Dom Ortopedija Uzorak zahtjeva za lošu kvalitetu stomatoloških usluga. Uzorci pritužbi protiv ljekara u klinikama i bolnicama - kako pravilno napisati pritužbu protiv ljekara? Zahtjev za povrat novca u stomatologiji zbog nepružanja usluga

Uzorak zahtjeva za lošu kvalitetu stomatoloških usluga. Uzorci pritužbi protiv ljekara u klinikama i bolnicama - kako pravilno napisati pritužbu protiv ljekara? Zahtjev za povrat novca u stomatologiji zbog nepružanja usluga

Pritužba na stomatologa je službeni dokument kojim se utvrđuju zahtjevi pacijenta i opisuje suština tih zahtjeva. Prema član 4 Savezni zakon “O postupku razmatranja žalbi građana Ruske Federacije” žalbu– zahtjev građanina za vraćanje ili zaštitu njegovih povrijeđenih prava, sloboda ili legitimnih interesa ili prava, sloboda ili legitimnih interesa drugih lica. Odgovor na pisanu žalbu je obavezan za službene organe i organizacije. Osim toga, razmatranje pritužbe mora se odvijati u punom skladu sa procedurama i rokovima utvrđenim ovim saveznim zakonom.

Nudimo naš uzorak reklamacije, u kojem smo pokušali uzeti u obzir sve tipične situacije. Navedeni uzorak možete ispraviti i dopuniti - reklamacija nema obavezno propisani obrazac.

Prije pisanja i podnošenja pritužbe na stomatologa, preporučujemo da:

  • dobiti besplatan pravni savjet o pravima pacijenata, što će vam uštedjeti vrijeme;
  • pročitajte sljedeće materijale na našem resursu: kako pravilno napisati žalbu i kako pravilno podnijeti žalbu.

Glavni lekar državne (opštinske (privatne) zdravstvene ustanove (naziv) (adresa)

Ministarstvo zdravlja (naziv izvršnog organa konstitutivnog entiteta Ruske Federacije sa ovlaštenjima u oblasti zdravstvene zaštite) (adresa)

Tužilaštvo (naziv subjekta Ruske Federacije) (adresa)

Teritorijalni organ Federalne službe za nadzor u zdravstvu na adresi (naziv subjekta Ruske Federacije) (adresa)

od Prezime Ime Patronim, adresa stanovanja

(na primjer: Ivanov Ivan Ivanovič, Moskva, Moskovskaya st., 134, ap. 35)

Žalba na stomatologa

Ja, Ivan Ivanovič Ivanov (navesti svoje prezime, ime i patronimiju - potonje ako je dostupno), 25. septembra 2017. (navesti tačan datum događaja) osjećao sam se loše, odnosno (navesti specifične simptome bolesti) i odlučio da bi mi trebao zubar.

Ova okolnost je poslužila kao osnov za moj zahtjev medicinskoj zdravstvenoj ustanovi (navesti vrstu zdravstvene ustanove i njen naziv, npr. gradska ambulanta br. 9) za medicinsku pomoć.

Istovremeno, u ovoj instituciji su protiv mene preduzete sledeće nezakonite radnje (nečinjenja), i to (odaberite ono što vam je potrebno, takođe dodajte detaljan opis situacije u Vašoj pritužbi i priložite dokaze):

  • Uskraćena mi je medicinska usluga iz sljedećeg razloga (opišite situaciju i razlog odbijanja, na primjer, „nakon što je postalo jasno da sam se prijavio u mjesto privremenog boravka, odbijena mi je medicinska pomoć“ itd.);
  • Dobio sam lošu medicinsku uslugu;
  • medicinska pomoć je pružena neblagovremeno;
  • Pogrešno mi je postavljena dijagnoza;
  • stomatolog je odbio da vidi pacijenta;
    doktor je bio nemaran;
  • Prepisana mi je pogrešna terapija;
  • nakon posjete stomatologu, vaše zdravlje se pogoršalo;
  • morao imati prevelike finansijske troškove;
  • doktor se prema meni ponašao grubo;
  • stomatolog je prekršio medicinsku povjerljivost

U skladu sa članom 4. Federalnog zakona „O osnovama zaštite zdravlja građana u Ruskoj Federaciji“, glavni principi zdravstvene zaštite su: poštovanje prava građana u oblasti zdravstvene zaštite i osiguranje državnih garancija povezanih sa sa ovim pravima; prioritet interesa pacijenta u pružanju medicinske zaštite; dostupnost i kvalitet medicinske zaštite; neprihvatljivost odbijanja pružanja medicinske pomoći; prioritet prevencije u oblasti zdravstvene zaštite; čuvanje medicinske povjerljivosti.

Na osnovu navedenog, tražim(odaberite onaj koji vam je potreban):

  • poduzeti mjere protiv stomatologa (navesti prezime, ime i prezime stomatologa),
  • nadoknaditi mi učinjene troškove,
  • ispraviti situaciju.

Datum, lični potpis osobe koja podnosi prijavu protiv stomatologa

Podnošenje žalbe na stomatologa: karakteristike ovog postupka

Greške stomatologa su trostruko neugodne - lošim radom kvari estetski izgled, javljaju se neugodni i teško podnošljivi bolovi, a skupa usluga se pokazala nekvalitetnom i neophodna je ponovna posjeta ljekaru. Ako klinika ne prizna krivicu, odbije da besplatno ispravi grešku i nadoknadi gubitke koje je pretrpio klijent, ustanova može biti odgovorna za kršenje prava potrošača.

Prava pacijenata u stomatologiji

U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti prava potrošača (ZPP), stomatološka ordinacija:

  1. Snosi odgovornost prema klijentima u obimu i na način propisan zakonom i ugovorom o pružanju usluga.
  2. Nadoknađuje gubitke pacijentu uzrokovane radnjama osoblja ustanove i plaća kaznu.
  3. Ispunjava obaveze prema potrošaču u skladu sa ugovorom.

Klinika ne snosi odgovornost prema pacijentu ako se može dokazati da je do nepoštovanja uslova ugovora sa klijentom došlo zbog više sile, zbog više sile. To se retko dešava, pa pacijent ima pravo da zahteva i nadoknadu i pružanje kvalitetne usluge u iznosima i rokovima koji su navedeni u ugovoru.

Za rezultat rada utvrđuje se garantni rok. Možete podnijeti zahtjeve i žalbe prije nego što istekne. Ukoliko takav rok nije utvrđen, pacijent ima pravo da podnese tužbu i zahteva odštetu za 10 godina od završetka lečenja.

Možete se žaliti na stomatološku ordinaciju i zahtijevati naknadu štete nastale upotrebom:

  • Materijali;
  • Oprema;
  • Alati;
  • Lijekovi i drugi medicinski materijal.

To ne zavisi od toga da li institucija ima tehničke mogućnosti i posebna znanja da identifikuje posebna svojstva svega toga ili ne. Izuzetak - pacijent je prekršio pravila korištenja rezultata usluge, iako je o tome unaprijed bio upućen.

Gdje da se žalim?

Za kršenje prava potrošača pacijent može podnijeti žalbu Rospotrebnadzoru. Njegove teritorijalne jedinice nalaze se na cijeloj teritoriji zemlje. Ali pošto je klinika medicinska ustanova, pritužba se podnosi i Ministarstvu zdravlja i Regionalnom odjeljenju za zdravstvo.

Ako su radnje klinike dovele do ozbiljnog pogoršanja zdravlja, prijava se podnosi i tužilaštvu. Ovo tijelo, kao i policija, stupaju u kontakt u slučaju prijetnji stomatologa ili njihovih predstavnika, odnosno ako se u njihovim radnjama ukažu znakovi prijevare ili drugog krivičnog djela.

Kontakt sa glavnim doktorom

U normalnim situacijama, preporučljivo je započeti sporove sa stomatološkom ordinacijom kontaktiranjem glavnog doktora. Rukovodilac privatne institucije nije zainteresovan za širenje informacija o uslugama lošeg kvaliteta koje pružaju njegovi podređeni iz sljedećih razloga:

  • Ovo će otuđiti kupce;
  • Smanjit će se prihodi privrednog subjekta, a to je ambulanta.

Glavni ljekar će preduzeti mjere za rješavanje spora vansudskim putem, bez uključivanja regulatornih organa. Šef vladine institucije manje je zabrinut za prihod klinike, ali se boji inspekcija Ministarstva zdravlja, Roszdravnadzora, tužilaštva i drugih odjela i tijela. Stoga je zainteresovan za rješavanje sukoba bez iznošenja van institucije.

Roszdravnadzor

Ako kontaktiranje glavnog liječnika ne donese očekivani rezultat, trebate kontaktirati regulatorne organizacije. Jedan od njih je Roszdravnadzor. Razmatra pritužbe klijenata pacijenata na prekršaje medicinskog osoblja stomatološke ordinacije.

Možete nas kontaktirati na sljedeće načine:

  • Pošaljite pismo poštom;
  • Ostavite žalbu putem službene web stranice organizacije;
  • Pošaljite faks sa žalbom;
  • Zakažite sastanak sa teritorijalnim organom Roszdravnadzora.

U roku od tri dana upisuje se prigovor i donosi rješenje o izvršenju inspekcijskog nadzora. Na osnovu rezultata razmatranja prijave, podnosilac prijave se obavještava u roku od 30 dana, ne računajući poštarinu.

Pišemo prijavu stomatološkoj ordinaciji

Preporučuje se sastavljanje pismene žalbe bez obzira da li pacijent planira ići kod glavnog liječnika ili ne. U prvom slučaju, prisustvo kompetentne pisane izjave će pokazati šefu klinike ozbiljne namjere klijenta, prisiljavajući ga da zadovolji zahtjeve ili traži kompromisnu opciju.

U drugom slučaju, ako se ne očekuje sastanak sa glavnim ljekarom, pisana izjava je jedini način da ustanovu prenesete svoje nezadovoljstvo i pritužbe. Treba ga servirati:

  • Preko sekretara glavnog ljekara, tako da na drugom primjerku stavlja potpis i datum prijema, pečat ustanove;
  • Preporukom pisma poštom sa listom priloga.

Uzorak

Da bi žalba imala oblik tužbe ili službene izjave, u njoj se mora navesti tačan naziv primaoca i njegova lokacija u skladu sa Jedinstvenim državnim registrom pravnih lica. Pacijent mora navesti podatke o svom pasošu, uključujući mjesto privremene ili stalne registracije.

Suđenje

Ako pritužbe i izjave klinici i nadležnima koji prate njen rad ne dovedu do očekivanog rezultata, ostaje samo da se obrati sudu. Uz zahtjev se mora priložiti:

  1. Dogovor sa klinikom.
  2. Dokumenti koji podržavaju ispitivanje i njegove zaključke.
  3. Lična karta podnosioca zahtjeva.
  4. Čekovi i priznanice za plaćanje usluga klinike, stručne i državne takse.

Posebnost ovakvih slučajeva je u tome što bez zaključaka vještaka sud neće donijeti odluku. Ako klinika iznese zaključke specijaliste kojeg je angažovala, sudija je primoran pozvati oba vještaka, saslušati ih i stati na stranu onog koji je bio uvjerljiviji. Druga mogućnost je da ispitivanje nalaže sud, a na osnovu njegovih rezultata se donosi odluka.

Koristan video

Zaključak

Pravna praksa pokazuje da se trećina tužbi protiv stomatoloških ordinacija podnosi neosnovano. To rezultira gubitkom vremena i novca. Međutim, dva-tri slučaja izlaska na sud odnose se na stvarne prekršaje od strane ljekara, njihov nemar i nekvalifikovanost, te želju za profitom od klijenata.

Transakcije nekretninama Porodično pravo Radni zakon Krivično pravoFinansijsko pravo Odaberite okrugAdmiraltejski okrugVasileostrovski okrugVyborgsky okrugKalininski okrugKirovski okrug Kolpinski okrugKrasnogvardejski okrugKrasnogvardejski okrugKrasnoselski okrugKronštadski okrugKurortny okrugMoskovsky okrugMoskovsky okrugNevski okrugPetergofski okrugPrivski okrugNevski okrugPetergofski okrugFetergofski okrug okrug Najnovije dodane kompanije

  • Moskovske advokatske firme
  • Multifunkcionalni pravni centar RiSP
  • Caesar Consulting
  • Krivični advokat
  • United Consulting Group

Najnovije recenzije kompanija

  • Intersektorski centar za ekspertizu i reviziju bezbednosti na radu Odličan proračun rizika od štete po život i zdravlje Prihvaćen od strane GIT-a i Rospotrebnadzora
  • Vaše pravo, dobro smo riješili stečaj.

Uzorak pritužbe klinici

Dakle, žrtva ima pravo da odmah tuži stomatologa i traži odštetu. Uzorak pritužbe i tužbe protiv stomatologije Prije svega, vrijedno je pojasniti da je ispravan postupak za rješavanje sukoba sljedeći:

    Verbalno pokušavate riješiti svoj problem.

Dobro sastavljena žalba je 50% uspješnog okončanja predmeta.

Reklamacije i reklamacije na stomatologiju podnosimo korektno

Nisu sve zdravstvene ustanove uključene u sistem obaveznog zdravstvenog osiguranja. Ako je problem nastao tokom lečenja u psihijatrijskoj ili ambulanti za lečenje od droga, ovakva molba neće imati smisla, jer rešavanje takvih pitanja nije u sferi uticaja fonda zdravstvenog osiguranja. Ministarstvu zdravlja Možete se žaliti na ljekara Ministarstvu zdravlja na sljedeće načine:

    Kontaktirajte javnu recepciju koja se nalazi u Moskvi na adresi: ul.

Tužba klinici zbog nemara

Glavnom lekaru Gradske klinike br. Moskve, P. L.G. iz P BA, sa prebivalištem na adresi: Moskva, Tel.: PRIJAVA (ZAHTEV) U skladu sa članom 17. Osnova zakonodavstva Ruske Federacije o zaštiti zdravlja građana, moj otac, P AV, ima pravo na zdravstvenu zaštitu, uključujući i primanje medicinsko-socijalne pomoći.
27. oktobra 2011. obratio se svom lokalnom terapeutu

Za G.S. sa pritužbama na loše zdravlje i zahtjevom za propisivanje lijekova za liječenje. Terapeut ga je pažljivo pregledao i dao uputstva za pretrage: biohemijski test krvi, opšti test krvi, skatološki pregled, elektrokardiografski pregled.

Odmah nakon posjete ljekaru otišao je na EKG. Nakon zahvata, pitao je medicinsku sestru koja je izvela studiju da li su očitanja normalna.

Napišite žalbu na kliniku

Oni samo kradu novac. A čak i tužbeni zahtjev sastavljaju tako loše da se mora ispravljati na ročištu. Pljunuli su na potrošeni novac i našli advokata u samom Puškinu.

Hvala Nadezhdi Vladimirovnoj na kompetentnom pristupu našem poslovanju i na razumnom savjetu. Posebno hvala na dobro napisanim dokumentima.

Radiš svoju dužnost i pošteno radiš.

Tužba za loše plaćene medicinske usluge

Potrošač ima pravo odbiti ispuniti ugovor o obavljanju posla (pružanju usluge) i zahtijevati punu naknadu za gubitke ako se u roku utvrđenom navedenim ugovorom ne otklone nedostaci obavljenog posla (pružene usluge). eliminisan od strane izvođača. Potrošač takođe ima pravo da odbije ispunjenje ugovora o obavljanju posla (pružanju usluge) ako otkrije bitne nedostatke u obavljenom poslu (usluzi) ili druga bitna odstupanja od uslova ugovora.

Potrošač također ima pravo zahtijevati punu naknadu za gubitke koji su mu prouzrokovani u vezi s nedostacima u obavljenom poslu (uslugi). Gubici se nadoknađuju u rokovima utvrđenim da bi se zadovoljili relevantni zahtjevi potrošača.

Gdje se žaliti na doktore: uzorak i upute za podnošenje žalbe

Pouzdan sa ovom kompanijom

  • M16 Consulting LLC Zahvaljujući advokatima, mojoj porodici i meni je vraćen novac koji smo uložili u izgradnju kuće. Hvala advokatima na profesionalnosti, pažnji i razumijevanju cijele situacije. Našli smo se u bezizlaznoj situaciji, tražili smo raskid ugovora, oni su nam raskinuli ugovor, ali nisu vratili novac. Morao sam da provedem dosta vremena na sudu. Ali sve je gotovo, suđenje je dobijeno, konačno smo počeli da vraćamo novac, a sve zahvaljujući M16 konsaltingu, koji je pregovarao za nas na sudu i pokušavao za dobrobit naše stvari!
  • Advokatska firma broj 1 Postavili su parking barijeru, kažnjen sam sa 5.000 tr, sad sam ga zabio u zemlju i ne diže se, mogu li opet biti kažnjen?
  • Advokat Nadežda Vladimirovna Makarova Kao što je život pokazao, veoma je teško naći dobrog advokata. Ne samo u Puškinu.

503 usluga trenutno nedostupna

U ovom članku ćemo vam reći kako možete dobiti preostala sredstva za neiskorišteni period osiguranja u slučaju prijevremenog raskida ugovora o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti, iz kojih razloga možete otkazati osiguranje, a također ćemo odrediti koji dokumenti su potrebni za ovu proceduru. Više detalja

  • Postupak naplate zaostalih plata – načini naplate duga od poslodavca, isprave i zastarelost Poslodavci ne mogu kršiti svoje direktne obaveze plaćanja svojih podređenih. Ovo kršenje je ispunjeno posljedicama. Zaposleni, naravno, mogu vratiti dospjela sredstva preko nadzornih organa ili suda. Reći ćemo vam koja je procedura naplate zaostalih plata, koja dokumenta će biti potrebna za povraćaj - i utvrdićemo kako se dug obračunava.

Tužba zbog lošeg kvaliteta medicinskih usluga

Ne treba pisati izjavu samo podlegnuvši emocijama, jer za pokretanje krivičnog postupka protiv doktora ili drugog medicinskog radnika potrebni su značajni dokazi. Neophodno je dostaviti na razmatranje ne samo medicinsku dokumentaciju, već i sve dokaze koji mogu ukazivati ​​na prekršaj od strane ljekara, uključujući:

  • Snimke poziva;
  • pisani recepti;
  • provjere za pružanje medicinskih usluga;
  • „odjave“ primljene kao odgovor na pismo upućeno glavnom ljekaru, itd.

Prijava se može podnijeti na različite načine:

  1. Popunjavanjem obrasca na web stranici www.mosproc.ru.
  2. Zakazivanje u tužilaštvu u mjestu prebivališta. Moskovljani se mogu obratiti na adresu pl.

Na recepciji su bili grubi prema meni, dali su mi kartu i poslali me na termin. Ušavši u ordinaciju, shvatio sam da je doktor bio alkoholisan.

Nije odgovorio na moje zahtjeve da me pregleda, ignorisao me i rekao da danas ne opslužuje pacijente.”

    Zaključak. Bolje je navesti članke i zakone koje je doktor prekršio, a također navesti svoje zahtjeve.

Na primjer: „Molim glavnog doktora bolnice da ispita ovu situaciju i pruži mi prvu pomoć“ ili „Pruži mogućnost da dobijem medicinsku pomoć“, ili „Nadoknadim troškove utrošene na nabavku lijekova“, ili “Poduzmite akciju i identifikujte odgovorne.”

  • Na kraju treba da stavite svoj potpis i datum podnošenja žalbe, kao i spisak dokumenata i priloga.
  • Prijavu je bolje popuniti u dva primjerka: jedan za vas, sa potpisom i datumom prihvatanja dokumenta, drugi za organ.

    • U radu su navedene glavne tačke:

    • planirani rezultat;
    • naziv pruženih usluga;
    • rok;
    • Cijena;
    • način plaćanja;
    • garantni rok za izvršene usluge;
    • procedura za rešavanje konflikata.

    Nakon svake uplate, klijentu se mora dati račun. To je račun kase, a ne račun pisan rukom. U dokumentu mora biti navedena ista medicinska organizacija koja pruža usluge i sa kojom je zaključen ugovor. U suprotnom, ako se pojave problemi, žalba na stomatologiju će biti besmislena. Pažnja! Kao i svaki ugovor koji potpisujete, i ovaj morate pročitati. Često beskrupulozni stomatolozi uvode potpuno nezamislive artikle. Gdje podnijeti žalbu na stomatologiju? Prvo morate odlučiti na koga se klijent namjerava žaliti.

    Uzorak zahtjeva za javnu kliniku

    Seljačke Zastave, zgrada 1 ili tužilaštvu Vašeg okruga, čiju lokaciju možete pronaći na stranici http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

    • Slanjem same prijave i predloženih dokumenata poštom (preporuka je da se pošalje ovjerenom poštom, jer se u ovom slučaju dostavlja potvrda kojom se potvrđuje da je prepiska poslata).
    • Prema članu 10. Federalnog zakona "O Tužilaštvu Ruske Federacije", samo prijave koje ukazuju na pasoš i kontakt podatke podnosioca zahtjeva se prihvataju za razmatranje. Anonimno dostavljene informacije nisu valjan razlog za otvaranje predmeta (osim prijava o predstojećim zločinima).

    Tužba pred sudom Za izlazak na sud se potrebno pravilno pripremiti uz pomoć iskusnog advokata. Tužiti medicinske ustanove nije lako, ali je moguće.

    Kako pravilno podnijeti prijavu protiv stomatologa.

    Kako pravilno podnijeti prijavu protiv stomatologa.

    Obrađena pitanja: 242
    Recenzije: 27

    Dobar dan Pritužba na stomatologa je napisana u slobodnoj formi i mora sadržavati sljedeće podatke:

    • naziv institucije kojoj podnosite pritužbu;
    • Vaše puno ime i kontakt podatke (adresa, kontakt telefon);
    • činjenično stanje;
    • Vaši zahtjevi;
    • spisak priloženih dokumenata;
    • Datum pripreme;
    • potpis podnosioca zahteva.

    Prigovor se sastavlja u dva primjerka. Jedan se daje primaocu, drugi ostaje kod vas. Ovdje možete preuzeti uzorak žalbe.

    Obrađena pitanja: 428
    Recenzije: 24

    Zdravo. Primjer pritužbe, kao i savjete o njenom sastavljanju i podnošenju, možete pronaći u našem članku Pritužba protiv doktora: sastavljanje, uzorak, postupak podnošenja

    Obrazac dokumenta „Zahtjev za nekvalitetnu stomatološku uslugu” pripada rubrici „Zahtjev”. Sačuvajte link do dokumenta na društvenim mrežama ili ga preuzmite na svoj računar.

    U DOO "__________________________"
    pravna adresa: _____________

    Adresa: _______________________

    TVRDITI
    Putem pretpretresnog poravnanja

    Prije nekoliko godina sklopili smo ugovor o pružanju stomatoloških usluga uz naknadu broj _____. Za obavljeni posao platio sam iznos od ____________ rubalja, što je potvrđeno potvrdama o uplati.
    Od ___________ počeli su mi liječiti zube.
    Za liječenje je bilo potrebno postaviti krunice od skupog materijala na prednja 4 zuba. Zašto su izbrušena 4 zdrava zuba i kao rezultat polomljen 2. desni zub. Nakon toga sam pitao svog ljekara: “Šta da radim u ovoj situaciji?” Na šta me je doktor uvjerio da ne brinem. Nakon tretmana, desni su mi podrezani oko preostalog korijena. Krunica na slomljenom zubu nije izdržala. Sledeći put sam se obratio šefu ove stomatološke ordinacije. Poslušala me i obećala da će sve popraviti o trošku klinike. Korijen slomljenog zuba je potpuno uklonjen. Hodao sam bez prednjeg zuba 2 mjeseca. A nakon toga, nakon što je rana zacijelila, postavljen je "most" pomoću privremenog cementa, a kruna koja je pričvršćena na njega se ispostavilo da je napravljena od jeftinog materijala. Liječenje je trajalo 12 mjeseci, praćeno nepodnošljivim bolom i stresom. Direktor mi je ponudio da platim rad zubnog tehničara, odnosno ____ rubalja za svaki zub. Iako garantni rok nije istekao. Usmeni dogovori o ispravljanju nekvalitetne usluge o trošku klinike nisu ispunjeni. Više puta sam kontaktirao Vašu kliniku radi rješavanja ove situacije, na što sam dobio odgovor da je potrebno preraditi, ali će to koštati.
    Dakle, vaše usluge su loše pružene. Rezultat zbog kojeg sam otišao na kliniku, plativši mnogo novca, nije postignut, te stoga moram snositi troškove onoga što sam već platio i, osim toga, potrošiti novac na ispravljanje nedostataka, jer pogoršanje je dozvoljeno mojoj situaciji.
    Prema čl. 4 Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“, prodavac (izvođač) je dužan da potrošaču prenese proizvod (izvrši posao, pruži uslugu), čiji kvalitet odgovara ugovoru.
    Ako u ugovoru ne postoje uslovi u pogledu kvaliteta proizvoda (rada, usluge), prodavac (izvođač) je dužan da potrošaču prenese proizvod (izvrši rad, pruži uslugu) koji ispunjava uobičajeno tražene uslove i koji je pogodan za svrhe za koje se proizvod (rad, usluga) ove vrste obično koristi.
    U skladu sa članom 29. Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“, potrošač, nakon otkrivanja nedostataka u obavljenom poslu (usluzi), ima pravo da odbije da ispuni ugovor o izvršenju radova (pružanje usluga) i zahtijevati punu naknadu za gubitke ako u roku utvrđenom navedenim ugovorom, nedostatke obavljenog posla (usluge) nije otklonio izvođač.
    Potrošač takođe ima pravo da odbije ispunjenje ugovora o obavljanju posla (pružanju usluge) ako otkrije bitne nedostatke u obavljenom poslu (usluzi) ili druga bitna odstupanja od uslova ugovora.
    Potrošač također ima pravo zahtijevati punu naknadu za gubitke koji su mu prouzrokovani u vezi s nedostacima u obavljenom poslu (uslugi). Gubici se nadoknađuju u rokovima utvrđenim da bi se zadovoljili relevantni zahtjevi potrošača.
    Stoga namjeravam od Vas zahtijevati povraćaj uplaćenog novca i odbijam da ispunim ugovor o izvođenju radova (pružanje usluga), budući da su usluge pružene sa značajnim nedostacima.
    Na osnovu člana 15. Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“, moralna šteta nanesena potrošaču kao rezultat kršenja od strane proizvođača (izvođača, prodavca, ovlašćene organizacije ili ovlašćenog individualnog preduzetnika, uvoznika) potrošača prava predviđena zakonima i pravnim aktima Ruske Federacije koji uređuju odnose u oblasti zaštite prava potrošača, podliježe naknadi od strane uzroka štete ako je kriv.
    Naknada moralne štete vrši se bez obzira na naknadu imovinske štete i gubitaka koje je pretrpio potrošač.
    Svojim postupcima ste mi nanijeli značajnu moralnu štetu. Iznos naknade za moralnu štetu procjenjujem na ________ rubalja.
    Osim toga, za pravnu pomoć, bio sam primoran da se obratim Reshenie LLC, čije usluge iznose ___________ rubalja.
    Na osnovu navedenog, rukovodeći se čl. Art. 13, 16 Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“,

    PREDLAŽEM:

    1. Vratite mi __________ rubalja u vezi sa mojim odbijanjem da ispunim ugovor o obavljanju poslova (pružanje usluga).
    2. Isplatite mi _________ rubalja kao naknadu za moralnu štetu.
    3. Nadoknadite mi __________ rubalja koje sam platio LLC "__________" za pružene pravne usluge.

    primjena:
    Kopija ugovora br. _____ od ____________
    Kopije uplatnih dokumenata.
    Kopija ugovora DOO "___________".

    "___"____________G. ____________ /______________/



    • Nije tajna da kancelarijski rad negativno utiče i na fizičko i na psihičko stanje zaposlenog. Postoji dosta činjenica koje potvrđuju i jedno i drugo.

    • Svaka osoba provodi značajan dio svog života na poslu, pa je veoma važno ne samo šta radi, već i s kim mora da komunicira.

    1. Kako napisati žalbu stomatologu koji ne želi da vrati novac za protezu.

    1.1. Zdravo Oksana. Tužba je napisana u bilo kom obliku. U žalbi morate navesti šta i zašto niste zadovoljni protezom, te šta želite od ljekara.

    1.2. Dobar dan. U ovom slučaju, regulatorni zahtjev mora biti zasnovan na Zakonu o zaštiti prava potrošača, također, ako imate ugovor sa stomatološkom ambulantom, morate ga pročitati i koristiti ga prilikom pisanja reklamacije.

    Pronalaženje advokata ili advokata za vaš problem

    2. Kako pravilno napisati prigovor stomatologu za povraćaj novca?

    2.1. Zdravo. U slobodnoj formi sa obrazloženjem Vaših zahteva. Ako odbijete ili ostanete bez odgovora, možete se obratiti sudu. Sretno ti.

    3. Otišao sam kod plaćenog zubara i potpisao dokument da nemam pritužbi. Zubar je uništio zub (zbog svoje greške), moram da ga izvadim, šta da radim?

    3.1. Odbijanje građana i pravnih lica da ostvare svoja prava ne povlači za sobom prestanak ovih prava.
    Ispravite grešku kod drugog stomatologa. Naknaditi troškove ispravljanja nedostataka od osobe koja je napravila grešku.

    4. Želim da uložim žalbu stomatologu koji nije pravilno liječio zub moje maloljetne kćerke. Sada moramo LIJEČITI dva zuba. Iznos je oko 100 hiljada tenge.
    Pored toga, doktorka je MOJOJ ĆERKI NAMJERNO IZNOSILA BOL, tj. bez anestezije je izbušila veoma bolan zub i istovremeno vikala na nju, pošto je odbila da nastavi lečenje prethodnog zuba.

    4.1. Podnesite tužbu u skladu sa Zakonom o zaštiti prava potrošača, predočite ustanovi iznos materijalne i moralne štete za loš kvalitet stomatoloških usluga (pun naziv). Opišite u potpunosti što je uzrokovalo nepravilan tretman. I moralna patnja.

    5. Napisao sam negativnu recenziju o stomatologu na web stranici doktora, moja recenzija je bila skrivena i radnici stranice su me zamolili da pošaljem ugovor za potvrdu liječenja u ovoj klinici (predstavnici su poslali pretpretresnu tužbu za klevetu). Moje pitanje je da li klinika može tužiti za klevetu. U recenziji sam napisala svoja lična osećanja (da sam čekala 30 minuta na termin, češala desni i o stavu lekara) o kvalitetu lečenja, napomenula sam da ne mogu da sudim.

    5.1. Dobar dan Marina, u tvom slučaju kada su poslali završenu tužbu, naravno da mogu i na sud, moraš mirnim putem riješiti problem! Šta se navodi u žalbi?

    6. Prilikom vađenja zuba u opštinskoj stomatologiji hirurg je otkinuo plombu na susednom zubu i izvadio pola ovog zuba, sada treba da ugradim iglu ili krunicu (stomatolog je rekao), a ovo je mnogo para za mene. Sta da radim? Da li da prvo napišem zahtjev ili mogu odmah podnijeti zahtjev?

    6.1. Zdravo! U vašem slučaju, morate napisati tužbu i, ako je odbijen, odmah se obratiti sudu s tužbom u skladu s Poglavljem 39 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

    7. Stomatolog je neprofesionalno tretirao zub, bolovi su mučili 14 dana, ne može se živjeti bez tableta protiv bolova. U medu Doktor nije na grafikonu naveo koje su manipulacije urađene. Kako podnijeti zahtjev ljekaru?

    7.1. Dobro veče. Obratite se glavnom ljekaru klinike ili upravi. Mislim da će riješiti vaš problem i liječiti vas besplatno. Glavna stvar je izliječiti zub.

    7.2. Obavite ljekarski pregled. Ako utvrdi da je doktor loše obavio posao ili da je pogriješio, onda možete povratiti svu dospjelu naknadu.

    8. U medicini U centru je stomatolog ponudio ultrazvučno čišćenje zuba po promotivnoj cijeni od 40% cijene. Platio sam novac blagajni i dao ček doktoru. Usluga je pružena. Ali mjesec dana kasnije dobio sam potvrdu o izvršenim uslugama usluge poliranja zuba umjesto čišćenja za ovaj iznos i datum. Došao sam da otkrijem problem, a zubar je već dao otkaz. Svi se prave da nema problema. Šta možeš pokazati dušo? do centra? Ima li smisla pisati žalbu 7
    icq 613349425

    8.1. Dobar dan!!! Podnijeti pismeni zahtjev i zahtijevati izdavanje uredno izvršene potvrde o pružanju usluge
    Želim ti puno sreće i sve najbolje!

    8.2. Ako ste nezadovoljni kvalitetom, obimom ili veličinom pružene usluge i tražite kompenzaciju, mora se napisati zahtjev. Pogotovo ako uzmete u obzir mogućnost odlaska na sud u budućnosti. Na sudu, bez dokazanog pokušaja pretpretresnog rješavanja spora, neće se ništa učiniti. A Tužba je dokaz upravo ovog pokušaja. Tužba je napisana u 2 primjerka. Jedan sa znakom prihvatanja ostaje kod vas.

    9. Stomatolog protetičar odbija da izvrši protetiku na osnovu rezultata pregleda (rendgenski snimak, panoramski rendgen) Da li je legalno tražiti od njega pismeno odbijanje? Treba mi da podnesem zahtjeve kod prethodnog protetičara.

    9.1. Da, zahtijevajte


    10. Na osnovu kog zakona pacijent ima pravo da podnese tužbu stomatološkoj organizaciji i tužbu zbog nepoštovanja liječećih stomatologa medicinske etike i dijeteologije, ako postoji sudska odluka o lošem kvalitetu usluge ovih stomatologa, za ovo se nadoknađuje moralna šteta od 5000. U ovom slučaju šteta nije utvrđena, 2 zdrava zuba su neopravdano odstranjena. Kako potkrijepiti tvrdnju i tvrdnju zasnovanu na neusklađenosti?

    10.1. Koja je svrha? Ponovo podnesite takav zahtjev da biste dobili 200-300 rubalja? Procijenite odluku suda i svoje napore. Neće to više dati.

    11. U stomatološkoj ambulanti uklonjen zdrav zub umjesto bolesnog! Kako i koje zahtjeve mogu podnijeti stomatolozima?

    11.1. pismeni zahtjev za naknadu moralne štete.

    12. Takvo pitanje. U plaćenoj klinici implantat je ugrađen u prva četiri. Prošlo je 8 godina i sve je istrunulo. Ne samo da je implantat ispao, nego je korijen morao biti izrezan, pa čak i kost zagnojila. U zaključku kirurga stoji da zubar nije trebao ugraditi implantat. Mogu li računati na neku vrstu plaćanja i podnijeti zahtjev klinici nakon 8 godina?

    12.1. Ne postoji rok zastare za štetu po zdravlje i život, tako da možete podnijeti tužbu sudu i dokazati da ste u pravu.

    12.2. Ne možeš. Reklamacije se podnose tokom garantnog roka (malo je verovatno da imate 8 godina).Maksimalni rok zastarelosti iz člana 19. Zakona o zaštiti prava potrošača za podnošenje reklamacije ako je garantni rok kraći od dve godine je dve godine.

    12.3. Neophodno je upoznati se sa dokumentacijom, kako za ugradnju implantata, tako i za zaključak kirurga. Bolje je da dođete na ličnu konsultaciju. Postupak reklamacije je moguć u svakom slučaju.

    13. Zubar je mojoj majci napravio metalokeramičku krunicu. Kada sam ga isprobala, mojoj majci se nije svidjela (kruna). Stomatolog kaže da se bolje ne može, a da se mamina potraživanja ne mogu udovoljiti iz tehničkih razloga. Da li je stomatologija dužna vratiti novac za krunicu ili je za to potreban stomatološki pregled?

    13.1. Zavisi od razloga zašto joj se kruna nije svidjela. Po pravilu, stomatolozi bi u ovom slučaju trebali zadržati krunicu, a novac vratiti majci.

    14. Moj sin je imao termin kod stomatologa u privatnoj klinici. Nakon stomatološkog tretmana uz anesteziju, ustao sam, izgubio svijest, pao i udario glavom. Sestra mu je dala led da ga drži, nakon čega je otišao kući. Nekoliko sati kasnije hospitaliziran je s dijagnozom epiduralnog hematoma većeg od 23 ml, prijeloma lijeve parijetalne kosti i još mnogo toga. Sedmicu nakon hospitalizacije izvršena je operacija uklanjanja hematoma. Koje tvrdnje mogu podnijeti stomatologu?

    14.1. Koje tvrdnje mogu podnijeti stomatologu?
    ---možete prikupiti od njega kao materijal. kao i moralnu štetu nanesenu zdravlju djeteta. ALI morate znati gdje ste bili u to vrijeme i koliko dijete ima godina?

    14.2. Zdravo! Ukoliko dokažete sudu da je okrivljeni kriv za neodgovarajuće pružanje medicinske pomoći, tada imate pravo na naknadu moralne i materijalne štete, a visina naknade se utvrđuje uzimajući u obzir zahtjeve razumnosti i pravičnosti.

    15. Jučer sam bio kod zubara na liječenju. Tokom tretmana, vilica mi je iskočila sa obe strane. Pokušavali su da mi ga ubace 1,5 sat, ali bezuspješno. Kao rezultat toga, pozvana je hitna pomoć i odvezena u hitnu pomoć, gdje su je ubacili za 1 minut. Pitanje: Platio sam im 6900 za liječenje, od čega 550 rubalja. za fotografiju.. Mogu li napisati reklamaciju i vratiti novac? Nisam mogao ni na posao jer... sve boli.

    15.1. Da, imate pravo podnijeti zahtjev i tražiti povrat novca.

    16. Gdje mogu dobiti mišljenje od nezavisnog stomatološkog stručnjaka u Uljanovsku za podnošenje zahtjeva i približnu cijenu?

    16.1. Dobar dan kontaktirajte bilo koju stručnu instituciju, vladu.

    17. Kako podnijeti tužbu protiv stomatologa koji je ostavio korijen nakon kojeg je operacija obavljena u tsp. X.

    17.1. Pritužba mora biti podneta u pisanoj formi, sa naznakom zakona i drugih propisa koji su, po Vašem mišljenju, prekršeni.

    18. Moja majka je dobila krunice napravljene od drugačijeg materijala nego što je bilo govora na konsultaciji stomatologa. Danas je, nakon dugih pregovora sa direktorom ove klinike, dogovoreno vraćanje iznosa za most. Ali tek nakon što su pismeno obaviješteni da su podnijeli žalbu Rospotrebnadzoru. Pošto sada imamo globalno poravnanje, koji je ispravan način da se povuče ova tvrdnja?

    18.1. Zdravo. Samo ga pokupite od Rospotrebnadzora.

    19. Prije 10 mjeseci moja majka je bila na protetici u privatnoj stomatološkoj ordinaciji. Račun je bio preko sto hiljada. Dokumenti za pružanje usluga nisu izdati. Već sam dva puta bio podvrgnut korekciji zbog činjenice da su proteze postavljene, očigledno ne sasvim dobronamjerno. Zanima me koje konkretno dokumente stomatolog mora predati u vezi liječenja i da li je moguće podnijeti zahtjev?

    19.1. Dobar dan
    Prije svega, potrebno je napraviti ambulantni karton, u koji se evidentiraju svi medicinski postupci i recepti.
    Uz to, sa pacijentom mora biti zaključen ugovor o pružanju relevantnih usluga. Ugovor je sastavljen u dva primjerka: jedan za pacijenta, drugi za doktora.
    Plaćanje usluga mora se izvršiti putem blagajne, pacijentu se izdaje račun i (ili) račun sa potpisima i pečatima na kojima je naznačen iznos uplate.
    Možete podnijeti žalbu Rospotrebnadzoru i lokalnom Ministarstvu zdravlja

    20. Lečim se u bolnici, au isto vreme sam zakazala pregled kod stomatologa. Stomatolog je odbio da me primi jer sam na bolničkom liječenju, jer me osiguravajuće društvo kažnjava zbog preklapanja termina. Gdje podnijeti zahtjev za odbijanje pružanja medicinskih usluga. pomoć.

    20.1. Zdravo. Podnesite žalbu zdravstvenoj službi.

    21. Recite mi kako da pravilno podnesem tužbu protiv stomatologa koji mi je uklonio pogrešan zub? Boleo ga je slomljeni zub, a on je uklonio cijeli jedan pored njega. To sam otkrio tek kada sam došao kući.

    21.1. Zdravo.
    Pošaljite mi privatnu poruku pa ću je napisati

    22. Ja sam stomatološki terapeut. Imao sam pacijenta kojem je ugrađena plomba. Mjesec dana kasnije došao je s tvrdnjom da je ispala plomba. Prilikom pregleda: ispao je plomb sa drugog zuba, ali pacijent insistira da sam liječio ovaj zub. Naravno, postoje unosi u karticu, kao i potvrde o uplati. Pokušao sam da objasnim reakciju – uvrede i pretnje. I pored svega toga, sama sam zakazala, kako da mu odbijem termin? Nakon svih živaca, neću moći da ga liječim. Hvala ti.

    22.1. Zdravo.
    Napišite odbijanje

    23. Ako postoje pritužbe na rad stomatologa (istog dana je otpao zub sa plombom), da li treba obaviti nezavisni pregled u specijalizovanoj ustanovi ili u drugoj stomatologiji?

    23.1. Zdravo! Pregled se mora obaviti u specijalizovanoj ustanovi.

    23.2. Treba početi od podnošenja tužbe, a onda sve zavisi od njihovog odgovora. Ako je odgovor ne, obratite se medicinskom stručnjaku i podnesite tužbu.

    23.3. Maksime, za početak treba da se obratiš stomatološkoj ambulanti u kojoj si liječen zub uz pismenu reklamaciju. I nakon odgovora odlučite šta dalje!

    24. Ja sam stomatolog sa velikim iskustvom. Zub je uklonjen u to vrijeme kod pacijenta je nastala komplikacija, uklonjen je još jedan zub u drugoj oštrici, prije toga je sin tražio 5 hiljada odštete, uzimajući u obzir odsustvo zahtjeva, dali su je. Sada sam pacijent traži 18 hiljada za liječenje u bolnici, nema računa. Da li se to smatra iznudom i da li se isplati obratiti se tužilaštvu?

    24.1. Zdravo! Ako nema potvrde o uplati, onda ne morate ništa platiti.

    25. Ugradio sam krunicu kod zubara, pisao u Dom zdravlja. kartice da se slažem sa bojom i oblikom, ali u ugovoru za krunu nemam zamerki, sada, pošto sam bolje pogledao, nisam zadovoljan bojom, mogu li da zahtevam promenu boje (promena boje je moguća u tehničko pitanje)?

    Greške stomatologa su trostruko neugodne - lošim radom kvari estetski izgled, javljaju se neugodni i teško podnošljivi bolovi, a skupa usluga se pokazala nekvalitetnom i neophodna je ponovna posjeta ljekaru. Ako klinika ne prizna krivicu, odbije da besplatno ispravi grešku i nadoknadi gubitke koje je pretrpio klijent, ustanova može biti odgovorna za kršenje prava potrošača.

    Prava pacijenata u stomatologiji

    U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti prava potrošača (ZPP), stomatološka ordinacija:

    1. Snosi odgovornost prema klijentima u obimu i na način propisan zakonom i ugovorom o pružanju usluga.
    2. Nadoknađuje gubitke pacijentu uzrokovane radnjama osoblja ustanove i plaća kaznu.
    3. Ispunjava obaveze prema potrošaču u skladu sa ugovorom.

    Isplaćena materijalna i moralna šteta ne oslobađa stomatološku ordinaciju ispunjavanja obaveza prema klijentu, koje su navedene u ugovoru o pružanju usluga.

    Klinika ne snosi odgovornost prema pacijentu ako se može dokazati da je do nepoštovanja uslova ugovora sa klijentom došlo zbog više sile, zbog više sile. To se retko dešava, pa pacijent ima pravo da zahteva i nadoknadu i pružanje kvalitetne usluge u iznosima i rokovima koji su navedeni u ugovoru.

    Za rezultat rada utvrđuje se garantni rok. Možete podnijeti zahtjeve i žalbe prije nego što istekne. Ukoliko takav rok nije utvrđen, pacijent ima pravo da podnese tužbu i zahteva odštetu za 10 godina od završetka lečenja.

    Možete se žaliti na stomatološku ordinaciju i zahtijevati naknadu štete nastale upotrebom:

    • Materijali;
    • Oprema;
    • Alati;
    • Lijekovi i drugi medicinski materijal.

    To ne zavisi od toga da li institucija ima tehničke mogućnosti i posebna znanja da identifikuje posebna svojstva svega toga ili ne. Izuzetak - pacijent je prekršio pravila korištenja rezultata usluge, iako je o tome unaprijed bio upućen.

    Gdje da se žalim?

    Za kršenje prava potrošača pacijent može podnijeti žalbu Rospotrebnadzoru. Njegove teritorijalne jedinice nalaze se na cijeloj teritoriji zemlje. Ali pošto je klinika medicinska ustanova, pritužba se podnosi i Ministarstvu zdravlja i Regionalnom odjeljenju za zdravstvo.

    Ako su radnje klinike dovele do ozbiljnog pogoršanja zdravlja, prijava se podnosi i tužilaštvu. Ovo tijelo, kao i policija, stupaju u kontakt u slučaju prijetnji stomatologa ili njihovih predstavnika, odnosno ako se u njihovim radnjama ukažu znakovi prijevare ili drugog krivičnog djela.

    Kontakt sa glavnim doktorom

    U normalnim situacijama, preporučljivo je započeti sporove sa stomatološkom ordinacijom kontaktiranjem glavnog doktora. Rukovodilac privatne institucije nije zainteresovan za širenje informacija o uslugama lošeg kvaliteta koje pružaju njegovi podređeni iz sljedećih razloga:

    • Ovo će otuđiti kupce;
    • Smanjit će se prihodi privrednog subjekta, a to je ambulanta.

    Glavni ljekar će preduzeti mjere za rješavanje spora vansudskim putem, bez uključivanja regulatornih organa. Šef vladine institucije manje je zabrinut za prihod klinike, ali se boji inspekcija Ministarstva zdravlja, Roszdravnadzora, tužilaštva i drugih odjela i tijela. Stoga je zainteresovan za rješavanje sukoba bez iznošenja van institucije.

    Roszdravnadzor

    Ako kontaktiranje glavnog liječnika ne donese očekivani rezultat, trebate kontaktirati regulatorne organizacije. Jedan od njih je Roszdravnadzor. Razmatra pritužbe klijenata pacijenata na prekršaje medicinskog osoblja stomatološke ordinacije.

    Možete nas kontaktirati na sljedeće načine:

    • Pošaljite pismo poštom;
    • Ostavite žalbu putem službene web stranice organizacije;
    • Pošaljite faks sa žalbom;
    • Zakažite sastanak sa teritorijalnim organom Roszdravnadzora.

    U roku od tri dana upisuje se prigovor i donosi rješenje o izvršenju inspekcijskog nadzora. Na osnovu rezultata razmatranja prijave, podnosilac prijave se obavještava u roku od 30 dana, ne računajući poštarinu.

    Pišemo prijavu stomatološkoj ordinaciji

    Preporučuje se sastavljanje pismene žalbe bez obzira da li pacijent planira ići kod glavnog liječnika ili ne. U prvom slučaju, prisustvo kompetentne pisane izjave će pokazati šefu klinike ozbiljne namjere klijenta, prisiljavajući ga da zadovolji zahtjeve ili traži kompromisnu opciju.

    U drugom slučaju, ako se ne očekuje sastanak sa glavnim ljekarom, pisana izjava je jedini način da ustanovu prenesete svoje nezadovoljstvo i pritužbe. Treba ga servirati:

    • Preko sekretara glavnog ljekara, tako da na drugom primjerku stavlja potpis i datum prijema, pečat ustanove;
    • Preporukom pisma poštom sa listom priloga.

    Uzorak

    Da bi žalba imala oblik tužbe ili službene izjave, u njoj se mora navesti tačan naziv primaoca i njegova lokacija u skladu sa Jedinstvenim državnim registrom pravnih lica. Pacijent mora navesti podatke o svom pasošu, uključujući mjesto privremene ili stalne registracije.

    Nepostojanje podataka pošiljaoca ili greška u njima daje formalni razlog da se prijava smatra anonimnom, te vas stoga ne obavezuje da na nju odgovorite.

    Suđenje

    Ako pritužbe i izjave klinici i nadležnima koji prate njen rad ne dovedu do očekivanog rezultata, ostaje samo da se obrati sudu. Uz zahtjev se mora priložiti:

    1. Dogovor sa klinikom.
    2. Dokumenti koji podržavaju ispitivanje i njegove zaključke.
    3. Lična karta podnosioca zahtjeva.
    4. Čekovi i priznanice za plaćanje usluga klinike, stručne i državne takse.

    Posebnost ovakvih slučajeva je u tome što bez zaključaka vještaka sud neće donijeti odluku. Ako klinika iznese zaključke specijaliste kojeg je angažovala, sudija je primoran pozvati oba vještaka, saslušati ih i stati na stranu onog koji je bio uvjerljiviji. Druga mogućnost je da ispitivanje nalaže sud, a na osnovu njegovih rezultata se donosi odluka.

    Koristan video

    Zaključak

    Pravna praksa pokazuje da se trećina tužbi protiv stomatoloških ordinacija podnosi neosnovano. To rezultira gubitkom vremena i novca. Međutim, dva-tri slučaja izlaska na sud odnose se na stvarne prekršaje od strane ljekara, njihov nemar i nekvalifikovanost, te želju za profitom od klijenata.

    Imenovati ispitivanje u skladu sa članom 79. Zakona o građanskom postupku Ruske Federacije, za čije rješavanje treba postaviti sljedeća pitanja: - ispravne ili netačne radnje tuženog prilikom pružanja stomatoloških usluga tužiocu; - stvarne prisustvo oštećenja zdravlja Ivana Anisimoviča Voronova; - uzročno-posledična veza između značajnih nedostataka u pružanju stomatoloških usluga tužiocu i zdravstvenog stanja tužioca. Dodatak: 1. Kopije tužbenog zahteva sa svim kopijama priloženih dokumenata za tuženog 2. Ugovor o pružanju stomatoloških usluga od 26.03.2009. 3. Novčani račun od 28.02.09 na 20.500,00 rubalja, od 20.500,00 rubalja, od 26.03.2009. 13.03.2009. za 9.000,00 rubalja ., od 17.03.2009. za 5.000.00 rubalja, od 23.03.2009. za 5.000.00 rubalja, od 26.03.2009. za 1.500.40 rubalja Potvrda br. 192 od 04.06.2009. Garantni list.6. Kuponi za termin kod stomatologa u količini od 8 (osam) komada.7. Tužba od 10.08.2009.

    Uzorak pritužbe klinici

    Uzorak zahtjeva na kliniku Rješavanje spora podrazumijeva slanje pismenog zahtjeva zdravstvenoj ustanovi podnošenjem zahtjeva uz potpis zaposleniku/upravljaču klinike.Zahtjev se sastavlja u dva primjerka. Ako medicinska ustanova odbije prihvatiti vaš zahtjev, preporučljivo je da ga pošaljete preporučenom poštom uz obavijest.
    Podnošenje reklamacije je neophodno u sledećim slučajevima:

    1. Loš kvalitet medicinskih usluga;
    2. Raskid ugovora i povraćaj uplaćenih sredstava;
    3. Nanošenje štete zdravlju pacijenta;

    Tužba mora sadržavati opis povrijeđenih prava i sloboda pacijenta, kao i uslove za zdravstvenu ustanovu koji moraju biti zadovoljeni. Hvala vam na zahtjevu. Naši konsultanti će vas uskoro nazvati.
    G.

    Reklamacije i reklamacije na stomatologiju podnosimo korektno

    Pažnja

    N 1006, kontrolu nad aktivnostima privatnih stomatologa ili klinika u kojima oni rade vrši Federalna služba za nadzor zaštite prava potrošača i javne dobrobiti (skraćeno Rospotrebnadzor). Služba prima pritužbe i žalbe građana na broj 127994,


    Moskva, Vadkovska ulica, zgrada 18, zgrade 5 i 7, prema utvrđenom rasporedu, koji se može naći na službenoj web stranici organizacije. Na zvaničnom portalu Rospotrebnadzora http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ postoji virtuelna prijemna soba.


    Prilikom sastavljanja pismene žalbe, trebali biste se rukovoditi standardnim pravilima i preporukama koje su već date gore u vezi sa pisanjem prijave Roszdravnadzoru. Što se tiče elektronske žalbe, njeno podnošenje je takođe moguće samo nakon odobrenja u Upravi za jedinstvenu identifikaciju i logistiku.

    Žalba stomatološkoj ordinaciji

    Organ se bira po teritorijalnom principu - na lokaciji zdravstvene ustanove ili ordinacije privatnog stomatologa. Uzorak zahtjeva za inspekcijski nadzor tužilaštvu: Primjer tužbe sudu Uzorak tužbe sudu protiv stomatologa Zakonodavni okvir Pravni osnov za žalbu na nezakonite radnje ili nečinjenje stomatologa:

    1. Federalni zakon „O osnovama zaštite zdravlja građana u Ruskoj Federaciji“ od 21. novembra 2011. N 323
    2. Savezni zakon "O sanitarnoj i epidemiološkoj dobrobiti stanovništva" od 30. marta 1999. godine, broj 52.
    3. “Krivični zakon Ruske Federacije” od 13. juna 1996. N 63.
    4. “Ustav Ruske Federacije” (usvojen narodnim glasanjem 12. decembra 1993.).
    5. RF PP „O odobravanju Pravila za pružanje plaćenih medicinskih usluga od strane medicinskih organizacija“ od 04.10.2012.

    Zahtjev za povrat novca u stomatologiji zbog nepružanja usluga

    • Video snimak razgovora sa počiniocem ili drugi dokazi o nezakonitim radnjama doktora.
      • Prijava tužilaštvu i tužba sudu sastavljaju se po istom principu:
    • Uvodni dio sa podacima kome i od koga se pritužba šalje (u tužbi se mora navesti i puno ime tuženog).
    • Opisno - sa kratkim i sadržajnim izlaganjem činjenice krivičnog djela.
    • Peticija - sadrži zahtev formulisan i zasnovan na važećim zakonskim aktima.
    • Spisak dokumenata priloženih uz prijavu.
    • Datum i potpis.

    Možete podnijeti pritužbu i tužilaštvu i sudu istovremeno, možete prvo otići u tužilaštvo i po potrebi nastaviti postupak na sudu ili se odmah obratiti organu pravosuđa.

    O pravima pacijenta u stomatološkoj ordinaciji

    Info

    U skladu sa stavom 7. stav 1. člana 29. Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“, potrošač ima pravo odbiti da ispuni ugovor o pružanju usluge ako otkrije značajne nedostatke u pruženu uslugu. Opcija Zakona „o zaštiti prava potrošača“ – prilikom prodaje robe po uzorku ili opisu, prodavac je dužan da izvrši prenos robe koja odgovara tom uzorku ili opisu.


    U slučaju kršenja uslova za kvalitet robe u skladu sa čl. 18. Zakona o zaštiti prava potrošača, prodavac ima pravo odbiti ispunjenje kupoprodajnog ugovora i zahtijevati povraćaj uplaćenog iznosa za robu. Kako podnijeti zahtjev za povrat novca? U ovom slučaju, to je “Zahtjev”.
    Glavni dio rada čine tekstualne informacije gdje podnosilac zahtjeva navodi stvarne tvrdnje i opisuje situaciju. Navedite vremenski okvir kada očekujete da ćete dobiti odgovor.

    Žalba na stomatologa

    Bitan

    Moskva, Slavyanskaya Square, 4, zgrada 1 ili pomoću usluge elektronske prijave na službenoj web stranici Roszdravnadzora. Pristup prijemu uprave za pojedince - http://www.roszdravnadzor.ru/services/person.


    Daljnji algoritam akcija:
    1. Odaberite vrstu zahtjeva “Organizirajte provjeru navedenih činjenica”.
    2. Prijavite se na ESIA (prijavite se preko već kreiranog naloga na portalu državnih službi).
    3. Unesite podatke koji nedostaju (neki od njih će biti uneseni automatski iz jedinstvenog sistema identifikacije i autentikacije) i tekst prigovora.
    4. Priložite skenirane ili fotografije u boji dokumenata koji su priloženi kućištu.
    5. Pošaljite poruku.

    Elektronski oblik žalbe Rezultati inspekcija su predstavljeni na uvid na linku http://www.roszdravnadzor.ru/services/revisions.
    Pacijent ima pravo na: nadoknadu novca za stomatološke usluge neodgovarajućeg kvaliteta; nadoknaditi finansijske gubitke zbog kupovine dodatnih medicinskih usluga, lijekova, medicinskih proizvoda; nadoknaditi gubitke za spoljnu negu; nadoknaditi moralnu štetu; nadoknaditi pravne troškove. Potrošač ima pravo raskinuti ugovor o pružanju stomatoloških usluga i zahtijevati punu naknadu za gubitke ako: ordinacija nije otklonila nedostatke u navedenom roku; pacijent otkrije značajne nedostatke u pruženoj usluzi ili druga značajna odstupanja od uslova ugovora.

    Kada pacijent ima pravo da podnese svoje zahtjeve? Tokom pružanja usluge ili tokom garantnog roka. Ako ne postoji garantni rok, onda u razumnom roku - u roku od dvije godine od dana prijema pružene usluge.

    Kao rezultat cijele ove situacije, moj pankreas se pogoršao (kao posljedica hroničnog pankreatitisa i holecistitisa).Shodno klauzuli 5 ovog ugovora za pružanje stomatoloških usluga, IZVOĐAČ je odgovoran za pružene usluge kako je predviđeno važećim Kupac je ispunio svoje obaveze da uredno plati usluge Tako se između Prodavca i Kupca razvio odnos koji proizilazi iz kupoprodajnog ugovora, koji je regulisan Poglavljem 30 Građanskog zakonika Ruske Federacije. sa članom 454 Građanskog zakonika Ruske Federacije, prema ugovoru o kupoprodaji, jedna strana (prodavac) se obavezuje da će prenijeti stvar (robu) u vlasništvo druge strane (kupca), a kupac se obavezuje da prihvati ovaj proizvod i platiti određenu svotu novca (cijenu) za njega.U skladu sa klauzulama 1, 2 člana 469 Građanskog zakonika Ruske Federacije, prodavac je dužan prenijeti kupcu robu čiji je kvalitet odgovara kupoprodajnom ugovoru.

    Uzorak zahtjeva za stomatološku ordinaciju 2018



    Novo na sajtu

    >

    Najpopularniji

    © 2023. Portal za stomatološke konsultacije.

    POPULAR SECTIONS