Keputusan manajemen dianggap sebagai jenis utama pekerjaan manajemen, serangkaian tindakan manajemen yang saling berhubungan, memiliki tujuan, dan konsisten secara logis yang menjamin pelaksanaan tugas manajemen.
Dalam setiap organisasi, praktik pengembangan dan pengambilan keputusan manajemen memiliki ciri khas tersendiri, ditentukan oleh sifat dan kekhususan kegiatan, strukturnya, budaya internal, dan sebagainya. Namun, ada teknologi umum untuk proses pengambilan keputusan. Ini digunakan di organisasi mana pun dan melewati 3 tahap:
Pengendalian ini tidak memberikan informasi dan sumber daya yang diperlukan untuk melaksanakan tindakan strategis. Kemampuan strategis untuk menentukan prioritas, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan yang ingin dicapai, dan perilaku yang bertujuan untuk mencapainya didasarkan pada berbagai macam hal. sistem yang kompleks informasi dan manajemen, tidak hanya pada aspek keuangan, akuntansi dan teknis tetapi juga pasar, persaingan, sumber daya jangka menengah dan panjang serta realitas sosial-politik.
Kedua, ini berarti menginternalisasikan keputusan-keputusan strategis, pilihan-pilihan yang harus diambil oleh seorang wirausahawan dalam konteks lingkungan ekonomi dan sosial yang terus berkembang dan dengan mempertimbangkan sumber daya yang tersedia baginya. Keputusan strategis dapat berubah dan cenderung mengubah keseimbangan serta mengubah kondisi kelanjutannya. Kemampuan strategis perusahaan bergantung pada luas dan kualitas sistem manajemen. Manajemen tidak hanya didasarkan pada instrumen akuntansi dan keuangan saja, namun pada proses strategis dan seluruh informasi yang dihasilkannya.
1. Mempersiapkan solusi. Pada tahap ini dilakukan analisis situasi, meliputi pencarian, pengumpulan dan pengolahan informasi, masalah-masalah yang memerlukan pemecahan diidentifikasi dan dirumuskan.
2. Pengambilan keputusan. Pengembangan dan evaluasi solusi alternatif dan tindakan, pemilihan kriteria untuk memilih solusi optimal, pemilihan dan adopsi solusi terbaik dilakukan.
Informasi strategis, yang sering berfokus pada posisi kompetitif dan perkembangan teknologi, harus tersedia dengan cepat, dalam bentuk yang memadai dan fleksibel, dan harus memberikan informasi yang besar dan tidak hanya memberikan informasi strategis. nilai yang tepat. Informasi akuntansi dan keuangan harus akurat, dikembangkan secara ketat sesuai dengan skema formal yang terstandarisasi dan terintegrasi dengan faktor teknis.
Kompetensi dan perilaku tim manajemen merupakan faktor kunci dalam kualitas proses strategis; Oleh karena itu, pengelolaan dan pengembangan sumber daya manusia terjamin secara sistematis. Baik kualitas metode yang sangat baik maupun teknis, hanya milik mereka sendiri penggunaan yang efisien personel dan manajer menjamin kesuksesan.
3.Implementasi solusi. Tindakan diambil untuk memperjelas keputusan dan memberitahukannya kepada pelaksana, kemajuan pelaksanaannya dipantau, dilakukan penyesuaian yang diperlukan, dan hasil yang diperoleh dari pelaksanaan keputusan dinilai.
Tahapan pengambilan keputusan rasional:
1. Diagnosis masalah. Unsur inti dari setiap proses pengambilan keputusan adalah masalah, yang selalu dikaitkan dengan serangkaian kondisi atau faktor yang menciptakannya situasi tertentu mempengaruhi aktivitas organisasi. Masalah adalah keadaan ketika tujuan yang telah ditetapkan tidak tercapai. Suatu masalah dapat dipandang sebagai peluang potensial (misalnya, cara aktif untuk meningkatkan efisiensi kerja). Fase pertama diagnosis masalah adalah kesadaran dan identifikasi penyebab kesulitan atau peluang yang ada (biasanya alasan tersebut adalah rendahnya keuntungan, penjualan, produktivitas dan kualitas, biaya tinggi, banyak konflik dalam organisasi dan pergantian staf yang tinggi).
Potensi strategis mengandung arti bahwa unsur-unsur pokok yang menyusunnya saling berhubungan dan membentuk suatu sistem. Dalam perspektif ini, potensi strategis akan sangat bergantung pada kualitas hubungan elemen-elemen yang menyusunnya.
Manajemen modern harus semakin sering menghadapi saling ketergantungan antara aktivitas dan berbagai elemen perusahaan, dan perlu menyusun struktur yang semakin kompleks. Hal ini memerlukan upaya analisis untuk memfasilitasi penataan tersebut, serta upaya untuk mengintegrasikannya ke dalam sistem global berdasarkan prinsip-prinsip panduan umum dan strategi bersama. Proses perencanaan adalah bagian dari strategi ini: bertujuan untuk meningkatkan konsistensi tindakan dan keputusan secara keseluruhan.
Contoh: Biaya yang berlebihan dan keuntungan yang rendah seringkali tidak dapat dipisahkan.
Untuk mengidentifikasi penyebab masalah, perlu dilakukan pengumpulan dan analisis informasi internal dan eksternal yang diperlukan.
2. Perumusan batasan dan kriteria pengambilan keputusan. Ketika seorang manajer mendiagnosis suatu masalah untuk mengambil keputusan, dia harus melakukan evaluasi peluang nyata organisasi, menentukan esensi dari batasan dan baru kemudian mengidentifikasi alternatif. Batasannya berbeda-beda dan bergantung pada situasi dan individu pemimpin.
Dalam konteks sistem yang terorganisir, masalah kompleksitas mempunyai beberapa aspek. Secara umum, kompleksitas sistem terorganisir modern dikaitkan dengan struktur jaringan arus informasi, arus sumber daya dan arus fisik, dengan sistem pengambilan keputusan multipolar dengan keterampilan yang berbeda dan banyak tujuan. Keberadaan jaringan ini merupakan salah satu elemen yang mengarah pada diperkenalkannya pengambilan keputusan dan koordinasi tingkat menengah antara tingkat organisasi perusahaan secara keseluruhan dan tingkat operasional teknologi di mana operasi dilakukan. Hal terpenting dalam semua sistem terorganisir modern sering disebut tingkat fungsional atau sistem.
Batasan umum:
Kekurangan dana;
Kurangnya jumlah pegawai dengan kualifikasi dan pengalaman yang dibutuhkan;
Ketidakmampuan untuk membeli sumber daya dengan harga pantas;
Kebutuhan akan teknologi baru (teknologi mahal);
Persaingan ketat;
Pertimbangan hukum dan etika;
Batasan wewenang manajer.
Selain kendala, manajer harus menentukan standar yang digunakan untuk mengevaluasi alternatif, yang biasa disebut kriteria keputusan.
Kompleksitas biasanya tidak sebanding dengan tingkat perilaku dan kekurangan data; Meskipun pada kenyataannya, dalam sistem yang benar-benar acak tidak mungkin memprediksi perilaku setiap elemen sistem, namun dimungkinkan berdasarkan statistik untuk memprediksi perilaku unit terkait dan menetapkan aturan untuk memantau dan mengoptimalkan kinerja. Dengan kata lain, sistem acak belum tentu rumit: apa yang dapat dilakukan biasanya dihadapkan pada alat-alat yang teragregasi, seringkali alat yang relatif sederhana, yang tidak dapat dilakukan tanpa solusi masalah.
Contoh: memilih pemasok roti. Kriteria biaya tidak lebih dari 10 rubel; kriteria efektivitas biaya – biaya transportasi tidak lebih dari 50 rubel; kriteria kapasitas mesin; kriteria kualitas.
3.Identifikasi alternatif. Tahap ketiga adalah perumusan serangkaian alternatif. Pilih solusi yang akan menyelesaikan masalah. Diperlukan analisis mendalam terhadap setiap pilihan solusi yang dapat diterima. Jika kita kembali ke contoh kita, kini Anda dihadapkan pada pilihan beberapa pemasok yang menurut Anda memenuhi kriteria Anda. Setelah memilih alternatif, perlu dilakukan evaluasi.
Faktanya, masalah yang paling sulit untuk dipecahkan adalah masalah dimana perilakunya tidak acak sama sekali, namun dimana sejumlah besar faktor berinteraksi dengannya. berbagai jenis interaksi dalam menentukan perilaku seluruh sistem. Klasifikasi sistem, yang disusun menurut karakteristik kompleksnya, dan studi tentang metode yang tepat dan perkiraan untuk menentukan tindakan yang harus diambil untuk mencapai tujuan yang ditetapkan, merupakan salah satu masalah utama dalam ilmu keputusan dan manajemen.
4.Evaluasi alternatif:
Keuntungan dan kerugian masing-masing pilihan serta kemungkinan konsekuensi keseluruhannya telah ditentukan.
Setiap alternatif dibandingkan dengan standar. Jika salah satu dari alternatif tersebut tidak dapat memenuhi satu atau lebih kriteria yang telah Anda tetapkan, maka alternatif tersebut tidak dapat lagi dianggap sebagai alternatif yang realistis.
Dalam bisnis, keuntungan merupakan kebutuhan yang konstan dan prioritas tertinggi, sehingga keputusan dapat dinyatakan dalam bentuk moneter dan dalam bentuk perkiraan dampaknya terhadap keuntungan. Saat mengevaluasi kemungkinan alternatif, penting untuk memprediksi hasil di masa depan.
Ciri pertama adalah banyaknya entitas dan sulitnya menggabungkan agregat yang cukup berkarakter. Faktanya, terkadang sulit untuk mengenali karakteristik suatu sistem tertentu yang menjadikannya suatu entitas tertentu. Menavigasi ruang dan waktu melalui sistem terorganisir yang sifat dan karakteristiknya berbeda-beda tanpa panduan orientasi adalah tugas yang sulit dan tidak menyenangkan. Selain itu, dalam banyak kasus, klasifikasi harus mempertimbangkan tidak hanya karakteristik objek yang dianalisis, tetapi juga lingkungan di mana objek tersebut berevolusi.
5.Pilihan alternatif. Manajer memilih alternatif yang mempunyai konsekuensi paling menguntungkan, yaitu solusi optimal. Keputusan yang diambil diformalkan dalam bentuk dokumen atau perintah lisan: perintah, protokol, resolusi, tindakan, instruksi.
6.Implementasi keputusan yang diambil. Nilai sesungguhnya keputusan manajemen menjadi jelas hanya setelah implementasinya. Tingkat efektivitas pelaksanaan suatu keputusan manajemen akan meningkat jika diketahui oleh pihak-pihak yang terkena dampaknya. Penting untuk meyakinkan mereka yang akan melaksanakan keputusan tersebut bahwa keputusan tersebut benar. Namun pendekatan seperti “apakah saya benar atau salah, namun sayalah bosnya” masih banyak digunakan saat ini orang terpelajar tidak bekerja. Peluang penerapan yang efektif meningkat ketika orang-orang yang terlibat dalam penyelesaian masalah berkontribusi dan percaya pada apa yang mereka lakukan.
Seringkali ciri-ciri kompleksitas yang paling penting tidak banyak dihasilkan pada mekanisme reaksi objek yang diteliti, tetapi juga pada interaksi objek dengan lingkungan yang sangat terartikulasi dan terdiferensiasi. Misalnya, mobil konveyor yang dilengkapi dengan sistem panduan otomatis untuk menghindari rintangan mungkin juga memiliki program untuk mengontrol dan merespons rangsangan sensorik dengan cara yang relatif sederhana, namun jika bergerak melalui ruang yang penuh dengan objek lain, atau sedang bergerak, dalam berbagai bentuk, ia akan mengikuti lintasan yang sangat kompleks dan sulit dihitung secara apriori.
7. Memantau kemajuan pelaksanaan keputusan. Konsekuensi dari suatu keputusan diukur dan dinilai, atau hasil aktual dibandingkan dengan hasil yang diharapkan. Umpan balik dibuat antara subsistem kontrol dan subsistem yang dikendalikan. Terjadi penyesuaian (penyimpangan diidentifikasi dan dilakukan amandemen).
Kesalahan yang tidak boleh dilakukan saat mengambil keputusan:
Menghitung lintasannya memerlukan simulasi keseluruhan instalasi, yang mewakili posisi dan pergerakan semua objek yang ada dan berpotensi berinteraksi dengan objek tersebut. Jumlah informasi yang diperlukan untuk menghitung secara akurat masalah sederhana tersebut tampaknya tidak proporsional. Perlu dicatat bahwa semua informasi memang tersedia dan dapat diakses secara individual oleh publik, namun proses pengukuran, integrasi informasi dan pengolahan yang diperlukan untuk menggunakannya tidak dapat dibayangkan. Dalam kasus keranjang, analisis kompleksitas kemungkinan besar akan berkontribusi pada keputusan di mana prosedur agregasi agregat diaktifkan dan tindakan terperinci dihitung secara real time terhadap keadaan sistem yang sebenarnya.
1. Menunda pengambilan keputusan sampai tidak ada waktu lagi untuk persiapan (keputusan gegabah);
2. Tutup mata terhadap hal tersebut konsekuensi yang mungkin terjadi atau tidak memikirkannya (keputusan “buta”);
3.Gunakan keuntungan diri sendiri sebagai kriteria, jangan khawatirkan orang lain. (keputusan egois);
4. Putuskan hanya melalui inspirasi (keputusan “cemerlang”);
Masalah umum yang terkait dengan penggalian informasi dari kumpulan data mentah adalah sistem presentasi tipikal yang didasarkan pada antarmuka manusia-mesin yang cerdas. Sistem ini, selain model konseptual dari data yang tersedia, harus berisi model konseptual aplikasinya, yaitu tujuan penggunaan data tersebut.
Pada saat yang sama, banyaknya objek-objek penting yang berbeda dan sulit diagregasi disertai dengan banyak hubungan antar objek, dua atau dua, atau himpunan bagian. Koneksi ini mengarah pada banyak kemungkinan interaksi, yang, berdasarkan faktor-faktor tertentu, menentukan evolusi objek individu dan sistem secara keseluruhan. Selain itu, referensi memberikan dasar untuk menyusun panduan yang memungkinkan seseorang mengenali fungsi dan mengantisipasi kemungkinan perilaku dan evolusi. Banyaknya entitas dan hubungan menyebabkan kebingungan dalam bahasa, kesulitan dalam berkomunikasi dan menentukan pilihan kolektif di mana semua peserta memiliki pemahaman yang sama tentang subjek dan ketentuan perjanjian.
5.Memutuskan berdasarkan kesukaan, suasana hati, membuang pertimbangan rasional (keputusan emosional);
7. Tidak mau belajar dari keputusan yang diambil sebelumnya, melakukan kesalahan yang sama (“keras kepala”).
Proses pengambilan keputusan dan pelaksanaannya dipengaruhi oleh beberapa faktor berikut:
Orientasi nilai pemimpin (bias terhadap ekonomi, politik dan sains dibandingkan dengan sosial dan aspek etika; apakah dia menganggap mencari keuntungan sebagai prioritas, atau faktor manusia adalah yang utama, dan seterusnya);
Formalisasi jaringan interaksi antar entitas dengan formalisasi protokol antarmuka dan prosedur interaksi adalah elemen penting rasionalitas sistem yang terorganisir dan efektivitas komunikasi seluruh sistem, yang merupakan dasar dari setiap proses pengambilan keputusan kolektif. Kemampuan mengelola jaringan ini merupakan elemen kunci keberhasilan banyak bisnis.
Aspek kompleksitas yang sangat signifikan berkaitan dengan sedikit atau lebih kemampuan untuk membuat ekstrapolasi atau prediksi dari sistem tertentu yang berada dalam keadaan tertentu. Di masa lalu, ketika mempelajari lingkungan industri dan mengetahui secara kasar tindakan dan tindakan yang diberikan, relatif mudah bagi seorang ahli untuk mengatakan bahwa hal tersebut mungkin terjadi. lingkungan adalah setahun sebelumnya dan bagaimana jadinya setahun kemudian. Jangka panjang memang penuh tantangan, namun dalam jangka pendek hingga menengah, prakiraan mengenai keseluruhan pengaturan dan kemungkinan jalur pengembangan sangat kuat.
Kompetensi;
Kemampuan untuk mengambil risiko;
Faktor perilaku;
Preferensi pribadi;
Hambatan persepsi informasi.
Pertanyaan untuk dikonsolidasikan:
1. Sebutkan tahapan pengambilan keputusan manajemen.
2. Sebutkan tahapan pengambilan keputusan rasional.
3. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi proses pengambilan keputusan dan implementasi?
Jaringan interkoneksi antar perusahaan, integrasi modal dan produksi, mekanisme difusi pengetahuan dan inovasi teknologi, karakteristik pasar internasional, relevansi dan mobilitas sumber daya manusia berarti bahwa jumlah kemungkinan kombinasi faktor-faktor yang harus dipertimbangkan dinilai, menetapkan garis evolusi, jumlah dan jenis evolusi yang mungkin terjadi, begitu tinggi, diartikulasikan dengan jelas, dan secara struktural terkait dengan evolusi entitas lain sehingga dalam praktiknya, ekstrapolasi yang rumit dapat dilakukan mengenai realitas bisnis individu, bahkan dalam jangka waktu yang relatif singkat.
Harap tunjukkan satu jawaban yang benar:
1. Ada berapa tahapan pengambilan keputusan teknologi umum keputusan membuat proses:
2. Yang dilakukan pada tahap persiapan keputusan:
3. Yang dilakukan pada tahap pengambilan keputusan manajemen:
A) Pengembangan dan evaluasi solusi alternatif dan tindakan, pemilihan kriteria untuk memilih solusi optimal, pemilihan dan pengambilan keputusan terbaik dilakukan.
Setiap proses ekstrapolasi memerlukan penggunaan alat konseptual yang kompleks, pengumpulan dan klasifikasi data dan informasi, konstruksi model logis-matematis yang kompleks, lingkungan pendukung yang mahal dan seringkali penggunaan yang tidak sepele, lingkungan budaya dan pendidikan di mana konsep dan metodologi yang mendasari ekstrapolasi dapat dikembangkan dan diuji. Dalam beberapa kasus, dan dengan menggunakan alat analisis konseptual yang sesuai, masih dimungkinkan untuk melakukan ekstrapolasi agregat secara luas dan terpisah dari lingkungan industri lainnya.
B) Analisis situasi dilakukan, termasuk pencarian, pengumpulan dan pengolahan informasi, masalah-masalah yang memerlukan solusi diidentifikasi dan dirumuskan.
C) Tindakan diambil untuk mengkonkretkan keputusan dan memberitahukannya kepada para pelaksana, kemajuan pelaksanaannya dipantau, dilakukan penyesuaian yang diperlukan dan hasil yang diperoleh dari pelaksanaan keputusan dinilai.
Dalam hal ini, jaringan interkoneksi dengan segala fungsinya dapat dianggap sebagai satu sistem dengan interaksi terbatas dengan seluruh dunia. Salah satu ciri organisasi kerja di lingkungan teknologi maju, yang sebagian disebabkan oleh struktur sistem terorganisir modern yang terdistribusi dan polisentris, adalah banyaknya peran yang harus dimainkan oleh setiap aktor, baik dari waktu ke waktu maupun dengan lawan bicara yang berbeda. kepemilikan seseorang terhadap objek tertentu dalam sistem tidak lagi jelas. Pada saat yang sama, seseorang dapat menjadi bagian dari entitas tertentu dalam aspek-aspek tertentu dari bisnisnya, dan menjadi milik entitas lain dalam aspek-aspek lain.
4. Ada berapa tahapan pengambilan keputusan rasional?
Teori manajemen modern mempertimbangkan tiga pendekatan terhadap proses pengambilan keputusan: intuitif, berbasis penilaian, dan rasional.
Solusi intuitif adalah pilihan yang ditentukan oleh perasaan bahwa itu benar. Pada saat yang sama, seorang manajer yang hanya mengandalkan intuisi dihadapkan pada banyak kecelakaan yang mengurangi kemungkinan membuat pilihan yang tepat.
Keputusan berdasarkan penilaian– karena pengetahuan atau akumulasi pengalaman. Mereka relatif cepat dan murah. Namun, seorang manajer yang terlalu berkomitmen pada penilaian dan pengalaman mungkin secara sadar atau tidak sadar menghindari alternatif baru meskipun alternatif tersebut mungkin lebih efektif daripada pilihan yang sudah dikenal. Contoh tipikal: "Kami selalu melakukannya dengan cara ini."
Keputusan rasional dibenarkan melalui proses analitis yang obyektif. Saat ini, “teknologi” terpadu untuk membuat keputusan rasional belum dikembangkan, dan belum ada penilaian umum mengenai tahapan utamanya. Gambar 3.6 menunjukkan urutan proses pengambilan keputusan rasional, sehubungan dengan berkembangnya sebagian besar opini positif.
Beras. 3.6. Tahapan pengambilan keputusan rasional
Prasyarat untuk mempersiapkan dan mengambil keputusan selalu merupakan masalah tertentu, yaitu ketidaksesuaian antara keadaan kegiatan organisasi yang sebenarnya dan yang diinginkan. Saat mendiagnosis suatu masalah, gejala kesulitan dan penyebab terjadinya kesulitan dikenali dan ditetapkan. Oleh karena itu, pada tahap pertama, manajer menentukan apakah masalahnya benar-benar mendesak sehingga harus diambil tindakan untuk mengatasinya.
Pada tahap kedua, manajer harus menganalisis masalah secara mendalam, mengidentifikasi kemungkinan cara untuk menyelesaikannya, dengan mempertimbangkan kemungkinan batasan dan kriteria. Kendala umum selama pengambilan keputusan meliputi:
· dana yang tidak mencukupi, jumlah pegawai yang memiliki kualifikasi dan pengalaman yang dibutuhkan tidak mencukupi;
· kebutuhan akan teknologi yang belum berkembang atau mahal;
· Persaingan ketat;
· Manajer membuat keputusan hanya dalam lingkup kekuasaannya.
Rekomendasi tertentu menjadi kriteria (standar) pengambilan keputusan pada tahap ini. Misalnya, persyaratan seragam untuk kualitas dan desain produk, ketentuan undang-undang ketenagakerjaan ─ saat menyelesaikan perselisihan perburuhan, dll.
Pada tahap ketiga, peluang potensial yang tersedia untuk memecahkan masalah, waktu dinilai, dan solusi alternatif dikembangkan.
Tahap keempat meliputi diskusi tentang realitas dan keabsahan keputusan yang diambil, serta penilaian tentang apa yang akan terjadi di masa depan. Pada saat yang sama, solusinya tidak boleh muncul terlalu cepat ─ hal ini mengarah pada fakta bahwa beberapa solusi tidak dilaksanakan.
Kelima, Tahap terakhir─ pemilihan alternatif atau pengambilan keputusan aktual, yang efektivitasnya bergantung pada seberapa berhasil tahapan sebelumnya diselesaikan.
Ada sejumlah persyaratan untuk keputusan manajemen ketentuan Umum:
· validitas ilmiah yang komprehensif, yaitu keputusan harus dibuat berdasarkan pertimbangan bekerjanya hukum objektif pengembangan sistem tertentu dan berdasarkan analisis situasi produksi tertentu. Dalam hal ini, keputusan dibuat atas dasar dapat diandalkan dan informasi lengkap dengan membandingkan beberapa pilihan;
· kompetensi ─ keputusan dibuat hanya dalam batas hak yang diberikan kepada manajer;
· fokus ─ setiap keputusan harus tepat sasaran, dapat dimengerti oleh setiap pelaku;
· kesatuan ─ tujuan dan sasaran yang terkait harus tunduk pada tujuan utama pengambilan keputusan. Semua ketentuan keputusan yang diambil saling berhubungan dan konsisten dengan keputusan yang diambil sebelumnya dan sudah sah;
· singkatnya dan kelengkapan isi mengandaikan keringkasan rumusan keputusan, asalkan semua dijawab secara lengkap isu-isu kritis, yang menjadi dasar penyelenggaraan kepengurusan dalam proses pelaksanaan keputusan ini;
· kekhususan waktu ─ manajer tidak boleh memberikan perintah apa pun tanpa menunjukkan waktu pelaksanaannya;
· efisiensi (ketepatan waktu) ─ keputusan harus dibuat pada saat situasi produksi memerlukannya. Keputusan yang tertunda dan tergesa-gesa juga tidak diinginkan.
Kompleksitas dan keragaman lingkungan internal dan eksternal organisasi mempengaruhi keputusan manajemen yang diambil. Di antara yang paling banyak faktor penting, yang secara langsung bergantung pada proses pengambilan keputusan dan efektivitasnya, meliputi:
· penilaian pribadi terhadap pemimpin;
· Lingkungan pengambilan keputusan, diwujudkan dalam kondisi kepastian, risiko dan ketidakpastian;
· waktu dan perubahan lingkungan;
· pembatasan informasi;
· pembatasan perilaku;
· keterkaitan keputusan.
Setelah keputusan diambil, tahap pengorganisasian pelaksanaannya dimulai. Efektivitas keputusan manajemen bergantung pada seberapa benar pekerjaan ini dilakukan. Dalam hal ini, teori keputusan manajemen memberikan sejumlah persyaratan dasar untuk proses implementasi solusi dan urutannya:
1. Pengembangan rencana implementasi solusi. Manajer harus menyediakan distribusi seluruh volume pekerjaan berdasarkan waktu dan objek, berdasarkan tujuan, yang pencapaiannya diperlukan untuk melaksanakan keputusan. Cara paling efektif untuk melakukan ini adalah dengan membuat jadwal dengan tanggal target.
2. Pemilihan pengambil keputusan dan komunikasi keputusan tersebut kepada mereka. Tahapan penerapan solusi ini dikaitkan dengan kebutuhan untuk: mempertimbangkan kualifikasi, pengalaman, keterampilan pelaku, karakteristik kegiatan dan sifat pekerjaan yang mereka lakukan; klarifikasi tujuan dan keyakinan tentang makna pekerjaan yang dilakukan; memotivasi pelaku, merangsang efektivitas keputusan. Saat mengkomunikasikan suatu tugas kepada pelaku, detail yang berlebihan harus dihindari, karena ini akan fokus pada laporan formal.
3. Organisasi kerja operasional untuk melaksanakan keputusan. Agar tahap ini berhasil, harus ada organisasi yang jelas rencana ideal bekerja Diperlukan untuk memberikan perintah atau perintah pada waktu yang tepat, memeriksa pemahaman tentang esensi perintah dan mengintensifkan pekerjaan pada saat tertentu.
4. Memantau pelaksanaan keputusan. Tujuannya adalah untuk mencatat kemajuan implementasi keputusan, identifikasi penyimpangan dari program secara tepat waktu, dan mengambil tindakan untuk menghilangkan atau mencegah penyimpangan. Sebagai cara untuk mengevaluasi suatu keputusan yang diambil, pengendalian harus sistematis, tepat waktu, dinamis, obyektif dan rasional.
5. Melakukan penyesuaian terhadap keputusan. Hal ini mungkin disebabkan oleh organisasi pelaksanaan keputusan yang tidak memuaskan, perubahan yang tiba-tiba lingkungan luar atau kekurangan dari solusi itu sendiri.
6. Salah satu syarat proses pelaksanaan keputusan yang diambil, yang berkaitan langsung dengan pengendalian, adalah “umpan balik”, yang memungkinkan Anda menentukan apa yang terjadi setelah keputusan itu berlaku. Dengan menggunakan " masukan“Keuntungan dan kerugian dari keputusan yang diambil telah diuji dalam praktiknya, dan kemungkinan intervensi tepat waktu dalam pelaksanaannya dijamin.
