தொலைநிலை பணியாளர் மேலாண்மை. தொலைநிலை பணியாளர் மேலாண்மை

நவீன பெரிய நிறுவனங்கள் அவற்றின் வளர்ச்சியின் ஒரு குறிப்பிட்ட கட்டத்தில் சந்தையில் தங்கள் இருப்பை விரிவுபடுத்துவதற்கான ஒரு திருப்பத்தால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன, இது பொதுவாக பிராந்திய விரிவாக்கத்தின் மூலம் அடையப்படுகிறது. டீலர் நெட்வொர்க், விற்பனை பிரதிநிதிகளின் நெட்வொர்க், கிளை நெட்வொர்க் அல்லது பிரதிநிதி அலுவலக அமைப்பு ஆகியவற்றின் வளர்ச்சியின் விளைவாக இந்த விளைவை அடைய முடியும். இது ஏன் தேவைப்படுகிறது மற்றும் அது நிறுவனத்திற்கு என்ன தருகிறது?
இத்தகைய நடவடிக்கைகள் நிறுவனங்கள் புதிய சந்தைகளை மிகவும் திறம்பட உருவாக்க அனுமதிக்கின்றன, பிராந்தியங்களில் தங்கள் இருப்பு மற்றும் பங்கை அதிகரிக்கின்றன, இதன் விளைவாக, அவற்றின் விற்பனை. இவை அனைத்தும் உற்பத்தியாளர்கள், சப்ளையர்கள் (தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள்) மற்றும் முதலீட்டாளர்களின் பார்வையில் நிறுவனத்தின் கவர்ச்சியை அதிகரிக்கிறது. கூடுதலாக, இந்த அனைத்து நடவடிக்கைகளும் ஒட்டுமொத்த நிறுவனத்தின் மதிப்பை அதிகரிக்கின்றன. அவ்வளவு பிரபலம் காப்பீட்டு நிறுவனம் 2002 முதல் ROSNO போன்றது 2008 வரை அதன் கிளைகளின் எண்ணிக்கையை 76 இலிருந்து 100 ஆகவும், ஏஜென்சிகள் 186 முதல் 203 ஆகவும் அதிகரித்தது. இந்த காலகட்டத்தில் நிறுவனத்தின் சொந்த நிதி 1,435,038 ஆயிரம் ரூபிள் வரை அதிகரித்தது. 7098145 ஆயிரம் ரூபிள் வரை.
பல கிளைகளைக் கொண்ட நிறுவனங்களில் பணியாளர் மேலாண்மை அமைப்புகளின் அம்சங்களை நிறுத்தி, கூர்ந்து கவனிப்போம். வேலையின் ரிமோட் மேனேஜ்மென்ட், ரிமோட் யூனிட்களின் கட்டுப்பாடு மற்றும் பயிற்சி ஆகியவை இந்த சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான நவீன அணுகுமுறையாகும்.
ரிமோட் கண்ட்ரோல், என் கருத்துப்படி, பல நிலைகளைக் கொண்டுள்ளது:
முதல் நிலை, மிக முக்கியமான மற்றும் சிக்கலானது, ஒரு முழு தொலைநிலை யூனிட்டின் வேலையை நிர்வகிப்பது, எடுத்துக்காட்டாக ஒரு கிளை. என்ன கஷ்டம்? முதலாவதாக, "இரட்டை மேலாண்மை" மற்றும் ஊழியர்களின் செயல்பாடுகளை நகலெடுப்பதைத் தவிர்ப்பதற்கு நிறுவனத்தில் மிகவும் தெளிவாக வரையறுக்கப்பட்ட செயல்பாட்டு அடிபணிதல் அமைப்பு அவசியம், இது கூடுதல் வேலைகளை உருவாக்குவதற்கும் நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பின் அரிப்புக்கும் வழிவகுக்கிறது. தகவல் இழப்பைத் தவிர்ப்பதற்கும், மத்திய அலுவலகம் மற்றும் நிர்வாகத்திலிருந்து வெகு தொலைவில் உள்ள நபர்களால் அவற்றைச் செயல்படுத்துவதற்கான உயர் தரத்தை பராமரிப்பதற்கும் நிறுவனத்தில் விதிமுறைகள் மற்றும் நடைமுறைகளின் வளர்ச்சிக்கு இன்னும் பொறுப்பான அணுகுமுறையை எடுக்க வேண்டியது அவசியம். ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளை அடைவதை நோக்கமாகக் கொண்ட கிளை மேலாளருக்கு ஒரு உந்துதல் அமைப்பை திறமையாக உருவாக்குவதும் அவசியம். அதே நேரத்தில், கிளை ஊழியர்களுக்கான உந்துதல் அமைப்பை உருவாக்கும் போது, ​​பிராந்திய பிரத்தியேகங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள முடியாது: சராசரி சந்தை குறிகாட்டிகள் ஊதியங்கள், பிராந்தியத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட பாரம்பரிய கொடுப்பனவுகள் அல்லது நன்மைகள்.
அதே நேரத்தில், ஒரு நபரைக் கேட்க, முதலில் அவருக்கு கற்பிக்கப்பட வேண்டும். கணினி மேம்பாடு மூலம் கற்றல் சிக்கல்கள் தொலைதூர கல்வி, மிகவும் வெற்றிகரமாக தீர்க்கப்படுகிறது. தொலைதூர ஊழியர்களுக்கான பயிற்சி முறையை உருவாக்குவதில் போதுமான கவனம் செலுத்த வேண்டியது அவசியம்.
ஒரே நேரத்தில் பல சிக்கல்களைத் தீர்க்க (உந்துதல் மற்றும் தழுவல்)கருத்தரங்குகள், மேம்பட்ட பயிற்சி வகுப்புகள் அல்லது நிறுவனத்தின் தலைமை அலுவலகத்தில் வெறுமனே பயிற்சிக்கு பணியாளர்களை அழைப்பது முக்கியம். தலைமை அலுவலக ஊழியர்களைப் போலவே அவர்களுக்கும் பெருநிறுவனப் பயிற்சிக்கான வாய்ப்பை வழங்குவது முக்கியம், அவர்கள் நிர்வாகத்திற்கு அடுத்ததாக இருப்பதால் பயிற்சிக்கான "ஒதுக்கீடு" பெறும் வாய்ப்பு அதிகம். தொலைதூரக் கற்றலின் கூட்டு முறைகள் மூலம் பணியாளர் மேலாண்மையில் இலக்கு தாக்கம் அணியை ஒன்றிணைக்க உதவுகிறது, இது குழுவை உருவாக்கும் கருத்தில் ஒரு முக்கிய இணைப்பாக உள்ளது. கூடுதலாக, தொலைத்தொடர்பு தொழில்நுட்பங்களின் வளர்ச்சி பணியாளர்களை தொலைதூரத்தில் பயிற்றுவிக்க உதவுகிறது, இது தலைமை அலுவலகத்தில் ஊழியர்களை அழைப்பதற்கும் பயிற்சியளிப்பதற்கும் பணம் செலவழிக்காமல் இருக்க அனுமதிக்கிறது அல்லது மாறாக, நேரடியாக கிளைக்குச் செல்லும் பயிற்சியாளர்களுக்கு.
மின்னணு முறையில் கட்டமைக்கப்பட்ட அறிவு மேலாண்மை அமைப்புகள் மற்றும் இணைய தொழில்நுட்பங்கள்கார்ப்பரேட் பயிற்சிக்கு மகத்தான நன்மைகளை வழங்குகிறது. பயிற்சி திட்டங்கள், இணைய மாநாடுகள் மற்றும் கருத்தரங்குகள், கார்ப்பரேட் பயிற்சி வகுப்புகள் ஒரு சிறந்த மாற்றாகும் பாரம்பரிய வழிகள்குறுக்கீடு இல்லாமல் அறிவு மேலாண்மை நேரடியாக இருந்துபொறுப்புகள். பணியாளர்களின் வேலையில் பயிற்சி ஊழியர்களின் கடமைகளின் தரத்தில் நேர்மறையான விளைவைக் கொண்டிருக்கிறது, அதே நேரத்தில் நிறுவனத்தின் உற்பத்தித்திறன் குறிகாட்டிகள் ஒப்பிடும்போது வழக்கமான மட்டத்தில் இருக்கும். தேவையுடன்பயிற்சி வகுப்புகளுக்கு பணியாளர்கள் வெளியேறுதல். தற்போதைய கடினமான பொருளாதார சூழ்நிலையில் தொலைநிலை பணியாளர் அறிவு மேலாண்மை அமைப்பு சம்பந்தப்பட்ட உயர் தகுதி வாய்ந்த பணியாளர்களின் பிரச்சினைக்கு ஒரு சிறந்த தீர்வாகத் தெரிகிறது. குறைந்தபட்ச நிதி. கூடுதலாக, நாடு முழுவதும் மற்றும் சில நேரங்களில் உலகம் முழுவதும் அதிக எண்ணிக்கையிலான கிளைகளைக் கொண்ட நிறுவனங்களுக்கு தொலைதூரக் கற்றல் இன்றியமையாதது.
உயர் நிலைரிமோட் டிபார்ட்மென்ட்களை இயக்கும்போது ஏற்படும் அபாயங்கள், நிறுவனங்கள் தங்கள் கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகளை மேம்படுத்தும்படி கட்டாயப்படுத்துகின்றன. கூடுதலாக, அறிக்கையிடல் அமைப்பின் மூலம், முழு கிளையின் பணியின் வாராந்திர மதிப்பீடு உள்ளது - இவை விற்பனை, விளிம்புகள், விற்பனை முகவர்களால் எடுக்கப்பட்ட ஆர்டர்கள், வேலைக்குச் செல்வது, தனிப்பட்ட பகுதிகளின் லாபம் மற்றும் முழு கிளை பற்றிய அறிக்கைகளாக இருக்கலாம். ஒரு முழு, முதலியன முறையான மேலாண்மை கணக்கியல் சேகரிக்க, பகுப்பாய்வு செய்ய உங்களை அனுமதிக்கிறது மற்றும் கட்டுப்பாடுகிளையின் வாழ்க்கையின் அனைத்து வடிவங்களுடனும் தொடர்புடைய செலவுகள்: கொள்முதல், சம்பளம், வரிகள், போனஸ் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கான தள்ளுபடிகள், வாடகை மற்றும் பயன்பாட்டுக் கொடுப்பனவுகள் போன்றவை. 1C-Enterprise, 1C-Accounting போன்ற இன்றைய பரவலான திட்டங்களில், இந்த அடிப்படை கட்டுப்பாட்டு அளவுருக்கள் அனைத்தும் செயல்படுத்தப்படுகின்றன, மேலும் உங்களிடம் IT துறை இருந்தால், நிரல்களைச் சேர்க்க அருமையான வாய்ப்பு உள்ளது. கோரப்பட்டதற்குஅளவுருக்கள் வழிகாட்டி. ஆனால் இந்த கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகள் கூட சில நிறுவனங்களால் போதுமானதாக இல்லை. இவ்வாறு, பிராந்திய பிரிவுகள் தொடர்பாக நிறுவனம் எடுத்த தடுப்பு நடவடிக்கைகள் குறித்து தலைமை அலுவலகம் ஒன்றின் ஊழியர் பேசினார். கிளைகள் தங்களை ஏமாற்ற முயற்சிக்கும் என்று பயந்து, பிராந்தியத் துறை மேலாளர்கள் தலைப்பில் யோசனைகளை உருவாக்க வேண்டியிருந்தது: “நான் கிளை மேலாளரின் இடத்தில் இருந்தால், எனது சொந்த நிறுவனத்தை எங்கே, எந்த வழியில், எந்த வகையான தண்டனையின்றி கொள்ளையடிப்பேன். ” அமைப்பு நன்றாக வேலை செய்தது. கிளை மறைமுகமாக எதையாவது திருடக்கூடிய அனைத்து இடையூறுகளையும் நிறுவனம் முன்கூட்டியே அறிந்திருந்தது.
கிளை மேலாளர் மீதான நம்பிக்கை மற்றும் அவரது சுதந்திரத்தின் அளவு எவ்வளவு உயர்ந்ததாக இருந்தாலும், இது, தலைமை அலுவலக மேலாளர்களின் கருத்துப்படி, நிறுவனத்தைக் காப்பாற்றாது. தேவையிலிருந்துநிதி மற்றும் பொருள் ஓட்டங்களை கவனமாக கண்காணிக்கவும். பழைய, நேர-சோதனை செய்யப்பட்ட கிளைகளிலிருந்தும், தயாரிப்புகளின் இயக்கம் குறித்த தினசரி அறிக்கை தேவை - ரசீதுகள், செலவுகள், நிலுவைகள், செலவுகளின் பதிவு (யாருக்கு, எந்த நிபந்தனைகளில், எதற்காக), விற்கும்போது அதிகபட்ச வருவாய் காலங்கள் நிறுவப்பட்டுள்ளன கடன். விற்பனை வரலாற்றின் அடிப்படையில், கிளைகளின் அனைத்து முக்கிய வாடிக்கையாளர்களுக்கும் கடன் வரம்புகள் நிறுவப்பட்டுள்ளன, இது பெற்றோர் நிறுவனத்தின் நிர்வாகத்திற்கு மட்டுமே ஒரு குறிப்பாணையின் அடிப்படையில் மாற்ற உரிமை உண்டு. பொருத்தமானதுநியாயப்படுத்துதல். தோராயமாக காலாண்டுக்கு ஒருமுறை, கிளையின் ஆன்-சைட் தணிக்கை மேற்கொள்ளப்படுகிறது, மேலும் கிடங்கு நிலுவைகளின் பட்டியல் மாதந்தோறும் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. இது வழங்குகிறதுகிளையில் உள்ளக ஒழுக்கத்தை ஒழுங்குபடுத்தி பராமரிக்கிறது.
ஆனால் மொத்தக் கட்டுப்பாடு எல்லா இடங்களிலும் சாத்தியமில்லை, அது எப்போதும் தாய் நிறுவனத்திற்கு வழங்காது விரும்பிய முடிவு. திருடு மற்றும் அதிக செலவுஅவை குறைவாகவே தொடங்குகின்றன, ஆனால் அத்தகைய பொறுப்புக்கூறல் பயனுள்ள வேலைக்கு ஊக்கத்தை சேர்க்காது. அதே சமயம், உள்நாட்டில் தனது வணிகத்தைப் பிரதிபலிக்கும் ஒரு மையத்திற்கு கார்ப்பரேட் தரநிலைகளைப் பேணுவதும், சந்தைகளில் நிலையான வளர்ச்சியை உறுதி செய்வதும் கடினமானது. பிராந்திய அலகுகளின் செயலில் பங்கேற்பு இல்லாமல், இது வெளிப்படையாக சாத்தியமற்றது. கிளைகளின் எண்ணிக்கையில் நிலையான வளர்ச்சி இருந்தபோதிலும், இதுவரை ஒரு சில மட்டுமே ரஷ்ய நிறுவனங்கள்அத்தகைய சிக்கலை தீர்க்க முடியும் என்று மாறியது. இறுதியில் லாபகரமான நெட்வொர்க்கை உருவாக்கியவர்கள் தங்கள் இலக்கை உடனடியாகவும் பெரும் முயற்சியின் விலையிலும் அடையவில்லை. எடுத்துக்காட்டாக, "VELS" நிறுவனம் கடந்த 4 ஆண்டுகளில் இரண்டு கிளைகளை மட்டுமே திறக்க முடிந்தது, ஆனால் இது அதன் விற்பனையை 30% மற்றும் லாபத்தை 25% அதிகரிக்க அனுமதித்தது.
ரிமோட் மேனேஜ்மென்ட் மற்றும் கண்ட்ரோலின் அடுத்த நிலை ஒன்று (அல்லது பல) ஊழியர்களுக்கான பணிகளை கண்காணித்து அமைப்பதாகும், எடுத்துக்காட்டாக, பிராந்தியத்தில் அமைந்துள்ள ஒரு விற்பனை முகவர். இன்றைய வளர்ச்சி நிலையில் கணினி உபகரணங்கள்மற்றும் இணையத் திறன்களும் ஒரு பிரச்சனையல்ல. ஒன்றின் உதாரணத்தைப் பயன்படுத்தி இந்த சிக்கலைக் கருத்தில் கொள்வோம் விநியோகத்தில் இருந்து Vladimir LLC "VELS" இல் உள்ள நிறுவனங்கள். இந்த நிறுவனத்தில், அனைத்து விற்பனை முகவர்களும் தனிப்பட்ட பாக்கெட் கணினி (PDA) மற்றும் மத்திய அலுவலகத்தில் அமைந்துள்ள சர்வருடன் தொடர்பு அமைப்பு ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளனர். "கிளையண்ட் +" அல்லது "ஆப்டிமா" போன்ற சிறப்பு மென்பொருள் தயாரிப்புகளுடன் இவை அனைத்தும் மிகவும் எளிதாக செயல்படுத்தப்படுகின்றன. ஒவ்வொரு காலையிலும், பிராந்தியத்தில் அமைந்துள்ள ஒரு ஊழியர், சரக்கு நிலுவைகள், விலை பட்டியல் மற்றும் அவரது வாடிக்கையாளர்களுக்கு பெறக்கூடிய கணக்குகளின் நிலைமை பற்றிய தகவல்களை PDA இல் பெறுகிறார். வாடிக்கையாளரிடமிருந்து எடுக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு ஆர்டரும், கடையின் நிலைமை குறித்த சந்தைப்படுத்தல் அறிக்கையும் உடனடியாக அலுவலகத்திற்கு அனுப்பப்படும், அங்கு அது செயலாக்கப்பட்டு, கிடங்கில் சேகரிக்கப்பட்டு 24 மணி நேரத்திற்குள் வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கப்படும். மேற்பார்வையாளர் ஆர்டர்கள், விற்பனை மற்றும் விற்பனை முகவர் மணிநேரங்களை தோராயமாக சரிபார்க்கிறார். பெறப்பட்ட தகவலை மதிப்பிடுவதன் மூலம், அவர் நிலைமையை விரைவாக பாதிக்கும் திறனைக் கொண்டிருக்கிறார், மேலும் விநியோகஸ்தர் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவாகவும் திறமையாகவும் ஆர்டர்களை வழங்குவதற்கான திறனைக் கொண்டுள்ளார்.
கீழ் மட்டத்திலும் கட்டுப்பாடு உள்ளது. ஒருவரின் தளவாட இயக்குநராக விநியோகத்தில் இருந்துநிறுவனங்கள், பொருட்களை வழங்கும் அனைத்து வாகனங்களும் ஆட்டோஸ்கேன் சாதனங்களுடன் பொருத்தப்பட்டுள்ளன. இந்த சாதனம் நிறுவனத்தின் போக்குவரத்தில் நிறுவப்பட்டுள்ளது மற்றும் அனைத்து வாகன நிறுத்தங்கள், அதன் வேகம், எரிபொருள் நுகர்வு மற்றும் இயக்க நேரம் ஆகியவற்றை பதிவு செய்கிறது. அனைத்து தகவல்களும் ஒரு ரேடியோ சேனல் வழியாக தானாகவே படிக்கப்பட்டு எங்கள் நிறுவனத்தின் மெக்கானிக்கின் கணினிக்கு அனுப்பப்படும். மெக்கானிக்குக்கு பாதையிலிருந்து வாகனத்தின் விலகல், எரிபொருள் நுகர்வு மற்றும் நிலைமையை விரைவாக நிர்வகிக்கும் திறன் உள்ளது. கூடுதலாக, நீங்கள் இன்னும் தெளிவாக கண்காணிக்க அனுமதிக்கிறது போக்குவரத்துக்குசெலவுகள்.
இவ்வாறு, இருப்பு நவீன அணுகுமுறைகள்ரிமோட் கண்ட்ரோலின் பயன்பாடு மற்றும் கண்காணிப்பு, நிறுவனங்கள் வளர அனுமதிக்கிறது, அவற்றின் இருப்பு புவியியல் விரிவாக்க, புதிய டீலர் கடைகளை திறக்க, அதே நேரத்தில் சாத்தியமான இழப்புகளை குறைக்கிறது. தொலைதூரக் கல்வியின் சாத்தியக்கூறுகள் தொலைதூரக் கிளைகளின் ஊழியர்களை தீவிரமாக உருவாக்க அனுமதிக்கின்றன தொழில்முறையில்திட்டம், தேவை உணர மற்றும் தலைமை அலுவலகத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த அனைத்து நடவடிக்கைகளும் தனித்தனியாக நிறுவனத்தின் செயல்திறனையும் மதிப்பையும் அதிகரிக்க உங்களை அனுமதிக்கின்றன.

ஒவ்வொரு மேலாளரும் தொழில்முறை மற்றும் மனசாட்சியுடன் பணிபுரியும் ஊழியர்களைக் கொண்டிருப்பதாகக் கனவு காண்கிறார்கள், அவர்கள் பணிகளைத் துல்லியமாகவும் சரியான நேரத்திலும் நிறைவேற்றுகிறார்கள் மற்றும் ஆக்கப்பூர்வமான சிந்தனையைக் கொண்டுள்ளனர். எனினும் நவீன சந்தைஇந்த வகை தொழிலாளர்களால் உழைப்பு அதிகம் இல்லை. பணியாளர் பற்றாக்குறையை எவ்வாறு தீர்ப்பது, தரமான பணியாளர்களின் தடையற்ற வருகையை உங்களுக்கு வழங்குவது மற்றும் மேலாளர்களுடன் அவர்களின் தொடர்புகளை எவ்வாறு நிறுவுவது? இந்த கேள்விக்கான பதில் தொலைநிலை பணியாளர் மேலாண்மை அவசியம்.

தொலைதூரத்தில் பணிபுரியும் ஊழியர்களை நிர்வகித்தல் போன்ற பகுதிகள் உட்பட, ஏறக்குறைய எந்தவொரு சிக்கலான மேலாண்மை சிக்கல்களையும் தீர்க்க நவீன தகவல் அமைப்புகள் சாத்தியமாக்குகின்றன. இருப்பினும், எந்த நிர்வாக பாணியையும் போல, இந்த வகைமேலாண்மை அதன் நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள் உள்ளன. உலகில் உள்ள அனைத்து நிறுவனங்களிலும் சுமார் 40% ஓரளவுக்கு உழைப்பைப் பயன்படுத்துகின்றன தொலைதூர தொழிலாளர்கள். ரிமோட் கண்ட்ரோல் தொழில்நுட்பத்தின் சிக்கல்கள் மற்றும் மறுக்க முடியாத வெற்றிகள் காலப்போக்கில் தோன்றும், எனவே இந்த செயல்முறையின் சில விவரங்களுக்கு கவனம் செலுத்துவது மிகவும் முக்கியம்.

பணியாளர் தேர்வு

வீட்டில் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு வேலை செய்வது பெரும்பாலும் மக்களுக்கு அவசியமாகிறது அறிவுசார் வேலை. கணக்காளர்கள், பொறியியலாளர்கள், ஆசிரியர்கள் மற்றும் மேலாளர்கள் மற்றும் பல தொழில்கள் பெரும்பாலும் வேலையை வீட்டிற்கு எடுத்துச் செல்கின்றன. ஆனால் இந்த வகையான ரிமோட் வேலை வீட்டில் இருந்து வேலை செய்வதிலிருந்து சற்று வித்தியாசமானது நிரந்தர அடிப்படைஎனவே, தொலைதூரத்தில் பணிபுரியும் நிபுணர் பின்வரும் குணங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும் மற்றும் சில நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்.

தொலைதூரத்தில் பணிபுரியும் பணியாளருக்கு தேவையான குணங்கள் மற்றும் நிபந்தனைகள்

• உங்கள் சொந்த நேரத்தை ஒழுங்கமைக்கும் திறன். "ஆன்மாவின் மீது நிற்கும்" கடுமையான முதலாளி வீட்டில் இல்லாததால், இந்த திறமை தீர்க்கமானது, கட்டுப்படுத்தி, பணிகளை முடிக்க அவர்களை கட்டாயப்படுத்துகிறது.
• ஒருவரின் எண்ணங்களைத் திறமையாகவும் தெளிவாகவும் வெளிப்படுத்தும் திறன், அதே போல் தலைவரிடம் கவனமாகக் கேட்பது. பணியாளர்களை தொலைதூரத்தில் நிர்வகிக்கும் போது, ​​ஒரு மேலாளருக்கு பணிகளை அமைக்கவும், பணியாளரின் அறிக்கையை நீண்ட நேரம் கேட்கவும் போதுமான நேரம் இருக்காது.
• பணிகளை முடிக்கவும், ஆன்லைனில் மேலாளருடன் தொடர்பு கொள்ளவும் முன் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட நேரம் கிடைக்கும். பணியாளர் தனது கடமைகளைச் செய்வதற்கு ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தை ஒதுக்க வேண்டும் என்று சொல்லத் தேவையில்லை, மேலும் இந்த காலத்திற்குள் பணியாளரை உடனடியாக தொடர்பு கொள்ள முடியும் என்பதற்கு மேலாளர் நூறு சதவீத உத்தரவாதத்தை கொண்டிருக்க வேண்டும்.
• அறிவு நவீன தொழில்நுட்பங்கள்தொடர்பு மற்றும் தகவல் மீட்டெடுப்பு மற்றும் ஒரு கணினியின் இலவச பயன்பாடு. இது இல்லாமல் திறன்கள் தொலைதூர செயல்படுத்தல்கொள்கை அடிப்படையில் வேலை சாத்தியமற்றது.

உந்துதல் மற்றும் கட்டுப்பாடு

தொலைதூரத்தில் நிர்வகிக்கப்படும் அனைத்து புதிய ஊழியர்களுக்கும் முதலில் மேலாளரிடமிருந்து மிகுந்த கவனம் தேவை:

1. மேலாளர் புதிதாக பணியமர்த்தப்பட்ட ஊழியர்களுக்கு கவனமாக அறிவுறுத்த வேண்டும் மற்றும் அவர்களின் அனைத்து கேள்விகளுக்கும் விரிவாக பதிலளிக்க வேண்டும்.
2. இந்த கட்டத்தில், மேலாளர் பணியாளருக்கு ஆசிரியராக இருக்க வேண்டும், ஏனெனில் தகவல்தொடர்பு மூலம் வழங்கப்பட்ட தகவல்கள் தனிப்பட்ட தொடர்பு மூலம் ஒருங்கிணைக்க மிகவும் கடினமாக உள்ளது.
3. பணியாளர்கள் நிறுவனத்தின் பணி மற்றும் நிர்வாகத்திற்கு என்ன தேவை என்பதை சரியாக உணர வேண்டும்.

பணியாளருக்கும் நிறுவனத்திற்கும் இடையிலான அனைத்து எதிர்கால உறவுகளுக்கும் இது முக்கிய திறவுகோலாகும். ஆனால் பணியாளர் தனது வேலையை எவ்வாறு ஒழுங்கமைக்கிறார் என்பதை நீங்கள் மிக நெருக்கமாக கட்டுப்படுத்தக்கூடாது. பணியாளர் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான முடிவுகள் மற்றும் வழிகளில் மேலாளர் கவனம் செலுத்த வேண்டும்.

தனிப்பட்ட உறவுகளை உருவாக்குதல் மற்றும் தொடர்பைப் பேணுதல்

தொலைநிலை பணியாளர் மேலாண்மைக்கு பணியாளருடன் தனிப்பட்ட தொடர்புகளை ஏற்படுத்த மேலாளரிடமிருந்து கூடுதல் முயற்சிகள் தேவை. இது மக்களிடையே உள்ள உண்மையின் காரணமாகும் இந்த வழக்கில்தனிப்பட்ட தொடர்பு இல்லை.

இருப்பினும், தொழில்நுட்பம் இந்த விஷயத்தில் தொடர்புகளை பராமரிக்கவும் தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை அனுபவத்தை பரிமாறிக்கொள்ளவும் அனைத்து கருவிகளையும் பயன்படுத்துவதை சாத்தியமாக்குகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் வீடியோ அல்லது தொலைபேசி மாநாடுகள், பக்கங்கள் மற்றும் அரட்டைகள், ஊழியர்கள் செய்திகளை பரிமாறிக்கொள்ளலாம் அல்லது புகைப்படங்கள் மற்றும் கருத்துகளை இடுகையிடலாம். தொலைத்தொடர்பு மற்றும் தகவல்தொடர்பு மூலம் மட்டுமே, மேலாளர் பணியாளரை ஒரு முழுமையின் ஒரு பகுதியாக உணர வைக்க வேண்டும், மேலும் அவர் தனது முதலாளி மற்றும் சக ஊழியர்களை தனிப்பட்ட அளவில் நன்கு தெரிந்துகொள்ள அனுமதிக்க வேண்டும்.

பின்னூட்ட சேனல்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவை நிறுவுதல்

தொலைதூரத்தில் மக்களை நிர்வகிக்கும் போது, ​​நிர்வாகத்துடன் உயர்தர மற்றும் அணுகக்கூடிய தகவல் தொடர்பு சேனலை ஒழுங்கமைப்பது வேறு எங்கும் விட முக்கியமானது. கேள்விகள் எழுந்தால் மேலாளரை எப்போது, ​​எப்படித் தொடர்புகொள்ளலாம் என்பதைப் பற்றி ஊழியர் நன்கு புரிந்து வைத்திருக்க வேண்டும்.

1. முதலாளியுடனான தொடர்புகளின் முக்கியத்துவத்தைப் பற்றிய புரிதலை மக்களிடையே உருவாக்குவது அவசியம், ஆனால் முதலாளியின் நேரம் மிகவும் மதிப்புமிக்கது என்பதால், அற்ப விஷயங்களில் அவரைத் தொந்தரவு செய்வது மதிப்புக்குரியது அல்ல என்பதை தெளிவுபடுத்துவது அவசியம்.
2. எந்தவொரு சூழ்நிலையிலும் தொலைதூர பணியாளர் மேலாளரை அழைப்பதில் பயப்படக்கூடாது - தகவல்தொடர்புகளை எளிதாக்க முயற்சிக்கவும், ஆனால் தகவலறிந்ததாகவும், குறிப்பிட்ட செயல்களுக்கு வழிவகுக்கும்.

அனைவருக்கும் இது மிகவும் முக்கியமானது சிக்கலான பொறிமுறைஒருவருக்கொருவர் தொலைவில் உள்ளவர்களுக்கிடையேயான தொடர்புகள் குறுக்கீடுகள் அல்லது பிழைகள் இல்லாமல் செயல்பட்டன. டெர்மினல்கள், தகவல் தொடர்பு சேனல்கள், நிரல்கள் இணக்கமாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் ஊழியர்களிடையே எரிச்சலை ஏற்படுத்தாத வகையில் ஒருவருக்கொருவர் தெளிவாக தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், இது உற்பத்தித்திறன் குறைவதற்கும் நிறுவனத்திற்கு எதிர்மறையான அணுகுமுறைக்கும் வழிவகுக்கும்.

நன்றியுணர்வு மற்றும் முக்கியத்துவத்தை அங்கீகரித்தல்

பணியாளரின் வெற்றியை அங்கீகரிப்பதை விட வேறு எதுவும் ஊக்கமளிக்காது. அனைத்து தொலைதூர ஊழியர்களும் பயனுள்ளதாக இருப்பதை உறுதிசெய்ய முயற்சிக்கவும், வீட்டிலிருந்து வேலை செய்வதன் மூலம் நிறுவனத்தின் வளர்ச்சியில் செல்வாக்கு செலுத்த முடியும் என்பதிலிருந்து தார்மீக திருப்தியைப் பெறுங்கள். தொலைதூர தொழிலாளி மீது நிறுவனம் காட்டும் நம்பிக்கை, அவர் தனது வேலையை சுயாதீனமாக ஒழுங்கமைக்க அனுமதிக்கிறது, மேலும் அந்த நபரின் தகுதிகளை அங்கீகரிப்பது நிறுவனத்தின் நலனுக்காக உயர்தர மற்றும் மனசாட்சி வேலைக்கான கூடுதல் ஊக்கத்தை வழங்குகிறது.

தொலைதூரத்தில் நிர்வகிக்கப்படும் வேலைகளின் எண்ணிக்கையின் வளர்ச்சி விகிதத்தைக் கருத்தில் கொண்டு, எதிர்காலத்தில் தொலைதூரத் தொழிலாளர்களின் பங்கு பெருகிய முறையில் அதிகரிக்கும் சாத்தியம் உள்ளது, மேலும் ஒரு நவீன தொழிலதிபர் இந்த வகை கூலித் தொழிலாளர் அமைப்பின் அம்சங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும். காலத்திற்கு ஏற்றவாறு இருக்க வேண்டும்.

கட்டுப்பாடு என்றால் தொலைதூர ஊழியர்கள்- உங்கள் பணி, நீங்கள் குழுக்களை விநியோகித்துள்ளீர்கள், அவர்களுடன் உங்கள் வணிகத்தை வெற்றிகரமாக மேம்படுத்த விரும்புகிறீர்கள், தொலைநிலை நிர்வாகத்தில் உங்களுக்கு கூடுதல் அறிவு மற்றும் திறன்கள் தேவை.

பயிற்சியின் போது எப்படி தேர்வு செய்வது என்று கற்றுக் கொள்வீர்கள் சரியான மக்கள்உங்கள் காலியிடங்களுக்கு அவற்றை திறம்பட மேம்படுத்தவும். மெய்நிகர் குழுக்களுக்கு பணிகளை எவ்வாறு சரியாக திட்டமிடுவது, உருவாக்குவது மற்றும் ஒதுக்குவது என்பதை நீங்கள் கற்றுக் கொள்வீர்கள். தொலைதூர ஊழியர்களை ஊக்குவிக்கவும், அவர்களுக்கு தேவையான மற்றும் போதுமான அளவிலான கட்டுப்பாட்டைக் கண்டறியவும், ஊழியர்களுக்கு எந்த வகையான கவனம் மற்றும் எந்த அதிர்வெண் தேவை என்பதைப் புரிந்துகொள்வீர்கள்.

இலக்கு பார்வையாளர்கள்:

நிறுவனங்களின் தலைவர்கள், செயல்பாட்டுத் துறைகளின் தலைவர்கள், மேலாளர்கள் மற்றும் திட்ட மேலாளர்கள் தங்கள் திறன்களை மேம்படுத்த விரும்பும் மற்றும் மாஸ்டர் நவீன முறைகள்தொலைதூர ஊழியர்களை நிர்வகித்தல்.

பயிற்சியின் போது நீங்கள் கற்றுக்கொள்வீர்கள்:

• விநியோகிக்கப்பட்ட குழுவுடன் பணிபுரியும் போது நீங்கள் சந்திக்கும் முக்கிய பிரச்சனைகள் என்ன?
• தொலைதூர பணியாளர்கள் உந்துதல் மற்றும் அவர்களின் வேலையில் ஈடுபடுவதை எது தடுக்கிறது.
• பங்கு தொழில்நுட்ப வழிமுறைகள்தொலை நிர்வாகத்தில்.
• தொலைதூர வேலைக்கு சரியான பணியாளர்களை எவ்வாறு தேர்வு செய்வது.
• தொலைதூரத்தில் பணியாளர்களை எவ்வாறு ஊக்குவிப்பது.
• அதிகபட்ச முடிவுகளைப் பெற, வேலை செயல்முறையை எவ்வாறு ஒழுங்காக அமைப்பது.
• என்ன கட்டுப்பாடு அவசியம் மற்றும் போதுமானது?
• மக்களை எவ்வாறு ஊக்குவிப்பது மற்றும் வழிநடத்துவது.
• ஊழியர்களின் தேவையான திறன்களை எவ்வாறு வளர்ப்பது.

பயிற்சி திட்டம்

நாள் 1
1. பங்கேற்பாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் தொலைதூரத் தலைமையின் சிக்கல்களை நாங்கள் சேகரிக்கிறோம்.

2. தொலைதூர ஊழியர்களின் சிரமங்களை நாங்கள் பகுப்பாய்வு செய்கிறோம்:

• அவர்கள் ஏன் நாம் சொல்வதைக் கேட்கவில்லை;
• "முதல் முறை அதைச் சரியாகச் செய்வதிலிருந்து" எது அவர்களைத் தடுக்கிறது.

3. தேவையான தொழில்நுட்ப வழிமுறைகள் மற்றும் தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகளின் பட்டியலை நாங்கள் செய்கிறோம்:

• தொலைநிலை நிர்வாகத்தின் வெற்றியில் தொழில்நுட்பத்தின் பங்கு;
• சிறந்த உலக நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்துதல்.

4. தொலைதூர வேலைக்கான பணியாளர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கிறோம்:

• பணியாளர் திறன்கள் என்ன;
• திறன் வளர்ச்சியின் நிலைகள்.

  பயிற்சி:

  • தேவையான திறன்களின் பட்டியலை தொகுத்தல்;
  • ஒவ்வொரு திறனின் முக்கியத்துவத்தையும் மதிப்பீடு செய்தல்;
  • தேவையான திறன்களின் அடிப்படையில் விண்ணப்பங்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது;
  • ஒரு "அக்வாரியம்" இல் ஒரு நேர்காணலை நடத்துதல்.

5. நாங்கள் ஒரு பணிப்பாய்வு உருவாக்குகிறோம்:

• 5.1 திட்டமிடல்:

  • தொலைநிலை திட்டமிடலின் அம்சங்கள்.

    பயிற்சி (மினி குழுக்களில் வேலை):

    • ஒரு மாதத்திற்கு தொலைதூரக் குழுவிற்கான பணிகளை திட்டமிடுதல்.

• 5.2 பணிகளை அமைத்தல்:

  • பணிகளை எவ்வாறு சரியாக உருவாக்குவது;
  • நடிகருக்கு அவற்றை எவ்வாறு சரியாக வைப்பது.

    பயிற்சி:

    • தொலைதூர பணியாளருக்கு ஒரு பணியை உருவாக்குதல் மற்றும் அமைத்தல்.

6. தொலைதூர ஊழியர்களின் ஊக்கத்தை எவ்வாறு அதிகரிப்பது:

• பணியாளர் விசுவாசம் ஏன் முக்கியமானது;
• சொந்தமான உணர்வை எவ்வாறு வளர்ப்பது;
• உங்கள் வேலையின் முடிவுகளை எவ்வாறு சரியாக அங்கீகரிப்பது. கலை பின்னூட்டம்.

  பயிற்சி (ஜோடியாக வேலை):

  • பணியாளர் உரிமையின் உணர்வை வளர்ப்பது;
  • கருத்து வேறுபாடு.

நாள் 2
1. கட்டுப்பாடு. தேவையான மற்றும் போதுமான:

• குழு வளர்ச்சியின் நான்கு நிலைகள்;
• எந்த நிலையில் எந்த தலைமைத்துவ பாணியை பயன்படுத்த வேண்டும்;
• பயனுள்ள அறிக்கை.

  பயிற்சி:

  • தொலைதூரக் குழுவின் வளர்ச்சியின் அளவை தீர்மானித்தல்;
  • கட்டுப்பாட்டு முறைகளின் பட்டியலைத் தொகுத்தல். தேவையான மற்றும் போதுமான;
  • பயனுள்ள அறிக்கை கட்டமைப்பின் வளர்ச்சி.

2. மோதல் மேலாண்மை:

• கருத்து மோதல்கள்;
• யதார்த்தத்தின் கருத்து மோதல்.

  பயிற்சி:

  • உங்கள் சொந்த பார்வையை விரிவுபடுத்துதல்;
  • விளக்கங்களிலிருந்து உண்மைகளைப் பிரித்தல்;
  • திட்ட பொறிமுறை.

3. மெய்நிகர் தலைவராக இருப்பது எப்படி:

• ஒரு குழுவை எவ்வாறு ஊக்கப்படுத்துவது;
• தொலைதூர தலைமையின் அம்சங்கள்.

  பயிற்சி:

  • ஊக்கமளிக்கும் தலைமை. உங்கள் ஊழியர்களை எவ்வாறு வழிநடத்துவது?

4. பணியாளர்களுக்கு தேவையான மற்றும் போதுமான கவனம்:

• கூட்டங்களின் தேவையான மற்றும் போதுமான அதிர்வெண்ணைத் தீர்மானித்தல்;
• கூட்டங்களை சரியாக ஒழுங்கமைப்பது எப்படி;
• கூட்டங்களை நடத்துதல் (கடந்த காலத்துடன் ஒரு பாலம், சாராம்சம், எதிர்காலத்திற்கான பாலம் - எதிர்பார்ப்புகள்).

  பயிற்சி:

  • வழக்கமான கூட்டத்தை நடத்துதல் மற்றும் மதிப்பாய்வு செய்தல்.

5. தேவையான திறன்களின் வளர்ச்சி:

• தொலைதூர ஊழியர்களை உருவாக்குவது அவசியமா;
• நவீன கற்பித்தல் முறைகள்;
• சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கும், கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் அச்சங்களிலிருந்து விடுபடுவதற்கும் ஒரு முறையாக பயிற்சி ஆதரவு.
  

  பயிற்சி:

  • "அக்வாரியம்" இல் மினி-பயிற்சி அமர்வு;
  • பயிற்சி பயிற்சி.

09:30 - 10:00 - பதிவு
10:00 - 11:20 - நிரலின் முதல் தொகுதி
11:20 - 11:35 - காபி இடைவேளை
11:35 - 13:00 - நிரலின் இரண்டாவது தொகுதி
13:00 - 14:00 - மதிய உணவு
14:00 - 15:45 - நிரலின் மூன்றாவது தொகுதி
15:45 - 16:00 - காபி இடைவேளை
16:00 - 17:30 - நிரலின் நான்காவது தொகுதி

பயிற்சி பற்றிய விமர்சனங்கள்

கர்புகின் வாடிம், PJSC "AK BARS" வங்கி, துறைத் தலைவர், கசான்

ரிமோட் மேனேஜ்மென்ட் குறித்த பயிற்சி ஒரு குழுவுடன் இணைந்து பணியாற்றத் தொடங்கும் மேலாளராக எனக்கு பயனுள்ளதாக இருந்தது தொலைதூர தொழிலாளர்கள். இந்த பாடத்திட்டத்திற்குப் பிறகு, உள்ளூர் குழுவைப் போலவே எனது பணியில் பயன்படுத்த விரும்பும் நிர்வாக முறைகளை நான் சிறிது சரிசெய்தேன், மேலும் எனது ஆயுதக் களஞ்சியத்தில் சில முறைகள் மற்றும் பரிந்துரைகளைச் சேர்த்தேன். ஸ்வெட்லானா கோஞ்சார் தொடர்ந்து
கோட்பாட்டு உள்ளடக்கத்தின் தொழில்முறை விளக்கக்காட்சி, அவர்களின் தனிப்பட்ட நடைமுறையிலிருந்து எடுத்துக்காட்டுகள் மற்றும் அற்புதமான நடைமுறை பயிற்சிகளுடன் கோட்பாட்டின் கலவையுடன் பார்வையாளர்களை அவர்களின் கால்விரலில் வைத்திருக்கிறது.


ரோமண்ட்சோவா ஓல்கா அனடோலியேவ்னா, ப்ராஸ்பெக்டர்ஸ் எல்எல்சி, DIY நெட்வொர்க்குகளுடன் பணிபுரிவதற்கான மேலாளர், மாஸ்கோ

நிபுணத்துவம்: நிர்வாகம், பொது மேலாண்மை, மனித வள வடிவம்: திறந்திருக்கும்

பயிற்சியின் நோக்கம்:
பங்கேற்பாளர்கள் கீழ்நிலை ஊழியர்களின் ரிமோட் கண்ட்ரோலில் அறிவு மற்றும் திறன்களைப் பெறுகிறார்கள்.

பயிற்சி நோக்கம் கொண்டதுமேலாளர்களுக்கு வெவ்வேறு நிலைகள், அலுவலகத்திற்கு வெளியே மற்றும்/அல்லது கணிசமான தொலைவில் உள்ள ஊழியர்களின் தகவல் தொடர்பு மற்றும் மேலாண்மை ஆகியவை இதன் திறன்களில் அடங்கும்.

வேலை வடிவம்:

செயலில் கற்றல் பயன்முறையில் குழுவில் உள்ள நடைமுறை நிகழ்வுகளின் பகுப்பாய்வு மற்றும் கோட்பாட்டு தகவல் தொகுதிகளுடன் தனிப்பட்ட பயிற்சிகள் அடங்கும். பயிற்சியின் போது, ​​அவை உருவாகின்றன நடைமுறை பரிந்துரைகள், பங்கேற்பாளர்களின் சோதனை மற்றும் குழுவிற்குள் அனுபவப் பரிமாற்றம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

ஆசிரியர் மற்றும் வழங்குபவர் - Zakablutskaya எலெனா அனடோலியெவ்னா :
வணிக பயிற்சியாளர், மேலாண்மை ஆலோசகர், நிர்வாக பயிற்சியாளர்.

சிறப்பு: மேலாண்மை திறன்கள், பேச்சுவார்த்தைகள், விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை, தனிப்பட்ட செயல்திறன், மனிதவள தொழில்நுட்பங்கள்.

திட்டம்

1. அறிமுகம்
   • நிறுவனத்தின் செயல்திறனில் ஊழியர்களின் செல்வாக்கு
   • மேலாளரின் செயல்பாடுகள்
   • தலைமைத்துவ பாணிகள்
   • தொலைநிலை நிர்வாகத்தின் கோட்பாடுகள்: திட்டமிடல், உந்துதல், கட்டுப்பாடு, பிரதிநிதித்துவம்
2. தொலைவில் வேலை செய்யும் அம்சங்கள்
   • தொலைதூரத்தில் வேலை செய்யக்கூடியவர்: தொலைநிலைப் பணிக்கான பணியாளர் திறன் விவரம்
   • தொலைநிலை ஊழியர்களைத் தேடும் அம்சங்கள், நிபந்தனைகளின் விவாதம்
   • தொலைதூரத்தில் பணிபுரியும் ஊழியர்களின் செயல்திறனுக்கான அளவுகோல்கள்
   • தனித்தன்மைகள் தொழிளாளர் தொடர்பானவைகள்தூரத்தில்
3. இலக்குகளை அமைத்தல் மற்றும் தொலைதூரத்தில் பணியாளர் நடவடிக்கைகளை திட்டமிடுதல்
   • ஊழியர்களுக்கான இலக்குகளை அமைப்பது ஏன் மிகவும் முக்கியமானது?
   • தொலைநிலை இலக்கு அமைப்பதற்கான விதிகள். திறமையான நிர்வாகத்திற்கான ஒரு கருவியாக ஸ்மார்ட்
   • ஊழியர்களுக்கான முன்னுரிமைகளை அமைத்தல். விளைவு அளவுகோல்களை வரையறுத்தல்
   • வள திட்டமிடல். நிதி, சந்தைப்படுத்தல், நிகழ்வுகள், தயாரிப்பு வரி மேலாண்மை
   • திட்டம் தனிப்பட்ட வேலை(PIP): பயன்பாட்டு நிலைமைகள் மற்றும் அச்சுறுத்தல்கள்
   • இலக்கு நிர்ணயம் மற்றும் திட்டமிடலில் அடிப்படை தவறுகள்
4. பணியாளர் நடவடிக்கைகளை தொலைதூரத்தில் கண்காணித்தல்
   • கட்டுப்பாட்டு வகைகள்
   • கட்டுப்பாட்டு அதிர்வெண். ரிமோட் கண்ட்ரோலின் அம்சங்கள்
   • வருமானம் மற்றும் செலவுகளின் கட்டுப்பாடு
   • மேலாளர் வருகைகள்: நுட்பம், பிழைகள், பயன்பாட்டின் பகுதிகள்
   • பணியாளர் செயல்திறன் கண்காணிப்பு முடிவுகளின் கருத்து
5. பின்னூட்டம்
   • ஒரு மேலாண்மை கருவியாக கருத்து
   • பணியாளருக்கு கருத்து தெரிவிக்கும் நேரம் மற்றும் இடம்
   • ஒரு பணியாளருக்கு பயனுள்ள கருத்துக்கான அல்காரிதம்
   • கருத்து பிழைகள்
6. தொலைவில் உள்ள ஊழியர்களுடன் தொடர்பு
   • தொலைவில் உள்ள ஊழியர்களுடன் தொடர்புகொள்வதன் முக்கியத்துவம்
   • தகவல்தொடர்பு வகைகள் மற்றும் பயன்பாட்டின் அம்சங்கள்
   • தொலைதூர ஊழியர்களுடன் தொடர்புகொள்வதில் தவறுகள்
   • தொலை தொடர்பு சட்டங்கள். மறைதல் விளைவு, "சேதமடைந்த தொலைபேசி" கொள்கை, செய்தி புரளி
   • டெலி மற்றும் வீடியோ கான்பரன்சிங் தொழில்நுட்பம்
7. ஆவணங்களுடன் பணிபுரிதல் மற்றும் மின்னஞ்சல் வாயிலாக
   • ஆவணங்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல்களை உருவாக்குவதற்கான இலக்குகள் மற்றும் நோக்கங்கள்
   • நேர மேலாண்மை கருவியாக கடிதம் எழுதுதல்
   • கடிதங்கள் மற்றும் ஆவணங்களைப் பெறுபவர்களை ஒதுக்குதல். லாஜிஸ்டிக்ஸ் தகவல்
   • பதில்கள் மின்னஞ்சல்கள்ஊழியர்கள்
8. பிரதிநிதித்துவம், அல்லது எல்லாவற்றையும் நீங்களே செய்வது எளிதானதா...
   • பிரதிநிதித்துவத்தின் கோட்பாடுகள்
   • குறைவான பிரதிநிதித்துவத்தின் குறிகாட்டிகள்
   • பிரதிநிதித்துவம் பற்றிய கட்டுக்கதைகள். பிரதிநிதித்துவ பிழைகள்
   • பிரதிநிதித்துவ நுட்பங்கள் மற்றும் செயல்திறன் மதிப்பீடு
9. தொலைவில் உள்ள ஊழியர்களை ஊக்கப்படுத்துதல்
   • பணியாளர் ஊக்குவிப்பு துறை
   • நிறுவனத்தின் இலக்குகள் மற்றும் பணியாளர் இலக்குகளுக்கு இடையே உள்ள தொடர்பு: ஒரு பொதுவான வகுப்பைத் தேடுதல்
   • ஒரு பணியாளரின் முன் நிறுவனத்தை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் மேலாளர்
   • தொலைதூரத்திலிருந்து பணியாளர் ஊக்கத்தை நிர்வகிப்பதற்கான வழிகள். குறைக்கும் காரணிகள்
   • அடையாளங்கள் தொழில்முறை எரிதல். தீக்காயங்களைச் சமாளிப்பதற்கான வழிகள்
   • ஊக்கத்தை அதிகரிக்கும் கருவியாக எதையும் செய்யாமல் இருப்பது
10. பயிற்சியின் முடிவுகள்
    • மேலும் வேலைக்கான திட்டத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் தனிப்பட்ட வளர்ச்சிபங்கேற்பாளர்கள்

பல மேலாளர்கள், நமது நாட்டின் புவியியல் காரணமாக, தலைமை அலுவலகத்திலிருந்து புவியியல் ரீதியாக தொலைவில் உள்ள மற்றும் பிற நகரங்களில் உள்ள ஊழியர்களை நிர்வகிக்கின்றனர். கூடுதலாக, மேட்ரிக்ஸ் நிறுவனங்களில் பெரும்பாலும் இரட்டை அல்லது "புள்ளியிடப்பட்ட" கீழ்ப்படிதல் உள்ளது, மேலும் பல்வேறு நகரங்கள், நாடுகள் மற்றும் கண்டங்களைச் சேர்ந்த ஊழியர்கள் ஈடுபட்டுள்ள ஏராளமான குறுக்கு திட்டங்களும் உள்ளன. இந்த வழக்கில், மேலாளருக்கு செல்வாக்கின் முக்கிய கருவிக்கான அணுகல் இல்லை - தனிப்பட்ட தொடர்பு, நேருக்கு நேர் தொடர்பு. தொலைதூரத்தில் பணியாளர்களிடமிருந்து அதிக முடிவுகளை அடைய, கருத்தரங்கை மேற்கொள்ள பரிந்துரைக்கிறோம்.

காலம்: 18 கல்வி / 12 CPD மணிநேரம் (2 நாட்கள்)

கருத்தரங்கு ஒரு நிறுவன வடிவத்திலும் நடத்தப்படலாம், மேலும் வாடிக்கையாளரின் வேண்டுகோளின்படி கருத்தரங்கு திட்டத்தை மாற்றலாம் அல்லது கூடுதலாக வழங்கலாம்.

ஏன் PwC அகாடமி

• PwC நிபுணர்களால் உருவாக்கப்பட்ட தனித்துவமான பொருட்கள்
• தெளிவான அமைப்பு மற்றும் அணுகக்கூடிய, ஈர்க்கக்கூடிய விளக்கக்காட்சி வடிவம்
• உதவியுடன் பெற்ற அறிவை ஒருங்கிணைத்தல் நடைமுறை பணிகள், விளையாட்டுகள், வணிக வழக்குகள், வீடியோக்கள்
• வகுப்புகளில் ஆர்வமுள்ள சூழ்நிலையை உருவாக்குதல், விவாதங்களில் பங்கேற்பாளர்களை ஈடுபடுத்துதல்

சான்றிதழ்கள்

கருத்தரங்கின் முடிவில், பங்கேற்பாளர்களுக்கு கருத்தரங்கில் பங்கேற்றதற்கான சான்றிதழ் வழங்கப்படுகிறது. "தொலைநிலை அணிகளை நிர்வகித்தல்"பிரைஸ்வாட்டர்ஹவுஸ்கூப்பர்ஸில், தேவைப்பட்டால், CPD மணிநேரங்களின் எண்ணிக்கையை உறுதிப்படுத்தும் சான்றிதழ்.

பயிற்சியின் முக்கிய தலைப்புகள்

• தொலைதூரக் குழுவுடன் பணிபுரியும் அம்சங்கள். தொலைதூர ஊழியர்கள் எவ்வளவு தொலைவில் உள்ளனர்? தன்னிச்சையான தொடர்பு வளைவு. பணியாளர்களை தொலைதூரத்தில் நிர்வகிக்கும் மேலாளரின் பங்கின் விவரக்குறிப்புகள்.
• ட்ரெக்ஸ்லர்-சிபெட் மாதிரியின்படி குழு செயல்திறன் காரணிகள் (பணி, நம்பிக்கை, இலக்குகள், அர்ப்பணிப்பு, செயல்படுத்தல், சினெர்ஜி, புதுப்பித்தல்).
• மெய்நிகர் குழுவில் நம்பிக்கையின் சூழ்நிலையை உருவாக்குதல்.
• தொலை தொடர்புகளின் முக்கிய சேனல்கள். தொலைத் தொடர்புக்கான தொழில்நுட்பத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது: வீடியோ கான்பரன்சிங், ஸ்கைப், வெபினார், டெலிகான்பரன்ஸ், அரட்டை, மன்றம், ஆன்லைன் பலகைகள், டிராக்கர்கள் மற்றும் தொலைநிலை ஊழியர்களை நிர்வகிப்பதற்கான பிற தொழில்நுட்பங்கள்.
• மேலாளர் மற்றும் பணியாளருக்கு இடையே உள்ள தொலை தொடர்புகளின் 3 சங்கடங்கள்:
• மத்திய அலுவலகத்திற்கு விசுவாசம் மற்றும் உள்ளூர் சக ஊழியர்களுக்கு விசுவாசம்
• கட்டுப்பாடு மற்றும் சுதந்திரம்;
• உலகளாவிய அல்லது உள்ளூர் அணுகுமுறை;
• அடிப்படை மேலாண்மை செயல்பாடுகளின் தொலைநிலை செயலாக்கத்தின் அம்சங்கள்: பணிகளை அமைத்தல் மற்றும் விவாதித்தல், கட்டுப்பாடு, கருத்து, உந்துதல், பணியாளர் மேம்பாடு.
• தொலைதூர ஊழியர்களுடன் பணிகளைத் திட்டமிடுதல், அமைத்தல் மற்றும் விவாதித்தல்.
• பணியாளர்கள் மீது ரிமோட் கண்ட்ரோல். பணி மற்றும் ஒருவரின் சொந்த பொறுப்பு பற்றிய புரிதலை கண்காணிப்பதன் முக்கியத்துவம்.
• தொலைநிலை வடிவத்தில் தற்போதைய கண்காணிப்பின் முறைகள் மற்றும் நுட்பங்கள்.
• தொலைதூர ஊழியர்களின் வேலையை கண்காணிக்க பயன்படுத்தப்படும் தொழில்நுட்ப கருவிகளின் மதிப்பாய்வு. நம்பிக்கை மற்றும் கட்டுப்பாட்டின் சமநிலையை சரிசெய்தல்.
• தொலைதூரத்தில் பணிபுரியும் போது பயனுள்ள கருத்து முறைகள். தொலைவில் வளர்ச்சிக் கருத்துக்களை வழங்கும் அம்சங்கள்.
• தொலைதூர ஊழியர்களை ஊக்குவிக்கிறது. உந்துதலின் முக்கிய கோட்பாடுகளின் மதிப்பாய்வு மற்றும் தொலை தொடர்புக்கான அவற்றின் பயன்பாடு.
• தொலைதூர ஊழியர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும் அம்சங்கள். திறமையான தொலைதூர பணியாளருக்கு தேவையான திறன்கள்.
• நேர்காணல்களை மூன்று வடிவங்களில் நடத்துவதன் நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள்: தொலைபேசி, ஸ்கைப், நேருக்கு நேர் சந்திப்பு.
• தொலைதூர ஊழியர்களின் வளர்ச்சியை ஊக்குவித்தல். வளர்ச்சித் தலைமையின் அடிப்படைக் கொள்கைகள். மாடல் 70-20-10 மற்றும் தொலைநிலை ஊழியர்களுடன் பணிபுரியும் போது அதன் பயன்பாடு. தினசரி வேலையில் வளர்ச்சிக்கான செயல்களைத் தேடுங்கள்.
• முறையான அதிகாரம் போதாது என்றால் என்ன செய்வது? நிறுவன செல்வாக்கின் கோட்பாடுகள். சம்பந்தப்பட்ட கட்சிகளின் வரைபடத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் அவர்களுடன் உறவுகளை நிர்வகித்தல்.

அட்டவணை மற்றும் செலவு