TWI (শিল্পের মধ্যে প্রশিক্ষণ) রিফ্রেশার কোর্স: শিল্প প্রশিক্ষণে একটি নতুন মান। TWI - প্রশিক্ষণ কি? টুই শিল্প প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের জন্য প্রশিক্ষণ কোর্স

শিল্পের মধ্যে প্রশিক্ষণ (TWI)

TWI (শিল্পের মধ্যে প্রশিক্ষণ) - একটি পদ্ধতি যা গত শতাব্দীর মাঝামাঝি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিকশিত হয়েছিল, জাপানি ব্যবস্থাপনার আধুনিক পদ্ধতি তৈরির জন্য একটি সূচনা পয়েন্ট হয়ে উঠেছে।

নীচের টেবিলটি তাদের ইতিহাস জুড়ে শিল্প প্রশিক্ষণ পদ্ধতির চারটি ধাপের বিবর্তনের তুলনা করে।

TWI কি এবং কেন এটি গঠিত হয়েছিল?

1940 সালের জুনে ফ্রান্সের পতনের পর TWI ছিল প্রথম জরুরি পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি। যুদ্ধ যতই বাড়তে থাকে, মিত্রবাহিনীর (যারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের আগে যুদ্ধে প্রবেশ করেছিল তাদের সহ) উল্লেখযোগ্য সামরিক সহায়তার প্রয়োজন ছিল। এই কারণে, শিল্পের সমস্ত ক্ষেত্রে উত্পাদনের পরিমাণ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। মার্কিন সরকার সম্পূর্ণ পরিস্থিতি উপলব্ধি করে এবং সামরিক পণ্যের প্রয়োজন মেটাতে সহায়তার জন্য পদক্ষেপ নিতে শুরু করে। অনেক কোম্পানি বিদ্যমান এবং নতুন পণ্যের জন্য বিশাল অর্ডার পেয়েছে, যা সবসময় তাদের ক্ষমতার মধ্যে ছিল না। এটাও স্পষ্ট ছিল যে যুক্তরাষ্ট্র যুদ্ধে জড়িয়ে পড়লে পরিস্থিতি আরও নাজুক হয়ে উঠবে। TWI উৎপাদনের বৃদ্ধিকে সমর্থন করার জন্য এবং এন্টারপ্রাইজগুলি শিল্পের উপর রাখা গুরুতর প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য তার কাজ শুরু করে। প্রধান ফোকাস ছিল প্রতিরক্ষা ঠিকাদার এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় সামরিক সরবরাহকারীদের উপর, যার সংখ্যা ক্রমাগত বাড়তে থাকে।

TWI সবচেয়ে দক্ষ উত্পাদন কৌশলগুলিতে প্রতিরক্ষা নির্মাতাদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য শিল্প উত্পাদন পেশাদারদের একটি জাতীয় নেটওয়ার্ক প্রতিষ্ঠা করেছে। এই নেটওয়ার্কটি স্বেচ্ছাসেবকদের নিয়ে গঠিত। কেউ পার্টটাইম, কেউ ফুলটাইম। প্রকৃত কাজটি অবশ্যই উৎপাদনের মাধ্যমে এবং উৎপাদনের মধ্যেই করতে হবে। এই বিধানটি একটি বৈধ সংগঠন তৈরির জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ছিল যা প্রযোজকরা গ্রহণ করবে। একই কারণে, TWI কে কখনই এন্টারপ্রাইজে জোরপূর্বক প্রবর্তন করা হয়নি এবং শুধুমাত্র এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্টের আমন্ত্রণে কাজ করা হয়েছিল।

TWI ফলাফল

যুদ্ধের সময় TWI পরিষেবার কার্যকারিতা ছিল বিস্ময়কর। ইন্ডাস্ট্রিয়াল ট্রেনিং রিপোর্ট 1940-1945 প্রোগ্রামগুলির ফলাফল সম্পর্কে অনেক বিশদ প্রদান করে। নীচে TWI দ্বারা সংগৃহীত ফলাফলের একটি সারণী রয়েছে যার ক্রিয়াকলাপের 7টি ভিন্ন সময়ের মধ্যে।

এন্টারপ্রাইজের সংখ্যা যেখানে লোকেরা পাঁচ দিনের প্রশিক্ষণ, প্রতিটি প্রোগ্রামের জন্য প্রতি সেশনে দুই ঘন্টা করে, বেশ বড় ছিল। যদিও ক্লাসে অংশ নেওয়া লোকের সংখ্যা অগত্যা সরাসরি ফলাফল নির্দেশ করে না, এটি আমাদের TWI-এর বিস্তারের পরিমাণ সম্পর্কে ধারণা দেয়। পরিষেবাটি মোটামুটি সংক্ষিপ্ত পাঁচ বছরের অস্তিত্বের মধ্যে এই ফলাফলগুলি অর্জন করেছে। বিবেচনা করে যে সমস্ত প্রোগ্রামগুলি প্রথমে তৈরি করা উচিত ছিল এবং পরিষেবাটি তার প্রথম বছরে পরামর্শদাতা হিসাবে শুরু হয়েছিল, প্রশিক্ষিত কর্মীদের সংখ্যা চিত্তাকর্ষক।

কাজের পদ্ধতি

কাজের পদ্ধতি প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য ছিল পরিচালকদের এমন প্রযুক্তি প্রদান করা যা প্রযুক্তিগত পদ্ধতির পরিবর্তে একটি ব্যবহারিক পদ্ধতির মাধ্যমে কাজের ক্ষেত্রে প্রদর্শনযোগ্য উন্নতির দিকে পরিচালিত করবে। এই দর্শন প্রয়োগ করে, আমাদের একটি সার্বজনীন পদ্ধতি রয়েছে যা সমস্ত ধরণের সামরিক উত্পাদন প্ল্যান্টে সফল হতে পারে।

জাপানি শিল্পে TWI এর অনুপ্রবেশ

দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের শেষে জাপানি শিল্পে TWI-এর অনুপ্রবেশ শুরু হয়। যুদ্ধ শেষ হওয়ার পর মিত্রবাহিনীর জাপান দখলের সময় জেনারেল ডগলাস ম্যাকআর্থার ক্ষমতায় ছিলেন। তার দখলদার কর্তৃপক্ষ দ্রুত বুঝতে পেরেছিল যে জাপানের শিল্প ভিত্তির আসন্ন সম্পূর্ণ ধ্বংসের সাথে, নাগরিক অস্থিরতার সম্ভাবনা রয়েছে। শাস্তির পরিবর্তে, যেমনটি পশ্চিমে প্রত্যাশিত ছিল, জাপানি শিল্প পুনর্নির্মাণের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল। পেরেস্ট্রোইকার প্রধান কাজটি ছিল যুদ্ধের আগে এবং সময়কালে বিদ্যমান সামরিকবাদের নির্মূল এবং শিল্পে গণতান্ত্রিক অভিমুখের প্রবর্তন। ম্যাকআর্থারের কিছু সদস্য TWI এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এর সাফল্য সম্পর্কে জানতেন। তারা অনুভব করেছিল যে TWI প্রোগ্রামগুলি শিল্পের পুনর্গঠন এবং জাতীয় স্তরে জাপানে গণতান্ত্রিক নীতিগুলি প্রবর্তনের জন্য ঠিক যা প্রয়োজন ছিল। অ্যালান রবিনসনের বই কর্পোরেট ক্রিয়েটিভিটিতে, তিনি 1949 সালের একটি মেমো প্রকাশ করেছেন যা সেই সময়ে জাপানের পরিস্থিতি বর্ণনা করেছে:

দখলকারী কর্তৃপক্ষ জাপানকে TWI প্রোগ্রাম প্রদান করে। এই কাজের জন্য TWI Inc.কে দায়িত্ব দেওয়া হয়েছিল। ক্লিভল্যান্ড, ওহিও থেকে। কোম্পানিটি পরিচালনা করতেন লোয়েল মেলন, যিনি যুদ্ধের সময় মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একজন TWI প্রশিক্ষক ছিলেন। তার কাজ ছিল জাপানে কোর্স শেখানো এবং গুণগত নীতি প্রয়োগ করা। মেলন এবং তিনজন প্রশিক্ষক 35 জন সিনিয়র প্রশিক্ষককে 6 মাস প্রশিক্ষণ দিয়েছেন এবং বৃহত্তর প্রভাবের জন্য গুণক নীতি ছড়িয়ে দেওয়ার ভিত্তি তৈরি করেছেন। মেলন চলে গেলে, বেশ কয়েকটি সরকারী সংস্থা জাপানি শিল্পে TWI বিতরণ অব্যাহত রাখে। 1995 সাল নাগাদ, প্রায় 100,000 টিডব্লিউআই প্রশিক্ষক তাদের প্রশিক্ষণের প্রমাণপত্র পেয়েছিলেন। অফিসিয়াল চিত্রটি বাস্তব পরিস্থিতিকে প্রতিফলিত করে না কারণ অনেক প্রশিক্ষক নথি পেয়েছেন এবং TWI প্রোগ্রামে অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণের আয়োজন করতে তাদের কোম্পানিতে ফিরে এসেছেন। উদাহরণস্বরূপ, টয়োটা TTWI চালু করেছে, যার অর্থ হল "টয়োটা ওয়ার্কপ্লেস ট্রেনিং"। তাকাহিরো ফুজিমোটো টয়োটাতে কীভাবে টয়োটা উৎপাদন ব্যবস্থা এসেছে তার বিশদ বিশ্লেষণ প্রদান করে। তিনি টয়োটার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে TWI-এর প্রভাব উল্লেখ করেছেন:

নেতা উন্নয়ন

TWI জাপানী শিল্পে নির্বাহীদের সাথে কাজ করার উপায়ও চালু করেছে। যদিও সুপারভাইজাররা সবসময় উৎপাদনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে এবং চালিয়ে যাচ্ছে, দল এবং দলের নেতাদের ক্রমবর্ধমান ভূমিকা TWI-কে সুপারভাইজার এবং অপারেটরের মধ্যে মিথস্ক্রিয়ায় ফোকাস করতে বাধ্য করেছে। যারা টয়োটা সিস্টেমে দলের নেতাদের সমালোচনামূলক ভূমিকার সাথে পরিচিত তাদের জন্য, TWI প্রশিক্ষণের সাথে সংযোগটি বেশ সুস্পষ্ট। দলের নেতা কোচ, নেতা, উপদেষ্টা, সারোগেট, উকিল এবং উন্নতির বাস্তবায়নকারীর ভূমিকা পালন করে। এই ফাংশন তিনটি কাজের প্রোগ্রামের সাথে সম্পর্কিত এবং তারা ম্যানেজারদের যা শিখিয়েছিল।

1. কাজের নির্দেশনা প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাপকদের সঠিক কর্মশক্তি প্রশিক্ষণের গুরুত্ব এবং কীভাবে এই ধরনের প্রশিক্ষণ প্রদান করা উচিত তা বোঝার সুযোগ দেয়।
2. পদ্ধতি প্রশিক্ষণ দেখিয়েছে কিভাবে ক্রমাগত উন্নতির জন্য ধারণা তৈরি এবং বাস্তবায়ন করা যায়।
3. কাজের সম্পর্ক প্রশিক্ষণ নেতৃত্ব এবং মানুষের দক্ষতা শেখায়।

প্রশিক্ষণের জন্য ওয়ার্কফ্লো ডায়াগ্রাম তৈরির পদ্ধতি

ধীরে ধীরে এবং সাবধানে কাজের প্রতিটি অংশ বিশ্লেষণ করে শুরু করুন, কর্মীকে যা করতে হবে তা বিস্তারিতভাবে লিখুন, সেইসাথে প্রতিটি পর্যায়ে তার কাছে কী তথ্য থাকতে হবে। নিম্নলিখিত 9টি পদক্ষেপ ব্যবহার করে এটি করুন:

1. কাজের ক্রম নির্বাচন করুন।
2. ক্রিয়াকলাপের পুনরাবৃত্তিমূলক অংশগুলির জন্য গতির ক্রম বর্ণনা করুন।
3. স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা ধারা যোগ করুন।
4. মানের প্রয়োজনীয়তা যোগ করুন।
5. বিবাহ প্রতিরোধ এন্ট্রি যোগ করুন.
6. কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন সূচক জন্য এন্ট্রি যোগ করুন.
7. সমর্থনকারী তথ্য যোগ করুন।
8. প্রত্যাশিত কর্মক্ষমতা তথ্য যোগ করুন.
9. শিক্ষণ এবং শেখার মন্তব্য যোগ করুন।

আপনি সর্বদা এই সমস্ত পদক্ষেপগুলি বিশ্লেষণ করবেন না। এটা নির্ভর করে কাজের প্রকৃতি এবং প্রশিক্ষণ থেকে কী প্রত্যাশা রয়েছে তার ওপর। কিন্তু এই পদক্ষেপগুলি ক্রম (ক্রম) দেখায় যেখানে একটি সম্পূর্ণ কাজের বিশ্লেষণ করা উচিত এবং প্রশিক্ষণার্থীর দৃষ্টিকোণ থেকে বর্ণনা করা উচিত।

আমরা এখন এই প্রতিটি ধাপকে আরও বিশদে বর্ণনা করব।

কাজের বিশ্লেষণ বর্ণনা করার নয়টি ধাপ।

ধাপ 1. কাজের ক্রম।আপনি যে ক্রমানুসারে কাজটিতে সেগুলি সম্পাদন করবেন সেগুলি সম্পন্ন করতে হবে এমন সমস্ত ক্রিয়াগুলির তালিকা করুন৷ প্রতিটি ক্রিয়াকে একটি সুস্পষ্ট ক্রমে বর্ণনা করুন, যতটা সম্ভব নির্দিষ্ট এবং পরিষ্কার করুন। আপনার প্রথম প্রচেষ্টায়, আপনি বিস্তারিত উল্লেখ না করে শুধুমাত্র কয়েকটি মৌলিক অপারেশন উল্লেখ করতে পারেন। পরে, আপনি দেখতে পাবেন যে আপনি প্রতিটি অপারেশনকে ছোট ছোট অংশে ভাগ করতে পারেন। উদাহরণ স্বরূপ, একজন অভিজ্ঞ কর্মী, যখন একজন প্রশিক্ষক হিসেবে নিযুক্ত হন, তখন তিনি যে কাজটি শেখাতেন তার একটি বিশ্লেষণ বর্ণনা করার চেষ্টা করেন। দুই ঘণ্টা কাজ করার পর তিনি অর্ধ পৃষ্ঠায় কাজের বর্ণনা দিতে সক্ষম হন। যখন তাকে বলা হয়েছিল যে কাজের বিশ্লেষণের এমন একটি পরিকল্পিত বিবরণ শিক্ষাদানে খুব সহায়ক হবে না, তখন তিনি কাজে ফিরে যান। তিনি শীঘ্রই এই নোটগুলিকে আরও বিশদ বিশ্লেষণের সাথে একটি পূর্ণ পৃষ্ঠায় প্রসারিত করেছেন। এই সময়ের মধ্যে তিনি একজন প্রশিক্ষণার্থী হিসাবে কাজটি দেখতে শুরু করেন। বেশ কয়েকদিন ধরে রেকর্ডে বিক্ষিপ্তভাবে কাজ করে, তিনি অপারেশন এবং তাদের অংশগুলির আরও বিশদ বিশ্লেষণ করতে সক্ষম হন, যা ইতিমধ্যে বেশ কয়েকটি পৃষ্ঠায় পরিমান ছিল। যদি এই তথ্যটি পাওয়া যায়, যেমন এটি প্রায়শই উৎপাদনে থাকে, তাহলে এটি ব্যবহার করুন। আপনি যদি মনে করেন যে আপনি "অভিজ্ঞতা থেকে" সবকিছু জানেন, তাহলে আপনি কাজ সম্পর্কে কিছু ছোট বিবরণ মিস করতে পারেন যেগুলি যদি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয় বা চিত্রগতভাবে আঁকা হয় তবে মিস করা যাবে না। অতএব, অঙ্কন, স্পেসিফিকেশন, ইত্যাদি সহ উত্পাদন সাইটে উপলব্ধ সমস্ত তথ্য বিবেচনা করুন। ঠিক আছে, যদি এর মতো কিছুই না থাকে, তবে উপরে বর্ণিত কাজের উপর ভিত্তি করে নিজের সবকিছু বিকাশ করুন।

টাইপস্ক্রিপ্ট গুণমানে অধ্যবসায়ীভাবে লিখতে বাধ্য বোধ করবেন না, বিশেষ করে শুরুতে। ফর্মটি ততটা গুরুত্বপূর্ণ নয় যতটা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি একটি কাজের বিশ্লেষণ করছেন। আপনার নোটগুলি তাদের আসল আকারে, ঠিক যেমন আপনি সেগুলিকে পেন্সিল দিয়ে তৈরি করেছেন, কাজটির কোনও লিখিত বিশ্লেষণের চেয়ে অনেক ভাল। আপনি শেখা শুরু করার সাথে সাথে এগুলিকে এই ফর্মে ব্যবহার করা শুরু করুন, সেগুলি হাতে রেখে এবং সময়ে সময়ে বিশদ যোগ করুন৷ এখানে দুটি নোট নেওয়ার স্কিম রয়েছে যা বিভিন্ন প্রশিক্ষকদের কাজে লেগেছে: কয়েকটি ফাঁকা 4 x 6 ইঞ্চি কার্ড নিন এবং কাজের প্রতিটি অংশ একটি পৃথক কাগজে লিখুন। এই পদ্ধতিটি আপনাকে বিশ্লেষণের পরবর্তী পর্যায়ে আরও বিস্তারিত নোটের জন্য কাগজের প্রতিটি টুকরোতে ফাঁকা জায়গা রাখতে দেয়। আপনি এর জন্য অতিরিক্ত পাতাও ব্যবহার করতে পারেন। কার্ডের সম্পূর্ণ সেটটি সম্পন্ন কাজের ক্রমানুসারে বা আপনার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক অন্য কোনো ক্রমে সাজান। একটি প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা প্রস্তুত করার সময় কার্ড অদলবদল করা খুবই সুবিধাজনক। আপনি যদি একই সময়ে বেশ কয়েকটি কার্ড দেখতে চান তবে সেগুলিকে টেবিলে রাখুন। এই কার্ড চার্ট, উপায় দ্বারা, লেখক তাদের কাজের উপাদান সংগঠিত করতে ব্যবহার করে যে চার্ট.

আরেকটি নকশা হল: শক্ত কাগজের একটি বড় টুকরো, 24 x 36 ইঞ্চি (60.96 x 91.44 সেমি) বা বড়, যা গ্রাফিকাল আকারে আপনার পুরো কাজের বিশ্লেষণকে মিটমাট করতে পারে। শীটটিকে কয়েকটি উল্লম্ব কলামে ভাগ করুন এবং একটি পৃথক কলামে প্রথম থেকে নবম ধাপ পর্যন্ত কাজের ক্রমটি লিখুন।

ধাপ 2. আন্দোলনের ক্রম।- একজন প্রশিক্ষকের কাজের বিশ্লেষণ বিকাশের পরবর্তী ধাপ হল কাজের সবচেয়ে পুনরাবৃত্তিমূলক অংশগুলিকে গতিবিধির সুনির্দিষ্ট ক্রমগুলিতে ভেঙে ফেলা। এই ধাপটি শুধুমাত্র একটি পুনরাবৃত্ত ক্রিয়াকলাপের সমন্বিত খুব সাধারণ কাজের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য নয়, বরং একটি দীর্ঘ উত্পাদন চক্র রয়েছে এমন আরও জটিল কাজের পুনরাবৃত্তিমূলক অংশগুলির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

এবং যখন একটি সম্পূর্ণ গতি বিশ্লেষণ তৈরি করা একটি প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া যার জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হয়, আপনি একটি অপারেশন চলাকালীন একজন দক্ষ অপারেটর দ্বারা করা বিশদ নড়াচড়াগুলিকে বার বার মনোযোগ সহকারে পর্যবেক্ষণ করে সবচেয়ে সাধারণ ক্রিয়াকলাপের একটি ব্যবহারিক গতি ক্রম বিশ্লেষণ করতে পারেন৷ শীটের বাম দিকে, অপারেটর তার বাম হাত, বাম কাঁধ এবং বাম পা দিয়ে যে নড়াচড়া করে তা লিখুন, যদি তিনি একটি পা ব্যবহার করেন, ঠিক যে ক্রমে সে সেগুলি সম্পাদন করে। শীটের ডান দিকে, এই নড়াচড়াগুলির ঠিক বিপরীতে, বাম হাত, কাঁধ বা পায়ের অনুরূপ নড়াচড়ার মতো একই সময়ে অপারেটর তার ডান হাত, ডান কাঁধ বা পা দিয়ে যে সংশ্লিষ্ট সঠিক নড়াচড়া করে তা লিখুন। একটি উদাহরণ দিয়ে এটিকে ব্যাখ্যা করার জন্য, একটি পুনরাবৃত্তিমূলক কাজের জন্য একটি গতি ক্রম বিশ্লেষণ বিবেচনা করুন: একটি সাধারণ ম্যানুয়াল মিলিং অপারেশন যেখানে অংশগুলি সুবিধাজনকভাবে অপারেটরের আঙুলের ডগায় রাখা হয় এবং একটি উল্লম্ব হাত খাওয়ানোর মাধ্যমে মিলিং সম্পন্ন করা হয়। যুগপত আন্দোলন একে অপরের বিপরীতে লেখা হয়।

আপনি যে কাজটি বিশ্লেষণ করছেন তা করার সর্বোত্তম উপায় বিবেচনা করার এটি একটি ভাল সময়। আপনার পুনরাবৃত্তিমূলক নড়াচড়ার অধ্যয়ন আপনাকে দেখাতে পারে যে আপনি যে কাজটি করছেন তা সময় বা শক্তির অপচয়। আপনি এখন পর্যন্ত নিজে যা ব্যবহার করেছেন বা অন্য অভিজ্ঞ অনুশীলনকারীর কাছ থেকে আপনি যা পর্যবেক্ষণ করেছেন তার চেয়ে আপনি নড়াচড়ার একটি ভাল ক্রম দেখতে সক্ষম হতে পারেন। দ্বিতীয় ধাপের সময়, কর্মীর গতিবিধি উন্নত করার চেষ্টা করার জন্য কাজের পুনরাবৃত্তিমূলক অংশগুলির সাথে পরীক্ষা করা খুব ভাল। প্রশিক্ষকরা প্রায়শই সাধারণ কাজের ধরণ পরিবর্তন না করে শ্রমিকের গতিবিধি উন্নত করে একজন শ্রমিকের সময় এবং প্রচেষ্টা উভয়ই বাঁচাতে পারেন।

ধাপ 3: নিরাপত্তা এবং স্বাস্থ্য সতর্কতা।-এখন পর্যন্ত আপনি শুধুমাত্র সেই ক্রম বা ক্রম বিবেচনা করেছেন যাতে কাজের প্রতিটি অংশ সম্পাদিত হওয়া উচিত। এখন পুরো কাজটি আবার দেখুন, নিরাপত্তা এবং স্বাস্থ্য সতর্কতা সম্পর্কে চিন্তা করার সময় আপনি চাকরিতে একজন নতুন কর্মীকে শেখাতে চান। সেই সঙ্গে সম্ভব হলে এসব সতর্কতার কারণও ব্যাখ্যা করুন।

ধাপ 4. গুণমানের প্রয়োজনীয়তা।—চাকরি বিশ্লেষণের উপযুক্ত জায়গায়, কাজের প্রতিটি অংশের জন্য সর্বাধিক বিচ্যুতিগুলি লিখুন এবং, যদি সম্ভব হয়, কেন আপনি এই ধরনের প্রয়োজনীয়তাগুলি নির্দিষ্ট করছেন তা লিখুন। যদি এই তথ্য অপারেটরের দায়িত্ব হয়, তাহলে মেশিনের অগ্রগতি এবং গতি সম্পর্কে তথ্য যোগ করুন। উপকরণ এবং সরঞ্জামের গুণমান, কোথায় এবং কীভাবে ত্রুটি হতে পারে এবং ত্রুটিপূর্ণ উপাদানের সাথে কী করতে হবে সে সম্পর্কে নোট যুক্ত করুন। এছাড়াও চেহারা এবং কিভাবে দক্ষতার সাথে কাজ শেষ করতে নোট অন্তর্ভুক্ত করুন।

ধাপ 5. ক্ষতি প্রতিরোধ (ত্রুটি)।- কাজের ক্ষেত্রে সাধারণ ত্রুটি সম্পর্কে সতর্কতা যোগ করুন যা উপাদান, সময় বা অতিরিক্ত খরচের ক্ষতির দিকে পরিচালিত করে। প্রতিটি সরঞ্জাম ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণ কিভাবে তথ্য যোগ করুন. পরীক্ষা এবং পরিমাপের সরঞ্জামগুলিতে বিশেষ মনোযোগ সহ উপকরণ এবং সরঞ্জামগুলির অপব্যবহারের বিষয়ে সতর্কতাগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন।

ধাপ 6. সিদ্ধান্তের কারণ।- পুরো কাজটি আবার দেখুন এবং সেই কঠিন ক্ষেত্রগুলি নোট করুন যেখানে কর্মীকে নিজের জন্য সিদ্ধান্ত নিতে হবে, যেখানে তাকে কী ঘটছে তা ছাড়া কী করতে হবে তা স্পষ্টভাবে বলা যায় না, যে ক্ষেত্রগুলিতে তাকে অবশ্যই শেখানো উচিত। এটি বা এটি দেখুন, এবং নির্দিষ্ট জিনিসগুলি করুন যদি এমন এবং এইরকম একটি উপাদান, সরঞ্জাম বা পণ্যের সাথে ঘটে। উদাহরণস্বরূপ, বরফ বা পিচ্ছিল রাস্তায় গাড়ি চালানোর সময় আপনাকে কী সিদ্ধান্ত নিতে হবে সে সম্পর্কে চিন্তা করুন। এই সিদ্ধান্তের পয়েন্টগুলি প্রশিক্ষকের (প্রশিক্ষক) অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে সংকলন করা উচিত, কাজের প্রতিটি উপাদানের যত্ন সহকারে বিবেচনা করে। উদাহরণস্বরূপ, প্রায়শই সিদ্ধান্তগুলি নেওয়া উচিত যেমন: (ক) একটি ত্রুটি চিহ্নিত করা, (খ) অংশটিকে প্রয়োজনীয়তার সাথে আনতে ঠিক কী করা দরকার, (গ) নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অংশটির কী ঘটবে তা চিহ্নিত করা .

ধাপ 7. অতিরিক্ত তথ্য।- সরঞ্জাম, সরঞ্জাম, সেন্সর ইত্যাদির একটি তালিকা তৈরি করুন। এবং ব্যবহার না করার সময় প্রতিটি কোথায় সংরক্ষণ করা উচিত তা নির্দেশ করুন। যদি সরঞ্জামের অর্ডার এখনও প্রতিষ্ঠিত না হয় তবে কাউকে কাজ করার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়ার আগে আপনার ব্যবস্থা নির্ধারণ করুন। এই অঞ্চলে তৈরি অংশটি সম্পূর্ণরূপে সমাপ্ত পণ্যে কীভাবে একত্রিত হয় সে সম্পর্কে তথ্য যোগ করুন - এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এটি কী কার্য সম্পাদন করে, কেন নির্দিষ্ট উপকরণ এবং নকশা প্রয়োজন, সেইসাথে এই কাজটি করবে এমন অন্য যেকোন তথ্য আপনার জন্য আরও আকর্ষণীয় এবং অর্থবহ।

ধাপ 8: রিলিজ প্রয়োজনীয়তা.- প্রতিটি পৃথক কাজের ক্ষেত্রে এবং সামগ্রিকভাবে কাজের জন্য প্রয়োজনীয় লিড টাইম বা পণ্যের সংখ্যার তথ্য যোগ করুন।

ধাপ 9. শিক্ষাগত উপকরণ এবং ম্যানুয়াল।— উত্সগুলির একটি তালিকা যুক্ত করুন যেখানে আপনি কীভাবে কাজ করবেন তা শেখার জন্য দরকারী তথ্য পেতে পারেন, যেমন: ক্যাটালগ, ডায়াগ্রাম, অঙ্কন, মান, মডেল, গ্রাফ, ফটোগ্রাফ এবং অন্যান্য শিক্ষাগত (প্রশিক্ষণ) সহায়তা৷

তত্ত্বাবধায়ক বা প্রশিক্ষক যখন এই পদক্ষেপগুলি সম্পন্ন করেন এবং তার নোটগুলি সংগঠিত করেন, তখন তিনি প্রশিক্ষণার্থীর দৃষ্টিকোণ থেকে কাজের একটি বিশ্লেষণ করেন। স্পষ্টতই, একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ বিশ্লেষণ প্রথমবার করা যাবে না। যদি উপকরণগুলি বেশ কয়েক দিনের জন্য রেখে দেওয়া হয় এবং তারপরে আবার বিশ্লেষণের জন্য নেওয়া হয় তবে নতুন বিশদ উপস্থিত হতে পারে। একই সময়ে, প্রশিক্ষক তার আগে মিস করা উপাদানগুলি খুঁজে বের করতে কাজটি অধ্যয়ন করতে পারেন। তার পিছনে আর একজন প্রশিক্ষণার্থী না থাকার পরেও তাকে অবশ্যই খুব মনোযোগী হতে হবে - যখন প্রশিক্ষক সচেতনভাবে প্রশিক্ষণার্থীর দৃষ্টিকোণ থেকে চিন্তা করার চেষ্টা করেন - তখনই তিনি যে কাজটি আগে মিস করেছেন তার বিবরণ আবিষ্কার করার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি। যদি প্রশিক্ষক শিক্ষার্থীর কাছ থেকে প্রশ্নগুলি বের করতে পারেন, তবে এটি বিশেষত প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদর্শন করতে সাহায্য করবে যা তিনি ব্যবহার করেন যা শিক্ষার্থী বুঝতে পারে না।

এই উপাদানটি প্রদান করার জন্য আমরা "প্ল্যানেট টিবিএম" জার্নালের সম্পাদকদের ধন্যবাদ জানাই।

TWI প্রযুক্তির ইতিহাস

দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের প্রাদুর্ভাবের ফলে বেশিরভাগ কর্মক্ষম বয়সী পুরুষ জনসংখ্যাকে একত্রিত করা হয় এবং সামরিক পণ্যের অর্ডারে ব্যাপক হারে বৃদ্ধি পায়, যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রকে সামরিক উৎপাদনে দক্ষ শ্রমের অভাবের সমস্যার মুখোমুখি করেছিল। সরঞ্জাম এবং গোলাবারুদ।

দ্রুত নতুন, অনভিজ্ঞ কর্মীদের কমিশন করার জরুরী প্রয়োজন ছিল। এই চ্যালেঞ্জের প্রতিক্রিয়া ছিল 1940 সালের জুন মাসে সরকারের ইন্ডাস্ট্রিয়াল ট্রেনিং সার্ভিস (টিডব্লিউআই সার্ভিস) তৈরি করা "প্রত্যেক শ্রমিকের দক্ষতার সর্বোত্তম ব্যবহার করার জন্য ইন-প্লান্ট প্রশিক্ষণের মাধ্যমে শিল্পকে জনশক্তির চাহিদা মোকাবেলায় সহায়তা করে।"

অল্প সময়ের মধ্যে, TWI পরিষেবা এই সমস্যার একটি সমাধান খুঁজে বের করতে সক্ষম হয়েছে। বেশ কয়েকটি সাংগঠনিক এবং পদ্ধতিগত নীতি প্রণয়ন করা হয়েছিল, এবং প্রশিক্ষণ পরিচালনাকারী প্রশিক্ষকদের জন্য বিস্তারিত পদ্ধতিগত উপকরণ তৈরি করা হয়েছিল।

ফলাফলগুলি চিত্তাকর্ষক: দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের সময়, প্রতিরক্ষা শিল্পের 16 হাজারেরও বেশি উদ্যোগে TWI প্রোগ্রামের অধীনে প্রশিক্ষণ সম্পন্ন হয়েছিল এবং দেড় মিলিয়নেরও বেশি প্রশিক্ষক এবং নিম্ন-স্তরের পরিচালকদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছিল। তাদের কাজের উপর TWI প্রশিক্ষণের প্রভাব সম্পর্কে এন্টারপ্রাইজগুলির নিয়মিত পরিচালিত সমীক্ষা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলিতে উদ্যোগগুলির কাজের উল্লেখযোগ্য উন্নতি দেখায়:

• উত্পাদন ভলিউম বৃদ্ধি;
• নতুন কর্মীদের অনবোর্ডিং করার সময় কমানো;
• শ্রম উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি;
• ত্রুটি হ্রাস;
• আঘাত কমানো;

1944 সালের মাঝামাঝি থেকে, আমেরিকান উদ্যোগগুলির পক্ষ থেকে TWI প্রোগ্রামে আগ্রহ ম্লান হতে শুরু করে। জাপানে, দেশটির দখল ও অর্থনৈতিক পুনরুদ্ধারের সময়কালে TWI উপকরণগুলি সক্রিয়ভাবে বিতরণ করা হয়েছিল, যেহেতু মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র TWI গ্রুপের সদস্য সহ সেখানে শিল্প উত্পাদন বিশেষজ্ঞদের প্রেরণ করেছিল। স্পষ্টতই, টিডব্লিউআই-এর লক্ষ্যগুলি টয়োটার কাছাকাছি ছিল, যেহেতু এর উত্পাদন ব্যবস্থার সমস্ত উপাদান এবং প্রশাসনিক বিভাগ সহ সমস্ত বিভাগের কাজ জনগণের উন্নয়নের গুরুত্বের নীতির উপর নির্মিত।

রাশিয়ান বাজারের বাস্তবতায় TWI সিস্টেমের ব্যবহার কতটা প্রাসঙ্গিক এবং ন্যায়সঙ্গত?

প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য থাকে। উদাহরণ স্বরূপ, TBM-এর লক্ষ্যগুলির মধ্যে একটি হল কৌশলগত লক্ষ্য নং 1: "সঠিক সময়ে বিতরণে নেতৃত্ব নিশ্চিত করুন।" লক্ষ্য অর্জনের জন্য, বিদ্যমান এবং নতুন চিহ্নিত সমস্যাগুলি সমাধান করা প্রয়োজন। তাদের সমাধান তখনই সম্ভব যদি কাজ করার একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি থাকে এবং সমস্ত কর্মচারী প্রশিক্ষিত হয় এবং এটি অনুসরণ করে। তদনুসারে, প্রশিক্ষণের প্রয়োজন রয়েছে, যার জন্য ঠিক কী শেখানো উচিত সে সম্পর্কে একটি পরিষ্কার বোঝার প্রয়োজন। অর্থাৎ, সমস্ত প্রক্রিয়া বর্ণনা এবং মানসম্মত হতে হবে। কিন্তু প্রতিবার ভিন্নভাবে সঞ্চালিত হলে প্রক্রিয়াটির এমন বর্ণনা কীভাবে পাওয়া যায়? বিশৃঙ্খলা বর্ণনা করা যাবে না, তাই প্রাথমিক কাজ হল প্রক্রিয়াকে স্থিতিশীল করা (চিত্র নং 1 দেখুন)।

এইভাবে, এটা স্পষ্ট হয়ে যায় যে শেখার প্রক্রিয়া কোম্পানির কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্রশ্ন থেকে যায় শিক্ষার পদ্ধতি বেছে নেওয়ার।

ঐতিহ্যগত শাস্ত্রীয় প্রশিক্ষণ আপনাকে মোটামুটি অল্প সময়ের মধ্যে একজন কর্মচারীর কাছে জ্ঞান স্থানান্তর করতে দেয়, তবে দক্ষতা নিজেই আয়ত্ত করার প্রক্রিয়াকে নিয়ন্ত্রণ করে না।

TWI পদ্ধতি তার কার্যকারিতা প্রমাণ করেছে যে দেশে এন্টারপ্রাইজ বা সংস্থা অবস্থিত, এবং কর্মচারীদের মানসিকতার বৈশিষ্ট্য নির্বিশেষে।

অবশ্যই, এটির জন্য ম্যানেজারের কাছ থেকে অনেক বেশি সময় বিনিয়োগের প্রয়োজন, তবে এই সময়ের মধ্যে, কর্মচারী পুরোপুরি দক্ষতা অর্জন করে এবং আরও অভিজ্ঞ সহকর্মীদের স্তরে কাজ সম্পাদন করতে সক্ষম হয়। অন্য কথায়, এই পদ্ধতি অনুসারে প্রশিক্ষণ একজন ব্যক্তিকে প্রয়োজনীয় পেশাদার স্তর অর্জন করতে এবং প্রক্রিয়াটির জন্য সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত হতে দেয়।

সের্গেই ইলিন, ম্যানেজার:টিডব্লিউআই সিস্টেম আপনাকে দ্রুত মান অনুযায়ী কাজ শেখানোর অনুমতি দেয়, যার মানে প্রয়োজন হলে দ্রুত প্রক্রিয়া পরিবর্তন করা সম্ভব করে তোলে। এটি প্রশিক্ষককে অবিলম্বে নির্ধারণ করতে দেয় যে শিক্ষার্থী কতটা উপাদান বুঝতে পেরেছে, যেহেতু প্রতিক্রিয়া অবিলম্বে পাওয়া যেতে পারে। এই ধরনের প্রশিক্ষণের পরে, কর্মচারী ঠিক মান অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করার জন্য অতিরিক্ত দায়িত্ব বহন করে, কারণ তিনি নিজেই এই নথি অনুসারে কীভাবে কাজ করবেন তা বলেছিলেন এবং দেখিয়েছিলেন।

আমি আরও লক্ষ্য করতে চাই যে প্রকল্পগুলির সাথে কাজ করার সময়, প্রক্রিয়ার মানককরণ প্রক্রিয়াটির বর্তমান অবস্থাকে আরও সহজ এবং দ্রুত নির্ধারণে অনেক সাহায্য করে, অর্থাৎ, আমরা কোথায় আছি এবং আমাদের কী থেকে শুরু করা উচিত তা অবিলম্বে পরিষ্কার হয় - সেখানে একটি ভিত্তি, এবং বিমূর্ত কিছু নয়।

ধাপে ধাপে প্রশিক্ষণ

1. ছাত্র প্রস্তুতি;

2. অপারেশনের সাথে পরিচিতি:

• অপারেশনের ধাপে ধাপে সম্পাদনের প্রদর্শন;
• অপারেশন পুনরাবৃত্তি এবং মূল দিক হাইলাইট;
• মূল দিকগুলি পুনরাবৃত্তি করুন এবং কেন সেগুলি হাইলাইট করা হয়েছে তা ব্যাখ্যা করুন।

3. কাজের ট্রায়াল সঞ্চালন:

• শিক্ষার্থী কাজটি সম্পন্ন করে, প্রধান পর্যায়ে নামকরণ করে;
• ছাত্র আবার কাজ করে, মূল দিকগুলির নামকরণ;
• শিক্ষার্থী মূল দিকগুলি হাইলাইট করার কারণ ব্যাখ্যা করে কাজটি সম্পূর্ণ করে।

4. দক্ষতার পরীক্ষা এবং চূড়ান্ত বিকাশ।

শেখার এই ধারাবাহিক পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, তথ্যের আরও ভাল আত্তীকরণ অর্জন করা হয়, যা ডোজ এবং ধাপে ধাপে দেওয়া হয়। এই ধরনের আদর্শ প্রশিক্ষণের প্রভাব অবিলম্বে দৃশ্যমান হয়।

আপনি কখন TWI প্রোগ্রামের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াগুলিকে মানককরণ এবং প্রশিক্ষণ পরিচালনা করার প্রয়োজনীয়তা উপলব্ধি করেছিলেন?

আলেক্সি ক্রুপিন:কৌশলগত লক্ষ্য বাস্তবায়নের প্রথম থেকেই এই বোঝাপড়া বিদ্যমান। TWI পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রশিক্ষণ প্রাথমিকভাবে কোম্পানির সেই বিভাগের জন্য যেখানে স্থিতিশীল প্রক্রিয়াগুলি উদ্ভূত হতে শুরু করেছে এবং প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা দেখা দিয়েছে। আরেকটি যুক্তি হল যে মান এবং কাজের নির্দেশাবলী বিকাশ করা ইতিমধ্যেই সম্ভব, যার সাথে কাজের প্রবাহের ডায়াগ্রাম প্রস্তুত করা হয়।

সের্গেই ইলিন:খুব প্রায়ই, একটি প্রক্রিয়া পরিবর্তন করার সময় বা একটি নতুন পদ্ধতি প্রবর্তন করার সময়, আমরা এই সত্যের মুখোমুখি হয়েছিলাম যে লোকেরা সময়ের সাথে সাথে সবকিছু আলাদাভাবে উপলব্ধি করে, একজন ব্যক্তির কাজের পদ্ধতি তার ব্যক্তিগত বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হয়; প্রতিবার আমরা বিভিন্ন স্তরের প্রকল্পগুলিতে কাজ করার সময় প্রক্রিয়াটিকে স্থিতিশীল করার ক্ষেত্রে একটি সমস্যা চিহ্নিত করেছি, এমনকি যদি আমরা ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করি।

উদাহরণস্বরূপ, আজ আমরা একটি প্রক্রিয়া পরিবর্তন করি এবং একটি নির্দিষ্ট কর্মচারী বা কর্মচারীদের গ্রুপের সাথে পরিবর্তনের মাধ্যমে কাজ করি এবং বিবেচনা করি যে প্রক্রিয়াটি পরিবর্তন করা হয়েছে। এবং পরের দিন, কর্মীরা আসে এবং, অভ্যাসের বাইরে, চুক্তির সমস্ত বা অংশ অনুসরণ করে না। এটি তাদের দোষ নয়, যেহেতু তারা বছরের পর বছর ধরে এই প্রক্রিয়াটি করতে অভ্যস্ত। আমি আবার বলছি, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল যে লোকেরা একইভাবে তথ্য উপলব্ধি করে না, এবং প্রক্রিয়াটি কাগজে বর্ণিত না হওয়া পর্যন্ত এটি ভিন্নভাবে সঞ্চালিত হবে।

ফলস্বরূপ, এটি সুস্পষ্ট হয়ে ওঠে যে প্রক্রিয়াগুলির মানীকরণ ছাড়া তাদের মধ্যে কোন স্থিতিশীলতা থাকবে না। সর্বোপরি, একজন কর্মচারী যিনি তার নিজের প্রক্রিয়া বর্ণনাকারী নথির সাথে পরিচিত তিনি দায়িত্ব নেন। এবং যদি তিনি নিজে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে এই জাতীয় নথির বিকাশে অংশ নেন, তবে তিনি এটি মেনে চলতে এবং মান অনুসারে প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করতে পেরে খুশি হবেন এবং তারপরে তিনি অন্যান্য কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ দিতে পারবেন।

আলেকজান্ডার গর্দিউশিন, টিবিএম-লজিস্টিক-এর ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর:প্রশিক্ষণের জন্য একটি ভিন্ন পদ্ধতির প্রয়োজনীয়তা বোঝা তখন এসেছিল যখন তারা ভাবতে শুরু করে যে কীভাবে মৌলিক স্থিতিশীলতা অর্জন করা যায়। অপারেশনগুলি বিভিন্ন সময়ে, বিভিন্ন উপায়ে সম্পাদিত হয়েছিল এবং সবচেয়ে খারাপ, বিভিন্ন মানের সাথে এলাকার মধ্যে কর্মীদের ঘোরানো অকার্যকর বা অসম্ভব ছিল;

কেন আপনি TWI বেছে নিলেন? প্রথমত, সিস্টেমটি অল্প সময়ের মধ্যে একজন কর্মচারীকে প্রশিক্ষণ দেওয়া সম্ভব করেছে। "আমি যেমন করি তেমন করি" পদ্ধতির পাশাপাশি, পূর্বে এখানেই প্রশিক্ষণটি মূলত শেষ হয়েছিল, প্রশিক্ষক ব্যাখ্যা করেন কীভাবে বিশেষভাবে ক্রিয়া সম্পাদন করতে হয় এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, কেন এই বিশেষ উপায়ে। এই সমস্ত প্রক্রিয়া চলাকালীন কর্মক্ষেত্রে সরাসরি ঘটে।

দ্বিতীয়ত, আমরা "বিল্ট-ইন" কন্ট্রোল সিস্টেম দ্বারা আকৃষ্ট হয়েছিলাম, যখন ছাত্র নিজেই অপারেশনটি করে, এবং প্রশিক্ষক তার ক্রিয়াগুলি সংশোধন করে এবং প্রতিক্রিয়া দেয়।

ইতিমধ্যে কি ফলাফল অর্জন করা হয়েছে, কি কাজ বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার মধ্যে আছে?

আলেকজান্ডার গর্ডিউশিন: 50টি গুদাম কার্যক্রম গ্রহণযোগ্যতা, স্থান নির্ধারণ, প্যাকেজিং এবং লোডিং এর ক্ষেত্রে প্রমিত করা হয়েছিল। গুদামে 8 টিডব্লিউআই প্রশিক্ষককে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে, এবং একটি পৃথক স্টাফিং ইউনিট বরাদ্দ করা হয়েছে - একজন শিল্প প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাপক - সংগ্রহের এলাকার একজন কর্মচারী। প্রতিটি সাইটে কর্মচারী যোগ্যতার একটি ম্যাট্রিক্স আছে, এবং সমস্ত তথ্য কল্পনা করা হয়। এছাড়াও, প্রশিক্ষকদের জন্য একটি প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা এবং কর্মসংস্থানের সময়সূচী তৈরি করা হয়েছে এবং প্রক্রিয়াটির প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে, কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং নতুন কর্মীদের অভিযোজন করা হয়।

প্রমিত পদ্ধতির বাস্তবায়নে কোন অসুবিধা ছিল কি?

সের্গেই ইলিন:প্রথম মানগুলি আঁকার পর্যায়ে, পাঠ্যগুলিকে এমনভাবে প্রণয়ন করতে অসুবিধা হয়েছিল যে সেগুলি সহজ এবং বোধগম্য ছিল। এতে সফলতা কেবলমাত্র কর্মীরা সরাসরি কাজ সম্পাদনের সাথে একসাথে অর্জন করা যেতে পারে।

স্ট্যান্ডার্ডটি বাস্তবায়ন করার সময়, যে কর্মচারীরা এর সৃষ্টিতে জড়িত ছিল না তারা অবিলম্বে মান অনুযায়ী তাদের কাজ পরিবর্তন করতে বাধা দেয়, প্রশিক্ষকদের মাধ্যমে মানকে সামঞ্জস্য করার চেষ্টা করে, কাজের প্রবাহ চিত্রে কী ভুল ছিল তা তাদের বলে, যার ফলে তাদের প্রশিক্ষণ শেষ করা থেকে বাধা দেয়। কাজ.

আমি নোট করি যে স্ট্যান্ডার্ডে পরিবর্তন করা বন্ধ করা এবং বন্ধ করা খুব কঠিন, যেহেতু এটি অবিরামভাবে সম্পাদনা করা যেতে পারে। অতএব, প্রতি 3 মাসে একবার বা একটি প্রক্রিয়া পরিবর্তনের পরে স্ট্যান্ডার্ডটি সম্পাদনা করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল। এখন আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী মান কিছু পরিবর্তন.

আলেকজান্ডার গর্ডিউশিন:প্রকৃতপক্ষে, প্রথমে আমরা কর্মীদের মধ্যে অবিশ্বাসের সম্মুখীন হয়েছিলাম। তাদের বোঝানো দরকার ছিল যে এটি ভবিষ্যতের একটি বিনিয়োগ এবং আজকের খরচ ভবিষ্যতের জন্য আরও বেশি মুনাফা নিয়ে আসবে৷

আলেক্সি ক্রুপিন:প্রধান অসুবিধা, আমার মতে, একটি স্ট্যান্ডার্ড লেখার সময় বা একটি ওয়ার্কফ্লো ডায়াগ্রাম প্রস্তুত করার সময়, আপনাকে নিজের চোখে দেখতে হবে যে এই প্রক্রিয়াটি কী কী পর্যায়ে রয়েছে, সেইসাথে বাস্তবায়নের বৈশিষ্ট্যগুলিও দেখতে হবে। এটি তথ্য সংগ্রহের একটি অত্যন্ত শ্রমসাধ্য প্রক্রিয়া। প্রায়শই, এমনকি সবচেয়ে অভিজ্ঞ কর্মীও তিনি কী করছেন এবং কেন তিনি এইভাবে করছেন তা পুরোপুরি ব্যাখ্যা করতে পারে না। কাজের কিছু বৈশিষ্ট্য তার কাছে সুস্পষ্ট বলে মনে হয়, তবে অন্য সমস্ত কর্মচারীরা তাদের সম্পর্কে জানেন না। এইভাবে, প্রক্রিয়াটির ব্যক্তিগত পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণের মাধ্যমে, এই অপারেশনটি সম্পাদন করার সর্বোত্তম উপায় চিহ্নিত করা হয়, এবং মূল দিকগুলি রেকর্ড করা হয়।

মূল দিকগুলি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং 4টি উপাদানকে প্রভাবিত করতে পারে:

• নিরাপত্তা: আঘাত প্রতিরোধ, ergonomics, বিপজ্জনক এলাকা;
• গুণমান: ত্রুটি প্রতিরোধ, পরিদর্শন পয়েন্ট, মান;
• কৌশল: যুক্তিবাদী আন্দোলন, বিশেষ পদ্ধতি;
• খরচ: উপাদানের সঠিক ব্যবহার।

একটি ভুলভাবে সঞ্চালিত অপারেশন ক্ষতি হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যেমন অভিজ্ঞতা দেখায়, এমনকি একটি টেপ পরিমাপের মাধ্যমে দূরত্ব পরিমাপের মতো একটি সাধারণ অপারেশনও বিভিন্ন ব্যক্তি ভিন্নভাবে সঞ্চালিত হয় এবং এর ফলে অসম পরিমাপ হয়।

কোম্পানির এখন বিভিন্ন ক্ষেত্রে TWI পদ্ধতি প্রয়োগ করার অভিজ্ঞতা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, গুদাম লজিস্টিক প্রক্রিয়াগুলির প্রমিতকরণের পাশাপাশি পণ্য প্রশিক্ষণের অভিজ্ঞতা রয়েছে।

আলেক্সি ক্রুপিন:হ্যাঁ, প্রকৃতপক্ষে, টিবিএম ম্যানেজারদের অবশ্যই একটি পণ্যকে অভিন্ন পদ্ধতিতে ইনস্টল করতে, এর সুবিধাগুলি দেখাতে, সঠিকভাবে করতে এবং ক্লায়েন্টকে প্রশিক্ষণ দিতে সক্ষম হতে হবে। এই জ্ঞান এবং পদ্ধতিগুলি ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য, TWI কর্মপ্রবাহের উপর প্রশিক্ষণ পরিচালনা করার ধারণাটি উদ্ভূত হয়েছিল।

পরিকল্পনা এবং পরবর্তী পদক্ষেপ কি?

আলেক্সি ক্রুপিন:চিত্র নং 1 এর যুক্তি দ্বারা পরিচালিত, আমাদের প্রথমে স্থিতিশীল প্রক্রিয়াগুলির একীভূত সম্পাদন অর্জন করতে হবে। এবং এর পরে মানসম্মত কাজের অডিট সংগঠিত করা এবং চিহ্নিত সমস্যাগুলি সমাধান করা দরকার।

সের্গেই ইলিন:আমরা কেন্দ্রীয় গুদামের সমস্ত প্রক্রিয়াকে প্রমিত করার চেষ্টা করি, সেইসাথে সর্বোত্তম অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় মানগুলিতে কর্মীদের সম্পূর্ণভাবে প্রশিক্ষণ দিই। প্রশিক্ষণ মাস্টার এবং TWI প্রশিক্ষকদের পেশাদার গুণাবলীর বিকাশ এবং আমরা যে প্রশিক্ষণ ব্যবস্থা তৈরি করেছি তার রক্ষণাবেক্ষণ সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

আলেকজান্ডার গর্ডিউশিন: 2016 সালের শেষ নাগাদ, আমরা লোডিং এবং ইনভেন্টরি এলাকায় সমস্ত ক্রিয়াকলাপকে মানসম্মত করার পাশাপাশি কর্মচারী প্রশিক্ষণ পরিচালনা করার পরিকল্পনা করি। এবং 2017 সালের 2য় ত্রৈমাসিকের শেষ নাগাদ, আমরা সরবরাহ এবং যান্ত্রিকীকরণ বিভাগে ক্রিয়াকলাপের মানককরণ সম্পূর্ণ করার আশা করি।

মৌলিক স্থিতিশীলতা হল প্রথম ধাপ যা আমাদের উন্নতির দিকে এগিয়ে যেতে সাহায্য করবে এবং এটাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

সাক্ষাৎকার নিয়েছেন:মারিয়া নিকিতিনা

রাশিয়ান উদ্যোগগুলির অন্যতম সমস্যা হ'ল সাধারণ কর্মচারীদের কাজের জন্য প্রস্তুতির অভাব। এর পরিণতি হল নিম্ন শ্রম উৎপাদনশীলতা, দুর্ঘটনার হার, ত্রুটি এবং প্রায়শই প্রদত্ত পণ্য ও পরিষেবার নিম্নমানের। সাধারণ কর্মচারীদের কাজ নিম্ন স্তরের লাইন ম্যানেজারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রায়শই, তারা সবচেয়ে সফল সাধারণ কর্মচারী হয়ে ওঠে।

কিন্তু একজন সাধারণ কর্মচারী বস হওয়ার সাথে সাথে তার কাজের প্রকৃতি নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয়। তিনি অন্য লোকেদের নেতৃত্ব দিতে শুরু করলেন। যাইহোক, লোকেদের পরিচালনা করা মেশিন এবং সরঞ্জাম পরিচালনা, তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং একজন ক্লায়েন্টকে পরিষেবা দেওয়ার চেয়ে অনেক বেশি কঠিন। নিম্ন-স্তরের পরিচালকরা কি এর জন্য প্রস্তুত? তাদের কি মানুষের সাথে কাজ করতে শেখানো হয়? একটি নিয়ম হিসাবে, না। দুর্ভাগ্যবশত, সাধারণ কর্মচারীদের পরিচালনা করার ক্ষমতার অভাব প্রায়শই নিজের দ্বারা বা এন্টারপ্রাইজের শীর্ষ ব্যবস্থাপনা দ্বারা উপলব্ধি করা হয় না।

TWI এর সংক্ষিপ্ত ইতিহাস

কোর্সের ভিত্তি হল আমেরিকান ট্রেনিং প্রোগ্রাম Training Within Industry, TWI। 1940 সালে, দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের শুরুতে, আমেরিকান ব্যবসাগুলি দুটি সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল: সামরিক পণ্যগুলির জন্য সরকারী আদেশের তীব্র বৃদ্ধি এবং সেনাবাহিনীতে পুরুষদের নিয়োগের কারণে দক্ষ শ্রমে উল্লেখযোগ্য হ্রাস। এই চ্যালেঞ্জের প্রতিক্রিয়া ছিল সরকারের টিডব্লিউআই পরিষেবা তৈরি করা, যার লক্ষ্য হিসাবে বলা হয়েছিল: "প্রত্যেক কর্মীর দক্ষতাকে সর্বোত্তমভাবে ব্যবহার করার জন্য ইন-প্লান্ট প্রশিক্ষণের মাধ্যমে শিল্পকে জনশক্তির প্রয়োজনীয়তা মেটাতে সাহায্য করা, যার ফলে সামরিক প্রয়োজনীয়তা পূরণে সহায়তা করা।" TWI প্রশিক্ষণ কর্মসূচির লক্ষ্য ছিল নিম্ন-স্তরের পরিচালকদের উপরে তালিকাভুক্ত তিনটি দক্ষতায় ব্যাপকভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়া।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 1940 থেকে 1945 সময়কালে, এই প্রোগ্রামের অধীনে 16,500 এন্টারপ্রাইজের এক মিলিয়নেরও বেশি পরিচালককে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছিল। 1949 সাল থেকে, জাপানি শিল্প সক্রিয়ভাবে প্রোগ্রাম ব্যবহার শুরু করে।

TWI কোর্স এবং প্রশিক্ষণ বিন্যাসের বিবরণ

TWI শিল্প প্রশিক্ষণ কর্মসূচীকে লীন উৎপাদন এবং কাইজেন পদ্ধতির পূর্বসূরী এবং ভিত্তি হিসেবে বিবেচনা করা হয়। বিশেষ মূল্য হল প্রোগ্রামের পদ্ধতিগত উপকরণ, যা প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাপকদের প্রক্রিয়ার বিস্তারিত বর্ণনা করে এবং প্রশিক্ষণ, প্রক্রিয়ার উন্নতি এবং সমস্যা সমাধানের ব্যবহারিক পরিস্থিতিতে ব্যবস্থাপকদের ক্রিয়াকলাপের জন্য অ্যালগরিদম সহ কার্ড প্রক্রিয়াকরণ করে।

উৎপাদনে TWI প্রশিক্ষণ নিম্নরূপ গঠন করা হয়েছে।

প্রথমত, কোম্পানির সিনিয়র এবং মিডল ম্যানেজমেন্টের কাছে একটি বাধ্যতামূলক দুই ঘন্টা উপস্থাপনা রয়েছে। TWI প্রোগ্রাম সম্পর্কে তাদের জানা উচিত। TWI এর সারমর্ম এবং গুরুত্ব সম্পর্কে তাদের বোঝা, প্রোগ্রামের জন্য তাদের সমর্থন নিম্ন-স্তরের পরিচালকদের প্রশিক্ষণের সাফল্য এবং সাধারণ কর্মচারীদের সাথে তাদের কাজে উত্পাদনে TWI প্রযুক্তির পরবর্তী ব্যবহার নির্ধারণ করে।

একটি স্টাডি গ্রুপের আকার - 10 জনের বেশি নয়. একই সময়ে 1 - 2 টি ট্রেনিং গ্রুপের প্রশিক্ষণের আয়োজন করা যেতে পারে।

নিম্ন-স্তরের পরিচালকদের থেকে গোষ্ঠী গঠিত হয়, যারা সাধারণ কর্মচারীদের রিপোর্ট করে। গ্রুপের তালিকা ব্যবসায়িক কোচের সাথে একমত হয়।

দুটি জ্যোতির্বিদ্যা ঘন্টা স্থায়ী প্রতিটি দলের জন্য প্রতিদিন একটি পাঠ আছে.

TWI-এর একটি মৌলিক নীতি অনুসারে, "ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে শেখা," এই প্রশিক্ষণে, একজন ব্যবসায়িক প্রশিক্ষকের কাছ থেকে অ্যাসাইনমেন্টের ক্লাসগুলির মধ্যে স্বাধীন কাজ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এর জন্য দুই ঘণ্টা কাজের সময় বরাদ্দ করতে হবে। এইভাবে, প্রতিটি প্রশিক্ষণ মডিউলের 5 দিনের জন্য অর্ধেক কার্যদিবসের পরিমাণে প্রশিক্ষণরত ব্যবস্থাপকদের প্রশিক্ষণের সময় বরাদ্দ সহ উত্পাদন কার্যক্রম থেকে বিরতি ছাড়াই কোর্সটি পরিচালিত হয়।

প্রোগ্রামের নেতাদের নামকরণ করা হয় ছাত্রদের দ্বারা। এটি শেখার ক্ষেত্রে তাদের সক্রিয় ভূমিকার গুরুত্ব তুলে ধরে। "শিক্ষার্থী" শব্দটি প্রাথমিকভাবে একটি প্যাসিভ ভূমিকা গঠন করে ("আমাকে ওজন কমাতে দিন!")। এই কোর্সের সাফল্য শুধুমাত্র প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণকারী - শিক্ষার্থীর সক্রিয় অবস্থানের সাথেই সম্ভব।

ক্লাসের শুরুতে, শিক্ষার্থীদের একটি "সুপারভাইজার হ্যান্ডবুক" এবং অ্যাকশন অ্যালগরিদম সহ তিনটি স্তরিত কার্ড দেওয়া হয়। এই উপকরণগুলির উপর ভিত্তি করে, শিক্ষার্থীরা ক্লাসে কাজ করে এবং ক্লাসের মধ্যে অ্যাসাইনমেন্ট সম্পূর্ণ করে। প্রশিক্ষণ শেষ হওয়ার পরে, এই উপকরণগুলি তাদের কাজে ব্যবহারের জন্য পরিচালকদের কাছে থাকে।

TWI কোর্স রচনা

কোর্সটি তিনটি মডিউল নিয়ে গঠিত। প্রতিটি মডিউলের প্রশিক্ষণের সময়কাল 5 দিন। প্রতিটি মডিউলে একজন প্রশিক্ষকের সাথে পাঁচটি দুই ঘণ্টার পাঠ রয়েছে এবং ক্লাসের মধ্যে স্বাধীন কাজ (দিনে 2 ঘন্টা)। সেগুলো. 5 কার্যদিবসের মধ্যে, অংশগ্রহণকারীরা তাদের সময়ের মাত্র 4 ঘন্টা (50%) প্রশিক্ষণে নিযুক্ত থাকবে। বাকি 50% সময় তারা তাদের প্রধান কাজের দায়িত্ব পালন করতে সক্ষম হবে। এই মোড মূল কাজ থেকে বাধা ছাড়াই সাইটে প্রশিক্ষণ প্রদান করে।

মডিউল নং 1: TWI - কাজের প্রশিক্ষণ বা TWI - শিল্প নির্দেশ।
মডিউল নং 2: TWI - কাজের পদ্ধতি।
মডিউল নং 3: TWI - কাজের সম্পর্ক।

লক্ষ্য দর্শক:মালিক, সিনিয়র ম্যানেজার, প্রোডাকশন সিস্টেম ডেভেলপমেন্ট সার্ভিসের প্রধান, এইচআর ডিরেক্টর, প্রশিক্ষণ এবং কর্মী উন্নয়ন বিভাগের প্রধান।

TWI (শিল্পের মধ্যে প্রশিক্ষণ)) তিনটি ক্ষেত্রে লাইন ম্যানেজারদের জন্য একটি প্রশিক্ষণ ব্যবস্থা:

চাকরির প্রশিক্ষণ - এর ওপরে

অপারেশন সম্পাদনের পদ্ধতির উন্নতি

কাজের সম্পর্কের প্রক্রিয়ায় উদ্ভূত সমস্যার সমাধান।

প্রতিটি ক্ষেত্রের জন্য, পদক্ষেপের একটি ধাপে ধাপে অ্যালগরিদম প্রস্তাব করা হয়েছে যা একটি সফল ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয়।

TWI 80% সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করে,শুধুমাত্র কর্মীদের সাথে সম্পর্কিত নয়, পণ্যের গুণমান, নিরাপত্তা সতর্কতা, সীসা সময় এবং উচ্চ খরচের সাথেও সম্পর্কিত। টয়োটা মোটর, বিএমডব্লিউ, বোয়িং, ইত্যাদি সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় নির্মাতারা 70 বছর ধরে সফলভাবে এই "ম্যাজিক পিল" ব্যবহার করে আসছে।

সেমিনার হলে আপনার কাজে লাগবে

• আপনি লাইন ব্যবস্থাপনার দক্ষতা উন্নত করতে চান।

আপনার যোগ্য লোকবলের অভাব।

আপনি এন্টারপ্রাইজে একটি কার্যকর প্রশিক্ষণ ব্যবস্থা তৈরি করতে চান (বিদ্যমানটির দক্ষতা বৃদ্ধি করুন)।

আপনি ত্রুটিগুলির শতাংশ হ্রাস এবং/অথবা খরচ কমানোর কাজটির মুখোমুখি হয়েছেন।

আপনি আপনার উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে চান.

আপনি বুঝতে চান TWI কি এবং এই প্রযুক্তিটি আপনার কোম্পানির জন্য কীভাবে উপযোগী হতে পারে।

সেমিনারের ফলাফলের ভিত্তিতে আপনি

• ধাপে ধাপে প্রশিক্ষণের নির্দেশাবলী পান যা আপনাকে দ্রুত একজন কর্মচারীকে স্বাধীনভাবে উচ্চ মানের এবং সঠিক গতিতে উৎপাদন কাজ সম্পূর্ণ করতে প্রস্তুত করতে দেয়।

আপনি একটি সহজ এবং কার্যকর সরঞ্জাম সম্পর্কে শিখবেন যা অধস্তনদের সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতি প্রতিরোধ এবং দ্রুত সমাধান করার ক্ষমতা বিকাশ করে।

• ধাপে ধাপে প্রযুক্তি পান যা আপনাকে উপলব্ধ সংস্থান - মানুষ, সরঞ্জাম এবং উপকরণগুলির সর্বোত্তম ব্যবহারের মাধ্যমে কম সময়ে মানের পণ্যগুলির বড় পরিমাণ উত্পাদন করতে দেয়৷

কার্যক্রম

দিন 1
ধারণার ভূমিকা

TWI কি? উত্স এবং বিকাশের ইতিহাস।

কেন আমরা TWI প্রয়োজন? বাস্তবায়নের পরে কোম্পানি কি ফলাফল আশা করতে পারে?

লাইন ম্যানেজারদের কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য একটি হাতিয়ার হিসাবে TWI। 5 নেতৃত্বের দক্ষতা।

3 টি প্রধান TWI মডিউল।

প্রযুক্তি "করার মাধ্যমে শেখা"। চার ধাপ পদ্ধতি। TWI মডিউলে প্রশিক্ষণের বিন্যাস এবং পদ্ধতি।

মডিউল I: কর্মক্ষেত্রে কার্যকরী শিক্ষা

একটি মূল্যবান সম্পদ হিসাবে জ্ঞান স্থানান্তর দক্ষতা.

একটি অপারেশন সম্পাদনে ভুল এবং সঠিক প্রশিক্ষণের প্রদর্শন।

একজন কর্মচারীর জন্য চাকরিকালীন প্রশিক্ষণ পরিচালনার জন্য 4টি মৌলিক পদক্ষেপ।

প্রশিক্ষণ পরিচালনা করার সময় সাধারণ ভুল।

প্রশিক্ষণের জন্য প্রস্তুতি। পর্যায় এবং উপাদানগুলিতে কর্মপ্রবাহের ভাঙ্গন।

গ্রুপে ব্যবহারিক কাজ: চার ধাপের পদ্ধতিতে অপারেশন এবং প্রশিক্ষণের বর্ণনা।

পদ্ধতিগত প্রশিক্ষণের গুরুত্ব। যোগ্যতা ম্যাট্রিক্স। সময়সূচী।

কর্মক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ পরিচালনার প্রধান সমস্যা এবং সেগুলি সমাধানের জন্য চার-পদক্ষেপ পদ্ধতি ব্যবহার করা।

দিন 2

মডিউল II: কাজের পদ্ধতি - অপারেশন উন্নত করা

একটি অপারেশন সঞ্চালনের একটি অকার্যকর এবং উন্নত উপায় প্রদর্শন।

বর্জ্য সনাক্তকরণ এবং নির্মূল এবং অপারেশন উন্নত করার জন্য ধাপে ধাপে প্রযুক্তি।

গ্রুপে ব্যবহারিক কাজ: চার ধাপের পদ্ধতি ব্যবহার করে একটি অপারেশন সম্পাদনের উন্নতি।

উন্নতি প্রস্তাবের বর্ণনা।

"বিক্রয়" একজন কর্মচারীকে অপারেশন করার একটি উন্নত পদ্ধতি।

মডিউল III: কার্যকরী কর্ম সম্পর্ক

ম্যানেজারের দায়িত্বের চিত্র।

গঠনমূলক সম্পর্কের মৌলিক বিষয়।

একজন কর্মচারীর সাথে সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতির একটি উদাহরণ এবং এটি সমাধানের জন্য চার ধাপের পদ্ধতির ব্যবহার।

একটি সমস্যা পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার জন্য তথ্য সংগ্রহ করা।

কথোপকথনের নিয়ম: কর্মচারীকে শুনুন এবং শুনুন।

একটি সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতি এড়াতে প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা।

ফোর স্টেপ মেথড ব্যবহার করে বেশ কিছু অংশগ্রহণকারীদের সমস্যা পরিস্থিতির বিশ্লেষণ

প্রশ্নোত্তর পর্ব।

সারসংক্ষেপ।