प्रासंगिक विज्ञापन के प्रदर्शन संकेतक। प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता की गणना

प्रासंगिक विज्ञापन काम करता है, यह एक महीने के लिए काम करता है, यह दो के लिए काम करता है। लेकिन इसमें बड़ी रकम की गंध नहीं है. और आपके सामने एक भारी पत्थर दिखाई देता है, और उस पर शिलालेख है: "यदि आप अपने विज्ञापन को अनुकूलित करते हैं, तो आपको बड़ा (या शायद छोटा) राजस्व मिलेगा।" यदि आप विज्ञापन बजट बढ़ाते हैं, तो राजस्व बढ़ेगा, और लाभ भगवान के कहे अनुसार आएगा।

आप बहुत कुछ कर सकते हैं, अपने अंतर्ज्ञान पर भरोसा कर सकते हैं, या "बैटल ऑफ़ साइकिक्स" के लिए लिख सकते हैं। मैं एनालिटिक्स और नंबरों पर अधिक भरोसा करता हूं। मैं आपको प्रभावशीलता को "महसूस" करने के बारे में अपने शर्मनाक रहस्य बताऊंगा प्रासंगिक विज्ञापन.

प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता को कैसे मापें

सभी विज्ञापन चैनलों के लिए मुख्य संकेतक खरीद की लागत या सीपीओ (प्रति ऑर्डर लागत) है। खरीद लागत की गणना करने के लिए, आपको अधिग्रहण लागत को भुगतान किए गए ऑर्डर की संख्या से विभाजित करना होगा। सीपीओ की गणना पूरी साइट के लिए या प्रत्येक चैनल के लिए अलग से की जा सकती है।

खरीद मूल्य जितना कम होगा, चैनल, अभियान या विज्ञापन समूह उतना ही अधिक प्रभावी प्रदर्शन करेगा।

ताकि प्रत्येक चैनल से प्राप्त आवेदनों की संख्या कॉफी के आधार पर निर्धारित न हो, मैं कम से कम कुछ सप्ताह पहले Yandex.Metrica और Google Analytics में लक्ष्य निर्धारित करने की सलाह देता हूं।

और यह समझने के लिए कि एक ऑर्डर प्राप्त करने के लिए कितना आटा खर्च करना होगा, आपको यह गणना करने की आवश्यकता है कि यह व्यवसाय के लिए औसतन कितना पैसा लाता है।

हमें औसत बिल, मार्जिन और आय का कितना प्रतिशत नए ग्राहकों को आकर्षित करने पर खर्च करने को तैयार हैं, इसे ध्यान में रखना होगा ताकि हमारे पास अपने बेटे के लिए कार और अपनी मालकिन के लिए एक अपार्टमेंट के लिए अभी भी पैसा बचा रहे।

निःसंदेह, इसका उपयोग करना बेहतर है औसतएलटीवी (लाइफटाइम वैल्यू वह लाभ है जो हमें एक ग्राहक से उसके साथ सहयोग की पूरी अवधि के दौरान प्राप्त होता है)। लेकिन ऐसे आँकड़े वर्षों से एकत्र किए जाते रहे हैं, और वे हमेशा उपलब्ध नहीं होते हैं।

लीना, मुझे कुछ समझ नहीं आया, ठीक से समझाओ!

इसे स्पष्ट करने के लिए, मैं हमारे ग्राहकों में से एक के पुराने व्यावसायिक संकेतकों के उदाहरण का उपयोग करके समझाऊंगा - काकेशस और बेलोकुरिखा में सेनेटोरियम में पर्यटन बेचने वाली एक एजेंसी। साइट रूपांतरण दर 2.43% है; औसतन, एजेंसी ने एक बिक्री से 7,060 रूबल कमाए।

आइए अपने लालच की सीमाएं निर्धारित करें - प्रासंगिक विज्ञापन के प्रदर्शन संकेतक जिन पर हम ध्यान केंद्रित करेंगे। कर्ज़ और ऋण में जाने से बचने के लिए, आप सैद्धांतिक रूप से किसी एक लीड को आकर्षित करने के लिए अभियान में आने वाली आय का 100% से अधिक खर्च नहीं कर सकते हैं।

लेकिन आपको टेलीफोनी के लिए भुगतान करना होगा, कर्मचारियों को वेतन देना होगा, और लीडमशीन की सेवाएँ भी मुफ़्त नहीं हैं। लेकिन एक व्यवसाय स्वामी लाभ देखना चाहता है: जितना अधिक, उतना बेहतर। इसे ध्यान में रखते हुए, हमें एहसास हुआ कि हम लाभ का लगभग 20% आकर्षित करने पर खर्च करने का सपना देखते हैं, जो प्रति बिक्री 1,412 रूबल या प्रति आवेदन 212 रूबल है (सीपीओओ - अपेक्षित बिक्री मूल्य और सीपीएलओ - अपेक्षित लीड मूल्य)।

परिणामस्वरूप, हमने वे अंतराल निर्धारित किए जिनमें हम प्रमुख संकेतक देखना चाहते हैं।

उम्मीद और हकीकत

हमने प्रमुख संकेतकों की गणना की है: वह मूल्य जिसके लिए हम प्रयास कर रहे हैं और ऊपरी सीमाजिससे आपको दूर रहने की जरूरत है। आइए अब जल्दी से Yandex.Metrica और Google Analytics खोलें और गणना करें कि वास्तविक CPL किसके बराबर है।

Yandex.Metrica में, सभी चैनलों के लिए आवेदनों की संख्या मानक "स्रोत, सारांश" रिपोर्ट में देखी जा सकती है।

खुलने वाली तालिका में, एक लक्ष्य चुनें और देखें कि प्रत्येक चैनल कितने एप्लिकेशन लेकर आया।

संदर्भ लागतें Yandex.Direct विज्ञापन सेवाओं में देखी जा सकती हैं Google Adwords. हम लागतों को अनुप्रयोगों की संख्या से विभाजित करते हैं और प्रति लीड हमारी वास्तविक लागत प्राप्त करते हैं। तब हम या तो नाचते हैं या रोते हैं।

यदि लीड मूल्य आपके अनुकूल है, तो लाभ की तलाश में, बस अपने विज्ञापन बजट में अधिक पैसा डालें। लेकिन इस तरह के हेरफेर के बाद सीपीएल बढ़ भी सकता है, इसलिए आपको हमेशा अपनी उंगली नाड़ी पर रखनी चाहिए।

अगर ग्राहक बहुत महंगा है

यदि लीड कीमत संतोषजनक नहीं है, या इससे भी बदतर, यह अधिकतम स्वीकार्य मूल्य से अधिक है, तो प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है। इसलिए हमें और गहराई में जाने की जरूरत है।

Yandex.Direct पर आंकड़े Metrica में देखना बेहतर है। मानक रिपोर्ट दोबारा खोलें, स्रोतों में "प्रत्यक्ष, सारांश" चुनें, वांछित लक्ष्य इंगित करें।

अब आप प्रत्येक अभियान के लिए आवेदनों की संख्या जानते हैं। यदि आपने दो सेवाओं के एकीकरण को सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया है, या "Yandex.Direct" में, व्यय को "प्रत्यक्ष - व्यय" रिपोर्ट में देखा जा सकता है।

अनुप्रयोगों की संख्या और लागत पर Google AdWords आँकड़े Google Analytics में सर्वोत्तम रूप से देखे जाते हैं। ऐसा करने के लिए, "ट्रैफ़िक स्रोत" - "ऐडवर्ड्स" - "अभियान" चुनें। दोनों सेवाओं को पहले एक दूसरे के साथ सिंक्रनाइज़ किया जाना चाहिए।

ऐसे अभियान जहां किसी एप्लिकेशन की लागत आपके अनुरूप नहीं है, उन्हें अक्षम किया जा सकता है, त्रुटियों की जांच की जा सकती है और अनुकूलित किया जा सकता है।

क्लिकों में प्रासंगिक विज्ञापन प्रभावशीलता

एक अन्य संकेतक जो प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता को निर्धारित करने में मदद करेगा वह सीपीसी, या प्रति क्लिक लागत है।

आइए अपने उदाहरण पर वापस लौटें। एक आदर्श दुनिया में, हम एक आवेदन पर 212 रूबल से अधिक खर्च नहीं करते हैं। वेबसाइट रूपांतरण - 2.43%। वे। लगभग हर 41वां वेबसाइट विज़िटर एक अनुरोध सबमिट करता है। आइए इस सूचक को n कहते हैं; हम इसकी गणना निम्नलिखित सूत्र का उपयोग करके करेंगे:

तब एक आदर्श दुनिया में सीपीसी 212 /41 = 5 रूबल 17 कोपेक से अधिक नहीं होती है। यह मान Direct और AdWords में सेट किया जा सकता है अधिकतम कीमतगुट. लेकिन कुछ इंप्रेशन और बदलाव होंगे, इसलिए जब तक आप वांछित ट्रैफ़िक प्राप्त नहीं कर लेते तब तक इस पैरामीटर को धीरे-धीरे बढ़ाना बेहतर है।

प्रति क्लिक अधिकतम लागत बढ़ाते समय, याद रखें कि एक सीमा है जिसके आगे बर्बादी और गरीबी आपका इंतजार कर सकती है। इसकी गणना करना आसान है:

आरओआई में प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता

एंड-टू-एंड एनालिटिक्स सेवाएं इन सभी गणनाओं को सरल और स्वचालित बनाती हैं। आप प्रत्येक चैनल की लागत को समझते हैं और आप राजस्व देखते हैं, आप निवेश पर रिटर्न देखते हैं।

यदि ऐसी सेवा का उपयोग करना संभव नहीं है, तो बस प्रत्येक चैनल के लिए लागत और एप्लिकेशन कीमतों को नियंत्रित करें और आय के साथ उनकी तुलना करें। मैंने यथासंभव सरलता से यह समझाने का प्रयास किया कि यह कैसे किया जाता है।

लेकिन तैयार रहें कि प्रत्येक चैनल के लिए आरओआई को ध्यान में रखे बिना विज्ञापन का अनुकूलन करना उल्टा पड़ सकता है। हमारे उदाहरण में, Yandex.Direct के एक एप्लिकेशन की लागत CPLo से 14% अधिक है, और Google AdWords के एक एप्लिकेशन की लागत 52% अधिक है। लेकिन AdWords का ROI अधिक है: हमें इस चैनल से 22 अनुप्रयोगों के लिए Yandex.Direct के 23 अनुप्रयोगों की तुलना में अधिक लाभ प्राप्त हुआ। तो यह जाता है।

उचित प्रासंगिक विज्ञापन के बिना आधुनिक वेबसाइट का प्रचार असंभव है। इंटरनेट पर प्रासंगिक विज्ञापन एसईओ विशेषज्ञों के काम का एक प्रभावी तत्व बनता जा रहा है, जो पृष्ठों की लोकप्रियता में वृद्धि और खोज इंजन द्वारा उनकी धारणा की गारंटी देते हैं। प्रासंगिक विज्ञापन अनिवार्य रूप से टेक्स्ट-आधारित भुगतान विज्ञापन है जो किसी खोज में कुछ प्रश्न दर्ज करने पर प्रदर्शित होता है।

ऐसा उपकरण बन जाता है सबसे बढ़िया विकल्पव्यावसायिक साइटों के लिए जिनकी सफलता लक्षित आगंतुकों पर निर्भर करती है। यदि खोज परिणामों में शीर्ष स्थान कई कारणों से अनुपलब्ध हैं, तो प्रासंगिक विज्ञापन समस्या का सही समाधान बन जाता है।

इंटरनेट पर प्रासंगिक विज्ञापन

प्रासंगिक विज्ञापन का प्रबंधन करना और उसकी प्रभावशीलता का आकलन करना

प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए, सीटीआर (क्लिक-थ्रू दर), क्लिक की संख्या, प्रति क्लिक औसत लागत और अन्य जैसे संकेतकों को मापने के लिए उपकरणों का उपयोग करना पर्याप्त है। इसके अलावा, आपको प्रचारित साइट पर विज़िटर के व्यवहार की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। एक संभावित ग्राहक न केवल आपकी वेबसाइट पर किसी विज्ञापन का अनुसरण करता है, बल्कि उसे खरीदारी करने की भी आवश्यकता होती है।

मुझे वह समय याद है जब आप किसी वेबसाइट पर प्रासंगिक विज्ञापन चला सकते थे और ग्राहक प्राप्त कर सकते थे।

प्रतिस्पर्धा में वृद्धि के बाद, निवेश में वृद्धि हुई, लेकिन इसके विपरीत, दक्षता में तेजी से गिरावट आने लगी।

इसलिए, अब आप केवल मौके की उम्मीद नहीं कर सकते हैं; आपको प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता को मापने और कलाकार को उसकी गलतियों के लिए समय पर दंडित करने में सक्षम होने की आवश्यकता है।

लेकिन आइए तुरंत निर्णय लें। प्रासंगिक विज्ञापन स्थापित करने में विशेषज्ञ प्रदान किए गए मॉडलों की प्रभावशीलता की गणना करने में लगभग असमर्थ होंगे। आप जल्द ही समझ जाएंगे कि ऐसा क्यों है.

इसलिए, लेख मुख्य रूप से व्यवसाय प्रबंधकों के लिए उपयोगी होगा, जिनके पास निदेशक रिपोर्ट लेकर आते हैं बड़ी रकमसंख्याएँ जिन्हें समझना असंभव है। यदि यह आपके जैसा लगता है, तो बैठ जाइए, हम अपने रास्ते पर हैं।

एक क

प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता के बारे में एक लेख की शुरुआत एक कहानी से करना कि प्रासंगिक विज्ञापन क्या है, मेरी राय में, बुरा व्यवहार है। यदि आप नहीं जानते कि यह क्या है, तो कृपया लेख पढ़ें

यह हर चीज़ का बहुत विस्तार से और उदाहरणों के साथ वर्णन करता है (जैसा कि हमारे सभी लेखों में होता है)।

मैं इस तथ्य से शुरू करूंगा कि विशेषज्ञ के लिए जो प्रासंगिक विज्ञापन (डायरेक्टोलॉजिस्ट) करता है, और उस व्यवसाय के मालिक के लिए जिसके लिए निदेशक ये रिपोर्ट लाता है, दक्षता पूरी तरह से अलग चीजें हैं, और इसके मूल्यांकन के मानदंड भी पूरी तरह से अलग हैं।

एक निर्देशक के दिमाग में

एक विशिष्ट निर्देशक के लिए, प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता को 4 आयामों में मापा जाता है। हम शायद ही किसी ऐसे विशेषज्ञ से मिलते हैं जो आगे और गहराई से देखता हो:

1. संक्रमण।विज्ञापन लॉन्च करने के बाद कितने ग्राहकों ने विज्ञापन पर क्लिक किया।
2. कंपनी सीटीआर.विज्ञापन इंप्रेशन का विज्ञापन पर क्लिक करने वाले लोगों की संख्या से अनुपात.
3. प्रति क्लिक लागत.प्रासंगिक विज्ञापन में आप केवल क्लिक के लिए भुगतान करते हैं।
4. इनकार.उन लोगों की संख्या प्रदर्शित करना जो 15 सेकंड से कम समय के लिए साइट पर थे (Yandex.Metrica में)।

स्वस्थ।आप किसी भी वेबसाइट में प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता के पहले दो संकेतक आसानी से देख सकते हैं।

सबसे सहज ज्ञान युक्त लोगों में से, Google Analytics चुनें। बाकी को देखने के लिए, आपको पहुंच की आवश्यकता है व्यक्तिगत खाताप्रासंगिक विज्ञापन.

इन्हीं संकेतकों के आधार पर निदेशक अपने काम का मूल्यांकन करते हैं। “क्या सीटीआर अधिक है? क्या आपकी प्रति क्लिक लागत कम हो रही है? तो फिर तुम मुझसे और क्या चाहते हो? मैं बढ़िया हूं!"

मज़ा यहां शुरू होता है। क्योंकि नियोक्ता हर चीज़ को बिल्कुल अलग रंग में देखता है।

हम पहले से ही 29,000 से अधिक लोग हैं।
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नेता के सिर में

एक व्यवसाय प्रबंधक के लिए, प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता को निम्नानुसार मापा जाता है।

और... सिद्धांत रूप में, ऐसे स्पष्ट मानदंड होने चाहिए जिनके द्वारा प्रत्येक प्रबंधक "ऑनलाइन विज्ञापन की प्रभावशीलता" का मूल्यांकन करता है।

लेकिन वहाँ कोई नहीं हैं. कुछ के लिए, यह वेबसाइट पर ट्रैफ़िक है, और दूसरों के लिए, यह कॉल और ऑर्डर है। दूसरों के लिए - विज्ञापन बजट जो खर्च किया जाता है। चौथे के लिए - महीने के अंत में कैश रजिस्टर में पैसा।

लेकिन अगर मालिक कई दिनों से प्रासंगिक विज्ञापन से जुड़ा हुआ है, तो, काल्पनिक मानदंडों को त्यागकर, वह तार्किक लक्ष्यों तक पहुंचना शुरू कर देता है, जो व्यवसाय के आधार पर, परिणामों के तीन रूपों में से एक हो सकता है:

1. नया (वेबसाइट पर फॉर्म);
2. कॉल;
3. खरीद।

तीसरा लक्ष्य सर्वोत्तम है. पहले दो भी बुरे विकल्प नहीं हैं, हालाँकि अंत में वे फिर भी अंतिम विकल्प की ओर ले जायेंगे।

प्रत्येक प्रबंधक सूचीबद्ध परिणामों में से एक को आधार के रूप में लेता है। और वे निर्देशक द्वारा मापे गए उपायों से मौलिक रूप से भिन्न हैं। आइए जानें अब सच्चाई कहां है.

तीन दृष्टिकोण

- मैं इंटरनेट पर विज्ञापन पर मासिक 200 हजार रूबल खर्च करता हूं। मेरे ग्राहक कहाँ हैं?
-आपकी सीटीआर बहुत ऊंची है.
- भाड़ में गया आपका सीसी... उसका नाम क्या है? दक्षता कहां है?
- आप प्रभावशीलता पर कैसे विचार करते हैं? कौन सा फार्मूला?
- सूत्र क्या है? मुझे कुछ बिक्री दिख रही है।
- अच्छा ऐसा है।

ये काम नहीं करेगा

इसे इस तरह मत करो. हम सभी गंभीर व्यवसायी हैं, जिसका अर्थ है कि हमें प्रासंगिक विज्ञापन के परिणामों को गंभीर दृष्टिकोण से मापना चाहिए।

आदर्श रूप से, निर्देशक के संकेतकों को समझने में सक्षम हों, लेकिन यदि आप उन्हें पसंद नहीं करते हैं, तो आपको प्राप्त धन में सब कुछ गिनने की आवश्यकता है।

इसलिए, विशेष रूप से आपके लिए, प्रिय पाठक, मैंने यह तय करने के लिए 4 दृष्टिकोण तैयार किए हैं कि आपका अभियान प्रभावी है या नहीं।

ये आपके ज्ञान के स्तर और आपके विज्ञापन के प्रत्येक परमाणु को जानने की इच्छा के आधार पर तैयार सूत्र हैं।

रोमी. शुरुआती स्तर

प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने का सबसे आसान तरीका आरओआई की गणना करना है।

यह एक ROI मीट्रिक है जिसका उपयोग व्यवसाय के लगभग किसी भी क्षेत्र में किया जाता है।

यदि आरओआई 100% से अधिक है, तो यह अच्छी खबर है, जिसका अर्थ है कि आपको संभवतः नुकसान नहीं होगा।

मैं कहता हूं "शायद कोई नुकसान नहीं" क्योंकि आपको अभी भी लागत और अन्य खर्चों को हटाने की जरूरत है। इसीलिए यह मॉडल शुरुआती लोगों के लिए है।

यदि आप इस दृष्टिकोण के बारे में अधिक जानना चाहते हैं और ROMI की गणना करने के उदाहरण देखना चाहते हैं, तो मैं हमारा लेख पढ़ने की अत्यधिक अनुशंसा करता हूँ।

सी.पी.एल. अनुभवी स्तर

सीपीएल एक संपर्क की लागत है या, जैसा कि अब कहना फैशनेबल है, एक लीड/एप्लिकेशन की लागत है।

इस सूचक की गणना एक निश्चित अवधि के लिए एक सूत्र का उपयोग करके की जाती है। सामान्य अवधि एक महीना है, क्योंकि कंपनी निदेशक को महीने में एक बार वेतन देती है।

चूंकि कभी-कभी फोन द्वारा सभी एप्लिकेशन तक पहुंचना और अपने उत्पाद के बारे में बातचीत करना संभव नहीं होता है। इसलिए निम्न-गुणवत्ता वाले लीड को हटाना सुनिश्चित करें।

अंतिम परिणाम के लिए केवल कॉलों की संख्या को आवेदनों के साथ जोड़ना बाकी है।

सी.पी.एस. बहुत अनुभवी स्तर का

सीपीएस प्रति बिक्री लागत है। इसे ही हम ग्राहक लागत कहते हैं.

उदाहरण के लिए प्लास्टिक की खिड़कियाँ, यह वही है जिसने वेबसाइट पर एक अनुरोध छोड़ा, प्रबंधक के साथ एक बैठक की व्यवस्था की और अग्रिम भुगतान करने के लिए कार्यालय आया। इसकी गणना भी सूत्र के अनुसार की जाती है:

यह समझने के लिए कि आपके वर्तमान संदर्भ में ग्राहक का मूल्य कितना पर्याप्त है, आपको सभी खर्चों और आय को ध्यान में रखते हुए अधिकतम स्वीकार्य मूल्य जानना होगा।

इसके अलावा, ग्राहक की लागत किसी भी निदेशक के साथ बातचीत की एक बेहतरीन शुरुआत होगी।

आखिरकार, जब आप उसे बताएंगे कि आपको 2000 रूबल के लिए बिक्री (सबसे खराब स्थिति में, एप्लिकेशन) की आवश्यकता है, तो उसके पास एक विशाल सीटीआर के साथ खुद को सही ठहराने का कोई विचार नहीं होगा।

लेकिन डायरेक्टोलॉजिस्ट भी मूर्ख नहीं हैं; वे आपसे हर बात पर रूपांतरण के लिए पूछेंगे। तो इसके लिए तैयार रहें.

एलटीवी. मास्टर स्तर

यदि आप ऐसा करते हैं, तो, सबसे पहले, आप प्राप्त संख्याओं से बहुत आश्चर्यचकित होंगे, और दूसरी बात, आप ग्राहकों को आकर्षित करने के अपने दृष्टिकोण को काफी हद तक बदल देंगे।

और तीसरा, आप 90% रूसी उद्यमियों से ऊपर होंगे जो अभी भी आंखों पर भरोसा करते हैं। इसका मतलब यह है कि कार्यकुशलता में वृद्धि निकट ही है।

एलटीवी वह धनराशि है जो आपको एक ग्राहक से आपकी कंपनी के साथ उसकी बातचीत की पूरी अवधि के दौरान प्राप्त होगी। जैसा कि वे कहते हैं, "जब तक मृत्यु तुम्हें अलग न कर दे।"

उदाहरण के लिए, हमारे एक ग्राहक का मानना ​​था कि डिस्प्ले नेटवर्क में प्रासंगिक विज्ञापन से उसे ऐसे ग्राहक मिलते हैं जो आने वाले ग्राहकों की तुलना में प्रति वर्ष 37% अधिक पैसा लाते हैं।

हां, इस रहस्योद्घाटन के लिए उन्हें एक वर्ष के लिए विश्लेषण की आवश्यकता थी, लेकिन केवल एक महीने के लिए आरओआई की गणना करने से उन्हें इतनी जानकारी नहीं मिल पाती।

इस सूचक की गणना करने के लिए आपको अपने व्यवसाय और के बीच एक लिंक की आवश्यकता होगी।

लेकिन मेरा विश्वास करो, यह इसके लायक है। प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता का यह विश्लेषण सबसे विश्वसनीय है। और आगे देखते हुए, यह कहने की कोई ज़रूरत नहीं है कि आपकी कोई दोबारा बिक्री नहीं होगी।

वे किसी भी व्यवसाय में मौजूद हैं, आपने उन्हें अभी तक लागू नहीं किया है। मैं किसी भी चीज़ पर दांव लगा सकता हूं 😉

वैसे।यदि आप एनालिटिक्स में रुचि रखते हैं, तो रोइस्टैट आपका होगा वफादार सहायक. और मुफ़्त 14 दिनों के अलावा, आपको अन्य 5,000 रूबल (प्रचार कोड "INSCALE" का उपयोग करके) प्राप्त होंगे। एक उपहार के रूप में।

संक्षेप में मुख्य बातों के बारे में

व्यवसाय न केवल भाग्य और प्रवृत्ति है, बल्कि गणना भी है। व्यवसाय में, हर चीज़ को संख्याओं में मापा जाना चाहिए।

वे कागज पर सुंदर दिख सकते हैं (उच्च सीटीआर और कम), लेकिन अनुप्रयोगों की गुणवत्ता वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है और अंत में आप ग्राहक को आकर्षित करने पर उनसे कमाई की तुलना में अधिक खर्च करेंगे।

अत: सामान्य गणना का समय बीत चुका है। सब कुछ विस्तार से पढ़ें. इसके अलावा, अब आप जानते हैं कि आपको निदेशक से क्या पूछना है: एलटीवी के लिए समायोजित रोमी, सीपीएल या सीपीएस।

निर्देशक आपको पहले दो संकेतक आसानी से प्रदान कर देगा, लेकिन दूसरे को प्राप्त करने के लिए उसे कड़ी मेहनत करनी होगी, और, जैसा कि आप जानते हैं, कोई भी ऐसा करना पसंद नहीं करता है। लेकिन अपनी बात पर अड़े रहो.

पी.एस. अधिकांश बिजनेस लीडर Google.Adwords पर विज्ञापन करना पसंद नहीं करते, उनका मानना ​​है कि चूंकि मैं वहां नहीं हूं, इसलिए यह मेरे लिए प्रभावी होगा।

और मैं आपको Yandex के सापेक्ष Google में विज्ञापन की लागत के नवीनतम आँकड़ों से निराश करना चाहता हूँ:

1. रूस के केंद्र के लिए, आकर्षण की लागत 11.2% कम थी;
2. दस लाख से अधिक आबादी वाले शहरों के लिए लागत में 14.6% की गिरावट आई;
3. दस लाख से कम शहरों के लिए परिणाम Google के पक्ष में 25.3% तक पहुंच गया।

नॉलेज बेस में अपना अच्छा काम भेजना आसान है। नीचे दिए गए फॉर्म का उपयोग करें

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26.04.2018 पढ़ने का समय: 8 मिनट

प्रासंगिक विज्ञापन पर हमारी श्रृंखला के पहले लेखों में, हमने सीआई की बुनियादी अवधारणाओं का खुलासा किया और पता लगाया कि यह कैसे काम करता है: यह प्रारंभिक जानकारी है, न्यूनतम बुनियादी बातें जो अधिक या कम सामान्य तस्वीर पेश करने के लिए आवश्यक हैं। आज का तीसरा लेख थोड़ा संकीर्ण विशेषज्ञता पर जाता है: हम आपको बताएंगे कि प्रासंगिक विज्ञापन का विश्लेषण कैसे करें।

प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता का विश्लेषण: किन उपकरणों का उपयोग करना है

Yandex और Google ने अपने सिस्टम के लिए विशेष विश्लेषणात्मक तंत्र विकसित किए हैं - Yandex.Metrica और Google Analytics। ये विशेष उपकरण हैं जिनकी बदौलत खाता स्वामी यह समझ सकता है कि उपयोगकर्ता द्वारा किसी विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद साइट पर क्या हो रहा है (समान एनालिटिक्स सिस्टम का भी उपयोग किया जाता है)। उनमें प्रणालीगत और कार्यात्मक अंतर हैं, लेकिन इस बात पर ध्यान दिए बिना कि आप अपने अभियानों को बढ़ावा देने के लिए किस खोज इंजन का उपयोग करते हैं, आपको लक्ष्य निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए।

आइए Yandex.Metrica के लक्ष्यों के साथ समीक्षा शुरू करें। यह विश्लेषणात्मक उपकरण मेट्रिका साइट पर सभी विज़िट को ध्यान में रखता है - और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि उपयोगकर्ता कहां से आया है, लेकिन डायरेक्ट के साथ एकीकरण के लिए धन्यवाद, आप किर्गिज़ गणराज्य के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसके सही होने के लिए, आपको लक्ष्य निर्धारित करने होंगे। लक्ष्य एक विशिष्ट उपयोगकर्ता कार्रवाई है जो किसी विज्ञापन के जवाब में अपेक्षित होती है।

Yandex.Metrica में लक्ष्य बनाने का एक उदाहरण

आपको तुरंत लक्ष्य निर्धारित करने की आवश्यकता है, क्योंकि उनका उपयोग सीडी के काम पर एक रिपोर्ट तैयार करने के लिए किया जाएगा और वे आपको आगंतुकों के कार्यों को ट्रैक करने की अनुमति देंगे। उदाहरण के लिए:

• लक्ष्य "दृश्यों की संख्या" निर्धारित करें - हम रिपोर्ट में उन विज़िटों की संख्या को ट्रैक करते हैं और देखते हैं जिनके दौरान कुछ पृष्ठ देखे गए थे;
• लक्ष्य "पेज विज़िट" निर्धारित करें - हम ट्रैक करते हैं कि क्या एक पेज या साइट के कई पेज देखे गए, क्या किसी बाहरी लिंक पर क्लिक हुए, क्या एक बटन पर क्लिक किया गया ईमेलऔर फ़ाइल डाउनलोड हो गई;
• हमने लक्ष्य "जावास्क्रिप्ट इवेंट" निर्धारित किया है - हम साइट पर लगभग किसी भी मनमानी घटनाओं को ट्रैक करते हैं जो पृष्ठ का पता नहीं बदलते हैं: एक बटन पर क्लिक करना, एक फॉर्म भरना, उपयोगकर्ता द्वारा पृष्ठ पर बिताया गया समय;
• हम एक "समग्र लक्ष्य" निर्धारित करते हैं - हम उपरोक्त सभी को ट्रैक करते हैं।

आप Yandex.Help में Direct में लक्ष्य निर्धारित करने के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

जिस पृष्ठ के लिए डेटा की आवश्यकता है उस पर मेट्रिक्स काउंटर स्थापित करने के बाद, लक्ष्यों के लिए डेटा संग्रह शुरू हो जाएगा और एक रिपोर्ट तैयार की जाएगी।

आप रिपोर्ट से क्या सीख सकते हैं?

• किस अभियान के लिए? विज्ञापनों, कीवर्डऔर वाक्यांश खोज उपयोगकर्ता आपकी साइट को ढूंढते हैं और उस पर जाते हैं, साथ ही ये उपयोगकर्ता किस क्षेत्र में स्थित हैं और किस क्षेत्र से हैं विज्ञापन मंचवे आपके संसाधन पर गए।
• आपके दर्शक कौन हैं: लिंग, आयु, रुचियां, प्राथमिकताओं का विश्लेषण क्रिप्ट तकनीक का उपयोग करके किया जाता है।
• क्या अभियान ने अपने लक्ष्य हासिल किए - क्या उपयोगकर्ताओं ने आपकी अपेक्षा के अनुरूप व्यवहार किया: लिंक पर क्लिक किया, फ़ॉर्म भरे, फ़ाइलें डाउनलोड कीं, आवश्यक संख्या में साइट पेज देखे, न्यूज़लेटर के लिए पंजीकृत या सदस्यता ली, इत्यादि।
• यदि आप किसी ऑनलाइन स्टोर के मालिक हैं, तो मेट्रिका का उपयोग करके आप प्राप्त कर सकते हैं विवरणआपकी वेबसाइट पर रखे गए ऑर्डर के बारे में, साथ ही प्रत्येक ऑर्डर से कितना लाभ हुआ और उच्चतम मूल्य टैग वाले ऑर्डर कहां से आए, इसका डेटा भी।
• सीधे मेट्रिका इंटरफ़ेस में आप अनुमान लगा सकते हैं कि विज्ञापन पर कितना खर्च किया गया, क्या औसत मूल्यरूपांतरण, किसी क्षेत्र, अनुरोध या साइट के लिए प्रति क्लिक औसत या कुल लागत क्या है।
• "लक्षित कॉल" सेवा का उपयोग करके, आप तुलना कर सकते हैं कि विभिन्न प्रचार चैनल कितने प्रभावी ढंग से काम करते हैं: आप, खाता स्वामी के रूप में, विशेष फोन नंबर प्राप्त करते हैं, उन्हें विभिन्न स्रोतों से लिंक करते हैं, फिर वेबसाइट पर और वर्चुअल बिजनेस कार्ड में नंबर स्वचालित रूप से होता है सूत्र के अनुसार बदला गया - इस तरह आप पता लगा सकते हैं कि कॉल किस चैनल से आई है।

मेट्रिका की Yandex.Direct रिपोर्ट कैसी दिखती है?

मेट्रिका की तरह ही, आपको Google AdWords में अभियान के कार्य पर एक रिपोर्ट प्राप्त होती है:

Google Analytics की CI रिपोर्ट कैसी दिखती है?

Google Analytics से ई-कॉमर्स स्थापित करना अधिक कठिन है और मेट्रिका की तुलना में इसके परिणाम अधिक व्यापक हैं।

सेटिंग्स दो प्रकार की होती हैं: मानक (मेट्रिका की तरह) और उन्नत - सबसे दिलचस्प और विभिन्न प्रकार के उपयोगी डेटा से भरपूर। यदि, मानक विकल्प सेट करके, हम ऑर्डर के बारे में जानकारी और उनकी लागत कितनी है, यह पता लगाते हैं, तो उन्नत विकल्प हमें सामान के साथ विभिन्न उपयोगकर्ता क्रियाओं के बारे में जानकारी देगा, उदाहरण के लिए:

• कैटलॉग में उत्पाद कार्ड पर क्लिक करें और खोजें;
• कार्ट में आइटमों में हेरफेर (उदाहरण के लिए, जोड़ना या हटाना);
• विस्तृत समीक्षाऑर्डर देना वगैरह।

अवधि के अंत में, आपको दो रिपोर्टें प्राप्त होती हैं: "ईकॉमर्स समीक्षा" और "उत्पाद प्रदर्शन"। इसमे शामिल है:

• उत्पाद आय, रूपांतरण दरों के बारे में जानकारी (नीचे उनके बारे में अधिक जानकारी);
• प्रति लेन-देन मदों की औसत संख्या;
• औसत ऑर्डर मूल्य;
• रिफंड के बारे में जानकारी;
• सामान की लागत, जो ग्राहकों को कार्ट में सामान जोड़ने और ऑर्डर देने की अनुमति देती है, और अन्य।

इस प्रकार का ई-कॉमर्स ऑनलाइन स्टोर के लिए क्यों उपयोगी है? क्योंकि यह अनिवार्य रूप से है सामान्यीकृत विशेषताएंउपभोक्ता व्यवहार, जो न केवल ऑनलाइन स्टोर की भविष्य की रणनीति निर्धारित करने में मदद करता है, बल्कि यह भी समझता है कि क्या निवेश करना है और क्या नहीं; क्या लाभ लाएगा और क्या नहीं। यह सिर्फ डेटा नहीं है कि कितना बेचा गया और कितना कमाया गया, ये गुणवत्ता संकेतक हैं जो आपको काम में त्रुटियों की पहचान करने और वास्तविक पैसे बचाने की अनुमति देते हैं।

प्रासंगिक विज्ञापन KPI

KPI (अंग्रेजी से प्रमुख प्रदर्शन संकेतक) - किर्गिज़ गणराज्य के प्रमुख प्रदर्शन संकेतक। ये ऐसी विशेषताएं हैं जो यह समझ देती हैं कि व्यवसाय के लिए सीडी कितनी लाभदायक है और इस चैनल पर खर्च किया गया बजट आर्थिक रूप से कितना उचित है।

KPI के लिए कोई टेम्पलेट नहीं हैं और यह कहना असंभव है कि प्रत्येक संकेतक का स्तर क्या होना चाहिए और कौन सा संयोजन 100% जीत-जीत होगा। हालाँकि, इन संकेतकों का विश्लेषण करने से समस्याओं की पहचान करने और अभियान को लाभदायक दिशा में पुनर्निर्देशित करने में मदद मिलती है।

यदि व्यापार डेटा कॉन्फ़िगर किया गया है, तो ROI को Google Analytics में "व्यय विश्लेषण" रिपोर्ट, अनुभाग "यातायात स्रोत", कॉलम "विज्ञापन पर निवेश पर रिटर्न" में देखा जा सकता है।

प्रासंगिक विज्ञापन के प्रबंधन के लिए न केवल विश्लेषणात्मक, बल्कि रचनात्मक क्षमताओं की भी आवश्यकता होती है। न केवल रिपोर्ट से डेटा का सही ढंग से विश्लेषण करना और प्रासंगिक विज्ञापन टेक्स्ट लिखना महत्वपूर्ण है - आपको उपयोगकर्ताओं के लिए दिलचस्प और आकर्षक बनाने की भी आवश्यकता है विज्ञापन अभियान. आप हमारे साथ इस स्तर पर प्रासंगिक विज्ञापन की स्थापना का आदेश दे सकते हैं, हमें लिख सकते हैं या कॉल कर सकते हैं!