Ինչպես է ոչ բարոյական պահվածքը դառնում սովորություն: Էթիկական և ոչ էթիկական վարքագիծը որպես մարդկանց գործողությունների և գործողությունների ամբողջություն

Բոլոր ժամանակներում անբարոյական վարքագիծը դատապարտվել է հասարակության մեջ: Ուստի անհրաժեշտ է հստակ գիտակցել տարբերությունը և հասկանալ, թե ինչ է այն ներկայացնում։ Բարոյականությունը հասարակության մեջ վարքագծի կանոնների հավաքածու է: Ավելին, հարկ է նշել, որ դրա նորմերը տարբեր են տարբեր մշակույթների և ազգությունների մեջ: Ուրեմն, ինչ նորմ է ձեր ընտանիքի և մշակույթի համար, այլ երկրում դառնում է անբարոյականության ցուցիչ և, համապատասխանաբար, հակառակը։

Շեղված վարքագիծ

Անբարոյական վարքագիծը շեղվածների դասակարգման ենթախումբ է: Հաճախ այս երկու հասկացությունները շփոթվում են և փոխարինվում մեկը մյուսով, ինչը բնականաբար սխալ է: «Անբարոյական» բառի իմաստը հասկանալու համար պետք է հասկանալ շեղված վարքագծի հայեցակարգը և դասակարգումը:

Շեղված վարքագիծը մարդու գործողություններն են, որոնք չեն համապատասխանում նորմերին, այսինքն՝ ոչ ստանդարտ:

Շեղված վարքագիծը կարելի է բաժանել երկու խմբի.

• Մարդու գործողությունները, որոնք շեղվում են նորմայից՝ պայմանավորված հոգեկան խանգարումներ. Այս խումբը ներառում է հոգեբուժական հիվանդություններով տառապող մարդիկ։ Այսպես կոչված հոգեկան աննորմալների կատեգորիա. Այս խմբի մեջ մտնում են նաև հոգեկան խանգարումներ ունեցող մարդիկ, բայց նորմալ սահմաններում։
• Մարդկային արարքներ, որոնք շեղում են բարոյականության և բարոյականության ընդունված նորմերից, այսինքն՝ անբարոյական վարքագծից։ Այս տեսակըշեղված վարքագիծը դրսևորվում է հանցագործությունների և չարագործությունների մեջ: Շատ դեպքերում անբարոյական արարքներով բնութագրվող անձինք դրանք կատարելուց հետո ենթարկվում են վարչական և քրեական պատասխանատվության։ Բարոյական չափանիշների աննշան խախտումների դեպքում սոցիալական և բուժաշխատողները ստիպված են աշխատել տվյալ անձի հետ։

Հայեցակարգ

Անբարոյական վարքագիծը մարդու կողմից բարոյական սկզբունքների խախտումն է գործողությունների միջոցով: Բարոյականությունը մի տեսակ պահանջներ են շրջապատող մարդկանց և ձեզ համար, որոնք ճիշտ են համարվում փոխազդեցության ժամանակ։ Այնուամենայնիվ, հարկ է նշել, որ բարոյականություն հասկացությունը բավականին անորոշ է: Քանի որ, օրինակ, մի մարդու համար անպարկեշտ խոսքը համարվում է նորմ, իսկ մյուսի համար դա վրդովեցուցիչ է և անբարոյական։

Տարբերությունների օրինակ տարբեր մշակույթներ- շնության հայեցակարգը այստեղ և Ճապոնիայում: Ամուսնացած տղամարդով պարբերաբար դավաճանում է կնոջը տարբեր կանայք, մեզ միայն բացասական հույզեր ու վրդովմունք է առաջացնում։ Ճապոնիայում հակառակն է. Ամուսինն իրավունք ունի տուն գալ նահանգում ալկոհոլային թունավորում, գեյշաների ընկերակցությամբ, իսկ կինը ոչ միայն սկանդալ չի առաջացնի, այլ նաև շնորհակալություն կհայտնի սիրո քրմուհիներին՝ սիրելիին ուղեկցելու և հանձնելու համար։ ընտանեկան օջախ. Ճապոնիայում ընտանիքի ղեկավարի և կերակրողի կարգավիճակը չափազանց բարձր է։

Ճապոնիան բարենպաստ վերաբերմունք ունի միասեռ ամուսնությունների նկատմամբ, ինչը չի կարելի տեսնել եվրոպական երկրներում։ Դրա պատճառը սամուրայների պաշտամունքն է, որոնք իրենց ծառայության պարտականությունից ելնելով պարտավոր են հրաժարվել ընտանեկան կապերից։ Ուստի, ենթադրվում է, որ նրանք են եղել, ովքեր կողմ են եղել համասեռամոլության զարգացմանը։

Բարոյականությանը հակասող վարքագծի ձևեր

Մարդու անբարոյական վարքը ունի հետևյալ հիմնական ձևերը.

• Կախվածություն.
• Նյութերի չարաշահում.
• Մարմնավաճառություն.
• Օրենքի խախտում.
• Ալկոհոլիզմ.
• Ինքնասպանություն.
• Օգտագործումը անպարկեշտ լեզու.
• Վիրավորանքներ.

Անբարոյական վարքագիծ. պատճառներ

Անբարոյական վարքի երեք հիմնական պատճառ.

• Անհավասարություն սոցիալական սանդուղքի վրա. Եկամուտը հիմնականում ազդում է անհատի դաստիարակության և վարքագծի վրա։ Որքան քիչ գումար վաստակի մարդը, այնքան մեծ է նրա դեգրադացիայի հավանականությունը։ Իր կյանքի մակարդակից հիասթափված լինելու պատճառով նա փորձում է փախչել իրականությունից ալկոհոլի կամ թմրանյութերի օգնությամբ։ Աղքատությունը հոգեբանորեն բարդ փորձ է։
• Կրթության մակարդակը. Մարդը, անտեղյակության պատճառով, կարող է պարզապես չիմանալ բարոյականության և էթիկայի կանոնների մասին։ Հասարակության մեջ ավանդույթները, նորմերն ու կանոնները պետք է փոխանցվեն սերնդեսերունդ։ Ծնողները պետք է մանկուց իրենց երեխային հասկացնեն, թե ինչ կարելի է անել և ինչը հակասում է համամարդկային արժեքներին ու կանոններին:
• Շրջակա միջավայր. Այս պատճառն, անկասկած, հիմնարարներից մեկն է։ Շատ առումներով, մարդու գործողություններն ու մտքերը կախված են նրանից, թե ինչ և ով է նրան շրջապատում ամեն օր: Ամենամեծ ազդեցությունն ունեն մտերիմ մարդիկ՝ ընտանիքը, ընկերները, դասընկերները, գործընկերները։ Եթե ​​մարդը շատ հաճախ շրջապատված է անհատներով անբարոյական վարքագիծ, և բացի նրանցից նա ոչինչ չի տեսնում, ապա նրա համար դա դառնում է նորմ։ Նման դեպքերում անբարոյական արարքներն արմատախիլ անելու համար սոցիոլոգներն աշխատում են մարդկանց խմբերի հետ, այլ ոչ թե մեկ կոնկրետ մեղավորի հետ։

Վարքագիծ և իրավունք

Ինչպես արդեն նշվեց, անբարոյական վարքագիծը հաճախ պատժվում է օրենքով։ Բարոյականությանը հակասող արարքների համար անձին սպառնացող պատիժը տատանվում է տուգանքից մինչև ազատազրկում։

Գոյություն ունի «տուժողի անբարոյական վարքագիծ» հասկացությունը։ Այսինքն, երբ այն անձը, ում նկատմամբ կատարվել է հանցագործությունը, իրեն ոչ պատշաճ վարք է դրսևորել և դրդել մեկ այլ անձի իրավախախտման։ IN այս դեպքումտուժողի հակաբարոյական գործողությունները մեղմացուցիչ հանգամանք են դառնում իրավախախտի համար։

Անբարոյական վարքագիծ- սա սուբյեկտների վարքագծի հատուկ տեսակ է, որը ժխտվում և պատժվում է որոշակի ձևով հասարակության մեջ: Ի՞նչ պետք է հասկանալ անբարոյական պահվածքով. Փորձենք պարզել սա...

Ի՞նչ է անբարոյական վարքագիծը:

Անբարոյական վարքագիծը սուբյեկտի վարքագիծն է, որտեղ հասարակության բոլոր ձևավորված բարոյական սկզբունքները գնահատվում են որպես աննշան, անտեսվում է աշխարհի սովորական բարոյական և էթիկական տեսակետը և հաճախ ընկալվում է արհամարհանքով կամ նույնիսկ ագրեսիվ:

Անբարոյական վարքագիծը հաճախ նույնացվում է շեղված վարք հասկացության հետ, բայց իրականում այդ հասկացությունները տարբեր իմաստներ ունեն, թեև շատ մոտ են: Անբարոյական վարքագիծ պետք է համարել անձի այն արարքները, որոնք ընդունված և դատապարտված չեն հասարակության կողմից, բայց չեն կրում ընդգծված հակասոցիալական նշանակություն և վտանգ չեն ներկայացնում հանրային անվտանգությանը։ Նման կենսակերպ վարող անձանց վրա ազդեցության միջոցները սովորաբար հանրային դատապարտում և ցնծություն են:

Շեղված վարքագիծը նորմայից և սահմանված կանոններից շեղում է։ Մարդկային վարքագծի այս տեսակը ճշգրտում է պահանջում, հակառակ դեպքում կարող են բարենպաստ պայմաններ ստեղծվել հանցավորության զարգացման համար։ Շեղված վարքագիծը, օրինակ, բնորոշ է շատ դեռահասների, ովքեր դեռևս չեն ձևավորել հասարակության մեջ վարքի կայուն դրական մոդել կամ, երիտասարդական տխրահռչակ մաքսիմալիզմի պատճառով, պատրաստ են պաշտպանել իրենց գաղափարները արմատական ​​մեթոդներով: Որպես այդպիսի անձանց վրա ներգործության միջոց՝ պատիժները կիրառվում են հատուկ բժշկական կամ ուսումնական հաստատություններում տեղաբաշխման տեսքով՝ ընդհուպ մինչև մեկուսացում։

Անբարոյական վարքագծի օրինակներ

Ավելի պարզ դարձնելու համար մենք կտանք օրինակներ, որոնք հստակ ցույց են տալիս, թե ինչն է տարբերում անբարոյական վարքը շեղված վարքից:

Մեր առօրյայում անբարոյական վարքագծի բազմաթիվ օրինակներ կան։ Օրինակ, երբ մարդ, ավտոբուսից իջնելով, դիմացի մարդուն հրում է ետևում, որպեսզի ավելի արագ դուրս գա խցիկից։

Մարդու վարքագիծը կարելի է անվանել նաև անբարոյական.

• զրույցի ընթացքում հայհոյանք օգտագործելը (իհարկե, պայմանով, որ նա դա անում է հրապարակավ և ոչ թե իր «վստահելիների» նեղ շրջանակում).
• չպահպանել տարրական քաղաքավարության կանոնները (օրինակ՝ դուռը փակել հետևող հարևանի երեսին);
• հանրակացարանի կանոնները խախտելը (օրինակ՝ վայրէջքի վրա աղբ դնելը, ընդհանուր գույքը մաքուր պահելու պարտականությունները անտեսելը) և այլն։

Ընտանիքում կամ ի թիվս այլոց բռնության կիրառումը, ալկոհոլի չափից ավելի կամ անվերահսկելի օգտագործումը, ինքնասպանության հակումները և թմրամոլությունը պետք է դիտարկել որպես շեղում: Որոշ փորձագետներ հակված են այստեղ ներառել նաև մարմնավաճառությունը։ Այնուամենայնիվ, եթե խոսենք մարմնավաճառության մասին՝ որպես անօրինական բիզնեսի (հասարակաց տների կազմակերպում և այլն), ապա դա արդեն հանցագործություն է՝ համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության Քրեական օրենսգրքի։ Բացի այդ, չափից ավելի դաժանությունը, օրինակ թափառող կենդանիների նկատմամբ, կարելի է համարել շեղված վարքագիծ։ Համաձայնեք, վերը նշված բոլորը այնքան էլ ընդհանուր չեն անբարոյական պահվածքի հետ։

«Էթիկական վարքագիծը կարևոր է երկարաժամկետ բիզնեսի հաջողության համար», - ասում է Յու.Յուն: Պետրունին. Բիզնեսի էթիկա: Դասագիրք. ձեռնարկ/Խմբ. Յու.Յու. Պետրունինա, Վ.Կ. Բորիոսովա - Մ.: Դելո, 2010. - 280 էջ. Սա ճիշտ է ինչպես մակրո, այնպես էլ միկրո մակարդակներում գործարար հարաբերություններում: Մակրո մակարդակը կամ մակրո հեռանկարը դիտարկում է էթիկայի կարևորությունը տնտեսական համակարգի մասշտաբով: Անբարոյական վարքագիծը խեղաթյուրում և դեֆորմացնում է շուկայական համակարգը, ինչը հանգեցնում է ռեսուրսների անարդյունավետ բաշխմանը: Միկրո մակարդակը կամ միկրո հեռանկարը դիտարկում է էթիկայի կարևորությունը առանձին ընկերության համար: Երկարաժամկետ ոչ բարոյական վարքագիծհանգեցնում է կատարողականի արդյունքների վատթարացման: Սկսենք մակրո հեռանկարի քննարկումից:

Մակրո հեռանկար

Բոլորը ավելի մեծ թիվերկրները հենվում են շուկայական համակարգի վրա՝ որպես ապրանքների և ծառայությունների բաշխման մեխանիզմ: Այս երկրները կարծում են, որ թեև շուկայական համակարգը անկատար է, այն ավելի արդյունավետ է և արդյունավետ միջոցներազգային ռեսուրսների բաշխում, քան ցանկացած հրամանատարական համակարգ (օրինակ, հրամանատարական համակարգը տնտեսական համակարգ է, որտեղ ազգային ռեսուրսները բաշխվում են կենտրոնական իշխանության կողմից:

Որպեսզի շուկայական համակարգը արդյունավետ աշխատի, պետք է պահպանվեն մի քանի պայմաններ.

• - մասնավոր սեփականություն ունենալու և տնօրինելու իրավունք.
• - ապրանքներ և ծառայություններ գնելիս և վաճառելիս ընտրության ազատությունը.
• - ապրանքների և ծառայությունների վերաբերյալ ճշգրիտ տեղեկատվության առկայություն.

Փոխանակման համար անհրաժեշտ է մասնավոր սեփականության սեփականության իրավունքը: Փոխանակման դիմաց ընտրության ազատությունը մրցակցային ուժերին թույլ է տալիս կարգավորել շուկան։ Ճշգրիտ տեղեկատվությունը սպառողներին հնարավորություն է տալիս շուկայում գտնել իրենց անհրաժեշտ ապրանքներն ու ծառայությունները, որպեսզի նրանք կարողանան օգտվել ընտրության ազատությունից: Անձնական սեփականությունը կարևոր է փոխանակման համար: Մասնավոր սեփականություն ունենալը ներառում է պաշտպանել այդ գույքը առանց սեփականատիրոջ համաձայնության փոխանակումից: Որպեսզի շուկայական համակարգը աշխատի, մենք պետք է ունենանք մասնավոր սեփականության իրավունք, և պետք է հարգվեն մեր սեփականության իրավունքները։

Փոխանակման ընտրության ազատությունը նշանակում է, որ դուք կարող եք գնել ցանկացած ապրանք, որը ցանկանում եք, քանի դեռ ունեք գումար վճարելու գնման համար: Ամեն գնման ժամանակ գնորդն իր գումարով «քվեարկում է»։ Ռեսուրսները բաշխվում են հօգուտ այն ապրանքների և ծառայությունների, որոնք պահանջարկ ունեն սպառողների շրջանում: Օրինակ, եթե դուք գոհ եք ձեր գնած ապրանքից, ապա բաշխումը հաջող էր: Եթե ​​ձեռքբերումը ձեզ հիասթափեցնում է, դա նշանակում է, որ շուկան գոհացուցիչ չի աշխատում: Դուք ստացել եք սխալ տեղեկատվություն և ձեր գնումով «քվեարկել» եք վատ ապրանքի օգտին։

Խնդիրներն առաջանում են, երբ կամ գնորդները կամ վաճառողները ազատ չեն փոխանակելու, կամ երբ ապրանքի կամ ծառայության մասին տեղեկատվությունը սխալ է: Նման դեպքերում շուկայական համակարգը չի կարող ճիշտ գործել, ուստի մարդիկ ստիպված են լինում գնել ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք իրենց ավելի քիչ գոհունակություն են պատճառում, քան նրանք կարող էին ստանալ այլ ապրանքներ և ծառայություններ գնելուց: Քանի որ շուկայական համակարգը բաշխում է ռեսուրսները՝ հիմնվելով վաճառքի ծավալի վրա, այն ապրանքների և ծառայությունների արտադրությունը, որոնք ավելի քիչ բավարարվածություն են ապահովում, ընդլայնվում են այս խեղաթյուրման ներքո, իսկ նրանք, որոնք ավելի շատ բավարարվածություն են ապահովում, կրճատվում են: Այսպիսով, ոչ էթիկական վարքագծի դեպքում ռեսուրսների այս բաշխմամբ, հաճախորդների ընդհանուր բավարարվածությունը ավելի քիչ է, քան այն, ինչ կարելի է ձեռք բերել այլ բաշխմամբ:

Անբարոյական վարքագծի հետևանքները մակրո տեսանկյունից

Կոռուպցիոն պրակտիկա.Կաշառքը սահմանափակում է ընտրության ազատությունը՝ փոխելով որոշումների կայացման պայմանները: Կաշառքը օգտագործվում է որոշում կայացնողի համար ընտրություններից մեկն ավելի գրավիչ դարձնելու համար: Կաշառքով ստեղծված գայթակղությունն այն է, որ որոշում կայացնողը կարող է ավելացնել ընտրության հետ կապված իր անձնական օգուտը լրացուցիչ չվաստակած եկամուտների միջոցով: Թեև անհատն ի վերջո օգուտ է քաղում սեփական շահերից ելնելով որոշումներ կայացնելիս, ընտրությունն ինքնին սովորաբար ավելի քիչ գրավիչ է և ընդհանուր առմամբ ավելի քիչ բավարարվածություն է բերում: Հակառակ դեպքում ինչո՞ւ կաշառք կտայիք։ Այսպիսով, կաշառքը հանգեցնում է ռեսուրսների վերաբաշխման՝ հօգուտ որոշումների ոչ այնքան ցանկալի տարբերակների: Քանի որ կաշառք տվողն, անշուշտ, կփոխհատուցի իրեն կաշառքի համար օգտագործված միջոցները, որոշում կայացնողի կողմից ընտրված այլընտրանքային տարբերակի վերջնական արժեքը հաճախ ավելի բարձր է:

Հարկադրանքի ակտերը, որոնք արգելում են վաճառողին բիզնես վարել որոշակի հաճախորդների հետ, կամ ապրանքներ գնել որոշակի վաճառողներից, կամ որոշակի ապրանքներ կամ ծառայություններ գնելը հաճախորդների կողմից. մրցակցություն. Սա սովորաբար հանգեցնում է ավելի բարձր գների և, հնարավոր է, շուկայում առկա ապրանքների և/կամ ծառայությունների ավելի նեղ շրջանակի և ցածր որակի, քան հակառակ դեպքում կլիներ ավելի ինտենսիվ մրցակցության դեպքում: Գների բարձրացումը նվազեցնում է ապրանքների կամ ծառայությունների պահանջարկը։ Հետևաբար, ավելի քիչ ռեսուրսներ են գնում ապրանքների կամ ծառայությունների արտադրության համար, քան կօգտագործվեր անսահմանափակ մրցակցության պայմաններում: Հնարավոր է, որ հաճախորդների գոհունակությունը ապրանքներից և/կամ ծառայություններից նվազի նաև արդյունավետության նվազման պատճառով:

մոլորեցնող. Սխալ տեղեկատվությունը ստեղծում է կեղծ տպավորություն, և արդյունքում գնորդներն ընտրում են ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք իրենց ավելի քիչ գոհունակություն են պատճառում, քան նրանք կստանան, եթե կատարեին իրենց գնումները ճշգրիտ տեղեկատվության հիման վրա: Բացի այդ, կեղծ տեղեկատվությունը կարող է հանգեցնել նրան, որ առաքումները կկատարվեն ժամանակին, որը տարբերվում է խոստացվածից: Նման խափանումների պատճառով արտադրական ցիկլերը խաթարվում են, և, հետևաբար, արտադրության ծախսերն ավելանում են։ Մարդիկ պետք է ավելի շատ վճարեն և ավելի քիչ գնեն, քան կարող էին ժամանակին առաքմամբ: Սպառողներին ապրանքներ մատակարարելու կեղծ խոստումները նույնպես կարող են մեծացնել ծախսերը: Իրականությանը չհամապատասխանող տեղեկատվությունը հանգեցնում է միջոցների անհիմն ծախսման, որոնք կարող են ծախսվել այլ նպատակներով: Խոստացվածներից տարբերվող ապրանքների և ծառայությունների մատուցումը նույնպես խեղաթյուրում է համակարգը: Այս դեպքում ռեսուրսներն ուղղվում են մատակարարվող ապրանքներին և մատուցվող ծառայություններին, այլ ոչ այն ապրանքներին ու ծառայություններին, որոնք իրական պահանջարկ ունեն։

Գողություն. Գողությունը զգալիորեն մեծացնում է ապրանքների և/կամ ծառայությունների մատուցման արժեքը: Գողության պատճառած վնասը պետք է փոխհատուցվի եկամուտների ավելացմամբ, ինչը հանգեցնում է գների բարձրացման։ Գողության պատճառով արհեստականորեն բարձր գները նվազեցնում են պահանջարկը, իսկ դրա հետևանքը ռեսուրսների ոչ ճիշտ բաշխումն է։ Ծայրահեղ դեպքերում գողությունը կարող է հանգեցնել գողացված ապրանքների կամ ծառայությունների ուղղակի անհետացման շուկայից:

Անարդար խտրականություն. Վերջապես, անարդար խտրականության արդյունքում սպառողները հաճախ գնում են ապրանքներ կամ ծառայություններ ոչ այնքան իրավասու մասնագետներից կամ ավելի բարձր են գնահատում այն ​​ընկերությունների ապրանքներն ու ծառայությունները, որոնց նկատմամբ խտրական վերաբերմունք է դրսևորվում: Հերթական անգամ ականատես ենք լինում ռեսուրսների սխալ բաշխմանը։ Անարդար խտրականությունը սովորաբար հանգեցնում է բավարարվածության ավելի ցածր մակարդակի, քան կլիներ արդար խտրականության պայմաններում:

Կաշառքի, հարկադրանքի, խեղաթյուրման և անարդարացի խտրականության տեսքով հայեցողության սահմանափակումները կարող են հանգեցնել անճշտության կամ կեղծ տեղեկություններ. Վերջինս իր հերթին առաջացնում է գների, ապրանքների վաճառքի և ծառայությունների մատուցման ոչ օպտիմալ տեղաշարժեր։ Գողությունը կարող է հանգեցնել շուկայի փլուզման, իսկ լավագույն դեպքում՝ արհեստական ​​թանկացման։ Սպառողների կողմից կատարված ապրանքների և ծառայությունների ընտրությունը չի արտացոլում գնորդների և վաճառողների ազատ ընտրությունը և հանգեցնում է երկրում առկա ռեսուրսների ոչ պատշաճ բաշխմանը: Ազատության սահմանափակումները, ապատեղեկատվությունը և գողությունը կապված են ոչ էթիկական վարքագծի հետ: Այսպիսով, մակրո տեսանկյունից, էթիկական վարքագիծը պարտադիր պայման է շուկայական համակարգի արդյունավետ գործունեության համար:

Միկրո հեռանկար՝ էթիկա և վստահություն

Էթիկան, որը դիտվում է ընկերության տեսանկյունից, սերտորեն կապված է վստահության հետ: Վստահություն հաստատելու համար վարքագիծը պետք է լինի բարոյական: Թեև միայն էթիկական վարքագիծը բավարար չէ վստահություն ձեռք բերելու համար, այնուամենայնիվ, այն անհրաժեշտ է: Գործարար հարաբերություններում վստահության կարևորության մասին գրականության աճ է գրանցվում: Եթե ​​վստահությունը կարևոր է, և էթիկական վարքագիծը անհրաժեշտ է վստահություն ձեռք բերելու համար, ապա էթիկան նույնքան կարևոր է, որքան վստահությունը: Էթիկական վարքագիծը վստահության զարգացման և պահպանման անբաժանելի բաղադրիչն է:

Բեռնար Բարբերը պնդում է, որ գոյություն ունի վստահության երկու տեսակ՝ «վստահությունը՝ որպես տեխնիկապես գրագետ կատարման ակնկալիք, և վստահությունը՝ որպես հավատարմագրային պատասխանատվության ակնկալիք»։ Բիզնես հաղորդակցություն / Խմբագրել է Ն.Մ. Գրոմովա - Մ.: Տնտեսագետ, 2005. - 134 էջ. Աշխատանքի ընդունված մարդկանցից ակնկալվում է կոմպետենտ լինել: Եթե ​​այդ մարդիկ գործ ունեն արտաքին կապալառուների հետ, նրանք ներկայացնում են նաև ձեռնարկության շահերը։ Օրինակ՝ գործնական հարաբերությունները հաստատվում են՝ հենվելով խոսքի, ձեռքսեղմման կամ մյուս կողմի ազնվության ու ազնվության վրա: Վստահությունը բիզնեսի համատեքստում մեծացնում է բիզնեսի արդյունավետությունը, նվազեցնում ծախսերը և կյանքը դարձնում ավելի հաճելի:

Բիզնես պրակտիկայում լայնորեն ընդունված են երկու նորմեր.

• 1. Պարտավորությունները պետք է կատարվեն բոլոր իրավիճակներում. գործարար մարդչի կարող չպահել իր խոսքը:
• 2. Անձը (կամ ընկերությունը) պարտավոր է արտադրել լավ ապրանքև երաշխավորում է ձեր արտադրանքի որակը:

Կարելի է համաձայնվել Ֆրիցշեի հետ, ով կարծում է, որ «վստահությունը բաղկացած է երեք հիմնարար տարրերից՝ կանխատեսելիություն, հուսալիություն և հավատ»։ Կառավարման էթիկա և մշակույթ՝ կրթական և գործնական. Նպաստ / Under. ed.V.K. Բելոլիպեցկի, Լ.Գ. Պավլովա - Մ.: MarT, 2008. - 384 p. Կանխատեսելիությունը հակված է վերացնելու անակնկալները, որոնք հիմնականում ողջունելի չեն բիզնես միջավայրում: Հուսալիությունը երաշխիք է տալիս, որ մարդը կգործի այնպես, ինչպես իրենից ակնկալվում է: Հավատքն այս դեպքում նշանակում է վստահություն, որ մարդը կշարունակի մնալ կանխատեսելի և վստահելի։ Վստահության կարիքն առաջանում է, երբ դուք բախվում եք որոշակի ռիսկի: Անձի կամ ընկերության նկատմամբ վստահությունը զարգանում է ժամանակի ընթացքում ձեռք բերված փորձի շնորհիվ:

Վստահություն մատակարարների հետ հարաբերություններում: Փոխանակման հարաբերությունները հիմնված են երկու կողմերի վստահության վրա, որ յուրաքանչյուրը կկատարի իր պարտավորությունները և դրանով իսկ նվազագույնի կհասցնի անակնկալները: Փոխադարձ վստահությունը նպաստում է համագործակցությանը։

Վստահություն հաճախորդների հետ հարաբերություններում: Մատակարարի և հաճախորդի միջև կապն իրականացվում է վաճառքի անձնակազմի և վաճառքի բաժնի միջոցով: Հաճախորդները վստահում են վաճառողներին խոստացված ժամկետներում ընդունելի որակի ապրանքներ և ծառայություններ մատուցելու հարցում: Վստահության պահպանումը պահանջում է ազնվություն և իրավասություն (նոր և առկա ապրանքների և ծառայությունների մասին տեղեկատվություն ստանալու հարցում):

Վստահություն աշխատակիցների հետ հարաբերություններում: Վստահության մթնոլորտը ապահովում է տեղեկատվության փոխանակման բարելավում, ավելի մեծ կանխատեսելիություն, ավելի մեծ հուսալիություն և փոխըմբռնում աշխատակիցների միջև. խթանում է բաց մտքով քննադատությունը լսելու և ընդունելու պատրաստակամությունը՝ նվազեցնելով անձնակազմի շրջանառությունը, ինչպես նաև նվազեցնելով աշխատողների միջև առաջացող լարվածությունը: Ջ.Միշրան և Մ.Մորիսին կանչված են հետեւյալ գործոններըվստահության ձևավորում. տեղեկատվության բաց փոխանակում; աշխատողներին որոշումների կայացմանը մասնակցելու ավելի մեծ իրավունքներ տալը. հիմնական տեղեկատվության փոխանակում; կարծիքների և զգացմունքների իրական փոխանակում. Բոտավինա Ռ.Ն. Էթիկա գործարար հարաբերություններ/ R.N.Botavina. - Մ.: Ֆինանսներ և վիճակագրություն, 2009. - 208 էջ.

Այս բացահայտումները համահունչ են GM հաստատություններում անցկացված ուսումնասիրությանը, որը բացահայտեց հինգ գործոն, որոնք կարծես թե աշխատողների նկատմամբ վստահության ցուցիչներ են: Այս գործոններն են՝ բաց և ազնիվ հաղորդակցության ընկալումը կազմակերպչական սանդուղքի վերևում և ներքևում; Աշխատակիցների խմբերին արդար և ճիշտ վարվելը. նպատակների և արժեքների համայնք, որոնք կիսում են սովորական աշխատակիցները և ղեկավարները. սերտ, մանրակրկիտ վերահսկողության բացակայություն՝ որպես աշխատողների նկատմամբ անձնական վստահության նշան. հետադարձ կապ ղեկավարների և սովորական աշխատակիցների միջև աշխատողների արդյունավետության և նրանց պարտականությունների վերաբերյալ:

Վստահություն - կարևոր տարրաշխատողների հզորացման գործընթացը կամ սուբյեկտիվությունը: Ջ. Կոնգերը և Ռ. Կանունգոն այս գործընթացը սահմանում են որպես «կազմակերպության անդամների շրջանում ինքնարժեքի զգացողության բարձրացում»: Ալյոխինա I. Պատկեր և էթիկետ բիզնեսում. - Մ., 2008 Այս գործընթացն անցնում է անզորությանը նպաստող պայմանների բացահայտման և այդ պայմանների վերացման միջոցով՝ պաշտոնական կազմակերպչական ընթացակարգերի և իմաստալից տեղեկատվության տրամադրման ոչ պաշտոնական մեթոդների միջոցով։ Ինքնարժեքի զգացումը մարդու վստահությունն է, որ նա բավարար ուժ ունի ինչ-որ բանի վրա ազդելու համար: Կառավարման մեթոդներն ու ռազմավարությունները, որոնք բարձրացնում են աշխատակիցների ինքնարժեքի զգացումը, ներառում են մասնակցությունը կառավարմանը, նպատակների սահմանմանը, համակարգի զարգացումը հետադարձ կապև արտադրական առաջադրանքների հարստացում։

Մեզանից յուրաքանչյուրը մի հասարակության անդամ է, որտեղ ավանդաբար կա վարքի որոշակի մոդել, որը համարվում է նորմալ: Այն ամրագրված է համամարդկային արժեքների հայեցակարգում: Եվ ամենակարեւորը՝ դա չի խախտում էթիկան ու չի վնասում ուրիշներին։ Այնուամենայնիվ, կան մարդիկ, ովքեր չեն հետևում դրան։ Ընդհակառակը, նրանք, անտեսելով բարոյական սկզբունքները, կատարում են անբարոյական արարքներ, որոնք վնասում են հասարակության մյուս անդամներին։ Նման մարդկանց անվանում են շեղումներ, և նրանց պահվածքն անընդունելի է։

Անդրադառնալով հոգևորությանը

Բազմաթիվ անբարոյական արարքներ անբարոյական են ոչ միայն մարդկային, այլեւ կրոնական տեսանկյունից: Վերցրեք, օրինակ, ագահությունը: Անառողջ փափագը նյութական օգուտներհաճախ մարդկանց մղում է սարսափելի արարքների, որոնց օգնությամբ նրանց հաջողվում է բավարարել սեփական շահը։

Հպարտությունը, որը կաթոլիկության յոթ մահացու մեղքերից մեկն է, վերաբերում է նաև անբարոյական հատկություններին։ Չափազանց մեծամտությունն ու այլ մարդկանց հանդեպ անհարգալից վերաբերմունքը ոչ մեկին ավելի լավը չեն դարձնում: Ճիշտ այնպես, ինչպես դավաճանությունը: Շնությունը մեղք է, անբարոյական արարք, դավաճանություն և նվաստացում նրան, ում հավատարմության երդումը տրվել է: Այն կատարածը արժանի չէ վստահության, հարգանքի և լավ վերաբերմունքի։

Ունայնությունը շատերի կողմից ընկալվում է որպես անձի սոցիալ-հոգեբանական գիծ, ​​որը, սակայն, չի գեղեցկացնում մարդկանց։ Նրանք հաճախ եսասեր են, ամբարտավան և մշտապես ձգտում են համոզվել իրենց գերազանցության մեջ: Թվում է՝ իսկապե՞ս վատ է ինքդ քեզ գնահատելն ու սիրելը։ Ոչ, դա լավ է: Բայց միայն ունայնությունը ներառում է այն ամենը, ինչ նշված է ցուցադրության մեջ, որը սովորաբար արվում է այլ մարդկանց նվաստացման կամ անտեսման միջոցով:

Հայտնի օրինակներ

Մեզանից շատերը վաղուց դադարել են նկատել այն մարդկանց անբարոյական արարքները, ովքեր մեզ հանդիպում են գրեթե ամեն քայլափոխի: Վառ օրինակկարելի է համարել ամենուր նկատվող անպարկեշտ արտահայտությունների օգտագործումը։ Հայհոյանքը անպարկեշտ արտահայտություններով լցված խոսք է: Նրանք նաև կոչվում են անպարկեշտ: Ինչո՞ւ։ Որովհետև նրանք անամոթ են, ինչը նշանակում է, որ խախտում են հասարակական բարքերը։

Հայհոյանքը, որը վաղուց արդեն ծանոթ է դարձել և կորցրել է ժամանակակից հասարակության անդամներին ցնցելու ունակությունը, գործնականում դադարել է անբարոյական արարքների կատեգորիայի մեջ մտնել: Ի տարբերություն վիրավորանքների, որոնք անհատի արժանապատվության և պատվի միտումնավոր նվաստացում են։ Իսկ նման անբարոյական արարքները, ինչպիսիք են վիրավորանքը, պատժվում են օրենքով։ Սրա հետ կապված բոլոր դրույթները շարադրված են Ռուսաստանի Դաշնության Վարչական իրավախախտումների վերաբերյալ օրենսգրքի 5.61-րդ հոդվածում:

Հակասական վարքագիծ

Եթե ​​մարդը անբարոյական արարք է կատարում, ուրեմն նա հաստատ չի տեղավորվում ընդհանուր ընդունված բարոյական շրջանակների մեջ։ Բայց դա համապատասխանում է նորմերին հակասող վարքագծի որոշակի ձևերի։ Դրանք մի քանիսն են։ Դրանք են՝ թմրամոլությունը, թմրամիջոցների չարաշահումը, մարմնավաճառությունը, հանցագործությունը, ալկոհոլիզմը և ինքնասպանությունը:

Ենթադրվում է, որ մարդը հավատարիմ է վարքի որոշակի ձևին երեք պատճառներից մեկի համար. Առաջինին, ամենատարածվածը ժամանակակից հասարակություն, վերաբերում է սոցիալական սանդուղքի անհավասարությանը։

Այստեղ ամեն ինչ պարզ է. Մարդու վարքագծի և դաստիարակության վրա ազդում է նրա եկամուտը։ Որքան փոքր է այն, այնքան մեծ է անձի դեգրադացիայի հավանականությունը: Շատ մարդիկ փորձում են հաղթահարել իրենց կյանքում հիասթափությունները թմրանյութերի կամ ալկոհոլի միջոցով: Նրանց չի կարելի մեղադրել ներքին «միջուկի» բացակայության մեջ։ Աղքատությունն իսկապես հոգեբանորեն բարդ փորձ է:

Արտաքին գործոններ

Նրանից կարող է կախված լինել նաև անձի կողմից անբարոյական արարքի կատարումը, ով հետևում է վարքագծի որոշակի ձևին միջավայրը. Գաղտնիք չէ, որ անհատի մտքերն ու գործողությունները հաճախ ձևավորվում են ընտանիքի, ընկերների, գործընկերների և դասընկերների ազդեցության ներքո: Ցավոք, այն մարդիկ, ովքեր մեծացել են անբարոյական վարքագիծ ունեցող անհատների շրջապատում և այլ բան չեն տեսել, քան շեղված արարքները, սկսում են ամեն ինչ համարել նորմ։

Շրջակա միջավայրը և հասարակությունը մարդու գիտակցությունը ձևավորող հիմնարար պատճառներից են: Հաճախ անբարոյական արարքները վերացնելու համար անհրաժեշտ է սոցիոլոգների օգնությունը, ովքեր աշխատում են ոչ թե մեկ մեղավոր անձի, այլ մարդկանց մի ամբողջ խմբի հետ:

Կարևոր է նաև կրթական մակարդակը. Երբեմն մարդիկ չգիտեն այնպիսի հիմնական հասկացությունների մասին, ինչպիսիք են «բարոյականությունը» և «բարոյականությունը»՝ իրենց անտեղյակության պատճառով։ Կանոնները, նորմերը, ավանդույթները պետք է փոխանցվեն սերնդեսերունդ, և դա ծնողների խնդիրն է։ Բայց որոշ մարդիկ պարզապես մոռանում են մեծացնել իրենց երեխաներին և նրանց մեջ սերմանել գիտակցություն, թե ինչպես վարվել և ինչ չանել:

Կենդանիների նկատմամբ վերաբերմունք

Անհնար է ուշադրություն չդարձնել մեր փոքր եղբայրների նկատմամբ մարդկանց անբարոյական արարքներին։ Կենդանիների նկատմամբ դաժանությունը ոչ միայն հանցագործություն է, այլև բարոյական հրատապ խնդիր: Անհատները, ովքեր իրենց թույլ են տալիս վատ վարվել մեր փոքր եղբայրների հետ, չեն ընդունվում նորմալ, ժամանակակից հասարակության կողմից: Նրանք դատապարտված և դատապարտված են այլ մարդկանց կողմից:

Դա իսկապես անբարոյական արարք է։ Այն վտանգ չի ներկայացնում հանրային անվտանգության համար։ Բայց, այնուամենայնիվ, դա անընդունելի և անընդունելի է մեկ այլ՝ բարոյական տեսանկյունից։

Իրական դեպքեր

Մեր կյանքում տեղի են ունենում տարբեր անբարոյական արարքներ: Եվ դուք չէիք ցանկանա դառնալ նրանց զոհը կամ վկան նույնիսկ ձեր թշնամուն:

Քանի՞ դեպք է հայտնի, երբ որդիները խենթության աստիճանի հարբել են և բռունցքները նետել մայրերի վրա։ Կամ երբ ինչ-որ մեկի սիրելի ընտանի կենդանուն դաժան արարքների են ենթարկել անչափահաս շեղվածները՝ հանուն զվարճանքի: Հաճախ շատ մարդիկ ականատես են եղել ինքնասպանության, որը նույնպես պատկանում է վարքագծի այս կատեգորիային: Եվ, իհարկե, մեզանից ոչ ոք պաշտպանված չէ դավաճանությունից՝ ի շահ վստահելի մարդու:

Երբ հասկանում ես, թե որքան հաճախ են լինում այս և նմանատիպ դեպքերը, չափազանց պարզ է դառնում, որ ժամանակակից հասարակության մեջ բարոյականությունը, ցավոք, ամենևին էլ արժեքային համակարգում առաջին տեղում չէ։

Վատ բարքեր

Բարոյական և անբարոյական արարքները քննարկելիս հարկ է նշել, որ վերջինս ներառում է նաև վարքագիծ, որը շատերի կողմից ընկալվում է որպես պարզ անբարոյականություն և վատ վարք։

Եվ դրա օրինակները մեզ ուղեկցում են Առօրյա կյանք. IN հանրային տրանսպորտՀաճախ կարելի է տեսնել, թե ինչպես են անբարեխիղճ մարդիկ ետևից հրում առջևիներին, որպեսզի արագ հեռանան սրահից: Տարածքից հեռանալիս շատերը չեն վարանում դուռը շրխկացնել իրենց հետևողների քթի առջև և նույնիսկ առանց հետ նայելու։

Բայց ամենից հաճախ, թերեւս, կան անհատներ, ովքեր բացահայտորեն խախտում են համայնքի կանոնները։ Նրանք աղբ են դնում վայրէջքի վրա, ծխում են մուտքի մոտ՝ առանց պատուհանները բացելու, այլ կերպ խախտում են սանիտարական և հիգիենայի կանոնները։ Սրանք նույնպես անբարոյական արարքներ են։ Օրինակները մեզ շրջապատում են ամենուր, բայց մենք դադարել ենք նկատել դրանցից շատերին, քանի որ, որքան էլ տխուր լինի, դրանք սովորական են դարձել։

Անբարոյական վարքագիծը նշանակում է հասարակության մեջ տիրող այլ արժեքային համակարգի ներդրում: Օրինակ, մի հասարակությունում, որտեղ ամենակարևոր արժեքը մարդն է, շահույթին նախապատվություն տալը բարոյական չէ. ավելի արդյունավետ կերպով իրականացվում է ավտոմատ մեքենայի կամ համակարգչի կողմից: Ընդհակառակը, մի խմբում, որտեղ նյութական բարեկեցությունը առաջատար արժեք է, նման վարքագիծը միակ հնարավորն է և ամբողջովին էթիկական:

Ընդհանրապես ընդունված է, որ հետևյալը համարվում են ոչ էթիկական վարքագծի տարբերակներ.

կաշառք, ?

շորթում, ?

թանկարժեք նվերներ,

վճարել հանցակցին ապօրինի ձեռք բերված գումարի մի մասնաբաժնի,

հակամարտությունը շահերի բախման պատճառով,

օրենքների խախտում?

խարդախություն,

ընկերության գաղտնիքների բացահայտում,

օգտագործե՞լ «խմբի» անդամների գաղտնի զրույցներում ստացված տեղեկատվությունը:

ապօրինի վճարումներ քաղաքական կազմակերպություններին շահավետ օրենսդրություն ընդունելու նպատակով,

փաստաթղթերի կեղծում?

ֆիկտիվ գործարքներ և գործառնություններ,

անվստահելի ֆինանսական հաշվետվություններ,

հարկերից խուսափելը,

բարոյական վնաս պատճառելը, գործարար համբավին վնաս պատճառելը, ?

արհեստական գերգնահատում, ?

գաղտնի պայմանագրեր վաճառված ապրանքների գների և/կամ քանակների վերաբերյալ,

էկոլոգիայի, սոցիալական չափանիշների խախտում,

այլ մարդկանց ապրանքային նշանների ապօրինի օգտագործումը, կեղծ վկայականները, ?

արտադրանքի ցածր որակ, հատկապես անվտանգության հարցերում.

Ավելին ԱՆԷԹԻԿԱԿԱՆ ԲԻԶՆԵՍ ՎԱՐՔԱՎՈՐՄԱՆ թեմայով.

1. Վարքագծի ռազմավարություններ և բիզնես կոնֆլիկտների կառավարում
2. ԳԼՈՒԽ 2. ԳՈՐԾԱՐԱՐ ԶՐՈՒՅՑԸ ՈՐՊԵՍ ԲԻԶՆԵՍ ՀԱՂՈՐԴԱԿՑՈՒԹՅԱՆ ՀԻՄՆԱԿԱՆ ՁԵՎ.
3. Բիզնես գործընկերությունը որպես ձեռնարկատերերի բիզնես գործունեության ձևերից մեկը
4. Շելամովա Գ.Մ.. Աշխատանքի ընթացքում գործարար հաղորդակցության մշակույթ. Դասագիրք. նպաստ. - 2-րդ հրատ., պ. Մ.: «Ակադեմիա» հրատարակչական կենտրոն. - 04 վ. - (Բիզնես մշակույթ), 2009 թ