Zašto majstor mora da pazi na neudate žene, zašto sa sobom nosi papuče i kako ugoditi starim damama? Bivša zaposlenica, a sada direktorica kompanije koja na sat vremena pruža usluge njenog supruga, anonimno dijeli svoje lično iskustvo za Gubernia Daily.
O meni
Išao sam na more. Radio na brodovima pod zastavom. Tamo su sami muškarci odgajani, glavna stvar je da ih nahranite. Tako da sam mogao sve. Izgubio sam ženu zbog posla. Shvatio sam: ako se ponovo oženiš, moraš promijeniti posao. Tako sam odlučio da napustim mornaricu. Da bih pokrenuo vlastiti posao, razmišljao sam o različitim opcijama. Došao sam do zaključka da ako se spoje najpopularniji servisi, to će biti isplativo. Studirao je mašinstvo i dobio licencu za otvaranje sopstvenog biznisa. Postao je muž na sat vremena i zajedno sa svojim drugovima počeo da prima naređenja. Kada je sve počelo, žene su se smejale u telefon: „Je li ovo jedino što možeš da uradiš? I šta još? Da li da čitam knjigu noću? Sad su navikli, znaju ko smo.
Konkurencija
Naša kompanija postoji već dugo vremena. Naravno, za to vrijeme pojavile su se i druge kompanije. Ali svako ima određeni krug stalnih kupaca, pa konkurencije kao takve nema. Glavna stvar je zadržati klijenta kada ga zove. I onda, ako mu se sve dopalo, daš mu kupon za popust na sledeći rad. I to je to - on je tvoj.
Koliko ima i naredbi ima majstora. Ako broj narudžbi raste, odmah se prima više majstora. Postoje vanredne situacije, na primjer, prije Nove godine. U ovom periodu ljudi žele riješiti sve svoje svakodnevne probleme. Ponekad se čak i momci iz drugih kompanija pridruže i zarade dodatni novac.
Kako sve funkcioniše
Obično osoba pokušava odabrati najneupadljiviji oglas. Ovako funkcionira ljudski mozak: čini se da što je reklama nepredstavljivija, usluge manje koštaju. Ali to nije istina. Naše reklame su sjajne, a naše usluge jeftino naplaćujemo.
Ako uporedite sa drugima, cijena je prosječna. Obim radova određuje majstor. Često se dešava da čovek traži da promeni bravu, ali mora i da zabije ekser, da popravi kvaku na vratima... Kada postane jasno šta treba da se uradi, majstor zove dispečera. On imenuje cijenu. To jest, majstor nema priliku da opljačka klijenta.
Pravila
Prvo pravilo mog muža za sat vremena su papuče. Morate ih nositi sa sobom. Bio je slučaj: žena je pozvala majstora dok joj muž nije bio kod kuće. Muškarci nas ne zovu, osećaju se neprijatno. Kao, i sam sam muškarac, šteta je nemogu nešto da uradim. A onda je došao specijalista, moj muž je bio na poslu. Obuo sam njegove papuče koje su bile u hodniku. On stoji tamo, buši, a onda je tu muž.
"Ko si ti?" - iznenadio se muž.
„Znači, ovo je... muž na sat vremena“, iskreno je rekao majstor.
“O, kozo, je l’ još nosiš moje papuče?!”
I u njegovom oku...
Nakon ovog incidenta, svako ima svoje papuče. Ovo je dobro i sa higijenske tačke gledišta. Dešava se da su podovi u stanu prljavi, ali je neudobno hodati u cipelama, a ne želite da skinete cipele...
Drugo pravilo: Morate odmah pridobiti klijenta i izazvati pozitivne emocije. Tako da se čovjeku zaglavi u glavi: došao je majstor i njegovo raspoloženje se popravilo. Morate raditi brzo i pažljivo. Obavezno počistite za sobom. Da budem pristojan. Ako neko želi da priča, nemoj da ćutiš, nastavi razgovor. I, naravno, ne možete piti.
Novac
Što duže radite, to je veća plata. Nešto kao staž. Plaćanje nije po satu, već prema stepenu složenosti posla. Iako se u drugim gradovima radi na sat. Mislim da je ovo pogrešno: možete namjerno petljati s nogom stola kao da mijenjate vodovod.
Neke kompanije varaju. Na primjer, nazove klijent i kaže da treba promijeniti slavinu u kuhinji. Kažu mu: trista rubalja. A onda dolazi majstor i dahće: "Ma, imaš stari mikser, zašto mi nisi rekao?" Za uklanjanje starog potrebno je još tri stotine rubalja. Namjerno prešućuju detalje, ali kako klijent može znati takve suptilnosti? Isto i sa vijencem. Za objesiti - četiri stotine rubalja. Povući - tri stotine. A jadna domaćica ili mora platiti lažni poziv, ili duplo. Zato imajte na umu: dobro društvo će sve pitati odmah. Ako vam ne postavljaju pitanja, to znači da vas varaju.
Često se dešava da majstor bude više plaćen. Za dobar rad, nešto kao napojnica. Ovo je u redu. Ali ako ga zamole da uradi nešto drugo, a on stavi novac u džep, saznaće i kazniti ga. Ako zabrljaš par puta, otpušten si.
Dešava se da klijenti traže da urade nešto drugo za isti novac. Mi to radimo, pogotovo ako baka traži. Onda jednostavno naplatite ljudima prihode malo više za njihov rad - dobijete saldo.
Klijenti
Većina klijenata su neudate žene. Ponekad zovu baš kada je loše. “Tako mi je loše, imam vina, nemam s kim da pijem... Molim vas, dođite!” I morate razgovarati sa osobom preko telefona. Jer broj narudžbi zavisi od prvih reči. Danas smo lepo razgovarali sa njom, a sutra će zvati da popravi cev.
Kad imamo sastanke, momci kažu ovo! Nikad nisam mislio da u gradu ima toliko napaljenih žena... Možda neki momci lažu, ali pola priča je definitivno istina. Na primjer, zovu gospodara i postavljaju stol. Užina, alkohol, supa. Jadnici ne znaju šta da rade. Jednog dana, kada je ugledao sto, zaključao se u toalet i pozvao svog šefa. Pitao je šta treba da uradi? Šef je naredio da jedete - ne možete uvrijediti osobu: morate izazvati pozitivne emocije! Pola sata kasnije javio se šef - navodno tražio naređenje. I majstor je pobegao.
I jednog dana je gospodar jednog imao naređenje- Instalirajte mašinu za pranje veša. A on me zove, kažu, dođi i pomozi mi, ne mogu da ga pomerim. I šapatom: „Nekako mi je neprijatno ovde...“ Dolazim, a tamo je devojka u prozirnom ogrtaču bez donjeg veša. A Miša stoji crven kao jastog.
Otvoreno je rekla: "Hajde da se zabavimo, momci?" Nestali smo pod izgovorom da kupujemo vino i svijeće. I nisu uzeli novac.
Pretpostavljam da se to ponekad desi momcima... Sigurno neko koristi takve "poklone". Ali o takvim stvarima se obično ne priča. Jedan od naših majstora se oženio - da. Izgubili smo ga.
Zaposlenima je zabranjeno davanje ličnih brojeva telefona – samo vizitkarte. I često se dešava da se pozove određeni majstor. Čak i ako je zauzet, čekaju dok se ne oslobodi. I tako je jedan od naših počeo stalno da se zove. Kasnije je priznao da je zaljubljen i da više ne zna da uzme novac. Kao, doći će, a uvek ima supe, čaja, kafe... Pa se oženio. Odem ih ponekad posjetiti.
Regrutacija
Prvo se zapošljavaju majstori na probni rad. Gledaju na izgled - klijenti su žene. Osoba mora biti prijatna i uredna. Obrazovanje nije važno, ali imamo i obrazovane ljude. Bivši policajac, na primjer, radi... Za ovaj posao ne morate biti profesionalac. Važno je biti sa svojim rukama. Ni žene ne kuhaju sve dobro, iako bi po definiciji trebale. Isto je i sa muškarcima: jedni imaju ruke kao zlatne, dok drugi rastu sami znate odakle.
Dobna ograničenja - po mogućnosti do pedeset godina. Naš najmlađi momak ima dvadeset dvije godine. Moj otac radi za nas, on ga je odgojio i preuzeo po naređenju. Dobro je kad je osoba generalista: vodoinstalater, stolar, električar... Ali možete raditi u jednom profilu.
Budite sigurni da imate svoj automobil i svoj alat. Teške su i ne možete ih samo nositi. I tako ga je bacio u prtljažnik i odjurio da odgovara na pozive.
Oštri uglovi
Skandali sa klijentima se dešavaju uglavnom zbog nesporazuma.Čovjeku je dat laminat, ali mu se to nije svidjelo. Pozvaće „specijalista“ (prijatelja), oni će puzati okolo i naći „greške“. Pa, kod nas je kupac uvijek u pravu. Neću ga izliječiti psovkom. Bolje je dati novac i ne svađati se. Ali ako osoba namjerno ne želi da plati, onda se možete svađati. Nećemo tolerisati potpuni bezobrazluk.
Inspiracija
Posao dobar, stabilna zarada iznad proseka, Benzin se plaća. Tim je prijateljski nastrojen: korporativne zabave, praznici - sve je tu.
Raspored - od 9 do 20 sati. Sve ovo vrijeme ste u pokretu, komunicirate s različitim ljudima - ne kao da sjedite u zagušljivoj kancelariji. Po želji možete raditi i poslije 20. Ako vam raspored dozvoljava, možete kombinirati posao s drugim. Vikendi nisu obavezni. Ako ste umorni, upozorite ih, uzmite slobodan dan i odmorite se.
Ilustracije: Tatjana Trubnikova
Samo nemojte misliti da ste odlučili da postanete prvi muškarac među novinarima, da tako kažem, prostitutka. Zajedno sa majstorom "zlatnih ruku", pomagao je ženama da riješe razne kućne probleme. Jedna je bila okačena policama, a druga lusterom. Treće... Šta sam radio pored majstora? Trudio sam se da se ne miješam i ništa ne oštetim.
Sa mnom će biti dečko...
Iskreno priznajem da je bio veliki problem pronaći individualnog preduzetnika koji bi pristao da se „istupi u medijima“. Prvo je nazvao, birajući brojeve navedene u popularnim reklamnim novinama. Predstavio se kao novinar redakcije koji želi da napravi reportažu. I odmah sam čuo da ne treba ništa pisati o meni. Jedan, vjerovatno vrlo pametan, čak je pomislio da sam iz poreske uprave i pokušavam da napravim „nalog za kontrolu“. Zašto? Ako “supružnici na sat vremena” plaćaju jedinstveni porez, kako se kasnije ispostavilo.
Mada, kako je kasnije priznao onaj koga sam konačno „nagovorio“, moj budući privremeni „šef“, poreska uprava može da se „umeša“ ako čovek zvanično radi sam – legalno, sa svim posledicama koje odavde proizilaze. U stvari, to se dešava: on „okupi tim“, a nekoliko ljudi radi po raznim pozivima, ali samo jedan plaća porez.
Preduzetnik koji je pristao da pomogne u pripremi publikacije zamolio je da ne navodi svoje prezime. Skroman. Ili se nečega plaši? Upoznala sam ga kada ga je jedna prijateljica pozvala da mi pomogne da demontira namještaj, jer se spremala da se preseli u novi stan. Prvo me je pitala, ali nakon dvadesetak minuta napornog rada shvatio sam: osim što pišem za novine, ne mogu ništa normalno da radim. Šta je sa djecom? - Šalio sam se. - Kako su moji momci zgodni! pristao sam.
Čovek koji joj je pritekao u pomoć u prvi mah se iznenadio što se kod kuće nalazi muškarac. Pitao sam: zar ne mogu da radim vrlo jednostavan posao? Lagao sam da sam došao samo na nekoliko minuta. I malo mu pomogao oko namještaja. Uzeo je malo novca za svoj rad - samo 20 hiljada rubalja. Možda je nekima previše? Poznanik radi kao zamjenik šefa u jednoj kancelariji, zarada nije loša. Bilo ju je sramota da zamoli bilo koga od svojih podređenih da joj pomogne. Oni to još neće tako shvatiti. Zato je zvala "moj muž na sat vremena", pošto je poslala drugog gospodina u penziju.
Razgovarali smo sa majstorom i ispostavilo se da se zove Nikolaj Aleksandrovič. Ima skoro pedeset godina. Inženjer po obrazovanju. Radio u fabrici. Zatim je pokušao da se bavi raznim poslovima. Svojevremeno sam sa koleginicom iz razreda osnovao kompaniju za proizvodnju nameštaja, ali su oni „švorcirali“ i nisu izdržali konkurenciju. Pokušao sam da zaradim nešto u Rusiji, ali sam bio umoran od stalnog putovanja tamo-amo. Žena i djeca kod kuće. Odlučio sam da ako idem na posao, da ću to raditi kod kuće. sta da radim? Poznanici i komšije su ga često molili da pomogne oko raznih sitnica. Tako sam odlučio da će mi muške ruke, ako izrastu sa pravog mjesta, omogućiti da zaradim komad hljeba, i ne samo to.
Dogovorili smo se da idemo zajedno po sljedeće narudžbe. "Samo neću doći sam, biće dečko sa mnom", našalio se, razgovarajući telefonom sa još jednom potencijalnom klijenticom. Dobro je što se pokazao kao osoba sa humorom.
I nije uzeo novac!
Uvijek su me zanimale nijanse njegovih aktivnosti. U svom automobilu, dok je vozio, Nikolaj Aleksandrovič je podijelio svoja sjećanja. Kako ste počeli raditi? Alat u ruci - i naprijed.
Inače, moj "šef" se prema svojim instrumentima odnosi veoma pažljivo, pažljivo, s ljubavlju, rekao bih. Uostalom, jasno je da je ovo njegovo „oružje“ za zarađivanje novca. „Njemački alati su praktični i pouzdani“, kaže majstor. “Iz nekog razloga naši ne znaju kako da ih naprave ovakve, ali nikad ne kupujte kineske: uštedjet ćete novac, a onda požaliti, brzo se pokvare.”
Došli smo do naše bake, koja nas je zamolila da sastavimo i okačimo police za cvijeće. Mislio sam da ima oko 60 godina i iznenadio sam se kada sam čuo da ima nešto više od sedamdeset. Živi u zajedničkom stanu sam u sobi. Komšija je “problematičan” i prijatelj je s votkom. Moj muž je davno umro. Djeca i unuci - neki u Minsku, neki u dalekoj Kanadi. Rekla je da su je pozvali da živi kod njih, ali ona je patriota, rođena stanovnica grada koja iskreno voli Vitebsk. Pričala je o svom životu. Očigledno, nema s kim razgovarati. Na pitanje "Koliko za rad?" Od svog šefa sam čuo kao odgovor da nikako. Očigledno mu je bilo žao usamljene žene teške sudbine. Barem bismo mogli popiti čaj! - predložila nam je domaćica. Nisu odbili čaj i kolačiće. Možda je gospodar odjednom postao tako ljubazan jer sam ja bio s njim? - Mislio sam. Ali zar dobrota i iskrena želja da se pomogne bližnjemu ne može postojati u našem vremenu? Oni mogu!
Nikada tako nešto nećete zaraditi. Zašto su odbili da uzmu najmanje pet hiljada? - pitao sam majstora. Čuo sam da posao zapravo nije prašnjav, pogotovo što nas je nedaleko čekala još jedna narudžba. Morao sam da pomognem usamljenoj devojci da okači zavese.
A ponekad traže... intimnost
Tokom nekoliko godina rada majstora bilo je različitih stvari. Podsjeća da su se u početku često javljale žene, kako se pokazalo tokom razgovora, nisu bile sasvim prisebne i posebno su govorile o potrebi upravo za tim... Inače, supruga majstora, u početku, prema njegovim riječima, bio malo ljubomoran. Kao, ne znam s kim ćeš raditi. Tada sam shvatio da on zapravo radi i da se trijezan vraća kući. Možda zato što je glupo, kao i njegov konkurent, objavio članak u novinama “Muževljeve usluge na sat vremena”?
Ponekad muškarci zovu da im urade muške kućne poslove. Zašto im ne pomognete?
Koliko tražite za svoje usluge? - Mene zanima. Ispostavilo se da ne postoje određene cijene. Nekoga će mu biti žao, kao onog usamljenog penzionera, ali nekoga neće biti sramota da naplati pedeset hiljada. Moj „šef“ nije želeo da priča o mojoj mesečnoj plati, ali je rekao da je dovoljno za život. Inače se, naravno, ne bih bavio privatnim poslom. Jesu li se cijene promijenile kao rezultat devalvacije rublje? - Pitam. Odgovorio je da ako povećate naknadu za svoje usluge, malo je vjerovatno da će biti toliko narudžbi. Inače, ovih potonjih ima pet-šest svaki dan. Ponekad se uopšte niko ne javlja. Uglavnom su klijenti prosječnih primanja, ili nimalo bogati.
O reketiranju i drugim problemima sa kojima se danas vjerovatno susreće svaki poduzetnik, rekao je da, hvala Bogu, u njegovoj praksi nije bilo ništa slično. Ali poznanik, takođe "muž na sat", nekako je upao u nevolje. Zvala je žena i tražila da se nešto popravi. Stigao sam, a bila su dva tipa koji su “ponudili krov”. Ipak je to bilo davno. Moj sagovornik nije želio ništa više da kaže na ovu temu. Što se tiče problema sa registracijom biznisa, rekao je da nije bilo posebnih problema. Prikupio sam potrebne papire i sve završio. Državne agencije ga ni na koji način ne ometaju. takođe ne pružaju. Zašto mu to treba kada ima sve što mu je potrebno da radi svoj posao? Nije potrebna prostorija za aktivnosti...
O gostoprimstvu. Često nude nadzorniku da popije alkohol, ali on vozi. I kako onda možete raditi “pod uticajem”? Uvek odbija.
Četiri narudžbe su izvršene tokom dana kada smo radili zajedno. “Muž je radio sat vremena” polako i efikasno. I dalje sam se stidio što nisam bio veliki majstor. Već su se opraštali i opet je neko zvao Nikolaja Aleksandroviča. Kao rezultat toga, svako od nas je otišao da radi ono što najbolje zna.
Novine “Zvyazda”, original na bjeloruskom: http://zvyazda.minsk.by/ru/archive/article.php?id=79717
“Muž na sat” odličan je primjer porodičnog biznisa, kada muž ima “zlatne” ruke, a njegova žena razvijene organizacione sposobnosti i poslovnu sposobnost. Ciljna publika su slobodne dame koje nemaju talenta građevinara, stolara ili električara.
Koje vještine su potrebne za uspješan početak?
Da biste promovirali svoje poslovanje, trebali biste proučiti tržište sličnih usluga, pratiti politiku cijena konkurencije i analizirati potrebu za malim i srednjim popravcima u gradu.
Dobro je ako znate sami izvršiti manje popravke - popraviti slavine koje propuštaju, sastaviti namještaj, zamijeniti vodovodne i električne instalacije. U suprotnom ćete morati angažirati kvalifikovane majstore.
Osim radnih vještina, potrebno je imati strateško razmišljanje, sposobnost planiranja dana i povećanje brzine popravki bez gubitka kvaliteta. Bilo bi lijepo naučiti kako se kompetentno koristiti kompjuterom kako bi se održala baza korisnika i samostalno objavljivala reklame za usluge na Internetu.
Ako planirate sami pružati usluge popravke, trebat će vam vještine mehaničara, stolara i električara
Poslovni plan za uslugu "Muž na sat".
“Muž na sat” je posao koji donosi male, ali stabilne prihode. Osnivanje kompanije preduzetniku košta minimalno ulaganje, najvažnije je da se sačini kompetentan poslovni plan i izračuna jednokratni i sistematski troškovi.
Registracija poslovanja
Pre nego što počnete, otvorite firmu. Možete odabrati oblik individualnog preduzetnika ili DOO za pružanje usluga. Prednosti individualnog poduzetništva su brza procedura registracije, mogućnost rada bez pečata i tekućeg računa, jednostavno izdavanje računa klijentima. Ali u slučaju dugova, preduzetnik je odgovoran za neplaćanje svojom imovinom. Prednost LLC preduzeća je u tome što finansijska obaveza ne prelazi veličinu odobrenog kapitala.
Bez obzira na oblik poslovne organizacije, odredite šifre usluga koje se pružaju prema klasifikatoru OKVED 2. Moguće opcije:
- 43.22 - Izvođenje sanitarnih radova, instalacija sistema grijanja i klimatizacije;
- 43.21 - Elektroinstalacijski radovi;
- 43.32 - Stolarski i stolarski radovi;
- 31.09 - Proizvodnja ostalog namještaja.
Potražite usluge popravke u domaćinstvu u odjeljku klasifikatora “F: Građevinarstvo” Tabela: dokumenti koji se moraju dostaviti poreskoj upravi prilikom registracije individualnih preduzetnika i DOO
| IP | OOO |
| Prijava na obrascu P21001, potpisana od strane budućeg preduzetnika (potpisana u poreskoj upravi) | Prijava za državnu registraciju DOO prema obrascu P11001 |
| Kopije stranica pasoša | Statut kompanije - 2 primjerka |
| Potvrda o uplati državne pristojbe 800 rubalja | Odluka o osnivanju privrednog društva (za DOO sa jednim osnivačem) ili zapisnik sa skupštine osnivača i ugovor o osnivanju društva (ako DOO ima više osnivača) |
| Obavijest o prelasku na pojednostavljeni sistem oporezivanja (ako je potrebno) | Potvrda o uplati državne pristojbe 4000 rubalja. |
| Obavijest o prelasku na pojednostavljeni sistem oporezivanja (ako je potrebno) |
Opšti sistem oporezivanja za individualne preduzetnike ili DOO je previše složen i nezgodan. Uz registracionu dokumentaciju, podnesite zahtjev za promjenu sistema na pojednostavljeni sistem (USN) ili jedinstveni porez na pripisani prihod (UTII). Prednost UTII-a je fiksna poreska stopa. Ali pri odabiru ovog sistema, budite oprezni - sve pružene usluge moraju potpasti pod koncept "domaćinstva". Ako inspekcija ima sumnje, biće vam izrečena novčana kazna.
Za pojednostavljeni sistem postoje dva podtipa:
- STS 6% na prihod - troškovi kompanije se ne uzimaju u obzir;
- STS 13% za razliku između prihoda i rashoda.
Koristite prvu opciju u svom poslu ako su vaši troškovi mali ili ih je teško obračunati.
Tabela: poređenje sistema oporezivanja pojednostavljeni poreski sistem i UTII
| Poreski sistem | pojednostavljeni poreski sistem | UTII |
| Kamatna stopa | 6% na prihode ili 15% na razliku između prihoda i rashoda | 15% imputiranog prihoda države |
| Oporeziva osnovica | Prihodi individualnog preduzetnika ili DOO ili dobit | Imputirani prihod |
| Mogućnost smanjenja poreske osnovice i iznosa plaćanja (beneficija) | Ako je oporeziva osnovica dohodak, možete smanjiti porez na doprinose za PIO i fondove osiguranja, ali ne više od pola. A ako preduzetnik ili DOO nema zaposlenih, porez se umanjuje za puni iznos doprinosa. Za pojednostavljeni poreski sistem „Prihodi-rashodi“ ne postoje pogodnosti. | Možete smanjiti porez na doprinose za penzijsko i osiguranje, ali ne više od pola. A ako preduzetnik ili DOO nema zaposlenih, porez se umanjuje za puni iznos doprinosa |
| Rokovi plaćanja poreza | Do 31. marta godine koja slijedi nakon izvještajnog perioda | Do 25. prvog mjeseca novog kvartala |
| Računovodstvena knjiga “Prihodi-rashodi” | Da | Da, uzimajući u obzir fizičke pokazatelje |
| Da li vam je potrebna kasa za rad? | Da, ali pri pružanju usluga dovoljni su strogi obrasci za izvještavanje | Opciono, može se zamijeniti računima o prodaji i obrascima za strogo izvještavanje |
| Mogućnost dobrovoljne promjene poreskog režima | Da, od početka naredne kalendarske godine | Od nove kalendarske godine. Na pojednostavljenom poreskom sistemu, ako individualni preduzetnik ili DOO prestane da bude obveznik pripisanog poreza - od meseca prestanka pripisane delatnosti |
Asortiman usluga i politika cijena
Odredite listu pruženih usluga. Da biste izbjegli konkurenciju s velikim građevinskim organizacijama, dajte prednost manjim popravkama. Fokusirajte se na kvalifikacije majstora - neka obavljaju minimalan skup radova, ali sa visokim kvalitetom.
Moguće opcije:
- instalacija vodovoda - umivaonika, kade, WC-a;
- čišćenje i zamjena sifona;
- popravak slavina;
- montaža i ugradnja namještaja - za dom ili ured;
- zamjena i popravak brava;
- zamjena utikača, visećih lustera, grananja i zamjena utičnica i prekidača;
- Ugradnja vijenaca;
- priključak perilica rublja i suđa;
- Ugradnja satelitskih antena i antena;
- ostale manje popravke.
Odlučivši se za vrste posla, odredite tarife koje su klijentima jasne:
- trošak za svaku vrstu posla sa fiksnim trajanjem;
- trošak sata za složen posao koji traje neograničeno vrijeme;
- Cijena poziva obično iznosi 30% cijene rada po satu.
Prilikom postavljanja tarifa za popravke, fokusirajte se na prosječni nivo cijena za grad Pozovite konkurente i saznajte cijene usluga. Napravite cjenovnik na osnovu prosječnih cijena u gradu.
Potrebni alati
U zavisnosti od spektra usluga koje planirate da pružite klijentima, kupite osnovne alate.
Definitivno će vam trebati:
- bušilica;
- šrafciger;
- set odvijača i ključeva;
- bušilica s čekićem;
- cilindrična brusilica;
- pištolj za ljepilo;
- Potrošni materijal;
- radna odjeća.
Zajedno sa svojim alatima, kupite torbicu za njihovo odlaganje i nošenje. Dodatna oprema za popravak električnih i vodnih komunikacija:
- multimetar;
- cijev ili podesivi ključ;
- univerzalni setovi žica i komponenti.
Svaki zanatlija treba da ima svoj set alata kako ne bi morali da se smenjuju u radu, povećavajući vreme čekanja.
Regrutacija
U početku možete raditi sami - obavljati posao, održavati računovodstvo i bazu klijenata. Vremenom, kada se broj narudžbi poveća, moraćete da zaposlite zaposlene. To možete učiniti prije otvaranja firme, ako početni kapital dozvoljava.
Kadrovi za rad u kompaniji “Muž na sat”:
- dispečer za prijem i distribuciju narudžbi;
- dva tehničara za posjete klijentima;
- čistač ureda;
- računovođa ili ugovorna firma.
Dispečer, računovođa i čistačica će morati da dobiju fiksnu platu, ali za predradnike je isplativije uspostaviti sistem obračuna „plata +% narudžbi“.
Nakon što ste izračunali mogućnosti naknade, postavite oglase na gradske resurse za traženje posla i sačekajte odgovore. Pripremite pitanja koja planirate postaviti kandidatima kako biste saznali više o njihovom iskustvu i vještinama.
Prilikom zapošljavanja tehničara birajte one koji imaju svoj automobil. Tada nećete morati održavati kompaniju na svom bilansu i održavati nekoliko mašina.
Pokušajte unajmiti zanatlije opće namjene: tada nećete propustiti niti jednu narudžbu Oglašavanje i privlačenje kupaca
- oglasi u lokalnim novinama i časopisima;
- grupe na društvenim mrežama;
- oglašavanje u transportu;
- distribucija štampanog materijala.
Navedeni resursi ne zahtijevaju značajne troškove i najefikasniji su za pružanje usluga u domaćinstvu.
Uzmite kratak broj telefona koji se lako pamti i ne zaboravite da postavite natpis ispred ulaza u kancelariju.
Osmislite dopadljiv logo i postavite ga na sve promotivne i informativne materijale Obračun prihoda i rashoda
Prije pokretanja posla izradite finansijski plan za kompaniju, uzimajući u obzir jednokratne troškove i fiksne troškove. Izračunajte planirani prihod i neto dobit. Ako vam dobijena cifra odgovara, slobodno započnite posao. Ispod su okvirni troškovi za kompaniju koja će zaposliti dva majstora i dispečera. Računovodstvo se vrši vanjskim poduzećem.
Tabela: početni troškovi
Tabela: redovni troškovi
Prihodi, isplativost projekta i rokovi povrata
Obračun prihoda se vrši pod uvjetom radnog rasporeda 5x2, dnevnog 80% radnog opterećenja zanatlija i procijenjenog prihoda za svaki od 2000 rubalja dnevno.
Tabela: provjera isplativosti projekta
Tabele prikazuju prosječne prihode - stvarne brojke mogu se razlikovati ovisno o broju klijenata i brzini rada stručnjaka kompanije.
Što je širi spektar usluga, to će kompanija brže doći do potpune rentabilnosti. Karakteristike usluge
Posao "Muž na sat" ima niz karakteristika:
- ne donosi visok prihod, jer su usluge jeftinije od pozivanja stručnjaka iz velike kompanije za popravke;
- zahvaljujući sniženim cijenama, usluge zanatlija su tražene među domaćicama;
- brzina odgovora na poziv servisera i kvalitet pružene usluge su preduslovi za poslovni prosperitet;
- posao ne zahteva kapitalna ulaganja - možete započeti bez kancelarije ili zaposlenih, jednostavno kupovinom opreme;
- majstori moraju primiti dobar postotak narudžbi - inače će početi krasti i loviti klijente.
Da biste proširili svoju kompaniju, ne biste trebali iznajmiti kancelariju u centru - bolje je razmišljati o stambenim područjima, gdje je potražnja za takvim uslugama traženija.
Video: pokretanje posla "Muž na sat vremena"
Podijelite sa svojim prijateljima!Posao ironičnog naziva „muž na sat“ čvrsto je zauzeo svoje mjesto na tržištu usluga za stanovništvo. Zasniva se na sposobnosti da se dobro obavi "muški" posao kako bi se bio spreman, na primjer, popraviti električnu utičnicu, promijeniti slavinu ili sastaviti namještaj.
Za pružanje usluga u malom domaćinstvu nisu vam potrebna posebna znanja uskog profila. Uostalom, glavni klijenti "muža na sat" su predstavnice koje trebaju objesiti luster ili zavjesu, ugraditi prekidač ili čak zabiti najobičniji ekser.
Prednosti "muža na sat" u odnosu na velike kompanije za popravke
- Najvažnije je da će usluga "muž za sat vremena" koštati mnogo manje od poziva stručnjaka iz poznate kompanije za popravke i građevinarstvo. Stoga potražnja za istim ovim uslugama raste.
- Klijent koji kontaktira veliku kompaniju će najverovatnije morati da sačeka da dođe na red na listi klijenata. Ili će ga možda u potpunosti odbiti, jer smatraju da je narudžbina premala. "Muž na sat", naprotiv, stići će kod klijenta u najkraćem mogućem roku i popraviti i najmanji kvar.
Ovakav biznis vlasniku neće donijeti milione, ali može osigurati stabilan mjesečni prihod.
Osim toga, postavši „muž na sat vremena“, brzo ćete zaraditi svoj uloženi novac. Obično se ovaj posao isplati u roku od jedne do dvije sedmice. Šta je potrebno za realizaciju poslovne ideje, koliko ćete morati uložiti i koji prihod očekivati?
Registracija poslovanja
Ako se ozbiljno odlučite za pokretanje ove vrste poslovanja, moraćete da se registrujete kao samostalni preduzetnik. Registracija praktično ne zahteva nikakve troškove, ne uključuje angažovanje računovođe i plaćanje poreza na imovinu, za razliku od društva sa ograničenom odgovornošću i drugih oblika vlasništva. Ispada da je takav organizacijski i pravni oblik kao individualni poduzetnik optimalno prikladan za malo poslovanje.
Da biste registrirali individualnog poduzetnika, morate odrediti glavne vrste djelatnosti prema OKVED kodovima. Obično ovo:
- Izrada elektroinstalacijskih radova – šifra 45.31
- Stolarski i stolarski radovi - kod 45.42
- Vodoinstalaterski radovi – šifra 45.33
Koji poreski sistem odabrati
Moraćete da pošaljete obaveštenje poreskoj upravi o prelasku na izabrani poreski sistem. Izbor je mali - (jedinstveni porez na imputirani prihod) ili (pojednostavljeni sistem oporezivanja).
Ako u osoblju ima jedan ili dva “muža na sat vremena”, a raspon usluga je širok, najlakši način bi bio korištenje pojednostavljenog poreznog sistema “prihoda” od 6% od dobiti, jer mogu nastati problemi sa USTV-om. zbog raznovrsnosti pruženih usluga (neke od vrsta ne potpadaju pod definiciju „domaćinstva“ prema OKUN-u).
Osnovna prednost Jedinstvenog poreza je u tome što se primjenom ovog sistema utvrđuje fiksni iznos poreza koji se ne mijenja, bez obzira na visinu prihoda.
Da biste odabrali poreski sistem koji vam je povoljniji, potrebno je da izračunate okvirni iznos prihoda i rashoda. Također bi bilo ispravno konsultovati se sa iskusnim računovođom koji će jasno objasniti sve prednosti i nedostatke svakog sistema.
Koliko je potrebno uložiti u realizaciju poslovne ideje „muž na sat“?
Prije nego počnete raditi, potrebno je da potrošite određenu svotu novca na opremu, poslovnu reklamu, radnu odjeću itd.
Alati
Na vama je da kupite potrebnu opremu ili koristite ono što već imate. Ali ako se ipak odlučite nabaviti nove alate, evo glavne liste i prosječne cijene svake stavke:
- Set alata (potpuni set odvijača, kliješta, dlijeta, set otvorenih ključeva, dlijeta) - 4.000 rubalja
- Električna bušilica i set bušilica - 3.000 rubalja
- Dva ili tri čekića različitih veličina - 1.000 rubalja
- Brusilica (mala) - 2.000 rubalja
- Respirator, zaštitne rukavice i naočare - 500 rubalja
- Kutija za alat - 1.000 rubalja
- Potrošni materijal (veliki broj različitih podložaka, spajalica, eksera, vijaka, samoreznih vijaka, itd.) - 500 rubalja
Odvojeno, vredi obratiti pažnju na radnu odeću, koja se može sašiti po narudžbini, a na radnu odeću se može aplicirati logo s nazivom vaše kompanije. Trošak krojenja varira unutar 1.500 rubalja.
Oglašavanje
Nemojte zanemariti dobru reklamu, jer od toga zavisi broj vaših kupaca. Koristite redovne reklamne oglase, oglašavajte se u novinama i na lokalnim web stranicama. Svoje usluge možete promovirati putem društvenih mreža i velikih online oglasnih ploča.
Naručite visokokvalitetne vizit karte i ostavite ih svakom klijentu. Cijena jedne posjetnice počinje od dvije rublje. Izradom od 300 vizitkarti za početak ćete potrošiti oko 600 rubalja.
Osim toga, svoj osobni automobil možete koristiti u reklamne svrhe tako što ćete na stražnje staklo zalijepiti natpis „Muž na sat vremena“. Jeftine usluge popravke" sa brojem telefona.
Prilikom izračunavanja novca koji se očekuje da će se potrošiti na oglašavanje, možete se zadovoljiti iznosom od 2.500 hiljada rubalja. To će uključivati reklame u štampanim medijima (2-3 publikacije mjesečno), naručivanje vizitkarti, papira i mastila za štampu, kao i troškove benzina za postavljanje i distribuciju letaka.
Ukupni troškovi
Zbrajajući sve troškove, dobijamo 16.000 rubalja. Ovaj iznos je prosječan, ali možete se fokusirati na njega kada sastavljate poslovni plan „muža za sat vremena“. Ovdje morate dodati troškove registracije individualnog poduzetnika i poreze.
Visina poslovnog prihoda
- Trošak popravke morate sami odrediti. Napravite cjenovnik za standardne usluge, kao što su montaža namještaja, popravke električnih utičnica, ponovno ožičenje itd.
- Za posebne vrste poslova koji zahtijevaju puno vremena i rada, najbolje je odrediti satnicu. Na primjer, ugradnja obične kupaonske slavine može se platiti prema utvrđenoj tarifi. A zamjena električnih instalacija u kući zahtijevat će dodatno vrijeme, jer ćete morati tražiti sve što vam je potrebno u trgovinama i izvršiti proračune. Stoga bi u ovom slučaju najbolje bilo primijeniti satnicu.
- Odredite plaćanje za „lažni“ poziv, kada usluga iz nekog razloga nije bila potrebna, ali ste potrošili vrijeme i novac na putovanje.
Primjer. Ako je prosječna cijena jednog sata rada 300-500 rubalja, onda za 8-satni radni dan možete zaraditi oko 2.400-4.000 rubalja. Uz dovoljan broj narudžbi, vaša prosječna mjesečna zarada minus vikendi će biti 40.000-80.000 rubalja.
Zapamtite, broj vaših potencijalnih klijenata jednak je broju oglasa i letaka koje ste postavili. Stoga nemojte zanemariti „papirnate“ reklame.
Šta učiniti onima koji nemaju dovoljno znanja i vještina
Ako niste majstor sa „zlatnim rukama“, ali želite da oživite poslovnu ideju „muža na sat vremena“ i imate potrebna sredstva za to, onda možete zaposliti zaposlenike koji će izvršiti sve radovi na popravci. Biće isplativije zaposliti ljude koji žive u različitim delovima grada. Na ovaj način zaposlenik će potrošiti minimalno vremena i novca na putu do željene lokacije.
Morat ćete radnicima odrediti fiksnu platu ili određeni postotak iznosa koji zarađuju dnevno, obično najmanje 70 posto vrijednosti transakcije. Ako postavite niži postotak, budite spremni na činjenicu da će zaposleni početi malo po malo "krasti". Mogu vam dati pojedinačne kopije
Da li muževi uvijek rade samo kućne poslove sat vremena? Pokušavaju li zavesti pojedinačne kupce? I da li je plaćanje njihovih usluga uvijek adekvatno? Dopisnik sajta AiF-Čeljabinsk o tome je pitao direktne predstavnike profesije tzv.
„Ideja da postanem „muž na sat“ došla mi je sasvim neočekivano prije otprilike pet godina“, prisjeća se Nikolaj G. „U to vrijeme je bila još jedna kriza na poslu, pola njih je dobilo otkaz, uključujući i mene. U početku sam pokušao taksirati, ali ova aktivnost se nije opravdala. Onda sam u novinama tražila slobodna mjesta za besplatne oglase, naišla na usluge „muža na sat vremena“... i onda mi je sinulo. Mislim: šta tačno? Znam da popravim utičnice, promenim slavinu, spojim veš mašinu ili zakucam vijenac - za mene je to i "jedan-dva udarac". Uglavnom, dao sam oglas u istim novinama, nije prošlo ni par dana - zvali su! I krenuli smo - narudžbe su počele da stižu. Neko da popravi toalet, neko da sastavi nameštaj, neko da okači luster... Samo sam s vremena na vreme kupovao još alata. Onda je prestao da postavlja oglas i jednostavno ga zalepio na zadnje staklo automobila: „Muž na sat vremena. Jeftine usluge popravke" sa brojem telefona. Zgodno je raditi u smislu da ne postoji određeni cjenik: navigirate ovisno o situaciji i sami odredite cijenu. Što vlasnici bolje izgledaju i što je renoviranje u stanu hladnije, više se možete razbiti. Ali općenito, ako niste pohlepni, možete dobro zaraditi, pa čak i izgraditi vlastitu stalnu bazu kupaca.”
"Žekovski zabušava!"
Gotovo svaki predstavnik struke napominje: posao je nezahvalan. Neki vlasnici uopće ne ometaju posao, drugi neumorno prate svaki potez i stalno daju savjete. Događaju se i skandali. I tu može doći do izražaja potrošački ekstremizam.
„Jednom sam baki postavio laminat, ali joj se nešto nije dopalo“, kaže Ivan Artemjev, koji je u slobodno vreme od glavnog posla radio kao „muž sat vremena“. - Zvao sam dvojicu komšija, oni su se puzali i našli "greške". Nastala je takva gužva da sam odlučio: lakše mi je dati novac nego kontaktirati s njima. Bila je šteta, naravno, i šteta za izgubljeno vrijeme. Ne mislim da je kupac tada zvao nekoga da ponovo postavi laminat. Najvjerovatnije su me “razveli” od mojih djevojaka.”
Općenito, Ivan je napomenuo da se redovno susreće s greškama koje su napravili vodoinstalateri i električari iz stambenih ureda.
„Penzioneri zovu stambenu kancelariju na starinski način, ali nikome ne savjetujem da kontaktira kompanije za upravljanje“, kaže on. - Ljudi koji tamo rade uglavnom su nepismeni aviotehničari koji se ne zapošljavaju nigdje drugdje. Nakon stambenih odjela, nekoliko puta sam prepravljao i električnu i vodovodnu instalaciju! Neke kompanije varaju klijente. Na primjer, nazove klijent i kaže da treba promijeniti slavinu u kuhinji. Daju mu cijenu - tri stotine rubalja. A onda dolazi majstor i dahće: "Ma, imaš stari mikser, zašto mi nisi rekao?" Za uklanjanje starog potrebno je još tri stotine rubalja. Namjerno prešućuju detalje, a klijent, naravno, ne može ništa znati o takvim suptilnostima. Zato imajte na umu: dobro društvo će sve pitati odmah. Ako vam ne postavljaju pitanja, to znači da vas varaju.”
Pomaganje usamljenima i "bezrukim"
Uočeno je da je potražnja za uslugama muževa po satu prilično velika. Sasvim je razumljivo: ljudi koji dosta vremena provode na poslu, službenici, poduzetnici stalno nemaju dovoljno vremena za kućne poslove. Ponekad je ljudima lakše platiti nekome da brzo riješi manji kućni problem. Nemojte zvati građevinsku kompaniju da okači vijenac ili pomjeri ormar. Osim toga, koštat će mnogo više od onoga što bi privatni majstor naplatio.
“WC šolja je pokvarena, a ja sam crvenokosa”
Nagoveštaji da se prevaziđe granice čistog radnog odnosa redovno stižu. I to ne od majstora, već od kupaca. Prema zapažanjima drugog „satnog muža“, Dmitrija, otprilike svaka peta posjeta ženi završava se ponudom da „ostane na večeri“.
„Žene daju nagoveštaje najbolje što mogu“, kaže on, smejući se. - Možete odmah da vidite kada vam zablista u očima. Imao sam trodnevnu popravku. Prvog dana me dočekala domaćica u trenerci, a trećeg me je ispratila u širokom ogrtaču. Na kraju, već iscrpljena, ponudila je da ostane na večeri. Ostao sam. Tada sam bila sama, nisam imala kuda žuriti. Sreli smo se još mjesec dana, a onda je sve propalo: ispostavilo se da imamo različite karaktere. Ali moj prijatelj, koji je takođe svojevremeno radio na pola radnog vremena u ovom poslu, upoznao je svoju buduću suprugu u jednoj od narudžbi. Još žive, imaju dvoje djece, sve je super! Generalno, pozivi su različiti. Jednom u dva sata ujutro podigao sam slušalicu, a na drugom kraju linije je bila žena, sudeći po njenom glasu, pijana: „Alo? Je li ovo muž na sat vremena? Možete li doći hitno? Moj toalet je pokvaren!” Pitam, da li je zaista toliko loše da neće čekati do jutra? Ona odgovara: „Ma, sve je loše! Poplavljeno je i poplavljeno, dođite, nećete požaliti: ja sam crvenokosa!”
Vrhunski najsmješniji i najsmješniji zahtjevi, prema pričama predstavnika tržišta, izgledaju ovako: - morate iznervirati muža da postane ljubomoran; - dati injekciju kornjači; - smiriti komšiju pijanicu; - izvaditi jelku; - uhvatiti miša; - pravi društvo za stolom.
„Kada žena nazove i iskreno zamoli da popijem piće sa njom, ja ne spustim slušalicu odmah“, kaže Dmitrij. - Počinjem da pričam sa njom. Vidite, broj narudžbi zavisi od prvih riječi. Danas smo lepo razgovarali sa njom, a sutra će zvati da popravi cev!”
