TWI (Industry Industry) давтан сургалт: үйлдвэрлэлийн сургалтын шинэ стандарт. TWI - сургалт гэж юу вэ? Хоёр үйлдвэрлэлийн сургалтын хөтөлбөрт зориулсан сургалтын курсууд

Үйлдвэр доторх сургалт (TWI)

TWI (Industry Industry) - өнгөрсөн зууны дундуур АНУ-д боловсруулсан аргачлал нь Японы менежментийн орчин үеийн аргуудыг бий болгох эхлэлийн цэгүүдийн нэг болсон юм.

Доорх хүснэгтэд үйлдвэрлэлийн сургалтын аргын дөрвөн үе шатны хувьслыг түүхийн туршид харьцуулсан болно.

TWI гэж юу байсан бэ, яагаад үүссэн бэ?

TWI нь 1940 оны 6-р сард Франц улс унасны дараа зохион байгуулагдсан анхны яаралтай тусламжийн албадын нэг байв. Дайн даамжирч, холбоотны хүчинд (АНУ-аас өмнө дайнд оролцож байсан хүмүүсийг оролцуулаад) цэргийн томоохон дэмжлэг шаардлагатай болсон. Үүнээс үүдэн аж үйлдвэрийн бүх салбарт үйлдвэрлэлийн хэмжээ эрс нэмэгдсэн. АНУ-ын засгийн газар нөхцөл байдлыг бүрэн ойлгож, цэргийн бүтээгдэхүүний хэрэгцээг хангахад туслах арга хэмжээ авч эхлэв. Олон компаниуд одоо байгаа болон шинэ бүтээгдэхүүнд асар их захиалга авч байсан нь тэдний хүчин чадалд үргэлж байдаггүй. Хэрэв АНУ дайнд оролцвол байдал улам хурцдах нь ойлгомжтой байв. TWI нь үйлдвэрлэлийн өсөлтийг дэмжих, аж ахуйн нэгжүүд салбарт тавигдсан ноцтой шаардлагыг хангахын тулд ажлаа эхэлсэн. Гол анхаарал нь батлан ​​хамгаалахын гүйцэтгэгчид болон бусад чухал цэргийн ханган нийлүүлэгчид байсан бөгөөд тэдний тоо нэмэгдсээр байв.

TWI нь батлан ​​хамгаалахын үйлдвэрлэгчдийг үйлдвэрлэлийн хамгийн үр ашигтай арга техникт сургах зорилгоор үйлдвэрлэлийн салбарын мэргэжилтнүүдийн үндэсний сүлжээг бий болгосон. Энэ сүлжээ нь сайн дурын ажилтнуудаас бүрдсэн. Зарим нь хагас цагаар, зарим нь бүтэн цагаар ажилладаг байсан. Бодит ажлыг үйлдвэрлэл өөрөө хийгээд үйлдвэрлэл дотроо хийх ёстой. Чухам энэ заалт нь үйлдвэрлэгчдийн хүлээн зөвшөөрөх хууль ёсны байгууллагыг бий болгоход туйлын чухал байсан. Үүнтэй ижил шалтгаанаар TWI компанийг хэзээ ч албадан нэвтрүүлээгүй бөгөөд зөвхөн аж ахуйн нэгжийн удирдлагын урилгаар ажилладаг байв.

TWI үр дүн

Дайны үеийн TWI үйлчилгээний үр нөлөө нь гайхалтай байсан. 1940-1945 оны үйлдвэрлэлийн сургалтын тайланд хөтөлбөрүүдийн үр дүнгийн талаар дэлгэрэнгүй бичсэн байдаг. TWI-ийн үйл ажиллагааны 7 өөр хугацаанд цуглуулсан үр дүнгийн хүснэгтийг доор харуулав.

Хөтөлбөр тус бүрээр хоёр цагийн таван өдрийн сургалтад хамрагдсан аж ахуйн нэгжийн тоо нэлээд олон байв. Хичээлд хамрагдсан хүмүүсийн тоо нь үр дүнг шууд илэрхийлэх албагүй ч энэ нь TWI-ийн тархалтын цар хүрээний талаархи ойлголтыг өгдөг. Энэхүү үйлчилгээ нь таван жилийн хугацаанд нэлээд богино хугацаанд ийм үр дүнд хүрсэн. Эхлээд бүх хөтөлбөрийг боловсруулах ёстой бөгөөд энэ үйлчилгээ нь эхний жилдээ зөвлөхөөр ажиллаж эхэлсэн гэж үзвэл бэлтгэгдсэн ажилчдын тоо гайхалтай байна.

Ажлын аргууд

Ажлын аргын сургалтын зорилго нь менежерүүдэд техникийн гэхээсээ илүү практик хандлагыг баримтлах замаар ажил дээр илт сайжрах технологиор хангах явдал байв. Энэхүү философийг хэрэгжүүлснээр бид бүх төрлийн цэргийн үйлдвэрлэлийн үйлдвэрүүдэд амжилттай ажиллах боломжтой бүх нийтийн журамтай болсон.

TWI-ийн Японы үйлдвэрлэлд нэвтэрч

TWI Японы үйлдвэрлэлд нэвтэрч эхэлсэн нь Дэлхийн 2-р дайны төгсгөлөөс эхэлсэн. Дайн дууссаны дараа холбоотнууд Японд эзлэгдсэн үед генерал Дуглас Макартур засгийн эрхэнд байсан. Түүний эзэлсэн эрх баригчид Японы аж үйлдвэрийн баазыг бүрэн устгах гэж байгаа тул иргэдийн эмх замбараагүй байдал үүсч болзошгүйг хурдан ойлгов. Барууныхны таамаглаж байсанчлан шийтгэлийн оронд Японы аж үйлдвэрийг сэргээхээр шийджээ. Перестройкийн гол ажил бол дайны өмнөх болон дайны үед байсан милитаризмыг устгах, ардчилсан чиг баримжааг үйлдвэрлэлд нэвтрүүлэх явдал байв. Макартурын зарим гишүүд TWI болон түүний АНУ дахь амжилтын талаар мэддэг байсан. Тэд TWI хөтөлбөрүүд нь энэ салбарыг сэргээн босгож, ардчиллын зарчмуудыг үндэсний хэмжээнд Японд нэвтрүүлэхэд яг хэрэгтэй гэж үзсэн. Алан Робинсоны "Корпорацийн бүтээлч байдал" номондоо тэрээр 1949 онд бичсэн тэмдэглэлдээ тухайн үеийн Японы нөхцөл байдлыг дүрсэлсэн байдаг.

Эзлэгдсэн эрх баригчид Японд TWI хөтөлбөрүүдийг гаргаж өгсөн. Уг ажлыг хариуцах TWI Inc-ийг томилсон. Охайо мужийн Кливлендээс. Тус компанийг дайны үед АНУ-д TWI багшаар ажиллаж байсан Лоуэлл Меллон удирдаж байжээ. Түүний ажил нь Японд хичээл зааж, үржүүлэх зарчмыг хэрэгжүүлэх явдал байв. Меллон болон гурван багш нар 6 сарын турш 35 ахлах багшийг сургаж, үржүүлэх зарчмыг түгээн дэлгэрүүлэх үндсийг бүрдүүлсэн. Меллон явахад засгийн газрын хэд хэдэн агентлаг TWI-ийг Японы үйлдвэрлэлд түгээсээр байв. 1995 он гэхэд TWI-ийн бараг 100,000 багш сургалтын үнэмлэхээ хүлээн авсан байна. Олон сургагч багш нар бичиг баримтаа хүлээн авч, TWI хөтөлбөрийн дотоод сургалтыг зохион байгуулахаар компанидаа буцаж ирсэн тул албан ёсны тоо бодит байдлыг тусгаагүй байна. Тухайлбал, Тоёота компани “Toyota Workplace Training” буюу “Toyota Workplace Training” гэсэн утгатай TTWI-г нэвтрүүлсэн. Такахиро Фүжимото Тоёота-д Тоёотагийн үйлдвэрлэлийн систем хэрхэн бий болсон талаар нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийсэн. Тэрээр Toyota-ийн удирдлагын тогтолцоонд TWI-ийн нөлөөг тэмдэглэв.

Манлайлагчийн хөгжил

TWI нь Японы аж үйлдвэрт удирдах албан тушаалтнуудтай хамтран ажиллах арга замыг нэвтрүүлсэн. Хэдийгээр хянагч нар үйлдвэрлэлд чухал үүрэг гүйцэтгэсээр ирсэн бөгөөд одоо ч тоглож байгаа ч баг болон багийн удирдагчдын үүрэг өсөн нэмэгдэж байгаа нь TWI-г удирдагч, оператор хоёрын хоорондын харилцаанд анхаарлаа хандуулахаас өөр аргагүйд хүргэж байна. Тоёотагийн систем дэх багийн удирдагчдын чухал үүргийг мэддэг хүмүүсийн хувьд TWI сургалттай холбоотой нь маш тодорхой юм. Багийн ахлагч нь дасгалжуулагч, удирдагч, зөвлөх, орлон гүйцэтгэгч, өмгөөлөгч, сайжруулалтыг хэрэгжүүлэгчийн үүргийг гүйцэтгэдэг. Эдгээр чиг үүрэг нь гурван ажлын хөтөлбөр болон менежерүүдэд заасан зүйлтэй холбоотой.

1. Ажлын зааварчилгааны сургалт нь менежерүүдэд ажиллах хүчний зөв сургалтын ач холбогдол, ийм сургалтыг хэрхэн явуулах талаар ойлголт өгсөн.
2. Аргачлалын сургалтыг тасралтгүй сайжруулах санааг хэрхэн бий болгож хэрэгжүүлэхийг харуулсан.
3. Ажлын харилцааны сургалт нь манлайлал, хүмүүсийн ур чадварыг зааж өгсөн.

Сургалтын ажлын урсгалын диаграммыг бий болгох арга зүй

Ажлын хэсэг бүрийг аажмаар, анхааралтай судалж, ажилчин хийх ёстой бүх зүйлийг, мөн үе шат бүрт ямар мэдээлэлтэй байх ёстойг нарийвчлан бичиж эхэл. Үүнийг дараах 9 алхамыг ашиглан хийнэ үү.

1. Ажлын дарааллыг сонгоно уу.
2. Үйлдлийн давтагдах хэсгүүдийн хөдөлгөөний дарааллыг тайлбарла.
3. эрүүл мэнд, аюулгүй байдлын заалтуудыг нэмнэ.
4. чанарын шаардлага нэмнэ.
5. гэрлэлтээс урьдчилан сэргийлэх бичилтүүдийг нэмнэ.
6. Гүйцэтгэлийн үнэлгээний шалгуур үзүүлэлтүүдийг оруулах.
7. туслах мэдээллийг нэмнэ үү.
8. хүлээгдэж буй гүйцэтгэлийн талаарх мэдээллийг нэмнэ үү.
9. заах болон суралцах сэтгэгдлийг нэмнэ үү.

Та эдгээр бүх алхмуудыг үргэлж шинжлэхгүй. Энэ нь тухайн ажлын онцлог, сургалтаас ямар хүлээлттэй байгаагаас шалтгаална. Гэхдээ эдгээр алхмууд нь ажлын бүрэн дүн шинжилгээ хийх дарааллыг (дараалал) харуулж, суралцагчийн байр сууринаас тайлбарлана.

Одоо бид эдгээр алхам бүрийг илүү нарийвчлан тайлбарлах болно.

Ажлын шинжилгээг тайлбарлах есөн алхам.

Алхам 1. Ажлын дараалал.Гүйцэтгэх шаардлагатай бүх үйлдлүүдийг ажил дээрээ хийх дарааллаар нь жагсаан бич. Үйлдэл бүрийг тодорхой дарааллаар, аль болох тодорхой, тодорхой тайлбарла. Эхний оролдлогодоо та нарийн ширийн зүйлийг дурдаагүй зөвхөн цөөн хэдэн үндсэн үйлдлүүдийг дурдаж болно. Дараа нь та үйлдэл бүрийг жижиг хэсгүүдэд хувааж болохыг олж мэдэх болно. Жишээ нь, туршлагатай ажилчин багшаар томилогдсон үедээ заах ажлынхаа дүн шинжилгээг тайлбарлахыг оролдсон. Хоёр цаг ажилласны дараа тэрээр хагас хуудсанд бүтээлээ дүрсэлж чаджээ. Ажлын шинжилгээний ийм бүдүүвч дүрслэл нь багшлахад тийм ч их тус болохгүй гэж хэлэхэд тэрээр ажилдаа оров. Удалгүй тэрээр эдгээр тэмдэглэлүүдийг илүү нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийж бүтэн хуудас болгон өргөжүүлэв. Энэ үед тэрээр уг ажлыг дадлагажигч хүн шиг харж эхлэв. Хэдэн өдрийн турш бүртгэл дээр үе үе ажилласнаар тэрээр хэд хэдэн хуудастай байсан үйлдлүүд болон тэдгээрийн хэсгүүдэд илүү нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх боломжтой болсон. Хэрэв энэ мэдээлэл ихэвчлэн үйлдвэрлэгдэж байгаа тул байгаа бол үүнийг ашиглаарай. Хэрэв та бүх зүйлийг "туршлагаас" мэддэг гэж бодож байгаа бол ажлын талаар тодорхой дүрсэлсэн эсвэл бүдүүвчээр зурсан бол орхигдуулж болохгүй жижиг нарийн ширийн зүйлийг алдаж магадгүй юм. Тиймээс үйлдвэрлэлийн талбайн зураг, техникийн үзүүлэлт гэх мэт бүх мэдээллийг анхаарч үзээрэй. За, хэрэв ийм зүйл байхгүй бол дээр дурдсанчлан хийж буй ажилд үндэслэн бүх зүйлийг өөрөө хөгжүүлээрэй.

Бичгийн чанартай, ялангуяа эхэнд нь хичээнгүйлэн бичих үүрэг хүлээх хэрэггүй. Маягт нь таны ажилд дүн шинжилгээ хийж байгаа нь чухал биш юм. Таны тэмдэглэлийг харандаагаар хийсэн шигээ эх хэлбэрээр нь бичсэн нь уг бүтээлийн талаар огт бичээгүйгээс хамаагүй дээр юм. Суралцаж эхэлмэгцээ энэ хэлбэрээр ашиглаж эхлээрэй, гартаа байлгаж, үе үе дэлгэрэнгүй нэмж оруулаарай. Өөр өөр багш нарын хэрэг болсон тэмдэглэл хөтлөх хоёр схем энд байна: 4 х 6 инчийн хэмжээтэй хэд хэдэн хоосон картыг авч, ажлын хэсэг бүрийг тусдаа цаасан дээр бич. Энэ арга нь шинжилгээний дараагийн үе шатанд илүү нарийвчилсан тэмдэглэл авахын тулд цаас бүр дээр чөлөөтэй зай гаргах боломжийг олгодог. Үүний тулд та нэмэлт навч ашиглаж болно. Бүрэн багц картуудыг хийсэн ажлын дарааллаар эсвэл өөрт хамгийн тохиромжтой өөр дарааллаар байрлуул. Сургалтын төлөвлөгөөг бэлтгэхдээ карт солилцох нь маш тохиромжтой. Хэрэв та хэд хэдэн картыг нэгэн зэрэг харахыг хүсвэл тэдгээрийг ширээн дээр тавь. Дашрамд хэлэхэд энэ картын график нь зохиолчдын ажлын материалыг цэгцлэхдээ ашигладаг график юм.

Өөр нэг загвар нь: 24 x 36 инч (60.96 x 91.44 см) буюу түүнээс дээш хэмжээтэй том цаас авах бөгөөд таны ажлын бүх дүн шинжилгээг график хэлбэрээр хийх боломжтой. Хуудсыг хэд хэдэн босоо баганад хувааж, эхнийхээс ес дэх алхам хүртэлх ажлын дарааллыг тусдаа баганад бичнэ үү.

Алхам 2. Хөдөлгөөний дараалал.- Багшийн ажлын дүн шинжилгээг боловсруулах дараагийн алхам бол ажлын хамгийн их давтагддаг хэсгүүдийг хөдөлгөөний нарийн дараалалд хуваах явдал юм. Энэ алхам нь зөвхөн нэг давтагдах үйлдлээс бүрдэх маш энгийн ажилд хамаарахаас гадна үйлдвэрлэлийн урт мөчлөгтэй илүү нарийн төвөгтэй ажлын давтагдах хэсгүүдэд хамаарна.

Хөдөлгөөний иж бүрэн дүн шинжилгээ хийх нь тусгай сургалт шаарддаг техникийн үйл явц боловч та үйл ажиллагааны явцад чадварлаг операторын хийсэн нарийвчилсан хөдөлгөөнийг дахин дахин анхааралтай ажигласнаар ихэнх энгийн үйлдлүүдийн хөдөлгөөний дарааллын практик шинжилгээг хийж болно. Хуудасны зүүн талд операторын зүүн гар, зүүн мөр, зүүн хөлөөрөө хийсэн хөдөлгөөнийг, хэрэв тэр бас хөл ашигладаг бол яг ямар дарааллаар нь хийж байгааг бичнэ. Хуудасны баруун талд, эдгээр хөдөлгөөнүүдийн яг эсрэг талд, операторын баруун гар, баруун мөр, хөлөөрөө зүүн гар, мөр, хөлний харгалзах хөдөлгөөнтэй нэгэн зэрэг яг тохирсон хөдөлгөөнийг бич. Үүнийг жишээгээр тайлбарлахын тулд давтагдах ажлын хөдөлгөөний дарааллын шинжилгээг авч үзье: энгийн гар аргаар тээрэмдэх ажиллагаа бөгөөд эд ангиудыг операторын хурууны үзүүрт тав тухтай байрлуулж, босоо гарыг тэжээх замаар тээрэмдэх ажлыг гүйцэтгэдэг. Зэрэгцсэн хөдөлгөөнүүд нь бие биенийхээ эсрэг бичигдсэн байдаг.

Энэ бол дүн шинжилгээ хийж буй ажлаа хийх хамгийн сайн арга замыг авч үзэхэд тохиромжтой цаг юм. Хийж байгаа ажил чинь цаг хугацаа эсвэл эрч хүчээ дэмий үрж байгааг таны давтагдах хөдөлгөөнийг судлах нь танд харуулж магадгүй юм. Та одоог хүртэл өөрийн хэрэглэж байсан зүйлээсээ, эсвэл өөр туршлагатай эмчээс ажиглаж байснаас илүү сайн дарааллаар хөдөлгөөнүүдийг харж чадна. Хоёр дахь шатанд ажилчдын хөдөлгөөнийг сайжруулахын тулд ажлын давтагдах хэсгүүдийг туршиж үзэх нь маш сайн байдаг. Сургагч багш нар ердийн ажлын хэв маягийг өөрчлөхгүйгээр ажилчдын хөдөлгөөнийг сайжруулснаар ажилчдын цаг хугацаа, хүчин чармайлтыг хэмнэж чаддаг.

Алхам 3: Аюулгүй байдал, эрүүл мэндийн урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ.-Одоогоор та ажил бүрийг гүйцэтгэх дараалал, дарааллыг л авч үзсэн. Одоо ажлын байрыг бүхэлд нь дахин хараарай, гэхдээ та шинэ ажилтанд ажлын байран дээр ажиллахдаа аюулгүй байдал, эрүүл мэндийн урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний талаар бодож үзээрэй. Үүний зэрэгцээ, боломжтой бол эдгээр урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний шалтгааныг тайлбарла.

Алхам 4. Чанарын шаардлага.—Ажлын шинжилгээний зохих газруудад ажлын хэсэг тус бүрийн хамгийн их хазайлтыг бичиж, боломжтой бол яагаад ийм шаардлага тавьж байгаагаа бичнэ үү. Хэрэв энэ мэдээлэл нь операторын үүрэг бол машинуудын явц, хурдны талаарх мэдээллийг нэмнэ үү. Материал, тоног төхөөрөмжийн чанар, хаана, хэрхэн согог гарч болох, гэмтэлтэй материалыг юу хийх талаар тэмдэглэл нэмнэ үү. Мөн гадаад үзэмж, ажлыг хэрхэн үр дүнтэй дуусгах талаар тэмдэглэл оруул.

Алхам 5. Алдагдал (гажиг) -аас урьдчилан сэргийлэх.-материал, цаг хугацаа, нэмэлт зардал алдахад хүргэдэг ажлын нийтлэг алдааны талаар анхааруулга нэмнэ. Тоног төхөөрөмж бүрийг хэрхэн ашиглах, арчлах талаар мэдээлэл нэмнэ үү. Туршилт, хэмжилтийн төхөөрөмжид онцгой анхаарал хандуулж, материал, тоног төхөөрөмжийг зүй бусаар ашиглахтай холбоотой сэрэмжлүүлгийг оруулна уу.

Алхам 6. Шийдвэр гаргах хүчин зүйлүүд.-Бүх ажлыг дахин давтаж, ажилчин өөрөө шийдвэр гаргахад хэцүү, юу болж байгаа, түүнд зааж сургах ёстой хэсгүүдээс бусад тохиолдолд юу хийхээ тодорхой хэлж чадахгүй байгаа хэцүү хэсгүүдийг тэмдэглэ. Үүнийг харж, материал, тоног төхөөрөмж, бүтээгдэхүүнд ийм зүйл тохиолдвол тодорхой зүйлийг хийх. Жишээлбэл, мөстсөн, гулгамтгай зам дээр машин жолоодохдоо ямар шийдвэр гаргах талаар бодож үзээрэй. Эдгээр шийдвэрийн цэгүүдийг ажлын элемент бүрийг анхааралтай авч үзэх замаар багш (сургагч) -ын туршлагад үндэслэн эмхэтгэх ёстой. Жишээ нь: (а) согогийг тодорхойлох, (б) түүнийг шаардлагад нийцүүлэхийн тулд эд ангид яг юу хийх шаардлагатай вэ, (в) тодорхой нөхцөл байдалд тухайн хэсэгт юу тохиолдохыг тодорхойлох зэрэг шийдвэрүүдийг ихэвчлэн гаргадаг. .

Алхам 7. Нэмэлт мэдээлэл.- тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, мэдрэгч гэх мэтийн жагсаалтыг гаргах. мөн ашиглаагүй үед тус бүрийг хаана хадгалах ёстойг зааж өгнө. Хэрэв тоног төхөөрөмжийн дарааллыг хараахан тогтоогоогүй бол хэн нэгнийг ажилд сургахаасаа өмнө зохион байгуулалтаа тодорхойл. Мөн энэ хэсэгт хийсэн эд ангиудыг бүхэлд нь эцсийн бүтээгдэхүүн болгон хэрхэн угсарч байгаа тухай мэдээлэл - үүнийг хэрхэн ашигладаг, ямар үүрэг гүйцэтгэдэг, яагаад тусгай материал, дизайн шаардлагатай байдаг, түүнчлэн энэ ажлыг гүйцэтгэх бусад баримтуудыг нэмнэ үү. Танд илүү сонирхолтой, утга учиртай.

Алхам 8: Хувилбарын шаардлага.— Ажлын хэсэг тус бүр болон тухайн ажилд шаардлагатай бараа нийлүүлэх хугацаа, тоо хэмжээний талаарх мэдээллийг нэмнэ үү.

Алхам 9. Боловсролын материал, гарын авлага.— Каталог, диаграмм, зураг, стандарт, загвар, график, гэрэл зураг болон бусад боловсролын (сургалтын) хэрэглүүр гэх мэт хэрхэн ажиллах талаар сурахад хэрэгтэй мэдээллийг олж болох эх сурвалжийн жагсаалтыг нэмнэ үү.

Удирдагч эсвэл зааварлагч эдгээр алхмуудыг хийж, тэмдэглэлээ цэгцлэхэд суралцагчийн байр сууринаас ажилд дүн шинжилгээ хийдэг. Эхний удаад нарийн шинжилгээ хийх боломжгүй нь ойлгомжтой. Хэрэв материалыг хэдэн өдрийн турш орхиж, дахин шинжилгээнд авбал шинэ мэдээлэл гарч ирж магадгүй юм. Үүний зэрэгцээ багш өмнө нь орхигдсон элементүүдийг олохын тулд ажлыг судалж болно. Цаана нь дадлагажигч байхгүй болсон ч гэсэн тэр маш анхааралтай байх ёстой - багш нь дадлагажигч хүний ​​байр сууринаас ухамсартайгаар бодохыг оролдох үед - тэр үед тэрээр өмнө нь орхигдсон ажлын нарийн ширийн зүйлийг олж мэдэх боломжтой байдаг. Хэрэв багш сурагчаас асуулт асууж чадвал энэ нь ялангуяа сурагчийн ойлгодоггүй техникийн шинж чанаруудыг харуулахад тусална.

Энэхүү материалыг өгсөн "Planet TBM" сэтгүүлийн редакторуудад баярлалаа.

TWI техникийн түүх

Дэлхийн 2-р дайны дэгдэлт нь хөдөлмөрийн насны эрэгтэй хүн амын дийлэнх хэсгийг дайчлах, цэргийн бүтээгдэхүүний захиалга их хэмжээгээр нэмэгдэхэд хүргэсэн бөгөөд энэ нь АНУ-д цэргийн үйлдвэрлэлд мэргэшсэн ажиллах хүчний хомсдолтой тулгарсан. тоног төхөөрөмж, сум.

Шинэ, туршлагагүй ажилчдыг яаралтай ажилд авах шаардлагатай байв. Энэхүү сорилтод хариулах арга хэмжээ нь 1940 оны 6-р сард засгийн газрын Аж үйлдвэрийн сургалтын алба (TWI үйлчилгээ) үүсгэн байгуулж, "ажилчин бүрийн ур чадварыг хамгийн сайн ашиглахын тулд үйлдвэр доторх сургалтаар дамжуулан үйлдвэрт ажиллах хүчний эрэлт хэрэгцээг даван туулахад нь туслах" байв.

Богино хугацаанд TWI Service энэ асуудлыг шийдэх гарцыг олж чадсан. Зохион байгуулалт, арга зүйн хэд хэдэн зарчмуудыг боловсруулж, сургалт явуулж буй багш нарт зориулсан нарийвчилсан арга зүйн материалыг боловсруулсан.

Үр дүн нь гайхалтай юм: Дэлхийн 2-р дайны үед Батлан ​​хамгаалах салбарын 16 мянга гаруй аж ахуйн нэгжид TWI хөтөлбөрийн дагуу сургалт явуулж, нэг сая хагас гаруй зааварлагч, доод түвшний менежерүүдийг бэлтгэсэн. TWI-ийн сургалт нь тэдний ажилд үзүүлэх нөлөөллийн талаар тогтмол явуулдаг аж ахуйн нэгжүүдийн судалгаагаар дараахь чиглэлээр аж ахуйн нэгжүүдийн ажил мэдэгдэхүйц сайжирсан байна.

• Үйлдвэрлэлийн хэмжээ нэмэгдэх;
• Шинэ ажилчдыг ажилд авах хугацааг багасгах;
• Хөдөлмөрийн бүтээмж нэмэгдсэн;
• согогийг багасгах;
• Гэмтлийг бууруулах;

1944 оны дунд үеэс Америкийн аж ахуйн нэгжүүдийн TWI хөтөлбөрийн сонирхол буурч эхлэв. Японд АНУ аж үйлдвэрийн салбарын мэргэжилтнүүд, тэр дундаа TWI бүлгийн гишүүдийг илгээсэн тул тус улсыг эзлэн авч, эдийн засгаа сэргээн босгох үед TWI материалыг идэвхтэй тарааж байв. TWI-ийн зорилго нь Тоёотатай ойролцоо байсан бололтой, учир нь түүний үйлдвэрлэлийн тогтолцооны бүх бүрэлдэхүүн хэсэг, бүх хэлтэс, түүний дотор захиргааны ажил нь хүмүүсийн хөгжлийг чухалчлах зарчим дээр суурилдаг.

Оросын зах зээлийн бодит байдалд TWI системийг ашиглах нь хэр хамааралтай бөгөөд үндэслэлтэй вэ?

Байгууллага бүр зорилготой байдаг. Жишээ нь, TBM-ийн нэг зорилго бол стратегийн №1 зорилго нь: "Яг цаг хугацаанд нь хүргэх манлайллыг баталгаажуулах". Зорилгодоо хүрэхийн тулд одоо байгаа болон шинээр тодорхойлсон олон асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай байна. Тэдний шийдэл нь ажил хийх тодорхой арга барилтай, бүх ажилчдыг сургаж, дагаж мөрдсөн тохиолдолд л боломжтой юм. Үүний дагуу яг юу заах ёстойг тодорхой ойлгох шаардлагатай сургалт шаардлагатай байна. Өөрөөр хэлбэл, бүх үйл явцыг дүрсэлж, стандартчилах ёстой. Гэхдээ энэ үйл явц бүр өөр өөрөөр хийгддэг бол ийм тайлбарыг яаж авах вэ? Эмх замбараагүй байдлыг тайлбарлах боломжгүй тул үндсэн ажил бол үйл явцыг тогтворжуулах явдал юм (Зураг No1-ийг үз).

Тиймээс сургалтын үйл явц нь компанийн стратегийн зорилгод хүрэх салшгүй хэсэг болох нь тодорхой болж байна. Сургалтын аргыг сонгох асуудал хэвээр байна.

Уламжлалт сонгодог сургалт нь ажилтанд мэдлэгээ богино хугацаанд шилжүүлэх боломжийг олгодог боловч тухайн ур чадварыг эзэмших үйл явцыг хянадаггүй.

TWI аргачлал нь тухайн аж ахуйн нэгж, байгууллага хаана байрладаг улс орон, ажилчдын сэтгэлгээний онцлогоос үл хамааран үр дүнтэй болохыг нотолсон.

Мэдээжийн хэрэг, энэ нь менежерээс илүү их цаг хугацаа шаарддаг боловч энэ хугацаанд ажилтан ур чадвараа бүрэн эзэмшиж, илүү туршлагатай хамт ажиллагсдынхаа түвшинд ажлыг гүйцэтгэх чадвартай байдаг. Өөрөөр хэлбэл, энэ аргачлалын дагуу сургалт явуулах нь тухайн хүнд шаардлагатай мэргэжлийн түвшинд хүрч, үйл явцад бүрэн бэлэн байх боломжийг олгодог.

Сергей Ильин, менежер: TWI систем нь стандартын дагуу ажлыг хурдан заах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь шаардлагатай бол үйл явцыг хурдан өөрчлөх боломжтой гэсэн үг юм. Мөн санал хүсэлтийг нэн даруй хүлээн авах боломжтой тул сурагч тухайн материалыг хэр ойлгосныг багш шууд тодорхойлох боломжийг олгодог. Ийм сургалтын дараа ажилтан энэ баримт бичгийн дагуу хэрхэн ажиллахыг өөрөө хэлж, харуулсан тул үйл явцыг яг стандартын дагуу гүйцэтгэх нэмэлт үүрэг хүлээнэ.

Төслүүдтэй ажиллахдаа үйл явцын стандартчилал нь үйл явцын өнөөгийн байдлыг илүү энгийн бөгөөд хурдан тодорхойлоход ихээхэн тусалдаг, өөрөөр хэлбэл бид хаана байгаа, юунаас эхлэх ёстой нь шууд тодорхой болно гэдгийг тэмдэглэхийг хүсч байна. суурь, хийсвэр зүйл биш.

Алхам алхмаар сургалт

1. Оюутны бэлтгэл;

2. Үйл ажиллагаатай танилцах:

• Үйл ажиллагааны шат дараалсан гүйцэтгэлийг харуулах;
• Үйлдлийг давтаж, гол талуудыг тодруулах;
• Гол талуудыг давтаж, яагаад онцлон тэмдэглэснийг тайлбарла.

3. Ажлын туршилтын гүйцэтгэл:

• Оюутан үндсэн үе шатуудыг нэрлэж ажлаа дуусгадаг;
• Оюутан ажлаа дахин хийж, гол талуудыг нэрлэнэ;
• Оюутан гол талуудыг онцолсон шалтгааныг тайлбарлаж ажлаа дуусгадаг.

4. Туршилт, ур чадварыг эцсийн байдлаар хөгжүүлэх.

Суралцах энэхүү тууштай хандлагын ачаар тунгаар, алхам алхмаар өгдөг мэдээллийг илүү сайн шингээж авдаг. Ийм стандарт сургалтын үр нөлөө шууд харагдана.

TWI хөтөлбөрт тулгуурлан үйл явцыг стандартчилах, сургалт явуулах шаардлагатай байгааг хэзээ мэдсэн бэ?

Алексей Крупин:Энэхүү ойлголт нь стратегийн зорилт хэрэгжиж эхэлсэн үеэс л бий. TWI аргыг ашиглан сургалт нь үндсэндээ тогтвортой үйл явц бий болж, сургалтын хэрэгцээ үүссэн компанийн хэлтэсүүдэд зориулагдсан болно. Өөр нэг аргумент бол стандарт, ажлын зааварчилгааг боловсруулах боломжтой болсон бөгөөд үүний зэрэгцээ ажлын урсгалын диаграммыг бэлтгэсэн болно.

Сергей Ильин:Үйл явцыг өөрчлөх эсвэл шинэ аргыг нэвтрүүлэхэд хүмүүс цаг хугацаа өнгөрөхөд бүх зүйлийг өөрөөр хүлээж авдаг, хүний ​​​​хөдөлмөрийн арга нь түүний хувийн үзэмжээр өөрчлөгддөг. Бид эерэг үр дүнд хүрсэн ч гэсэн янз бүрийн түвшний төслүүд дээр ажиллахдаа үйл явцыг тогтворжуулахад бэрхшээлтэй тулгардаг.

Жишээлбэл, өнөөдөр бид ямар нэг үйл явцыг өөрчилдөг, өөрчлөлтийг тодорхой ажилтан эсвэл хэсэг ажилчидтай хамт хийж, үйл явцыг өөрчилсөн гэж үздэг. Маргааш нь ажилчид ирж, зуршлаасаа болж гэрээгээ бүхэлд нь эсвэл хэсэгчлэн дагаж мөрддөггүй. Энэ нь тэдний буруу биш, учир нь тэд энэ процессыг олон жилийн турш хийж дассан. Дахин хэлье, хамгийн гол нь хүмүүс мэдээллийг нэг янзаар хүлээж авдаггүй, үйл явцыг цаасан дээр буулгах хүртэл өөрөөр хийгдэх болно.

Үүний үр дүнд үйл явцыг стандартчилалгүйгээр тэдгээрийн тогтвортой байдал байхгүй болох нь тодорхой болсон. Эцсийн эцэст, өөрийн үйл явцыг тодорхойлсон баримт бичигтэй танилцсан ажилтан хариуцлага хүлээдэг. Хэрэв тэр өөрөө ийм баримт бичгийг боловсруулахад шууд болон шууд бусаар оролцсон бол түүнийг дагаж мөрдөж, үйл явцыг стандартын дагуу явуулахдаа баяртай байх болно, дараа нь тэр бусад ажилчдыг сургаж чадна.

Александр Гордюшин, TBM-Логистикийн ерөнхий захирлын орлогч:Сургалтанд өөр арга барил хэрэгтэйг ойлгох нь тэд үндсэн тогтворжилтыг хэрхэн олж авах талаар гайхаж эхлэх үед ирсэн. Үйл ажиллагаа нь өөр өөр цаг үед, янз бүрийн аргаар хийгдсэн бөгөөд хамгийн муу нь өөр өөр чанартай ажилчдыг бүс хооронд эргүүлэх нь үр дүнгүй эсвэл боломжгүй байсан;

Та яагаад TWI-г сонгосон бэ? Нэгдүгээрт, энэ систем нь ажилтныг богино хугацаанд сургах боломжтой болсон. "Миний хийдэг шиг хийх" аргаас гадна өмнө нь сургалт үндсэндээ энд дууссан бөгөөд багш үйлдлийг хэрхэн тусгайлан гүйцэтгэх, хамгийн чухал нь яагаад ийм байдлаар хийхийг тайлбарладаг. Энэ бүхэн ажлын явцад шууд ажлын байранд тохиолддог.

Хоёрдугаарт, оюутан өөрөө хагалгаа хийлгэж, багш нь үйлдлээ засаж, санал хүсэлтээ өгдөг “барьсан” хяналтын систем нь биднийг татсан.

Ямар үр дүнд хүрсэн бэ, ямар ажил хэрэгжих шатандаа байна вэ?

Александр Гордюшин:Хүлээн авах, байршуулах, савлах, ачих чиглэлээр 50 агуулахын үйл ажиллагааг стандартчилсан. Агуулахад TWI-ийн 8 сургагч багш бэлтгэгдсэн бөгөөд тусдаа орон тооны нэгжийг хуваарилсан - үйлдвэрлэлийн сургалтын менежер - худалдан авах ажиллагааны газрын ажилтан. Сайт бүр нь ажилчдын мэргэшлийн матрицтай бөгөөд бүх мэдээллийг нүдээр харуулдаг. Мөн багш нарын сургалтын төлөвлөгөө, ажлын байрны хуваарийг гаргаж, үйл явцын хэрэгцээ шаардлагаас хамааран боловсон хүчнийг сургах, шинэ ажилтнуудыг дасан зохицох ажлыг хийж байна.

Стандартчилсан арга барилыг хэрэгжүүлэхэд хүндрэл гарсан уу?

Сергей Ильин:Эхний стандартыг боловсруулах үе шатанд текстийг энгийн бөгөөд ойлгомжтой байхаар боловсруулахад бэрхшээлтэй тулгарсан. Энэ ажлыг шууд гүйцэтгэж буй ажилчидтай л хамт байж амжилтанд хүрнэ.

Стандартыг хэрэгжүүлэхэд түүнийг бий болгоход оролцоогүй ажилтнууд стандартын дагуу ажлаа шууд өөрчлөхийг эсэргүүцэж, сургагч багшаар дамжуулан стандартыг тохируулахыг оролдсон, ажлын явцын диаграммд алдаатай зүйлийг хэлж, улмаар сургалтаа дуусгахад саад учруулсан. даалгавар.

Стандартад өөрчлөлт оруулахаа болих, зогсоох нь маш хэцүү, учир нь үүнийг эцэс төгсгөлгүй засварлах боломжтой гэдгийг би тэмдэглэж байна. Тиймээс стандартыг 3 сар тутамд нэгээс илүүгүй удаа, эсвэл үйл явц өөрчлөгдсөний дараа засварлахаар шийдсэн. Одоо бид стандартад шаардлагатай зүйлийг өөрчилдөг.

Александр Гордюшин:Үнэхээр бид эхлээд ажилчдын дунд үл итгэх байдалтай тулгарсан. Энэ нь ирээдүйд хийх хөрөнгө оруулалт бөгөөд өнөөдрийн зарцуулалт ирээдүйд илүү их ашиг авчрах болно гэдгийг тэд тайлбарлах шаардлагатай байв.

Алексей Крупин:Миний бодлоор гол бэрхшээл бол стандарт бичих эсвэл ажлын урсгалын диаграммыг бэлтгэхдээ энэ үйл явц ямар үе шатуудаас бүрдэхийг өөрийн нүдээр харахаас гадна хэрэгжилтийн онцлогийг харах хэрэгтэй. Энэ бол мэдээлэл цуглуулах маш хэцүү үйл явц юм. Ихэнхдээ хамгийн туршлагатай ажилтан ч юу хийж байгаагаа, яагаад ийм зүйл хийж байгаагаа бүрэн тайлбарлаж чаддаггүй. Ажлын зарим онцлог нь түүнд ойлгомжтой мэт боловч бусад бүх ажилчид үүнийг мэдэхгүй байж магадгүй юм. Тиймээс үйл явцыг хувийн ажиглалт, дүн шинжилгээ хийх замаар энэ үйлдлийг гүйцэтгэх хамгийн сайн арга замыг тодорхойлж, гол талуудыг бүртгэдэг.

Гол талууд нь маш чухал бөгөөд 4 бүрэлдэхүүн хэсэгт нөлөөлж болно:

• Аюулгүй байдал: гэмтэл бэртлээс урьдчилан сэргийлэх, эргономик, аюултай газар;
• Чанар: согогоос урьдчилан сэргийлэх, шалгах цэг, стандарт;
• Техник: оновчтой хөдөлгөөн, тусгай арга;
• Зардал: материалыг зөв ашиглах.

Буруу гүйцэтгэсэн ажиллагаа нь алдагдалд хүргэж болзошгүй юм. Жишээлбэл, туршлагаас харахад соронзон хальсны хэмжүүрээр зайг хэмжих гэх мэт энгийн үйлдлийг хүмүүс өөр өөрөөр хийж, тэгш бус хэмжилт хийдэг.

Тус компани нь TWI аргачлалыг янз бүрийн чиглэлээр ашиглах туршлагатай болсон. Жишээлбэл, агуулахын ложистикийн үйл явцыг стандартчилахын зэрэгцээ бүтээгдэхүүний сургалтын туршлага бий.

Алексей Крупин:Тийм ээ, үнэхээр TBM-ийн менежерүүд нэг төрлийн бүтээгдэхүүнийг суурилуулж, ашиг тусыг нь харуулж, үүнийг зөв хийж, Үйлчлүүлэгчийг сургах чадвартай байх ёстой. Энэхүү мэдлэг, арга барилыг түгээхийн тулд TWI-ийн ажлын урсгалын талаар сургалт явуулах санаа төрсөн.

Төлөвлөгөө, дараагийн алхамууд юу вэ?

Алексей Крупин:Зураг №1-ийн логикийг удирдан чиглүүлснээр бид эхлээд тогтвортой процессуудын нэгдсэн гүйцэтгэлд хүрэх хэрэгтэй. Үүний дараа стандарт ажлын аудитыг зохион байгуулж, тодорхойлсон асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай байна.

Сергей Ильин:Бид төв агуулахын бүх үйл явцыг стандартчилахын зэрэгцээ ажилчдыг оновчтой ажиллуулахад шаардлагатай стандартад бүрэн сургахыг эрмэлздэг. Сургалтын мастер, TWI-ийн багш нарын мэргэжлийн чанарыг хөгжүүлэх, бидний бий болгосон сургалтын тогтолцоог хадгалах нь мөн адил чухал юм.

Александр Гордюшин: 2016 оны эцэс гэхэд ачих, бараа материалын талбайн бүх үйл ажиллагааг жигдрүүлэхийн зэрэгцээ ажилчдын сургалтыг явуулахаар төлөвлөж байна. Мөн 2017 оны 2-р улирлын эцэс гэхэд нийлүүлэлт, механикжуулалтын хэсгийн үйл ажиллагааны стандартчиллыг дуусгана гэж найдаж байна.

Суурь тогтворжилт нь сайжруулалтад шилжих эхний алхам бөгөөд энэ нь бидний гол зорилго юм.

Ярилцсан:Мария Никитина

Оросын аж ахуйн нэгжүүдийн тулгамдсан асуудлын нэг бол жирийн ажилчдын ажилд бэлэн биш байгаа явдал юм. Үүний үр дагавар нь хөдөлмөрийн бүтээмж бага, осол аваар, гэмтэл согог, ихэнхдээ үзүүлж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар муу байдаг. Жирийн ажилтны ажлыг доод шатны менежерүүд удирддаг. Ихэнхдээ тэд хамгийн амжилттай жирийн ажилчид болдог.

Гэвч жирийн нэгэн ажилтан дарга болмогц ажлынх нь мөн чанар эрс өөрчлөгдсөн. Тэр бусад хүмүүсийг удирдаж эхлэв. Гэсэн хэдий ч хүмүүсийг удирдах нь машин, тоног төхөөрөмжийг удирдах, мэдээлэл боловсруулах, үйлчлүүлэгчид үйлчилгээ үзүүлэхээс хамаагүй хэцүү байдаг. Доод түвшний менежерүүд үүнд бэлэн үү? Тэд хүмүүстэй ажиллахыг заадаг уу? Дүрмээр бол үгүй. Харамсалтай нь тэдний жирийн ажилчдыг удирдах чадвар дутмаг байдгийг өөрсдөө ч, аж ахуйн нэгжийн дээд удирдлага ч анзаардаггүй.

TWI-ийн товч түүх

Сургалтын үндэс нь Америкийн TWI сургалтын хөтөлбөр юм. 1940 онд, Дэлхийн 2-р дайны эхэн үед Америкийн бизнес эрхлэгчид хоёр асуудалтай тулгарсан: цэргийн бүтээгдэхүүний засгийн газрын захиалга эрс нэмэгдэж, эрэгтэйчүүдийг цэрэгт татсанаас ур чадвартай ажиллах хүч эрс багассан. Энэхүү сорилтод хариулах арга хэмжээ нь засгийн газрын TWI үйлчилгээг байгуулах явдал байсан бөгөөд түүний эрхэм зорилго нь: "Ажилчин бүрийн ур чадварыг хамгийн сайн ашиглахын тулд үйлдвэр доторх сургалтаар дамжуулан үйлдвэрт ажиллах хүчний хэрэгцээг хангах, улмаар цэргийн шаардлагыг хангахад туслах" гэж тодорхойлсон. TWI сургалтын хөтөлбөр нь доод түвшний менежерүүдийг дээр дурдсан гурван ур чадварт сургахад чиглэгдсэн байв.

1940-1945 онд АНУ-д энэ хөтөлбөрийн хүрээнд 16500 аж ахуйн нэгжийн нэг сая гаруй менежер бэлтгэгдсэн байна. 1949 оноос хойш Японы аж үйлдвэр энэ хөтөлбөрийг идэвхтэй ашиглаж эхэлсэн.

TWI курс ба сургалтын форматын тодорхойлолт

TWI үйлдвэрлэлийн сургалтын хөтөлбөр нь Lean Production болон Kaizen аргачлалын өмнөх болон үндэс суурь гэж тооцогддог. Менежерүүдийг сургах үйл явцыг нарийвчлан тодорхойлсон хөтөлбөрийн арга зүйн материалууд, сургалт, үйл явцыг сайжруулах, асуудлыг шийдвэрлэх практик нөхцөл байдалд менежерүүдийн үйл ажиллагааны алгоритм бүхий процессын картууд онцгой үнэ цэнэтэй юм.

Үйлдвэрлэлийн TWI сургалтыг дараах байдлаар зохион байгуулна.

Нэгдүгээрт, компанийн ахлах болон дунд шатны удирдлагуудад заавал хоёр цагийн танилцуулга хийх ёстой. Тэд TWI хөтөлбөрийн талаар мэдэх ёстой. Тэдний TWI-ийн мөн чанар, ач холбогдлын талаархи ойлголт, Хөтөлбөрийг дэмжиж байгаа нь доод түвшний менежерүүдийг сургах, дараа нь энгийн ажилчидтай ажиллахдаа TWI технологийг үйлдвэрлэлд ашиглах амжилтыг тодорхойлдог.

Нэг судалгааны бүлгийн хэмжээ - 10-аас илүүгүй хүн. 1 - 2 сургалтын бүлгийн сургалтыг нэгэн зэрэг зохион байгуулж болно.

Бүлгүүдийг доод түвшний менежерүүдээс бүрдүүлдэг бөгөөд тэд жирийн ажилчдад тайлагнадаг. Бүлгүүдийн жагсаалтыг бизнесийн дасгалжуулагчтай тохиролцсон болно.

Бүлэг тус бүрт одон орон судлалын хоёр цаг үргэлжилдэг өдөрт нэг хичээл ордог.

TWI-ийн үндсэн зарчмуудын нэг болох "Үйл ажиллагаагаар суралцах"-ын дагуу энэхүү сургалтанд бизнесийн дасгалжуулагчийн даалгавраар хичээл хоорондын бие даан ажиллах нь маш чухал юм. Үүний тулд ажлын хоёр цагийг хуваарилах ёстой. Тиймээс сургалтын модуль бүрийн 5 хоногийн ажлын хагас өдрийн хүрээнд сургалтанд хамрагдаж буй менежерүүдэд сургалтын цагийг хуваарилж, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааг тасалдуулахгүйгээр сургалт явуулдаг.

Хөтөлбөрийн удирдагчдыг оюутнууд нэрлэсэн байдаг. Энэ нь тэдний суралцахад идэвхтэй үүрэг гүйцэтгэх нь чухал болохыг харуулж байна. "Заах боломжтой" гэсэн нэр томъёо нь эхлээд идэвхгүй үүрэг гүйцэтгэдэг ("намайг жингээ хас!"). Энэ сургалтын амжилт нь зөвхөн сургалтанд оролцогч - оюутны идэвхтэй байр суурьтай байх боломжтой.

Хичээлийн эхэнд оюутнуудад "Удирдагчийн гарын авлага" болон үйлдлийн алгоритм бүхий гурван давхар карт өгдөг. Эдгээр материал дээр үндэслэн оюутнууд ангидаа ажиллаж, хичээлийн хооронд даалгавар гүйцэтгэдэг. Сургалт дууссаны дараа эдгээр материалууд ажилдаа ашиглахын тулд менежерүүдэд үлддэг.

TWI курсын найруулга

Сургалт нь гурван модулиас бүрдэнэ. Модуль тус бүрийн сургалтын үргэлжлэх хугацаа 5 хоног байна. Модуль бүр нь сургагч багштай хоёр цагийн таван хичээл, хичээлийн хооронд бие даасан ажил (өдөрт 2 цаг) агуулдаг. Тэдгээр. Ажлын 5 өдрийн дотор оролцогчид зөвхөн 4 цаг (50%) нь сургалтанд хамрагдана. Үлдсэн 50% нь үндсэн үүргээ гүйцэтгэх боломжтой болно. Энэ горим нь үндсэн ажлаасаа тасалдалгүйгээр газар дээр нь сургалт явуулдаг.

Модуль No1: TWI - ажлын сургалт эсвэл TWI - үйлдвэрлэлийн заавар.
Модуль No2: TWI - ажлын аргууд.
Модуль No3: TWI - ажлын харилцаа.

Зорилтот үзэгчид:эзэд, ахлах менежерүүд, үйлдвэрлэлийн системийг хөгжүүлэх албаны дарга, хүний ​​нөөцийн захирал, сургалт, боловсон хүчний хөгжлийн хэлтсийн дарга нар.

TWI (салбар доторх сургалт)) нь гурван чиглэлээр шугаман менежерүүдийг бэлтгэх систем юм.

ажлын байран дээрх сургалт

үйл ажиллагаа явуулах аргыг боловсронгуй болгох

ажлын харилцааны явцад гарч буй асуудлыг шийдвэрлэх.

Талбар бүрийн хувьд амжилттай үр дүнг баталгаажуулах алхам алхмаар үйлдлийн алгоритмыг санал болгож байна.

TWI асуудлын 80% -ийг шийдвэрлэхэд тусалдаг.зөвхөн боловсон хүчинтэй холбоотой төдийгүй бүтээгдэхүүний чанар, аюулгүй байдлын арга хэмжээ, хүргэх хугацаа, өндөр өртөгтэй холбоотой. Тоёота Мотор, BMW, Боинг гэх мэт дэлхийн тэргүүлэгч үйлдвэрлэгчид энэхүү “шидэт эм”-ийг 70 жилийн турш амжилттай хэрэглэж байна.

Семинар танд ашигтай байх болно

• Та шугамын удирдлагын үр ашгийг дээшлүүлэхийг хүсч байна.

Чадварлаг боловсон хүчин дутагдаж байна.

Та аж ахуйн нэгжид үр дүнтэй сургалтын тогтолцоог бий болгохыг хүсч байна (одоо байгаагийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх).

Та согогийн хувь хэмжээг бууруулах ба/эсвэл зардлыг бууруулах даалгавартай тулгарч байна.

Та бүтээмжээ дээшлүүлэхийг хүсч байна.

Та TWI гэж юу болох, энэ технологи нь танай компанид хэрхэн хэрэгтэй болохыг ойлгохыг хүсч байна.

Семинарын үр дүнд үндэслэн та

• Ажилтныг үйлдвэрлэлийн даалгаврыг өндөр чанартай, зөв ​​хурдаар бие даан гүйцэтгэхэд хурдан бэлтгэх боломжийг олгох алхам алхмаар сургалтын зааврыг хүлээн авна уу.

Та доод албан тушаалтнуудтайгаа харилцах харилцаан дахь асуудалтай нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэх, хурдан шийдвэрлэх чадварыг хөгжүүлэх энгийн бөгөөд үр дүнтэй хэрэгслийн талаар суралцах болно.

• Боломжит нөөц - хүн, тоног төхөөрөмж, материалыг оновчтой ашиглах замаар богино хугацаанд их хэмжээний чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх боломжийг олгодог алхам алхмаар технологийг аваарай.

ХӨТӨЛБӨР

ӨДӨР 1
Үзэл баримтлалын танилцуулга

TWI гэж юу вэ? Гарал үүсэл, хөгжлийн түүх.

Бидэнд яагаад TWI хэрэгтэй байна вэ? Хэрэгжүүлсний дараа компани ямар үр дүнд хүрэх вэ?

TWI нь менежерүүдийн үр нөлөөг нэмэгдүүлэх хэрэгсэл юм. Манлайллын 5 чадвар.

3 үндсэн TWI модуль.

"Хийж сурах" технологи. Дөрвөн алхамын арга. TWI модулийн сургалтын хэлбэр, арга зүй.

Модуль I: Ажлын байранд үр дүнтэй суралцах

Мэдлэг дамжуулах ур чадвар нь үнэ цэнэтэй нөөц юм.

Мэс засал хийхдээ буруу, зөв ​​сургаж байгааг харуулах.

Ажилтандаа ажлын байран дээрх сургалт явуулах үндсэн 4 алхам.

Сургалт явуулахад гаргадаг нийтлэг алдаа.

Сургалтанд бэлтгэх. Ажлын урсгалыг үе шат, элементүүдэд хуваах.

Бүлэг дэх практик ажил: үйл ажиллагааны тодорхойлолт, Дөрвөн алхамын аргын сургалт.

Системчилсэн сургалтын ач холбогдол. Чадамжийн матриц. Цагийн хуваарь.

Ажлын байрны сургалт явуулахад тулгарч буй гол асуудлууд, тэдгээрийг шийдвэрлэх дөрвөн үе шаттай аргыг ашиглах.

ӨДӨР 2

II модуль: Ажлын аргууд - Үйл ажиллагааг сайжруулах

Мэс засал хийх үр дүнгүй, сайжруулсан аргыг харуулах.

Хог хаягдлыг тодорхойлох, устгах, үйл ажиллагааг сайжруулах алхам алхмаар технологи.

Бүлэгт хийх практик ажил: Дөрвөн алхамын аргыг ашиглан үйлдлийн гүйцэтгэлийг сайжруулах.

Сайжруулах саналын тайлбар.

Ажилтныг "худалдах" нь үйл ажиллагаа явуулах сайжруулсан арга юм.

Модуль III: Үр дүнтэй ажлын харилцаа

Менежерийн хариуцлагын диаграмм.

Бүтээлч харилцааны үндэс.

Ажилтантай холбоотой асуудал, түүнийг шийдвэрлэх дөрвөн алхамын аргыг ашиглах жишээ.

Асуудлын нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийхийн тулд баримт цуглуулах.

Харилцааны дүрэм: ажилтныг сонсож, сонс.

Асуудалтай нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэх урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ.

Дөрвөн алхамын аргыг ашиглан хэд хэдэн оролцогчдын асуудлын нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх

Асуулт хариултын хэсэг.

Дүгнэж байна.