq mənzərəsini təqdim etmir.

Bu kurs işinin məqsədi Sberbank PJSC nümunəsindən istifadə edərək müasir şəraitdə kadrların həvəsləndirilməsi sisteminin təkmilləşdirilməsi yollarını hazırlamaqdır. Bu məqsədə çatmaq üçün aşağıdakı vəzifələr həll edildi:

· Əmək motivasiyasının nəzəri əsaslarının və müasir tendensiyalarının və onun müəssisənin səmərəliliyinin artırılmasında rolunun öyrənilməsi.

· PJSC Sberbank işçilərinin həvəsləndirilməsinin təşkilinin təhlili.

· Sberbank PJSC işçilərinin həvəsləndirilməsinin yaxşılaşdırılması üçün tədbirlərin hazırlanması.

Bu kurs işi üç fəsildən ibarətdir, birinci fəsil müəssisənin ümumi xüsusiyyətlərinə, ikinci fəsil işçi heyətinin əməyinin motivasiyası və həvəsləndirilməsinin təkmilləşdirilməsinin nəzəri əsasları, üçüncü fəsil tamamlanmış kurs işinin praktiki hissəsidir. Birinci fəsildə təşkilatın fəaliyyətinin ümumi təsviri verilir, motivasiya növləri üçün Gerchikov testindən istifadə edərək işçilərin motivasiya növləri təhlil edilir.

İkincisi, istehsalın səmərəliliyinin artırılmasında ən vacib amil kimi kadr motivasiyasını araşdırır, işçilərin motivasiya növlərini ətraflı xarakterizə edir, həmçinin kadrların stimullaşdırılması üsullarını işləyib hazırlayır.

Üçüncü fəsildə bu təşkilatda motivasiya sisteminin təhlili əsasında işçilərin həvəsləndirilməsinin təkmilləşdirilməsi yolları qeyd olunur.Əmək haqqının ödənilməsi formasından istifadəyə xüsusi diqqət yetirilir.

Fəsil 1. Sberbank PJSC-nin kadr motivasiyasının effektivliyinin təhlili.

PJSC Sberbank-ın xüsusiyyətləri.

PJSC Sberbank Rusiya və MDB-də ən geniş şöbələr şəbəkəsinə malik ən böyük bankdır və investisiya bankçılığı xidmətlərinin tam spektrini təqdim edir. 2012-ci ilin sentyabr ayından etibarən bankın 50% plus bir payı Rusiya Federasiyası Mərkəzi Bankının nəzarəti altındadır, səhmlərin üçdə birindən çoxu xarici şirkətlərə məxsusdur. Rusiyanın özəl əmanət bazarının təxminən yarısı, eləcə də Rusiyadakı hər üçüncü korporativ və pərakəndə kredit Sberbankdan gəlir.

Rusiya Sberbankının tarixi 1842-ci ildə Sankt-Peterburqda açılmış əmanət kassalarının yaradılması haqqında imperator I Nikolayın 1841-ci il şəxsi fərmanı ilə başlayır. Əsr yarım sonra - 1987-ci ildə dövlət əmək əmanət kassalarının bazasında əmək əmanəti və əhalinin kreditləşdirilməsi üzrə ixtisaslaşdırılmış bank - SSRİ Sberbankı yaradıldı, o da hüquqi şəxslərlə işləyirdi. SSRİ Sberbankının tərkibinə 15 respublika bankı, o cümlədən Rusiya Respublika Bankı daxil idi.

1990-cı ilin iyulunda RSFSR Ali Sovetinin qərarı ilə SSRİ Sberbankının Rusiya Respublika Bankı RSFSR-in mülkiyyəti elan edildi. 1990-cı ilin dekabrında səhmdarların ümumi yığıncağında 1991-ci il martın 22-də qanuni əsaslarla təsis edilmiş səhmdar-kommersiya bankına çevrildi. Eyni 1991-ci ildə Sberbank Rusiya Federasiyası Mərkəzi Bankının mülkiyyətinə keçdi və Rusiya Federasiyasının səhmdar-kommersiya Əmanət Bankı kimi qeydiyyata alındı. Əsasən Rusiya Federasiyası Mərkəzi Bankının dəstəyi və hesablaşma xidmətləri üçün haqların artırılması sayəsində Sberbank 1998-ci ildə GKO-OFZ üzrə defolta tab gətirə bildi (o dövrdə bankın aktivlərində dövlət borc öhdəliklərinin payı 52%, kredit portfeli isə xalis aktivlərin cəmi 21%-ni təşkil edib).

2012-ci ilin sentyabrında Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankı Sberbank-dakı 7,6% payını özəl investorlara 159 milyard rubl və ya təxminən 5 milyard dollara satdı. Hazırda Mərkəzi Bank Sberbank-ın nəzarət paketinə nəzarəti davam etdirir (tənzimləyicinin 50% üstəgəl bir səhm var). Minoritar səhmdarlar Sber səhmlərinin üçdə birindən çoxuna sahib olan xarici institusional investorlar da daxil olmaqla 250 minə yaxın hüquqi və fiziki şəxsdir.

Rusiya Sberbankının rəhbərliyi 2002-ci ilin iyununda Bankın Səhmdarlarının illik Ümumi Yığıncağında təsdiq edilmiş Korporativ İdarəetmə Məcəlləsinə uyğun olaraq korporativlik prinsipinə əsaslanır. Bankın bütün idarəetmə orqanları Rusiya Sberbankının Nizamnaməsi əsasında və Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq formalaşır.

Rusiya Federasiyasının Əmanət Bankının idarəetmə sistemi əsas hüquqi sənəddə - Rusiya Federasiyası Əmanət Bankının Nizamnaməsində təsbit edilmişdir, çünki bu, əsasən bundan asılıdır. 2014-cü ildə Sberbank Brand Finance konsaltinq şirkəti tərəfindən dərc edilən dünyanın ən qiymətli brendləri reytinqində 63-cü yeri tutdu. Sberbank brendinin dəyəri 14,16 milyard dollar qiymətləndirilir: il ərzində o, demək olar ki, 3,4 milyard dollar artıb.Beləliklə, Sberbank Rusiyada ən bahalı brend kimi tanınır.

Bununla "Sberbank of Russia" Açıq Səhmdar Cəmiyyəti (bundan sonra - Bank) bildirir ki, 4 avqust 2015-ci il tarixində Moskva Federal Vergi Xidmətinin İdarəsi Bankın nizamnaməsinin yeni korporativ adını ehtiva edən yeni redaksiyasını qeydiyyata almışdır. hüquqi şəxslərin Vahid Dövlət Reyestrində qeydə alınmış bank.

Bankın 11 avqust 2015-ci il tarixində Rusiya Federasiyası Mərkəzi Bankından müvafiq mesajı və Bankın nizamnaməsinin qeydiyyatdan keçmiş versiyasını alması ilə əlaqədar aşağıdakı məlumatlar verilir:

Bankın rus dilində yeni tam korporativ adı: "Sberbank of Russia" İctimai Səhmdar Cəmiyyəti.

Bankın rus dilində yeni qısaldılmış korporativ adı: PJSC Sberbank.

Hazırda mövcud olan Rusiya Federasiyası Sberbankının idarəetmə strukturu Rusiya Federasiyası Sberbankının İdarə Heyətinin qərarı ilə təsdiq edilmişdir və aşağıdakı kimidir:

Rusiya Federasiyasının Sberbankının təşkilati idarəetmə strukturu:

Səhmdarların Ümumi Yığıncağı.

Səhmdarların Ümumi Yığıncağı Bankın ali idarəetmə orqanıdır. Səhmdarların Ümumi Yığıncağında Bankın fəaliyyətinin əsas məsələləri üzrə qərarlar qəbul edilir. Səhmdarların Ümumi Yığıncağının səlahiyyətlərinə aid olan məsələlərin siyahısı "Səhmdar cəmiyyətlər haqqında" Federal Qanun və Bankın Nizamnaməsi ilə müəyyən edilir.

Səhmdarların Ümumi Yığıncağı Bankın illik hesabatını təsdiq edir, habelə mənfəətin bölüşdürülməsi və dividendlərin ödənilməsi barədə qərarlar qəbul edir, növbəti il ​​üçün auditoru təsdiq edir, Müşahidə Şurasının və Təftiş Komissiyasının üzvlərini seçir, Bankın yeni redaksiyasını təsdiq edir. Nizamnamə və İdarə Heyəti haqqında Əsasnamə, Müşahidə Şurasının və Təftiş Komissiyasının üzvlərinə mükafatların ödənilməsi barədə qərarlar qəbul edir.

Müşahidə Şurası.

Nizamnaməyə uyğun olaraq, Bankın fəaliyyətinə ümumi rəhbərliyi Müşahidə Şurası həyata keçirir. Müşahidə Şurasının səlahiyyətlərinə Bankın fəaliyyətinin prioritet istiqamətlərinin müəyyən edilməsi, Bankın kollegial icra orqanının - İdarə Heyətinin formalaşdırılması, səhmdarların ümumi yığıncağının çağırılması və hazırlanması məsələləri, dividendlərin məbləği ilə bağlı tövsiyələr və onların ödənilməsi qaydası, Bankın prezidentinin, İdarə Heyəti sədrinin Bankın fəaliyyətinin maliyyə nəticələri haqqında hesabatlarının vaxtaşırı dinlənilməsi, prioritet vəzifələrin yerinə yetirilməsi və digər məsələlər.

Sberbank-ın Müşahidə Şurası 17 üzvdən ibarətdir. 2010-cu ildə Müşahidə Şurasına 12 şura üzvü seçildi - əsas səhmdarın, Rusiya Federasiyası Prezidentinin Administrasiyasının və Hökumətinin nümayəndələri; 2 Bank menecerləri; Rusiya qanunvericiliyinə əsasən müstəqil direktorlar üçün tələblərə tam cavab verən 3 müstəqil direktor.

Müşahidə Şurasının komitələri.

Müşahidə Şurasının komitələri Müşahidə Şurasının səlahiyyətlərinə aid olan ən mühüm məsələlərə ilkin baxılması və onlara dair tövsiyələrin hazırlanması üçün yaradılan orqanlardır. Komitələrin formalaşdırılması hər il Müşahidə Şurasının üzvləri arasından həyata keçirilir. Hər bir Komitəyə müstəqil direktorlar daxildir. Komitələr Bankın idarəetmə orqanları ilə işgüzar qarşılıqlı əlaqəni asanlaşdırır. Komitələrin qərarları məsləhət xarakteri daşıyır.

Audit Komitəsi Bankın auditorlarına namizədlərin ilkin qiymətləndirilməsini həyata keçirir, auditorun və Təftiş Komissiyasının nəticələrini nəzərdən keçirir, Bankın daxili nəzarətinin effektivliyini qiymətləndirir və Bankın illik maliyyə hesabatlarına ilkin baxış keçirir.

İnsan Resursları və Əmək haqqı Komitəsi Bankı idarə etmək üçün yüksək ixtisaslı mütəxəssislərin cəlb edilməsinə kömək etmək və onların uğurlu fəaliyyəti üçün lazımi stimul yaratmaq məqsədi ilə yaradılmışdır.

Strateji Planlaşdırma Komitəsi uzunmüddətli perspektivdə onun fəaliyyətinin səmərəliliyini artırmaq məqsədilə Bankın fəaliyyətinin strateji idarə olunması ilə bağlı məsələlərə ilkin baxır.

Rəyasət.

Bankın cari fəaliyyətinə rəhbərlik Bankın Prezidenti, İdarə Heyətinin Sədri və Bankın İdarə Heyəti tərəfindən həyata keçirilir.

İdarə Heyəti kollegial icra hakimiyyəti orqanıdır. Şura səhmdarların ümumi yığıncağında və Bankın Müşahidə Şurasında baxılmalı olan bütün məsələləri ilkin olaraq müzakirə edir; risklərin idarə edilməsi sahəsində Bankın siyasətini müəyyən edir; Bankın mərkəzi aparatının şöbə müdirlərinin və ərazi banklarının rəhbərlərinin fəaliyyətin nəticələrinə dair hesabatlarını müzakirə edir; ən qabaqcıl bank texnologiyalarının Bankın təcrübəsinə tətbiqini təşkil edir; müasir bank infrastrukturunun yaradılmasını təmin edir; kollegial işçi orqanları formalaşdırır; Bankın cari fəaliyyətini tənzimləyən daxili sənədləri, o cümlədən müxtəlif fəaliyyət sahələrində Bankın siyasətini müəyyən edən sənədləri təsdiq edir; habelə Bankın fəaliyyətinin digər məsələlərini nəzərdən keçirir və həll edir.

İdarə Heyəti yanında Komitələr.

Əməliyyat səmərəliliyinin artırılması və biznesin inkişafı üçün Bankda Sberbank PJSC-nin İdarə Heyətinə hesabat verən bir sıra kollegial orqanlar (komitələr) var ki, onların əsas vəzifələri problemlərin həlli və müxtəlif sahələrdə vahid, əlaqələndirilmiş siyasətin həyata keçirilməsidir. Bankın əməliyyat fəaliyyəti.

Rusiya Sberbankının kollegial orqanları və onların əsas vəzifələri:

Korporativ Biznes Komitəsi Korporativ biznesin, Kreditlər və İnvestisiya Komitəsinin əsas məsələləri üzrə qərarlar qəbul edir. Ən böyük kreditlər və əlaqədar məsələlər üzrə qərarlar qəbul edir, Problemli Aktivlər Komitəsi Kredit vəsaitlərinin ödənilməsi üzrə işin təşkili üzrə əsas məsələlər üzrə qərarlar qəbul edir, ümidsiz borcların silinməsinə dair qərarlar qəbul edir Pərakəndə Biznes Komitəsi Pərakəndə biznesin əsas məsələləri üzrə qərarlar qəbul edir, Pərakəndə Kredit Komitəsi qərarlar qəbul edir. fiziki şəxslərin kreditləşdirilməsi məsələləri üzrə Aktiv və passivlərin idarə edilməsi komitəsi Bankın aktiv və passivlərinin idarə edilməsi, likvidlik riski və bazar riskləri ilə bağlı qərarlar qəbul edir İnkişaf Strategiyasının Həyata keçirilməsi üzrə İdarəetmə Komitəsi Bankın Strategiyasının həyata keçirilməsi ilə bağlı əsas məsələlər üzrə qərarlar qəbul edir. Proseslər və Texnologiyalar Komitəsi Bankda texnologiyanın inkişafı ilə bağlı qərarları qəbul edir, İT layihələri portfelini idarə edir, bank proseslərinin modellərini təsdiq edir Kadrların İdarə Edilməsi Komitəsi Kadrlarla işin təşkili məsələləri üzrə qərarlar qəbul edir, mərkəzi aparatın təşkilati strukturlarına və ştat cədvəllərinə baxır.

Bankın İdarə Heyəti

2008-ci ildən Bankın daimi fəaliyyət göstərən kollegial işçi orqanı - Bankın İdarə Heyətinin üzvləri, ərazi və törəmə bankların rəhbərləri, mərkəzi aparatın bir sıra şöbə müdirlərinin daxil olduğu İdarə Heyəti fəaliyyət göstərir. Bu kollegial orqan Bankın inkişafının strateji məsələlərinin fəal müzakirəsi və Bankın fəaliyyətinin regional xüsusiyyətlərini nəzərə alan optimal həllərin işlənib hazırlanması üçün platformadır. Şuranın iclasları mütəmadi olaraq, bir qayda olaraq, ərazi banklarından birinin bazasında keçirilir ki, bu da qabaqcıl yerli təcrübələri öyrənmək və regional bank bölmələrinə baş çəkmək imkanı verir.

Təftiş komissiyası.

Bankın maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətinə nəzarəti həyata keçirmək üçün Səhmdarların illik Ümumi Yığıncağı tərəfindən Təftiş Komissiyası seçilir. Təftiş Komissiyası Bankın fəaliyyətini tənzimləyən qanunvericilik və digər aktlara riayət olunmasını, Bankda daxili nəzarətin qurulmasını, aparılan əməliyyatların qanuniliyini yoxlayır. Təftiş Komissiyası illik hesabata daxil edilmiş və Bankın illik maliyyə hesabatlarında əks olunan məlumatların etibarlılığını qiymətləndirir.

1 yanvar 2011-ci il tarixinə Sberbank of Russia şəbəkəsi bütün Rusiya üzrə 17 regional bankdan və 521 filialdan ibarətdir, 1 xarici filialı (Hindistan), 2 xarici nümayəndəliyi (Almaniya, Çin) və 3 törəmə bankı (Qazaxıstan, Ukrayna, Belarusiya) var.