ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಎಂದರೇನು? ಡಮ್ಮೀಸ್‌ಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ- ಈ ಲೇಖನವು ಯೋಜನಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ. ಇತರೆ ಬಳಕೆಗಳಿಗಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ (ದ್ವಂದ್ವ ನಿವಾರಣೆ) ನೋಡಿ. U.S. ನಲ್ಲಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಉಪಕರಣಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪರಿಶೀಲನೆ ನೌಕಾಪಡೆಯ ವಿಮಾನ... ವಿಕಿಪೀಡಿಯಾ

ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ- (ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯೀಕರಣ ಎಂದೂ ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಸಾಧನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಇದು ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ನ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳ ಮೂಲಕ ಇದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಈ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳು ಘಟಕ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳು, ಏಕೀಕರಣ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳು ಅಥವಾ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳು... ವಿಕಿಪೀಡಿಯಾ

ಪ್ರಯೋಗಾಲಯ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ- ರೋಗಿಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಪ್ರಯೋಗಾಲಯದ ಆಂತರಿಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು, ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಗಾಲಯವು ವರದಿ ಮಾಡಿದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣವು ಒಂದು ಅಳತೆಯಾಗಿದೆ... ... ವಿಕಿಪೀಡಿಯಾ

ಡೇಟಾ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ- ಒಂದು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾಪನದೊಂದಿಗೆ ಡೇಟಾದ ಬಳಕೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ. ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಡೇಟಾ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಂತರ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಡೇಟಾ ಅಸಂಗತತೆ ಮತ್ತು ತಿದ್ದುಪಡಿಯ ಆವಿಷ್ಕಾರವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ… ವಿಕಿಪೀಡಿಯಾ

ಹವಾಮಾನ ವೀಕ್ಷಣೆಗಳ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ- ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಹವಾಮಾನ ವೀಕ್ಷಣೆಯು ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ದೋಷದಂತಹ ವಿವಿಧ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಖರವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣವು ಯಾವ ಹವಾಮಾನ ಅವಲೋಕನಗಳು ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಮುಖ್ಯ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ… … ವಿಕಿಪೀಡಿಯಾ

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ- ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ, ಅಥವಾ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ QA, ಯೋಜಿತ ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತದೆ, ಅದು ಉತ್ಪನ್ನದ ಉದ್ದೇಶಿತ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಸೂಕ್ತತೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು (ಸರಕು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ... … ವಿಕಿಪೀಡಿಯಾ) ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಿರುವ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಒಂದು ಗುಂಪಾಗಿದೆ

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ- ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲು, ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಒಂದು ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಮೂರು ಮುಖ್ಯ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು... ... ವಿಕಿಪೀಡಿಯಾ

ಗುಣಮಟ್ಟ- ಅಂತರ್ಗತ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಒಂದು ಸೆಟ್ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಮಟ್ಟ (ಪು. 3.1.1 ISO 9000:2005). ಮೂಲ …

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ- (QMS) ಒಂದು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯಾಪಾರ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು (ಉತ್ಪಾದನೆ / ಅಭಿವೃದ್ಧಿ / ಸೇವೆ) ಅಗತ್ಯವಿರುವ ನೀತಿಗಳು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಒಂದು ಸೆಟ್ ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಬಹುದು. QMS ವಿಕಿಪೀಡಿಯಾದಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಆಂತರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ- ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ದೇಶಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಸಂಘಟಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು (ಪು. 3.2.8 ISO 9000:2005). ಮೂಲ … ನಿಘಂಟಿನ-ಉಲ್ಲೇಖ ಪುಸ್ತಕದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ದಾಖಲಾತಿಗಳು

ಗುಣಮಟ್ಟ (ಪ್ರಾಗ್ಮೆಟಿಕ್ಸ್)- ವ್ಯಾಪಾರ, ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿನ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಯಾವುದೋ ಒಂದು ಕೀಳರಿಮೆ ಅಥವಾ ಶ್ರೇಷ್ಠತೆ ಎಂದು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಇದು ಗುಣಮಟ್ಟ ಎಂಬ ಪದದ ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವಾಗಿದೆ

ಪುಸ್ತಕಗಳು

• ರಾಸಾಯನಿಕ ಸಾಗರ ಮಾನಿಟರಿಂಗ್. ನೀತಿ ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು, ಪ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ ರೂಸ್, ವ್ಯಾಪಕ-ಪ್ರಮಾಣದ ರಾಸಾಯನಿಕ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳು ಮತ್ತು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಒಕ್ಕೂಟದ ನೀತಿಗಳಾದ ವಾಟರ್ ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್ ಡೈರೆಕ್ಟಿವ್ (2000/60/EC) ಮತ್ತು ಹೊಸ EU ಮೆರೈನ್… ವರ್ಗ: ಪ್ರಕಾಶಕರು: ಜಾನ್ ವೈಲಿ & ಸನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್, 14533.79 RUR ಗೆ ಖರೀದಿಸಿ ಇಬುಕ್
• ಪ್ರಾಕ್ಟಿಕಲ್ ಫಾರ್ಮಾಸ್ಯುಟಿಕಲ್ ಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್, ಗ್ಯಾರಿ ಪ್ರೇಗರ್, ಫಾರ್ಮಾಸ್ಯುಟಿಕಲ್ಸ್ ಮತ್ತು ಬಯೋಟೆಕ್ ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ವಿನ್ಯಾಸದ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಔಷಧೀಯ ಮತ್ತು ಜೈವಿಕ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಉದ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳನ್ನು ವಾಡಿಕೆಯಂತೆ ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ… ವರ್ಗ: ಇತರೆ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಸಾಹಿತ್ಯ ಪ್ರಕಾಶಕರು: ಜಾನ್ ವೈಲಿ & ಸನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (USD), 12716.04 RUR ಗೆ ಖರೀದಿಸಿ ಇಬುಕ್(fb2, fb3, epub, mobi, pdf, html, pdb, lit, doc, rtf, txt)

ವಿಶಾಲ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣವು ತಯಾರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸ್ಥಿರ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳ ಮೊತ್ತವಾಗಿದೆ. ಕಿರಿದಾದ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ, ಈ ಪದವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮೌಲ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ನಿಜವಾದ ಮೌಲ್ಯದ ಹೋಲಿಕೆ ಎಂದರ್ಥ, ಇದರಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅವರಿಗೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಎಷ್ಟು ಮಟ್ಟಿಗೆ ಪೂರೈಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ- ಉತ್ಪಾದನಾ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ (ಉತ್ಪಾದನಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ) ಯಾವುದೇ ಯೋಜಿತ ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಉತ್ಪಾದಿಸಿದ ಸರಕುಗಳು, ಉತ್ಪಾದಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳು, ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಸ್ಥಾಪಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು (ಮಾದರಿಗಳನ್ನು) ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ISO 9000:2000 ಮಾನದಂಡಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಅಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುತ್ತದೆ, ಗುಣಮಟ್ಟವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಕೆಲವು ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಗುಂಪಾಗಿದೆ. ಈ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಮೌಲ್ಯ-ತಟಸ್ಥ ಪಟ್ಟಿಯಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ (ರೇಖಾಚಿತ್ರ 1 ನೋಡಿ). ಆಯ್ದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಅಳೆಯಬಹುದಾದ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸಬಹುದಾದವು ಎಂಬುದು ಮುಖ್ಯ. ಇವುಗಳು ಭೌತಿಕ ಪ್ರಮಾಣಗಳು (ತೂಕ, ತಾಪಮಾನ, ಸಾಂದ್ರತೆ), ಹಾಗೆಯೇ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು (ಬೆಲೆ, ಪ್ರತಿ ಲಾಟ್‌ಗೆ ಪ್ರಮಾಣ, ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಗಾತ್ರ) ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಶುಭಾಶಯಗಳ ಧನಾತ್ಮಕ ಪರಿಗಣನೆ). ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ತುಂಬಾ ಭಿನ್ನವಾಗಿರಬಹುದು, ಎರಡು ಮುಖ್ಯ ಉಪಗುಂಪುಗಳು ಗುಣಾತ್ಮಕ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವಿನ್ಯಾಸ) ಮತ್ತು ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ (ಸ್ಟ್ರೋಕ್ ಎತ್ತರ), ಪ್ರತಿಯೊಂದನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಪ್ರೆಸ್ ಪಿಸ್ಟನ್ ಸ್ಟ್ರೋಕ್ ನಿಖರವಾಗಿ 150 ಮಿಮೀ) ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಧ್ಯಂತರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ (ಪ್ರೆಸ್ ಪಿಸ್ಟನ್ ಸ್ಟ್ರೋಕ್ ಅನ್ನು 20 ರಿಂದ 100 ಮಿಮೀ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ). ಜೊತೆಗೆ, ಇರಬಹುದು ಅನುಮತಿಸುವ ವಿಚಲನಗಳು(150 ಮಿಮೀ ಜೊತೆಗೆ ಮೈನಸ್ 0.1 ಮಿಮೀ).

ರೇಖಾಚಿತ್ರ 1. ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೆದುಗೊಳವೆಗಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ಉದಾಹರಣೆ.

	ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯತಾಂಕ	ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು	ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾನದಂಡ
			max.507 mm - ನಿಮಿಷ. 497 ಮಿ.ಮೀ
	ವ್ಯಾಸ	ಆಂತರಿಕ ವ್ಯಾಸ di= 9 mm, ಬಾಹ್ಯ ವ್ಯಾಸ d a = 16 mm	ಗರಿಷ್ಠ 507 ಮಿಮೀ - ನಿಮಿಷ 497 ಮಿ.ಮೀ ಗರಿಷ್ಠ 8.4mm - ನಿಮಿಷ.7.4mm
	ಹೊರ ಮೇಲ್ಮೈ ಬಣ್ಣ	ನಾವು ವಿವಿಧ ಬಣ್ಣಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ	ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ
	ಬೆಂಡ್ ತ್ರಿಜ್ಯ	ಚಿಕ್ಕ ಬಾಗುವ ತ್ರಿಜ್ಯ 65 ಮಿಮೀ	65 ಮಿಮೀಗಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಿಲ್ಲ
	ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಒತ್ತಡ

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣವು ವಿನ್ಯಾಸ (ವಿನ್ಯಾಸ) ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ತಪಾಸಣೆ ಎರಡನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ನಿರಂತರ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಡೆಸಲಾದ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಪರಿಮಾಣ ಮತ್ತು ಆಯ್ದ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮಾದರಿ ಗಾತ್ರದಲ್ಲಿ ಭಿನ್ನವಾಗಿರಬಹುದು. ಮಾದರಿ ನಿಯಂತ್ರಣ (ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ) ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು (ಉತ್ಪಾದನೆ ನಿಯಂತ್ರಣ) ಬಳಸಿ ಅಥವಾ ಉತ್ಪಾದನಾ ಬ್ಯಾಚ್ನ ಪರಿಮಾಣದಲ್ಲಿ ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಅನುಪಾತದಲ್ಲಿ ಪಡೆದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸ್ಥಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣದ ವಿಧಗಳು

ಹೀಗಾಗಿ, ಮಾದರಿ, ನಿರಂತರ ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರದ ಪ್ರಕಾರಗಳ ನಡುವೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಘನಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ತಪಾಸಣೆಗೆ ಒಳಗಾಗುತ್ತವೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಉಂಟಾಗುವ ಎಲ್ಲಾ ದೋಷಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ಪಾದನಾ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆಯ್ದ- ಉತ್ಪನ್ನದ ಒಂದು ಭಾಗದ ನಿಯಂತ್ರಣ, ಅದರ ತಪಾಸಣೆ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣ ಬ್ಯಾಚ್‌ಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ಪ್ರಕಾರವು ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆಯಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ದೋಷಗಳ ಸಂಭವವನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟುವ ಸಲುವಾಗಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಒಳಬರುವ ನಿಯಂತ್ರಣ- ಉತ್ಪಾದನೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಕಚ್ಚಾ ವಸ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕ ವಸ್ತುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು. ಸರಬರಾಜು ಮಾಡಿದ ಕಚ್ಚಾ ವಸ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಸರಬರಾಜುಗಳ ನಿರಂತರ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯು ಪೂರೈಕೆದಾರ ಉದ್ಯಮಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ನಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಸುಧಾರಿತ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸುತ್ತದೆ.

ಅಂತರ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ನಿಯಂತ್ರಣಸಂಪೂರ್ಣ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಈ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಥವಾ ಪ್ರಸ್ತುತ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ನಡುವೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿಯಮಗಳು, ಶೇಖರಣಾ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ನಿಯಮಗಳ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಇಂಟರ್ಆಪರೇಷನಲ್ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ.

ಔಟ್ಪುಟ್ (ಸ್ವೀಕಾರ) ನಿಯಂತ್ರಣ- ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ. ಅಂತಿಮ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಉದ್ದೇಶವು ಮಾನದಂಡಗಳ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಶೇಷಣಗಳು, ಸಂಭವನೀಯ ದೋಷಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು. ಎಲ್ಲಾ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ, ನಂತರ ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ವಿಭಾಗವು ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸರಿಯಾದ ಲೇಬಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸಹ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ.

7 ಉಪಕರಣಗಳು

ಕೆಳಗಿನ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ ಉಪಕರಣಗಳು ಲಭ್ಯವಿದೆ ( ):

• ದೋಷಗಳ ಸಾರಾಂಶ ನಕ್ಷೆ;
• ಬಾರ್ ಚಾರ್ಟ್;
• ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಡ್;
• ಬುದ್ದಿಮತ್ತೆ;
• ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧ ರೇಖಾಚಿತ್ರ;
• ಪ್ಯಾರೆಟೊ ಚಾರ್ಟ್.

ತಾಂತ್ರಿಕವಾಗಿ ಆಧಾರಿತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ನಿಕಟವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಆಧಾರಿತ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಆರ್ಥಿಕ ಪದಗಳಿಗಿಂತ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಬಾರದು. ಅರ್ಥಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರು ನೋಡುವ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ನಾವೀನ್ಯತೆ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶವೆಚ್ಚ ಕಡಿತ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿದ ಲಾಭಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ತಾಂತ್ರಿಕ ದತ್ತಾಂಶದೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಆರ್ಥಿಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯು ಲಭ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಮಾತ್ರ ಸುಧಾರಣೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಬಹುದು. ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ISO 9000:2000 ಗುಣಮಟ್ಟದ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು "ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನವು ತನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡಲು ಉಂಟಾದ ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಕಷ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದಿಂದ ನಷ್ಟ" ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುತ್ತದೆ. ರೇಖಾಚಿತ್ರ 2 ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ:

ಯೋಜನೆ 2. ಗುಣಮಟ್ಟದ ವೆಚ್ಚಗಳ ರಚನೆ ಮತ್ತು ವರ್ಗೀಕರಣ

ದೋಷದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲಾಗಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರಿನಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮದುವೆಯ ವಿಶಿಷ್ಟ ಆಂತರಿಕ ವೆಚ್ಚಗಳು:

• ತ್ಯಾಜ್ಯ, ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು;
• ದೋಷಗಳ ಮರುಬಳಕೆ;
• ಯೋಜಿತವಲ್ಲದ ವಿಂಗಡಣೆ;
• ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಂಶೋಧನೆ;
• ಪುನರಾವರ್ತಿತ ತಪಾಸಣೆ;
• ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಅಗತ್ಯತೆಯಿಂದಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಮಯ ವೆಚ್ಚಗಳು.

ಮದುವೆಯ ವಿಶಿಷ್ಟ ಬಾಹ್ಯ ವೆಚ್ಚಗಳು:

• ದೋಷಯುಕ್ತ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸುವ ವೆಚ್ಚಗಳು
• ದೋಷಯುಕ್ತ ಸರಕುಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿ
• ಖಾತರಿಯ ನಿಬಂಧನೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ವೆಚ್ಚಗಳು
• ಉತ್ಪನ್ನ ಖಾತರಿ ವೆಚ್ಚ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ದೋಷಗಳ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ದೋಷಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ವೆಚ್ಚಗಳು, ದೋಷಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ದೋಷಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ವೆಚ್ಚಗಳಾಗಿ ವಿಭಜಿಸುವುದು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ.

ಅನುಸರಣೆಯ ವೆಚ್ಚಗಳು ಯೋಜಿತ ಮತ್ತು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಡುವಿನ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ; ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ವೆಚ್ಚಗಳು ಅಥವಾ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್‌ನಾದ್ಯಂತ ದಾಖಲೆಗಳ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನ ವೆಚ್ಚಗಳು ಸೇರಿವೆ. ನಿಯಂತ್ರಣ ವೆಚ್ಚಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭದ ಮೊದಲು ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವ ವೆಚ್ಚಗಳು, ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಹಾಗೆಯೇ ಎಲ್ಲಾ ಇತರ ವೆಚ್ಚಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಉಪಕರಣಗಳು. ಇದು ಗ್ಯಾರಂಟಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಪರವಾನಗಿಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ ಬಾಹ್ಯ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು. ದೋಷಗಳನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟುವ ವೆಚ್ಚಗಳು ಯೋಜನೆ, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಸಂಶೋಧನೆ, ಪೂರೈಕೆದಾರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ, ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ. ಇದು ಉತ್ಪಾದನಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಬಳಕೆಯ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು ಪಂಚಾಂಗ "ಉತ್ಪಾದನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ"

V. P. ವೊರೊಬಿವ್ , RRC "ಕುರ್ಚಾಟೋವ್ ಇನ್ಸ್ಟಿಟ್ಯೂಟ್"

ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಹಂತಗಳುಉತ್ಪಾದನಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಇತಿಹಾಸದುದ್ದಕ್ಕೂ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳು "ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ - ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ" ಎಂಬ ಆಡುಭಾಷೆಯ ಲಿಂಕ್‌ನ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಪೂರ್ಣತೆಗೆ ಏಣಿಯ ಏಣಿಯನ್ನು ರೂಪಿಸಿವೆ. ಪ್ರಾಯಶಃ ಆರಂಭ ಎಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು ಮುಂದೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ತಿಳಿದಿಲ್ಲ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಫಲಿತಾಂಶವಾಗಿದೆ.

QC (ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ)- ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ;

SQC (ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ)- ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ;

TQC (ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ)- ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ (ತಾಂತ್ರಿಕ);

QA (ಗುಣಮಟ್ಟ ಭರವಸೆ)- ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ;

TQM (ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ)- ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ (ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ);

QofM (ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ)- ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ.

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿಯಂತ್ರಣ (QC).ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಏಣಿಯ ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣಕುಶಲಕರ್ಮಿಗಳ ನಡುವೆ, ಮತ್ತು ನಂತರ ಮೊದಲ ಉತ್ಪಾದನಾ ಉದ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ. ಪ್ರಾಚೀನ ಕಾಲದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾದ ನಂತರ, ಇದು ಸಾಕಷ್ಟು ದೊಡ್ಡ ಯಂತ್ರ-ನಿರ್ಮಾಣ ಉದ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಸಂರಕ್ಷಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸೇಂಟ್ ಪೀಟರ್ಸ್ಬರ್ಗ್ನ ಪುಟಿಲೋವ್ ಸ್ಥಾವರದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದಿಸಲಾದ ಮೊದಲ ಉಗಿ ಲೋಕೋಮೋಟಿವ್ಗಳು ಮತ್ತು ಗಾಡಿಗಳ ಚಕ್ರ ಜೋಡಿಗಳ ಸ್ಲೈಡಿಂಗ್ ಬೇರಿಂಗ್ಗಳು ಪ್ರತಿ ಜೋಡಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಸ್ಕ್ರ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟವು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಿಲ್ಲದೆ ಚಕ್ರಗಳನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡುವುದು ಅಸಾಧ್ಯವಾಗಿತ್ತು. ಸರಣಿ ಮತ್ತು ಸಾಮೂಹಿಕ ಉತ್ಪಾದನೆಯು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವವರೆಗೂ ಇದು ಸಂಭವಿಸಿತು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ನಿಯಂತ್ರಣದ ವಿಧಾನಗಳು ಅವರನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದವು. ಹೊಸ ರೂಪಗಳ ಹುಡುಕಾಟ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು.

"ಹೊಸ ಎಲ್ಲವೂ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಮರೆತುಹೋದ ರಷ್ಯನ್."

ಗಾದೆ

ಕೊರಿಫಿಯಾಸ್. ಸಾರ್ ಪೀಟರ್ I. 2002 ರಲ್ಲಿ, ಡ್ರೆಸ್ಡೆನ್ನಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸೆಮಿನಾರ್ನಲ್ಲಿ, ಜರ್ಮನ್ ಪ್ರಾಧ್ಯಾಪಕ ಹೆರ್. ಪಿಲ್ಜ್, ರಷ್ಯಾದ ಭಾಗವಹಿಸುವವರನ್ನು ಮೆಚ್ಚಿಸಲು, ಪೀಟರ್ I ರ ತೀರ್ಪುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಿದರು. ನಿಯಂತ್ರಣತುಲಾ ಶಸ್ತ್ರಾಸ್ತ್ರ ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟ. ಕಳೆದ ದಶಕದಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮವಾದದ್ದೇನೂ ಇರಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ದೃಢವಾಗಿ ಕಲಿತ ಕೆಲವು ಸೆಮಿನಾರ್ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ, ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಇದು ಬಹಿರಂಗವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ, ದೇವರಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಅಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನು ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕೆಲವು ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಹ ತಿಳಿದಿದ್ದನು.

"ಸೇವೆಯಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಶ್ರೇಣಿಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಪ್ರಮುಖ ಕರಕುಶಲ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಮಾಲೀಕರು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು: ಖಜಾನೆಯನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡದಂತೆ ಮತ್ತು ಪಿತೃಭೂಮಿಗೆ ಹಾನಿಯಾಗದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಯೋಜನೆಗಳು ಉತ್ತಮ ಕಾರ್ಯ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿರಬೇಕು. ಯಾರೇ ಹೇಗಾದರೂ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ವಿಫಲಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೋ, ನಾನು ಅವನ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಕಸಿದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಅವನನ್ನು ಚಾವಟಿಯಿಂದ ಹೊಡೆಯಲು ಆದೇಶಿಸುತ್ತೇನೆ.

ಪೀಟರ್

ಡಚ್ "ತಜ್ಞರ" ನೇತೃತ್ವದಲ್ಲಿ ವೊರೊನೆಜ್ ಶಿಪ್‌ಯಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಪೀಟರ್ I ನಿರ್ಮಿಸಿದ ಮೊದಲ ಹಡಗುಗಳು, ಪಶ್ಚಿಮದಿಂದ ಅವರ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಂತೆ, ಸುಧಾರಣೆಗಳ ಮೇಲೆ ಹಣ ಸಂಪಾದಿಸಲು ಬಂದರು ಮತ್ತು ಈ ಹಿಂದೆ ಹಡಗುಗಳನ್ನು ಚಿತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ನೋಡಿದ್ದರು. , "ಅತಿಯಾಗಿ ಕೊಲ್ಲಲಾಯಿತು"ಅಂದರೆ, ಅವರು ತಿರುಗಿದರು. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಮಸ್ಕೊವೈಟ್ ಕೆಂಪು ಧ್ವಜದ ಬದಲಿಗೆ ತ್ರಿವರ್ಣ ಧ್ವಜವನ್ನು ಏರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಅಂಶದಿಂದ ರಷ್ಯಾದ ಅತೀಂದ್ರಿಯರು ಇದನ್ನು ವಿವರಿಸಿದರು. ನಾಲ್ಕು ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ, ಪೀಟರ್ I ಅದನ್ನು ನೌಕಾ ಮಾನದಂಡವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡರು, ಬಣ್ಣಗಳನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸುವ ಮೂಲಕ ಡಚ್ ರಾಜ್ಯ ಧ್ವಜದಿಂದ ಪರಿವರ್ತಿಸಿದರು. ಆದರೆ ಈ ಅತೀಂದ್ರಿಯಗಳು ಧ್ವಜಗಳ ಮೇಲಿನ ರಷ್ಯಾದ ಬಣ್ಣವು ಕೆಳಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋದ ಕಾರಣ, ನಂತರ ಹಡಗುಗಳು ಮುಳುಗಿರಬೇಕು ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರು. ಡಚ್ "ತಜ್ಞರು" ಹಡಗಿನ ಮೆಟಾಸೆಂಟ್ರಿಕ್ ಎತ್ತರದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಇದು ಸಂಭವಿಸಿದೆ ಎಂದು ರಷ್ಯಾದ ಹಡಗು ನಿರ್ಮಾಣಗಾರರು ನಂಬಿದ್ದರು (ಕೆಲವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಅರ್ಥಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರಂತೆ, ಆಹ್ವಾನಿತ ಅಥವಾ ಸ್ವದೇಶಿ, ಅರ್ಥಶಾಸ್ತ್ರದ ಬಗ್ಗೆ, ನಾವು ಅವರ ಸ್ವಂತ ಸಂಭಾವನೆಯ ಮೊತ್ತದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡದಿದ್ದರೆ) . ಪೀಟರ್ I ಎರಡೂ ದಿಕ್ಕುಗಳಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತ ತೀರ್ಮಾನಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದರು. ಅವರು ತಲೆಕೆಳಗಾದ ಧ್ವಜವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದರು, ಇದು ರಷ್ಯಾದ ಅತೀಂದ್ರಿಯಗಳು ಹೇಳಿದಂತೆ, ಅಜೋವ್ ಮತ್ತು ನರ್ವಾ ಬಳಿ ರಷ್ಯಾದ ಸೈನ್ಯಕ್ಕೆ ಸೋಲನ್ನು ತಂದಿತು, ಆಂಡ್ರೀವ್ ಧ್ವಜದೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ತಿರುಗಿಸಿದರೂ ಪರವಾಗಿಲ್ಲ. "ತನ್ನ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ",ಮತ್ತು ಅವರು ಹಡಗು ನಿರ್ಮಾಣದ ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ ಹಾಲೆಂಡ್‌ಗೆ ಹೋದರು. ಮೇಲೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ ತೀರ್ಪು ಫ್ಲೀಟ್‌ಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ತುಲಾ ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳಲ್ಲಿ ಆರ್ಕ್‌ಬಸ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಫ್ಯೂಜ್‌ಗಳ ತಯಾರಿಕೆಯಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳಿಗಾಗಿ, ಅವರು ಶಿಕ್ಷೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದರು. ಅದರ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ಶಸ್ತ್ರಾಸ್ತ್ರಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಜೂನಿಯರ್ ಗುಮಾಸ್ತರು ಒಂದು ವರ್ಷದವರೆಗೆ ದೈನಂದಿನ ಗಾಜಿನ ವೋಡ್ಕಾದಿಂದ ವಂಚಿತರಾಗಿದ್ದರು, ಆದರೆ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಕ್ರಮಾನುಗತದ ಉನ್ನತ ಶ್ರೇಣಿಯವರಿಗೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ ಕೊನೆಗೊಂಡಿತು: ಚಾವಟಿ ಮತ್ತು ಕಠಿಣ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಗಡಿಪಾರು. ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ, ಪೀಟರ್ I ಆಗಿನ ಅಧಿಕಾರಶಾಹಿಯ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದಿದ್ದರು, ಅದು ಪ್ರಸ್ತುತಕ್ಕಿಂತ ಸ್ವಲ್ಪ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ಅಂದಿನಿಂದ, ಅವಳ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವು ಬಹುತೇಕ ಬದಲಾಗದೆ ಉಳಿದಿದೆ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ, ಅವಳ ಹಸಿವು ಹೆಚ್ಚಿದೆ, ಆದರೆ ಕೆಲವು ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಪೀಟರ್ I ಅವರ ಮೇಲೆ ಇಲ್ಲ. ಮತ್ತು ನಾವು ಕೆಳಗಿನಿಂದ ಅಧಿಕಾರಶಾಹಿಯ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಕೈಬಿಟ್ಟಿದ್ದೇವೆ. ಪೀಟರ್ I ರಕ್ಷಣಾ ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಚಯಿಸಿದರು ಮಿಲಿಟರಿ ಸ್ವೀಕಾರ,ಅಲ್ಲಿಗೆ ಸೇನಾ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು, ಅವರ ಕರ್ತವ್ಯಗಳು ಸೇರಿವೆ ಜೀವನ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳು,ಏಕೆಂದರೆ ಪ್ರತಿ ನೂರರಿಂದ ಎರಡು ಆರ್ಕ್‌ಬಸ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಫ್ಯೂಸ್‌ಗಳನ್ನು ಶೂಟಿಂಗ್ ರೇಂಜ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಅವುಗಳಿಂದ ಅವುಗಳನ್ನು ಹಾರಿಸಲಾಯಿತು "ಹಾಳು"

ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳಿಂದ (SQC) ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ (ತಾಂತ್ರಿಕ).ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ (ಆರ್ಥಿಕತೆ, ಸಮಾಜ) ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವವರೆಗೆ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬೇಕು [I]. SQC ವಿಧಾನವು ಅಮೂರ್ತ ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಮೊದಲ ಹಂತವಾಗಿದೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಈ ತಂತ್ರವು ಕಳೆದ ಶತಮಾನದ ಇಪ್ಪತ್ತರ ದಶಕದ ಪರಿಚಯದೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಅಂಕಿಅಂಶ ನಿಯಂತ್ರಣ US ಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಶೆವರ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಟೇಲರ್ ಮತ್ತು ಫೋರ್ಡ್ ಅವರಿಂದ ಸಾಮೂಹಿಕ ಉತ್ಪಾದನೆಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಂಘಟನೆಯ ಹುಡುಕಾಟದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಫೋರ್ಡ್ ತನ್ನ ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಲಯಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿತು. ವರ್ಕ್ ಔಟ್ ಆಗಲಿಲ್ಲ. ಇ. ಡೆಮಿಂಗ್ ಈ ಅನುಭವವನ್ನು ಜಪಾನ್‌ಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸುವಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾದರು, ಅಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ವಲಯಗಳು ಅನಿರೀಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಇಡೀ ಜಗತ್ತಿಗೆ ತೀವ್ರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಿತು.

1930 ರ ದಶಕದಲ್ಲಿ, ಮೊದಲನೆಯದು ಅಂಕಿಅಂಶ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮಾನದಂಡಗಳುಇತರ ದೇಶಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹರಡುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು. ಮಿಲಿಟರಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಸಾಮೂಹಿಕ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎರಡನೆಯ ಮಹಾಯುದ್ಧವು ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಪ್ರಬಲ ಪ್ರಚೋದನೆಯನ್ನು ನೀಡಿತು. ಸೋವಿಯತ್ ಒಕ್ಕೂಟದಲ್ಲಿ, 1942 ರಲ್ಲಿ, ಮಿಲಿಟರಿ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ರಾಜ್ಯದ ಉನ್ನತ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರಾದ V. M. ಮೊಲೊಟೊವ್ ನೇತೃತ್ವದಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಸರ್ಕಾರಿ ಆಯೋಗವನ್ನು ರಚಿಸಲಾಯಿತು. ಪೂರ್ವಕ್ಕೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾದ ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳಲ್ಲಿ ತಯಾರಿಸಿದ ಟ್ಯಾಂಕ್ ಗೋಪುರಗಳನ್ನು ಟ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳ ಚಾಸಿಸ್‌ಗೆ ಜೋಡಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನು ಒಮ್ಮೆ ಗೋರ್ಕಿ ನಗರಕ್ಕೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದ್ದಾನೆ (ಈಗ, ಕ್ರಾಂತಿಯ ಮೊದಲು, ನಿಜ್ನಿ ನವ್ಗೊರೊಡ್) ಅಂತಹ ಸಸ್ಯದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬೆಳೆದ ಅತ್ಯಂತ ಹೆಚ್ಚು ಅರ್ಹವಾದ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ವಿನ್ಯಾಸ ಬ್ಯೂರೋದಲ್ಲಿ. 1941-1942 ರ ಚಳಿಗಾಲದಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಒಬ್ಬ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕೆಲಸಗಾರನು ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಕಾರ್ಯಾಗಾರಗಳು ತೆರೆದ ಗಾಳಿಯಲ್ಲಿ ನಲವತ್ತು ಡಿಗ್ರಿ ಹಿಮದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದವು ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ವಶಪಡಿಸಿಕೊಂಡ ಜರ್ಮನ್ನರು ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಾಣ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ನಡೆಸಿದರು, ಅವರು ಇದನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾ, ಹಿಟ್ಲರ್ ಎಂದಿಗೂ ಸೋವಿಯತ್ ರಷ್ಯಾವನ್ನು ಸೋಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. V. M. ಮೊಲೊಟೊವ್ ಅವರ ಆಯೋಗವು MNSCHH ಮಾನದಂಡವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿತು (ಡ್ರಾಯಿಂಗ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ನ ಇಂಟರ್ಡೆಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟಲ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್). ಇದು 60 ರ ದಶಕದ ಅಂತ್ಯದವರೆಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿತು, ಅದನ್ನು ಅದರ ಹೆಚ್ಚು ಸುಧಾರಿತ ಮಾರ್ಪಾಡು - ESKD ಮಾನದಂಡದಿಂದ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಯಿತು ( ಒಂದು ವ್ಯವಸ್ಥೆವಿನ್ಯಾಸ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು). ಈ ಮಾನದಂಡವು ಇನ್ನೂ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿದೆ, ಇದು ಪಶ್ಚಿಮಕ್ಕೆ ಮೀರದ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ನಿಯಂತ್ರಕ ದಾಖಲೆಯಾಗಿದೆ.

ಮತ್ತೊಂದು ಯುದ್ಧಕಾಲದ ಉದಾಹರಣೆಯೆಂದರೆ ಜರ್ಮನ್ XXII ಸರಣಿಯ ಜಲಾಂತರ್ಗಾಮಿ ಯೋಜನೆಯ ಇತಿಹಾಸ. ಅದರ ವಿನ್ಯಾಸದ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ವಿವಿಧ ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳಲ್ಲಿ ತಯಾರಿಸಲಾಯಿತು, ಮತ್ತು ನಂತರ ಈ "ವಲಯಗಳು", ಅಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಉಪಕರಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಸೆಂಬ್ಲಿ ಸ್ಥಾವರದಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ "ಸಾಸೇಜ್" ಆಗಿ ಬೆಸುಗೆ ಹಾಕಲಾಯಿತು. ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಫೆಬ್ರವರಿ 1945 ರವರೆಗೆ, ಕೀಲ್, ರೋಸ್ಟಾಕ್-ವಾರ್ನೆಮಂಡೆ, ಹ್ಯಾಂಬರ್ಗ್, ಬ್ರೆಮೆನ್, ಲುಬೆಕ್, ವಿಸ್ಮಾರ್, ಸ್ಟೆಟಿನ್ (Szczecin), ಡ್ಯಾನ್ಜಿಗ್ (ಗ್ಡಾನ್ಸ್ಕ್), ಕೋನಿಗ್ಸ್ಬರ್ಗ್ (ಕಲಿನಿನ್ಗ್ರಾಡ್) ನಗರಗಳಲ್ಲಿನ ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳ ಸಂಯೋಜಿತ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಮೂಲಕ 145 ಘಟಕಗಳನ್ನು ಜೋಡಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಟ್ಟಿತು. ದೋಣಿಗಳ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅವರು ಹೋರಾಟದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಅಲೆಕ್ಸಾಂಡರ್ ಇವನೊವಿಚ್ ಮರಿನೆಸ್ಕೊ ನೇತೃತ್ವದಲ್ಲಿ ಸೋವಿಯತ್ ಜಲಾಂತರ್ಗಾಮಿ ನೌಕೆ, ಜರ್ಮನ್ನರು ಈಗಾಗಲೇ ರೀಚ್‌ನ ಭಾಗವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿದ್ದಾರೆ, ರಿಗಾದಿಂದ ಓಡಿಹೋದ ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿ ಪಡೆಯುತ್ತಿದ್ದ ಜಲಾಂತರ್ಗಾಮಿ ಅಧಿಕಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಜರ್ಮನ್ ಸಾರಿಗೆ ಗುಸ್ತಾವ್ ಗುಸ್ಟ್ಲೋವ್ ಅನ್ನು ನಾಶಪಡಿಸಿದರು. ಹಿಟ್ಲರ್ A. I. ಮರಿನೆಸ್ಕೊನನ್ನು "ರೀಚ್ ಸಂಖ್ಯೆ 2 ರ ಶತ್ರು" ಎಂದು ಕರೆದನು. "ರೀಚ್ ನಂ. ಐನ ಶತ್ರು" ಯೂರಿ ಲೆವಿಟನ್ ಎಂದು ನಾವು ನೆನಪಿಸೋಣ. ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಆಧುನಿಕ ಯೋಜನೆಗಳುಜಲಾಂತರ್ಗಾಮಿ ನೌಕೆಗಳು ಜರ್ಮನ್ XXII ಸರಣಿಯ ಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ.

ಕೊರಿಫಿಯಾಸ್. ವಾಲ್ಟರ್ ಎ. ಶೆವರ್ಟ್ಕೆಲವು ಭಾಗಗಳ (ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು) ಸಾಮೂಹಿಕ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ವಿಶೇಷ ನಕ್ಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಅವುಗಳ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಹಿಷ್ಣುತೆಯ ವಲಯಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಭಾಗಗಳ ತಯಾರಿಕೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಕೆಲಸಗಾರನು ನಕ್ಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಪಡೆದ ಆಯಾಮಗಳ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿದನು. ಈ ಗುರುತುಗಳು ವಿಚಲನಗಳ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ತೋರಿಸುವ ವಕ್ರರೇಖೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತವೆ. ಒಂದು ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯು ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದ ನಂತರ, ಫಲಿತಾಂಶದ ವಿಚಲನಗಳು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ರೇಖೆಯನ್ನು ಯಾವಾಗ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗ ಸಹಿಷ್ಣುತೆಯ ರೇಖೆಯನ್ನು ದಾಟಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಊಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. ಹೀಗಾಗಿ, ಸಾಮೂಹಿಕ ದೋಷಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ ಕಾಯದೆ ಯಂತ್ರವನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಮರುಹೊಂದಿಸಲು ಅಥವಾ ಕತ್ತರಿಸುವ ಉಪಕರಣವನ್ನು ತೀಕ್ಷ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. ಇದೇ ರೀತಿಯ ನಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಇಂದಿಗೂ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅವುಗಳನ್ನು "ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಲೈಟ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಉತ್ತಮ ಭಾಗಗಳ ವಲಯವನ್ನು ಹಸಿರು, ಎಚ್ಚರಿಕೆ, ಆದರೆ ಇನ್ನೂ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ, ಹಳದಿ ಬಣ್ಣದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ದೋಷಯುಕ್ತ ವಲಯವನ್ನು ಕೆಂಪು ಬಣ್ಣದಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ (ತಾಂತ್ರಿಕ) (TQC).ಎರಡನೆಯ ಮಹಾಯುದ್ಧವು ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣದ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಉತ್ತೇಜಿಸಿತು. ಯುವ ಶಕ್ತಿಯುತ ಅಮೆರಿಕನ್ನರ ಮೂವರು - ಎಡ್ವರ್ಡ್ ಡೆಮಿಂಗ್, ಜೋಸೆಫ್ ಜುರಾನ್ ಮತ್ತು ಅರ್ಮಾಂಡ್ ಫೀಗೆನ್‌ಬಾಮ್ - ಅವರ ಬೆಳವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಯುದ್ಧದ ನಂತರ, ಅವರು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ತತ್ವಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ಯಮಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಆರ್ಥಿಕತೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಮುಂದಿಟ್ಟರು. ಆದರೆ ಅಮೇರಿಕನ್ ಬಂಡವಾಳಶಾಹಿ, "ಅಗ್ಗದ ಸರಕುಗಳ ಸಾಮೂಹಿಕ ಉತ್ಪಾದನೆ" ತತ್ವವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಕಂಡಿತು. ನಂತರ ಈ ವಿಜ್ಞಾನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಜಪಾನ್‌ಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಿದರು, ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವರ ಸರಕುಗಳು ಜಂಕ್ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಂಕೇತವಾಗಿತ್ತು. ಆ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲಿನ ಅನಿಯಮಿತ ಸರ್ವಾಧಿಕಾರಿ ಅಮೆರಿಕದ ಜನರಲ್ ಡೌಗ್ಲಾಸ್ ಮ್ಯಾಕ್‌ಆರ್ಥರ್. ಅವರು ಅಮೇರಿಕನ್ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಏನೆಂದು ತೋರಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರು ಮತ್ತು 1947 ರಲ್ಲಿ ಅವರು ಡಾ. ಡೆಮಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಜಪಾನ್‌ಗೆ ಆಹ್ವಾನಿಸಿದರು (ಈ ವರ್ಷ ಅದೇ ಜಪಾನೀಸ್ ಮಾರ್ಗದ ("ಜಪಾನೀಸ್ ವೇ") ಆರಂಭವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅತ್ಯಂತ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ತಿರುವುಗಳು ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲಿ ಜಪಾನಿಯರು ಕೇವಲ ಸಮರ್ಥ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಲ್ಲ, ಆದರೆ ಜಪಾನೀಸ್ ಯೂನಿಯನ್ ಆಫ್ ಸೈಂಟಿಸ್ಟ್ಸ್ ಅಂಡ್ ಇಂಜಿನಿಯರ್ಸ್ (JUSE) ಮತ್ತು ಜಪಾನೀಸ್ ಕೈಗಾರಿಕೋದ್ಯಮಿಗಳ ಡೋಕೈ ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ ​​​​ಉದ್ದೇಶಿತ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಭರವಸೆಯನ್ನು ನಂಬಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಡೆಮಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಅವನದನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು. ತಮ್ಮ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಧ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲ ಬೆಂಬಲದೊಂದಿಗೆ, ಸ್ಟಾಲಿನ್ ಪ್ರಕಾರ, ಅವರು ಡೆಮಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಅವರ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಕಲಿಸಲು ಸಮರ್ಥ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳ ಗುಂಪನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರು. ಅವರು ಹೇಳಿದಂತೆ, ಅವರು ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಹೋಟೆಲ್‌ನಲ್ಲಿಯೇ, ಮತ್ತು ಮೊದಲಿಗೆ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಗೆ ಮತ್ಸುಶಿತಾ ಮತ್ತು ಹೋಂಡಾ ಅವರ ಹೆಸರುಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು, ನಂತರ ಅವರು ಇನ್ನೂ ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ತಿಳಿದಿರಲಿಲ್ಲ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಜ್ಞರ ಕಿರಿದಾದ ವಲಯಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಸಿದ್ಧಾಂತದ ಮೂಲಭೂತ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿದ್ದರು. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಉದ್ಯಮಗಳ ಮಾಲೀಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಸಮಾಜಕ್ಕೆ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯ ವಿಭಾಗದ ಪ್ರಕಾರ ಮತ್ತು ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ಉದ್ಯಮಗಳ ಕಾರ್ಮಿಕ ಸಮೂಹಗಳ ಸಮಾಜಕ್ಕೆ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ.

ಯುದ್ಧವು ತುಂಬಾ ದುಬಾರಿ ಆರ್ಥಿಕ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಪಾಠವನ್ನು ಕಲಿತ ನಂತರ, ಜಪಾನಿಯರು ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಕೈಬಿಡಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಆರ್ಥಿಕ ವಿಧಾನಗಳಿಂದ. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, "ಅಮೆರಿಕನ್ನರು" ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಅವರು "ಅಗ್ಗದ ಸರಕುಗಳ ಸಾಮೂಹಿಕ ಉತ್ಪಾದನೆಯ" ತಂತ್ರವನ್ನು ಮುಂದಿಟ್ಟರು. ಅತ್ಯುನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟ".ಇದು ಸೃಜನಶೀಲ ಮಾರ್ಕ್ಸ್‌ವಾದದ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಒಂದು ಆವಿಷ್ಕಾರವಾಗಿತ್ತು, ಆದಾಗ್ಯೂ ಅದರ ಲೇಖಕರು ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಮಾರ್ಕ್ಸ್‌ವಾದಿಗಳೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಿಲ್ಲ:

ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಯ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪಾದನೆ-ಬಳಕೆಯ ಸಂಪರ್ಕದ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ ಮೂಲಕ ಆರ್ಥಿಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ. ಉತ್ಪಾದನಾ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಐದು ವರ್ಷಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದಲೂ ಅವರು ಪ್ರಮುಖ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗುವ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಮತ್ತು ಅವರು ನಾಲ್ಕು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಸೋವಿಯತ್ ಒಕ್ಕೂಟದ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ಈ "ಅಸಾಧ್ಯ" ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದರು. ತಂತ್ರ TQCರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿ ಜಪಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಯಿತು. YASUiI ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಮನ್ವಯವನ್ನು ವಹಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಡೆಮಿಂಗ್ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯನ್ನು ನೀಡಲು ಸಮ್ಮೇಳನಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ, ಮೊದಲ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯು 1951 ರಲ್ಲಿ ನಡೆಯಿತು. 1960 ರಲ್ಲಿ ಜಪಾನ್‌ನಲ್ಲಿ AC 1960 ಪ್ರತಿ ವರ್ಷ ನವೆಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ತಿಂಗಳ ಕೆಂಪು ಧ್ವಜವನ್ನು ಏರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು (1978 ರಿಂದ, ಅದೇ ಕೆಲಸವನ್ನು ಚೀನಾ ಪ್ರತಿ ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು). ಅಲ್ಲಿಂದ ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ, ಜಪಾನ್ ವಿವಿಧ ಸಮ್ಮೇಳನಗಳನ್ನು ನಡೆಸಿದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಪಂಚದ ಇತರ ದೇಶಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಿದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಾನ ಪಾಲುದಾರರಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ. "ಮೇಡ್ ಇನ್ ಜಪಾನ್" ಎಂದು ಲೇಬಲ್ ಮಾಡಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಮೇರಿಕನ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವವರೆಗೂ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿನ ಈ ಕ್ರಾಂತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ ಸಾಕಷ್ಟು ಗಮನ ಹರಿಸಲಿಲ್ಲ, ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ ಏಕಪಕ್ಷೀಯವಾಗಿ ಬದಲಾದ ನಂತರ ಅಮೆರಿಕನ್ ಡಾಲರ್ ಪಡೆದ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುವುದು ಬಹಳ ಕಷ್ಟಕರವಾದ ಕೆಲಸ. ಬ್ರೆಟ್ಟನ್ ವುಡ್ಸ್ ಒಪ್ಪಂದಗಳ ವಿಷಯ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ, ಅಮೆರಿಕನ್ನರು ಜಪಾನ್ ವಿರುದ್ಧ ವ್ಯಾಪಾರ ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು, ಆದರೆ ಇದು ಅವರನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಅರಿತುಕೊಂಡರು.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣದಿಂದ ತಂತ್ರಕ್ಕೆ ಚಲಿಸುವುದು TQC~ ಇದು ಸಿದ್ಧ ವರ್ಗದಿಂದ ಉತ್ತಮ ಅಥವಾ ಕೆಟ್ಟ ವರ್ಗಕ್ಕೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ದಿವಾಳಿಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಪರಿವರ್ತನೆಯಾಗಿದೆ ಕಾರಣಗಳುಮದುವೆ. ಪ್ರಮುಖ ನಿಬಂಧನೆಗಳುತಂತ್ರಗಳು TQCಈಗಲೂ ಸಹ ರಷ್ಯಾದ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಅದರ ಪ್ರಸ್ತುತತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಉಳಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ:

ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲೂ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆದೋಷ-ಮುಕ್ತ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಕೇವಲ ನಿಯಂತ್ರಣವಲ್ಲ, ಇದು “ದೋಷಗಳ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ಮೂಲನೆ ಮಾಡುವುದು;

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಂಕೀರ್ಣತೆ, ಸಾಂದರ್ಭಿಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ದುರಂತದ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವ ಮೊದಲು ದೋಷಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ;

ಸಮಗ್ರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳು ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಇಚ್ಛೆಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ;

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಂಕೀರ್ಣತೆ, ಉದ್ಯಮದ ಎಲ್ಲಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಅನುಪಯುಕ್ತ ಮತ್ತು ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ ಸುಳ್ಳು ಮಾಹಿತಿಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ.

ತಂತ್ರ TQCಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಗವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಇಲಾಖೆಯ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ಜಯಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇನ್ನೊಂದು ಮುಖ್ಯ ಅಂಶವೆಂದರೆ, ಸುಶಿಕ್ಷಿತ ಪರಿಣಿತರು ಮಾತ್ರ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಹಾಜರಿರಬೇಕು [I]. ಜಪಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳ ತರಬೇತಿಯು ಶಾಲೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಜಪಾನಿನ ಶಾಲೆಗಳ ಪದವೀಧರರು ಅಮೇರಿಕನ್ ಕಾಲೇಜುಗಳು ಮತ್ತು ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯಗಳ ಪದವೀಧರರಿಗಿಂತ ಗಣಿತದ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ವಿಧಾನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ತಮ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.

ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಂಡೆ TQC ತಂತ್ರ,ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಮಾನ್ಯತೆ ಪಡೆದ ನಾಯಕನಾಗಿ ಜಪಾನ್ ಹಲವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಜಗತ್ತನ್ನು ಅಚ್ಚರಿಗೊಳಿಸಿದೆ. ಜಪಾನಿನ ಪಂಚವಾರ್ಷಿಕ ಯೋಜನೆಯ ಗುರಿ 1988-1992. ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳ ಗರಿಷ್ಠ ತೃಪ್ತಿ ಇತ್ತು ಮತ್ತು 2000 ರ ಹೊತ್ತಿಗೆ ಜಪಾನಿಯರು ಮನುಷ್ಯನಿಂದ ಮನುಷ್ಯನ ಶೋಷಣೆಯನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲಿದ್ದಾರೆ. ವರ್ಕ್ ಔಟ್ ಆಗಲಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಈಗ ಹಲವಾರು ವರ್ಷಗಳಿಂದ, ಜಪಾನಿಯರು ಏಕೆ ಎಂದು ತಲೆ ಕೆರೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

TQC. ಸೋವಿಯತ್ ಅನುಭವ.ಸೋವಿಯತ್ ಒಕ್ಕೂಟದ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವಿಜ್ಞಾನಿಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ವ್ಯವಹರಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಸಮಾಜವಾದಿ ಚಿಂತನೆಯ ಸ್ವಭಾವವು ಅವರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಿತು. 60-70 ರ ದಶಕದಲ್ಲಿ, ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಹೊಸ, ಅವರು ಹೇಳಿದಂತೆ, ಈ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಉಪಕ್ರಮಗಳು ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡವು, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಸಿದ್ಧವಾದದ್ದು KANAR-SPI ವ್ಯವಸ್ಥೆ (ಗುಣಮಟ್ಟ, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ, ಮೊದಲ ಮರಣದಂಡನೆಯಿಂದ ಸೇವಾ ಜೀವನ). ಈ ಉಪಕ್ರಮವು ಇತರ ವಿಷಯಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಮಿಲಿಟರಿ ಇಲಾಖೆಗಳಿಂದ ಗಂಭೀರ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಪಡೆಯಿತು. ಆದರೆ ಸೋವಿಯತ್ ಅಧಿಕಾರಶಾಹಿ, ನೈಜ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಸಮತೋಲನ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಉನ್ನತ ರಚನೆಗಳಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಅಗತ್ಯವಾಗಿಸಲು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಮಾಡಿದೆ. ನಿಯೋಜಿಸಲುವಿದೇಶಿ ಏನೋ ಹಾಗೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಮಾಸ್ಟರಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಬದಲು ನಾವು ಇಂದು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅವರು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮಧ್ಯಪ್ರವೇಶಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಾವು ಅವರನ್ನು ನುಸುಳುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಒಳನುಸುಳುತ್ತೇವೆ, ಬೆದರಿಕೆಯ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ಅದನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಬೇಕಾಗಿದೆ.

"ಅನುಷ್ಠಾನ" ಎಂಬ ಪದವು ಪದದ ಅನುವಾದವಾಗಿ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಭಾಷೆಯ ನಿಯಂತ್ರಕ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದ ನಮಗೆ ಬಂದಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಅನುಷ್ಠಾನ.ಕನಿಷ್ಠ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ GOST R ISO 9001-2001 ಮತ್ತು ಪಠ್ಯ ISO 9001:2000 (E) ನಲ್ಲಿ ಈ ಪದಗಳು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತವೆ. ಸರಿ, ನಾವು ನಿಘಂಟುಗಳಿಗೆ ತಿರುಗೋಣ. ಇಲ್ಲಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ಸೋವಿಯತ್ ಎನ್ಸೈಕ್ಲೋಪೀಡಿಯಾ", ಮಾಸ್ಕೋ, 1967 ರ ಪಬ್ಲಿಷಿಂಗ್ ಹೌಸ್ನಿಂದ ಇಂಗ್ಲಿಷ್-ರಷ್ಯನ್ ನಿಘಂಟು, 70,000 ಪದಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಇದನ್ನು ಪ್ರೊ. ವಿ.ಕೆ.ಮುಲ್ಲರ್ ಇದು ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಕವಾದ ನಿಘಂಟು, ಅದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಇತರ, ಕಡಿಮೆ ವಿವರವಾದ ನಿಘಂಟುಗಳನ್ನು ಸಂಕಲಿಸಲಾಗಿದೆ (ಮತ್ತು ಸಂಕಲಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ!). ಇದನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವಾಗ, ರಷ್ಯಾದ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವಿಜ್ಞಾನಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅನುವಾದದ ವೃತ್ತಿಪರತೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುವಂತೆ "ಮುಲ್ಲರ್ಸ್ ಡಿಕ್ಷನರಿ" ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಪದ ಅನುಷ್ಠಾನಇದನ್ನು "ಅನುಷ್ಠಾನ, ಪೂರೈಸುವಿಕೆ" ಎಂದು ಅನುವಾದಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನ ಪ್ರಕಾರ, ಅಂತಹ ಅನುವಾದವು ಈ "ಪರಿಚಯ" ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ನಿಖರವಾಗಿದೆ. ಈ ಅನುವಾದವನ್ನು "ಇನ್ನೊಂದು" ಕಡೆಯಿಂದ ಹೇಗೆ ನೋಡಲಾಗುತ್ತದೆ? ಪೆರ್ಗಾಮನ್ ಪ್ರೆಸ್ (ಆಕ್ಸ್‌ಫರ್ಡ್, ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್, ಟೊರೊಂಟೊ, ಸಿಡ್ನಿ, ಪ್ಯಾರಿಸ್, ಫ್ರಾಂಕ್‌ಫರ್ಟ್) ಮತ್ತು “ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷೆ” ಪ್ರಕಟಿಸಿದ “ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಮಾತನಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗಾಗಿ” (“ಸುಮಾರು 75,000 ಪದಗಳು ಮತ್ತು ವಿವರಣಾತ್ಮಕ ನುಡಿಗಟ್ಟುಗಳು”) ಇಂಗ್ಲಿಷ್-ರಷ್ಯನ್ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ನಿಘಂಟನ್ನು ನೋಡೋಣ. ಮಾಸ್ಕೋ. ಇದು ಕ್ರಿಯಾಪದವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು"ಒಂದು ಭರವಸೆಯನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ, ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಪೂರೈಸು" ಎಂದು ಅನುವಾದಿಸಲಾಗಿದೆ, ಕೆಟ್ಟದ್ದಲ್ಲ. ಈ ಡ್ಯಾಮ್ "ಅನುಷ್ಠಾನ" ಎಲ್ಲಿಂದ ಬಂತು? ಬಹುಶಃ ಅದೇ ಮುಲ್ಲರ್ ನಿಘಂಟಿನಿಂದ? ಅದರಲ್ಲಿ ಪದದ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ ಅನುಷ್ಠಾನಪದಕ್ಕೆ ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ ಅಳವಡಿಕೆಇದು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ "ಅನುಷ್ಠಾನ" ಎಂದರ್ಥ, ವೈದ್ಯಕೀಯ-ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಪಕ್ಷಪಾತದೊಂದಿಗೆ ಸಹ. ಹಾಗಾದರೆ ಇದು ಏನು - ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಇಂಗ್ಲಿಷ್-ರಷ್ಯನ್ ನಿಘಂಟನ್ನು ಎತ್ತಿಕೊಂಡ ಅನುವಾದಕನ ತಪ್ಪೇ? ಅಥವಾ ಒಮ್ಮೆ ಅವನಿಗೆ ಅರ್ಥವಾಗುವ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಈ ಪರ್ಯಾಯವನ್ನು ಮಾಡಿದ ಕುತಂತ್ರ ತಜ್ಞ? "ಬಹುಶಃ ಅವರು ಗಮನಿಸುವುದಿಲ್ಲ!" - ಅವನು ಯೋಚಿಸುತ್ತಾನೆ, ಸಂಭವನೀಯ ಸಮರ್ಥನೆಗಾಗಿ ಆಶಿಸುತ್ತಾನೆ: "ಆಲೋಚಿಸಿ, ನಾನು ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ತಪ್ಪು ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ!" ಆದರೆ ಅಂದಿನಿಂದ ಅಂತಹ ಅನುವಾದದಲ್ಲಿ ಸಾವಿರಾರು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಜ್ಞರು ಏನು ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ? ಅವರು "ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸದಿದ್ದರೆ" ಯಾವುದಕ್ಕೂ ಮುಗ್ಧರಾಗಿ ಉಳಿದಿರುವಾಗ "ಅನುಷ್ಠಾನ" ಮಾಡುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಆಹ್ಲಾದಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆಯೇ? ಅಥವಾ ಬಹುಶಃ ಇದು ಕಷ್ಟಕರವಾದ, ಆದರೆ ಅಗತ್ಯ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಉಪಯುಕ್ತವಾದ "ಅನುಷ್ಠಾನ" ಮತ್ತು "ಮರಣದಂಡನೆ" ಮಾಡುವ ಸಮಯವೇ?

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಸೋವಿಯತ್ ಸಾಧನೆಗಳು ಇನ್ನೂ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಜಪಾನ್‌ಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತವೆ. ಸ್ಲೋಗನ್ ಕರೆಗಳು, ಗೌರವ ಮಂಡಳಿಗಳು, ಕಮ್ಯುನಿಸ್ಟ್ ಕಾರ್ಮಿಕ ತಂಡಗಳು (ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಮಾಸ್ಟರಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಉತ್ಪಾದನಾ ಸೈಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವಲಯಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂ-ನಿರ್ವಹಣೆಯ ತಂಡಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ), ಉತ್ಪಾದನಾ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳಂತಹ ನಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಅವರು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡರು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬಾರದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅವರು ನಮ್ಮ ಸೋವಿಯತ್ ಅನುಭವದಿಂದ ಅಧಿಕಾರಶಾಹಿ ವಿಂಡೋ ಡ್ರೆಸ್ಸಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೆಗೆದುಹಾಕಿದರು, ಅದು ಗುರುತಿಸಲಾಗದಷ್ಟು ಅದನ್ನು ವಿರೂಪಗೊಳಿಸಿತು. ಮತ್ತು ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಈ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದ ಅದ್ಭುತ ಜನರ ಹೆಸರುಗಳು ತಿಳಿದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಮರೆತುಹೋಗಿವೆ.

ಕೊರಿಫಿಯಾಸ್. ಎಡ್ವರ್ಡ್ ವಿಲಿಯಂ ಡೆಮಿಂಗ್.ಅವರ ಸೈದ್ಧಾಂತಿಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಕೆಲಸವು ಅಂತಹ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸಿದೆ, 1998 ರಲ್ಲಿ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಫೌಂಡೇಶನ್ ಫಾರ್ ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್‌ನ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ, ಅವರ ಮರಣದ ಐದು ವರ್ಷಗಳ ನಂತರ, 2000 ಭಾಗವಹಿಸುವವರಲ್ಲಿ 60% ರಷ್ಟು ಜನರು ಅವರನ್ನು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಅಧಿಕೃತ ವ್ಯಕ್ತಿ ಎಂದು ಹೆಸರಿಸಿದರು [3] . ಅವರ ಜೀವನದ 93 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಅವರು 18 ಗೌರವ ಪದವಿಗಳು ಮತ್ತು ಮರಣೋತ್ತರ ಬಿರುದುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ವಿವಿಧ ದೇಶಗಳಿಂದ ಉನ್ನತ ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಶೀರ್ಷಿಕೆಗಳ ದೊಡ್ಡ ಸಂಗ್ರಹವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದರು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಅಮೇರಿಕನ್ ವಿಜ್ಞಾನಿ ಜಪಾನ್ನಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಮಹಾನ್ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಸಾಧಿಸಿದನು, ಅಲ್ಲಿ ಅವನ ಸಹಾಯದಿಂದ, ತಂತ್ರ TQC-TQMಒಂದು ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಲಕ್ಷಣವಾಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿದೆ ಜಪಾನಿನ ಜೀವನ ವಿಧಾನ.ಮತ್ತು ಜಪಾನ್ ಅವರ ಸಾಧನೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಹವಾಗಿ ಗಮನಿಸಿದೆ. ಜಪಾನಿನ ವಿಜ್ಞಾನಿಗಳು ಮತ್ತು ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳ ಒಕ್ಕೂಟವು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ವಾರ್ಷಿಕ ಡೆಮಿಂಗ್ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿತು ಮತ್ತು ಜಪಾನ್ ಚಕ್ರವರ್ತಿ ಅವರಿಗೆ ಸೇಕ್ರೆಡ್ ಟ್ರೆಷರ್ ಮೆಡಲ್‌ನ ಎರಡನೇ ಆದೇಶವನ್ನು ನೀಡಿದರು, ಇದು ದೇಶದ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ನಾಯಕನ ಶೀರ್ಷಿಕೆಗೆ ಸರಿಸುಮಾರು ಅನುರೂಪವಾಗಿದೆ. ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಜಪಾನಿನ ಸರಕುಗಳು, ಹಿಂದೆ ಅಗ್ಗದ ಆದರೆ ಜಂಕ್ ಸರಕುಗಳ ಸಂಕೇತವಾಗಿದ್ದವು, ಅಗ್ಗದ, ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸರಕುಗಳ ಸಂಕೇತವಾಯಿತು.

E. ಡೆಮಿಂಗ್‌ನ ತಂತ್ರ - ಪ್ರದರ್ಶಕರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ:

1. ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ.

3. ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿನ ಹೆಚ್ಚಿನ ದೋಷಗಳು ನಿರ್ವಾಹಕರ ದೋಷದ ಮೂಲಕ ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ.

4. ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಮಾನವ-ಅಂಶ (ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ನಿರ್ವಹಣೆ).

5. ನಿರಂತರ ತರಬೇತಿ ಅಗತ್ಯ.

6. ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಎಲ್ಲಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.

7. ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಮೊದಲ ಆದ್ಯತೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು.

8. ಸುಧಾರಣೆಯ ಮೂಲಗಳಾಗಿ ಸತ್ಯ ಮತ್ತು ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರಿ.

E. ಡೆಮಿಂಗ್ ತನ್ನ ಅನುಭವವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದ "14 ತತ್ವಗಳುಡೆಮಿಂಗ್". ಅವರ ಅಂತಿಮ ಸೂತ್ರೀಕರಣದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು 1980 [3] ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಅವರು 50 ರ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಜಪಾನೀಸ್ ಉದ್ಯಮದ ಹಿರಿಯ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಉಪನ್ಯಾಸಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು. 20 ವರ್ಷಗಳ ನಂತರವೂ ಅವು ಈಗಲೂ ನಿಜವಾಗಿವೆ. ಇ. ಡೆಮಿಂಗ್ ಅವರನ್ನು ದೊಡ್ಡ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ಯುಎಸ್ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದರು, ಜೊತೆಗೆ ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಅಮೇರಿಕನ್ ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ರೂಪಾಂತರಕ್ಕಾಗಿ, ಆದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ವಿವಿಧ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಜ್ಞರು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಚರ್ಚಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ಪುಸ್ತಕವನ್ನು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಆರಂಭಿಕರಿಂದ ಓದಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಊಹಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕ ಅವುಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುವ ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿತು.

1. ನಿರಂತರ ಗುರಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ, ಅವುಗಳ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಗಳು.

2. ಹೊಸ ತತ್ವಶಾಸ್ತ್ರ: ವ್ಯಾಪಾರ ನಾಯಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿ, ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಅವರ ನಾಯಕತ್ವ.

3. ನಿಯಂತ್ರಣದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಆದ್ಯತೆ. ಸರಕುಗಳ ಗುಣಲಕ್ಷಣವಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟ.

4. ಮೂಲಕ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಅಭ್ಯಾಸದ ನಿಲುಗಡೆ ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗಳು. ನಿಯಮಿತ ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಅವರೊಂದಿಗೆ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಕೆಲಸ.

5. ಸುಧಾರಿತ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದಕತೆಯ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು.

6. ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ನಿರಂತರ ಕೆಲಸದ ತರಬೇತಿ.

7. ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ. ಸುಧಾರಣೆಗಳ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಅದರ ಕೆಲಸವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು, ಹಾಗೆಯೇ ಉತ್ಪಾದನಾ ಇಲಾಖೆಗಳ ಕೆಲಸ.

8. ಮದುವೆ ಮತ್ತು ತಪ್ಪುಗಳಿಗೆ ಶಿಕ್ಷೆಯ ಭಯವನ್ನು ನಿವಾರಿಸುವುದು.

9. ಇಲಾಖೆಗಳ ನಡುವಿನ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ಒಡೆಯುವುದು. ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಿಂದ ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದವರೆಗೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಉತ್ಪಾದನೆಯು ಒಂದೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ.

10. ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಮಿಕರ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಬೆಂಬಲಿಸದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಘೋಷಣೆಗಳು, ಧರ್ಮೋಪದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಕರೆಗಳ ನಿರಾಕರಣೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಕಡಿಮೆ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯ ಕಾರಣಗಳು ಪ್ರಸ್ತುತ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಅಂದರೆ, ಕಾರ್ಮಿಕರ ಶಕ್ತಿಯ ಹೊರಗೆ.

11. ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಯೋಜನೆಗಳ ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಸೂಚಕಗಳ ನಿರಾಕರಣೆ. ನಾಯಕತ್ವದ ಶೈಲಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದು.

12. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ಕೌಶಲ್ಯ ಮತ್ತು ಅವರ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಹೆಮ್ಮೆ ಪಡುವುದನ್ನು ತಡೆಯುವ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು. ಡಿಜಿಟಲ್, ಕಾರ್ಮಿಕ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಸೇರಿದಂತೆ ವಾರ್ಷಿಕ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠತೆಯ ನಿರಾಕರಣೆ.

13. ಶಿಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ಸ್ವ-ಸುಧಾರಣೆಯ ಉತ್ತೇಜನ.

14. ಸುಧಾರಣಾ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ವ್ಯವಹಾರವಾಗಿದೆ.

ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಡಾ. ಡೆಮಿಂಗ್ ಅವರು ತಮ್ಮ ಶಿಫಾರಸುಗಳ ಕೆಲವು ಭಾಗವನ್ನು ಮಾಸ್ಟರಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಉದ್ಯಮದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅಸಾಧ್ಯವೆಂದು ದೃಢವಾಗಿ ಒತ್ತಾಯಿಸಿದರು, ಅವರು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಮಾಸ್ಟರಿಂಗ್ ಮಾಡಬೇಕು. ನಿಜ, ಅವುಗಳನ್ನು ಭಾಗಶಃ ಪರಿಚಯಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಉದ್ಯೋಗಿ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಉಳಿದವನ್ನು ಬಳಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.

ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಶಿಫಾರಸುಗಳು ಸಾಕಾಗದೇ ಇರುವ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ, ಡೆಮಿಗ್ಅವುಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದೆ "ಮಾರಣಾಂತಿಕ ದೋಷಗಳು ಮತ್ತು ರೋಗಗಳು."

1. ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಅನ್ನು ನಿರಾಶೆಗೊಳಿಸುವ ವೇಗವಾದ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ದ್ವಂದ್ವತೆ: "ನಾನು ಹೇಳುವುದನ್ನು ಮಾಡು, ನಾನು ಮಾಡುವುದನ್ನು ಅಲ್ಲ."

2. ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಲ್ಲಿ ನಿರಂತರತೆಯ ಕೊರತೆ, ತಕ್ಷಣದ ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಬಯಕೆ.

3. ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್‌ನಾದ್ಯಂತ ಸ್ಥಿರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಬದಲಿಗೆ ಘೋಷಣೆಗಳು, ಮನವಿಗಳು ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಬದಲಾವಣೆಗಳು.

4. ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡವು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ ಎಂಬ ನಂಬಿಕೆ.

5. ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಹೊಸ ಯಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬ ನಂಬಿಕೆ.

6. ಗಣಕೀಕರಣದ ಮರು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ.

7. ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರದರ್ಶನಕಾರರು ಮತ್ತು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳ ಕಡೆಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ.

8. ತಾಂತ್ರಿಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದು ಮಾತ್ರ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ ಎಂಬ ನಂಬಿಕೆ.

9. ಸ್ಥಳದಿಂದ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಚಲನೆ.

10. ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಶ್ರೇಯಾಂಕ.

11. "ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ" ತಂತ್ರಕ್ಕೆ ಬದ್ಧತೆ.

12. ಅವರಿಂದ ಕಲಿಯುವ ಬದಲು ಇತರ ಜನರ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನಕಲಿಸುವುದು.

13. ಶಿಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಹೂಡಿಕೆಗಿಂತ ವೆಚ್ಚವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುವುದು.

14. ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದೆಂಬ ನಂಬಿಕೆ.

15. ಮೂರು ಸೆಂಟ್‌ಗಳಷ್ಟು ಸರಳವಾದ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಮಾಂತ್ರಿಕ ಸೂತ್ರಗಳ ಅಸ್ತಿತ್ವಕ್ಕಾಗಿ ಭರವಸೆ.

16. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಭಾಗವು ಎಲ್ಲಾ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂಬ ನಂಬಿಕೆ.

17. ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬಳಸಿ.

18. "ಶೂನ್ಯ ದೋಷಗಳು" ಸಿದ್ಧಾಂತದ ಬಗ್ಗೆ ತಪ್ಪು ಕಲ್ಪನೆಗಳು.

19. ಹಲವಾರು ಅಕೌಂಟೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಮತ್ತು ಸಾಕಷ್ಟು ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರು ಇಲ್ಲದಿರುವುದು.

20. "ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸಲಹೆಗಾರರು ನಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು" ಎಂಬ ನಂಬಿಕೆ.

21. ವರ್ಗ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು ಮತ್ತು ವಿರೋಧಾಭಾಸಗಳು.

22. ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳಿಗೆ ಅತಿಯಾದ ಗೌರವ ಅಥವಾ ಅವರ ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿರಾಕರಣೆ.

23. ದುರ್ಬಲ (ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ) ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ಗೋಚರ ಅಂಶಗಳ ಬಳಕೆ ಅಜ್ಞಾತ ಅಥವಾ ಅಪರಿಚಿತರನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ.

ಕೊರಿಫಿಯಾಸ್. ಜೋಸೆಫ್ ಎಂ. ಜುರಾನ್.ಇ. ಡೆಮಿಂಗ್ ಅವರ ಅದೇ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಅಮೇರಿಕನ್ ತಜ್ಞರು. ಅವರ ತಂತ್ರದ ಮುಖ್ಯ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ನಾಯಕತ್ವದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ:

1. ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ.

2. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿ.

3. ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ತಂತ್ರವು ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಆಧಾರವಾಗಿದೆ.

4. ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿನ ಹೆಚ್ಚಿನ ದೋಷಗಳಿಗೆ ಕಾರಣ ನಿರ್ವಹಣೆ ದೋಷಗಳು.

5. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯೆಂದರೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಯೋಜನೆ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಮನ್ವಯ, ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ.

6. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಗುಂಪುಗಳ ರಚನೆ.

7. ಮಾನವ ಅಂಶ (ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ನಿರ್ವಹಣೆ) - ನಿರಂತರ ತರಬೇತಿ.

8. ಸತ್ಯಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ. ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ಸತ್ಯಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ.

ಕೊರಿಫಿಯಾಸ್. ಅರ್ಮಾನ್ ಫೀಗೆನ್ಬಾಮ್- ಡೆಮಿಂಗ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಅಮೇರಿಕನ್. ಅವರ ತಂತ್ರದ ಮುಖ್ಯ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ವೃತ್ತಿಪರರ ಕಡೆಗೆ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ:

1. ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ.

2. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿ.

3. TQC (ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ) - ಪರಿಕಲ್ಪನೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆ.

4. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ವ್ಯವಹಾರದ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

5. ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಭಾಗವಾಗಿದೆ.

6. TQC - ಗುಣಮಟ್ಟದ ಯೋಜನೆ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸಮನ್ವಯ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸುಧಾರಣೆ.

7. ಆಧಾರವು ಸತ್ಯಗಳು, ಸತ್ಯಗಳ ಮೂಲವು ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು.

50 ರ ದಶಕದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಸಮಗ್ರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದವರು A. ಫೀಗೆನ್‌ಬಾಮ್ ಎಂದು ನಂಬಲಾಗಿದೆ, ಅವರು 1957 ರಲ್ಲಿ ಅದೇ ಹೆಸರಿನ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದರು.

ಕೊರಿಫಿಯಾಸ್. ಕೌರು ಇಶಿಕಾವಾ.ಅನೇಕರು ಪ್ರೊ. ಕೆ. ಇಶಿಕಾವಾ.

ಕೆ. ಇಶಿಕಾವಾ ಅವರ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಮುಖ್ಯ ನಿಬಂಧನೆಗಳು (ತಂತ್ರ TQC):

1. ವಿಶ್ವದ ಆಧುನಿಕ ತಾಂತ್ರಿಕ, ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಾಧನೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ನಿರಂತರ, ಹಲವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಪರಿಹಾರ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕಗಳ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ಮಾಪನ ಸೇರಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕ (ಗ್ರಾಹಕ) ವಿನಂತಿಗಳ ನಿರಂತರ ಅಧ್ಯಯನ.

2. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ - ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆ. ಉನ್ನತ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಂದ ಕ್ಲೀನರ್‌ಗಳವರೆಗೆ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ವಿಶೇಷ ಜವಾಬ್ದಾರಿ.

3. ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ತರಬೇತಿ: "ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ತರಬೇತಿಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿಯೊಂದಿಗೆ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ" [I].

4. ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಸೃಜನಶೀಲ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಸಿಬ್ಬಂದಿ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಗ್ಗಳು.

5. ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ನಿರಂತರ ನವೀಕರಣ.

6. ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಂಘಟನೆಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗಮನ, ಅಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ.

7. ಪ್ರಾಥಮಿಕ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಿಗೆ ರಾಜ್ಯ ಬೆಂಬಲ.

"ಕಂಪನಿಯ ಅಧ್ಯಕ್ಷರು ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಮಿಕರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮೂಲಕ, ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯು ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು."

ಕೆ. ಇಶಿಕಾವಾ

ಇ. ಡೆಮಿಂಗ್‌ನಂತೆ, ಕೆ. ಇಶಿಕಾವಾ ಆಧುನಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳ ಚಿಂತನೆಯ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪುನರ್ರಚನೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕೆಲಸವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಕೇವಲ ಅಲ್ಲ ವಿಶೇಷ ಸೇವೆಗಳು. ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಬಗೆಗಿನ ಈ ವರ್ತನೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಬಂಧಗಳ ಸೂತ್ರದಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಆಗಿತ್ತು: "ಸರಕುಗಳ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ." ಅದು ಆಯಿತು: "ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಸರಕುಗಳು." ಅಂದರೆ, ಸರಕುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಮುನ್ಸೂಚಿತ ಇಚ್ಛೆಯಂತಹ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಅವರ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ [I]. ತರುವಾಯ, ಈ ಕಲ್ಪನೆಯು ISO 9001:2000 ಮಾನದಂಡದಲ್ಲಿ ಆಧುನಿಕ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮವನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಅಂಶವಾಗಿ ಪ್ರತಿಫಲಿಸುತ್ತದೆ: “ಆಧುನಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕೇಂದ್ರಬಿಂದುವಾಗಿದೆ ಗ್ರಾಹಕ (ಗ್ರಾಹಕ)".

ಕೆ. ಇಶಿಕಾವಾ ಅವರು ಜಪಾನಿನಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದ್ದ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ, ಬಹುಶಃ ಅವರಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು ಎಂದು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಮನವಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ: "ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಯಂತ್ರಗಳಿಂದ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಜನರಿಂದ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ." ಇತರ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿನ ಜಪಾನಿನ ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕುಸಿಯುತ್ತದೆ ಎಂದು ತಿಳಿದಿದೆ. ನಂತರ ಜಪಾನಿನ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಜಪಾನೀಸ್ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಕಾರ್ಮಿಕರ ಸೃಜನಶೀಲತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ, ಇದು ಅವರ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಅವರ ಸಮರ್ಪಣೆಯ ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು ಯಂತ್ರಕ್ಕೆ ಅನುಬಂಧವಾಗಿ ನೋಡುವ, ತಮ್ಮ ಮೇಲಧಿಕಾರಿಗಳ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಕುರುಡಾಗಿ ಪಾಲಿಸುವ ಟೇಲರ್‌ನ ವಿಧಾನದ ಬಗ್ಗೆ ಕೆ. ಇಶಿಕಾವಾ ಅವರ ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ಮನೋಭಾವದ ಪ್ರತಿಬಿಂಬವಾಗಿದೆ.

ಕೆ. ಇಶಿಕಾವಾ ಅವರು ಮೀನಿನ ಅಸ್ಥಿಪಂಜರಕ್ಕೆ ಬಾಹ್ಯ ಹೋಲಿಕೆಗಾಗಿ ಹೆಸರಿಸಲಾದ ಕಾರಣ-ಮತ್ತು-ಪರಿಣಾಮದ ಫಿಶ್‌ಬೋನ್ ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳ ("ಮೀನು ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳು") ಕಲ್ಪನೆಯೊಂದಿಗೆ ಬಂದರು. ಪ್ರೊ. ಅವರ ಅನುಭವ ಇಶಿಕಾವಾ ಅವರು "ಜಪಾನೀಸ್ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು" (ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಎಂದರೇನು? ಜಪಾನೀಸ್ ಮಾರ್ಗ) [l] ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿ ಸಾರಾಂಶಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಈಗ ಇದು ಸ್ವಲ್ಪಮಟ್ಟಿಗೆ ಹಳೆಯದಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ, ಇದು ಅಂಜೂರದಲ್ಲಿ TQC ಹಂತಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿದೆ. 1. ಆದರೆ ಇದು ಪುಸ್ತಕದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಅವಳು ಸಹಾಯಕವಾಗಿದ್ದಾಳೆ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ತಾತ್ವಿಕ ಸಾರವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ನಿರ್ದೇಶಕರು ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ಮೇಲ್ನೋಟಕ್ಕೆ ಸರಳವಾಗಿದ್ದರೂ, ಇದು ಬಹಳಷ್ಟು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಸಲಹೆ, ಇದು ಇಂದಿಗೂ ಬಹಳ ಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಿದೆ. ಜಪಾನ್‌ನ IBM ನ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರೊಬ್ಬರು ಪುಸ್ತಕದ ಮುನ್ನುಡಿಯಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಮೌಲ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ: "ನಾನು ಈ ಪುಸ್ತಕವನ್ನು ಮರು-ಓದಿದಾಗಲೆಲ್ಲಾ, ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಾನು ಹೊಸ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೇನೆ." ಮತ್ತು ಈ ತೀರ್ಮಾನವು ಇನ್ನೂ ಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿಎಲ್ಲಾ ವರ್ಗದ ಕಾರ್ಮಿಕರು - ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಕೆ. ಇಶಿಕಾವಾ ಅವರ ತಂತ್ರಗಳು. ಇದು ಜಪಾನಿನ ಉದ್ಯಮಗಳನ್ನು ಅಮೇರಿಕನ್ ಉದ್ಯಮಗಳಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ತಜ್ಞರು ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಾರರಿಗೆ ವಹಿಸಿಕೊಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯುರೋಪ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಹಲವು ದೇಶಗಳು ಕೆಲವು ಮಧ್ಯಂತರ ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಆಕ್ರಮಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ.

ಹೊಸ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವಾಗ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಹೊಸ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕಲಿಸುವುದು ಜಪಾನಿನ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಲಯಗಳು ತಮ್ಮ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತವೆ. ಎಲ್ಲಾ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಸುಶಿಕ್ಷಿತ ಕೆಲಸಗಾರರು ಮಾತ್ರ ಇರುತ್ತಾರೆ. ಇಶಿಕಾವಾ ಅವರ ಈ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಕೆಲವು ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸ್ಯಾಮ್‌ಸಂಗ್), ನಿರ್ದೇಶಕರಿಂದ ಕ್ಲೀನರ್‌ವರೆಗೆ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಉದ್ಯೋಗಿ ವಾರ್ಷಿಕ ತರಬೇತಿಗೆ ಒಳಗಾಗಬೇಕು ಮತ್ತು ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವನು ತರಬೇತಿ ಕೇಂದ್ರದ ಹೋಟೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸಬೇಕು ಇದರಿಂದ ಏನೂ ಅವನನ್ನು ವಿಚಲಿತಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಕೆಲಸದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಭಾಗ.

ಕೆ. ಇಶಿಕಾವಾ ಅವರು ಡೆಮಿಂಗ್ ಸೈಕಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದರು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ವಲಯ ಯೋಜನೆ ಅವನು ಅದನ್ನು ಎರಡು ಭಾಗಗಳಾಗಿ ಮತ್ತು ಒಂದು ವಲಯಕ್ಕೆ ಒಡೆದನು ಮಾಡು ಹೊಸದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ತರಬೇತಿ ವಿಭಾಗವನ್ನೂ ಸೇರಿಸಿದ್ದೇನೆ ಗುರಿಗಳುಮತ್ತು ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳು.

ಯೋಜನೆ: 1) ಉದ್ಯಮದ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು, 2) ಅದನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು.

ಮಾಡು: 3) ಶಿಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ, 4) ಅನುಷ್ಠಾನ.

ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: 5) ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.

ಕ್ರಿಯೆ: 6) ಸರಿಪಡಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನ.

ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತರಬೇತಿಯ ವೆಚ್ಚವು ಹೂಡಿಕೆಯಾಗಿದೆ, ನಷ್ಟವಲ್ಲ. ವೃತ್ತಿಪರ ತರಬೇತಿಯ ಜೊತೆಗೆ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿ ಅಗತ್ಯ, ಇದು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮತ್ತು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವದ ಮಾನದಂಡಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಬೇಕು.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ (QA).ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳು ತಂತ್ರಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿರ್ವಹಣೆಗುಣಮಟ್ಟ (TQC),ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಒಳಬರುವ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಮತ್ತು ಔಟ್‌ಪುಟ್ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣದೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಇದು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ, ಇದು ಇತರ ವಿಷಯಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವ ವಿಧಾನಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವವರು ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಉದ್ಯಮದ ಎಲ್ಲಾ ವಿಭಾಗಗಳ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ, ಹಾಗೆಯೇ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಉತ್ಪಾದನಾ ರಚನೆಗಳನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ಗಮನ ಹರಿಸಲು ಇದು ಈಗಾಗಲೇ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. (ಕಡಿಮೆ ಜವಾಬ್ದಾರಿ - ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು) ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅಥವಾ ಘೋಷಿತ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು. ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹೊಸ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಬದಲಿಗೆ, ಈ ಪದವು ಹೊಸ ತತ್ತ್ವಶಾಸ್ತ್ರದ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಅದರ ಪ್ರಕಾರ ಅಂತಿಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಉದ್ಯಮದ ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಉಳಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಉತ್ಪಾದನೆ. ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಅವರು ಸೇರಿಕೊಂಡರು ಪರಿಸರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳುಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಯಿತು - ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ. ಹೀಗಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಯ ತತ್ವಶಾಸ್ತ್ರದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, TQM ನ ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ತಂತ್ರವು ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿತು.

ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ (TQM). ಜೀವನದ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಜಪಾನ್‌ನ ಬದ್ಧತೆಯು ಸೋವಿಯತ್ ಅನುಭವ, ಫೋರ್ಡ್ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಲಯಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಹೀರಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿದೇಶಿ ಸಂದರ್ಶಕರನ್ನು ಜಪಾನಿನ ಜೀವನ ವಿಧಾನದ ಘಟಕಗಳಾಗಿ ಮೆಚ್ಚುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಹಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು. ಜಗತ್ತು ಈ ಜಪಾನಿನ "ತಂತ್ರಗಳನ್ನು" ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದವರೆಗೆ ಅನುಮಾನದಿಂದ ನೋಡಿತು, ಆದರೆ ನಂತರ ಅದನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿತು. ಹೀಗಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕತೆಯು ಮತ್ತೊಂದು ವೆಕ್ಟರ್ ಅನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ - ಈ ತಂತ್ರದ ಪ್ರಸರಣದ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕತೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಹೊಸ ವಿಧಾನಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಹುಶಃ ಮೊದಲನೆಯದು ಗ್ರೇಟ್ ಬ್ರಿಟನ್, ಇದು ಈಗಾಗಲೇ ಈ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಮಾಡಿದೆ. 90 ರ ದಶಕದ ಆರಂಭದಿಂದಲೂ, ಯುರೋಪಿನ ಉಳಿದ ಭಾಗಗಳು TQC-TQM ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದವು, ಇದು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಏಕೀಕರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿತು.

ಬೋಧನಾ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು

ಉತ್ಪಾದನೆಯು ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾದಂತೆ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿನ ಒತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕತೆಯಿಂದ ನಿರ್ವಾಹಕಕ್ಕೆ ಬದಲಾಯಿತು. ಆದರೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಭಾಗ (ಮಾಪನಶಾಸ್ತ್ರ, ನಿಯಂತ್ರಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿಯಂತ್ರಣ, ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ) ಕಣ್ಮರೆಯಾಗಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅದು ಬದಲಾಯಿತು, ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಯಿತು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸಿತು. ಈ ವಿಭಾಗವು ಬಹುಶಃ ಶೆವರ್ಟ್‌ನ ನಕ್ಷೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು, ಆದರೆ ಎರಡನೆಯ ಮಹಾಯುದ್ಧದ ನಂತರ ಜಪಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಜಾಗೃತವಾಯಿತು. ಈ ಎರಡು ಕ್ಷೇತ್ರಗಳ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವು ಅವರ ಉದ್ದೇಶ ಮತ್ತು ಸಂಘಟನೆಯಲ್ಲಿದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಆದರೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಸೂಚನಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳ ಗೊಂದಲದಿಂದಾಗಿ, ಹಲವಾರು ಪಾರಿಭಾಷಿಕ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಇತರ ದೋಷಗಳು ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ.

ಜಪಾನ್‌ನಲ್ಲಿ, ಚಿತ್ರಲಿಪಿ ಬರವಣಿಗೆ [I] ಹೊಂದಿರುವ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸಾಧ್ಯ ಎಂಬ ಅಭಿಪ್ರಾಯವಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ, ಅದರ ಸ್ವಭಾವದಿಂದ, ಇದು ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ವರ್ಣಮಾಲೆಯ ಮತ್ತು ಪಠ್ಯಕ್ರಮದ ಬರವಣಿಗೆಯು ನಿಸ್ಸಂದಿಗ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಮರಣದಂಡನೆಯಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಅನುಮತಿಸುವುದಿಲ್ಲ. .

ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ, ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಗೊಂದಲಕ್ಕೊಳಗಾಗುತ್ತವೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನಿರ್ದೇಶಕರು (ನಿರ್ದೇಶನಾಲಯ), ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಫ್ಯಾಶನ್‌ಗೆ ಬಲಿಯಾಗುತ್ತಾರೆ: "ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ ವಿಭಾಗವನ್ನು (ಆಯ್ಕೆಗಳು: ನಿಯಂತ್ರಕ ನಿಯಂತ್ರಣ ವಿಭಾಗ, ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ವಿಭಾಗ, ಮಾಪನಶಾಸ್ತ್ರ ವಿಭಾಗ ಅಥವಾ ಅಂತಹುದೇ) ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸೇವೆಯಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ." ಈ ಇಲಾಖೆಯು ಹಲವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ, ಇದೇ ರೀತಿಯ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಯೋಗ್ಯ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿದ್ದು, ಅವರು ಯಾವುದೇ ಗ್ರಹಿಸಲಾಗದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಹೊಸ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ "ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಇಲಾಖೆ" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂದಹಾಗೆ, ಇದು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸಚಿವಾಲಯದ ಅನುಗುಣವಾದ ಇಲಾಖೆಯ ಹೆಸರಾಗಿತ್ತು. ಎಲ್ಲಾ ಮೊದಲ, ಮತ್ತೆ ಈ ಬಾಸ್ ಶಿಕ್ಷಣ ಇಲಾಖೆ, ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕಾಗಿ ಉಪನಿರ್ದೇಶಕ ಎಂಬ ಬಿರುದನ್ನು ಸಹ ನೀಡಲಾಯಿತು, ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮದ STP ಯನ್ನು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. 90 ರ ದಶಕದ ಉತ್ತರಾರ್ಧದಲ್ಲಿ, ನಮ್ಮ ಸಹ-ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರೊಬ್ಬರು ನಮಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ್ದಾರೆ: "ದಯವಿಟ್ಟು ನನಗೆ ಉತ್ಪಾದನಾ ಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು STP ಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ, ಅದನ್ನು ನೀವು ಈಗ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತೀರಿ." ಪತ್ರದ ಲೇಖಕರು ಎಷ್ಟು ಸಂತೋಷಪಟ್ಟಿದ್ದಾರೆಂದು ನಾನು ಊಹಿಸಬಲ್ಲೆ, ಹಾಸ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ತನ್ನ ಎಲ್ಲಾ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಅದರಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿದನು.

ಒಮ್ಮೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನು ಸ್ಥಾವರದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಹಿರಿಯ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳ ಕುರಿತು ಉಪನ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದನು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಿರ್ದೇಶಕರು ಅವರ ಬಳಿಗೆ ಬರಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಮುಖ್ಯ ಅಭಿಯಂತರರುಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಅವನು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದವರೆಗೆ ಬೀಳುತ್ತಾನೆ. ಅವರು, ಕೌರು ಇಶಿಕಾವಾ [ನಾನು] ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದ ಹಾಗೆ, "ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾದ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು" ಹೊಂದಿದ್ದರು. ಅಲ್ಲಿ ಇನ್ನೂ ಯಾವುದೇ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆ ಇರಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅತ್ಯಂತ ಎದ್ದುಕಾಣುವ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬ ಭವ್ಯವಾದ ವ್ಯಕ್ತಿ ಕುಳಿತುಕೊಂಡನು, ಅವನು ಸಾರ್ವಕಾಲಿಕ ನಗುವಿನೊಂದಿಗೆ ನನ್ನನ್ನು ನೋಡುತ್ತಿದ್ದನು. ಅಂತಿಮ ಪೋಸ್ಟರ್ ಚರ್ಚೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅವರು ಈ ರೀತಿ ಹೇಳಿದರು: “ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ಹೇಳಿದ್ದೆಲ್ಲವೂ ತುಂಬಾ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೂ ನಮಗೂ ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧವಿಲ್ಲ. ಈ ಎಲ್ಲಾ ತಂತ್ರಗಳಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಸಹ ನಮ್ಮ ಗುಣಮಟ್ಟ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ (ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣ ಸತ್ಯವಾಗಿತ್ತು ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿ). ಅವರು ಬಂದು ನೋಡಲಿ.” ಅದು ಬದಲಾದಂತೆ, ಇದು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ವಿಭಾಗದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಆರ್ಥಿಕತೆಯಲ್ಲಿ, ಉದ್ಯಮವು ತನ್ನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನಾನು ಅವನಿಗೆ ವಿವರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಅವರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ತಮ್ಮ ಸಸ್ಯಕ್ಕೆ ಬರುವುದಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು, ಅವರು ಬಂದರೆ, ಬಹುಶಃ "ಆರೋಗ್ಯಕರ ಜೀವನಕ್ಕೆ!" ಈ ಉದ್ಯಮದ ವಿವಿಧ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ. ಮೂಲಕ, ಇದು ನಿಖರವಾಗಿ ಇದರಿಂದ, ಇತರ ವಿಷಯಗಳ ನಡುವೆ, ಕೆಲಸವು ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ ಆಧುನಿಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳುದಾಖಲಿತ ಉದ್ಯಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆ. ಈ ಸಸ್ಯದ ಇತರ ವಿಭಾಗಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಗಾರಗಳ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಚರ್ಚೆಯಲ್ಲಿ ಅನಿಮೇಟೆಡ್ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಆಸಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಉಪಕ್ರಮದಿಂದ ಭಾಗವಹಿಸಿದ್ದು ಒಳ್ಳೆಯದು.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕಮಾಂಡಿಂಗ್ ಪಿತಾಮಹರು, ಇ. ಡೆಮಿಂಗ್, ಎ. ಫೀಗೆನ್‌ಬಾಮ್, ಜೆ. ಜುರಾನ್, ಕೆ. ಇಶಿಕಾವಾ, ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿಯಂತ್ರಣ, ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಮತ್ತು ಮುಂತಾದವುಗಳೊಂದಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಗೊಂದಲಗೊಳಿಸಬೇಡಿ ಎಂದು ನಮಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಿದರು. ಏಕೆ? ನಿಮ್ಮ ಲೇಖಕರು ಈ ಸೇವೆಗಳ ಕೆಲಸಗಾರರ ಬಗ್ಗೆ ಅತೀಂದ್ರಿಯ ಗೌರವವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಸರಿ, ಎರಡನೇ ಮತ್ತು ಮೂರನೇ ದರ್ಜೆಯ ತಜ್ಞರು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುವ ಎಷ್ಟು ಜನರು ನಮ್ಮ ಸುತ್ತಲೂ ಇದ್ದಾರೆ? ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಡಿಸೈನರ್ ತಂತ್ರಜ್ಞನಾಗುವುದನ್ನು ಸಹ ವಿರೋಧಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಅವನಿಗೆ ಒಂದೇ ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಿದೆ - ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಇಲಾಖೆ, ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಕಾರರು ಅಥವಾ ನಾರ್ಮ್ ಇನ್ಸ್‌ಪೆಕ್ಟರ್‌ಗಳಿಗೆ: “ನೀವು, ಕಷ್ಟಂಕ, ಕೀಟ ಜೀವಿ ಮತ್ತು ಇನ್ನೇನೂ ಇಲ್ಲ. ಸೇರುವವನ ವಿರುದ್ಧ ಬಡಗಿಯಂತೆ ನೀವು ಮನುಷ್ಯನ ವಿರುದ್ಧ ಇದ್ದೀರಿ. ” ಅಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಈ ಸೇವೆಗಳು ಮತಾಂಧವಾಗಿ ತಮ್ಮನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಜನರನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುತ್ತದೆ, ಅವರು ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡಿದಂತೆ, ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖವಾದ ಮಿಷನ್, ಇದು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಹಾಗೆ. ಆದರೆ ಈ ಕೆಲಸವು ಅವರಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷವಾದ ಆಲೋಚನಾ ವಿಧಾನವನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕುತ್ತದೆ, ಅದನ್ನು ಕೆಲವೇ ಕೆಲವರು ತೊಡೆದುಹಾಕಬಹುದು. ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಜ್ಞರು ಹೊಂದಿರಬೇಕಾದ ಚಿಂತನೆಯ ನಮ್ಯತೆಯಿಂದಾಗಿ ಅವರ ಮೇಲೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಒತ್ತಡಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿರೋಧ ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅವಮಾನಗಳು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಬೆಳೆಯುತ್ತವೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಇಲಾಖೆ ಪಡೆಗಳು, ಗುಣಮಟ್ಟ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ವಿಭಾಗವು ದೋಷಗಳಿಗೆ ತಡೆಗೋಡೆ ಹಾಕುತ್ತದೆ, ಗುಣಮಟ್ಟ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಅದರ ಕಾರಣಗಳು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ತಡೆಯುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ವಿಭಾಗವು ನಿಷೇಧಿಸುತ್ತದೆ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಸೃಜನಶೀಲರಾಗಿರಲು ಜನರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಲೋಪದೋಷವನ್ನು ತೆರೆಯುವುದನ್ನು ತಡೆಯಲು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ ವಿಭಾಗವು ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ವಿರೋಧಿಸುತ್ತದೆ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಗಳ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ನಿರಂತರ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಆದರೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯು ಕಬ್ಬಿಣದ ಇಚ್ಛೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ತಜ್ಞರ ನೇತೃತ್ವದಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ದೇವರು ನಿಷೇಧಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಲೇಖಕರು ಇದನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ನಾಯಕನು ತನ್ನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಪುಡಿಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾನೆ, ಅವನು ರಚಿಸುವ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ನಿರ್ದೇಶಿಸುತ್ತಾನೆ, ಕ್ರಮೇಣ ಎಲ್ಲರನ್ನು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ "ಆದೇಶ" ದ ಸ್ಥಿತಿಗೆ ಓಡಿಸುತ್ತಾನೆ, ಅದರಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವೂ ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ.

ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಆಧುನಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಾಹಕನ ಪ್ರತಿಭೆಯನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸಿದರೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ? ನಂತರ, ಅವರು ಈ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ದೀರ್ಘಕಾಲ ಉಳಿಯುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾವು ಸಂಪೂರ್ಣ ಖಚಿತವಾಗಿ ಹೇಳಬಹುದು. ಅಂತಹ ಮಹೋನ್ನತ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಖಂಡಿತವಾಗಿ ಮುಖ್ಯ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಅಥವಾ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನದಾಗಿ ಬಡ್ತಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಪ್ರಕರಣಗಳು ತಿಳಿದಿವೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಸೂತ್ರವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತೇವೆ: "ಸೀಸರ್ಗೆ, ಸೀಸರ್ಗೆ ಏನು, ಮತ್ತು ಮೆಕ್ಯಾನಿಕ್ಗೆ, ಮೆಕ್ಯಾನಿಕ್ಗೆ ಏನು." ಮತ್ತು ಈ ಡ್ಯುಯಲ್ ಸ್ಕೀಮ್ ನಮಗೆ ಪ್ರಗತಿಗೆ ಆಡುಭಾಷೆಯ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನು ಮೋರ್ಲಿನ್ ರೇಖಾಚಿತ್ರ ಎಂದು ಕರೆಯುವ ರೇಖಾಚಿತ್ರದಲ್ಲಿ ಚಿತ್ರಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಮೊರ್ಲಿನ್ ಅವರ ರೇಖಾಚಿತ್ರ (ನ್ಯಾವಿಗೇಟರ್ ಕಲೆ).ಆಧುನಿಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳು ಮತ್ತು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ನಿಯಂತ್ರಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಕಂಪನಿಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ರೂಪಾಂತರವು ಭವಿಷ್ಯದ-ಆಧಾರಿತ, ಸಮಾನವಾಗಿ ದೃಢವಾದ ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ರಚಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಉತ್ಪಾದನೆಗೆ ತಿರುಗಿ, ಪ್ರಸ್ತುತ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕ್ರಮಾನುಗತದಲ್ಲಿ ಇದು ಹಳತಾದ ಅಂಶಗಳನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಹೊಸದನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾಣೆಯಾದ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಅಂತಹ ರೂಪಾಂತರವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು, ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಯ ನೀತಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಲು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಕ್ಷಣದಿಂದ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವ ಸಮಯದವರೆಗೆ ನಾವು ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಊಹಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ: "ನಾವು ದೊಡ್ಡ ಡೆಮಿಂಗ್ ಚಕ್ರವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ, ನಾವು ಈಗ ಹೇಳಬಹುದು. ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಿ, ಅದರ ಅನುಕೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಅನಾನುಕೂಲಗಳು ನಮಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಅಂತ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು ನಾವು ಅದರ ಆವರ್ತಕ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಹೋಗಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದೇವೆ. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ನಾವು ಈಗ ಎಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದನಾ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಾವು ಯಾವ ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹುಡುಕಬೇಕು.

ಈ ಚಿತ್ರವನ್ನು ಮೊರ್ಲಿನ್ ರೇಖಾಚಿತ್ರದಿಂದ ಸಾಂಕೇತಿಕವಾಗಿ ನಿರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕ ಅದನ್ನು ಎರವಲು ಪಡೆದ ಸ್ವೀಡನ್‌ನಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ತಜ್ಞರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರಾದ ಕೆಜೆಲ್ ಮೊರ್ಲಿನ್ ಈ ಹೆಸರಿನ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿರುವುದು ಅಸಂಭವವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅಂತಹ ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಲೇಖಕರಿಂದ ಮನನೊಂದಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ.

ರೇಖಾಚಿತ್ರವು ತೀವ್ರವಾದ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಕ್ರಮಗಳ ಅಪಾಯವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಆಧುನಿಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ತರುವ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಒಬ್ಬರು ಸ್ವಯಂ-ವಂಚನೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಬಾರದು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಇದನ್ನು ಯಾವುದೇ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಮಾಡಬಾರದು, ಆದರೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಅನೇಕ ಪ್ರಮುಖ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕಾದಾಗ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಸಾಕಷ್ಟು ಉಚಿತ ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ, ಆದರೆ ಒಂದೇ ಒಂದು ಕಾರ್ಯ: ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು.

ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಆರಂಭಿಕ ನಿರ್ದೇಶಾಂಕಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವಲ್ಲಿ ತಪ್ಪು ಮಾಡಬಾರದು, ಅಂದರೆ ಉದ್ಯಮದ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ, ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸ್ಥಾನ. ಅದನ್ನು ಅಲಂಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ನಿರಾಕರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ನಾವು ದೃಢವಾಗಿ ಏನನ್ನು ಎಣಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಊಹಿಸಲು ನಮಗೆ (!) ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಇದು "ಕೇವಲ" ಒಂದು ಕಷ್ಟಕರ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ನೀವು ಸರಿಯಾದ ಟ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಆರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಉದ್ಯಮಶೀಲತೆಯ ಬಿರುಗಾಳಿಯ ಸಮುದ್ರದಲ್ಲಿ ಪರಿಪೂರ್ಣತೆಗೆ ದೀರ್ಘ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕು, ಇದರಲ್ಲಿ ಅದೃಶ್ಯ ನೀರೊಳಗಿನ ಬಂಡೆಗಳು ಮತ್ತು ಗಾಳಿಯಿಂದ ಬೀಸುವ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸ್ಕ್ವಾಲ್ಗಳು ಇವೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಅಪಾಯಕಾರಿ ಅನಿವಾರ್ಯತೆಗಳು ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕೃತಿಯಲ್ಲಿ, ಓದುಗರಿಗೆ ಅವುಗಳ ದೊಡ್ಡ ವಿಂಗಡಣೆಯನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅವುಗಳೆಂದರೆ: "ಅಗತ್ಯ", "ಸ್ಥಾಪಿಸು," "ನಿರ್ಮಿಸು," "ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ," "ಕೈಗೊಳ್ಳು," "ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿ," "ಅಗತ್ಯ ವೆಲ್, ಡೀನರಿ ಕೌನ್ಸಿಲ್ ಕಾಣೆಯಾಗಿದೆ, ಬಹುಶಃ, "ಒಂದು ಹೆಜ್ಜೆ ಎಡಕ್ಕೆ, ಒಂದು ಹೆಜ್ಜೆ", ಮೊರ್ಲಿನ್ ಅವರ ರೇಖಾಚಿತ್ರದೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ, ಆದರೆ ಲೇಖಕರು ಸ್ವತಃ ಈ ಅಭ್ಯಾಸವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ ಆದಾಗ್ಯೂ, ಗುಲಾಗ್ ಶೈಲಿಯ ಸಾಕಷ್ಟು ಅಭಿಮಾನಿಗಳು ಈಗಲೂ ಇದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಈ ಹಿಂದೆ ನಮ್ಮ ಈ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಒಂದು ಹಂತದಲ್ಲಿ ದುರದೃಷ್ಟಕರವಾಗಿರಬಹುದು. ನಾಯಕರ ಪಾತ್ರ, ಮತ್ತು ಅವರು ಇನ್ನೂ ಇದರಿಂದ ಬಳಲುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ (QofM).ನಾವು ನೋಡುವಂತೆ, ಕಳೆದ 100 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್ ತುಂಬಾ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಉದ್ಭವಿಸಿರುವುದು ಆಶ್ಚರ್ಯವೇನಿಲ್ಲ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ(ಚಿತ್ರ 1 ನೋಡಿ). ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನಾವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶದ ಉದ್ಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ, ಉದ್ಯಮದ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ತೊರೆದ ನಂತರ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಅದಕ್ಕೆ ಮರಳಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನ ರೂಪದಲ್ಲಿ.

ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯಿಂದ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ (“ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯಿಂದ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ”) ಯುರೋಪ್ ಉದ್ದೇಶಿಸಿ. ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ, ISO 9000 ಸರಣಿಯ ಮಾನದಂಡಗಳ 2000 ಆವೃತ್ತಿಯು ಪರಿವರ್ತನೆಗೆ ಸಮರ್ಪಿಸಲಾಗಿದೆ TQM ನಿಂದ QofM.ಈ ತಂತ್ರವು ಉದ್ಯಮ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ ಹಿಡಿದು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು, ಶುಭಾಶಯಗಳು ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಮುಂದೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ, ಸಮಯ ಹೇಳುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಒಮ್ಮೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾದರೆ, ಎಂದಿಗೂ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.

ಕೊರಿಫಿಯಾಸ್. ಟಿಟೊ ಕಾಂಟಿ.ಪರಿವರ್ತನೆ TQM ನಿಂದ QofMಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ "ತಂತ್ರ" ಎಂಬ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ಬಳಕೆಯು ಪಾರಿಭಾಷಿಕ ವರ್ಗಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರದಿಂದ TQM ಮಾದರಿಯ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಂಡಿದೆ. ಯುರೋಪ್ನಲ್ಲಿ, ಇದು ಬಹುಶಃ ಕಳೆದ 15-20 ವರ್ಷಗಳಿಂದ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಟಿಟೊ ಕಾಂಟಿ ಎಂಬ ಹೆಸರಿನೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಅವರು TQM ಮಾದರಿಯ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಆವೃತ್ತಿ ಮತ್ತು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯ ಪ್ರಮುಖ ವಿಚಾರವಾದಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರು. ಈ ಮಾದರಿಯನ್ನು "ಸ್ವಯಂ-ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದ ಮೂಲಕ ಶ್ರೇಷ್ಠ ವ್ಯಾಪಾರ" ಮಾದರಿ ಅಥವಾ "EFQM ಮಾದರಿ" (ಯುರೋಪಿಯನ್ ಫೌಂಡೇಶನ್ ಫಾರ್ ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್) ಎಂದೂ ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದರ ವಿಧಾನವು ಒಂಬತ್ತು ಮಾನದಂಡಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಉದ್ಯಮಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ತಜ್ಞರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. ಯುರೋಪಿಯನ್ ಮಾದರಿಯ ಪೂರ್ವವರ್ತಿಗಳು ಜಪಾನ್‌ನಲ್ಲಿನ E. ಡೆಮಿಂಗ್ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯ ಮಾದರಿಯಾಗಿದ್ದು, 1951 ರಿಂದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು USA ನಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕಾಗಿ ಮಾಲ್ಕಮ್ ಬಾಲ್ಡ್ರಿಜ್ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯ ನಂತರದ ಮಾದರಿಯಾಗಿದೆ. M. Baldrige ನ ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಯಶಸ್ಸು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯ ಸೂಚಕಗಳೊಂದಿಗೆ (ಡೆಮಿಂಗ್ ಬಹುಮಾನದಂತೆ) ಕಂಪನಿಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವಾಗ, ವ್ಯಾಪಾರ ಪಾಲುದಾರರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಯಿತು. ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ. ಯುರೋಪ್ನಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ಅವಳ ಚಿತ್ರದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಯಿತು. ನಂತರ ಪ್ಯಾನ್-ಯುರೋಪಿಯನ್ ಮಾದರಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿತು, ಇದರಲ್ಲಿ ಸಮಾಜಕ್ಕೆ ಉದ್ಯಮದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವೂ ಸೇರಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ, ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತೃಪ್ತಿ, ಸಮುದಾಯದ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಂತಹ ಫಲಿತಾಂಶದ ಸೂಚಕಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಈ ಮಾದರಿಯು ಬಹುಶಃ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚು ಮುಂದುವರಿದಿದೆ. ಇದು ರಷ್ಯಾ ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವಾರು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳಿಗೆ ಮಾದರಿಯಾಗಿದೆ.

ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ, ಈ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಆದ್ಯತೆಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ, ISO 9000 ಸರಣಿಯ ಮಾನದಂಡಗಳ 2000 ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಯಿತು ಉದ್ಯಮಗಳ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಯಶಸ್ಸಿನ ತಂತ್ರವು ಕೆಲವು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಏನನ್ನಾದರೂ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಬಯಕೆಯಲ್ಲ, ಆದರೆ ತಾತ್ವಿಕವಾಗಿ. ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಪ್ರಾಧಾನ್ಯತೆ (ವಸ್ತು, ಸೇರಿದಂತೆ) ಅಥವಾ ಅಧಿಕಾರಕ್ಕಾಗಿ ಹೋರಾಟವು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಕಡೆಗಳಲ್ಲಿ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಸಮಾಜದ ಅವನತಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ದೀರ್ಘಕಾಲ ತಿಳಿದಿರುವ, ಆದರೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಮರೆತುಹೋಗಿರುವ ಸತ್ಯ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಉದ್ಯಮಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಉತ್ತಮ ಉದ್ದೇಶಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಟಿಟೊ ಕಾಂಟಿ ಗಮನಿಸುತ್ತಾರೆ.

ವಿಜ್ಞಾನಿಗಳು ಪ್ರಕಟಣೆಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಸತ್ಯವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿದರೆ, ಅದು ಅವರ ಸಿದ್ಧಾಂತದ ಕೇಂದ್ರ ಅಂಶವಾಗುತ್ತದೆ.

ಮರ್ಫಿಸ್ ಕೋಡ್ ಆಫ್ ಲಾಸ್‌ನಿಂದ ಮ್ಯಾನ್ಸ್ ಲಾ

ನಾಗರಿಕತೆಯ ಅಂಶ.ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿವಿಧ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳ ಲೇಖಕರು ಈ ಅಂಶಕ್ಕೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಗಮನ ಕೊಡುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ವ್ಯರ್ಥವಾಯಿತು. ಫೋರ್ಡ್ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಗ್‌ಗಳು ಅರ್ಧ ಶತಮಾನಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ನಂತರ ಜಪಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡವು, ಫೋರ್ಡ್ ಅವರ ಸಮಯಕ್ಕಿಂತ ಮುಂದಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಹೇಳಬಹುದು. ಆದರೆ ಇನ್ನೊಂದು ಅರ್ಧ ಶತಮಾನದ ನಂತರವೂ, ಜಪಾನ್‌ನ ಹೊರಗೆ, ಅವರು ಹೇಗಾದರೂ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಬೇರು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಅಥವಾ ಅವು ಮತ್ತೊಂದು ರೂಪವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತವೆ. USA ಯಲ್ಲಿ ಅವರು ಇನ್ನೂ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ, ಸಿದ್ಧ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಇತರ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಪರಿಣಿತರು. ಅಮೇರಿಕನ್ ಮುದ್ರಣದ ಸಾಧನೆಗಳಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಅವರು ನಾಲ್ಕು ಸೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಇತರ ದೇಶಗಳು $ 100 ಅನ್ನು ಶೆಲ್ ಮಾಡಬೇಕು, ಅದು ಅವರಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಕೆಲವು ದೇಶಗಳಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಲಯಗಳು ತಮ್ಮ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಅಥವಾ ನಾಗರಿಕತೆಯ ಚಿಂತನೆಯ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಾಗಿವೆ, ಆದರೆ ಇತರರಿಗೆ ಅವು ಕಡಿಮೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಇತರ ಹಲವು ಅಂಶಗಳ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಇದೇ ಹೇಳಬಹುದು.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಆಧುನಿಕ ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ರಚಿಸುವಲ್ಲಿ ನಿಸ್ಸಂದೇಹವಾದ ಅರ್ಹತೆಗಳು ಅಮೆರಿಕಾದ ಮೂವರು ಡೆಮಿಂಗ್-ಜುರಾನ್-ಫೀಗೆನ್‌ಬಾಮ್‌ಗೆ ಸೇರಿದವು ಎಂದು ಸಾರ್ವತ್ರಿಕವಾಗಿ ಅಂಗೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, USA ನಲ್ಲಿ, ಅವರ ಹಲವು ವರ್ಷಗಳ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, M. Baldrige ಪ್ರಶಸ್ತಿಯ ಉಪಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಇತರ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಈ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಬೇಷರತ್ತಾದ ಯಶಸ್ಸು, ಜಪಾನ್ ಮತ್ತು ಯುರೋಪ್‌ಗಿಂತ ವ್ಯಾಪಾರ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಕಡಿಮೆ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ.

ಇಂದಿನ ರಷ್ಯಾ ಇನ್ನೂ "ತಮ್ಮ" ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಕೆಟ್ಟದ್ದನ್ನು ಶ್ರದ್ಧೆಯಿಂದ ನಕಲಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ನಿರ್ದೇಶನ ವಿಧಾನಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಅತ್ಯಂತ ಜಡತ್ವವನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸಲು ಕಡಿಮೆ ಶ್ರದ್ಧೆಯಿಂದ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. ಸೋವಿಯತ್ ಅವಧಿ. ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ನೈಜವಾದವುಗಳಂತೆ ಕಾಣುವ ದಾಖಲೆಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯೊಂದಿಗೆ ಇನ್ನೂ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ, ಅದು "ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ ಮಾಡಬಾರದು." ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನ ವಿದೇಶಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಈ ಅವಧಿಯು ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿ ಹಾದುಹೋಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಪದೇ ಪದೇ ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದರೂ, ಅದು ತುಂಬಾ ಉದ್ದವಾಗಿದೆ. ಅದೇನೇ ಇದ್ದರೂ, ಟಿಟೊ ಕಾಂಟಿ ಮತ್ತು ಇತರ ಕೆಲವು ತಜ್ಞರು ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅತ್ಯಂತ ಆಧುನಿಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡಿದ್ದಾರೆ. ಬಹುಶಃ ಅವರು ನೋಡುತ್ತಾರೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳುದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ TQM ನಿಂದ QofMನಮ್ಮ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ-ನಾಗರಿಕತೆಯ ಚಿಂತನೆಯಿಂದಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ? ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಸಮಾಜದ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಜೀವನದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ, "ತಂಡದಲ್ಲಿ" ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಬದ್ಧತೆ, ನಿಯಂತ್ರಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ದಾಖಲಾತಿಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಆದಾಗ್ಯೂ. ಫೆಡರಲ್ ಕಾನೂನುಡಿಸೆಂಬರ್ 27, 2002 ರ "ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಮೇಲೆ" ಗಂಭೀರ ಹಾನಿಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. "ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿಯಂತ್ರಣ" ದ ಇತರ ಹಲವು ಅಂಶಗಳಂತೆ, ಈ ಕಾನೂನಿನ ಅಳವಡಿಕೆಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಲಂಚದಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ.

ದಿ ಮ್ಯಾಗ್ನಿಫಿಸೆಂಟ್ ಸೆವೆನ್

1. ಶ್ರೇಷ್ಠತೆಗೆ ಏಳು ಹಂತಗಳು: QC - SQC - TQC - QA -TQM - QofM - ...

2. ಏಳು ಲುಮಿನರಿಗಳು (ಈ ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿ ಗಮನಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇತರರು ಇವೆ) ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಪೀಟರ್ I - ಶೆವರ್ಟ್ - ಡೆಮಿಂಗ್ - ಜುರಾನ್ - ಫೀಗೆನ್ಬಾಮ್ - ಇಶಿಕಾವಾ - ಕಾಂಟಿ.

3. 2 x 7 = 14 ಡೆಮಿಂಗ್ ತತ್ವಗಳು.

4. ಡೆಮಿಂಗ್ ಪ್ರಕಾರ ವ್ಯಾಪಾರ ನಿರ್ವಾಹಕರ "ಡೆಡ್ಲಿ" ತಪ್ಪುಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಯಿಲೆಗಳು.

5. ಸೂಚನೆಗಳಿಂದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳಿಗೆ (ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿವರಣೆ).

6. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಇಲಾಖೆ ಪಡೆಗಳು, ಗುಣಮಟ್ಟ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

7. ಯುಟೋಪಿಯಾದ ಸ್ಕಿಲ್ಲಾ ಮತ್ತು ಡೀನರಿಯ ಚಾರಿಬ್ಡಿಸ್ ನಡುವೆ.

ಸಾಹಿತ್ಯ

1. ಇಶಿಕಾವಾ ಕೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಜಪಾನೀಸ್ ವಿಧಾನಗಳು, - ಎಂ.:ಅರ್ಥಶಾಸ್ತ್ರ, 1988.

2 ಆಡ್ಲರ್ ಯು., ಶ್ಪರ್ ವಿ, ಎಲ್, ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರದ ಚಿಂತನೆಯ ಮೂಲಗಳು. // ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು. - 2003. ~ ಸಂಖ್ಯೆ 1.

3. ಸ್ಟೀನ್ ಸ್ಮಾಲ್ಯಾಂಡ್. ವೈದ್ಯ ವೂ ಎಡ್ವರ್ಡ್ ಡೆಮಿನ್ - ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕ್ರಾಂತಿಯ ಪಿತಾಮಹ. // ಯುರೋಪಿಯನ್ ಗುಣಮಟ್ಟ - 2002 - ಸಂಖ್ಯೆ 3.

4. ಮಾಫ್ಸುಶಿತಾ. ಕೇವಲ ಉಸಿರಿಗಾಗಿ ಅಲ್ಲ. - ಕ್ಯೋಟೋ.: PHP ಇನ್ಸ್ಟಿಟ್ಯೂಟ್ Inc 1984.

5. ಎಡ್ವರ್ಡ್ ಡೆಮಿಂಗ್. ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಿಂದ ಹೊರಬರುವ ಮಾರ್ಗ. - ಟ್ವೆರ್.: ಆಲ್ಬಾ, 1994.

6. ವಿ.ಯಾ. ವೊರೊಬಿವ್. ಹಣವನ್ನು ಹೇಗೆ ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡಬಾರದು. // ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು. - 2001. - ಸಂ. 4.

7. V. P. ವೊರೊಬಿವ್. ಹಣವನ್ನು ಹೇಗೆ ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡಬಾರದು. ಅಭ್ಯಾಸ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು. - ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ 2001.

8. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ O. V. ಮಾಲಿಶೇವ್ "ಸತ್ಯದ ಕ್ಷಣ". - ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು 2003

9. ವಿ.ಯು ಓಗ್ವೋಜ್ಡಿನ್. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ. ಸಿದ್ಧಾಂತ ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸದ ಮೂಲಭೂತ ಅಂಶಗಳು. - ಎಂ.: "ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ಸೇವೆ", 2002.

10. V. A. ಕಚಲೋವ್. ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳ ವಿಶ್ವಕೋಶ. - ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ. - 2003. - ಸಂ. 1, 2.

11, ಟಿಟೊ ಕಾಂಟಿ. ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆ: ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಮೌಲ್ಯ. // ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳು - 2003- No I.

12. ಅಮೇರಿಕನ್ M. ಬಾಲ್ಡ್ರಿಜ್ ಪ್ರಶಸ್ತಿ // ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ. ವಿದೇಶಿ ಅನುಭವ, ಸಂಖ್ಯೆ 20. - ಎಂ.: NTK "ಟ್ರೆಕ್", 2000.

ಪ್ರತಿಭಾವಂತ ಹೊಸ ನೇಮಕಾತಿಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಶ್ರೇಣಿಗೆ ಸೇರಿಸಲು ನಾವು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇವೆ. ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶನದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಯ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸದ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಿದಾಗ ಅವರು ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬಾರಿ ಗಮನಿಸಿದರು, QA), ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ (ಗುಣಮಟ್ಟನಿಯಂತ್ರಣ, QC) ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆ (ಪರೀಕ್ಷೆ) ಉತ್ತರಗಳು ಬಹಳವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅವರು "ಕೋಷ್ಟಕಗಳನ್ನು ತಿರುಗಿಸುವ" ಬಿಸಿ ಚರ್ಚೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ಆದರೆ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ತಂಡದಲ್ಲಿ ತನ್ನದೇ ಆದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ. ವಿಭಿನ್ನ ಸಮಯಗಳಲ್ಲಿ, "ಪರೀಕ್ಷೆ" ಎಂಬ ಪದವು ವಿಭಿನ್ನ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಅರ್ಥೈಸುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ತಪ್ಪುಗ್ರಹಿಕೆಯು ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ. ನಮಗೆ ಅಂತಹ ನೀಹಾರಿಕೆಗಳು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಅದರ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ ಮತ್ತು ಏನೆಂದು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡೋಣ. ಹುರ್ರೇ!

ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ, ಪರೀಕ್ಷೆ ಮತ್ತು QC QA ಯ ಭಾಗವಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸರಳವಾದ ಹೋಲಿಕೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯ ಗೂಡುಕಟ್ಟುವ ಗೊಂಬೆಯಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಲಾದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಬಿಡುಗಡೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಎಲ್ಲಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ಹಂತಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಒಂದು ಗುಂಪಾಗಿದೆ. ಇದನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು ಸರಳವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಇದು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ತಂಡಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೆದುಳು, ನಮ್ಮ ದೊಡ್ಡ ಗೂಡುಕಟ್ಟುವ ಗೊಂಬೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

• ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ವಿಶೇಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.
• ಅಪಾಯದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳು.
• ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಯೋಜಿಸುವುದು.
• ಪರೀಕ್ಷಾ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವುದು (ನಿಯಮಗಳು, ವಿಧಾನ, ಪರೀಕ್ಷಾ ಯೋಜನೆ, ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿ), ಪರೀಕ್ಷಾ ಪರಿಸರಗಳು ಮತ್ತು ಡೇಟಾ. QC ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಉತ್ಪನ್ನ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾದರಿ ಮತ್ತು ಅನುಕ್ರಮವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ, ಉಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಸನ್ನಿವೇಶಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಟ್ಟಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕತೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿ.
• ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿಶೇಷಣಗಳ ಪರೀಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲನೆ.
• ಉತ್ಪನ್ನ ಪರೀಕ್ಷಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ.
• ಪರೀಕ್ಷಾ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದು, ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸ್ವೀಕಾರ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು.

ಪರೀಕ್ಷಕರು ಯಾವ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಯೋಜನೆಗೆ ಸೇರುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು QA ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ನಿಖರವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಾ ಯೋಜನೆ, ಪರೀಕ್ಷಾ ದಾಖಲಾತಿ ಮತ್ತು ಪರಿಸರವನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲು ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಜೊತೆಗೆ, ಅವನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಇತರ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರ ಒಂದೆರಡು ಕೌಶಲ್ಯಗಳು:

• ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ - ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು.
• ಪ್ರೋಗ್ರಾಮರ್‌ನಿಂದ - ಕೋಡ್‌ನ ಕನಿಷ್ಠ ಮೇಲ್ನೋಟದ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ತಾಂತ್ರಿಕ ಮಿತಿಗಳು.
• PM ನಿಂದ - ಯೋಜನೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಭಾಗಗಳ ಸಮಗ್ರ ಗ್ರಹಿಕೆ, ಯೋಜನೆಯ ಜೀವನ ಚಕ್ರದ ಸಮಯ, ಹಂತಗಳು ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತನೆಗಳ ತಿಳುವಳಿಕೆ.

ಹೀಗಾಗಿ, QA, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನೇರ ಪರೀಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದ ಜೊತೆಗೆ, ಒಂದು ವಿಧಾನವನ್ನು ಯೋಜಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಪೂರ್ವಸಿದ್ಧತಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಸರಣಿಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಕಲಾಕೃತಿಗಳು ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷಾ ತಂಡವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಇವೆಲ್ಲವೂ ನಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ

QA ಗೊಂಬೆಯ ಒಳಗೆ QC ಇದೆ. ಇದು ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪರೀಕ್ಷಾ ವಸ್ತುವಿನ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ:

• ಬಿಡುಗಡೆಗೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸಿದ್ಧತೆಯ ಮಟ್ಟ.
• ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಅನುಸರಣೆ.
• ಯೋಜನೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಘೋಷಿತ ಮಟ್ಟದ ಅನುಸರಣೆ.

ಹೀಗಾಗಿ, ಕ್ಯೂಸಿ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ನ ಕೆಲಸದ ಮುಖ್ಯ ಕ್ಷೇತ್ರವೆಂದರೆ ಮಧ್ಯಂತರ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ. ಇದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಈ ರೀತಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

• ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಬರವಣಿಗೆ, ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಸ್ವರೂಪದ ಮಾನದಂಡಗಳ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಪರೀಕ್ಷಾ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಮತ್ತು ವಿಶೇಷಣಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ಯೋಜನೆಯ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.
• ಪ್ರೋಗ್ರಾಮಿಂಗ್ ಮಾನದಂಡಗಳು, ವಾಸ್ತುಶಿಲ್ಪದ ದಾಖಲಾತಿಗಳು, ಭದ್ರತಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಅಂದರೆ, ಉತ್ಪನ್ನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಹಂತ ಮತ್ತು ಕಂಡುಬರುವ ದೋಷಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ವಿವಿಧ ವಿಧಾನಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಮತ್ತು ಸಮಯೋಚಿತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು QC ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ.

ಪರೀಕ್ಷೆಯು ಅಗತ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ರಚಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಅನುಸರಣೆಯ ಪರಿಶೀಲನೆಯಾಗಿದೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ವಿಶೇಷ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಅದರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಪರೀಕ್ಷಾ ಯೋಜನೆಯು ಈ ರೀತಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ:

1. ಇನ್‌ಪುಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಕರು ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

2. ಅವರು ಪರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಷರತ್ತುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತಾರೆ.

3. ಪರೀಕ್ಷಕರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನ ನಡವಳಿಕೆಯ ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅದರ ನಂತರ ಅವರು ಇದನ್ನು ದೋಷಗಳ ವಿವರಣೆಯ ರೂಪದಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷಾ ದಾಖಲಾತಿಗಳನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

4. ಪಡೆದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅಥವಾ ಕೋಡ್‌ಗೆ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಪರೀಕ್ಷಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ತಜ್ಞರು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಆ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪನ್ನದ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತಾರೆ, ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ವಾಸ್ತವತೆಯನ್ನು ಹೋಲಿಸುತ್ತಾರೆ.

ದೋಷಕ್ಕೆ ಕಾರಣವೇನು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ಅವನಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ನೋಡಬೇಕೆಂದು ಕನಿಷ್ಠ ತಿಳಿದಿದೆ. ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಅಭ್ಯಾಸವು ಸಹಾಯಕ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ವೇದಿಕೆಯ ಆಂತರಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಲಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ಅದನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತಗೊಳಿಸೋಣ

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾವು ನಂಬುತ್ತೇವೆ. ಸುಂದರವಾದ ಕೋಡ್ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಬರೆಯುವುದು ಅದ್ಭುತವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇದು ಅನುಭವಿ QA ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಆಗಿದ್ದು, ಅವರು ತಪ್ಪಿದ ಗಡುವು, ಗ್ರಾಹಕರ ಅತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು, ಸಹಜವಾಗಿ, ಸ್ಕ್ರೂ-ಅಪ್ ಅಂತಿಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಮತ್ತು QC ಯಿಂದ QA ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಇವೆರಡರಿಂದಲೂ ಪರೀಕ್ಷೆ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ಈಗ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ನೀವು ಮಟ್ಟದ 80 ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುವ ಎಲ್ಲ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ. ಇಂದು ಮತ್ತು ಯಾವಾಗಲೂ!

ಪದಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಷ್ಟವಾಗಬಹುದು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅರ್ಥಗಳು ಹೋಲುವ ಅಥವಾ ಅತಿಕ್ರಮಿಸಿದಾಗ. ಇಂದು ನಾವು ಮಾತನಾಡುತ್ತೇವೆಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಯ ಮೇಲೆ (QA - ಇಂಗ್ಲಿಷ್‌ನಿಂದ. ಗುಣಮಟ್ಟ ಭರವಸೆ). ಇದು ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಗವಾಗಿದೆ, ಇದರ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಅಂದಾಜು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ವ್ಯರ್ಥವಾಯಿತು.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಯನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪರೀಕ್ಷೆಯೊಂದಿಗೆ ಗೊಂದಲಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷಕರನ್ನು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ತಜ್ಞರು ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ತಪ್ಪು ಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಹೋಗಲಾಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ, ಅದರ ಅಗತ್ಯತೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಪಡೆಯಬೇಕಾದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಹೇಳಲು ಇದು ಸಮಯ.

ಏನು ಏನು?

ಗೊಂದಲಕ್ಕೀಡಾಗಲು ಸುಲಭವಾದ 3 ಪದಗಳಿವೆ: ಪರೀಕ್ಷೆ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ (QC - ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ) ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ (QA - ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ). ಅವೆಲ್ಲವೂ ಒಂದಕ್ಕೊಂದು ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ: QA ಎಂಬುದು ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ QC ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ವಿಶಾಲವಾದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಾಗಿದೆ.

1. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ (QA)ಸಂಪೂರ್ಣ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇದನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಬೇಕು: ಯೋಜನಾ ವಿವರಣೆಯಿಂದ ಪರೀಕ್ಷೆ, ಬಿಡುಗಡೆ ಮತ್ತು ಬಿಡುಗಡೆಯ ನಂತರದ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ. QA ತಜ್ಞರು ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ವಿವಿಧ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ: ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಸುವುದು, ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಉಪಕರಣದ ಆಯ್ಕೆ, ದೋಷ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ ಮತ್ತು ನಿರಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸುಧಾರಣೆ.
2. ಕಾರ್ಯ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ (QC)- ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದು (ದೋಷಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು). QC ಉತ್ಪನ್ನ ವಿಮರ್ಶೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಕೋಡ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು, ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು, ವಿನ್ಯಾಸ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು, ಪರೀಕ್ಷೆ, ಇತ್ಯಾದಿಗಳಂತಹ ಅನೇಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
3. ಪರೀಕ್ಷೆಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ಕೆಲಸದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಪರಿಶೀಲನೆಯಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ಏಕೆ ಅಗತ್ಯ?

QA ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬೇಡಿ!ನಿಮ್ಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಬಜೆಟ್‌ಗೆ ಈ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಫ್ಯಾಕ್ಟರ್ ಮಾಡಿ. ಹೌದು, ಬೆಲೆ ಟ್ಯಾಗ್ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ - ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ವೆಚ್ಚದ 25-50% ನಷ್ಟು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

ನೆನಪಿಡಿ: ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ (ಇದು ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ) - ನೀವು ಅದನ್ನು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅವುಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸದಂತೆ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ದೋಷಗಳನ್ನು ಹಿಡಿಯುವುದು ಉತ್ತಮ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು. ನೀವು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಸರಿಪಡಿಸಿದರೂ, ಅತ್ಯಂತ ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವದ ನಂತರ ನಿಮಗೆ ಎರಡನೇ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಸತ್ಯವಲ್ಲ. ಬಳಕೆದಾರರ ನಿಷ್ಠೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ. QA ನಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿ, ಇದು ಸಮರ್ಥನೀಯ ವೆಚ್ಚವಾಗಿದೆ.

ನೀವು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಸಣ್ಣ ತಪ್ಪುಗಳು ಸಾಧ್ಯ. ಪ್ರತಿದಿನ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಜನರು ಬಳಸುವ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್, ಗೂಗಲ್ ಮತ್ತು ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ತಯಾರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ನ್ಯೂನತೆಗಳಿವೆ. ಮೊದಲ ಪ್ರಯತ್ನದಲ್ಲಿ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ರಚಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಗವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ದೋಷಗಳ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಅವು ಸಂಭವಿಸದಂತೆ ತಡೆಯಲು ವಿಧಾನಗಳಿವೆ.

ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ನೀವು ಏನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ?

• ಪರೀಕ್ಷಾ ಯೋಜನೆ. ಕೆಲಸದ ಸಂಪೂರ್ಣ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಆಧಾರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಪರೀಕ್ಷಾ ಯೋಜನೆಯು ಪರೀಕ್ಷಾ ವಸ್ತುವಿನ ವಿವರಣೆ, ಪರೀಕ್ಷಾ ಕಾರ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ವ್ಯಾಪ್ತಿ, ಪರೀಕ್ಷಾ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು, ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳ ವಿತರಣೆ, ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಪರೀಕ್ಷಾ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು, ಪರೀಕ್ಷಾ ಪರಿಸರದ ಸೂಚನೆ ಮತ್ತು ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
• ಪರೀಕ್ಷಾ ಪ್ರಕರಣಗಳು. ಪರೀಕ್ಷಾ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಎನ್ನುವುದು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರ್ಯ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕಾದ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಾಗಿದೆ.
• ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗೆ ಪ್ರವೇಶ. ಬಗ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಕಂಡುಬರುವ ಎಲ್ಲಾ ದೋಷಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ನಾವು ಹಲವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ನಮ್ಮದೇ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇವೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಯಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಖ್ಯಾತಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಯಶಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ನೀವು ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ. ಇದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅನುಭವವು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.